Памятка туристу по Казани

Версия для печати

Дорогие друзья, благодарим Вас за то, что доверили организацию отпуска Библио-Глобус. Предоставляя Вам качественные туристические услуги, Библио-Глобус заботится о комфорте и безопасности Ввашего отдыха. В «Памятке туристу» размещены самые необходимые сведения о стране и правилах пребывания в ней. Это поможет Вам избежать конфликтных ситуаций и наслаждаться отдыхом в полной мере. Библио-Глобус делает все возможное, чтобы обеспечить Вам солнечное настроение, яркие впечатления и приятные воспоминания об отпуске.

Общая информация

Казань - столица республики Татарстан, «Третья столица России», один из самых крупных транспортных узлов страны. Расположена западной частью на левом берегу Волги, в 820 км к востоку от Москвы.

Это многонациональный город с богатой историей, в 2005 году отпразновавший свое тысячилетие. Является одним из самых популярных и калоритных туристических мест России. Казань поразит любого красотой своих улиц, проспектов, архитектурных и религиозных памятников.

Сюда можно приезжать в любое время года - летом город утопает в зелени, украшен различными цветниками, работают фонтаны,а также можно искупаться в Волге, а зимой, особенно на новогодних каникулах, город украшают гирляндами, здания и площади освещаются подсветкой, работают катки, создаются шедевры изо льда, которыми можно любоваться гуляя по заснеженному городу.

Численность населения насчитывает 1 257 391 человек, площадь города - 588 кв.км, городского округа - 638 кв.км.

Часовой пояс

Казань относится к часовому поясу, обозначаемому по международному стандарту (Moscow Time Zone (MSK).

Климат

Климат Казани - умеренно-континентальный, здесь нет сильных морозов или невыносимой жары. Самый теплый месяц - июль, средняя температура +20°C, самый холодный - январь, средняя тмпература -10°C. Количество ясных дней в году - 40, пасмурных -149.

Язык

Официальный язык - русский, татарский.

Религия

Большинство жителей исповедуют ислам суннитского толка и православие.

Документы

Внимание! Перед туром или заселением в средства размещения, просьба ознакомиться с необходимым списком документов для осуществления заселения в средства размещения согласно требованиям правительства Российской Федерации и правилам  гостиниц и других средств размещения.
Всё актуальные правила и требования можно найти на странице страны в разделе: Важно! Необходимо знать перед бронированием направления Россия

Страховой полис

Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг:

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации.

Что делать, если Вы заболели в поездке?

При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе, и сообщить оператору следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество, номер и срок действия страхового полиса;
• местонахождение и координаты для обратной связи;
• описание возникшей проблемы и вида требуемой помощи.

Оператор Сервисной компании предоставит рекомендации по дальнейшим действиям.

Внимание! При самостоятельном обращении туриста за медицинской помощью в медицинское учреждение, без согласования со страховой компанией, все расходы застрахованного полностью оплачиваются последним самостоятельно. Ответственность за возникшие риски и проблемы возлагаются на туриста.

Питание

ALL Inclusive (все включено) - трехразовое питание, неограниченное количество напитков местного производства (перечень которых устанавливает администрация отеля), как правило, в течении всего дня, но, может быть и ограничение, например, с 10:00 до 23:00 (с концепцией можно ознакомиться в описании конкретного отеля)
FB - 3-разовое питание (завтрак + обед + ужин) + напитки (чай, кофе, компот, вода - на усмотрение администрации отеля)
HB - 2-разовое питание (приоритетно - завтрак и ужин) + напитки (чай, кофе, компот, вода - на усмотрение администрации отеля)
BB - только завтраки + напитки (чай, кофе, компот, вода - на усмотрение администрации отеля)
AO, RO - без питания, без напитков

Транспорт

Добраться можно:

• на самолете. Прямой перелёт из Москвы в международный аэропорт Казани занимает примерно 1 час 40 минут, из Санкт-Петербурга - чуть больше 2 часов.
• на поезде. Дорога из Москвы до ж/д вокзала Казани занимает 12-15 часов, из Санкт-Петербурга - чуть менее суток.
• на автобусе. Дорога из Москвы до Казани занимает примерно 18 часов.
• на автомобиле. Из Москвы в Казань можно доехать по трассе М-7 «Волга» за 12-16 часов.

Вылет 

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до вылета.
Рекомендуем! Прибыть в аэропорт не менее, чем за 3 часа до вылета!

Внимание! Библио-Глобус убедительно просит не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные Вами билеты не переписываются и не сдаются.

Посадка на рейс

Для посадки на рейс необходимо:
1. Пройти регистрацию. Сдать багаж.
Внимание! Можно зарегистрироваться на рейс заранее на сайте авиакомпании (если данная опция открыта), самостоятельно распечатав посадочный талон или получить его непосредственно в аэропорту у стойки регистрации. Номер стойки регистрации указан на информационном табло напротив номера Вашего рейса.
2. Пройти пограничный (паспортный) контроль. Таможенный, при необходимости.
3. Проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне.
4. Занять место в самолете согласно посадочному талону.

Поездка на поезде

На ж/д вокзале Вы должны быть минимум за час до прибытия поезда. Если маршрут поезда начинается с этой станции, то посадка начнется минимум за 40 минут до отправления. В случае, если поезд проходящий, то уточните в расписании, когда в какое время он прибудет.

Меры предосторожности

В аэропорту

• никогда не теряйте из виду свой багаж.

В гостинице

• не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже.
  Рекомендуем! Хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе в отеле. Библио-Глобус не несет ответственности за порчу или утерю личных документов и вещей клиентов.

На улице

• не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля;
  Рекомендуем! Всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса.
• не сообщайте посторонним номер Вашей комнаты в гостинице;
• в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк;
• при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где Вы храните деньги и ценности;
• на террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу;
• если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно потеряется.

На экскурсиях

• перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию;
• не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии;
• обязательно берите с собой на экскурсии медицинскую страховку;
• в ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки.

Внимание! Не оставляйте и не забывайте, во время и по окончании экскурсии, в экскурсионном автобусе деньги и личные вещи. Водитель, гид или экскурсовод не несут за них ответственности.

Информируем Вас о том, что при приобретении экскурсий у третьих лиц, не являющихся партнерами туроператора, страховая компания вправе отказать в выплате страхового возмещения. Основанием для отказа могут быть отсутствие сертификата для организации экскурсионного обслуживания, нарушение гидом законодательства страны, иные причины. Рекомендуем во избежании проблем, с целью приобретения услуги, отвечающей требованиям безопасности, приобретать экскурсии либо по месту заключения договора, либо у гида принимающей компании. Обращаем внимание, что за экскурсионные услуги, не входящие в состав туристского продукта, туроператор ответственности не несет в соответствии с действующим законодательством РФ.

Трансфер

После получения багажа Вам необходимо подойти к представителю компании, который ждет Вас в зале прилета с табличкой Библио-Глобус / или фамилией туриста.

Аренда автомобиля

Внимание! Библио-Глобус не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомашин или организацией экскурсий.
Взять автомобиль напрокат может турист, достигший 18-летнего возраста, имеющий права, стаж вождения не менее 1 года, страховку, кредитную карточку.
Если Вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам:

• никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой.
• автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке.
• никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время.
• не оставляйте документы в машине.

Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор)

Библио-Глобус не несет ответственности за задержки или изменения в Вашем туре, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов и другие причины непреодолимой силы.

Правила заселения и проживания в объектах размещения

При заключении договора о реализации туристского продукта Агентство обязано информировать Гостя/ Туриста о правилах размещения/проживания в объекте размещения. Заселение в объект размещения осуществляется на основании ваучера при условии предъявления документа, удостоверяющего личность, и заполнения им анкеты/ карты гостя установленного образца.

Регистрация в объекте размещения несовершеннолетних граждан, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.

До момента заезда Гостей/ Туристов необходимо получить от них в обязательном порядке согласие на обработку их персональных данных в целях исполнения договора с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случае размещения в объекте размещения несовершеннолетних детей с сопровождающими их лицами Гость/Турист обязан:

• осуществлять постоянный контроль за детьми, включая условия отдыха, проживания и питания, состояние здоровья;
• нести полную ответственность за безопасность, состояние здоровья, за соблюдение техники пожарной безопасности, за поведение детей, за соблюдение режима сна и отдыха детьми, за соблюдение детьми правил проживания в объекте размещения;
• в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации сопровождать детей в пути следования до места оказания услуг и обратно во время всего периода их оказания;
• в случае причинения несовершеннолетним гражданином или любым Гостем/ Туристом материального ущерба (как имуществу объекта размещения, так и имуществу третьих лиц), до момента окончания оказания услуг в полном объеме возместить стоимость данного ущерба.

Полезная информация

• подробно ознакомьтесь с программой тура, который Вас заинтересовал, с условиями питания и проживания, с особенностями пункта временного проживания (отель/пансионат/санаторий и т.п.), который Вы выбрали. Внимательно изучите информацию, указанную в туристическом ваучере (даты начала и окончания тура, выбранный пункт временного проживания (отель/пансионат/санаторий), тип питания, категория номера и другие важные сведения);
• при заселении в пункт временного проживания (отель/пансионат/санаторий) обязательно уточняйте расчетный час. Досрочный заезд и поздний выезд не допускается;
• при заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги;
• по прибытию в Казань Вас начнет курировать представитель фирмы - отельный гид, с которым Вы можете решать все возникающие вопросы;
• информацию о том, где можно будет узнать/посмотреть время обратного трансфера, Вы получите от отельного представителя на информационной встрече;
• при заезде туриста позднее даты, указанной в ваучере, опоздание не компенсируется. Необходимо предоставить заранее информацию о позднем заезде в пункт временного проживания (отель/пансионат/санаторий) в заявке, адресовав комментарий в отдел бронирования Библио-Глобус;
• выезд осуществляется в день окончания срока тура, не позднее расчетного часа;
• в день отъезда необходимо освободить номер не позже времени, указанного в ваучере;
• отельный гид предложит Вам экскурсионную программу, предоставит прайс-лист, чтобы Вы смогли сориентироваться и выбрать наиболее подходящую экскурсию;
• в период пребывания в пункте временного проживания (отеле/пансионате/санатории) турист несет личную ответственность за нарушение норм поведения/правил проживания в пункте временного проживания (отеле/пансионате/санатории), а также за опоздание на экскурсию, утерю денег или иных ценных вещей;
• при поездках с посещением действующих церквей, соборов, храмов, женщинам необходимо надевать платок на голову, одежда по возможности, должна закрывать плечи и колени;
• будьте внимательны: не оставляйте без присмотра свои личные вещи и не обращайте внимания на сомнительные предложения незнакомых людей.

К сведению гостей

Для того, чтобы Ваш отдых был более организованным, мы рекомендуем взять на заметку следующее:

• примите участие в первой информационной встрече, назначенной Вашим отельным гидом;
• на встречу с гидом обязательно возьмите с собой Ваш ваучер и авиабилет/жд билет для перепроверки данных;
• по всем вопросам в период пребывания обращайтесь, пожалуйста, к отельному гиду компании Библио-Глобус. Расписание пребывания гида в отеле указано на информационном стенде/ в папке Библио-Глобус в Вашем пункте временного проживания (отеле/пансионате/санатории).

Достопримечательности

Казанский Кремль - главная достопримечательность города, переплетение русской и татарской культур, входит в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. На его территории находится резиденция главы Татарстана, а также древние башни, мечети, исторические памятники, храмы, соборы, музеи, галереи, смотровые площадки, особняки.

Мечеть Кул-Шариф - один из символов Казани и действующая джума-мечеть Татарстана, находящаяся на территории Кремля. Строилась 9 лет, официальное открытие было приурочено к тысячелетию Казани. Внутри мечети хранится книга с именами всех, кто пожертвовал деньги на ее строительство.

Благовещенский собор Казанского кремля - древнейшее каменное здание на территории Кремля, самое крупное во всем комплексе. Постройка неоднократно горела и реставрировалась.

Улица Баумана - так называемый Казанский Арбат. Раньше здесь пролегала главная тропа Золотой Орды - Ногайская дорога.

Храм всех религий - центр духовного единения, посвященный разным религиям мира. Его построил местный житель, вдохновившись путешествиями в Индию и Тибет. Он совместил в своем сооружении православие, католицизм, мусульманство, буддизм, иудейство, а также включил множество элементов различных мировых религий и даже символику исчезнувших цивилизаций.

Башня Сююмбике - из-за своего сильного наклона в сторону называется также «Падающей башней». Находится на территории Кремля. Башня окружена различными легендами о ее строительстве, т.к. не сохранилось ни одного документа о дате ее возведения.

Богоявленский собор - религиозный памятник Казани, окрашенный в бело-голубой цвет. Но большим вниманием и популярностью пользуется 74-метровая постройка позади собора - колокольня. Она буквально приковывает к себе взгляд, а также является своеобразным маяков для потерявшихся.

Дворец Земледельцев - самое спорное здание города, построено в 2010 году. Привлекает туристов своей схожестью с архитектурой Франции и Италии, но по мнению большей части населения города оно не вписывается в историческую атмосферу Казани из-за своей вычурности.

Центр семьи «Казан» - дворец бракосочетания в виде гигантского золотого казана, построен в 2013 году на насыпном полуострове. В летний сезон здесь открыт доступ на смотровую площадку на высоте 32 метра. В ночное время здание освещает цветовая подсветка, напоминающая яркий пылающий костер. Внутри дворец поделен на три тематические зоны - классическую, в стиле Казанского ханства и Волжской Булгарии.

Памятник Коту Казанскому - трехметровая статуя вальяжно развалившегося на кушетке в беседке с мышкой упитанного кота, находящаяся на улице Баумана. Была возведена по легенде о том, как императрица Елизавета была поражена отсутствием мышей на улицах Казани.

Озеро Кабан - система из 3 озер, растянувшаяся на 10 км в центре Казани. Главная легенда озера гласит о том, как во время нападения Ивана Грозного Казанский хан опустил всю свою казну на дно озера, но драгоценности до сих пор так и не были найдены.

Кремлевская набережная - сравнительно новая достпримечательность, растянувшаяся на 1,5 км вдоль реки Казанка. Поделена на несколько тематических зон.

Музей чак-чака - музей главного татарского десерта. Здесь посетителям расскажут об истории происхождения и особенностях приготовления чак-чака, а также об обычаях и традициях татарского народа. Туристы смогут в полной мере прочувствовать дух прошлых веков.

Колесо обозрения «Вокруг Света» - 65-метровый аттракцион, открывающий потрясающие виды на окрестности города. Каждая из 36 кабинок колеса оформлена в стиле различных городов мира - изображения достопримечательностей и играющая традиционная для страны музыка.

Мост Миллениум - возведен в честь 1000-летнего юбилея Казани. Его легко узнать по пилону в виде огромной буквы «М». Самый высокий подвесной мост в городе.

Аквапарк «Ривьера» - один из самых крупных аквапарков в мире. Здесь более 50 аттракционов и развлечений - от детских до экстремальных взрослых.

Кухня

Азу - национальное блюдо татарской кухни. Главный ингредиент - баранина, говядина или молодая конина. Сначала нарубленное на куски мясо обжаривают на огне, а потом долго тушат с помидорами или томатной пастой, луком, картофелем, морковью и солеными огурчиками в остром соусе.

Баурсак - небольшие пончики, жаренные во фритюре в казане. Посыпан сахарной пудрой, начинки нет.

Бишбармак - горячее блюдо, состоящее из мелко нарезанного отварного мяса (баранины или говядины) с нарезанным кольцами луком и пресного отварного теста в виде лапши. Сильно перчится и подается в казане или чугунке.

Губадия - главный праздничный татарский пирог в виде торта с начинкой из риса, яйца, изюма или красного томленого творога «кырт».

Казылык - колбаса из конины с добавлением жира, соли и натуральных приправ (обычно только черный перец).

Кыздырма - жаркое, состоящее из мяса конины с добавлением лука, картофеля, соли и перца.

Кыстыбый - обжаренная пресная лепёшка, похожая на лаваш, с начинкой из пшенной каши, рагу, даже творога, но чаще всего из картофельного пюре. По виду напоминает незакрытый пирог.

Олеш с говядиной - очень густой и наваристый суп на говяжьем бульоне.

Перемеч - жареный пирожок из тонкого теста с фаршем внутри. Внешне немного похож на пончик.

Плов по-татарски - жирная баранина или грудинка с салом, длиннозерный рис, морковь, лук, курдючный жир, пряности (в том числе тархун, барбарис).

Токмач - суп на курином бульоне с домашней лапшой. Правильно готовить его умеют только истинные татары.

Тутырма -  домашняя колбаса из телятины или баранины. Часто мясо «разбавляют» крупой - рисом или гречей.

Шурпа по-татарски - заправочный суп или мясной бульон. В Татарстане это блюдо обычно готовят с бараниной, ребрышками или косточкой, курдючным жиром, луком, картошкой, морковью, специями. В процессе варки овощи пропитываются мясным бульоном, а само блюдо получается очень вкусным.

Чак-чак - обжаренные в подсолнечном масле кусочки теста, залитые медом. Главное свадебное блюдо и лакомство, которым встречают гостей.

Эчпочмак - в переводе с татарского - «треугольник». Треугольный пирожок, набитый начинкой из картофеля, лука и баранины или говядины. Во время выпекания добавляют мясной бульон, поэтому пирожки очень сочные.

Сувениры

Казань славится своими нестандартными национальными сувенирами. Это не то место, откуда стоит везти стандартные брелоки, тарелочки и магнитики, отсюда можно привезти что-то действительно необычное.

Одним из символов Казани является кот, поэтому сувениры с изображением и в виде котов представлены в широком ассортименте.

Из одежды можно привезти бархатные халаты, украшенные бисером и сверкающими нитями, сапожки и туфли из яркой разноцветной кожи ичиги, тапочки-чувяки, «ханские» тапочки с загнутыми носами, аутентичные татарские тюбетейки, женские бархатные шапочки с кисточкой - калфаки, кожаные носки - хуфф.

Любителям спорта будут приятны сувениры с атрибутикой футбольного клуба «Рубин» и хоккейного клуба «Ак Барс».

Полезным подарком будет татарская посуда: пиалы из керамики или фарфора с национальными орнаментами, чайные сервизы, расписные горшочки для жаркого, посуда из дерева, ложки с рисунком символа Татарстана - тюльпана, а также самый настоящий татарский казан.

«Съедобными» подарками станут: фаршированная мясом колбаса - тутырма, колбаса из сыровяленной конины - казылык, чак-чак, талкыш келэвэ (прессованная сладкая вата из меда в форме пирамидок), сыр «Татарский делюкс», татарский чай, водка в бутылке в форме ружья - «Старая Казань», бальзамы «Татарстан» или «Бугульма».

Полезные телефоны и контакты

Единая служба спасения - 112
Пожарная служба - 101
Полиция - 102
Скорая медицинская помощь - 103

Внимание! По всем возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам, указанным в Вашем ваучере, если Вы уже находитесь на территории выбранного места (город, курорт, пункт временного проживания) для отдыха.

---