Уважаемая Елена, добрый день!
Вы позвонили гиду Валерии около 01:00 ночи по местному времени, сообщили о краже.
Валерия Вам объяснила, что нужно вызвать полицию и зафиксировать факт кражи Вашего имущества.
Также она сказала Вам, что не сможет выехать к Вам, но поможет по телефону с переводом, если у Вас возникнут трудности.
Валерия общалась с Вами неоднократно, до и после случившегося.
Она выразила сожаления по поводу кражи Вашего имущества и сказала, что Библио Глобус не занимается поиском вора и что искренне надеется, что полиция его найдет.
На Вашу просьбу переселить Вас с 1 этажа на 2 этаж, Валерия договорилась с менеджементом отеля и предупредила Вас, что Вам нужно подойти на ресепшен с 18:00 до 19:30. Но, Вы по каким-то причинам не подошли.
Спасибо за внимание!