Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

23.08.2012 14:50:20
15.06.2012 - 22.06.2012

Страна Кипр, курорт Айя-Напа (Ayia Napa), отель MARINA 3*

Не понравилось, что нельзя поменять номер при въезде в отель! Персонал не знает русский язык вообще (в отеле). Не понравилось в отеле еще то, что на территории отеля нельзя пить свои напитки (даже воду), доходило до инцидента по этому поводу. К туроператору притензий нет, единственно, что "отель" не хорошо отзывается о данной фирме и не только отель Марина, но и др. Все номера выходили либо на дорогу, либо в какие-то стены, персонал объяснял это тем что мы от библио-глобус.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.08.2012 15:55:54
Галина

Пора бы самим научиться говорить хоть пару слов
на английском.Или в школу никто из вас не ходил.

11.02.2014 13:29:47
Marina Papageorgiou

Спасибо Вам большое за обратную связь. Это хороший способ узнать реакцию гостей. И чем раньше мы узнаем мнения наших туристов, тем быстрее мы будем принимать необходимые меры. Да, мы не позволяем клиентам потреблять свои напитки в общественных местах отеля: в баре, в баре на террасе, вPoiol баре и непосредственной зоне бассейна и ресторана, где мы предлагаем услуги. Конечно, мы не против, если Гости употребляют свои напитки в своих комнатах или в саду и т.д., где мы не предлагаем услуги.

Thank you very much for your mail and for the feedback. It's very good to
know the reactions of the Guests. And the sooner we know them, the sooner we
will take the necessary measures.
Yes, we do not allow the clients to consume their drinks in the PUBLIC
AREAS of the hotel: In the Bar area, on the Bar Terrace, the Poiol Bar and
the immediate Pool Area and in the Restaurant, where we offer services. Of
course we don't mind if the Guests consume their drinks in their rooms or in
the garden etc, where we don't offer any service.