С 1 по 10 ноября отдыхала с семьёй на Кипре. Заявка 212600086.Оплатили экскурсию на осликах.Экскурсия была намечена на 9 ноября. Накануне начался дождь. Вечером 8 ноября я позвонила из отеля представителю Библио Глобус Светлане Войтович, чтобы узнать нет ли каких-либо изменений в завтрашней экскурсии в связи с ухудшающейся погодой,дождь лил,не переставая, и на ресепшн прогноз на завтра был неутешительным.Светлана ответила, что у неё информации об отмене экскурсии нет и решать будем завтра,исходя из погодных условий.Утром дождь продолжал лить, с небольшими просветами, но в назначенное время за нами приехал микроавтобус. Я вновь обратилась всё с тем же вопросом: как мы будем кататься в такую погоду на осликах, мы- это двое взрослых и трое детей, одному из которых два года. На это сопровождающая нас девушка Люда весело сообщила,что ехать нам далеко, за это время погода может улучшиться,а, если ничего не изменится,решать будем на месте.Ослиная Ферма встретила нас проливным дождём. Понимая, что мы промокнем и испачкаемся, я сказала,что,исходя из погодных условий, пора наконец принять решение об отмене экскурсии.Сопровождающая связалась со Светланой Войтович и ответила,с её слов,что,мы,конечно, можем отказаться,но деньги нам никто не вернёт.Понимая своё безвыходное положение,идя на поводу ноющих детей, которые мечтали покататься на осликах,мы согласились.В результате, заплатив 220 евро,поехали только я и две дочки, муж с малышом не рискнул,т.к. помимо дождя, под ногами нашими и осликов была скользкая глина и ослик, на которого сел муж с ребёнком, споткнулся,а это уже было опасно.Катались мы в больших целлофановых пакетах для мусора (спасибо Люде, за заботу)и вместо 30 минут, только 15. А всю интересную информацию о жизни осликов мы пропустили во время наших переговоров с представителем Библио Глобус.
Я считаю, что подобное отношение к людям недопустимо!!!И очень хочу, чтобы администрация фирмы не оставила без внимания этот случай.