Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

TSOKKOS BEACH 4*

Протарас

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ TSOKKOS BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
12.10.2018 20:53:20
Маргарита

Сколько еще раз вы будете удалять мой отзыв?

Обман с отелем со стороны туроператора "Библио-глобус"! Бронировали именно Tsokkos beach, получили подтверждение оплатили. По приезду сразу услышали, что номеров нет и туроператор им ничего не оплачивал, со слов персонала номера в этот отель туроператор продает по нескольку раз одни и теже разным туристам. Предложили переселиться в другой отель этой же сети, НО условия в отеле хуже и расположен не как этот в центре, а очень далеко, да еще и рядом с очень плохим пляжем. Приехав в этот отель мы увидели еще 8-10 человек с нашей же историей: купили тур у "Библио-глобуса" в Tsokkos beach, а в итоге услышали, что мест нет! После долгих препирательств в представителями туроператора, нам пообещали вернуть нас в Tsokkos beach через двое суток. Это при том, что изначально говорили, что номеров нет. И при нас же заселяли других туристов, в том числе, из Германии. Те, кто не хотел ругаться, так и остались в том отеле. Уже проживая в Tsokkos beach мы неоднократно видели все тот же сценарий: туристов "Библио-глобуса" разворачивали и отправляли в другие отели. Якобы мест нет. Поставленная схема. Решайте, хотите ли вы иметь дело с таким туроператором.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2018 12:19:02
Maria

Уважаемая Маргарита,

Каждая наша бронь подтверждена отелем.

Ждём Вас на солнечном Кипре.

03.10.2018 12:55:36
Юля

Во всех ли номерах есть чайник и если мы едем по системе завтрак и ужин, для ребёнка будет ли бесплатно мороженое, например?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 10:44:01
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Чайник есть в каждом номере. Мороженое доступно только для системы всё включено. Ждём Вас на солнечном Кипре!

20.09.2018 12:26:58
Ольга

Еще раз здравствуйте!
Меня интересуют даты с 27 сентября по 3 октября. Хотелось бы знать заранее на какую сумму рассчитывать. Повторю вопрос Скажите пожалуйста сколько будет стоить уже на месте изменить тип питания с HB на ALL или на FB для 1 взрослого и 2 детей 6 и 8 лет на 6 дней. Есть ли какие-то скидки для детей или доплата для всех одинаковая? Заранее благодарю за ответ. Хорошего дня!

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 17:07:29
Юлия

Добрый день.
Стоимость данной услуги ( а именно: изменение системы питания в необходимые для вас сроки), Вы сможете узнать только при заселении в отель. Так как стоимость может менятся в зависимости от сезона.
Спасибо за вопрос.

20.09.2018 10:54:14
Ольга

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько будет стоить уже на месте изменить тип питания с HB на ALL или на FB для 1 взрослого и 2 детей 6 и 8 лет на 6 дней. Есть ли какие-то скидки для детей или доплата для всех одинаковая? Заранее благодарю за ответ. Хорошего дня!

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 12:17:24
Юлия

Добрый день.
Эту информацию Вы можете уточнить по приезду в отель, так как стоимость может меняться в зависимости от сезона.
Спасибо за вопрос.

19.09.2018 10:50:53
Анастасия

Добрый день!
К вам обращается турагентство. 30.09.18 к вам приезжают наши клиенты TOTSKAYA LILIYA и PRASLOVA ALENA, а 07.10.18 приезжает еще PRASLOVA OXANA. У клиентов просьба к отелю: не окажете ли им любезность и не перенесете ли обеды, которые туристы пропускают в день приезда из-за позднего прилета, на день выезда.
То есть просят перенести обед для Тоцкой Лилии - с 30.09.18 на 14.10.18, для Прасловой Алены с 30.09.18 на 07.10.18, для Прасловой Оксаны с 07.10.18 на 14.10.18.

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 22:26:34
Юлия

Добрый вечер.
Эту информацию Вы можете уточнить, непосредственно, по приезду в отель.
Спасибо за вопрос.

19.09.2018 10:46:38
Анастасия

Вопрос по системе питания "все включено" в этом отеле. Входят ли в систему "все включено" кафе Aphrodite, бар у бассейна Poseidon и ресторан Thisvie? Что входит в легкие закуски в период 22.00-24.00 и где их сервируют (именно в это время)?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 22:24:29
Юлия

Добрый вечер.
Система питания " Всё включено" : завтраки, обеды, ужины, перекусы (снеки), напитки происходят на территории ресторана, который находится внутри отеля ( буфет).
Спасибо за вопрос.

18.09.2018 12:43:20
Артем

Добрый день.

Мы приезжаем в отель 19.09 (семья из 3х человек). Мы хотели бы поселиться в номере в главном здании, на верхнем этаже с видом на море, при этом на тихой стороне отеля (нашему ребенку 4 года). Также нам нужна кровать с одним большим матрасом. Номер нашей брони 111158503845. Надеюсь на плодотворное сотрудничество. С уважением, Артём Петров.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 19:36:45
Юлия

Добрый вечер, Артём.
Все Ваши пожелания могут быть учтены при бронировании тура в агенства.
Спасибо.

17.09.2018 16:33:06
Artem Petrov

Good evening.
Number of booking is 111158503845. We will arrive 19.09.2018 and we would like to accomodate in the room at the main building, topmost floor, with the sea view but quiet is very important too, because we are family with a little child. Best regards, Artem Petrov.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 19:39:47
Юлия

Добрый вечер, Артём.
Все Ваши пожелания могут быть рассмотрены в туристическом агенстве при бронировании данного тура.
Спасибо. Ждём Вас на Кипре.

15.08.2018 23:19:05
Юлия

Добрый день!
Вопрос по отелю Тсоккос бич Протарас.
Есть брать завтраки и ужины, то возможно на месте менять ужины на обед? Или может быть можно сразу при брориброниро тура доплатить за обеды? Система всё включено не очень интересна. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2018 00:02:00
Юлия

Добрый день, ужин можно менять на обед, при full board будет включен завтрак, обед и ужин. С уважением, Юлия

15.08.2018 15:46:39
Татьяна

Здравствуйте. Забронировали номер standart inland view на 2 взр и 2 детей (3 и 7 лет). Подскажите, как будут выглядеть спальные места для детей?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2018 18:00:27
Юлия

Добрый день, для детей будет 2 еврораскладушки. С уважением, Юлия

10.08.2018 15:54:02
Елена

Наши постоянные клиенты и ваши постоянные гости едут в ваш отель Protaras TSOKKOS BEACH 4*, 12/08/18-22/08/18.
Ваучер № 112168461228.
Отдыхали в отеле TSOKKOS BEACH 4* уже неоднократно. Отдыхом всегда оставались довольны, поэтому в этом году решили также отдыхать в отеле вашей сети.
Туристы переживают, что по приезду их могут заселить в другой отель, один раз уже такое было.

Очень просим вас заселить туристов сразу в подтвержденный и оплаченный отель TSOKKOS BEACH 4*, два стандартных номера.
а также учесть пожелание наших с вами постоянных туристов: поселить в отеле TSOKKOS BEACH 4* в главном здании (которое после ремонта), в более тихом месте (т.к. туристы едут с детьми).
Писала вам на электронную почту, просьба ответить.

Заранее вам благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2018 10:07:11
Юлия

Добрый день, туристов заселят в Tsokkos Beach, отель отметил пожелания при наличии свободных номеров заселят в новый корпус. С уважением, Юлия

06.08.2018 08:31:44
Татьяна

Добрый день. Подскажите:
1) Во всех ли номерах (мы заброниовали стандарт) есть ли набор для приготовления чая и что именно в него входит?
2) И также не поняла про корпуса. Могут заселить и в старый? Если да, то как повлиять на то, чтобы заселили в новый?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2018 10:13:06
Юлия

Добрый день , во всех номерах есть чай, кофе, сахар. В номера заселяют согласно резервации, в новый корпус при наличии свободных номеров. С уважением, Юлия

03.08.2018 10:23:30
Татьяна Николаевна

Добрый день, уточните, пожалуйста, ещё раз по курению. Как много специальных мест на территории для курения? Можно ли курить на пляже?
Прочитала, что на территории и в номерах курить нельзя. На балконе можно.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2018 12:27:17
Юлия

Добрый день, на територии отеля и на пляже достаточно мест отведенных для курения. С уважением, Юлия

01.08.2018 08:54:17
SVETLANA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ..ЗАПРЕЩЕНО ЛИ КУРЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ И НОМЕРАХ? И ЧТО ВКЛЮЧЕНО ПО СИСТЕМЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2018 16:03:22
Юлия

Добрый день, в общественных местах можно курить где стоят пепельницы, в номере запрещено, на балконе можно. В All inclusive включен завтрак, обед, ужин, снэки в ресторане, напитки местного производства. С Уважением, Юлия

30.07.2018 14:50:52
Ирина

Добрый день! Не нашла нигде описание номеров в отеле TSOKKOS BEACH 4*. Интересует номер SUITE, а именно есть ли в данном номере межкомнатная дверь?
Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2018 12:42:14
Юлия

Добрый день, в номере Suite нету межкомнатной двери. С уважением, Юлия

25.07.2018 13:42:57
Галина

Доброго дня, мы к вам приезжаем 03.08.2018г. У супруга день рождение 03.08.2018г. в день заселения, будет ли какой то комплимент от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2018 00:10:59
Юлия

Добрый день, в день рождения отель делает комплимент. Спасибо

19.07.2018 16:15:08
Елена

Уважаемые коллеги,добрый день!Скажите пожалуйста последняя реновация в отеле когда была? И где именно .Заранее благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2018 17:22:31
Юлия

Добрый день, Елена. Последняя реновация была в мае на рецепшене в ресторане и частично в номерах. С Уважением, Юлия.

19.07.2018 11:30:08
Марина

Добрый день! Заселяемся в отель 23.07.18. Номер заявки 112148406036. Огромная просьба - одна большая кровать, а не две соединенные! При бронировании это пожелание указывали. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2018 17:20:47
Юлия

Добрый день, при заселении на рецепшене напомните ваши пожелания. С Уважением, Юлия.

03.07.2018 12:11:22
Наталья

Коллеги, туристы едут в ваш отель Protaras TSOKKOS BEACH 4*,
номер ваучера № 112178412238. Туристы являются нашими вип клиентами и постоянными гостями сети ваших отелей TSOKKOS .
Отдыхали в отеле Ayia Napa TSOKKOS PARADISE VILLAGE (Cat. A) 4*в августе 2015 года двумя семьями. Отдыхом остались довольны, поэтому в этом году решили также отдыхать в отеле вашей сети Protaras TSOKKOS BEACH 4*. У туристов есть некоторое беспокойство, по поводу овербукинга: переживают, что по приезду их могут заселить в другой отель. По этому поводу очень много информации в интернете в отзывах туристов об этом отеле.

Очень просим вас заселить туристов сразу в подтвержденный и оплаченный отель TSOKKOS BEACH 4* (отель был подтвержден и оплачен еще в мае 2018 года)
а также учесть пожелание наших с вами постоянных туристов: поселить в отеле TSOKKOS BEACH 4*в главном здании (которое после ремонта), в более тихом месте (т.к. туристы едут с детьми).

Надеемся на положительное отношение к нашему запросу, т.к. данные туристы часто путешествуют, очень любят Кипр и сеть отелей TSOKKOS и в дальнейшем планируют также выбирать отели вашей сети при отдыхе на Кипре! Заранее вам благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2018 16:51:16
Юлия

Добрый день Наталья, гостей заселят в отель Tsokkos Beach в номер согласно резервации. Спасибо

28.06.2018 13:53:07
Ярославна Лаптева

Добрый день, имеется ли детская площадка? Предусмотрены ли Услуги няни За доп плату? Имеется ли Детское питание? И если да, то какое?
Бассейны с пресной водой?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2018 17:04:59
Юлия

Добрый день, все что вы перечислили в отеле не предусмотрено. Спасибо

25.06.2018 07:49:25
Анна

Подскажите, пожалуйста:
1) что с корпусами? Могут заселить как в новый, так и в старый? Даже на картинках они сильно отличаются
2) питание все включено соки, еда в течение дня входят?
3) куда можно съездить недалеко от отеля? Какие достопримечательности/природа и тд?
4) во сколько заселение в отель?

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2018 13:00:38
Юлия

Добрый день. Заселение согласно резервации в 14:00. При системе все включено напитки на баре включены. Куда можно съездить расскажет представитель Библио Глобус на информационной встрече. Спасибо

24.06.2018 23:36:25
Ника

И ещё вопрос по розеткам: какого типа розетки в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2018 23:57:02
Ольга

Ника,добрый день! Для пользования розетками в отеле необходим адаптер.С уважением,Ольга

24.06.2018 23:22:34
Ника

Здравствуйте, подскажите, сколько стоит wi fi и сейф на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2018 23:54:10
Ольга

Добрый день,Ника!Wi fi за неделю пользования 24 евро на 2 устройства,за день пользования 10 евро,сейф в аренду 2 евро в сутки. С уважением,Ольга

17.06.2018 12:56:16
Дмитрий

Здравствуйте. Скажите, а размещение Inland View AI это вид на дорогу или вид на бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2018 07:51:26
Ольга

Добрый день!По данному типу размещения это вид на дорогу( не на море и не на бассейн).С уважением,Ольга

14.06.2018 15:49:23
Ирина

Подскажете,пожалуйста,при заселение в номер двух взрослых и одного ребенка 7 лет, какое спальные места предоставляется дополнительно?
читала ниже что дополнительная кровать, вопрос вот в чем: именно кровать или раскладушка?

и можно ли указать, что нужна именно кровать!!!!?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2018 21:35:08
Ольга

Здравствуйте,Ирина! Дополнительно спальное место всегда раскладная кровать.С уважением,Ольга

14.06.2018 12:34:03
Алена

Добрый день! Подскажите пожалуйста , если менять тип питания, возможно его менять только на одно человека из номера, т.к только муж употребляет алкогольные напитки? Или это надо покупать для каждого? И ещё мы едем два ребёнка 4 года и 7 лет и 2 взрослых, возможно нас поселить в тихое место , чтобы не приходилось бегать и менять номера?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2018 21:39:27
Ольга

Добрый день!Сменить тип питания на all enclusive возможно для всех туристов в ваучере и от 5 дней минимум.Предпочтение по номеру скажите при заселении.С уважением,Ольга

10.06.2018 23:31:44
Марина

Подскажете,пожалуйста,при заселение в номер двух взрослых и двух детей(7 И 9лет) какие спальные места предоставляются?

ОтветитьОтветов(3)
12.06.2018 22:51:06
Ольга

Добрый вечер,Марина!При данном типе резервации детям предоставят дополнительную кровать( каждому ребёнку), а взрослым- либо king size bed или 2 отдельных кровати.С уважением,Ольга

12.06.2018 22:50:54
Ольга

Добрый вечер,Марина!При данном типе резервации детям предоставят дополнительную кровать( каждому ребёнку), а взрослым- либо king size bed или 2 отдельных кровати.С уважением,Ольга

12.06.2018 22:50:18
Ольга

Добрый вечер,Марина!При данном типе резервации детям предоставят дополнительную кровать( каждому ребёнку), а взрослым- либо king size bed или 2 отдельных кровати.С уважением,Ольга

09.06.2018 16:34:18
ОКСАНА

Здравствуйте. Прилетаем в 4 ночи 15 июня с 4-х летним ребенком. Просьба заселить в отель сразу по приезду. Когда начинает действовать программа все вкл?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2018 21:19:03
Ольга

Добрый день,Оксана!Заселение в отель с 14 :00, система Аll enclusive начинает работать также с 14: 00 . С уважением,Ольга

09.06.2018 14:50:15
Марина

Коллеги! Закончились ремонтные работы в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2018 21:16:37
Ольга

Добрый день, Марина! Ремонтные работы в отеле завершены.С уважением,Ольга

06.06.2018 09:48:10
Екатерина

Добрый день! Подскажите на самом ли деле рядом с отелем идет стройка другого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2018 00:04:29
Ольга

Здравствуйте,Екатерина!В непосредственной близости от отеля строительные работы не ведутся.С уважением,Ольга

05.06.2018 19:28:09
Юля

Здравствуйте! Что конкретно входит в All inclusive?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2018 21:03:06
Ольга

Добрый день! Входят завтраки,обеды,ужины,напитки включены и также напитки в баре и снеки.

01.06.2018 08:27:10
Юлия

Здравствуйте.Читая отзывы нахожусь немного в шоке.Люди покупают путевки заранее, бронируют номера в Вашем отеле, оплачивают полностью тур, а по приезду в отель им говорят, что мест НЕТ!!! Поясните, как такое вообще может быть?????? Мы хотим отдыхать именно в этом отеле, а не ездить туда сюда! Как-то я могу быть уверена, что меня с семьей не отправят в другой отель???
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2018 13:29:13
Ольга

Добрый день,Юлия! Все брони подтверждены отелем-для уточнения информации вышлите ваш номер резервации.С уважением,Ольга

26.05.2018 17:58:22
Надежда

Добрый день. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июне, скажите, пожалуйста, возможно ли предоставить чайник в номер? Врач рекомендовал давать младенцу только кипячёную воду. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2018 08:25:17
Ольга

Добрый день! Чайник в номере есть,пользуетесь им бесплатно.С уважением,Ольга

25.05.2018 15:03:03
Надежда

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем магазин товаров для младенцев ( подгузники, соски и т.п.) . Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2018 17:12:18
Ольга

Надежда,добрый день!По возможности все необходимые вам предметы для ухода за малышом возьмите с собой.С уважением,Ольга

22.05.2018 23:29:53
Татьяна

Здравствуйте. Читаю свежие отзывы и выслушала немало людей, которые там отдыхали, мы просто в шоке. Ремонт до сих пор, грязно, никому никакого дела, везде запах краски! Мы вылетаем 26 мая, дети и я сама аллергики, от краски может вообще отек Квинки произойти. Неужели Вы не знали, что там будет ремонт? За что мы заплатили? Мы отдыхать хотим, а не мучаться. И в основном все жалуются по приезду, менеджер отеля ,грубо воражаясь, плевал на всех. Никому никакого дела.... Впечатлило.

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2018 23:07:03
Ольга

Добрый день,Татьяна!Спасибо за вопрос.На сегодняшний день отель готов к приёму гостей.Массовые ремонтные работы не проводятся,запаха краски нет.Ждём вас на солнечном острове!С уважением,Ольга

21.05.2018 22:52:05
Олеся

Добрый день !
Подскажите пожалуйста если мы прибудем в отели в 8 утра , завтрак нам не положен ? И так же если уезжаем из отеля в 19-00, возможно ли вместо ужина выбрать обед ?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2018 23:15:12
Ольга

Добрый день! В день приезда у вас включён ужин,в день отьезда- завтрак, если у вас система питания HB.Ужин на обед в день отъезда не меняют.С уважением,Ольга

21.05.2018 18:44:37
алекс

tsokkos beach и tsokkos protaras - это один и тот же отель?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2018 23:06:56
Ольга

Добрый день!Совершенно верно,это один и тот же отель.С уважением,Ольга

15.05.2018 09:34:07
Юлия

Здравствуйте! Ответьте на несколько вопросов: 1.Стоимость в номерах холодильника или же он бесплатен во всех типах номеров? 2.Стоимость перехода с HB на AII (чел/в день)? 3.Стоимость Wi-Fi?. 4.Возможно ли представление воды на ужин для детей или возможно ли принести свою?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2018 19:05:55
Ольга

Добрый день! Холодильник в номерах бесплатно,переход на систему питания ALL будет составлять 26 евро в день на человека при условии оплаты минимум пяти дней,WI FI - 1 день 10 евро ( можно два устройства подключить),за 7 дней пользования - 24 евро( для двух устройств), на ужин не разрешается со своими напитками проходить в ресторан.С уважением,Ольга

14.05.2018 13:58:59
Юлия

Добрый день! По системе питания НВ все напитки платные только на ужин или на завтрак чай, кофе, вода, соки тоже платно?
Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(2)
14.05.2018 14:44:06
viktoriia

Добрый день.На завтрак все напитки бесплатно .На Ужин все напитки платные.С Уважением, Виктория.

14.05.2018 14:43:58
viktoriia

Добрый день.На завтрак все напитки бесплатно .На Ужин все напитки платные.С Уважением, Виктория.

04.05.2018 05:13:06
Екатерина

Здравствуйте, отремонтирован полностью только один корпус? Остальные без ремонта? Заселяют ли в отремонтированный уже? можно забронировать именно в этом корпусе или нет гарантий?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2018 21:26:23
Сергей

Добрый день, отремонтированы оба корпуса, и оба в отличном состоянии.

03.05.2018 09:33:10
Ирина

Добрый день! скажите пожалуйста при бронировании проживания в отеле по системе НВ, возможна ли на месте доплата за смену системы питания на ALL?
заранее спасибо! (не удаляйте вопрос)

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2018 12:29:53
Сергей

Добрый день, при заселении в отель можно будет поменять план питания.

01.05.2018 13:27:31
Анжелика

Предоставьте все же фото!! Зачем вводить людей в заблуждение!?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2018 19:54:30
Сергей

Добрый день, менеджмент отеля готовит новые фото для сайта.

30.04.2018 21:22:27
Ольга

Все-таки хотелось бы увидеть на сайте фото отремонтированных номеров, учитывая информацию от проживающих там сейчас людей, номера в двух корпусах не отремонтированы, мебель очень старая. Почему менеджмент отеля и вы настойчиво вводите в заблуждение?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2018 19:53:30
Сергей

Добрый день, постараемся выложить фото на сайт в ближайшее время.

29.04.2018 07:51:50
Олеся

Добрый день!
Скажите реновация отеля касалась только фасада ?
Просто Вы писали , что номерной фонд тоже менялся , а люди которые сейчас заселились, говорят что все осталось по прежнему , внутри все старое . Как Вы прокомментируете ?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2018 05:53:25
Сергей

Добрый день, внутри тоже все обновлено. Открылся второй корпус, где после ремонта вообще ещё никто не жил.

26.04.2018 20:52:46
Ирина

Здравствуйте, в сети отелей Tsokkos будем не первый раз, в данном отеле будем в период с 04.07 по 18.07, размещение в стандартном номере 2+1, вопрос в следующем:
После реновации, будут ли номера, где в данном размещении, будет полноценная кровать для третьего человека, а не раскладушка!? И можно ли как то этот момент решить, т. К. Ребёнку 7 лет, спать сам на раскладушка не сможет, а 2- взрослых не худые, скажем так и раскладушки это очень проблематично.... Не хотелось бы такой ситуации по приезду!?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2018 12:15:19
Сергей

Добрый день, если позволит размер комнаты, то возможно будет установить отдельную кровать вместо раскладушки.

23.04.2018 14:56:17
Алена

Добрый день!!!скажите пожалуйста, что входит в концепцию полупансион? На ужин есть бесплатные напитки, соки и алкогольные напитки?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2018 16:30:09
Сергей

Добрый день, вода, соки и алкоголь входят только в план питания ALL, в остальных случаях они оплачиваются дополнительно.

19.04.2018 11:33:00
Людмила Потапова

Добрый день,проясните ситуацию с реновацией отеля.Все пишут про какие корпуса,на фото,которые у вас на сайте я вижу только один корпус ,или это корпус другого отеля?Как заплатить деньги за тур и не оказаться в старых,убитых номерах и если там несколько корпусов,то проясните чем они отличаются и фото на сайте какого корпуса представлены?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2018 20:57:57
Сергей

Добрый день, реновация одного корпуса уже закончилась, второго корпуса заканчивается. Оба корпуса абсолютно идентичны, нет старого и нового корпуса. Все сделано идеально, отель и номера в отличном состоянии.

14.04.2018 22:23:02
Олеся

Добрый вечер .
Вчера Вы писали, что разместите в ближайшее время информацию по поводу окончания реновации . Скажите , как долго ждать ответ ?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2018 09:47:24
MARIA

Добрый день,
мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

12.04.2018 09:38:05
Tatiana Kulagina

Здравствуйте!
Куплен и полностью оплачен тур в ваш отель (номер STANDARD Sea View 7 ночей c 23/06/2018 с питанием HB, туристы Tatiana Kulagina и Dmitry Kulagin). Долго выбирали отель, и очень рады новости о том, что номерной фонд полностью обновлен :-)
Но имеются вопросы/пожелания (на Кипр летим первый раз, хочется, чтобы поездка оставила положительные впечатления):
1. Хотелось бы номер выше 2 этажа и с одной двуспальной кроватью :-)
2. Имеются ли пляжные полотенца и их стоимость? Залог/депозит?
3. по поводу wi-fi: концепция отеля не меняется и он будет также платным? Просто сейчас уже на каждом углу беспроводной интернет есть и он в большинстве своем бесплатный :-)
4. Стоимость сейфа и холодильника в номере?
5. Имеется ли место для сушки вещей (на балконе или в ванной комнате)?
6. Стоимость лежаков и зонтиков на пляже? Как вообще вход в море на пляже?
7. при питании HB возможна замена обеда на ужин и как ее производить?
8. Есть ли в пешей доступности кафе/таверны/рестораны ,продуктовые магазины за территорией отеля?
9. Есть ли утюг и гладильная доска? Шампуни/гели в ванной предоставляются?
Заранее спасибо за терпение и ответы! Ждем встречи на солнечном Кипре :-)

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2018 13:28:48
Анастасия

Здравствуйте!

1. пожелание по размещению указывайте при бронировании( отель по возможности их учтет.)
2. Пляжные полотенца под депозит 10€/каждое.
3.wi-fi за дополнительную плату.
4. Сейф 2€/день, холодильник бесплатно.
5.специального места для сушки вещей нет.
6. 2,5€ лежак и 2,5 € зонт.
7. Замена возможна, производится на стойке ресепш заранее.
8. Все есть в пешей доступности.
9. Утюг по запросу, на ресепшн. Шампунь/ гели предоставляют.

С уважением,Анастасия.

11.04.2018 15:25:12
Олеся

Добрый день!
Подскажите пожалуйста
1. Цена на интернет - если пользоваться неделю какая будет стоимость? (в том году вы писали 24евро. В этом году такая же цена?
2. Питание НВ - можно менять каждый день ужин на обед? За 1 день предупреждать?
3. Детская площадка есть на территории ?
4. Нас будет 6 человек, таким группам ни какие бонусы не предоставляются ? :)

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2018 07:45:55
Анастасия

Здравствуйте,Олеся!

1)24€в неделю стоимость интернета.
2) замена возможна,заранее предупреждать ресепшн.
3) детской площадки пока нет.
4) бонусы для групп в отеле не предусмотрены,к сожалению.

С уважением,Анастасия

10.04.2018 20:00:53
Татьяна

Добрый день! У нас куплен тур в отель на 28 апреля, а вы говорите об открытии 1 мая! Как вы продаете туры? Перед бронированием вы уверяли, что все туры актуальны!
У нас всего 7 дней. Мы не собираемся половину из них жить на чемоданах в Пернере!
Почему игнорируются вопросы об открытии отеля?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2018 08:18:08
MARIA

Добрый день,
мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

10.04.2018 12:31:52
Юлия

Интересует на данный момент в отеле идет какая-либо реконструкция? Если да, то до какого времени она продлиться?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2018 08:18:21
MARIA

Добрый день,
мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

09.04.2018 12:37:36
Наталия Лазовик

Добрый день, Анастасия!
При бронировании мы просили указать в заявке наши пожелания по размещению. Ваучер у нас уже на руках, но в нем данная информация не указана. Как быть? Можем ли мы рассчитывать на размещение в основной корпус?
С уважением, Наталия.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2018 10:43:01
Анастасия

Здравствуйте,Наталия!

Вам можно сообщить пожелание агенту в офисе, где Вы бронировали тур. Они отправят запрос с пожеланиями в офис резервации.

С уважением,Анастасия.

07.04.2018 00:06:44
Наталия Лазовик

Добрый день! Нам очень нравится отдыхать в отеле TSOKKOS BEACH. Мы будем вашими гостями уже в третий раз (а гостями сети TSOKKOS - в четвертый). У нас забронирован номер категории STANDARD Sea View AI в период с 08.07.2018 по 22.07.2018 (Заявка № 112188408737, туристы: ZHIRNOVA ANNA, LAZOVIK NATALIIA, LAZOVIK KSENIIA). Тур полностью оплачен. Очень просим заселить нашу семью в основной корпус (в прошлом году по приезду мы были размещены в новый корпус, там все Очень хорошо, но тесновато. По этой причине просили переселения в основной). И если будет возможность повыше 1-2 этажа. Заранее Вам очень благодарны и надеемся еще много раз посетить солнечный Кипр и отель TSOKKOS.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2018 07:30:28
Анастасия

Здравствуйте!

Укажите пожалуйста Ваши пожелания при бронировании в ваучере и отель учтет их по возможности!

С уважением,Анастасия.

05.04.2018 22:31:21
Анжелика

Доброго времени суток! Планируем отдых в данном отеле. Можно ли быть уверенными, что ремонтные работы будут закончены к началу сезона. Вы пишете об открытии сезона 01 мая. Если мы сейчас приобретем тур, и выяснится, что работы не закончены, вы вернете деньги или как?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2018 08:18:43
MARIA

Добрый день,
мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

03.04.2018 10:19:54
Екатерина

Добрый день.
Ранее в ответах на вопросы была прописана информация, что отель откроется после ремонта 01.05.2018. Действительна ли данная информация на данный момент? Мы планируем заезд в отель 07.05.2018 не будет ли проблем с окончанием ремонтных работ?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2018 08:16:31
MARIA

Добрый день,
мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

31.03.2018 09:34:56
Анна

Добрый день. Не могу найти на сайте . Стоимость доп.услуг. Интересует сколько стоит сейф в номере ?
Заранее благодарю Вас?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2018 09:40:39
Анастасия

Здравствуйте,Анна!

Стоимость сейфа 2,5€ в сутки.

С уважением Анастасия.

27.03.2018 16:25:51
Екатерина

Подскажите есть ли детское меню?блендер и микроволновка?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2018 10:18:58
Анастасия

Здравствуйте,Екатерина!

В отеле есть европейское детское меню( нагетсы,картофель фри и т.д.).

Блендер и микроволновка в номере отсутствует.

С уважением,Анастасия.

26.03.2018 11:02:15
Михаил

Добрый день. Знаю что отель состоит из основного и второго корпуса. Во втором корпусе проводился ремонт и он относительно новый. Подскажите в основном корпусе проводился ремонт перед сезоном 2018 или все такое же старое как раньше?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2018 19:27:59
Анастасия

Здравствуйте,Михаил!

В отеле идёт полный ремонт номерного фонда.

С уважением,Анастасия.

17.03.2018 13:39:23
Вика

Здравствуйте, подскажите, есть ли двухкомнатные номера в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2018 14:21:14
Анастасия

Здравствуйте,Вика!

К сожалению нет.
Есть номера с перегородкой - сьюты.

С уважением,Анастасия.

16.03.2018 13:15:23
Анна

Добрый день! Подскажите в отеле есть номера коннект?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2018 13:57:42
Анастасия

Здравствуйте,Анна!

К сожалению нет.

С уважением,Анастасия.

12.03.2018 16:40:45
Марина

Здравствуйте, можно ли заменить ужин на обед при питании HB?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 11:41:34
Анастасия

Здравствуйте,Марина!

Да,можно.

С уважением,Анастасия.

11.03.2018 22:30:13
Марина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номерах есть халаты для гостей? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2018 17:01:48
Анна

Добрый день, Марина,
К сожалению, халатов в номерах нет.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

06.03.2018 15:31:25
Natalia

Добры день!
Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне:
1. Появится клуб для детей? И какие развлечения предусмотрены для детей?
2. Wi-Fi станет бесплатным?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2018 16:55:37
Анна

Добрый день, Наталья,
Детского клуба нет. Развлечения для детей проводятся каждый день.
Wi fi стоит 10 евро в день.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

06.03.2018 12:47:34
Виталий.

Здравствуйте.
1. Номер Standart Sea View - можно не двух ярусную кровать, а нормальную кровать, т.к. одному ребёнку будет 1 год.
2. Система Всё включено - сколько стоит WiFi на территории отеля и в номере?
3. Цена Сейфа, холодильника.
4. Есть ли в номере Standart Sea View - мини кухня + чайные принадлежности + чай/кофе.
5. Что за номер Standart Sea View?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2018 13:11:38
Анна

Добрый день, Виталий,
1. Для ребенка предоставляется детская кроватка.
2. Wi Fi на территории и в номере стоит 10 евро в сутки
3. Цена сейфа 2.50 евро в сутки, цена холодильника - 2.50 евро в сутки
4. В номере Standard Sea View кухни нет, чайные принадлежности есть.
Спасибо.

05.03.2018 17:12:43
Ольга

Добрый день!
Подскажите, пож-ста, после реновации будет ли разница в оформлении номеров STANDARD Inland View и STANDARD Side Sea. Или разница только - вид из номера?
При размещении в стандартном номере 2 взр + 2 детей (5 лет и 1,5 года)
Ребенок 5 лет размещается на раскладной кровати, а будет ли предоставлена кроватка для ребенка?
Платно или бесплатно?
Ждем ответ и готовы бронировать тур. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2018 13:27:20
Анна

Добрый день, Ольга,
Эти номера отличаются только видом из окна.
При размещении 2+2 будет предоставлена детская кроватка. По вопросу оплаты пожалуйста обратитесь в ближайший офис Библио Глобус.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

28.02.2018 12:38:38
СВЕТЛАНА

Уточните, когда закончится ремонт в отеле

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2018 11:19:22
Анна

Добрый день, Светлана,
Ремонт в отеле закончится 1 мая.
Спасибо.

24.02.2018 01:21:03
Любовь

Добрый день!планируем отдых в данном отеле в начале июня. Питание завтрак-ужин.Едем с ребенком. Скажите пожалуйста остерегаясь кишечной инфекции и прочего...хотелось бы самому перемывать нужный фрукт для ребенка и обдавать кипятком)))возможно это будет сделать в столовой?и не всегда ребенок хочет съесть фрукт на завтрак. можно брать из столовой какой то один фрукт на перекус.?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2018 16:32:19
MARIA

Добрый день, Любовь.

Да, если вы спросите разрешения менеджера ресторана забрать с собой один фрукт для ребенка, Вам не откажут.

Ждем вас на солнечном Кипре!

20.02.2018 15:19:38
Яна

Я имела ввиду,что требуют кредитку для подтверждения оплаты. Вопрос вообще,какие документы нужны при заселении? И если пользоваться пляжем отеля Одесса,то это бесплатно ( лежаки и зонтики)?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2018 17:07:19
Елена

В продолжении нашего разговора. Наших гостей кредитку предъявлять не просят. Пляжи на Кипре муниципальные, отелям не принадлежат. Оплачивается только оборудование (лежаки, зонтики).

20.02.2018 14:35:48
Яна

Здравствуйте, скажите при заселении какие документы нужны кроме брони и паспорта? Где то была информация,что требуют предъявить
кредитку шт

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2018 17:04:43
Елена

Добрый день! В туристическом агентстве, или офисе бронирования, где вы бронируете туры от Библиоглобус, Вам выдадут весь необходимый пакет пакет документов, а наши сотрудники по прилёту обязательно Вам. помогут. Ждём Вас на Кипре!

08.02.2018 18:26:35
Марина

Добрый день! На фото вашего отеля в номерах видно, что две кровати сдвинуты. Скажите, пожалуйста, есть ли номера с одной большой кроватью? Очень хотим одну! Приедем к вам в июле, номер брони 112148406036. И вид на море, если возможно. Тур полностью оплачен. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2018 19:33:45
Елена

Добрый день! Уважаемые гости, в данный момент отель готовится к открытию, идёт ремонт, передать ваши пожелания сейчас нет возможности, сделайте, пожалуйста, примечание к заявке, чтобы служба резервации отеля по возможности их исполнила. У Вас забронирован номер категории inland view, без вида на море, вы можете обратиться в службу бронирования вашего тура, чтобы поменять категорию номера. Ждём Вас!

13.01.2018 13:26:42
Полина

Здравствуйте!
Нашли информацию, что отель находится / находился на реновации.

Подскажите, будет ли отремонтирован старый корпус, а именно номера STANDARD Inland View?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2018 14:03:23
Владимир

Добрый день, идет полный ремонт всего номерного фонда.
Спасибо

26.09.2017 08:01:44
Андрей

Добрый день, а какая ситуация с вирусом коксаки в Протарасе ?. Есть ли в Tsokkos Beach заболевшие коксаки ?. Собираемся в середине октября в Ваш отель, не хотелось бы неприятных сюрпризов.

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 12:16:14
София

Андрей, здравствуйте.
Данный вирус не коснулся ни Протараса, ни отеля Tsokkos beach.
Ждём вас.

25.09.2017 12:54:34
Евгения

Добрый день, уточните, будет ли работать мини клуб , если мы собираемся ехать с 9 октября??

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 20:11:43
София

Евгения, здравствуйте.

Мини клуб будет работать до конца октября.
Спасибо за вопрос.

19.09.2017 11:29:31
Валерия

Добры день! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле специальные номера и инфраструктура (пандусы) на территории для
инвалида-колясочника.

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2017 19:14:34
София

Валерия, здравствуйте.
Пандусы частично имеются на территории отеля, но специальных номеров для инвалидов-колясочников нет.

08.09.2017 13:46:48
Ирина

Добрый день.
18 сентября мы посетим ваш отель второй раз.Подскажите существуют ли комплименты от отеля для таких посетителей?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2017 17:59:04
София

Ирина, добрый день.
Комплименты, к сожалению, отель не делает для повторных гостей.
Спасибо за Ваш вопрос.

23.08.2017 16:01:38
Ольга

Здравствуйте, если проживать в вашем отеле по системе "все включено" можноли пользоваться только территорией других отелей сети Тсокос на Протаросе

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2017 10:11:46
Елена

Добрый день. Разрешается посещать анимационные вечерние шоу а так же возможно прогуляться или искупаться в бассейне, не более того. По правилам отелей гости пользуются территорией отеля, в котором они проживают.

22.08.2017 15:28:41
Елена

Добрый день! Прилетаем в отель 27 августа с ребенком 1 год. Вопрос: Есть ли на обед супы и возможно ли в магазинах приобрести детское питание и пампрсы.

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2017 15:51:26
Елена

Добрый день! Супы есть иногда на обед иногда на ужин, но есть всегда. Детское питание и памперсы продаются. Ждём вас на Кипре.

16.08.2017 22:06:54
Татьяна

Здравствуйте!
Есть следующие вопросы от туристов перед бронированием:
1.по питанию: есть ли каши,если да,то какие?,есть ли отварные или паровые овощи,отварное мясо?какие фрукты ( на HB)
2.можно ли менять ужин на обед?
3.есть ли недалеко крупные торговые центры?
4.стоимость проката авто в отеле ?
Заранее благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2017 21:30:15
Елена

Добрый день. Каши готовят на завтрак, паровые или вареные овощи есть, а мясо паровое или варёное не всегда в меню, сезонные фрукты арбузы, дыни, персики, яблоки, ассортимент фруктов меняется в зависимости от сезона. Крупных торговых центров поблизости нет. По аренде автомобиля обратитесь к отельному гиду, цены в зависимости от марки автомобиля и количества дней аренды.

15.08.2017 10:39:31
Екатерина

Добрый День!
Скажите пожалуйста, есть ли на завтрак молочные каши (для детей)?.
И возможность доступа к микроволновой печи ( в случае если разогреть ребенку кашу?)

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2017 11:46:26
Елена

Добрый день! Каши на завтрак есть. На кухне отеля есть микроволновая печь. Спасибо за вопрос.

02.08.2017 11:56:52
Ирина

Добрый день. Подскажите расчетные часы заселения и выселения по данному отелю, если туристы выбрали систему питания НВ. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2017 08:29:11
Елена

Добрый день! Заселение после 14.00. Выселение до 12.

28.07.2017 17:25:28
Виктория

Добрый день! Есть ли в номере STANDARD SIDE SEA VIEW спальное место для ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2017 17:38:17
Елена

Добрый день! Дополнительное место раскладная кровать есть. Спасибо за вопрос.

27.07.2017 17:48:55
Галина

Уважаемые коллеги! Мои туристы NAROZNIKOVA и KULAKOV МОЛОДЕЖЫ! Сегодня они прилетели и их не заселили в отель? Почему такое происходит, при том что мы бронировали заранее, за 4 МЕСЯЦА?
Просьба срочно ответить в каком отеле сейчас туристы (с ними пока больше не могу связаться) и когда их заселят в забронированный отель?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2017 08:06:58
Елена

Добрый день. Сегодня туристы будут в отеле.

26.07.2017 14:26:06
Наталья

подскажите, пожалуйста, как по времени работает ресторан в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2017 09:06:46
Елена

Добрый день! Завтрак 7-10. Обед 12.30-14.30. Ужин 18.30-21.30.

24.07.2017 10:53:27
Ольга

Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле питание BB? и можно ли при типе питания - HB произвести замену ужина на обед?
И еще интересует стоимость шезлонгов и зонтиков, пляжных полотенец на пляже? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2017 13:47:58
Елена

Добрый день менять ужин на обед возможно каждый день. Лежаки на городском пляже строят 2.50. Спасибо

18.07.2017 00:47:13
Анна

Добрый день! А как сейчас обстоят дела с овербукингом? Прилетаем в отель в воскресенье 23.07 с утра и не хотелось бы вдвоём с ребёнком оказаться в неприятной ситуации замены отеля. Тем более, что этот мы так долго выбирали и так хотим туда попасть!

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2017 10:20:44
Елена

Добрый день! Подтверждение от отеля есть. Ждём Вас на Кипре.

16.07.2017 18:06:13
Ольга

Здравствуйте, мы к Вам едем в августеис 11 летним и 1.5 летним ребенком, очень хотелось бы младшему ребенку кровать с бортиком, и повторю свой вопрос по поводу высоких дестских стульчиков в ресторане. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2017 21:51:26
Елена

Добрый день! Инфатнтам предоставляется детская кроватка, укажите пожалуйста в брони ваше пожелание в виде ремарки. Высокие стулья есть. Спасибо за вопрос.

16.07.2017 14:41:22
Ольга

Здравствуйте, есть ли в рестране высоеие детские стульчики? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2017 21:49:19
Елена

Добрый день. В ресторане есть детские стульчики.

12.07.2017 13:34:44
лана

добрый день!подскажите, если питание "всё включено" входит ли сюда мороженое и соки?спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2017 10:22:41
Елена

Добрый день мороженое и соки входят . спасибо

06.07.2017 17:30:42
Виктория

Здравствуйте! Прилетаем 25.07:я,муж и 3 детей (1,11 и 12лет).Мы брали 2 номера. Скажите пожалуйста у Вас есть смежные номера или другие варианты?Ещё меня интересует если есть детские кроватки и детское меню? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2017 22:36:18
Lidia

Добрый день. В отеле нет смежных номеров,только,если пропишите в ваучере,пожелание номера рядом,с номером заявок,на оба ваучера. В отеле есть детские кроватки,но нет детского меню.Спасибо за вопрос.Ждём вас на острове.

03.07.2017 14:43:21
Елена

Взимается ли депозит при заезде (если да, то в каком размере?)

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2017 19:45:01
Lidia

Добрый день,депозита в отеле нет.спасибо за вопрос.

22.06.2017 13:46:54
Виктория

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле будем примерно в 12 часов ночи, поздний вылет из СПб.Предусмотрено ли питание в отеле после размещения в номере?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 18:42:56
Lidia

Добрый день,если у вас система все включено,то предусмотрены бутерброды в центральном баре,если система полупансион, то пропущенный ужин можно поменять на обед любого другого дня. Спасибо за вопрос,ждём вас на острове.

20.06.2017 13:33:52
Любовь

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера и питания 29.07 до 18.00 ? Если это невозможно, то имеется ли возможность переодеться и принять душ после выезда из номера ? Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2017 16:16:54
Lidia

Добрый день,можно ли будет продлить номер,нужно узнавать на ресепшен, по факту,заранее я сказать не могу,продление стоит 35€,ужин можно приобрести на месте в отеле,примерно 9,40€ за взрослого. Если не продлевать номер,есть багажная комната и душевые бесплатно. Спасибо за вопрос.

18.06.2017 16:29:03
Наталья

Здравствуйте! Будут ли в отеле печь вафли на завтрак? Очень хотелось бы!

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2017 18:26:57
Lidia

Добрый день,в данном сезоне,на завтрак такого в меню отеля нет,спасибо за вопрос.

18.06.2017 16:26:09
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за обед на взрослого в 2017 году?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2017 18:26:00
Lidia

Добрый день,доплата за обед на взрослого 9,40€ .спасибо за вопрос.

14.06.2017 15:34:04
Анна

Здравствуйте!Подскажите,у нас оплачен тур в ваш отель,питание НВ.можем ли мы доплатить за всё включено?Сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 18:31:12
Lidia

Добрый день,Анна!
Да можно,18€ сутки взрослый,9€ детский.
В сезон возможно изменение стоимости.
Ждём вас на острове.

10.06.2017 13:11:46
светлана

Добрый день!Едим к вам в июле с семьей.расскажите подробнее, что входит, если "всё включено"!и есть ли детская площадка и анимация?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2017 07:47:30
Lidia

Добрый день!
В систему "все включено", входит завтрак,обед и ужин,перекусы на бассейне днём и вечером,а так же напитки местного производства алкогольные и безалкогольные на баре с 10:00-23:00.
В отеле есть детская площадка и проходит анимация,спасибо за вопрос.
Ждём вас на острове.

08.06.2017 15:49:26
Елена

Здравствуйте! Номера STANDARD SIDE SEA VIEW выходят в сторону бассейна или в сторону дороги?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2017 18:23:31
Lidia

Добрый день.
Номера категории side sea view есть и с частичным выходом во двор, и на бассейн,зависит от наличия свободных,спасибо за вопрос!

25.05.2017 09:43:01
Светлана

Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу уточнить некоторые моменты:
1. Если туристы живут по системе "все включено" будет ли у них wi fi и сейф бесплатно? Если нет, то какая примерная стоимость интернета?
2. При размещении в стандарт сайд си вью 2+2, сколько дополнительных мест в номере?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2017 20:23:10
Сергей

Здравствуйте, Светлана.
Стоимость сейфа 2€ в день.
Wi-fi 10€ в день или 24 € за неделю.
В номере будет 2 одно спальные кровати и 2 дополнительные.
Спасибо.

23.05.2017 11:33:28
Лилия

Добрый день!
Просьба уточнить 1+1 реб 11 лет размещение STANDARD Side Sea View [1st CHD + SGL ] - у туроператора при подборе тура указано -Одноместный номер.Будет ли для ребенка спальное место?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2017 18:49:17
Сергей

Здравствуйте, Лилия.
В номере стандарт будет две раздельные кровати.
Спасибо.

20.05.2017 17:47:21
Андрей

Здравствуйте! Летим на отдых 19.07.17 в Ваш отель 2 взрослых и 2 детей по программе все включено. Заявка №112177405477. Хотел бы узнать можно ли заселить нас в номер на верхних этажах с видом на мере и что бы было не так шумно, так как у нас маленькие дети. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2017 22:22:03
Сергей

Здравствуйте, Андрей.
Ваши пожелание просим указывать при бронировании тура.
Отель вам предоставит номер забронированой категории , если будет возможность , предоставит этаж выше.
Спасибо.

15.05.2017 13:10:56
Анжелика

Уважаемые коллеги,сейчас в вашем отеле отдыхают наши туристы ,они не довольны отсутствием любой анимации . В июле в этот отель едут отдыхать их дети ,подскажите пожалуйста какая ситуация с анимацией будет в июле ?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2017 09:11:43
Сергей

Здравствуйте, Анжелика.
В отеле в данный момент проводится анимация : три раза в неделю живая музыка, а остальные дни мини диско, игра в бинго.
Программа обновляется и добавляется.

12.05.2017 20:34:46
Елена

Здравствуйте! Едем в отель в августе. Интересует вопрос: холодильник в номере платный?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2017 15:35:30
Сергей

Здравствуйте, Елена.
Холодильник в отеле бесплатный.
Спасибо.

10.05.2017 19:30:13
Наталья

Здравствуйте. Скажите пожалуйста мы прилетаем в отель 12 июня поздно , у нас оплачено питание по системе все включено будет ли нам предоставлен ужин, мы с 2-мя детьми? заявка #111157350846 и подтвердите пожалуйста бронь. И сколько будет стоить продлить номер в последний день т.к. поздний вылет?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2017 11:48:40
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
Отель предоставляет гостям пропустившим ужин, сэндвичи на баре отеля. Для продление номера, нужно будет обратиться на ресепшн отеля, за 3-4 дня до отъезда . По возможности если номера будут свободны, отель вам сможет их предоставить.

05.05.2017 12:48:12
IRINA

Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 16 по 26 мая. UTKINA IRINA, GEORGIY, POLINA. Просьба заселить в новый корпус, этаж повыше, ребенку (4 года) дополнительное спальное место.

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2017 22:22:00
Igor

Здравствуйте, Ирина.
Вас заселять согласно Вашему ваучеру. Просьба Ваши ипожелания указать в ремарках при бронировании тура. При заселении, если в отеле будут свободные номера Вас поселяться по выше.
Спасибо. Ждём Вас!

25.04.2017 22:00:06
Елена

Добрый вечер!29 мая 2017 прилетаем в Ваш отель на 7 ночей. Номер заявки 111157300018. Пожалуйста, просим Вас заселить нас в новом корпусе. У нас с мужем будет годовщина свадьбы во время этой поездки! Большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 15:38:03
Igor

Здравствуйте, Елена!
Номера в двух корпусах одинаковые. При наличии номеров, отель с удовольствием предоставит Вам номер в "новом" корпусе.
Спасибо. Ждём Вас!

25.04.2017 18:26:53
Ирина

Добрый день, коллеги! 28.04.2017г. прилетают в Ваш отель наши туристы Заявка 112187260794. Прилетают довольно поздно, в 20.25. Возможно ли оставить им сухой паек на стойке администратора или в номере (у них в пакетном туре оплаченный завтрак+ужин)? И еще одна просьба: у данных туристов 29.04. - день знакомства, можно ли рассчитывать на какой-либо комплимент от отеля? Заранее спасибо. Хорошего Вам дня!

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 15:43:43
Igor

Здравствуйте, Ирина!
По концепции отеля пропущенный ужин компенсируется ваучером на обед, которым гости могут воспользоваться в течении отдыха. Сухой паек не выдаётся. Комплимент от отеля можно будет попросить при заселении, на усмотрение менеджера.
Спасибо. Ждём Вас!

24.04.2017 13:18:19
Елена

Добрый день, ОТЕЛЬ! 17 мая 2017 на 13 ночей прилетаем к ВАМ из Нижнего Новгорода семьей, с 6 месячной малышкой (Suchkova, Gotovyakhin, Gotoviakhina). Номер заявки 112177306477. Пожалуйста, просим Вас заселить нас в новом корпусе с хорошим видом и не шумном месте (можно на высоком этаже) . У Вас мы будем отмечать годовщину нашей семьи! И просьба предоставить кроватку ребёнку. Заранее очень благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 18:00:49
Igor

Здравствуйте, Елена!
При заселении Вам предоставят номер согласно вашему ваучеру. По возможности, отель с удовольствием выполнит Ваши пожелания, если в отеле будут свободные номера в новом корпусе и на верхних этажах. Забронировать конкретный номер не возможно. Детскую кроватку отель предоставляет.
Спасибо. Ждём Вас!

24.04.2017 12:16:25
Наталь

Добрый день! На сайте туроператора прописано: Программа Все включено
Начинается в день прибытия и заканчивается в 14.00 в день отправления. Забронировали тур, едет мама с маленьким ребёнком. Интересует точно ли выселение в 14:00 в день отправления? Сколько стоит продление номера в отеле? Какой депозит за переходники для розеток? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 17:48:59
Igor

Здравствуйте, Наталья!
Программа Все включено начинает действовать в день прибытия с 14:00 и заканчивается в 12:00. Выселение из отеля в 12:00. На данный момент продление номера до 15:00 - 30 евро, до 18:00 - 50 евро. Депозит за переходник 5 евро.
Спасибо, ждём Вас!

24.04.2017 12:10:32
Екатерина

Здравствуйте. 16 мая. Приезжаем в ваш отель) 2 взрослых и ребенок. 19 мая у дочи день рождение 2 годика. Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля? И как быть если у нас ранний прилет в 9 утра, заселение у вас вроде в 14??? Во всех ли корпусах сделан ремонт???

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 17:41:23
Igor

Здравствуйте, Екатерина!
Отель комплименты не предоставляет, только на усмотрение менеджера. По приезду это можно будет выяснить. Заселение в отеле с 14:00, выселение в 12:00.
Спасибо. Ждём Вас!

22.04.2017 20:58:59
Анна

Здравствуйте!Будем отдыхать в вашем отеле в июне-июле,в этот период у дочки будет день рождения,4 года.Скажите,можем ли мы рассчитывать на поздравление от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2017 20:20:15
Яна

Здравствуйте, Анна!
Поздравление от отеля в виде торта будет для Вашей дочери, также можно заказать вино и фрукты за доп.плату.
Спасибо!
Ждём Вас нас Кипре!

18.04.2017 13:04:08
Вячеслав

Добрый день. Планируем посетить отель TSOKKOS BEACH Protaras в конце июля. Нас 2 взрослых и 2 детей (5 и 7 лет). Есть ли возможность разместиться в номере STANDARD Sea View? Номера не очень большие, судя по описанию на сайте.

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 09:57:06
Яна

Здравствуйте, Вячеслав!
Размещение 2 взрослых и 2 детей возможно, при бронировании указать что Вам нужна extra bed (доп.место за доп.плату) и double bed, но номер не очень большой, поэтому не уверена что Вам будет комфортно.
Спасибо за вопрос!

18.04.2017 12:51:37
Евгения

Здравствуйте! Забронировали этот отель. Хотелось бы узнать о стоимости интернета и сейфа. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 09:30:31
Яна

Здравствуйте, Евгения!
Сейф находится в номере, стоимость - 2 евро в день.
Интернет:
1 день безлимитного пользования интернетом 10 евро
7 дней безлимитного пользования интернетом 30 евро
также вы можете приобрести лимитированный интернет:
2 часа 10 евро
12 часов 15 евро
Более подробную и точную информацию Вам сообщат сотрудники отеля при заселении.
Спасибо.

14.04.2017 00:19:13
Даша

Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, в старом корпусе полностью ли произведён ремонт номеров (на официальном сайте отеля написано что все номера отремонтированы)? Мы едем к вам в конце мая, 4 взрослых и один ребёнок, возможно ли попросить заселить нас в один корпус и на один этаж?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 10:49:14
Яна

Здравствуйте, Дарья!
Во всех номерах был произведен косметический ремонт, Ваше пожелание по размещению желательно указать при бронировании тура. Отель постарается это учесть по возможности при расселении.
Ждём Вас на Кипре!

12.04.2017 17:00:42
Екатерина

Добрый день,коллеги!
Скажите, пожалуйста, в какие часы в отеле проходит завтрак и ужин?
Если туристы прилетают 20-35 в Ларнаку, по приезде в отель их ужином покормят?
И успевают ли туристы позавтракать перед экскурсией и поужинать после нее, если экскурсия начинается в 7-30 и заканчивается в 19-00.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 11:01:43
Яна

Здравствуйте, Екатерина!
Завтраки в отеле с 7-10, ужин с 18:30-21:30, исходя из этой информации, гости по прилету скорее всего не успеют на ужин, а вот позавтракать перед эскурсией и поужинать после нее будет возможность.
Спасибо за вопрос!
Ждём Вас на Кипре!

12.04.2017 16:17:20
Евгения Кашина

здравствуйте, не можем найти у библио глобус отель TSOKKOS Beach с вылетом из Казани, работаете ли вы с этим туроператором в этом году или может у вас по контракту другое название

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 22:31:48
Яна

Здравствуйте, Евгения!
Туроператор "Библио Глобус" работает с отелем Tsokkos Beach, более подробную информацию Вы можете получить в представительстве туроператора в Казани тел.8(843)5671137
Спасибо за вопрос!

27.02.2017 11:44:20
ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА ЗЕЛЕНЦОВА

Добрый день!
Туристы пишут в отзывах что там 2 корпуса. первый весь отремонтированный, второй нет. Можно сразу как то забронировать новый корпус? Какая доплата.

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2017 12:18:03
Vera

Здравствуйте!Номера в новом корпусе - это Standard inland view и Standard sea side view. Однако, такие номера есть и в старом корпусе, поэтому Ваше пожелание разместиться именно в новом корпусе стоит указать при бронировании тура. Отель это учтёт при заселении, но не гарантирует.Ждем Вас на Кипре!

15.02.2017 12:09:31
Юлия

Добрый день, если выбирать и бронировать Tsokkos Protaras Beach Hotel 4* в отеле концепцию питания HB, во время ужина в ресторане предоставляется бесплатно вода на номер? Жду ответа.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2017 13:15:10
Kristina

Юлия, добрый день!
Вода за ужином платная при данном типе питания.
Спасибо!

12.02.2017 16:31:58
Наталия

Доброго времени суток. Собираемся в отель с 18.07.17 по 07.08.2017. Просьба сообщить стоимость доплаты при переходе с HB на All непосредственно в отеле для взрослого, ребёнка 7 лет и ребёнка 12 лет. Информация очень важна для нас, т.к. В настоящее время бронируем тур. С уважением, Котляревская Наталия. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2017 09:20:14
Kristina

Наталия, Добрый день!
Доплата за "все включено" - 39 евро в день взрослый, ребенок до 12ти лет - полцены. Информация может незначительно отличаться на момент Вашего приезда в отель.
Доплатить за питание Вы можете уже сейчас через Ваше агенство. Ждем Вас на солнечном Кипре!

09.02.2017 09:09:55
Анастасия

Где находятся номера STANDARD Side Sea View и STANDARD Sea View в новом здании или в старом?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 16:19:53
Kristina

Анастасия, добрый день!
Данные категории есть в обоих корпусах. Однако Ваше пожелание относительно размещения стоит указать при бронировании тура. Отель постарается это учесть по возможности при расселении.
Спасибо за вопрос!
Ждем Вас на Кипре!

06.02.2017 16:27:48
Дмитрий

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли в отеле взять какой-либо транспорт в аренду, и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2017 11:20:59
Maria

Дмитрий добрый день, вы сможете заказать аренду машины у Вашего отельного представителя в день приезда. У него же получите карты и все рекомендации. Ждем вас на солнечном Кипре!

06.02.2017 11:58:58
Яна

Подскажите предоставляется ли вода в номер каждый день и если нет есть ли возможность где-то взять в отеле питьевую воду или только покупать? Едем на завтраках+ужины с 04.06 -15.06

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 12:29:09
Kristina

Яна, добрый день!
При выборе системы питания полупансион, вода в номер не предоставляется. Вы сможете ее при необходимости приобрести в баре отеля или в ближайшем магазине.
Спасибо.

06.02.2017 10:43:50
Мария

Доброе утро!забронировали отель с 30мая по 9 июня двое взрослых и ребёнок 2 года- вот хотели бы поселиться в новый корпус ,так как у ребёнка имеется заболевание астмы и нам врач прямо строго настрого сказала только в новый корпус(справку по болезни мы можем предоставить)и ещё вопрос у нас завтраки- ужины, сколько нужно доплатить за обед, если он нам понадобится за все включено? Я так понимаю это две разные суммы? Отдельно за взрослого и за ребёнка двух лет можно точную сумму?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 13:17:17
Maria

Мария добрый день, пожалуйта напишите комментарий к Вашей заявке про новый корпус. Если у отеля будет такая возможность, они обязательно выполнят Ваше пожелание. Доплатить за питание Вы можете уже сейчас через Ваше агенство. Ждем Вас на солнечном Кипре!

06.02.2017 10:43:49
Мария

Доброе утро!забронировали отель с 30мая по 9 июня двое взрослых и ребёнок 2 года- вот хотели бы поселиться в новый корпус ,так как у ребёнка имеется заболевание астмы и нам врач прямо строго настрого сказала только в новый корпус(справку по болезни мы можем предоставить)и ещё вопрос у нас завтраки- ужины, сколько нужно доплатить за обед, если он нам понадобится за все включено? Я так понимаю это две разные суммы? Отдельно за взрослого и за ребёнка двух лет можно точную сумму?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 13:17:50
Maria

Мария добрый день, пожалуйта напишите комментарий к Вашей заявке про новый корпус. Если у отеля будет такая возможность, они обязательно выполнят Ваше пожелание. Доплатить за питание Вы можете уже сейчас через Ваше агенство. Ждем Вас на солнечном Кипре!

31.01.2017 21:32:33
Андрей

Подскажите, какие услуги входят в стоимость при бронировании тура AI (кроме еды-напитков), а какие нужно докупать отдельно? Интересует стоимость пользования Wi-Fi (в лобби? в номерах?), сейф, кондиционер. Какие условия пользования переходником для европейских розеток (выдадут в отеле за депозит? самим покупать?) Можно ли взять утюг? (если это платная услуга, уточните стоимость).

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 16:16:12
Мария

Здравствуйте Андрей!
Пользовние интернетом в отеле и сейфом предлагается за дополнительную плату.
Пользование кондиционером бесплатное.
Переходник для розеток предоставляется бесплатно, за депозит.
Утюг Вы можете взять на ресепшн бесплатно.
Спасибо.

31.01.2017 15:18:55
Светлана

Уточните стоимость WI-VI

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 16:13:18
Мария

Здравствуйте Светлана!
1 день безлимитного пользования интернетом 10 евро
7 дней безлимитного пользования интернетом 30 евро
также вы можете приобрести лимитированный интернет:
2 часа 10 евро
12 часов 15 евро
Более подробную и точную информацию Вам сообщат сотрудники отеля при заселении.
Спасибо.

30.01.2017 13:23:26
Яна

04.06-15.06

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 14:49:30
Мария

.

28.01.2017 09:43:31
Наталья

Будет ли на даты поездки 3-13 сентября 2017 г. детский мини клуб? детская анимация, если да, то на каком языке?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 16:47:07
Мария

Здравствуйте!
В отеле проводится детская анимация в течение дня, детского клуба нет. Среди аниматоров присутсвуют как англоговорящие, так и русскоговорящие сотрудники.

27.01.2017 06:44:07
Яна

Подскажите предоставляется ли вода в номер каждый день и если нет есть ли возможность где-то взять в отеле питьевую воду или только покупать? Едем на завтраках+ужины

ОтветитьОтветов(2)
03.02.2017 16:49:11
Марина

Здравствуйте Яна!
При выборе системы питания полупансион, вода в номере не предоставляется. Вы сможете ее при необходимости приобрести в баре отеля.
Спасибо.

27.01.2017 18:18:29
Maria

Яна добрый день, уточните пожалуйста даты Вашей поездки.

27.01.2017 00:38:40
Юлия

Здравствуйте! Планируем забронировать отель. Хотелось бы уточнить: отель находиться на пляже?(вернее спуск к морю прямой?) сколько стоит доплата за "все включено" если изначально забронировали полупансион, думаю доплатить на "месте" за 1 взрослого и 1 ребенка 11 лет? Сколько стоит сейф? Номера все после ремонта? С уважением, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 16:53:58
Мария

Здравствуйте Юлия!
Спуск к морю прямой, до пляжа отель отделяют все несколько ступенек.
доплата за "все включено" - 39 евро в день взрослый, ребенок до 12ти лет - полцены. Информация может незначительно отличатся на момент Вашего приезда в отель.
Пользование сейфом - 2 евро в сутки.
Во всех номерах проходила базовая реновация.
Спасибо.

23.01.2017 09:37:00
Наталья

Добрый день!
Есть ли на территории отеля детская анимация, в какие часы проходит? мини-клуб?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2017 18:18:09
Maria

Наталья добрый день, уточните пожалуйста даты Вашей поездки.

15.12.2016 12:55:11
Людмила

Хотим приехать к Вам двумя семьями с 15 июня 2017 года на две недели. У нас маленькие дети 3 года и 8 лет.Очень хотим размещение в тихих номерах, далеко от шума!!! Какие номера нам бронировать???inland??? side sea view??? sea view???Чтала в отзывах, что у Вас в отеле два корпуса: основной и дополнительный!!! Читала в отзывах, что в номерах в дополнительном корпусе более тихо!!!
Порекомендуйте, пожалуйста, какие номера и в каком корпусе нам бронировать???чтобы в номерах было тихо!!! Заранее большое спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 00:32:17
Vera

Здравствуйте!Менеджментом отеля порекомендован номер категории "sea view".Спасибо за Ваш вопрос,ждем Вас на Кипре.

05.12.2016 12:03:52
елена

здравствуйте! есть ли номера коннект? планируем отдых 3 взр и 2 реб (5 и 6 лет)

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2016 23:40:27
Vera

Здравствуйте!Нет.Спасибо за Ваш вопрос.

29.09.2016 13:07:53
Пархета Ирина

Добрый день,
Мы тоже очень обеспокоины ситуацией с овербукингом . Наши туристы будут в отеле с 01.10-12.10.2016г. ABDRASHITOV RAVIL и ABDRASHITOVA RUMIIA ТО Библио Глобус.
Туристы в возрасте (больные ноги)и мы специально подбирали им отель близко к морю.
Надеюсь вы с пониманием отнесетесь к нашей ситуации. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2016 08:26:25
Кристина

Добрый день!
Мы сделаем все возможное, менеджер уже предупрежден, гости будут обеспечены заселением.
Спасибо!

26.09.2016 13:41:24
Ольга

Добрый день,
очень обеспокоины ситуацией с овербукингом и мы и наши постоянные туристы ...вплоть до отказа от поездки даже - очень для них важно получить спокойный хороший отдых и именно то , что они запланировали еще 3 месяца назад, надеюсь Вы, коллеги, понимаете
клиенты ARKHIPOV VITALY ARKHIPOVA MARINA C 30.09 -13.10.16 ЗАЕЗЖАЮТ В ОТЕЛЬ TSOKKOS BEACH sea side view .
В примечаниях в брони ТО Библио Глобус мы , конечно, пометки сделали , но очень прошу и Вас , по-возможности, выполнить пожелания туристов:
новый корпус, 3 этаж, боковой вид на море, НЕЧЕТНЫЙ номер - у них вид лучше! И пожалуйста, сообщите сколько стоит лежак и зонт на пляже. Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2016 07:33:12
Кристина

Добрый день!
Мы обязательно предложим гостям наилучшие варианты комнат, лежаки на пляже 2,5 евро и зонты 2,5 евро плюс выдают при покупке бесплатный пароль от wifi на сутки.
Спасибо!

20.09.2016 22:20:44
Евгений

Доброго времени суток!
А в номерах есть чайник?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 14:21:14
Кристина

Добрый день!
Да чайник есть, чай и кофе бесплатно в номерах.
Спасибо!

20.09.2016 13:27:27
Татьяна

Уважаемые коллеги! Наши туристы, мама с дочкой BABENKO NATALIA and BABENKO VALERIIA будут проживать в отеле TSOKKOS BEACH 4* Protaras с 25.09.16 по 03.10.16.

Они будут проживатьв номере STANDARD Side Sea View (ваучер 216526685, туроператор Библио Глобус).

Очень убедительно просим Вас разместить их в НОВОМ КОРПУСЕ на 3-4 этаже, с хорошим видом из номера,и желательно там где потише, т.к маленький ребенок!!! Для них очень важен новый корпус и номер на 3-4 этаже!
А так же для них очень важно проживать именно в отеле TSOKKOS BEACH 4* Protaras, согласно брони и ваучеру (на случай овербукинга)!!

Огромное спасибо! Заранее очень благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 14:25:26
Кристина

Добрый день!
Мы по стараемся сделать все возможное для удобного расселения.
Спасибо!

20.09.2016 13:19:23
Татьяна

Hello,dear colleagues! Our tourists BABENKO NATALIA and BABENKO VALERIIA will come to the hotel TSOKKOS BEACH 4* Protaras at the 25th of September and stay till the 03rd of October.

They will be living at the STANDARD Side Sea View (voucher 216526685).

Could you be so kind and give them room at the NEW BUILDING and room on the 3 or 4 floor with a good view and very quiet room,it is very important for them!!! because of small child!!!

And it is very important for them to live only at the hotel TSOKKOS BEACH 4* Protaras (in case of overbooking)!!

Thanks a lot!

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 14:30:35
Кристина

Good day!
Dear Tatiana!
Hotel representative can't give any promises for Your request, pls send later by email to hotel direcly, because hotel give the room to customers.
Thanks!
Best Regards!

09.09.2016 20:34:06
ИННА

Добрый день
11.09.2016 к Вам едут мои туристы по заявке 216508490 Библио Глобус Mrs SAKHAROVA LIUBOV и Mr SAKHAROV ANATOLII .
Они Ваши ПОСТОЯННЫЕ клиенты. Просьба хорошо их разместить. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2016 08:50:48
Кристина

Добрый день!
Сделаем все возможное!
Спасибо!

09.09.2016 13:00:29
Елена

Практикуется ли сейчас в отеле овербукинг? Как себя вести если будут переселять в отель ниже уровня?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2016 08:49:59
Кристина

Добрый день!
Овербукинг есть но не много. Отели дают сети тсокос одинаковой звёздности, и дают компенсации!
Спасибо!

03.09.2016 14:23:57
Ирина

Добрый день ! Подскажите стоимость сейфа в номере
и есть ли холодильник? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2016 08:27:10
Кристина

Добрый день!
Сейф в сутки два евро, холодильники бесплатные в комнатах есть.
Спасибо!
Приятного отдыха!

31.08.2016 14:32:36
Лена

Сколько стоит шоу фонтанов и экскурсия на Каво греко?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2016 08:56:49
Кристина

Добрый день!
Шоу фонтанов взрослый 18, ребёнок 12 евро.
Каво греко джип сафари 45 евро.
Спасибо!

24.08.2016 16:26:06
Лена

Скажите, при овербукинге поселяют в лучшие условия или могут ухудшить условия проживания? могу ли я отказаться от худшего варианта?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2016 08:18:43
Кристина

Добрый день!
При овербукинге всегда предлагается лучший вариант.
Спасибо!
Приятного отдыха!

22.08.2016 18:44:13
Ирина

Прошу уточнить 1)есть ли WI FI в отеле ? 2) стоимость сейфа

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2016 08:05:56
Кристина

Добрый день!
Wifi есть в отеле только платный, сейф стоит два евро в сутки.
Спасибо!

15.08.2016 15:31:38
Ольга

Уважаемые господа, :убедительно просим сделать примечание в брони от ТО "БИБЛИО-ГЛОБУС" туристы Архиповы Виталий и Марина с 30.09.на 13 ночей номер с боковым видом на море - клиенты
!!!очень просят зарезервировать им нечетный! номер на 3 этаже ! нового корпуса!!
просим пойти навстречу и заблаговременно , по-возможности, конечно, закрепить за ними такой номер. Заранее благодарю и надеюсь на взаимопонимание.

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2016 09:10:06
Кристина

Добрый день!
Мы постараемся сделать все возможное.
Спасибо!

12.08.2016 07:53:12
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 09:07:31
Кристина

Добрый день!
К сожалению отель не принимает гостей с животными.
Спасибо!

10.08.2016 10:51:49
Лена

А на пляже рядом с отелем бар есть? Можно ли пользоваться барами других отелей сети Цокос?
Часто ли гостям отели при заселении предлагается места в других отелях сети Цокос?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2016 08:54:20
Кристина

Добрый день!
На пляже бара от отеля нет. Барами и ресторанами других отелей данной сети можно пользоваться только с разрешения рецепшина при определённых условиях для гостей. Переселение в другие отели предлагается несколько раз в неделю.
Спасибо!

01.08.2016 15:38:22
Лена

Скажите, а в середине сентября поток туристов снижается? Очень многолюдно на пляже в это время?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2016 08:55:45
Кристина

Добрый день!
Прогнозировать данный сезон невозможно так как гостей гораздо больше чем в предыдущие сезоны, скорей всего в средине поток снизиться так как гости с детьми школьного возраста будут дома. Людей на пляже будет меньше.
Спасибо!
Приятного отдыха!

26.07.2016 17:38:06
Надежда

Дорогие коллеги,просьба ответить на вопросы:
1) Есть ли в номере одна большая кровать, а не две раздельные.
2) Сколько времени займет индивидуальный трансфер от аэропорта Ларнаки до отеля?
3) В данном отеле возможна оплата картой? в ресторане и прочее.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2016 09:53:37
Кристина

Добрый день!
Номеров с одной кроватью всего два, трансфер с аэропорта займёт 30 минут, оплата картой возможна в отеле.
Спасибо!
Хорошего дня!

26.07.2016 13:08:56
Ольга

Здравствуйте! При типе питания НВ за ужином вода платно или нет! Примерная стоимость напитков за ужином? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2016 21:12:22
Кристина

Добрый день!
Вода за ужином платная при данном типе питания с 27.07.16. Стоимость 1,4 евро. Примерная стоимость напитков от 1,5 евро до 7-8 евро.
Спасибо!
Приятного отдыха!

09.07.2016 21:08:46
Ольга

Добрый день. Примите во внимание пож-та пожелания туристов LESSER V+4, которые заезжают в 2 номера 12.07.2016-25.07.2016 STANDARD Side Sea View AI: номера обязательно рядом, так как родители и дети и желательно обновленный номер с минимальным уровнем шума. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2016 07:53:25
Кристина

Добрый день!
Постараемся сделать все возможное что бы гостям было комфортно. Более удобно будет если продублируете пожелание на официальный мейл отеля на английском.
Спасибо!

08.07.2016 13:44:10
Максим

Добрый день!
тренажерный зал бесплатный только при AL или при HB тоже?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2016 08:53:55
Кристина

Добрый день!
Тренажерный зал бесплатен для всех типов бронирования!
Спасибо!

08.07.2016 11:47:59
Светлана

Подскажите, сколько в среднем стоит покушать в отеле. У туристов тип питания HB, или лучше доплатить за все включено ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2016 08:56:29
Кристина

Добрый день!
Стоимость обеда 9 евро, лучше оплатить All includ, так как гостям будет удобнее.
Спасибо!
Приятного отдыха!

07.07.2016 17:25:24
Маргарита

Есть на 20 июля свободные номера?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2016 08:33:53
Кристина

Добрый день!
По вопросам свободных номеров на 20 июля обратитесь в агенство.
Спасибо!
Приятного отдыха!

27.06.2016 16:45:04
Наталья

При полупансионе - платно ли пользование в номере холодильником и кондиционером?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2016 07:55:03
Кристина

Добрый день!
Не важно какая у Вас система питания кондиционер и холодильник бесплатные.
Спасибо!
Приятного отдыха!

20.06.2016 23:21:03
Наталия Лазовик

Здравствуйте! Мы забронировали номер в вашем отеле с 29.06.16 по 12.07.16 (13 ночей) по ситеме AL, 2 взрослых+1 ребенок 5 лет, ZHIRNOVA ANNA, LAZOVIK NATALIIA, LAZOVIK KSENIIA. Тур оператор Библио Глобус, номер брони 216351510. Подтвердите пожалуйста нашу бронь.
Очень просим поселить нас в новом корпусе по возможности с видом на море (будем вам очень и очень благодарны!). По отзывам слышали, что в номерах, окна которых выходят на главный вход и улицу очень сильно слышно шум от туристических автобусов,что явно мешает спать маленькому ребенку. Кроме того, я и ребенок часто страдаем респираторными заболеваниями и различного рода аллергией (среди аллергенов сырость, плесень, пыль), поэтому цель нашей поездки к морю оздоровительно-лечебная.
Второй вопрос: у нас поздний вылет в 23-00 из Ларнаки. Есть ли у вас услуга продления номера на несколько часов, если есть, подскажите пожалуйста её стоимость. И как работает система AL (все включено) при позднем вылете, можем ли мы пообедать или поужинать в отеле, если номер сдается в 12-00, а выезжать нам примерно в 20-00.

Мы с супругом и друзьями уже отдыхали в сети Tsokkos (с 13.11.15 по 20.11.15) LAZOVIK NATALIIA, LAZOVIK LEV, KURANOVA NATALIIA, KURANOV IVAN), правда забронированный CONSTANTINOS THE GREAT 5* нас не принял и жили мы в отеле Odessa Beach Hotel 4*, однако это не испортило наш отдых и мы остались очень довольны, каждое утро любовались великолепным видом на море. Поэтому при выборе путешествия с ребенком захотелось вернуться в Протарас и выбор пал на отель Tsokkos Protaras Beach Hotel 4*. Я думаю, мы не разочаруемся и будем очень довольны!

Заранее огромное Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2016 07:44:28
Кристина

Добрый день!
При заселении менеджер будет учитывать комнату в качестве шума, если у Вас забронирована комната с видом на море, её и предоставят. Подтвердить бронь мы здесь не можем, обратитесь в агенство.
Продление комнаты до 18:00 стоит 35 евро. Система питания все включено позволит Вам и пообедать и поужинать после выселения.
Мы сделаем все возможное что бы Вашь отдых был наилучшим.
Приезжайте ждём Вас!
Спасибо!

17.06.2016 22:21:10
Ольга

При полупансионе пользование холодильником платно или нет? Чайные принадлежности в номере что туда входит и как часто пополняются? Стоимость? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2016 09:31:16
Кристина

Добрый день!
Чайные принадлежности включены и каждый день пополняются, холодильники бесплатные.
Спасибо!
Приезжайте!

17.06.2016 09:19:23
Ирина

Скажите, пожалуйста, сейчас все номера и корпуса с ремонтом? Все номера с новыми телевизорами?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2016 13:45:39
Кристина

Добрый день!
Да в отеле все номера с ремонтом и телевизоры новые.
Спасибо!
Приятного отдыха!

15.06.2016 15:22:11
Olga

Добрый день!!! Что входит в развлекательную программу для детей и на каком она языке??? Имеется ли мини- клуб, проводятся ли мини-диско? Имеется ли детский стол???

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 09:21:05
Кристина

Добрый день!
Вечером проводится детская анимация на бассейне на русском и английском, есть столики для деток, есть игровая комната с игровыми автоматами , мини клуба нет.
Приезжайте, ждём Вас!

06.06.2016 11:20:24
Юлия

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца есть в отеле?
Если есть, то сколько залог?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2016 09:10:14
Кристина

Добрый день!
Полотенца для пляжа есть, залог 10 евро за одно.
Приятного отдыха!

04.06.2016 11:04:44
Наталья

Добрый день! Сколько будет стоить доплата за обед при системе питания полупансион? Едем в отель 2 раз, предусмотрен ли комплимент от отеля для постоянных гостей? Выдаются ли в этом году пляжные полотенца? Где можно проверить бронь? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2016 09:25:50
Кристина

Добрый день!
Доплата за полный пансион 9,4 евро взрослый, 5,7 евро ребёнок, комплимент от отеля для постоянных гостей не предусмотрен, бронь можете запросить у вашего агента. Пляжные полотенца выдаются под депозит 10 евро.
Спасибо!

02.06.2016 21:54:29
Ольга

Здравствуйте ! Сколько стоит переход с питания НВ на АLL? Можно ли ребёнку брать мороженое при типе питания НВ?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2016 08:58:47
Кристина

Добрый день!
Мороженое при полупансион не положено.
Стоимость перехода с полупансион на все включено стоит для взрослого 18 евро, ребенок 9 евро.
Приезжайте, ждём Вас!

01.06.2016 14:56:46
Юлия

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас сидушка на унитаз для маленького ребенка или туристам брать с собой горшок?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 08:15:16
Кристина

Добрый день!
К сожалению отель подобные вещи не предоставляет , берите горшок с собой!
Спасибо!
Хорошего дня!

24.05.2016 16:47:11
Елена

Забронировали отель на сентябрь, едем 2 взрослых и 12-ний ребенок, но высокого роста, дополнительное место-раскладушка рассчитана на какой рост?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2016 20:07:44
Кристина

Добрый день!
Дополнительная кровать рассчитана на взрослого человека, ребёнок 12 лет будет чувствовать себя комфортно.
Приезжайте! Ждём Вас!

20.05.2016 19:42:09
Svetlana

Не могу найти туры в это отель на май, начало июня. Отель в стопе?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2016 20:19:58
Кристина

Доброго времени суток!
Да, отель пока в стопе, в скором времени ситуация изменится!
Хорошего дня!

18.05.2016 15:12:33
Артур

Добрый день, забронировали в этом отеле номер на июнь. Ответьте, п-та, отремонтировали ли номера в старом корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2016 10:00:18
Кристина

Добрый день!
Номера отремонтированы.
Приезжайте на отдых!
Ждём Вас!

11.05.2016 12:02:51
Елена

Добрый день!
Просьба уточнить, могут ли гости других отелей Tsokkos, пользоваться территорией Tsokkos Beach?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2016 19:47:10
Кристина

Добрый день!
Услугами отеля Tsokos beach могут пользовался только гости отеля Tropikal dreams.
Хорошего дня!

11.05.2016 12:02:24
Елена

Добрый день!
Просьба уточнить, могут ли гости других отелей Tsokkos, пользоваться территорией Tsokkos Beach?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2016 19:24:17
Кристина

Добрый день!
Территорией отеля Tsokkos beach могут пользовался только гости отеля, Tropikal dreams.
Хорошего дня!

04.05.2016 17:59:05
Елена

Уважаемые коллеги, можно ли в номер standart side sea view поставить две кроватки babycot для детей 2 и 3 года, но ростом они маленькие 98 см и 104 см.Или возможно одну доп.кроватку,а вторую babycot?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2016 10:32:10
Кристина

Добрый день! Во все номера можно поставить две детских кроватки (babycot ). Можно так же поставить одну экстра кровать и babycot для 2 годичного малыша. Приезжайте отдыхать! Ждём Вас!

04.05.2016 13:03:01
Наталья

Прошу вас уточнить был ли зимой этого года произведен ремонт в старом корпусе? И где можно увидеть новые номера этого корпуса? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2016 10:40:54
Кристина

Добрый день! Ремонт проводили в старом здании, номера в порядке. Фотографий нового корпуса к сожалению нет. Спасибо! Приятного отдыха на Кипре!

29.04.2016 12:27:59
Татьяна

здравствуйте, хочу уточнить мы хотим бронироваться 2 взр. и 2 ребенка ( 2.5 года и 11 лет) хотим забронировать 2 ва номера - если номера совмещенные??? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2016 12:03:59
Кристина

Добрый день! В отеле к сожалению нет совмещенных номеров, они могут предоставить два номера рядом. Номера все стандартные .
Приятного отдыха, ждём Вас!

25.04.2016 17:26:25
Мария

Добрый день!
Подскажите, какова стоимость доплаты за ALL (сейчас забронирован отель с системой питания полупансион) за взрослого и ребенка 7 лет?
На какой минимальный срок можно изменить тип питания?

Заранее благодарна!
С уважением, Мария

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 23:33:32
Katerina

Добрый день!

Минимальный срок перехода на систему питания "все включено" - сутки.
Цены можно будет уточнить на рецепции у администрации отеля.

Спасибо.

21.04.2016 13:33:54
Альбина

Добрый день! При бронирование номера стандарт с частичным видом на море 3взрослых и ребенок(1год) какое дополнительное место для взрослого предоставите?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2016 20:40:25
Katerina

Добрый день!

Предоставляется дополнительная стандартная кровать либо раскладушка.

Спасибо!

14.04.2016 17:38:57
Мария

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере холодильник, если да то платно или бесплатно пользование?! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 19:05:05
Katerina

Добрый день!

Холодильник в номере есть, пользование - бесплатно.

Ждём вас на Кипре!

14.04.2016 17:32:48
Дарья

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
Прибываем в отель вечером 22:00 ..будет ли возможность поужинать, до какого времени работает ресторан (ужин)?
Очень хотелось бы заселиться в новый корпус. В броне указана категория номера STANDARD Inland View..данный вид номеров относится к новому корпусу?
Номер заявки 216311194

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 19:09:34
Katerina

Добрый день!

Указанная Вами категория номеров присутствует как в новом, так и в основном корпусе.

Можно заранее написать запрос отелю, чтобы оставили в номере закуски к Вашему приезду.

Ждём Вас на Кипре!

11.04.2016 21:27:10
Хабибрахманова Лариса

PS сформулирую ещё : обновленный номер с минимальным уровнем шума по возможности )

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 08:09:03
Maria

Лариса добрый день, напишите пожалуйста Ваши пожелания в комментариях к заявке, и отель, по возможности, их выполнит. Ждем Вас на солнечном КИПРЕ!

11.04.2016 21:27:09
Хабибрахманова Лариса

PS сформулирую ещё : обновленный номер с минимальным уровнем шума по возможности )

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 08:08:02
Maria

Лариса добрый день, напишите пожалуйста Ваши пожелания в комментариях к заявке, и отель, по возможности, их выполнит. Ждем Вас на солнечном КИПРЕ!

11.04.2016 21:14:19
Хабибрахманова Лариса

Добрый вечер, уважаемые работники отеля ! Приветствует вас Россия , Удмуртия , родина Бурановских бабушек )) Мы планируем у вас отдыхать с 14 мая по 25 мая , номер нашей заявки 216310430 ! Мы это бабушка , молодая женщина и трехлетний ребёнок . Это наша первая поездка и нам очень волнительно как все пройдёт , хотелось бы получить только положительные эмоции , отзывы о вашем отеле только хорошие ! Пожалуйста , разместите нас в новом корпусе вашего отеля , хотелось бы 232 , 332 или 432 номера по возможности .До скорой встречи ))!! PS чисто женский вопрос : утюг в номерах есть )?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 08:07:25
Maria

Лариса добрый день, напишите пожалуйста Ваши пожелания в комментариях к заявке, и отель, по возможности, их выполнит. Ждем Вас на солнечном КИПРЕ!

06.04.2016 17:23:46
Анна

Прошу уточнить, что у туристов по системе "все включено" платно, а что нет: пользование мини-баром, сейфом платно? Сколько депозит за полотенце?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2016 20:22:12
Vera

Здравствуйте!Для тех,кто отдыхает на базе ALL INCLUSΙVE в стоимость проживания входит трехразовое питание,перекус и местные разливные напитки алкогольные и безалкогольные.Мини-бар не заполняется,но можно его использовать бесплатно как холодильник,сейф 2,5 евро в день.Залог за пляжное полотенце 10 евро штука.Спасибо за Ваш вопрос.

04.04.2016 17:12:21
Мария

Выбрали питание полупансион в данном отеле. Пожалуйста, уточните, какие напитки входят в стоимость завтраков и ужинов в 2016 году. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2016 17:49:04
Александр

Здравствуйте, Мария!
При системе питания Полупансион, напитки в ресторане во время завтрака бесплатны. Все напитки во время ужина и в баре в течение дня за дополнительную оплату.
Спасибо!

03.04.2016 12:26:40
Екатерина

Добрый день. Едет семья взрослый + ребенок 7 лет.
Их заселят в обычный двухместный номер или в таких случаях заселяют в какие то меньшие номера? При бронировании указывается что будет одноместный номер.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2016 00:52:36
Александр

Здравствуйте, Екатерина!
Уточнить технические детали бронирования Вы сможете в ближайшем офисе компании Библио Глобус.
Спасибо!

30.03.2016 23:08:57
Елена

Скажите, пожалуйста, а в первой половине и середине июня вода в море комфортна для купания? Сколько примерно градусов? Много ли обычно народа приезжает на праздник Троица и праздник воды? Когда лучше бронировать отель до этих мероприятий (не любим толпы)? Огромное спасибо за ответы!

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2016 07:01:34
Александр

Здравствуйте, Елена!
Как правило в указанное Вами время года, вода от 21 до 25 градусов. Кипр - страна с богатыми Православными традициями, поэтому на большинство Праздников ее спешат посетить значительное количество туристов и паломников.
Спасибо!

30.03.2016 12:11:04
Оксана

Какой тип номера бронировать чтобы гарантированно заселили в номер со свежим ремонтом? Какая сторона отеля менее шумная?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2016 06:56:23
Александр

Здравствуйте, Оксана!
Среди всех категорий номеров, есть как отремонтированные, так и те, кто только ожидает реновация. Отель предоставляет обновленные номера согласно своей заполненности. Поэтому, чтобы было больше шансов получить обновленный номер, оставьте соответствующее примечание к бронированию.
Западная часть отеля выходит на улицу, где проезжая часть, кафе и развлекательные шоу, уровень шума от туда немного сильнее. Советуем также оставить соответствующую ремарку к брони.
Спасибо!

29.03.2016 15:19:03
Инна

Коллеги, добрый день. Скажите стоимость вайфая/сейфа/холодильника/кондиционера в этом году для туристов системы все включено, а так же стоимость лежаков на пляже, спасибо. Платно ли напитки

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2016 11:56:15
Александр

Здравствуйте, Инна!
Лежаки и зонтики на пляже платные (2,5€ лежак и 2,5€ зонтик).
Кондиционер бесплатный.
По остальным позициям информация подготавливается.
Спасибо!

29.03.2016 13:26:13
Оксана

Какой тип номера нужно бронировать, чтобы попался номер с ремонтом? И какая сторона менее шумная?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2016 11:51:04
Александр

Здравствуйте, Оксана!
Укажите в ремарках, что хотели бы получить обновленный номер с минимальным уровнем шума.
Спасибо!

29.03.2016 09:59:28
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, новый корпус ближе к морю? Какие типы номеров там располагаются?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2016 11:49:23
Александр

Здравствуйте, Юлия!
Расположение корпусов приблизительно одинаковое по отношению к морю. В новом корпусе есть номера категории Sea View, Side Sea View и Land View.
Спасибо!

21.03.2016 15:06:52
Екатерина

Добрый день! Третий год подряд приедем отдыхать в этот отель! Путевки куплены на период с 27.05.16 по 8.06.16. Приедем четверо взрослых с двумя маленькими детьми в возрасте 3 года и 1 год. При бронировании указывали пожелание о заселении в новый корпус, но может быть здесь еще есть возможность передать это администрации отеля. Фамилии туристов: 1 номер: Zababurin D, Zababurina E, Zababurin M, Zababurin A. и 2 номер: Andreev N, Andreeva I. Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2016 15:54:51
Сергей

Здравствуйте! Укажите Ваши пожелания при резервации тура, т.к номера имеют аналогичные категории. Спасибо за обращение

21.03.2016 12:26:47
Надежда

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле Tsokkos Beach 4* в Протарасе есть новый и старый корпус, насколько я поняла. Какие категории номеров есть в новом корпусе, и что сделать, чтобы попасть именно в него?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2016 15:53:47
Сергей

Здравствуйте! Укажите Ваши пожелания при резервации тура, т.к номера имеют аналогичные категории. Спасибо за обращение

20.03.2016 13:44:48
Ирина.

Добрый день .Подскажите, пожалуйста, во всех ли корпусах проведена реновация номеров. Интересует корпус, где ресепшен.
В каком из корпусов тише?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2016 16:43:20
Сергей

Здравствуйте! Профилактика и подготовка произведена во всех корпусах. Реновация, в корпусе без ресепшен. Ждём Вас на солнечном Кипре.

19.03.2016 17:35:23
Наталия

Здравствуйте! Есть в отеле номера конект? Если да, то гарантируете ли их при бронировании?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2016 20:14:33
Сергей

Здравствуйте! Есть номера connection, но гарантировать не можем. Опишите Ваши пожелания при резервации отеля в примечании. Спасибо за обращение и ждём Вас на солнечном Кипре

13.03.2016 14:46:16
Андрей

Добрый день! Есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2016 20:54:37
Сергей

Здравствуйте! К сожалению нет. Интернет от10 евро 120 минут. На неделю 30 евро без ограничений. Спасибо за обращение

03.03.2016 16:57:03
Ольга

Добрый день!
1. Номера с видом на море по дизайну все именно такие как показаны на официальном сайте?
2. В период с 1-15мая какая стоимость за 2лежака и зонт?
3. В период с 1-15мая какая стоимость сейфа в номере?
4. Будет ли в это время что-то из анимации?
Буду признательна за оперативные ответы, т.к. решаем бронировать отель и нужен оперативный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2016 22:29:14
Сергей

Здравствуйте!
1) Соответствуют
2)7,5 евро за комплект
3)2,5 евро за сутки
4)Должна быть

Спасибо за обращение

02.03.2016 09:51:04
Александр

Уточните возможно ли размещение в Вашем отеле в одном номере 2 взрослых и два ребенка - 10 и 4 года. Какие доп. места предоставляются. На Вашем сайте есть ответы, что возможно, а на сайте TopHotels отвечают, что нет, надо бронировать 2 номера.
Проясните пожалуйста ситуацию.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2016 12:32:33
Сергей

Здравствуйте! Обратитесь по этому вопросу в отдел резервации, там Вам предложат варианты номеров, где возможно разместить 2+2. Ждём Вас

29.02.2016 17:15:39
Елена

Добрый день!
Пользование холодильником платно? Сколько стоит?
Предоставляет ли отель пляжные полотенца? Платно? Стоимость
Предоставляется ли в номер детская кроватка? Платно? Стоимость

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2016 16:32:25
Сергей

Здравствуйте! Холодильник бесплатный, полотенца предоставляют под залог 10 евро. Кроватку предоставят бесплатно. Спасибо за обращение

27.02.2016 20:44:50
Denis

Благодарю за ответ. У моей жены и ребенка в этот период отдыха в вашем отеле, день рождения (25 мая и 01 мая), могу ли я на что-то рассчитывать (какое-либо поздравление) от вашего отеля, либо нет.

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2016 14:55:26
Сергей

Здравствуйте! Возможно комплимент в виде торта или фруктов. Спасибо за обращение

27.02.2016 18:24:20
Denis

Подскажите пожалуйста, забронировали в отель Tsokkos Protaras Beach Hotel 4* номер STANDARD Inland View у нас 2 взрослых и 2 ребенка (5 лет) и (11 лет). Хочу уточнить сколько кроватей будет предоставлено в номер, все пишут что дают на детей две раскладушки, можно их как-то заменить.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2016 20:20:40
Сергей

Здравствуйте! Раскладушки довольно комфортные.. Вы можете попросить о кровати . Ждём Вас на солнечном Кипре

26.02.2016 16:11:55
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста: во всех ли номерах отеля TSOKKOS BEACH 4* произведена реновация? Какой корпус в отеле предпочтительнее с точки зрения более комфортабельного номера?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2016 23:07:35
Сергей

Здравствуйте! Профилактика и подготовка произведена во всех корпусах. Ждём Вас на солнечном Кипре

05.02.2016 17:07:19
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие категории номеров есть в новом корпусе? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2016 21:13:56
Сергей

Здравствуйте!Номера в новом корпусе - это Standard inland view и Standard sea side view. Однако, такие номера есть и в старом корпусе, поэтому Ваше пожелание разместиться именно в новом корпусе стоит указать при бронировании тура. Отель это учтёт при заселении, но не гарантирует. Ждём Вас

25.01.2016 11:32:47
Надежда

Подскажите по размещению в старом и новом корппусе, чем отличаются номера? На чем спит ребенок при размещении 2+1 (7 лет) в старом и новом корпусе? Питаются отдыхающие в одном ресторане или у каждого корпуса свой ресторан? Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2016 23:55:10
Сергей

Здравствуйте! Новый корпус отличается более новым проектом. Ресторан общий. Ребёнку предоставят дополнительную кровать. Ждём Вас на солнечном Кипре.

25.01.2016 11:31:52
Надежда

Подскажите по размещению в старом и новом корппусе, чем отличаются номера? На чем спит ребенок при размещении 2+1 (7 лет) в старом и новом корпусе? Питаются отдыхающие в одном ресторане или у каждого корпуса свой ресторан? Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2016 23:56:00
Сергей

Спасибо за обращение

17.08.2015 12:03:17
Катерина

Добрый день!
Наша семья будет гостями отеля с 27.08-07.09. С нами путешествует маленький ребенок, поэтому хотели бы обратится в отель для решения нескольких вопросов. Подскажите пожалуйста адрес электронной почты отеля для связи.
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(2)
17.08.2015 17:12:47
Ekaterina

Продублирую электронный адрес еще раз: christakisioannou1@gmailcom

17.08.2015 17:10:10
Ekaterina

Добрый день!
Номер телефона отеля (на всякий случай) 23 831363.
Электронный адрес представителя отеля christakiioannou1@gmailcom
Ждем вас на Кипре!

15.08.2015 13:01:26
Светлана

Добрый день. Что входит в концепцию все включено кроме питания в этом году? пополняются ли шампуни и гели каждый день? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2015 17:42:24
Ekaterina

Добрый день!
В этом году в концепцию все включено входит также питание и бесплатные напитки по специальному меню.

06.08.2015 17:25:40
Сидорович Мария Михайловна

Здравствуйте,можно ли уточнить в отеле TSOKKOS BEACH 4*, меняют ли обеды на ужины?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2015 18:10:35
Ekaterina

Здравствуйте!
В данном отеле, если у вас питание по системе "полупансион", вы можете поменять ужин на обед того же дня.

29.07.2015 15:08:07
Ирина

Сколько стоит доплата за ALL? (23 евро или 18 евро, как указано в ответах выше, за ребенка 4-х лет доплата полная или 50%)

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 19:24:09
Ekaterina

Добрый день!
За взрослого человека доплата за "все включено" составляет 18 евро, за ребенка - 9 евро в день.

28.07.2015 17:17:54
Анастасия

Можно ли при системе питания HB ужины менять на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 08:47:27
Ekaterina

Добрый день!
Да, конечно, ужины можно менять на обеды.

24.07.2015 18:37:16
Анастасия

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в отеле Тсоккос Бич есть утюг (его можно попросить бесплатно)????

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2015 09:55:18
Ekaterina

Добрый день!
В отеле есть комната для глажки белья - бесплатно.

24.07.2015 16:31:23
Виктория

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дресс-код на ужин (длинные брюки для мужчин)?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2015 10:03:40
Ekaterina

Здравствуйте!
При входе в ресторан на ужин у мужчин желательно должны быть прикрыты колени, пристутсвует дресс-код.

24.07.2015 15:25:14
Любовь

Добрый день, Екатерина! В отель летят туристы с инфантом(9мес), есть блюда для таких малышей - молочные каши?! так же можно воспользоваться блендером или микраволновой печью?! Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2015 10:07:59
Ekaterina

Добрый день, Любовь!
В данном отеле кашки отсутствуют, к сожалению. Но вы можете использовать микроволновую печь в кухне отеля.
С уважением.

20.07.2015 18:06:23
Лариса

Уважаемая Екатерина, в отель 15 августа заезжают постоянные туристы Гориславские, очень хотят снова остановиться в номере 109, можно ли сделать пометочку/пожелание об этом для этих туристов у администрации отеля.

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2015 18:56:49
Ekaterina

Добрый вечер!
Я оставила пожелание туристов администрации отеля. Очень надеюсь, они смогут помочь в данном вопросе.

14.07.2015 14:20:48
Яна

Доброе время суток!

Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли гостям в номерах категории STANDARD Side Sea View халаты/тапочки?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2015 08:47:50
Екатерина

Добрый день!
Нет, к сожалению, такие услуги в данном отеле не предоставляются.

13.07.2015 12:20:13
Инна

Добрый день! Заселение в отель будет после 22-00. Возможно попросить оставить нам ужин? Заезд 14.07.2015

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2015 12:46:22
Екатерина

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваши фамилии и информация будет передана администрации отеля.
Ждём вас в отеле!)

06.07.2015 16:03:27
Константин

Пожалуйста, подскажите цены по аренде сейфа, холодильника и пр. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2015 17:02:13
Екатерина

Добрый день!
Сейф в отеле стоит 2,5 евро в сутки, холодильник бесплатный.
Хорошего вечера !

06.07.2015 10:47:18
Татьяна

Здравствуйте.
Огромная просьба - помогите, пожалуйста, забронировать номер в новом корпусе, и желательно с кроваткой для ребенка (7 лет), а не раскладушкой, т.к. девочка полгода назад перенесла травму позвоночника.
И в связи с поздним прилетом, и соответственно, прибытием в отель после 22.00 можно как-то решить вопрос с ужином (хотя бы для ребенка)). Отдыхать будем с 30.07.15 по 13.08.15 - VOLIK T., VOLIK A., SAVELEVA S (AL).
Спасибо огромное заранее!

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2015 14:26:25
Екатерина

Добрый день!
Информация уже передана администрации отеля. Надеюсь, все получится, как вам необходимо и ждем вас на Кипре!

02.07.2015 23:37:05
Игорь

Екатерина мы отдыхали в тсокосе неделю назад и забыл в номере жесткий диск, Вы не могли бы дать свой номер телефона , что бы я Вам позвонил и объяснил подробней, спасибо Игорь

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2015 11:29:23
Екатерина

Добрый день, Игорь, ваш номер у меня есть, проверим комнату и сразу же сообщу вам результат.

02.07.2015 15:47:13
Татьяна

Добрый день!
В новом корпусе есть типы номеров STANDARD Inland View ?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2015 18:23:12
Екатерина

Добрый день!
Да, в новом корпусе номера указанного вами вида есть.

02.07.2015 09:02:15
Алеся

Добрый день! отдыхали в вашем отеле в прошлый год на завтрак всегда были блины,но прочитав отзывы отдыхающих поняли что в этом году блинов нет.Появятся ли блины в ближайшее время или это блюдо убрано из меню на завтрак?Вопрос актуален, т.к собираемся посетить ваш отель в августе 2015г.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2015 18:29:48
Екатерина

Добрый день!
Блинчиков в меню ресторана пока что, к сожалению, не будет.

30.06.2015 19:26:37
Елена

Добрый вечер. Я хотела бы узнать размер платы за холодильник. Кроме того, прошу по возможности забронировать номер в новом корпусе на 15.07. на Kozlova Elena, Kozlova Valentina

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 08:53:00
Екатерина

Добрый день!
Холодильник в отеле предоставляется бесплатно.
Номер рецепция пообещала забронировать и по возможности предоставить.
Хорошего вам дня и ждем на Кипре!

23.06.2015 16:52:59
Екатерина

Добрый день! Уточните что входит в концепцию AL? какие подробно напитки ,бары и рестораны,? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2015 08:51:32
Екатерина

Добрый день!
В систему "все включено" входят местные напитки (алкогольные и безалкогольные, например, местные вина, виски
, соки), предлагают их в отельном ресторане и баре около него.

23.06.2015 10:08:04
Илона

Добрый день, возможно ли в отеле доплатить за систему питания AI?Если да, то сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2015 11:28:26
Eкатерина

Добрый день!
В отеле возможно доплатить за систему "все включено", это будет стоить 18 евро в день с человека.
Приезжайте, ждем вас на солнечном Кипре! :)

09.06.2015 03:29:40
Анна

Екатерина, добрый день. Мы будем отдыхать в отеле Tsokkos Beach c с 5 июля .У нас питание полупансион. Вы не могли бы нс примерно сориентировать сколько средний чек на человека в ближайших к отелю кафе. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2015 11:42:52
Екатерина

Добрый день!
В среднем чек на человека будет около 10 евро без напитков.
Ждем вас и до встречи в отеле! :)

05.06.2015 02:47:03
Анна

Доброе утро! Будем отдыхать в вашем отеле 11 дней . Будьте добры можно ли на 5.07.2015 года как то предварительно забронировать номер в новом корпусе на фамилию Kovalev Vitalii, Kovaleva Anna. Заранее благодарны. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2015 10:18:14
Ekaterina

Добрый день!
Номер в новом корпусе на вашу фамилию администрация отеля пообещала забронировать.
Ждем вас на нашем солнечном острове.;)

21.05.2015 19:52:52
наталья

Добрый день! Забронировали тур в отель Tsokkos Protaras Beach c 03/06/15 на 12 ночей (2 номера 2+2 - туристы Kazantseva, Shaptala). По прилету хотели бы получить номера в новом корпусе (почитали отзывы туристов - очень понравился именно новый корпус). Подскажите, пожалуйста - можно ли получить предварительное согласие отельера на размещение наших семей в новом корпусе по прилету? Заранее благодарна. С уважением, Наталья

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 09:35:55
Екатерина

Добрый день! На рецепции администрация отеля записала фамилии отдыхающих и пообещали учесть их пожелание.
Хорошего вам дня!

21.05.2015 17:55:56
Елена

Добрый день, уважаемые коллеги! В связи с изменением туроператором времени вылета рейса UN463 туристы Denisov N. + 1, Boitsov V. + 3 будут заезжать в отель 30 мая после 22:00. Можете ли Вы для них оставить холодный ужин в номере? В ресторан на ужин они не успевают. т.к. ресторан работает до 21:30. До скольки в барах действует система "Всё включено"? Заранее Вас благодарю, Елена.

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 09:46:43
Екатерина

Добрый день.
Система " все включено" в данном отеле действует до 12 ночи.
В номерах указанных вами туристов оставят холодный ужин по их приезду, рецепция радо посодействовала.
Хорошего дня!

22.04.2015 19:04:34
NATALIA

Есть ли анимация в апреле ,начало тура 25 апреля? В какие часы она проходит?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2015 21:28:13
Ирина

Добрый вечер,в отеле есть команда аниматоров и как только откроется отель,то программы развлечений будут для туристов

21.04.2015 01:02:15
Марина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля на день рождения?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2015 09:16:39
Ирина

Добрый день , в данном отеле нет комплементов на день рождения

20.04.2015 16:09:39
Наталья

Добрый день, планируем отдыхать в 2015 году в этом отеле и в одном из отзывов вычитали", что можно пользоваться пляжем отеля TSOKKOS ODESSA бесплатно, правда ли это?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2015 17:58:52
IRINA

здравствуйте, вы сможете отдыхать на лежаках Одессы

17.04.2015 14:54:26
Марина

Добрый День! Подскажите есть ли в отеле интернет и сколько он стоит? И сколько стоит аренда сейфа? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2015 22:13:27
Ирина

Добрый вечер, аренда сейфа 2 евро в день. Интернет от10 евро 120 минут. На неделю 30 евро без ограничений.

11.04.2015 18:39:58
Дарья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в начале мае большая загруженность отеля? Хотелось бы заселиться в новый корпус)

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2015 16:19:59
Maria

Дарья добрый день, напишите пожалуйста свое пожелание в примечаниях к туру, если в отеле будут такая возможность, Вам дадут такой номер. В мае в отеле много туристов. Ждем Вас на КИПРЕ!

09.04.2015 18:12:05
Ирина

Скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера коннект? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2015 22:35:07
Ирина

Здравствуйте,в данном отеле нет номеров коннект

03.03.2015 17:14:24
Наталья

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,возможно ли в номере нового корпуса кровати отодвинуть друг от друга(на фотографиях непонятно встроены тумбочки в стену или нет).Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2015 15:39:40
Marina

Добрый день!Да можно отодвинуть кровати,тумбочки не встроены.
Спасибо за вопрос.

25.02.2015 10:11:27
Игорь

Добрый день,

Очень понравился отель(TSOKKOS BEACH 4*), подскажите, пожалуйста, возможно ли в нём размещение в номере(все стандартные, насколько я понял) 2 взрослых + 2 ребенка(8 и 6 лет) + инфант(1 год)?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
25.02.2015 10:33:12
Marina

Здравствуйте!По Вашему вопросу размещения Вам нужно обратиться в вашу турфирму где Вы планируете бронировать Ваш тур,либо вашему оператору в резервационый отдел в Москве.
Спасибо за вопрос.

25.02.2015 10:17:33
Marina

Здравствуйте!Вам нужно обратиться в ту турфирму где Вы планируете покупать тур,либо в резервационый отдел в Москве.

23.01.2015 13:17:45
Наталья

Почему в отелях процветает воровство чемоданов отдыхающих, а менеджер отеля со спокойным видом ничего не делает и ничего не боится????

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2015 14:13:57
Marina

Здравствуйте!Когда Вы отдыхали в последний раз?
В таком случае Вам обязательно нужно обратиться к отельному представителю.

25.09.2014 11:54:44
Ольга

Выше Вы писали,что бы перейти с питания НВ на All нужно доплатить 23 евро.Это на одного человека в сутки или на двоих?Какие номера выходят в сторону шоу фонтанов?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2014 17:10:00
Irina

Здравствуйте. с питания НВ на All нужно доплатить 23 евро на одного человека в сутки .В номерах с боковым видом немного видно фонтаны

24.09.2014 13:53:47
Ольга

Здравствуйте.Вы пишете,что рядом с отелем проходит дорога.Эта дорога между отелем и морем?И интенсивное по ней движение?Какое расстояние до моря от корпусов старого и нового?Я поняла,что номеров с прямым видом на море нет ни в каком корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2014 17:14:16
Irina

Здравствуйте.
Pядом с отелем проходит дорога- дорога между отелем и другим отелем, по ней движение не интенсивное . Pрасстояние до моря от старого корпуса 200 метров и от нового около 300 . номеров с прямым видом на море нет

24.09.2014 09:42:42
Юлия

Добрый день.
1.Есть ли вай фай в номере? Платный или бесплатный? Если платный, то сколько стоит?
2.На рецепшен вай фай платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2014 17:16:26
Irina

Здравствуйте,
интернет в отеле платный как в номерах так и в лобби. Стоимость недели 30 euro. 2 часа 7 euro

08.09.2014 17:58:45
Кадрия

Есть Цокос вич Цокос гарден в чкм отличие

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2014 09:59:32
Ирина

Здравствуйте, это два разных отеля.

08.09.2014 16:56:38
Кадрия

Добрый день Подскажите чем отличаются эти два названия отеля?

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2014 17:51:46
Irina

Добрый день,
это имя одного и того же отеля?

25.08.2014 00:18:37
Ольга

Подскажите Григорис, работает каждое лето (вроде как помощник менеджера)?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2014 15:20:07
Ирина

Да,работает.

21.08.2014 13:12:31
Елена

Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть Wi-F, сколько стоит неделя пользования в номере?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2014 17:20:42
Irina

здравствуйте,
не во всех номерах ловит достаточно хорошо, хороший прием в лобби .30euro за неделю

21.08.2014 01:48:18
Ольга

Здравствуйте! Подскажите, меняется ли персонал из года в год?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2014 17:22:08
Irina

добрый день, да, некоторый персонал меняется. Может вас кто то конкретно интересует - могу узнать для вас

16.08.2014 23:32:55
ольга

здравствуйте, подскажите пожалуйста где находится этот отель? далеко ли до моря? есть ли перед ним какие-нибудь отели? или наличие дороги?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2014 17:21:02
Irina

здравствуйте, отель находится недалеко от моря, нo нe нa пляжной полосе, рядом есть отели ОДЕССА, Константинос.С одной стороны от отеля проходит дорога.

15.08.2014 08:06:25
Евгения

Есть ли в отеле на прокат детские коляски?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2014 21:28:43
Ирина

Здравствуйте,нет в отеле нет детских колясок на прокат

25.07.2014 16:18:10
Елена

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в августе. Вылет обратно 1 сентября - поздний. Можно ли продлить номер,
и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 12:06:04
Ирина

Добрвй день,
продлить номер можно только лишь при наличии мест в отеле.По приезду обратитесь на ресепшн. 35 евро до 18:00

22.07.2014 16:19:40
Анастасия

М1) Можно ли попросить в номер микроволновку или мини-плиту, туристы собираются ехать с 2-мя маленькими детьми, а кухни нет, но им очень нравится именно этот отель. 2) И если брать 2-х разовое питание. то оно предполагает шведский стол или по меню?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2014 17:24:13
Irina

Добрый день
1. данный отель не предоставляет приборы для готовки и размер номера 22 метра не позволяет этого сделать . рассмотрите варианты отелей аппартаментов.
2. питание НВ в данном отел - это шведский стол

11.07.2014 14:27:02
Юлия

Здарвсвуйте! интересует такой вопрос, если система всё включено, по мимо еды и напитков, что ещё входит бесплатно? интернет, холодильник, мини-бар, сейф и т.д ? и если нет,то сколько эти услуги стоят?

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2014 17:26:42
Irina

Здарвсвуйте! при системe всё включено по-мимо еды и напитков входит холодильник.стоимость сейфа 2 евро сутки,мини бара нет .

07.07.2014 19:08:18
Ирина

Уважаемые коллеги подскажите, если мы бронируем номер STANDARD Side Sea View AI, в каком корпусе будет размещение ? в новом или в старом? и в номере холодильник бесплатно? и последний вопрос с ними ребенок 5 лет, доп место какое предоставляется?
Благодарю за помощь!

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2014 17:14:46
Irina

добрый день
размещать между старым и новым комплексом будут по наличию мест в отеле . При all inclusive холодильник бесплатно, а если HB то за доплату 2 euro день .Спальное место для ребенка экстра бед или одноместная кровать - это по запросу на ресепшн

05.07.2014 16:30:30
Наталья

Добрый День! Отдыхаем в вашем отеле со 2 по 16 августа, очень ждем поездки! 2 взр + 1 реб(1,5г).
Бронь на имя Soboleva Natalia,KHAIMI VIKTORIIA и ZHUKOVA SOFIIА. При бронировании не указали о необходимости детской кроватки в номер. Возможно ли это как-то исправить? А также 04.08 у меня будет день рождения, поздравляет ли как-то отель? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
07.07.2014 17:56:40
Irina

извините ошибка
день рождения отель не отмечает
а детскую кровать вы попросите при заселении в отель

07.07.2014 17:54:42
Irina

здравствуйте
ковролин только под столом и его можно убрать

03.07.2014 22:47:12
Ирина

если ли в холле wi-fi ?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2014 12:14:23
Ирина

Здравсьсуйте,WIFI есть в холле

03.07.2014 14:43:07
Ирина

здравствуйте! Во всех ли номерах санузел? если нет, то в каких нету?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2014 12:15:26
Ирина

Доброе утро,во всех номнрах есть туалет и душ

02.07.2014 15:26:19
Ольга

Добрый день! Волнует вопрос: Сколько и какие кровати на основных и дополнительных местах предоставляются в номере для размещения 2+2. Дело в том, что туристы: две мамы и два разнополых ребенка 6 и 7 лет.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2014 17:24:50
Ирина

Добрый день!В номере будут 2 кровати и две кровати типа "расскладущка".

02.07.2014 12:42:50
Виктория

Здравствуйте! Сколько и какие кровати на основных и дополнительных местах предоставляются
в номере для размещения 2+2. Дело в том, что туристы: две мамы и два разнополых ребенка 6 и 7 лет.
Не будет ли слишком тесно в номере? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2014 17:26:57
Ирина

Здравствуйте!Жве кровати и дополнительных места "экстра бед"(расскладушка). Стандарнтый номер 22метра. для 4х человек маловат.

30.06.2014 08:52:30
Елена

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, меняется ли в данном отеле ужин на обед при системе питания HB?
Если меняется, то обед по шведскому столу или по меню?

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2014 12:08:18
Ирина

Здоавствуйте,
да,ужин можно поменять на обед. Питание на ужине и обеде по систему"щведский стол"

27.06.2014 19:06:35
Ира

что именно входит в питание Аll ? и можно ли менять завтрак на обед? и за сколько часов надо это сделать?
заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(3)
28.06.2014 17:10:36
Ирина

завтрак менять на обед нельзя

28.06.2014 17:08:45
Ирина

Здравствуйте,
в питание Аll входят завтраки,обеды,ужины и перекусы в перерыве,а так же все напитки и морожное. Если у вас питание HB то можно менять ужина на обед и предупреждать заранее не нужно.

28.06.2014 17:03:31
Ирина

Добрый день,
в новом корпусе все номера тардартные

27.06.2014 19:03:37
Ира

Можно ли как нибудь попасть в новый корпус если при бронировании не указали. или уже доплачивать надо?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 17:12:28
Ирина

Ирина,здравствуйте, что юы попасть в новый корпус при заселении нужно лишь попросить на ресепршн и при наличии свободных номеров -мы вас заселим в новый корпус.Доплат никаких нет.

27.06.2014 18:46:17
Ирина

У меня несколько вопросов.
Скажите тренажерный зал и аэробика бесплатно? Аэробика во сколько часов?
заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 17:05:34
Ирина

Здравствуйте,
тренажерный зал бесплатно,а вот аэробики в этом отеле,к нашему сожалению нет.

26.06.2014 11:41:09
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены во втором корпусе? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 17:09:49
Ирина

Добрый день,
в новом корпусе увсе номера тира "стандарт"

24.06.2014 18:25:26
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие типы номеров были отреновированы в 2013 году? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2014 11:34:58
Ирина

Добрый день, все номера стандарт категории и отремонтирован второй коррус отеля.

06.06.2014 14:27:41
Райспу Арнольд

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой номер нужно забронировать, что бы было потише?
И как узнать, какой номер в новом, а какой в старом корпусе?
Спасибо! Буду ждать ответ!

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2014 12:35:04
Ирина

Добрый день,к сожадени. вы сможеье узнать номер комнаты только по хаехжу в отель. Ваш менеджер может сделать пометку по вашим пожелпниям и тогда отель бужет это учитытвать. Так же при заезде в отель вцы можете поросить для вас номер. У нас очень отхыачивый ресершн и они всегда вам помогут.

02.06.2014 21:56:46
Ирина

Здравствуйте! Доплата при смене питания с HB на All составляет 23 евро в день. Правильно ли я понимаю, что доплатив 23 евро в день на человека мы получим именно ALL, а не доплату за обед/ужин?

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2014 18:40:23
Ирина

Добрый вечер, да, доплатив 23 евро за день вы получите All inclusive .ждём вас.

31.05.2014 13:01:41
Наталья

Здравствуйте! Подскажите сколько стоит бутылка воды на ужине при системе питания HB
И какова стоимость интернета на неделю? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2014 19:47:05
Ирина

Добрый день, бутылка воды стоит 2 евро, интернет 30 евро за неделю.

30.05.2014 20:15:08
Ирина

Добрый день! Мы купили тур с питанием НВ, но сейчас думаем, что нам лучше было бы оплатить ALL. В связи с этим вопрос - можно ли изменить тип питания по прибытии в отель и сколько это будет стоить? Едут 2 взрослых, заезд 5 июля на 14 ночей.

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2014 19:48:22
Ирина

Здравствуйте, доплата при смене питания с HB на All составляет 23 евро в день

27.05.2014 19:32:05
Ольга Исаева

Коллеги, добрый dtxth!
Размещение 1 взрослый + 1 ребенок + ребёнок до 2-х лет, предплогает размещение в 2х местном номере или одноместном номере + доп. место. Если номер одноместный, что ставится качестве дополнительного места.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 17:49:02
ирина

Здравствуйте, если вы бронировали 2 номера,то вам предоставят два. При бронировании стандартного номера заселение будет в один. В этом отеле нет двухместных номеров и все номера только стандарт.как дополнительное спальное место ставится кровать экстра бед или обычная одно местная кровать.

27.05.2014 10:46:14
Виталий

Здравствуйте! Прилетаем в отель 21 июня (2 взрослых и ребенок 12 лет). Что нужно сделать, чтобы в номере балы НЕ РАСКЛАДУШКА, а кровать (диван)? Ответы на этот вопрос, данные ранее, прочитал, но они отличаются друг от друга. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 17:45:21
Ирина

Здравствуйте, Виталий, кровать можно будет поставить,если при заселении вы скажите это на ресепшн.

26.05.2014 22:38:13
Яна

Добрый день! Смотрю вы так оперативно отвечаете на вопросы по этому отелю, что лучше наверное спросить здесь! Соседние апартаменты Тропикал Бич питаются сейчас где? у Тсоккос бич или у себя (потому что в некоторых отзывах мелькало про то что ресторан в апартаменах закрылся) и по крайней мере завтракают их постояльцы в тсоккос бич!? Только завтраки, или ужины тоже? Очень важно знать, так как завтра покупаем тур и от этого зависит выбор. Нам хотелось бы питаться в Тсоккос Бич, потому что не уверена что в ресторане апартаментов будет достойного качества еда...

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 17:58:17
Maria

Яна добрый вечер, уточняем для вас информацию и разместим на сайте

19.05.2014 19:44:48
Елена

Добрый день, а заменить раскладушку на кровать или диван возможно? Ребёнок страдает заболеванием спины. И вы по первому вопросу не дали разъяснения: какие доп.услуги входят по системе всё включено. Сейф, мини бар, полотенца и др.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 11:11:35
Ирина

Здравсвуйте,конечно мы можем заменить раскладушку на кровать. При заезде в отель скажите об этом ресепш или пусть ваш менеджер оставить запрос об этом.в систему входит сейф ,холодильник. Мини бара в номерах нет и полотенца вы получаете род залог 10 евро . завтрак,обед ,ужин,закуски и все напитки так же включены .

18.05.2014 23:48:18
Елена

Добрый день.Хотелось бы уточнить, какие доп.услуги входят по системе всё включено. Сейф, мини бар, полотенца и др. И ещё хотелось бы узнать, в номере 2+1 доп. кровать или раскладушка. И если раскладушка, то возможен ли обмен на доп. кровать?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2014 18:01:09
Ирина

Добрый день. Кровать типа экстра бэд (расскладушка) .

14.05.2014 22:51:44
алена

Подскажите пожалуйста, что входит в питаниеHB?чай,вода.кофе -бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 17:27:51
ирина

Добрый день, при системе питания HB напитки за дополнительную плату

12.05.2014 14:43:06
Екатерина

Просим уточнить: есть ли в отеле TSOKKOS BEACH 4* автостоянка для автомобилей? И если есть - то платная она или нет? (если есть возможность также утончить - стоимость автостоянки, если она платная)

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 20:37:40
Ирина

Здравствуйте,
стоянка для клиентов отеля бесплатно

08.05.2014 16:58:21
Сергей

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, автобусный трансфер из аэропорта Ларнака осуществляется сразу в Протарас или сначал развозит туристов в Ай-Напе, а за тем уже в Протарасе? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2014 12:40:28
Ирина

Добрый день, трансфкр из аэропорта забирает туристов и Протараса, и Айя Напы. И сначала везут айя Напу

05.05.2014 18:21:15
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, холодильник в номере платный? Если да, то сколько?
И закончилась ли стройка около отеля Одесса?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2014 17:31:04
Ирина

добрый день,
сейчас холодильник в номерах бесплатный. И сторойка у Одессы закончилась. Ждем Вас .

29.04.2014 09:50:52
Юлия

Здравствуйте, коллеги. мы выбрали для клиентов ваш отель. потому что сами его любим )) база выдает размещение на 4х (2 взрл и 2 ребенка). но в отеле только номера стандарт. они всего 22 кв.м. каким образом там помещаются 4 человека? 2хэтажная кровать для детей? 5 и 10 лет детям. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 21:36:59
Ирина

Здравствуйте Юлия, в номере будет даухспалтная кровать, доп.кровать на одно место и экстра бед( расскладушка) .

11.04.2014 16:04:02
СветЛана

Добрый день. Скажите пож-ста вечерняя анимация в отеле на английском языке?
Сколько стоит аренда авто на день (на 8 час.)?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 15:05:04
Гаяна

Добрый день, Светлана.
Информация уточняется, скоро опубликуем на сайте.
Спасибо!

11.04.2014 14:50:15
Евгения

Скажите, пожалуйста, входит ли в систему "все включено" мини-бар, сейф, пляжные полотенца и др. услуги, как это было, кажется, в прошлом году? И сколько в этом году стоит аренда зонтиков и шезлонгов на пляже? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 15:04:20
Гаяна

Здравствуйте, Евгения.
Информация уточняется, скоро опубликуем на сайте.
Спасибо!

16.03.2014 00:17:32
Олеся

Подскажите еще, пожалуйста, имеется ли в номерах чайник и холодильник?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 11:50:26
Анна

Добрый день, Олеся!
Да, в номерах имеется чайник и холодильник.
Спасибо!

14.03.2014 10:39:14
Олеся

Мы заюронировали тур на 28 июня на 10 ночей семья Uldinovich 2 взрослых, 1 ребенок 11 лет и инфант 1 год 11 месяцев. Номер боковой вид на море. Хотелось бы заселиться в новый корпус в номер потише. Можно ли помочь вэтом вопросе? И скажите, есть ли на террритории детская площадка?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 11:25:17
Анна

Добрый день, Олеся!
Вам необходимо указать ваши пожелания насчет заселения в новый корпус при бронировании, и, по возможности, отель удовлетворит ваш запрос.
Детской площадки в отеле нет, но есть детский бассейн, детское меню и комната с игровыми автоматами.

11.03.2014 15:56:45
Татьяна

Вопрос по Wi-Fi: есть ли он в номерах или только на ресепшн ? И какова стоимость за неделю пользования

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2014 16:17:28
Светлана

добрый день, Татьяна! Интернет 15 евро в сутки как в номере, так и на ресепшн.

07.03.2014 14:08:10
Ася Гриднева

Уважаемые коллеги, согласно отзывам, в отеле Protaras TSOKKOS BEACH 4* в данный момент есть старый и новый корпус. Зависит ли как-то выбор типа номера по виду из окна от расселения в старый или новый корпус? Какой тип комнаты выбрать, чтобы попасть в новый?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 17:54:42
Светлана

Добрый день, Ася! Номера в новом корпусе - это Standard inland view и Standard sea side view. Однако, такие номера есть и в старом корпусе, поэтому Ваше пожелание разместиться именно в новом корпусе стоит указать при бронировании тура. Отель это учтёт при заселении, но не гарантирует.

06.03.2014 11:29:55
Анастасия

Добрый день! Повторно запрашиваю информацию о курении в отеле, на территории, на пляже. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 12:10:00
Светлана

Здравствуйте, Анастасия! Можно курить на балконе номера, у входа в отель (там, где есть урны), в баре у бассейна, на пляже.

05.03.2014 14:56:05
Анастасия

Подскажите, касаемо курения в отеле, где разрешено и запрещено. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 15:39:45
Светлана

Добрый день, Анастасия! Курение разрешено на открытых местах: на балконах, в баре у бассейна

19.02.2014 12:23:42
Елена

есть ли в них запрет на курение

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 18:31:55
Светлана

Елена, курить можно только на балконе.

17.02.2014 17:15:23
Елена

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой номер (standard inland/side sea/sea view) нужно забронировать, чтобы номер был в новом корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 14:04:59
Светлана

Добрый день, Елена! Номера в новом корпусе inland view и sea side view. Однако Ваше пожелание относительно размещения в новом корпусе стоит указать при бронировании тура. Отель постарается это учесть по возможности при расселении.

17.02.2014 10:40:09
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, есть ли анимация на русском языке? заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2014 13:13:41
Светлана

Добрый день, Татьяна! Да, анимация на русском языке есть.

14.02.2014 20:32:58
Ирина

Добрый день! Мы собираемся купить тур в этот отель, 2 номера с видом на море. Можно ли каким-то образом заранее забронировать номер в новом корпусе, на верхнем этаже, соседние комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2014 14:05:45
Tatiana

Добрый день, уважаемая Ирина! Вы можете сделать
соответствующие ремарки при бронировании тура, но все будет
зависеть от наполняемость номеров, отель постарается участь
Ваши пожелания, но гарантировать этого мы не можем.
Спасибо!

05.02.2014 17:48:14
ЕЛЕНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВОПРОС ПО РАЗМЕЩЕНИЮ 2+ 1 РЕБЕНОК 5 ЛЕТ, ХОТИМ ДОП МЕСТО ТОЛЬКО НЕ РАСКЛАДУШКУ. ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО СДЕЛАТЬ? СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 18:31:51
Maria

Елена добрый день, в отеле дополнительные кровати, даже для взрослых, они комфортабельные.

04.02.2014 10:59:20
Спиридонова Анна

Добрый день, просим уточнить при размещении 2 взр + 1 реб (7 год) в номере Стандарт с боковым видом на море, как размещается ребенок в номере (есть ли дополнительная кровать)

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2014 16:52:06
Maria

Добрый день, Анна
при размещении 2 взр + 1 реб (7 год) в номере Стандарт с боковым видом на море, ребенок размещается на дополнительной кровати.

31.01.2014 12:43:11
Валерия

Хотим забронировать тур по раннему бронированию. Туристы хотели бы жить в новом корпусе. Есть ли там номера с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 17:47:14
Maria

Валерия добрый день, напишите пожалуйста, Ваше пожелание при бронировании, и, если будет возможность, отель учтет его при заселении.

23.01.2014 11:58:47
Ольга

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в гостинице Tsokkos Beach, поменять ужины на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 14:24:34
Maria

Ольга добрый день, если у Вас тип питания НВ, вы можете поменять ужин на обед, предупредив заранее администрацию отеля, Ждем Вас!

10.01.2014 18:58:03
Наталья

Очень жаль. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 19:51:56
Maria

Наталья добрый вечер, обратитесь пожалуйста в Ваш региональный офис Библио Глобус и наши специалисты помогут Вам подобрать отель, в котором есть все необходимое для комфортного отдыха,Ждем Вас на солнечном Кипре

10.01.2014 18:39:17
Наталья

Мария, спасибо за ответ. Могли бы Вы ответить еще про территорию?
Приспособлена она для передвижения в инвалидном кресле,
можно ли беспрепятственно передвигаться от номера до ресторана, пляжа, бассейна и в другие части отеля?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 18:46:40
Maria

Наталья добрый день, к сожалению территория не приспособлена для передвижения в инвалидном кресле.

10.01.2014 15:00:44
Наталья

Добрый день!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле Tsokkos Beach номера для инвалидов?
Если есть, есть ли разница в цене с обычным номером?
Приспособлена ли территория отеля для беспрепятственного передвижения инвалида-колясочника?
Чтобы можно было не поднимая коляску перемещаться из номера в ресторан, на пляж, к бассейну?
И последний вопрос, можно поставить baby-cot для ребенка 3 лет? (родители переживают, что с обычной кровати может упасть).
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 18:19:08
Maria

Добрый день Наталья!
К сожалению в отеле Tsokkos Beach Protaras нет номеров приспособленных для инвалидов.

А baby-cot для ребенка 3 лет - предоставить могут по отдельному запросу, пожалуйста, укажите это при бронировании.

10.01.2014 14:55:47
Наталья

Добрый день!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле Tsokkos Beach Protaras номера для инвалидов?
Если есть, есть ли разница в цене с обычным номером?
Приспособлена ли территория отеля для беспрепятственного передвижения инвалида-колясочника?
Чтобы можно было не поднимая коляску перемещаться из номера в ресторан, на пляж, к бассейну?
И последний вопрос, можно поставить baby-cot для ребенка 3 лет? (родители переживают, что с обычной кровати может упасть).
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 18:18:08
Maria

Добрый день Наталья!
К сожалению в отеле Tsokkos Beach Protaras нет номеров приспособленных для инвалидов.

А baby-cot для ребенка 3 лет - предоставить могу по отдельному запросу, пожалуйста, укажите это при бронировании.

17.10.2013 16:25:45
Елена

Уважаемая Гульнара, добрый день! К Вам в отель 20.10.2013 заезжают наши постоянные клиенты PESTRIKOV NIKOLAY, PESTRIKOVA TATIANA, убедительно просят номер не на первом этаже и тихий. Если есть такая возможность, то будем очень благодарны. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 19:06:21
Гульнара

Добрый день, Елена! У нас нет номеров на первом этаже, заселение начинается со второго этажа, в любом случае Вашу просьбу передам на рецепшн.

07.10.2013 20:07:34
Игорь

Добрый день. Приезжаем на отдых к Вам в отель. прилет в Пафос в 16-30 12октября. Подскажите до какого времени можно поужинать. И как пройдет регистрация? Сколько стоит подключение к интернет?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2013 20:42:57
Гульнара

Здравствуйте, Игорь. Ужин до 21:30, затем поздний ужин до 24:00. Подключение к интернет зависит от длительности пользования (10-30 евро)

05.09.2013 22:44:49
Марина

Здравствуйте! Скажите плжалуйста, могут ли гости других отелей (в частности "ODESSA") находиться на территории вашего отеля? Я так понимаю сеть отелей одна.

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2013 15:21:28
Гульнара

Здравствуйте, Марина. Да гости других отелей могут находиться на территории отеля, но пользоваться услугами не могут.

04.09.2013 15:39:12
Екатерина

Добрый день/
подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле номера и условия, приспособленные для инвалида-колясочника?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 12:58:08
Гульнара

Здравствуйте, Екатерина, к сожалению нет.

04.09.2013 13:27:33
Людмила

А есть ли возможность в качестве доп.места предоставить диван?

ОтветитьОтветов(2)
05.09.2013 12:59:39
Гульнара

Здравствуйте, Людмила, к сожалению нет.

05.09.2013 12:57:16
Гульнара

Здравствуйте, Людмила, к сожалению нет.

02.09.2013 17:29:15
Людмила

У нас туристы прилетают 07.09.2013 заказан номер STANDARD INLAND VIEW (2 взр+1 ребенок). В качестве доп.места в номере будет диван или раскладушка ?

ОтветитьОтветов(2)
04.09.2013 12:38:28
Гульнара

Здравствуйте, Людмила, в качестве доп.места в номере будет раскладушка.

04.09.2013 12:37:40
Гульнара

Здравствуйте, Людмила, в качестве доп.места в номере будет раскладушка.

31.08.2013 12:32:59
Ольга

Здравствуйте, отдыхали в этом отеле в прошлом году 2 взр. и 2 дет. номер был 2-х местный с двумя дополнительными кроватями, в этом году планируем в этот же отель ,но старшему ребенку уже 14 лет скажите пожалуйста, возможно ли заселение так же в 2-х местный? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2013 15:12:27
Гульнара

Здравствуйте, Ольга, у нас нет размещения 3 взр+1 реб. в комнату категории стандарт.

31.08.2013 02:09:20
Марина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, проводились ли в вашем отеле свадьбы? У нас свадьба 20 сентября, будем проживать в вашем отеле. Можно ли вечером как-то отметить это событие у вас? И где на территории отеля это лучше сделать? Нас будет всего 6 человек, т.е. нужен один накрытый стол, можем заказать за плату напитки или что-то ещё, но так чтобы это было отдельно, в стороне от отдыхающих. Возможно ли это? Очень жду ответ)

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2013 20:41:39
Гульнара

Здравствуйте, Марина, в нашем отеле свадьбы не проводят, но вы можете заказать либо выездную свадебную церемонию, либо в других отелях сети Tsokkos, это Odessa, Constantinos,Vryssiana, Iliada, Marlita, стоимость будет зависеть от меню, аксессуаров.

30.08.2013 18:40:39
Наталья

Добрый день, подскажите сколько квадратных метров в номере Standart? Какая площадь?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 21:19:56
Гульнара

Здравствуйте, Наталья, площадь номера 23 кв.м.

30.08.2013 10:19:48
Елена

Уважаемая Гульнара, доброе утро! Туристы SHOROKHOV VALERY, SHOROKHOVA VIKTORIA, SHOROKHOV FINIST, заезжают 03.09.2013. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 14:59:27
Гульнара

Елена, хорошо)))

29.08.2013 13:20:49
Елена

Уважаемая Гульнара, спасибо за оперативный ответ! А возможно как то решить вопрос, чтобы предоставили или раскладной диван или кровать на доп.место. Дело в том, что мужчин на раскладушку не положишь - большие, а туристка после операции на спине, тоже не ляжет. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2013 19:32:04
Гульнара

Уважаемая, Елена, напишите фамилию гостей и когда они прилетают, я попрошу, чтобы поставили доп.кровать.

29.08.2013 11:28:27
Елена

Добрый день! Подскажите пож-та, на третьего взрослого в номере предоставляется доп. кровать или раскладушка? И что там со стройкой на данном этапе? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2013 12:51:17
Гульнара

Добрый день, Елена, на третьего взрослого в номере предоставляется раскладушка, никакой стройки нет.

20.08.2013 23:50:45
Ирна

Здравствуйте! Скажите какая площадь номеров? и можем ли мы расчитывать на заселение в новый корпус.У вас мы будем 24 августа.

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2013 12:52:05
Гульнара

Здравствуйте, Ирина, площадь номера 23 кв.м. Заселение в новый корпус конечно можно при наличии свободных номеров.

20.08.2013 00:38:00
Ирина

Здравствуйте! Скажите есть ли в отеле детское меню( каши молочные, овощи на пару)?И как нам быть с питанием если мы прилетаем на Кипр вечерним рейсом(в 21,30 будем в аэропорту Ларнаки).Просто с нами едут дети( одному из них 1год и10мес.) ,в самолете они обычно никогда ничего не едет.Предусмотрен ли у вас в таких случаях поздний ужин?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2013 13:02:12
Гульнара

Здравствуйте, Ирина, в отеле есть детское меню, но как правило это сосиски и нагетсы, каши молочные только на завтраке, овощи на пару и на обеде и на ужине, поздний ужин есть, но в нем только сэндвичи.

09.08.2013 09:49:14
Елена

здравствуйте, подскажите со скольки до скольки действует система АI и что в неё входит?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2013 15:17:57
Гульнара

Здравствуйте, Елена. Система АI действует с 7:00-24:00, в неё входит питание - шведский стол (завтрак 7:00-10:00, поздний завтрак 10:30-12:00, обед 12:30-14:30, снэк 15:00-17:00, ужин 18:30-21:30) и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства.

03.08.2013 18:23:37
Ирина

Добрый день! Возможно ли размещение в двух соседних номерах?Едет семья 2взрослых и двое детей (14 лет и 2 года) Размещения в отеле 3+1 нет.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2013 20:00:59
Гульнара

Здравствуйте, Ирина. По возможности конечно стараемся заселить рядом, если есть свободные номера.

15.07.2013 17:37:18
Жанна

Сообщите наличие кроватей и комнат в 3-х местном стандартном номере?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2013 14:23:00
Гульнара

Здравствуйте, Жанна. У нас все номера категории стандарт состоят из одной комнаты, в комнате либо одна большая кровать, либо две стандартные. По запросу дополнительно ставятся экстра-кровати.

26.06.2013 10:45:54
Елена

Коллеги, добрый день!
Размещение 1 взрослый + 1 ребенок, предплогает размещение в 2х местном номере или одноместном номере + доп. место. Если номер одноместный, что в качестве доп. места.

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2013 20:42:56
Гульнара

Здравствуйте, Елена. Размещение 1 взрослый + 1 ребенок, предполагает размещение в 2-х местном номере.

21.06.2013 12:40:08
Екатерина

Есть ли в номере фен?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2013 12:37:50
Гульнара

Здравствуйте, Екатерина, да есть.

15.06.2013 09:51:31
Лариса

Можно ли мужчинам приходить на ужин в кроссовках,шлепанцах,джинсах?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2013 23:46:21
Гульнара

Здравствуйте, Лариса. Да можно, в отеле вечером нет дресс-кода.

30.05.2013 18:29:43
Кадрия

Во время отдыха в данном отеле у меня будет День рождения (18 июня). Принято ли в отеле поздравлять с днем рождения и если да, то как это происходит? Надо ли заранее сообщать о своем Дне рождения?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 23:12:12
Римма

Здравствуйте, уважаемая Кадрия.
Отель поздравляет гостей в днем рождения - бутылка вина и фрукты в номер. По приезду гостям необходимо проинформировать об этом ресепшн.

29.05.2013 16:50:33
с уважением, Елена.

Уважаемые коллеги! Наши туристы с маленькими детьми летят отдыхать в Тсоккос Бич, но на днях у маленького (инфанта) возникла пищевая аллергия и врач прописал диету. Туристы просят уточнить, можно ли на месте договориться с персоналом, чтобы малышу готовили кашки и что-нибудь вареное без специй? и уточните, есть ли в отеле диетическое меню.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 17:49:09
Римма

Здравствуйте, уважаемая Елена.
В отеле есть диетическое меню.
Договориться с персоналом можно, чтобы готовили для Вас без специй.

29.05.2013 12:48:04
Наталья

Добрый день. Увидели в интернете на одном из сайтов с отзывами про отели Кипра - отзыв, в котором турист рассказывает и есть фото о том, что около отеля с нескольких сторон, а именно со стороны пляжа и со стороны парковки идут стройки. Это правда? Почему нигде нет об этом никакой информации?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 17:52:01
Римма

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Стройка действительно идет , но отдыху она не мешает.

21.05.2013 18:49:35
Кадрия

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, стройка рядом с отелем ещё продолжается? Наверное от этой стройки очень шумно и пыльно?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 12:52:41
Римма

Здравствуйте, уважаемая Кадрия.
Стройка все еще ведется, но отдыху это не мешает, пыли и шума от этого на территории отеля нет.

15.05.2013 16:46:43
Светлана

Отель уже работает???

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2013 21:43:15
Римма

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
отель Tsokkos Beach открыт и рад принять Вас на Кипре.

15.05.2013 16:43:10
Светлана

Добрый день, подскажите, отель Тсокос Бич открыт уже или до сих пор туристов переселяют в другие отели? Мы улетаем 18.05.13. У нас забронирован именно этот этоль. Не хотелось бы чтобы отдых был испорчен

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2013 21:44:46
Римма

Уважаемая Светлана,
Отель открыт и рад принять своих гостей.

06.05.2013 22:10:57
Марина

Подскажите еще. пожалуйста, как обстоят дела с ванными принадлежностями(мыло. шампунь. полотенце)???

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2013 19:08:30
Римма

Здравствуйте, уважаемая Марина.
В отеле Tsokos Beach все ванніе принадлежности предоставляются в номерах , это и мыло и полотенца и шампунь.

06.05.2013 22:06:51
Марина

Здравствуйте, подскажите-занятие теннисом платные?и как на счет проката велосипедов? правда ли. что лежаки на территории отеля тоже платные?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2013 19:12:37
Римма

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Занятия теннисом платные.
Прокат велосипедов расположен недалеко от отеля в шаговой доступности.
Лежаки на территории отеля возле бассейна предоставляются бесплатно, на море - за дополнительную оплату.

04.05.2013 23:44:50
Кадрия

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в отеле с 5 июня. Скажите, пожалуйста: 1) Будет ли проводиться анимация на нескольких языках (английском, русском, греческом и других), или только на английском? Очень хочется, чтобы анимация была и на русском языке 2) Что входит в концепцию "всё включено" кроме питания и напитков -бесплатный сейф, мини-бар, пляжные полотенца, тренажерный зал и что ещё?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2013 21:18:32
Римма

Здравствуйте, уважаемая Кадрия.
В отеле Tsokos beach анимация пока только английском языке.
В концепцию сисметы all inclusive по мимо питания также входит минибар, сейф, пляжные полотенца и тренажерный зал.

11.04.2013 21:26:20
Елена

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1) Какие габариты у сейфа? То есть, он подходит только для денег и документов, или можно положить фотоаппарат, нетбук...
2) Есть ли в отели русскоговорящий персонал?
3) Есть ли в отеле интернет или WI-FI? Бесплатно? Если нет, то сколько стоит.
Заранее благодарю за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2013 21:15:51
Анна

Здравствуйте.
1) Информация о габаритах сейфа уточнятся.
2) В отеле есть русскоговорящий персонал.
3) В отеле есть интернет и WI-FI, предоставляется платно, стоимость от 5 евро\час.
Спасибо.

08.04.2013 22:47:28
Мария

Добрый вечер! У меня несколько вопросов:
1. При размещении 3 взрослых и младенец номер какого типа дают? Двухкомнатный?
2. Пляжные полотенца в отеле выдают?
3. Имеется ли гладильня или услуга прокат утюга?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2013 00:06:15
Anna

Здравствуйте!
По вопросам размещения Вам необходимо проконсультироваться с менеджером отдела бронирования Библио Глобус.
Пляжные полотенца выдаются под залог.
Утюг выдается на рецепции при налиции под запрос.
Спасибо.

28.03.2013 09:19:12
Наталья

Добрый день. Действительно ли рядом с отелем идет стройка? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 00:50:26
Анна

Здравствуйте!
Завершающие работы ведутся на территории соседнего отеля, это не помешает отдыху гостей.
Спасибо.

16.03.2013 00:19:45
Светлана

Подскажите, где находится сейф и детское меню предназначено для детей какого возраста?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 22:13:15
Анна

Здравствуйте!
Сейф находится в номере, предоставляется за дополнительную плату. В детское меню чаще всего включены картофель-фри, рыбные и куриные наггетсы, салаты. Периодически меню корректируется.
Спасибо.

13.03.2013 15:42:14
Мария

Стоимость аренды холодильника и сейфа в номере?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 22:10:55
Анна

Здравствуйте!
Стоимость аренды сейфа 13 евро/неделя, холодильника 2 евро/день.
Спасибо.

12.03.2013 21:59:26
Мария

Скажите пожалуйста как в отеле с водой в бутылка?
Холодильник в номере платный?
Есть ли на пляже душ и бар (за деньги)?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2013 15:30:41
Наталия

Здравствуйте. Воду (в стаканах) вы можете взять в баре, холодильники в номерах - за дополнительную плату. Душ и бар на пляже есть.

11.02.2013 16:21:43
Ольга

Здравствуйте! в отеле есть совмещенные номера? (conect)

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2013 15:28:03
Наталия

Здравствуйте. Таких номеров в отеле нет.

09.02.2013 22:29:06
Илона

Здравствуйте. Почему мне в турагентстве говорят, что Анастасия и Tsokkos Beach это одно и тоже, что Анастасия это бывшее название Tsokkos BeacН?? Tсть ли на территории водные горки (в Анастасии вроде как есть и взрослые и детские) и можно ли пользоваться всей инфраструктурой комплекса Tsokkos?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2013 12:02:53
Ирина

Здравствуйте!
ANASTASIA и TSOKKOS BEACH 4* - это два разных отеля. На территории отеля TSOKKOS BEACH 4* водных горок нет. У отеля ANASTASIA - есть, платно. Вы можете пользоваться инфраструктурой любого отеля за дополнительную плату.

24.07.2012 05:25:00
Александра

Доброе утро!на ужине действует дресс-код или мужчинам в шортах можно?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2012 11:18:28
Елена

Здравствуйте, Александра!
В отеле действует дресс-код на ужин и мужчинам не следует приходить в шортах.
Спасибо.

09.07.2012 23:52:46
Наталья

Здравствуйте! хотела уточнить в данном отеле имеется анимация и мини диско для детей?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2012 14:35:01
Елена

Наталья, добрый день!
В отеле работает детская анимация, в их программу включено мини диско.

02.07.2012 15:31:09
Анна

Здравтсвуйте, подскажите пожалуйста , в каталоге указано, что помимо трехразового питания включены так же закуски в течении дня, так ли это? и вопрос про мини-клуб, есть ли он, как указано в каталоге.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2012 14:41:36
Елена

Добрый день, Анна!
Для системы все включено помимо основного трехразового питания предусмотрены закуски в течение дня: 10.30-12.00, 15.00-17.00 и 22.00-24.00. В отеле отсутствует мини клуб, но вечером проводится детское мини диско.

20.06.2012 09:20:23
Марина

Добрый день, подскажите далеко до отеля Anastasia? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2012 11:35:31
Анна

Здравствуйте!
До отеля ANASTASIA 4* приблизительно 20 минут пешком.
Спасибо.

16.06.2012 21:04:25
Светлана

Подскажите пожалуйста, во сколько в отеле расчетный час? Есть ли рускоговорящие аниматоры?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2012 01:52:27
Анна

Здравсвуйте!
Расчетный час в отеле 12-00. Русскоговорящих аниматоров в отеле нет.
Спасибо.

10.06.2012 12:11:19
Ольга

Какие блюда входят в детское меню?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2012 19:32:20
Анна

Здравствуйте!
В детское меню чаще всего включены картофель-фри, рыбные и куриные наггетсы, салаты. Периодически меню корректируется.
Спасибо.

19.05.2012 13:45:05
Юля

Мы хотим приехать к вам 2 взрослых и 2 детей (12 и 2.5 года)Хотим чтобы для маленького ребенка была предоставлена кроватка а не диван. Как это сделать? В ресторане есть детские стульчики? Какой номер лучше заказать чтобы вечером было потише?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2012 19:54:31
Анна

Здравствуйте!
По запросу для маленьких детей предоставляется детская кроватка. При бронировании необходимо указать желаемый тип спального места (babycoat). В ресторане есть десткие стульчики. Окна номеров категории Front sea view выходят на бассейн и анимационную площадку, на которой по вечерам проходят развлекательные программы (до 24.00). Окна номеров категории Inland view выходят на парковку и дорогу, поэтому в таких номерах тише.

27.04.2012 23:20:36
Татьяна

Сейф платный?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 22:45:19
Анна

Добрый день!
Сейф платный, 13/неделя.

17.04.2012 15:23:11
Елена

Здравствуйте, скажите пожалуйста лежаки на пляже платно?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2012 00:27:04
Анна

Здравствуйте!
Лежаки и зонтики на пляже платные, стоимость 2.5 евро\день за единицу.

12.04.2012 20:21:58
Ангелина

Здравствуйте! Хотелось бы узнать общую площадь территории отеля и площадь стандартного номера

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2012 11:04:09
Анна

Здравствуйте!
Площадь стандартного номера 22 кв.м, общая площадь территории отеля уточняется.

31.03.2012 22:18:55
Сергей

Добрый день! Забронировали этот отель. Подскажите, пожалуйста, со скольки и до скольки действует система "Все включено" в барах?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 18:54:31
Ирина

Сергей, добрый день!
Местные напитки, местное пиво, бренди, ликеры и легкие напитки в баре отеля предлагаются с 10.00 до 24.00.

23.03.2012 14:30:04
Галина

Сколько метров до моря?Когда производился ремонт?Есть ли горки на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2012 15:16:50
Ирина

Галина, добрый день!
Отель находится прямо на берегу. Последний ремонт проводился в 2011 году. Какие горки Вы имеете ввиду? Если детские, на территории отеля есть детская игровая площадка.

15.03.2012 21:10:55
Татьяна

Как размещаются в стандартных номерах семьи 2+2,или для такой семьи номера, которых нет на фотографиях и в описании?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 16:48:41
Ирина

Татьяна, добрый день!
Помимо двуспальной кровати для взрослых, для детей будет предоставлено 2 дивана.

23.02.2012 23:20:29
Валерия

Почему у вас здесь фото Anastasia 4*,облазила сайт тсоккос и так и не понял, что за отель вы имеете ввиду под тсоккос бич и где он находится

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2012 23:35:38
Валерия

Сама же и отвечу, путем анализа бассейна поняла, что отель расположен между Голденстаром и Одессой