Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ANASTASIA 4*

Протарас

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ANASTASIA 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
21.09.2018 21:28:41
Лариса

В описании номеров указано,что холодильник в номере за дополнительную плату.Огласите стоимость.

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 22:00:54
Анастасия

Здравствуйте!

Стоимость холодильника 2 € в сутки.

С уважением,Анастасия

18.09.2018 23:47:31
Антон Соловьев

Добрый вечер. Какой режим работы аквапарка в течение дня?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 21:33:33
Анастасия

Здравствуйте!

Аквапарк работает с 10:00 до 18:00.

С уважением,Анастасия.

17.09.2018 14:02:57
Виктория

добрый день,предсотавляютс ли при питании Все включено бесплатные лежаки и зонтики на пляже? спасибо

ОтветитьОтветов(2)
18.09.2018 17:12:29
Анастасия

Здравствуйте!

Аквапарк не планирует работать в ноябре.

С уважением, Анастасия.

17.09.2018 23:31:51
Анастасия

Здравствуйте!

Зона на пляже принадлежит муниципалитету, лежаки оплачиваются дополнительно.

С уважением,Анастасия.

17.09.2018 11:12:54
Евгений

Добрый день! Будет ли работать аквапарк в первых числах ноября?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 17:14:07
Анастасия

Здравствуйте!

Аквапарк не планирует работать в ноябре.

С уважением, Анастасия.

14.09.2018 13:09:15
Елена

Добрый день!
работает ли аквапарк в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2018 18:57:28
Анастасия

Здравствуйте Елена!

По информации от отеля аквапарк планирует функционировать в октябре( на усмотрение отеля возможны изменения).

С уважением, Анастасия.

07.09.2018 10:14:49
Кристина

Добрый день, если мы покупаем номер standard side sea view 2 взр+1 реб 3 года, при каких условиях мы можем посещать аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2018 18:50:57
Анастасия

Здравствуйте


Посещение аквапарка за дополнительную плату( исключение система ультра all inclusive).


С уважением, Анастасия.

03.09.2018 19:21:13
Юлия

Добрый Вечер!
На каких этажах расположены номера Family? Есть ли номера с собственным отдельным выходом из номера?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 22:39:07
Антон

Здравствуйте, семейные номера есть на всех этажах. Отдельного выхода у них нет к сожалению. До встречи на солнечном Кипре!

03.09.2018 15:18:54
Ольга

Коллеги, добрый день! Если бронируешь STANDARD Inland View ULTRA ALLвсе включено, аквапарк будет бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 22:09:52
Антон

Здравствуйте! Да, аквапарк включен при данном типе питания. До встречи на солнечном Кипре!

03.09.2018 11:35:24
Евгения

Добрый день! Подскажите пожалуйста имеются ли в отеле коляски? и если сколько стоит прокат?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 22:08:48
Антон

Добрый день! Колясок к сожалению нет. До встречи на солнечном Кипре!

16.08.2018 08:50:05
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость абонемента в аквапарк на 11 дней 2 взрослых+2 ребенка. Стоимость Wi-Fi на 11 дней пребывания

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2018 09:32:16
Антон

Добрый день! Стоимость аквапарка на вашу семью 45 евро в день, сейф 2.5 евро в день. До встречи на солнечном Кипре!

13.08.2018 10:09:50
Татьяна

Здравствуйте, а что с рестораном отеля - пишут , что питание происходит в других отелях, уточните, пожалуйста

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2018 20:07:26
Антон

Здравствуйте, питание происходит на территории отеля. Есть несколько аля-карт ресторанов, скорее всего речь шла о них. До встречи на солнечном Кипре!

12.08.2018 11:07:57
Юлия

Здравствуйте! При бронировании доступны только номера стандарт.
По отзывам виду что есть сьюты с отдельной спальней? Так ли это и можно ли заранее сообщить дату прилета и согласовать заселение в такой номер - едем со взрослым сыном.
Сколько стоит абонемент в аквапарк?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2018 18:12:32
Антон

Здравствуйте. В отеле всего 4 сьюта и заранее они не бронируются. Вы сможете уточнить наличие их на месте и, при желании, доплатить. По вопросу абонемента уточните какое количество дней вас интересует и количество людей (взрослые/дети). До встречи на солнечном Кипре!

09.08.2018 14:43:33
Ольга

Здравствуйте! Хочется заранее прояснить, при бронировании номера категории “Standart Inland view” по системе «Ультра Все включено» будет ли бесплатным посещение аквапарка и напитки аквапарка?
Благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2018 17:10:18
Антон

Здравствуйте! Да, будет. До встречи на солнечном Кипре!

09.08.2018 07:33:13
Ирина

Добрый день!
В отеле есть депозит?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2018 09:44:37
Антон

Добрый день. За номер нет. До встречи на солнечном Кипре!

05.08.2018 17:54:31
Татьяна

Здравствуйте! Сколько стоит разовое посещение аквапарка для взрослого и ребенка по отдельности? И пустят ли ребенка 13 лет без взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2018 10:43:04
Антон

Здравствуйте. 15 евро взрослый/10 ребенок. Да, пустят. До встречи на солнечном Кипре!

05.08.2018 01:35:46
Анна

Добрый день. Почитав отзывы, что аквапарк входит в стоимость при бронировании все включено, приобрели тур в ваш отель с 9.08-16.08 по системе все включено. А сейчас тур оператор сообщил, что нужно отдельно за аквапарк на месте платить. Так все таки при системе все включено аквапарк входит в стоимость или нет?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2018 09:56:59
Антон

Добрый день! Да, посещение аквапарка включено. До встречи на солнечном Кипре!

04.08.2018 10:51:03
Мария

Здравствуйте.
Подскажите, при покупке тура на ультра все включено пользование аквапарка входит в стоимость в этом сезоне?

спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2018 11:42:10
Антон

Добрый день! Да, посещение аквапарка включено. До встречи на солнечном Кипре!

01.08.2018 15:04:06
Яна

Добрый день!
Аквапарк работает октябрь включительно?
Если тур с билетом в аквапарк,без ограничений пользование?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2018 11:24:02
Антон

Добрый день! АквараАк будет работать в зависимости от погоды. Посещение не ограничено. ЖД встречи на солнечном Кипре!

24.07.2018 06:09:52
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит абонемент на неделю в аквапарк на семью из одного взрослого и двух детей?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2018 07:26:21
Анастасия

Здравствуйте,Наталья!

Стоимость составит 170€ за всех.

С уважением,Анастасия

23.07.2018 11:54:51
Любовь

Добрый день! Можно ли поменять ужин на обед, если заказан завтрак,ужин?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2018 17:41:21
Анастасия

Здравствуйте!

Да, замена ужина на обед возможна.

С уважением,Анастасия.

20.07.2018 05:45:24
Наталья

Здравствуйте! А система абонемента в аквапарк на неделю-2 недели не предусмотрена, чтобы стоимость одного помещения была меньше?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2018 17:43:28
Анастасия

Здравствуйте Наталья!

Есть абонемент семейный на неделю, стоимость зависит от количества гостей. От 70€ за 2 взрослых до 350€ за 2 взр +3 реб. Более подробно можно будет сказать,если будет известно количество гостей.

С уважением,Анастасия.

19.07.2018 08:38:25
Наталья

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести абонемент в аквапарк? Проживать будем в Поликарпии (аквапарк в стоимость тура не входит).
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2018 10:58:56
Анастасия

Здравствуйте,Наталья!

Вы можете оплатить аквапарк на месте 15€ взрослый/10€ ребёнок.

С уважением,Анастасия.

17.07.2018 12:09:18
Екатерина

Коллеги, добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит билет в аквапарк на взрослого и ребенка? И если изначально бронируем с билетами в аквапарк, пользование аквапарком неограничено?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2018 15:55:07
Анастасия

Здравствуйте,Екатерина!

Стоимость аквапарка 15€ взрослый 10€ ребёнок.
Посещение аквапарка при таком бронировании без ограничений.

С уважением,Анастасия.

06.06.2018 14:25:40
Мария

Добрый день! Читала в комментариях, что обед в Анастасии стоит 15 евро, это с человека?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2018 08:06:09
Анастасия

Здравствуйте,Мария!

На текущий момент стоимость обеда 20€ на персону.

С уважением, Анастасия.

17.05.2018 10:17:11
Наташа

Добрый день!

Подскажите, в вашем отеле что входит в программу ULTRA ALL Inclusive?
Разные источники предлагают разные варианты.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2018 23:20:49
Семен

День добрый!
Система ультраоллинклюзив включает в себя: трехразовое питание в основных ресторанах, алкогольные/ безалкогольные напитки, вай-фай на всей территории отеля, одно посещение аля-карт ресторана ( на выбор) и 30 минут посещения спа-салона в неделю (только сауна).

14.05.2018 16:37:28
Ирина

Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш отель 17 мая 2018 г. На следующий день, 18 мая мне необходимо воспользоваться большим экраном/ проектором. Необходимо воспроизвести на большом экран поздравительный фильм для супруга (у него в этот день день Рождения). Возможно ли это? К кому обратиться, Также необходимо праздничное оформление столика в ресторане на вечер. К кому обращаться по указанным вопросам. можно ли заранее это обсудить? Есть ли в отеле анимационная группа, к которой можно обратиться с вопросом поздравления??? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2018 12:25:47
Maria

Добрый день, Да, можно написать комментарии к заявке или номер Вашей заявки и отель, по возможности, выполнит просьбу.

26.04.2018 21:28:38
Фролова Наталья

Добрый день! Подскажите пжл, можно в FAMILY ROOM заменить двухярустную кровать на полуторку + предоставить детскую кроватку с бортиками для малыша 1 годик? Семья 2 взрослых+ребенок 5 лет и 1 годик.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2018 10:09:09
Семен

Добрый день! К сожалению отель не располагает возможностью передвигать кровати. Family room с одной двуспальной кроватью и двумя маленькими.

21.03.2018 14:50:00
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера connected, если да, то какой категории? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2018 10:04:59
Анастасия

Здравствуйте,Юлия!

Номера connect в отеле есть во всех категориях.

С уважением,Анастасия.

06.03.2018 16:47:21
Полина

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, что в качестве доп.места предоставляется при размещении 2 взрослых + 2 ребенка в номерах категорий STANDARD SIDE SEA VIEW и FAMILY ROOM.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2018 18:03:19
Елена

Добрый день! В номерах Standart дополнительное место это раскладная кровать, в Family room двухъярусная кровать. Спасибо за вопрос.

02.02.2018 15:36:05
Екатерина

Сколько стоит Wi-Fi? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2018 11:40:12
Елена

Добрый день! 24 евро за неделю, или 10 евро за сутки. Цена указана для двух устройств.

01.02.2018 13:38:23
Лидия

Добрый день.
Туристы в отзывах пишут, что в отеле спрашивают кредитную карту.
С какой целью? Обязательна ли она?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2018 20:57:50
Елена

Добрый день! Гостей от нашей компании кредитную карту не спрашивают. Спасибо за вопрос.

10.11.2017 16:25:12
Анастасия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда проводилась последняя реновация номерного фонда?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2017 09:00:37
Анастасия

Здравствуйте,Анастасия!
Частичная реновация проводилась в прошлом году.
С уважением, Анастасия.

01.11.2017 12:03:17
Виктория

Добрый день, подскажите, пожалуйста, для кроватки для малышей (babycot) бесплатно предоставляют постельное белье или надо брать из дома?

ОтветитьОтветов(2)
01.11.2017 19:17:56
Elena

Доброго времени суток. Бельё предоставляется вместе кроваткой

01.11.2017 19:17:48
Elena

Доброго времени суток. Бельё предоставляется вместе кроваткой

28.10.2017 18:05:19
Виктория

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле диетическое питание для детей? (несоленое пюре и тд.)

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2017 11:00:11
София

Здравствуйте.
Диетического питания для детей в отеле нет.
Спасибо за Ваш вопрос.

26.10.2017 11:06:09
Вероника

Добрый день, подскажите, пожалуйста, для какого возраста детское меню в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2017 11:51:58
София

Вероника, здравствуйте.

Питание для детей от 4-5 лет (нагетсы, сосиски и пр); для грудничков питание в отеле нет.

Спасибо.

24.10.2017 11:30:40
Валентина

Доброго дня! Аквапарк открыт на данный момент?Если да, будет ли работать до 9.11?и включен ли в стоимость, если берем все включено?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2017 07:55:22
Василий

Добрый день! На данный момент аквапарк работает. Аквапарк будет работать до конца октября, а далее все зависит от погоды. Тур можно преобрести с входными билетами в аквапарк или доплатить в отеле 15€ взрослый 10€ ребёнок за один день. Спасибо

18.10.2017 16:30:42
Юлия

Добрый день! Увидели информацию о том, что отель будет работать на новогодние каникулы-2018. Так ли это? Закрытый бассейн будет работать? Вода в нем подогревается или нет? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2017 07:11:33
Василий

Добрый день! Да отель будет работать в этом году зимой. Крытый бассейн не подогревается. Спасибо.

18.09.2017 17:22:16
Алексей

Аквапарк работает с 14 по 28 октября 2017?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2017 08:17:57
Василий

Добрый день! Аквапарк при отеле будет открыт в октябре только при наличии хороших погодных условий, в данный момент менеджер не может ответить будет ли работать аквапарк на эти конкретные даты. Спасибо

05.09.2017 14:14:27
Светлана

Добрый день!
Взяли туры в ваш отель, хотелось бы уточнить по поводу аквапарка.
Если нам будут нужны только детские горки (ребенок до 2 лет), нужно ли ему покупать билет? и нужно ли покупать билет взрослым, если мы не собираемся пользоваться горками?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2017 08:02:41
Василий

Добрый день! Вход в аквапарк платный 15€ взрослый 10€ ребёнок до 2 лет включительно бесплатно. Спасибо

29.08.2017 20:17:08
Юлия( Туризм Отдых Праздник)

Добрый вечер) У туристов забронирован номер с видом на море UALL, билеты в аква парк не входят. Скажите пож-та при данных условиях сейф и Wi-fi беслатно ( как в описании на сайте ). С уважением, Юлия

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2017 08:03:37
Василий

Добрый день! В системе UALL сейф и wifi входит в стоимость, гостям не нужно оплачивать эти услуги дополнительно. Спасибо.

26.08.2017 14:46:18
Ксения

Добрый день!
Подскажите стоимость услуг няни в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2017 10:31:08
Василий

Добрый день! Стоимость услуги няня в отеле составляет 10€ за один час. Спасибо

14.08.2017 21:04:14
Анна

Уточните, пожалуйста, стоимость wi-fi

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2017 19:45:20
Василий

Добрый день! Стоимость интернета один день 10€ неделя 24€. Спасибо.

31.07.2017 22:32:18
Екатерина

Добрый день! Объясните, пожалуйста, ситуацию с аквапарком: при системе все включено, но в обычном номере без "(WITH WATER PARK TICKETS)", посещение будет платным?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2017 19:45:32
Василий

Добрый день! Аквапарк нужно оплачивать отдельно 15€ взрослый 10€ ребёнок. Спасибо.

20.07.2017 13:05:46
Кристина

Добрый день, при покупке HB? Сколько будет стоить обед на месте?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2017 08:12:43
Василий

Добрый день! Стоимость обеда в отеле ANASTASIA 15€. Спасибо.

06.07.2017 18:58:29
Марина

Добрый День! Скажите пожалуйста, в отель Анастасия не осталось мест с входными билетами в аквапарк: понимаю, что на месте можем приобрести билеты? но вопрос состоит в том, при покупке тура "все вкл", но приобретая билет в аквапарк на месте, услуги баров и питания в аквапарке будет включена в стоимость?! И еще: при позднем вылете, могу я здесь через турагента сразу доплатить за номер. Заранее благодарю, за скорый ответ!

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2017 14:11:03
Василий

Добрый день! Напитки в аквапарка бесплатно для системы все включено. Доплата за продление возможна только на месте и только под запрос если в отеле в день вашего отлёта будут свободные номера тогда позднее выселение будет возможно. До 15:00 -25€ до 18:00 -35€. Спасибо.

30.06.2017 10:42:04
Светлана

Подскажите при посещении отеля на полупансионе,авквапарк будет платный ? Если платный то сколько стоит ?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2017 07:29:47
Василий

Добрый день. Стоимость аквапарка на один день 15€ взрослый и 10€ детский браслет. Спасибо

14.06.2017 20:32:08
Nataliya

Добрый лень! Хотели отдохнуть в Вашем отеле 2 ребенка 7 и 5лет, 2 взрослых. Есть свободные номера? Планируем с 16, 17 июня на 8-19 ночей. СПАСИБО!!!

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2017 20:05:01
Василий

Добрый день, точные доступные даты проживания в отеле под запросам для Вас уточнит ближайшее агенство которое сотрудничает с Библиотека Глобус.

14.06.2017 15:23:27
Дмитрий

Сколько на месте стоит аквапрарк для взр и для ребенка до 12 лет?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2017 19:56:21
Василий

Добрый день. Стоимость аквапарка отеля Анастасия на взрослого 15€ на ребёнка 10€.

10.06.2017 04:25:46
Анна

Добрый день.
Заезд 16.06. Заявка 112167376370. 2+2 (11 и 7). Стандарт с видом на море.
Просьба:
1. Дать номер с видом на море по возможности на высоком этаже и подальше от анимации.
2. Предоставить в номер доп место.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2017 17:36:59
Василий

Добрый день. Вас заселят согласно забронированной категории номера. Конечно в номер будет доставлена дополнительная кровать.

10.06.2017 04:18:32
Анна

Добрый день.
Заезжаем к вам 16.06 (заявка112167376370). Семья их 4х человек.
1.Заезд поздний (около 21.30). Сможете ли покормить ужином?
2. Уточните стоимость аквапарка и можно ли в течении дня выходить.
3. Можно ли на 2 места из 4х улучшить питание с НВ до AL?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2017 17:29:09
Василий

Добрый день. К сожалению в отеле нет поздних ужинов, ресторан работает до 21:30. Во время заезда на рисепшене вам выдадут ваучер на обед. Если вы приобретаете браслет в аквапарк вы сможете в течении дня выходить и заходить на его территорию. Замена системы питание возможна только для всех членов заявки.

29.05.2017 22:06:15
Ирина

Уважаемые коллеги. К вам приедут наши клиенты от Библио глобуса с 01.06.2017 на 10 ночей , бронь 112167372341, Подлесная Наталья и Дибиров Шарабуддин. Просьба, предоставить им номер с кроватью King Size, видом не на бассейн! Так же накормить ужином поскольку у Библио глобуса поздний вылет из СПб , и боюсь на ужин не успеют. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2017 08:57:59
Арина

Добрый день,к сожалению в этом отеле нет кровати King size.Ваши пожелания насчёт вида были переданы руководству отеля.Гостям которые не успевают на ужин предоставляют сендвич.Ждём Вас!

26.05.2017 07:37:04
Светлана

Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу уточнить, при размещение в номере стандарт 2 +2 (12 и 4), будут ли доп места? И что является доп местом?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2017 08:34:01
Елена

Добрый день! В стандартных номерах предоставляются дополнительные кровати иногда диван, сделайте примечание к заявке, по возможности отель предоставит. Спасибо за вопрос.

18.05.2017 16:03:53
Екатерина

Здравствуйте, правильно понимаю, что отель после ремонта? все номера или частично? ведутся ли еще работы на сегодняшний день? Есть ли детская площадка?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2017 18:27:07
Елена

Здравствуйте, капитальный ремонт проведён в холле отеля. В номерах частично сделан косметический ремонт где это требовалось (покраска стен). Детская площадка есть в соседнем отеле Марлита, но на данный момент в стадии реконструкции.

05.05.2017 16:41:12
ANZHELIKA

Подскажите пожалуйста, горки ( осминог) входят в аквапарк или ими можно пользоваться бесплатно?...Хотим бронировать номер в который аквапарк не включен. но ребенку необходимы горки

С уважением, Анжелика

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2017 17:31:15
Елена

Здравствуйте. Осьминог находится на территории аквапарка. Вход платный. Спасибо за вопрос.

28.04.2017 15:37:39
Алиса

Здравствуйте, коллеги! Подскажите пожалуйста можно ли в мини клубе отеля оставлять ребенка 4 года на пару часов в день? Едет мать с ребенком в начале июня, для них это очень важно! Очень ждем ответа! Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
29.04.2017 22:32:11
Елена

В планах отеля Марлита русскоговорящих сотрудник мини клуба и родители могут оставлять деток с 3х лет на несколько часов в день.

29.04.2017 16:57:41
Елена

Добрый день! Мини клуб будет работать в соседнем отеле Марлита. Пока что он ещё не функционирует. Как только будет информация сообщу дополнительно. Спасибо за вопрос.

27.04.2017 13:15:40
Надежда

Здравствуйте еще раз. Увидели информацию о том, что с системы "завтрак + ужин" можно в отеле за дополнительную плату перейти на пакет "все включено". Вы пишете, что на двоих это стоит 30 евро в сутки. Скажите, сейчас эта услуга предоставляется? Если да, то какая цена будет на 27 мая 2017 года?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 15:00:45
Елена

Добрый день! Такая услуга действительно есть в отеле, но по цене на 27 мая информация будет через несколько дней. Я Вам обязательно отвечу. Ждём Вас на Кипре.

27.04.2017 13:05:57
Надежда

Здравствуйте. Какие развлечения на территории отеля предусмотрены для взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 14:54:13
Елена

Здравствуйте, в отеле проводится вечерняя анимация для взрослых и детей. Ждём Вас на Кипре.

27.04.2017 13:05:57
Надежда

Здравствуйте. Какие развлечения на территории отеля предусмотрены для взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 14:56:16
Елена

Вечерняя анимация для детей и взрослых.

27.04.2017 08:50:12
Ксения

Добрый день! Хотим забронировать номер стандарт на 2 взрослых и 2 детей ( 1 год и 7 лет ) , для детей будет диван или евро раскладушка?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 14:57:45
Елена

Добрый день. Уточните, пожалуйста, категорию номера которая Вас интересует.

20.04.2017 09:43:24
Оксана

Добрый день. Какие доп. места предоставляются для детей (2 и 5 лет) при бронировании номера FAMILY ROOM.

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2017 12:20:37
Igor

Здравствуйте, Оксана!
При бронировании номера FAMILY ROOM предоставляются стандартная кровать или диван.
Спасибо.

12.04.2017 11:32:08
Оксана

Добрый день!
Вчера оформляли бронь в Ваш отель. До сих пор еще бронь не подтверждена. Номер заявки: 111187402647.
Просьба уточнить.

С уважением,Оксана.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2017 11:37:44
Kristina

Добрый день, Оксана! Ваша бронь подтверждена. 11/7 - 24/7 - 4 человека.

05.04.2017 08:32:53
Анастасия

Добрый день!
скажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 13:03:50
Kristina

Добрый день, Анастасия! Да, в отеле есть русскоговорящий персонал.

03.04.2017 18:58:24
Екатерина Мельникова

Здравствуйте. Скажите пжлс если приобретаешь билет на день в аквапарк, выходить можно? Или зашёл и всё, без возможности выйти и вернуться через 15 минут или через час, например?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 13:09:45
Kristina

Добрый день, Екатерина! Да, вы можете, выйти из Аквапарка и вернуться снова, для этого перед тем, как уйти, Вам необходимо пройти через Customer service и поставить штамп на Вашем билете.

21.03.2017 17:54:57
Татьяна

Добрый день! Просим дать описание номеров FAMILY ROOM и SUITE.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2017 13:00:26
Kristina

Татьяна, добрый день!
FAMILY ROOM плащадь номера 24,6 кв.м., состоит из одной комнаты,ванной комнаты. В номере есть чайник и чайные принадлежности.
SUITE площадь номера 60 кв.м., состоит из спасльной и гостинной, отделенной дверью. В номере есть дешевая, ванная комната.
В номере есть чайник и чайные принадлежности.
Спасибо!

24.02.2017 11:54:23
Анна

Просьба дать описание номеров FAMILY ROOM и SUITE. Сколько комнат и какая площадь всего номера

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2017 12:07:15
Vera

Здравствуйте!Информация утоняется, скоро мы разместим ее на сайте.

14.02.2017 21:33:55
Евгения

Коллеги, уточните пож-та. Пытаюсь посмотреть стоимость на 29-30 апреля. Нет цен. Только с 1 мая. Отель открывается 1 мая? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2017 10:07:30
Kristina

Евгения, доброе утро!
Отель открывается 1 мая!
Спасибо!

19.01.2017 08:14:22
Елена

Добрый день, просим сообщить условия пользования аквапарком для гостей отеля в летнем сезоне 2017 Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2017 15:35:01
Мария

Добрый день Елена!
Стоимость билетов в аквапарк отеля Анастасия 15 евро - взрослый билет, 7,5 евро - детский билет (до 12 лет).

08.10.2016 13:24:30
Наталья В.

Добрый день! Сколько стоит интернет в отеле? есть ли утюг? заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2016 08:26:20
Ирина

Добрый день,
Интернет 2 часа 10 евро, неделя 30 евро.
Утюг и гладильная доска залог 20 евро.
Спасибо за вопрос!

04.10.2016 08:02:40
Евгения.

Добрый день. Забронировали и оплатили ваш отель в сентября.

Наших туристов вчера не заселили, сказав, что нет мест. Просим проверить и подтвердить бронь с 03.10 - 14.10.16. г.г.
туристы:
VASHCHENKO V. 04.06.1951
VASHCHENKO V. 28.03.1984
VASHCHENKO V. 21.01.2010
VASHCHENKO M. 07.09.2015

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2016 13:09:33
Ирина

Добрый день,
Обратитесь в главный офис Библиотека Глобус.
Спасибо за вопрос!

29.09.2016 07:47:03
Вероника

Добрый день! На период с 03.10.2016 по 14.10.2016 на имя Vaschenko V., Vaschenko V., Vaschenko V., Vaschenko M. забронирован номер в Вашем отеле - Standard side sea view. Просим подтвердить бронь.

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2016 16:18:39
Ирина

Добрый день,
Если ваш тур забронирован, значит было получено официальное подтверждение от отеля.
Спасибо за вопрос!

26.09.2016 22:39:51
Олеся

Уважаемые коллеги! Туристы, которые отдыхают в отеле на питании полупансион и туристы, которые на все включено, питаются в одном ресторане? зона питания - одна? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2016 16:22:24
Ирина

Добрый день,
Да, для всех один ресторан.
Спасибо за вопрос!

21.09.2016 13:37:15
Ольга

Здравствуйте! забронирован тур в отель Anastasia 4* ALL c включенном аквапарком. Тур с 14.октября. Просьба проинформировать, точно ли будет работать аквапарк в октябре?...подогревается ли вода в бассейнах аквапарка?...ведь как известно, в данное время года бассейны могут быть ледяными. Спасибо. Ждем ответа

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 16:49:20
Ирина

Добрый день,
Бассейны в аквапарке не подогреваются. Работа аквапарка будет зависит от погодных условий, при хорошей погоде до конца октября.
Спасибо за вопрос!

19.09.2016 11:33:36
Елена

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет в номере "стандарт" шампунь/гель для душа?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2016 16:41:39
Ирина

Добрый день,
В номерах есть гель, шампунь и мыло.
Спасибо за вопрос!

16.09.2016 16:07:10
Elena

Добрый день,

Можно ли на месте доплатить за питание с HB до "все включено"?
Сколько это сотит за 2х взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2016 08:30:32
Ирина

Добрый день,
Да, возможно. 15 евро в день.
Для двоих 30 евро в сутки.
Спасибо за вопрос!

12.09.2016 13:39:21
Татьяна

Мы забронировали номер Superior ? Есть ли номера этой категории с видом на море ? И куда у них вид вообще ?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2016 13:15:11
Ирина

Добрый день,
Вид на море, боковой вид на море и вид на аквапарк
Спасибо за вопрос!

08.09.2016 13:51:12
Анастасия

Коллеги, уточните пожалуйста по аквапарку. Сколько стоит для детей 17 л, уже как взрослые или по детскому ещё могут проходить? Есть ли какие-то скидки для проживающих в отеле в сентябре?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2016 08:17:10
Ирина

Добрый день,
Детский билет с 2-х лет до 12 лет стоимость 7,5 евро в день, билет для взрослых 15 евро.
Спасибо за вопрос!

05.09.2016 14:58:35
Юля

Здравствуйте, прошу уточнить - раскладывается ли диван в номере Superior? И куда выходят окна данных номеров?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2016 08:26:17
Ирина

Добрый день,
Дивана в superior room нет, частичный вид на аквапарк.
Спасибо за вопрос!

01.09.2016 08:49:31
Нияз

Добрый день!

Стоит брать с собой утюг в отель Анастасия, или там его можно получить и на каких условиях?

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2016 16:37:19
Ирина

Добрый день,
Утюг можно взять под депозит 20 евро на ресепшен отеля.
Спасибо за вопрос!

26.08.2016 16:27:51
Татьяна

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, разместились ли сегодня (26.08) у Вас туристы: SALOMATIN VLADIMIR, SILCHENKO ARINA и BOLTUNOVA MARGARITA? Родственники не могут до них дозвониться - переживают. Если есть возможность, пропишите пожалуйста контактный телефон Вашего отеля и № номер (где разместили туристов), что бы родственники могли связаться с туристами. Заранее Благодарю Вас за понимание

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2016 16:18:23
Ирина

Добрый день,
Туристы благополучно разместились в отеле Анастасия. Им передали, чтобы связались с родственниками.

22.08.2016 13:26:57
Елена

Добрый день, коллеги! Я, директор туристической компании "Арабика", постоянный партнер оператора "Библио Глобус", еду на отдых в ваш отель с 26.08 по 05.09 (заявка № 216477487). Очень хочется, чтобы отдых в Вашей стране прошел спокойно и комфортно. Большая просьба: по возможности, предоставить спокойный, хороший номер. Заранее спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2016 10:43:51
Ирина

Добрый день,
Ваши пожелания отправлены в отель.
Спасибо за вопрос!

26.07.2016 16:45:03
Ольга

Коллеги, вчера высылали вам вопрос о стоимости аквапарка для гостей Вашего отеля на взрослого и ребенка и второй вопрос о наличии скидок на посещение аквапарка для туристов, проживающих в вашем отеле. Надеемся получить от Вас ответ в ближайшее время.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2016 13:51:36
Ирина

Добрый день,
Стоимость аквапарка в отеле: билет на взрослого 15 евро, на ребёнка 7,5 евро. Скидка 2 евро на каждого.
Спасибо за вопрос!

25.07.2016 14:15:50
Ольгп

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят билеты в аквапарк для взрослого и ребенка. Есть ли на сегодня скидки для гостей отеля при посещении аквапарка! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2016 20:59:15
Ирина

Добрый день,
Взрослый билет 15 €, детский 7,5 €.
Спасибо за вопрос!

23.07.2016 11:01:53
Олег

Добрый день. Есть ли в отеле детские горшки? платно?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2016 15:40:35
Ирина

Добрый день,
Такой услуги в отеле нет.
Спасибо за вопрос!

27.06.2016 18:50:00
Елена

Здравствуйте! Мы купили тур в отель Поликарпия, возможно ли воспользоваться вашим аквапарком и сколько будет стоить? И ещё вопрос: можно ли приходить вечером на детскую дискотеку в отель Анастасия?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2016 18:02:54
Ирина

Добрый день,
Да, можно купить билет в аквапарк: стоимость взрослого 15 евро, ребёнок 7,5 евро.
Начало мини- диско в 20:45.
Спасибо за вопрос!

15.06.2016 12:49:19
Юлия

Здравствуйте! Подскажите стоимость посещения аквапарка на взрослого и ребенка, для гостей отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 15:57:29
Ирина

Добрый день,
Взрослый - 15 €, детский - 7,5 €.
Ждём Вас на Кипре!

13.06.2016 08:55:13
Ирина

Уточните пож-ста, при бронировании номера with water park tickets, сколько раз можно посещать аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2016 14:21:15
Ирина

Добрый день,
Каждый день с 10:00 до 18:00.
Ждём Вас на Кипре!

05.06.2016 14:11:18
Виктория

Добрый день, забронирован отель с 20/07 на 25 ночей, просьба уточнить стоимость WI-FI в номере и на территории, стоимость аквапарка в этот период для взрослого и ребенка 12 лет и стоимость лежаков-зонтов на пляже. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2016 22:59:44
Ирина

Добрый день,
Стоимость интернета на 30 дней - 60 €,
Аквапарк взрослый - 15€, детский - 7,5€,
Аренда шезлонга - 2,5€, зонтика - 2,5€ на пляже.
Ждём Вас на Кипре!

01.06.2016 14:21:42
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, можно ли курить на балконе и на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 14:44:38
Ирина

Добрый день,
Разрешается курить на балконе и на улице.
Ждём Вас на Кипре!

28.05.2016 07:02:35
Юлия

Добрый день. Есть на ресепшене русскоговорящий персонал?
Вылет у нас с Кипра в 22.00. Какими услугами можно пользоваться после выселения в 12.00 У нас проплачен тур с аквапарком. Можем мы находиться в аквапарке после 12.00? Кормить уже не будут? Может отель продлить номер по предварительному согласованию для мамы и двух детей, один из них инфант? Какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2016 16:20:49
Ирина

Добрый день,
На ресепшене отеля есть русскоговорящий персонал.
Освобождение номеров в 12:00, Вы можете пользоваться барами и ресторанами до выезда из отеля. Продление номера возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров, предварительно согласовав с ресепшен.
Оплата зависит от времени продления.
Ждем Вас на Кипре!

27.05.2016 15:36:59
Светлана

Добрый день, скажите пожалуйста, какое будет размещение 2 взр. + 1 реб 13 лет + 1 реб. 5 лет + 1 реб. 1,5 года. И еще вопрос, ранее писали, что отдыхающие в отеле Анастасия могут пользоваться бассейнами и лежаками Марлиты, это действительно так? Планируем посещение в конце июня.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2016 16:03:20
Ирина

Добрый день,
При таком размещении рекомендуем взять два номера категории Standart, более подробную информацию Вы можете получить в ближайшем офисе компании Библио Глобус.
Вы можете пользоваться бассейном, шезлонгами отеля Марлита бесплатно.
Ждём Вас на Кипре!

25.05.2016 17:49:19
ЕЛЕНА

STANDARD Side Sea View,в данной категории номера какое будет покрытие :ковролин или кафель .Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2016 14:23:52
Ирина

Добрый день,
в данной категории номеров покрытие - кафель.
Ждём Вас на Кипре!

18.05.2016 12:54:34
Татьяна

Добрый день, есть ли в отеле мини-диско? И какие развлечения предусмотрены для деток?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2016 23:40:30
Ирина

Добрый день,

В отеле проводится мини-диско для детей, начало в 20:45, на английском языке.

Ждем вас на Кипре!

29.04.2016 10:45:18
Татьяна

Планируем забронировать стандартное размещение 1 взр+1 реб(8 лет),в системе это одноместный номер.Скажите,пожалуйста,по количеству кроватей в данном номере,так как описания одноместного номера нигде нет,а у нас летит мама и мальчик и хотелось бы именно 2 кровати.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 13:54:15
Ольга

Добрый день,

В отеле есть номера с двумя отдельными кроватями и одной большой. При бронировании тура укажите в комментариях что необходим номер с 2 отдельными кроватями и отель по возможности предоставит Вам желаемое размещение.

Ждём Вас на Кипре.

25.04.2016 09:56:55
Ольга

Здравствуйте! Собираемся в тур в июле. В некоторых отзывах видели, что гости данного отеля могут пользоваться бассейном и лежаками соседнего отеля Марлита. Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 15:46:53
Ольга

Здравствуйте,

Гости отеля Анастасии могут пользоваться шезлонгами и бассейном отеля Марлита (информация может изменятся на усмотрение менеджмента отеля).

Ждём Вас на Кипре.

25.04.2016 09:50:21
Юлия Ф.

Добрый день, приобретен тур в Анастасию с билетами в аквапарк, питание все включено. Напитки на территории аквапарка входят в систему все включено?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 15:44:13
Ольга

Здравствуйте,

Бар на территории аквапарка не входит в систему все включено. Все напитки предоставляются за доп. плату.

Ждём Вас на Кипре.

24.04.2016 22:30:47
Юлия

Здравствуйте! Хотела бы узнать стоимость разового посещения аквапарка и есть ли в отеле апарт номера,а также есть ли в стандартном номере микроволновая печь.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 15:41:53
Ольга

Здравствуйте,

В отеле нет номеров типа апартаменты.
В стандартном номере нет микроволновок.
Стоимость дневного посещения аквапарка на территории отеля 15 евро на взрослого и 7,5 детский билет (стоимость может изменятся в зависимости от сезона).

Ждём Вас на Кипре.

24.04.2016 18:30:09
Юлия

Добрый день!
Наши туры начинаются 28.04.2016 и 01.05.2016.

Просим уточнить :
*Наличие бесплатного WI-FI в отеле
* Стоимость WI-FI в номере
*Стоимость шезлонга на пляже
*Сумма возвращаемого депозита за полотенца.
*Стоимость аквапарка на 1 день, 3 дня, 5 дней с взрослого и ребенка.

Надеюсь получить оперативный ответ.

С уважением, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 15:38:17
Ольга

Здравствуйте,

Интернет в отеле предоставляется за дополнительную плату. Стоимость зависит от продолжительности использования.
Средняя стоимость шезлонга по туристической зоне 2,5 евро.
Депозит за пляжное полотенце в отеле 10 евро.
В аквапарк предоставляются билет дневной 15 евро на взрослого и 7,5 евро на ребенка, а так же можно приобрести абонемент на неделю взрослый 80 евро, детский 40 евро.

Информация может изменятся в течении сезона.

Ждём Вас на Кипре.

16.04.2016 11:47:07
Марина

Добрый день, с какого числа начинает работать аквапарк?
И какова стоимость входных билетов на день для гостей отеля?

ОтветитьОтветов(2)
16.04.2016 13:26:12
Ольга

Здравствуйте,

Стоимость входного билета в аквапарк 15 евро на взрослого, 7,5 евро ребёнок.

Ждём Вас на Кипре.

16.04.2016 13:24:26
Ольга

Здравствуйте,

Открытие аквапарка на территории отеля планируется на 1 мая, стоимость входного билета на 1 день 15 евро на взрослого, 7,5 на ребёнка.

Ждём Вас на Кипре.

15.04.2016 13:02:32
Любовь

Подскажите стоимость посещение аквапарка

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2016 13:27:10
Ольга

Здравствуйте,

Стоимость входного билета в аквапарк 15 евро на взрослого, 7,5 евро ребёнок.

Ждём Вас на Кипре.

14.04.2016 18:22:26
Мария

Здравствуйте еще раз) Прилетаем к Вам 16.04, вылет в 4 утра,прилет в 7.35, обратно вылет в Москву 23.04 в 10.55. Вопросы такие:
1. По прилету и отлету будут ли у нас завтраки?
2. Заселение четко с 14.00 или есть возможность заселиться раньше?
Номер у нас стандарт, 2 взрс+1 ребенок (почти 3 года). Большое спасибо за ответ)))

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2016 10:44:30
Ольга

Здравствуйте,

По международному стандарту время заселения 14:00, но при наличии свободных номеров в день приезда отель может заселить раньше.
В первый день завтраки не предоставляются, в последний день отель предоставит Вам завтрак в дорогу (breakfast box), так как вылет у Вас утром и на основной завтрак Вы не успевает.

Ждём Вас на Кипре

14.04.2016 18:22:17
Мария

Здравствуйте еще раз) Прилетаем к Вам 16.04, вылет в 4 утра,прилет в 7.35, обратно вылет в Москву 23.04 в 10.55. Вопросы такие:
1. По прилету и отлету будут ли у нас завтраки?
2. Заселение четко с 14.00 или есть возможность заселиться раньше?
Номер у нас стандарт, 2 взрс+1 ребенок (почти 3 года). Большое спасибо за ответ)))

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2016 10:45:28
Ольга

Здравствуйте,

По международному стандарту время заселения 14:00, но при наличии свободных номеров в день приезда отель может заселить раньше.
В первый день завтраки не предоставляются, в последний день отель предоставит Вам завтрак в дорогу (breakfast box), так как вылет у Вас утром и на основной завтрак Вы не успевает.

Ждём Вас на Кипре

13.04.2016 16:18:10
Мария

Добрый день! На некоторых фотографиях туристов присутствует кухонный уголок в номере. В каких номерах есть кухня (если она есть конечно)?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2016 22:29:27
Ольга

Здравствуйте,

Куня есть в категориях номеров: appartments или studio.

Ждём Вас на Кипре.

12.04.2016 07:56:33
Марет

Добрый день! У нас дети 5 и 7 лет, судя по фото в бассейнах есть совсем мелкие горки и аквапарк, маленькие горки также идут за доплату или ими можно пользоваться бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 23:18:49
Ольга

Здравствуйте,

Все горки на территории отеля относятся к аквапарку, посещение которого оплачивается дополнительно на месте в отеле или при покупке тура в агенстве. Открытие аквапарка планируется на 1 мая.

Ждём Вас на Кипре.

11.04.2016 22:32:19
Елена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если приобретать тур с посещением аквапарка, сколько раз в течение дня можно посещать аквапарк (за один день одно посещение или неограниченное кол-во раз в день)? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 14:57:55
Алена

Добрый день. Вы можете пользоваться аквапарком неограниченное количество в день

10.04.2016 15:14:33
Мария

Добрый день) прилетаем к Вам в отель 16.04) Скажите пожалуйста как у Вас встречают в аэропорту Ларнаки?) Летим за границу впервые с маленьким ребенком и переживаем. Хотелось бы просчитать все наперед) Спасибо за понимание)

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2016 17:15:42
Алена

Добрый день. Нет волнуйтесь,у нас очень хорошая организация встречи туристов. Вас будет ждать на выходе из аэропорта представитель библио глобус,он вас полностью скоординирует. Для вашего спокойствия в ваучере у вас будут указаны телефоны принимающей стороны.

09.04.2016 15:30:44
Марина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли в отеле детская анимация в июне?Можно ли ознакомиться с расписанием проведения занятий для детей?И будут ли за детьми присматривать аниматоры (в какие часы), чтобы у родителей была возможность сходить на пляж вдвоем?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2016 21:41:03
Алена

Добрый вечер. Информация по летнему периоду по поводу детской анимации для вас подготавливается.

08.04.2016 11:31:02
Елена Симановская

Добрый день! Не нашла в описании номеров площадь номера SUPPERIOR. Он больше Standard? Можете уточнить?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2016 16:50:10
Алена

Добрый день. Номера супериор больше по размеру и у них больше балкон.

06.04.2016 16:32:30
Елена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если приобретать тур в этот отель: с размещением STANDARD (WITH WATER PARK TICKETS) AI, то будут ли какие нибудь доплаты при посещении аквапарка (за питание, напитки и т.д.)? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2016 21:28:28
Алена

Добрый день. Аквапарк находится на территории отеля.

04.04.2016 13:19:22
Наталья

Коллеги, подскажите, пожалуйста, стоимость аренды лежаков и зонтиков на пляже и услуги няни в данном отеле. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2016 14:28:31
Алена

Добрый день. На Кипре практически все пляжи муниципальные и стоимость аренды 2,5 евро зонтик и 2,5 евро шезлонг в сутки.

30.03.2016 10:15:17
Наталья

Добрый день! Просим по данному отелю ответить если бронируем номер с пользованием аквапарком то каждый день возможно или определенное количество раз??

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2016 15:59:36
Алена

Добрый день.Если вы приобретаете билеты заранее, то вы можете посещать его каждый день . Аквапарк планируют открыть 1 Мая.

28.03.2016 11:35:19
Василина Кривцова

Добрый день. Хотим уточнить, точно ли будет работать аквапарк в период с 05.04.2016?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2016 12:10:37
Алена

Добрый день. Аквапарк в отеле планируют открыть 1 мая.

25.03.2016 09:21:17
Мария

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой вид и где расположены номера SUPERIOR ROOM?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 12:25:24
Сергей

Здравствуйте! Практически все номера категории Superior с видом на аквапарк. Есть номера с видом на море, при резервации у Вас есть выбор (sea view, front view) .Спасибо за вопрос.Ждём Вас на Кипре.

25.03.2016 09:20:04
Геннадий

SUPERIOR ROOM

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 13:23:19
Сергей

Спасибо за обращение!

25.03.2016 07:54:17
Елена

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отели по системе "все включено". Какими услугами по этой системе мы можем пользоваться на протяжении отдыха. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 12:18:24
Сергей

Здравствуйте! Система "Все включено" предполагает завтрак, обед, ужин, перекусы и напитки местного производства в течение дня (алкогольные и безалкогольные). Спасибо за обращение

22.03.2016 14:52:06
Юлия

Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость сейфа в номере и Wi-Fi

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2016 15:18:48
Сергей

Здравствуйте! Сейф по стоимости 1,5 евро за сутки, интернет около 10 евро в день или 30 евро в неделю. Спасибо за обращение

21.03.2016 17:46:50
Елена

Добрый день,подскажите пожалуйста,сколько будет стоить разовый поход в аквапарк на взрослого и ребенка 11 лет.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2016 18:32:40
Регина

Добрый день. Билет на взрослого стоит 15€, на ребёнка - 7,5€. Спасибо за обращение.

21.03.2016 12:09:24
мария

Добрый день! При покупке тура с включенными билетами в аквапарк , кол-во входов в день не ограниченно ? и если покупать на месте билет в аквапарк он действует в течение дня или разовый вход?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2016 15:49:11
Сергей

Здравствуйте! В часы работы аквапарка вы можете посещать неограниченное количество раз. Спасибо за обращение

19.03.2016 13:37:37
Мария

Добрый день!!! Напишите режим работы аквапарка в Anastasia beach Протарас.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2016 18:43:50
Регина

Здравствуйте. В сезон аквапарк работает с 10:00 до 18:00. Спасибо

16.03.2016 15:24:53
Вероника

Спасибо за ответ. А у кого-либо из туроператоров мы можем приобрести данный номер? Потому что у Библио Глобуса его нет

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2016 16:31:08
Сергей

Здравствуйте! Обратитесь в ближайший офис Библио Глобус, Вам предоставят альтернативу либо варианты. Спасибо за обращение

16.03.2016 14:15:31
Вероника

Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле двухкомнатные номера? И с какого числа планируется откытие аквапарка? Планируем посетиить вас с 25.04

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2016 14:47:23
Регина

Здравствуйте! Есть номера категории family Suit. Открытие аквапарка планируется на 1 мая, но все зависит от погодных условий. Ждём Вас на солнечном Кипре

16.03.2016 14:15:10
Вероника

Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле двухкомнатные номера? И с какого числа планируется откытие аквапарка? Планируем посетиить вас с 25.04

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2016 14:46:22
Регина

Здравствуйте! Есть номера категории family Suit. Открытие аквапарка планируется на 1 мая, но все зависит от погодных условий. Ждём Вас на солнечном Кипре

16.03.2016 13:05:19
Вероника

Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле двухкомнатные номера? И с какого числа планируется откытие аквапарка? Планируем посетиить вас с 25.04

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2016 13:54:08
Сергей

Здравствуйте! Есть номера категории family Suit. Открытие аквапарка планируется на 1 мая, но все зависит от погодных условий. Ждём Вас на солнечном Кипре

14.03.2016 21:48:47
Иван

Здравствуйте. Скажите мы хотим заказать этот отель с ребенком 3 годика с 19.04 по 29.04, но смущает отсутствие детской площадки, но вроде бы есть площадка в соседнем отелe MARLITA BEACH то же из серии тсокос. Можно ли пользоваться дет. площадкой, бассейнами, гулять по территории MARLITA ?
2-ой вопрос Питание HB.Пользование холодильника входит в стоимость номера?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 00:47:37
Сергей

Здравствуйте! Да, конечно вы можете находится на территории соседнего отеля сети Tsokoss. Холодильник по стоимости 2 евро в сутки. Ждём Вас на солнечном Кипре

14.03.2016 21:47:58
Иван

Здравствуйте. Скажите мы хотим заказать этот отель с ребенком 3 годика с 19.04 по 29.04, но смущает отсутствие детской площадки, но вроде бы есть площадка в соседнем отелe MARLITA BEACH то же из серии тсокос. Можно ли пользоваться дет. площадкой, бассейнами, гулять по территории MARLITA ?
2-ой вопрос Питание HB.Пользование холодильника входит в стоимость номера?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 00:48:13
Сергей

Спасибо за обращение

14.03.2016 10:32:26
Sonya

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, примерный график работы аквапарка.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2016 19:30:16
Регина

Здравствуйте. С 10:00 до 18:00. Ждём Вас на солнечном Кипре.

01.03.2016 11:15:26
Наталия

Добрый день Скажите пожалуйста с какого числа в мае откроется аквапарк. Планируем тур с 1 мая. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2016 14:55:45
Сергей

Здравствуйте! В этих числах как раз и будет открытие аквапарка. Ждём Вас на солнечном Кипре

20.02.2016 13:23:23
Екатерина

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк во второй половине апреля?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2016 16:54:35
Сергей

Здравствуйте! Всё будет зависеть от погодных условий. Ждём Вас

19.02.2016 10:31:20
Галина

Добрый день! Подскажите, в апреле, во второй половине, будет ли открытый бассейн подогреваться? В описании на одном сайте нашла, что есть бассейн с подогревом. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2016 12:47:58
Сергей

Здравствуйте! В апреле закрытый бассейн без подогрева. Открытый с помощью солнечных лучей. В это время должно быть очень тепло. Ждём Вас на солнечном Кипре

18.02.2016 14:49:44
Анна

Господа, подскажите в конце марта работает у вас аквапарк?Какая температура воды в нем и в бассейнах? Хотели бы дружной компанией к вам приехать в период примерно с 25.03-10.04.16 (весенних каникул)

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2016 20:23:09
Сергей

Здравствуйте! Аквапарк в этот период скорее всего будет закрыт. Всё будет зависеть от погоды. Ждём Вас на солнечном Кипре

09.02.2016 18:21:52
Елена

Добрый день! Просьба уточнить стоимость аквапарка?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2016 22:12:11
Сергей

Здравствуйте! По стоимости 15 евро -взрослый,7,5-ребенок. Ждём Вас

29.01.2016 17:08:40
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда открывается аквапарк и сколько по стоимости билеты в этом году? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2016 11:51:33
Сергей

Здравствуйте! Открытие аквапарка в мае. По стоимости 15 евро -взрослый,7,5-ребенок. Ждём Вас

22.09.2015 17:57:24
Сергей

Добрый вечер. Подскажите есть ли номера Superior с видом на аквапарк ? В номере Superior душ или ванная? Есть ли возможность регулировать кондиционер в самом номере или совсем отключить? Спасибо . Сергей.

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 10:11:10
Елена

Добрый день.
Практически все номера категории Superior с видом на аквапарк.В данной категории номера только ванна и кондиционер Вы сможете регулировать и если нужно отключить.Спасибо за вопрос.Ждём Вас на Кипре.

31.08.2015 12:02:15
Оксана

Ув. коллеги! В интернете очень много информации. что по прилёту не селите в отель Анастасия. Турист очень волнуется и не рассматривает другие отели. Просим вас уточнить будет ли заселение нашего туриста в отель Анастасия POLISHCHUK N. 05.09.2015 - 16.09.2015
VOUCHER 215509801 . Спс

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2015 16:04:37
irina

Добрый деНь, никаких проблем сейчас с расселением гостей в отеле нет.

26.08.2015 17:56:04
Дарья

Коллеги, что включает в себя система питания "Все включено"? В какое время работают бары и рестораны по данному типу питания, включены ли напитки?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2015 17:25:10
Irina

Здравствуйте!
Система "Все включено" предполагает завтрак, обед, ужин, перекусы и напитки местного производства в течение дня (алкогольные и безалкогольные).с 10 утра до 12ночи работает бар

25.08.2015 12:50:59
Татьяна

Добрый день! У нас забронированы два номера с 26 августа на 9 ночей. В отзывах я читала, что часто туристов заселяют из-за нехватки номеров в другие отели. Подскажите, как складывается ситуация сейчас? Бронировали тур на две семьи именно в Ваш отель еще в апреле, не хотелось бы отдыхать где-то в другом месте.

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2015 13:56:30
Irina

Добрый день.
все сейчас в порядке и вас заселят.ждем на Кипре

15.08.2015 11:51:24
регина

добрый день, сколько у вас кв. м. номера Супериор ?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2015 14:27:18
Irina

Добрый день,
номер примерно 22 кв. плюс расширенный балкон

21.07.2015 21:18:25
ольга

Добрый день, а в холодильнике есть простая питьевая вода? И если есть, пополняется ли она по мере потребления? Почему на Кипре при не очень, прямо скажем, благоустроенных пляжах, не делают пирсы, чтоб народу было удобнее купаться в море?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2015 10:34:33
Ирина

Добрый день, в холодильнике воды нет,он пустой. А вот на второй вопрос ,я к сожалению,не компетентна вам ответить. Всего доброго. Ирина

20.07.2015 17:11:50
Ольга

добрый день, а что включает в себя набор для приготовления чая/кофе?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2015 13:30:52
Ирина

Добрый день,набор включает в себя чай,кофе и сахар.чвшки и чайник тоже стоит в каждом номере

08.07.2015 15:18:19
Ирина

добрый день! скажите, маленькие горки для детей в дет. бассейне относятся к аквапарку? могут ли гости отеля Анастасия бич с детьми 2 и 5 лет ими пользоваться?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2015 16:22:29
Ирина

Доьрый день,
в бассейне Анастасии отеля нет детских горок, а в аквапарке есть небольщие фонтанчики и горки, но так же для ребенка выше120СМ.
В соседнем отеле Марлита есть горки в центральном бассейне и гости Анастасии мошут ими пользоваться

28.06.2015 16:38:21
Ольга

Добрый день, с какого возраста дети считаются взрослыми и тур на ребенка оплачивается полностью?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2015 19:59:57
Ирина

Добрый день, дети как дети проходят до 12 лет.

25.06.2015 13:10:52
Лифанова Елена Андреевна

Уважаемые коллеги, добрый день,у меня 30 июня едет семья 2 взр и 2 разнополых детей, мальчику 12 лет,но он высокий, какие доп места будут в номере стандарт при размещении 2+2?

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2015 21:04:29
Ирина

Добрый вечер,
в номерах данной категории будет предоставлены две кровати типа экстра. Похожи на "раскладушку"

23.06.2015 10:48:59
Галина

Добрый день! Уточните пожалуйста по аквапарку следующую информацию:
- подходят ли горки для ребенка 7 лет?
- можно ли посещать аквапарк маме (без оплаты) с ребенком 7 лет (смотреть за ребенком) при условии, что мама не будет кататься на водных горках?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2015 09:04:47
ирина

Добрый день,
горки в аквапарке для детей 7ми лет есть, но рост должен быть выше 120см.
Ребенок не может самостоятельно находиться на территории аквапарка, а вход туда платный и вам придется купить билетик. Стоимость 13 евро взрослый и 7 евро ребенок

23.06.2015 08:04:55
Ольга

Добрый день, если я при бронировании тура уже оплатила аквапарк, мне, надеюсь, ничего больше не придется доплачивать? И сколько стоит аренда сейфа на 12 дней и Wi-Fi на 12 дней?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2015 09:01:45
ирина

Добрый день,
если вы оплатили аквапарк то вам не придется за него доплачивать что то.
Аренда сейфа 1,5 евро за сутки и интернет за неделю 30 евро.

08.06.2015 13:16:14
Ирина

Сколько на данный момент стоит wi-fi на неделю? К нему можно подключить только одно устройство или больше (например, ноутбук и телефон)? Сигнал берет только в номере или он распространяется и на территорию при отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 21:04:15
Ирина

Добрый вечер,
на неделю 30 евро. Код работает только на одно устройство. Неплохой прием в лобби отеля и в номерах, а вот на территории не очень

05.06.2015 07:45:03
Вера

Добрый день! Скажите пожалуйста, в номере будет гладильная доска и утюг? Если нет, то в отеле предоставляют?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 08:55:26
Ирина

Доброе утро,
конечно в отеле есть утюг и гладильная доска.

28.05.2015 20:52:53
Ирина

При бронировании категории superior возможности выбора (вид на море или нет) не было, на сайте тоже, кстати, . Можно ли сейчас обсудить условия размещения. Мы приезжаем 05.06.15.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 13:50:48
Ирина

Здравствуйте .
У вас боковой вид на море или вид на аквапарк,

28.05.2015 07:08:31
Ирина

Добрый день! Какая площадь территории отеля, на сайтах не смогла найти такой информации. Взяли путевку в ваш отель с 5.08-18.08, поздний вылет обратно, сможем ли мы воспользоваться услугами отеля, а так же пообедать и поужинать.Сколько стоят услуги доктора? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2015 18:45:47
Ирина

Добрый день, выписка из отеля в 12 часов и так же заканчивается питание, т.е. обед и ужин не включён. Территория отеля довольно большаЯ, но точной цифры вам не дам. Услуги доктора включены в страховку,условия уточняйте при бронировании или в страховой компании.ждём вас на Кипре .

22.05.2015 23:40:48
Ирина

Здравствуйте, чем отличается номер супериор от стандарт, на какую сторону выходят окна супериор?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2015 18:39:11
Ирина

Добрый вечер, номера отличаются лишь размером балкона ,в супериор он больше . вид из окон вы выбираете при бронировании море или город

22.05.2015 15:20:55
Вера

Добрый день! Приобрели путевку в Ваш отель на 19.06.2015. На сайте очень мало информации по поводу того, что входит в концепцию "Все включено". Меня интересует до какого времени работают бары, ресторан? Какие напитки алкогольные и безалкогольные будут входить в концепцию "Все включено"? Возможно ли в отеле арендовать 8-ми местный автомобиль и сколько примерно он будет стоить? Опасно ли вечерами прогуливаться по городу? За ранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2015 18:46:22
Ирина

Добрыйвечер, в концепцию "Все включено" входят алкогольные и безалкогольные напитки местного производства,питание . барыработают до 1 ночи. По аренде машин обратитесь к вашему отельному представителелю и она же вам расскажет всю информацию по городу. Ждём вас на солнечном Кипре

19.05.2015 10:15:44
Ольга

Добрый день!
У меня три вопроса:
1. Для проживающих в "Анастасия" есть ли скидки на посещения аквапарка?
2. При питание НВ можно заменять ужин на обед?
3. Проживающие в "Анастасия" могут посещать анимацию "Марлита"?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2015 21:27:24
Ирина

Добрый вечер, Ольга
ответы:
1. Для проживающих в "Анастасия"билет в аква парк 14 евро
2. При питание НВ можно заменять ужин на обед
3. Проживающие в "Анастасия" могут посещать анимацию "Марлита"

08.05.2015 12:02:05
Анна

Уважаемые коллеги, уточните пожалуйста по наличию номеров коннект в отеле Анастасия. И какие именно типы номеров будут коннект

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 23:33:27
Ирина

Дорый вечер
номера коннект доступны в категории стандарт и с любым видом.
При бронировании напищите в ремарках что вам нужен именно номер коннект

05.05.2015 18:18:52
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями: сколько комнат, какой этаж? А также отличаются ли они по цене от обычных номеров? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2015 12:56:06
Ирина

Добрый день, в этом отеле нет таких номеров.

01.05.2015 18:28:15
Дарья

Коллеги просим уточнить размеры категории номера SUPERIOR ROOM (WITH WATER PARK TICKETS)

А так же:

1. 2 детей (9 и 4 года) достаточно высокие, малдший 1 м 40 см, будут ли у них 2 евро раскладушки нормального размера.

2. Аквапарк туристы могут посещать каждый день? Бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2015 21:41:44
Ирина

Добрый день,номера SUPERIOR ROOM (WITH WATER PARK TICKETS)
Это номера чуть больше чем стандарт и на балконе есть лежаки для загорания.при размещении 2 ребенка плюс два взрослых предложат 2 раскладушки нормального размера. Если они не подойдут то можно попросить кровать . билет в аквапарк купленный уже в пакете номера даёт право посещения его каждый день.

18.04.2015 16:03:12
Анна

то есть при въезде это обязательный депозит или нет?...

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2015 22:53:36
Ирина

Добрый вечер, если вам нужно пляжное полотенце и адаптер то да, а если у вас своё то нет.

18.04.2015 12:15:22
Анна

Добрый день, Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле депозит?...

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2015 12:42:11
IRINA

Добрый день, в отеле депозит на полотенце 10 евро и адаптер 5

15.04.2015 09:44:53
Наталия Парчевская

Уточните, пжл, обеды и ужины в отеле это порционное меню или шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2015 21:23:18
Ирина

В отеле питание происходит по системе шведский стол

14.04.2015 15:54:13
Анна

Добрый день!
Мы забронировали номер STANDARD Inland View 2 взр.+1 реб. (13 лет). По предыдуще заданным вопросам про кровать я прочла что доп. кровать - это евро раскладушка в номере. Хотела уточнить какие размеры (длина) этой раскладушки? Т.к у ребенка который едет с нами рост почти 175 см.
И еще один вопрос - в первый день мы прибываем в отель около 10:00, заселение в номер будет после 14:00. И обратно ситуация та же. Вылетаем мы вечером в 20:00, выселяться из номера будем до 12:00. Возможно ли до заселения в номер/после выселения из номера пользоваться территорией отеля и рестораном - пойти поесть? Питание у нас забронировано - все включено. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 17:37:13
Ирина

Добрый день, при бронировании сделайте, пожалуйста, пометку ,что вам нужна полноценная кровать. заселение в номер будет после 14:00, но при наличии мест вас заселять раньше. И обратно так же попросите продлить номер. Это стоит 30 евро. Возможно до заселения в номер/после выселения пользоваться услугами отеля. Обед при выезде уже вами не оплачен, но за доп. Плату вы сможете поесть. Ждём вас на теплом Кипре

12.04.2015 12:52:41
Татьяна

Спасибо за ответ, подскажите, пожалуйста, по стоимости билетов в аквапарк для взрослого и для ребенка, проживающих на территории Анастасии? Нужно ли подписывать что-то тогда, что аквапарк не несет ответственность за ребенка, если его допускают на такие горки? Или они маленькие и безопасные ( не могу понять по фото). И сколько стоит аренда холодильника по системе HB&

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 14:47:34
Ирина

Здравствуйте, 15 евро взрослый и 7,5 ребёнок. Все горки соответствуют высоким стандартам безопасности. Вы ничегоне подписывает,но ребёнок обязан быть род вашим присмотром

12.04.2015 10:59:47
Татьяна

Добрый день, все ли горки в аквапарке доступны для ребенка 5 лет, или они рассчитаны на более взрослых детей?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 17:38:36
Ирина

Добрый день, есть несколько город для маленьких детей.

03.04.2015 12:45:15
Наталья

Уточните, пожалуйста, при приобретении номеров WITH WATER PARK TICKETS сколько посещений аквапарка включено в стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 19:26:23
Елена

Вы можете посещать аквапарк неограниченно. Спасибо.

29.03.2015 00:36:58
Наталья

Я, Балабанова Наталья с Малашонок Татьяной, буду в вашем отеле с 22.04.2015г по 29.04.2015г от ТО Библио Глобус. Оплачен мой номер?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 12:40:03
ЕЛЕНА

Здравствуйте! По финансовым вопросам обратитесь в агенство, где приобретали тур.
Спасибо! Ждём вас на Кипре!

26.03.2015 18:10:26
Любовь

Добрый день! Прошу проинформировать по типу extra в номере STANDARD Inland View для детей 6 и 10 лет, а также размерам номера стандарт. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 19:59:11
Елена

Здравствуйте! Номера типа Стандарт однокомнатные. При размещении 2 взрослых и 2 детей могут быть предоставлены дополнительные кровати, но для 4 человек рекомендуем бронировать номер другой категории. Спасибо! Ждем вас на Кипре!

26.03.2015 16:24:25
Любовь

Здравствуйте, прошу проинформировать по типу extra bed для детей 6 и 10 лет, а также размерам номера стандарт по нашей заявке. Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
26.03.2015 18:06:05
Любовь

Прошу проинформировать по типу extra в номере STANDARD Inland View для детей 6 и 10 лет, а также размерам номера стандарт. Спасибо

26.03.2015 17:40:14
Maria

Любовь добрый день, мы не видим номера заявки, пожалуйста, обратитесь в Ваше агенство. Ждем Вас на КИПРЕ!

26.03.2015 13:37:44
Светлана

Есть ли в отеле бассейн с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 19:56:29
Елена

Добрый день! Есть крытый бассейн, но он не подогревается. Спасибо.

23.03.2015 13:13:20
Елена

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, есть ли в стандартном номере холодильник,если его нету, то можно ли использовать мини-бар для этой цели? Есть ли чайный набор? Если чайного набора нет, то где приобретается чай и сахар? По системе питания НВ где приобретается вода в течение дня?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 10:53:18
Maria

Добрый день!
В стандартном номере нет холодильника, использовать мини-бар для этой цели можно за дополнительную плату. чайный набор есть. воду можно купить в мининаркете или в баре отеля. Ждем Вас на КИПРЕ!

20.03.2015 18:08:42
Екатерина

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в апреле бассейны в отеле с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 10:49:06
Maria

Екатерина добрый день, в апреле бассейны не подогреваются. Ждем Вас на КИПРЕ!

10.03.2015 12:09:55
Алексей

Добрый день!
Скажите пожалуйста, есть ли у Вашего отеля бонусы для именинников?
Если да, то какие именно? Мы едем в Ваш отель с 5 по 14 апреля, по системе НВ, день рождения будет 7 апреля!
И ещё вопрос, Работает ли сауна и сколько она стоит?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 15:50:46
Константин

Добрый день.
Относительно бонусов для имениников. К сожалению отель их не предоставляет, но можно всегда заказать в отеле торт к событию (оплачивается отдельно)
Сауна в отеле есть стоимость 3 евро за 30 минут.
Уважением
Константин

03.03.2015 13:25:52
Лилия

Добрый день. Собираемся в ваш отель. нас 3 взрослых. Хотим приобрести тур с 21 апреля на неделю. Номер стандарт с билетами в аквапарк. Может оказаться так, что аквапарк не будет работать в этот период?
и какие кровати предполагаются в номере для 3 взрослых?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2015 18:31:18
Svetlana

Ув. Лилия мы готовим для Вас информацию и скоро опубликуем на сайте.

21.10.2014 15:39:24
Юлия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле крытый бассейн с подогревом? Если да, то в какие месяцы он подогревается? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2014 20:09:32
Екатерина

Добрый день, Юлия!

Крытый бассейн есть и работает он в режиме подогрева с апреля по ноябрь.

12.09.2014 18:08:56
Светлана

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, во всех номерах superior вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2014 19:19:54
Ольга

Добрый день.
Не все номера этого типа с видом на море.

04.09.2014 14:10:50
Милена

Коллеги, подскажите в таком случае, номер стандарт, если предложить его людям на
инвалидной коляске, пройдет ли коляска в дверной проем ванной, в самой ванной комнате сможет человек на коляске без посторонней помощи принять душ, т.е. без каких-либо порогов, поддонов и ванных встроенных, а также доступность до самого номера (от лифта и т.д.)

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2014 11:48:06
Ольга

Добрый день, в отеле нет номеров с душевыми кабинами, только номера с ванной.
Т.е. без посторонней помощи принять луш будет проблематично, и проезд в ванну на коляске невозможен.

04.09.2014 13:09:53
Милена

Уважаемые представители отеля!
Подскажите пожалуйста, есть ли номера для людей с ограниченными возможностями?
И как быстро и гарантированно их забронировать?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2014 13:15:08
Ольга

Добрый день, к сожалению в отеле таких номеров нет

02.09.2014 16:06:42
Анастасия

Добрый день! Не подскажите пляж муниципальный или свой с лежаками беспл?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2014 13:14:04
Ольга

Пляжи на Кипре все муниципальные, аренда лежаков и зонтиков платная. 2,5 лежак, 2,5 зонт

22.07.2014 12:17:49
Алена

Уважаемый представители отеля! Подскажите пожалуйста, собираемся бронировать Ваш отель (2вз+1 ребенок 3 годика ), если для ребенка на завтраки каши, детское питание? Предоставляются ли детские коляски ? И подскажите какой номер лучше взять, чтоб было тихо?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2014 22:11:10
ольга

Здравствуйте, к сожалению каши и питание на завтрак не предлагаются. Детскую каляску можно
Заказать, аренда коляски будет за оплату. Укажите в ваучере что вам нужен тихий номер.

16.07.2014 15:33:36
Елена

Добрый день,
Подскажите какие нам лучше взять номера чтобы не было вида на аквапарк? И какая стоимость интернета? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
16.07.2014 18:48:57
Ольга

Интернет 2 часа-10€, безлимитный интернет на неделю -30€

16.07.2014 18:37:10
Ольга

Добрый день, вам следует взять номер sea-view или side- seaview.

11.07.2014 12:42:34
Наталья

Добрый день, подскажите какая площадь у номера SUPERIOR ROOM.
Возможно в нем размещение 2 взр и 2 дет. 13 и 7 лет.? и будет ли 2 отдельных места,
или1 раскладной диван. Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 18:24:37
ольга

Здравствуйте, по метражу номер не сильно отличается от стандарта, для детей будут 2 дополнительные
Кровати

08.07.2014 07:28:47
Анна

Добрый день!
Какая стоимость пользования аквапарком?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2014 15:51:17
Ольга

Здравствуйте, оплатить его вы можете ещё в России. Взрослый билет-15€,
детский-7,5€.

04.07.2014 12:01:09
Алена

Добрый день. Подскажите пожалуйста обстановку в
отеле в настоящее время. Наши туристы вычитали, что там сейчас проходят акции протеста?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 12:55:50
Ольга

Добрый день. Это была разовая акция в защиту животных. Сейчас все спокойно.

03.07.2014 19:28:31
Любовь

Добрый день! Что есть в отеле для ребенка 1,5 лет? И есть ли мелкий бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 12:53:41
Ольга

Здравствуйте, в ресторане есть детское питание, предусмотрены детские
стульчики, бассейн для детей есть.

28.05.2014 17:49:25
Сергей

Полина, извините, пожалуйста. Там может быть перепутано случайно: выходит что за один день аренды сейфа платить дороже при оплате сразу за 10 дней, чем за неделю?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 21:02:33
Ольга

Сергей, это расценки отеля.

27.05.2014 16:19:33
Павел

какие подарки в годовщину свадьбы для отдыхающих

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 14:11:19
Ольга

Добрый день
Сожалению никаких подарков не предусмотрено.

27.05.2014 14:51:07
Полина

Добрый день! Подскажите стоимость сейфа в номере?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 14:10:22
Ольга

Добрый день.
7 дней-15€
10 дней - 25€
14 дней - 28€

26.05.2014 23:59:27
Сергей

Оля, добрый день. Подскажите, пожалуйста: действительно ли можно приобрести у Вас как отельного гида семейные билеты на посещение шоу фонтанов дешевле чем непосредственно в кассе и сколько будет стоимость 2 взр.+2дет. ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2014 14:04:54
Ольга

Добрый день.
Билеты на шоу мы предоставляем со скидкой и с открытой датой. Стоимость на всх-74€

20.05.2014 14:12:09
Елена

Добрый день!
Подскажите, какое принципиальное различие между superior и standart номерами?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2014 14:42:02
Ольга

Добрый день.
Принципиальное различие в размере комнат

16.05.2014 18:45:28
Ольга

Доброго времени суток. Отдыхали в этом отеле дважды. Первый раз заселение прошло нормально. Отель понравился. Забронировали отель на следующий год - при заселении не оказалось свободных мест. Ждали 2 суток. Компенсации никакой не было. Какие гарантии может дать туроператор для исключения подобного инцидент при заселении в следующий раз? Какие должны быть действия туриста в данной ситуации? Других нареканий к отелю нет.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2014 11:18:09
Maria

Ольга добрый день, мы всегда потверждаем брони только после официального потверждения отеля. В случае овербукинга отелем- гостям предоставляется отель дороже нежели они оплачивали. Ждем ВАС на КИПРЕ!!

15.05.2014 10:33:15
Сергей

Добрый день. Можно получить подтверждение брони STANDARD Inland View AI с 16.06.2014 на 11 ночей № 214359976 ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 20:36:27
Ольга

Добрый день.
Ваша бронь подтверждена.

14.05.2014 16:18:40
Ольга

уважаемые коллеги, моих туристов поселили в ваш отель, сообщите, пожалуйста, платный или нет холодильник, кондиционер и что в отеле платное, гид не может ответить.

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2014 18:13:23
Ольга

Добрый день, холодильник и кондиционер бесплатные в отеле. Пользование сейфа платное.

14.05.2014 14:10:05
Ольга

Добрый день. прошу уточнить, горки за доп. плату абсолютно все или только большой комплекс из пяти горок? или в принципе вход на территорию аквапарка платный? и второй вопрос - если ребенка сопровождает взрослый, но на горках кататься не будет, он платит столько же или есть различие? спасибо!!

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2014 18:11:31
Ольга

Добрый день. Вход на территорию аквапарка платный для всех. Уточните в агентстве у Библио-глобуса есть
Программа по которой вы можете оплатить аквапарк в России, даже если у вас система не all inclusive

12.05.2014 18:47:43
Владимир

Добрый день, а правда, что в отеле есть горки как на фото? Владимир.

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2014 13:48:07
Ольга

добрый день!
да, при отеле имеется аквапарк с несколькими горками.

30.04.2014 13:43:11
Сергей

Добрый день.
В прошлом году отдыхали в Вашей сети в Пафосе в Ascos Coral Beach - понравилось.
Планируем семьей из 4 человек включая 2 детей (12 и 9 лет) отдохнуть в Вашем отеле с 16.06.2014, тур на 11 ночей.
Самолёт прилетает из Калининграда в Ларнаку 16.06.2014 в 21:30 по Московскому времени.
К моменту прибытия в отель из аэропорта будет глубокая ночь.
Будут ли сложности с быстрым заселением в номер?
Поскольку целый оплаченный день мы не будем питаться в отеле, покормят ли нас в ночь по прилёту?
Обратный вылет из аэропорта Ларнака в Калининград 27.06.2014 в 9:30 по Московскому времени.
Придётся ли нам доплачивать за ночлег в отелей с 26.06.2014 на 27.06.2014?
Поскольку мы выедем из отеля еще до завтрака, то покормят ли нас ранним утром перед выездом из отеля или выдадут с собой завтрак?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2014 20:20:43
Ольга

добрый день!
если бронь будет с 16 июня, то вас заселят сразу по приезду.
если вы покупаете турпакет, то вылет должен совпадать с датой окончания вашего тура
в нашем отеле предусмотрен ранний выезд и можно заказать ланч-бокс с собой

29.04.2014 17:27:07
Марина

У Вас существуют тур в отель ANASTASIA на май с включенными билетами в аквапарк.
ПВчера приехали наши друзья с этого курорта и сказали, что аквапарк еще не открыт и не собирается открываться в ближайшее время.
Прошу уточнить когда будет открыт аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 19:09:24
Ольга

Добрый день, Марина!
Аквапарк открылся сегодня, можете приобретать тур, ждем Вас!

25.04.2014 11:01:19
Анастасия

Добрый день! Прошу уточнить, если сейф на ресепш. Сколько будет стоить услуга аренды сейфа на ресепш?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2014 13:28:35
Наталья

Добрый день! Стоимость сейфа в день 2.5 евро,
расположен он в комнате. С наилучшими пожеланиями!

23.04.2014 14:38:20
Елена

В буклете, выданном в аэропорту, есть экскурсия в Лимассол, подарок от фирмы.
Отельный гид отрицает. Кто прав? Хотелось бы посмотреть Лимассол.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 15:19:53
Наталья

Уважаемая Елена!
Обратитесь к гиду, сегодня с 18.00 до 19.00 в холле гостиницы.

12.04.2014 17:15:48
СВЕТЛАНА

Здравствуйте, предостовляюься ли пляжные полотенца (платно или бесплатно)? И могут ли гости пользоваться услугами на территории отеля MARLITA 5*?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 18:51:41
Наталья

Добрый вечер! Полотенца предоставляются под залог. На территории Марлиты вы можете пользоваться
хза дополнительную плату баром, услугами массажиста. Детской площадкой- бесплатно.

11.04.2014 18:01:16
ольга

Добрый день!Скажите, что входит в систему питания нв?напитки :соки,вода,чай,кофе за отделбную плату???

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 10:36:11
Гаяна

Добрый день, Ольга.
В систему питания HB входит завтрак и ужин. За завтраком напитки(кофе,чай, соки) басплатные, на ужин - за дополнительную плату.
Спасибо!

03.04.2014 22:13:15
Елена

Собираюсь на Кипр в апреле рейсом трансаэро, сколько багажа могу провезти?

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2014 13:30:06
Maria

Елена добрый день, норма багажа указана в билете, зависит от класса билета. Ждем Вас!

02.04.2014 15:09:01
Любовь

Подскажите пожалуйста, пополнения чайного и кофейного набора в номере ежедневно? Что в него входит?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 15:38:02
Гаяна

Здравствуйте, Любовь.
В чайный и кофейный набор входит чайник и необходимые чайные принадлежности: блюдца, кружки. Набор в номере повторно не пополняется, только перед заселением новых гостей.
Спасибо!

31.03.2014 16:54:21
Любовь

Подскажите пожалуйста!
У нас питание HB, есть ли возможность на месте докупить обед или систему питания "все включено"? И не появилась ли информация по поводу закрытого бассейна, платный ли он?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 17:51:31
Гаяна

Добрый день, Любовь.
Мы готовим для вас необходимую информацию и скоро опубликуем ее на сайте.
Спасибо!

30.03.2014 10:40:47
Ольга

Добрый день!Есть ли информация,какого числа в этом году откроется аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 11:36:24
Гаяна

Добрый день, Ольга!
Обычно аквапарк открывается в середине апреля, но все зависит от погодных условий.
Спасибо!

27.03.2014 14:34:17
Ирина

Коллеги! Хотелось бы знать, туристы летят в апреле, входят ли напитки в систему все включено?

ОтветитьОтветов(3)
27.03.2014 17:53:23
Гаяна

Добрый день, Ирина!
Да, наптки входят в систему все включено.
Спасибо!

27.03.2014 17:52:55
Гаяна

Добрый день, Ирина!
Да, напитки входят в систему все включено.
Спасибо!

27.03.2014 17:52:52
Гаяна

Добрый день, Ирина!
Да, напитки входят в систему все включено.
Спасибо!

24.03.2014 21:15:07
Любовь

Добрый день!
На видео-презентации отеля показан закрытый бассейн, он платный?
Какая стоимость аренды велосипедов в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2014 16:12:31
Гаяна

Добрый день, Любовь!
Мы готовим для вас информацию и скоро опубликуем ее на сайте.
Спасибо!

15.03.2014 12:36:41
Артём

Добрый день.Летим в отель Anastasia 4.Питание HB.Пользование холодильника входит в стоимость номера?
И ещё, вылет 13.04.2014 из Спб в Ларнаку.Когда можно узнать время вылета?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 11:58:33
Анна

Добрый день, Артем!
Пользование холодильником при системе питания НВ платное, 2 евро в сутки. В агентстве, где вы покупали тур, вам должны были сообщить номер рейса и время вашего вылета. Если вам не сообщили номер рейса, обратитесь, пожалуйста, в ваше агентство повторно.
Спасибо!

06.03.2014 20:25:53
Евгения

Едем двумя семьями в мае, расскажите подробно какие алкогольные напитки включены в систему all

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 19:01:28
Светлана

Добрый день, Евгения! Мы сможем ответить на Ваш вопрос ближе к открытию отеля.

04.03.2014 21:29:43
Глеб

Здравствуйте, подскажите пожалуйста время завтрака и ужина в отеле?
Что представляет собой номер категории Standart? Предоставляются ли фен, полотенца, чайник, холодильник, посуда бесплатно или за отдельную плату?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 13:34:19
Александр

Добрый день, Глеб!
Номер Standard – однокомнатный (22 кв.м) с балконом/террасой. В номере есть ванная, кондиционер, полотенца, набор для чая и кофе, фен, телевизор и холодильник. Данные услуги входят в стоимость номера. Расписание питания: завтрак – 07:00-10:00, ужин – 18:30-21:30.

27.02.2014 22:07:16
Сергей

Здравствуйте! Едем двумя парами, у одних тип питания НВ, у других-AL, сможем ли мы завтракать/ужинать вместе(за одним столом) или зоны питания разделены, какие напитки предлагаются по системе "все включено"? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2014 18:28:03
Светлана

Добрый день, Сергей! В отеле один зал для как для HB, так и для тех у кого AL. Система AL подразумевает напитки местного производства в т.ч. и алкоголтные.

18.02.2014 18:38:45
Роман

Здравствуйте!
А какова цена посещения аквапарка для взрослого и ребенка, если он не включен в цену проживания? Есть ли какие-то скидки проживающим в отеле, если посещение не включено в цену проживания?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 11:57:01
Светлана

Здравствуйте, Роман! Эти цены уточняются и будут известны ближе к открытию отеля 1/04/2014

18.02.2014 14:47:35
Наталья

Добрый день! В категории номера STANDARD (WITH WATER PARK TICKETS) Inland View AI имеются льготы на посещения аквапарка или в стоимость входит бесплатное безлимитное его посещение?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 15:52:33
Светлана

Добрый день, Наталья! With water park tickets подразумевает, что Вы можете без ограничений посещать аквапарк отеля в соответствии с его графиком работы.

18.02.2014 12:40:23
Роман

Здравствуйте! Какой режим посещения аквапарка предполагает бронирование номера STANDARD (WITH WATER PARK TICKETS) Inland View HB? Включает ли эта цена плату за вход всех проживающих в номере, и действует ли в течение всего периода проживания, ограничено ли количество входов? Каково ограничение на пользование аттракционами по возрасту и по росту? Какова стоимость входа без оплаты WATER PARK TICKETS при условии проживания в одном из отелей Tsokkos?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 18:25:24
Светлана

Добрый день, Роман! Все проживающие в номере согласно брони имеют право посещять аквапарк без ограничений (в соответсвии с графиком работы аквапарка) во всё время проживания в отеле. Ограничение по росту и возрасту (если оно есть)указывано непосредственно перед атракционом.

01.02.2014 12:22:46
ОЛЕГ

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА С КАКОГО МЕСЯЦА НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ АКВАПАРК .

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 19:29:58
Maria

Олег добрый день, аквапарк обычно открывается в мае. Ждем Вас на Кипре!

21.01.2014 19:37:06
елена

Коллеги, есть ли во отеле конференц зал с паркетным или деревянным покрытием для танцев
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2014 10:50:34
Maria

Елена добрый день, мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

17.01.2014 15:48:10
Таня

Добрый день! В прошлом году отдыхали в этом отеле.Все понравилось.Подскажите плапнируются ли в этом году вылеты на Кипр из Уфы?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 17:47:51
Maria

Добрый день Татьяна, мы готовим программу полетов и скоро опубликуем ее на сайте.

17.01.2014 15:14:30
Наталья

Добрый день, коллеги!
Проживание STANDARD (WITH WATER PARK TICKETS) подразумевает ежедневное посещение аквапарка или только разовое?
Ограничено ли количество раз посещения аквапарка в период пребывания в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:01:58
Maria

Добрый день, мы готовим эту информацию и скоро опубликуем ее на сайте.

09.09.2013 14:54:22
Андрей

1) Прошу более подробно рассказать об аквапарке, а именно стоимость посещения для проживающих в отеле. Как она рассчитывается за день или есть почасовая.
2) Можно купит беспроводной интернет-модем местного оператора связи и использовать его?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2013 09:59:16
Анастасия

Здравствуйте,Андрей!
1) Стоимость аквапарка на данный момент составляет 10 евро взрослый и 5,5 евро детский, оплата за день.
2) В офисе`сотовой связи Вы сможете преобрести модем.

06.09.2013 11:34:19
Галина

Вопрос про вино в ресторанах,барах отеля, оно из бутылок или разливное из бочек?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2013 15:55:10
Анастасия

Здравствуйте, Галина!
Пиво и вино предлагает данный отель разливное.

04.09.2013 09:44:30
Татьяна

Добрый день! В стандартном номере душ или ванна?

ОтветитьОтветов(2)
06.09.2013 15:59:04
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
В стандартном номере ванна.

06.09.2013 15:58:52
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
В стандартном номере ванна.

04.09.2013 09:35:40
Татьяна

Добрый день! Номер стандартный с видом на сад- это с видом на бассейн? Кондиционер работает постоянно ? он бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2013 16:04:13
Анастасия

Здравствуйте, Татьяна!
Номера с видом на окрестности есть как с видом на сад, так и на бассейн. Кондиционер в отеле бесплатный, работает постоянно.

18.08.2013 00:08:49
Елена

Добрый день!Подскажите, что входит в систему "Все включено" в данном отеле. Напитки входят?И какие?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2013 18:40:07
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
Система "Все включено" предполагает завтрак, обед, ужин, перекусы и напитки местного производства в течение дня (алкогольные и безалкогольные).

30.07.2013 11:21:45
Катерина

Добрый день! Подскажите пожауйста есть ли анимация, особенно детская, мини-клуб? Сколько аниматоров и есть ли русскоговорящие. Также скажите пожалуйста какое рассторияние до тиг фри и до шоу фонтанов.

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2013 09:30:36
Анастасия

Здравствуйте, Катерина!
Анимация в отеле есть, она полностью на английском языке. Мини клуба нет. До пляжа Фиг Три около 2,5 км по набережной, до фонтанов 25 минут прогулочным шагом.

29.07.2013 07:46:20
Анастасия

Добрый день! Едем к вам 13 августа. Вопрос: есть ли возможность погладить одежду(платно или нет) и можно ли воспользоваться миксером в ресторане для приготовления пюре малышу?

ОтветитьОтветов(2)
30.07.2013 14:20:10
Анастасия

извините, Анастасия)

30.07.2013 14:17:58
Анастасия

Здравствуйте, Катерина!
На ресепшн можно взять утюг под депозит. Вопрос с миксером можно решить непосредственно на месте, попросив персонал на кухне.

29.07.2013 06:41:18
Екатерина

Доброе утро! Можно ли в вашем отеле воспользоваться миксером для приготовления пюре маленькому ребенку?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2013 14:16:13
Анастасия

Здравствуйте, Екатерина!
Данный вопрос можно решить непосредственно на месте, попросив персонал на кухне.

25.07.2013 22:42:32
Катерина

Какая сумма депозита для пляжных полотенец?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 09:32:59
Анастасия

Здравствуйте,Катерина!
Размер депозита 10 евро за полотенце.

25.07.2013 10:57:28
Катерина

Добрый день. Подскажите пожалуйста, предусмотрены ли полотенца для бассейна или пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2013 16:26:33
Анастасия

Здравствуйте, Катерина!
Отель предоставляет пляжные полотенца под депозит.

23.07.2013 16:17:28
Елена

Доберусь до отеля около двух часов ночи, предыдущий день оплачен, смогу ли я где-нибудь поужинать?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2013 15:39:18
Анастасия

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, бар на территории отеля работает до 24.00.

19.07.2013 17:11:30
Анастасия

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при размещении STANDARD Inland View AI / 4 чел - какие доп места подрузомеваются? Спасибо. Ждем ответа.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2013 18:44:13
Анастасия

Здравствуйте, Анастасия!
Если Вы забронировали стандартный номер Вам предоставят 2 кровати, extra bed (евро раскладушка), а также детскую кроватку для ребенка.

12.07.2013 10:29:41
Ирина

Добрый день, семья 2 взрослых + 2 детей (8 и 4 года) размещение SUPERIOR ROOM. Сколько полноценных кроватей будет в номере??

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2013 22:30:16
Анастасия

Здравствуйте,Ирина!
Номер SUPERIOR предполагает 2 кровати, диван и EXTRA BED.

11.07.2013 20:23:22
Татьяна

Есть ли в номере холодильник? Платно или нет?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 23:32:12
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
Холодильник в номере есть, для гостей, которые отдыхают по системе "Всё включено" предоставляется бесплатно, для остальных типов питания данная услуга оплачивается дополнительно.

11.07.2013 18:21:42
Ирина

Добрый день, подскажите, площадь номера STANDARD и SUPERIOR ROOM

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2013 22:17:26
Анастасия

Здравствуйте,Ирина!
Площадь номера STANDARD 22 кв.м., SUPERIOR около 30 кв.м.

10.07.2013 20:01:18
Любовь

Добрый вечер! Едем в Анастасию на этой неделе парой. Номер с боковым видом на море. В данном номере одна или две кровати? Хотелось бы одну большую.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 23:43:28
Анастасия

Здравствуйте, Любовь!
Номера данной категории есть как с одной, так и с двумя раздельными кроватями.
Укажите Ваши пожелания в примечании при бронировании, и отель по возможности их учтет.

03.07.2013 04:36:35
Анна

Здравствуйте! Подскажите, если аквапарк нужен только для ребенка, то взрослым все равно нужно платить, даже если они не будут купаться?)
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2013 18:35:46
Анастасия

Здравствуйте,Анна!
Дети могут находиться в аквапарке только под наблюдением взрослых, так что и Вам необходимо будет приобрести билет.

23.06.2013 09:48:16
Татьяна

Добрый день. Наша семья (2 взрослых и 2 детей) едет в отель 3 июля. Меня несколько волнует вопрос размещения. У нас двое детей 13 и 3.5 лет. Так вот как нас разместят? И можно ли на месте, т.е уже в отеле, доплатив, получить двухкомнатный номер, и сколько это будет стоить, если все-таки возможность такая существуе?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2013 18:38:19
Анастасия

Здравствуйте, Татьяна!
Если Вы забронировали стандартный номер Вам предоставят 2 кровати, extra bed (евро раскладушка), а также детскую кроватку для ребенка 3,5 лет. Переезд в категорию номера SUIT(2 комнаты) возможен при условии что он свободен на период Вашего отпуска, также данный отель может на месте предложить аппартаменты, находящиеся на его территории(если есть номера в наличии).
Стоимость Вам рассчитают непосредственно по приезду.

22.06.2013 13:10:50
Яна

Добрый день!
Я уже спрашивала ранее про размещение в номере 2 вз.+ 2 ребенка.
Анастасия ответила, что будет 2 кровати extra bed и маленькая детская кроватка для ребенка 2 лет. Узнала, что это односпальная дополнительная кровать в номер. Прошу прощения, но как я буду спать с сыном 5 лет на односпальной и к тому же не полноценной, а дополнительной кровати-раскладушке??? Мы купили тур в ваш отель с 7 июля, но меня не устраивает 10 ночей ютиться на маленькой кровати с сыном!!! Возможны ли варианты по улучшению нашего прибывания в вашем отеле? Так как в агентстве нам сказали, что в номере будет либо 2 большие кровати, либо одна двуспальная, одна односпальная и маленькая детская. Ответьте пожалуйста по подробнее ( если можно с размерами кроватей). Нас очень волнует этот вопрос!!!

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2013 18:33:04
Анастасия

Здравствуйте,Яна!
Подскажите пожалуйста какая категория номера у Вас указана в ваучере на заселения, чтобы я смогла дать более точный ответ.
Спасибо

22.06.2013 11:13:20
Яна

Анастасия, доброе утро!
Что означает extra bed (евро раскладушка), какие ее размеры? Удобно ли мне будет на ней спать с ребенком 5 лет? Нам бы хотелось, чтобы кровать была двухспальной (Double bed), так как мой сын крупный мальчик.

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2013 17:56:16
Анастасия

Здравствуйте,Яна!
Еврораскладушка это раскладная кровать размеры:80х180 см. Номер STANDART предполагает одну кровать Double или 2 раздельные кровати Singl.

19.06.2013 13:51:59
Яна

Добрый день! Подскажиете пожалуйста какое будет размещение в стандартном номере с боковым видом на море, если отдыхать будут две женщины с детьми. Детям 5 лет и 2 года. Возможно ли, чтобы было 2 большие кровати, т.к. дети спят вместе с мамами.

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2013 21:19:21
Анастасия

Здравствуйте, Яна!
В стандартном номере с боковым видом на море Вам предоставят 2 кровати, extra bed (евро раскладушка), а также детскую кроватку для ребенка 2 лет.

18.06.2013 11:27:25
Татьяна

Сообщите пожалуйста стоимости:
- лежаков и зонтов на пляже
- стоимость аквапарка для проживающих в Анастасии
- сейфа если он платен
- есть ли депозит при заселении в отеле. размер депозита?

Правильно мы понимаем, что аквапарк расположен на территории Анастасии? если нет, то где он расположен?

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2013 21:07:26
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
Стоимость лежаков и зонтов на пляже 2,5 евро за каждый. Цена входного билета в аквапарк 15 евро взрослый и 7,5 детский билет. Плата за сейф 2 евро в сутки. Депозита при заселении нет.
Аквапарк расположен на прилегающей к отелю территории.

05.06.2013 12:54:10
Настя

Добрый день, скажите пожалуйста возможна ли установка детской кровати в стандартном номере,при размещении 2взр+реб+инф? какая цена за аренду детс.коляски.Есть ли детские горшки)),можно ли их арендовать в отеле?В стандартном номере будет при таком размещении 2 отдельные кровати+раскладушка? возможно ли за доп плату вместо раскладушки поставить кровать в такой номер?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 22:49:47
Анастасия

Добрый день, Анастасия!
Установка детской кровати в стандартном номере возможна.Стоимость детских колясок зависит от срока аренды (от 12 евро за 3 дня).Детских горшков нет. В отеле есть стандартные номера как с двумя раздельными кроватями + раскладушка,так и с одной большой + раскладушка. Вместо раскладушки поставить кровать в такой номер не возможно.

24.05.2013 15:30:42
Татьяна

Уважаемые коллеги, проверьте, пож-та. Площадь номера superior. Ранее вы писали:
«Просим дать описание номера superior. 1 или 2 комнаты?»

На этот вопрос получен ответ от пользователя Анастасия
«Здравствуйте,Татьяна!
Номер SUPERIOR состоит из одной комнаты, площадь которой около 12 кв.м.»

Действительно ли он такой маленький, ведь даже стандарт 22 кв. м?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2013 13:48:18
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
12 кв.м. это площадь жилой комнаты, общая площадь номера около 30 кв.м.

23.05.2013 16:18:13
Татьяна

Просим дать описание номера superior. 1 или 2 комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 15:22:57
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!
Номер SUPERIOR состоит из одной комнаты, площадь которой около 12 кв.м.

23.05.2013 14:51:56
Анастасия

Здравствуйте, коллеги.
Напишите есть ли в стандартном номере электрический чайник?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2013 19:19:04
Анастасия

Здравствуйте, Анастасия!
В стандартном номере есть электрический чайник.

14.05.2013 15:01:00
Мария

Добрый день!У меня вопрос платный ли аквапарк?если нет то сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2013 17:57:35
Анастасия

добрый день! Посещение аквапарка за дополнительную плату, 15 евро взрослый и 7.50 евро за ребенка.

05.05.2013 21:28:29
Надежда

Для жителей Анастасиии аквапарк бесплатный или укажите, пожалуйста, стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2013 13:43:57
Anastasia

Надежда, добрый день! Посещение аквапарка за дополнительную плату, 15 евро взрослый и 7.50 евро за ребенка.

31.03.2013 20:31:23
Игорь

Добрый день,меня интересуют следующие вопросы:есть ли детское меню?что в него входит?есть ли кроватки,коляски,стульчики?что вообще для детей 1.5 возраста?и сколько стоит аренда автомобиля?почему аквапарк платный,когда везде они бесплатны...спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 00:02:47
Анна

Здравствуйте!
Детское меню предполагается для более взрослых детей, чаще всего включает куриные и рыбные наггетсы, картофель фри, чипсы, макаронные изделия. Есть детские стульчики, возможна аренда детской коляски и установка детской кроватки в номере (предоставляется под запрос, при наличии). Стоимость аренды автомобиля от 40 евро\сутки, рассчитать полную стоимость Вам поможет Ваш представитель в отеле, вход в аквапарк, расположенный поблизости, платный.
Спасибо.

28.03.2013 12:46:45
елена

Здравствуйте,скажите пожалуйста какой пол в номерах в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 12:52:31
Anna

Здравствуйте!
В номерах на 1ом этаже паркетный пол, на остальных этажах в номерах керамическая плитка на полу.
Спасибо.

27.03.2013 20:34:03
Игорь

Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость шизлонгов!

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 21:38:13
Анна

Здравствуйте!
На территории отеля оборудование предоставляется бесплатно, на пляже 2.5 евро за единицу.
Спасибо.

27.03.2013 20:26:45
Эвелина

Добрый день,меня интересуют следующие вопросы:есть ли детское меню?что в него входит?есть ли кроватки,коляски,стульчики?что вообще для детей 1.5 возраста?и сколько стоит аренда автомобиля?почему аквапарк платный,когда везде они бесплатны...спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 00:03:22
Анна

Здравствуйте!
Детское меню предполагается для более взрослых детей, чаще всего включает куриные и рыбные наггетсы, картофель фри, чипсы, макаронные изделия. Есть детские стульчики, возможна аренда детской коляски и установка детской кроватки в номере (предоставляется под запрос, при наличии). Стоимость аренды автомобиля от 40 евро\сутки, рассчитать полную стоимость Вам поможет Ваш представитель в отеле, вход в аквапарк, расположенный поблизости, платный.
Спасибо.

15.09.2012 11:29:15
Ирина

Добрый день! Разрешено ли отдыхающим в marlita beach hotel пользоваться тренажерным залом anastasia? Услуга платная?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2012 14:10:24
Евгений

Добрый день Ирина,спасибо за вопрос. Да, туристы отдыхающие в "Марлите" могут пользоваться спортзалом и полотенцами в "Анастасии" бесплатно.

07.08.2012 13:43:16
Анна

Добрый день
У меня ещё вопрос относительно тех которые вам уже задавала!
Про номера DBL+extrabed!У туристов уже выезд 15.08.2012....3 взр., вы ответили, что у таких номеров только еврораскладушка, (но у библио глобус к сожалению, нет TRPL номеров) но в таком номере (я имею в иду DBL+extrabed ) никто из взрослых не хочет спать на расскладушке, возможно ли им по приезду или ещё как-то быть уверенными что в номер поставят доп. кровать (за доп плату например)какие варианты есть?
И есть в таких номерах тапочки!

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2012 16:39:24
Евгений

Добрый день Анна. По умолчанию предоставляется раскладушка. Отдельная кровать будет возможна,если вы позвоните мне (+35796296836),скажите имя и фамилию человека на которого забронирован тур.После, я смогу связаться с менеджментом отеля,и проинформировать их по этому поводу.Кровать будет предоставлена бесплатно . Тапочки отель не предоставляет .

06.06.2012 17:23:30
Анна

Ещё раз здравствуйте! я про доп. кровати, те.е получается что, если едут 2 взр. + ребёнок, то будет еврорасскладушка, а если три взрослых, то точно будет нормальная кровать, я правильно поняла, потому как у оператора в принципе нет размещение TRPL, только DBL + extrabed (и на 3 взр. и на 2взр + реб)?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2012 18:42:25
Анастасия

В номере с размещением DBL + extrabed предусмотрена еврораскладушка, возраст третьего не имеет при этом значения. В случае если нет размещения TRPL, как альтернатива Вы можете забронироавать два номера: DBL и SINGL.

06.06.2012 14:15:35
Виктория

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько метров до моря? Какая площадь гостиницы?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2012 19:08:29
Анастасия

Здравствуйте,Виктория!
Растояние до моря 70-100 метров. На территории отеля есть открытый бассейн, а также газон с лежаками и зонтиками.Количество номеров 190.

05.06.2012 14:17:54
Анна

Здравствуйте! Почти везде указано, что при 3-х местном размещении доп. кровать ставится еврорасскладушка!Подскажите мне пожалуйста,если заранее запросить в заявке можно ли при заселении быть уверенным что, в номере будут три нормальных кровати?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2012 23:54:11
Анастасия

Здравствуйте,Анна!
Три равноценных спальных места предполагает тип размещения TRIPLE.

06.04.2012 15:51:15
Anabel

Здравствуйте!
Подробное изучение всевозможных отзывов привело к выводу, что на территории отеля катастрофически не хватает лежаков. Нельзя ли как-то передать эту жалобу руководству отеля? Это не самое дорогое оборудование, а перспектива валяться с детьми и вещами на траве или плитке не внушает радости:(.
Очень надеюсь, что эту проблему можно как-то решить, мы в конце мая планируем отдохнуть в Анастасии.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 12:07:49
Анастасия

Здравствуйте, Анабель!
В этом году количество лежаков увеличелось, руководство отеля надеется что неудобств связанных с их нехваткой возникать не будет.

24.02.2012 17:18:13
Татьяна

Здравствуйте! Мне говорили, что в отеле Anastasia свой бесплатный аквапарк для жителей отеля, а Вы пишете, что он рядом и чуть дешевле? Как же на самом деле? И еще в некоторых отзывах пишут, что в море есть черепахи - это правда?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 18:44:51
Татьяна

Татьяна, добрый день! Посещение аквапарка за дополнительную плату, 15 евро взрослый и 7.50 евро за ребенка. В летний период действует специальная цена, скидка. Аквапарк находится рядом с отелем, практически на одной территории. Информации о черепахах в море -нет.

05.08.2011 23:08:20
Ирина

Добрый день!
Возможно ли рекомендовать ваш отель для семейного отдыха с детьми.

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2011 21:10:57
Lidia

Добрый день, Ирина!
Отель подходит для семейного отдыха. Рядом находится аквапарк, для жителей этого отеля есть небольшая скидка на посещение. Вечером можно прогуляться по променаду вдоль моря до центра Протараса, приблизительно занимает 20 -25 минут. На территории отеля достаточное количество лежаков и зонтиков, которые расположены вокруг бассейна и на траве. В отеле есть анимация, которая позволяет разнообразить ваш отдых. Муниципальный пляж находится сразу перед отелем, оплата за лежаки производится на месте.

05.08.2011 17:45:00
Ирина

Добрый день!Как организован в отеле интернет?Платно или нет?Есть ли возможность подключения личного фена? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2011 18:09:42
Лидия

Добрый день!
В отеле имеется два вида интернета, оба платные. WI-FI 4 евро в час, 15 евро за 24 часа, 50 евро за неделю, интернет - кафе в отеле 6 евро в час ( пароль можно использовать несколько раз). Своим феном пользоваться в отеле разрешается, необходимо будет воспользоваться адаптаром, который можно арендовать на ресепшене бесплатно, под залог 5 евро, который вам вернут в конце вашего пребывания, после того, как вы вернете его обратно.