Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

NEW FAMAGUSTA 3*

Айя-Напа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ NEW FAMAGUSTA 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
27.10.2018 17:22:13
Петр

Добрый вечер! Выдаются ли в отеле пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2018 22:30:21
Юлия

Добрый вечер.
К сожалению, пляжные полотенца не выдают в отеле New Famagusta.
Спасибо за вопрос.

05.10.2018 07:57:40
Ольга

Добрый день! Отдыхали в этом отеле в ноябре 2017, ВСЕ очень понравилось, от питания (завтраки, ужины) мы были в восторге, ужины разнообразные и просто вкуснейшие!!Даже написали повару благодарность в книге))). Собиралась в этом году ехать снова, но , читая отзывы этого года, нахожусь в недоумении - про питание говорят, что выбора нет, невкусно. Скажите, пожалуйста, в чем дело? В отеле сменился шеф-повар?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2018 10:08:49
Игорь

Ольга, здравствуйте!
В отеле сменился повар, но на питание нам жалобы не поступали. В отеле по прежнему хороший выбор и готовят вкусно! Спасибо. Ждём Вас!

13.09.2018 14:12:02
Анастасия

Добрый день. Скажите пожалуйста, а в каком году обновлялась мебель в номерах? И во всех ли номерах одинаковая мебель? Т.к. фотографии на сайте библио глобуса и букинга одни (с нормальной мебелью), а в отзывах туристов другие(со старой мебелью). Заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2018 11:28:57
Наталья

Добрый день Анастасия, в отеле есть новый корпус и стары . Спасибо за вопрос.

19.08.2018 15:44:11
Валентина

Здравствуйте, прилетаем к вам в конце августа толе взрослых и один ребёнок 1 год , номер будет двухкомнатный ?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 22:23:16
Елена

Доброго времени суток. Это зависит от того какую категорию номера вы забронировали и оплатили

25.07.2018 16:25:16
Виктория

Подскажите пожалуйста размер депозита за пульт от кондиционера при размещении в standard land view ?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2018 22:48:12
Елена

Доброго времени суток. Депозит 10 евро

24.07.2018 21:01:33
Виктория

Хотим уточнить: при размещении 2 взрослых+инфант, для инфанта предоставляется отдельная детская кроватка? (категория номера - стандарт)

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2018 22:48:57
Елена

Доброго времени суток. Да, предоставляется

05.07.2018 16:50:10
Сергей

Добрый день, уважаемые коллеги, просим сообщить номере FAMILY Inland View возможно ли предоставить три раздельные кровати ?
три спальных места в описании - не совсем понятно .

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2018 08:42:08
Elena

Доброго времени суток. Да возможно, ваши пожелания необходимо оставить в раздели особые примечания в момент бронировпния

05.07.2018 13:47:28
Алексей

Везде на фото две односпальные кровати сдвинуты в одну!
Есть возможность поспать на нормальной двухспальной кровати?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2018 08:40:59
Elena

Доброго времени суток. Возможность есть, необходимо данную информацию оставить в раздели особые примечания в момент бронирования. При возможности отель предоставит полноценную 2-х местную кровать

02.07.2018 16:23:19
Дарья

Добрый день! Прошу уточнить , что из себя представляет номер фемели? Сколько комнат и есть ли межкомнатная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2018 15:26:20
MARIA

Дарья добрый день, просим прощения за неправильно переведенный отелем вопрос.
В номере ФАМИЛИ одна комната.

08.06.2018 10:02:47
Виталий

Елена, спасибо за ответ. У меня продолжение вопроса про чайник. Мы летим с 9 месячным ребёнком и нам необходимо заваривать кашки. То есть будет нужен кипяток. Неужели для таких ситуаций не предусмотрено наличие чайника в номере или что то другое. Как то даже немного дико отсутствие таких элементарных предметов быта. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2018 09:05:52
Еленаm

Доброго времени суток. Чайник есть в каждом номере

06.06.2018 20:14:49
Виталий

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит Аренда сейфа и холодильника в номере? И есть ли в номере чайник, если он тоже только в аренду, то какая стоимость. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2018 09:07:14
Елена

Доброго времени суток. Сейф 2,5 евро сутки, холодильник 4 евро. Чайник в аренду не предоставляется

04.06.2018 17:07:00
Светлана

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стройка сейчас недалеко от отеля активная? Сложно по отзывам понять в каком месте за отелем идут строительные работы. На основании отзывов можно предположить, что номера с видом на море могут выходить окнами на стройку? Проход к пляжу стройка не перекрывает? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2018 07:57:44
Елена

Доброго времени суток. Стройка проходит рядом с соседним отелем. Дорогу к пляжу не перекрывает. В отеле стихи и спокойно на комфортный отдых туристов это не как не влияет

30.05.2018 12:33:12
Елена

Прошу уточнить какая доплата за сейф в номере, и за холодильник . проживание с 05.06.2018

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2018 20:12:18
Елена

Доброго времени суток. Холодильник 4 евро сутки. Сейф 2,5 евро сутки

26.05.2018 11:32:45
Елена

Коллеги, подскажите пожалуйста, сейф в описание прописан, что есть. Платный или бесплатный. И какие услуги бесплатные в данном отеле, на питании НВ?

ОтветитьОтветов(2)
26.05.2018 14:03:15
Sergey

Добрый день. Сейф и холодильник, платные услуги. При системе HB, напитки за дополнительную плату

26.05.2018 14:02:14
Sergey

Добрый день. Сейф и холодильник, платные услуги. При системе HB, напитки за дополнительную плату

24.05.2018 20:41:18
Константин

Номер Standard Inland View.

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2018 10:56:36
Sergey

Смотрите предыдущий ответ. Спасибо за обращение

24.05.2018 20:40:19
Константин

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, если в номере будут 1взр + 2 детей 12 и 14 лет, все мужчины, так сколько кроватей будут в номере и как там они будут расположены? По фото видно что тесно будет для 3-х кроватей?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2018 10:55:58
Sergey

Добрый день. У вас будет две кровати и одна в виде евро-раскладушки. Рассмотрите вариант family. Спасибо за обращение

24.05.2018 18:26:18
Лариса

Добрый день!При посещении тренажерного зала обязательно нужны кроссовки или нет?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2018 18:39:11
Sergey

Добрый день. Да необходима спортивная обувь. Спасибо за обращение

24.05.2018 16:14:19
Татьяна

Добрый день. Будем с мужем в Вашем отеле с 30.06.2018 по 07.07.2018. У нас номер STANDART inland View.Питание HB. Можно узнать,касаемо номера, куда выходят окна, есть ли балкон и что предоставлено в номере холодильник,кондиционер,чайник,чашки и что платно,а что нет? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2018 18:41:05
Sergey

Добрый день. Вид на окрестности, есть балкон или лоджия, в зависимости от расположения, холодильник и сейф за дополнительную оплату. Спасибо за обращение и ждём Вас на солнечном Кипре

23.05.2018 18:01:50
Ирина

Добрый день! Наши клиенты планируют посетить данный отель. Скажите, парковка платная для гостей отеля?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2018 13:19:10
Sergey

Добрый день. Парковка бесплатная. Спасибо за обращение

05.05.2018 14:39:02
ЮЛИЯ ЕГОРОВА

Добрый день, коллеги! у нас клиенты планируют отдых в отеле New Famagusta в начале июня, подскажите, пожалуйста, можно ли будет заменить ужины на обеды в этом сезоне. Заранее, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2018 17:42:27
Sergey

Добрый день. Да это будет возможно начиная с июня месяца, сейчас это возможно в случае выезда на экскурсию в вечернее время. Спасибо за обращение

04.05.2018 22:43:09
Евгения

Здравствуйте! Буду у Вас в гостях с 26 мая. Мои друзья будут жить в это же время в аппартаментах по соседству без питания. Подскажите, пожалуйста, можно ли завтракать/обедать/ужинать в Вашем ресторане тем, кто в нём не проживает, и какова стоимость завтрака/обеда/ужина?
Благодарю за ответ заранее.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2018 17:40:19
Sergey

Добрый день. Да, возможно. Только предварительно обсудить это с ресепшен отеля. Спасибо за обращение

18.04.2018 15:20:31
Дина

Подскажите пожалуйста, ведется ли стройка соседнего отеля в этом году? Если да, то на сколько это мешает отдыху в вашем отеле? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2018 15:19:51
Сергей

Добрый день . Стройка ведётся в радиусе 800 метров. На отдых это не должно повлиять. Т. к. работают только в дневное . Спасибо за обращение

17.04.2018 12:17:18
Лариса

Добрый день!Подскажите пожалуйста сколько стоит автобус,есть ли проездные на день или на неделю?Какая цена проездных?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2018 12:34:16
Василий

Здравствуйте! Стоимость проезда до 21:00 составляет 1,5€ после 21:00 2,5 проездной на один день5€ на неделю 20€. Спасибо

15.04.2018 16:25:28
Лариса

Добрый день!Можно ли пообедать в вашем отеле,проживая в другом?И сколько стоит обед?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2018 17:11:43
Василий

Здравствуйте! Возможно посещать ресторан стоимость обеда 10€ с человека шведский стол. Спасибо

11.04.2018 12:49:30
Олеся

Добрый день, есть ли в отеле - пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2018 14:45:15
Елена

Доброго времени суток. Пляжные полотенца не выдают

06.04.2018 12:21:21
Yana

Какая температура воды в крытом и открытом бассейне?
Детские кроватки предоставляются бесплатно?
Подскажите цену детского меню.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2018 09:26:02
Елена

Доброго времени суток. Кровати предоставляются бессплатно, детского меню в отеле нет, бассейна детский на данный момент имеет температуру воды 20 градусов

06.04.2018 09:18:51
Лариса

Доброе утро!Сколько стоит обед в отеле?Есть ли анимация?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2018 09:28:08
Елена

,доброго времени суток. По стоимости обеда обращайтесь в ближайший офис библио глобус, анимация в отеле есть

27.03.2018 19:39:56
Лариса

Подскажите про тренажерный зал.Для гостей отеля он бесплатный,а всем остальным стоимость 5 евро/день и 20 евро/неделя?Можно ли перейти на питание All на несколько дней,а потом вернуться к HB?Cпасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2018 10:48:51
Елена

Доброго времени суток. Тренажерный зал платный для всех. Можно сделать систему "все включенно" на несколько дней, обратить в ближайший офис библио глобус..

25.03.2018 10:45:47
Марина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер бронировать чтобы попасть в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2018 11:00:01
Елена

Доброго времени суток. В данном отеле только 2 категории номеров: " Standard room" и " Family room". Все номера располагаются в корпусах. В данном отеле нет бунгало

09.03.2018 08:45:18
анастасия

Добрый день, подскажите будет ли работать крытый бассейн в начале апреля?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2018 12:10:22
Анна

Добрый день,Анастасия,
Крытый бассейн будет работать в апреле, без подогрева.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

02.03.2018 08:38:44
Андрей

Добрый день!! можно ли за плату посещать Ваш тренажерный зал!!?? проживаю другом отеле!! и сколько стоит посещение тренажерного зала?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2018 13:10:24
Анна

Добрый день, Андрей,
Посещение тренажерного зала стоит 5 евро в день, он открыт с 8:00 до 22:00.
Спасибо.

21.02.2018 14:54:16
Зуля

Добрый день. планируем 2+1 (7 дет) приехать в ваше отель, подскажите номера стандарт отремонтированы все? телевизоры везже ЖК (чтобы ребенок смотрел мультики с флешки)? берем питание завтрак -ужин, если надумаем перейти на все вкл. какая будет стоимость и можно брать 1 день только или от скольки то дней предусматривается переход в питании. заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2018 13:07:30
Анна

Добрый день, Зуля,
К сезону часть номеров отремонтирована. Во всех номерах стандарт телевизоры с USB разъемом. Если Вы решите перейти на все вкл, нужно предупредить об этом за день, нужно будет доплатить 20 евро в день с человека, возможно перейти на все вкл на любое количество дней.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

12.01.2018 10:29:04
Алиса

Коллеги, добрый день! Подскажите, номер family двухкомнатный или однокомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2018 12:05:53
Светлана

Добрый день, Алиса!
Номер Family однокомнатный.
Спасибо.

08.11.2017 12:53:40
Наталья

добрый день, коллеги! У туриста питание "все включено", прилетает на Кипр 10.11 и переживает что в зимнее время будут какие то ограничения по сервировке алкоголя?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2017 10:59:02
Елена

Добрый день. По системе все включено, в независимости от сезонности, входят все алкогольные напитки местного производства. Спасибо

01.11.2017 17:25:31
Екатерина

Добрый день! Выбираем сейчас отель для отдыха с 20/11/217 ! Скажите будет ли в это время работать закрытый бассейн и с подогревом ли он?! Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2017 09:12:50
Sergey

Добрый день. В зависимости от количества отдыхающих. На сегодняшний день он работает. Спасибо за обращение

15.10.2017 11:47:05
Юлия

Нас интересует именно КРЫТЫЙ бассейн, который находится в самом отеле, не на улице. Правильно я понимаю, что крытый бассейн будет работать в первую половину ноября?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2017 21:44:49
Elena

Доброго времени суток. Да, до середины ноября

12.10.2017 19:24:25
Юлия

Уважаемые коллеги, интересует будет ли работать крытый бассейн с 1 ноября? Туристы наши хотят прилететь к вам на первую неделю ноября, очень важен момент с крытым бассейном. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2017 09:42:00
Elena

Доброго времени суток. Бассейн работает до закрытия отеля на зимний сезон

11.10.2017 15:02:27
Любовь

Ув. коллеги, туристы прилетают 27.10.17 на Кипр из Казани поздно в 17:40+время на паспортный контроль и трансфер, на ужин в отеле не успевают, у них питание полупансион. К кому обратиться в отеле, чтобы неиспользованный Ужин в день приезда поменять на обед какого - либо дня их заезда. Возможно ли это будет сделать? А также в последний день ранний вылет-можно ли заказать ланч бокс?Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2017 07:25:20
Elena

Доброго времени суторй. Туристы смогут обратиться на рецепцию отеля по данному вопросу в момент заселения

11.10.2017 12:59:22
Людмила

Ув. коллеги, туристы прилетают 26.10.17 на Кипр из Самары поздно, на ужин в отеле не успевают, у них питание полупансион. К кому обратиться в отеле, чтобы неиспользованный Ужин в день приезда поменять на обед какого - либо дня их заезда. Возможно ли это будет сделать? Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2017 07:26:39
Elena

Доброго времени суток, туристы смогут обратиться на рецепцию отеля по данному вопросу

10.10.2017 14:46:32
Любовь

Добрый день коллеги.
С 27.10-3.11 едут туристы в Ваш отель и 1.11 у них будет официальная свадебная церемония.Просим это отметить.Будут ли какие то привилегии для молодоженов?А также просим уточнить в Вашем отеле сейф платный или нет в номере,если платный то сколько?А также будет ли живая музыка вне сезона,по каким дням?Спасибо за понимание

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2017 07:29:09
Elena

Доброго времени суток. В момент бронирования вы отделе примечание, мы можете оставить заявку для отеля и отметить что у данных гостей свыадьба. Сейф платный 2 евро день

10.10.2017 14:46:00
Любовь

Добрый день коллеги с 27.10-3.11 едут туристы в Ваш отель и 1.11 у них будет официальная свадебная церемония.Просим это отметить.Будут ли какие то привилегии для молодоженов?А также просим уточнить в Вашем отеле сейф платный или нет в номере,если платный то сколько?Спасибо за понимание

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2017 07:32:01
Elena

,,,,,

06.10.2017 20:26:56
Мария

Подскажите пожалуйста, в период в 25.10 по 06.10., какое питание предоставляется в отеле, если выбирать завтраки+ужины, шведский стол или комплексное меню?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2017 15:32:10
Tatyana

Здравствуй те! Шведский стол.

19.09.2017 12:06:56
Людмила

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, будет ли предоставлен ужин в отеле New Famagusta по прилету туристам, они очень поздно прилетают на Кипр 26 октября. Забронировано питание - полупансион. Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2017 08:40:24
Любовь

Здравствуйте, ужин не предоставляется. Дают ваучер на обед.

Спасибо за вопрос.

18.09.2017 15:55:34
АННА

Подскажите пожалуйста, можно ли при системе питания полупансион менять ужин на обед ? Есть ли возможность брать отдельно обед и сколько он будет стоить на взрослого и на ребенка ?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2017 08:39:12
Любовь

Здравствуйте, да можно менять ужин на обед . Доплата за обед 12евро.

Спасибо за вопрос .

25.08.2017 13:36:48
Елена

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера фэмили с видом на море - это обновленные улучшенные номера? Они находятся в тихом месте?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2017 08:57:38
Анатолий

Здравствуйте, Елена. Да, это улучшенные номера, находятся как в главном здании так и в новом. В спокойном месте и в шумной зоне.

25.08.2017 09:54:09
Екатерина

Добрый день! Заехали в отель 5.07.17, а 7.07.17 были вынуждены срочно вернуться домой. Гид в отели была София, в отели осталили планшет и много вещей. Подскажите как связаться с Софией.?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2017 12:27:38
Анатолий

Здравствуйте, Екатерина. Обратитесь в главный офис Библио Глобус

23.08.2017 18:46:33
Екатерина

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 26.08, 28августа у нас символическая церемония, есть ли у вас отпариватель, чтобы отпарить свадебное платье и в какую сумму или условия прачки?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2017 07:51:48
Анатолий

Здравствуйте, Екатерина. Прачечная на территории отеля есть. Отпаривателя нет.

17.08.2017 17:56:05
Анна

Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель в сентябре с дочкой 6 лет.Питание завтрак+ужин.Интересует след вопросы: на завтраке и ужине которые у нас фактически проплачен...напитки элементарные предоставляются..чай кофе..сок вода? если нет напишите стоимость...Аналогичный вопрос с мороженным.Можно ли в вашем отеле на месте оплатить например обед для ребенка или поменять ужин с обедом или завтрак с обедом? Стоимость? Для всех ли бесплатный вай-фай? Есть ли рядом с вами супермаркеты?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2017 23:51:48
Анатолий

Анна, здравствуйте. Чай, кофе, вода... По системе завтрак и ужин, будет только на завтрак, во время ужина за деньги. Мороженое во время ужина. Завтрак, не меняется никогда и нигде. Ужин можно поменять на обед. Вай-фай для всех живущих в отеле бесплатен и супермаркет рядом.

15.08.2017 21:11:34
Светлана

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

1.Номера стандарт sea view по описанию на вашем сайте находятся находятся только в здании Arsinoe? На каких этажах? Если я правильно понимаю, то это новое здание?

2. Берется ли депозит за пульт от кондиционера в данной категории номера?
3. По каким дням проходит вечерняя анимация: все дни, кроме вторника, правильно?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2017 22:15:36
Анатолий

Здравствуйте, Светлана.
Sea view, есть на всех этажах, в старом корпусе на верхних.
Пульт без залога, в номерах sea view
Анимация коме вторника и пятницы

14.08.2017 09:39:41
юлия

Добрый день.
Забронирован номер standart для 2 взрослых и ребёнка 2 года. Возможно ли предоставление детской кроватки? Данная услуга бесплатная?
Есть ли в номере чайник, чашки?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2017 16:07:20
Анатолий

Здравствуйте, Юлия? Для ребенка предоставляется или манеж, или раскладушка, по вашему желанию. Чашки и чайник в номере есть.

09.08.2017 17:22:55
Ольга

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, платный или бесплатный теннисный корт в Вашем отеле? Днем и вечером, и если да, то сколько стоит аренда корта и оборудования.

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2017 20:20:44
Анатолий

Здравствуйте, Ольга. Теннисного корта нет.

22.07.2017 19:30:55
Альбина

Добрый вечер! Просим уточнить номера FAMILY Inland View и FAMILY ROOM Sea View однокомнатные? Какое спальное место будет для ребенка 12лет?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2017 10:41:54
Lidia

Добрый день,номера однокомнатные.Для ребёнка будет extra bed,еврораскладушка.Спасибо за вопрос.

18.07.2017 20:10:53
Елена

Скажите, пожалуйста поподробнее, что конкретно входит в систему питания "все включено"?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2017 11:04:44
Lidia

Здравствуйте, система питания "все включено" подразумевает 3х разовое питание в ресторане шведский стол, закуски на снэк баре и напитки такие как: чай, кофе, местные алкогольные напитки и некоторые коктейли.

Спасибо за вопрос.

18.07.2017 19:40:53
Елена

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, все ли номера имеют современный ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2017 11:05:30
Lidia

Добрый день,ремонт сделан в большинстве номеров,спасибо за вопрос.

10.07.2017 13:07:50
Елена

Уважаемые коллеги! Просим уточнить для туристов информацию: стоимость тренажерного зала? - закончена ли стройка между отелем и пляжем, на какой пляж ходят
туристы отеля? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2017 17:24:10
Lidia

Добрый день,5€ день,20€ неделя.
Стройки нет
На пляж Лиманаки,он ближайший.
Спасибо за вопрос

08.07.2017 21:15:29
Елена

Добрый день. Подскажите, сколько стоит посещение фитнес-зала в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2017 17:23:01
Lidia

Добрый день,5€ день,20€ неделя. спасибо за вопрос

05.07.2017 07:46:39
Валерия

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли в номере категории FAMILY размещение 3 взрослых + 2 ребенка (по 7 лет)

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2017 10:58:15
София

Валерия, здравствуйте.
Такое размещение будет не комфортным. Рациональнее брать два номера.

04.07.2017 19:04:50
Мария

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, family room представляет собой двухкомнатный номер? Сколько и какие спальные места в данной категории номеров?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
06.07.2017 10:54:33
София

Мария, здравствуйте.
Family room это одно комнатный номер большого размера, в котором расположены одна двуспальная и две односпалтные кровати.

06.07.2017 10:48:52
София

Валерия, здравствуйте.
Это будет не комфортно, лучше брать отдельные номера.

27.06.2017 09:08:29
Дмитрий

И ещё вопрос, смотрел описание стандартных номеров, написано ванная есть (не во всех номерах), то есть, я так понимаю, вместо ванной может быть душ?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2017 13:52:30
София

Здравствуйте, Дмитрий.
В некоторых номерах душ, в некоторых ванная.

27.06.2017 08:26:05
Дмитрий

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как у Вас обстоят дела с вай-фаем, хорошо ли ловит в номерах? Бесплатно ли он предоставляется по системе всё включено?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2017 21:37:59
София

Здравствуйте.
Вай фай бесплатный. Это не ипаеет отнноления к системе питания.

26.06.2017 19:48:33
Людмила

Здравствуйте, планируем бронировать тур на Кипр в NEW FAMAGUSTA 3* на 21.07.17 ,

вопрос:

При питании ALL как предоставляются в отеле - пляжные полотенца, холодильник, сейф в номере, пульт от кондиционера?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2017 22:28:08
София

Людмила, здравствуйте.
All inclusive распространяется только на систему питания. Пляжных полотенец в отеле не предоставляется, сейф и холодильник платно, пульт от кондиционера бесплатный, либо за депозит, в зависимости от категории номера.
Спасибо за вопрос.

22.06.2017 16:22:18
Дмитрий

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, смотрел фото вашего отеля, там показана и детская анимация, клоуны, всё красиво, и взрослая, а по отзывам читал, что ничего такого у вас нету, скукота. Путёвки куплены и уже нет настроения к вам ехать(((

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 20:30:34
София

Здравствкйте , Дмитрий.
Анимация в отеле проходит почти каждый вечер (кроме вторника).

20.06.2017 19:30:51
Дмитрий

Подскажите пожалуйста, у нас питание НВ, возможно ли перейти на всё включено или на полупансион НВ+, если такой имеется, по приезду и сколько, если возможно,

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2017 20:58:36
София

Здравствуйте, Дмитрий.
Перейти на все включено возможно. Доплата 20евро в день с человека.
Спасибо за вопрос

20.06.2017 19:24:55
Дмитрий

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у нас питание НВ, возможно ли перейти на всё включено по приезду и сколько, если возможно, доплатить Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2017 20:56:21
София

Здравствуйте, Дмитрий.
Перейти на все включено возможно, доплата 20еваро за 1человека.
Спасибо за вопрос.
Ждём Вас!

18.06.2017 22:34:12
Александр

Скажите, пожалуйста во всех номерах сделан ремонт или частично. Какова вероятность заселения нас в отремонтированный номер ?
И второй вопрос есть ли на завтрак и ужин диетические блюда?
И возможно ли сразу забронировать номер находящийся не в главном здании, а в отдельных корпусах в глубине территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 10:45:40
София

Александр, здравствуйте.
Ремонт сделан в большинстве номеров. Все пожелания по поводу заселения укажите в ремарках ваучера, при заселении Ваши пожелания будут учитываться.
В ресторане есть диетические блюда.
Спасибо за вопрос.
Ждем Вас!

14.06.2017 17:25:45
Юлия

Подскажите, пожалуйста, при бронировании питания HB, возможно замена ужина на обед. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2017 14:12:43
София

Здравствуйте, Юлия.
Да, замена возможна, только нужно предупредить об этом ресепшн за день до 18:00.
Ждём Вас.

26.05.2017 17:01:11
Элла

Добрый день! Номера FAMILY Inland View в каком здании находятся и куда выходят окна.( У нас маленький ребенок). Ранее отдыхали у Вас. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2017 14:44:53
Любовь

Добрый день !

Такие номера есть в главном корпусе, и в корпусе за бассейном .Вид на территорию отеля.

Спасибо за вопрос .

10.05.2017 19:11:08
наталья щелчкова

Добрый день! По системе все включено входит ли мороженное, вода и газировка? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2017 11:47:46
Любовь

Здравствуйте,

Мороженое, вода и газированные напитки входят в систему питания " all inclusive "

Спасибо за вопрос.

10.05.2017 14:30:52
МАРИНА

Добрый день,забронировала номер в вашем отеле,хочу уточнить некоторые моменты:
у вас лежаки в какую цену,оплата почасовая или на целый день?
во сколько завтрак и ужин?
название пляжа рядом с вашим отелем?
есть ли другие пляжи в шаговой доступности?
по поводу аренды холодильника,стоимость?
есть в вашем отеле услуги профессионального фотографа,стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2017 11:31:39
Любовь

Здравствуйте,

Шезлонги на территории отеля возле бассейна бесплатные. Завтраки проходят с 06:45 - 10:00, ужины - 18:30- 21.00. Оренда холодильника 4 евро/ сутки или 25/ неделя.
Ближайший пляж Limanaki beach.
По вопросу услуг фотографа обратитесь к представителю Тур оператора.

Спасибо за вопрос

09.05.2017 17:30:23
наталья

Добрый день! Можно ли узнать программу "все включено" на 2017 год? Есть ли в отеле браслеты? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 18:06:15
Любовь

Здравствуйте, система питания "все включено" подразумевает 3х разовое питание в ресторане шведский стол, закуски на снэк баре и напитки такие как: чай, кофе, местные алкогольные напитки и некоторые коктейли.

Спасибо за вопрос.

18.04.2017 12:14:29
ИРИНА

Коллеги, просим уточнить в номере кондиционер, холодильник предоставляются бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 20:58:53
Анатолий

Здравствуйте, Ирина. Кондиционеры бесплатные, холодильник за дополнительную плату.

10.04.2017 16:44:19
Антонина

Добрый день!
2 раза отдыхали в данном отеле с дочерью и теперь хотим вывезти зятя. заезд в конце сентября. Вопрос: сезон работы улицы баров? и где лучше взять номер с маленьким ребенком (1,5г.):в корпусе или домике.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 23:42:53
Малыгина Анжелика

Добрый день! Улица баров в сентябре работает также как и летом. Каждая категория номера имеет свои особенности, выбирайте в соответствии с Вашими предпочтениями, описание типов номеров можете найти на нашем сайте. Спасибо!

21.03.2017 12:00:27
Альбина

В номере Famili с видом на море, летят 2взр+2детей(12,2) какие спальные места в номере на 4 человека?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 14:08:08
Kristina

Альбина, добрый день!
В номерах данной категории дополнительно предоставляются либо раскладные диваны, либо раскладушки, так же, по желанию Вам смогут предоставить детскую кроватку.
Спасибо за Ваш вопрос!

21.03.2017 11:58:14
Альбина

Добрый день! Просим уточнить в номере Famili с видом на море-холодильник платно? есть в номере сейф(платно или бесплатно)? Пляжное оборудование в отеле есть только платно правильно? Кондиционер в номере есть(платно или бесплатно)?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 14:02:47
Kristina

Альбина, добрый день!
В отеле холодильник предоставляется платно 4 евро/сутки, 25 евро/неделя.
Сейф 2,5 евро/сутки, 15 евро/неделя, 20 евро/10дней.
Пляжного оборудования в отеле нет.
Шезлонги на территории отеля предоставляются бесплатно.
Кондиционер предоставляется бесплатно. залог за пульт - 20 евро.
Спасибо за вопросы!

06.03.2017 17:43:33
Ангелина

Добрый день! Планируем отдых в августе семьей из 2 взр. и 3 детей (7,8,13 лет). Может ли отель разместить нас? есть большие номера или коннекш?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2017 10:31:10
VERA

Здравствуйте!Максимальное количество человек в одном номере-4.Смежные номера есть.Спасибо!

28.02.2017 11:12:50
Татьяна

Прошу уточнить информацию о возможности приготовления дополнительного детского питания для ребёнка-аллергика 1 год.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2017 11:41:15
Регина

Добрый день. В отеле не предусмотрено отдельное меню и отдельное приготовление еды в таких случаях. Но, возможно, если обговорить это с администрацией, они пойдут вам навстречу и смогут чем-то помочь. Спасибо

10.02.2017 10:50:36
Елена

добрый день, бронируем номер стандарт, на сайте отеля есть варианты по корпусам - Varoshia building, Salamis building. В чем разница? Возможно ли заранее указать в заказе желаемое размещение по корпусам? И есть ли отдельный вход в номера стандарт в улицы? туристы уже были в Вашем отеле и говорят про какой то вход через калитку.. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 16:01:51
Мария

Здравствуйте Елена!
Salamis - корпус больше, в нем есть лифт, большинство номеров категории family inland view, в корпусе Varoshia большинство номеров с видом на бассейн и остров.
Если Вы хотите номер в определенном корпусе, укажите это в заявке, и отель, по возможности, предоставит желаемый номер.
Через калитку есть выход к морю, ближе всего она находится к корпусу Arsinoe.
Спасибо.

05.02.2017 23:08:42
Александр

Здравствуйте, Можно ли сразу из Москвы забронировать номер в корпусе Sia view, спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2017 15:19:26
Мария

Здравствуйте Александр!
Забронировать номер определенной категории Вы можете в любом офисе БГ.
Спасибо.

04.02.2017 11:35:43
Смирнова Екатерина

Подскажите стоимость аренды сейфа/холодильника/оборудования на пляже.
Так же можно брать с собой полотенца для бассейна на пляж?
WIFI платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 13:15:00
Kristina

Екатерина, добрый день!
На пляжах Айя Напы зонтики и лежаки стоят 2,5 евро за единицу.
Полотенца для пляжа не предусмотрены.
Wi-Fi - бесплатный в лобби и на территории бассейна.
Спасибо за Ваши вопросы.
Ждем Вас на Кипре!

04.02.2017 11:28:58
Смирнова Екатерина

У меня есть несколько вопросов: в номере standart мы точно все поместится 2 взрослых и 2 детей, холодильник в номере платный, в номере есть чайник? Читала, что за ужином все напитки платные, а воду себе и детям я могу с собой брать или только там покупать? Какие еще есть ньюансы, особенно в части доп.оплат?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 16:30:27
Мария

Здравствуйте Екатерина"
Номер стандарт вмещает в себя 2 взрослых и 2 детей, дополнительными спальными местами для детей будут раскладушки. Чайник в номере есть.
Холодильник и сейф в номере платные.
На ужине любые напитки вы можете только покупать в баре.
Тренажерный зал в отеле платный.
Спасибо.

31.01.2017 11:36:38
Александр

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли каши на завтраках?

А так же касательно размещение 2 взр и 2 детей (5 и 9лет) в номере family (в плане кроватей), дополнительные кровати будут раскладушки или полноценные кровати??

Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 15:51:42
Мария

Здравствуйте Александр!
Каши на завтраках в отеле есть.
В номерах данной категории предоставляются либо раскладные диваны, либо раскладушки.
Спасибо.

02.12.2016 19:30:49
Татьяна

Добрый день! Хотим поехать с ребенком в Ваш отель, но у него аллергия на еду. Скажите, в Вашем отеле есть возможность заказать безглютеновое питание?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 00:25:49
Vera

Здравствуйте!Информация по данному вопросу уточняется.

07.10.2016 14:51:52
Екатерина

Коллеги, бронировала номер DBL в этом отеле, чтобы была
полноценная кровать для ребенка (12 лет, во время тура исполняется 13 л). Система, после введения данных ребенка автоматически забронировала одноместный номер. Какая в таком случае будет кровать у ребенка и номер?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2016 16:45:30
Ксения

Добрый день! Для ребёнка будет предоставлена экстра кровать! Либо софа, либо евро раскладушка.

05.10.2016 06:48:13
ДАРЬЯ

Добрый день! Есть ли в отеле пляжные полотенца, если да, то бесплатно или депозит?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2016 16:38:39
Ксения

Здравствуйте!
В отеле не предоставляются пляжные полотенца!

06.09.2016 11:49:02
Анастасия

Добрый день!!!!
Просьба уточнить номера фемели находятся только на первом этаже или нет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2016 08:30:59
Екатерина

Добрый день! Номера фэмили есть на первом и втором и третьем этаже.

06.09.2016 01:19:27
Анна

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие форматы видео читают телевизоры с флеш-карт?

При бронировании и оплате номеров, отель закрепляет за туристами определенные номера или при въезде заселяют "как повезет"?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2016 09:40:20
Екатерина

Добрый день! Гостей в отеле заселяют согласно забронированной категории номера. Спасибо за обращение

25.08.2016 11:57:38
Елена

Добрый день! Подскажите в каком корпусе отреставрированные номера? Информация об отеле, что все номера новые, но по приезду в мае месяце убедились, что не все :( Хотим наверняка в сентябре попасть в отремонтированный номер. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2016 12:55:00
Екатерина

Все номера отреставрированные категории sea view, можете так же указать в пожелания к отелю если бронируете другую категорию. Спасибо за обращение.

12.08.2016 07:51:18
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 13:03:25
Olga Onofrey

Добрый день. Размещение с собакой не возможно.

10.08.2016 20:33:50
Ирина

Коллеги! Туристов в отеле разместили отвратительно!!!!!!! Я заранее уточнила размещение и написала просьбу в отель...Ладно, Но то, что туристов по брони/ FAMILY ROOM Sea View поселили с видом на крышу и углом каких то трансформаторов,,,,бронь 216454904
,24.05.2016 12:23:14
Ирина
Здравствуйте!Коллеги! Прошу быстрого ответа!!!! Я турагент, вопрос по размещению! Планируется семья 2+1 FAMILY ROOM Sea View и две 17-ти летние девушки STANDARD Inland View. Какие номера брать FAMILY и какие STANDARD, что бы номера были максимально близко.и если брать FAMILY ROOM Sea View и STANDARD Inland View.могут ли они быть напротив.Или нужно брать одинаковый вид? Стандарты и FAMILY есть на одном этаже? Вопрос срочный , большое спасибо!
Ответить Ответов(1)
24.05.2016 18:29:21
Aleksandra
Добрый день, да такая возможность есть, размещение sea view напротив inland view. Но, это только при наличии этих номеров к использованию. При бронировке, Вы должны указать joining rooms или просто указать что семья хочет быть рядом в номерах данных категорий.
Всего наилучшего.
Переписка с БГ...
:Коллеги!!! По этой заявке огромная просьба разместить ту
ристов максимально рядом! Я запрашивала отель , sea view и inland view есть напр
отив друг друга, это ваши постоянные туристы...
Найдёнова Светлана(26.05.2016 17:28:51):Коллеги, пометку в отель отправим,


ОтветитьОтветов(1)
11.08.2016 11:52:10
Olga Onofrey

Добрый день.
Туристам, которые бронировали номер FAMILY ROOM Sea View - был предоставлен номер именно этой категории. Завтра гостям должны дать номер в другом корпусе. Отель находится не на первой линии от моря.

Туристам которые бронировали номер STANDARD Inland View - был предоставлен номер Family superior room. Завтра им предоставят Standart superior room.

С Уважением, Ольга Онофрей.

25.07.2016 14:01:50
Nastya

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли будет приобрести зонтик отдельно, без лежака и сколько это будет стоить
И какое напряжение в розетках,будет ли предоставляться переходник и какая стоимость

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2016 21:25:51
Onofrei Olga

Добрый день. Стоимость зонтика 2,5€ , стоимость лежака 2,5 €. Можете взять отдельно. Переходник вы можете взять бесплатно на ресепшн отеля. Разрешение в розетках 220

25.07.2016 09:05:28
Татьяна

Добрый день. Все ли номера стандарт после ремонта? И как получить такой номер при бронировании?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2016 21:29:33
Onofrei Olga

Добрый день.

Все номера стандарт после ремонта. В одних номерах ремонт был сделан 3 года назад, в других 5 лет назад. Если вы хотите номер с новым ремонтом - лучше бронируйте номер Family Sea Veiw

15.07.2016 09:29:33
Людмила

Подскажите, пожалуйста, что входит подробно в программу всё включено?
Можно ли приносить напитки в номер?
Ограничено ли это по времени?
По мимо питания что включается в обслуживание по этой программе?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2016 12:32:36
Onofrei Olga

Добрый день.

ПРОГРАММА ”ВСЁ ВКЛЮЧЕНО” НА 2016

Питание:
· Завтрак, буфет, ежедневно: 07:00 – 10:00
· Обед, буфет, ежедневно: 12:30 – 14:30
· Ужин ежедневно: 19:00 – 21:00
· Закуска, ежедневно: 10:30 – 12:00, 15:00 – 17:30
Напитки:
Алькогольные напитки и безалкогольные напитки местного производства ежедневно c 10:30 – 23:00.
· Горячие напитки
· Холодные напитки
· Сок
· Ликёр
· Пиво
· Водка
· Вино
· Коктейли
· Туристы отдыхающие по программе ‘’всё включено’’ НЕ могут брать напитки для туристов с программой ‘’завтрак- ужин’’

Напитки в номер приносить нельзя.

По системе “ Все включено гостям при заселении предоставляется обед и ужин. В день вылета - предоставляется только завтрак.

07.07.2016 09:31:42
Татьяна

Добрый день, коллеги. У туристов накопилось много вопросов)). Стоимость сейфа. Стоимость холодильника. Можно ли в телевизор вставлять флешку. Стоимость вай фая. Был ли ремонт в стандартах. Можно ли включить кондиционер без пульта и стоимость его аренды. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2016 13:06:25
Olga Onofrey

Добрый день.
1.Стоимость сейфа: 2,5 € в день\ 15 € в неделю \20 € за 10 дней.

2.Стоимость холодильника: 4 € в день\25 € в неделю\35 € 10 дней.

3.Флешку можно вставлять в телевизор.

4. Wi-Fi - бесплатный в лобби и на территории бассейна.

5. Ремонт в стандартных номерах был 3 года назад.

6. Для пользования кондиционером необходимо оставить депозит за пульт 20 €.
При возврате пульта управления депозит возвращается. Без пульта управления пользоваться кондиционером нельзя.

25.06.2016 18:24:21
Юлия

Здравствуйте!
Прилетаем с дочкой в New Famagusta 12 июля.
Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов:
1.с питанием НВ входит ли завтрак в день прилета в стоимость
2.стоимость аренды сейфа 9 дней
3.стоимость аренды холодильника 9 дней
4.цена пользования WI-FI
5.Есть ли чайник и чашки в номере и стоимость аренды
6. Возможно ли продление номера стандарт в день отъезда до 19.00 и сколько это будет стоить.
Заранее благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2016 23:08:27
Aleksandra

Добрый день, Завтрак в день прилета,а ужин в день отлёта Вами не оплачен. Продление номера стоит 5 евро час, по возможности продляют. В номерам есть чашки и чайник, wifi в отеле бесплатный. Сейф 2,5 евро сутки, холодильник 3,5 евро сутки.

25.06.2016 15:52:11
Татьяна

Коллеги, что предоставляется в качестве дополнительного места в номерах стандарт и в семейных.

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2016 23:01:39
Aleksandra

Добрый вечер, и там и там кровать ввиде раскладушки.

16.06.2016 12:15:08
Елена

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какое покрытие в отеле теннисного корта? И сколько стоит пользование им?
Номера Стандарт с видом на море, находятся на 2 этаже?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 17:44:09
Aleksandra

Добрый день, в отеле больше нет теннисного корта. Номера с видом на море есть только на втором этаже. Всего наилучшего.

09.06.2016 18:47:36
Елена

Скажите, пожалуйста, при размещении 2 взрослых и 2 детей (9 и 10 лет), в номере family возможно поставить 4 полноценные отдельные кровати.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2016 17:26:12
Aleksandra

Добрый день, это возможно только в случае бронирования family sea view.

08.06.2016 13:43:27
Наталья

Уважаемые коллеги, есть ли теннисный корт в отеле? Пользование платное?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2016 18:47:34
Aleksandra

Добрый день, в отеле отсутствует теннисный корт.
Всего наилучшего.

24.05.2016 12:23:14
Ирина

Здравствуйте!Коллеги! Прошу быстрого ответа!!!! Я турагент, вопрос по размещению! Планируется семья 2+1 FAMILY ROOM Sea View и две 17-ти летние девушки STANDARD Inland View. Какие номера брать FAMILY и какие STANDARD, что бы номера были максимально близко.и если брать FAMILY ROOM Sea View и STANDARD Inland View.могут ли они быть напротив.Или нужно брать одинаковый вид? Стандарты и FAMILY есть на одном этаже? Вопрос срочный , большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2016 18:29:21
Aleksandra

Добрый день, да такая возможность есть, размещение sea view напротив inland view. Но, это только при наличии этих номеров к использованию. При бронировке, Вы должны указать joining rooms или просто указать что семья хочет быть рядом в номерах данных категорий.
Всего наилучшего.

24.05.2016 12:23:01
Ирина

Здравствуйте!Коллеги! Прошу быстрого ответа!!!! Я турагент, вопрос по размещению! Планируется семья 2+1 FAMILY ROOM Sea View и две 17-ти летние девушки STANDARD Inland View. Какие номера брать FAMILY и какие STANDARD, что бы номера были максимально близко.и если брать FAMILY ROOM Sea View и STANDARD Inland View.могут ли они быть напротив.Или нужно брать одинаковый вид? Стандарты и FAMILY есть на одном этаже? Вопрос срочный , большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2016 18:32:00
Aleksandra

Ответ в следующем письме.

23.05.2016 17:30:23
Ирина

Здравствуйте! Я турагент, вопрос по размещению! Планируется семья 2+1 FAMILY ROOM Sea View и две 17-ти летние девушки STANDARD Inland View. Какие номера брать FAMILY и какие STANDARD, что бы номера были максимально близко.и если брать FAMILY ROOM Sea View и STANDARD Inland View.могут ли они быть напротив.Или нужно брать одинаковый вид? Стандарты и FAMILY есть на одном этаже? Вопрос срочный , большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2016 18:31:19
Aleksandra

Ответ в следующем письме.

23.05.2016 11:04:13
Ирина

Здравствуйте! Я турагент, вопрос по размещению! Планируется семья 2+1 FAMILY ROOM Sea View и две 17-ти летние девушки STANDARD Inland View. Какие номера брать FAMILY и какие STANDARD, что бы номера были максимально близко.и если брать FAMILY ROOM Sea View и STANDARD Inland View.могут ли они быть напротив.Или нужно брать одинаковый вид? Стандарты и FAMILY есть на одном этаже? Вопрос срочный , большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2016 18:30:26
Aleksandra

Ответ в следующем письме

19.05.2016 11:19:21
Elena

Добрый день ! Есть разница между номером стандарт и family в мебели ( или только разница в размере номера ) Какие спальные места при размещении 2 взр с 2 детьми

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2016 13:17:04
Aleksandra

Добрый день Елена, мебель таже, просто family немного больше по размерам. При размещении 2+2 у вас как в стандарт так и в family будет кравать для взрослых, плюс две кравати-раскладушки. Если желаете предварительно обговорите краватку для ребёнка 3 года, может он хочет спать в детской краватке, а не на раскладушке.
Всего хорошего.

19.05.2016 11:18:19
Elena

Добрый день !
1. При размещении в номере standart island view 2 взр +2 реб 3 и 7 лет , будет ли предоставлена двухспальная кровать ,и два дополнительных отдельных спальных места?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2016 13:21:13
Aleksandra

Добрый день, при размещении 2+2предоставляется кравать двухспальная или 2 отдельные кравати, по запросу. И два места для детей, это может быть как отдельная кравать, как и краватке для младенца.
Всего хорошего.

17.05.2016 17:38:17
Елена

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие доп места будут предусмотрены для детей при размещении 2+2 (7 и 10 лет) в номере категории стандарт инленд вью.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2016 13:03:12
Aleksandra

Добрый день, в данной категории номеров Вам предоставят две дополнительные раскладушки. Всего наилучшего.

12.05.2016 20:41:18
Зиля

Добрый день. Поедет семья - 2 взрослых+2 детей (7 и 2 года). Скажите, пожалуйста:
1) комфортно ли будет в номере стандарт
2) какие спальные места будут для детей (какое для 7-милетнего, какое для 2-хлетнего ребенка)
3) есть ли анимация в отеле, сколько раз в неделю
4) есть ли анимация для детей (что за анимация - днем или вечером, мини-диско)?
5) сколько стоит сейф
6) стоимость холодильника
7) стоимость набора для чая
8) стоимость холодильника
9) предоставляет ли отель пляжные полотенца
Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(2)
13.05.2016 13:38:08
Aleksandra

Пляжный полотенца отельне предоставляет.

13.05.2016 13:37:12
Aleksandra

Добрый день, Зиля.
Стандартный номер рассчитан на 2 человек, для ребёнка 7 будет поставлена кравать-раскладушка, 2 года- детская краватка.
В отеле нет детской анимации, анимация для взрослых 2 раза в неделю: огненное шоу и певица. Сейф стоит 2,5 евро в сутки. Холодильник 4 евро в сутки. В номере есть чайник, но самого чая или кофе нет.
Надеюсь что помогла Вам. Всего хорошего.

11.05.2016 10:57:31
Роман

Здравствуйте!! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах располагаются номера категории family inland view?

ОтветитьОтветов(2)
12.05.2016 15:12:43
Aleksandra

Добрый день, номера данной категории находятся на первом и втором этаже. Ждём Вас!

12.05.2016 15:12:42
Aleksandra

Добрый день, номера данной категории находятся на первом и втором этаже. Ждём Вас!

06.05.2016 16:44:13
Мария

Добрый день !!! Просим Вас уточнить время заселения в отель и выселения!!! И сколько будет доплата за раннее заселение и позднее выселение за номер

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2016 18:21:41
Aleksandra

Добрый день, ваш номер Вы должны освободить в 12:00. Однако на ресепшн есть дополнительная услуга продления номера, примерно 5 евро за час. Зависит от месяца прибывания.

05.05.2016 18:01:54
Елена

Укажите пожалуйста стоимость зонтика и лежака на пляже

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2016 18:19:51
Aleksandra

Добрый день, на всех пляжах Агия Напы зонтики и лежаки стоят 2,5 евро за единицу.

28.04.2016 16:24:49
Наталья

Добрый день! Возможно ли поменять ужин на обед, и оплатить на месте питание "Все включено". Сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 08:20:56
Сергей

Здравствуйте! Возможно с 1 мая. Спасибо за обращение

27.04.2016 14:47:22
Наталья

Добрый день! Интересует в данном отеле каким либо образом поздравляю молодоженов, если нет , то возможно ли за дополнительную оплату оказать данную услугу.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 08:20:09
Сергей

Здравствуйте! Комплимент предоставят, но на усмотрение менеджмента отеля. Спасибо за обращение.

27.04.2016 14:47:01
Наталья

Добрый день! Интересует в данном отеле каким либо образом поздравляю молодоженов, если нет , то возможно ли за дополнительную оплату оказать данную услугу.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 08:19:47
Сергей

Здравствуйте! Комплимент предоставят, но на усмотрение менеджмента отеля. Спасибо за обращение.

27.04.2016 14:29:44
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста для молодоженов у Вам есть какие нибудь комплименты( в виде шампанского, цветов невесте и т.д.), если нет , то возможно ли что заказать при бронировании, и сколько это будет стоить. С уважением Макарова Наталья!

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 08:19:16
Сергей

Здравствуйте! Комплимент предоставят, но на усмотрение менеджмента отеля. Спасибо за обращение.

27.04.2016 14:05:39
Марина

Сергей, у вас на сайте отель посчитан на HB и ALL, как он может работать только на НВ? Уточните пожалуйста у принимающей стороны, сколько будет доплатить за ALL на месте в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 08:15:24
Сергей

Здравствуйте! С 1 мая работает концепция все включёно. Доплата на месте 15 евро на человека. Спасибо за обращение.

26.04.2016 15:47:31
Марина

Уважаемые коллеги, cколько будет доплата за ALL в сутки на человека непосредственно в отеле при оплаченном HB?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2016 04:43:25
Сергей

Здравствуйте! Отель работает пока только по концепции HB. Спасибо за обращение

26.04.2016 08:43:15
Адиля

Добрый день! Прошу уточнить подогреваемый ли бассейн в отеле и если да, то круглогодично или в определенные периоды? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2016 04:42:25
Сергей

Здравствуйте! В отеле есть крытый бассейн, но он не подогревается. Спасибо за обращение

25.04.2016 13:57:48
Марина

Уважаемые коллеги, подскажите при бронирования питания HB, сколько может составить доплата в отеле на месте за ALL c человека в день?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 23:44:45
Сергей

Здравствуйте! На сегодняшний день отель не работает на All inclusive. Спасибо за обращение

18.04.2016 12:28:26
Екатерина

Подскажите,пожалуйста, платный ли в номере сейф и сколько стоит холодильник в сутки? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2016 21:46:21
Sergey

Здравствуйте !.
1 Сейф: 2,5 евро в день, 15 в неделю и 10 дней - 20 евро
2. Чтобы пользоваться кондиционером, вам надо оставить залог за пульт управления 20 евро.
3. Чайный набор не предусмотрен
4. Холодильник: 4 евро в день или 25 в неделю
5. Полотенца для пляжа не предусмотрены.

Ждём вас на солнечном острове Кипр!

16.04.2016 15:07:21
Анна

Уважаемые коллеги!
Подскажите тренажерный зал платно?Сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2016 21:11:07
Сергей

Здравствуйте! 5 евро в сутки. Спасибо за обращение

11.04.2016 18:34:14
Светлана

Добрый вечер.Можно узнать будет ли развлекательная программа (анимация и тд) в апреле(туристы будут с 13 по 20 апреля) и сколько стоят лежаки и зонтики на пляже? также интересует доплата за все включено если туристы решат поменять тип питания на месте?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 08:28:13
Сергей

Здравствуйте! Анимация уже работает. Все включено запустится в мае, пока только Hb. Лежаки и зонтики по 2,5 евро за единицу. Спасибо за обращение

07.04.2016 08:30:54
Елена

Добрый день!
Просьба уточнить, есть ли в отеле детская коляска?
Если есть - предоставляется бесплатно или за дополнительную плату?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2016 15:00:55
Сергей

Здравствуйте! В отеле нет детской коляски. Возможно организовать за дополнительную оплату. Спасибо за обращение

31.03.2016 17:20:40
Дмитрий

Есть ли возможность в отеле или в городе поменять рубли?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2016 17:46:08
Sergey

Здравствуйте! Да, это возможно, но по достаточно невыгодным условиям. Лучше это сделать дома. Спасибо за обращение

29.03.2016 17:28:28
Юля

Добрый день!
есть ли детская анимация и детская комната в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 21:45:03
Sergey

Здравствуйте! Анимация есть. Детская площадка на территории отеля. Спасибо за обращение

25.03.2016 22:01:52
Марина

Добрый день! дайте пожалуйста описание семейных номеров, сколько компнат, есть ли межкомнатная дверь и т.д

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 22:55:01
Сергей

Здравствуйте! В отеле есть номера family но все они однокомнатные,т.е. одна большая комната,в которой или большая двух спальная кровать или две стандартные. все остальные кровати -это extra bed , для взрослых французская раскладушка для младенцев babycoat. Спасибо за обращение

24.03.2016 15:09:58
Ольга

Добрый день. Подскажите. есть в отеле номера с 2-мя комнатами?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 02:48:42
Сергей

Здравствуйте! Нет таких номеров. Есть номера connection. Два номера и между ними дверь. Спасибо за обращение

23.03.2016 10:28:43
Виктория

есть ли в отеле депозит? если да,то сколько?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2016 14:13:08
Регина

Добрый день. Депозит по заезду отель не берет. Спасибо

15.03.2016 15:19:32
Ирина

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить следующие моменты:
1. До скольки работает система "Все включено", а именно бары на территории отеля?
2. Имеются ли пляжные полотенца? Платные они или бесплатные? Если платные, уточните пожалуйста стоимость.
3. Имеется ли в номере: сейф, холодильник, кондиционер? Платные они или бесплатные? Если платные, уточните пожалуйста стоимость.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 20:43:46
Сергей

Здравствуйте!

С 10:00 до 23:00 работает бар на территории отеля. все напитки местного производства включены при All inclusive

Сейф: 2,5 евро в день, 15 в неделю и 10 дней - 20 евро
Холодильник: 4 евро в день или 25 в неделю
Полотенца для пляжа не предусмотрены.

Ждём вас на солнечном острове Кипр!

14.03.2016 08:55:43
Марина

Добрый день, подскажите по системе питания НВ меняете ли вы ужины на обеды иногда,когда это нужно туристам?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2016 19:19:32
Регина

Добрый день. Да, такая замена возможна по договорённости с ресепшн отеля. Спасибо.

26.02.2016 16:44:52
Светлана

Здравствуйте. Уважаемые работники отеля, скажите пожалуйста, будет ли работать закрытый бассейн в апреле 2016 года? Собираемся к вам 10 апреля 2016г. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2016 22:48:23
Сергей

Здравствуйте! Только открытый бассейн без подогрева, но в это время должно быть комфортно. Ждём Вас на солнечном Кипре

24.08.2015 10:47:51
Юрий

День добрый! Возможно ли в настоящее время приобрести прямо в отеле тип питания "все включено?" и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2015 13:19:36
Татьяна

Добрый день!

Вы можете приобрести путевку в любом представительстве Библио Глобуса уже с питанием "все включено", т.к. цены получаются одинаковые как при бронировании, так и на месте.

Спасибо за ваш вопрос!

08.07.2015 20:09:03
Мария

Подскажите пожалуйста, номер фемели двухкомнатный? Есть ли межкомнатная дверь? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 17:53:01
Татьяна

Добрый день, Мария!

Фэмили рум однокомнатный, просто больше по площади, чем стандартный номер и межкомнатных дверей нет.
Если вы хотите, то можете заказать 2 стандартных номера, которые находятся рядом и между ними будет дверь.

Спасиб за ваш вопрос!

04.07.2015 22:20:07
Алена

Татьяна, а номера Standart sea view, это новые номера в самом дальнем корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2015 09:00:33
Татьяна

Добрый день, Алена!

Все верно!

04.07.2015 20:31:58
Зиля

Здравствуйте еще раз.
Скажите. пожалуйста
1) будет ли предоставлен завтрак, если прилет ранний (туристы прилетают в 8:35, местное время, в Ларнаку)
2) будет ли предоставлен ужин в день вылета (время вылета из Ларнаки 22:00, местное время)
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2015 08:56:48
Татьяна

Добрый день, Зиля!

В ваш пакет не входит ранний завтрак, т.к. заселение происходит в 14:00. А также не входит ужин в последний день, т.к. выселение происходит в 12:00.

Спасиьо за вопрос!

03.07.2015 11:28:13
Зиля

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста
1) стоимость сейфа
2) стоимость кондиционера
3) стоимость набора для чая (и в каких номерах предусмотрено)
4) стоимость холодильника
5) предоставляется ли полотенце для пляжа и его стоимость
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2015 09:55:37
Татьяна

Добрый день, Зиля!

1. Сейф: 2,5 евро в день, 15 в неделю и 10 дней - 20 евро
2. Чтобы пользоваться кондиционером, вам надо оставить залог за пульт управления 20 евро.
3. Чайный набор не предусмотрен
4. Холодильник: 4 евро в день или 25 в неделю
5. Полотенца для пляжа не предусмотрены.

Ждём вас на солнечном острове Кипр!

03.07.2015 11:27:47
Алена

Добрый день! Мы в вашем отеле отдыхаем с 2008 года. Последний раз были в 2013 году. Собираемся в сентябре этого года опять с годовалым малышом. Будет несколько вопросов по отелю...
1. Предусмотрена ли детская кроватка со стенками для ребенка, есть ли детские стульчики в ресторане?
2. Номер на 2 взрослых и ребенка до 2-х лет будет считаться как 3-х местный, в каком корпусе будет предоставлен? Последний раз жили в домиках (номера очень маленькие). Хотелось бы поселится в длинном корпусе слева или в новом дальнем корпусе .
3. Есть ли выход к пляжу через калитку у нового дальнего корпуса? В 2013 году он был и было очень удобно ходить на пляж, не обходя весь отель через главный вход.
4. Остались ли в отеле номера с кухней? Если ли в номере электрический чайник?
Эти все моменты для нас очень важны.
Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2015 08:57:42
Татьяна

Добрый день, Алена!
1. Детские кроватки есть, а также детстве стульчики в ресторане.
2. Предоставляется стандартный номер. Если вы хотите жить в новом корпусе, то вам надо оплатить номер делюкс, либо семейный номер. Если хотите жить в корпусе слева, то нужно отправить запрос вместе с вашей заявкой.
3. Калитка есть
4. Электрический чайник есть, но кухни нет.

Спасибо заьваши вопросы! Ждём вас на Кипре вновь!

18.06.2015 15:14:35
Дмитрий

В прошлом году интернет в new famagusta был платный, в этом году написано что бесплатно по всей территории отеля. Не подскажите, действительно поменялось, и WiFi стал бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2015 18:25:25
Елена

Здравствуйте!
Ответ на ваш вопрос в предыдущем комментарии!
Спасибо!

18.06.2015 15:14:34
Дмитрий

В прошлом году интернет в new famagusta был платный, в этом году написано что бесплатно по всей территории отеля. Не подскажите, действительно поменялось, и WiFi стал бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2015 18:24:00
Елена

Добрый день!
В этом году услуга wi-fi на всей территории отеля предоставляется бесплатно!
Спасибо!

08.06.2015 17:23:32
Любовь

Добрый день! Сейф в номере STANDARD Inland View платно или бесплатно???

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2015 18:23:09
Елена

Здравствуйте!
Сейф для любой категории номера является платной услугой!
Спасибо.

28.05.2015 14:06:45
Дарья

Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель по системе питания "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" подскажите пожалуйста, что входит в данную концепцию, входят ли напитки, алкоголь и прохладительные?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2015 18:41:56
Елена

Здраствуйте!
По системе питания "Все включено" в главном баре отеля предоставляются алкогольные напитки местного производства, коктейли, а так же соки в ассортименте, чай, кофе,вода.
Спасибо!

15.05.2015 13:13:35
АЛИНА

Подскажите пожалуйста во всех ли номерах был произведён ремонт ? особенно интересует семейный и стандартный номер с видом на окрестности .
Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 18:18:22
Елена

Здравствуйте!
Ответ на ваш вопрос в предыдущем комментарии!
Спасибо.

15.05.2015 13:09:51
АЛИНА

Добрый день , подскажите пожалуйста во всех ли номерах Семейных и Стандарт было обновление ????

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 18:15:07
Елена

Здравствуйте!
Реновация в отеле была проведена во всех номерах!
Спасибо.

11.05.2015 13:26:28
Светлана

Добрый день! Хотим поехать в отель, 3 человека(взрослые), в номер стандарт, в поисковике выходит при запросе 3 взрослых, но кровати как я понимаю 2. Третья кровать предоставляется? И Какая? (такая же как эти 2 в комнате/софа/раскладушка)?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2015 19:10:33
Елена

Здравствуйте!
Дополнительно, при размещении на троих, предоставляется раскладывающаяся кровать.
Спасибо.

24.04.2015 23:31:39
Елена

Добрый день, коллеги! В описании отеля указано, что номер family вмещает до 4 взрослых, но при подборе тура на 4-х с вылетом в июле на 7 ночей, варианты не предлагаются. Возможно только размещение по 2-е или по 3-е. В чем причина? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 23:55:51
Татьяна

Здравствуйте!
Касательно решения данного вопроса Вам лучше обратиться в отдел бронирования. Спасибо.
С уважением, Татьяна.

21.04.2015 01:46:06
Светлана

Подскажите стоимость WiFi ? есть ли зоны бпл доступа в отеле?
Также интересует есть ли возможность доплатить до All по напиткам?
Благодарю

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 15:02:23
Константин

Добрый день.
Wi-fi на территории отеля бесплатный.
Касательно системы "все включено" необходимо обратиться на ресепшн отеля.

С уважением
Костантин.

16.04.2015 18:04:43
Альбина

Добрый день!
Просим уточнить какая будет доплата в отеле если туристов бронируем на HB а на месте туристы захотят доплатить за ALL

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2015 20:44:17
Регина

Добрый день. Пока расценки на сезон не установлены, в прошлом году такая доплата составляла 18 евро в сутки. Как правило доплата на месте получается дороже, чем если вы забронируете изначально all inclusive. Спасибо.

15.04.2015 18:17:14
Вика

Подскажите пожалуйста стоимость холодильника.

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2015 08:26:17
Регина

Добрый день. Холодильник оплачивается 4 € в день или 20 € в неделю. Спасибо.

26.01.2015 18:40:20
ОЛЬГА

добрый вечер, подскажите семейные номера состоят из двух комнат? или из одной?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 17:07:07
Marina

Здравствуйте!Семейный номер состоит из одной большой комнаты.

25.08.2014 09:33:10
Светлана

Добрый день! Парковка в отеле бесплатная или платная?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2014 22:19:54
Наталья

Добрый вечер, Светлана,
бесплатная

21.08.2014 15:49:55
Юрий

Доброе время суток! Собираюсь приехать к Вам 27.08.2014г. Я посмотрел номера на сайте отеля, а хватит ли размеров Standart Room, чтобы поставить дополнительное спальное место? Можно ли на месте поменять Standart на Family при наличии свободных мест и сколько это будет стоить (номера See View) ? И еще вопрос: как оплачивается Wi-Fi на 10 дней, 40 евро за неделю + за каждый дополнительный день отдельно или есть скидки на 10 дней.

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 15:21:50
Наталья

Добрый день, Юрий,
В стандартный номер добавляется дополнительная кровать,
Доплата за family room 20 евро в сутки при наличие свободных номеров, Wi-Fi на 10 дней будет стоить 65 евро

18.08.2014 17:56:39
Елена

Доброго времени суток!Мы забронировали для сестры номер сингл с 06.09 по 20.09,можно ли под селить к ней маму за доп плату с 06.09 по 14.09 и сколько это будет стоить,если решат этот вопрос на месте?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2014 21:30:03
Наталья

Добрый день, Елена, оплата 50 евро за ночь, включает завтрак и ужин

12.08.2014 18:29:11
Женя

Здравствуйте, подскажите, если едут отдыхать трое взрослых, какое будет дополнительное место? Кровать или раскладушка? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 16:24:31
Наталья

Добрый день, Женя,
Дополнительная кровать

12.08.2014 16:59:53
Дарья

Добрый день! Рассматриваем номер TRPL стандарт.
Скажите, для третьего человека будет доп. место или полноценная кровать?
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 16:21:41
Наталья

Добрый день, Дарья,
Дополнительная кровать

06.08.2014 20:50:43
Елена

Доброго времени суток!Меня интересует вот какой вопрос,мы забронировали номер family, однако наш турагент не предупредил нас о том,что номер однокомнатный.Едем мы с 06.09 на 14 ночей трое взрослых и ребенок.Возможно ли будет обменять наш family на 1 дабл и 1 сингл с доплатой?!?Заранее спасибо за ответ.С уважением Елена.

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2014 19:50:45
Наталья

Добры день, Елена,
Это возможно только при наличие свободных номеров,
Отель очень хорошо заполняется,
Поэтому Вам лучше отправить этот запрос заранее,
через ваше агенство в московский офис Библио-Глобус

04.08.2014 15:13:34
Александр

Уточните в номере Family room- возможно ли размещение троих гостей на раздельных кроватях.
Если да, то нужно ли об этом заранее сообщать в отдел бронирования?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2014 21:16:32
Наталья

Добрый вечер, Александр,
Возможно размещение 3 взрослых,
В номере 2 односпальные кровати,
и при бронировании 3 человек отель добавляет в номер дополнительную кровать

01.08.2014 11:04:40
ЯНA

Подскажите принимает ли отель домашних животных? А именно маленьких собачек породы Чихухуа

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2014 20:37:57
Евгений

Добрый день! Отель не принимает туристов с животными. Спасибо за вопрос.

31.07.2014 18:57:50
Марианна

Скажите пожалуйста в отели телевизор с usb входом или обычные?

ОтветитьОтветов(2)
31.07.2014 20:24:14
Евгений

Добрый день! Телефизоры с usd разъемом. Спасибо за вопрос.

31.07.2014 20:13:59
Евгений

Добрый день! Обед стоит 10 евро. Спасибо за вопрос.

31.07.2014 08:46:31
Юлия

Сколько можно доплатить за обеды в отеле (едем по системе HB)

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2014 20:32:26
Евгений

Добрый день! Обед стоит 10 евро. Спасибо за вопрос

22.07.2014 10:40:24
Инна Белякова

Добрый день! хотим уточнить по family room, сколько комнат и разделены ли они дверью? какие кровати в комнатах для семьи 1 взр+1 реб 13 лет (одна комната) и 1 взр + 1 инф (вторая комната) Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2014 19:01:40
Marina

Здравствуйте Инна!
В отеле есть номера family но все они однокомнатные,т.е. одна большая комната,в которой или большая двух спальная кровать или две стандартные. все остальные кровати -это extra bed , для взрослых французская раскладушка для младенцев babycoat.

15.07.2014 19:14:07
Марина

Добрый день! Просьба уточнить есть ли в отеле номера коннект?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2014 19:03:47
Марина

Добрый день,Марина!
Да в отеле есть 2номера коннекшн ,все они с видом на море.

03.07.2014 16:12:05
Юлия

Добрый день. Едем к вам в отель с 05.08-хотелось бы получить номер не на первом этаже такое возможно ? И еще вопрос есть ли массаж в отеле и если да, то какова цена этих услуг?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 12:37:13
Марина

Здравствуйте Юлия!
При заселении скажите на ресепшн о важем пожелании по поводу этажа,
Если там будут свободные номера то вам дадут номер именно там.
массаж в отеле есть в спа центре, но стоимость можно будет узнать по прибытии в отель, так как там разные виды массажа. средняя цена от 40€/ 30 мин.

10.06.2014 15:47:32
Наталия

Добрый день! Предоставляются ли в отеле пляжные полотенца и адаптер ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2014 17:38:30
Марина

Здравствуйте Наталия!
В отеле предоставляют адаптер за депозит 2€, а полотенца на пляж отель не предоставляет.

06.06.2014 14:15:48
Екатерина

Добрый день! Уточните пожалуйста, в отеле есть номера обновленные и старые, какая категория номеров еще не отремонтирована.
Нас интересует family

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2014 13:16:05
Марина

Здравствуйте, Екатерина!
Все номера категории family обновлены.

02.06.2014 11:54:36
Svetlana

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нас забирают из отеля в 18.00, а выселение из номера
до 12.00 (номер Sea View). Можно ли на месте продлить номер до 18.00 и сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 17:54:24
Марина

Здравствуйте !
Продление возможно , если в отеле в день выселения есть свободные номера. Информацию об этом за день до выселения надо узнать на ресепшн отеля и сумму оплаты надо так же уточнять на ресепшн отеля.

спасибо

30.05.2014 15:51:41
Заира

Добрый день!)
Можно ли в отеле с питание НВ по желанию менять ужины на обеды?)
Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 17:50:19
Марина

Добрый день!
Менять ужин на обед можно заранее ( за день) предупредив ресепшн отеля.

Спасибо!

13.05.2014 15:59:32
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста по поводу кондиционера в номерах стандарт бесплатный или за дополнительную оплату?
Просто на всех ресурсах прописано как бесплатно, а в отзыве выложенным на топ хотелс 08.05.2014г. пишут что кондиционер за доп плату и стоит он 4 евро в сутки

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2014 20:11:24
алена

Добрый день,Ольга.
Кондиционер во всех номерах бесплатный. Для его использования нужно брать на ресепшене пульт род залог 20 евро.
Спасибо.

09.05.2014 15:49:11
Александр

как так зонтики платно когда написано что пляж свой??

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2014 14:26:11
Алена

Добрый день,Александр.
У отеля нет своего собственного пляжа.
Спасибо.

07.05.2014 15:05:13
Юлия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при покупке отеля на питание все включено лежаки и зонты на пляже бесплатно или за доп. плату?
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2014 17:17:22
Алёна

Добрый день,Юлия.
У отеля нет своего собственного пляжа. Ближайший пляж является муниципальным, шезлонги и зонтики предоставляются за дополнительную плату.
Спасибо.

04.05.2014 13:46:09
Olga

Подскажите пожалуйста, отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 18:29:26
Алена

Добрый день,Ольга.
Отель не предоставляет пляжные полотенца.
Спасибо.

28.04.2014 10:46:17
Анна

Добрый день, подскажите,
отель предоставляет детскую кроватку и горшок в номер?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 18:16:13
Алена

Добрый день,Анна. В отеле предоставляется детская кроватка. При бронировании отеля следует указать это заранее в комментарии. Детский горшок не предоставляется.
Спасибо.

16.04.2014 21:40:36
Ника

Добрый вечер!Подскажите , пожалуйста, шезлонги у бассейна платные или нет?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2014 22:26:18
Гаяна

Добрый день, Ника.
Шезлонги у бассейна бесплатные.
Спасибо!

14.04.2014 17:50:53
Мария

Добрый день! Подскажите, пожалуйста
1) Есть ли возможность в этом отеле поставить доп. кровать в номере singl на 3-4 дня для гостя? Если да, то сколько стоит эта услуга.
2) Есть ли какие нибудь бонусы для именинников?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2014 11:51:04
Гаяна

Добрый день, Мария.
Если у гостя забронирован номер в этом отеле, то да, можно поставить дополнительную кровать в номер. Если гость не постоялец отеля, то посторонним запрещено оставаться на ночь в номерах отеля.
В данный момент отель не предоставляет бонусов для именинников.
Спасибо!

11.03.2014 13:01:06
Дарья

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, решили купить завтраки-ужины,
но едем с детьми и возможно захотим докупить AI, это возможно?какова будет доплата на взрослого, на ребенка (7 лет) и на ребенка (год)?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2014 14:26:43
Светлана

Добрый день, Дарья! Вам будет удобнее забронировать Al заранее.

23.01.2014 14:12:15
Мария

Добрый день, в прошлом году отдыхали в 405 номере розовый сьют, в этом году опять хотим забронировать отель, но не знаем категорию номера, стандрт си вью или фэмели си вью?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 14:28:20
Tatiana

Добрый день! Номера относятся к категории Family rooms.
Они расположены как в основном здании (номера 405 и т.д),
так и в домиках. При бронировании сделайте пометку, что хотите
жить в основном здании. Но!! в зависимости от наполняемости
номеров, или в сезон, гарантировать, что Вас поселяет именно
в основное здание, отель не может. Спасибо!

14.10.2013 20:47:40
Юрий

Family room- номер двухкомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 18:55:53
Tatiana

Добрый день! Family room в нашем отеле это однокомнатный номер. Спасибо!

03.09.2013 19:19:58
Татьяна

Добрый день! Мы забронировали ваш отель, но обратный вылет у нас ранним утром (в 7 утра). Предусмотрен ли ранний завтрак для таких случаев? Если нет, дадут ли нам паек (что в него входит) - едем с детьми, поэтому нужно все предусмотреть. Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
05.09.2013 12:48:12
Tatiana

В ланч бокс, как правило, входят фрукты, бутерброды, напитки

05.09.2013 12:45:40
Tatiana

Добрый день! Ранный завтрак начинается в 6.45. Если трансфер в аэропорт у Вас будет раньше этого времени, то ланч бокс можно будет заказать на ресепшн. Спасибо!

24.08.2013 16:24:22
Ирина

"При бронировании Family room вся семья будет размещена в данном номере."
ведь этот номер однокомнатный, как я понимаю?
неужели там хватит места для четверых?
общежитие какое-то получается

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2013 12:18:20
Tatiana

Добрый день! Номер категории "Family room" рассчитан для размещения 4-х человек. Спасибо!

23.08.2013 11:14:18
Ирина

здравствуйте, подскажите, пожалуйста.
подростки 13 лет считаются взрослыми или детьми при размещении в Вашем Отеле?
если едут двое взрослых, подросток 13 лет и ребёнок 5 лет, все будут размещены в однокомнотном номере Фемили рум?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2013 16:12:26
Tatiana

Добрый день! При размещении подростки в возрасте 13 лет считаются взрослыми. При бронировании Family room вся семья будет размещена в данном номере. Спасибо!!

21.08.2013 20:43:27
Анна

Добрый день! Подскажите в отеле предоставляется утюг для самостоятельной глажки?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 21:51:35
Tatiana

Добрый день! Утюг для самостоятельной глажки предоставляется на ресепшн под депозит.

21.08.2013 15:48:57
Анна

Подскажите еще пжл -сейф на ресепшене только или в номере? И если на ресепшене - доступ толкьо через администратора или можно самим в любое время им пользоваться? И сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 21:53:17
Tatiana

Добрый день! Сейф есть в каждом номере. Пользоваться им Вы можете бесплатно. Спасибо!

21.08.2013 15:43:23
Анна

Добрый день! Вылетаем к Вам 04 сентября 2013 - поясните пжл у бассейна лежаки и полотенце бесплатно? В номерах полотенца предоставляются? Можно ли где-то будет поменять рубли на евро, если возникнет такая необходимость? Далеко ли до пляжа Нисии отеля, необходимо ехать или можно дойти пешком?
Спасибо..

ОтветитьОтветов(2)
22.08.2013 22:04:42
Tatiana

Добрый день! При необходимости поменять рубли на евро можно будет в банке. Спасибо!

22.08.2013 22:00:54
Tatiana

Добрый день!
1) Шезлонги на территории бассейна бесплатные.
2) Полотенца предоставляются.
3) Брать полотенца из номера на бассейн и на пляж запрещено.
4) Путь пешком от отеля до пляжа Нисси бич составляет около 40-45 минут, на автобусе - 10-15 минут.
Кроме этого, подробную информацию по отелю и курорту Вы сможете получить по приезду на информационной встрече с Вашим отельным гидом. Спасибо!

09.08.2013 00:42:22
Ольга

Здравствуйте! Чайник в стандартном номере платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2013 12:57:33
Tatiana

Добрый день! Чайник в стандартном номере бесплатный. Спасибо!

25.07.2013 20:38:05
stasy

По системе полупансион какие напитки подаются на завтрак?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 12:14:23
Tatiana

Добрый день! На завтрак подаются различные соки, вода, чай, кофе. Спасибо!

25.07.2013 18:16:07
Stasy

Подскажите примерное меню на завтрак и ужин и время???

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2013 19:32:50
Tatiana

Завтрак с 7 до 10 утра. Вам будут предложены свежие овощи и фрукты (помидоры, огурцы, апельсины и д.р), йогурты, каши, омлет, тушеные овощи, сыры, колбасы, сосиски, сардельки, бекон, свежая выпечка (кексы, блинчики, круассаны) и д.р.

Ужин с 19 до 21. Меню - суп, разнообразные салаты, мясные блюда (отбивные, котлеты, шашлычки, куриные крылышки и д.р.), рыбные блюда, гарнир (картофель, рис, паста и д.р), выпечка (торты, кексы) и фрукты. Спасибо!

24.07.2013 15:59:37
Екатерина

Добрый день, прошу подсказать STANDARD Inland View во всех ли номерах данной категории проведен ремонт в 2011 году как указанно в информации на сайте ?
Есть ли разделение на старый и новый корпуса ?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2013 19:55:22
Tatiana

Добрый день! Во всех номерах в отеле ремонт был произведен в 2013 году. Спасибо!

24.07.2013 10:58:00
Зухра

Добрый день! Хотелось бы узнать, можно ли при покупке тура со системой питания НВ у вас на месте по прибытию доплатить за питание по системе AL ?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2013 19:52:47
Tatiana

Добрый день! За детальной информацией по данному вопросу можно обращаться в отдел бронирования компании "Библио Глобус". Спасибо!

23.07.2013 17:40:40
Рабенюк Екатерина

Добрый день,Коллеги . Прошу уточнить информацию по отелю
Ayia Napa / NEW FAMAGUSTA 3* / STANDARD Inland View во всех ли номерах данной категории проведен ремонт в 2011 году как указанно в информации на сайте ? Есть ли разделение на старый и новый корпуса ?Будут ли туристы расселены в новых номерах?
С Уважением,

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2013 19:28:12
Tatiana

Добрый день! Ремонт произведен во всех номерах в 2013 году. Спасибо!

13.06.2013 21:44:50
Анастасия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, во всех ли корпусах отеля был произведен ремонт? И различаются ли между собой номера стандарт( по размеру, обстановке и т.д.). Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 14:15:08
Tatiana

Добрый день! В отеле обновлены все номера. Стандартные номера не различаются. Спасибо!

12.06.2013 15:53:59
Дмитрий

здравствуйте лечук вам один,оплатил вот этот номер,STANDARD ROOM Sea View HB,сказали с видом на море это правда?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2013 17:44:46
Tatiana

Здравствуйте, Дмитрий! Если в Вашем ваучере написано "SEA VIEW", это значит,что номер с видом на море. Спасибо!

05.06.2013 16:47:07
Екатерина

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, если едут 3 взрослых, то в стандартном номере, что предоставляется? доп. кровать или евро раскладушка? и тоже самое по фемили?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 18:33:31
Tatiana

Для третьего взрослого спальное место предусмотрено. Спасибо

05.06.2013 16:28:48
Екатерина

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если едут 3 взрослых, то в стандартном номере предоставляется доп. кровать или евро раскладушка? И тоже самое фемили?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 18:31:52
Tatiana

Добрый день! Для третьего взрослого спальное место предусмотрено. Спасибо

27.05.2013 13:01:35
Little

Добрый день, а подскажите пож-ста есть ли двухкомнатные фемили?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2013 19:24:44
Tatiana

Добрый день! В отеле нет двухкомнатных номеров категории "Фемили". Двухкомнатные только номера категории "Люкс". Спасибо!

24.05.2013 17:46:18
Ирина

Добрый день! Делает ли отель комплимент для молодоженов? Если нет, то предвидится ли введение данной услуги к началу июля?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2013 11:44:57
Tatiana

Добрый день! Отель готов сделать комплимент для молодоженов. Спасибо!

24.05.2013 14:12:01
Анастасия

Добрый день! Подскажите, можно ли в Вашем отеле менять ужины на обеды?! Это нужно заменить на весь период или можно, например, череддовать через день! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2013 11:40:51
Tatiana

Добрый день! Я отеле возможно поменять ужин на обед.

21.05.2013 18:24:00
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько по площади номер family. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2013 13:38:23
Tatiana

Добрый день! Площадь номера категории "Family room" cоставляет около 30 кв.м.Спасибо!

21.05.2013 11:28:00
Виктория

Добрый день! Скажите, пляжные полотенца выдаются? и платные или бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2013 13:28:54
Tatiana

Добрый день! Отель не предоставляет пляжных полотенец. Спасибо!

16.05.2013 18:11:48
Ирина

Добрый день. Чем отличается номер standart от femily? Делает ли отель комплимент в день рождения?

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2013 15:46:06
Tatiana

Добрый день! Номер категории "Family" больше, чем стандартный номер. Кроме этого, в некоторых номерах есть кухня. В данный момент отель не делает комплиментов в день рождения.

08.05.2013 09:54:14
Влада

Здравствуйте, что представляет собой номер фемели?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2013 12:00:29
Tatiana

Добрый день! Номера категории "Family" представляют собой большие однокомнатные номера. В номерах есть все необходимое. Спасибо!

07.05.2013 12:24:53
Елена

Добрый день! Просим дать описание номера Family Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2013 18:25:07
Tatiana

Добрый день! Family rooms в отеле представляют собой большие однокомнатные номера с двумя кроватями или одной большой кроватью. В номерах есть все необходимое.

07.05.2013 12:06:15
Елена

Добрый день! Просим дать описание номера family

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2013 11:56:07
Tatiana

Добрый день! Family rooms в отеле представляют собой большие однокомнатные номера с двумя кроватями или одной большой кроватью. В номерах есть все необходимое.

22.04.2013 13:28:48
Алексей

Сообщите пожалуйста стоимость парковки. Насколько я понял, она платная.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2013 17:07:27
Tatiana

Здравствуйте! Парковка в отеле бесплатная,Вы сможете ей пользоваться. Спасибо.

22.04.2013 13:28:40
Алексей

Сообщите пожалуйста стоимость парковки. Насколько я понял, она платная.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2013 17:10:14
Tatiana

Здравствуйте! Парковка в отеле бесплатная, Вы сможете ей пользоваться. Спасибо.

12.02.2013 12:20:01
Наталья

Добрый день. Есть ли в этом отеле волейбол?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 11:41:17
Olga

В отеле муниципальный пляж, а на муниципальных пляжах есть волейбольные площадки.

12.02.2013 11:25:24
Валентина

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, описание номеров FAMILY ROOM.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2013 19:18:00
Svetlana

Данный отель пока закрыт как только он откроется мы дадим вам информацию по Вашему вопросу.

20.08.2012 15:26:49
Наталия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, встречает ли отель молодоженов комплиментом в виде букета цветов, вина, фруктов и др.?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2012 19:27:16
Olga

Добрый день! Для молодоженов отель предоставялет комплемент (комментарии указать при бронировании).

19.08.2012 11:28:34
Ольга

Скажите пожалуйста, при размещении 3-х взрослых человек в номере стандарт (ребенку 17 лет) будет ли предоставлено третье место в виде кровати или диванчика (как на фотографии)? В связи с проблемами позвоночника у всех членов семьи спать на раскладушке практически невозможно

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2012 19:17:30
Olga

Добрый день! При размещении 3-х взрослых человек в номере, будет предоставлена кровать (просьба указать в комментариях при бронировании).

16.07.2012 13:58:08
Ольга

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли в отеле доступ в интернет в номере и на ресепшене, есть ли есть платный ли он и сколько по стоимости..
заранее спасибо..

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 12:03:29
Olga

Добрый день! Доступ в интернет в отеле платный, в номере или на ресепшене стоимость в час 4 евро, на целый день 12 евро, на неделю 40 евро.

07.02.2012 11:23:33
Анастасия

Уважаемая Кети, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по системе Все включено. Какие напитки в какое время входят в систему все включено. Входят ли коктейли, которые предлагают у вас в баре?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2012 18:06:08
Ирина

Добрый день!
По системе "Все включено" с 10:00 до 23:30 предлагаются все безалкогольные напитки, чай, кофе, алкогольные напитки местного производства, коктейли.

15.10.2011 00:09:11
Галина

Где правда? В информации об отеле написано:Бесплатный сервис:
- зонтики и шезлонги возле бассейна и на пляже.
А в отзывах пишут, что платно! Обманываете????

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2011 12:33:30
ирина

уважаемая Галина лежаки бесплатно толко возле бассеина

27.09.2011 18:21:08
оксана

дорогая кэти выбрали ваш отель на конец октября и хотела бы узнать, что у вас платные чай и кофе на ужин?
поблизости от отеля можня взять на прокат велик?жду ответа.спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2011 12:42:31
Keти

уважаемая Oксана
За ужином, по системе полу пансион, все алкогольные и безалкогольные напитки платные; по системе все включено, все локальные напитки - бесплатные.
A агентство по аренде велосипедов расположено перед центральным входом в отель.

07.08.2011 17:20:24
Лена

Есть ли в шаговой доступности развлечения для ребенка 3-х лет? Далеко ли до пляжа? Какой пляж самый близкий? Аренда велосипедов поблизости есть?

ОтветитьОтветов(2)
10.08.2013 12:55:41
Tatiana

Добрый день! Чайник в стандартном номере бесплатный. Спасибо!!

08.08.2011 19:05:35
Кети

Добрый день,
В 10 минутах ходьбы от отеля находится Луна-парк. До ближайшего пляжа идти около 10 мин, а агенсто по аренде велосипедов распаложено перед центральным входом в отель.