Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SILVER SANDS BEACH HOTEL 3*

Протарас

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SILVER SANDS BEACH HOTEL 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
12.10.2018 19:02:54
Ирина

Добрый вечер. Ответ на мой вопрос от Юлии не внес ясности и конкретики для меня по датам закрытия отеля. Конец октября может быть и в 20-х числах и может быть календарный конец 31 октября. Но при этом Библиоглобус, продает тур в данный отель (Сильвер сэндс Протарас) включительно до 1 ноября. Таким образом, Библиоглобус будет нести ответственность за исполнение договора по туру с проживанием конкретно в данном отеле без переселения в другой отель.

ОтветитьОтветов(2)
15.10.2018 16:20:56
Юлия

Добрый день! Отель Silver Sands работает до 31/10 ,имееся в виду что check-out будет 01/11, т.е. отель закроется 01/11. Спасибо за обращение

13.10.2018 10:01:01
Юлия

Добрый день, мы готовим для вас информацию и скоро разместим ее на сайте. Спасибо за обращение

10.10.2018 17:58:42
Ирина

Добрый день. Подскажите мне, когда заканчивается сезон работы в отеле Сильвер Сендс Протарас? В начале ноября 2018 открыт для заселения будет еще? Не хотелось бы попасть на вынужденное переселение в другой отель.

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2018 21:24:21
Юлия

Добрый день! Сезон в отеле заканчивается в конце октября. Спасибо за обращение.

18.09.2018 16:06:49
Елена

Добрый день! Необходим ваучер о подтверждении бронирования вашего отеля очень срочно для посольства, как долго вы его делаете?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 21:08:05
Юлия

Добрый день, Елена
По данному вопросу вам необходимо обратиться в отдел бронированиям ближайшего офиса Библио Глобус. Спасибо за обращение

06.09.2018 10:50:44
Ирина

Добрый день! Подскажите, можно ли курить в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2018 18:16:49
Ольга

добрый день! В номерах отеля и в холле курение не разрешается, снаружи-не запрещено.С уважением,Ольга

05.09.2018 16:51:07
Ирина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, по-русски в отеле разговаривают?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2018 18:14:16
Ольга

Добрый день!Вас поймут,если Вы изложите свою просьбу на ресепшн.С уважением,Ольга

29.08.2018 22:37:35
Александр

Здравствуйте. Куда нужно написать пожелание о заселении на 4 или 5 этажи? И заселяет ли отель рано утром? Мы прилетим с ребёнком до 2 лет

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2018 19:54:17
Ольга

Добрый день! Запрос на верхние этажи Вы можете указать при бронировании тура через Вашего турагента; обычное время заселения в отель в 14:00( если ваш номер будет готов,то раньше).С уважением,Ольга

28.08.2018 19:13:53
Анастасия

Подскажите пожалуйста какие напитки входят по системе питания все включено? И есть ли детское меню?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2018 22:33:36
Ольга

Добрый день!по данному типу питания включены местные алкогольные и не алкогольные напитки, коктейли на их основе,чай,вода,кофе.Детского меню в ресторане не представлено.С уважением,Ольга

18.08.2018 19:08:41
Юлия

Добрый день! 20 августа в ваш отель приедет моя мама и ребенок 9 лет. Хотелось бы получить номер на 5 этаже с ремонтом. Как это можно сделать заранее? Мама английский язык не знает, чтобы объяснить. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 15:45:57
viktoriia

Добрый день.Вы можете прописать ваше пожелание в ваучере и при наличии свободных номеров отель это сделает.

08.08.2018 08:48:54
Светлана

Здравствуйте. Приедем отдыхать в ваш отель в начале сентября, с 03.09 по 16.09. Бронь от вашего отеля подтвердили. Хотелось бы при заселении получить номер выше второго этажа и чтобы номер был нечётный. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2018 14:26:40
viktoriia

Добрый день.При наличии свободных номеров ,ваше пожалание может быть выполнено .

30.07.2018 12:31:01
Ирина

Предоставляется ли в номере набор для чая.кофе? Сколько стоит услуга предоставления холодильника в номере?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2018 13:01:05
viktoriia

Добрый день.Да.Холодильник 2евро в сутки.

29.07.2018 13:52:03
Виталий

У нас рейс поздний в 22 часа,возможно ли продлить проживание в номере например до 20 часов и сколько будет стоить это?
Предоставляется ли детская кроватка,цена?
И ск

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2018 13:05:46
viktoriia

Добрый день.Продление номера возможно,если будет свободный номер в день вашего выезда .Стоимость 50 евро .Кровать для ребёнка нужно прописать в ваучере при бронировании и вам скажут в агенства цену .

22.07.2018 20:42:39
Виталий

Здравствуйте,прилетаем рано утром,как я понял нам завтрак не положен,сколько стоит завтрак на взрослого и ребёнка 8 лет?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2018 15:09:00
viktoriia

Добрый день .9€ взрослый,дети 4,5€ .

20.07.2018 13:09:52
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию, при бронировании номера на концепции Все включено, Wi-Fi и в номере и в лобби предоставляется платно или бесплатно? Если платно: какая ориентировочно доплата в сутки?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2018 20:20:46
viktoriia

Добрый вечер. Интернет платный в отеле .10 евро в сутки и 24 за неделю.

19.07.2018 08:29:09
Виталий

Добрый день,прочитал в отзыве что номер Side Sea View это боковой т что море видно когда наклонишься с балкона,а номер Sea View это не фронтальный вид на море,а тоже боковой но видно моё когда выйдешь на балкон только, так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2018 19:56:31
viktoriia

Добрый день. Есть разное расположение номеров ,вид на море будет согласно заказанной категории .Из side sea view номеров видно море с балкона частично .Из номеров sea view море тоже видно с балконов ,но это не гарантирует фронтальный вид на море ,но гарантирует что вид на море будет.

16.07.2018 14:44:42
Александра

Здравствуйте, укажите график питания, в какое время завтрак, обед и ужин?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2018 15:33:20
viktoriia

Добрый день.
Завтрак с 7:00 до 10:00
Обед с 12:30 до 14:00
Ужин с 19:00 до 22:00

28.06.2018 09:31:53
Галина

Добрый день!

1. можно ли на месте поменять ужин на обед на питании HB?
2. сколько точно стоит доплата за обед(ужин) взрослому, ребенку(11 лет).это можно делать по усмотрению...не каждый раз?


Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
28.06.2018 12:38:26
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Да, в отеле возможно поменять ужин на обед и оплатить питание разово (стоимость обеда составляет 15 € взрослый, 7,5 € ребёнок, стоимость ужина составляет18€ взрослый, 9 € ребёнок). Нужно обратиться на респшн.

28.06.2018 12:38:10
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Да, в отеле возможно поменять ужин на обед и оплатить питание разово (стоимость обеда составляет 15 € взрослый, 7,5 € ребёнок, стоимость ужина составляет18€ взрослый, 9 € ребёнок). Нужно обратиться на респшн.

21.06.2018 15:49:20
Дарья

Добрый день, уважаемые Коллеги! Подскажите, пож-та, у наших туристов забронировано питание "завтрак/ужин", какая будет доплата на месте, если поменять на "все включено"? Заранее благодарю!!

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2018 22:02:41
Екатерина

Уважаемые коллеги, доплата составляет 24€ в день. Спасибо за Ваш вопрос.

20.06.2018 10:58:27
Наталья

Уважаемые коллеги! 7 июля в отель заезжает Горохова Дарья. Бронь туроператора Библиоглобус. Забронирован номер singl st.sea view Просим номер с ремонтом на 4,5 этажах. Это возможно?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2018 19:32:45
Екатерина

Добрый день, уважаемые коллеги. Да, это возможно при наличии свободных номеров на данных этажах. Так же можно написать запрос на имя Хэд фронт офис менеджера отеля о данном пожелании со стороны нашей клиентки. Спасибо за Ваш вопрос.

18.06.2018 10:45:58
Наталья

Добрый день уважаемые коллеги! Просим предоставить информацию по ремонтным работам в отеле. Они полностью закончены или еще идут?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2018 18:34:28
Екатерина

Добрый день. Ремонтные работы закончены. Ждём Вас на солнечном Кипре!

16.06.2018 15:32:26
Ольга

Добрый день.
Просьба уточнить каким образом в номере Standard размещается 2 взр+2 детей? что предоставляется детям в качестве дополнительных мест?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2018 18:33:24
Екатерина

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. В номер ставятся 2 экстра-бед (доп. кровати) для детей. Ждём Вас на солнечном Кипре!

16.06.2018 15:13:43
Ольга

Добрый день. Просьба уточнить информацию по размеру двухспальной кровати в номерах Standart? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2018 07:46:57
Екатерина

Добрый день! Большая часть двуспальных кроватей в отеле соответствует размеру European king size, European super king size есть так же в некоторых номерах. Спасибо за Ваш вопрос.

08.06.2018 14:25:05
Илона

Добрый день! Подскажите есть ли у вас номер для инвалидов -колясочников в период с 26/09-08/10/2018. И можете ли вы гарантировать заселение туристов именно в данный тип номера при бронировании через туроператора Библио Глобус? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2018 17:35:03
Екатерина

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Подобных номеров в фонде отеля нет.

26.05.2018 16:45:51
Юлия

Меня тоже очень интересует вопрос окончания стройки, как и всех, здесь отметившихся. При этом вы "динамите" клиентов, обещая размещения информации в скором времени. Каком скором? Люди летят! Информации НЕТ! У меня есть время, оооочень надеюсь, что к концу июня-началу июля это безобразие будет закончено. Вы отправляете клиентов разбираться туда, где они приобретали тур. Я обратилась с вопросом, о возможности отказа от тура в случае незавершенности ремонтных работ без штрафных санкций, т.к. жить на стройке я не собиралась, заплатив существенные деньги, да, еще и с ребенком. Ничего полезного мне не сказали, кроме ваших "скоро закончится". Если при заселении выяснится, что работы не окончены, я по прилету обращусь в суд, т.к. не получу услугу в должном объеме. И нежелание предоставить информацию на многочисленные запросы в этом случае о продаваемом продукте будет играть против вас, как ответчика. СООБЩИТЕ ТОЧНЫЕ СРОКИ ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2018 17:04:41
MARIA

Юлия добрый день, по информации от отеля, все работы закончены.
ждем Вас на солнечном Кипре!

26.05.2018 13:25:16
Мария

Просим уточнить информацию по дате окончания стройки? У ас летят туристы 28.06 и отдыхать в стройке не хотят. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2018 16:36:26
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Информация обрабатывается, скоро будет выложена на сайте. Ждём Вас с радостью!

25.05.2018 11:27:49
Анна

Добрый день! В отзывах прочитала, что ремонт в отеле еще продолжается (06/05/18). когда он закончится? Есть ли деление номеров с ремонтом и без?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2018 16:38:59
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. В данный период ремонт в жилых и рекреационных территориях закончен. Работы идут только на верхних нежилых этажах. Ждём Вас на солнечном Кипре!

24.05.2018 15:11:58
виталий

Добрый день! Очень долго выбирали отели на Кипре через турагенства. Выбрали отель SILVER SANDS-3* в Протарасе, номер с прямым видом на море. Стоимость хотя и получилась выше лимита рассчитанного на отпуск но рассмотрев все + решились. Сегодня 24.05.18г., собрался ехать бронировать тур на конец сентября, но в последний момент решил посмотреть последние отзывы от посетителей отеля, и был очень разочарован. Вопрос: когда закончится ремонт в вышеуказанном отеле, а в частности к концу сентября отель будет готов к радушному приему гостей. Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
26.05.2018 16:42:25
Екатерина

Добрый день, мы готовом информацию по окончанию ремонтных работ и скоро разместим её на сайте.

26.05.2018 16:40:47
Екатерина

Добрый день, мы готовом информацию и скоро разместим её на сайте. Спасибо за Ваш вопрос.

18.05.2018 23:08:37
Oleg Kuzyakin

Добрый день. У меня тур на 7 июля. Если окажется, что там будет идти ремонт, подам на библиоглобус в суд за испорченный отдых. Прошу срочно сообщить дату окончания ремонта. Второй вопрос Если я буду отказываться от оплаченного тура, будут ли у меня штрафы или другие финансовые потери?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2018 09:39:47
Екатерина

Добрый день. По вопросу возврата денег Вы можете обратиться в ближайший офис БГ или непосредственно в агенство, где Вы приобретали тур.
Спасибо за Ваш вопрос!

18.05.2018 12:28:20
Юлия

Добрый день, уважаемые представители отеля!
Ваше общение с клиентами вызывает закономерное недоумение. Вы ошибочно возлагаете всю ответственность за сложившуюся ситуацию на заказчиков туров, предлагая возврат денег. При этом не обращая внимание на то, что мы являемся добросовестными приобретателями. Мы действуем строго в рамках договора и не просим ничего выходящего за его рамки.
Люди заранее планировали отдых с детьми под шелест волн, а не под шум перфораторов и стройки.
Авторитет туроператора был одним из факторов выбора данного отеля.
Поэтому вновь прошу сообщить дату окончания ремонта либо контактную информацию, где возможно это узнать.
С Уважением, Юлия!

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 14:20:16
Екатерина

Мы готовом информацию и скоро разместим её на сайте. Спасибо!

18.05.2018 08:16:41
Светлана

В связи с тем, что в отеле ведётся стройка, но Вы бессовестно продаёте туры, то По закону РФ "о защите прав потребителя" вы обязаны вернуть деньги за тур или обменять на другой отель. Подскажите как это сделать. Взяли путёвки на 16 июня, на стройке отдыхать с маленькими детьми, заплатив ОГРОМНЫЕ деньги желания нет.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 11:30:36
Екатерина

Добрый день, по вопросу возврата денег Вы можете обратиться в ближайший офис Библио Глобус либо туда, где Вы приобретали тур. Спасибо !

17.05.2018 19:10:50
Юлия

Уважаемые представители отеля туроператора Библио-Глобус!
В связи с Вашим бездействием по вопросу даты окончания ремонтных работ в отеле, обращаю внимание, что действуя подобным образом Вы нарушаете федеральное законодательство Российской Федерации об основах туристкой деятельности, о защите пра потребителей , а также условия договора о реализации туристского продукта.
Учитывая изложенное, во избежание конфликтных ситуаций претензионного характера, прошу сообщить окончательную дату завершения ремонта отеля.
С Уважением, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 14:16:05
Екатерина

Добрый день, мы готовом для Вас информацию и скоро разместим её на сайте. Спасибо!

16.05.2018 16:26:42
Елена

Тур куплен 01.03.18г. о ремонтных работах на дату заезда 25.05 речь не шла. Возможно заселение в другой отель?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 11:40:16
Екатерина

Добрый день, по вопросу бронирования другого отеля обратитесь, пожалуйста, в ближайший офис БГ либо в отдел бронирования непосредственно того агенства, где приобретался тур. Спасибо!

16.05.2018 14:42:05
IRINA

Добрый день, подскажите пожалуйста, при питании HB можно ли менять ужины на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 10:38:51
Екатерина

Добрый день, да, в отеле можно поменять ужин на обед, обратившись на респшн. Ждём Вас на солнечном Кипре!

16.05.2018 14:16:08
Валентина

Добрый день. Уточните пожалуйста информацию- в отеле идет ремонт?Есть ли примерные сроки окончания?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 10:37:16
Екатерина

Спасибо за Ваш вопрос. В отеле продолжаются реновационные работы на верхних этажах, котрые не являются жилыми. сроки окончания уточняются.

15.05.2018 11:05:57
Наталья

Добрый день!Можно узнать стоимость лежака на море в этом году ?И предоставляется ли бонусом пароль к Wi-Fi за пользование платным лежаком?Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 11:01:56
Екатерина

Добрый день, шезлонг стоит 2,5 евро, зонтик столько же, вай фай бесплатный даётся. Ждём Вас на солнечном Кипре!

14.05.2018 12:10:16
Nata

Спасибо за оперативный ответ! Подскажите, пожалуйста, по поводу потерянного ужина, как- нибудь можно его компенсировать ?????

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2018 15:58:51
Екатерина

Добрый день, да, можно получить обед вместо пропущенного ужина. Ждём Вас с радостью!

13.05.2018 11:24:01
Nata

Добрый день! Озвучьте конкретную дату , когда закончится ремонт? В ближайшее время - понятие растяжимое. Поездка планируется с января месяца и совсем не хочется слышать шум и видеть грязь ремонтных работ. Просьба уточнить стоимость депозита пляжных полотенец? И ещё, вопрос , заселяемся вечером , можно как- нибудь компенсировать потерянный ужин ???? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2018 23:36:46
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Дату окончания ремонтных работ отель озвучит в самое ближайшее время.
Депозит за пляжные полотенца составляет 10 евро.
Ждём Вас на Солнечном Кипре!

12.05.2018 12:23:52
Зашихина Светлана

можно узнать есть ли бронь на фамилию Зашихина , дата заезда 26 мая

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2018 23:39:35
Екатерина

Спасибо за Ваш вопрос. Информация обрабатывается и ответ будет длан в самое ближайшее время.

10.05.2018 17:21:32
Александра

Добрый вечер! У туристов проживание в этом отеле с 20 по 30 мая.
Есть ли информация по датам когда будут закончены ремонтные работы?
С туристами маленький ребенок.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2018 21:55:05
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Отель всеми силами стремится завершить реновационные работы в самые короткие сроки. На данный момент рабочий процесс в жилых и рекреационных территориях закончен. Продолжаются работы на верхних этажах, которые жилыми не являются.

08.05.2018 17:31:35
Ольга

Коллеги, вопрос тот же. Туристы прочитали, что ремонт идет полным ходом, пыль, грязь и шум в отеле. Вылетают на отдых 25.06. Заплатили не малые деньги за него. Очень волнуются. Когда заканчивается реновация???
И еще вопрос у туристов - прочитали в отзывах, что телевизор платный. Это так? Какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2018 17:54:39
Екатерина

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Отель делает всё возможное, чтобы реновационные работы закончились как можно скорее.
Телевизор в отеле не является платным. Пульт от телевизора выдаётся под депозит в размере 5 евро. Депозит возвращается при выселении.
Ждём Вас на солнечном Кипре.

05.05.2018 23:04:53
Елена

Добрый день. В номерах стандарт есть ли набор для приготовления чая? Если нет, то возможно ли заказать за депозит или плату? Такой же вопрос по утюгу? Ну и конечно, ждём информацию по реновации. Едем с маленьким ребенком в середине июня.

ОтветитьОтветов(2)
06.05.2018 20:51:31
Екатерина

Елена, реновации в отеле продолжаются. Мы ждём от отеля даты завершения работ. Спасибо за Ваш вопрос.

06.05.2018 20:49:32
Екатерина

Добрый день, в номерах есть наборы для чаепития, чайников нет. Утюг любезно предоставляется на ресепш под залог в размере 20 евро. Ждём Вас на солнечном Кипре!

03.05.2018 19:12:07
Светлана

Добрый день! Хотелось бы снова поднять волнующую тему, касаемо проведения работ по реновации отеля. В свежих майских отзывах 18 года, есть жалобы на строительные леса, мусор и шут от строительных работ. Чуть ранее есть ответ на схожую тему "реновация заканчивается в ближайшие дни" - напишите пожалуйста более конкретные даты когда закончатся строительные работы? Большинство туристов - это семьи с маленькими детьми, эта тема более чем актуальна. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2018 19:56:14
viktoriia

Добрый вечер.На сегодняшний день некоторые ренавационные работы ведутся .Отель утверждает даты завершения .С уважением, Виктория.

29.04.2018 16:21:42
Елена

Здраствуйте! Скажите, пож, сколько стоимость посещения тренажерного зала, спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2018 09:50:53
viktoriia

Добрый день.бесплатно .
С Уважением ,Виктория

27.04.2018 23:06:36
Петр

Добрый день! Подскажите, на какую электронную почту можно обратиться для подтверждения оплаты и брони номера? Не хотим попасть в ситуацию овербукинга, поэтому хотим заранее удостовериться, а также в связи с поздним прилетом хотим заказать ужин

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2018 14:49:54
viktoriia

Добрый день.Ваш ваучер -это подтверждение оплаты и брони.
Вы можете оставить комментарий к заявке с пожеланием об ужине или прислать номер брони я передамваше пожелание в отель.
С уважением, Виктория

26.04.2018 17:47:37
Виктория

Подскажите пожалуйста, лежаки зонтики на пляже как правило платные, а на территории отеля, у бассейна и те, что на полянке стоят, бесплатные? И еще, есть ли в отеле номера, которые находятся на цокольном этаже здания?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2018 22:21:01
виктория

Добрый день. Лежаки на пляжах платные .В отеле включены в стоимость .
Номера есть.

26.04.2018 11:49:15
Юлия

Здравствуйте. Волнует тема реновации. Куплена путевка в отель с 20 мая. Я так понимаю, придется слушать ремонт в соседних номерах отеля на протяжении всего отдыха?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2018 22:18:24
viktoriia

Добрый день .Реновация подходит к завершению в ближайшие дни.

22.04.2018 22:18:17
Анна

Ракетки для игры в большой теннис оплачиваются отдельно или входят в стоимость аренды теннисного корта? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2018 13:55:31
Viktoriia

Анна,добрый день. Ракетки можно получить оставив депозит на рецепшен.С уважением,Виктория

19.04.2018 16:49:24
Ирина

Скажите.пожалуйста:
1.концепция полупансион предусматривает ли мороженое на ужин?
2.какие алкогольные напитки включены в концепцию All?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2018 07:37:30
Анастасия

Здравствуйте,Ирина!

1. Мороженое на ужин практикуется.
2. Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, а также чай,кофе, вода.

С уважением,Анастасия.

16.04.2018 09:38:29
Наталья

Добрый день! Уточните , пожалуйста, на ресепшн есть бесплатный wi-fi? или только платный?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2018 18:46:47
Анастасия

Здравствуйте,Наталья!

интернет платный на всей территории.

С уважением,Анастасия.

13.04.2018 15:25:11
Юлия

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номере suite имеется межкомнатная дверь между спальней и гостиной? И в гостиной есть спальное место? В описании нигде не указано

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2018 23:43:51
Elena

Да, есть дверь.

Спасибо!

13.04.2018 14:17:44
Андрей

Добрый день! Летим в июне, во второй половине. Дети 8 лет и годик, с небольшим. Интересует что входит в детский стол, особенно для маленьких. Могут ли готовить по запросу овощное пюре, супы, бульоны, молочная кухня и т.д.. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2018 13:06:13
Анастасия

Здравствуйте,Андрей!

Детский стол это как правило нагетсы, картофель фри, макароны( европейский формат).дополнительные блюда по запросу индивидуально( по возможности) практикуют.

С уважением,Анастасия.

09.04.2018 12:59:35
Зорина Анна

Коллеги, что бы вам не задавали каждый раз один и тот же вопрос.
Уточните, когда полностью закончится ремонт? И во всех ли номерах сделан будет ремонт? спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2018 18:38:22
Анастасия

Здравствуйте,Анна!

Мы ждём отеле от отеля и сразу разместил информацию на нашем сайте.

С уважением,Анастасия

07.04.2018 23:46:15
Анна

В чем заключается идущая сейчас реновация в отеле, к каким неудобствам готовиться туристам? Будем там в начале мая :-)

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2018 18:44:29
Анастасия

Здравствуйте,Анна!

Частично увеличивают этажность и реновируют номерной фонд.

С уважением,Анастасия.

04.04.2018 19:33:11
Анна

Здравствуйте!
Какова в этом году стоимость
- использования холодильника;
- интернет на 9 дней;
- аренды теннисного корта.
Есть ли настольный теннис?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2018 15:41:51
Анастасия

Здравствуйте,Анна!

Холодильник 2€ в сутки
Wi-fi 24€ в неделю, 10€ в сутки.
Аренда теннисного корта 5€ в час.

С уважением,Анастасия.

04.04.2018 14:51:14
Михайлова Светлана

Добрый день!Планируем бронировать 2х местный стандартный номер для семьи 2 взрослых 2 реб (13 ,3 )года.Что будет предложено в качестве доп.места

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2018 16:53:04
Анастасия

Здравствуйте,Светлана!

Вам поставят дополнительное скальное место( еврораскладушка) необходимое количество дополнительных спальных мест указывайте при бронировании.

С уважением,Анастасия.

02.04.2018 15:04:09
Надежда

Коллеги добрый день! Просьба уточнить в данном отеле представители оператора находятся, если да то как часто?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2018 20:19:46
Анастасия

Здравствуйте,Надежда!

Конечно представители тур оператора в отеле находятся. Часы нахождения прописаны на информационном борде компании( время зависит от сезона и загрузки отеля).

С уважением,Анастасия.

28.03.2018 18:44:42
Юлия

Добрый день! просьба уточнить когда была произведена ренновация номеров и отеля?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2018 12:52:32
Анастасия

Здравствуйте,Юлия!

Реновация отеля ещё идёт.

С уважением,Анастасия.

27.03.2018 17:18:59
лена

здравствуйте! Что за категория номера - одноместный? система выдает при заселении 1 взр и 1 реб

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2018 10:28:12
Анастасия

Здравствуйте,Лена!

В отеле номера standard.( максимальное количество взрослых и детей описано на сайте в разделе" описание номера")

С уважением Анастасия.

24.03.2018 12:32:32
Татьяна

Коллеги, уточните,пожалуйста, в каких номерах проведена реновация?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2018 19:13:08
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!

В отеле идёт полная реновация.

С уважением,Анастасия.

13.03.2018 22:44:26
Татьяна

Уточните, куда конкретно выходят номера, которые вы продаете как sea view? У данного отеля нет такого типа номеров, есть либо front sea view либо side sea view. Вопрос принципиальный, т.к. приобрели путевку именно в sea view.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2018 22:54:33
Анастасия

Здравствуйте,Татьяна!

Номера sea view с видом на море, но не с фронтальные.

С уважением,Анастасия.

12.03.2018 12:43:09
Гранд тур

Интересует количество комнат в номере сьют

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 10:50:52
Светлана

Здравствуйте!
Номер Suite состоит из гостинной и спальни.
Спасибо.

06.03.2018 16:45:08
Татьяна Бородина

Здравствуйте! Скажите, есть информация по номеру Suite? Сколько комнат, вид из номера, сколько человек может разместить номер? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2018 11:07:20
Светлана

Здравствуйте!
В ближайшее время детальное описание типа номера Suite будет размещено на сайте.
Спасибо.

22.02.2018 13:38:44
Натали

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какова доплата в отеле за номер с боковым видом на море ? Платный ли холодильник, какова стоимость? Wi-fi стоимость и зона покрытия? Есть ли в номере бокалы, штопор, чайник? Пляжный полотенца, стоимость депозита?

спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2018 15:47:12
MARIA

Натали, добрый день,

По вопросу доплаты за номер с боковым видом на море Вам нужно обратится в ближайший к Вам офис БГ.

Всю информацию по платным услугам отель опубликует в скором времени.

08.02.2018 00:36:07
ирина

Мария,планирую начало июня на две недели

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2018 09:24:59
MARIA

Ирина доброе утро,
"все включено"- это завтраки, обеды и ужины- шведский стол, с напитками по меню. и закуски между завтраками обедами и ужинами с напитками. Каждому туристу при заселении дается лист- с расписанием работы баров-ресторанов.
Ждем Вас на солнечном Кипре!

04.02.2018 09:50:16
ирина

ЗДРАВСТВУЙТЕ Б ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО В ДАННОМ ОТЕЛЕ?
ВО ВСЕХ ЛИ ТОЧКАХ ПИТАНИЯ ОТЕЛЯ ОН ДЕЙСТВУЕТ ?
БАР ОКОЛО БАССЕЙНА ПОПАДАЕТ ПОД ЭТУ СИСТЕМУ ?
КАК ПРОИСХОДИТ ОБЕД -ЭТО КОМПЛЕКС ИДИ ШВЕДСКИЙ СТОЛ И В КАКОМ МЕСТЕ ОН ПРОИСХОДИТ ?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:21:01
MARIA

Ирина, добрый день, укажите пожалуйста даты Вашей поездки.

02.02.2018 16:40:28
Светлана

Здравствуйте, напишите пожалуйста, чем отличается номер "СТАНДАРТ" от номера "СТАНДАРТ с боковым видом на море" ? И есть ли вообще в отеле номера СТАНДАРТ, т.к.в отзывах фигурируют СТАНДАРТЫ с прямым видом на море и СТАНДАРТЫ с боковым видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:23:31
MARIA

Светлана добрый день,
да, в отеле есть номера "стандарт", отличия - вид из окна.
Ждем Вас на солнечном Кипре.

30.01.2018 16:07:26
Ольга

Добрый день! Светлана, спасибо за Ваш ответ! К вопросу о дополнительных кроватях для двоих взрослых и двоих детей - значит дополнительных кроватей будет две?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2018 16:28:07
Светлана

Добрый день!
Да, дополнительных кроватей будет 2.
Спасибо.

25.01.2018 12:07:37
Ольга

Здравствуйте, при размещении в стандарте 2 взрослых и двоих детей 4 и 10 лет, сколько дополнительных мест предусмотрено? И что будет в качестве дополнительных мест?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2018 12:56:45
Светлана

Здравствуйте!
К качкстве доплнительных мест предоставляются раскладные кровати.
Спасибо.

19.01.2018 09:44:15
елена

Здравствуйте! Есть ли номера с двуспальными кроватями, а не двумя полуторными, сдвинутыми вместе?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2018 12:55:44
Светлана

Здравствуйте!
В некоторых номерах есть двухспальные кровати.
Укажите свои пожелания при вронировании тура.
Спасибо.

19.12.2017 11:04:27
елена

Здравствуйте. при выборе вида выходят варианты sea view и side SV. Поясните, пожалуйста, какая разница? отель уже ранее посещали, жили в сайд си вью. просто си вью - это те немногие номера, что фронтально смотрят на море, или все же вид остается боковым, только ближе к морю?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2017 11:54:49
Залим

Здравствуйте, Елена

Данный отель предоставляет: номера Side Sea View - боковой вид на море, номера Standard Sea View - простой стандартный номер с видом на море (с балкона видно море,или часть моря) и Front Sea View - номер с прямым видом на море

Спасибо!

13.11.2017 23:55:28
Лена

Здравствуйте! Были в этом году у Вас, планируем повторить. 1. Суествует ли программа лояльности, на какие комплименты можно рассчитывать при повторном заселении? 2. планируется какое-либо обновление отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2017 10:08:43
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
На усмотрение отеля в номер ставят вино и фрукты.
Частичное обновление планируется.
С уважением,Анастасия.

23.09.2017 16:33:14
Ксения

Добрый день!
Туристы проживали в номере 403, заявленная категория Sea View. Подтвердите, пожалуйста, номер 403 это действительно Sea View? фото на сайте Библио Глобуса не соответсвуют действительности? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2017 08:28:18
Игорь

Здравствуйте, Ксения!
Да, номер 403 это номер с видом на море (SV).
Спасибо!

12.09.2017 16:51:48
Елена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста , в каких номерах кровати с большим одним матрасом, а не с двумя? Хотелось увидеть по-больше фото номеров.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2017 12:40:10
Игорь

Здравствуйте, Елена!
В отеле, номера с одной большой кроватью есть во всех категориях. При бронировании,просьба указать данное примечание в ремарках. При наличии свободных номеров, отель с удовольствием их предоставит при заселении.
Спасибо. Ждём Вас!

21.08.2017 14:51:48
Олеся

Добрый день! Поясните, пожалуйста, какие есть варианты вида из окна STANDARD Sea View? Т.е. - куда могут выходить окна? Во всех-ли номерах шумно из окрестных кафе и сильно-ли мешает бар на углу улицы, о котором все пишут (шум до 3-ёх утра!) Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2017 13:20:35
Анастасия

Здравствуйте,Олеся!
Данная категория номеров располагается с двух сторон здания, это не фронтальный вид на море из окна.
Отель находится в центре курорта, на улице с развлекательными объектами, особенно в выходные дни, в номерах всех категорий музыку слышно.
С уважением,Анастасия.

18.08.2017 10:20:39
Оксана

Добрый день! Собираемся с мужем в ваш отель с 24.09.17, вид на море (не фронтальный). Подскажите, пожалуйста, - есть-ли в номерах чайники и какая ещё посуда (чашки, стаканы, пр.)? Ответы сотрудников по поводу чайников - разнятся, т.е. - не совсем понятно. И какие туалетные принадлежности в ванной комнате, вкл. полотенца и различные туал. средства: мыло, шампунь, гель и пр.? И ещё: всегда-ли на ресепшн присутствуют русскоговорящие сотрудники? Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2017 12:29:52
Анастасия

Здравствуйте,Оксана!
В номерах есть чайник и кружки.
Также есть шампунь, гель и мыло.
Русскоговорящий персонал в отеле на ресепшн посменно.
С уважением,Анастасия.

08.08.2017 17:28:32
Виктория

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли депозит в отеле? Какой?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2017 20:05:39
Анастасия

Здравствуйте,Виктория!
Депозит при заселении в отеле отсутствует.
Суважением,Анастасия.

04.08.2017 10:53:06
елена

Здравствуйте! прилетаем 10 ого августа 2взр+1 реб и 1взр+1 реб. Прилетаем около 8 утра. все включено
1. Сразу ли наденут браслеты, чтобы можно было перекусить? (в тсоккосе в третьем отеле будем, но хочу уточнить)
2. у нас два номера, можно просить администрацию заранее планировать их рядом нам дать? едем мапа папа бабушка дети, одна семья.

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2017 11:41:31
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
1) браслеты по системе all одевают при заселении в 14:00.
2) пожелания по размещению необходимо указать в ваучере на бронирование, и о ель по возможности их учтет.
С уважением,Анастасия.

30.07.2017 22:57:01
Юлия

Скажите, пожалуйста.
Если у нас прилет в Ларнаку в 8ч, полагается ли нам завтрак? Ведь заселение в 14ч00.
Если у нас вылет от Вас в 23ч 55мин, полагается нам ужин (система завтрак и ужин)? И во сколько выселение из отеля?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2017 09:00:41
Анастасия

Здравствуйте,Юлия!
В день прилета включён только ужин, а в день вылета только завтрак. Освобождение номера по стандартам в 12:00.
С уважением,Анастасия.

20.07.2017 12:19:52
Нина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера в день позднего отъезда и на какое время?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2017 14:32:36
Анастасия

Здравствуйте,Нина!
Стоимость продления ( при наличии свободных номеров) на текущий момент составляет от 25 до 50€ ( до 15:00-20:00)
С уважением,Анастасия.

19.07.2017 13:44:00
Нина

Добрый день!
Нам поменяли рейс с утреннего на вечерний, прибудем в отель с ребенком в первом часу ночи! Будет ли компенсация потерянного полдня и ужина? Обратный вылет в 23.55- можно ли в качестве компенсации бесплатно продлить время выезда из номера?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2017 07:11:35
Анастасия

Здравствуйте,Нина!
Если Вы не попадаете на ужин по прилёту, его компенсируют дополнительным обедом.
Продление номера в качестве компенсации невозможно.
С уважением,Анастасия.

03.07.2017 18:48:18
Ирина Греви

Коллеги, просим написать что включает в себя концепция Всё включено. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2017 07:11:48
Анастасия

Здравствуйте,Ирина!
Система питания все включено это завтрак, обед, ужин с напитками. Перекусы и напитки ( алкогольные/безалкогольные) в баре втечении дня.
С уважением,Анастасия.

26.05.2017 10:14:16
ТАТЬЯНА

Здравствуйте, пожалуйста напишите стоимость сейфа, холодильника и Wi-Fi в день.

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2017 19:05:22
Tatyana

Добрый день!интернет 10евро в день, холодильник 3евро в сутки, и сейф 2евро в сутки. Спасибо

19.05.2017 10:30:25
александр

Мы забронировали на сентябрь номер типа "стандарт" на завтраках и ужинах на 15 дней с 10-го.
Можно ли поменять на номер с боковым видом и,если да то сколько нужно доплатить

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2017 19:58:11
Tatyana

Добрый день! Бронируте номер с желаемым видом заранее в ближайшем офисе Библиотека Глобус.

13.05.2017 15:25:49
Юлия

Добрый день. Подскажите в отеле можно купить обед? Если да, то какая стоимость на взрослого и реб 8 лет .

ОтветитьОтветов(2)
13.05.2017 18:34:41
Tatyana

Здравствуйте, можно купить для взрослого 15евро, ребёнок пол цены. Выгоднее заранее оплатить тур с обедом в ближайшем офисе Библио Глобус. Спасибо

13.05.2017 18:34:29
Tatyana

Здравствуйте, можно купить для взрослого 15евро, ребёнок пол цены. Выгоднее заранее оплатить тур с обедом в ближайшем офисе Библио Глобус. Спасибо

11.05.2017 18:38:16
Наталья

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с ребёнком 11 мес. Подскажите пожалуйста, есть ли в меню ресторана диетический стол (отварные овощи и мясо)? Если да, то есть ли возможность их измельчать при помощи блендера? Едем по системе ALL. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2017 01:09:42
Tatyana

Доброго времени суток, диет.стола нет. Овощи отварные и не жареное мясо также предлагается. Администрация ресторана разрешит вам измельчать самостоятельно. Спасибо

11.05.2017 14:49:41
Юлия

Добрый день! Просьба сообщить, полностью ли закончен ремонт в отеле?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2017 01:06:32
Tatyana

Ремонт закончен. Спасибо

10.05.2017 14:52:21
Екатерина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чём разница между категорией номера STANDARD Sea View и FRONT SEA VIEW? В какой части здания расположены данные категории?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
10.05.2017 20:03:39
Tatyana

Здравствуйте! Стандарт sea view -простой стандартный номер с видом на море(с балкона видно море,или часть моря). Front sea view- номер с прямым видом на море. (Таких номеров всего 9 в отеле).спасибо

10.05.2017 20:02:59
Tatyana

Здравствуйте! Стандарт sea view -простой стандартный номер с видом на море(с балкона видно море,или часть моря). Front sea view- номер с прямым видом на море. (Таких номеров всего 9 в отеле).спасибо

10.05.2017 09:16:13
Любовь

Скажите какие кровати в стандартном номере , едут 2 взрослых и 2 ребенка (1,5 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 19:49:17
Tatyana

Здравствуйте!в номере стандарт 2взрослых и 2 ребёнка предоставляются для детей 2 доп места удобная(раскладушка).спасибо

10.05.2017 08:50:50
Антонина

Здравствуйте! Хотим поехать отдыхать в Ваш отель с двумя детьми 5 лет и 1 год. Но, в описание на Букинг написано, что размещение с детьми не возможно. Как можно разместить детей в номере? Предоставляется ли кроватки?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 19:45:44
Tatyana

Здравствуйте!Размещение с детьми в отеле осуществляется. Кровати предоставляют в зависимости от того, какой номер вы забронируете и на сколько персон! Спасибо

19.04.2017 08:32:01
Светлана

Здравствуйте!
В бассейне у отеля вода пресная или морская?

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 13:43:49
Сергей

Здравствуйте, Светлана.
В бассейне пресная вода.

16.04.2017 23:04:40
Антонина

Скажите пожалуйста, сколько стоит интернет в номере. Едим на 2 недели

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 12:09:14
Igor

Здравствуйте!Стоимость интернет:2 часа стоит 10 евро(можно использовать в течении недели),сутки 10 евро,12 часов на 2 дня 15 евро,безлимитный вариант на неделю 30 евро.Спасибо.Ждём Вас на Кипре!

13.04.2017 14:55:34
василий

Здравствуйте! Проверьте пожалуйста номера броней от Библио глобус. С 05.07.17-14.07.17. 9 ночей.1: Samokhvalova Tatiana / Standard SIDE SEA VIEW номер брони : 112157409367. 2: Samokhvalov Vasilii . Samokhvalova Alina . Samokhvalov Bogdan.\ Standard SEA VIEW. Номер брони : 112197410206. Заранее СПАСИБО !

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 18:14:33
Сергей

Здравствуйте , Василий.
За данной информацией вам нужно обращаться в агенство где вы приобрели путёвку.

12.04.2017 13:47:24
Екатерина

Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда холодильника в сутки? Сколько стоит доплата непосредственно в отеле если перейти с НВ на ALL?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2017 12:13:06
Kristina

Добрый день, Екатерина! Холодильник стоит 2 евро/день. Вам выгоднее забронировать всё включено в ближайшем офисе Бибилио Глобуса.

10.04.2017 17:10:08
Михаил

Подскажите пожалуйста, какие именно алкогольные напитки местного производства доступны по системе "всё включено", и в течении какого времени выдаётся мороженое?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2017 12:07:24
Kristina

Добрый день, Михаил! Из напитков местного производства предложены: водка, вино, пиво, ликёр, виски, коктейли на основе этих алкогольных напитков. Мороженое можно получить как десерт во время завтрака, обеда, ужина.

04.04.2017 13:08:21
Евгений

Коллеги, подскажите, пож-та, какой тип номера лучше взять, чтобы не было вида на дорогу и не был слышен бар?

И второй вопрос: есть ли в продаже номера front sea view

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2017 13:32:51
Kristina

Здравствуйте, Евгений! В отеле произведена полная замена шумоизоляции окон, бар нигде слышно не будет! Дорога видна только в некоторых номерах in land view. Да, в продаже есть номера front sea view.

31.03.2017 10:06:54
Нина

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, наличие брони от Библио Глобус на туристов Shmeleva , Timoshevskaya c 23 июля 2017 г. на 10 ночей, номер Sea View.
Заранее благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2017 19:06:40
Kristina

Добрый вечер, Нина! Брони есть.

19.03.2017 14:41:42
Ольга

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, едем в ваш отель с двумя маленькими детьми по 2,7 годика, размеры детской кроватки и наличие постельных принадлежностей ( одеяло и подушка)

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2017 11:22:12
Vera

Здравствуйте!Детям старше двух лет уже полагается еврораскладушка.Если Вы все же хотите детскую кроватку, сделайте комментарий к заявке.Точные размеры кроватки отель затрудняется озвучить, т.к на время косметического ремонта мебель убрана.Постельное бельё предоставляется.Ждём Вас на Кипре!

27.02.2017 18:50:26
Марина

Подскажите, пожалуйста, какой ремонт будет произведён в отеле к началу сезона? Будет ли ремонт ванной комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2017 10:40:45
Vera

Здравствуйте!Идет косметический ремонт:покраска, частичная замена предметов интерьера и сантехники.Спасибо!

22.02.2017 15:29:18
Екатерина

Добрый день!
При бронировании отеля менеджер Библио Глобус сообщила мне, что номера с видом на море все выкуплены Библио Глобусом, и напрямую в отеле их забронировать не возможно. Однако на сайте отеля осуществляется бронь номеров с видом на море, которых в отеле всего 12. Так действительно ли все они выкуплены Библио Глобус?

Как происходит различие отдыхающих оплативших полупансион и систему "Все включено".?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2017 17:07:16
Vera

Здравствуйте!По вопросу наличия номеров и бронирования обращайтесь в отдел резервации Библио Глобус.
Мы с радостью сориентируем Вас по услугам и инфраструктуре отеля.Для тех у кого полупансион в отеле сервируется завтрак(чай,кофе,сок за завтраком входит) и ужин.Если выбрать "все включено", то будет трехразовое питание, перекус и напитки местного производства алкогольные и безалкогольные.Спасибо за Ваш вопрос.

21.02.2017 20:48:17
Наталья

День добрый. Подскажите, пожалуйста, можно ли при НВ поменять ужин на обед на все время пребывания? Переходник, сейф платные? Есть ли пляжные полотенца (под депозит/без депозита)? Холодильник, кондиционер - платно? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2017 11:12:17
Vera

Здравствуйте!
-полотенца в прошлом сезони выдавали под депозит 10 евро с человека, скорее всего так будет и в новом сезоне
-переходники, если есть в наличии, под депозит 5 евро
-холодильник платно, кондиционер бесплатно
-чтобы менять ужин на обед необходимо подходить и заявлять об этом ежедневно
Спасибо,ждем Вас на Кипре!

21.02.2017 19:56:22
Ирина

Vera, спасибо за оперативный ответ. У меня еще несколько вопросов:
- можно ли в номер в качестве дополнительного места поставить полноценную кровать, а не еврораскладушку?
- какие номера считаются наиболее тихими?
- планируется ли в этом сезоне анимация ( хотя бы минидиско)??

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2017 11:09:06
Vera

Здравствуйте!
-кровать поставить невозможно, она там просто не поместится
-чем дальше от дороги, тем тише, отель стоит к морю торцом, соответственно лучше брать с видом на море
-анимация в отеле есть
Ждем Вас на Кипре!

21.02.2017 07:43:40
ИРИНА

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, так как информация расходится:
- какая площадь у STANDARD Side Sea View.. У вас в описании стоит 28 кв.м., а в ответах на вопросы вы пишете 22 кв.м. У нас семья 2 взр + 2 реб (5 лет и 12 лет), какие будут дополнительные места и как они поместятся в 22кв.м?
- на сайте отеля указан в номере чайник, вы пишете, что его нет
- в концепцию ALL входит ли мороженое и питьевая вода?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2017 17:12:39
Vera

Здравствуйте!
Площадь номеров в отеле 22 кв.м.Дополнительные спальные места в отеле-еврораскладушки.
В номере есть чайник, но нет кофе и заварки, это все туристы приобретают самостоятельно.
Мороженное входит в систему "все всключено".Вода входит, но только та, что в барах на розлив.
Спасибо за Ваш вопрос!

14.02.2017 12:35:37
Tatyana

Добрый день.
Прочитала, что к сезону 2017 в отеле будет проведена реновация.
Подскажите, пожалуйста, будут ли какие-то еще изменения?
Не планируется ли в номерах поставить чайники?
Холодильник по прежнему будет платным?
Куда выходят окна с боковым видом на море и просто стандарт?
Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2017 10:44:36
Vera

Здравствуйте!
К новому сезону в отеле прошел ряд реноваций.
Чайники в номерах не планируют, холодильники в этой сети отелей платные.
Стандарт моддет иметь любой вид, но чаще на дорогу, парковку, либо соседний отель.
Отель стоит торцом к морю, поэтому номера с боковым видом имеют вид на море и на город, находятся в середине здания, сбоку.
Ждем Вас на Кипре.

31.01.2017 09:42:51
Лена

ранее ваши коллеги указывали наличие номеров коннект, сейчас их нет. замуровали при реновации в этом году или ошибка?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2017 15:42:55
Kristina

Добрый день.
В данный момент в отеле нет номерров коннект.
Спасибо за Ваш вопрос!

26.01.2017 12:29:36
Екатерина

Добрый день!
1. Сколько стоит переход на систему "Все включено" в самом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2017 14:19:29
Maria

Екатерина добрый день, Вам будет удобнее сделать доплату при бронировании тура, пожалуйста, обратитесь в ближайший к Вам офис БИБЛИО.

21.01.2017 23:29:14
Екатерина

Здравствуйте. прошу уточнить :
1есть ли коннекты ( разная информация от Вас за 2016 г)
2. была ли реновация номеров к 2017 г.

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 17:01:28
Мария

Здравствуйте Екатерина!
Номеров коннект в отеле нет.
Реновация номеров к сезону 2017 будет.

19.01.2017 11:27:40
Наталья

Добрый день!
Подскажите во сколько начинаются и заканчиваются завтрак и ужин в этом отлеле, на полупансионе.

Видела, что система все включено работает с 10:00 до 00:00, т.е завтрак начинается в 10:00??

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 16:21:40
Владимир

Добрый день, завтраки для всех категорий отдыхающих начинаются с 07:00 утра, система все включено начинает работать с 10:00 до 00:00.

24.12.2016 16:02:50
Марина

Добрый день! Просьба уточнить стоимость сейфа в сутки? И на концепции питания Все включено - предоставляется ли мороженое и есть ли перекусы между завтраком и обедом и обедом и ужином?

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2016 00:19:52
Vera

Здравствуйте!Сейф 2,5 в сутки,перекусы есть.

05.12.2016 12:05:15
лена

здравствуйте! есть ли номера коннект? планируем отдых 3 взр и 2 реб (5 и 6 лет) если есть, то всех ли категорий (sv, ssv, lv) или какой-то определенной?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 00:24:55
Vera

Здравствйте!Таких номеров в отеле нет.Спасибо за Ваш вопрос.

19.08.2016 09:48:59
Марина

Доброго времени суток! Планируется посещение данного отеля (3 взрослых) в сентябре 2016 г. На данный момент забронирован номер Standard Side Sea View, однако нам необходим прямой (фронтальный) вид на море. Скажите при изменении типа номера на Standard Sea View нам будет предоставлен прямой вид на море или также боковой? Просим ответить максимально быстро, спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2016 02:19:31
Иван

Здравствуйте!
Вам будет предоставлен номер той категории, которую Вы забронировали.
С уважением.

18.08.2016 13:39:18
Елена

Подскажите, пожалуйста, в каком году была реновация отеля?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2016 17:45:50
Иван

Добрый день!
Отель был полностью реновирован 4 года назад.

16.08.2016 15:15:15
Ирина

Здравствуйте ,есть ли в отеле утюг?платна ли эта услуга и сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2016 19:51:47
Иван

Добрый день!
Утюг предоставляется за депозит, который возвращается после того, как утюг будет возвращен.
С уважением.

15.08.2016 13:54:00
Alesya

Добрый день!
система "все включено" в отеле включает бесплатное предоставления сейфа и WI FI?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2016 19:48:55
Иван

Добрый день!
Сейф и wifi в отеле за дополнительную плату.

08.08.2016 19:58:47
Валентина

Добрый день, 2 вопроса: 1. можно ли менять ужин на обед, 2. кондиционер в номерах бесплатный или за доп плату.

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2016 09:29:41
Станислав

Добрый день
да ужин можно поменять на обед , только день в день.
Кондиционер в номерах предоставляется бесплатно.
Ждём вас.

28.07.2016 09:33:18
Светлана

Наши туристы будут гостить в Вашем отеле с 02.08.2016 по 15.08.2016.
2 взрослых и 2 ребенка . Они взяли 2 номера STANDARD SIDE SEA VIEW.
Большая просьба , туристам нужны номера либо смежные, либо рядом. Они в первый раз будут жить в разных номерах с детьми и очень переживают по этому поводу..Бронировали отель заранее 2 месяца назад..

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2016 18:44:44
Станислав

Здравствуйте, Светлана
отель по возможности учтет ваше пожелание и предоставит самый лучший из имеющихся вариантов.
Спасибо.

26.05.2016 13:25:22
Наталья

Добрый день! Подскажите, пож-та, следующую информацию. Собираемся ехать в отель 2 взр и 2 детей. В описании номеров указано, что
Максимальное количество взрослых -2, Максимальное количество детей - 1. А как же нас будут размещать в стандартном номере? Для каждого ли ребенка будет ставиться дополнительное место и что это за дополнительное место. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2016 22:40:40
Анастасия

Здравствуйте,Наталья!
В номере категории стандарт есть возможность поставить два дополнительных места( евро раскладушка).
Количество спальных мест предоставят согласно Вашему ваучеру на размещение.
С уважением, Анастасия!

18.04.2016 12:22:32
Тарасова Наталья Александровна

Как избежать переселения на одну ночь в другой отель? В прошлом году так произошло с нами в отеле Тсоккос Бич. Не хочется проводить короткий отпуск на чемоданах.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2016 22:00:19
Katerina

Добрый день!

Во избежание подобных ситуаций уточняйте при бронировании у вашего агента, доступен ли номер нужной категории.

Принимающая сторона на Кипре делает все возможное для улучшения качества Вашего отдыха.

Ждём Вас на Кипре.

15.04.2016 10:25:55
Анна

Добрый день! Возможно ли у вас запросить детский горшок в отеле для инфанта?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2016 14:18:56
Алена

Добрый день. Детские горшки не предоставляются.

14.04.2016 20:01:43
Тарасова Наталья

Добрый день! Забронировали тур в ваш отель с 19.05.2016г.на 7 ночей, номер заявки 216302265, на имя Tarasova Natalia и Riumina Oksana. Подтвердите, пожалуйста, бронь. Очень большая просьба, не переселять нас при приезде в другой отель на сутки , как случилось в прошлом году в отеле Тсоккос Бич - очень короткий отдых, не хотелось бы провести его на чемоданах. Заранее спасибо.
С уважением, Наталья Тарасова.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2016 11:06:11
Алена

Добрый день. Подтверждение вы должны запросить в агентстве,где вы приобретали тур.

14.04.2016 11:54:38
Анна

Добрый день! Есть ли в отеле подогреватель для бутылочек. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 13:16:49
Алена

Добрый день. Ав можете попросить подогреть вам молоко в ресторане. Специального подогревателя для молока нет

01.04.2016 17:32:22
Юлия

Здравствуйте!На все включено-шезлонги и зонты входят в стоимость?
Алкогольные напитки включены на питании все включено.Если включены-в течении всего дня или только за завтраком-обедом и ужином?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2016 18:20:36
Александр

Здравствуйте, Юлия!
Лежаки и зонтики на территории отеля бесплатные, на пляже за дополнительные деньги. С системой питания all-inclusive напитки местного производства включены в стоимость в ресторане (завтрак, обед и ужин) и в баре на протяжении всего дня.
Спасибо!

30.03.2016 18:36:42
Наталья

Добрый день! Просьба уточнить, при размещении 2 взр+2 детей в номере Standard что будет представлено в качестве дополнительных мест для детей? Когда ориентировочно будет представлена информация от отеля?

ОтветитьОтветов(2)
01.04.2016 18:22:14
Александр

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ожидание!
В качестве дополнительных спальных мест, отель использует раскладушки.
Спасибо!

01.04.2016 07:21:34
Александр

Здравствуйте, Наталья!
Информация будет готова в максимально возможные сроки.
Спасибо!

28.03.2016 19:38:10
Наталья

Добрый день! Просьба уточнить, при размещении 2 взр+2 детей в номере Standard что будет представлено в качестве дополнительных мест для детей?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 18:19:50
Александр

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за обращение! Информация по Вашему запросу подготавливается!

28.03.2016 16:44:08
Мария

Подскажите пож-та есть ли в вашем отеле номера-коннекты?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 09:56:10
Александр

Здравствуйте, Мария!
В отеле имеются комнаты connect, о которых надо указывать в примечаниях брони.
Спасибо!

28.03.2016 16:23:24
Мария

Подскажите пож-та есть ли в отеле номера-коннекты?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 09:55:48
Александр

Здравствуйте, Мария!
В отеле имеются комнаты connect, о которых надо указывать в примечаниях брони.
Спасибо!

25.03.2016 14:13:32
анастасия

Добрый день! Планируем поездку 15-17 мая в этот отель.
Скажите, есть ли пляж у отеля и бесплатные ли на нем лежаки-зонтики?
И не подскажите, какая примерно погода в это время? Едем с ребенком. большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 23:24:13
Сергей

Здравствуйте! В это время великолепная погода, температура воздуха в среднем 25-30 градусов, воды около 20-22. Пляж находится в шаговой доступности. Пляжи все городские и не принадлежат отелям. За каждую единицу оборудования на пляже за аренду оплачиваете 2,5 евро(зонтик или шезлонг). Спасибо за обращение и ждём Вас на солнечном Кипре

15.03.2016 19:13:30
Ирина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, площадь номеров стандарт , есть ли в номере холодильник? Надо ли за него платить?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 20:56:19
Сергей

Здравствуйте! В среднем номер Стандарт по размеру 22 кв. метра. Холодильник присутствует 2 евро в сутки. Ждём Вас на солнечном Кипре

15.03.2016 14:08:36
Антон

Добрый день, интересует информация по площади номеров

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 20:54:36
Сергей

Здравствуйте! Информация точная будет представлена после открытия отеля. Спасибо за обращение

11.03.2016 10:53:16
Ирина

Здравствуйте! Входят напитки по выбору питания: все включено?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2016 14:43:26
Сергей

Здравствуйте! Да, все напитки местного производства. Ждём Вас на солнечном Кипре

09.03.2016 19:09:23
Анастасия

Добрый день.

Возможно ли размещение в стандартном номере 3 взрослых и 1 ребенка 4хлет. Что включено в систему "Все включено"? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2016 19:45:28
Сергей

Здравствуйте! По размещению обратитесь в отдел резервации. Система "Всё включено" подразумевает питание в период работы ресторанов и напитки местного производства в период работы бара. Ждём Вас

28.01.2016 14:59:29
Елена

Здравствуйте! Подскажите, а есть ли в отеле коннект-номера?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2016 22:52:45
Сергей

Здравствуйте! Информацию уточним при открытии отеля. Спасибо за вопрос.

10.01.2016 20:02:30
Дмитрий

Почему у данного отеля на вашем сайте отсутствуют отзывы?

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2016 09:46:38
Maria

Дмитрий доброе утро, отзывы на сайт пишут добровольно наши туристы. Кто - то пишет много, кто - то мало. Ждем Вас на солнечном Кипре!

22.09.2015 17:06:19
Александра

Подскажите, у Вас на сайте обозначены категории номеров STANDARD и STANDARD Side Sea View, но насколько я понимаю все номера отеля (из за расположения) имеют боковой вид на море, что же тогда стандарт??

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 10:02:43
Федор

Добрый день,
Номер категории standart side sea view лучше по расположению чем standart.
С уважением.

14.08.2015 13:32:21
Ольга

Добрый день! По системе питания "Полупансион", можно ли ужины менять на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2015 18:45:38
Вера

Здравствуйте!Да,поменять ужин на обед можно.

04.08.2015 16:30:20
Марина

Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах набор для приготовления чая и кофе? Если да, то во всех ли номерах? И если нет, то можно ли заказать и за какую плату? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2015 18:29:22
Вера

Здравствуйте!В номерах есть чайник и чашки,но чай и кофе не предлагают,даже за дополнительную плату.Спасибо.

30.07.2015 16:09:32
Анна

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит пользование холодильником? Сколько стоит wi fi в отеле, есть ли wi-fi в номере? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2015 20:59:43
Вера

Здравствуйте!Холодильник стоит 2 евро в сутки.интернет есть везде и в лобби и в номерах.Стоимость:2 часа стоит 10 евро(можно использовать в течении недели),сутки 10 евро,12 часов на 2 дня 15 евро,безлимитный вариант на неделю 30 евро.Спасибо.

14.08.2014 13:08:24
Наталья

Здравствуйте,
подскажите, на начало сентября не продаете данный отель? нет цен

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2014 10:22:51
Maria

Наталья добрый день, Вам нужно обратитьтся в офис по бронированию БГ

16.05.2014 17:18:37
виктория

Здравствуйте ,можно ли заказать тур в этот отель с вылетом из краснодара с 5-12 июня на 3-4 дня ?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2014 11:39:45
Maria

Виктория добрый день, Вам нужно обратитьтся в офис по пронированию БГ

01.04.2014 18:27:55
Елена

Здравствуйте, на 2014 год возможен этот отель?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 11:45:34
Гаяна

Добрый день, Елена!
Да, отель открывается в середине апреля 2014 года.
Спасибо!

29.01.2013 16:46:46
ЭЛЕНИ

Добрый день! В 2013 г. этот отель будет предложен?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 17:37:24
Анастасия

В сезоне 2013 этот отель не будет предложен.

13.01.2012 22:42:03
Андрей Ваш клиент!

Здравствуйте!
Когда обычно начинается продажа туров в сей отель? Когда выгодней покупать тур него если поездка планируется на 1-3 июля?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2012 14:58:50
Tatiana

Уважаемый Андрей, здравствуйте! С данным отелем в сезоне 2012 наша компания не планирует работать. Как альтернативу мы предлагаем вашему вниманию любые другие отели системы TSOKKOS.