На свой страх и риск купила тур с 26.04, БГ уверяет, что отель подтвердил бронь. Очень надеюсь, что не произойдет ситуация с "перебросом", тк меня этот вариант не устраивает.
Дарья добрый день,
Все брони подтверждаются отелем,
Ждём Вас на солнечном Кипре!
10.01.202210:26:23
Екатерина
Добрый день, пытаюсь 3 раз с начала Пандемии попасть в этот отель.С 2020 г перенесли на июнь 2021 году, в июне 2021 пришлось в срочном порядке менять на Санрайз (с доплатой так как ТО поднял цены на все отели), а в августе по прилету выяснилось, что отель не работает, хотя нас уверяли, что все работает и нас заселяют не на первую линию, а вторую (хотя уже в этом неравнозначность). В связи с чем вопрос, в этом году отель откроется или снова можно ждать сюрприза от Библиоглобуса и в срочном порядке перебронироваться по ценам не раннего бронирования, а по ценам сайта более дорогим на день брони?
Добрый день. Пока конкретных дат нет, все открывается постепенно. Более точная информация появится в начале мая. Спасибо за обращение
11.10.201923:59:55
Ирина
Здравствуйте. Из-за большого наплыва туристов в этом году не хочу попасть под переселение, овербукинг. Менеджер Ольга Ульянова из офиса Библио на Покровке меня уверяла,что такого не произойдет. В Илиаду еду не впервые и с удовольствием приеду ещё . Прошу передать мою просьбу на ресепшн отеля о заселении выше 1 этаже, без соседства с хозяйственный баками, и номер ближе к морю. Заезд 13 октября Krasnova Irina. Заранее спасибо .
Добрый день,
Выбрать категорию номера и вид вы можете при бронировании тура. А так же, в ремарках прописать пожелания к заселению и если у отеля будет такая возможность - ваши пожелания будут учтены.
Спасибо за обращение
05.08.201903:04:49
Алиса
Рассматриваем вариант этого отеля для поездки в 4-м; двое детей. 1. Сколько ключей выдается на номер? Ключи - магнитные или механические? Есть ли штрафы за утерю ключей/ магнитных карточек и какие? 2. Лежаки/ зонты на пляже включены в стоимость? Сппсибо.
Добрый день,
На номер выдаётся один механический ключ, за утерю которого необходимо платить штраф 50 евро. На территории отеля есть бесплатные лежаки и зонтики.
Спасибо за обращение
07.07.201923:53:18
Виктория
Добрый день. Прочитали, что в номерах SSV более тихо, чем в номерах SV. Это действительно так? Можно ли передать просьбу в отель - сделать пометку - по туру № 112119410947 нужен максимально тихий номер. Спасибо.
Добрый день,
Wi-fi для всех гостей отеля стоит 24 евро в неделю на два устройства. Полотенца выдаются под депозит 10 евро на все время вашего прибывания в отеле.
Спасибо за обращение
27.05.201916:07:40
Александра
Добрый день! Если в отеле мед. кабинет и русскоговорящий врач?
Добрый день.
Врача и мед кабинета в отеле нет.
Ждём Вас на Кипре.
24.04.201905:01:18
Сергей
Здравствуйте!
Подтвердите, пожалуйста, бронирование туров в Ваш отель. Первый тур: дата заезда 25.05.2019г., отъезд 02.06.2019г., Второй тур: дата заезда 27.07.2019., отъезд 03.08.2019г. Туристы: Chernikov Sergei и VALYUKEVICH LARISA.
Ваш отель посещаем с 2012 года, иногда по два раза в год. Очень нравится! В этом году купили 2 тура в Iliada Beach. Рассматриваем третий раз в сентябре-октябре. Хотел в очередной раз попросить разместить в номере с видом на "Санрайз 4*- 301, 303, 305, 307, 201, 203, 205, 207, 101, 103, 105, 107, ну а если будет возможность с прямым видом на море-то моя благодарность будет безгранична. Заранее спасибо. Очень жду встречи с Iliada Beach.
Туристы Mr CHERNIKOV SERGEI и Mrs VALYUKEVICH LARISA. Спасибо за понимание.
С уважением,
Сергей.
Мы всегда рады нашим постоянным туристам, спасибо Вам!
Для подтверждения Вашей заявки обратитесь, пожалуйста, в офис, где был приобретен тур. Также обязательно попросите указать в Вашей заявке, что Вы постоянный клиент отеля и Ваши пожелания.
Ждем Вас на солнечном Кипре!
01.04.201908:37:20
Анна
Добрый день, скажите в номерах сейфы прикручены к шкафу,стене?
Добрый день! Предоставляется раскладная кровать или диван в зависимости от комплектации номера. Спасибо за обращение..
04.03.201915:41:09
Ольга
Добрый день! Планируем ехать в Ваш отель, хотим взять питание - полупансион HB, можно ли в отеле докупить обеды и сколько они стоят на взрослого и ребенка 2 года?
Здравствуйте! В отеле есть номера коннект, но нужно обязательно указать что именно они вам нужны во время бронирования в ремарках. Спасибо за ваш вопрос.
04.10.201813:28:35
Степан
Добрый день,
Прочитал, что : "Обед на взрослого -10€, для ребенка- 5€.
Ужин на взрослого- 15€, для ребёнка - 7,5€. "
Прошу уточнить: До какого возраста действует детский тариф???
Сейф и интернет оплачивается отдельно независимо от выбранной системы питания. Холодильник в номере бесплатный (не заполнен). До встречи на солнечном Кипре!
16.08.201815:53:42
Ирина
Уважаемые коллеги,по заявке 112188470963 прошу предоставить туристам холодный ужин в номер (позднее прибытие в отель)
Заранее спасибо!
Добрый день.
Все необходимые рекомендации Вы можете прописать в ремарках по заявке.
Спасибо.
02.07.201809:34:28
Овсянникова Ольга Николаевна
Коллеги, добрый день! Очень прошу моим туристам предоставить ужин, так как едет семья с 2-мя детьми и прилет у них поздний номер брони: 112158415572, в Ларнаку прилетают в 22:00 вечера 6 июля, т. е. в отеле будут после 23 часов вечера!
Отель проинформирован. Холодный ужин будет предоставлен.
Спасибо!
28.06.201809:34:08
Галина
Добрый день!
1. можно ли на месте поменять ужин на обед на питании HB?
2. сколько ТОЧНО стоит доплата за обед(ужин) взрослому, ребенку(11 лет).это можно делать по усмотрению...не каждый раз?
Добрый день!
Вы можете поменять ужин на обед. Для этого нужно обратиться на ресепшн отеля в день замены!
Обед на взрослого -10€, для ребенка- 5€.
Ужин на взрослого- 15€, для ребёнка - 7,5€.
Можно оплачивать обеды как разово ,так и на весь период пребывания.
Спасибо!
11.06.201808:47:29
Анна
При бронирование тура в данный отель с питанием полупансион входят ли спиртные напитки на ужинах или они за отдельную плату?
Добрый вечер.
Система питания полупансион: на завтраки еда и напитки включены, на ужины - только еда , напитки за дополнительную оплату.
Спасибо за вопрос.
27.05.201817:08:23
Юлия
Добрый день. Прилетаем сегодня в 22:05 , на ужин не успеваем, а он оплачен. Возможно перенести его на завтрашний обед?
Юлия,добрый день!Чайник в номер предоставляется бесплатно.С уважением,Ольга
16.05.201823:25:03
Любовь
Добрый день! Подскажите, есть в вашем отеле номера для людей с ограниченными возможностями? И, может еще какой-то дополнительный сервис? Если да, как узнать его стоимость? Она будет идентичной стандарту?
Добрый день, таких номеров в отеле нет, как и отдельного сервиса.
15.05.201811:07:53
Наталья
Добрый день. Интересует несколько вопросов. Какова стоимость пользования холодильником и сейфом?можно ли на месте будет дозаказать обеды? Если можно, то только на весь срок сразу или на отдельные дни? и возможно ли попросить у отеля для туристов номер подальше от уличного шума и попросить поставить туда детский стул для кормления ребенка. Заранее спасибо за ответ
Добрый день, холодильник и сейф стоят по 2 евро в день, обеды можно докупить на месте (посуточно или на весь срок, 10 евро в день), размещение нужно уточнить при заселении
02.05.201810:08:49
Татьяна
Я имею ввиду номера коннект, со смеЖной дверью в соседний номер. Есть такие?
Добрый день, хотела уточнить, т.к. на сайте информация разная:
- Если номер стандартный, то холодильник бесплатно?
- Сколько стоит в отели аренда автомобиля (в отеле будем с 10.06.2018г.)
Добрый вечер.Холодильник за дополнительную оплату.Цены на аренду авто разные.Я рекамендую по проилету обратиться с этим вопросом к вашему отельному представителю ,он предложит вам достойный вариант по приятной цене .С уважением,Виктория
17.04.201813:01:21
Елена
Планируем поездку 21.09 с ребенком 1г 10мес. Можно ли заказать детскую коляску за доп. плату?
К сожалению отель не предоставляет детские коляски.
С уважением,Анастасия.
01.04.201822:38:31
Елена
Здравствуйте! Можно ли устроиться в отель аниматором на летние месяцы (июнь-август)? Русская девушка, студентка, гимнастка, хореограф, знание английского... К кому можно обратиться?
Анимационная программа на этот сезон ещё не утверждена.
С уважением,Анастасия.
28.03.201819:21:12
Лиля
Добрый день!
1. Мы прилетаем 29.07.2018 в 21.30 в Ларнаку. Этот день у нас оплачен, но мы не успеваем на ужин. Можно ли перенести этот ужин на обед на любой другой день? (У нас завтрак и ужин)
2. У нас забронированы 2 номера по 2 взрослых (1 семья из 4х человек) можно ли получить номера рядом?
3. Холодильник в номерах платно или бесплатно?
4. Wi-Fi на ресепшене и в номерах платно или бесплатно? Если платно какова стоимость за 10 дней?
Заранее спасибо!
1) да возможно.
2) укажите Ваши пожелания при бронировании( отель по возможности их учтет)
3) холодильник оплачивается дополнительно.
4) интернет за дополнительную плату ( 10€ в сутки, 24€ в неделю)
С уважением,Анастасия.
19.02.201811:42:50
Константин
Добрый день!
Скажите пожалуйста:
1. При размещении 2взр + 2 детей (4 и 11 лет) какая кровать предоставляется?
2. Можно ли поменять ужины на обеды?
3. Есть ли рядом с отелем аренда автомобилей?
Добрый день! Поменять ужин на обед можно. Кровать предоставляется раскладная. Арендовать автомобиль вы сможете у вашего отельного гида. Ждём Вас на Кипре.
14.02.201814:59:40
Марина
Добрый день! На фотографии отель состоит из двух частей (первая часть как бы выдвинута ближе к морю). Если бронировать номера SV или SSV, то в какой части отеля будут эти номера? SV - это прямой вид на море? В каких номерах менее шумно SV или SSV? Спасибо!
Добрый день, Марина, SV - это прямой вид на море, SSV - боковой вид на море. В SSV менее шумно.
Спасибо.
06.02.201816:34:33
Мария
Добрый день! Просьба уточнить информацию: с какого месяца в летнем сезоне 2018 в отеле начнется анимация? Будет ли детская анимация для детей до 12 лет и мини-диско? Спасибо
Мария добрый день,
анимация начнется с первых чисел мая, программа уточняется и будет размещена на сайте.
Ждем Вас на солнечном Кипре!
05.02.201815:15:25
Марина
Добрый день! Подскажите с какого месяца в летнем сезоне 2018 в отеле начнется анимация? Будет ли детская анимация для детей до 12 лет и мини-диско? Аниматоры будут русскоговорящие или нет?
Алёна, добрый день!
В отеле нет детского меню для детей 0-2 лет. Если Вам необходимо будет , что то приготовить для ребёнка, Вы можете в индивидуальном порядке спросить у повора.
В систему "все включено" входят напитки местного производства алкогольные и безалкогольные.
Спасибо!
Мария, добрый день, мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.
16.12.201711:23:14
Михаил
Добрый день!
Прошу уточнить при размещение 2+2 (3 и 6 лет) номер стандарт предоставляется ли дополнительные спальные места для детей (какие)
и возможно ли поменять в питании "завтрак + ужин" ужин на обед ?
В качестве дополнительного спального места предоставляется раскладная кровать.
Поменять ужин на обед можно, заранее предупредив рецепцию
Спасибо, ждем Вас!
14.11.201700:07:57
Лена
Здравствуйте! В ответах часто ечь идет о фемели номерах, а при поиске для группы 2взр+2 реб система выдает только стандарты с различными видами. как поймать фемели рум, прицениться, узнать описание?
Добрый день, мы прилетаем в ваш отель 12.08.2017 рано утром (бронь 112127472900). Хотелось бы уточнить: есть ли возможность раннего заселения в отель за доп.плату в этот день?
Ирина, здравствуйте.
По приезду, если в отеле будут свободные номера, да,можно.
По концепции работы отеля выселение в 12:00, заселение - 14:00.
Спасибо. Ждём Вас!
02.08.201711:22:12
IRINA
Добрый день, мы планируем 12.08.2017 года к вам приехать 2+1 (ребенок 3 года). Номер забронировали по системе HB. Интересует, есть ли в отеле возможность менять ужины на обед?
Здравствуйте, Юлия Борисовна!
При заселении, отель берет депозит за переходник-5 евро, полотенце-10 евро и пульт от телевизора-10 евро!
Спасибо. Ждём Вас!
19.06.201711:09:49
Наталья
Добрый день! едем в Ваш отель с 30.06.2017 по 11.07.2017, 2 взр+1 реб, подскажите пожалуйста за номер с видом на море можно ли доплатить в отеле? возможность установить доп. кровать для ребенка имеется? или это будет евро раскладушка? спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
При заселении в отель можно доплатить за категорию номера с видом на море. Удобнее Вам осуществить это в ближайшем офисе компании Библио Глобус. Если в отеле будет свободная кровать Вам её предоставят, если нет, будет евро раскладушка.
Спасибо. Ждём Вас!
02.06.201717:03:03
Анна
Добрый день! принимает ли ваш отель гостей с домашним животным? Маленькая собачка?
Здравствуйте, Евгения!
Напитки включены только во время завтрака(чай,кофе,соки,вода), на ужин все напитки (алкогольные и безалкогольные) за дополнительную плату.
Спасибо. Ждём Вас!
23.05.201717:21:07
Анна
Добрый день, уважаемые представители отеля.
Едем в Ваш Отель с 4 по 14 июня 2017г.
Есть несколько вопросов:
1. В описании стандартного номера на разных сайтах разная информация про холодильник и мини-холодильник. Платно или бесплатно?
2. Вода питьевая при полупансионе есть в номере? Платно/бесплатно?
3. Переходник для пользования электричеством предоставляется или нет? Платно или бесплатно?
4. Сколько на эти даты стоит депозит на полотенце для пляжа?
Заранее спасибо за ответы!
Добрый день, Анна!
1. В стандартном номере холодильник бесплатно.
2. При заселении предоставляется бутылка воды бесплатно.
3. Переходник для пользования электричеством предоставляется под депозит 5 евро.
4.Полотенце для пляжа под депозит 10 евро.
Спасибо. Ждём Вас!
15.05.201721:17:40
Светлана
Добрый день, хочу узнать есть ли в отеле утюг с гладильной доской и сушилка для белья и как их выдают.Спасиб.
Здравствуйте, Светлана!
В отеле есть гладильная комната, которой Вы можете воспользоваться.
Сушилки не выдают. При отеле есть услуга прачечной, платно.
Спасибо.
15.05.201720:59:01
Мария
Здравствуйте! Есть несколько вопросов.
1. Предоставляется ли какое-то детское питание для ребенка 1 год? И если да, то что это? Кашки, баночки?
2. При проживании 1 взр. + дети 6 лет, 3 года и 1 год в номере STANDARD Side Sea View каким именно образом будет происходить размещение? Есть ли возможность поставить в номер 3 односпальные кровати + детскую кроватку для инфанта?
Детская кроватка предоставляется бесплатно?
3. Есть ли рядом с отелем магазинчики где можно приобрести детское питание/ подгузники?
4. Есть ли в отеле детская и взрослая анимация?
Здравствуйте, Мария!
В отеле нет детского меню для детей 0-2 лет. Если Вам необходимо будет , что то приготовить для ребёнка, Вы можете в индивидуальном порядке спросить у повора.
2. При проживании 1 взр. + дети 6 лет, 3 года и 1 год в номере STANDARD Side Sea View размещение 2 стандартные кровати, дополнительная кровать(если будет возможность отель сможет предоставить полноценную кровать), детская кровать.
Детская кроватка предоставляется бесплатно.
3. Да, рядом с отелем магазинчики где можно приобрести детское питание/ подгузники.
4. В отеле есть детская и взрослая анимация, проводится на английском языке.
Спасибо!
30.04.201717:55:24
Светлана
Добрый день,будем вашем отеле в конце августа,
хочу узнать фен в номере есть безплатно или по дипозиту на 1 час.
и холодильник платный или безплатно.
Доброго времени суток. Фен есть в каждом номере. Холодильник 2евро сутки
27.04.201718:57:20
Сергей
Здравствуйте!
Пятый год подряд еду в этот отель, в прошлом году был 2 раза, в этом планирую тоже минимум 2 раза посетить отель ILIADA BEACH. CHERNIKOV SERGEI заезд 21 мая, выезд 27 мая 2017 года. Раньше через TopHotels узнавал о подтверждении брони и оставлял просьбу о размещении. Сейчас этого сервиса нет. Поэтому обращаюсь к Вам: убедительная просьба при наличии свободных номеров разместить меня (CHERNIKOV SERGEI) в одном из номеров 301, 303, 305, 307, 201, 203, 205, 207, 101, 103, 105, 107. Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей.
Доброго времени суток. Отель по возможности может разместить вас в одном из указанных номеров, но Вам необходимо отправить данный запрос на прямую в отель через вашего агента
14.04.201715:59:20
Александра
Добрый день!
Гостей интересует вопрос, пополняется ли мини-бар водой? платно/бесплатно? у них питание на полупансионе.
Доброго времени суток. В каждом номере есть холодильник, который вы можете использовать для собственных целей. Отель не пополняет мини бар платно или бесплатно.
10.04.201709:39:52
Дарья
Коллеги, доброго дня, есть ли в отеле коляски на прокат, если есть какая цена!
Добрый день, Вероника! Для ребёнка до 2-х лет предоставляется детская кроватка. Отель открыт 04/04/2017.
29.03.201716:44:35
Евгения
Добрый день!
По информации с сайта топ хотелс бесплатно предоставляются пляжные полотенца, лежаки, зонтики.
Будут ли бесплатно предоставлены данные услуги при заезде в мае 2017г?
Так же прощу ответить какое доп. спальное место будет предоставлено ребенку при размещении 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 2 год) в категории номера STANDARD Side Sea View?
Евгения, добрый день!
Пляжные полотенца отель предоставляет бесплатно. Депозит за каждое полотенце составляет 20 евро. Шезлонги и зонтики на территории отеля предоставляются бесплатно, на пляже стоят муниципальные шезлонги и зонтики, стоимость примерно 2,5 евро/день за единицу, т.е. набор зонтик+шезлонг стоит 5евро/сутки.
Семья из 4х человек не сможет разместиться в номере STANDARD Side Sea View. Необходимо забронировать номер FAMILY ROOM.
Спасибо!
22.03.201708:14:29
Ксения
Добрый день, в мае посещаем ваш отель,номер STANDARD Sea View, ,хотелось бы узнать:
1)Есть ли в номере сейф (стоимость)
2)Если чайник и чайные принодлежности?
3)Есть ли wi-fi ,и сколько стоит в день(в час)?
Заранее спасибо)
Ксения, добрый день!
1. В номере есть сейф. стоимость 2.5 евро/сутки.
2. Чайник и чайные приладлежности предоставляются бесплатно.
3. wi-fi 10 евро/сутки на 1 устройство.
Спасибо за Ваши вопросы!
Ждем Вас на солнечном Кипре!
16.03.201716:39:49
Елена
Здравствуйте, уточните пожалуйста, при размещение в отеле ILIADA BEACH (Протарас) в стандартном номере, чем является дополнительное место? Это полноценная кровать? 3 взрослых для размещения. Спасибо.
Здравствуйте уважаемая Татьяна, к сожалению, в самом отеле в наличии инвалидных колясок не имеется, в свзяи с чем ответить положительно на Ваш запрос не представляется возможным. Тем неменее желаем Вам замечательного отдыха. До новых встреч на Кипре!
28.02.201711:16:37
Татьяна
Прошу уточнить о возможности приготовления дополнительного детского питания для ребёнка-аллергика 1 год.
Добрый день!
Уважаемая Татьяна, в данном отеле возможно заказать приготовление дополнительного детского питания для ребенка-аллергика 1 год. Вам необходимо об этом обязательно указать при бронировании тура. Благодарим за вопрос, ждем Вас на солнечном Кипре!
14.02.201712:26:25
Татьяна
Добрый день.
Подскажите, проводился ли какой-то ремонт в отеле к сезону 2017 г.?
Читала, что в некоторых номерах очень плохие ванны, сантехника в неудовлетворительном состоянии... Так же встречались жалобы на плохое постельное белье и полотенца и наличие клопов.
Надеюсь в этом сезоне таких проблем не будет, очень хотим приехать отдыхать в Ваш отель, так как хорошего об отеле намного больше, чем плохого)))
Здравствуйте!В отеле провели косметический ремонт некоторых объектов.Выбор достойный, а у тех, кто едет отдыхать в хорошем настроении все всегда складывается хорошо.Ждем Вас на Кипре!
03.02.201710:39:42
Клара
Доброго времени суток! У меня семья 2 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет)
мы хотели бы забронировать в вашем отеле номер конект! Скажите пожалуйста если у вас такие номера??!!! Спасибо! С Уважением, Клара
Клара добрый день, номера коннект в отеле есть, обязательно укажите это пожелание при бронировоании тура.
21.12.201614:36:04
Ольга
Добрый день! Отдыхали в ILIADE в мае 2016 года, нам все очень понравилось, собираемся еще в июне 2017 года. Хотели бы узнать , есть ли в отеле привилегии гостям , посетившим отель повторно? Спасибо
Прошу предоставить в номер полноценную третью кровать для туристов Krylova Marina, Anna, Poleshuk Lidiia при заезде 08.10.16. Выбран номер dbl +exb. Читали в отзывах, что такое возможно. Спасибо.
Добрый вечер!
Ваша просьба передана администрации отеля. По возможности она будет выполнена.
Спасибо за обращение!
13.09.201622:12:11
Елена
Добрый день!едем второй раз в Илиаду!в прошлый раз оставляли пожелания по заселению на Топхотелс,в этом году услуга недоступна..прошу заселить нас в номера 222-226,заезд 14 сентября на 11 ночей (Sekretova Elena). Заранее спасибо!
Добрый день!
Ваши пожелания переданы администрации отеля. По возможности один из указанных номеров будет предоставлен при заселении.
Спасибо за обращение!
08.08.201612:27:45
Сергей
Здравствуйте!
В четвертый раз еду в этот отель (в этом году второй раз, первый раз был с 21 мая по 28 мая, номер 201). Раньше через TopHotels узнавал о подтверждении брони и оставлял просьбу о размещении. Сейчас этого сервиса нет. Поэтому обращаюсь к Вам: убедительная просьба при наличии свободных номеров разместить меня (CHERNIKOV SERGEI) в одном из номеров 301, 303, 305, 307, 201, 203, 205, 207, 101, 103, 105, 107. Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей.
Добрый день!
Ваши пожелания переданы администрации отеля. По возможности один из указанных номеров будет предоставлен при заселении.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
СтоимостьWi-Fi зависит от количества часов/дней использования.
Спасибо за обращение!
14.06.201622:45:23
Светлана
Здравствуйте. Мы семья: Kabanova Svetlana, Kabanov Dmitrii, Kabanov Egor. Прибываем в Ваш отель 21.07.2016 года на 14 дней и 13 ночей. Туроператор: Библио-Глобус Оператор.
Просьба, если это возможно, зарезервировать номер для проживания без вида на мусорные контейнеры. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Едем к Вам семьёй 21 июля. Прочитала в одном из последних отзывов, что система "всё включено" начинается с 14.00 часов. Это так каждый день? И ещё скажите, пожалуйста, есть ли в отеле место для стирки и глажки белья. Спасибо.
Система All inclusive начинает работать с момента заселения в отель. По правилам это 14:00, но если есть свободные номера, отель заселяет вас раньше.
Прачечной в отеле нет, можно сдать вещи за дополнительную оплату. Гладильная комната есть.
Спасибо за вопрос. Ждём Вас на Кипре!
13.06.201622:35:15
Светлана
Здравствуйте. Едем к Вам семьёй 21 июля. Прочитала в одном из последних отзывов, что система "всё включено" начинается с 14.00 часов. Это так каждый день? И ещё скажите, пожалуйста, есть ли в отеле место для стирки и глажки белья. Спасибо.
Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!
12.05.201617:54:48
Наталья
Добрый день. Прошу подтвердить бронь с 1.06.2016 Мельниченко Н., Мельниченко С. и Дмитриев М.
Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!
12.05.201617:54:43
Наталья
Добрый день. Прошу подтвердить бронь с 1.06.2016 Мельниченко Н., Мельниченко С. и Дмитриев М.
Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!
09.05.201621:45:13
Мария
Иван, спасибо за ответы, вопрос №1 был про фен), он есть? За плату?
Прочитала много противоречивой информации в ответах, так и осталось не понятно:
1. есть ли в номерах стандарт SSV за плату или нет?
2. есть в отеле пляжный полотенца, депозит или как?
3. есть ли в номерах телевизор, за плату или нет?
4. есть ли в номерах стандарт SSV чайный набор?
Доброго времени суток!
1. Извините, я не понял данный вопрос.
2. В отеле есть пляжные полотенца. Они выдаются бесплатно, под залог.
3. Телевизор есть. Бесплатно.
4. В номерах есть чайный и кофейный набор бесплатно.
Всего хорошего!
29.04.201620:35:03
Светлана
Добрый вечер! В вашем отеле родители, Полушин Геннадий и Лариса, второй день не могу до них дозвониться. Можно узнать все ли нормально?
Здравствуйте! Должен быть, точно ответим после открытии отеля. Спасибо за обращение
19.08.201516:19:56
Ирина
Добрый день!
Сколько стоит вай-фай на неделю (безлимитный) и как хорошо берет уровень сигнала на территории отеля (бассейн, пляж отеля)?
Где-то в ответах прочитала, что фен платный. Это так?
Можно ли взять на ресепшне переходник-адаптер (за залог, разумеется)?
Возможно ли (при наличии свободных) поменять номер с видом "во двор" на номер с боковым видом или с видом на море (за доплату)?
Спасибо!
Добрый день.
Интернет безлимитный 30 евро в неделю. Связь устойчивая на ресепшен и в близлежайших номерах. Фен бесплатный, но пользоваться им можно в течении часа по залогу. Адаптор на ресепшен предоставляется за залог. Номер поменять нет возможности.
С уважением.
19.08.201508:06:48
Светлана
Доброе утро. В сентябре в Ваш отель собираются на отдых родители. Есть ли у Вас номера где не так шумно по вечерам.
Добрый день.
На балконе номера курить разрешено.
С уважением.
04.07.201518:23:51
Елена
Здравствуйте, уважаемый отельный гид! В отзывах мы прочитали, что ужин можно поменять на обед, но обед в виде фаст-фуда. Уточните, пожалуйста, что это за фаст-фуд?
Добрый день.
Детские кроватки есть в наличии, но важен возраст ребенка, так как есть два вида кроватей. Агенство должно лично уведомить отель письмом, в котором должно указать возраст ребенка, чтобы не было проблем при заселении.
С уважением.
29.05.201512:15:01
Екатерина
Коллеги! Пожалуйста подскажите, есть ли детские стульчики
в отеле и нужно ли за них платить? и есть ли депозит за полотенца? Спасибо!
Добрый день, Екатерина.
Детские стульчики есть в ресторане, предоставляются бесплатно.
За пользование пляжными полотенцами оставляется депозит 10 евро.
Полотенце можно менять по надобности.
С уважением.
20.04.201509:36:13
Наталья
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какая плата взимается за пользование холодильником и телевизором? Спасибо.
Добрый день, номеров коннект в этом отеле к сожалению тоже нет.
01.04.201515:20:14
Ирина
Здравствуйте!Хотим забронировать номер станарт Inland View на 4 человек (2взр+2реб).Есть ли возможность заселиться при таком номере на первом этаже с отдельным входом,и с террасой или балкончиком.Читала,что такие номера у вас есть и они вроде с видом на бассейн.Так как мы с маленьким ребенком и с коляской,такой номер для нас будет очень удобен.Спасибо
Добрый день. Доплачивать на месте, как показывает практика, не очень выгодно. Рекомендую вам обратиться к вашему турагенту и попросить сравнить цены на путевки с разными типами питания.
30.03.201511:13:23
Евгения
Добрый день! Возможно ли в отеле размещение с животными? (маленькая собачка)
Добрый день. К сожалению отель гостей с домашними питомцами не принимает.
08.03.201517:33:07
Наталья
Добрый день,скажите,пожалуйста,холодильник,телевизор и кондиционер в стандартных номерах предоставляются бесплатно?Есть ли в номере электрочайник?Спасибо!!!
Добрый день.
Чайник и набор для приготовления чая, кофе в номнрах есть.
Касательно телевизора, фена, холодильника есть заотдельную плату. Кондиционер есть в каждом номере, входит в стоимость тура.
С уважением Константин.
14.08.201408:22:06
Елена
Добрый день, в отель хотят поехать семья 2 взрослых и ребенок 2 года, разместиться хотят в стандарте с видом на море. Прошк ответить будет ли предоставлена ребенку дополнительная кровать. Спасибо!
Добрый день, Варвара. Рядом с отелем много мест, где можно взять велосипед в аренду. 7-10 евро в сутки.
25.07.201418:57:22
Наталья
Добрый день! Скажите пожалуйста, при бронировании отеля с питанием полупансион, возможно ли менять ужины на обеды? Это делается на весь период или можно поменять на определенные дни?
Катя, добрый день. Смежные комнаты есть во всех категориях номеров. Для бронирования этих комнат ваш тур-агент должен сделать специальный запрос в отдел резервации и уточнить будут ли свободны эти номера на момент вашего приезда.
30.05.201418:43:29
Оля
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах сделан ремонт (как на фотографиях и на сайте отеля) или только в номерах SV? У нас забронирован номер SSV, многие пишут про старую мебель и отсутствие ремонта! Переживаю!
Ольга, добрый день. Ремонт был сделан в некоторых комнатах разных категорий. Меняли только напольное покрытие. Мебель во всех номерах одинаковая, новая мебель не закупалась. Ждём вас!
16.05.201417:38:07
Оля
Добрый день! Подскажите, при покупке тура с боковым видом на море (ssv) куда будет вид??? В сторону отеля Silver Sands или в сторону отяля Sunrise? Просто Silver Sands находится очень близко... практически окна в окна...???
Ольга, добрый день. Вид из номера с боковым видом на море будет выходить на отель Sunrise. Категория номеров с видом на отель Silver Sands называется inland view. Спасибо.
30.04.201413:50:40
Сергей
Добрый день. В прошлом году отдыхали в Вашей сети в Пафосе в Ascos Coral Beach - понравилось. Планируем семьей из 4 человек включая 2 детей (12 и 9 лет) отдохнуть в Вашем отеле с 16.06.2014, тур на 11 ночей. Самолёт прилетает из Калининграда в Ларнаку 16.06.2014 в 21:30 по Московскому времени. К моменту прибытия в отель из аэропорта будет глубокая ночь. Будут ли сложности с быстрым заселением в номер? Поскольку целый оплаченный день мы не будем питаться в отеле, покормят ли нас в ночь по прилёту? Обратный вылет из аэропорта Ларнака в Калининград 27.06.2014 в 9:30 по Московскому времени. Придётся ли нам доплачивать за ночлег в отелей с 26.06.2014 на 27.06.2014? Поскольку мы выедем из отеля еще до завтрака, то покормят ли нас ранним утром перед выездом из отеля или выдадут с собой завтрак? Спасибо.
Добрый день, Сергей! Обратите внимание на даты Вашего тура (или обратитесь к вашему агенту с просьбой объяснить, что именно входит в купленный тур): если бронь с 16.06, это означает, что у вас забронирован и оплачен номер с 16.06 с 14-00 и ужин (без завтрака и/или обеда-в зависимости от системы вашего питания), в этом случае вас заселят сразу по приезду; если бронь с 17.06, то вас заселять 17.06 в 14-00. Та же ситуация по выезду из отеля. В отеле можно заказать завтрак (ланч-бокс) с собой, обратившись с этой просьбой на ресепшн за день до вылета. Если вы пропускаете, оплаченный ужин 16.06, отель выдаст вам ваучер на обед или ужин, который может быть использован за день до вашего вылета.
23.04.201415:25:12
Анна
Если гости заезжают до времени заселения 14:00 ,то предоставляет ли отель бесплатный завтрак туристам?
Добрый день, Наталья.
Мы готовим для вас информацию и скоро разместим на сайте.
16.04.201410:43:37
Анна
Добрый день! Хотелось бы узнать по поводу детского питания! Что представлено? Подходит ли отель для отдыха с двухлетней малышкой?! Заранее спасибо за ответ!!
Добрый день, Анна.
Среди достоинств отеля удобное расположение. Все необходимые для любого гостя объекты(аптеки, магазины, рестораны, кафе) находятся в пешей доступности от отеля. Многие постояльцы отеля отдыхают с детьми. В питании предусмотрено детское меню( макароны, куриные наггетсы, картофель фри, бургеры и т.д.)
Спасибо!
18.03.201408:14:42
Тамара
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейне в начале мая? Спасибо!
Добрый день, Анна!
Отель предоставляет молодоженам вино и фрукты. Чтобы воспользоваться данной услугой, вам необходимо указать ваш статус молодоженов при бронировании тура.
Спасибо!
20.08.201315:24:09
ольга
добрый день! скажите пожалуйста в стандартных номерах есть холодильник? он бесплатный?
Добрый день! Во всех стандартных номерах в отеле есть холодильник.Стоимость использования в день- 2евро
24.07.201313:32:39
мария
Подскажите пожалуйста, есть ли какая-нибудь анимация для детей, ребёнку 5 лет? Планируем поездку в октябре, выбираем отель. И где то прочитала, что телевизор в номере платно, это так?
ТЕЛЕВИЗОР БЕСПЛАТНО,ОДИН РУССКИЙ КАНАЛ,ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ ВЕСЬМА СКРОМНА,
01.07.201323:59:26
Тамара
Подскажите, пожалуйста, пользование спортивным залом - бесплатное ? В какое время он работает, какого размера, с каким покрытием пол, есть ли кондиционер? Буду благодарна за ответ. Собираемся поехать в октябре небольшой группой, пока выбираем отель.
Скажите насколько близко от отели находятся аквапарк, океанариум и церковь св. Илиаса(Илии) или же другие достопримечательности и какие еще поблизости достопримечательности? Возможно ли дойти пешком? Сколько стоит аквапарк, океанариум и поющие фонтаны, а так же проезд на местном транспорте.
Добрый день
Курение на балконах и любых открытых пространствах разрешается
20.05.201315:38:40
Елена
Здравствуйте! Какая площадь лужайки перед отелем, на котором находятся лежаки? Волнует вопрос хватит ли всем лежаков, с 1 июня уже пик сезона или еще не будет такого наплыва отдыхающих? Читаю отзывы и пугает информация, что местные так свободно могут находиться на территории отеля, это до сих пор так?
Добрый день. Лужайка достаточно большая, но если отель полный народа, то лежаков может хватить не всем.Лучше занимать с утра. Не переживайте, на песочном пляже много лежаков, поэтому без лежака вы не останетесь. Единственное, что лежаки и зонты на песочном пляже платные, по 2, 5 евро. Местные жители отдызают на песочном пляже,не на территории Вашего отеля,так как все пляжи Кипра муниципальные и не принадлежат отелям.Спасибо за Ваш вопрос. Буду рада Вас увидеть)))
15.05.201321:59:23
Ирина
Здравствуйте! .Действительно ли отель закрыт и туристов расселяют в другие отели?Забронировали месяц назад, едем 24 мая ,но отдыхающие в Протаросе пишут о том,что отель туристов не принимает.Подтвердите или опровергните эту информацию,пожалуйста!
Любовь, здравствуйте!
К сожалению, в этом отеле размещение с животными не разрешено.
03.07.201215:20:26
Анастасия
была тут в прошлом году, заметила что в стандартных двойных номерах только две сдвинутые кровати. А бывают у них номера такой же категории, только с одной большой кроватью?
Анастасия, здравствуйте!
К сожалению, в стандартных двойных номерах только две сдвинутые кровати.
30.06.201220:58:18
Татьяна
Я в не понимании от происходящего! Страна в кризисе, какие-то непонятные забастовки персонала и на кону мои 110 тыс. рублей! если мне не будет обеспечен отдых по оплаченному туру - подам в суд и уверена, что нас будет много. Обращаю внимание на то, что если на территории отеля действительно местные жители моют ноги в детском бассейне, плюют в взрослый и просто делают что хотят на опличиваемой нами туристами территории,и извините гадят за мои деньги в туалетах отеля, то где же вы представители России в данном отеле????!!!!! Для решения проблемы отдыха местной молодежи надо привлекать првительство, а не за наш счет позволять им отрываться на территории отеля! Отток российских туристов будет ответом на хамское поведение молодого населения Кипра! Прошу ответить мне - как защищены права отдыхающих в данном отеле? И прошу от лица всех отдыхающих переговорить с хозяином отеля о невозможности делать его доступным для местных жителей!Я плачу деньги и не хочу, чтобы местные молодые люди,превратили мой отдых в ад! Требуем закрыть вход на территороию отеля для местных отдыхающих! Надеюсь на ответ в течении суток! Спасибо!
Татьяна здравствуйте.
Представители компании "Библио-глобус" в данном отеле присудствуют по указаному на стенде расписанию.
Права отдыхающих в данном отеле защиненны в полной мере в соответствии с законодательством о туризме.
28.06.201220:42:30
Людмила
Здравствуйте.Прочитали в одном из последних отзывов, что приходилось долго ждать заказ за обедом. Я что-то не поняла, там разве не шведский стол?
Людмила, здравствуйте.
В отеле за обедом также шведский стол.
27.06.201213:58:50
Елена
Добрый день! Прошу Вас отправить видеоряд по отелю, т.к. на представленные фотографии не дают четкого представления об отеле, территории отеля и пляжа.
Также прошу Вас уточнить, возможно ли сделать "комплимент" для Туристов в номере в виде:
Сыр халуми Местное вино Сироп рожкового дерева
Прошу Вас указать цену. Следующий вопрос-машина напрокат. Каким образом это возможно сделать и что для этого необхдимо.
Добрый день!
Возможно сделать "комплимент" для Туристов в номере в виде местного вина и фруктов, при придварительном заказе при бронировании тура, в этом Вам поможет Ваш менеджер-консультант.
По поводу машины напрокат все детали Вам подскажет отельный гид во время назначенной Вам по приезду встречи.
26.06.201212:29:51
Влада
Здравствуйте, расскажите пожалуйста про пляж отеля.Он собственный или муниципальный?Лежаки и зонтики на пляже платно или нет, так как на разных сайтах информация разная.
Влада, здравствуйтею
Пляж отеля муниципальный. Лежаки и зонтики на пляже платно, а на территории отеля нет.
06.06.201220:26:26
Влада
Здравствуйте. Подскажите при размещении НВ: 1. предоставляется ли в номере стандарт чай, кофе, сахар, сливки? 2.что значит депозит за ключ от сейфа - это залог, который возвращается? где находится сейф в номере или на ресепшене? 3. можно ли менять ужин на обед и как в этом случае будут напитки?
Добрый день.
1) В номерах есть чай, кофе,молоко, сахар.
2)депозит, означает залог, который Вам возвращают в момент сдачи ключа за сейф. Он находится в номере.
3)Ужин на обед поменять можно. Напитки(чай, кофе) включены только за завтраком. На базе питания HB все напитки во время ужина и обеда-платные
28.05.201217:45:28
Светлана
Здравствуйте! Бронируем отель (едем с ребенком). Подскажите пожалуйста, что подразумевает под собой система питания All в отеле Iliada? Какие напитки и в какое время входят, как построена система обеда (шведский стол или меню), входят ли напитки в обед и ужин в All и до какого времени она работает, есть ли питание в интервалах между завтрак - обед и обед - ужин, есть ли мороженное? Большое спасибо!
Добрый день.
Система питания all inclusive включает:
Напитки 10:30-18:00 в баре у бассейна, и с 17:00-24:00 в баре в лобби. Напитки можно брать до 24:00.
Завтрак с 7-10,обед с 12:30-15:00, перекусы 11:00-12:30 и и с 15:00-17:00, ужин с 19:00-21:30
Мороженное предоставляется во время обеда и ужина.
16.05.201211:04:09
Светлана
Здравствуйте! Планируем бронировать отель на июль месяц, отдых семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет), номер Front SV. Возник ряд вопросов: 1) На сайте отеля (www.tsokkos.com) приведено его описание, но не указана площадь номера SV..какая она? 2) Для ребенка предоставляется кровать или раскладушка? 3) На сайте отеля, там где приведены фото номеров, указано что номера Renovated Room. Подскажите, когда была реновация и какие номера обновлялись? 4) Платный ли в номере холодильник и сейф (размещение HB)? 5) Можно ли попросить сделать видео съемку номера Front SV ?
Добрый день.
ответы на Ваши вопросы приведены ниже:
1) Площадь номера 22 кв.м: комната и ванна, балкон 4 кв.м
2) Детям до 2-х лет предоставляется люлька от 2-х до 12 детская кровать, по запросу могут предоставить полноценную кровать.
3) Каждый год в отеле происходит частичная реновация номеров. Последняя реновация была 1 год назад.
4) Холодильник - 2 евро в день, сейф 12 евро в неделю и депозит за ключ 10 евро.
08.05.201217:57:46
Ксения
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф и за какую он плату? Достаточное ли количество лежаков на территории отеля? Можем ли мы, находясь на пляже, не покупать там лежаки, а возвращаться на свои на территории? Есть ли русскоговорящий персонал? Как часто в отеле находится гид? И будет ли сразу по приезду организована встреча с отельным гидом?
Уважаемая Ксения, добрый день.
Стоимость аренды сейфа 12 евро в неделю, дополнительно оплачивается депозит в размере 20 евро за ключ. На территории отеля достаточное количество лежаков, но в пик сезона при большом количестве гостей, может быть и недостаток. Вы можете купаться в море, а загорать на территории отеля. Гид бывает в Вашем отеле несколько раз в неделю, и по приезду на следующий день будет организована встреча с отельным гидом.
14.03.201215:17:01
OLGA
Добрый день! Интересует какой пляж (каменистый или песчаный), как далеко он расположен от отеля?
Добрый день, уважаемая Ольга! У отеля Iliada Beach песчаный пляж. Отель расположен на первой береговой линии.
04.03.201213:07:32
Юлия
Планируем отдохнуть в этом отеле. Семья 2взр. + 2детей (7лет и 3 года). Подскажите, какое спальное место будет у детей в стандартном номере (двухъярусная кровать или что-то иное)?
Юлия, добрый день! Для детей будут дополнительные кровати.
03.03.201200:20:03
Алиса
Здравствуйте! На сайте тсокос написано что есть детская площадка и миниклуб, а так же детская анимация. Так ли это? Или это нововведение с этого года? Потому что в отзывах это не указывается. Можно уточнить у представителей на Кипре? Спасибо)
Алиса, добрый день! Да, для детей в отеле есть детский бассейн, мини-клуб, игровая комната, игровая площадка, а также детские стульчики в ресторане и няня (по запросу, платно).
16.02.201214:15:40
Ульяна
Планируем отдохнуть в этом отеле. Семья 2-е взрослых и дети 12 и 14 лет. Подскажите разместят ли нас в одном номере или какой номер нам в принципе рассматривать. Заранее спасибо.
Ульяна, добрый день! Для вашей семьи необходимо бронировать 2 стандартных номера.
15.02.201216:55:12
Александр
Здравствуйте! Хотел бы уточнить информацию по номеру в отеле. Планируем отдых с семьей (2 взрослых и 1 ребенок). Номеров Family на бронирование нет, есть только Standard. У меня вопрос: комфортно ли разместятся в таком номере 3 человека, не тесно ли будет. На сайте заявлено 21 м (но планировка не очень удачно снята)и не совсем ясно: тесно или нет! Можно ли сделать запрос на видеосъемку номера (номер Standard, Sea View). И исправьте в описании отеля ссылку на его сайт (он не существует), отель уже принадлежит цепочке Tsokkos. Большое спасибо!
Александр, добрый день!
Вашей семье будет комфортно в стандартном номере с видом на море. Максимальное размещение для данного типа номера 2 взр. + 2 реб. Видеосъемку сейчас осуществить невозможно, так как отель закрыт на зимний период. Сайт отеля будет исправлен в ближайшее время.
05.02.201220:47:20
Елена
На очень многих сайтах указывается минус этого отеля в том, что в выходные на территории отеля (в бассейне и лежаках отеля, в барах и ресторанах) очень много народа, не живущего в этой гостинице, так ли это? Будут ли в этом году изменения?
Елена, добрый день!
Отель не подтвердил нам эту информацию. Вероятно в отеле останавливаются на 1-2 дня местные жители(киприоты), которые так же имеют право пользоваться территорией отеля.
03.02.201212:52:44
Елена
Есть ли в номере шампунь\гель для душа, тапочки и халат?
Елена, здравствуйте!
Все перечисленные предметы предоставляются в номере.
20.08.201100:28:30
Светлана
Подскажите пожалуйста, смогут ли в номере разместиться 3 взрослых человека? Есть в ли в номерх чайно-кофейные наборы, есть ли минибары, выдают ли пляжные полотенца (залог или просто). Спасибо заранее.
Все зависит от того, какой номер бронируется, есть STANDART и FAMILY номера, различаются они по площади, в первом случае будет поставлено доп. спальное место (раскладная кровать). Наборы для кофе, чая есть, пользование бесплатно. Минибары есть, за дополнительную плату. Пляжные полотенца выдаются под залог, 10 евро.
28.07.201119:17:26
Марина
Подскажите, подойдет ли этот отель для ребенка 3 лет????? и как там территория отеля??? Спасибо
Среди достоинств отеля удобное расположение,на одном из лучших пляжей Протараса, все необходимые для любого гостя объекты (магазины, аптеки и пр.) в пешей доступности, в питании предусмотрены элементы детского меню. Но территория относительно не большая, среди постояльцев мало, кто отдыхает с маленькими детьми.