Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ILIADA BEACH 4*

Протарас

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ILIADA BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
04.10.2018 13:28:35
Степан

Добрый день,
Прочитал, что : "Обед на взрослого -10€, для ребенка- 5€.
Ужин на взрослого- 15€, для ребёнка - 7,5€. "
Прошу уточнить: До какого возраста действует детский тариф???

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 22:54:24
Елена

Здравствуйте, Степан!
Детский тариф до 14 лет.
Спасибо!

28.09.2018 19:13:47
Александра

Добрый день, когда была последняя реновация? Что обновляли? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2018 08:10:09
Елена

Добрый день!
В отеле проводится ежегодный ремонт.
Спасибо.

26.09.2018 14:49:03
Андрей

Есть ли на территории отеля зоны free wi-fi? Если есть, то где?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2018 00:27:51
Елена

Здравствуйте!
На территории отеля Wi Fi платный.
Спасибо.

16.08.2018 17:24:51
Андрей

All inclusive кроме питания и напитков включает wi-fi, холодильник и сейф?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2018 19:33:48
Антон

Сейф и интернет оплачивается отдельно независимо от выбранной системы питания. Холодильник в номере бесплатный (не заполнен). До встречи на солнечном Кипре!

16.08.2018 15:53:42
Ирина

Уважаемые коллеги,по заявке 112188470963 прошу предоставить туристам холодный ужин в номер (позднее прибытие в отель)
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2018 19:35:24
Антон

Уважаемая Ирина! Отель не готовит холодные тарелки, но если гости пропустят ужин, то получат талон на бесплатный обед. До встречи на солнечном Кипре!

04.08.2018 20:48:21
ирина

Добрый день. В описании пляжные полотенца платно - это депозит?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2018 12:02:07
Антон

Добрый день! Да, депозит возвращается при выезде. До встречи на солнечном Кипре!

13.07.2018 17:15:21
Вероника

В номере есть халаты и тапочки?

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2018 13:13:49
Юлия

Добрый день.
К сожалению, отель не предоставляет данную услугу.
Спасибо за вопрос.

12.07.2018 09:18:30
Овсянникова Ольга Николаевна

Коллеги, добрый день! прошу для туристов по заявке № 112178408910 заезд 16.07.2018 предоставить одну большую кровать!

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2018 17:13:21
Юлия

Добрый день.
Все необходимые рекомендации Вы можете прописать в ремарках по заявке.
Спасибо.

02.07.2018 09:34:28
Овсянникова Ольга Николаевна

Коллеги, добрый день! Очень прошу моим туристам предоставить ужин, так как едет семья с 2-мя детьми и прилет у них поздний номер брони: 112158415572, в Ларнаку прилетают в 22:00 вечера 6 июля, т. е. в отеле будут после 23 часов вечера!

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2018 19:06:35
Светлана

Добрый вечер, Ольга!

Отель проинформирован. Холодный ужин будет предоставлен.

Спасибо!

28.06.2018 09:34:08
Галина

Добрый день!

1. можно ли на месте поменять ужин на обед на питании HB?
2. сколько ТОЧНО стоит доплата за обед(ужин) взрослому, ребенку(11 лет).это можно делать по усмотрению...не каждый раз?


Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2018 11:13:45
Светлана

Добрый день!
Вы можете поменять ужин на обед. Для этого нужно обратиться на ресепшн отеля в день замены!
Обед на взрослого -10€, для ребенка- 5€.
Ужин на взрослого- 15€, для ребёнка - 7,5€.
Можно оплачивать обеды как разово ,так и на весь период пребывания.
Спасибо!

11.06.2018 08:47:29
Анна

При бронирование тура в данный отель с питанием полупансион входят ли спиртные напитки на ужинах или они за отдельную плату?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2018 23:03:52
Юлия

Добрый вечер.
Система питания полупансион: на завтраки еда и напитки включены, на ужины - только еда , напитки за дополнительную оплату.
Спасибо за вопрос.

27.05.2018 17:08:23
Юлия

Добрый день. Прилетаем сегодня в 22:05 , на ужин не успеваем, а он оплачен. Возможно перенести его на завтрашний обед?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2018 19:54:56
Ольга

Юлия,добрый день!Чайник в номер предоставляется бесплатно.С уважением,Ольга

16.05.2018 23:25:03
Любовь

Добрый день! Подскажите, есть в вашем отеле номера для людей с ограниченными возможностями? И, может еще какой-то дополнительный сервис? Если да, как узнать его стоимость? Она будет идентичной стандарту?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 11:16:31
Сергей

Добрый день, таких номеров в отеле нет, как и отдельного сервиса.

15.05.2018 11:07:53
Наталья

Добрый день. Интересует несколько вопросов. Какова стоимость пользования холодильником и сейфом?можно ли на месте будет дозаказать обеды? Если можно, то только на весь срок сразу или на отдельные дни? и возможно ли попросить у отеля для туристов номер подальше от уличного шума и попросить поставить туда детский стул для кормления ребенка. Заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2018 11:14:22
Сергей

Добрый день, холодильник и сейф стоят по 2 евро в день, обеды можно докупить на месте (посуточно или на весь срок, 10 евро в день), размещение нужно уточнить при заселении

02.05.2018 10:08:49
Татьяна

Я имею ввиду номера коннект, со смеЖной дверью в соседний номер. Есть такие?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2018 17:53:57
Viktoriia

Добрый вечер . Есть.

01.05.2018 13:13:48
Татьяна

Здравствуйте, есть ли в отеле номера со сменой дверью в категории с прямым видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2018 22:27:27
viktoriia

Добрый вечер.Что вы имеете в виду?

30.04.2018 19:56:21
Светлана

Здравствуйте!
Разрешено ли курение на территории отеля, в т.ч. на балконе, и на лужайке с лежаками?

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2018 10:39:31
viktoriia

Добрый день .Курение в отеле разрешено в зонах отведенных для курения ,там вы увидите пепельницы .
С Уважением, Виктория

27.04.2018 13:19:33
Елена

Добрый день,
уточните какого числа отель открывается в этом году ? Мы прилетаем 04/05, отель будет работать ?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2018 21:51:14
vika

Добрый вечер.Отель открыт.С уважением, Виктоия

22.04.2018 12:25:19
Олеся

Добрый день, хотела уточнить, т.к. на сайте информация разная:
- Если номер стандартный, то холодильник бесплатно?
- Сколько стоит в отели аренда автомобиля (в отеле будем с 10.06.2018г.)

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2018 16:52:23
Виктория

Добрый вечер.Холодильник за дополнительную оплату.Цены на аренду авто разные.Я рекамендую по проилету обратиться с этим вопросом к вашему отельному представителю ,он предложит вам достойный вариант по приятной цене .С уважением,Виктория

17.04.2018 13:01:21
Елена

Планируем поездку 21.09 с ребенком 1г 10мес. Можно ли заказать детскую коляску за доп. плату?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2018 19:05:06
Анастасия

Здравствуйте,Елена!

К сожалению отель не предоставляет детские коляски.

С уважением,Анастасия.

01.04.2018 22:38:31
Елена

Здравствуйте! Можно ли устроиться в отель аниматором на летние месяцы (июнь-август)? Русская девушка, студентка, гимнастка, хореограф, знание английского... К кому можно обратиться?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2018 20:13:59
Анастасия

Здравствуйте,Елена!

Всем доступные вакансии можно посмотреть в разделе "вакансии".

С уважением,Анастасия.

31.03.2018 15:23:38
Владимир

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в номере есть электрический чайник? По описанию есть, на фото номеров - нет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2018 12:56:26
Анастасия

Здравствуйте,Владимир!

Чайник в номере есть.

С уважением,Анастасия.

30.03.2018 18:10:08
Наталья

Добрый день. Будет ли в этом году в отеле проходить мини-диско для детей? Можно ли приходить на мини-диско из соседнего отеля SILVER SANDS? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2018 12:57:49
Анастасия

Здравствуйте,Наталья!

Анимационная программа на этот сезон ещё не утверждена.

С уважением,Анастасия.

28.03.2018 19:21:12
Лиля

Добрый день!
1. Мы прилетаем 29.07.2018 в 21.30 в Ларнаку. Этот день у нас оплачен, но мы не успеваем на ужин. Можно ли перенести этот ужин на обед на любой другой день? (У нас завтрак и ужин)
2. У нас забронированы 2 номера по 2 взрослых (1 семья из 4х человек) можно ли получить номера рядом?
3. Холодильник в номерах платно или бесплатно?
4. Wi-Fi на ресепшене и в номерах платно или бесплатно? Если платно какова стоимость за 10 дней?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 10:05:25
Анастасия

Здравствуйте,Лиля!

1) да возможно.
2) укажите Ваши пожелания при бронировании( отель по возможности их учтет)
3) холодильник оплачивается дополнительно.
4) интернет за дополнительную плату ( 10€ в сутки, 24€ в неделю)

С уважением,Анастасия.

19.02.2018 11:42:50
Константин

Добрый день!
Скажите пожалуйста:
1. При размещении 2взр + 2 детей (4 и 11 лет) какая кровать предоставляется?
2. Можно ли поменять ужины на обеды?
3. Есть ли рядом с отелем аренда автомобилей?

Заранее спасибо. Ждем от вас ответа.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2018 17:16:46
Елена

Добрый день! Поменять ужин на обед можно. Кровать предоставляется раскладная. Арендовать автомобиль вы сможете у вашего отельного гида. Ждём Вас на Кипре.

14.02.2018 14:59:40
Марина

Добрый день! На фотографии отель состоит из двух частей (первая часть как бы выдвинута ближе к морю). Если бронировать номера SV или SSV, то в какой части отеля будут эти номера? SV - это прямой вид на море? В каких номерах менее шумно SV или SSV? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2018 13:30:41
Анна

Добрый день, Марина, SV - это прямой вид на море, SSV - боковой вид на море. В SSV менее шумно.
Спасибо.

06.02.2018 16:34:33
Мария

Добрый день! Просьба уточнить информацию: с какого месяца в летнем сезоне 2018 в отеле начнется анимация? Будет ли детская анимация для детей до 12 лет и мини-диско? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:16:31
MARIA

Мария добрый день,
анимация начнется с первых чисел мая, программа уточняется и будет размещена на сайте.

Ждем Вас на солнечном Кипре!

05.02.2018 15:15:25
Марина

Добрый день! Подскажите с какого месяца в летнем сезоне 2018 в отеле начнется анимация? Будет ли детская анимация для детей до 12 лет и мини-диско? Аниматоры будут русскоговорящие или нет?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:18:49
MARIA

Марина добрый день,
анимация начнется с первых чисел мая, программа уточняется и будет размещена на сайте.

Ждем Вас на солнечном Кипре!

05.02.2018 05:54:32
Алёна

Добрый день!
Подскажите, микроволновка есть ли в номерах или отеле? Для того чтобы ребенку питание разогреть.

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:17:47
MARIA

Алена, добрый день,
микроволновки в номерах нет. Еду для ребенка можно разогреть в баре отеля или в ресторане.
Ждем Вас на солнечном Кипре!

01.02.2018 14:34:48
Алёна

Добрый день! По системе всё включено какие напитки будут включены в стоимость? Есть ли детское питание для ребенка 1 год?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2018 16:03:20
Kristina

Алёна, добрый день!
В отеле нет детского меню для детей 0-2 лет. Если Вам необходимо будет , что то приготовить для ребёнка, Вы можете в индивидуальном порядке спросить у повора.
В систему "все включено" входят напитки местного производства алкогольные и безалкогольные.
Спасибо!

31.01.2018 22:08:29
Мария

Планируется ли ремонт к сезону 2018?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 15:25:01
MARIA

Мария, добрый день, мы готовим для Вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

16.12.2017 11:23:14
Михаил

Добрый день!
Прошу уточнить при размещение 2+2 (3 и 6 лет) номер стандарт предоставляется ли дополнительные спальные места для детей (какие)
и возможно ли поменять в питании "завтрак + ужин" ужин на обед ?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2017 11:18:52
Залим

Михаил, добрый день!

В качестве дополнительного спального места предоставляется раскладная кровать.

Поменять ужин на обед можно, заранее предупредив рецепцию

Спасибо, ждем Вас!

14.11.2017 00:07:57
Лена

Здравствуйте! В ответах часто ечь идет о фемели номерах, а при поиске для группы 2взр+2 реб система выдает только стандарты с различными видами. как поймать фемели рум, прицениться, узнать описание?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2017 10:12:25
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
По вопросам размещения, Вам необходимо обратиться в отдел бронирования.
С уважением,Анастасия.

17.08.2017 19:56:29
Светлана

Доброго времени суток. Прилетаем к вам 30 ночью, т.е. 31.08. Можно ли перенести ужин 30 на обед 31 ( у нас завтрак и ужин) т.к он оплачен.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2017 21:34:49
Игорь

Здравствуйте, Светлана!
Да можно. По концепции отеля, пропущенный ужин компенсируют обедом в последний день.
Ждём Вас. Спасибо!

16.08.2017 15:46:22
Земфира

Коллеги, просьба уточнить, сколько стоит доплата за обед в самом отеле?
за взрослого и ребенка

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2017 21:31:00
Игорь

Здравствуйте, Земфира!
Доплата за взрослого - 10 евро,за ребёнка - 5 евро.
Спасибо!

10.08.2017 06:59:54
Irina

Добрый день, мы прилетаем в ваш отель 12.08.2017 рано утром (бронь 112127472900). Хотелось бы уточнить: есть ли возможность раннего заселения в отель за доп.плату в этот день?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2017 08:17:03
Игорь

Ирина, здравствуйте.
По приезду, если в отеле будут свободные номера, да,можно.
По концепции работы отеля выселение в 12:00, заселение - 14:00.
Спасибо. Ждём Вас!

02.08.2017 11:22:12
IRINA

Добрый день, мы планируем 12.08.2017 года к вам приехать 2+1 (ребенок 3 года). Номер забронировали по системе HB. Интересует, есть ли в отеле возможность менять ужины на обед?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 19:38:22
Игорь

Здравствует, Ирина!
В отеле можно менять ужины на обед.
Ждём Вас!

30.06.2017 15:06:23
Алена

Добрый день подскажите как в стандартном номере размещаются гости 2+2 (4 и 12) лет? Доп.место раскладушка?

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2017 21:32:47
Igor

Здравствуйте, Алена!
Да, это будет евро раскладушки.
Спасибо. Ждём Вас!

27.06.2017 18:10:20
Маркова Юлия Борисовна

прошу уточнить, есть ли депозит в отеле и какова сумма депозита за 14 ночей

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2017 18:39:44
Igor

Здравствуйте, Юлия Борисовна!
При заселении, отель берет депозит за переходник-5 евро, полотенце-10 евро и пульт от телевизора-10 евро!
Спасибо. Ждём Вас!

19.06.2017 11:09:49
Наталья

Добрый день! едем в Ваш отель с 30.06.2017 по 11.07.2017, 2 взр+1 реб, подскажите пожалуйста за номер с видом на море можно ли доплатить в отеле? возможность установить доп. кровать для ребенка имеется? или это будет евро раскладушка? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2017 09:38:59
Igor

Здравствуйте, Наталья!
При заселении в отель можно доплатить за категорию номера с видом на море. Удобнее Вам осуществить это в ближайшем офисе компании Библио Глобус. Если в отеле будет свободная кровать Вам её предоставят, если нет, будет евро раскладушка.
Спасибо. Ждём Вас!

02.06.2017 17:03:03
Анна

Добрый день! принимает ли ваш отель гостей с домашним животным? Маленькая собачка?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2017 15:05:18
Igor

Здравствуйте, Анна!
Отель не принимает гостей с домашними животными.
Спасибо.

01.06.2017 21:12:10
Светлана

Добрый день,можно узнать сколько стоят напитки за ужином (чай,кофе, вода,вино) ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2017 07:44:36
Igor

Здравствуйте, Светлана!
Мы подготовил для Вас информацию и сообщили в ближайшее время.
Спасибо. Ждём Вас!

30.05.2017 10:33:01
Евгения

Добрый день, при двух разовом питании включены ли напитки?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2017 15:38:38
Igor

Здравствуйте, Евгения!
Напитки включены только во время завтрака(чай,кофе,соки,вода), на ужин все напитки (алкогольные и безалкогольные) за дополнительную плату.
Спасибо. Ждём Вас!

23.05.2017 17:21:07
Анна

Добрый день, уважаемые представители отеля.
Едем в Ваш Отель с 4 по 14 июня 2017г.
Есть несколько вопросов:
1. В описании стандартного номера на разных сайтах разная информация про холодильник и мини-холодильник. Платно или бесплатно?
2. Вода питьевая при полупансионе есть в номере? Платно/бесплатно?
3. Переходник для пользования электричеством предоставляется или нет? Платно или бесплатно?
4. Сколько на эти даты стоит депозит на полотенце для пляжа?
Заранее спасибо за ответы!

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2017 19:14:20
Igor

Добрый день, Анна!
1. В стандартном номере холодильник бесплатно.
2. При заселении предоставляется бутылка воды бесплатно.
3. Переходник для пользования электричеством предоставляется под депозит 5 евро.
4.Полотенце для пляжа под депозит 10 евро.
Спасибо. Ждём Вас!

15.05.2017 21:17:40
Светлана

Добрый день, хочу узнать есть ли в отеле утюг с гладильной доской и сушилка для белья и как их выдают.Спасиб.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2017 14:15:54
Igor

Здравствуйте, Светлана!
В отеле есть гладильная комната, которой Вы можете воспользоваться.
Сушилки не выдают. При отеле есть услуга прачечной, платно.
Спасибо.

15.05.2017 20:59:01
Мария

Здравствуйте! Есть несколько вопросов.
1. Предоставляется ли какое-то детское питание для ребенка 1 год? И если да, то что это? Кашки, баночки?

2. При проживании 1 взр. + дети 6 лет, 3 года и 1 год в номере STANDARD Side Sea View каким именно образом будет происходить размещение? Есть ли возможность поставить в номер 3 односпальные кровати + детскую кроватку для инфанта?
Детская кроватка предоставляется бесплатно?

3. Есть ли рядом с отелем магазинчики где можно приобрести детское питание/ подгузники?
4. Есть ли в отеле детская и взрослая анимация?

Заранее огромное спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2017 14:13:59
Igor

Здравствуйте, Мария!
В отеле нет детского меню для детей 0-2 лет. Если Вам необходимо будет , что то приготовить для ребёнка, Вы можете в индивидуальном порядке спросить у повора.

2. При проживании 1 взр. + дети 6 лет, 3 года и 1 год в номере STANDARD Side Sea View размещение 2 стандартные кровати, дополнительная кровать(если будет возможность отель сможет предоставить полноценную кровать), детская кровать.
Детская кроватка предоставляется бесплатно.

3. Да, рядом с отелем магазинчики где можно приобрести детское питание/ подгузники.
4. В отеле есть детская и взрослая анимация, проводится на английском языке.
Спасибо!

30.04.2017 17:55:24
Светлана

Добрый день,будем вашем отеле в конце августа,
хочу узнать фен в номере есть безплатно или по дипозиту на 1 час.
и холодильник платный или безплатно.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2017 17:12:31
Елена

Доброго времени суток. Фен есть в каждом номере. Холодильник 2евро сутки

27.04.2017 18:57:20
Сергей

Здравствуйте!
Пятый год подряд еду в этот отель, в прошлом году был 2 раза, в этом планирую тоже минимум 2 раза посетить отель ILIADA BEACH. CHERNIKOV SERGEI заезд 21 мая, выезд 27 мая 2017 года. Раньше через TopHotels узнавал о подтверждении брони и оставлял просьбу о размещении. Сейчас этого сервиса нет. Поэтому обращаюсь к Вам: убедительная просьба при наличии свободных номеров разместить меня (CHERNIKOV SERGEI) в одном из номеров 301, 303, 305, 307, 201, 203, 205, 207, 101, 103, 105, 107. Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 11:12:12
Елена

Доброго времени суток. Отель по возможности может разместить вас в одном из указанных номеров, но Вам необходимо отправить данный запрос на прямую в отель через вашего агента

14.04.2017 15:59:20
Александра

Добрый день!
Гостей интересует вопрос, пополняется ли мини-бар водой? платно/бесплатно? у них питание на полупансионе.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 12:23:31
Елена

Доброго времени суток. В каждом номере есть холодильник, который вы можете использовать для собственных целей. Отель не пополняет мини бар платно или бесплатно.

10.04.2017 09:39:52
Дарья

Коллеги, доброго дня, есть ли в отеле коляски на прокат, если есть какая цена!

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 12:20:50
Елена

Доброго времени суток. Отель сможет предоставить вам аренду детской коляски за дополнительную плату.

03.04.2017 10:31:47
Вероника

Добрый день, подскажите какая кровать для ребенка до 2-х лет? С какого числа открыт отель? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 13:36:07
Kristina

Добрый день, Вероника! Для ребёнка до 2-х лет предоставляется детская кроватка. Отель открыт 04/04/2017.

29.03.2017 16:44:35
Евгения

Добрый день!
По информации с сайта топ хотелс бесплатно предоставляются пляжные полотенца, лежаки, зонтики.
Будут ли бесплатно предоставлены данные услуги при заезде в мае 2017г?
Так же прощу ответить какое доп. спальное место будет предоставлено ребенку при размещении 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 2 год) в категории номера STANDARD Side Sea View?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 16:33:56
Kristina

Евгения, добрый день!
Пляжные полотенца отель предоставляет бесплатно. Депозит за каждое полотенце составляет 20 евро. Шезлонги и зонтики на территории отеля предоставляются бесплатно, на пляже стоят муниципальные шезлонги и зонтики, стоимость примерно 2,5 евро/день за единицу, т.е. набор зонтик+шезлонг стоит 5евро/сутки.
Семья из 4х человек не сможет разместиться в номере STANDARD Side Sea View. Необходимо забронировать номер FAMILY ROOM.
Спасибо!

22.03.2017 08:14:29
Ксения

Добрый день, в мае посещаем ваш отель,номер STANDARD Sea View, ,хотелось бы узнать:
1)Есть ли в номере сейф (стоимость)
2)Если чайник и чайные принодлежности?
3)Есть ли wi-fi ,и сколько стоит в день(в час)?
Заранее спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 15:52:22
Kristina

Ксения, добрый день!
1. В номере есть сейф. стоимость 2.5 евро/сутки.
2. Чайник и чайные приладлежности предоставляются бесплатно.
3. wi-fi 10 евро/сутки на 1 устройство.
Спасибо за Ваши вопросы!
Ждем Вас на солнечном Кипре!

16.03.2017 16:39:49
Елена

Здравствуйте, уточните пожалуйста, при размещение в отеле ILIADA BEACH (Протарас) в стандартном номере, чем является дополнительное место? Это полноценная кровать? 3 взрослых для размещения. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2017 10:54:52
Vera Marchenko

Здравствуйте!Третье спальное место это еврораскладушка.Спасибо!

16.03.2017 11:05:13
Марина

Добрый день! Уточните пожалуйста о наличии в отеле детских горшков для инфантов? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2017 11:30:15
Анастасия

Здравствуйте,Марина!
В отеле не предоставляют детские горшки.
С уважением,Анастасия!

01.03.2017 00:02:08
Татьяна

Здравствуйте.
Подскажите, есть ли в отеле инвалидные коляски на прокат?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2017 17:43:47
Лилия

Здравствуйте уважаемая Татьяна, к сожалению, в самом отеле в наличии инвалидных колясок не имеется, в свзяи с чем ответить положительно на Ваш запрос не представляется возможным. Тем неменее желаем Вам замечательного отдыха. До новых встреч на Кипре!

28.02.2017 11:16:37
Татьяна

Прошу уточнить о возможности приготовления дополнительного детского питания для ребёнка-аллергика 1 год.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2017 17:39:07
Лилия

Добрый день!
Уважаемая Татьяна, в данном отеле возможно заказать приготовление дополнительного детского питания для ребенка-аллергика 1 год. Вам необходимо об этом обязательно указать при бронировании тура. Благодарим за вопрос, ждем Вас на солнечном Кипре!

14.02.2017 12:26:25
Татьяна

Добрый день.
Подскажите, проводился ли какой-то ремонт в отеле к сезону 2017 г.?
Читала, что в некоторых номерах очень плохие ванны, сантехника в неудовлетворительном состоянии... Так же встречались жалобы на плохое постельное белье и полотенца и наличие клопов.
Надеюсь в этом сезоне таких проблем не будет, очень хотим приехать отдыхать в Ваш отель, так как хорошего об отеле намного больше, чем плохого)))

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2017 18:02:28
Vera

Здравствуйте!В отеле провели косметический ремонт некоторых объектов.Выбор достойный, а у тех, кто едет отдыхать в хорошем настроении все всегда складывается хорошо.Ждем Вас на Кипре!

03.02.2017 10:39:42
Клара

Доброго времени суток! У меня семья 2 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет)
мы хотели бы забронировать в вашем отеле номер конект! Скажите пожалуйста если у вас такие номера??!!! Спасибо! С Уважением, Клара

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 14:30:28
Maria

Клара добрый день, номера коннект в отеле есть, обязательно укажите это пожелание при бронировоании тура.

21.12.2016 14:36:04
Ольга

Добрый день! Отдыхали в ILIADE в мае 2016 года, нам все очень понравилось, собираемся еще в июне 2017 года. Хотели бы узнать , есть ли в отеле привилегии гостям , посетившим отель повторно? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2016 00:46:08
Vera

Здравствуйте!Если будет ремарка о том,что гости едут повторно,то отель поставит вино или фрукты на приезд.Ждем Вас на Кипре.

09.12.2016 05:46:30
MoPRerN

ЭkсклюЗивHoe предл0жеHие для насТ0ящих ценИтелeй kAчeственHOг0 зВуKA.

Т0лькO ЗдeCь BO3мOжHO приOбpeсТИ пOpAЗительHый пp0дykТ, кOтоPый дaст В0ЗмOжноcть HAсладИTcя дEйCТВИТEльHO мOщным и kрAcиBыM 3вукоM.

тOльKо для члeн0B kлуба!

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 16:58:10
Vera

Спасибо!

05.10.2016 19:39:00
Анна

Прошу предоставить в номер полноценную третью кровать для туристов Krylova Marina, Anna, Poleshuk Lidiia при заезде 08.10.16. Выбран номер dbl +exb. Читали в отзывах, что такое возможно. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2016 21:16:14
Mikhail

Добрый вечер!
Ваша просьба передана администрации отеля. По возможности она будет выполнена.
Спасибо за обращение!

13.09.2016 22:12:11
Елена

Добрый день!едем второй раз в Илиаду!в прошлый раз оставляли пожелания по заселению на Топхотелс,в этом году услуга недоступна..прошу заселить нас в номера 222-226,заезд 14 сентября на 11 ночей (Sekretova Elena). Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2016 18:44:07
Mikhail

Добрый день!
Ваша просьба передана администрации отеля, если данные комнаты будут свободными, Вас смогут в них заселить.
Спасибо за обращение!

08.08.2016 12:32:03
Сергей

Дополнение к предыдущему вопросу: CHERNIKOV SERGEI заезд 5 сентября, выезд 11 сентября 2016 года. Еще раз спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2016 17:16:57
Mikhail

Добрый день!
Ваши пожелания переданы администрации отеля. По возможности один из указанных номеров будет предоставлен при заселении.
Спасибо за обращение!

08.08.2016 12:27:45
Сергей

Здравствуйте!
В четвертый раз еду в этот отель (в этом году второй раз, первый раз был с 21 мая по 28 мая, номер 201). Раньше через TopHotels узнавал о подтверждении брони и оставлял просьбу о размещении. Сейчас этого сервиса нет. Поэтому обращаюсь к Вам: убедительная просьба при наличии свободных номеров разместить меня (CHERNIKOV SERGEI) в одном из номеров 301, 303, 305, 307, 201, 203, 205, 207, 101, 103, 105, 107. Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2016 17:16:10
Mikhail

Добрый день!
Ваши пожелания переданы администрации отеля. По возможности один из указанных номеров будет предоставлен при заселении.
Спасибо за обращение!

04.08.2016 11:18:37
Жанна

Добрый день сколько стоит вай фай в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2016 00:31:11
Mikhail

Добрый день!
СтоимостьWi-Fi зависит от количества часов/дней использования.
Спасибо за обращение!

14.06.2016 22:45:23
Светлана

Здравствуйте. Мы семья: Kabanova Svetlana, Kabanov Dmitrii, Kabanov Egor. Прибываем в Ваш отель 21.07.2016 года на 14 дней и 13 ночей. Туроператор: Библио-Глобус Оператор.
Просьба, если это возможно, зарезервировать номер для проживания без вида на мусорные контейнеры. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 11:31:26
Владислав

Добрый день.

Ваш запрос передан администрации отеля.

Спасибо за Ваше обращение. Ждём Вас на Кипре!

13.06.2016 22:35:45
Светлана

Здравствуйте. Едем к Вам семьёй 21 июля. Прочитала в одном из последних отзывов, что система "всё включено" начинается с 14.00 часов. Это так каждый день? И ещё скажите, пожалуйста, есть ли в отеле место для стирки и глажки белья. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2016 18:49:37
Владислав

Здравствуйте.

Система All inclusive начинает работать с момента заселения в отель. По правилам это 14:00, но если есть свободные номера, отель заселяет вас раньше.
Прачечной в отеле нет, можно сдать вещи за дополнительную оплату. Гладильная комната есть.

Спасибо за вопрос. Ждём Вас на Кипре!

13.06.2016 22:35:15
Светлана

Здравствуйте. Едем к Вам семьёй 21 июля. Прочитала в одном из последних отзывов, что система "всё включено" начинается с 14.00 часов. Это так каждый день? И ещё скажите, пожалуйста, есть ли в отеле место для стирки и глажки белья. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2016 18:50:33
Владислав

Ответил в следующем сообщении.

12.05.2016 17:55:17
Наталья

Добрый день. Прошу подтвердить бронь с 1.06.2016 Мельниченко Н., Мельниченко С. и Дмитриев М.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 18:10:26
Иван

Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!

12.05.2016 17:54:48
Наталья

Добрый день. Прошу подтвердить бронь с 1.06.2016 Мельниченко Н., Мельниченко С. и Дмитриев М.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 18:09:49
Иван

Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!

12.05.2016 17:54:43
Наталья

Добрый день. Прошу подтвердить бронь с 1.06.2016 Мельниченко Н., Мельниченко С. и Дмитриев М.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 18:09:19
Иван

Добрый день!
К сожалению на Кипре нет отдела резервации и в вопросах по поводу брони мы подсказать не сможем. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение "Библио Глобус" в Вашем городе для получения данной информации.
Хорошего дня!

09.05.2016 21:45:13
Мария

Иван, спасибо за ответы, вопрос №1 был про фен), он есть? За плату?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2016 14:59:20
Иван

Добрый день! Фен есть в номере, бесплатно.

09.05.2016 17:43:57
Мария

Прочитала много противоречивой информации в ответах, так и осталось не понятно:
1. есть ли в номерах стандарт SSV за плату или нет?
2. есть в отеле пляжный полотенца, депозит или как?
3. есть ли в номерах телевизор, за плату или нет?
4. есть ли в номерах стандарт SSV чайный набор?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2016 19:33:27
Иван

Доброго времени суток!
1. Извините, я не понял данный вопрос.
2. В отеле есть пляжные полотенца. Они выдаются бесплатно, под залог.
3. Телевизор есть. Бесплатно.
4. В номерах есть чайный и кофейный набор бесплатно.
Всего хорошего!

29.04.2016 20:35:03
Светлана

Добрый вечер! В вашем отеле родители, Полушин Геннадий и Лариса, второй день не могу до них дозвониться. Можно узнать все ли нормально?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2016 08:04:42
Иван

Добрый день! Я сегодня же свяжусь с Вашими родителями и попрошу их отзвониться Вам. Не переживайте, уверен, что у них все хорошо!

27.04.2016 15:29:41
Елена

Уважаемые коллеги! Подскажите , пожалуйста, можно ли мне
менять в этом отеле ужины на обеды? Сколько будут стоить обеды, если их заказывать на месте?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2016 19:54:50
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
Да, Вы можете менять ужин на обед. Стоимость обеда на текущий момент составляет 9,5 €.
С уважением,Анастасия.

27.03.2016 14:01:18
Яна

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле удобства для инвалидов и номера для инвалидов?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2016 22:46:40
Сергей

Здравствуйте! В отеле предусмотрены все нормы для этого. В примечании укажите Ваши пожелания. Спасибо за обращение

04.03.2016 12:45:38
Светлана

Здравствуйте! Собираемся к Вам в июне, муж курит, где можно курить в т.ч. на балконе?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2016 18:42:09
Сергей

Здравствуйте! Присутствуют места отведенные для этого, в т.ч. балкон. Ждём Вас на солнечном Кипре

02.03.2016 11:14:30
АННА

ЕСТЬ ЛИ КОНДИЦИОНЕР В РЕСТОРАНЕ ?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2016 12:30:56
Сергей

Здравствуйте! Должен быть, точно ответим после открытии отеля. Спасибо за обращение

19.08.2015 16:19:56
Ирина

Добрый день!
Сколько стоит вай-фай на неделю (безлимитный) и как хорошо берет уровень сигнала на территории отеля (бассейн, пляж отеля)?
Где-то в ответах прочитала, что фен платный. Это так?
Можно ли взять на ресепшне переходник-адаптер (за залог, разумеется)?
Возможно ли (при наличии свободных) поменять номер с видом "во двор" на номер с боковым видом или с видом на море (за доплату)?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 22:09:32
Федор

Добрый день.
Интернет безлимитный 30 евро в неделю. Связь устойчивая на ресепшен и в близлежайших номерах. Фен бесплатный, но пользоваться им можно в течении часа по залогу. Адаптор на ресепшен предоставляется за залог. Номер поменять нет возможности.
С уважением.

19.08.2015 08:06:48
Светлана

Доброе утро. В сентябре в Ваш отель собираются на отдых родители. Есть ли у Вас номера где не так шумно по вечерам.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 15:32:17
Федор

Добрый день.
В Иллиаде менее шумные номера категории Family room с прямым видом на море.
С уважением.

06.07.2015 18:45:42
Светлана

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе номера?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2015 11:17:04
Федор

Добрый день.
На балконе номера курить разрешено.
С уважением.

04.07.2015 18:23:51
Елена

Здравствуйте, уважаемый отельный гид! В отзывах мы прочитали, что ужин можно поменять на обед, но обед в виде фаст-фуда. Уточните, пожалуйста, что это за фаст-фуд?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2015 13:37:44
Федор

Добрый день, Елена.
Ужин можно поменять на полноценный обед(не фаст-фуд)
С уважением, Федор.

05.06.2015 15:33:57
Елена

Здравствуйте, правильно ли мы поняли, что при системе питания НВ можно поменять ужин на обед без проблем?
Холодильник и сейф в номере платные?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 10:07:05
Федор

Добрый день.
Ужин на обед можно поменять на ресепшене, если подойти заранее.
Холодильник и сейф платные и депозит за сейф.
С уважением.

01.06.2015 11:09:13
Екатерина

Федор, если ребенку 11 месяцев, то какая стоимость аренды кроватки? Или она предоставляется бесплатно?
Огромное Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2015 08:22:56
Федор

Добрый день, детская кроватка предоставляется бесплатно.
Но отель нужно уведомить заранее по почте.
С уважением.

29.05.2015 12:32:37
Екатерина

Коллеги! Добрй день! Пожалуйста уточните, предоставляется ли в номер детская кроватка и какая стоимость аренды? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 11:33:54
Федор

Добрый день.
Детские кроватки есть в наличии, но важен возраст ребенка, так как есть два вида кроватей. Агенство должно лично уведомить отель письмом, в котором должно указать возраст ребенка, чтобы не было проблем при заселении.
С уважением.

29.05.2015 12:15:01
Екатерина

Коллеги! Пожалуйста подскажите, есть ли детские стульчики
в отеле и нужно ли за них платить? и есть ли депозит за полотенца? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 11:29:43
Федор

Добрый день, Екатерина.
Детские стульчики есть в ресторане, предоставляются бесплатно.
За пользование пляжными полотенцами оставляется депозит 10 евро.
Полотенце можно менять по надобности.
С уважением.

20.04.2015 09:36:13
Наталья

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какая плата взимается за пользование холодильником и телевизором? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2015 18:03:02
IRINA

Добрый день! Во всех стандартных номерах в отеле есть холодильник.Стоимость использования в день-
2евро,a телевизор бесплатно

09.04.2015 18:10:30
Ирина

Скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера коннект?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 11:25:00
Ирина

Добрый день, номеров коннект в этом отеле к сожалению тоже нет.

01.04.2015 15:20:14
Ирина

Здравствуйте!Хотим забронировать номер станарт Inland View на 4 человек (2взр+2реб).Есть ли возможность заселиться при таком номере на первом этаже с отдельным входом,и с террасой или балкончиком.Читала,что такие номера у вас есть и они вроде с видом на бассейн.Так как мы с маленьким ребенком и с коляской,такой номер для нас будет очень удобен.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 19:18:28
Елена

Здравствуйте! Укажите ваше пожелание при бронировании отеля.
Спасибо.

01.04.2015 14:36:31
Ирина

Здравствуйте!Скажите пож-та есть ли в отеле для детей вечерняя мини-дискотека?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 19:17:15
Елена

Здравствуйте! К сожалению, мини-дискотеки в отеле не проводятся.
Спасибо.

31.03.2015 11:08:21
Елена

Добрый день! Есть возможность поменять НВ на Все включено в отеле? сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 13:21:37
Регина

Добрый день. Доплачивать на месте, как показывает практика, не очень выгодно. Рекомендую вам обратиться к вашему турагенту и попросить сравнить цены на путевки с разными типами питания.

30.03.2015 11:13:23
Евгения

Добрый день! Возможно ли в отеле размещение с животными? (маленькая собачка)

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 13:23:09
Регина

Добрый день. К сожалению отель гостей с домашними питомцами не принимает.

08.03.2015 17:33:07
Наталья

Добрый день,скажите,пожалуйста,холодильник,телевизор и кондиционер в стандартных номерах предоставляются бесплатно?Есть ли в номере электрочайник?Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2015 14:33:58
Константин

Добрый день.
Чайник и набор для приготовления чая, кофе в номнрах есть.
Касательно телевизора, фена, холодильника есть заотдельную плату. Кондиционер есть в каждом номере, входит в стоимость тура.
С уважением Константин.

14.08.2014 08:22:06
Елена

Добрый день, в отель хотят поехать семья 2 взрослых и ребенок 2 года, разместиться хотят в стандарте с видом на море. Прошк ответить будет ли предоставлена ребенку дополнительная кровать. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 16:29:16
Наталья

Елена, добрый день. Кровать будет предоставлена, если вы её оплатите
в момент покупки тура. Обратитесь с этим вопросом к вашему агенту.

02.08.2014 17:28:25
Варвара

Здравствуйте! Скажите, есть ли где-то рядом прокат велосипедов?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2014 16:32:54
Наталья

Добрый день, Варвара. Рядом с отелем много мест,
где можно взять велосипед в аренду. 7-10 евро в сутки.

25.07.2014 18:57:22
Наталья

Добрый день! Скажите пожалуйста, при бронировании отеля с питанием полупансион,
возможно ли менять ужины на обеды? Это делается на весь период или можно поменять
на определенные дни?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 15:00:18
Наталья

Наталья, добрый день. Ужин можно поменять на обед в любой день.

02.07.2014 21:23:10
Ольга

Сколько стоит доступ к интернету по WIFI

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2014 16:02:11
Наталья

Добрый день, Ольга. 10 евро за 2 часа, карту доступа можно использовать в течение 7 дней.

21.06.2014 14:35:53
Катя

Добрый день? Подскажите есть ли в этом отеле номера Коннект с межкомнатной дверью и можно ли их забронировать? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2014 15:29:21
Наталья

Катя, добрый день. Смежные комнаты есть во всех категориях номеров.
Для бронирования этих комнат ваш тур-агент должен сделать специальный запрос в
отдел резервации и уточнить будут ли свободны эти номера на момент вашего приезда.

30.05.2014 18:43:29
Оля

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах сделан ремонт (как на фотографиях и на сайте отеля) или только в номерах SV? У нас забронирован номер SSV, многие пишут про старую мебель и отсутствие ремонта! Переживаю!

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2014 16:08:31
Наталья

Ольга, добрый день. Ремонт был сделан в некоторых комнатах разных категорий. Меняли только напольное покрытие. Мебель во всех номерах одинаковая, новая мебель не закупалась. Ждём вас!

16.05.2014 17:38:07
Оля

Добрый день! Подскажите, при покупке тура с боковым видом на море (ssv) куда будет вид???
В сторону отеля Silver Sands или в сторону отяля Sunrise?
Просто Silver Sands находится очень близко... практически окна в окна...???

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2014 10:52:10
Наталья

Ольга, добрый день. Вид из номера с боковым видом на море будет выходить на отель Sunrise. Категория номеров с видом на отель Silver Sands называется inland view. Спасибо.

30.04.2014 13:50:40
Сергей

Добрый день.
В прошлом году отдыхали в Вашей сети в Пафосе в Ascos Coral Beach - понравилось.
Планируем семьей из 4 человек включая 2 детей (12 и 9 лет) отдохнуть в Вашем отеле с 16.06.2014, тур на 11 ночей.
Самолёт прилетает из Калининграда в Ларнаку 16.06.2014 в 21:30 по Московскому времени.
К моменту прибытия в отель из аэропорта будет глубокая ночь.
Будут ли сложности с быстрым заселением в номер?
Поскольку целый оплаченный день мы не будем питаться в отеле, покормят ли нас в ночь по прилёту?
Обратный вылет из аэропорта Ларнака в Калининград 27.06.2014 в 9:30 по Московскому времени.
Придётся ли нам доплачивать за ночлег в отелей с 26.06.2014 на 27.06.2014?
Поскольку мы выедем из отеля еще до завтрака, то покормят ли нас ранним утром перед выездом из отеля или выдадут с собой завтрак?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2014 22:13:34
Наталья

Добрый день, Сергей!
Обратите внимание на даты Вашего тура (или обратитесь к вашему агенту с просьбой объяснить, что именно входит в купленный тур):
если бронь с 16.06, это означает, что у вас забронирован и оплачен номер с 16.06 с 14-00 и ужин (без завтрака и/или обеда-в зависимости от системы вашего питания), в этом случае вас заселят сразу по приезду; если бронь с 17.06, то вас заселять 17.06 в 14-00. Та же ситуация по выезду из отеля.
В отеле можно заказать завтрак (ланч-бокс) с собой, обратившись с этой просьбой на ресепшн за день до вылета.
Если вы пропускаете, оплаченный ужин 16.06, отель выдаст вам ваучер на обед или ужин, который может быть использован за день до вашего вылета.

23.04.2014 15:25:12
Анна

Если гости заезжают до времени заселения 14:00 ,то предоставляет ли отель бесплатный завтрак туристам?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2014 13:26:23
Maria

Анна добрый день,завтрак в день заселения не предусмотрен, все туристы могут пользрваться пляжем, бассейном , ожидая номера

17.04.2014 10:49:05
Наталья

Здравствуйте. В вашем отеле есть смежные номера и
какой они категории ( вид на море, окрестности)?

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2014 15:14:15
Гаяна

Добрый день, Наталья.
Мы готовим для вас информацию и скоро разместим на сайте.

16.04.2014 10:43:37
Анна

Добрый день! Хотелось бы узнать по поводу детского питания! Что представлено? Подходит ли отель для отдыха с двухлетней малышкой?!
Заранее спасибо за ответ!!

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2014 14:22:01
Гаяна

Добрый день, Анна.
Среди достоинств отеля удобное расположение. Все необходимые для любого гостя объекты(аптеки, магазины, рестораны, кафе) находятся в пешей доступности от отеля. Многие постояльцы отеля отдыхают с детьми. В питании предусмотрено детское меню( макароны, куриные наггетсы, картофель фри, бургеры и т.д.)
Спасибо!

18.03.2014 08:14:42
Тамара

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейне в начале мая?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 12:20:11
Анна

Добрый день, Тамара!
Вода в бассейне не подогревается.
Спасибо!

14.03.2014 18:11:10
Анна

Здравствуйте!Предоставляет ли отель комплимент молодоженам?Если да,то какие условия?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 11:48:09
Анна

Добрый день, Анна!
Отель предоставляет молодоженам вино и фрукты. Чтобы воспользоваться данной услугой, вам необходимо указать ваш статус молодоженов при бронировании тура.
Спасибо!

20.08.2013 15:24:09
ольга

добрый день!
скажите пожалуйста в стандартных номерах есть холодильник? он бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 18:06:34
Алла

Добрый день! Во всех стандартных номерах в отеле есть холодильник.Стоимость использования в день-
2евро

24.07.2013 13:32:39
мария

Подскажите пожалуйста, есть ли какая-нибудь анимация для детей, ребёнку 5 лет? Планируем поездку в октябре, выбираем отель. И где то прочитала, что телевизор в номере платно, это так?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 13:38:18
Марина

ТЕЛЕВИЗОР БЕСПЛАТНО,ОДИН РУССКИЙ КАНАЛ,ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ ВЕСЬМА СКРОМНА,

01.07.2013 23:59:26
Тамара

Подскажите, пожалуйста, пользование спортивным залом - бесплатное ?
В какое время он работает, какого размера, с каким покрытием пол, есть ли кондиционер?
Буду благодарна за ответ. Собираемся поехать в октябре небольшой
группой, пока выбираем отель.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 14:20:56
Марина

Зал небольшой,бесплатный.Покрытие-ламинат.Важные тренажеры имеются.

01.07.2013 16:41:12
Наталья

Есть ли холодник к номере?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2013 20:41:13
Марина

Есть.Платный.

10.06.2013 15:07:54
Наталья

Скажите насколько близко от отели находятся аквапарк, океанариум и церковь св. Илиаса(Илии) или же другие достопримечательности и какие еще поблизости достопримечательности? Возможно ли дойти пешком? Сколько стоит аквапарк, океанариум и поющие фонтаны, а так же проезд на местном транспорте.

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 12:04:15
Марина

Аквапарк в Айанапе35 евро, океонариум 13 евро, проезд 1евро.

30.05.2013 12:05:35
Ирина

разрешается ли курение на балконах( терассах )отеля?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 14:58:21
olga

Добрый день
Курение на балконах и любых открытых пространствах разрешается

20.05.2013 15:38:40
Елена

Здравствуйте! Какая площадь лужайки перед отелем, на котором находятся лежаки?
Волнует вопрос хватит ли всем лежаков, с 1 июня уже пик сезона или еще не будет такого наплыва отдыхающих?
Читаю отзывы и пугает информация, что местные так свободно могут находиться на территории отеля, это до сих пор так?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2013 17:51:48
olga

Добрый день. Лужайка достаточно большая, но если отель полный народа, то лежаков может хватить не всем.Лучше занимать с утра. Не переживайте, на песочном пляже много лежаков, поэтому без лежака вы не останетесь. Единственное, что лежаки и зонты на песочном пляже платные, по 2, 5 евро. Местные жители отдызают на песочном пляже,не на территории Вашего отеля,так как все пляжи Кипра муниципальные и не принадлежат отелям.Спасибо за Ваш вопрос. Буду рада Вас увидеть)))

15.05.2013 21:59:23
Ирина

Здравствуйте! .Действительно ли отель закрыт и туристов расселяют в другие отели?Забронировали месяц назад, едем 24 мая ,но отдыхающие в Протаросе пишут о том,что отель туристов не принимает.Подтвердите или опровергните эту информацию,пожалуйста!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2013 19:05:00
olga

Добрый день!
Отель открыт с 1 мая и принимает туристов. Полностью опровергаю информацию о переселение с этого отеля
Ждем Вас
Приятного отдыха

16.08.2012 13:38:55
Александра

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоят лежаки и зонтики на пляже у отеля? и есть ли в отеле русские ТВ каналы? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2012 23:44:37
Юрий

Добрый день, Александра.
Лежаки и зонтики на пляже у отеля стоят 2,5 евро.
Русские ТВ каналы в отеле есть, но не во всех номерах.

27.07.2012 14:20:54
Любовь

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли в этом отеле размещение с животными?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2012 02:44:33
Юрий

Любовь, здравствуйте!
К сожалению, в этом отеле размещение с животными не разрешено.

03.07.2012 15:20:26
Анастасия

была тут в прошлом году, заметила что в стандартных двойных номерах только две сдвинутые кровати. А бывают у них номера такой же категории, только с одной большой кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 00:13:46
Юрий

Анастасия, здравствуйте!
К сожалению, в стандартных двойных номерах только две сдвинутые кровати.

30.06.2012 20:58:18
Татьяна

Я в не понимании от происходящего! Страна в кризисе, какие-то непонятные забастовки персонала и на кону мои 110 тыс. рублей! если мне не будет обеспечен отдых по оплаченному туру - подам в суд и уверена, что нас будет много. Обращаю внимание на то, что если на территории отеля действительно местные жители моют ноги в детском бассейне, плюют в взрослый и просто делают что хотят на опличиваемой нами туристами территории,и извините гадят за мои деньги в туалетах отеля, то где же вы представители России в данном отеле????!!!!! Для решения проблемы отдыха местной молодежи надо привлекать првительство, а не за наш счет позволять им отрываться на территории отеля! Отток российских туристов будет ответом на хамское поведение молодого населения Кипра! Прошу ответить мне - как защищены права отдыхающих в данном отеле? И прошу от лица всех отдыхающих переговорить с хозяином отеля о невозможности делать его доступным для местных жителей!Я плачу деньги и не хочу, чтобы местные молодые люди,превратили мой отдых в ад! Требуем закрыть вход на территороию отеля для местных отдыхающих! Надеюсь на ответ в течении суток! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 00:20:41
Юрий

Татьяна здравствуйте.
Представители компании "Библио-глобус" в данном отеле присудствуют по указаному на стенде расписанию.
Права отдыхающих в данном отеле защиненны в полной мере в соответствии с законодательством о туризме.

28.06.2012 20:42:30
Людмила

Здравствуйте.Прочитали в одном из последних отзывов, что приходилось долго ждать заказ за обедом. Я что-то не поняла, там разве не шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 00:15:46
Юрий

Людмила, здравствуйте.
В отеле за обедом также шведский стол.

27.06.2012 13:58:50
Елена

Добрый день!
Прошу Вас отправить видеоряд по отелю, т.к. на представленные фотографии не дают четкого представления об отеле, территории отеля и пляжа.

Также прошу Вас уточнить, возможно ли сделать "комплимент" для Туристов в номере в виде:

Сыр халуми
Местное вино
Сироп рожкового дерева

Прошу Вас указать цену.
Следующий вопрос-машина напрокат. Каким образом это возможно сделать и что для этого необхдимо.

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 00:27:06
Юрий

Добрый день!
Возможно сделать "комплимент" для Туристов в номере в виде местного вина и фруктов, при придварительном заказе при бронировании тура, в этом Вам поможет Ваш менеджер-консультант.
По поводу машины напрокат все детали Вам подскажет отельный гид во время назначенной Вам по приезду встречи.

26.06.2012 12:29:51
Влада

Здравствуйте, расскажите пожалуйста про пляж отеля.Он собственный или муниципальный?Лежаки и зонтики на пляже платно или нет, так как на разных сайтах информация разная.

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2012 18:29:55
Юрий

Влада, здравствуйтею
Пляж отеля муниципальный. Лежаки и зонтики на пляже платно, а на территории отеля нет.

06.06.2012 20:26:26
Влада

Здравствуйте. Подскажите при размещении НВ:
1. предоставляется ли в номере стандарт чай, кофе, сахар, сливки?
2.что значит депозит за ключ от сейфа - это залог, который возвращается? где находится сейф в номере или на ресепшене?
3. можно ли менять ужин на обед и как в этом случае будут напитки?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2012 15:50:24
Юлия

Добрый день.
1) В номерах есть чай, кофе,молоко, сахар.
2)депозит, означает залог, который Вам возвращают в момент сдачи ключа за сейф. Он находится в номере.
3)Ужин на обед поменять можно. Напитки(чай, кофе) включены только за завтраком. На базе питания HB все напитки во время ужина и обеда-платные

28.05.2012 17:45:28
Светлана

Здравствуйте! Бронируем отель (едем с ребенком). Подскажите пожалуйста, что подразумевает под собой система питания All в отеле Iliada? Какие напитки и в какое время входят, как построена система обеда (шведский стол или меню), входят ли напитки в обед и ужин в All и до какого времени она работает, есть ли питание в интервалах между завтрак - обед и обед - ужин, есть ли мороженное? Большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2012 15:59:37
Юлия

Добрый день.
Система питания all inclusive включает:
Напитки 10:30-18:00 в баре у бассейна, и с 17:00-24:00 в баре в лобби. Напитки можно брать до 24:00.
Завтрак с 7-10,обед с 12:30-15:00, перекусы 11:00-12:30 и и с 15:00-17:00, ужин с 19:00-21:30
Мороженное предоставляется во время обеда и ужина.

16.05.2012 11:04:09
Светлана

Здравствуйте! Планируем бронировать отель на июль месяц, отдых семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет), номер Front SV. Возник ряд вопросов:
1) На сайте отеля (www.tsokkos.com) приведено его описание, но не указана площадь номера SV..какая она?
2) Для ребенка предоставляется кровать или раскладушка?
3) На сайте отеля, там где приведены фото номеров, указано что номера Renovated Room. Подскажите, когда была реновация и какие номера обновлялись?
4) Платный ли в номере холодильник и сейф (размещение HB)?
5) Можно ли попросить сделать видео съемку номера Front SV ?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2012 19:02:20
Юлия

Добрый день.
ответы на Ваши вопросы приведены ниже:
1) Площадь номера 22 кв.м: комната и ванна, балкон 4 кв.м
2) Детям до 2-х лет предоставляется люлька от 2-х до 12 детская кровать, по запросу могут предоставить полноценную кровать.
3) Каждый год в отеле происходит частичная реновация номеров. Последняя реновация была 1 год назад.
4) Холодильник - 2 евро в день, сейф 12 евро в неделю и депозит за ключ 10 евро.

08.05.2012 17:57:46
Ксения

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф и за какую он плату? Достаточное ли количество лежаков на территории отеля? Можем ли мы, находясь на пляже, не покупать там лежаки, а возвращаться на свои на территории? Есть ли русскоговорящий персонал? Как часто в отеле находится гид? И будет ли сразу по приезду организована встреча с отельным гидом?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2012 20:15:03
Юлия

Уважаемая Ксения, добрый день.
Стоимость аренды сейфа 12 евро в неделю, дополнительно оплачивается депозит в размере 20 евро за ключ. На территории отеля достаточное количество лежаков, но в пик сезона при большом количестве гостей, может быть и недостаток. Вы можете купаться в море, а загорать на территории отеля. Гид бывает в Вашем отеле несколько раз в неделю, и по приезду на следующий день будет организована встреча с отельным гидом.

14.03.2012 15:17:01
OLGA

Добрый день!
Интересует какой пляж (каменистый или песчаный), как далеко он расположен от отеля?

ОтветитьОтветов(2)
14.03.2012 16:19:55
OLGA

Спасибо огромное, Римма за оперативный ответ!

14.03.2012 16:08:13
Римма

Добрый день, уважаемая Ольга! У отеля Iliada Beach песчаный пляж. Отель расположен на первой береговой линии.

04.03.2012 13:07:32
Юлия

Планируем отдохнуть в этом отеле. Семья 2взр. + 2детей (7лет и 3 года). Подскажите, какое спальное место будет у детей в стандартном номере (двухъярусная кровать или что-то иное)?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2012 16:11:14
Ирина

Юлия, добрый день!
Для детей будут дополнительные кровати.

03.03.2012 00:20:03
Алиса

Здравствуйте! На сайте тсокос написано что есть детская площадка и миниклуб, а так же детская анимация. Так ли это? Или это нововведение с этого года? Потому что в отзывах это не указывается. Можно уточнить у представителей на Кипре? Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2012 13:41:28
Ирина

Алиса, добрый день!
Да, для детей в отеле есть детский бассейн, мини-клуб, игровая комната, игровая площадка, а также детские стульчики в ресторане и няня (по запросу, платно).

16.02.2012 14:15:40
Ульяна

Планируем отдохнуть в этом отеле. Семья 2-е взрослых и дети 12 и 14 лет. Подскажите разместят ли нас в одном номере или какой номер нам в принципе рассматривать. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2012 17:06:13
Татьяна

Ульяна, добрый день! Для вашей семьи необходимо бронировать 2 стандартных номера.

15.02.2012 16:55:12
Александр

Здравствуйте! Хотел бы уточнить информацию по номеру в отеле. Планируем отдых с семьей (2 взрослых и 1 ребенок). Номеров Family на бронирование нет, есть только Standard. У меня вопрос: комфортно ли разместятся в таком номере 3 человека, не тесно ли будет. На сайте заявлено 21 м (но планировка не очень удачно снята)и не совсем ясно: тесно или нет! Можно ли сделать запрос на видеосъемку номера (номер Standard, Sea View). И исправьте в описании отеля ссылку на его сайт (он не существует), отель уже принадлежит цепочке Tsokkos. Большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2012 17:19:50
Татьяна

Александр, добрый день!
Вашей семье будет комфортно в стандартном номере с видом на море. Максимальное размещение для данного типа номера 2 взр. + 2 реб. Видеосъемку сейчас осуществить невозможно, так как отель закрыт на зимний период. Сайт отеля будет исправлен в ближайшее время.

05.02.2012 20:47:20
Елена

На очень многих сайтах указывается минус этого отеля в том, что в выходные на территории отеля (в бассейне и лежаках отеля, в барах и ресторанах) очень много народа, не живущего в этой гостинице, так ли это? Будут ли в этом году изменения?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2012 19:09:37
Татьяна

Елена, добрый день!
Отель не подтвердил нам эту информацию. Вероятно в отеле останавливаются на 1-2 дня местные жители(киприоты), которые так же имеют право пользоваться территорией отеля.

03.02.2012 12:52:44
Елена

Есть ли в номере шампунь\гель для душа, тапочки и халат?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2012 16:19:52
Татьяна

Елена, здравствуйте!
Все перечисленные предметы предоставляются в номере.

20.08.2011 00:28:30
Светлана

Подскажите пожалуйста, смогут ли в номере разместиться 3 взрослых человека? Есть в ли в номерх чайно-кофейные наборы, есть ли минибары, выдают ли пляжные полотенца (залог или просто).
Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2011 21:58:40
Anna

Все зависит от того, какой номер бронируется, есть STANDART и FAMILY номера, различаются они по площади, в первом случае будет поставлено доп. спальное место (раскладная кровать). Наборы для кофе, чая есть, пользование бесплатно. Минибары есть, за дополнительную плату. Пляжные полотенца выдаются под залог, 10 евро.

28.07.2011 19:17:26
Марина

Подскажите, подойдет ли этот отель для ребенка 3 лет????? и как там территория отеля??? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2011 10:28:04
Анна

Среди достоинств отеля удобное расположение,на одном из лучших пляжей Протараса, все необходимые для любого гостя объекты (магазины, аптеки и пр.) в пешей доступности, в питании предусмотрены элементы детского меню. Но территория относительно не большая, среди постояльцев мало, кто отдыхает с маленькими детьми.