Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода на Кипре на 17.09.2019

ПАФОС+30 ... +32℃ ветер западный, 0-2 м/с
АЙА-НАПА+30 ... +32℃ ветер западный, 1-3 м/с
ЛИМАССОЛ+29 ... +31℃ ветер западный, 1-3 м/с

STAMATIA 3*

Айя-Напа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ STAMATIA 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
11.09.2019 19:59:31
светлана

здравствуйте, что значит 0 этаж? В этом номере балкон есть?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2019 21:35:03
Фёдор

Добрый день.
0 - это получается первый этаж по русски.
С уважением.

11.09.2019 19:58:44
светлана

Здравствуйте,нет нигде описания номеров на 1 и 0 этажах! Как они выглядят?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2019 21:44:55
Фёдор

Здравствуйте, ответ подготавливаем.
С уважением.

11.09.2019 17:18:47
Светлана

Добрый день! туристы хотят забронировать номер с 26.10 на 7н.,но цен на желаемые даты нет на сайте оператора. Отель уже не будет работать?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2019 21:38:15
Фёдор

Добрый день.
Скорее всего на данный период нет свободных номеров.
С уважением.

28.08.2019 17:52:07
Анастасия

Фёдор, продавали только inland и sea view, о других видах не слова, частичный даже не предлагали, о том что inland это 0 и 1 впервые слышим) Как нам быть теперь, мы не хотим цокольный этаж, у меня аллергия на насекомых, можно как-то решить этот вопрос?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2019 22:11:49
Фёдор

Добрый вечер.
Тогда нужно перебронировать на sea view у Вас в агенстве. Обратитесь в агенство где покупали. Других вариантов нет.
С уважением.

27.08.2019 14:26:16
Анастасия

Здравствуйте, почему вы не пишите что inland view это только первый этаж?! Хотите сказать, что номеров с видом на окрестности не бывает на 2, 3 и тд этажах? Почему на сайте отеля inland ground есть и просто inland. Что-то не очень верится, что нет других этажей, но если это так мы не хотим жить на первом этаже и что теперь делать нам? Тур купили, нас не предупредили, отдых уже испортили

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2019 16:49:52
Фёдор

Добрый день.
В данном отеле inland ground, это номера возле ресепшен. Inland view, это нулевой и первый этажи, а второй и третий, это уже частичный вид на море(side sew view) Для более полной информации обратитесь в ближайший к Вам офис Библио Глобус в России.
Ждём Вас на солнечном Кипре.

21.08.2019 12:37:40
Людмила

Здравствуйте, в Вашем отеле будем отдыхать с 08.09 по 18.09.2019 (заявка 112179501894). Убедительная просьба предоставить номер с видом на бассейн (а не на проезжую часть), и выше 1 этажа.
Заранее огромное спасибо и за понимание!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2019 13:58:57
Фёдор

Добрый день.
Укажите пожалуйста Ваши пожелания в комментариях в заявке.
По возможности отель учтет Ваши пожелания.
Ждём Вас на Кипре.

02.08.2019 10:26:15
Екаетрина

Здравствуйте! 1) Какой номер подходит для трех взрослых людей? Есть ли такие? 2) Каких габаритов двухярусная кровать - может ли туда поместится взрослый человек?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2019 20:41:28
Антон

Здравствуйте! Все номера одинаковой площади, в некоторых есть двухъярусая кровать такого же размера, что и обычные кровати, в другие ставится еврораскладушка. До встречи на солнечном Кипре!

27.07.2019 17:01:08
Anna Lalenkova

Добрый день. В каком номере размещена двухярустная кровать для детей?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2019 22:37:55
Антон

Добрый вечер! Двухъярусная кровать есть в разных категориях номеров. До встречи на солнечном Кипре!

23.07.2019 11:56:20
Тимофеева Марина Львовна

Уважаемые коллеги, хотим уточнить где на территории отеля разрешено курении? Возможно ли курение на балконе в номере? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2019 18:48:22
Антон

Курение разрешено у бассейна, а также на балконах в номерах. До встречи на солнечном Кипре!

18.07.2019 00:10:36
Марат

На сайте bt отсутсвует возможность выбора размещения в номер junior suite, уточните, эти номера больше не предоставляются или же по запросу от туроператора возможно? Можно ли доплатить за этот номер при заселении?размер доплаты при переходе с superior sea view ?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2019 15:59:26
Антон

Доплата 15 евро в сутки с человека при наличии номеров. Возможность бронирования этого номера заранее уточните в вашем турагентстве

15.07.2019 12:23:04
Ольга

Здравствуйте!
Уважаемые коллеги, у наших туристов (номер брони 112169417521) вечерний прилет и приезжают вечером в отель. Туристы не хотят ланчбокс, а хотят ужин в день приезда перенести на обед следующего дня. Согласуйте, пожалуйста, данную замену.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2019 19:13:46
Антон

Добрый день! Всем гостям, которые пропускают ужин, предоставляют ваучер на обед на любой день. До встречи на солнечном Кипре!

24.06.2019 14:49:49
Ирина

Здравствуйте! Забронировали номер SUPERIOR SIDE SEA VIEW
в Вашем отеле с 11.07 по 24.07 (номер брони 112169409526). Убедительная просьба предоставить номер с видом на море и луна-парк на верхних этажах отеля.

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2019 12:49:41
Антон

Добрый день! Ваше пожелание передано в отель, сотрудники постараюися учесть его при заселении. До встречи на солнечном Кипре!

22.06.2019 14:09:23
Марина

Антон, добрый день! Приезжаем к Вам в отель 27.06 поздно вечером!!
Нас большая компания 3 номера Ваучер №112169352631 пожалуйста подготовьте ланчбоксы. Заранее спасибо )

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2019 09:44:26
Антон

Добрый день. Все сделаем, до встречи на солнечном Кипре!

19.06.2019 12:02:40
Марина

Добрый день!! Прилетаем 20 /06 поздно вечером можно попросить ланч бокс ваучер № № 112139352140 на двоих взр +два ребенка.Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2019 09:50:28
Антон

Добрый день! Отель всегда готовит ланчбоксы для гостей, которые поздно приезжают. До встречи на солнечном Кипре!

15.06.2019 09:53:42
Ольга

А поменять нельзя номер inland viwe уже? Едем 17 июня, про то что он только на первом этаже нигде в описании не сказано, если б знали, то взяли бы другие номера. Едем с маленьким ребенком, не хотелось бы жить на первом этаже из за шума

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2019 22:49:18
Антон

Укажите вашу фамилию и номер брони - отель постарается учесть ваше пожелание

15.06.2019 09:25:00
Ольга

Здравствуйте. А номера суперриор inland на каком этаже находятся?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2019 09:42:14
Антон

Добрый день! Все номера данной категории находятся на первом этаже. До встречи на солнечном Кипре!

12.05.2019 21:06:23
Ирина

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда холодильника в номере в сутки? В прошлом году холодильник был бесплатно в номере. Заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2019 09:13:17
Александр

Здравствуйте! Холодильник в номерах бесплатный. Спасибо за вопрос. Ждем вас на Кипре.

09.05.2019 09:26:16
Юлия

Здравствуйте! просьба сообщить что представляет из себя доп место если размещать в номере Суперио трех взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2019 23:26:13
Александр

Здравствуйте! Дополнительное место представляет собой складную кровать с матрасом. Благодарю за вопрос. Ждём вас на солнечном острове!

07.05.2019 16:26:30
Анна

Добрый день! Уточните стоимость пляжных полотенец?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2019 21:52:10
Александр

Здравствуйте! Пляжные полотенца выдаются на рецепшн отеля под депозит 10 евро и 2 евро за чистку полотенец.

25.04.2019 10:16:37
Владислав

Здравствуйте, в номере где двухъярусные кровати эти кровати маленькие? они подойдут для взрослого человека?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2019 21:38:59
Elena

Доброго времени суток. Данные кровати стандартного размера. Спасибо за ваш вопрос

15.04.2019 14:55:18
Наталья

Добрый день! Уточние, для семьи 2 взр +2 реб (5+2 года) с доп местами, в номере superrior Island View - что собой представляют дополнительные места для детей? Где можно посмотреть такой номер? Можно ссылку?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2019 16:05:59
Elena

Доброго времени суток. Дополнительное спальное место, может быть в виде евро-раскладушки, софы или раскладной диван. На усмотрение отеля. Для 2-х летнего ребенка есть возможность предоставить детскую кроватку. Спасибо за ваш вопрос

27.03.2019 16:53:06
Ольга

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, возможно ли в категории номера JUNIOR SUITE FAMILY SEA VIEW ROOM при размещении 2 взрослых + 1 ребенок в номере: заменить двухъярусную кровать на одноместную для ребенка 9 лет? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2019 21:26:24
Елена

Добрый день! К сожалению, такой возможности нет.

21.03.2019 00:14:36
Ольга

Не нашли в описании детской кроватки для инфанта - ставят по запросу (платно или нет)?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2019 08:33:30
Василий

Здравствуйте! Отель предоставляет детскую кроватку бесплатно, при бронировании необходимо указать ваши пожелания в ремарках. Спасибо за ваш вопрос.

09.03.2019 21:25:49
Ирина

Мы взяли питание завтрак,ужин. Скажите если на мести добавить до все включено или просто обед,сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2019 18:59:38
Юлия

Добрый день! Стоимость внутренних услуг в отеле может меняться в зависимости от сезонности. Спасибо за обращение!

04.03.2019 14:20:21
Елена

Уточните пожалуйста при размещении в отеле 1 взрослого с ребенком 10 лет, система выдает номер номер супериор си вью (одноместный), как будет размещаться ребенок? Ему будет будет дополнительное место? Если да, то какое?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2019 15:08:55
Elena

Доброго времени суток. Superior это 2-х местный номер

15.02.2019 18:46:31
Елена

Здравствуйте, хотим бронировать на октябрь, можно ли ребенка 16 лет отнести к категории 14+?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2019 10:14:04
Василий

Здравствуйте,Елена!

Да.

С уважением,Василий.

14.02.2019 14:51:31
Regina

Добрый день ! уточните пожалуйста , возможно ли в Ваш отель заселиться с маленькой собачкой-шпицем ? планируем поездку в конце мая ?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2019 11:30:24
Василий

Здравствуйте,Регина!

К сожалению нет.

С уважением,Василий.

12.02.2019 09:30:09
Наталья

Добрый день ! Планируем заезд в ваш отель в начале июня , очень важен wi-fi с хорошей скоростью в номере ,работаю удаленно на ноутбуке . В какой категории номера интернет с хорошей скоростью ?
Наталья .

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 10:59:39
Василий

Здравствуйте! Скорость интернета не зависит от выбранной категории номера, интернет в отеле бесплатный на всей территории так же и в номерах. Спасибо за ваш вопрос.

06.02.2019 11:20:39
Елена

Добрый день!
Уточните пожалуйста стоимость обеда и стоимость ужина, если покупать их в отеле (на взрослого и на ребенка).
Про обед у Вас в ответах за 2017 год указано, что стоит 15 евро. А в ответах за 2019 год - 8 евро...

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2019 11:19:39
Василий

Здравствуйте,Елена!

Мы уточняем для Вас информацию, чуть позже разместим её на сайте.

С уважением, Василий.

06.02.2019 00:23:17
Анна

Добрый день! Холодильник в номерах superior предоставляется бесплатно? есть ли в номерах чайник? и на каких местах будут размещены двое детей 2 и 4 года?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2019 08:53:29
Василий

Здравствуйте, Анна!

Холодильник бесплатно, чайник к сожалению не предоставляют.
Для ребёнка 4 -х лет еврораскладушка, для 2-х лет детская кроватка.

С уважением,Василий.

05.02.2019 14:14:28
Юлия

Добрыц день ! Еще вопрос. В таком номере SUPERIOR Side Sea View , как распологаются дети? Я читала , что в таких номерах тоже есть двухэтажная кровать. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2019 15:38:44
Василий

Добрый день! Служба резервации отеля просит указывать в ремарках желаемый тип дополнительной кровати. Запрос выполняется отелем по возможности. Спасибо за вопрос.

05.02.2019 01:44:05
Яна Сигитова

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при питании HB включаются ли какие-либбо напитки?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2019 09:24:26
Василий

Здравствуйте! При системе питания HB у вас завтрак и ужин шведский стол. Во время завтрака горячие напитки чай кофе а так же соки местного производства входят в стоимость, во время ужина все напитки за дополнительную плату включая воду. Спасибо за ваш вопрос.

04.02.2019 16:12:40
Юлия

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, как называется правильно номер для 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 2 года) с двух этажной кроватью и боковой вид на море выходит больше на море или на окресности, т.к. отель распологается перпендикулярно морю?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2019 10:45:43
Василий

Здравствуйте! Номер который вас интересует называется
Junior Sea View Suite просторные номера с двухместной кроватью для взрослых и двухъярусной для детей.
Бесплатный холодильник, сейф, интернет, чайные принадлежности
Общая площадь 32.50 квадратных метра.
Больше информации и фото номеров вы сможете посмотреть на официальном сайте отеля. Если вам нужна именно двухъярусная кровать для детей необходимо указать это в ваших пожелания во время бронирования. Эти номера с практически прямым видом на море. Спасибо за вопрос.

21.01.2019 18:07:10
ЕЛЕНА

Добрый день! Можно ли в отеле докупить обеды при типе питания у туристов НВ и какова в таком случае его стоимость . Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2019 13:45:47
Василий

Здравствуйте! Стоимость обедов в отеле 8€ с человека и пол цены за ребёнка до 12 лет. Спасибо

21.01.2019 14:57:16
ЕЛЕНА

Добрый день!
Возможна ли замена ужинов на обеды при типе питания у туристов НВ ?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2019 16:37:43
Василий

Здравствуйте!
При бронировании системы питания HB Вы можно поменять ужин на обед, предупредив ресепшн.
Спасибо!

17.01.2019 14:10:50
Светлана

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, при размещении в номере SUPERIOR Inland View какой вид из номера будет?
Едут 2 взрослых и 1 ребенок 8 лет, как они будут размещаться? Какое доп место ребенку? И можно ли запросить две раздельные кровати?
Предоставляется ли мороженое?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2019 19:18:16
Василий

Здравствуйте,Светлана!

В номере данной категорию вид на окрестности. Для ребёнка будет евро раскладушка. Пожелания по раздельным спальным местам необходимо указать при бронировании и отель по возможности их учтет.
Мороженое предоставляют по системе все включено.

С уважением,Василий.

13.01.2019 13:15:15
Ольга

Здравствуйте! Бронируем ваш отель с 7 июня на 10 ночей, 2 взрослых, два ребенка 14 лет и 4 года, номер JUNIOR SUITE FAMILY SEA VIEW ROOM. Есть ряд вопросов:
1. точно ли при заезде будет предоставлен номер данной категории, где можно посмотреть более подробные фото номера, на официальном сайте 1 фото, предпочтения по выбору этажа при заезде учитываются?
2. Холодильник, чайник в этом номере бесплатно предоставляется?
3. Сейф 2 евро?
4. Как с полотенцами, также 10 евро депозит, 2 евро замена? За одно полотенце?
5. Нашли информацию, 2 лежака и зонт на пляже стоит 7,5 евро в день, так ли это?
6. Система "все включено": какие напитки включает безалкогольные и алкогольные?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2019 10:30:40
Василий

Здравствуйте! Да вам будет предоставлен номер этой категории во время заезда. Свои пожелание этажности можно указать непосредственно во время бронирования. По возможности отель предоставит вам этаж который вы укажите в ремарках. Холодильник и чайник есть в номерах этой категории. Информация по сейфа, полотенцем и лежакам верна. В систему питания все включено входят все напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. Спасибо

13.01.2019 09:16:41
Нина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а в бесплатные напитки входит пиво ? И брать бесплатные напитки иожно брать в любом баре?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2019 11:45:59
Василий

Здравствуйте! По системе все включено входят все напитки на баре алкогольные и безалкогольные местного производства включая пиво. Спасибо

10.01.2019 16:20:26
Анастасия

Коллеги добрый день! наши туристы собираются в начале июня посетить ваш отель, интересует есть ли в отеле анимация и мини-диско для детей?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2019 17:54:49
Василий

Здравствуйте! Как минимум 2 раза в неделю в отеле вечера с живой музыкой. Отдельной анимации для детей и детского клуба в отеле нет. Спасибо

25.12.2018 14:46:14
Наталья

Есть ли в отеле двухкомнатные номера?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2018 16:15:45
Василий

Здравствуйте! Все номера в отеле состоят из одной комнаты, номера JUNIOR SUITE FAMILY SEA VIEW ROOM разделены перегородкой зонально на 2, площадь этого номера 35 квадратов. Спасибо.

17.12.2018 15:16:06
Яна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли кровать для ребенка 3 лет при размещении в номере superior 2 взрослых + 1 ребенок? Если да, то входит ли в стоимость тура доп кровать или ее нужно оплачивать дополнительно?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2018 19:11:08
Василий

Здравствуйте,Яна!

Дополнительное спальное место- это раскладная кровать. Вы можете узнать стоимость и необходимость данного места при покупке тура в офисе продаж Библио Глобус.

С уважением,Василий.

04.10.2018 14:29:42
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию: есть ли в отеле кулер с кипятком, чтоб можно было кашу развести для ребенка? Будет ли такой ассортимент питания в отеле в ресторане: каши и супы пюре для детей? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 23:06:11
viktoriia

Добрый день.Горячую воду можно заказать в баре отеля .Питание для ребёнка взять с собой .

19.09.2018 11:45:06
Илона

Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу розеток в номерах, какого они типа, нужен ли переходник?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 22:24:24
viktoriia

Добрый вечер.Переходник нужен.

10.09.2018 15:43:40
Елена

Добрый день!
Просьба уточнить: возможно ли приобрести чайник в номер, сколько стоит? Номер: Standard Side Sea View
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2018 15:58:54
viktoriia

Добрый день.Только в семейных номерах.В стандартный номерах ,к сожалению нет возможности предоставить .

29.08.2018 11:43:16
Любовь

Виктория, большое спасибо!
Наш адрес: info.bosfor@ мейл точка ру(пишу так, иначе робот не пропускает сообщение)

ОтветитьОтветов(2)
30.08.2018 14:13:48
viktoriia

Добрый день.Запрос на фото отправлен в отель, разместим на сайте сразу после получения .

29.08.2018 21:56:24
viktoriia

Добрый вечер.
Вся самая свежая информация есть у нас на сайтте,за более детальной информацией вы можете обратиться в ближайший офис Библио Глобус .

28.08.2018 16:24:29
Любовь

Можно ли получить свежие фото номера категории Standard Side Sea View?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2018 19:42:51
viktoriia

Добрый день.Напишите ваш эмейл я отправлю.

20.08.2018 08:14:06
Оксана

Скажите пожалуйста, в отеле есть детские горшки напрокат?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 20:40:00
Екатерина

Добрый день, да есть детские горшки, выдаются под депозит 20 евро. Спасибо за Ваш вопрос.

23.07.2018 17:04:10
ТАТЬЯНА

Уточните по напиткам при ALL incl : в вашем описании отеля написано : один напиток на человека за заказ ? Что имеется ввиду ? На завтрак или обед или ужин только по одному стакану воды или чая или сока на человека ? А если больше захотят за доп. плату ? И в течении дня напитки тоже за доп. плату или как ? При условии если берут ALL incl
И также уточните по лежакам , зонтам и полотенцам при ALL incl/ платно или нет ?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2018 23:37:21
Дмитрий

Здравствуйте,
Спасибо за обращение.
Имеется в виду что за один заказ можно заказать только один напиток. При системе проживания "All inclusive" количество таких заказов неограничено.
Лежаки и зонты бесплатны у бассейна. Полотенце - 10 евро депозит. Каждая смена полотенца - оплата 2 евро.
С уважением,
Дмитрий.

06.07.2018 22:22:42
Елена

Добрый день!
1)Предоставляет ли отель пляжное полотенце? Если платно или под депозит, то по какой цене? Как часто можно менять?
2)Какая стоимость сейфа за 8 ночей?
3)Питание за обедом и ужином по меню или по системе шведского стола?
4)Есть ли в отеле лежаки у бассейна?
5)Шампунь, гель для душа предоставляются по мере необходимости или нужно везти с собой?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2018 13:45:54
Дмитрий

Здравствуйте,

Спасибо за оьращение:
1) полотенце предоставляются. 10 евро депозит за 1 полотенце. 2 евро оплата. Каждый обмен 2 евро;
2) стоимость сейфа 2 евро в 1 день;
3) по системе питания "шведский стол";
4) лежаки у басейна есть;
5) шампунь, гель для душа предоставляются единоразово при заезде.

31.05.2018 18:37:31
Алексей

Добрый день планируем к Вам полёт в Июле , в стандартный номер с двухспальной кроватью можно поставить кровать для ребёнка 6 лет (рост 120 см) для информации. Ждем ответ. Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2018 00:09:49
Юлия

Добрый день, Алексей

Для размещения ребенка предоставляется доп кровать.

С Уважением, Юлия

30.05.2018 17:35:39
Светлана

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по номерам STANDARD Side Sea View нет на сайте фото и описания и где они расположены, а оператор продает эту категорию номеров, они может соответствуют SUPERIOR Side Sea View?!

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2018 16:02:42
Юлия

Добрый день, Светлана

Описание полностью соответствует SUPERIOR Side Sea View

С Уважением Юлия

20.05.2018 08:25:18
Наталья

Добрый день! Едем в отель по системе all inclusive, подскажите пожалуйста воду можно где то бесплатно брать/наливать для питья в номере или она предоставляется только в барах, ресторанах?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2018 14:12:03
Юлия

Добрый день, Наталья!

Вода предоставляется только в барах и ресторанах

Ждем Вас на Кипре!
С Уважением, Юлия

19.05.2018 20:56:13
Герман

Добрый день!
Из вопросов и ответов за 2018 год не понятно - 15 Евро на человека стоит доплата с HB до All(ответ 16.03) или только обед-шведский стол(ответ 13.05)? В ответах разная информация.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2018 14:13:44
Юлия

Добрый день, Герман!

Переход с HB на AI стоит 15€ в сутки на человека.
Обед шведский стол - 8€ на человека.

С Уважением, Юлия

13.05.2018 08:53:09
Лариса

Доброе утро.Сколько стоит обед в отеле?Он по меню или шведский стол?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2018 15:58:33
Валерия

Добрый день!
Доплата за обед(шведский стол) 15€ на человека за одно посещение.Можно заказывать по меню,цена зависит от блюда.
С уважением,
Валерия

06.05.2018 22:32:30
Юлия

Доброго времени суток!
Заезжаем в этот отель 13 июня. Номер standard side sea view.
Я правильно поняла что чайника в номере нет? А какая то посуда есть? Кружки, стаканы, бокалы?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2018 13:59:04
Валерия

Добрый день!в номерах данной категории есть только чашки либо стаканы,чайник не предоставляется.
С уважением,
Валерия

04.05.2018 21:21:00
Людмила

Здравствуйте, есть ли бесплатный WI FI в номерах. В описании Библио Глобуса информация разная.

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2018 15:59:16
Валерия

Добрый день!
Интернет бесплатный на территории отеля,в том числе и в номерах!
С уважением,
Валерия

17.04.2018 21:25:09
Юлия

С какого числа открывается отель на летний сезон? Что предоставляется в качестве доп.места- раскладушка или кровать? Какое меню на питание между основными приемами пищи? Какая обычно температура воздуха и моря в начале мая? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2018 18:24:08
Валерия

Добрый день!
Мы готовим для вас информацию и скоро разместим ее на сайте.

02.04.2018 13:27:38
Татьяна

Добрый день!
прошу указать:
1. стоимость аренды сейфа и холодильника в номере
2. стоимость аренды зонтиков и шезлонгов на пляже (и надо ли заново оплачивать зонтики и шезлонги, если, например, в обед уйти с пляжа, а потом снова прийти)?
3. стоимость аренды пляжных полотенец и их замены.

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2018 16:34:19
Василий

Здравствуйте! Холодильник в номерах предоставляется бесплатно, стоимость сейфа 2€\день. Стоимость зонта и шезлонга за единицу 2,5€ на весь день Вам дают чек с номером лежака. Пляжные полотенце дают под депозит 10€ и заменамна свежее 1€. Спасибо

29.03.2018 09:54:33
Оксана

Просьба прислать подробную концепцию питания "Все включено" с описанием что входит бесплатно и что платно. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 10:15:48
Елена

Добрый день!
В концепцию питания "Все включено" входят завтраки, обеды и ужены, представленные шведским столом. А также напитки местного производства - вода, чай, кофе, соки, алкоголь ( вино, виски, джин). Платными являются напитки импортного производства и свежевыжатые соки.
Спасибо!

27.03.2018 15:43:50
Марина

Добрый день. Есть ли в ресторане отеля блендер и можно ли им пользоваться для приготовления еды для инфанта? Это платно? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 10:19:20
Елена

Добрый день, Марина!
В ресторане отеля блендер имеется. Как правило, им пользуются только сотрудники кухни.
Спасибо!

02.03.2018 09:22:35
Нина

Добрый день.
Холодильник в стандартном номере платно? Цена?
Сколько стоит в отеле поменять HB на All? 15 евро? В сутки на человека?
Чайник в номере есть? Если нет где можно круглосуточно взять кипяток для разведения еды ребенку?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2018 10:57:00
Анна

Добрый день, Нина,
Холодильник в стандартном номере бесплатно.
Поменять HB на All стоит 15 евро в сутки на человека.
Чайник есть только в Family Room. Если Вы будете в номере без чайника, то кипяток можно взять в баре, он работает с 7:00 до 23:00.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

16.02.2018 14:11:56
Екатерина

Добрый день!

Прошу уточнить, кондиционер центральный или индивидуальный в номере?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2018 14:07:41
Анна

Добрый день, Екатерина, кондиционер центральный.
Спасибо.

04.02.2018 10:29:55
Ольга

Добрый день ! Подскажите пожалуйста какая площадь номера супериор ? Что из себя представляет третье спальное место ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2018 17:01:44
Елена

Добрый день! Площадь номера 22кв метра. Дополнительное место - раскладная кровать.

03.02.2018 11:02:01
Оксана

Добрый день! Просьба уточнить стоимость холодильника и сейфа в номерах? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2018 17:36:39
Kristina

Оксана, добрый день!
Ценовая политика на 2018 год еще не сформирована.
Спасибо.

31.01.2018 12:07:00
Оксана

Добрый день! Просьба уточнить информацию по условиям пользования wi-Fi в номерах отеля и в лобби? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2018 13:50:11
Светлана

Добрый день!
WiFi на всей территории отеля бесплатный.
Спасибо.

25.01.2018 13:47:01
Oksana

Добрый день,подскажите номерах Standard SSV предоставляются для детей-двухъярусная кровать? И как забронировать этот номер,чтобы был с двухъярусной кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2018 14:38:50
Елена

Добрый день! Служба резервации отеля просит указывать в ремарках желаемый тип дополнительной кровати. Запрос выполняется отелем по возможности. Спасибо за вопрос

23.01.2018 18:22:29
Александра

Добрый день! Просьба указать описание номера JUNIOR SUITE FAMILY SEA VIEW ROOM? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2018 19:00:23
Елена

JUNIOR SUITE FAMILY SEA VIEW ROOM

Junior Sea View Suite просторные номера с двухместной кроватью для взрослых и двухъярусной для детей.
Бесплатный холодильник, сейф, интернет, чайные принадлежности
Общая площадь 32.50 квадратных метра.
Больше информации и фото номеров вы сможете посмотреть на официальном сайте отеля. Спасибо за вопрос.

15.01.2018 23:51:16
Елена

Коллеги, добрый вечер! Туристы в составе 2 взрослых + ребенок 13 лет + ребенок 9 лет летят в отель с размещением standard side sea view. Очень волнуются, поместятся ли в номере? Какие спальные места в этой категории номера предоставляет отель для 4-х можно сказать взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2018 13:47:41
Светлана

Здравствуйте!
В номерах Standard SSV предоставляются для детей-двухярусная кровать или дополнительные кровати.
Спасибо.

20.12.2017 11:57:06
Лилия

Коллеги ,здравствуйте !Хотелось бы уточнить информацию об отеле ,будет ли функционировать тренажерный зал и детская комната в период отдыха конец мая-июнь?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2017 16:39:12
Владимир

Добрый день, тренажерный зал и детская комната будут доступны в мае и июне и весь сезон.

09.10.2017 12:18:25
Марина

Добрый день! Туристы летят в конце октября в отель, уточните в полном ли объеме в отеле будет в это время работать вся инфраструктура?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2017 16:33:45
Евгений

Да, в полном

14.09.2017 18:47:19
Евгений

Здравствуйте!
В 2015 году Ваш отель предоставлял пляжные полотенца под депозит в 10 евро и 2 евро за замену. Сейчас в отеле можно воспользоваться данной услугой?

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2017 21:31:14
Евгений

Здравствуйте! Да, эта услуга есть. Спасибо за вопрос

11.08.2017 10:13:04
Альбина

Скажите,пожалуйста, в номерах стандарт и супериор есть чайники?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2017 14:55:11
Евгений

Здравствуйте. Чайников нет

26.07.2017 14:18:38
Альбина

Добрый день! В номерах STANDARD Side Sea View, во всех номерах прошел ремонт? На сайте отеля нет описание и фото этих номеров.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2017 12:56:02
Евгений

Здравствуйте. Реновация коснулась всех номеров. Спасибо

25.07.2017 17:33:47
Альбина

Добрый день! Просим уточнить, туристам важно в чем отличие номеров SUPERIOR Sea View и STANDARD Side Sea View, во всех номерах прошел ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2017 12:58:07
Евгений

Реновация прошла во всех номерах. Основное различие это площадь номера. Спасибо

20.07.2017 15:50:12
Виталия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера Standatd SSV ? На сайте отеля не нашла стандартных номеров, кроме Standard Ground floor rooms

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2017 23:18:37
Евгений

Здравствуйте. Номера данной категории доступны на всех этажах, кроме нижнего. Спасибо

08.07.2017 18:07:05
Соняш-Ник

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста,у нас в номер Standard Side Sea View, как там с спальными местами? Три отдельные кровати или 2 и доп.место? Раскладушка?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2017 10:23:20
Любовь

Здравствуйте,

В номере стоит как правило одна большая кровать или 2 раздельные +раскладушка ( extra bed)

Зпасибо за вопрос.

08.07.2017 18:01:02
юлия

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, у нас питание НВ, можно ли у вас в отеле купить обеды? Если можно , то сколько он стоит? Во всех ли номерах есть холодильники, плано они или нет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2017 10:20:46
Любовь

Здравствуйте, обеды можно докупить , актуальную стоимость узнать можно на ресепшн отеля.

Холодильники во всех номерах платно.

Спасибо за вопрос.

06.07.2017 00:59:47
Елена

Добрый день,хотелось бы уточнить расстояние от отеля до аквапарка и на каком автобусе возможно до него доехать?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2017 14:33:56
Любовь

Здравствуйте,

До аквапарка минут 20 на автобусе, номер 102.

Спасибо за вопрос.

16.06.2017 23:15:19
Екатерина

Здравствуйте! Спасибо за ответ. 20 июня прилетаем в ваш отель, с детьми малышу 1 год, зарезервируйте нам пожалуйста детскую кровать. Спасибо. Эта услуга платная ?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 13:09:01
Любовь

Пожалуйста, Да, по брони для ребенка предусмотрена кровать бесплатно.

Спасибо за вопрос. Ждем на Кипре!

15.06.2017 22:33:25
Екатерина

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста я приезжаю в отель с двумя детьми 1 год и 6 лет, есть возможность поставить детскую кроватку в номер?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2017 23:01:14
Любовь

Здравствуйте, Да, конечно есть.

Спасибо за вопрос !

10.06.2017 13:28:42
Татьяна

Здравствуйте! просьба предоставить полное описание номера категории
SUPERIOR Sea View

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2017 18:07:44
Любовь

Здравствуйте,

Данный тип номера новый , в комнате телевизор, кровать, мебель, так же есть балкон. В номере бесплатный Wi-Fi и холодильник.

Спасибо за вопрос !

08.06.2017 11:45:16
Светлана

Здравствуйте! подскажите предоставляются ли пляжные полотенца? и что входит в систему "Все включено" кроме питания? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2017 16:32:41
Любовь

Здравствуйте

Пляжные полотенца отель не предоставляет. Система "Все включено " это система питания.

Спасибо за вопрос.

14.05.2017 21:12:07
Надежда

Здравствуйте! скажите пожалуйста, тренажерный зал в отеле платный или бесплатный. Посещать можно ежедневно свободно?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2017 10:07:23
София

Надежда, здравствуйте.
Тренажерный зал бесплатный и посещать его можете в любое время.
Спасибо за вопрос.

17.04.2017 21:43:10
Елена

Добрый день. Забронировали путевки в ваш отель с 28.06.17 с размещением в стандартном номере (standart side sea view) 2 взрослых и 2 детей ( 2 года и 11 лет). Прошу уточнить при нашем размещении 2+2 какие кровати предоставят детям?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2017 15:04:28
Даниил

Здравствуйте! Отель еще закрыт, отвечу на Ваш вопрос сразу после его открытия. Спасибо!

29.03.2017 08:14:40
Ольга

Подскажите, какая площадь у номера SUPERIOR Sea View?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 14:29:18
Kristina

Ольга, добрый день!
Площадь у номера SUPERIOR Sea View 23,1 кв.м.
Спасибо!

28.03.2017 13:37:08
наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько в этом году будет доплата за все включено при оплаченном полупансионе? Сколько будет стоить простр обед? Ребенку 2 года, сколько будет стоить обед для него и переход на все включено?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 14:24:38
Kristina

Наталья, добрый день!
Ценовая политика на 2017 еще не сформирована. Мы рекомендуем Вам доплатить до желаемого типа питания в ближайшем офисе БГ. Этобудет выгоднее, чем на месте.
Спасибо!

28.03.2017 13:36:37
Татьяна

Прошу уточнить возможно ли предоставить для ребенка 3 лет детскую кроватку или манеж? Если да - платная ли это услуга?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 14:28:06
Kristina

Здравствуйте!
Отель предоставляет детскую кроватку бесплатно, при бронировании необходимо указать ваши пожелания.
Спасибо!

24.03.2017 10:17:06
Елена

Здравствуйте! Откроется ли отель к 17 мая 2017 года? В номере SIDE SEA VIEW RООМ сколько кроватей? Нас 3 взрослых, какое дополнительное место будет для третьего взрослого в номере? (кровать, раскладушка, диван?) Wi-fi бесплатный или платный? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2017 18:28:32
Kristina

Елена, добрый день!
Администрация отеля утверждает, что отель будет открыт в сроки, в конце апреля.
В номере будет одна двухспальная кровать или две односпальные. Как правило, в качестве дополнительной кровати, предоставляется раскладушка.
Стоимость WiFi в отеле: 4 евро/час; 6 евро/2 часа; 10 евро/день; 30 евро/7 дней.
Спасибо за вопросы!

06.03.2017 18:13:30
Александр

Здравствуйте.
Подскажите, что подразумевается в концепции всё включено "один напиток на человека за заказ" ? Один напиток в руки, но неограниченное количество подходов или один напиток человеку за обед/ужин?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2017 18:38:09
Vera

Здравстввуйте!Система работает так:за один подход в баре или при обслуживании официантом один турист берет один напиток, как только он закончится, можно попросить другой.Спасибо!

03.02.2017 10:09:37
Мария

Добрый День! Подскажите пожалуйста по стоимости услуг в отеле в частности: пляжные полотенца, прачечная и детская мню, и что можно заказать в детском меню. При бронировании номера superir fameli сейф в номере бесплатно и если нет то так же какова стоимость. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2017 14:36:47
Мария

Здравствуйте Мария!
Пляжные полотенца выдаются в отеле под депозит 10 евро, и каждая замена полотенца 2 евро. что касается прачечной - на стиральной машине в прачечной комнате есть монетоприемник, куда вы бросаете монеты (точную стоимость вы сможете узнать в отеле).
Сейф в номере платный, 3 евро в день + вы оставляете депозит, который при выселении возвразается.
Что касаетя детского меню, на ужинах его нет, но всегда в буфете присутсвуют блюда, подходящие для детей самых разных возрастов.

30.01.2017 14:45:33
Наталья

Здравствуйте! Планируем отдых в июне 2017 года. Выбрали отель STAMATIA HOTEL 3*. Наша семья - 4 человека ( 2 взрослых и двое детей 12 лет). Хотелось узнать более подробно о номерах SUPERIOR Sea View / 2 AD + 2 CHD и SUPERIOR FAMILY SEA VIEW / 2 AD + 2 CHD, в чем их отличие друг от друга. Какие спальные места предусмотрены для таких детей?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2017 14:30:02
Мария

Здравствуйте Наталья!
Отличие номеров SUPERIOR FAMILY SEA VIEW от SUPERIOR Sea View в том, что в номера SUPERIOR FAMILY были построены только в этом году, соответственно они новые и площадь их больше. Также эти номера разделены на 2 комнаты, спальню и гостиную. В качестве дополнительных спальных мест предоставляются раскладушки.

17.09.2016 20:52:49
Эльвира

Добрый вечер , подтвердить наличии мест в отеле на даты заезда 24_27 сентября?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2016 16:17:46
Елена

Эльвира, здравствуйте!
Вы пишите отельному представителю. О наличие номеров обращайтесь в отдел резервации или в офис "библио глобус".

15.09.2016 19:37:41
Эльвира Александрова

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЙ ОТЕЛЬ! Даты заезда РЕЗЕРВАЦИИ ЗАБРОНИРОВАННОЙ ОТ БИБЛИО ГЛОБУСА № 216526297 НА ФАМИЛИЮ Mr SMIRNOV +1. Standart sia view С 24.09 по 27.09 ПРОШУ УЧЕСТЬ ТУРИСТЫ ЕДУТ В СОСТАВЕ ДВУХ МУЖЧИН, ПРОСИМ ПРЕДОСТАВИТЬ ИМ 2 РАЗДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ.

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2016 16:53:06
Елена

Уважаемая, Эльвира!
Укажите Ваши пожелания в комментариях при бронировании.
Спасибо!

14.09.2016 13:59:13
Эльвира

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЙ ОТЕЛЬ! Даты заезда РЕЗЕРВАЦИИ ЗАБРОНИРОВАННОЙ ОТ БИБЛИО ГЛОБУСА № 216526297 НА ФАМИЛИЮ Mr SMIRNOV +1.номер Standart sia view С 24.09 по 27.09 ПРОШУ УЧЕСТЬ ТУРИСТЫ ЕДУТ В СОСТАВЕ ДВУХ МУЖЧИН, ПРОСИМ ПРЕДОСТАВИТЬ ИМ 2 РАЗДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ.

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2016 08:48:08
Елена

Здравствуйте, в резервацию передала.
Спасибо.

12.09.2016 10:52:26
Марина

Добрый день! Предусмотрен ли для именинников какой либо презент от отеля? И нужно ли об этом сообщить отелю напрямую заранее или на ресепшн при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2016 11:53:27
Елена

Добрый день!
Для именинников предусмотрен презент от отеля.
Сообщить отелю напрямую не нужно, при регистрации отель отслеживает даты.
Спасибо!

21.08.2016 09:28:53
артур

Здравствуйте. При наличии питания завтрак ужин(полупансион) мороженное, еда и напитки на территории и у бассейна бесплатно. с какой целью берётся депозит 30 евро за сейф. Есть ли на пляже туалет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2016 18:34:15
Елена

Артур, здравствуйте.
Мороженное, еда и напитки на территории и у бассейна бесплатно при питании all inclusive. При наличии питания завтрак ужин(полупансион) у вас оплачен шведский стол на завтрак и ужин(напитки за дополнительную плату).
Депозит 30 евро предусмотрен за ключ от сейф, при возвращении ключа депозит возвращается.
На пляже есть туалет.
Спасибо.

12.08.2016 08:18:51
Надежда

Добрый день. Скажите, пожалуйста, при бронировании системы питания HB можно и менять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 10:24:31
Елена

Здравствуйте!
При бронировании системы питания HB Вы можно поменять ужин на обед, предупредив ресепшн.
Спасибо!

12.08.2016 07:56:11
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 10:32:32
Елена

Анна, здравствуйте!
Не возможно размещение с животными.

10.08.2016 10:59:27
Екатерина

Добрый день! Есть ли в отеле русскоговорящая няня?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 10:34:34
Елена

Добрый день,Екатерина!
В отеле русскоговорящей няни нет.
Спасибо!

20.07.2016 20:41:26
Анастасия

Добрый день,подскажите пожалуйста сколько придется доплачивать за сейф и лежаки

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2016 20:33:04
Елена

Здравствуйте, Анастасия! Стоимость лежака и зантика на пляжах по 2,5€ за пшеницу. Стоимость сейфа в сутки 2€ + 30€ депозит (возвращается при выезде).
Спасибо и до встречи на Кипре.

29.06.2016 14:27:09
Ольга

Возможно ли на питании полупансион менять ужин на обед? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2016 17:04:27
Елена

Здравствуйте, Ольга!
В отеле возможно поменять ужин на обед, нужно предупредить ресепшн. Спасибо.

07.06.2016 13:17:24
Ирина

Предоставляется в вашем отеле детская кроватка Бронировать заранее?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2016 22:01:00
Елена

Здравствуйте!
Отель предоставляет детскую кроватку, при бронировании необходимо указать ваши пожелания.
Спасибо!

14.05.2016 11:03:16
Мария

Подскажите, пожалуйста, есть ли в данном отеле номера для людей с ограниченными возможностями?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2016 11:56:51
Алена

Добрый день.В отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями категории superior,сделайте примечание при бронировании

18.04.2016 09:18:02
Екатерина

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле номера Standart SSV типа connect?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2016 10:42:04
Регина

Здравствуйте. Такие номера есть, но их всего 6, в сезон попасть в них крайне сложно. Укажите пожелания по размещению в комментариях к заявке, если смежных номеров не будет, вам дадут просто номера недалеко друг от друга. Спасибо

11.04.2016 00:39:40
Кирилл

Здравствуйте, подскажите, пжл, весь ли номерной фонд отеля реновирован к сезону 2016-го года? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2016 19:52:37
Регина

Здравствуйте. Последняя инновация была в 2013 году, косметический ремонт проводится регулярно. Спасибо

15.03.2016 17:09:18
Анна

Добрый день, каким образом идет размещение в номере STAND SIDE SEA , если едут 2 взр (2 мамочки) + 1 (13 летний сын) + 1 (6 лет девочка). Какие спальные места предлагаются?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 19:16:37
Регина

Добрый день. Дополнительное место в стандартных номерах - это, как правило, раскладывающаяся кровать. Спасибо.

09.03.2016 20:13:17
Елена

Здравствуйте! Планирую поездку в Ваш отель в конце апреля, (была в 2014г., всё понравилось) Скажите, вода, кофе и чай входит в концепцию ALL или за доп. плату?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2016 00:36:27
Сергей

Здравствуйте! Да всё выше сказанное входит в систему All. Ждём Вас

18.08.2015 14:20:39
Тамара

Добрый день! Едем к вам по All Inclusive. Напитки из меню любые доступны или они как-то различаются? Как выбрать бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2015 15:38:21
Людмила

Здравствуйте, Тамара! В меню бесплатные напитки, которые включены в систему all-inclusive, обозначены решеткой.

12.08.2015 16:48:23
Ирина

Добрый день. Забронировано два человека в одном номере, питание HB. Можно будет одному из гостей на месте доплатить за "все включено", а второму остаться на НВ?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 18:54:09
Людмила

Здравствуйте! Да, это возможно, стоимость замены HB на ALL-15 евро.

12.08.2015 14:28:01
Эльвина

Людмила спасибо за ответ ) мы едем по all поэтому решила сразу узнать. А насчет полотенец, сейфа или холодильника?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 18:50:41
Людмила

Здравствуйте! Плата за холодильник-3 евро в день, сейф берётся под депозит в 30 евро+оплата 2 евро в день.Пляжные полотенца приобретаются за депозит в 10 евро.

11.08.2015 14:56:41
Эльвина

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста отличия all от HB в этом отеле?

ОтветитьОтветов(2)
11.08.2015 18:49:12
Людмила

Здравствуйте! Отличие заключается в том, что в систему все включено входят завтрак,обед и ужин, напитки включены, а также небольшие закуски в баре у бассейна. Система полупансион включает только завтрак и ужин, напитки за ужином и напитки в барах оплачиваются дополнительно,

11.08.2015 18:31:53
Людмила

Здравствуйте! Приблизительная стоимость воды-1 евро, кофе, чая-2 евро и алкогольных напитков начиная с 3,5 евро.

11.08.2015 14:01:13
Екатерина

Здравствуйте! будем у Вас в субботу. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости напитков за ужином по системе полупансион. Заранее спасибо)))

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2015 18:51:54
Людмила

Здравствуйте! Приблизительная стоимость воды-1 евро,кофе и чая-2 евро,алкогольные напитки начиная с 3,5 евро.

10.08.2015 15:48:15
Тамара

Добрый день! В октябре планируем к вам приехать. Берём питание-полупансион. Сколько стоит доплата на All Inclusiv и можно ли взять её на несколько дней ( например, 3-4 дня) ?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2015 16:21:08
Людмила

Здравствуйте! Доплата за систему All-inclusive-15 евро с человека, и вы можете взять на несколько дней.

19.06.2015 00:38:23
Полина

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, сколько стоит wifi?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2015 14:39:16
Екатерина

Добрый день, Полина!

Стоимость WiFi в отеле:
4 евро - 1 час; 6 евро - 2 часа; 10 евро - 1 день; 30 евро - 7 дней.
Спасибо за вопрос!

11.06.2015 15:52:27
Юлия

Добрый день! Предоставляются ли в отеле детские кроватки для младенцев? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2015 18:17:13
Екатерина

Добрый день, Юлия!
В отеле есть детские кроватки, которые предоставляют по запросу гостей.
Спасибо за Ваш вопрос!

07.06.2015 16:00:49
Ирина

Есть ли в отеле гладильная комната?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2015 21:24:49
Екатерина

Добрый день, Ирина!

Гладильная комната есть в отеле и находится на -1 этаже.Утюг всегда гости могут взять на ресепшен, заплатив депозит 10 евро. Ваш депозит вернётся Вам при возвращении утюга.
Спасибо за вопрос!

06.06.2015 20:09:43
Daria

Добрый вечер! Во сколько в отеле выселение? Если в 12, возможно доплатить за несколько часов за номер? Также хочется узнать про цены на массажи в отеле! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 21:17:10
Екатерина

Добрый день, Дарья!

Выселение из номера в 12ч. Продление номера до 18ч стоит 40 евро.
Отель предлагает множество видов массажа, но цена в среднем за 30 минут массажа 20 евро, за 1 час - 40 евро.
Спасибо за вопрос!

22.05.2015 16:32:45
Юлия

Добрый день! Скажи, сколько стоит холодильник в номере в сутки? Есть ли халат и тапочки. И какие телевизоры в номерах (ЖК или нет)? Плажные полотнеца выдают? Если да, то под залог? Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 13:08:15
Екатерина

Добрый день, Юлия!

Холодильник стоит 3 евро в сутки.
Халатов и тапочек нет в отеле.
Телевизоры есть и ЖК и более старых моделей, но чаще в номерах установлены ЖК.
Пляжное полотенце можно взять на ресепшен.1 евро за использование, т.е первый раз и каждый раз если менять оплачиваете эту сумму. А так же оплачивается депозит 10 евро, который возвращают при выезде из отеля.

22.05.2015 16:30:59
Юлия

Добрый день!

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 13:09:13
Екатерина

Спасибо за вопрос. Ожидаем Вас на Кипре!

27.04.2015 14:26:45
Екатерина

Добрый день. Есть ли в номерах фен? Выдаются ли душевые принадлежности (шампунь, гель для душа) в каком количестве и как часто?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 17:41:35
Екатерина.

Добрый день, Екатерина!
Каждый номер оборудован феном.
Шампуни и гели для душа есть при заезде, но обновляется только мыло для рук в течении проживания гостей.

18.04.2015 11:01:10
Евгения

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите есть ли в отеле анимация или какие-либо национальные вечера? Есть ли анимация для детей, детский клуб?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2015 16:45:05
Регина

Здравствуйте. Как минимум 2 раза в неделю в отеле планируются вечера с живой музыкой. Сейчас администрация занимается поиском аниматора также на дневное время. Отдельной анимации для детей и детского клуба в отеле нет. Спасибо, ждемвас на Кипре.

17.04.2015 15:51:50
Анна

Коллеги,подскажите,все ли номера реновированы?сколько по стоимости wi-fi в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2015 16:42:46
Регина

Добрый день. В прошлом году была проведена частичная реновация всех номеров. В этом году были полностью реновированы 3 номера на первом этаже. Полная реновация всех номеров планируется после летнего сезона 2015. Отель ещё не открыт, расценки на услуги не установлены. Как только администрация отеля пришлет нам информацию, мы вам сообщим. Спасибо за вопрос.

01.04.2015 16:01:19
Диана Евгеньевна

Подскажите в данном отеле при типе питания "Все включено" есть ли супы (горячее)? Так же интересует само питание: не будут ли кормить бургерами, картошкой фри?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 21:54:08
Регина

Добрый день. В отеле ассортимент шведского стола, характерный для большинства отелей Кипра - супы, овощные салаты, гарниры, мясо, рыба, дессерты, фрукты... В меню и здоровая пища, и фаст фуд для его любителей.

01.04.2015 11:46:57
Елена

Добрый день, при размещение 2+1 ( 13 лет) . что будет является дополнительным местом , т.к. ни в описании номера , ни на фото информации нет, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 18:58:43
Elena

Здравствуйте! Дополнительным местом будет раскладывающаяся кровать.
Спасибо. Ждем на Кипре!

30.03.2015 11:38:21
Ольга

Добрый день ! Подскаже пжл, Fi Wi платный ? Если платный укажите стоимость

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 19:00:13
Elena

Здравствуйте! Отель еще закрыт и концепция услуг еще не установлена.
Мы подготовим информацию и разместим на сайте.
Спасибо.

13.02.2015 18:47:13
ирина

Добрый день. Скажите в чем разница между номером DBL и SNGL?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2015 12:35:13
Marina

Добрый день!В номерах нет отличий,если Гость путешествует один то соотвествеено он и проживает один и питание проплачиваеться за одного это SNGL если Гости путешествуют вдвоём то в номере живут вдвоём и питание проплачиваеться за двоих это DBL
Спасибо за вопрос.

27.08.2014 14:15:42
Юрий

День добрый! По системе AI родителей для инфанта детское меню платное?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 15:07:49
Ирина

Здравствуйте, бесплатное, спасибо.

26.07.2014 01:07:49
Роман

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу напитков в отеле при бронировании тура по системе "Все Включено". На многих сайтах есть следующая информация: "прохладительные и алкогольные напитки местного производства в барах отеля (11:00–23:00) – 1 напиток на человека". Это значит, каждый турист имеет право на один напиток в течении дня? Или доступ к обычным и алкогольным напиткам без ограничений?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 16:20:50
Ирина

Здравствуйте, Роман, объясню: имеется ввиду, что один напиток в руки, но сколько угодно раз в течение дня, так как часто гости набирают по 3_5 стаканов всего, и бросают недопитое, потом это все выливается. Можно выпить и прийти за добавкой. Спасибо.

08.04.2014 12:00:15
Елена

Доброго дня! Купила тур в ваш отель с 20 апреля, на "всё включено" ,отзывы все прочитала, вопрос по пляжным полотенцам "отпал", а вот по питьевой воде, хотелось бы знать ..., она есть? Булылка на день или без ограничения. Заранее благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 14:32:13
Гаяна

Добрый день, Елена.
По системе питания все включено в течение всего дня можно употреблять алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, в том числе и воду.
Спасибо!

05.03.2014 11:17:59
Татьяна

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, детский бассейн подогревается в апреле ?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 14:17:06
Светлана

Уважаемая, Татьяна, к сожалению, детский бассейн в апреле не подогревается.

02.09.2013 08:23:34
Павел

Скажите пожалуйста. Читали в отзывах про шоу "Танцующие фонтаны". Подскажите, как до них добраться от Стаматии, как далеко они находятся, так как едем с ребенком?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2013 11:13:01
Ольга

Здравствуйте, Павел!
Посетить шоу "Танцующие фонтаны" вы можете или с экскурсиями Библио-Глобус или самостоятельно, предварительно приобретя входные билеты у вашего отельного гида (они ниже по цене, чем на входе).
Экскурсии - это более удобный и комфортный способ посмотреть шоу в составе группы.
Самостоятельно доехать вы можете на 101 автобусе. Остановка недалеко от отеля Стаматия, в пути проведете около 30 минут.

31.08.2013 12:54:22
Павел

Скажите пожалуйста, вылетаем 13 Сентября на Кипр на 10 дней, вылет обратно 23 сентября в 00ч 05 мин. должны ли мы 22 сентября до 12 часов освобождать номер, или можем пользоваться номером в гостинице до прибытия автобуса трансфера в аэропорт. Те кто вылетал 2 сентября по 12 сентября вылет в 21 час. и они отдыхают почти на целый день больше Получается у на как бы пропал один день, и мы оплатили за 5 минут. Меня больше интересует ответ. должны ли мы в этом случае освобождать номер 22 сентября в 12 часов?
Волгоград.

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2013 20:57:46
Ольга

Здравствуйте, Павел. Так как проживание в отеле вами оплачено до 23.09, то 22.09 вы можете находится в номере до прибытия автобуса.

30.08.2013 18:25:51
Чурилова Анна

Коллеги! Планировалась поездка в отель Stamatia 3* с 09.08 по 18.08.13. Туристка погибла. Все соответствующие документы были предоставлены. Нам выставили штрафы за проживание. Неужели отель не имеет возможность не выставлять штрафные санкции в такой ситуации? Отель вообще в курсе? Туристка, заключавшая договор, намерена подать в суд...

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2013 11:28:10
Анна

Здравствуйте, Анна!
По данному вопросу вам необходимо обратиться в отдел бронирования.
Спасибо.

29.05.2013 08:35:32
Татьяна

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца платные? Какая цена и как часто можно менять?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2013 20:56:17
Ольга

Добрый день. Пляжные полотенца платные. Стоимость: 1 евро + 10 евро депозит. Смена полотенец по вашему желанию (каждый новый раз оплачивается 1 евро).

27.05.2013 11:53:45
Татьяна

Подскажите пожалуйста, идет ли в данный момент где то недалеко отеля стройка? И хороший ли там пляж?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2013 20:42:32
Ольга

Добрый день, Татьяна. Действующей стройки нет, недалеко от отеля - недостроенное здание. Пляжи хорошие: песчаные с плавным заходом в море.

07.05.2013 12:36:12
Дарина

Добрый день, я правильно понимаю, что шезлонги и зонты на пляже бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2013 16:05:38
Ольга

Добрый день! Лежаки и зонтики на пляже предоставляются за плату: в среднем 2,5 евро за одну единицу (то есть за два лежака и зонтик ок. 7,5 евро. Бесплатно зонтики и лежаки - на территории отеля.

25.04.2013 12:04:01
Люда

Скажите , можно курить в номере и на территории отеля.

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 19:46:22
Ольга

Добрый день! Курение в номерах запрещено, на территории отеля разрешено в предназначенных для этого местах.

12.08.2012 11:16:02
Ольга

Здравствуйте, поясните пожалуйста, какое размещение в стандартном номере при заказе тура на 3-х взрослых человек (ребенку 16 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2012 14:49:35
Алия

Добрый день!
3 взрослых будут размещены в стандартном двухместном номере с дополнительной кроватью (DBL+EXTRA BED). Как правило, в качестве доп кровати предоставляется раскладушка.

06.08.2012 22:32:28
Анна

Здравствуйте.
Подскажите с какого аэропорта вылетает самолет в Москве и куда прилетает на Кипре? Сколько ехать от аэропорта до гостиницы км?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2012 00:25:16
Алия

Добрый день!
Есть рейсы как из Шереметьво, так и из Домодедово, прибывающие в аэропорты Ларнаки и Пафоса на Кипре. Из Ларнаки до Айа-Напы примерно 50 км, из Пафоса - примерно 170. При бронировании тура можно выбрать удобный Вам рейс. Такая услуга - конкретизация рейса - стоит 30 евро на человека.

09.07.2012 12:49:26
Алла

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько у Вас стоят номера на двоих взрослых на 10 ночей

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2012 15:55:52
Татьяна

Добрый день, Алла. Все цены смотрите на сайте или обращайтесь в офисы продаж. Спасибо.

04.05.2012 14:07:01
Елена

Скажите, пожалуйста, какой отель находится рядом с вашим? К вам едут друзья, но ваш отель уже недоступен на требуемое количество дней

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 15:30:14
Ирина

Здравствуйте,Елена!
Рядом находится отель Санта Напа.

09.04.2012 17:42:38
Юлия

Здравствуйте, Уважаемые коллеги! Прошу уточнить у отеля, при размещении 2+2 какие кровати предоставляют детям? двух-ярусную или одну лишь кровать? Номер маленький, врятли там диван раскладной поместится.

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 11:55:48
Ирина

Здравствуйте Юлия!
При размещении 2+2 в отеле Стоматия для детей предоставляют двух-ярусную дополнительную кровать.

22.02.2012 14:29:06
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подходит ли отель для отдыха с детьми (насколько удален от центра дискотек) и какова площадь стандартного номера? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2012 14:38:42
Татьяна

Ирина, добрый день! Любители активного отдыха и с детьми по достоинству оценят расположение отеля – в центре Айя Напы, в двух минутах ходьбы до порта с ресторанами и тавернами и недалеко от клубов. На территории отеля имеется игровая площадка, бассейн. Площадь стандартного номера - (21 кв. м, максимальное размещение 3 чел.).

15.09.2011 22:55:15
Наталья

Добрый день,
возможно ли в вашем отеле при наличии полупансиона доплатить до all inclusive? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2011 10:13:16
Полина

Здравствуйте, Наталья.
Конечно, Вы можете доплатить за AI уже в отеле. Размер доплаты составит 18 евро в сутки с человека.