Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода на Кипре на 11.12.2018

ПАФОС+23 ... +25℃ ветер юго-западный, 5-7 м/с
АЙА-НАПА+24 ... +26℃ ветер юго-западный, 6-8 м/с
ЛИМАССОЛ+22 ... +24℃ ветер западный, 4-6 м/с

NELIA BEACH 4*

Айя-Напа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ NELIA BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
19.09.2018 12:12:53
Goloseeva Elena

Добрый день! Наши сроки прибытия в Ваш отель 22 сентября по 5 октября. Хотелось бы,чтобы в номере была одна 2-хспальная кровать, а не две сдвоенные кровати. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 19:31:40
Анастасия

Добрый день,Елена
Вам желательно сделать запрос через агенство о 2х-спальной кровати

31.08.2018 17:30:31
Сергей

Коллеги добрый день. Подскажите пожалуйста, лежаки, которые стоят у бассейна и на лужайке между отелем и пляжем, они предоставляются бесплатно? На самом пляже лежаки и зонтики платные?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2018 17:47:50
Сергей

Добрый день. Лежаки на пляже и на газоне платные, а лежаки на территории отеля бесплатные. Спасибо за обращение

26.07.2018 13:05:36
Елена

Добрый день! Планируется отдых в вашем отеле с 10.08.2018 по 20.08.2018, Аверьянов В, Аверьянова Е, Аверьянова В. Хотелось бы уточнить о наличии кроваток манежа для годовалого ребёнка? Предоставляет ли отель данную кроватку, если да, то платно или бесплатно? И как данную информацию передать в отель ? Благодарим заранее

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2018 20:39:48
Семен

Добрый день! Данный отель предоставляет такую услугу.

13.07.2018 07:48:21
Татьяна

Добрый день! Мы будущие гости вашего отеля. Дата заезда 17.07.2018 года,семья KUKSA A.V, T.M, S.A, A.A. Очень хотелось бы при заселении иметь номер на 3 или 4 этаже, вид на море, двуспальную кровать и спальные места для 2-х детей (8 и 6 лет). Возможно прилетаем после закрытия ресторана, хотелось бы предусмотреть поздний ужин в номер. Заранее спасибо! Ждём с нетерпением поездки и надеемся на тёплый приём!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2018 20:20:57
Дмитрий

Здравствуйте,
Спасибо за обращение.
Ваша просьба передана в отдел резервации отеля и будет учтена при заселении.
С уважением,
Дмитрий.

11.07.2018 14:38:01
Наталья

Добрый день. Мы будем проживать в отеле с 01.09 по 10.09., заказан номер на Ярославцеву Н.В., Ярославцеву О.В., Бутмерчук О.В. По возможности предоставьте пожалуйста нам номер на этаже повыше 3-эт или выше и если в отеле предусмотрена детская кроватка (раскладушка и т.д), то тоже хотелось бы ее иметь в период нашего проживания. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2018 06:10:21
Дмитрий

Здравствуйте,
Спасибо за обращение.
Ваша просьба передана в отдел резервации отеля и будет учтена при заселении.
С уважением,
Дмитрий.

09.07.2018 14:51:06
Анна

Добрый день. Мы едем в ваш отель 12.07 заказан номер superior family sea view AL на семью Новожиловы А.В, А.В, Е.А, Н.А., подтвердите пожалуйста бронь и можно ли нам номер на этаже повыше 3-эт или выше. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2018 08:45:18
Дмитрий

Здравствуйте,
Спасибо за обращение.
Ваша просьба передана в отдел резервации отеля и будет учтена при заселении.
С уважением,
Дмитрий.

18.06.2018 13:10:49
Елена

Добрый день. Уточните звездность отеля.

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2018 08:56:17
Миля

Добрый день!
Отель имеет категорию 4*
Спасибо за вопрос!

15.06.2018 21:18:28
Елена

Добрый вечер. Все ли номера в отеле после реновации? Интересуют номера категории standart...

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2018 10:24:31
Миля

Добрый день!
Все номера в отеле реинновированные.
Ждем Вас на Кипре!

07.06.2018 22:06:49
Елена

Убедительная просьба ответить на ранее направленные вопросы по отелю Nelia Beach
1. Уточните вход на пляж платный?
2. Заход в море каменистый по мешкам или песчаный?
3. Уточните реальное расстояние от отеля до пляжа?
4. Уточните наличие рядом с пляжем находится причала влияет на чистоту воды?
5. Уточните порядок выдачи пляжных полотенцев?
6. Уточните стоимость пользования сейфом и холодильником в сутки?
7. Уточните интернет в номере платный и сколько стоит?
8. Как гарантировать предоставление номера отелем по заданным параметрам : верхние этажи, 2спальная кровать и т.д.
9. Порекомендуйте номера с каким видом наиболее тихие?
10. Предоставляются подарки молодоженам и в каком виде сообщить об этой информации отелю?
11. Сколько стоит продление номера при позднем выезде и как это осуществляется?
12. В случае применения все включено в день отъезда до какого периода можно питаться?
13. В случае позднего заезда какая компенсация полагается?
14. Можно бронировать места в авиакомпании Россия?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2018 12:58:05
Миля

Спасибо за вопрос!

06.06.2018 16:42:17
Елена

Направляю вопросы по отелю Nelia Beach
1. Уточните вход на пляж платный?
2. Заход в море каменистый по мешкам или песчаный?
3. Уточните реальное расстояние от отеля до пляжа?
4. Уточните наличие рядом с пляжем находится причала влияет на чистоту воды?
5. Уточните порядок выдачи пляжных полотенцев?
6. Уточните стоимость пользования сейфом и холодильником в сутки?
7. Уточните интернет в номере платный и сколько стоит?
8. Как гарантировать предоставление номера отелем по заданным параметрам : верхние этажи, 2спальная кровать и т.д.
9. Порекомендуйте номера с каким видом наиболее тихие?
10. Предоставляются подарки молодоженам и в каком виде сообщить об этой информации отелю?
11. Сколько стоит продление номера при позднем выезде и как это осуществляется?
12. В случае применения все включено в день отъезда до какого периода можно питаться?
13. В случае позднего заезда какая компенсация полагается?
14. Можно бронировать места в авиакомпании Россия?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2018 12:57:35
Миля

Добрый день!
1. Вход на пляж бесплатный
2. Заход в море песчаный
3. О ель находится прямо на пляже
4 наличие причала на чистоту воды не влияет
5. Пляжные полотенца отель не предоставляет
6. Сейф 2 евро в день, холодильник 2.5 евро в день.
7. Интернет в номере платный, 35 евро за неделю. В зоне лобби интернет бесплатный.
8. Вы можете указать в пожалеюаниях параметры номеров, при наличии свободных номеров отелт может предоставить.
9. Во всех номерах тихо, отель расположен в достаточном отдалении от улицы баров и от оживленной дороги
10. В ремарках нужно указать, что едут молодожены, отель предоставляет фруктты и вино в номер
11. Продление номера от 20 евро, в зависимости от того, на какое время нужно продлить. Продление возможно только при наличии свободных номеров
12. Все включено действует до 12:00 дня выезда из гостиницы
13. В случае, если туристы пропускают ужин, отель предоставляет холодные закуски в номер
14. Места в авиакомпании Россия бронируются на сайте авиакомпании Россия

Спасибо ща вопрос!

16.04.2018 00:10:44
СВЕТЛАНА

добрый день,есть ли в отеле комплимент на день рождения?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2018 10:06:33
Василий

Здравствуйте! В отеле есть комплиментари на день рождения на выбор гостей праздничный торт во время обеда или ужина или фрукты и вино в номер. Спасибо

05.03.2018 13:55:44
Мила

Добрый день! Помогите разобраться. На сайте отеля есть номер категории Deluxe Front Sea View room, в описании к нему пишут, что ванна в нем оборудована гидромассажем. Подскажите, пожалуйста, на вашем сайте какому номеру соответствует этот номер? Есть ли другие категории номеров с видом на море и гидромассажной ванной?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2018 18:04:20
Елена

Добрый день. Джакузи есть есть только в вышеуказанных номерах. Фото номеров, к сожалению, указать не получится, но возможно вам будет проще разобраться, если вы посмотрите на официальном сайте отеля, там тоже представлены фото номеров. Спасибо за вопрос.

21.02.2018 14:08:08
Дарина

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле 2х комнатные номера или хотя бы номера с раздвижной дверью? Интересует размещение 3 взр+ инфант. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2018 16:48:50
MARIA

Добрый день, Дарина.

2х комнатных номеров нет.
Вы можете забронировать номер супериор фамили - это одна большая комната с кроватью и диваном.

Ждем Вас на солнечном Кипре!

31.01.2018 18:35:25
Наталья

Добрый день! Ужины и обеды организованы в самом отеле или в Nelia Beach?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2018 15:43:39
Kristina

Наталья, добрый день!
Уточните, пожалуйста, вопрос.
Спасибо!

05.01.2018 17:33:41
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда в продаже появится данный Отель на сезон - лето 2018 .

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2018 10:48:55
Владимир

Добрый день, по данному вопросу, пожалуйста обращайтесь в главный офис Библио - Глобус в Москве.
Спасибо

25.09.2017 09:24:16
Мария

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста есть ли возможность доплаты за раннее заселение, летим с маленьким ребенком, ночной перелет, в отеле на сколько я понимаю будем не позднее 9 утра, чтобы сразу же заселиться.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2017 21:11:00
Евгений

Добрый день. Такой опции нет . Спасибо

04.09.2017 12:56:00
Яна

Спасибо, передам обязательно.
Евгений, а можно их разместить именно в таком номере, где двуспальная кровать? Мы будем Вам очень признательны и благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2017 08:04:33
Евгений

Такой номер и предусмотрен. Спасибо

01.09.2017 16:59:42
Яна

Добрый день, коллеги!
Коллеги, наша бронь 112127519766 Sysoeva+1. Прилетают 20.09. Очень интересуются есть в отеле номера с двуспальной кроватью? Они МОЛОДОЖЕНЫ :))

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2017 21:26:46
Евгений

Здравствуйте. Конечно же, такие номера есть. Ждём молодоженов, поздравляем с таким важным событием.

15.08.2017 07:35:31
Наталья

Добрый день! Прилетаем в аэропорт Ларнаки в 22:05! Пока доберемся до отеля - время будет позднее. У нас маленький ребенок... будет ли возможность перекусить? Или же только за пределами отеля?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2017 18:37:44
Евгений

Здравствуйте. При позднем заезде легкий перекус подают в номер. Спасибо

13.07.2017 12:51:24
Ирина

Добрый день! В вашем отеле будут отдыхать 20 туристов нашего турагенства. Хотим арендовать зал. У вас такой имеется в описании. Вопрос: передвигаются ли стулья в этом зале, или они закреплены к полу?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2017 16:21:48
Евгений

Здравствуйте. Стулья передвигаются. Спасибо за вопрос

11.07.2017 13:50:26
Андрей

Коллеги, подскажите, есть ли в отеле русскоговорящий персонал. У меня туристы пожилые, английского языка не знают, поэтому, очень переживают на этот счет. В описании не увидел информации о наличии русскоязычного персонала в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2017 16:19:50
Евгений

Здравствуйте. Русскоязычный персонал есть. Спасибо за вопрос

27.06.2017 15:41:36
Анна

Добрый день! Мы забронировали у вас номер Family на четверых человек в июле .Подскажите, пожалуйста, на каком он этаже, какой вид из номера, какое спальное место (четвертое) предоставляется ребенку? Сколько площадь номера? на официальном сайте написано 22м2 и три кровати и доп. кровать на четвертого человека непонятно. Сколько стоит сейф и холодильник? Во-сколько заезд и выезд из номера, можно ли продлить номер при позднем выезде и сколько стоит? Есть ли проход на пляж от бассейна , и все таки не понятно предоставляете ли вы пляжные полотенца (платно или нет)? Просто внизу в переписке в одних письмах написано предоставляете, в других нет

ОтветитьОтветов(2)
29.06.2017 14:56:28
Любовь

Здравствуйте,

Ставится в номер дополнительная кровать extra bed. Сейф стоит 2евро /сутки, холодильник 2,5/сутки. Полотенца пляжные не предусмотрены в отеле. Продлить номер можно, если есть в наличии свободные номера, стоимость зависит от кол-ва часов.

Спасибо за вопрос.

29.06.2017 14:56:16
Любовь

Здравствуйте,

Ставится в номер дополнительная кровать extra bed. Сейф стоит 2евро /сутки, холодильник 2,5/сутки. Полотенца пляжные не предусмотрены в отеле. Продлить номер можно, если есть в наличии свободные номера, стоимость зависит от кол-ва часов.

Спасибо за вопрос.

12.06.2017 16:51:23
Vlad

Добрый день,сообщите пожалуйста выдают ли в вашем оттеле пляжные полотенца?.

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2017 18:20:43
Любовь

Здравствуйте!

Пляжные полотенца отель не предоставляет.

Спасибо за вопрос.

12.06.2017 16:41:20
Vlad

Добрый день ,скажите пожалуйста есть ли WIFI в отелле?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2017 18:19:36
Любовь

Здравствуйте!

WI-FI в отеле есть, в холле на ресепшн бесплатный, в номерах - платный.

Спасибо за вопрос.

03.06.2017 13:09:29
KНаталья

Добрый день. Мы отдыхали в отеле с 7-20 мая 2017 года. Подскажите пожалуйста в номере 029 не оставили детские босоножки? Не можем найти после прилёта.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2017 18:58:06
Любовь

Здравствуйте, к сожалению, ничего не находили в номере.

03.05.2017 15:44:27
СВЕТЛАНА

Скажите пожалуйста, закончилась ли стройка рядом с отелем, и в номере стандарт с видом на море её видно? А так же какое дополнительное место в этих номерах для третьего человека?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:40:17
София

Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за Ваш вопрос.
Стройка окончена и обзору из номера ничего не мешает. В качестве дополнительного места в этих номерах предоставляют экстрабед (комфортная раскладушка, реже - кровать).

Ждём Вас в гости.

19.04.2017 19:16:18
Евгений Юрьевич Коробкин

Добрый день! Взяли тур на конец августа superior sea view, на официальном сайте отеля написано, что такой номер "с боковым видом на море" это ошибка или так и есть? И на каком этаже находятся эти номера?
И из переписки так и не поянтно, пляжные полатенца дают в отеле или нет?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2017 12:08:54
Даниил

Здравствуйте Евгений Юрьевич! Да действительно номера с боковым видом на море, superior seaview family на первом этаже, deluxe на втором. Полотенца пляжные отель не предоставляет.

13.04.2017 12:27:09
Евгения

Здравствуйте! Взяли тур в отель, номер Superior Sea View. Нас двое. Скажите пожалуйста, какая площадь номера, на каком этаже данный тип находится и чем он отличается от номера Superior Sea View family. Судя по фото, они одинаковые. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2017 14:51:59
Елена

Здравствуйте, Евгений.
Номер категории "superion" по площади такой же как и номер "standart", обновленный после касметического ремонта.
До встречи на солнечном Кипре!

06.04.2017 09:18:47
Екатерина

Пляжные полотенца платно ? есть а отеле вообще или нет ?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 13:52:13
Kristina

Добрый день, Екатерина! Отель не предоставляет ни пляжные полотенца, ни полотенца для бассейна. Полотенца есть только в номере. Использовать их для пляжа или бассейна категорически запрещено. Спасибо!

05.04.2017 09:08:02
Ольга

Коллеги, Вы могли бы подсказать платный ли wi fi в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 13:45:42
Kristina

Добрый день, Ольга! Интернет предоставляется бесплатно на ресепшн отеля, на территории бассейна, в ресторане отеля, на детской площадке.
Стоимость интернета в номерах за неделю 35 евро, за 2 часа - 6 евро, за 1 час - 3,5 евро, за полчаса - 2 евро.
Спасибо!

28.03.2017 14:27:59
Лилия Сычева

Добрый день. Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле, собираемся в мае приехать вновь. Есть ли какие то бонусы по этому поводу? Какая стоимость на лежаки и зонты в этом году? Стоимость холодильника? появились ли полотенца пляжные? Ужин все так же в Нелия Бич? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2017 16:20:51
Kristina

Лилия, добрый день!
Отель предоставит в виде комплимента фрукты и вино в номер.
Стоимость шезлонгов и зонтиков на пляже составляет в среднем 2,5 евро в день за единицу. Т.е. набор шезлонг + зонтик стоит 5 евро.
Стоимость холодильника в номере 2,5 евро/сутки.
Пляжные полотенца отель не предоставляет.
Ужины проходят в Нелия Бич.
Спасибо!
Ждем Вас на солнечном Кипре!

26.03.2017 21:54:31
Мария

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где есть бесплатный wi fi и стоимость wi fi в номере на неделю?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2017 15:52:58
Kristina

Мария, добрый день!
Интернет предоставляется бесплатно на ресепшн отеля, на территории бассейна, в ресторане отеля, на детской площадке.
Стоимость интернета в номерах за неделю 35 евро.
Спасибо!

20.03.2017 12:26:29
Ирина

Добрый день!
Хотим бронировать номер STANDART, семья 2 взрослых+ 2 детей 3 и 12 лет. Какие спальные места будут предоставлены? Какова площадь номера?
С уважением, Ирина
ТА Витрина мира

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2017 13:37:02
Мария

Здравствуйте Ирина!
В качестве дополнительных спальных мест для детей в номере предоставляются евро-раскладушки. Площадь номера standart 16 кв м.
Спасибо.

17.03.2017 20:54:51
Александра

Добрый день! чем отличаются боковой втд на море от вида на море? на сайте отеля есть фото и там вид на море одинаковый.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2017 13:35:21
Мария

Здравствуйте Александра!
Номера с боковым видом на море (side sea view) расположены по бокам здания отеля, а номера с видом на море (sea view) расположены фронтально по отношению к морю.
Спасибо.

21.02.2017 00:12:09
Мария

Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле в начале мая. А также мыло и шампунь? Питание все включено напитки действуют в. Ксении дня? Подскажите какая программа для детей? Выдаются полотенца?а также выдуются шампуни и мылр?напитки действуют в течении дня?

ОтветитьОтветов(2)
06.04.2017 13:54:13
Kristina

Добрый день, Мария! Произошло недопонимание, пляжные полотенца в отеле НЕ ВЫДАЮТСЯ. Полотенца в номере есть. Приносим извинения, ждём Вас на солнечном Кипре!

23.02.2017 10:41:03
Vera

Здравставуйте!Шампунь и мыло в номере есть.С этого года отель предоставляет пляжные полотенца.Для детей аниматоры устраивают различные развлечения и мини диско.Все включено это:трехразовое питание, перекус, а так же напитаки местного производства алкогольные и безалкогольные в течении дня.Спасибо за Ваш вопрос!

16.02.2017 09:38:54
Светлана

Доброе утро! Скажите, пожалуйста, что является дополнительным местом для третьего взрослого в номере STANDARD Sea View ??

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2017 15:26:41
Vera

Здравствуйте,третий взрослый размещается на дополнительной раскладной кровати.Спасибо за Ваш вопрос!

31.01.2017 13:26:47
МИХАИЛ

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НОМЕР SUPERIOR FAMILY Sea View ДВУХКОМНАТНЫЙ ИЛИ ЕСТЬ ДВЕРЬ РАЗДВИЖНАЯ?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2017 16:12:26
Светлана

Здравствуйте!
Информация уточняется и позже будет на сайте.
Спасибо.

26.01.2017 11:47:44
Ольга

Добрый день!Все ли номера стандарт реновированы?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2017 16:15:27
Светлана

Здравствуйте!
Номера были реновированы в 2015 году.
Спасибо.

19.01.2017 12:07:44
Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. какова стоимость пользования теннисным кортом (ракетки и мячи свои)?
2. Есть ли скидка на ребёнка 13 лет?
3. Я правильно поняла, что мороженое не входит в систему All?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 16:47:38
Владимир

Добрый день, теннисный корт в этом отеле отсутствует, по системе все включено мороженое в течении дня бесплатно.

13.01.2017 15:49:05
Ольга

Добрый день, уточните - по питанию Вода и напитки по концепции все включено - предоставляются в течение всего дня?

Вопрос по номерам: сколько квадратных метров (информация разная в интернете)
интересуют
- СУПЕРИОР вид на море SUPERIOR
-ДЖУНИОР СЬЮТ - JUNIOR

Хочет поехать семья 2взр и 2 детей (в каком номере какие доп места и где им будет комфортнее) заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2017 14:40:08
Мария

Здравствуйте Ольга!
Напитки и Вода по системе все включено предостваляются с 10:00 до 23:00.
номер SUPERIOR 20 кв м
номер JUNIOR 40 кв м
Номер супериор расчитан максимум на 3х человек, поэтому вы можете выбрать из категорий JUNIOR, FAMILY ROOM, STANDART SV.
Приносим извинения за поздний ответ!

06.01.2017 23:28:38
Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во-сколько начинается и заканчивается в отеле время и услуги по системе все включено, как заехали при выезде, или только определенное время?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2017 14:27:39
Светлана

Здравствуйте, Анна!
Услуги по системе Все включено начинаются в 14:00 и заканчиваются в 12:00.
Спасибо.

03.01.2017 12:42:59
Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию все включено в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2017 11:28:45
СВЕТЛАНА

Здравствуйте, Анна!
По вопросу питания "Все Включено" Вы можете подробнее уточнить на нашем сайте в описании отеля в разделе "Питание в отеле NELIA BEACH".
Спасибо.

06.12.2016 14:01:31
Софья

Добрый день!
Уточните пожалуйста, закончена ли стройка, препятствующая проходу напрямую к пляжу?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 19:16:22
Vera

Здравствуйте!Сейчас период ремотных работ и реноваций на курорте,подготовка к лету, поэтому однозначно ответить на данный вопрос не возможно, как только будет известно, мы Вам сообщим.Спасибо за Ваш вопрос.

11.10.2016 10:50:06
Светлана

Добрый день, коллеги!
Просим уточнить стоимость пользования мини-холодильником в номере.
Туристы везут с собой лекарства, которые необходимо хранить в холодильнике.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2016 23:28:50
Татьяна

Стоимость пользования мини-холодильником в номере 2,5 евро в сутки.
Благодарю за вопрос!

21.09.2016 12:26:22
Наталья Савченко

Добрый день! По заявке 216551795 от Библиоглобуса в отель в период с 05.10 по 14.10 едут молодожены. 10.10 у них будет свадебная церемония на одном из пляжей.
ПРОСЬБА предоставить в номер БОЛЬШУЮ КРОВАТЬ, номер с видом на море, если возможно, будем признательны , это наши постоянные любимые туристы.Туристическое агентство Велта. Воронеж

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 18:33:03
Lidia

Добрый день,постарамся учесть все ваши пожелания,не забудьте прописать все в ваучере гостей,спасибо.Ждем гостей на Острове.

26.08.2016 14:52:41
Анастасия

Подскажите, пожалуйста, будет ли комплимент от отеля молодоженам в виде шампанского и фруктов, как написано на топхотелс?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2016 09:32:56
Lidia

Dobriy den,da bydet,esli est otmetka v vaychere.

23.08.2016 18:43:56
Ольга

Добрый день! В ответах противоречивая информация, подскажите, пожалуйста, сколько комнат в номере FAMILY. Есть в отеле 2-х комнатные номера?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2016 19:55:35
Lidia

Dobriy den,komnata v nomerax family odna,dve komnati tolko v family v nelia garden otele.spasibo za vopros.

29.07.2016 14:14:34
Евгения

Здравствуйте! Дают ли в отеле пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2016 10:45:33
Lidia

Добрый день!
Пляжные полотенца в отеле не предоставляются.
Спасибо!

06.07.2016 13:46:54
Юлия

Добрый день!в настоящее время отдыхаем в отеле.при бронировании писали в отель и сказали,что все стандартные номера реновированы.но в действительности реновированы только с видом на море.в туалете сливной бочонок работает через раз.первый раз встречаемся с тем,что на обед и ужин нет ни Арбузов,ни дынь.на столе для десертов апельсины,грейпфруты,лимоны и яблоки.на днях на ужине была ситуация что посредине зала сидел мужчина ужинал и ему персонально вынесли огромную тарелку с арбузом.неуважение полное к остальным гостям отеля.сейчас не сезон арбузов и дынь?официанты принимая заказ напитков приносят потом совсем не то что заказывал-оч невнимательны к гостям.просьба ответить будут ли фрукты в ближайшее время?можно ли по системе Алла инклюзивный ив заказать в баре бесплатно кофе фраппе?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2016 17:44:11
Egor

Добрый день. Арбуза и дыни в ближайшее время не будет. В систему все включено, кофе фраппе не входит.

06.07.2016 13:46:39
Юлия

Добрый день!в настоящее время отдыхаем в отеле.при бронировании писали в отель и сказали,что все стандартные номера реновированы.но в действительности реновированы только с видом на море.в туалете сливной бочонок работает через раз.первый раз встречаемся с тем,что на обед и ужин нет ни Арбузов,ни дынь.на столе для десертов апельсины,грейпфруты,лимоны и яблоки.на днях на ужине была ситуация что посредине зала сидел мужчина ужинал и ему персонально вынесли огромную тарелку с арбузом.неуважение полное к остальным гостям отеля.сейчас не сезон арбузов и дынь?официанты принимая заказ напитков приносят потом совсем не то что заказывал-оч невнимательны к гостям.просьба ответить будут ли фрукты в ближайшее время?можно ли по системе Алла инклюзивный ив заказать в баре бесплатно кофе фраппе?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2016 17:45:07
Egor

Добрый день. Арбуза и дыни в ближайшее время не будет. В систему все включено, кофе фраппе не входит.

05.07.2016 18:53:59
Елена

сколько будет стоить няня на 11 дней 13.07-23.07?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2016 17:35:05
Egor

Добрый день, отель не предоставляет услуги няни.

30.06.2016 20:57:00
Олеся

Добрый день! Скажите, пожалуйста, выдается ли в барах вода в бутылках? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2016 16:33:20
Egor

Добрый день! В барах вода в бутылках не выдается

28.06.2016 21:42:39
Олеся

Добрый день! Скажите, пожалуйста, выдается ли в барах вода в бутылках? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2016 21:28:32
Egor

Добрый день! В барах вода в бутылках не выдается.

22.06.2016 10:09:53
Марианна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость шезлонгов и зонтов на сегодняшний день.
Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2016 15:00:13
Iegor Spiridonov

Добрый день! Стоимость шезлонга и лежака по 2.50 евро.

18.06.2016 15:16:27
Людмила

Хотелось бы уточнить, какая анимация предоставляется для детей. Возраст 5-6 лет., проводятся ли вечерние детские шоу, и программы в течение дня? Предоставляется ли мороженое. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2016 17:29:28
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Расписание анимационной программы вывешивается в отеле каждый день. Для детей организуется мини-диско, аквагрим и другие развлекательные программы. Мороженое выдают по равсписанию.
Спасибо!

14.06.2016 19:09:24
Инна

А по отдаленности от моря? Как далеко идти до моря? и Нет ли между отелем и морем дороги?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 13:39:29
Малыгина Анжелика

Добрый день!
До моря пешком 5 минут, отдельной дороги от отеля нет.
Спасибо!

14.06.2016 14:18:53
Инна

Коллеги, добрый день. Забронировали для наших туристов номер FAMILY Inland View, едет 3 взрослых + ребенок 13 лет. Скажите на каких спальных местах они будут размещены в таком составе? Куда выходят окна данного типа номера? (в отзывах туристы пишут что на соседнее здание), так ли это? Какая площадь номера? Однокомнатный он или двухкомнатный? И как далеко от этих номеров до моря? И эти номера реновированные? Заранее благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2016 18:37:13
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера категории Family Inland View все реновированны, вид из окна на соседний отель, комната одна, что касается размещения, то в Вашем случае в номере будет одна двухспальная, одна односпальная кровати и одна дополнительная раскладная кровать.
Спасибо!

06.06.2016 15:30:40
Яна

Добрый день!
12.06.16 прилетает семья - 216371717 - 2 взр+реб 13 лет. Номер - Standart Sea View. Скажите, пожалуйста, как они будут размещаться - какие кровати будут?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2016 18:25:31
Малыгина Анжелика

Добрый день!
В номере standart sea view при размещении 2+1 одна двухспальная кровать и односпальная ЛИБО дополнительная раскладная.
Спасибо!

06.06.2016 10:48:31
Людмила Хроликова

Уважаемые коллеги! Едет семья 2 взр +2 ребенка 11 и 5 лет. Прошу уточнить как будет размещаться семья в стандарт side sea view( что за дополнительное место будет и дополнительные места будут предоставляться для каждого ребенка) . И если рассматривать family - то складные кровати предоставляются для каждого ребенка. верно?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2016 18:21:43
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Standart side sea view, как правило, предполагает размещение до 3х человек, но при необходимости для детей будут предоставляться дополнительные раскладные кровати. В номере family при размещении 2+2 будут одна двухспальная кровать, одна односпальная кровать и дополнительная раскладная кровать.
Спасибо!

05.06.2016 15:09:08
Марина

Уважаемые коллеги , добрый день ! Пожалуйста уточните по номерам SUPERIOR Sea View . На август месяц они совсем не предлагаются, они закончились или переименовались ? У нас турист постоянный гость данного отеля и хочет именно этот номер. Очень ждем ответа. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2016 09:07:14
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера категории superior sea view в отеле есть, они не переименовывались. На август точной информации по свободным и забронированным номерам этой категории пока нет.
Спасибо!

04.06.2016 12:15:09
Анастасия

Здравствуйте! Не подскажите, в этом году сколько будет стоить wi-if?

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2016 18:53:00
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Wifi на ресепшн отеля бесплатный. Стоимость Wifi в номере зависит от времени, на которое он Вам необходим.
Спасибо!

17.05.2016 17:45:20
Екатерина

Здравствуйте, family inland view - 2-х комнатный номер?

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2016 20:17:03
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, 2х комнатный.
Спасибо!

17.05.2016 17:37:26
Татьяна

Предоставляет ли отель пляжные полотенца ?

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2016 20:10:34
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Пляжные полотенца в отеле не предоставляются.
Спасибо!

12.05.2016 23:25:09
Александра

Здравствуйте! Подскажите, все ли номера категории Superior реновированы? Или остались какие-то старые номера? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2016 10:15:06
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, все номера superior реновированны.
Спасибо!

05.05.2016 18:02:53
Ольга

Запрос на видеос'емку, особенно интересует видео различных категорий номеров. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2016 14:24:09
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Мы подготовим материал и выставим на нашей сайте.
Спасибо!

05.05.2016 17:01:14
Екатерина

Подскажите, есть ли в отеле пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2016 18:53:25
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Пляжных полотенец в отеле не предусмотрено.
Спасибо!

29.04.2016 21:53:12
Наталья

День добрый, коллеги.
Туристов интересует система "Все включено" в Вашем отеле: холодные, горячие напитки подаются на завтрак обед и ужин бесплатно или на обед и ужин за доп. плату?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2016 18:36:35
Малыгина Анжелика

Добрый день!
По системе "все включено" напитки местного производства, безалкогольные напитки, чай, кофе, вода, вино, пиво подаются бесплатно. Также для гостей, отдыхающих по системе "All inclusive" данные напитки предоставляются бесплатно в лобби-баре и баре у бассейна, но только в период с 10:00 до 23:00.
Для гостей с типом питания HB на завтраки напитки перечисленные выше включены, на ужине любые напитки идут за дополнительную плату.
Спасибо!

29.04.2016 12:11:48
Элла

Уважаемые коллеги. Просим дать описание номера JUNIOR SUITE

ОтветитьОтветов(2)
29.04.2016 22:14:24
Малыгина Анжелика

Добрый день!
В отеле есть 2 категории номера: Junior Suite Sea View, Junior Suite Inland View.
1. Junior Suite Sea View (вид на море)
Общая площадь 38 кв.м. В номере: кровать размера king size, шкаф, сейф, стол, стулья, диван, фен, телевизор, чайный набор. В ванной комнате: джакузи, душ, туалет, 2 умывальника. На балконе стол и 2 стула. Максимальное количество человек в номере 4.
2. Junior Suite Inland View (вид на окрестности)
Общая площадь 40 кв.м. В номере: кровать размера king size, шкаф, сейф, стол, стулья, фен, телевизор, чайный набор. В ванной комнате: умывальник, душ, ванная, туалет. На балконе стол и 2 стула. Максимальное количество человек в номере 5.
Спасибо!

29.04.2016 21:45:55
Малыгина Анжелика

Добрый день!
В отеле есть 2 категории номера: Junior Suite Sea View, Junior Suite Inland View.
1. Junior Suite Sea View (вид на море)
Общая площадь 38 кв.м. В номере: кровать размера king size, шкаф, сейф, стол, стулья, диван, фен, телевизор, чайный набор. В ванной комнате: джакузи, душ, туалет, 2 умывальника. На балконе стол и 2 стула. Максимальное количество человек в номере 4.
2. Junior Suite Inland View (вид на окрестности)
Общая площадь 40 кв.м. В номере: кровать размера king size, шкаф, сейф, стол, стулья, фен, телевизор, чайный набор. В ванной комнате: умывальник, душ, ванная, туалет. На балконе стол и 2 стула. Максимальное количество человек в номере 5.
Спасибо!

28.04.2016 11:10:08
Юлия

Добрый день!
Планируем поездку с ребенком в ваш отель.
Можно получить ответы на следующие вопросы:
на завтрак есть каши, а на обед - супы?
мини-клуб, мини-диско, детская площадка есть в отеле?
пляжные полотенца выдаете за депозит? если нет, то сколько стоят услуги прачечной? холодильник тоже платный?
и чем отличаются номера стандарт от фемели? только площадью?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 11:15:55
Татьяна

Здравствуйте!
К сожалению, в меню завтрака каши не предусмотрены. Супы во время обеда и ужина в ресторане подают.
На территории отеля имеется мини площадка для детей, а также анимация.
Пляжные полотенца под залог не выдаются. Стоимость прачечной составляют 3 евро.
Номера категории Family и Standart отличаются площадью.
Спасибо за обращение!

23.04.2016 13:32:54
Vip-Sales

Добрый день.

Просьба дать точное описание номера SUPERIOR SV в отеле Nelia Beach. .

Заранее благодарю.

С уважением, Теа

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2016 21:18:26
Регина

Добрый день. Сделали запрос в отель, ждем ответа. Спасибо.

12.04.2016 00:51:12
Кирилл

здравствуйте, подскажите, пжл, категория JUNIOR SUITE - какой вид из номеров? информация крайне противоречивая. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 08:20:39
Регина

Добрый день. Номера junior suite есть sea view, то есть с видом на море, и есть inland view, то есть с видом на окрестности. Спасибо

11.04.2016 16:34:44
Элла

Здравствуйте, сообщите пожалуйста , сколько стоят услуги няни за час

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2016 19:59:11
Регина

Добрый день. Стоимость варьируется в зависимости от времени суток, примерно от 8 до 12 евро в час. Спасибо

05.04.2016 20:04:37
Роза

Ув.коллеги! Планирую бронировать туристов в Ваш отель - 2взр и 2 деток 6 и 12лет. Все ли номера в отеле реновированы? В частности, номер FAMILY? Кроме того, на пляже рядом с самим отелем вход в море комфортный?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2016 00:37:12
Сергей

Здравствуйте! Да, на территории всего отеля прошла реновация. Спасибо за обращение

23.03.2016 11:16:44
Анна

Спасибо за ответ по холодильнику.
Подскажите, у отеля есть собственные бесплатные лежаки на территории, где можно было бы загорать? Хватает ли их для всех отдыхающих?
И ещё вопрос по номерам.
Какой тип номеров "смотрит" на соседний отель Stamatia Hotel?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2016 21:25:29
Регина

Добрый день. Да, лежаки бесплатные на территории отеля есть, достаточное количество. В сторону отеля Stamatia выходят номера standard и частично standard side sea view. Спасибо

22.03.2016 15:21:18
Анна

Подскажите пожалуйста, если взять ОЛЛ, холодильник в номере будет платным или нет?
Сколько стоит подключение к Вай-Фаю?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2016 19:58:04
Регина

Здравствуйте. Так как отель пока закрыт и расценки на услуги не установлены, сообщим вам информацию прошлого сезона: холодильник платный для всех. Wi fi: 2€-30минут,3.50€-1час,6€-2часа,35€-неделя. Спасибо.

15.03.2016 12:20:32
Анна

Добрый день,подскажите,все ли номера в отеле реновированные ?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 19:13:04
Регина

Здравствуйте. Да в этом году проходит полная реновация номерного фонда. Спасибо.

10.03.2016 11:14:47
Наталия

Что из себя представляет номер FAMILY Inland View? Сколько комнат?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2016 00:41:46
Сергей

Спасибо за обращение! Ждём Вас на солнечном Кипре

10.03.2016 11:09:24
Наталья

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, что из себя представляет номер FAMILY Inland View?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2016 00:40:49
Сергей

Здравствуйте! Номер из одной комнаты, но больше стандартного, максимальное размещение 2+2. Спасибо за обращение

29.02.2016 17:21:10
Елена

Добрый день!
Пользование холодильником платно? Сколько стоит?
Предоставляет ли отель пляжные полотенца? Платно? Стоимость
Предоставляется ли в номер детская кроватка? Платно? Стоимость

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2016 14:02:08
Сергей

Здравствуйте! Пляжных полотенец в отеле нет. Все приобретают в супермаркете при отеле.
Мини-холодильник стоит 2,5 евро в сутки.
Сейф стоит 2 евро в сутки.
Детская кроватка предоставляется бесплатно, укажите Ваши пожелания при резервации
Ждём Вас на солнечном Кипре

09.02.2016 14:38:58
Елена

Здравствуйте. В июне планируем отдых "все включено" в Nelia beach. Прочитав концепцию питание "все включено" на разных сайтах , пишут, что мороженное для детей до 12 лет. Моему сыну 14 лет и ему запретят брать его ???? И в сезон 2016 года будет бесплатный вай фай.
Спасибо, с уважением, Елена.

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2016 22:10:36
Сергей

.Здравствуйте! Мороженое предоставят для Вас и Вашего ребёнка. Would fi пока под вопросом. Ждём Вас на солнечном Кипре

18.01.2016 16:01:00
Анна

Добрый день!
Есть ли в отеле условия для инвалидов-колясочников?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2016 22:23:05
Сергей

Здравствуйте! Нормы все присутствуют для передвижения по территории отеля. С уважением, Сергей. Ждем Вас!

05.10.2015 19:27:44
Ирина

Добрый вечер! Уточните , пожалуйста, предоставляет ли отель пляжные полотенца? Если предоставляет, то на каких условиях: бесплатно, депозит или за деньги? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
07.10.2015 09:27:25
Наталья

Добрый день, Ирина. Пляжных полотенец в отеле нет. Спасибо за вопрос.

07.10.2015 09:15:10
Наталья

Добрый джз

14.09.2015 12:15:02
Ирина

Добрый день! Наши туристы едут в Ваш отель в октябре. Их интересует есть ли в отеле утюг и отпариватель

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2015 15:54:39
Наталья

Добрый день, Ирина. В отеле есть утюг и гладильная доска (услуги бесплатные). Отпаривателя в отеле нет, но есть возможность воспользоваться услугами прачечной и химчистки. Спасибо.

20.08.2015 15:16:45
Наталия

Добрый день! Прошу уточнить информацию: забронирован номер sea view в Вашем отеле, но сейчас увидели фото строящегося здания прямо перед отелем. Можно ли как-то отметить в нашей брони, чтобы окна выходили не на стройку? Благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2015 14:06:26
Наталья

Добрый день, Наталия. Вы можете указать в комментариях к брони Ваши предпочтения. Но решать вопрос лучше уже на месте при заселении, т.к. отель может гарантировать вам только номер забронированной категории (sea view в Вашем случае), но не гарантирует, что Вас поселят именно в номер без вида на стройку. Спасибо.

09.08.2015 16:04:02
Юлия

Добрый день! Скажите названия пляжей рядом с отелем и расстояние до этих пляжей?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2015 15:54:30
Наталья

Добрый день, Юлия. Ближайший к отелю пляж называется Лиманаки, до него можно дойти пешком за 3 минуты. Спасибо.

03.08.2015 12:10:44
Ольга

Коллеги, написано что реновация 2015 год - она уже произведена или там до сих пор проводятся какие то ремонтные работы?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2015 18:00:19
Наталья

Добрый день, Ольга. Реновация отеля уже произведена, ремонтные работы закончены. Спасибо.

23.07.2015 11:57:02
Юлия (турагентство)

Коллеги, добрый день. Забронировали в ваш отель туристов месяц назад 2 взрослых+2 детей (18 и 7 лет) KILPIAKOV 25.07.2015-04.08.2015 / Ayia Napa / NELIA BEACH 3* / SUPERIOR Sea View AI / 4 чел. Сейчас цена упала на 583 евро. Перебронировать уже не можем, туристы расстроились. Большая просьба, если возможно, заселите их в номер лучшей категории или сделайте комплимент от отеля. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 08:29:28
Наталья

Добрый день, Юлия. Туристам будет предоставлен комплимент от отеля - бутылка шампанского и фрукты в день приезда. Спасибо.

11.07.2015 18:22:12
Maria

А какие конкретно категории номеров расположены на 4 этаже с видом на море ? Уточняю, тк ранее ваш представитель Екатерина писала, что категория superior sea view находится только на первом этаже.
И если возможно, напишите, пожалуйста, как называется категория комнат под номерами 418, 420, 422, 424.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2015 14:51:48
Наталья

Добрый день, Мария. На четвёртом этаже расположены номера категории Twin с видом на море. Номера 418, 420, 422, 424 также являются категорией Twin. Спасибо за вопрос.

11.07.2015 11:36:54
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, номер Junior Suite однокомнатный? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2015 08:55:29
Наталья

Добрый день. Все номера в данном отеле однокомнатные (варьируется лишь размер номера). Спасибо.

09.07.2015 22:38:02
Оксана, ТА "География"

Добрый вечер, Екатерина! Прошу разобраться почему моим туристам Бонданк Наталье и ее сыну, прилетевшим 8/07, не выдают на рецепшен пульт от телевизора ( под залог) и помочь его им получить.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 11:15:24
Наталья

Добрый день, Оксана. С пультом разобрались. Спасибо.

09.07.2015 22:23:19
Maria

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какую категорию номера нужно бронировать, чтобы гарантированно заселили на четвертый этаж с видом на море? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 11:18:50
Наталья

Добрый день, Мария. Если Вы бронируете номер категории Sea view, отель Вам может гарантировать только вид на море. Этаж отель гарантировать не может. Спасибо за вопрос.

06.07.2015 10:36:55
ЕЛЕНА

Добрый день! Скажите, нигде нет информации по поводу геля для душа и шампуня. Есть ли они вообще и если , да, пополняются каждый день?Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2015 13:14:40
Екатерина

Добрый день, Елена!
Набор для душа будет у вас включен при заезде в номер. Пополнение шампунями и гелями возможно, при запросе на ресепшен отеля.
Спасибо за вопрос!

02.07.2015 21:18:55
Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста отель был полностью обновлен, в том числе и номера? Собираемся в ваш отель с ребенком 1 годик. Есть ли в номере электрический чайник и ковровое покрытие?

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2015 10:54:36
Екатерина

Добрый день, Елена!
Отель прошёл частичное обновление: Территория вокруг отеля, Лобби, Бар внутри отеля, Бар у бассейна, Ресторан, и 50% номеров.
Эл. Чайника нет в номерах, но горячую воду Вы всегда можете попросить в любом из баров или в ресторане.
Ковровых покрытий нет в номере,но по запросу на ресепшен отеля, Вам предоставят небольшие коврики.
Спасибо за Ваши вопросы!

10.06.2015 14:09:51
Елена

Добрый день, подскажите пожалуйста ! В номере стандарт с видом на море проведен капитальный ремонт, обновлена мебель? и второй вопрос - нас 2 взр + 13 лет ребёнку, как нас разместят ?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2015 21:51:17
Екатерина

Добрый день, Елена!

Часть номеров категории Standart Sea View прошли капитальное обновление. Вторую часть номеров капитально отремонтируют, по плану руководства отеля, к следующему году.
Размещение 3го гостья в номерах категории Standart происходит при помощи добавления 3й комфортабельной экстра-кровати.
Спасибо за Ваши вопросы!

08.06.2015 13:15:32
Анастасия

Прошу уточнить - какое покрытие у теннисного корта?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 17:37:07
Екатерина

Добрый день, Анастасия! После ренновации отеля теннисный корд было решено убрать. В радиусе 500м в других отелях есть теннисные корты открытые для посещения всех желающих.Спасибо за Ваш вопрос!

07.06.2015 12:07:55
Maria

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера Superior Sea View и все ли комнаты этой категории отреновированы?
У нас забронирован номер на 3 взрослых и ребенка 13 лет, как будут все размещены- сколько дополнительных кроватей и чем они представлены?
Предоставляются ли шампуни, гели в номере и пляжные полотенца( стоимость), сколько стоит пользование мини-холодильником и сейфом?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2015 21:20:57
Екатерина

Добрый день, Мария!

Номера категории Superior Sea View расположены на 1м этаже и все прошли капитальный ремонт. Если вас 4 человека, то 2 комфортабельные экстра-кровати Вам доставят в номер.
Набор для душа всегда есть при заселении в ванной комнате.
Пляжных полотенец в отеле нет. Все приобретают в супермаркете при отеле.
Мини-холодильник стоит 2,5 евро в сутки.
Сейф стоит 2 евро в сутки.
Спасибо за Ваши вопросы!

23.04.2015 01:56:30
Павел

Дд!
1. В номерах категории Executive новая мебель в этом сезоне? интерьер как на 3D визуализации?
2. На каких этажах расположены номера Executive?
3. есть ли питание HB?FB?
2. обновлены ли интерьеры ресепшн и ресторана?
Спасибо за ответы

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2015 21:04:36
Екатерина

Здравствуйте, Павел!
Номера категории Executivе обновлены в этом году и соответствуют 3D визуализации на сайте.
Расположены номера Executivе на 4м этаже.
Система питания представлена только AI.
Ресепшен и ресторан полностью обновлены и представлены в новом интерьере.

30.03.2015 17:38:57
Ольга

Добрый день! Что из себя представляет номер EXECUTIVE SUITE? Две комнаты (есть ли межкомнатная дверь) и сколько квадратных метров?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2015 16:35:57
Регина

Добрый день. Executive suite - это одна большая комната 39 кв.м. Также в номере имеется джакузи. Такая категория доступна для бронирования только по запросу. Спасибо.

29.03.2015 13:10:16
Надежда

Добрый день! Скажите имеется ли возможность арендовать детскую коляску?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2015 10:57:16
ЕЛЕНА

К сожалению, такой возможности нет.

23.03.2015 18:01:01
Елена

Когда планируется окончание реновации в отеле? Есть ли номера connect в номерах категории standard island view?Можно ли пользоваться детским клубом и территорией отеля Nelia gardens. Заранее благодарю за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 17:34:23
Maria

Елена добрый день,
Окончание реновации в отеле в середине апреля. Номера connect в категории standard island view есть. Обязательно напишите пометку при бронирвоании о коннекте. Можно пользоваться детской игровой площадкой и территорией соседнего отеля.Ждем Вас на Кипре!

20.03.2015 20:41:49
Елена

Какие кипрские напитки входят в концепцию "всё включено"

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2015 11:47:07
Константин

Добрый день.
в концепцию "все включено" входят все нпити мстнго проиводства.
С уважением
Констаин

19.03.2015 14:27:41
Елена

подскажите, пожалуйста, какие напитки входят к концепцию "все включено"?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2015 12:34:13
Константин

Добрый день.
В систему "все включено" входят все напитки местного производства.
С уважением
Константин.

16.03.2015 19:37:14
Яна

Добрый день. На официальном сайте отеля указана о реновации отеля...скажите будет ли отель отреставрирован к майским праздникам и будет ли бесплатным вайфай?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2015 13:30:24
Константин

Добрый день.
отель пррошел косметический ремонт и готов начиная с 26 апреля.
С уважением
Константин

16.03.2015 12:35:39
Ольга

Добрый день ! Подскажите пжл в сезоне 2015 года - Fi Wi будет платным ? и если платным, укажите пжл стоимость.

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2015 13:28:10
Константин

Добрый день.
интернед в 2015 году в отеле будет платный
Цены: 30 мин. - 2,5 евро
1 час - 4,5 евро
2 часа - 8 евро
С уважением
Констанин

13.03.2015 22:48:31
Ольга

Здравствуйте, где находятся номера executive suite, junior suite, executive, superior? Чем они отличаются между собой? На сайте отеля про номера таких категорий нет информации, только про стандарты.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 10:43:15
Константин

Добрый день.
Номер категории "superion" такой же как и номер "standart" единственне отличие в этом году был произведен касметический ремонт и он более новый и в нем могут разместися только 3 человека.
Категория "executive suite" и " executive" имеют площадь в 28 м2 и есть как с видом на море так и с видом на землю.
категория "junior siute" имеет площадь в 40 м2, вид на море и является одним и сваых больших номеров в отеле.
С уважением
Константин

11.03.2015 09:09:56
вера

Добрый день!правильно я поняла-в отеле идет реновация?все ли номера отремонтированы??куда будет вид из окна номера inland. View?ведь отель расположен Перпендикулярно дороги...спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 15:15:19
Константин

Добрый день.
Да в отеле был произведен касметический ремонт в большенстве комнат. Все комнаты готовы к новому сезону.
Касательно комнат inland view из этих комнат открывается вид на город.
С уважением Константин.

02.03.2015 11:24:15
Наталья

Здравствуйте! Возможно ли размещение 3взр и 2дет в одном 2х комнатном номере? Подбор тура пока выдает только 1 комнатные номера, где max 4 человека. Может быть возможно сделать это под запрос?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2015 15:15:34
Marina

Добрый день!По вопросу бронирования,пожалуйста обратитесь в резервационый отдел в Москве.Спасибо за вопрос!

28.02.2015 11:44:08
Татьяна

Добрый день, уточните пожалуйста, не закончена ли стройка, препятствующая проходу напрямую к пляжу? И еще - на фотографиях я вижу два корпуса, это оба Nelia?Один белый с локальными балконами, а второй бежевый - с балконами в виде решеток, и какую категорию номера необходимо выбрать чтобы проживать в белом корпусе?

ОтветитьОтветов(2)
02.03.2015 15:13:15
Marina

Здравствуйте!Отель полностью белый,при бронировании пожалуйста укажите какой номер Вы хотите и на каком этаже.Ремонт планируют закончить к 1 апреля.Спасибо за вопрос,Ждём Вас на Кипре.

28.02.2015 19:13:55
Marina

Здраствуйте!Мы готовим информацию для Вас и скоро разместим на сайте!

18.02.2015 12:56:22
Анна

Марина,по ссылке,которую вы отправили описание только стандартных номеров!Уточните информацию,пожалуйста,по двухкомнатным номерам!Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
20.02.2015 13:56:18
Marina

Здравствуйте!В отеле есть большие номера для больших компаний и семей.Площадью от 34 кв.м до 48

18.02.2015 22:35:18
Marina

Мы готовим информацию для Вас и скоро разместим на сайте.

18.02.2015 11:17:38
Анна

Добрый день!Подскажите,какие типы номеров в отеле двухкомнатные?что из себя представляет номер Junior suite и Executive Suite?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2015 12:23:22
Marina

Здравствуйте!Отправляю Вам ссылку перейдя по ней вы увидите описание всех номер данного отеля фотографии и выбрать для себя понравившийся http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000049&tid=26&code=102610001507&action=shw&page=rooms
Спасибо за вопрос!

16.01.2015 15:05:59
Ольга

Добрый день ! В данном отели были семьей в мае 2013 года, сейчас на фото заметила изменения, планируется перестройка отеля к сезону 2015 г ?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2015 19:39:27
Marina

Добрый вечер!Сейчас проводиться ремонт по улучшению отеля.

26.12.2014 14:21:42
Ольга

Добрый день ! Подскажите пжл, будет ли представлен новый корпус отеля (Нелия Гарденс) в сезоне лето 2015 ?

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2014 11:37:49
Мария

Ольга добрый день, информация пока уточняется , и мы скоро опубликуем ее на сайте.

13.11.2014 03:35:23
Ульяна

Подскажите, пож, есть ли номера: гостиная -кухня и отдельно спальня или гостиная -кухня и отдельно две спальни?
Если да, то как они называются?
Можно ли в блоке 20 или 30, около площадки?

Где уточнять цены длительного тура?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 14:27:51
Gayana

Добрый день, Ульяна!
В отеле Nelia beach нет номеров, типа гостиная+кухня и отдельно спальня. Есть только стандартные номера без кухни. Возможно, данный тип номеров есть в новом корпусе Nelia Gardens, но эта информация пока уточняется , и мы скоро опубликуем ее на сайте.
Цены длятельного тура вы можете уточнить в отеле бронирования компании Библио Глобус.
Спасибо!

01.10.2014 16:38:50
Юлия

Как попасть в новый корпус? какие типы номеров в новом корпусе и как он располагается по отношению к основному зданию?

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2014 20:38:31
Анна

Здравствуйте!
Отель Nelia Beach состоит из одного корпуса, неподалеку от которого находится второй отель цепочки - Nelia Gardens.
В отель Nelia Gardens, к сожалению, пока наша компания не предлагает туры.
Спасибо!

10.09.2014 13:46:37
Роман

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если вылетать в данный отель ранним рейсом, с прибытием в отель в 10 утра. Возможно заселение в номер сразу по прибытию, или придется ожидать до 14:00?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2014 20:33:07
Екатерина

Добрый день!
Вы можете заселиться раньше 14.00 если будут свободные,готовые номера по вашей брони. Но по стандартной системе необходимо ожидать 14.00. Пока вы ожидаете номер вы можете оставить багаж в спец. комнате и пользоваться всеми услугами отеля.

29.08.2014 12:44:04
Марина

Добрый день! Просьба уточнить все ли категории номеров отремонтированы после последней реновации отеля?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 14:13:30
Ирина

Здравствуйте, номера не меняли, но достроили дополнительный корпус. Спасибо.

27.08.2014 14:20:55
Юрий

Здравствуйте! Есть ли в отеле детское меню для инфанта?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 15:05:24
Ирина

Здравствуйте, детское меню имеется, но не именно для грудничков. Для детских смесей здаётся в аренду также холодильник, 4 евро в день. Спасибо.

18.07.2014 07:47:17
Наталья

Добрый день, подскажите, в номере предоставляют полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2014 13:40:51
Ирина

Здравствуйте, в номере предоставляются данные полотенца, пляжные Вам понадобяться свои. спасибо.

27.06.2014 16:52:22
Светлана

Здравствуйте, можно ли в отеле провести регистрацию брака и организовать свадебный ужин (примерно 20 человек), какая будет доплата при разных системах питания?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 15:07:05
Ирина

Здравствуйте,Светлана,для регистрации нужен запрос в мэрию, собрать документы. Мы можем предложить символическую свадебную церемонию. Нелия организовывает свадебные ужины заранее, нужна дата вашего приезда,день ужина, количество точное человек. Так как у всех гостей Библиоглобус в Нелии Олл инклюзив, то бесплатно, гости из других отелей-по 20 евро.Спасибо.

05.06.2014 09:11:29
Екатерина

Добрый день, есть ли в отеле анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2014 14:51:34
ирина

Здравствуйте, Екатерина, анимации как таковой нет, иногда отель устраивает танцевальные тематические шоу, для детей есть игровая зона,настольные автоматы

24.05.2014 16:54:50
Наталья

Здравствуйте, прилетаем поздно вечером, в отеле будем в 23 часа, где то можно будет накормить детей?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2014 18:55:13
Ирина

Здравствуйте,Наталья. Ужин в отеле с 18:30-21:00,лёгкие снеки с 22:00 до 23:00. спасибо.

22.05.2014 19:56:48
Natalie

Пользование интернетом со своего устройства или в отеле есть интернет кафе?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2014 19:50:19
Ирина

Есть компьютеры в лобби

21.05.2014 20:28:23
Natalie

Добрый вечер!
Беспроводной Интернет
Wi-Fi (платно)
КАКОЙ ТАРИФ???

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 19:38:16
Ирина

Здравствуйте!2€-30минут,3.50€-1час,6€-2часа,35€-неделя. Спасибо.

29.04.2014 13:03:04
Сергей

Подскажите пож-та Выдается ли вода в номер? Бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2014 11:33:21
Ирина

Здравствуйте, Сергей!
В ресторане и баре вы сможете в любое время набрать воду в стакан или бутылку. бесплатно. Расфасованную воду, к сожалению, не выдают.

26.03.2014 11:11:06
Екатерина

Уважаемые коллеги!Хотели бы уточнить, есть ли в отеле NELIA BEACH 3* бильярд?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2014 14:52:32
Гаяна

Добрый день, Екатерина!
Да, в отеле Nelia Beach есть бильярд.
Спасибо!

24.01.2014 14:40:40
Ольга

Добрый день ! Отдыхаем обычно в Нелии, по отзывам увидела, что есть еще 1 отель Нелия Гарденс, будет ли данный отель представлен на лето 2014 ?

ОтветитьОтветов(2)
31.01.2014 18:04:53
Maria

Ольга добрый день, мы работаем только с отелем Нелия.

24.01.2014 18:35:29
Maria

Ольга добрый день, мы готовим для вас информацию и разместим ее на сайте

17.09.2013 12:59:59
Эльвира

Добрый день. Предоставляет ли отель детские коляски на прокат? если да, то примерная стоимость за сутки. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2013 17:29:29
Ольга

Добрый день, Эльвира. Детские коляски в аренду отель не предоставляет.

16.08.2013 15:00:20
Алла

Правда ли, что молодоженам в день прилета предоставляются в подарок бутылка шампанского, фрукты, а также улучшенный номер по цене оплаченного (при наличии) ?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2013 19:56:36
Ольга

Здравствуйте, Алла! Если при бронировании тура есть примечание о том, что вы молодожены, то по прилету в отель Вам подготовят бутылку шампанского и поздравительную карточку. Улучшенный номер предоставляется только по возможности отеля.

24.07.2013 19:19:27
Татьяна

Добрый день. Собираемся в Айя-Напу в последних числах октября на неделю. Не подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн и работает ли отель в это время?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2013 12:39:37
Ольга

Добрый день, Татьяна.
Закрытого бассейна в отеле Nelia Beach нет.

07.06.2013 17:34:20
Александр

Добрый день. Подскажите есть около отеля стойка в настоящий момент? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2013 21:26:17
Ольга

Здравтвуйте. Недалеко от отеля расположено недостроенное здание. Стройка не ведется.

28.05.2013 15:52:41
Наталья

Здравствуйте, прочитала на сайте отеля , что "молодоженам в день прилета предоставляются в подарок бутылка шампанского, фрукты, а также улучшенный номер по цене оплаченного (при наличии)", так ли это?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2013 20:57:47
Ольга

Здравствуйте, Наталья. Информация на сайте актуальна.

23.05.2013 10:44:19
Лидия

Добрый день! Для размещения третьего человека ставится доп. кровать или раскладушка?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2013 20:14:30
Ольга

Добрый день, Лидия. При размещении третьего человека отель по возможности предоставляет либо доп. кровать, либо раскладушку.

13.09.2012 15:21:11
Елена

Подскажите пожалуйста,режим работы системы "все включено"?со скольки и до скольки работают бары?

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2012 17:48:52
Алия

Добрый день!
По системе "Все включено" часы питания в отеле следующие: Завтрак с 7.00 до 10.00; Обед с 12.30 до 14.30; Ужин с 18.30 до 21.00.
Кипрские алкогольные и безалкогольные напитки, пиво, чай и кофе сервируются в баре у бассейна с 10.00 до 17.00 и в Коктейль-баре с 17.00 до 00.00.

31.07.2012 10:43:32
Татьяна

Здравствуйте!Подскажите пляжные полотенца отель предоставляет? Если за плату, то сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2012 19:16:53
Алия

Добрый день!
Отель не предоставляет пляжные полотенца.

13.07.2012 13:34:22
Марина

Подскажите,а лежаки и шезлонги платные на пляже,если да-сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2012 10:16:33
Алия

Добрый день!
Шезлонги и зонтики на пляже платные. Стоимость аренды одной единицы пляжного оборудования составляет 2,5 евро. Так, например, комплект из двух шезлонгов и одного зонта будет стоить 7,5 евро.

27.06.2012 12:02:42
Юлия

Здравствуйте! Купили путевки в этот отель с видом на море. Почитала отзывы и выяснила что вид на море - это вид на стройку в итоге?!Это соответсвует действительности? Переплатив - смотреть на стройку это шикарно.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2012 10:29:20
Алия

Добрый день!
С номеров с прямым видом на море действительно видно отель, строительство которого давно заморожено. Там все тихо, и вид на море не перекрывается.

16.05.2012 00:56:31
Ирина

Нам принципиально наличие в номере балкона или террасы. Как это указать при покупке путевке, люди курящие, без этого никуда!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2012 19:52:25
Ольга

Добрый день, Ирина!

В отеле Nelia Beach в каждом из номеров есть балкон.

17.04.2012 16:22:22
Наталья

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у нас забронирован номер с видом на море. Рядом с отелем есть стройка. Будет ли она видна из окна? У какого типа номера окна выходят на нее, а у какого - нет?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2012 19:56:51
Ольга

Уважаемая Наталья, здравствуйте!
В отеле NELIA BEACH с номеров типа Standard Inland View вид выходит на окрестности и дорогу, с них не видно недостроенное здание. С номеров типа Standard Side Sea View боковой вид на море, с номеров типа Standard Sea View вид на море, с обоих типов номеров также видно недостроенное здание, но это не стройка, и на данный момент ремонтные работы на этом объекте не ведутся.

12.04.2012 15:00:17
Сергей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, насколько теплым примерно будет море в период 10-20 июня?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2012 13:36:25
Ольга

Уважаемый Сергей,
море в этот период на Кипре уже достаточно теплое, средняя температура воды на Кипре в июне составляет примерно 24 градуса.

15.02.2012 15:26:18
Валентина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле диетические блюда?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2012 16:01:42
Татьяна

Валентина, добрый день! В отеле предоставляются супы, овощи. Отдельных диетических блюд в отеле не готовят.

06.08.2011 15:39:44
Юлия

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, подойдет ли отель NELIA BEACH 3* для отдыха c ребенком 4 лет? Присутствуют ли на обеде или ужине супы? Напитки на ужине платные? Как можно добраться до пляжа Нисси Бэй, возможно ли пешком и сколько времени это займет?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2011 18:48:14
Полина

Здравствуйте.
Этот отель подходит для отдыха с детьми. На обед и ужин ежедневно предлагаются супы.
Отель работает по системам питания BB,HB,FB, ALL
Соответственно на HB, FB напитки за ужином оплачиваются отдельно, а в ALL безалкогольные напитки и алкогольные напитки местного производства входят в стоимость путевки.
До пляжа Нисси бей Вы можете добраться на автобусе, проезд в котором стоит 1 евро. Ходят эти автобусы раз в полчаса, остановка находится в пяти минутах ходьбы от отеля. Пешком идти достаточно долго (около 50 мин - 1 часа).