Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*

Айя-Напа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
17.09.2018 23:45:34
Светлана

Добрый день. Интересует категория номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP скажите пожалуйста, на какое количество номеров рассчитан бассейн и подскажите примерную площадь бассейна. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 22:27:16
Elena

Доброго времени суток. От 4-х до 7 номеров

31.08.2018 14:10:47
Наталья

Добрый день!
Уточните пожалуйста есть ли в отеле СПА центр? Если нет, есть ли возможность организовать поездку в СПА центр для туристов?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2018 14:22:18
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
В отеле нет СПА центра. Вам поможет представитель компании "Библио Глобус".
На встрече он Вам предложил, какие есть варианты посещения СПА.

27.08.2018 13:21:33
Лиза

Добрый день. Едем с годовалым ребёнком ,есть ли рядом магазины для покупки продуктов для него ?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2018 19:32:05
Сергей

Здравствуйте, Лиза.
На территории отеля есть минимаркет , там можно приобрести вещи первой необходимости.
В нормальный супермаркет нужно будет ехать на такси или автобусе.
Спасибо.

26.08.2018 18:35:03
Наталья

Добрый день!
Коллеги, подскажите пожалуйста в номерах ONE BEDROOM SUITE , в мини холодильниках есть ли морозильная камера?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2018 19:12:31
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
Да во всех номерах есть мини холодильник, он не большой но морозильная камера есть.
Спасибо.

23.08.2018 17:43:00
Наталья

И еще вопрос. В категорию VIP ONE BEDROOM SWIM UP какой именно входит набор услуг?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2018 09:17:36
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
При категории номера VIP ONE BEDROOM SWIM UP, идёт стандартный набор услуг.
Спасибо за обращение.

23.08.2018 17:29:43
Наталья

Добрый день, коллеги.
Подскажите в чем отличие номеров категории STANDARD SWIM UP от
FAMILY ROOM SWIM UP, по FAMILY вообще нет описания на сайте. В каких корпусах расположены номера той и другой категории?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2018 09:15:38
Сергей

Здравствуйте, Наталья. В категории STANDARD SWIM UP комната с двуспальной кроватью и extra bad(раскладушка).
В FAMILY ROOM SWIM UP комната с двухспальной и односпальной кроватью .По размерам FAMILY больше чем STANDART.
Номера расположены в бунгало.
Спасибо за обращение.

17.08.2018 13:46:09
Наталья

Добрый день!
Подскажите есть ли в отеле какой-то депозит при заезде?
Если да, то сколько? Туристы едут на 28 дней.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 07:58:32
Elena

Доброго времени суток. Депозита нет

16.08.2018 09:46:45
Светлана

Добрый день!
В чем отличие VIP номера от других?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 07:26:53
Elena

Доброго времени суток. Отличие в наборе предоставляемых услуг по обслуживанию данную категорию номера

13.08.2018 13:05:57
Наталья

Коллеги, все таки по номеру ONE BEDROOM SUITE, на оф. сайте написано в описании, что есть кухня, это устаревшая информация?
И второй вопрос, если кухни все таки нет, могут ли туристы привести свой мини блендер-пароварку (фото и описание прибора есть, можем скинуть для согласования)? Это для детского питания, ребенок аллергик, а туристы собираются ехать туда почти на месяц.

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2018 08:07:23
Елена

Доброгомвремени суток. Кухни нет. Пароварку использовать можно.

12.08.2018 16:04:23
Наталья

Уважаемые коллеги, просим ответить на следующие вопросы по данному отелю:
1. В номере ONE BEDROOM SUITE есть ли кухня?
2. Кроватка для малыша бесплатно и есть ли вообще?
3. Есть ли возможность поставить в номер стульчик для кормления малыша? Если да, то сколько это будет стоить?
4. Есть ли раннее заселение? Цена?
5. На сколько мы поняли, Wifi, холодильник, кондиционер, шезлонги/зонтики на пляже бесплатно (питание HB)?
Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2018 08:41:19
Елена

Доброго времени суток.
1. Кухни нет не в одной из категории и оборудования для приготовления тоже.
2. Кроватка бесплатно ( за ранее необходимо оставить заявку в момент бронирования
3 Стульчикидля кормления выдаётся только в главном ресторане в момент завтрака и ужина
4. Раннее заселение возможно если в отеле будут свободные номера данной категории. Оно бесплатно. Чаще всего отель переполнен и гости ждут заселения до 2-х дня в августе месяце
5 WiFi, шезлонги и т.д включены в стоимость тура, дополнительно оплачивать не надо

27.07.2018 17:17:39
Юлия

Елена, Вы мне 20.06 отвечали, что номера в виллах ближе к морю называются:
Доброго времени суток. Данная категория номеров называется Family room ( one or two bedroom)


А сейчас другое пишите

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2018 21:43:54
Елена

Доброго времени суток. Какой у вас вопрос?

26.07.2018 08:54:50
Юлия

есть у вас коляски на прокат?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2018 14:18:17
Елена

Доброго времени суток. Колясок на прокат нет

26.07.2018 08:40:43
Юлия

Уважаемые коллеги, добрый день!
Туристы по заявке 112118431059 постоянные гости отели, очень нравится этот отель, и просят в этот раз номер в вилле на первой береговой, сделайте, пожалуйста)))
номер забронировали ONE BEDROOM SUITE

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2018 14:21:11
Елена

Доброго времени суток. Отель по возможности может разместить туристов ближе к морю, но категория данного номера есть так же и в главном корпусе. Мы не мождем гарантировать размещение в определённом месте, только по возможности. Первая береговая линия, номера по другой стоимости и они идут с индивидуальным бассейном

12.07.2018 13:36:00
Юлия

Доброе время суток!
Если мы берем полупансион, то можем ли потом поменять ужины на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2018 22:10:08
Elena

Доброго времени суток. Да, возможно

10.07.2018 16:10:27
podbor@bgoperator.com

Добрый день!
Уточните пожалуйста, работает ли теннисный корт в отеле в этом году?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2018 15:00:51
Елена

Доброго времени суток. Работает

05.07.2018 09:04:40
Алсу

Уважаемые коллеги, просьба уточнить по категории номера TWO BEDROOM SUITE INLAND VIEW - на каких этажах в бунгало находятся эти номера? только на первом или есть и на вторых этажах?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2018 08:38:43
Елена

Доброго времени суток. Нв втором этаже тоже есть.

04.07.2018 12:07:48
Иван

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую категорию номера нужно указать в брони, чтобы было 100% проживание в бунгало? Заранее благодарны,

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2018 08:19:52
Елена

Доброго времени суток. Необходимо забронирорвать и оплатить бунгало, а не корпус.

02.07.2018 01:05:09
Борис

Добрый день!
Есть ли в отеле место, где установлены стиральная (ые) машина (ы), для стирки одежды туристов.
Если да, то возможность ее использования платная или бесплатная?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2018 09:01:46
Елена

Доброго времени суток. Есть прачечная за дополнительную плату

27.06.2018 14:34:39
Сергей

Добрый день!
Что есть в ресторанах для детей до двух лет?
Микроволновки, блендеры и т.п.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2018 07:01:41
Елена

Доброго времени суток. Да, есть

26.06.2018 08:31:20
Екатерина

Уважаемые коллеги, уточните, в какое время в отеле происходит заселение и выселение?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2018 11:17:39
Елена

Доброго времени суток. По международным стандартам заселение в отель в 14:00. Выселение в 12:00

22.06.2018 13:55:02
Юлия

Доброе время суток!
Я правильно понимаю, что если туристы бронируют номера Family room ( one or two bedroom), то их точно заселят в бунгало на первой береговой без выхода в бассейн? Или могут в главное здание заселить?
Что нужно забронировать, чтобы гарантированно было бунгало на первой береговой?

и можно ли у Вас попросить карту отеля отправить на почту?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2018 14:03:38
Елена

Доброго времени суток. При бронировании нужно указать в разделе особые примечания sea view first line. Family roomsea view

18.06.2018 14:20:00
Юлия

Добрый день!
Прошу уточнить, как называются номера, которые находятся в виллах возле море, они без бассейна.

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2018 09:12:28
Elena

Доброго времени суток. Данная категория номеров называется Family room ( one or two bedroom)

26.05.2018 17:19:59
Владимир

Странная конечно ситуация.Таже самая Атлантика Холлидей на Косе-всё предоставляет, а Кипр нет.

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2018 19:08:06
viktoriia

Владимир, мы рассмотрим этот вопрос с руководством отеля и будем счастливы улучшить наш сервис для вас.

26.05.2018 10:06:35
Владимир

Находимся сейчас в отеле и по вопросу о ланч-боксах, отельный гид сказала, что данного вида услуги нет.
Уехали на экскурсию и пропустили обед,
Хотя у нас ALL.
Где правда)?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2018 16:40:10
viktoriia

Добрый день.Ланч бокс можно заказать для утренних выездов из отеля ,в то время пока ресторан не открыт ещё для завтрака.А в обед отель не даёт ланчь боксы .

28.03.2018 16:51:50
Роман Туристическое агентство "Rozoff Travel"

Здравствуйте! Система питания ALL ,туристы
Спрашивают, если они будут выезжать на экскурсии , они могут у отеля получать ланч- боксы с питанием ?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 09:55:43
Елена

Здравствуйте,Роман!
При системе питания ALL туристы могут у отеля получать ланч- боксы с питанием. Нужно заранее обратиться на ресепшн.
Спасибо!

20.03.2018 13:16:24
Алёна

Добрый день!
Пожалуйста, дайте подробное описание FAMILY ROOM WITH SLIDING DOOR

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2018 13:24:38
Анастасия

Здравствуйте,Алена!

Подробное описание номера Вы можете посмотреть на сайте отеля.

С уважением,Анастасия.

18.03.2018 15:41:29
Наталья

Добрый день, какие типы номеров нужно рассматривать, чтобы гарантированно жить в 1-но этажных бунгало, без выхода к бассейну. С патио или террасой

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2018 11:24:27
Анна

Добрый день, Наталья,
Все типы номеров могут быть Residence или Bungalow, во всех есть терассы. Вы можете указать в ремарке к брони пожелание жить в бунгало, и при наличии свободных номеров пожелание будет выполнено.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

05.03.2018 10:33:40
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить глубина бассейнв в номере -
TWO BEDROOM SUITE SWIM UP?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2018 10:37:08
Елена

Добрый день! Глубина бассейнов около 1.30 метров. Спасибо за вопрос.

01.03.2018 11:34:02
Елизавета

Добрый день! Уточните, пожалуйста:
1) Насколько глубокий бассейн у следующих категорий номеров и насколько безопасным он будет для маленьких детей ( инфант и дети до 8 лет)
TWO BEDROOM SUITE SWIM UP (min. 4 pax) 4
TWO BEDROOM SUITE (min. 4 pax

2) На какой линии от моря расположены данные номера и можно ли забронировать номера именно на 1 линии, рядом с морем?

3)Сколько основных мест, сколько дополнительных в данных категориях номеров. И предоставляется детская кроватка ( платно / бесплатно).

ОтветитьОтветов(2)
07.03.2018 10:36:09
Елена

Здравствуйте! Отель ответил, что глубина бассейнов около 1.30 м. Номера располагаются от 2ой до 6ой линии от моря.

06.03.2018 11:07:35
Елена

Добрый день! В номерах Family 2 bedrooms могут размещаться до 6 человек. В одной спальне есть двухместная кровать, в другой две раздельные, в зоне гостиной есть диван, на котором могут спать до 2х человек. Детская кровать предоставляется по запросу бесплатно. Пожелания по расположению номеров нужно указать в ремарках к брони. По глубине бассейнов ждём ответ от отеля, сообщим дополнительно. Спасибо за вопрос.

26.02.2018 12:13:16
Елена

Добрый день,
в описании отеля не указано платно или бесплатно лежаки и зонтики на пляже для гостей отеля?
Если платно, то сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2018 10:57:02
MARIA

Елена добрый день,

Лежаки и зонтики на пляже около отеля для гостей отеля бесплатно.

Ждем Вас на солнечном Кипре!

10.01.2018 12:56:07
Ирина Назарук

Добрый день, Туристам важно размещение в бунгало,
Перечислите пожалуйста типы номеров которые 100% находятся в бунгало.
Номера,где возможно размещение и в бунгало и в главном корпусе просим не указывать. Нужна 100% гарантия бунгало.

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2018 13:54:05
Светлана

Добрый день!
В бунгало находятся категории номеров:

ONE BEDROOM SWIM UP
TWO BEDROOM
TWO BEDROOM SWIM UP
Спасибо.

26.12.2017 19:28:03
Ольга

Добрый день! Сообщите, пожалуйста:
1. номера какой категории располагаются в 3\4-х этажных корпусах. Есть ли среди номеров в этих корпусах номера категории ONE\ TWO BEDROOM?
2. туристы хотели бы разместиться в номере с одной или двумя спальнями, без выхода в бассейн, но обязательно в бунгало.
Какой тип номеров соответствует данным пожеланиям, чтобы не попасть в 3\4-х этажные корпуса? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2017 14:47:39
Владимир

Добрый день
1. В 3\4-х этажных корпусах есть номера Double, Family Sliding Door, One Bedroom.
Номеров TWO BEDROOM в этих корпусах нет.

2. Номера TWO BEDROOM находятся в бунгало.

02.10.2017 12:54:36
Юлия

Уважаемые коллеги, туристы вчера были заселены в другой отель ATLANTICA SO WHITE LUXURY RESORT 5*, по причине того, что в отеле ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5* произошел овербукинг.
Прошу выяснить у ТО, зачем мы бронировали номер на гарантии со 100% подтверждением, воспользовавшись советом ТО бронировать "только номера на гарантии (зеленые)", если по итогу туристы живут совсем в другом отеле? Кстати, отель ATLANTICA SO WHITE LUXURY RESORT 5* был исключен нами из списка потенциальных объектов для отдыха, потому что не удовлетворял не одному из наших требований: маленькая территория, старые номера, отвратительный сервис. Дизайн совершенно нам не подходящий. Мы его вычеркнули из списка сразу!!!
Выбор отеля ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5 был не случайным, при окончательном решении были учтены все критерии: пляж, территория, месторасположение, система все включено, особое внимание было уделено именно категории номера. Мною лично были изучены сотни отзывов туристов, побывавших в этом отеле. Отель ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5* подходил нам по всем параметрам: большая зеленая территория, бассейн недалеко от пляжа, отель бунгального плана с двухэтажными корпусами, уединенный пляж в бухте, выделенная территория на пляже с бесплатными лежаками, свежий ремонт (как написано в описании отеля на сайте ТО "В 2017 году в отеле будет завершена полная реновация"), очень важен был дизайн самого отеля и номеров, номер был выбран ONE BEDROOM SUITE для того чтобы третий гость размещался на дополнительном месте (раскладной диван). Как вообще, в отеле такого ВЫСОКОГО уровня, каким они себя позиционируют, может произойти овербукинг на такой категории номеров, как SUITE? Это повышенная категория номера, не стандарт, их в отеле ограниченное количество. Как они могут быть на гарантии у ТО и в итоге овербукинг? Два понятия полностью противоречащих друг другу.
Отель ATLANTICA SO WHITE LUXURY RESORT 5* и ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5* являются совершенно разными отелями, полными противоположностями друг друга, их даже нельзя сравнивать между собой! Как можно было предложить туристам в качестве альтернативы отель в названии которого присутствует слово BOUTIQUE, если туристы ехали в отель в названии, которого присутствует слово VILLAGE?
Мною, как турагентом было изучено все досконально и до мельчайших деталей. Вся информация была передана туристам для принятия окончательного решения. Прошу заметить, что эти туристы являются моими постоянными клиентами уже на протяжении 4х лет. Причем туристами категории VIP. Эти люди являются VIP клиентами цепочки отелей MITSIS, и даже имеют карты постоянных клиентов. В этом году они уже отдыхали на Родосе в MITSIS ALILA RESORT и решили продлить себе лето и отдохнуть на острове Крит. Люди обратились в мое турагентство, потому что хотели быть уверены в качестве своего отдыха. Они заплатили 4 000 евро и в итоге получили испорченный отдых? Это во первых. Во-вторых, почему по вине ТО под сомнение поставлена моя репутация? Почему я должна терять постоянных клиентов из-за непрофессионализма ТО?
Туристы поехали не по горячей путевки за 100 евро и не по системе ATLANTICA-рулетка, лишь бы в какой отель этой группы отелей.
Еще один не совсем понятный момент, вчера в разговоре с представителем ТО на Кипре, Юлией, туристам была предложена бесплатная экскурсия в качестве компенсации. Сегодня, когда я связалась с туристами, они сказали, что заплатили по 50 евро за эту экскурсию? Как к этому относиться?
Жду разъяснений, на поставленные мною вопросы.
С уважением.
Юлия

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2017 22:10:42
Юлия

Добрый вечер, Юлия.
Гостей переселили в достойный отель уровня пяти звёзд " Atlantica so white " и предоставили компенсацию: бесплатная экскурсия " Пафос куриум". Данную информацию Вы можете уточнить напрямую у наших гостей.
Спасибо за вопрос.
С уважением, отельный представитель, Юлия.

26.09.2017 11:34:47
Юлия

номер заявки 112177562873
Где расположены номера категории ONE BEDROOM SUITE? Какова из площадь? Что собой представляет доп место?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 18:02:42
Sergey

Добрый день. Номера расположены с 8 линии до 2 линии. В виде бунгало и 3 х этажного здания. Площадь около 32 кв. метров

25.09.2017 14:59:16
Инна

Сергей, добрый день! Меня интересует номер в данном отеле любой категории в период с 28 сентября на 2 недели. Очень важно попасть в этот отель

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 18:00:09
Sergey

Добрый день. Простите но я не занимаюсь резерваций отеля. Обратитесь в ближайший офис Библио Глобус, или к менеджерам по резервации

23.09.2017 16:35:32
Рябкова Наталья

Здравствуйте!
По заявке №112107529916 туристы Болотовы вчера (22/09/2017) они приехали в ваш отель ЗАБРОНИРОВАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАРАНЕЕ ВСЕГО на 4 ночи, но их НЕ ЗАСЕЛИЛИ в отель, они несколько часов провели на ресепшен, а затем их отвезли в ДРУГОЙ, очень гостеприимный отель! Менеджер вашего отеля признался туристам, что ошибочно подтвердил для них одну ночь, в которую не было мест в отеле. И обещал компенсацию: улучшенный номер, массаж и т.д. Сегодня в 09:00 туристов привезли назад, в ваш ЗАБРОНИРОВАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ими отель! Однако их с 09:00 до 15:00 заставили сидеть и ждать ОПЛАЧЕННЫЙ ИМИ номер! На возмущения туристов на ресепшене им сказали, что в качестве компенсации им предоставят питание по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! хотя у туристов и так оплачено ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! Туристы в шоке, говорят бардак полный, никакие это не 5*! Это какой то Ужас!! Мы требуем компенсации для наших туристов!

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2017 18:31:18
Sergey

Спасибо за обращение! Ваш запрос будет рассмотрен в ближайшее время.

22.09.2017 12:44:23
Рябкова Наталья

Здравствуйте!
По заявке №112107529916 на Болотовых вчера нами был забронирован и оплачен недешевый тур ВСЕГО на 4 ночи с перелетом БИЗНЕС КЛАССОМ, однако сегодня по прилету туристам сообщили, что их не смогут принять в забронированном И ОПЛАЧЕННОМ вашем отеле! Туристам предлагают одну ночь пожить в каком то новом отеле как мы поняли не на берегу моря! НО ТУРИСТЫ прилетели ВСЕГО на 4 ночи и не согласны кочевать еще одну из них! просим немедленно расселить туристов согласно бронированию!
Наши туристы сейчас написали, что ВСЕХ вновь прибывших в отель благополучно заселяют в отель, а им вернули паспорта и сказали: "Сегодня мест для вас нет!" Как поняли туристы, что кто то продлил их номер за большие деньги, а их решили отодвинуть. Когда наши туристы указывают работникам ресепшена, что вы ж других то заселяете, то они отворачиваются и делают вид, что не слышат и уводят разговор в другую сторону. Туристы часто отдыхают за границей и говорят, что с таким равнодушным и наглым отношением столкнулись впервые!

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2017 18:32:07
Sergey

Спасибо за обращение! Ваш запрос будет рассмотрен в ближайшее время.

13.09.2017 06:46:38
Татьяна

Скажите, оборудование на пляже бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2017 09:04:19
Sergey

Добрый день. Оборудование со стороны отеля входит в Ваше обслуживание бесплатно.

11.09.2017 20:05:57
Евгения

Сергей, туристы вылетают в среду, информация будет до вылета?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2017 18:51:15
Sergey

Добрый день. Информация на ресепшен. У ТУРИСТОВ есть мой телефон, если что-то не понятно пусть напишут.

11.09.2017 16:37:00
Евгения

Коллеги, возможно ли запросить в отеля какая квадратура
номера и какое дополнительное место для ребенка. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2017 19:10:05
Sergey

Добрый день. Для ребёнка софа, раскладной диван. Площадь номеров появиться на официальном сайте чуть позже. Спасибо за обращение

08.09.2017 17:37:14
Лариса

Просьба указать площади номеров в отеле, в частности 1 BDR и 2 BDR rooms.

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2017 09:52:57
Sergey

Добрый день! Информация появиться в скором времени на нашем сайте. Спасибо за обращение

06.09.2017 18:17:00
ELENA

Рассматриваем 2 типа номеров: standard swim up, one bedroom swim up.
Интересует в какой зоне располагаются данные типы номеров, на какой отдаленности от море и на сколько шумная зона.
Хочется поближе к морю и чтобы была тихая зона, по дальше от бара.
Подскажите в таком случае какой тип номера лучше выбирать?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2017 19:27:51
Sergey

Добрый день. Расположение этих номеров по территории отеля, как и на первой линии, так и до 7 линии. Укажите пожелания в примечании. Спасибо.

05.09.2017 16:38:22
Наталья

Добрый день! Прошу уточнить кол-во кортов в отеле ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*?

Интересует аренда и стоимость 3-х кортов?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2017 19:19:11
Sergey

Добрый день. Корты пока не функционируют. Спасибо за обращение

30.08.2017 21:37:51
Лидия

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Какие номера имеют вид на море, желательно фронтальный для DBL +CDL (3года) Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2017 22:28:47
Sergey

Здравствуйте. Номера с видом на море только на 1 линии, но конкретно резервации нет. Могут быть все категории, кроме стандарт. Спасибо за обращение

28.08.2017 14:08:09
Валерия

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста
Площадь номеров ONE BEDROOM SUITE SWIM UP и ONE BEDROOM SUITE

А также меня интересует выход в какой бассейн из этих номеров: в общий или в личный?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2017 23:14:38
Sergey

Здравствуйте. Выход в бассейн, который рассчитан на 2-3 бунгало и принадлежит зоне этих домиков. По площади, нужно уточнить информацию. Спасибо за обращение

25.08.2017 16:40:02
Анастасия

Подскажите,в номере two bedroom suite swim up бассейн идет на бунгало, а не на номер,правильно?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2017 16:58:08
Sergey

Добрый день. Бассейн на номера, которые находятся в зоне бунгало. Спасибо за обращение

15.08.2017 21:55:38
Антон

На третий день переселили в бунгало. Совершено другие ощущения. Спасибо за помощь представителю Библио Сергею.

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2017 22:02:08
Sergey

Спасибо за обращение.

12.08.2017 23:42:06
Антон

Сегодня прибыли в Atlantica Mare Village. Вместо one bed suite в бунгало получили номер в трехэтажке. Ни воды, ни кофемашины, ни бутылки вина (все включено). Претензия на ресепшине ничего не дала. Отвратительное начало.

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2017 18:44:02
Sergey

Добрый день!

09.08.2017 16:28:20
Eldar

Скажите пожалуйста, какие номера нужно бронировать, чтобы они точны были не у дороги и ближе к пляжу

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2017 08:19:30
Sergey

Добрый день. Номера с бассейном Sw up. Спасибо за обращение

02.08.2017 17:15:22
Мария

Здравствуйте! Все ли ремонтные работы закончены на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2017 19:36:34
Sergey

Добрый день. Работы все закончены

02.08.2017 10:53:48
Диана

Здравствуйте! подскажите пожалуйста какие кровати стоят в каких номерах? нас интересует для двухместного размещения. нужен один номер строго с раздельными и один номер строго с двухспальной. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 14:56:02
Sergey

Добрый день. Номера в этом отеле оборудованы кроватями king size, раздельных нет, есть кресло, которое раскладывается. Спасибо за обращение.

01.08.2017 17:14:11
Диана

Здравствуйте! подскажите пожалуйста какие кровати стоят в каких номерах? нас интересует для двухместного размещения. нужен один номер строго с раздельными и один номер строго с двухспальной. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 14:55:45
Sergey

Добрый день. Номера в этом отеле оборудованы кроватями king size, раздельных нет, есть кресло, которое раскладывается. Спасибо за обращение.

29.07.2017 10:39:35
Диана

Номер One bedroom Suite находится в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2017 21:54:57
Sergey

Здравствуйте, да это бунгало. Спасибо за обращение

24.07.2017 11:32:07
Анна

Добрый день! У нас забронирован номер стандарт, подскажите пожалуйста какая кровать будет дополнительно, если ребёнку 4 года?

ОтветитьОтветов(2)
24.07.2017 18:29:14
Sergey

Добрый день! Вам предоставят евро в раскладушку. Спасибо за обращение

24.07.2017 18:29:14
Sergey

Добрый день! Вам предоставят евро в раскладушку. Спасибо за обращение

16.07.2017 18:52:46
Ольга

Добрый день! В описании номера стандарт не указано наличие ванной комнаты. Уточните наличие

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2017 16:26:57
Sergey

Добрый день! Ванная комната есть. Спасибо за обращение

13.07.2017 15:46:57
Людмила

Добрый день ! На данный момент в отеле или за его пределами ведутся ремонтные работы ?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2017 19:51:57
Sergey

Добрый день. Работы строительные окончены.

12.07.2017 10:10:46
Анна

Уточните возможно размещение с животным - маленькой собачкой!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2017 13:16:20
Sergey

Добрый день. С животными - не приветствуется. Спасибо за обращение

11.07.2017 11:12:07
Наталья

Здравствуйте!Туристы хотят проживать только в ОДНОЭТАЖНОМ бунгало.Подскажите,пожалуйста,можем ли мы им это гарантировать?И какие типы номеров нам тогда бронировать?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2017 19:15:54
Sergey

Добрый день. Все, кроме стандарт. Спасибо за обращение

11.07.2017 10:48:41
Наталья

Добрый день! Прошу подсказать : номера STANDARD SWIM UP находятся в бунгало или в основном здании?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2017 19:15:16
Sergey

Добрый день. Эти номера в бунгало. Спасибо за обращение

10.07.2017 17:57:40
Юлия

Добрый день. Интересует номер Suite 2 bedroo swim up - сколько в номере санузлов, бассейн частный или выход к общему бассейну, можно ли поставить в спальню доп кровать вместо детской ?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2017 19:14:21
Sergey

Добрый день. Это двух-комнатный бунгало со своим бассейном. Возможно поставить экстра кровать вместо детской, в виде раскладушки. Спасибо за обращение

04.07.2017 13:02:01
Александр

Спасибо за ответ , но такого ответа недостаточно для туристов и для турагента. Отель стоит крайне немалых денег.
Если Туроператор и отель заинтересован в заявке, убедительно просим уточнить:
Какие работы еще идут, и какого числа планируется полное открытие отеля?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2017 18:46:35
Sergey

Добрый день. Отель запущен на полную, один корпус заморожен, стройка полностью остановлена. Спасибо за обращение

03.07.2017 17:09:02
Алексанндр

добрый день, коллеги! Просим уточнить, закончились ли в отеле ремонтные работы на текущую дату - 03.07.2017?

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2017 20:21:37
Sergey

Добрый день. Ремонтные работы основные закончились. Спасибо за обращение

01.07.2017 11:22:26
Рябкова Наталья

Здравствуйте! Вас беспокоит туристическое агентство, мы забронировали семью из 4-х человек в отель, который называется на сайте: ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*. У нас туристы подбирали для себя этот отель несколько лет назад, тогда он назывался KERMIA BEACH BUNGALOW. Сейчас они смотрят фото, и говорят, что несколько лет назад отель KERMIA был более зеленый. И сейчас туристы расстроены, они думают, что как будто бы выбрали другой отель, сто перепутали отели. Просим уточнить: В Ай Напе вообще были ли когда нибудь другие отели с названием: KERMIA

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2017 15:00:44
Sergey

Добрый день. Это именно этот отель, но он полностью обновлен. Спасибо за обращение

29.06.2017 16:13:12
Юлия

Добрый день, подскажите пож-та, где расположены номера Стандарт? в бунгало? Или в обычном здании. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2017 08:53:40
Sergey

Добрый день, в обычном здании. Спасибо за обращение

27.06.2017 19:36:50
Ирина

Платные ли шезлонги и зонтики на пляже? если да,то сколько?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2017 11:36:28
Sergey

Добрый день. Зонтики бесплатные и лежаки

27.06.2017 10:30:58
Юлиана

Добрый день! Хотели бы поехать на отдых в этот отель. С 12 августа. На 12 дней. Открыт ли отель после ремонта?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2017 11:51:47
Sergey

Добрый день! Отель открыт и встречает гостей. Ждём Вас на солнечном Кипре

27.06.2017 06:34:36
ольга

состоялось ли открытие отеля после ремонта? Где можно увидеть фото территории и номеров?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2017 11:52:09
Sergey

Добрый день! Отель открыт и встречает гостей. Ждём Вас на солнечном Кипре

22.06.2017 14:27:27
Юлия

Добрый день.Каждую Вашу бронь отель подтверждает.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 19:36:56
Юлия

Спасибо.

21.06.2017 11:19:44
Нина

Добрый день! Вы говорите, что на каждую бронь есть подтверждение отеля, тогда почему людей все-таки переселяют? И что делать в случае, если нас не захотят заселять в отель?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 19:36:35
Юлия

Добрый день.Каждую Вашу бронь отель подтверждает.

20.06.2017 10:30:32
Анастасия


19.06.2017 10:24:20
Анастасия

интересует номер ONE BEDROOM SUITE SWIM UP- нужны живые фото номера и выхода из него. в интернете и на сайте отеля- нет.
ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 22:05:30
Юлия

Добрый день.Вся информация и фотографии которые есть на нашем сайте,предоставляет сам отель.Как только новые фотографии после завершения всех работ в отеле они нам предоставят,незамедлительно появятся и на нашем сайте.

Коллеги, это понятно что они появятся на сайте. Я прошу запросить информацию в отеле! эта информацию нужна сейчас ДО бронирования. мы планируем забронировать отель на 20 ночей- это принципиальный момент. вы можете связаться с отелем и запросить фото номера, выхода из номера и схему отеля??

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2017 10:41:08
MARIA

Анастасия добрый день, мы запросим необходимую информацию и расместим ее на сайте

19.06.2017 23:40:23
Ксения

Почему вы отвечаете, что туристов заселяют в этот отель? На самом деле их расселяют в отели этой же цепочки, ссылаясь на незавершенные ремонтные работы. Отели все без своего пляжа, лежаков и шезлонгов. На пляже они платные. Люди попадают в менее комфортные условия, чем рассчитывают. Сотрудники библио глобуса извераются как им выгодно. Печально!

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2017 10:40:22
MARIA

Ксения добрый день, на каждую бронь у нас есть потверждение отеля.

19.06.2017 10:24:20
Анастасия

интересует номер ONE BEDROOM SUITE SWIM UP- нужны живые фото номера и выхода из него. в интернете и на сайте отеля- нет.

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 22:05:30
Юлия

Добрый день.Вся информация и фотографии которые есть на нашем сайте,предоставляет сам отель.Как только новые фотографии после завершения всех работ в отеле они нам предоставят,незамедлительно появятся и на нашем сайте.

18.06.2017 21:37:05
Нина

Есть ли в отеле диетическое питание?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 22:00:51
Юлия

Добрый день.Диетические блюда присутствуют в ресторане.

17.06.2017 12:47:59
Анна

Идет ли сейчас в отеле реконструкция ?Если да,то когда планируют завершить работы?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2017 16:56:54
Юлия

Добрый день.Завершить строительные работы отель планирует через 2-3 недели.

16.06.2017 16:25:59
Анна

Тип номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP . Туристы IRNAZAROV ROBERT 14.07.1967 , IRNAZAROVA MARGARITA 31.01.1973
IRNAZAROV ERNEST 28.09.2004 .Очень просим заселить на первую линию к морю. При бронировании дали информацию, что эти номера на берегу, теперь выяснилось, что они разбросаны по всей территории. Огромная просьба помочь в заселении ближе к морю. Так же прошу дать информацию по данному типу номера и закончились ли ремонтные работы, если нет не причинят ли они неудобства туристам? Благодарю заранее.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2017 19:23:45
Юлия

Добрый день Полностью закончить ремонт в отеле обещают через 2-3 недели.Ваши пожелания по заселению пропишите пожалуйста в ремарках бронирования.При возможности отель учтет это .

16.06.2017 12:46:03
Анна

Добрый день, коллеги! Скажите, пожалуйста, есть информация что туристов переселяют в другие отели, т.к. не закончены ремонтные работы в этом отеле. Не будет ли у наших туристов такой проблемы? Так же при бронировании данного типа номера нам была дана информация, что этот тип номера находиться на первой линии к морю. туристам это было критично важно. Сейчас по отзывам читаем, что данные номера разбросаны по всей территории. Очень просим сделать пометку в отель, что бы наших туристов заселили на первую линию к морю. По поводу бассейна дайте, пожалуйста, инфо у данной категории номеров индивидуальный Бассейн? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2017 15:53:16
Юлия

Добрый день.Всех туристов заселяют в отель.К сожалению в Вашем вопросе нет данных о каких номерах идёт речь.Пожалуйста напишите категорию номера,чтобы ответить более развёрнуто. Спасибо.

14.06.2017 14:58:46
Елена

Добрый день!
Коллеги, прошу запросить официальную информацию из отеля Atlantica Mare Village (ex Kermia) 5* Кипр.
Какие работы еще ведутся на территории отеля, где конкретно? Насколько это шумно? Готовы ли к заселению номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP?
Где находятся эти номера? Хотелось бы увидеть план отеля после реновации.

Прошу предоставит полную и четкую информацию. Ответы типа «Отель еще полностью не открылся. Ещё идут ремонтные работы.
Точная дата полного открытия пока неизвестна» туристов не устраивают. У нас забронирован достаточно дорогой тур на 3 недели и люди хотят получить ответы на свои вопросы.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2017 13:17:22
Юлия

Добрый день.Отделочные работы полностью закончатся через 2 недели.Сейчас облагораживают территорию и заканчивают внутреннюю отделку некоторых номеров.Шума. это не создаёт.НомераONE BEDROOM SUITE SWIM UP заселяются.На территории отеля они находятся на всех линиях ,начиная от дороги до главного корпуса.По информации отеля концепция Atlantica Mare к сожалению схему номеров не предоставляет для общего пользования.Спасибо за вопросы.

14.06.2017 12:28:28
Валентина

Добрый день, ув. представитель отеля! Туроператор БГ уверяет, что заселение в отель есть! Но здесь мы уже в отзывах видим, что это не так! Наши туристы забронированы в ваш отель в начале июля и хотелось бы быть уверенными, что их не переселят в другой отель классом ниже? Просьба дать ответ, как на самом деле обстоят дела!?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 14:54:28
Юлия

Добрый день.Все брони отель подтверждает и туристов заселяют уже в отель. Спасибо.

13.06.2017 17:51:33
Юлия

Всем добрый день! Ни одного русского туриста в отеле нет! Их зачем-то привозят в отель, на ресепшен им говорят,что свободных номеров нет и размещают в ATLANTICA SO WHITE ! Туристы в ярости, по приезду подают в суд , т.к этот отель им не нравится! Библио Глобус внесите ясность пожалуйста, когда будет происходить заселение в отель согласно ваучерам!????????

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 17:12:39
MARIA

Юлия добрый день, на каждую бронь у нас есть потверждение отеля. Пришлите пожалуйста номер Вашей заявки.

13.06.2017 16:43:29
Мария

Доброго дня. Подскажите пожалуйста назначение дорогие, что делит отель пополам? Это подъездная дорога к отелю исключительно для персонала (тур автобуса) или это общая дорога по которой любая машина может приехать на пляж отеля? Насколько эта дорога оживлена и есть ли от нее шум? Заранее благодарим!

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2017 19:31:23
Юлия

Добрый день.Эта дорога ведёт на рецепшн,чтобы подъехать на автобусах,автомобилях,мини парах дляь персонала и отдыхающих.

12.06.2017 23:26:12
Нина

Здравствуйте! Предоставляется ли электрический чайник в номерах типа standart?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2017 19:28:55
Юлия

Добрый день.Да,чайники есть.

08.06.2017 13:17:15
Головченко Екатерина

Уважаемые коллеги, прошу ответить закончена ли детская площадка или мини-клуб ? Мешает ли строительная техника и шум отдыхающим в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2017 16:29:44
Татьяна

Здравствуйте!
Детский клуб открыт. Анимация работает.
Шума и большой строительной техники уже нет. Но ремонтные работы продолжаются. Машины привозят мебель, технику.
Благодарю за вопрос!

06.06.2017 18:23:14
Елена

Подскажите, пожалуйста, отель полностью открылся после реновации? Если не полностью, то когда ожидается полное открытие? Что открыто а то нет? Хотелось бы получить полную развернутую информацию. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 22:20:07
ТАТЬЯНА

Здравствуйте!
Отель еще полность не открылся. Ещё идут ремонтные работы.
Точная дата полного открытия пока неизвестна.
Благодарю за вопрос!

06.06.2017 10:41:33
Екатерина Головченко

Уважаемые коллеги, прошу сообщить закончены ли ремонтные работы в отеле, открыты ли все рестораны и бары, работает ли детская площадка, готов ли отель к приему гостей? Присутствует ли строительная техника на территории отеля? интересует состояние пляжа, чистота и наличие шезлонгов и зонтиков в отеле? Просим срочно сообщить информацию, желательно фотографии территории . Туристы вылетают 12.06.17, просим незамедлительно сообщить всю информацию.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 22:23:56
ТАТЬЯНА

Здравствуйте!

Ремонтные работы еще продолжаются, особенно в верхней части отеля. Рестораны и бары открыты. Строительная техника еще присутствует. Шезлонги зонтики на пляже имеются.
Благодарю за вопрос.

05.06.2017 17:21:44
Кристина

В номере категории one bedroom suite swim up, спальня и гостиная зона разделены дверью? и данный номер в каких корпусах находиться?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 21:56:29
Татьяна

Здравствуйте!
В этой категории комнат спальня и гостиная разделены дверью.
Благодарю за вопрос!

05.06.2017 17:20:41
Кристина

Коллеги, в номере категории one bedroom suite swim up, бассейн идет только на номер или на несколько номеров?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 21:54:26
Татьяна

Здравствуйте!
Категория one bedroom suit swim up. Бассейн на несколько номеров.
Благодарю за вопрос!

05.06.2017 10:24:58
ОЛЬГА

Коллеги!
Туристов не заселили в отель, мотивируя овербукингом (тур c 04/06)! Если отель только открылся, как возникла ситуация с нехваткой номеров!Туристам предложили условия хуже, чем забронировано. Какую информацию довести до туристов, когда их переселят?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 16:54:34
MARIA

Ольга добрый день, напишите пожалуйста Ваш номер бронирования и как с Вами связаться.

02.06.2017 10:06:30
Нина

Библио глобус до 1 июля перестал продавать туры в данный отель. Значит ли это, что до 1 июля он закрыт? Куда переселят туристов, купивших тур на более ранние даты?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2017 23:58:46
Татьяна

Здравствуйте!
Отель открылся. И, по информации от отеля, принимать гостей будут.

02.06.2017 08:48:12
Наталья

Добрый день! Отель заявляет официальное открытие 3.06, откроется ли? Как можно посмотреть реальные фото отеля?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2017 10:58:22
Татьяна

Здравствуйте!
Отель уже сегодня 2.06. принимает гостей.
О реальных фото отеля отвечу дополнительно. Пока менеджер отеля не смог дать мне точный ответ.
Благодарю за вопрос!

30.05.2017 22:32:41
Анастасия

На какой стадии находится " тотальная реконструкция"? И когда планируется фактическое открытие? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2017 07:21:12
Татьяна

Здравствуйте!
Планируют открываться 3.06.2017
Благодарю за вопрос.

29.05.2017 09:17:21
Юлия

Добрый день!! На сайте отеля указаны фото с компьютерной графикой, как отель будет выглядеть летом 2017 г. Внешне изменены бунгало, новая мебель и ремонт, новые лежаки - шатры около бассейна. Прошу уточнить, произведена ли такая реновация?? или все осталось, как представляет ТО Библио Глобус на сайте?? Собираемся посетить отель с 21.06.

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2017 22:45:11
Татьяна

Здравствуйте!
В отеле идёт тотальная реновация. Ремонтные работы ещё не закончены.
Благодарю за вопрос!

25.05.2017 17:46:43
Наталия

Ув. Коллеги!
Прошу уточнить есть ли уже программа питания ALL?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2017 16:22:34
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Гости по системе питание all inclusive Atlantica Oasis могут один раз за период отдыха посетить каждый из 5 а-ля карт ресторанов. Также для них включены напитки местного производства. Система all inclusive действует до 00:00. Спасибо!

24.05.2017 14:41:42
Нина

Здравствуйте! На официальном сайте отеля бронировать номера можно на даты, начиная с 26 июня 2017 года. То есть не стоит ждать открытия отеля ранее этой даты?
Вопрос очень принципиален, т.к. отдых планируется с маленьким ребенком и не хотелось бы, оплатив тур в данный отель, быть переселенными в другой

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2017 17:37:06
Малыгина Анжелика

Добрый день!
На сегодняшний день официальная дата открытия отеля с 1.06.2017. Но сроки открытия отеля уже переносились 2 раза. Спасибо!

23.05.2017 15:55:19
Елена

Коллеги, хотелось бы получить более подробную информацию о том, где расположены номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP. И, по возможности, план отеля после реновации. На сайте нет такой информации. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2017 17:30:08
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера, указанной Вами категории, располагаются недалеко от ресепшн. Карта номеров будет представлена на сайте позже. Спасибо!

22.05.2017 12:33:54
Татьяна

Уважаемые коллеги, добрый день!
Номера STANDARD SWIM UP и ONE BEDROOM SUITE SWIM UP имеют прямой выход к бассейну. Означает ли это, что они расположены в одноэтажных бунгало . Или на первом этаже двухэтажного здания?
Благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2017 19:06:34
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Указанные Вами категории номеров являются одноэтажными бунгало. Спасибо!

15.05.2017 20:07:46
Мария

Добрый день! Скажите пож-та в номере ONE BEDROOM SUITE , будет кухонный уголок ?
В июне будет работать детская комната ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2017 12:55:06
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номеров с кухней в отеле не предусмотрено. Спасибо!

15.05.2017 12:05:51
Анна

Добрый день! скажите, пожалуйста, если номер с выходом в бассейн, то бассейн на один номер индивидуальный или на несколько номеров? Если на несколько, то на какое количество. Какой тип номера находиться на берегу? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2017 19:51:29
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Как правило, на один бассейн несколько номеров, их количество зависит от расположения. Спасибо!

11.05.2017 08:12:34
Елена

Добрый день.
Прошу уточнить, есть ли номера STANDARD и STANDARD SWIM UP на первой и второй линии от моря? Поближе к основному бассейну?
Какую категорию номера лучше забронировать, чтобы быть уверенными в заселении ближе к морю и основному бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2017 16:38:22
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера указанной Вами категории находятся в разных частях отеля, примерно в одинаковой удаленности от моря, забронировать, расположение номера, к сожалению, не представляется возможным. Вы можете прописать свои пожелания при бронировании и при возможности, отель их учтет. Спасибо!

10.05.2017 21:09:25
Наталия



Ув. Коллеги!
А могут номера standard swim up быть рядом?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 22:46:17
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера данной категории могут находится рядом, при возможности отель может их предоставить, но возможности забронировать соседние номера нет. Спасибо!

10.05.2017 16:54:19
Елена

Коллеги, просьба уточнить, во всех ли номерах Стандарт и Стандрат свим ап была реновация?
Есть какая то возможность забронировать одну из этих категорий ближе к морю?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 22:45:18
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, во всех номерах была проведена ренновация. Пожелания относительно близости к морю Вы можете указать в примечаниях при бронироании и, по возможности, отель их учтет. Спасибо!

10.05.2017 09:55:54
Яна Кулькова

Добрый день, уважаемые коллеги! Планируем бронировать туристов в ваш отель с 29.05.17. перед бронированием туристы хотели бы уточнить что будет входить в концепцию ALL? Какие бары и рестораны аля карт будут входить в стоимость, будет ли входить в стоимость бар на пляже??платно или бесплатно будут предоставляться зонтики, шезлонги, пляжные полотенца?Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 22:43:17
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Шещлонги и зонтики на пляже будут предоставляться бесплатно, концепция all inclusive в данный момент уточняется. Спасибо!

09.05.2017 17:20:46
Михайлова Наталья

Ув. Коллеги!
А могут номера standard swim up быть рядом?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 22:41:51
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номера данной категории могут находится рядом, при возможности отель может их предоставить, но возможности забронировать соседние номера нет. Спасибо!

09.05.2017 14:02:31
Артем Аликин

Добрый день!
Планируем приезд семьей к Вам в отель в августе.
К августу будут окончены все строительные работы?
Можно сейчас получить живые фотографии (видео) как выглядят номера с выходом к бассейну?
В чем отличие номера standart swim up от one bedroom swim up ?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 22:39:50
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Открытие отеля планируется 26.05.2017. Все фотографии будут представлены на официальном сайте отеля позже. Спасибо!

08.05.2017 12:27:42
Натлия

Ув. Коллеги!
Возможен ли connect между номерами standard swim up?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2017 11:42:16
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номеров коннект в отеле нет. Спасибо!

08.05.2017 12:27:42
Натлия

Ув. Коллеги!
Возможен ли connect между номерами standard swim up?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2017 11:42:55
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номеров коннект в отеле нет. Спасибо!

08.05.2017 12:18:51
Наталья

Ув. Коллеги!
Возможен ли connect номеров standard swim up?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2017 11:42:39
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Номеров коннект в отеле нет. Спасибо!

06.05.2017 11:03:02
Наталья

Можно расписать подробно концепцию питания ALL?
Включены a la carte в ALL?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2017 12:18:25
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Концепция all inclusive в данный момент уточняется. Мы дадим Вам ответ позже как получим точное описание от отеля. Спасибо!

06.05.2017 11:03:02
Наталья

Можно расписать подробно концепцию питания ALL?
Включены a la carte в ALL?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2017 12:17:52
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Концепция all inclusive в данный момент уточняется. Мы дадим Вам ответ позже как получим точное описание от отеля. Спасибо!

05.05.2017 10:55:49
Галина

вопрос в том располагаются ли номера этой категории one bedroom suite swim up и one bedroom suiteв одном бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2017 15:25:36
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Информация уточняется. Информируем Вас позже. Спасибо!

04.05.2017 11:43:13
Галина

располагаются ли рядом номера категории ONE BEDROOM SUITE SWIM UP и ONE BEDROOM SUITE

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:37:47
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, данные категории находятся недалеко друг от друга. Спасибо!

03.05.2017 16:46:25
Анжелика Скляр

Укажите, пожалуйста, площадь номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:37:05
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Информация уточняется, сообщил Вам позже.
Спасибо!

03.05.2017 14:45:21
Ольга

Подскажите, пож-ста, отель открывается 15 мая или может позже? Спасибо! Ждем ответ!

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:36:21
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Согласно обновленной информации отель откроется 26 мая. Спасибо!

03.05.2017 12:23:26
Регина

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, на пляже, зонты и лежаки-платные?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:35:26
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, и зонтики и шезлонги предоставляются бесплатно.
Спасибо!

03.05.2017 12:06:53
Валентина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в отеле ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*, при заказе полупансиона, можно ли менять обед на ужин? или строго, обед-ужин? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 09:26:27
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Да, менять ужин га обед можно, предварительно известия сотрудников ресепшн. Спасибо!

26.04.2017 09:46:42
Сусанна

Спасибо. хотя бы просто напишите какая из доступных к бронированию категорий ближайшая к морю: standard, standard swim up, one bedroom suit, one bedroom suite swim up. Туристы хотят забронировать как можно раньше, чтоб цена не изменилась или отель не ушел в стоп.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 10:36:51
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Уточняла у менеджмента отеля, заверили, что все из указанных категорий находятся на равном удалении от моря. Спасибо!

26.04.2017 09:02:10
Галина

Добрый день!
Писала 17.04.2017 10:36:28. Вы обещали ответить на этой неделе. Туристы ждут информации для решения по бронированию.

Прошу уточнить:
1. размер номера STANDARD и номера STANDARD SWIM UP.
2. Есть ли кухня в номере? Если да, то в каком из указанных номеров
3. Расстояние до моря от номера STANDARD ( максимальное и минимальное)
4. Расстояние до моря от номера STANDARD SWIM UP( максимальное и минимальное)
4. Размер бассейна у номера STANDARD SWIM UP.
- На сколько номеров расчитан бассейн в номере STANDARD SWIM UP или он предназначен для одного номера?
5. Прошу выслать схему отеля.
6. Какая общая площадь отеля?
7. Где расположен основной бассейн ?
8. Сколько этажей в корпусе, где расположены номера STANDARD и STANDARD SWIM UP
9. Когда заканчивается полностью ремонт в отеле?
Жду информацию.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 19:06:25
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Размеры номеров standart, standart swim up ориентировочно 24-26 кв.м, разница лишь в наличие бассейна рядом (все бассейны разные по площади). Данные категории номеров располагаются в 3хэтажном здании. Кухня не предусмотрена ни в одном из номеров. До пляжа приблизительно 170 м. Общая площадь территории отеля 60000.м. Основной бассейн находится рядом с главным корпусом. В данный момент сайт отеля обновляется и чуть позже Вы сможете увидеть там всю актуальную информацию, включая карту с расположением номеров. Спасибо!

25.04.2017 16:31:11
Сусанна

Коллеги, можно выслать нам на почту план расположения номеров в отеле Atlantica mare village 5* (ex. Kermia),Нашим туристам необходимо узнать какая из категорий номеров расположена ближе к морю.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 09:31:14
Малыгина Анжелика

Добрый день!
План отеля готовится и позже будет представлен на официальном сайте отеля. Спасибо!

24.04.2017 17:58:14
НАТАЛЬЯ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера какой категории находятся ближе всего к морю? Нам важно это знать, так как турист - инвалид. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 09:29:39
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Ближе к морю расположены следующие категории номеров: one bedroom, one bedroom suite, one bedroom swim up, two bedroom, two bedroom swim up, double, standart. Спасибо!

22.04.2017 09:08:32
Валентина

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на несколько вопросов:
1) При бронировании питания по системе "все включено", входит ли в стоимость детское меню?
2) Лежаки на пляже будут предоставляться бесплатно или за дополнительную плату?
3) Заявлено, что отель открывается с 15 мая 2017 года, если ехать, например, с 20 мая 2017 года, не будут ли проводиться еще какие-нибудь строительные работы на территории, туристы хотят тишины)?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2017 17:54:14
Малыгина Анжелика

Добрый день!
Концепция отеля в этом году уточняется. Полная информация будет предоставлена после открытия.
Спасибо!

21.04.2017 12:35:21
Елена

Спасибо,но вы мне так и не ответили есть ли в какой то категории номеров межкомнатная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2017 19:29:11
Лариса

Здравствуйте! В некоторых номерах категории one bedroom имеется межкомнатная дверь. При бронировании номера уточните ваши пожелания в ваучеры!
Спасибо!

20.04.2017 11:36:22
Елена

Лариса,спасибо,а из STANDARD SWIM UP AI,
ONE BEDROOM SUITE SWIM UP AI Где нибудь будет дверь? И можно заранее забронировать так,что бы это был выход к личному бассейну и первая линия?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2017 22:09:07
Лариса

Здравствуйте, Елена!
Есть отдельный выход к личному бассейну в данной категории номера!
К сажалению, конкретный номер забронировать невозможно, можно забронировать определённую категорию номера.
Спасибо!

19.04.2017 16:04:11
Елена

Анастасия ,добрый день! Подскажите пожалуйста какая категория из ниже предложенных ,будет находится ближе к морю,две комнаты( есть ли дверь),с выходом к личному бассейну( если есть такая возможность)?Других вариантов в поисковике нет.Очень жду,туристы хотят бронироваться.

STANDARD AI
STANDARD SWIM UP AI
ONE BEDROOM SUITE AI
ONE BEDROOM SUITE SWIM UP AI

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 22:07:37
Лариса

Здравствуйте, Елена!
В данном отеле все категории номеров имеются на первой линии,с выходом к личному бассейну категории номеров STANDARD SWIM UP AI,
ONE BEDROOM SUITE SWIM UP AI.
Спасибо. Ждем Ваших гостей!

19.04.2017 12:23:54
Андрей

Добрый день!
Прошу ответить на вопросы, которые я задавал 17.04, так как я жду ответа для принятия решения о покупке тура.
С Уважением, Андрей

Добрый день!
Прошу ответить на два вопроса по данному отелю:
1. Собираемся в данный отель в начале июня всей семьей (я, жена и двое детей, 14 и 7 лет) в номер one bedroom suite.
Вопрос: в описании написано - диван/кровать для 3-4 человек, допкровать для 4 человека. Можно ли гарантировать предоставление отдельной допкровати дополнительно к диван-кровати, т.к. дети спать вместе не могут, тем более, что за старшую дочь цена, как за взрослого человека.
Возможно предоставление в качестве допкровати еврораскладушки.

2. Данный отель мне понравился близостью к морю. Вопрос - можно ли при бронировании дополнительно оплатить близость номера к морю - one bedroom suite signature или расположение первая-вторая линия к морю (раньше было можно за допоплату), бассейн не нужен.

С Уважением, Андрей

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 22:14:27
Лариса

Здравствуйте, Андрей!
Кровать для 4го человека предоставляется!
Забронировать конкретный номер у моря невозможно. Можно забронировать только категорию номера.
Спасибо!

19.04.2017 12:23:54
Андрей

Добрый день!
Прошу ответить на вопросы, которые я задавал 17.04, так как я жду ответа для принятия решения о покупке тура.
С Уважением, Андрей

Добрый день!
Прошу ответить на два вопроса по данному отелю:
1. Собираемся в данный отель в начале июня всей семьей (я, жена и двое детей, 14 и 7 лет) в номер one bedroom suite.
Вопрос: в описании написано - диван/кровать для 3-4 человек, допкровать для 4 человека. Можно ли гарантировать предоставление отдельной допкровати дополнительно к диван-кровати, т.к. дети спать вместе не могут, тем более, что за старшую дочь цена, как за взрослого человека.
Возможно предоставление в качестве допкровати еврораскладушки.

2. Данный отель мне понравился близостью к морю. Вопрос - можно ли при бронировании дополнительно оплатить близость номера к морю - one bedroom suite signature или расположение первая-вторая линия к морю (раньше было можно за допоплату), бассейн не нужен.

С Уважением, Андрей

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 22:16:09
Лариса

Здравствуйте, Андрей!
Кровать для 4го человека предоставляется!
Забронировать конкретный номер у моря невозможно. Можно забронировать только категорию номера.
Спасибо! Ждем вас!

18.04.2017 14:53:50
Анастасия

Добрый день, Зонтики на пляже бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 18:45:39
Лариса

Здравствуйте!
Данный вопрос сможем уточнить на следующей недели. Так как отель открывается 15 мая.
Спасибо.

18.04.2017 11:13:27
Daria

Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какие активности будут в этом году в отеле для детей? Детская анимация/мини клуб/мини диско и тд.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 18:46:24
Лариса

Здравствуйте!
Данный вопрос сможем уточнить на следующей недели. Так как отель открывается 15 мая.
Спасибо.

18.04.2017 05:56:15
Ольга

Добрый день!
Прошу выслать схему отеля.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 18:43:47
Лариса

Добрый день!
Сайт не позволяет скинуть ссылку или картинку, вы можете посмотреть на сайте отеля.
Спасибо!

17.04.2017 12:24:15
Лилия

Очень срочный вопрос! Хотим бронировать,ждем от Вас ответ. Подскажите пожалуйста: есть ли в отеле мини-футбол? Или футбольное поле? пользование ими платное ? стоимость? Есть ли в вечернее время освещение ? и сколько стоит освещение?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 14:15:38
Лариса

Здравствуйте!
На данный момент на Кипре выходные в честь праздника! Смогу вам ответить после 18.04!
Спасибо

17.04.2017 12:12:48
Андрей

Добрый день!
Прошу ответить на два вопроса по данному отелю:
1. Собираемся в данный отель в начале июня всей семьей (я, жена и двое детей, 14 и 7 лет) в номер one bedroom suite.
Вопрос: в описании написано - диван/кровать для 3-4 человек, допкровать для 4 человека. Можно ли гарантировать предоставление отдельной допкровати дополнительно к диван-кровати, т.к. дети спать вместе не могут, тем более, что за старшую дочь цена, как за взрослого человека.
Возможно предоставление в качестве допкровати еврораскладушки.

2. Данный отел мне понравился близостью к морю. Вопрос - можно ли при бронировании дополнительно оплатить близость номера к морю - one bedroom suite signature или расположение вторая линия к морю.

С Уважением, Андрей

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 13:01:58
Лариса

Здравствуйте, Андрей!
Ваш вопрос сможем уточнить после 18 апреля, так как сейчас выходные в честь праздников.
Спасибо

17.04.2017 10:36:28
Галина

Добрый день!
Прошу уточнить:
1. размер номера STANDARD и номера STANDARD SWIM UP.
2. Есть ли кухня в номере? Если да, то в каком из указанных номеров
3. Расстояние до моря от номера STANDARD ( максимальное и минимальное)
4. Расстояние до моря от номера STANDARD SWIM UP( максимальное и минимальное)
4. Размер бассейна у номера STANDARD SWIM UP.
5. Прошу выслать схему отеля.
6. Какая общая площадь отеля?
Где расположен основной бассейн?
Жду информацию.
С уважением, Галина.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 12:52:42
Лариса

Здравствуйте!
Данный вопрос сможем уточнить на следующей недели.
Спасибо.

14.04.2017 14:52:19
Алёна

Подскажите, в номере TWO BEDROOM SUITE SWIM UP (MIN. 4 PAX) бассейн собственный или на несколько номеров?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2017 06:51:50
Анастасия

Здравствуйте,Алена!
Бассейн общий на бунгало.
С уважением,Анастасия.

14.04.2017 13:12:32
Svetlana

Is hotel Atlantica Mare Village planning to work in the beginning of November.
Your soonest reply will be high appreciate.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 13:03:55
Лариса

Здравствуйте, Светлана!
Да, отель будет работать также и ноябре!
спасибо!

14.04.2017 11:38:51
Лилия

Подскажите пожалуйста: есть ли в отеле мини-футбол? Или футбольное поле? пользование ими платное ? стоимость? Есть ли в вечернее время освещение ? и сколько стоит освещение?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 14:33:29
Лариса

Здравствуйте!
На данный момент на Кипре выходные в честь праздника! Смогу вам ответить после 18.04!
Спасибо

12.04.2017 07:03:15
Ольга

Здравствуйте, скажите пожалуйста до какого числа конкретно будет продолжаться ремонт в отеле? Тур уже куплен в 08.06.2017 , будет ли в это время ремонт??? Едем с маленьким ребенком до года. Уточните пожалуйста у отеля конкренты даты. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 16:55:09
Анастасия

Здравствуйте,Ольга!
Точная дата окончания реновации пока не известна. Ориентировочно - май. В июле никакие работы не предусмотрены.
С уважением,Анастасия.

11.04.2017 11:46:20
Татьяна

Едем в отель 16.05. Уточните, пожалуйста, будет ли к нашему прилету в отеле закончен ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 16:54:18
Анастасия

Здравствуйте!
очная дата окончания реновации пока не известна. Ориентировочно - май.
С уважением,Анастасия.

06.04.2017 19:26:49
Марина

Добрый день! Просьба уточнить ближайшую категорию номеров к морю? И в какой категории номеров есть Sea View?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 18:27:03
Анастасия

Здравствуйте, Марина!
Sea view есть в номерах категории one bedroom signature и в double swimup.
С уважением,Анастасия.

06.04.2017 17:07:27
Алевтина

Коллеги, уточните пожалуйста, есть ли категория Sea View в отеле? в каких номерах? Можно ли ее забронировать заранее?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 18:25:30
Анастасия

Здравствуйте,Алефтина!
Sea view есть в номерах категории one bedroom signature и в double swimup. По бронированию Вам необходимо обратиться в офис Библио Глобус.
С уважением,Анастасия.

05.04.2017 12:38:22
Елена

Подскажите как определить какие номера в отеле расположены в основном здании, а какие в бунгало ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5*

Нужно номер в бунгало с выходом в парк (для молодоженов) с 28 29 мая на 7 дней, но не очень дорого.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2017 15:42:33
Анастасия

Здравствуйте,Елена!
По стоимости и наличию свободных номеров Вам необходимо обратиться в ближайший отдел бронирования Библио Глобус.
С уважением,Анастасия.

03.04.2017 09:52:34
Ирина Павлова

Уважаемые коллеги!!! Прошу вас дать информацию по окончанию ремонтных работ в отеле? известна конкретная дата? И будут ли вестись какие-либо работы в июле месяце 2017 года. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 12:53:37
Kristina

Ирина, добрый день! Точная дата окончания реновации пока не известна. Ориентировочно - май. В июле никакие работы не предусмотрены.

29.03.2017 15:10:40
АННА

Коллеги, добрый день! Подскажите, чем отличаются номера STANDARD SWIM UP от ONE BEDROOM SUITE SWIM UP ?
У них индивидуальный бассейн или на несколько номеров? Это очень важно для наших туристов.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 13:36:00
Kristina

Анна, добрый день!
STANDARD SWIM UP и ONE BEDROOM SUITE SWIM UP это одна и та же категория номеров.
Бассейн общий на 1 бунгало.
Спасибо!

27.03.2017 16:54:56
Ольга

Добрый день, подскажите в отеле ATLANTICA MARE VILLAGE (ex. KERMIA) 5* размещение ONE BEDROOM SUITE , где расположены номера? Интересует есть ли лужайка, скольки этажные бунгало ? Где расположены стандарты?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 13:34:19
Kristina

Добрый день!
Номера ONE BEDROOM SUITE находятся со 2 по 7 линии. Бунгало состоят из 3 этажей, около домиков есть лужайка. Номера стандарт находятся на 1 и 2 этажах.
Спасибо!

27.03.2017 13:05:37
Татьяна

Добрый день,хотим забронировать номер one bedroom siute swim up,у нас ребенок 3 года,подскажите какова глубина бассейна возле номера?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 13:28:47
Kristina

Татьяна, добрый день!
По вопросам глубины бассейна, менеджер отеля предоставит информацию позже. Мы разместим её на сайте.
Спасибо!

26.03.2017 21:28:56
Елена

Добрый день!
Пожскажите пожалуйста, есть ли в номере two bedroom, кухонная плита, микроволновая печь или мультиварка?
В какой части отеля расположенны данные номера.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 13:25:52
Kristina

Елена,добрый день!
В номерах two bedroom кухонная плита, микроволновая печь и мультиварка, к сожалению, отсутствует.
Данная категория номеров есть на всей территории отеля.
Спасибо!

26.03.2017 19:46:30
Елена

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в номере Two bedroom есть ли телевизоры в спальнях, если нет, есть ли возможность предоставить телевизор в спальню?
Есть ли кухонный уголок ?

Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
30.03.2017 13:26:47
Kristina

Т.е. в номерах two bedroom.
Спасибо!

30.03.2017 13:23:04
Kristina

Елена, добрый день!
В номерах one bedroom телевизор в комнате есть.
Кухонного уголка нет.
Спасибо!

26.03.2017 10:58:01
ЛАРИСА

Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть ли уже план отеля? Если да, прошу прислать на почту milanex@yandexточкаru

Забронировали тур в Ваш отель для ребенка с бабушкой, номер заявки 112127361204, номер STANDARD SWIM UP, сделали примечание с пожеланием, но без плана отеля не понятно, поймут ли в отеле, то о чем мы хотели попросить?
"Большая просьба забронировать по возможности 2-ю линию, в бунгало SWIM UP распложенных слева от основного здания и бассена, если стоять спиной к морю, лицом к территории отеля."

И вопрос по этой части отеля, закончена ли реновация, не окажутся ли они на раскопках или лучше перебронировать на ту часть отеля которая не была затронута реновацией?
Была бы очень благодарна, если бы была возможность вместе с планом отеля прикрепить и несколько свежих фото територии отеля, где прошла реновация, в первую очередь, той части, где располагаются номера SWIM UP.

Заранее благодарю за оператинвый и полный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2017 12:46:26
Kristina

Добрый день, Лариса! Реновация в отеле ещё не закончена, план и фотографии представлены быть не могут. Для бронирования на 2ой линии сделана ремарка, отель предупреджён, если будут места, Вас туда заселят. К июню реновация будет закончена.

23.03.2017 15:21:54
Наталья

Добрый день! Скажите, пожалуйста, номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP расположены в каких бунгало? На какой линии от моря. Если можно, пришлите карту отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2017 13:19:26
Kristina

Добрый день, Наталья!
Номера ONE BEDROOM SUITE SWIM UP находятся на 2 и 7 линии от моря. Со схемой отеля можно ознакомиться только на сайте отеля.Спасибо!

17.03.2017 15:36:23
Зарина

Добрый день!

Прошу прикрепить к ответу обновленную схему отеля.

Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2017 10:23:00
Vera

Здравствуйте!Со схемой отеля можно ознакомиться только на сайте отеля.Спасибо!

15.03.2017 10:25:38
Таисия

Здравствуйте.
Постоянные туристы, которые отдыхают в вашем отеле уже не первый год хотят снова к вам приехать.
Но их обязательное условие: расположение номера с 1 по 5 линию от моря (не у дороги)
Какое размещение мы можем им предложить? И можем ли как-то гарантировать им именно такое расположение?
Предпочтительно номера ONE BEDROOM SUITE AI , ONE BEDROOM SUITE SWIM UP AI

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2017 10:27:28
Vera

Здравствуйте!Ближайшими к морю будут номера с выходом к небольшим бассейнам swim up.Они будут и на 1 ой и на 2 ой линии.Спасибо!

14.03.2017 16:58:57
Ольга

Добрый день! Будут ли в этом году номера с двумя спальнями, если да, тог когда именно?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2017 20:11:06
Vera

Здравствуйте!Номера two bedroom в отеле есть.Наличие их, в интересующий Вас период, можно уточнить в отделе бронирования Библио Глобус.Спасибо!

14.03.2017 11:03:16
София

Добрый день! Хотим уточнить, разрешит ли отель привести мультиварку в номер Two Bedroon ? у нас ребенок алергик и требуется специальное питание. Отдыхали с этом отеле в прошлом году в номере с кухонным уголком , все понравилось, но сейчас сказали что убрали их из номеров .

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2017 11:46:05
Kristina

София, добрый день.
В данной категории номеров присутствует кухонный уголок с посудой, но без электроплиты. Администрация отеля разрешает использовать мультиварку в номере.
Спасибо за Ваш вопрос! Ждем Вас на Кипре!

03.03.2017 13:01:13
Дарья

Уважаемые коллеги, можно предоставить фото номера TWO BEDROOM SUITE SWIM UP . На сайте отеля нет фото номера. Очень ждем

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2017 15:25:06
Vera

Здравствуйте!Номера в процессе реставрации, поэтому фотографий пока нет.

24.02.2017 23:34:12
Ольга

Добрый вечер!
Подскажите пож-ста, есть ли в номерах STANDARD - кофемашины?
И второй вопрос, есть ли на завтраках свежевыжатые соки?
Если нет, то можно ли на завтраках покупать ,какая цена?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2017 13:33:28
Vera

Здравствуйте!Информация утоняется, мы вернемся к Вам с ответом.

21.02.2017 15:17:53
Наталия

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите останутся ли кухни в номерах
ONE BEDROOM SUITE BB
В отеле
ATLANTICA MARE VILLAGE (ex.KERMIA)

ОтветитьОтветов(2)
23.02.2017 12:47:05
Vera

Здравствуйте!Кухонь в отеле не будет.Только холодильник и чайник.

21.02.2017 17:32:32
Vera

Здравствуйте!Информация уточняется, мы разместим ее на сайте в ближайшее время!

19.02.2017 10:42:44
Мария

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли уже план отеля - конкретно расположение бунгало по отношению к морю - какие типы номер ближе, какие дальше. и вопрос по категории номеров SWIM UP - как далеко они будут расположены к морю и в этих бунгало будут свои отдельные бассейны или один общий-с выходом из бунгало к нему...? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(2)
23.02.2017 12:52:09
Vera

Здравствуйте!Менеджмент отеля рекомендует Вам DOUBLE SIGNATURE или SIGNATURE ONE BEDROOM, и при бронировании сделать пожелание, что бы номер был с выходом на лужайку, однако эти номера являются не ближайшими к морю.Спасибо!

21.02.2017 17:31:27
Vera

Здравствуйте!Номера будут расположены по территории вперемешку.Т.е swim up номера есть и на первой и на второй линии.Выглядеть это будет таким образом:на 4-5 номеров один бассейн.Таким образом, это не частный бассейн, но и не самый большой общий, тот будет поотдаль перед главным корпусом находиться.Спасибо за ваш вопрос!

18.02.2017 14:23:02
Ольга

Добрый день!
Планируем поехать в отель в конце мая 2017, будут ли завершены строительные работы? Срочно ждем ответ!
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2017 15:50:13
Vera

Здравствуйте!В отеле говорят, что несомненно да.Ждем Вас на КИПРЕ!

14.02.2017 13:02:42
Мария

Добрый день. В связи с переименованием отеля будет ли произведена полная реконструкция номеров/отеля? или просто идет косметический ремонт? Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2017 11:25:43
Vera

Здравствуйте!В отеле идет большая реновация.

13.02.2017 15:09:53
Светлана

Добрый день! К какому сроку должны закончится все ремонтные работы в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2017 11:26:56
Vera

Здравствуйте!Менеджмент отеля говорит,что наступлению нового сезона все будет готово!

13.02.2017 11:09:06
Екатерина

Добрый день! Какую категорию номера выбрать туристу, чтобы они из номера выходили на зеленую лужайку и номер был бы близко к пляжу? Летят 2 взрослых с инфантом. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2017 17:37:01
Vera

Здравствуйте!Реновация пока не закончена и пока не понятно где будет лужайка.Известно только, что в номерах категории swim up ее не будет точно, там будет бассейн.Запросили совет у менеджера, что лучше выбрать в Вашем случае.Как только будет ответ, мы Вам сообщим!Спасибо за ожидание.

08.02.2017 18:02:32
Светлана

Добрый день! Можно на мою почту отправить реальные фото номера ONE BEDROOM SUITE. В бунгалах на какой линии находятся данные номера? можно ли при бронировании выбирать определенную линию? Есть ли wi-fi? Какое детское меню? Сколько времени занимает трансфер Аэропорт-отель? Для детей предусмотрена кроватка или манеж?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 13:41:07
Мария

Здравствуйте Светлана!
В отеле все еще идет реновация, поэтому готовых фото пока нет. Если появится такая возможность, мы их обязательно Вам отправим.
Данные номера находятся на разных линиях. При бронировании Вы можете написать пожелание к отелю в вашей заявке, и, по возможности, отель предоставит номер на определенной линии.
Wi-fi есть на всей территории отеля.
В отеле представлен "детский" шведский стол.
Время в пути до отеля зависит от аэропорта прилета и типа трансфера (индивидуальнй или групповой). На индивидуальном трансфере ехать из аэропорта Пафоса около 2х часов, из аэропорта Ларнаки около 40 минут.
Для детей предусмотрена детская кроватка.
Спасибо.

04.02.2017 10:24:39
Ольга

Здравствуйте. Нужны фото номеров TWO BEDROOM SUITE SWIM UP и TWO BEDROOM SUITE. Подробное описание. На адрес: kukarceva.2011 собака маил точка ру.
P.S. Если адрес писать аббревиатурой, то система письмо не пропускает.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 13:40:34
Kristina

Ольга, добрый день.
Фото номеров и подробное описание Вы сможете найти на сайте компании Библио Глобус, а так же на сайте отеля atlanticahotels
Спасибо за Ваш вопрос!

20.01.2017 13:21:23
Наталья

Уважаемые коллеги, здравствуйте! Скажите, после изменения концепции отеля, в какой категории номеров будет кухонный уголок и оборудованная кухня? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2017 15:59:42
Мария

Здравствуйте Наталья!
Во всех номерах будет присутствовать только кухонный уголок с раковиной, чайником, холодильником. Оборудованных кухонь, где можно готовить еду, нет.

19.12.2016 13:41:58
Елена

Добрый день! Просьба уточнить, номер SIGNATURE ONE BEDROOM SUITE двухкомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2016 00:36:02
Vera

Здравствуйте!Номер этой категории состоит из гостиной и спальни.Спасибо за Ваш вопрос.

19.12.2016 09:54:19
ксения

добрый день! Туристы планируют бронировать тур через ТО Библиоглобус.Можно ли будет зарезервировать 2 номера SIGNATURE STANDARD и SIGNATURE ONE BEDROOM SUITE на 2-4 линии через отель.? Какая будет доплата.Тур планируется на 16-18 ночей с 1.07.17

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 17:19:05
Vera

Здравствуйте!По всем вопросам,касающимся оплаты обращайтесь в ближайший к Вам офис Библио-Глобус.

16.12.2016 08:15:51
Лариса

Добрый день! 1)На каких линиях расположены номера SIGNATURE STANDARD SWIM UP и SIGNATURE ONE BEDROOM SUITE SWIM UP ?Это номера с прямым выходом к бассеину? 2) Можно ли забронировать 2-4 линию номеров SIGNATURE STANDARD и SIGNATURE ONE BEDROOM SUITE при заезде на 17 ночей с 1.07.17 -два номера рядом? Какая будет доплата?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 00:36:57
Vera

Здравствуйте!По расположению номеров уточним и ответим.Если хотите,чтобы два номера были рядом, сделайте об этом ремарку при бронировании и, по возможности, отель учтет пожелания.Спасибо за вопрос.

02.12.2016 15:47:45
Kuznetsov

Yрa!
Mы 0тkpылu дuсконт-цeнтp з0от0bар0в и товаpов для рыбалкu и тypu3мa

Б0льшой aсcopтumент коpмoв co cкидкoй д0 70%

Подпucывайтecь нa нaши акцuи и узнавайте 0 нobocтяx пеpвыми!

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2016 20:21:10
VERA

!

15.11.2016 18:24:15
Галина Лев

Уважаемые коллеги ,просьба уточнить какое покрытие у кортов и можно заранее забронировать время на корте .

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2016 18:36:46
Vera

Здравствуйте!Инофрмация уточняется,предоставим ответ в самое ближайшее время.

01.10.2016 20:51:57
Елена

Добрый день!
В Ваш отель планируют поехать 3-взрослых (папа с двумя разнополыми взрослыми детьми) Какой номер забронировать, чтобы было три раздельных кровати.

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2016 11:02:31
Алена

Добрый день. Вам подойдёт категория номер one bedroom apartments. Ждём вас на Кипре!

09.09.2016 17:27:39
Марина

Здравствуйте! Еще раз просим о наших туристах , которые будут отдыхать в вашем отеле с 12.09.16 по 25.09.16 ( Kolesnikov+1, Mironova+ инфант). Поселите их в разных номерах. Согласно бронированию.Заранее благодарим

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2016 18:24:10
Евгения

Здравствуйте!
Постараюсь помочь во всех вопросах касаемых размещения .
Спасибо!

06.09.2016 12:06:12
Марина

Здравствуйте! Наши туристы будут отдыхать в вашем отеле с 12.09.16 по 25.09.16 ( Kolesnikov+1, Mironova+ инфант). Это одна семья . Просим разместить их в номера рядом , тихое место и первая линия с видом на море.

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2016 17:26:09
Евгения

Здравствуйте.
Если в ваучере написано one bedroom,studio или two bedroom, то обычно отель дает 2последние линии у дороги. В этом отеле ещё имеются бунгало garden view, на месте за них доплата 35€ в сутки , а так же sea view, 45€ в сутки. По вопросам размещения, обращайтесь к отделу резервации в отеле.
Спасибо !

02.09.2016 10:45:41
Елена

:Коллеги,просим уточнить информацию по поводу категории н
омеров ONE BEDROOM,стало известно от туристов,что данная категория делится еще
на 3 подкатегории (у дороги,с видом на сад и с видом на море)но сайте этото подра
зделения нет.Не могли бы вы уточнить данную информацию по расположению данных бунгало.И дейсвительно ли, что за желаемый вид,нужно доплачивать дополнительно на месте?,Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2016 10:52:57
Евгения

Здравствуйте! Да, это так. Если в ваучере написано one bedroom, то обычно отель дает 2последние линии у дороги. В этом отеле ещё имеются бунгало garden view, на месте за них доплата 35€ в сутки , а так же sea view, 45€ в сутки.
Спасибо !

19.08.2016 12:35:57
Любовь

Где расположены номера ONE BEDROOM? В бунгало или в основном корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2016 15:45:04
Евгения

Здравствуйте !
В отеле нет основного корпуса , все номера -это бунгало.
Спасибо!

17.08.2016 11:30:44
Надежда

Добрый день ! Отель типа : бунгало , какую сумму необходимо будет доплатить ( за человека ) , если туристы хотят разместиться на первой линии ? И будут ли доплаты за размещение 1- 2 линии ?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2016 14:44:25
Евгения

Здравствуйте !
Доплата за домик бунгало на 1-й линии -45€ в сутки , бунгало на -2й линии -40€ в сутки .
Спасибо!

12.08.2016 08:31:46
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2016 07:37:51
Евгения

Здравствуйте !
В отеле запрещено размещение с животными.
Спасибо!

10.08.2016 22:17:29
Мария

Евгения, добрый день!

Почта, на которую необходимо скинуть карту с отметкой конкретного бунгало для заселения туристов по заявке 216462185 от 08.07.2016

mточкаfmсобакаmailточкаru

Не дает прикрепить почту. Если можно - киньте, куда ее отправить)

Ждем. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2016 23:46:14
Евгения

Здравствуйте !
Вы указали точную дату, 08.07.2016. ( я правильно понимаю , это туристы которые были в прошлом месяце)?.
Я Вам отправила на почту карту с отметками номеров, её нужно увеличить , и все будет видно. Номер бунгало отправлю завтра.

06.08.2016 14:48:09
Екатерина

Коллеги, до какого числа будет работать мини-клуб в отеле? Туристы хотят поехать с детьми с 11 по 18 сентября.

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2016 21:37:49
Евгения

Здравствуйте !
Мини клуб будет работать до ноября.
Спасибо!

05.08.2016 08:53:23
Мария

Добрый день!

Хотели бы запросить у вас карту с отметкой конкретного бунгало для заселения туристов по заявке 216462185 от 08.07.2016. Оператор Библио Глобус. Необходимо для туристов.

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2016 21:40:36
Евгения

Здравствуйте !
Пока ещё не определён номер бунгало. Завтра я отправлю Вам карту с номером бунгало. Напишите пожалуйста адрес почты.
Спасибо !

04.08.2016 15:52:34
Ольга

Добрый день! Туристы интересуются в номерах Two Bedroom ванна или душ, и есть ли стиральная машина.

ОтветитьОтветов(4)
04.08.2016 17:53:50
Евгения

Здравствуйте !
В этой категории номера ванная. В комнатах нет стиральных машин, но на территории имеется прачечная ( комната со стиральными машинами).
Спасибо!

04.08.2016 17:53:48
Евгения

Здравствуйте !
В этой категории номера ванная. В комнатах нет стиральных машин, но на территории имеется прачечная ( комната со стиральными машинами).
Спасибо!

04.08.2016 17:53:46
Евгения

Здравствуйте !
В этой категории номера ванная. В комнатах нет стиральных машин, но на территории имеется прачечная ( комната со стиральными машинами).
Спасибо!

04.08.2016 17:53:44
Евгения

Здравствуйте !
В этой категории номера ванная. В комнатах нет стиральных машин, но на территории имеется прачечная ( комната со стиральными машинами).
Спасибо!

03.08.2016 11:56:21
Наталья

Ответьте пож. какой русскоговорящий персонал работает в вашем отеле.
Особенно интересует в мини клубе и на детской аннимации,( и есть ли она?) а также платная няня.Планируем забронировать семью 2 взр+2 реб.(3 и 8 лет) Маму очень интересует будет ли чем заняться детям кроме купания в море.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2016 19:13:30
Евгения

Здравствуйте !
В отеле нет русскоговорящего персонала. Мини клуб
Работает с 10:00-17:00, с детьми занимается аниматор англоговорящий. Няни в отеле нет.
Спасибо !

18.07.2016 18:16:42
Ольга

altair05@listточкару
И еще туристы интересуются где находятся бунгало Two Bedrom,переживают,чтобы не у дороги.

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2016 09:58:20
Евгения

Здравствуйте !
Я Вам отправила карту отеля , там указано расположение номеров.
Спасибо!

18.07.2016 13:46:39
Ольга

Добрый день! Туристы просят фотографии номера Two bedroom Bungalow,особенно интересует кухня.

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2016 17:56:57
Евгения

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес Вашей почты , я Вам отправлю фото.
Спасибо.

18.07.2016 13:38:09
Ольга

Уважаемые коллеги! Туристы просят сообщить-какой холодильник в номере(большой или маленький),какая посуда в номере,есть ли ковшик или маленькая кастрюля для приготовления ребенку каши.
И где находятся BUNGALOW TWO BEDROOMэ

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2016 18:00:42
Евгения

Здравствуйте !
Напишите пожалуйста Ваш E-mail адрес, я Вам отправлю фото кухни.
Холодильники в номерах этой категории маленькие , если гости захотят дополнительный холодильник в номер , его могут предоставить за дополнительную оплату 10€ в сутки.
Вся необходимая посуда для приготовления имеется в номере , в том числе и маленькая кастрюля .
Спасибо.

18.07.2016 09:20:44
Надежда

Спасибо за ответ, попробуйте на этот адрес: davidova_ga@ramblerточкару

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2016 18:01:54
Евгения

Здравствуйте !
Сегодня попробую ещё раз отправить фото.
Спасибо.

15.07.2016 16:46:30
Надежда

Добрый день, просим прислать фото номеров STUDIO BUNGALOW и карту отеля, пришлите пожалуйста на почту magazin-puteshestviy@майлточкару Когда был ремонт в этой категории номеров и новая или старая в нем мебель?

ОтветитьОтветов(2)
16.07.2016 13:19:37
Евгения

Здравствуйте !
Письмо по указанному вами адресе E-Mail , не отправляется . Укажите пожалуйста другую почту.
Спасибо!

16.07.2016 12:56:25
Евгения

Здравствуйте!
Реновация в этой категории номеров была сделана в прошлом году , все номера с новой мебелью.
Фото отправила вам на почту.
Спасибо!

13.07.2016 15:16:37
юлия julia@medep-tur.ru julmedep@mail.ru

Уважаемая Евгения!Спасибо за фото кухни!
Забронирован тур- заявка 216462648 с 27.08.16.one bedroom
Прошу Вас подтвердить возможность номера с новой мебелью с номером комнаты начинающийся с "1"- ближние к морю

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2016 17:01:27
Евгения

Здравствуйте !
Уважаемая Юлия, к сожалению я не могу дать подтверждение . Обратитесь пожалуйста к резервации отеля за подтверждением номер на 1-ой линии и с новой мебелью .
Спасибо!

06.07.2016 12:22:47
Елена

Уважаемая Евгения, добрый день!

На мейл вашей компании я отправила вложения с картинками из которых видно, что в этом отеле абсолютно разные номера. На какой номер ориентироваться нам при заселении?
Благодарю за оперативность.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2016 19:15:40
Евгения

Здравствуйте ! Картинки 2,3,4 соответствуют two bedroom bungalow.
Спасибо за вопрос.

05.07.2016 18:57:46
Елена alenmart2010@yandex.ru

На вашем сайте размещено 2 ролика, в которых показаны разные бунгало, отличающиеся мебелью и конструктивом. Пожалуйста, пришлите реальный номер One bedroom, в который нас поселят при заезде.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 19:02:11
Евгения

Здравствуйте!
Елена, на данный момент нет свободных номеров , как только предоставится возможность , я вам отправлю реальное фото номера .
Спасибо.

05.07.2016 18:50:33
Елена

на мейл указанный в адресе

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:57:30
Евгения

Здравствуйте ! Хорошо.

05.07.2016 18:12:28
Евгения

Коллеги, добрый день!

Вопросы от туристов по отелю, на которые не нашла ответов в интернете:

1) Стоимость Wi-Fi

2) Оплата напитков на ужине: можно ли записывать на номер, и оплатить при выселении, или обязательно оплачивать ежедневно на месте?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:21:42
Евгения

Здравствуйте!
Wi-fi в лобби бесплатный. Платный wi-fi в номер , 7 дней -20€ на одно устройство.
Напитки можно записывать на номер комнаты, и оплачивать в конце отдыха.
Спасибо за вопрос .

05.07.2016 15:42:43
Елена

Здравствуйте! Собираемся в отель на 3 недели. Пожалуйста вышлите фото номера тип: двухкомн. номер 54 м. + фото кухни. На сайте размещены фото со старой мебелью и с новой. Какой номер будет у нас? Хотелось бы точно знать. Буду благодарна вам за оперативность.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:25:18
Евгения

Здравствуйте! На какой адрес Вам отправить фото?

05.07.2016 15:42:31
Елена

Здравствуйте! Собираемся в отель на 3 недели. Пожалуйста вышлите фото номера тип: двухкомн. номер 54 м. + фото кухни. На сайте размещены фото со старой мебелью и с новой. Какой номер будет у нас? Хотелось бы точно знать. Буду благодарна вам за оперативность.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:24:17
Евгения

Здравствуйте! На какой адрес Вам отправить фото?

05.07.2016 15:42:10
Елена

Здравствуйте! Собираемся в отель на 3 недели. Пожалуйста вышлите фото номера тип: двухкомн. номер 54 м. + фото кухни. На сайте размещены фото со старой мебелью и с новой. Какой номер будет у нас? Хотелось бы точно знать. Буду благодарна вам за оперативность.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:23:26
Евгения

Здравствуйте! На какой адрес Вам отправить фото?

05.07.2016 12:47:41
Людмила

Собираемся поехать в номер Two bedroom Bungalow c 31.07 на 2 недели , семья 3 взр и два ребенка 1 и 3 лет
Где расположены этой категории номера ?
Можно попросить разместить нам ближе к морю ?
для маленьких детей сможете предоставить детские кроватки в номер ?
горшок и детский стульчик ( хотя бы один ) ??
В супер маркекте отеля можно купить продукты и питание для детей ?
какие смеси продаются в супермаркете ? есть ли молочные продукты ?

Жду вашего ответа
С уважением,
Людмила

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:31:17
Евгения

Здравствуйте !
Напишите пожалуйста свой Email, я Вам отправлю план отеля с расположением номеров.
В маркете на территории отеля детское питание , а так же детские молочные продукты не продаются .
В отеле детских горшков нет. Детский стульчик можно взять в аренду , стоимость 5€ В сутки .
По поводу расселения ближе к морю, об этом можно будет попросить только в день заезда.
Спасибо за вопрос.

05.07.2016 12:37:02
юлия julia@medep-tur.ru julmedep@mail.ru

фото кухни

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 18:40:05
Евгения

Здравствуйте!
На данный момент все комнаты заняты, как только будет возможность сделать фото кухни, я его Вам отправлю.

04.07.2016 18:24:10
юлия

туристы хотят увидеть -как выглядит кухня в номере onebedroom

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 00:04:02
Евгения

Здравствуйте ! На какой адрес почты отправить фото?
Спасибо за вопрос.

04.07.2016 16:56:14
юлия

тУРИСТЫ ПРОСЯТ ПРИСЛАТЬ ФОТОГРАФИЮ КУХНИ В НОМЕРЕ ONE BEDROOM!!!

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 00:07:55
Евгения

Здравствуйте ! На какой адрес почты отправить фото?
Спасибо за вопрос.

04.07.2016 16:42:51
Людмила

Собираемся поехать в номер Two bedroom Bungalow c 31.07 на 2 недели , семья 3 взр и два ребенка 1 и 3 лет
Где расположены этой категории номера ?
Можно попросить разместить нам ближе к морю ?
для маленьких детей сможете предоставить детские кроватки в номер ?
горшок и детский стульчик ( хотя бы один ) ??
В супер маркекте отеля можно купить продукты и питание для детей ?
какие смеси продаются в супермаркете ? есть ли молочные продукты ?

Жду вашего ответа
С уважением,
Людмила

ОтветитьОтветов(2)
05.07.2016 00:06:56
Евгения

Здравствуйте ! Завтра проверю какое есть детское питание и отвечу на все Ваши вопросы.
Спасибо!

05.07.2016 00:02:58
Евгения

Здравствуйте ! На какой адрес почты отправить фото?
Спасибо за вопрос.

27.06.2016 11:15:31
Оксана

Возможно ли забронировать два номера Studio в одном бунгало? Не вижу в описании, какие номера расположены рядом, в одном бунгало...

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 22:56:36
Евгения

Здравствуйте ! Да, можно забронировать 2 studio в одном бунгало.
Спасибо за вопрос.

27.06.2016 08:53:12
Оксана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли номера Studio bungalow connect? Туристы хотели изначально бронировать номер Two bedroom, но там один санузел, это их не устраивает. Поэтому рассматриваем или Studio или One bedroom, но просят чтобы номера находились в одном бунгало. Есть такая возможность?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 11:05:02
Евгения

Добрый день! Номеров Studio bungalow connect в отеле нет. Номера Studio и One bedroom находятся в одном бунгало. Нужно прописать в примечании о том, что им нужно в одном бунгало разместиться .
Спасибо за вопрос.

24.06.2016 21:57:42
Наталья

Добрый день! не получила(
и еще вопрос, сколько стоит доплата за обед+ужин на взрослого и детей.
и почему то при обращении в отель, ответили что апгрейдить номер бесплатно они не будут постоянным гостям(

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2016 13:24:44
Евгения

Здравствуйте!
Попробую ещё раз переотправить. Доплата за обед, взрослый 17€, ребенок от2-12 лет 10€. Ужин , взрослый 25€, ребенок 15€. По поводу апгрейда, к сожалению с июня этого года , они этого не делают для постоянных клиентов , можно сделать апгрейд за доплату.
Спасибо за вопрос.

17.06.2016 06:34:33
Наталья

Евгения, спасибо!
Вот сюда nromm@yandexточкару

Не пропускает

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2016 10:21:10
Евгения

Здравствуйте ! Я Вам отправила карту отеля, проверьте почту.
Спасибо.

15.06.2016 21:42:55
Natalia

Здравствуйте, можно попросить выслать карту с номерами бунгало, на официальном сайте нет ее.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 13:02:29
Евгения

Здравствуйте!
Да, конечно , можем выслать карту с расположением номеров по категории и номерами . На какой адрес Вам выслать?
Спасибо за вопрос.

14.06.2016 16:41:57
Александра

Здравствуйте, уточните пожалуйста есть ли переходники для розеток? Стоимость аренды или депозита за них?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 14:47:50
Евгения

Здравствуйте! В отеле можно пробрести переходник , его стоимость составляет 2.20€.
Спасибо за вопрос.

14.06.2016 16:17:46
Александра

Здравствуйте, уточните пожалуйста есть ли переходники для розеток? Стоимость аренды или депозита за них?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 14:49:52
Евгения

Здравствуйте! В отеле нет депозита или аренды переходника для розеток.В отеле можно пробрести переходник , его стоимость составляет 2.20€.
Спасибо за вопрос.

10.06.2016 15:42:32
Олеся

Уважаемые коллеги, добрый день! Планируем забронировать семью 2 взр+2 детей (2 года и 6 лет).
Доп. место это диван в гостиной?
а для инфанта предоставляется детская кроватка с бортиками?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2016 10:55:52
Евгения

Здравствуйте!
Дополнительное место -это диван, если на диване будет не удобно , можно его заменить на дополнительную кровать. По поводу детской кроватки , она есть и предоставляется по запросу.
Спасибо за вопрос.

02.06.2016 16:25:34
Екатерина

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какова площадь отеля?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 21:11:00
Евгения

Здравствуйте .
Площадь отеля 60.000 кв.м.
Спасибо за вопрос.

02.06.2016 14:30:25
Анастасия

Коллеги, добрый день! Уточните пожалуйста два вопроса:
1) в номере One bedroom дверь обычная или раздвижная?
2) можно ли на месте поменять FB на All? Какая будет стоимость на взрослых и детей, в том числе инфанта.

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 21:18:45
Евгения

Здравствуйте!
В комнате One bedroom , дверь обычная.
На месте можно поменять FB на All inclusive,стоимость на взрослого 30€ в сутки, на ребёнка от 2-х лет -15€, для инфанта бесплатно.
Спасибо!

31.05.2016 19:15:40
Антонина

Добрый день! есть ли депозит в отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 21:20:19
Евгения

Здравствуйте !
В отеле депозита нет.
Спасибо!

25.05.2016 13:32:23
Natalia

Здравствуйте! Собираемся в этот отель с детьми во второй раз! Где-то читала информацию о бесплатном апгрейде номера на улучшенный, чем забронирован, это верно? И вообще какие приятности ожидают туристов вновь выбравших Кермию?

И второй вопрос кака доплата за ужины на взрослого и на детей(2 года)

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2016 22:30:48
Евгения

Здравствуйте! Апгрейд можно сделать бесплатно постоянным гостям отеля, при наличии номеров улучшенной категории. Доплата за ужины составляет 20€ для взрослого человека,10€ на ребёнка.
Спасибо за обращение!

21.05.2016 09:00:11
Инна

Прошу написать, что входит в кухонный уголок (кухня) в номере ONE BEDROOM SUPERIOR Front Sea View ( интересует возможность приготовления пищи самостоятельно)?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2016 10:45:52
Ксения

Добрый день! На кухне имеется абсолютно все нужное для приготовления пищи.

12.05.2016 11:03:28
Мария

Подскажите при бронировании категории номера ONE BEDROOM SUPERIOR Front Sea View размещение будет гарантировано на первой линии?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 17:08:12
Ксения

Здравствуйте! Данный тип номера находится только на первой береговой линии.

26.04.2016 18:42:03
Елена

Просьба уточнить, какой вход в море у этого отеля, жалуются на камни при входе.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2016 19:01:07
Регина

Добрый день. Заход действительно местами каменистый, но есть и песчаные участки. Спасибо

12.04.2016 14:22:55
Дарья

Добрый день. Бронируя номер с 2-мя спальнями ( бунгало) - это будет отдельно стоящее бунгало ( только этот номер) или будет с соседями ( через стенку)

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 20:14:38
Регина

Добрый день. Это отдельное бунгало. Спасибо

05.04.2016 14:22:17
Анна

Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Любезно просим ответить на запрос наших туристов: Берет ли депозит при
заезде отель

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2016 19:54:38
Регина

Добрый день. Депозит отель не берет. Спасибо за обращение

04.04.2016 22:03:22
Светлана

Добрый день! уточните, пожалуйста, на какой линии расположены номера one bedroom superior front sea view, а также есть ли различия и какие в номерах данной категории с категорией one bedroom.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2016 10:46:53
Сергей

Спасибо за обращение

04.04.2016 16:44:51
Светлана

Добрый день! уточните, пожалуйста, на какой линии расположены номера one bedroom front sea view, а также есть ли различия и какие в номерах данной категории с категорией one bedroom.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2016 10:46:01
Сергей

Здравствуйте! Отель находится рядом с пляжем, номера One bedroom sea view, с видом на море, как в первом ряду, так и на возвышенности во втором ряду. Ждём Вас на солнечном Кипре

29.03.2016 16:35:25
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли дверь между спальней и гостиной в номере One Bedroom? В каких номерах есть мини-кухня? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 17:34:44
Регина

Добрый день. Да, One bedroom - это 2 комнаты (гостиная и спальня), разделенные дверью. Кухня есть в номерах STUDIO BUNGALOW, one bedroom и two bedroom. Спасибо

22.03.2016 18:41:05
Диляра

Здравствуйте, уточните есть ли номера connect?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2016 20:55:49
Сергей

Здравствуйте! Вы можете рассмотреть номер two bedroom, где присутствует 2 спальни и гостинная с кухней. Спасибо за обращение

16.03.2016 12:02:00
Сабина

Добрый день.Просим Вас уточнить,есть ли охрана в отеле,т.К судя по отзывам туристов,отдыхающих в сентябре 2015 года,в отеле были массовые кражи в связи с отсутствием охраны.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2016 13:29:03
Регина

Добрый день. Охраны в отеле нет, есть охранное предприятие, сотрудники которого патрулируют несколько отелей региона, но круглосуточно в отеле они не находятся. Спасибо.

05.03.2016 14:20:36
Наталья

Туристы рассматривают номер с 2-мя спальнями. Это будет отдельно стоящее бунгало или будет разделено на несколько номеров. И еще вопрос так как едет семья 3 взрослых + 13 лет ребенок + младенец, если мы забронируем для них 2 номера ( Studio и апартаменты с 1 спальней), можно гарантировать , что они будут в одном домике?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2016 10:36:29
Сергей

Здравствуйте! В основном это бунгало. Единственное укажите при резервации Ваши пожелания, чтоб при заселении это все учли. Гарантировать мы не можем, но по возможности их расселят в одном домике. Ждём Ваших гостей

12.02.2016 18:25:50
Ольга

Уважаемые коллеги! Прошу дать ответы на вопросы:

2) есть ли бар на пляже? для ALL бесплатно?
5) предусмотрено ли посещение а-ля карт ресторанов по ALL бесплатно? сколько раз, если да?

Может быть есть еще какие-то бонусы по ALL?

Какие именно напитки подразумеваются под "по круче"?

Туристов интересуют конкретные ответы на конкретные вопросы! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2016 22:59:11
Сергей

Здравствуйте!
Бар находится возле бассейна! Напитки по крепче ( извините авто исправления) Название напитков предоставим после открытия отеля.
Посещение A LA carte ресторанов не входит в систему all inclusive.
Других преимуществ нет. С уважением Сергей

12.02.2016 12:39:40
Ольга

Добрый день! Просим уточнить:

1) имеется ли сейф и мини-бар в номере? стоимость? если сейф на ресепшене, то стоимость?
2) есть ли бар на пляже? для ALL бесплатно?
3) какие именно местные алкогольные напитки входят в ALL?
4) в отеле где-то есть бесплатный WI-FI?
5) предусмотрено ли посещение а-ля карт ресторанов по ALL бесплатно? сколько раз, если да?

Может быть есть еще какие-то бонусы по ALL?

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
12.02.2016 17:04:04
Сергей

WI fi бесплатно в лобби, в номерах по стоимости 5 евро в сутки. С уважением Сергнй

12.02.2016 17:03:10
Сергей

Здравствуйте!
Да, есть и сейф, и мини бар. По стоимости в среднем 2,5 евро за сутки
При системе "All inclusive" на протяжении вашего размещения в отеле напитки местного производства (вода,чай,пиво, вино и по круче) в баре с 10:00-23:00 и в ресторане(часы работы) предоставляют. Ждём Вас на солнечном Кипре

05.02.2016 16:44:25
Юлия

Здравствуйте, коллеги. в описании на сайте Библио глобуса нет подробностей о TWO BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). сколько комнат в номерах этой категории и сколько они квадратов. и это отдельное бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2016 21:08:55
Сергей

Здравствуйте! Это бунгало, номер состоит из двух спален и гостинной где есть кухня. Максимальное размещение 3+3. По площади пока точную информацию не предоставлю. С уважением, Сергей

15.06.2015 17:51:13
марина

Добрый день, у нас едут клиенты в Ваш отель с 23.06-21.07.2015 с двумя детьми 1,5 года, есть ли в отеле няня и сколько стоит данная услуга?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2015 09:49:01
Егор

Добрый день, стоимость няни 10 евро в час.

22.05.2015 19:49:32
Наталья

День добрый, коллеги.
Пересылаю вопросы моих туристов:
Чем отличается все включено от 3-х разового питания (алкоголь и вода?).

Еще из отзывов про этот отель:
Размещение. Если Вы едете от тур-оператора, а не бронируете номер самостоятельно и заблаговременно, то Вас поселят в самые дальние бунгало у дороги. Про первую и вторую линию речи не идет (аргумент - мест нет), но если Вы предлагаете доплатить по прайсу отеля, то они чудным образом появляются. В целом размещают быстро.
Это как-то решается "на берегу"?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2015 14:19:25
Ольга

Добрый день,

По системе all inclusive отель предлагает 3 разовое питание, лёгкие перекусы между основными приемами пищи и ряд алкагольных и безалкогольных напитков с 07:00 до 23:00; система full bord предлагает завтрак, обед и ужин с включенным рядом напитков только во времени завтрака.
При заселении отель предлагает имеющуюся категорию номеров согласно бронированию.
Ждём Вас на Кипре.

13.05.2015 00:06:57
Марина

Добрый день, ещё раз)Можно узнать номера апартаментов Two bedroom , которые ближе к морю и с хорошим сигналом интернета, чтобы при заселении сразу их просить, и есть ли карта отеля и где её можно посмотреть? А также в гостиной есть диван (то есть спальное место для 1 взрослого)?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 16:30:07
Ольга

Добрый день,

На территории отеля двухкомнатные номера расположены на всех линиях, какие-то из них высокой категориии, какие то средней, какие-то стандартные, в момент заселения отель оставляет право выбора за собой в какой номер заселять гостей, в зависимости от того какие номера свободны на данный момент. Сигнал интернета хороший во всех номерах, диван раскладывается и является дополнительной кроватью. Карту отеля можно посмотреть на официальном сайте отеля. Напишите Ваши даты приезда и Фамилию, постораюсь помочь с заселением. Ждём Вас на Кипре.

12.05.2015 17:39:15
марина

Добрый день.на какой линии располагаются категория номера TWO BEDROOM (MINIMUM 4 PAX)? Есть ли в номерах WiFi и сколько он стоит?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2015 19:43:32
Ольга

Добрый день,

Стандартные (two bedrooms) располагаются в центральной части отеля, некоторые в начале. Стоимость интернета в номере 20 евро в неделю.

06.05.2015 09:35:06
Наталья

Здравствуйте. Предоставляется ли в отеле услуга "поздний выезд", в частности интересует категория номеров ONE BEDROOM, какова стоимость услуги, оплачивается при бронировании или на месте?

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2015 23:20:07
Елена

Здравствуйте. Услуга "поздний выезд" доступна при наличии в отеле на эту дату свободных номеров.Ждём Вас на Кипре!

29.04.2015 08:19:54
Инна

Добрый день. На территории отеля действительно 5 теннисных кортов?
С каким покрытием? Оплата аренды кортов производится на месте или можно заранее при бронировании тура это сделать?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2015 08:06:37
Елена

Добрый день!Да,на территории отеля действительно 5 теннисных кортов.Покрытие "silicone sands".Пользование кортом бесплатно,только Вам нужно забронировать заранее на официальном сайте отеля,указав дату и время аренды корта.Ждём Вас на Кипре!

27.04.2015 19:59:44
Роза

Коллеги, подогревается ли бассейн? Принципиальный вопрос, хотим бронить срочно туристов. Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 08:10:38
Елена

Здравствуйте,коллеги!В отеле бассейн не подогревается.С уважением,Елена!

24.04.2015 14:38:14
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли остановка рядом с отелем, чтобы доехать до центра Айя-Напы? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 16:16:07
Константин

Добрый день.
Да конечно рядом с отелем есть астоновка автобуса.

С уважением
Константин.

23.04.2015 14:06:21
Наташа

Добрый день.Как в отеле и его окрестностях обстоят дела с оплатой банковскими картами? Есть ли там банки или банкоматы, как снимать наличные, в случае необходимости?
Можно ли в отеле взять в аренду машину и что для этого нужно?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 15:35:58
Константин

Добрый день.
В окрестностях отеля конечно можно при оплате испольовать банковскую карту.
Для снятия наличных ноебходимо будет подойти в отделение любого банка где есть банкоматы. Ближайшее отделение банка находится в Айа Напе. Банкоматы работают круглосуточно.
Касательно аренды автомобиля можно обратиться к Вашему отельному представителю Библио Глобус, который всегда Вам поможет выбрать авто.

С уважением
Константин.

21.04.2015 10:43:27
Анна

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детский клуб в сентябре-октябре? Туристы планируют заехать в этот отель 20 сен на 20 дней и эта информация очень важна для них.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 15:29:40
Константин

Добрый денью
Да в данный период детский клуб будет работать.
С уважением
Константин.

09.04.2015 15:27:51
Наташа

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие карты принимает отель для оплаты(Visa, MasterCard)?
Возможно ли приобрести в отеле местную симкарту для звонков и интернета?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2015 23:31:53
Регина

Добрый день. К оплате принимаются и Visa, и MasterCard. Сим карту можно приобрести в киоске отеля или в любом магазине в ближайшем курортном городе Айя Напа. Ждем вас на солнечном Кипре.

03.04.2015 14:26:28
Ольга

Добрый день! Прошу уточнить стоимость WI-FI в номере?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 17:20:34
Регина

Добрый день. Безлимитный интернет в номере 5€ за 1,5 часа, 20 € за 1 неделю. Спасибо за вопрос.

01.04.2015 17:18:15
Елена

Скажите, пожалуйста, в отеле Kermia Beach номера one bedroom только одноуровневые у вас подтверждаются или 2-х уровневые тоже есть? у меня клиенты хотят полноценный 2-х комнатный номер, чтобы спальня была с дверью.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2015 17:05:57
Регина

Добрый день. В отеле номера one bedroom только одноуровневые. One bedroom - это 2 комнаты (гостиная и спальня), разделенные дверью. В гостиной стоит раскладывающийся диван, который тоже можно использовать как спальное место. Спасибо за вопрос.

30.03.2015 19:18:32
Елена

Уважаемые коллеги!
1.Прошу ответить на вопрос :при питании FB какой предлагают вид :"шведский стол "или по меню?
2.Можно ли зарезервировать аппартаменты с одной спальней ближе к морю и не у дороги.?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 13:41:34
Регина

Добрый день. На завтрак, обед и ужин, как правило,шведский стол, за исключением тех случаев, когда в отеле мало гостей, что бывает крайне редко - даже сейчас в начале сезона отдыхающих много. Предпочтения по расположению номера ваш турагент может указать в заявке при бронировании тура - по возможности отель постарается закрепить за вами определенные аппартаменты.

12.02.2015 16:34:58
Ольга

Уважаемые коллеги, добрый день!!! Рассматриваем для туристов отдых в KERMIA BEACH на НВ. Подскажите можно ли менять ужины на обеды. С уважением, Ольга

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2015 12:07:39
Marina

Добрый день!Да можно менять ужин на обед.
Спасибо за вопрос.

22.08.2014 11:15:19
Анастаися

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли в номер ONE BEDROOM в гостиную вместо дивана предоставить дополнительную кровать? Туристам это принципиально

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 20:37:21
Ольга

Добрый вечер!
Отель может дополнительно поставить extra bed в комнату, ночам необходимо сделать комментарий при бронирровании в ремарках.
С Уважением.

28.07.2014 11:36:20
Людмила

Коллеги , добрый день !
Хотелось бы узнать как отель отмечает памятные события туристов , которые приходятся на время пребывания в отеле??
В частности у нас для туристов забронирован номер в период с 03.09 по 28.09, Бабич А + 3. У туристов свадьба 24.09.2014 и у Алексея Бабич день рождения 25.09.2014 Очень хотелось бы и мы надеемся , что эти события станут незабываемыми для туристов и отель сможет сделать заметными приятные сюрпризы ля туристов.
С уважением,

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 22:41:03
Александр

Здравствуйте, Людмила!
В отеле большой опыт проведения мероприятий и праздников самого разнообразного характера. Ваши туристы всегда могут обратиться на ресепшн, к guest relation или отельному гиду, которые с удовольствием предложат различные варианты проведения праздников. Большинство дополнительных услуг, туристы смогут приобрести за отдельную плату.
Мы уверены, что отдых Ваших туристов в нашем отеле будет максимально комфортным и незабываемым.
Спасибо!

21.07.2014 13:14:48
Виктор

1.Едем в данный отель с 27.07 - прилет в 07:10 - нас накормят завтраком?
2. Есть ли русскоговорящий человек на ресепшене?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2014 23:13:38
Александр

Здравствуйте, Виктор!
К сожалению, завтрак в этот день не предусмотрен, так как заселение в отель начинается с 14:00.
На ресепшн работает преимущественно англоязычный персонал, в тоже время в отеле есть русскоязычный guest relation.
Спасибо! Ждем Вас 27 июля!

14.07.2014 16:33:27
Ксения

Добрый Вечер, просьба сообщить в данном отеле сколько будет стоить интернет в номере и лежаки и зонтики платно или бесплатно

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2014 19:38:14
Елена

Интернет стоит 5 евро за 90 мир пользования, шезлонги и зонтики - бесплатно.

07.07.2014 16:35:04
андрей

Есть ли в отеле рускоязычный персонал

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2014 12:11:07
Елена

В отеле есть русскоязычная девушка - представитель guest relations. Помогает в решении любых вопросов.

23.05.2014 08:57:13
Маргарита

Добрый день!!! Летим с 05 июня по 25 июня в этот отель. Есть пару вопросов. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг и гладильная доска? По системе HB напитки включены только в завтрак? Есть ли услуги няни для 6 мес малыша? Как взять кроватку для малыша, на регистрации?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2014 20:10:55
Татьяна

Добрый день, Маргарита в номерах нет гладильных досок и утюгов. Все белье сдается в прачечную и затем возвращается вам уже глаженное и упакованное. По системе включены чай, кофе и сок на завтраки, на ужин напитки оплачиваются отдельно. Услуги няни предоставляются. Детская кроватка предоставляется бесплатно, об этом нужно будет упомянуть при заселении. Спасибо, ждем вас!

15.05.2014 15:17:14
Татьяна

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле wi-fi или проводной интернет и какова его стоимость.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 15:21:05
Татьяна

Добрый день, Татьяна. В отеле есть wi-fi. В лобби отеля он в бесплатном доступе. В номерах он платный. Стоимость зависит от сроков подключения. Для примера, сутки стоят 5 евро. Чем больше срок, тем дешевле интернет.

13.05.2014 11:35:35
Татьяна

Добрый день. Скажите есть ли возможность готовить еду в номере своему ребенку, есть ли минимальный набор посуды? Есть ли поблизости магазин, где можно купить продукты? И если готовить можно, то в каких категориях номеров?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 10:38:48
Татьяна

Добрый день, Татьяна. Во всех бунгало есть небольшой кухонный уголок и минимальный набор посуды. Готовить можно. При отеле есть небольшой магазин. Так же отель предоставляет доставку продуктов из более крупных магазинов острова. При необходимости, в 7-ми минутах езды на автобусе/3 - на такси, находится большой продуктовый маркет.

01.05.2014 22:15:37
Анна

Здравствуйте, какова доплата за обед (шведский стол в основном ресторане) на взрослого и на ребенка 1 год, если доплачивать на месте в гостинице? У нас будет оплачен полупансион (HB), планируем приехать в мае. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2014 19:23:12
Татьяна

Добрый день, Анна. На данный момент плата за обед составляет порядка 20 евро на человека. Если вас интересует переход на режим "все включено" то могу уточнить информацию по полной стоимости.

30.04.2014 23:09:56
Анна

Добрый день, можно ли поставить детскую кроватку именно в спальне (НЕ в гостинной) в номерах One Bedroom? Позволяет ли пространство спальни поставить кроватку? Ребенку 1 год. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 13:40:09
Татьяна

Добрый день, Анна. Детскую кроватку можно ставить в спальне, места там очень много! Ждем Вас! )

03.04.2014 15:53:55
Елена

Добрый день, на сайте отеля представлены реновированные номера, а есть реновированные номера One Bedroom, если да, то как их бронировать.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 10:49:30
Светлана

Добрый день с этого года все номера реновированы

03.04.2014 12:02:46
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, во всех номерах есть мини-кухня? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2014 12:45:32
Светлана

Да, во всех

24.03.2014 17:23:18
Ольга

Добрый день! 101 - это номер Superior Front Sea V
iew ? какое количество спален имет данный номер?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2014 11:45:52
Гаяна

Добрый день, Ольга!
Да, номер 101-это Superior Front Sea View, в этом номере 2 спальни.
Спасибо!

19.03.2014 10:47:04
Татьяна

Добрый день, интересует информация по размещению в one bedroom 2вз. +ребенок(8лет) и 2младенца,
предоставят ли 2 детских кроватки в гостиную, так же интересует TWO BEDROOM предоставят ли 2детские кроватки?
заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2014 14:35:56
Анна

Добрый день, Татьяна!
Подобное размещение возможно и в категории One bedroom, и в категории Two bedroom. Отель предоставит 2 детские кроватки.
Спасибо!

27.09.2013 12:04:48
Кристина

Добрый день! Есть ли места на 3 ноября на 11 человек? И есть ли возможность сделать свадебную церемонию при отеле?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 23:43:30
Eketerina

Кристина, вечер добрый! по данному вопросу обращайтесь в отдел бронирования. Свадебную церемонию "Афродита" можно заказать (1750 евро).Пакет символической свадебной церемонии "Афродита" включает: - организация и проведение символической церемонии на берегу моря. - декорированный стол для проведения церемонии, - арка, украшенная тканью - бутылка игристого вина, - два бокала для шампанского, - круглый букет невесты из шелковых цветов (в аренду), - бутоньерка для жениха - фотосессия 2 часа (до 300 снимков), - 50 фотографий в авторской обработке, - запись всех исходных материалов на DVD диск или USB диск - транспорт к месту церемонии, на фотосессию, трансфер в отель, (машина эконом класса). Более подробно смотрите во вкладке Экскурсии на Кипре и Дополнительные услуги.
Спасибо

22.08.2013 11:18:53
Татьяна

Неподскажите, в Kermia Beach есть ли детские коляски на прокат? Это Кипр. Айя напа

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2013 19:22:33
Надежда

Добрый день, Татьяна. Детские коляски на прокат в отеле не предоставляются.

26.06.2013 11:19:59
Екатерина

Здравствуйте! Скажите можно ли в вашем отеле, при системе питания HB выбрать завтрак и обед? Можно ли менять и как это делается.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 21:25:04
НАДЕЖДА

Добрый день, Екатерина. Вы сможете обменять ужин на обед, об этом нужно будет предупредить на ресепшн.

18.06.2013 13:29:15
Елизавета

ED КОЛЛЕГИ, дайте полное описание номера в отеле kerma beach one bedroom сколько метров, сколько комнат, есть межкомнтаная дверь, есть мини кухня и из чего она состоит и размещение 2 взр + 2 реб, какие кровати поставят детям 7 и 9 лет

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2013 19:23:14
НАДЕЖДА

Добрый день, Елизавета.
one bedroom имеет площадь 52 м. в кв. Она состоит из холла,гостиной, кухни, ванной комнаты и спальни. Имеется межкомнатная дверь. В кухне: микроволновая печь, электрическая плита, вся необходимая посуда. Все условия для приготовления пищи самостоятельно. Детей можно разместить в гостинной (там диван, который можно разложить) или попросить дополнительную кровать.

10.06.2013 11:50:27
Ольга

Добрый день,а скажите,пожалуйста, можем ли мы забронировать для наших клиентов конкретные бунгало one bedroom что нибудь из номеров :240,241 или 242 на с 9 октября на 10 дней?Клиенты отдыхали у вас в мае в студии, все понравилось, но не хотят жить у дороги внутренней вдоль всей территории отеля и за отелем.Или студио могут взять , главное чтоб не у дороги?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2013 17:03:12
НАДЕЖДА

Добрый день,Ольга. Забронировать бунгало с конкретными номерами возможности нет. Заселение происходит непосредственно по прибытию. И если данные номера будут свободны, то Вам предложат эти бунгало.

04.06.2013 11:24:54
Ольга

Добрый день, просим вас дать ссылку на карту отеля, и написать какая категория номера у домиков номер 240,241,242, туристы хотят именно это расположение как домики номер 240, 241,242?

ОтветитьОтветов(2)
05.06.2013 18:15:48
НАДЕЖДА

ЭТИ НОМЕРА КАТЕГОРИИ STANDART. 1 BEDROOM.

05.06.2013 18:13:07
НАДЕЖДА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ОЛЬГА. Карту отеля можете найти на нашем сайте.по ссылке: http://www.bgoperator.ru/location.html?latitude=34.973839&longitude=34.040258 Бунгало номер 240, 241, 242 расположены на 4 линии от моря.

23.05.2013 13:35:54
Татьяна

Добрый день! В номерах STUDIO в кухонном уголке есть печь для приготовления еды? Конкретно - приготовление каш для ребенка 3 года в связи с тем, что ему требуется отдельная еда

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2013 19:26:15
НАДЕЖДА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ТАТЬЯНА. В НОМЕРАХ STUDIO ИМЕЕТСЯ МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ И ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ ПЛИТА. ВЫ СМОЖЕТЕ ПРИГОТОВИТЬ КАШУ РЕБЕНКУ.

01.04.2013 17:01:35
Юлия

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, возможно ли в номере TWO BEDROOM размещение 3 взрослых + 3 младенца?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 14:37:59
Svetlana

По вопросам размещения необходимо обратится в отдел резервации.

26.03.2013 17:29:25
СВЕТЛАНА СВИДЕРСКАЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, У МЕНЯ 2 ВОПРОСА ПО ОТЕЛЮ.
1. МОЖНО ЛИ БУДЕТ ПОМЕНЯТЬ УЖИН НА ОБЕД В ПЕРИОД С 02.06. ПО 30.06 ? ТУРИСТЫ БУДУТ ПРОЖИВАТЬ 28 НОЧЕЙ.
2. ТУРИСОВ ИНТЕРЕСУЕТ, КАКАЯ ПЛИТА СТОИТ В НОМЕРЕ TWO BEDROOM BUNGALOW
МАЛЕНЬКА Я НАСТОЛЬНАЯ ИЛИ БОЛЬШАЯ СТАЦИОНАРНАЯ ?

ОтветитьОтветов(2)
05.04.2013 22:02:44
Svetlana

Если резервация на полупансионе, тогда возможно поменять ужин на обед, предупреждая отель заранее на ресепшн. В номере TWO BEDROOM BUNGALOW маленькая настольная плита с двумя конфорками.

05.04.2013 22:01:53
Svetlana

Если резервация на полупансионе, тогда возможно поменять ужин на обед, предупреждая отель заранее на ресепшн. В номере TWO BEDROOM BUNGALOW маленькая настольная плита с двумя конфорками.

18.03.2013 12:59:15
Евгения

Добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель в номер one bedroom, возможно ли от вас получить подтверждение, что номер будет находиться именно на второй линии от моря, для наших клиентов это ОЧЕНЬ важно!

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 17:11:05
Наталия

Здравствуйте. Подтверждается категория номера. К сожалению, гарантировать конкретное расположение отель не может

04.05.2012 17:45:29
Надежда

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую коляску и вопрос по детскому питанию, можно ознакомиться с набором блюд детского меню? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 20:27:57
Юлия

Уважаемая Надежда, добрый день.
Отель Kermia не предоставляет детских колясок. В kids menu входит:йогурт, фруктовый салат, паста,пицца,гамбургеры

04.05.2012 11:23:36
Надежда

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую коляску и вопрос по детскому питанию, можно ознакомиться с набором блюд детского меню? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 20:12:12
Юлия

Уважаемая Надежда, добрый день. Отель Kermia не предоставляет детских колясок. В kids menu входит:йогурт, фруктовый салат, паста,пицца,гамбургеры.

21.04.2012 22:33:15
Ольга

Здравствуйте, на какой линии располагаются бунгало studio ?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2012 18:16:02
Юлия

Уважаемая Ольга, добрый день.
Номера Studio расположены на всей территории отеля, они есть как на первой линии, так и на крайней. Если Вам необходима первая линия, то при бронировании необходимо запросить первую линию, и если у отеля есть свободные номера, то за доп.плату при наличии мест, они смогут подтвердить. Для более конкретной информацией по стоимости и наличию мест вы можете обратиться в офисы компании "Библио Глобус".

17.04.2012 16:50:41
Елена

Добрый день, вопрос по стоимости детской кроватки в отеле, так же интересует наличие посуды, какая именно есть, и кухонного уголка в номере студио бунгало.Номер студио однокомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2012 12:17:02
Юлия

Уважаемая Елена, добрый день.

Детская кровать для детей до 2-х лет предоставляется бесплатно.Номер студио однокомнатный. В номере:спальная зона,ванная, кухонный уголок и веранда. Из кухонных принадлежностей в номере есть: тарелки, стаканы, чашки, скорода, кастрюля и приборы для еды.

17.04.2012 13:31:02
Ольга

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где располагаются бунгало TWO BEDROOM относительно береговой линиив отеле Kermia ? Посколько с нами будет турист с ограниченными возможностями, Мы хотим чтобы было гарантированно предоставлены номера именно на 1-2 линии.Можно ли это учесть при бронировании? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2012 12:30:23
Юлия

Уважаемая Ольга, добрый день.
По информации от отеля на первой береговой линии располагаются номера Two Bedroon Bungalo Sea View. Со второй по четвертую линию Two Bedroom Superior Garden. Пожалуйста обратитесь в офис компании Библио Глобус для уточнения о наличии мест на интрерисующие Вас даты в нужный тип номера. При бронировании укажите пожалуйста, что с Вами поедет на отдых человек с ограниченными возможностями.

30.03.2012 14:08:48
Ксения

Ирина, а конкретно плита есть?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2012 13:35:40
Ирина

Ксения, добрый день!
Плита есть

29.03.2012 11:59:27
Алина

26.03.2012 17:43:05 Алина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы забронируем в отеле на сентябрь номер ONE BEDROOM на 21 ночь мы сможем на месте доплатить за 1-2 береговую линию на весь период? Или можно сразу при бронировании учесть этот факт? Мы хотим чтобы было гарантированно предоставлены туристам номера именно на 1-2 линии.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2012 12:34:28
Ирина

Алина, добрый день!
По информации от отеля, Вам нужно бронировать Superior Garden View One-bedroom bungalow. Такие номера располагаются со второго по четвертый ряд. Обратитесь, пожалуйста, в офис компании Библио Глобус, чтобы проверить наличие, а также забронировать данный номер - с уточнением о 2й линии - на интересующие Вас даты. Подтверждение брони от отеля гарантирует получение желаемого номера.

29.03.2012 10:42:53
Ксения

Уважаемые коллеги, подскажите, пожалуйста, есть ли в мини-кухне плита или плитка для приготовления пищи?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 13:55:02
Ирина

Ксения, добрый день!
В каждом номере есть холодильник, кухонный уголок со всем необходимым, набор для чая и кофе.

26.03.2012 17:43:05
Алина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы забронируем в отеле на сентябрь номер ONE BEDROOM на 21 ночь мы сможем на месте доплатить за 1-2 береговую линию на весь период? Или можно сразу при бронировании учесть этот факт? Мы хотим чтобы было гарантированно предоставлены туристам номера именно на 1-2 линии.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2012 12:32:21
Ирина

Алина, добрый день!
По информации от отеля, Вам нужно бронировать Superior Garden View One-bedroom bungalow. Такие номера располагаются со второго по четвертый ряд. Обратитесь, пожалуйста, в офис компании Библио Глобус, чтобы проверить проверить наличие, а также забронировать данный номер на интересующие Вас даты. Подтверждение брони от отеля гарантирует получение желаемого номера.

27.02.2012 15:35:06
Анастасия

здравствуйте, есть ли на вашей территории отеля виллы и бунгало с размещением от до 12 человек

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2012 15:58:00
Татьяна

Анастасия, добрый день! Отель Kermia Beach Bungalow состоит из номеров бунгало. Максимальное размещение 6 человек в номере Two Bedroom.

08.08.2011 12:45:44
Светлана

Здравствуйте!
Подскажите входят ли какие-нибудь безалкогольные напитки по системе FB

ОтветитьОтветов(2)
16.04.2017 23:42:27
Лариса

Здравствуйте! В данном отеле идёт реставрация. Пока детали не известны !

10.08.2011 18:45:04
Anna

Здравствуйте, по системе FB включены все безалкогольные напитки только за завтраком (вода, чай, кофе, соки). Все напитки за обедом и ужином оплачиваются дополнительно, в том числе и безалкогольные.