Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 15.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+18 ... +20℃ ветер западный, 0-2 м/с
ХУРГАДА+17 ... +19℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+14 ... +16℃ ветер западный, 1-3 м/с

ROYAL ALBATROS MODERNA 5*

Шарм-эль-шейх

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ROYAL ALBATROS MODERNA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
04.02.2018 18:35:15
Владимир

Добрый вечер! планируем посетить Ваш отель 28 февраля семья двое взрослых с двумя детьми 15 и 4 лет в какой зоне расположены номера и с видом на что для поселения данной категории

Ответить
25.10.2015 00:23:55
Анастасия

Дайте, пожалуйста, описание Presidental Suite и год постройки отеля. Был ли в отеле ремонт? В каком году?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
25.10.2015 12:34:35
ALS info

Простите, технический сбой, продолжение:

и каждый год по мере необходимости частично реновируются номера и объекты инфраструктуры отеля.

Приятного отдыха!

25.10.2015 12:33:12
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Номера Presidential Suite в отеле есть, но через Библио Глобус данную категорию номера забронировать нельзя. Если Вы хотите то можно забронировать любой другой тип номера а в отеле при наличии номеров за доп.плату можете поменять на Presidential Suite. Этот номер состоит из гостиной, спальни, ванной комнаты с джакузи+дополнительной ванной комнаты с душевой кабиной, площадь номера 150 кв. м. Год постройки отеля 2004, реновация была в 2012 году, и каждый

25.09.2015 16:39:48
Елена

Добрый день! Еду в Ваш отель в период с 17-27.10.2015 года бронь на Шарапова Елена .Едим вчетвером я ,дочь и двое маленьких детей (3 и 1 год) забронирован номер JUNIOR SUITE. По схеме номера я не понимаю как мы там все разместимся если там в наличии только одна двух спальная кровать . Возможна ли установка доп . мест ,в том числе кроватка для маленького ребенка . Спасибо буду с нетерпением ждать Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 13:04:31
ALS info

Уважаемая Елена,

Изначально в номере 2 кровати или кровать king size, по запросу возможна установка в номер и дополнительной кровати и детской кроватки.

Приятного отдыха!

18.09.2015 01:14:52
Дильчик

Также вопрос подогревается ли бассеин с детскими горками?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 13:21:02
ALS info

Добрый день!

Бассейн с детскими горками подогревается в зимний период (в зависимости от погодных условий, но обычно с конца октября). Также очень хорошо подогревается небольшой бассейн внутри корпусов, примыкающих к основному аквапарку.

18.09.2015 01:14:01
Дильчик

Добрый день! Подскажите есть ли аренда детских колясок и детских горшков? Стоимость если есть?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 13:19:14
ALS info

Добрый день!

Нет, отель не предоставляет прокат колясок и горшков.

17.09.2015 21:35:43
Сергей

Здравствуйте, подскажите сколько составляет длина пирса, т.е. насколько далеко до глубины?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 13:18:23
ALS info

Сергей, в Royal Albatros Moderna пирс длиннее, чем в Coral Sea Holliday Village и составляет примерно 700 м. На протяжении маршрута есть боковые спуски в воду, но до глубины - надо дойти до конца.

17.09.2015 19:42:46
Елена Тараканова

Есть ли возможность по приезду в отель 22 сентября2015 года заменить два номера SUPERIOR ROOM Garden View Ultra AI на два номера у бассейна или с видом на море? Сколько это будет стоить, не меняя систему питания?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2015 19:45:57
ALS info

Уважаемая Елена,

Если нет возможности сделать перебронь заранее, то конечно такая возможность существует при наличии свободных номеров в отеле. По поводу цены необходимо в отеле обратиться к гидам компании Библио Глобус.

Приятного отдыха!

17.09.2015 08:57:15
Елена

Добрый день. Ни в первый раз отправляем туристов в ваш отель. Сейчас забронировали два номера, с видом на сад. Туристы нашли разгромный отзыв о том, что селят с видом на прилегающую территорию, с гремящей на ветру железной обшивкой, и что в номере нет полноценных банных принадлежностей, что для 5* очень странно. У одной из пар годовщина свадьбы, и подарок - поездку - им делают дети. Можем ли мы рассчитывать на достойный номер, с полной комплектацией, необходимой для 5* шапочки для душа, шампунь, гель.. вылет к вам 22.09. и номеров других категорий на подтверждении просто нет

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2015 12:36:53
ALS info

Уважаемая Елена,

При бронировании номера с видом на сад (garden view) вид действительно возможне на сад и на территорию (в том числе прилегающую), данная информация есть на сайте.

Шампунь и гель для душа в номерах есть, но в диспенсере, банные принадлежности в бутылочках предоставляются только для повторных гостей.

В крайнем случае, если туристов не устроит вид из номера, а перебронировать уже нет возможности, они смогут обратиться к отельным гидам Библио Глобуса и за доп.плату поменять номер на номер высшей категории

16.09.2015 15:12:35
Регина

Добрый день. Подскажите, предоставляют ли утюг в отеле? Или может есть специальные комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2015 15:36:31
ALS info

Уважаемая Регина,

К сожалению, отель утюг не предоставляет.

При бронировании по системе Royal UAI бесплатно пользование услугами прачечной (максимум 3 вещи на каждого взрослого), включая глажку. При бронировании по системе AI услуги прачечной за доп.плату.

Приятного отдыха!

09.09.2015 19:22:10
Оксана

SUPERIOR ROOM больше,а в описании указано что JUNIOR SUITE ? А в чем у них отличие. и JUNIOR SUITE находятся в какой части отеля? и какой этаж?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2015 19:33:37
ALS info

Уважаемая Оксана,

Карта отеля отправлена Вам на элетронную почту. Номера Junior Suite 45 кв. м, а Superior 35. Отличаются они планировкой (схема номеров также оитправлена Вам по почте).

Приятного отдыха!

09.09.2015 18:29:53
Оксана

Здравствуйте. подскажите пожалуйста номера JUNIOR SUITE ULTRA ALL, все номера с новой мебелью?И подскажите пожалуйста какие номера из
JUNIOR SUITE ULTRA ALL или SUPERIOR ROOM Pool View ULTRA ALL, будут более удобные по размещению. у нас в семье 2 деток .у одного больное сердце хотелось бы чтобы все было рядышком.заранее спасибо большое за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2015 19:13:35
ALS info

Уважаемая Оксана,

Во всех номерах в отеле мебель комфортабельная и не старая, как номера Junior Suite, так и Superior с учетом бронирования вида на бассейн очень удобны при размещении с детьми, номера Superior немного больше по площади. Так что смело бронируйте любой из них учитывая желаемый Вами вид из номера.

Приятного отдыха!

24.08.2015 13:24:18
Ирина

Добрый день! При питании UAI, какими ресторанами можно пользоваться бесплатно? Особенно интересуют Аla Carte!

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2015 13:33:49
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле 5 тематических ресторанов: итальянский, средиземноморский, немецкий, восточный и азиатский (это не ala carte рестораны, посещение абсолютно бесплатно при любом типе бронирования и не требует резервации).

Тайский ala Carte ресторан при бронировании по системе Royal UAI гости могут посещать бесплатно 4 раза за время пребывания.

Хорошего отдыха!

08.06.2015 15:06:46
Кристина

Подскажите, сколько по стоимости в сутки выйдет платный интернет в номере (проводной либо wi-fi)??очень ждем ответа, т.к. вылет планируется на 11 июня..и наличие интернета очень важный фактор для бронирования тура.
спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2015 20:16:41
ALS info

Уважаемая Кристина,

в отеле Wi-Fi бесплатный в лобби.

05.06.2015 15:13:13
Закирова Флёра

В отзывах об отеле прочитали что в отеле сейчас проходят ремонтные работы . Очень грязно и шум от стройтелей . Действительно ли так ? Наши туристы планируют прилететь в Ваш отель 17 июня . И хотелось бы уточнить - возможно ли семью расселить в два двухместных номера рядом смежкомнатной дверью - Конекшен ?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 20:23:26
ALS info

Уважаемая Флёра,

на данный момент в отеле не проводятся ремонтные работы. Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период отдыха туристов. Гостям следует озвучить свои пожелания на ресепшн, во время заселения.

05.06.2015 11:08:06
Марина

Здравствуйте. Уточните пож-та возможно ли размещение в отеле с животными. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 18:57:18
ALS info

Уважаемая Марина,

проживание с животными в отеле не предусмотрено.

01.06.2015 10:19:30
Князева Любовь Михайловна

Уважаемые коллеги! Прошу уточнить часы работы аквапарка в отеле. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2015 19:31:21
ALS info

Уважаемая Любовь Михайловна,

рабочие часы аквапарка - с 10.00-12.00 и 14.00-16.30.

ПРИМЕЧАНИЕ: информация действительна на данный момент и может измениться с течением времени.

29.05.2015 16:46:05
Александр

Добрый день.
При раннем прилёте (8-40 утра в аэропорту Шарм-Эль-Шейх), как происходит заселение в отель - клиенты ожидают 14-00 на ресепшн или клиентов заселяют не дожидаясь 14-00 ?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 18:03:43
ALS info

Уважаемый Александр,

по международным правилам, заселение производится в 14,00, но при наличии свободных номеров, гостей могут заселить раньше.

21.05.2015 09:43:18
Юлия

Коллеги!! Просим уточнить: собираемся бронировать номер JUNIOR SUITE для 2-х взр и 2 детей 6 и 10 лет. У детей будет 2-х ярусная кровать. Мы правильно поняли??

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2015 19:38:06
ALS info

Уважаемая Юлия,

в номере категории JUNIOR SUITE для детей предполагается двухъярусная кровать.

26.04.2015 14:42:16
Natalia

Здравствуйте. У меня забронирован тур в соседний отель JAZ MIRABEL CLUB 5*,т.к нет мест в вашем отеле. Мои друзья же будут отдыхать в вашем отеле. Я бы хотела находится в течении дня с ними на территории отеля ROYAL ALBATROS MODERNA 5*. Уточните,есть ли у вас услуга дневное пребывание ( питание) на вашей территории. Сколько стоит? Можно рассчитать ALL И FB.

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 12:12:47
ALS info

Уважаемая Natalia,

услуга дневного пребывания на территории отеля предоставляется. Стоимость необходимо уточнять непосредственно на ресепшен отеля.

22.04.2015 10:16:24
Альбина

Добрый день! Скажите пожалуйста, если в отеле фотограф?можно ли записаться на фотосессию? цена данной услуги?
Еще один вопрос, который меня интересует:если на пляже будка, где предоставляют услугу полет за катером на парашюте?

ОтветитьОтветов(2)
28.04.2015 19:29:27
ALS info

Уважаемая Альбина,

цены на услуги фотографа и стоимость парасейлинга мы рекомендуем уточнить у вашего гида непосредственно по прибытии.

28.04.2015 19:28:10
ALS info

Уважаемая Альбина,

цены на услуги фотографа и стоимость парасейлинга мы рекомендуем уточнить у вашего гида непосредственно по прибытию.

21.04.2015 19:20:00
Elena

эта информация есть в описании отеля на сайте, вопрос заключался в конкретизации ресторанов. Более того питание по системе Royal в апреле не предоставляется. Уточните пож-та бесплатные и платные рестораны для питания Ultra all incl?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:25:18
ALS info

Уважаемая Елена,

При бронировании Ultra AI вы можете пользоваться всеми ресторанами отеля бесплатно, кроме китайского, Суши-бара, тайского ресторанов и бара White Elephant VIP (за дополнительную плату).

17.04.2015 13:56:44
Elena

Добрый день!
Уточните пож-та основные рестораны которые можно посещать бесплатно, и в которые нужно запись и дополнительная оплата.заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 19:12:09
ALS info

Уважаемая Елена,

В отеле действуют 2 типа питания: Royal Ultra All Inclusive и Ultra All Inclusive. В зависимости от типа питания выбранный ресторан может быть как платным так и бесплатным. Но при любом типе питания в отеле есть рестораны, в которых завтраки, обеды и ужины бесплатные ("шведский стол")

16.04.2015 23:39:54
Елена

Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Подскажите, пожалуйста, в апреле работает подогрев бассейнов?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 19:14:46
ALS info

Здравствуйте, Елена.

Один из бассейнов на территории отеля с подогревом.

16.04.2015 19:30:21
Анастасия

Коллеги, уточните, пожалуйста, есть ли в номере морозилка (или морозильное отделение в мини-баре)? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 19:00:44
ALS info

Здравствуйте, Анастасия.

В мини-баре есть маленькое морозильное отделение.

11.04.2015 13:29:08
Анна

Добрый день! Мы забронировали тур в ваш отель с 10 мая по 24 мая, туристы GAIDEI SERGEI, KARIMOVA MARIIA, GAIDEI MARIIA.
10 мая мы приедем около 23:00, сможем ли мы где-нибудь поужинать бесплатно и покормить ребенка?
24 мая, вылет назначен на 22:20, скажите сколько будет стоить продлить номер?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 17:46:13
ALS info

Здравствуйте, Анна. В отеле предусмотрен поздний ужин до 00.00. За продление номера до 19.00 доплата 50 евро за комнату.

08.04.2015 18:42:46
Наталья

Добрый день!

Ответьте, пожалуйста, на некоторые вопросы по отелю ROYAL ALBATROS MODERNA 5* (поездка с 05 по15 июня):
1) при размещении 2 взрослых + 2 ребенка (4 и 10 лет) в SUPERIOR ROOM сколько будет кроватей (2 раздельные для детей или 1 большая)?
2) какой в номере SUPERIOR ROOM телевизор (большой ж/к или другой вариант)?
3) будут ли в отеле вечерние представления?
4) будет ли бесплатное мороженое для детей в течение дня?
5) какая в номере SUPERIOR ROOM система кондиционирования - центральная или локальная?
6) сколько ресторанов а-ля карта и какие кухни?
От данных параметров зависит решение туриста при выборе отеля.

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 16:10:51
ALS info

Здравствуйте, Наталья.
1. В данном номере одна двухъярусная кровать и одна двухспальная.
2. В номере ж/к телевизор
3. В отеле проводятся вечерние и дневные представления для детей и взрослых
4. Мороженое предоставляется бесплатно в Columbus Cafe с 15.00-17.00
5. Кондиционер в номере индивидуальный
6. В отеле имеются 5 тематических ресторанов: итальянский, средиземноморский, немецкий, восточный и азиатский. Подробности вы можете посмотреть во вкладке ПИТАНИЕ.

08.04.2015 17:10:27
Елена

Ув.коллеги,хотим бронировать SUPERIOR GARDEN VEW 3 взрослых+ 3 детей (6 лет,3 года и один год)
напишите пожалуйста сколько и какие будут кровати
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 16:28:22
ALS info

Здравствуйте, Елена. Скорее всего в SUPERIOR GARDEN VEW будет недостаточно места для 3 взрослых + 3 детей (6 лет,3 года и один год). При заезде, вы можете поменять его на семейный номер с доплатой 30 долларов в день.

27.03.2015 15:06:11
Полина

уважаемые коллеги если возможно пришлите схему отеля с расположением номеров по типу. Очень хочется узнать в каком корпусе находятся номера с видом на море и сьюты.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 19:08:40
ALS info

Уважаемая Полина,

На данном сайте в разделе описания, с правом углу имеются фотографии, под ними значек ' карты", Вы можете посмотреть карту в данном разделе с детальным описанием места расположения корпусов.

Номера категории супериор: 618-625; 601-617; 501-517; 518-533 - расположены рядом с морем.

27.03.2015 12:22:12
Полина

Уважаемые коллеги просьба уточнить: при бронировании номера с видом на море вид будет прямой и близко ли к морю расположены номера?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 18:57:47
ALS info

Уважаемая Полина,

Стандарт с видом на море - только вид на море;
Superior c видом на море - расположены рядом с морем и вид на море.

24.03.2015 16:20:01
Елена

Коллеги, добрый день. В Ваш отель забронированы наши туристы(два номера) c 30.03 по 13.04. Можете ли Вы найти возможность и подтвердить 2 номера рядом и baby cot?или коннешн номера так как в одном номере няня, а в другом номере семья с детьми. Это очень Важно для туристов. singl std room Razmazina L/MRS, junior suite BRYNSKIKH E/MRS, CHERNOBRIVETS V/MR, CHERNOBRIVETS S/CHD, BRYNSKIKH P/INF.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 18:52:21
ALS info

Уважаемая Елена,

Два номер под номером брони: 635219477. Сделали пометки 2 номера рядом с друг другом.
Ваши пожелания будут максимально учитываться при заселении, но зависит от загрузки отеля.

14.03.2015 11:06:04
Людмила

Добрый день. Продолжая тему Ольги, 2 взр+3 детей(12,12,3) , возможно ли размещение в SUPERIOR ROOM всей семьи. При условии что старшие дети располагаются на 2хярусных кроватях, а малыш спит с родителями, т.к. по вашему ответу я поняла, к сожалению, площадь номера не позволяет предоставить для младшего ребенка дополнительное полноценное спальное место.

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 20:28:05
ALS info

Уважаемая Людмила,

Вариант размещения, когда старшие дети располагаются на двухъярусной кровати, а младший ребенок спит с родителями возможен.

12.03.2015 10:23:21
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, бассейн с горками для детей подогревается в марте?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 14:20:50
ALS info

Уважаемая Ирина,

подогрев бассейна с горками для детей в марте осуществляется.

10.03.2015 11:10:17
Ольга

Добрый день!
уточните пожалуйста:
есть ли номера "connecting room" номера "superior" едет семья 2взр. + 3реб. (12л, 12л, 3г)
есть ли в номере superior 2х ярусные кровати
есть ли возможность разместить в номере JUNIOR SUITE ROYAL всю семью 5чел?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 14:16:22
ALS info

Уважаемая Ольга,

номеров Connecting rooms в категории superior не предусмотрено.
Двухъярусные кровати предоставляются, но, к сожалению, площадь номера не позволяет предоставить для младшего ребенка дополнительное полноценное спальное место.
При наличии свободных номеров в отеле, Вы сможете сделать замену номера на номер категории family, который состоит из двух комнат и может полноценно вместить двое взрослых и троих детей. Для этого необходимо обратиться на ресепшен отеля в момент заселения и оплатить разницу в категориях номеров.

06.03.2015 13:53:34
Ольга

Добрый день! уточните, пожалуйста, WI FI только в лобби? возможно пользование интернетом в номере? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 13:06:15
ALS info

Уважаемая Ольга,

На ресепшене Wi-Fi беспланый. В номере за дополнительную плату. На данный момент стоимость составляет за 30 минут 15 ег. ф. (на данный момент курс $1=7.2 ег.фунта)

20.02.2015 15:36:15
Анна

Добрый день. Подскажите пож. на данный момент есть ли в мини-клубе русскоговорящие аниматоры? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2015 18:31:16
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле есть русскоговорящие аниматоры для взрослых и детей.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.02.2015 12:13:23
Мария

Коллеги, пришлите, пожалуйста, еще схему расположения корпусов отеля, чтобы объяснить наглядно клиентам, где находится та или иная категория номеров?

Также все номера категории джуниор сьют отреставрированы?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2015 15:16:44
ALS info

Уважаемая Мария!
Номера категории "JUNIOR SUITE" были отреставрированы около 4 месяцев назад.
Вам отправлена информация по запросу.

12.02.2015 12:10:33
Мария

Коллеги, сообщите, пожалуйста, все ли номера категории SUPERIOR room sea view, располагающиеся в корпусах К6 и К8 отреставрированы?

Также есть ли возможность резервации балинезийских кроватей на пляже, на деревянном мосту в море?
Какова стоимость резервации на день/неделю/2 недели?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2015 15:05:55
ALS info

Уважаемая Мария!
Номера в отеле категории "Superior Room Sea View" были отреставрированы максимум 4 месяца назад.
Все шезлонги, расположенные на пляже и понтоне в свободном доступе для всех туристов, отдыхающих в отеле.

29.01.2015 11:52:00
анна

Здравствуйте, предоставляется ли дополнительная кровать в номере на 3 го взрослого SUPERIOR ROOM Garden View ULTRA ALL, и доп.кровать будет в виде раскладушки или полноценного спального места?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 15:04:01
ALS info

Уважаемая Анна!
В отеле в номерах предоставляются комфортабельные кровати для сна, т.е. полноценное спальное место для каждого гостя, указанного в ваучере.

20.01.2015 21:18:42
Наталья

Здравствуйте, где найти прайс на спа услуги?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2015 16:31:50
ALS info

Уважаемая Наталья,

прайс-лист на услуги можно получить обратившись непосредственно в СПА салон.

18.01.2015 15:32:49
Анастасия

Есть ли какие-либо бесплатные СПА-услуги в отеле в зимний период? В частности интересует хаммам.
И Есть ли какие-то комплименты от отеля для молодожёнов?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2015 18:27:05
ALS info

Уважаемая Анастасия!
В отеле услуги СПА - салона за дополнительную плату.
Молодоженам от отеля предоставляется торт в номер и заселение в обновленный номер.
При этом необходимо иметь свидетельство о заключении брака, который был совершен в том же месяце, что и отдых туристов.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.01.2015 16:52:54
Станислав Горбачевский

Уважаемые коллеги! Просим Вас уточнить, существуют ли ограничения по посещению 5-ти тематических ресторанов в" Роял Альбатрос Модерна" туристами при питании " ультра олл", проживание 10 ночей. Спасибо.Ждём

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2015 17:47:02
ALS info

Уважаемый Станислав!
Туристы, имеющие тип питания "ультра олл" могут посещать 5 тематических ресторанов неограниченное количество раз и без записи.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.01.2015 10:47:17
Наталия

Просим сообщить количество комнат в номерах JUNIOR SUITE

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2015 13:43:33
ALS info

Уважаемая Наталия!
В номерах категории "Junior Suite" - одна большая комната.
Вам отправлена информация на почту.

13.01.2015 16:34:09
Алексей

В прошлом году отдыхали в номере PRESIDENTIAL SUITE, сейчас возможность заказать данный номер, на сайте, отсутствует. Будет ли возможность его заказать.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2015 19:23:38
ALS info

Уважаемый Алексей!
Данная категория номеров в отеле в ограниченном количестве.
Бронирование данной категории производится по спец. запросу, который Вы можете направить в отдел бронирования "Библио Глобус" по Египту.

09.01.2015 10:24:59
Алёна

Добрый день! Прошу очень срочно отправить на почту систему питания UAL и ROYAL ULTRA ALL (очень точную, где и какие напитки включены и так далее), тк от этого будет зависеть выбор тура. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 21:05:50
ALS info

Уважаемая Алена,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

19.12.2014 16:21:16
Борислав

Добрый день. Во время пребывания в отеле, необходимо будет поставить укол ,лечение прерывать нельзя. Есть ли медпункт и будет ли данная возможность. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 18:34:15
ALS info

Уважаемый Борислав,

В отеле работает клиника, на почту отправили вам карту отеля с местом расположения клиники, доктор в отеле работает.

03.12.2014 13:01:04
Cветлана

Добрый день
ребенку 7 лет. допустят ли на все водные горки ? или имеет значение рост ?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 21:54:14
ALS info

Уважаемая Светлана,

Дети ростом от 120см до 150см могут не допускаться на взрослые горки.
Иногда делают исключения спуск с горки детей с родителями.

21.11.2014 13:26:07
Вероника

Добрый день!

Подскажите пож-та по количеству и типу кроватей в номерах Супериор и Джуниор сьют для семьи 2+2. Что там будет для детей, кровати, двухярусные кровати, диван????

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 22:18:17
ALS info

Уважаемая Вероника,

В номерах стандартные кровати 2, остальные 2 дополнительные, но комфортабельные.

12.11.2014 20:27:57
Eвлампий

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель ,подскажите пожалуйста
на сколько на данный момент заполнен туристами отель,хватает ли
на всех отдыхающих шезлонгов,и есть ли очереди в рестораны.Мы пожилые люди и переживаем не будет ли у Вас нам беспокойно? За ранее
большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 15:47:18
ALS info

Уважаемый Евлампий!

В отеле на пляже достаточное количество шезлонгов.
На территории работает 6 ресторанов, в которых можно позавтракать, пообедать и поужинать.
Отель для семейного отдыха.

26.10.2014 17:35:51
Анатолий

Добрый День! Подскажите пожалуйста какой перечень услуг на данный
момент входит в стоимость ULTRA ALL и какой в ROYAL UA. А так же
во всех ли номерах есть чайник,чай и кофе как пишут в описании
отеля?Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2014 19:02:04
ALS info

Уважаемый Анатолий!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
Чайный набор предлагается во всех номерах.

21.10.2014 09:55:17
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста , детская кроватка предоставляется бесплатно?

ОтветитьОтветов(2)
22.10.2014 14:10:10
ALS info

Предоставляется без дополнительных оплат

22.10.2014 14:08:52
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле предоставляется детская кроватка (обычно для детей до 2 ух лет).

21.10.2014 09:54:29
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, детская кроватка предоставляется бесплатно ?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2014 14:08:24
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле предоставляется детская кроватка (обычно для детей до 2 ух лет).

14.10.2014 16:44:27
Алёна

Уважаемые коллеги,добрый день!
Возник вопрос:
По номеру JUNIOR SUITE и JUNIOR SUITE ROYAL
Это разные типы номеров? Или приставка Royal в это случае, как и с SUPERIOR ROOM и SUPERIOR ROOM garden view ROYAL, обозначает систему питания Poyal UALL, этот это другой тип номера? Как понимаем, Junior Suite одна комната 50-55 кв.м. JUNIOR SUITE ROYAL это тот же JUNOIR только с другим питанием?

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2014 18:30:03
ALS info

Уважаемая Алена!
В отеле "Royal Albatros Moderna" есть только тип номера "JUNIOR SUITE", приставка "ROYAL" имеет отношение к питанию ("Royal UALL").
Номера "JUNIOR SUITE" имеют площадь 45 кв.м. без балкона.

14.10.2014 16:43:40
Наталья

Здравствуйте. Чем у Вас отличаются номера JUNIOR SUITE и JUNIOR SUITE ROYAL? Сколько комнат в номере JUNIOR SUITE ROYAL?

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2014 18:39:17
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле "Royal Albatros Moderna" есть только тип номера "JUNIOR SUITE", приставка "ROYAL" имеет отношение к питанию ("Royal UALL").
Номера "JUNIOR SUITE" - одна комната, с выделенными зонами для сна и отдыха,имеющая площадь 45 кв.м. без балкона.

10.10.2014 08:38:36
Галина

В воскресение, 12.10.2014 в 11-00, будем у вас в гостях. (Smurov 3. Pushkov.

-2. Belokon-2). Можем ли мы расчитывать на комплимент отеля
(14.10.2014. у меня день рождения) в виде
удачного размещения нашей компании. За ранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 21:34:41
ALS info

Уважаемая Галина,

Были внесены пометки в резервацию номера. Укажите пожалуйста на ресепшене, что у вас был отправлен запрос.

09.10.2014 16:12:38
Мария

Уважаемые коллеги! Туристы интересуются какова плата за интернет в лобби,
есть ли интернет в номерах и какова стоимость?? и какова длина понтона?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 18:51:18
ALS info

Уважаемая Мария,

Wi-Fi в лобби баре бесплатно, в номерах $10 за сутки.
Пирс около 900 метров, но имеется множество спусков, первый спуск приблизительно через 150м, так же на пирсе имеется зона для отдыха и загара. .

07.10.2014 15:22:38
Ольга

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле автобус, который возит туристов по территории?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 18:47:14
ALS info

Уважаемая Ольга,

К сожалению автобуса который возит по тер-рии на данный момент нет

01.10.2014 15:34:02
Мария

Добрый день, прошу Вас сообщить перечень услуг, набор питания и напитков, которые входят
в ULTRA ALL и Royal UA. Заранее благодарна

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 18:46:23
ALS info

Уважаемая Мария,

Royal All inclusive: 5 тематических ресторанов, 1 посещение в ресторан "White Elephant",бары, закусочные.
Посещение джакузи бесплатно, бесплатная стирка (3 вещи на 1-ого человека в течении всего отдыха, теннисные корты, бильярд, мини гольф (1 час за все время пребывания), импортные алкогольные напитки в баре "White Elephant" до 00:00 часов.
All inclusive: 5 тематических ресторанов, бары, закусочные, местные алкогольные напитки, анимационная программа

30.09.2014 17:10:19
Анна

Добрый день!
Есть ли в отеле номера connect?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 22:07:26
ALS info

Уважаемая Анна,

В отеле имеются номера "connect", но в очень ограниченном количестве.

16.09.2014 18:58:07
Anna

Коллеги!Есть ли у вас номера connect и какие категории?едут три семьи,каждой нужно по 2 номера

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 22:01:08
ALS info

Уважаемая Анна,

В отеле имеются номера "connect", но в очень ограниченном количестве.
Пришлите пожалуйста Ф.И. или номер брони, сделаем пометки в регистрации номеров, но зависит от заполняемости отеля.

12.09.2014 19:13:37
Светлана

Добрый день, могу ли я проверить забронирован ли номер в отеле (оплачен ли) по номеру заявки.

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 18:11:54
ALS info

Уважаемая Светлана,

Пришлите пожалуйста номер брони или Ф.И. с датами отдыха.

12.08.2014 12:05:18
Ирина

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, действительно ли отель расположен в 2км от центра города?

И действительно ли до дискотеки "Хард Рок" от отеля пешком примерно 15 минут?

Заранее благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 18:36:53
ALS info

Уважаемая Ирина,

Отель расположен в популярном районе Набк (инфраструктура магазины+бары); до дискотеки "Хард Рок" приблизительно 15 минут пешком

26.07.2014 18:09:08
Светлана

Скажите пожалуйста, что такое зона релакса и какие номера там можно бронировать И ещё, есть ли номера Presidential
Suite на втором этаже?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 20:47:02
ALS info

Уважаемая Светлана!

Зона релакса - это зона спокойная, без анимации.
В данной зоне есть номера категории: "SUPERIOR ROOM" и "JUNIOR SUITE".
Номера категории "PRESIDENTIAL SUITE" расположены на цокольном и первом этажах.

26.07.2014 18:07:44
Светлана

Скажите пожалуйста, что такое зона релакса и какие номера там можно бронировать И ещё, есть ли номера Presidential
Suite на втором этаже?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 20:46:45
ALS info

Уважаемая Светлана!

Зона релакса - это зона спокойная, без анимации.
В данной зоне есть номера категории: "SUPERIOR ROOM" и "JUNIOR SUITE".
Номера категории "PRESIDENTIAL SUITE" расположены на цокольном и первом этажах.

26.07.2014 12:20:20
Светлана

Коллеги, а описании номера JUNIOR SUITE отсутствует терраса или балкон. Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 17:57:20
ALS info

Уважаемая Светлана,

Номера категории Junior suite или с террасой или с балконом.
Номера категории Junior suite с террасой расположены на 1 ом этаже, с балконом на 2 ом этаже.

24.07.2014 16:20:19
Вадим

Подскажите, в каких номерах есть ванна? И есть ли она вообще?
В каких номерах есть возможность поставить три раздельных спальных места?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 17:54:08
ALS info

Уважаемый Вадим,

Во всех категориях ноvеров:standrad, junior suite, family, royal suite; некоторые номера с ванной, некоторые с душем.
Три раздельных места могут предоставить, но зависит от заполняемости отеля.

16.07.2014 16:20:06
Ирина

Подскажите, будут ли какие-то бонусы за посещение второй раз линейки отелей Pickalbatros, если в прошлом году я отдыхала в отеле Albatros Aqua Blu 4* в Хургаде?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 17:50:30
ALS info

Уважаемая Ирина,

Предоставляются бонусы, только для повторных гостей в одном и том же отеле.

16.07.2014 14:41:20
Ирина

Здравствуйте, подскажите, можно ли будет забронировать номер Superior Room garden View в зоне релакса? Есть ли в номере набор для чая и кофе? И как в отеле обстоят дела с питьевой водой - предоставляется на номер ежедневно (если так, то в каком объеме) или в свободном доступе на территории отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 17:48:19
ALS info

Уважаемая Ирина,

Superior room garden view может располагаться в зоне релакса, но зависит от заполняемости отеля. В номере имеется набор для чая и кофе, предоставляется 2 маленьких бутылок минеральной воды, пополнение ежедневно, а так же вода имеется в свободном доступе по территории отеля.

12.07.2014 13:25:07
Натали

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем различие в типах номеров: SUPERIOR ROOM и SUPERIOR ROOM ROYAL?
В номерах SUPERIOR ROOM ROYAL одна или две комнаты? Какая квадратура номера?
Как размещаются 2 взросл. и 2 детей? Будут 2 полноценные доп. кровати?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 18:55:33
ALS info

Уважаемая Натали!
Различия в категориях данных номеров в том, что категория номера "Superior Room Royal" пользуется концепцией "Royal Ultra All Inclusive", одна комната, около 35 м2, размещение 2+2 возможно, для детей устанавливается двухъярусная кровать.

09.07.2014 09:02:26
Татьяна

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность купаться в море маленьким детям, не с понтона?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 18:21:52
ALS info

Уважаемая Татьяна!

У берега начинается коралловый риф, покрытый водой, углубление постепенное, в конце пантона глубина составляет около 600 метров. Рекомендации: плавание в спец обуви.

29.06.2014 19:58:00
Дмитрий

Добрый день!
Прошу Вас выслать более подробное описание программы Ultra All,
включая не только питание и напитки, но и услуги, которыми мы сможем пользоваться бесплатно.
У нас номер с видом на сад и не хотелось бы получить номер с видом на строящийся отель,
возможно, вы подскажете, как избежать такую ситуацию?
Вылетаем 12.07, ждем ответа. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 20:44:47
ALS info

Уважаемый Дмитрий!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
В отеле заселение происходит согласно вашему бронированию, а наличие номеров зависит от заполняемости отеля на период вашего отдыха.

28.06.2014 20:42:08
Надежда

Добрый вечер! Просьба Вас сообщить:
1. перечень услуг, набор питания и напитков, которые входятв ULTRA ALL на период заезда с 12.07.14 по 20.07.2014.
2. Есть ли утюг в номере?
3. В чем отличии расположение номеров "Superior Room garden View"
в активной зоне или в зоне релакса?
4. Действительно номера "Superior Room garden View" с видом на строющийся отель, а не в сад?
5. Могли бы Вы выслать схему расположения корпусов отеля?
6. В отель мы приедем примерно в 23.00 возможно ли еще будет где-нибудь поужинать. Если да, то в каком ресторане и до которого часа?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 20:56:46
ALS info

Уважаемая Надежда!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
В отеле не предоставляется утюг, но вещи для глажки можно за дополнительную оплату отдать в прачечную.
Отличие в расположении номеров данной категории в том, что в зоне релакса, спокойно, есть свой бассейн, но номеров данной категории в зоне релакса ограниченное количество.
При позднем заселении в отеле можно поужинать в ресторане до 00.00 часов, а с 05.00 утра начинается ранний завтрак.
Карта по расположению номеров в отеле в данный момент на разработке.

15.06.2014 20:48:02
Валентин

Здравствуйте!!!Вышлите пожалуйста подробное описание программы Ultra All, включая не только питание/напитки, но и услуги, которыми мы сможем пользоваться бесплатно. Кроме того,не могли бы вы уточнить один момент??? с нашем видом на сад не хотелось бы получить номер с видом на строящийся отель, возможно, вы подскажете, как избежать такой неловкой ситуации? Вылетаем 19.06.2014 г., ждем ответа как можно скорее. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 23:01:55
ALS info

Уважаемый Валентин!

Вам выслана концепция "Ultra ALL".
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Заселение в отеле происходит согласно резервации и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

13.06.2014 13:14:39
Анна

Добрый день!
подскажите есть ли интернет в номере? Проводной, беспроводной, платно или бесплатно? Какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 12:45:10
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле на ресепшене есть бесплатный Wi-Fi, а так же есть платный интернет, который работает и в номере. Его стоимость за 1 час составляет - 10 долларов, за сутки - 30 долларов.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

11.06.2014 20:48:42
Наталья

Добрый день! Отдыхали в отеле в 2012 году, собираемся опять к вам в июне.
Подскажите какие привилегии есть у туристов приезжающих повторно?
Если номер SUPERIOR ROOM Garden View ULTRA ALL, в какую зону будет наше расселение
релакс или актив?
Заранее благодарна за быстрый ответ.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 12:59:39
ALS info

Уважаемая Наталья!

Бонусная система в отеле распространяется на гостей, отдыхающих в данном отеле более двух раз.
Номера категории "Superior Room garden View" располагаются как в активной зоне, так и в зоне релакса. При заселении сообщите на ресепшене ваше пожелание и при наличии свободных номеров и не полной заполняемости отеля ваше пожелание будет рассмотрено и по возможности удовлетворено.

09.06.2014 19:46:36
Екатерина

Добрый день!
Прошу Вас выслать подробное описание программы Ultra All, включая не только питание/напитки, но и услуги, которыми мы сможем пользоваться бесплатно. Кроме того,не могли бы вы уточнить один момент? с нашем видом на сад не хотелось бы получить номер с видом на строящийся отель, возможно, вы подскажете, как избежать такой неловкой ситуации? Вылетаем 13.06, ждем ответа как можно скорее. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 12:29:27
ALS info

Уважаемая Екатерина!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Заселение в отеле происходит согласно бронированию в свободные и подготовленные для проживания номера.

08.06.2014 00:50:22
Анна

Доброй ночи! Собираемся ехать отдыхать, возник вопрос, когда перестанут брать деньги за замену номера 10$ сутки, изначально предлагая плохой??? Когда устраните такую проблему! Туристы жалуются и сама не хочу оказаться в такой ситуации.

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 12:22:44
ALS info

Уважаемая Анна!

О данном факте проинформирован менеджмент отеля, который проводит соответствующую работу с работниками отеля.

07.06.2014 08:35:31
Валентин

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста,если мы приедем в ваш отель в 09.00,а заселяют с 14.00 только!!!Можно ли заселиться раньше??Или ,что делать в таком случае???

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2014 13:27:12
ALS info

Уважаемый Валентин!

По правилам отелей заселение в номер происходит с 14.00.
Заселение возможно раньше если есть свободные номера, которые готовы принять гостей,а так же раннее заселение зависит от заполненности отеля на период вашего отдыха.

07.06.2014 03:33:25
Валентин

Подскажите пожалуйста:у моего ребёнка 25.06.2014 г. ДР,могут ли по этому поводу накрыть праздничный стол на 4 человека,что можна заказать кроме тортика.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2014 13:21:43
ALS info

Уважаемый Валентин!

В отеле предусмотрено поздравление именинников.
Для организации данного мероприятия вам необходимо обратиться к гестрелейшен, которая вам предложит ресторан, с которой оговорите время поздравления.

06.06.2014 17:42:21
Анна

А тематические рестораны можно посещать неограниченное количество раз?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 18:34:05
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле 6 ресторанов, которые можно посещать без ограничения и без дополнительной оплаты.

06.06.2014 13:43:35
Анна

Добрый день!
Скажите пожалуйста какие аля-карт рестораны туристы могут посещать по типу питания UALL и сколько раз?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 17:29:02
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле один аля-карт ресторан - Китайский, посещение не ограничено, пользование за дополнительную плату.

05.06.2014 20:20:20
Анна

Добрый день!
Закончилась ли стройка рядом с отелем?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 13:31:30
ALS info

Уважаемая Анна!

Рядом с отелем строится новый отель, но данные строительные работы не мешают отдыху туристов в отеле "Royal Albatros Moderna", за весь период строительных работ жалоб от туристов не поступало.

04.06.2014 12:43:57
Екатерина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а какой спуск в море, протяженность мелководья в районе пляжа отеля, какова глубина?? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 13:24:56
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Спуск в море с понтона, большая протяженность мелководья в районе пляжа отеля, глубина на мелководье-ниже колена.

20.05.2014 17:27:49
Ирина

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, площадь территории отеля?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2014 21:18:01
ALS info

Уважаемая Ирина!

Площадь территории отеля 153,000 м2.

15.05.2014 12:22:28
Ирина

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1.До которого часа работает дискотека?
2.Платно ли напитки на дискотеке?
3.Что включает в себя система UALL?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 18:04:53
ALS info

Уважаемая Ирина!
Дискотека работает до 02.30.
Напитки после 00.00 за дополнительную плату.
В систему UAL входит:система действует 24 часа в сутки (алкогольные напитки предлагаются с 10.00 до 00.00), питание в 5 тематических ресторанах (китайский за дополнительную плату), тренажерный зал - бесплатно.

13.05.2014 22:57:39
НАТАЛЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ . СКАЖИТЕ , СКОЛЬКО СТОИТ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР НА КАТЕГОРИЮ ВЫШЕ ,
СУПЕР С ВИДОМ НА САД НУЖЕН ВИД НА МОРЕ ИЛИ ФЭМЕЛИ. СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:37:54
ALS info

Уважаемая Наталья!

Высылаем вам линк сайта, где можно посмотреть цены по Египту.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&tid=211&flt=100410000047&flt2=100510000863&id_price=121140002822&data=25.05.2014

13.05.2014 12:34:53
Татьяна

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля по питанию ULTRA ALL, работу ресторанов, баров, какими услугами можно пользоваться.
Если туристы хотят продлить номер с 12-00 до 18-00 (вылет в 21-30) сколько нужно доплатить категория номера SUPERIOR ROOM Garden View, 2 взрослых.
Благодарю заранее и жду ответы.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:56:02
ALS info

Уважаемая Татьяна!

В приложении концепция питания по системе Ultra All.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Продление номера до 18.00 стоит 60 евро за комнату.

08.05.2014 14:46:35
Ирина

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1.До которого часа работает дискотека?
2.Платно ли напитки на дискотеке?
3.Что включает в себя система UALL?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 21:53:53
ALS info

Уважаемая Ирина,

В систему UAL входит: система действует 24 часа в сутки, за исключением алкогольные напитки включены в систему с 10:00 до 23:59 часов.
Сервируются напитки холодные, горячие, местные алкогольные напитки. Напитки сервируются в стаканах.
Пользование тренажерным залом бесплатное.
Питание в 5 тематических ресторанах,китайский за дополнительную плату.
Дискотека работает, но напитки после полуночи за дополнительную плату.

07.05.2014 11:40:50
Алексей

1. Приезд в отель около 21:00, через 11 дней обратный самолет в 20:50, скажите снимают ли браслет после сдачи
номера в 12:00, т. е. можно ли потом пользоваться услугами отеля.
2. Можно ли заказать трансфер на авто если нас 3 + 1(ребенок 7 лет)

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 21:49:28
ALS info

Уважаемый Алексей,

Ключи от номера нужно сдать до 12.00 в день отъезда системой всё включено вы продолжаете пользоваться.

03.05.2014 22:27:43
Олег

Добрый день!
Прошу Вас выслать,что входит в программу Ultra All
Так как один из Ваших менеждеров , так мне и не ответил, а вылетаем мы 4.05.14

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 17:26:11
ALS info

Уважаемый Олег!

Вам выслана программа "Ultra All Inclusive".
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

24.04.2014 23:04:32
Марина

Скажите пожалуйста, детский клуб в отеле на русском языке? Есть ли детское мини диско?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 17:37:03
ALS info

Уважаемая Марина!

В отеле на данный момент работает в детском клубе русский аниматор ( девушка ), так же каждый вечер проводится детская дискотека.

24.04.2014 22:21:57
ГАЛИНА

Добрый день сотрудники отеля. Для начала спасибо Вам за прекрасный отдых в вашем отеле в ноябре. И снова выбрали ваш отель для отдыха. Прилетаем к вам 11.05.2014 по 24.05.2014.В том году я писала встречающей стороне по поводу номеров сейчас решила написать на прямую Вам. Ситуация такая у нас два номера 2 взрослых и 3 взрослых. Хотелось бы на 2 взрослых номер с раздельными кроватями. А номер где три взрослых один турист инвалид колясочник номер нужен на первом этаже желательно просторный, что бы заезжать с коляской и в тихом месте по поводу спальных мест нужна одна большая кровать и одна обыкновенная. В ноябре у нас был номер 132 большой ну уж очень старый. Хотелось спросить у Вас по поводу номеров в небольших корпусах недалеко от пляжа по правой стороне, если смотреть на море. Просторные там номера или нет и сколько надо доплачивать, что бы расселится там. И номера желательно не далеко друг от друга . Надеюсь на помощь и понимание с Вашей стороны .Номер брони 634306361. ТАК же задала вопрос менеджеру отеля но ответа пока нет так как дата отдыха всё ближе и ближе решила написать ещё и Вам

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 17:52:57
ALS info

Уважаемая Галина!

При бронировке номеров, если вами были указаны пожелания по формированию спальных мест, то при заселении они будут учитываться. Что касается расположения двух номеров рядом друг с другом, то это зависит от заполняемости отеля на период вашего пребывания.

24.04.2014 21:42:57
Марина

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный Wi Fi&

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 18:02:36
ALS info

Уважаемая Марина!

В отеле есть бесплатный Wi-FI, который работает только в "Lobby". За дополнительную плату интернет доступен и в других зонах отеля. Цены платного интернета: 30 минут стоит 44 египетских фунта, 1 час - 66 фунтов, 1 день - 165 фунтов, 3 дня - 330 фунтов.
Примечание : цены указаны в египетских фунтах, информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

21.04.2014 07:27:17
светлана

Во сколько происходит заселение и выезд при системе ультра Олл?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 19:46:16
ALS info

Уважаемая Светлана!

Заселение туристов, по правилам отеля, происходит в 14.00, а выселение - в 12.00.

16.04.2014 12:48:34
Мария

Добрый день! прошу отправить на почту подробное описание системы Ультра все включено
в данном отеле.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 19:55:01
ALS info

Уважаемая Мария!

Вам была выслана информация по системе Ультра все включено.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

07.04.2014 17:58:21
Евгения

Скажите, пожалуйста, в отеле royal albatros moderna система питания ультра что в себя включает? есть ли напитки круглосуточно? Заранее спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 14:09:27
ALS info

Уважаемая Евгения,

В отеле royal albatros moderna в система питания ультра работает с 10 утра до 24 ночи, в это время алкоголь бесплатный. После 24 и до 10 утра Вы сможете найти алкогольные напитки за дополнительную плату в ресторане Белый Слон. а так же работает Irish bar до 2 ночи,нам Вы сможете найти безалкогольные напитки. А в Columbos Bar - горячие напипки 24 часа бесплатно.
Так же включены 6 ресторанов.

16.03.2014 15:04:47
Валера

Какова концепция питания ROYAL ULTRA , необходимо ли предварительное резервирование тематических ресторанов
и сколько раз можно их посещать за время отдыха?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 14:34:56
ALS info

Уважаемый Валера,

Описание систем отправила Вам по почте.
Система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.
На данный момент посещение ресторанов безограниченое кол-во раз, за исключением White Restaurant ( только 2 раза).

14.03.2014 15:12:05
Елизавета

Добрый день, прошу Вас сообщить перечень услуг, набор питания и напитков, которые входят
в ULTRA ALL и Royal UA. За ранее благодарна

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 23:43:03
ALS info

Уважаемая Елизавета,

Вам на почту отправлена ультра и Royal ULTRA.
разница в посещении А Ла карт ресторана, алкоголем и дополнительных услуг.

04.03.2014 18:09:06
Юлия

Уважаемые коллеги, просим Вас сообщить перечень услуг, набор питания и напитков, которые входят
в ULTRA ALL на период заезда с 28.02.14 по 09.03.2014. Спасибо. Очень ждем Ваш ответ в письменной форме на этом сайте в разделе "Вопросы".
ССпасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:31:29
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

04.03.2014 14:10:54
Марина

Подскажите пожалуйста где есть бесплатный интернет?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:30:34
ALS info

Уважаемая Марина,

В отеле на данный момент имеется Wi FI без дополнительной оплаты.
"Ускоренный интернет" за дополнительную плату.

04.03.2014 11:08:36
Юлия

Уважаемые коллеги, просим Вас сообщить перечень услуг, набор питания и напитков, которые входят
в ULTRA ALL на период заезда с 28.02.14 по 09.03.2014. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:23:00
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

03.03.2014 13:33:03
Марина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в какой категории номеров в ванной комнате есть ВАННА? (не душевая кабина, а именно полноценная ванна)

ОтветитьОтветов(2)
05.03.2014 00:39:13
ALS info

Уважаемая Марина,

Во всех номерах только душ.

05.03.2014 00:39:13
ALS info

Уважаемая Марина,

Во всех номерах только душ.

27.02.2014 07:34:38
Ольга

Добрый день, подскажите пожалуйста. Сколько по времени добираться в бухтув бухту наяма бей.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:34:17
ALS info

Уважаемая Ольга,

Добираться около 25-30 минут на транспорте.

25.02.2014 10:45:20
Елена

Добрый день.

Хотели бы уточнить информацию по номеру SUPERIOR ROOM Garden View (номера с видом на сад). Ведутся ли какие-то ремонтные работы вблизи этих номера (на территории отеля или за пределами отеля)?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:40:25
ALS info

Уважаемая Елена,

В отеле никаких строительных работ на данный момент нет.

20.02.2014 09:36:50
Валера

Сколько ресторанов в Вашем отеле по системе "шведский стол", все ли рестораны у Вас бесплатно, необходимо ли предварительное бронирование ресторанов?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:37:16
ALS info

Уважаемый Валера,

В отеле имеется 1 главный ресторан и 5 тематических ресторанов сервируются "шведский стол".
Jlby Азиатский ресторан за дополнительную плату.

19.02.2014 18:47:20
Инна Ковалева

Добрый день, забронировали в ваш отель отдых на 13.03.2014г. А 14. 03.2014 у моего мужа круглая дата, юбилей, 35 лет. Очень хочется тортик или что нибудь в подарок. А также поясните пожалуйста какой номер соответствует названию SUPERIOR ROOM GARDEN VIEW. Размер и перечень мебели и если можно с фото.Благодарю заранее.

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 20:47:12
ALS info

Уважаемая Инна Ковалева,

По приезду пожалуйста подойдите к Гест релейшен для поздраваления с днём рождения и праздничного тортика.
Данный тип номер одна комната с балкон или террасой + 2 кровати по запросу +1 кровать дополнительная, ванна,душ с видом на сад.

18.02.2014 15:51:23
Александр

Здравствуйте !!!

Обращался через TOP Hotels, но так и не получил ответа, поэтому прошу прислать подробное описание номера, категории Junior Suites.

Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 20:42:23
ALS info

Уважаемый Александр,

Категории номера Junior suite состоит из одной большой комнаты в которой: одна большая кровать и диван,балкон/терраса.
Ванна/душ.
Вид на море или на бассейн.

11.02.2014 19:57:56
Расул

Здравствуйте, летим к вам через неделю. В путевке написано питание UAL? Что в него входит сейчас? И что еще предоставляет UAL вашти посетителям?
Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 21:02:59
ALS info

Уважаемый Расул,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Информация действительна на данный момент, по истечению времени может изменится.

06.02.2014 12:28:43
Татьяна

на следующие вопросы, период заселения в отель с 08.03.14 по 18.03, 2 взрослых + 2 детей 6 и 7 лет, какой бассейн имеет подогрев? В каких номерах установлены двухъярусные кровати для детей? какая глубина моря при входе с понтона? Заход в море с пляжа песок?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 20:54:34
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Вход в море песчаный, пантон около 630 метров, глубина сразу же.
Один взрослый +1 детский бассейн подогревается на данный момент.

05.02.2014 12:07:18
Татьяна

Добрый день, подскажите какие спальные места в номере Prezedential suite едут 3 взрослы и два реб по 11 лет. Возможно ли в другой комнате поставить для взрослого полноценную кровать?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 20:24:57
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Номер состоит из 2 ух комнат.
Полноценные дополнительную кровать предоставят.

02.02.2014 11:58:02
Наталия

Собираемся ехать в этот отель на день рождения сына (10 апреля, 7 лет). Что нужно сделать и к кому обратиться по приезду чтобы сына поздравили от отеля. И еще вопрос: если мы бронируем номер с видом на море, то насколько вероятность, что мы будем поселены именно в номер с видом на море.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 20:20:25
ALS info

Уважаемая Наталия,

Вы можете заказать торт у сотрудников гест релейшн, торт без дополнительной оплаты. Какой у Вас тип номера забронирован?

23.01.2014 17:25:58
Светлана

Добрый день.Подскажите есть ли в отеле хамам и сколько стоит посещение?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 13:32:56
ALS info

Уважаемая Свнтлана,

В отеле имеется спа салон в нем расположен хамам, по ценам Вы можете узнать по приезду так как имеются разные спец предложения.

21.01.2014 21:51:16
Виктория

В номере Сюиты Junior есть раздельные кровати или только большая кровать? Дополнительное место - раскладная кровать или раскладная софа?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 13:30:26
ALS info

Уважаемая Виктория,

Имеются раздельные кровати,имеется одна кровать.
Диван раскладываетя.

21.01.2014 10:33:29
Виктория

В описании отеля есть информация что JUNIOR SUITE имеет гостиную, однако в ваших ответах по номерам JUNIOR SUITE просто большой по площади номер где можно комфортно разместиться 2+1. Уточните информацию по номеру. Есть ли балкон / терраса? в каких корпусах расположены номера JUNIOR SUITE

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 13:39:20
ALS info

Уважаемая Виктория,

Совмещенной спальней и гостиной, одна комната 1-ый этаж терраса,2 -ой балкон.

10.01.2014 19:10:11
Татьяна

Здравствуйте! При бронировании отеля была сделана заявка на детскую кроватку. Подскажите, пожалуйста, получили ли вы эту заявку? Могу я быть уверена, что кроватка будет в номере? Бронь на Ветрову Ольгу 16.01.2014 – 26.01.2014 (10 ночей), 1 взр + 1 inf, SUPERIOR ROOM Garden View.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:13:19
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Детские кроватки предоставляют всем по запросу. Запрос был сделан.

10.01.2014 17:49:27
Оксана

Здравствуйте. Меня интересует номер PRESIDENTIAL SUITE, там две спальни и гостинная, я правильно владею информацией. Просто нам нужен номер с двумя спальнями. Ответьте пожалуйста сколько в этом номере спален.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:38:07
ALS info

Уважаемая Ольга,

В таком номере 2 спальни + гостиная.

08.01.2014 15:36:19
Татьяна Кейль

отель забронирован на Ветрову Ольгу Анатольевну. Извините, забыла отметить.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:04:45
ALS info

Уважаемая Татьяна Кейл,

Детскую кроватку предоставляют при заселении.

08.01.2014 15:30:36
Татьяна Кейль

Доброго времени суток! Примите, пожалуйста, заявку на 16.01 (10 ночей) номер: SUPERIOR ROOM Garden View - нужна детская кроватка.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:03:22
ALS info

Уважаемая Татьяна Кейл,


Детскую кроватку предоставляют при заселении.

18.12.2013 19:22:25
Наталья

Добрый день! Собираемся в ваш отель в январе 2014 года. Подскажите, пожалуйста, какая концепция системы UAL в этом году, что в нее входит!? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:01:32
ALS info

Уважаемая Наталья,

В систему UAL входит: система действует 24 часа в сутки, за исключением алкогольные напитки включены в систему с 10:00 до 23:59 часов.
Сервируются напитки холодные, горячие, местные алкогольные напитки. Напитки сервируются в стаканах.
Пользование тренажерным залом бесплатное.
Питание как минимум в 3-ех ресторанах.

12.12.2013 20:43:41
Екатерина

Я тоже чувствую себя обманутой этой системой питания! это не ультра! очень печально. ?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 20:01:59
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Обмана не существует.
Вы получаете тип питания которое забронировали:
RAI/UAI/AIL.

Согласно системе питания Вы получаете дополнительные услуги.

03.12.2013 20:56:38
Екатерина

Нехорошева Юлия написала:

При бронировании питания UAL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, волейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00
ULTRA ALL - это же UAI, верно? Т.е. я смело предоставляю туристам этот список услуг? Уточните пожалуйста первый пункт: в ресторане "White elephant" туристы могут бесплатно поужинать 4 раза за 6 ночей, так?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2013 15:46:35
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Данная информация для системы RAI, но не для UAI.
Вы можете посмотреть выше описание для системы UAI.

03.12.2013 14:10:59
Анстасия

Здравствуйте! Актуальна ли информация по питанию системы Ultra ALL на декабрь:
Система UAI: 5 ресторанов: Итальянский,Восточный, Немецкий,Китайский,Интернациональный общий ресторан.
Местные алкогольные напитки, слакая гозировка,вода, соки, горячие напитки.
Закуски в барах.
Система действует с 5 утра до 12 ночи, за исключением одного бара в кторои разрешены брать напитки 24 часа.
В день отъезда система действует до конца выезда с гостиницы.

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2013 15:44:09
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Данная информация правильная.

03.12.2013 00:29:23
Надежда

Добрый вечер! мы приезжаем к Вам в среду днем, а в субботу у супруга день рождения! Можно ли рассчитывать на какой-то сюрприз в этот день? тортик, например?

Заранее спасибо за Ваш ответ!

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2013 15:42:49
ALS info

Уважаемая Надежда,

Вам пологается праздничный тортик.
Вы сможете заказать у работников Гест релейшн или ресепшн.

21.11.2013 16:32:53
Елена

Есть ли балкон/терраса в номерах JUNIOR SUITE?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 18:37:56
ALS info

Уважаемая Елена,

Все номера с балконом или террасой.

18.11.2013 14:54:18
olga

Подскажите, а что за стройка рядом с отелем????
Действительно ли вид garden view- это вид на стройку???
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 18:39:41
ALS info

Уважаемая Ольга,

Уточните пожалуйста, где Вы увидели то, что там стойка рядом?
Garden View - вид на сад.

16.11.2013 01:14:10
Елена

Здравствуйте! Хотелось бы узнать про погоду. собираемся к вам в начале декабря, какая будет температура воды в море и воздуха? Заранее спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 18:42:29
ALS info

Уважаемая Елена,

Погоду тяжело предсказать, но по данным сайтам приблизительно точно давали прогноз погоды:
http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

Днём тепло, вечером прохладно.

29.10.2013 09:15:05
natalia

Доброго времени суток!
Будем у вас в гостях с 22.11.13. Прочитала в последних вопросах, что чайный набор предоставляется по запросу. Но на сайтах везде в описаниях написано, что он входит в перечень предоставляемых услуг. У нас c сыном заказан superior. Будет ли у нас чайный набор?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2013 18:50:08
ALS info

Уважаемая Наталия,

По приезду в Вашей комнате будет чайник,чай и кофе.

23.10.2013 14:13:57
ирина

добрый день, подскажите пожалуйста какой номер лучше взять для 2 взрослых 1 младенец и 2 детей, есть ли такое размещение или лучше 2 стандартных номера только чтобы они были рядом

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 21:23:41
ALS info

Уважаемая Ирина,

При таком размещении Вам лучше забронировать Presidental Suite 2 комнаты и вана.

22.10.2013 19:17:51
ИРИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ЕСЛИ В ОТЕЛЕ НЯНЯ , СКОЛЬКО СТОИТ ЧАС, И ЕСТЬ ЛИ ДЕТСКАЯ КРОВАТКА И КОЛЯСКА?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 22:34:35
ALS info

Уважаемая Ирина,

Детская кроватка имеется.
К сожалению детской коляски нет и услуги няни не предоставляется.

19.10.2013 11:32:37
Галина

Уважаемые коллеги добрый день. Мы всё-таки выбрали для отдыха ваш отель. Я задавала несколько вопросов по поводу ребёнка инвалида. Спасибо за ваш ответ. Мы к вам летим 10.11 и просьба по возможности хотелось бы номер на 1 этаже, где нет лестниц и где потише. У нас три номера, так как в семье уже все взрослые. И ещё один вопрос возможно ли два номера поменять на один двухкомнатный, и много ли сейчас народу в отеле. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 22:32:03
ALS info

Уважаемая Галина,

Пришлите пожалуйста Ваши полные Ф.И. дата приезда и отъезда.

14.10.2013 16:17:12
Галина

Добрый день ..Я работник туристического агентства из Москвы , хотим забронировать тур в ROYAL ALBATROS MODERNA 5* отель но есть ряд вопросов, просьба ответить Вас на них так как нам это важно. Нас четверо человек среди нас один ребёнок 22 года инвалид детства на инвалидной коляске. В связи с этим есть ли в отеле пандусы , насколько долгое расселение в отеле или такого туриста есть возможность заселить сразу что бы он не мучился на ресепшене,по поводу еды с выносом в номер так как мы кормим его лёжа то соответственно в номере и есть ли в номере чайник а в ресторане микроволновая печь так как еду возим с собой. Надеюсь на недолгий ответ так как в ближайшее время нужно бронировать и заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2013 17:55:15
Als info

Здравствуйте,

К сожалению отель не предспособен для передвижения с инв.коляской, но имеются рампи в некоторых местах.
Чайник предоставляют по запросу.
Микроволновка имеетса, еду выносить нельзя, но можно заказать за дополнительную плату по меню.
Расселение зависит от заполняемости отеля, но конечно будут заселять в сперва Вас.

02.10.2013 10:33:27
Надежда Афанасьева

Получается разницы нет UAL и ALL. Очень жаль когда выбрали ваш отель читали другое описание.В противовес вашего понтона должно что то быть((.20.10.прибываем к вам нас 5 человек и у моего сына день рождения 20.10.13.надеюсь что нас ничего не будет огорчать!!!

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2013 13:45:31
ALS info

Уважаемая Надежда Афанасьева,

Пожалуйста напишите Ваши даты приезда, Ф,И, а так же Ф.И. именинника.
О отеля предоставляется праздничный торт.
Пожалуйста сообщите на ресепшене по приезду то, что у Вашего сына день рождение.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

29.09.2013 10:41:29
Дарья

Здравствуйте! У меня два вопроса:
1. Подскажите,включает ли система ULTRA ALL в вашем отеле алкогольные напитки импортного производства? Вижу информацию, что только местные напитки, хотя ULTRA ALL подразумевает именно импортные.
2. Наши туристы прилетают к вам 20.10.2013, в этот же день у одного из туристов день рождения. Можем мы рассчитывать на торт и прочие сюрпризы для именинников в день заезда?
Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(2)
01.10.2013 21:11:12
ALS info

Уважаемая Дарья,

В системе RAI, импортные алкогольные напитки включены.
В UAI включены только местные алкогольные напитки.

Пришлите пожалуйста данные туриста Ф.И и мы сделаем пометку что бы торт пинесли в номер.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

01.10.2013 21:08:48
ALS info

Уважаемая Дарья,

В системе RAI, импортные алкогольные напитки включены.
В UAI включены только местные алкогольные напитки.

Пришлите пожалуйста данные туриста Ф.И и мы сделаем пометку что бы торт пинесли в номер.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

28.09.2013 13:09:22
Юлия

Здравствуйте. Система UAL - что в себя включает? Нужна информация на осень 2013 год

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 18:27:50
ALS info

Уважаемая Юлия,

Система UAI: 5 ресторанов: Итальянский,Восточный, Немецкий,Китайский,Интернациональный общий ресторан.
Местные алкогольные напитки, слакая гозировка,вода, соки, горячие напитки.
Закуски в барах.
Система действует с 5 утра до 12 ночи, за исключением одного бара в кторои разрешены брать напитки 24 часа.
В день отъезда система действует до конца выезда с гостиницы.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

28.09.2013 13:00:06
Олеся

Добрый день!
Очень нужно знать, есть ли
-wi-fi в номерах ? Платно?
- на ресепшене?Платно?
Во всех источниках очень противоречивая информация! Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 17:41:45
ALS info

Уважаемая Олеся,

На ресепшне Wi-Fi бесплатно, информация действительна на данный момент.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

30.08.2013 16:35:56
Тимофей К.

Здравствуйте.
В информации по отелю указан дайвинг, хотелось бы узнать стоимость. И есть ли разница по стоимости (дайвинга) при UAI и AI.

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2013 15:51:57
ALS info

Уважаемый Тимофей,

Дайвинг имеется на территории отеля.Он не включен в систему UAI или AI.
Так же Вы можете воспользоватся услугами русско говорящих профессиональных дайверов и получить сертификат дайвераб по приезду обращайтесь к Вашему отельному гиду.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

15.08.2013 12:34:58
Юлия

Заход в море только с понтона? есть ли расчищенная полоса с берега?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 14:53:04
ALS info

Уважаемая Юлия,

Заход с моря с пантона, есть с берега, но требуется специальная обувь.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.08.2013 11:43:21
Кристина

ОСтавляют ли браслеты и возможность пользования инфраструктурой отеля Royal Albatros Moderna после выселения из номера?Есть ли комнаты хранения, где туристы могли бы оставить свои вещи?
Сколько стоит продление последнего дня проживания до 18:00?

ОтветитьОтветов(2)
06.09.2013 16:03:20
ALS info

Уважаемая Кристина,

Продление номера до 18:00 60евро с комнаты, до 20:00 80 евро с комнаты.
Вы пользуетесь системой всё включено до отъезда с гостиницы.
Комната хранения имеется.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

06.09.2013 16:03:00
ALS info

Уважаемая Кристина,

Продление номера до 18:00 60евро с комнаты, до 20:00 80 евро с комнаты.
Вы пользуетесь системой всё включено до отъезда с гостиницы.
Комната хранения имеется.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.08.2013 11:23:24
Кристина

Добрый день!Оставляют ли браслеты и возможность пользования инфраструктурой отеля Royal Albatros Moderna после выселения из номера?Есть ли комнаты хранения, где туристы могли бы оставить свои вещи?
Сколько стоит продление последнего дня проживания до 18:00?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 14:39:37
ALS info

Уважаемая Кристина,

Браслеты после 12.00 не срезают Вы сможете пользоватся всей системы
Предоставляется комната где Вы сможете принять душ.
Комната хранения имеется, ценные вещи сможете оставить в сейфе на ресепшн.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

09.08.2013 18:53:54
Вероника

Подскажите,что в этом году подразумевает под собой система UALL? и что представляет собой номер SUPERIOR ROOM Garden View?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 14:35:13
ALS info

Уважаемая Вероника,

UAI: система работает 24 часа, алкогольные напитки импортного производства включены, а так же 5 главных ресторанов, сервируются ввиде шведского стола.
Superior room with Garden view: комната около 35 кв.м., с балконом, с ванной или душем, в некоторых имеется маленький диван

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

02.08.2013 11:57:24
Светлана

Едем в ваш отель. У нас система питания ULTRA ALL.Обьясните подробно на что мы имеем право.

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2013 16:53:32
ALS info

Уважаемая Светлана,

В систему всё включено входит посещение 5 ресторанов, стол шведский.
Три посещения в А Ла карт рестораны.
Местного производства алкогольные напитки.
Посещение тренажерного зала.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

14.07.2013 18:24:36
Романов Максим

У нас бронь через вас. Сколько у вас стоит поменять систему ultraall на royal ultraall, 2 человека 7 ночей.?

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2013 18:45:26
ALS tour

Уважаемый Романов Максим,

Вы должны обратится где покупали путёвку.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.07.2013 15:39:37
Романов Максим

Здравствуйте. У нас забронировано ultra all, есть ли возможность уже в отеле доплатить до royal ultra all? или подскажите, как лучше сделать.
спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2013 17:37:47
ALS info

Уважаемый Романов Максим,

Рекомендуем поменять систему у вашего тур оператора.

Если менять систему в отеле то это будет стоить 44$ за одного человека за одну ночь.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

11.07.2013 23:37:25
ЕВГЕНИЯ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в номере отеля утюг.

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2013 21:48:45
AlS info

Уважаемая Евгения,

К сожалению в Отеле не предоставляют утюги.
Есть сервис прачечной, за дополнительную плату.

С Уважением и благодарностью,
Команда иеформационной поддержка

08.07.2013 11:14:24
Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какова длина пляжной полосы?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 20:47:26
ALSinfo

Уважаемая Екатерина,

Длина пляжа около 415 метров

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.06.2013 16:48:06
Яна

Добрый день!
не совсем понятно, зачем писать UAll, если по факту это просто обычное All....отсюда вытекает вопрос: а Superior room - это обычный Standart??!!

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2013 21:52:33
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Яна,

Если у Вас забронирована система ULTRA AL - в нее входит: завтрак, обед , ужин и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. В минибаре - питьевая вода по бутылке на человека, ежедневно. Пользование тренажерным залом - каждый день. Настольный теннис,садовые шахматы,пляжный воллейбол, футбол и аэробика - каждый день. Описание любой системы питания в отеле Вы найдете на русском языке или на ресепшен или в номере при заселении в отель.
28.03.2013 23:45:38
alsinfo

При бронировании питания ROYAL ULTRA AL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина в 1 a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00


Согласно этому является две категории Ультра и Royal Ultra

Superior комнаты отличаются мебелью, а так же качесвом состоянии комната ( только что после ремонта)



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.06.2013 12:25:57
Александра

Добрый день! Какие категории номеров находятся в активной зоне?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2013 21:46:58
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Александра,

В активной зоне стандартные комнаты а так же superior.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

07.06.2013 16:10:39
станислав

здравствуйте! подскажите что сейчас входит в ультра все включено? вылет 09.06.2013 и еще прилетаем ночью нас разместят?

ОтветитьОтветов(3)
29.06.2013 21:53:31
ALSinfo

Поправка:

Если у Вас забронирована система ULTRA AL - в нее входит: завтрак, обед , ужин и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. В минибаре - питьевая вода по бутылке на человека, ежедневно. Пользование тренажерным залом - каждый день. Настольный теннис,садовые шахматы,пляжный воллейбол, футбол и аэробика - каждый день. Описание любой системы питания в отеле Вы найдете на русском языке или на ресепшен или в номере при заселении в отель.
28.03.2013 23:45:38
alsinfo

При бронировании питания ROYAL ULTRA AL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина в 1 a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

29.06.2013 21:45:40
ALSinfo

Размещение согласно даты на путевке.

29.06.2013 21:44:56
ALSinfo

Уважаемый Господин Станислав,

Ультра все включено работает 24 часа, включая импортные алкогольные напитки, 4 рех разовое посещении в Один А Ла карт,сауна и джакузи по записи.

Так же предлагается поздний до полуночи,

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.05.2013 11:36:59
Наталья

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , сколько на территории отеля горок ( детский и взрослых ) ?. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 00:47:56
alsinfo

Здравствуйте наталья. На территории 12 детских и 8 взрослых горок.

15.04.2013 13:11:19
Алиса

добрый день, подскажите возможно ли в отеле взять детс. коляску и горшок?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 01:01:09
alsinfo

Здравствуйте Алиса. Ни горшков ни колясок в отеле нет. Извините.

28.03.2013 18:25:53
Наталья

добрый день!
скажите, есть ли бар на пляже и работает ли он по ALL INC и ULTRA ALL INC?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 23:53:42
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Бар на пляже обслуживает гостей по системе питания "ультра " и "роял ультра" все включено.

25.03.2013 13:20:41
елена

добрый день, скажите чем отличается ультра от роял ультра?

ОтветитьОтветов(2)
28.03.2013 23:45:38
alsinfo

При бронировании питания ROYAL ULTRA AL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

28.03.2013 23:43:27
alsinfo

Здравствуйте Елена. Если у Вас забронирована система ULTRA AL - в нее входит: завтрак, обед , ужин и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. В минибаре - питьевая вода по бутылке на человека, ежедневно. Пользование тренажерным залом - каждый день. Настольный теннис,садовые шахматы,пляжный воллейбол, футбол и аэробика - каждый день. Описание любой системы питания в отеле Вы найдете на русском языке или на ресепшен или в номере при заселении в отель.

22.03.2013 15:10:03
Анна

Здравствуйте! Подскажите, В номерах Джуниор сьют телевизоры ЖК или совковый вариант?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 23:39:52
alsinfo

Здравствуйте Анна. Телевизоры обычные. Не ЖК.

20.03.2013 13:01:29
Александра

добрый день! есть ли возможность в отеле покататься на кайте?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 23:38:22
alsinfo

Здравствуйте Александра. Кайт станции в отеле нет.

19.03.2013 23:42:09
Юлия

Добрый день!
у меня два вопроса- вай-фай работает по всей территории отеля или только на ресепшн? номера пул вью -где находятся и на каком этаже?В чем-то у них есть еще преимущества, кроме выхода к бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 23:36:50
alsinfo

Здравствуйте Юлия. WI-FI - в зоне ресепшен, бесплатно. Номера Пул-вью расположены и в активной зоне и в зоне relax, на первом, втором этажах. Номера так и называются ( с видом на бассейн) других отличий нет.

15.03.2013 11:34:21
Владислав

Добрый день. Все-таки непонятно, что входит в питание ультра все включено? Я так понимаю, что информация ниже устарела.

При бронировании питания UAL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

ОтветитьОтветов(2)
18.03.2013 20:19:15
alsinfo

Здравствуйте Владислав. Удалось прояснить ситуацию с питанием в отеле. Все, что перечислено Вами (и нами тоже) выше - это привилегии системы питания ROYAL ULTRA AL . Если у Вас забронирована система ULTRA AL - в нее входит: завтрак, обед , ужин и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. В минибаре - питьевая вода по бутылке на человека, ежедневно. Пользование тренажерным залом - каждый день. Настольный теннис,садовые шахматы,пляжный воллейбол, футбол и аэробика - каждый день. Описание любой системы питания в отеле Вы найдете на русском языке или на ресепшен или в номере при заселении в отель.

15.03.2013 22:50:41
alsinfo

Здравствуйте Владислав. Информация изменилась. Собираем ее, чтобы дать ответ.

13.03.2013 21:51:20
Александра

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли в отеле получить детский горшок? коляску? Номер Junior Suite разделён на зоны (я имею в виду софа, на которой предполагаем укладывать ребёнка как то отделена от 2-х спальной кровати, перегородка там или занавеска, хоть что-нибудь есть? В номере Presidental Suite возможно поселение 2-х взрослых и 1-го ребёнка 3-х лет? Еще, подскажите, во второй половине мае в районе, где расположен отель как обстоят дела с ветрами? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2013 19:54:48
alsinfo

Здравствуйте Александра. К сожалению в отеле нет детских горшков ( но их можно купить в любой аптеке). Нет и детских колясок. В номере Junior Suite нет перегородки. Это большая комната, и войдя Вы поймете, что в ней как бы 2 зоны: зона софы и зона кроватей. В номере Presidental Suit - 2 комнаты и маленькая ресепшен (как бы гостинная). Рассчитан на комфортное размещение 5 человек.

07.03.2013 20:11:49
Ольга

Добрый день!
Есть ли заход в море, удобный для маленьких детей, т.е. песок. И сколько в отеле горок.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
08.03.2013 20:15:32
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Вход в воду не пригодный для маленьких детей,глубоко. В отеле 4 детские горки.

08.03.2013 20:15:32
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Вход в воду не пригодный для маленьких детей,глубоко. В отеле 4 детские горки.

05.03.2013 15:54:17
Андрей

можно ли при поездке в Шарм, если я не собираюсь никуда ездить не платить за визу, написав Sinai only

ОтветитьОтветов(3)
06.03.2013 19:04:33
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Вы можете не платить за визу. Она не ребуется если Вы И поедете на экскурсии в сторону Акабского залива (Шарм,Таба и т.д.) Если же вы соберетесь в сторону Суэцкого канала ( в сторону Каира) , то виза потребуется.

06.03.2013 19:03:37
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Вы можете не платить за визу. Она не ребуется если Вы И поедете на экскурсии в сторону Акабского залива (Шарм,Таба и т.д.) Если же вы соберетесь в сторону Суэцкого канала ( в сторону Каира) , то виза потребуется.

06.03.2013 19:03:33
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Вы можете не платить за визу. Она не ребуется если Вы И поедете на экскурсии в сторону Акабского залива (Шарм,Таба и т.д.) Если же вы соберетесь в сторону Суэцкого канала ( в сторону Каира) , то виза потребуется.

05.03.2013 15:13:32
Андрей

Добрый день!
1.К кому обращаться, если при бронировании тура UAL сотрудники отказываются предоставлять бесплатно (как мне доказать, что ниже перечисленные услуги бесплатны):
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00
2 Входит ли в UAL бесплатный wifi? большой теннис и бильярд как-то ограничены по времени?

ОтветитьОтветов(3)
18.03.2013 20:24:27
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Удалось прояснить ситуацию с питанием в отеле. Все, что перечислено Вами (и нами тоже) выше - это привилегии системы питания ROYAL ULTRA AL . Если у Вас забронирована система ULTRA AL - в нее входит: завтрак, обед , ужин и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства. В минибаре - питьевая вода по бутылке на человека, ежедневно. Пользование тренажерным залом - каждый день. Настольный теннис,садовые шахматы,пляжный воллейбол, футбол и аэробика - каждый день. Описание любой системы питания в отеле Вы найдете на русском языке или на ресепшен или в номере при заселении в отель.

09.03.2013 19:04:22
alsinfo

Здравствуйте Андрей. С 2013 система питания изменилась и UAL в том числе. Просим Вас дать нам не много времени, чтобы правильно ответить, что же сейчас входит в систему питания UAL.

08.03.2013 20:18:38
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Wi-Fi в отеле 2,5 евро в час. Чуть позже ответы на остальные вопросы.

19.02.2013 14:09:21
Радик

Здравствуйте! В феврале-марте есть бассейн с подогреваемой водой? Есть ли бассейн с морской водой? работают ли водные горки?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2013 15:27:06
alsinfo

Здравствуйте Радик. Бассейн с морской водой в отеле есть. Подогрев бассейнов прекращается в начале апреля.

05.02.2013 22:45:09
Ленуська

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли заказать какой-нибудь сюрприз (ну, тортик например) от отеля для молодожёнов? И , если это возможно, к кому следует обратиться?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2013 23:52:43
alsinfo

Здравствуйте. Для организации сюрприза или заказа тортика, цветов - рекомендуем Вам обратиться к представителю принимающей Вас стороны. За дополнительную плату Вам организуют и принесут в отельи торт и цветы.

30.01.2013 13:04:52
Владимир

Добрый день! взяли тур в этот отель у БиблиоГлобус, вылет 30.04! UAL! есть ущё Royal UAL!
как я понимаю это обычный AL??? в ночное время нас никто кормить и поить не будет??? я правильно всё понял....

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 19:09:26
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Кормят и поят почти 24 часа в сутки.

27.01.2013 18:18:25
Екатерина

Здравствуйте!
подскажите, что значит вид на сад? смотрю карту, и получается, что окна будут выходить на внешнюю сторону отеля? И у Вас разные ответы в плане ол и ультра ол. То он есть, то его нет? на 22.02 он будет или нет?

ОтветитьОтветов(2)
31.01.2013 19:06:52
alsinfo

При бронировании питания UAL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

31.01.2013 19:05:14
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Получится , что окна выходят на другой отель. Система питания "Ультра все включено " работает и будет работать 22.02.13.

07.12.2012 13:54:38
Валентина

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, сколько в отеле номеров Presidential Suite, и где они находятся.

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2012 19:11:48
alsinfo

Здравствуйте Валентина. В отеле 7 номеров такой категории, все расположены в активной зоне. Вид на бассейн и море.

07.12.2012 13:22:09
Ирина

Подскажите сколько в отеле номеров с категорией Presidental Suite, как представлены спальные места в данной категории в гостинной? Где территориально находятся данные номера:в актив-зоне(около дет. бассейна) или в релакс-зоне. Можно ли при бронировании выбрать зону.

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2012 19:09:22
alsinfo

Здравствуйте Ирина. В отеле 7 номеров такой категории, все расположены в активной зоне. Вид на бассейн и море.В гостинной -софа, кресла, столик, телевизор и др. Две спальни.

03.11.2012 22:54:41
Светлана

Здравствуйте! А система Super UAL что в себя включает?

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2012 18:57:50
alsihfo

Здравствуйте Светлана.При бронировании питания UAL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

30.10.2012 10:50:38
Галина

Подскажите, Подогреваются ли бассейны в зимнее время?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 13:36:07
alsinfo

Здравствуйте Галина. В отеле есть один подогреваемый бассейн.

26.10.2012 10:56:00
Ирина

Подскажите пож-та стоимость новогоднего ужина на взрослого и ребёнка в этом отеле(обязательный или не обязательный)

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 14:00:57
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Новогодний ужин - обязательно оплачивается при бронировании тура.

16.10.2012 10:18:30
Анна

Здравствуйте,подскажите,номер JUNIOR SUITE состоит из 2х комнат,как заявлено?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:15:22
alsinfo

Здравствуйте Анна. JUNIOR SUIT - ОДНА БОЛЬШАЯ КОМНАТА . Размер от 50 до 55 метров кв. Есть номера с отдельными кроватями, с двуспальными кроватями , с софой. При размещении , выскажите свое пожелание о колличестве кроватей и какие они должны быть.

15.10.2012 14:39:38
Анна

Здравствуйте,уточните пожалуйста,структуру номера Junior Suites?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2012 00:55:48
alsinfo

Здравствуйте Анна. JUNIOR SUITE - рассчитан на комфортное размещение 3-х взрослых человек. Можно свободно поставить дополнительную раскладную кровать ( если с Вами ребенок). Площадь номера - около 55 метров кв. Вид : или на море , или на бассейн. В номере телевизор, кондиционер, минибар, набор для кофе и чая.

11.09.2012 13:04:03
Ольга

Скажите пожалуйста, по сисетме Al,в каких ресторанах можно питаться, в каких барах можно брать напитки? В номере вода предоставляется бесплатно, и как часто ее туда ставят?

ОтветитьОтветов(2)
10.10.2012 22:31:54
alsinfo

Извините. Ошибка. Алкогольные напитки с 10:00 дл 24:00

10.10.2012 22:15:20
alsinfo

Здравствуйте Ольга. В отеле 4 ресторана ALL INCLUSIVE и 1 а-ля карт ресторан (блюда за дополнительную плату). Все бары в отеле ( а их 6 ) работают по системе ALL INCLUSIVE. Напитки в отеле подаются 24 часа, а алкогольные напитки с 7:00 до 24:00.
Питьевую воду в номер приносят ежедневно.

03.09.2012 15:42:31
Вячеслав

Добрый день!
Есть ли в номере SUPERIOR ROOM Garden View AI холодильник и интернет? Сколько будут стоить эти услуги?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2012 20:27:06
alsinfo

Здравствуйте Вячеслав. Холодильник в номере есть. В нем 2 бутылки воды. Это ходит в стоимость номера. Интернет - платно - 5евро в час, и только в зоне ресепшен работает.

03.09.2012 14:00:36
Юлия

Добрый день!Прошу выслать программу ALL на эл.почту. С уважением, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 22:17:55
alsinfo

Здравствуйте Юля. В отеле 4 ресторана ALL INCLUSIVE и 1 а-ля карт ресторан (блюда за дополнительную плату). Все бары в отеле ( а их 6 ) работают по системе ALL INCLUSIVE. Напитки в отеле подаются 24 часа, а алкогольные напитки с 7:00 до 24:00.
Питьевую воду в номер приносят ежедневно. Приносим извинения, что не высылаем информацию по почте.

03.09.2012 13:09:57
Юлия

Можно подробнее узнать в чем разница АLL от UALL

ОтветитьОтветов(2)
06.09.2012 20:40:15
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Приносим извинения за не точный ответ. Пожалуйста, подождите несколько минут, мы уточним информацию и ответим Вам.

06.09.2012 20:17:45
alsinfo

Здравствуйте Юлия. В отеле работает система ALL. Завтраки, обеды, ужина и напитки алкогольные и безалкогольные местного производства.

28.08.2012 09:10:17
Алена

Здравствуйте! Забронировали отель на 2 недели, номер стандарт на троих взрослых. Скажите пожалуйста, возможно ли заранее каким-то образом высказать свои пожелания по размещению? Хотелось бы номер не на первом этаже и желательно в активной зоне. Просто прилетаем ночью, хотелось бы сразу заселиться. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2012 23:55:08
alsinfo

Здравствуйте Алена. Гостинница заполнена почти на 100%, и невозможно гарантировать размещение на первом этаже. А поменять номер, если Вас не устроит место и этаж, возможно.

22.08.2012 21:51:06
Elena

Добрый день!

В отеле есть несколько типов питания: AI, Super UAI, ROYAL AI, Royal UAI,SUPER AI. В Вашем прайсе значится Al, это обычная система все включено или ультра? Знаю,что по системе Super UAL много привелегий,10 из 12 ресторанов бесплатно и т.д.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
05.09.2012 17:55:24
Нехорошева Юлия

При бронировании питания UAL дополнительно предоставляется бесплатно:
-4 ужина a la cart за заезд в ресторане White elephant (тайская кухня и суши) Суп + закуска + горячее + десерт
-в номере в минибаре 2 газировки + 2 пива+ 2 сока при заезде.
- в номере 1 бутылочка воды на человека каждый день
- стирка 3 вещей на взрослого за заезд
- бесплатно Джакузи и тренажерный зал
- бесплатный спорт: теннис корт, бильярд, минигольф 1 час, настольный теннис, дартс, боча, стрельба из лука, футбол, воллейбол
- спиртные напитки включают джин, водка, виски J&B+ RED LABEL, пиво, вино, аперитивы в VIP баре с 18 до 24:00

23.08.2012 13:42:18
alsinfo

Здравствуйте Елена. AL - это ОБЫЧНАЯ система все включено. Пожалуйста сформулируйте свой вопрос точнее. Извините.