Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 13.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+21 ... +23℃ ветер северный, 5-7 м/с
ХУРГАДА+20 ... +22℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+14 ... +16℃ ветер северный, 1-3 м/с

AQUA BLU RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4*

Шарм-эль-шейх

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AQUA BLU RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
02.11.2015 06:54:04
Константин

Здравствуйте , прилетаем 6 ноября вечером 2 взрослых 2 детей 14 ночей
фемели рум . Подскажите , какие варианты размещения нам будут доступны ? Возможно ли заселение в новые корпуса ?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2015 12:26:11
ALS info

Уважаемый Константин,

Размещение производится согласно брони, все номера фемели очень достойные и соотвествуют заявленной категории.

Приятного отдыха!

30.10.2015 16:19:59
Ксения

Здравствуйте.
Мы прилетим в ваш отель 21 ноября. Safroshkina Ksenia, Safroshkin Pavel, Safroshkin Elisey и Fadeeva Liubov. Мы забронировали 2 номера.
Вы могли бы нас всех разместить в корпусе 4?

Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2015 16:34:04
ALS info

Добрый день!

Мы передадим Ваше пожелание администрации отеля, однако, гарантировать мы не можем. Отель выполнит вашу просьбу при наличии свободных номеров в желаемом корпусе. Вы также можете обратиться при заселении к помощи отельного гида - представителя нашей компании.

29.10.2015 17:47:38
Валентина

Добрый день. В AQUA BLU RESORT 4* с 01.11.2015 по 08.11.2015 будут проживать туристы Зюхины. У Зюхина Сергея 02.11.2015 День рождения. Просим предоставить комплимент от отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2015 17:50:08
ALS info

Уважаемая Валентина,

От отеля именинникам положен тортик, для его получения необходимо обратиться на ресепшн.

29.10.2015 16:37:38
Сафрошкина Ксения Владимировна

Здравствуйте.
1. Провели ли бесплатный вай фай интернет в отеле? В 2013 году он был только в одном кафе и то ужасный! Интернет очень нужен по работе каждый день!
2. Вышлите пожалуйста карту отеля с номерами корпусов.

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2015 16:43:20
ALS info

Уважаемая Ксения,

Wi-Fi бесплатно в Jazz Bar с 18.00 до 00.00, если Вам нужен интернет постоянно обратитесь, пожалуйста, к отельным гидам Библио Глобуса и они помогут купить флешку или сим карту с интернетом. Карта отеля отправлена на электронную почту.

Приятного отдыха!

28.10.2015 10:49:44
Екатерина

Здравствуйте! Прокомментируйте пожалуйста ситуацию в отеле. Туристы по заявке 635550783 (POLYAKOV ANDREY
POLYAKOVA ALEVTINA ) на данный момент находятся в отеле и очень возмущены отсутствием мясных блюд в ресторане, а также хамским отношением персонала (в номере очень темно, на просьбу принести еще светильник или поменять номер ответили отказом; с 4ой попытки дали утюг, который на след.день без уведомления забрали из номера). Ждем вашего ответа!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2015 13:34:25
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Данная жалоба доведена до отдела контроля качества и проблема непременно будет решена.

27.10.2015 15:40:41
Ирина

Добрый день. Есть в вашем отеле дискотека? Если да, то платная она или бесплатная?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2015 16:14:40
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению, дискотеки в отеле нет.

Приятного отдыха!

22.10.2015 22:15:23
Галина

Добрый вечер! Собираемся приехать в отель на Новый год, подскажите сколько бассейнов с подогревом и подогревается ленивая река? Еще посоветуйте какой лучше номер забронировать, нас будет двое взрослых и один ребенок 8 лет.
С уважением, Галина.

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2015 19:41:13
ALS info

Добрый вечер!

В зимний период в отеле подогревается бассейн с волной, детские бассейны и часть бассейнов с горками. При размещении двое взрослых и один ребенок, вы можете забронировать стандартный номер и запросить дополнительную кровать, или семейный номер с одной сальней (Family Room 1 bedroom), которая больше по площади и имеет двухярусную кровать.

22.10.2015 10:35:51
Яна

Добрый день. Сколько по стоимости посещение авкапарка взрослому туристу другого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 14:46:51
ALS info

Уважаемая Яна,

На данный момент цена составляет 35$, цена со временем может меняться.

Приятного отдыха!

21.10.2015 22:22:24
Andrey S

Добрый день! Прошу выслать карту отеля и концепцию отеля по питанию услугам отеля (что входит в систему все включено, а что за доп. плату? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 12:44:22
ALS info

Уважаемый Андрей,

Информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

21.10.2015 18:46:48
Ольга М

Здравствуйте, планируем приехать 27 октября, вышлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию.
Так же есть некоторые вопросы:
1). В составе нашей семьи- двое взрослых и двое детей 15 лет и 1 год 11 месяцев, ждём подтверждения на номер Family one bedrum. Как в данном номере будут размещены дети, т. К малышу нужна детская кроватка, а подростка двухъярусная кровать не выдержит?
2). Нужно ли заранее писать в отель о детской кроватке?
3). Есть ли в номере чайник?
4). Какие корпуса посоветуете просить при заселении (поновее и подальше от шума?
Спасибо заранее!

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2015 18:55:31
ALS info

Уважаемая Ольга,

Карта и концепция питания отправлена Вам на электронную почту.

Духъярусная кровать вполне выдержит подростка, но при желании по запросу можно попросить на ресепшн дополнительную кровать (как и десткая кроватка она предоставляется абсолютно бесплатно, необходимо просто попросить на ресепшн), чайник есть бесплатно в номере и чайный и кофейный набор (ежедневно пополняется)
Все номера в отеле очень хорошие, посмотрите по карте какое расположение Вам больше нравится.

Приятного отдыха!

20.10.2015 14:19:43
ольга

Добрый день! Прошу выслать карту отеля и концепцию отеля по питанию услугам отеля (что входит в систему все включено, а что за доп. плату? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2015 14:22:39
ALS info

Уважаемая Ольга,

Информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

17.10.2015 20:48:20
Дина

Добрый вечер. Через сколько дней после бронирования,подтверждения и полной оплаты или за сколько дней до заезда вы передаете информацию в отель о гостях,которые должны приехать? Хотим написать в отель - проверить наличие на нас брони.

ОтветитьОтветов(2)
18.10.2015 12:05:08
ALS info

Уважаемая Дина,

Как правило (в зависимости от количества броней) в тот же день или максимум на следующий. Так что смело можете писать в отель и узнавать о наличии брони.

Приятного отдыха!

18.10.2015 12:05:01
ALS info

Уважаемая Дина,

Как правило (в зависимости от количества броней) в тот же день или максимум на следующий. Так что смело можете писать в отель и узнавать о наличии брони.

Приятного отдыха!

17.10.2015 12:35:09
Дина

Добрый день.Можно ли и мне выслать что входит в концепцию,а что за доп плату?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2015 12:37:44
ALS info

Уважаемая Дина,

Концепция питания отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

03.10.2015 12:41:58
Дарья

Добрый день! Прошу выслать карту отеля и концепцию отеля по питанию услугам отеля (что входит в систему все включено, а что за доп. плату? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2015 13:59:45
ALS info

Уважаемая Дарья,

Запрашиваемая информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

03.10.2015 12:36:25
Дарья

Добрый день! В каталоге туроператора Библио Глобус в разделе особенности системы питания, указано, что один из баров отеля предлагает гостям свежевыжатые соки в течение дня. Сохранилась ли эта концепция на октябрь 2015 года? Если да, то в каком из баров?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2015 13:55:37
ALS info

Уважаемая Дарья,

Да, все по-прежнему, свежевыжатые соки подаются в спорт баре.

Приятного отдыха!

26.09.2015 10:53:17
Ольга

Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель с 19.10.15 по 02.11.15.номер стандарт.GRABOVSKAIA O. MUEDINOV R..Если возможно,забронируйте нам номер 72....Очень хотелось бы номер с выходом бассейну.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 14:09:40
ALS info

Уважаемая Ольга,

Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.

Приятного отдыха!

22.09.2015 20:13:48
АЛИНА

Добрый день! Пришлите, пожалуйста карту отеля и цены на экскурсии. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 12:36:05
ALS info

Уважаемая Алина,

Запрашиваемая информация отправлена Вам на электронную почту. Обращаем Ваше внимание, что со временем цены на экскурсии могут измениться.

Приятного отдыха!

29.08.2015 08:25:55
Ольга

Здравствуйте.Собираемся в Ваш отель в октябре.Подскажите какие номера корпусов, с выходом к бассейну(отзывы читала,пишут 4.5.6),хотелось бы точнее?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2015 13:52:37
ALS info

Уважаемая Ольга,

Подробная карта отеля отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

25.08.2015 21:15:51
Дарья

Здравствуйте! На фото есть домики с выходом к бассейну, какой это тип номеров? Какие они по состоянию и комфортабельности? возможно ли забронировать?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2015 12:53:18
ALS info

Уважаемая Дарья,

Если Вы имеете в виду фото с домиками и гондолой, то в этих домиках находятся номера категорий Bungalow 1 room и Bungalow 2 rooms, они в прекрасном состоянии и вполне комфортабельные, но их по контракту мы не продаем. Есть возможность при заселении непосредственно в отеле доплатить и переселиться в них, на данный момент доплата из стандартного номера составляет в бунгало с 1-й комнатой - 80 $ в сутки, с 2-мя комнатами - 120 $ в сутки. Цена со временем может меняться.

Приятного отдыха!

02.08.2015 20:37:59
Николай

Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 04.08.2015г., прилетаем вечером и в отель попадем скорее всего около 22-23 часов. Мы заказали номер famaly room с двух-ярусной кроватью и как было указано такие номера по запросу. Знаю, что у вас прошла реновация и есть такие номера с обновленной мебелью. У меня 14 августа день рождения и мне было бы приятно, если бы нас заселили в номер с новой мебелью. Это было бы хорошим подарком в качестве улучшения настроения на отдыхе) Заранее спасибо. Наши данные Tupica Nikolay, Kamynina Yuliya, Kamynin Georgiy.

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2015 14:31:12
ALS info

Уважаемый Николай,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте Ваши пожелания на ресепшн, во время заселения.

29.07.2015 10:37:00
Людмила

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляют ли в Вашем отеле халаты и тапочки, на каких условиях. У нас забронирован FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX) AI.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2015 14:08:39
ALS info

Уважаемая Людмила,

махровые халаты и тапочки - по запросу.

23.07.2015 16:42:40
Николай

Здравствуйте. вопрос может показаться глупым, учитывая то, что отель является частью аквапарка. Но что бы не попасть в просак - все горки аква-парка входят в стоимость тура. Не требуется дополнительная оплата для посещения горок?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 16:06:59
ALS info

Уважаемые Николай,

посещение аквапарка бесплатно для гостей отеля.

22.07.2015 09:41:07
Елена

Добрый день!Чем отличается номер STANDARD ROOM от FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Едет семья, 2е взрослых и 1 ребенок (3 года). Какой бы номер вы посоветовали?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2015 20:05:49
ALS info

Уважаемая Елена,

различие между номерами Standart и Family room one bedroom заключается в том, что в номере Family room one bedroom возможно разместить двух детей, так как в нем предусмотрена двухъярусная кровать, а в номере Standart возможно размещение только одного ребенка. Так же номер категории Family room one bedroom может иметь вид на сад или бассейн, а номер категории Standart на сад, бассейн или прилегающую территорию.

По данной заявке двое взрослых и один ребенок, но размещение в номере Family room one bedroom возможно только при условии заселения в номер двух взрослых и двух детей.

01.07.2015 12:55:58
Светлана

Подскажите, а на пляже есть какое-то кафе для гостей Шарм Блю? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 20:27:31
ALS info

Уважаемая Светлана,

кафе на пляже не предусмотрено. Для гостей отеля Aqua Blu Sharm работает бар на пляже.

01.07.2015 00:29:02
Юлия

05.07.2015г. приезжаем в ваш отель в третий раз. Заявка 635411764 на семью (Kshniakin D., Kshniakina I., Kshniakin A., Kshniakin P.), номер family room one bedroom. Очень хотелось бы заселиться, как и в прошлом году (номер 7111), в корпус с номерацией номеров 71... на первом этаже с выходом к бассейну. 05 июля у меня день рождения, очень хотелось бы, чтобы в этот день мы заселились в данный корпус. Заранее благодарны вам, с нетерпением ждём встречи с нашим любимым отелем!

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 20:26:04
ALS info

Уважаемая Юлия,

заселение в отель осуществляется согласно брони, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период Вашего отдыха.

29.06.2015 13:59:24
Надежда

Отдыхали в AQUA BLU RESORT 4* в ноябре 2014 было не очень удобное расположение бара на пляже для нашего отеля. Подскажите как в 2015 году есть какие то изменения с баром на пляже для отдыхающих отеля AQUA BLU RESORT ?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 20:24:57
ALS info

Уважаемая Надежда,

бар на пляже, доступный для гостей Aqua Blu, не изменил своё месторасположение.

29.06.2015 13:41:21
Надежда

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле AQUA BLU RESORT 4*Один из баров отеля предлагает гостям свежевыжатые соки в течение дня за дополнительную плату? И если можно хотелось бы узнать в каком именно баре.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 20:22:21
ALS info

Уважаемая Надежда,

свежевыжатые соки представлены в Sport bar.

26.06.2015 14:07:29
ольга

здр... 2 июля едем к вам с маленьким ребенком... предоставляются ли коляски. спсибо

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 15:03:09
ALS info

Уважаемая Ольга,

отель не предоставляет коляски.

22.06.2015 10:00:57
Мари

Ув. отель,

Номер 6215. Выезд был 11.06 в 11:00 (MUZALEV ROMAN). Забыли золотую цепочку с крестиком, либо в сейфе, либо, доставая документы из сейфа, цепочку выронили на пол, возможно запнули под ближайшую к сейфу кровать.
Есть ли какая-нибудь информация о находке?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 15:45:31
ALS info

Уважаемая Мари,

информация о находке не подтвердилась.

30.05.2015 21:40:31
Вадим

Здравствуйте, мы ваши постоянные гости, едем к вам снова и везем друзей . У нас забронированы 2 номера стандарт на 3 взрослых каждый , Наша заявка 635356009 1- Sudakov Vadim, Sudakova Irina, Sudakova Angelina . 2 семья- TOLMACHEV ANDREI, Toimacheva iulia, Tolmacheva Valeria . Просьба забронировать нам номера рядом в 5 или 4 корпусе. Заранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 16:59:14
ALS info

Уважаемый Вадим,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения. Приятного отдыха!

30.05.2015 21:21:17
Вадим

Здравствуйте, мы ваши постоянные гости, едем к вам снова и везем друзей . У нас забронированы 2 номера стандарт на 3 взрослых каждый , Наша заявка 635356009 1- Sudakov Vadim, Sudakova Irina, Sudakova Angelina . 2 семья- TOLMACHEV ANDREI, Toimacheva iulia, Tolmacheva Valeria . Просьба забронировать нам номера в 5 или 4 корпусе. Заранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 16:58:24
ALS info

Уважаемый Вадим,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения. Приятного отдыха!

27.05.2015 18:42:52
Роман

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 8 июня по 21 июня. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и прилегающей территории,
а также прайс на экскурсии! Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 16:56:22
ALS info

Уважаемый Роман,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

23.05.2015 23:01:43
Анастасия

Здравствуйте, мы приезжаем к вам в отель 31 мая семьей из 4 человек, с младенцем. вопрос в том какая диетическая еда у вас представлена? овощи на пару? крупы?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 20:06:46
ALS info

Уважаемая Анастасия,

в отеле предлагается детское меню: овощи на пару, каши, пюре, йогурты.

22.05.2015 21:01:10
Инна

Здравствуйте , едим к вам в отель. Большая просьба выслать карту отеля, желательно с указанием номеров корпусов, или их названий. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 19:56:10
ALS info

Уважаемая Инна,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

16.05.2015 14:32:00
Яна

Добрый день! Хотели забронировать данный отель на конец ноября.. но цены на сайте указаны только до конца сентября. Будет ли отель в продаже на ноябрь?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 19:19:40
ALS info

Уважаемая Яна,

бронирование на ноябрь будет открыто в скором времени.

10.05.2015 12:55:27
Мари

Добрый день!
Прошу выслать карту отеля и схему номеров, также прошу выслать концепцию отеля по питанию услугам отеля (что входит в систему все включено, а что за доп. плату? )
Прошу уточнить в номер стандарт предоставляется полноценная кровать для ребенка 8 лет?

Прошу учесть по возможности пожелания (бронь 635319724, MUZALEV 2 взр и реб 8 лет, STANDARD):
второй этаж, номер с видом на бассейн или на аквапарк
по возможности реинновированные корпуса
кровать для родителей -двуспальная и для ребенка полноценная кровать

Заранее признательны!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 12:55:34
ALS info

Уважаемая Мари,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.
Заселение в отель производится согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период Вашего отдыха.

09.05.2015 12:34:37
Любовь

Lобрый день! прошу уточнить отель Albatros Aqua Blu Sharm 4* находится на территории Аквапарка, посещение гостям этого отеля бесплатное или есть какие-то ограничения?
Также интересует следующий момент- гости других отелей могут ли посещать данный аквапарк или есть какое-то ограничение, очень волнуют очереди в аквапарке, буду признательна за ответ

ОтветитьОтветов(2)
09.05.2015 19:22:55
ALS info

Уважаемая Любовь,

Очередей в аквапарке нет.

09.05.2015 14:55:31
ALS info

Уважаемая Любовь,

Аквапарк расположен на территории отеля. гости отеля Aqua Blu Resort могут пользоваться аквапарком, другие гости за дополнительную плату.

30.04.2015 12:32:01
Оксана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах на первом этаже выход на территорию с террасы номера?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 14:38:59
ALS info

Уважаемая Оксана,

Все номера расположенные на 1-ом этаже с террасой.

29.04.2015 19:16:30
Вероника

Добрый день!
Влетаем в отель 6 мая. Хочу уточнить следующие вещи:
1)Как выглядит и какая обстановка в фемели рум одна комната.
2)Сколько всего корпусов в отеле.И какие лучше всего брать для спокойного сна и близостью к главному ресторану или аквапарку.
И еще один вопрос,который касается полета:
Самолет летит через Украину или облетает??
Заранее спасибо!)

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 14:31:11
ALS info

Уважаемая Вероника,

Всего в отеле 16 корпус, спокойней всего 4 и 5 корпус.
Family one room: одна большая комната с одной большой кроватью и двухьяросной кроватью.

23.04.2015 10:15:42
Анна

Добрый день 30 апреля прилетаем в отель, забронировано фэмэли с двумя спальнями, мы бы хотели разместиться в 5-6 или 7 корпусе, на первом этаж, всвязи с маленькими детьми, можно ли учесть наши пожелания, и что для этого нужно?

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 14:06:43
ALS info

Уважаемая Анна,

Пришлите пожалуйста ваши Ф.И. и даты приезда и отъезда.
Мы внесем ваши пожелания в систему резервации.

22.04.2015 18:07:37
Людмила

Добрый день. Прошу выслать концепцию отеля, по питанию услугам отеля ( какие рестораны и бары, услуги входят в систему все включено, а какие за дополнительну плату? ) Большое спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:41:52
ALS info

Уважаемая Людмила,

Запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

22.04.2015 11:29:36
Marina and Amina Shokarimova

Мы в вашем отеле забронировали номер на 15 дней с 25.08.2015 г. Мы уже были в отеле в прошлом году. Нам нравится Ваш отель и мы рады, что приедем к Вам опять. Скажите , постоянным туристам, существуют какие-нибудь бонусы?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:33:02
ALS info

Уважаемые Marina и Amina,

постоянным клиентам предоставляется комплимент от отеля.
Пожалуйста, проинформируйте менеджмент отеля, что вы постоянные гости. Хорошего отдыха!

21.04.2015 13:56:13
Алла

Добрый день! Читала, что на всей территории отеля и в номерах появился бесплатный Wi-Fi, это правда?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 17:18:53
ALS info

Уважаемая Алла,

В отеле имеется Беспроводной Интернет
Wi-Fi бесплатно в Jazz Bar с 18.00 до 00.00

16.04.2015 17:43:11
Ольга

Добрый день, подскажите какие корпуса (ближе к морю расположены)с каким типом номера?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 18:08:44
ALS info

Уважаемая Алла,

корпус под номером 15 расположен ближе к морю.
В нем находятся стандартные и семейные номера с одной спальней.

11.04.2015 11:54:33
Андрей

Добрый день! Скажите пожалуйста, в последних отзывах появилась информация о том что лифт от отеля Альбатрос до пляжа не работает . Это соответствует действительности или же просто бы временные не поладки ?
с ув.Андрей

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 15:03:45
ALS info

Здравствуйте, Андрей. Лифт в порядке. Хорошего отдыха!

09.04.2015 14:35:28
Екатерина

Прошу уточнить в каких корпусах располагаются номера Family room 1 bedroom Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 13:34:37
ALS info

Здравствуйте, Екатерина. Номера, категории Family room с одной спальней, располагаются в следующих корпусах: 1,3-15. Хорошего отдыха!

08.04.2015 17:47:04
Ирина

Добрый день! с 15.04 по 25.04 едет семья с 3-мя детьми, забронировано два стандартных номера, возможно ли поселить в conected rooms? Спасибо!
Еще вопрос, можно ли взять коляску на прокат в отеле? Спасибо большое!

ОтветитьОтветов(2)
11.04.2015 14:17:31
ALS info

Уважаемая Ирина, извините, произошла ошибка, отель не предоставляет услугу проката детских колясок.

11.04.2015 13:10:57
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваши пожелания указаны в базе данных, но будет зависеть от заполняемости отеля. Детские коляски по запросу и при наличии. Хорошего отдыха!

07.04.2015 11:55:07
Дина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по услуге WI-FI, где есть, какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 13:15:16
ALS info

Здравствуйте, Дина. В отеле имеется Беспроводной Интернет
Wi-Fi бесплатно в Jazz Bar с 18.00 до 00.00

06.04.2015 16:22:39
олег

Прибытие в отель Аква блю резорт с 10 по 22 апреля 2015 года от компании Библио глобус, семья 3 человека забронирован номер стандарт. Trankevich Oleg, Trankevich Nadezhda, Trankevich Mark. Если возможно размещение в 4 или 5 корпусе на 2 этаже буду премного благодарен. С уважением Олег.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 12:42:21
ALS info

Уважаемый Олег,

Ваши пожелания указаны в базе данных, но будет зависеть от заполняемости отеля.

05.04.2015 11:12:12
Александр

Здравствуйте, приезжаем к вам 17.04.15 трое взрослых и один ребёнок 6 лет, номер Family Room, возможно ли двухспальную кровать и две односпальных и в каком корпусе свежий ремонт

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 15:24:25
ALS info

Здравствуйте, Александр. В номере предусмотрены одна большая и две отдельные кровати. Номера в корпусах 6,7,5,4 - после реновации.

03.04.2015 10:21:11
Иван

Добрый день предоставляется ли в вашем отеле коляска ребенку 1.5 года ?? Если да то платно ли это.... И возможно ли расселение в номере бунгало Туристов 5 чел 2 взрослых+2 детей + инфант ???

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 14:34:17
ALS info

Уважаемый Иван,

отель не предоставляет услуги проката детских колясок.
Расселение двоих взрослых, двоих детей и инфанта возможно в двухкомнатном бунгало, но данная категория номеров не представлена на продажу на российском рынке. При наличии свободных номеров данной категории вы сможете сменить тип номера обратившись непосредственно на ресепшен отеля.

01.04.2015 23:48:41
Сергей

Здраствуйте едим к Вам отдыхать в конце апреля. В каких номерах сделан ремонт? И есть ли номера с каторых видно море.?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 13:35:33
ALS info

Уважаемый Сергей,

ремонт сделан в номерах категории Family room и Standart room, которые расположены в 5 корпусе.
В отеле не предусмотрены номера с видом на море.

30.03.2015 16:13:22
Наталья Наумова

Уважаемые коллеги, просим выслать на электронную почту схему расположения номеров( и корпусов) на территории отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 14:19:17
ALS info

Уважаемая Наталья,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

28.03.2015 16:23:35
Наталья

Пришлите пожалуйста карту отеля и схему номеров, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 18:41:05
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

28.03.2015 13:35:27
Наталья

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, собираемся к вам 11.04.2015г по20.04.2015., ждем сейчас подтверждения из отеля о бронировании Fameli room. Нас 4 человека( 2 взрослых+ 2 ребенка( 12 и 4 лет) . Три дня назад подали заявку , через турагентство, пока ответа нет.
Вопрос: если небудет подтверждения на семейный номер и мы забронируем стандарт, можно при размещении попросить семейный номер , желательно с двухъярусной кроватью.
Наши имена: Gabdrahmanov Ravil, Gabdrahmanova Natali, Gabdrahmanov Danil, Gabdrahmanova Milana. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 14:15:35
ALS info

Уважаемая Наталья,

В сезон может не оказаться свободный семейных номеров. Рекомендуем заранее забронировать. Для размещения 2+2, можем порекомендовать Family Room 1 room - c двухъярусной кроватью.

28.03.2015 12:57:17
Лёля

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какаие туалетные принадлежности есть в стандартных номерах?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 15:43:47
ALS info

Уважаемая Леля,

Из туалетных принадлежностей: жидкое мыло.

27.03.2015 15:07:01
Ольга

Добрый день!
Наши клиенты едут в ваш отель в период с 19.04.15 по 02.05.15 - 2 взрослых и 2 маленьких детей. Хочу вас попросить чтобы вы их заселили в корпус подальше от аквапарка и многочисленного дневного шума, т.к. в обед они уходят в номера спать.
По отзывам клиентов - рекомендую корпус 7. Это дейсвительно так? Если мы вам сообщим фамилии наших туристов - вы сможите заранее зарезирвировать для них номер?
номер категории - Фемали рум 1 бедрум

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 15:42:36
ALS info

Уважаемая Ольга,

Пожелания клиентов максимально учитывается при заселение. Звукоизоляция в номерах хорошая.

Если туристы хотят тишины, они могут проживать так же в главном корпусе, 2 и 3.

26.03.2015 12:38:01
МАРИЯ

Подскажите, есть ли в отеле няня для ребенка? И можно ли заранее ее заказать?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 15:40:44
ALS info

Уважаемая Мария,

К сожалению, заранее няню заказать нельзя, но детские аниматоры за дополнительную плату могут предоставить услуги няни.

23.03.2015 10:40:45
Антонина

Добрый день! забронировали номер FAMILY ROOM ONE BEDROOM для семьи двое взрослых и ребенок( 1 годик)с 11 по 23 апреля. Туристы интересуются есть ли в номере чайник?( для приготовления питания малышке) и очень хочется узнать будет ли как то поздравлять отель туристов с их Днями Рождения ,которые будут проходить в период отдыха? и можем ли мы для них что-то придумать от нашего агенства

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 15:39:34
ALS info

Уважаемая Антонина,

Туристам предоставляют чайник в номер по запросу. На день рожденье предоставляют праздничный торт, по приезду можно заказать получение торте или на респшене или у гест релейшен.

03.03.2015 18:58:38
Алиса

Добрый день! У нас забронирован номер standard на период с 31.03 по 09.04. Уточните, пожалуйста, в каких корпусах более свежие в плане ремонта или реновации номера. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2015 12:10:39
ALS info

Уважаемая Алиса,

Номера в корпусах 6,7,5,4 - после реновации.

27.02.2015 18:27:02
Алиса

Добрый день! У нас забронирован номер стандарт с размещением 2 взрослых+2 детей (12 и 2 года). Возможно ли предоставить в номер для ребенка 2 года кроватку с бортиками. А также, подскажите, пожалуйста, какие корпуса находятся в наиболее тихом месте, подальше от диско. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2015 20:15:50
ALS info

Уважаемая Алиса!

В отеле по запросу на ресепшене предоставляется детская кроватка.
Заселение в отеле происходит согласно бронированию, зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.
Вам выслана информация на почту.

26.02.2015 11:27:59
Инга

Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах FAMILY ROOM 2 BEDROOM есть межкомнатная дверь? Как часто предоставляется шатал бас на пляж в течении дня, он по расписанию или турист может на ресепшене его вызвать и его отвезут?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2015 18:05:22
ALS info

Уважаемая Инга!

В данной категории номера - перегородка, делящая номер на две зоны.
Пляж находится в пяти минутах ходьбы.

24.02.2015 17:44:38
Варвара

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас аренда детских колясок и, если есть, сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 18:37:09
ALS info

Уважаемая Варвара!
В отеле нет услуги аренды детских колясок.

21.02.2015 09:32:20
Виктория

Почему мне не ответили на вопрос??? Девушке ответили ниже. Причем ей ответили позже, чем я написала. Почему мне не ответили на вопрос по поводу типов номеров. Я жду ответа, турист мой тоже ждёт ответа и хочет бронировать.

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 18:26:07
ALS info

Уважаемая Виктория!

В отеле в обоих типах номеров размещение аналогичное, только в номерах категории "FAMILY ROOM ONE BEDROOM" предоставляется двухъярусная кровать.

19.02.2015 10:46:49
Виктория

Подскажите, пожалуйста, сколько кроватей будет в номере стандарт, если бронировать 3 взрослых и 1 ребенок 7 лет, и сколько кроватей будет в номере FAMILY ROOM ONE BEDROOM. Не понимаю их разницу, цена одинаковая. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 18:27:16
ALS info

Уважаемая Виктория!

В отеле в обоих типах номеров размещение аналогичное, только в номерах категории "FAMILY ROOM ONE BEDROOM" предоставляется двухъярусная кровать.

18.02.2015 09:44:57
Ирина

сколько стоит посещение аквапарка для гостей другого отеля
1. на пол дня без питания/с питанием
2. на целый день без питания/с питанием

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2015 18:00:57
ALS info

Уважаемая Ирина!

Вам отправлена информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

09.02.2015 17:24:59
максим

добрый день. 22 марта отправляю на отдых постоянных клиентов. были в этом отеле уже 7 раз. Предусмотрены ли комплименты от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2015 21:24:22
ALS info

Уважаемый Максим!
В отеле при заселении необходимо сообщить, что данные гости являются постоянными гостями отеля. При заселении им может быть предложен улучшенный номер, но это зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на период отдыха туристов.

09.02.2015 12:46:04
Ирина

Можно ли пешком дойти до моря? Сколько минут. Есть ли коралловый риф?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2015 21:18:04
ALS info

Уважаемая Ирина!
В 10 -ти минутной ходьбе располагается пляж отеля "Beach Albatros", которым могут пользоваться гости отеля "Aqua Blue resort".
Так же есть коралловый риф с красочной фауной Красного моря.

06.02.2015 09:27:08
Ирина

Добрый день! подскажите,пожалуйста,могут ли пользоваться за дополнительную плату аквапартком местное население и гости из др отелей? и как обстоят дела с анимацией для взрослых, что-то все жалуются? может команду анимационную сменили... и можно ли ходить на анимацию в бич альбатрос? надеюсь долго ждать ответа не придется,так как стоим перед выбором отелей. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2015 12:09:26
ALS info

Уважаемая Ирина,

аквапарком, помимо гостей отеля, могут пользоваться туристы других отелей, а так же местные жители.
Анимационная команда, за последнее время, не менялась.
Посещение анимационной программы возможно только в том отеле, в котором проживают гости.

03.02.2015 15:24:33
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если отдых планируется в конце февраля, то можно ли узнать Актуальную информацию по состоянию на сегодняшний момент по поводу подогреваемых бассейнов и зон в аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2015 14:15:14
ALS info

Уважаемая Татьяна,

на сегодняшний день в отеле подогреваются 2 бассейна во взрослом аква парке и 2 бассейна в детском аква парке.

Примечание: информация действительна на данный момент и может изменяться с течением времени.

26.01.2015 18:09:33
Екатерина

еще прошу ответить - возможно ли предоставление 2ух односпальных кроватей , либо 1 кинг вместо Bunked bed в Family one bedroom?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 17:41:00
ALS info

Уважаемая Екатерина!
В данной категории номера невозможна замена двухъярусной кровати на другой вариант спальных мест.

26.01.2015 16:34:12
Екатерина

Пред. вопрос не корректный. Верно: Добрый день! Прошу уточнить, возможно ли предоставление 2-ух односпальных кроватей twin вместо 1-ой ДВУСПАЛЬНОЙ кровати в FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX)? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2015 17:24:45
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Предоставление 2-ух односпальных кроватей вместо двуспальной в номере категории "Family Room One Bedroom" возможно только по предварительному запросу.
Вам необходимо выслать номер резервации для организации спальных мест.

26.01.2015 16:32:42
Екатерина

Добрый день! Прошу уточнить, возможно ли предоставление 2-ух односпальных кроватей twin вместо 1-ой односпальной кровати в FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX)? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2015 17:25:20
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Предоставление 2-ух односпальных кроватей вместо двуспальной в номере категории "Family Room One Bedroom" возможно только по предварительному запросу.
Вам необходимо выслать номер резервации для организации спальных мест.

25.01.2015 15:48:21
Наталия

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в феврале. Едет трое взрослых и двое детей, но одному уже 14 лет. На сайте бронируется два номера FAMILY ROOM 1 BEDROOM. Можно ли забронировать один номер FAMILY ROOM 2 BEDROOM?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2015 15:37:54
ALS info
22.01.2015 11:21:10
Ольга

Скажите пожалуйста вода в аквапарке подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2015 12:54:00
ALS info

Уважаемая Ольга,

Подогреваемый бассейн имеет детский аква парк.
Бассейны во взрослом аква парке подогреваются не все.

22.01.2015 10:33:43
Elena

Добрый день! В описании Аква блю указано,что в стандартном номере и в семейном однокомнатном номере можно разместить мах 2 взр, но в ценовых предложениях есть цена на размещение в номере троих взрослых. Чему верить?! Если мы забронируем номер для 3 взросл. туристам предоставят бесплатно доп. кровать? и какой из этих 2- х номеров лучше выбрать для 3 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2015 12:46:53
ALS info

Уважаемая Елена,

В стандартном номере предусмотрена одна двуспальная или две односпальные кровати. При размещении троих взрослых в номере предоставляется дополнительная кровать (бесплатно).
В семейных однокомнатных номерах предусмотрена одна двуспальная кровать или две односпальные, а так же одна двухъярусная кровать.

21.01.2015 10:17:59
Ольга

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт ребенок 2,5 лет размещается на отдельном месте? Можно ли запросить детскую кроватку? Это платная услуга? Еще вопрос- коляску трость можно запросить в отеле? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2015 17:33:26
ALS info

Уважаемая Ольга,

в номерах категории стандарт возможно размещение дополнительной кровати. Данная услуга бесплатна для гостей отеля.
Услуги проката детских колясок в отеле не предусмотрено.

20.01.2015 10:17:10
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы едем к Вам в отель 03.02.2015 забронировали 2 номера на 7 человек, у наших знакомых (которые едут с нами) будет юбилей свадьбы -10 лет, на сайте прочитала что Вы делаете комплимент от отеля на годовщину свадьбы (которая будет 05.02.2015), так ли это? очень хотелось бы чтобы отель поздравил наших друзей. Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2015 18:45:24
ALS info

Уважаемая Ольга,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

15.01.2015 15:48:40
Мария

Коллеги, сегодня подтвердили тур с 07/02/15. В этот отель едем с ребенком уже второй раз и хотелось бы запросить хотя бы конкретный корпус потише (не рядом с дискотеокй и тд). К сожалению, нет карты корпусов отеля. Просьба прислать на e-mail. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2015 19:48:29
ALS info

Уважаемая Мария!
Вам выслана информация по запросу.

09.01.2015 10:10:27
СВЕТЛАНА

ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОДОГРЕВАЮТСЯ ЛИ БАССЕЙНЫ С ДЕТСКИМИ И ВЗРОСЛЫМИ ГОРКАМИ.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 20:41:59
ALS info

Уважаемая Светлана,

Бассейн с детскими горками подогревается с взрослыми не подогревается.

08.01.2015 12:05:06
Олеся

Добрый день, коллеги!
Прошу разъяснить мне, как все же выглядит номер Family one bedroom - есть ли перегородка между зонами? Или это обычный Standart с двухъярусной кроватью??? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 00:14:51
ALS info

Уважаемая Олеся,

Это однокомнатный большой номер без перегородки с двухъярусной кроватью. План комнат отправлен Вам на почту.

26.12.2014 15:54:03
Ирина

Добрый день. Расскажите, пожалуйста, как будет организована встреча Нового Года в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2014 16:18:39
ALS info

Уважаемая Ирина!
Вам выслана информация по запросу.

23.12.2014 11:54:19
Прошина Инна Олеговна

Здравствуйте, вылетаем 24.12. могли бы выслать карту отеля на email.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 12:14:03
ALS info

Уважаемая Инна Олеговна,

информация отправлена на Вашу электронную почту.

20.12.2014 12:28:39
Якунина Юлия

Добрый День!Подскажите,водные горки имеют подогреваемый бассейн ?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 14:51:20
ALS info

Уважаемая Юлия,

Подогреваемый бассейн имеет детский аквапарк.
Бассейны во взрослом аквапарке подогреваются не все.

19.12.2014 22:40:22
Инна

Здравствуйте, через 5 дней летим в данный отель.Подскажите тренажерный зал в отеле бесплатно или нет?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 14:48:08
ALS info

Уважаемая Инна,

гости отеля могут пользоваться тренажерным залом бесплатно.

19.12.2014 12:23:59
ЕВГЕНИЯ

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель с 21.12 по 03 .01 номер категории Famly Room , Zaitsev A, Zaitseva E,Zaitsev N, Zaitseva A. прошу, по возможности,предоставить номер в 5 или 4-м корпусах, не первый этаж.
Ещё вопрос по программе на Новый Год, где её можно посмотреть, в каком ресторане будет проходить праздничный ужин?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 13:22:56
ALS info

Уважаемая Евгения,

Ваш запрос будет максимально учтен. Расселение в отеле происходит согласно бронированию и заполняемости отеля. Ваш запрос будет максимально учтен.

Новогодняя программа будет проходить в праздничном тенте.

17.12.2014 12:40:25
АННА

Добрый день,не могли бы вы уточнить насчет новогоднего вечера,какая будет программа?Будут ли фейерверки?
С Уважением,Анна

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 18:56:08
ALS info

Уважаемая Анна,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

06.12.2014 23:06:20
Инна

Спасибо за информацию о подогреве бассейнов. Скажите пожалуйста насчет аква парка? Вода на горках аква парка подогревается, т. е. аква парк с подогревом или нет?

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2014 00:02:38
ALS info

Уважаемая Инна,

Аквапарк работает с подогревом в зимний период.

03.12.2014 23:50:49
Инна

Здравствуйте! Подскажите какого числа планируют включить подогрев аква парка и сколько бассейнов с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 21:30:21
ALS info

Уважаемая Инна,

Два детских бассейна с подогревом и один взрослый подогреваются в зимний период.

28.11.2014 16:22:30
Оксана

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сколько спальных мест будет при размещении в номере стандарт для 3 взрослых, 1 ребенка 12 лет и инфанта?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2014 16:23:06
ALS info

Уважаемая Оксана!
Для данного размещения в номер категории "Standard" будут установлены дополнительные кровати, а так же детская кроватка для младенца.
В номере не достаточно метража для размещения всех спальных мест, поэтому для комфортного пребывания рекомендуем номер категории "Family Room One Bedroom" с двухъярусной кроватью.
По данному линку вы сможете посмотреть план комнат разных категорий: http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102650715342&action=shw&HQID=129229611635#anch129229611635

25.11.2014 19:52:02
Екатерина

Еду семьёй к Вам третий раз, очень хотелось бы поселиться в номерах 412..., или 612..., если это возможно! Наши фамилии: KLOCHKOVA E., TCARKOV A., KLOCHKOV D. и KLOCHKOV D, номер стандарт прилетаем 26.11.2014 в 14:40, с нами ещё туристы если можно то их недалеко от нас.Будем рады, оказаться снова в Вашем отеле!

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2014 21:04:10
ALS info

Уважаемая Екатерина!
Заселение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на момент вашего отдыха.

25.11.2014 15:32:47
Наталья

Коллеги, не могли бы вы выслать карту данного отеля что бы турист понимал где какие корпуса находятся. Заранее благодарю. Ответ прошу мне на почту.

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2014 20:57:49
ALS info

Уважаемая Наталья!
Вам выслана карта отеля.

24.11.2014 17:25:56
Светлана

Просим сообщить, есть ли в баре на пляже вино и пиво?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2014 19:22:09
ALS info

Уважаемая Светлана!
На пляже есть бар "SunSet", в котором можно получить спиртные напитки.

21.11.2014 14:54:06
Светлана

Здравствуйте, подскажи есть ли бар на пляже? Если есть то в нем только напитки (алко (пиво) и без) или еще можно перекусить?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 22:03:59
ALS info

Уважаемая Светлана,

Бар на пляже, а так же бар с закусками на пляже имеется.

19.11.2014 22:55:08
Светлана

Прошу уточнить сколько бассейнов с подогревом всего.

И когда начинается сезон подогрева.

Т.е. будет ли подогрев с 24 ноября по 4 декабря?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 22:09:18
ALS info

Уважаемая Cветлана,

4 бассейна с подогревом с 1 декабря по 1 марта

14.11.2014 20:38:22
Татяьна

Добрый вечер! Приобрели тур на нашу семью из 5 человек. № брони №14Т057391, можно подтвердить бронирование?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2014 22:04:46
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Вам отправлен ответ на почту.

13.11.2014 11:00:51
Ольга

Добрый день, Уважаемые коллеги! Подскажите, какова стоимость оборудования для дайвинга?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 13:56:09
ALS info

Уважаемая Ольга!

По стоимости экскурсии дайвинг и оборудованию вы можете получить информацию у представителя принимающей компании, работающего в отеле.

12.11.2014 13:53:54
Наталья

Дорогие коллеги, сориентируйте, какое покрытие у кортов в отеле. Можно ли пользоваться кортами бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 13:54:30
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле теннисные корты с покрытием красная крошка.
Туристы, имеющие свои ракетки и мячи, в светлое время суток могут пользоваться кортом бесплатно, в вечернее время - оплата за освещение корта.
Если туристы арендуют инвентарь для игры в теннис, то оплачивают дополнительно + Освещение корта в вечернее время.

07.11.2014 11:26:44
Татьяна

Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле в начале декабря с тремя детьми. Интересут, есть ли подогрев бассеинов с горками?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 20:58:19
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Бассейн с горками будет подогреваться.

06.11.2014 09:11:47
Svetlana

Добрый день, вылетаем 08/11 в ваш отель, номер забронирован Standart, нас 2 взрослых и ребенок 13 лет, а можно ли будет разместиться в Family Room One Bedroom, цена одинаковая? Имена туристов: Demin Alexsandr Demina Svetlana Demina Karina. Еще у ребенка 12 ноября будет День Рождения, есть ли комплемент от отеля на ДР?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 20:53:35
ALS info

Уважаемая Светлана,

От отеля предоставляется праздничный торт. Рекомендуем проинформировать по приезду гест релейшен или отельного гида о месте получения праздничного торта. Рекомендуем заранее бронировать номер так как зависит от заполняемости отеля наличии свободных номеров другой категории.

22.10.2014 14:30:15
Ольга

Уважаемые коллеги,подскажите пожалуйста, у меня семья DBL+CH
по цене одинаковые номера "Family Room One Bedroom и стандарт. В чем разница?
Где расположены? Бронировать буду сегодня-завтра

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2014 19:47:00
ALS info

Уважаемая Ольга,

Разница между номерами-меблировка номера.В номере "Family room 1 bedroom" - одна большая кровать и двухъярусной кроватью.На вашу почту отправлена карта отеля с описанием размещения номеров.

19.10.2014 10:48:07
Наталья

Добрый День!!!! Мы летим к Вам с 05.11-13.11 . 2 взрослых и 3 детей , купили два стандартных номера . Как нам поселиться в одном большом? В прошлом году были в Хургаде в BEACH ALBATROS RESORT 4* , тем же составом , доплатили и жили в огромном номере. У вас так можно?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 17:34:59
ALS info

Уважаемая Наталья!
Заселение в отеле происходит согласно бронированию,наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.
По данному линку вы можете посмотреть цены на другие категории номеров на период вашего отдыха:http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&idt=&tid=211&flt2=100510000863&flt=100410000047&data=05.11.2014&d2=05.11.2014&id_price=121140002822&f7=8&f7=9&f7=10&f7=11&f1=&f3=&f8=&ho=0&F4=102650715342&price=%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8&ins=0-30000-USD&p=0051019780.0051019780

18.10.2014 15:55:44
Алексей

Прошу подтвердить что прошла оплата по заявке 634566920? и можно получить карту отеля
с ресторанами,кафе, туалетами?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 18:19:23
ALS info

Уважаемый Алексей!
Ваша бронь подтверждена.
Приятного отдыха.
Вам выслана информация по вашему запросу.

14.10.2014 14:06:20
Евгения

Прошу подтвердить что прошла оплата по заявке 634601870
16.11.2014-27.11.2014 / SHARM EL SHEIKH / AQUA BLUE RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4* / STANDARD ROOM AI / 2 чел
16.11.2014-27.11.2014 / SHARM EL SHEIKH / AQUA BLUE RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4* / STANDARD ROOM AI / 3 чел
Mrs ZHALOVA EVGENIIA 30.04.1973
Chld ZHALOV IVAN 21.07.2001
Mr SHISHKIN IURII 02.05.1976
Mrs SHISHKINA NADEZHDA 23.07.1979
Chld SHISHKIN EGOR 03.03.2004

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2014 15:55:59
ALS info

Уважаемая Евгения!
Ваша бронь подтверждена.
Приятного отдыха!

11.10.2014 04:06:37
Ольга

Добрый день, хотелось бы узнать мы приезжаем к вам на отдых с маленьким ребенком имеется ли у вас
прокат детских колясок или может быть велосипедов , а так же прошу выслать мне план отеля и список экскурсий с ценами .

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 15:33:40
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле нет проката детских колясок и велосипедов.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

10.10.2014 08:33:56
Светлана

Забронировали номер в AQUA BLUE RESORT номер FAMILY ROOM ONE BEDROOM с размещением 2взр.+2реб. Подскажите в каких корпусах расположены такие номера и полноценные ли места в номерах или раскладушки для детей? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 15:23:54
ALS info

Уважаемая Светлана!

Номера категории "Family Room One bedroom"расположены в корпусах по всей территории отеля.
Для детей в данной категории номеров предоставляется двухъярусная кровать.
Вам выслана карта отеля.

07.10.2014 16:53:09
Татьяна

Добрый день! Прошу выслать план отеля.

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 14:54:36
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам выслана информация по вашему запросу.

06.10.2014 11:34:58
Анна

Добрый день!
Прошу указать какие номера расположены в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 14:51:00
ALS info

Уважаемая Анна!

В бунгало расположены номера категории "Standard" и "Family Room" с одной спальней.
Вам выслана карта отеля.

04.10.2014 17:56:52
Валенсия

Здравствуйте, у нас с мужем предсвадебное путешествие по прекрасной стране Египет. забронирован номер C 5.10.14 - 11.10.14 в вашем отеле PICHUGINA V. SIROTKIN V. Очень бы хотелось чтобы номер наш порадовал . Пожалуйста проследите. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 21:57:21
ALS info

Уважаемая Валенсия,

Ваш запрос отправлен в отдел резервации, проинформируйте пожалуйста на ресепшене, что у вас был отправлен спец запрос об расселении.

23.09.2014 12:34:15
Татьяна

Есть бар на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 20:30:52
ALS info

Уважаемая Татьяна,

В отеле имеется бар на пляже с закусками.

23.09.2014 11:22:34
Татьяна

Есть ли бар на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 20:27:57
ALS info

Уважаемая Татьяна,

В отеле имеется бар на пляже с закусками.

17.09.2014 17:26:21
Наталья

Добрый день. У вас на сайте в описании номеров отсутствует описание FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Интересует, в чем его отличие от стандарта? Едет семья из 2-ух взр. и ребенка. Для ребенка будет предусмотрено стационарное спальное место, не еврораскладушка. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 19:22:27
ALS info

Уважаемая Наталья,

Family room one bed room - однокомнатный номер с двухъярусной кроватью, отличается от стандартного номера, площадью номера,кол-вом размещения и двухъярусной кроватью

17.09.2014 10:45:27
Евгения

Подскажите есть ли в отеле бассейн с искусственными волнами? Сейчас туристам бронируем номера стандарт, можно ли им будет по приезду доплатить за номера бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 20:20:38
ALS info

Уважаемая Евгения,

В отеле имеется бассейн с искусственными волнами. Рекомендуем заранее бронировать номер, зависит от наличии свободных номеров.

16.09.2014 21:31:16
руслан

Здравсвуйте, планирую поехать семьей двое взрослых и двое детей 3 и 6 лет, может выбрать номер фемели с одной ванной комнатой, вместо стандартного?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 20:14:09
ALS info

Уважаемый Руслан,

Комфортабельное размещение будет в семейном номере. Семейный номер состоит из 2-ух комнат с 1 ванной комнатой.

16.09.2014 10:40:52
Артур

Здравствуйте,прилетаем к вам 13Октября улетаем 24 Октября,отлет поздний ,сколько надо будет доплатиь за номер.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 20:12:14
ALS info

Уважаемый Артур,

Продление номера до 18:00 часов вечера- $80.
Примечание; цены действительны на данный момент по истечению времени могут изменится.

15.09.2014 21:18:08
Наталья

В связи с тяжелой ситуацией на российском туристическом рынке просим проверить оплату
по брони 635100154, отель 03.01.2015-16.01.2015 / SHARM EL SHEIKH / AQUA BLUE RESORT
(ex. BORA BORA AQUA PARK) 4* / FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX) AI / 4 чел
GINKOTA N. POLIAKOVA O. KOCHETKOV N. POLIAKOV K. . Спасибо за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 19:15:05
ALS info

Уважаемая Наталья,

Рады сообщить ваша бронь подтверждена.

09.09.2014 19:31:27
Надя

Здравствуйте! Летим к Вам 2 раз с 09.10.14 по 23.10.14. Хотелось бы подтвердить бронь на имена
Ivanov Aleksandr. Ivanova Nadezhda. Ivanov Andrei. Ivanov Kirill - забронирован номер FAMILY ROOM ONE
BEDROOM? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 18:47:49
ALS info

Уважаемая Надежда,

Рады сообщить вам, бронь подтверждена.

02.09.2014 03:00:09
Ольга

Здравствуйте, какие типы номеров есть в 7 корпусе на первом этаже с видом на бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 22:00:47
ALS info

Уважаемая Ольга,

В данном корпусе расположены только семейные номера с видом на бассейн.

26.08.2014 12:00:36
Надежда

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у нас забронирован номер с 09.10.2014 на 14 ночей FAMILY ROOM ONE BEDROOM (нас 2 взрослых и 2 детей 7 и 13 лет)
каких он размеров и какие кровати для детей? А еще вопрос в каких корпусах такие номера? Мы были в отеле в 2013 г. в стандартном номере (2 взрослых)
есть ли в отеле бонусы при посещение 2 раз? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 19:25:38
ALS info

Уважаемая Надежда!
Данная категория номеров есть во всех корпусах отеля.
В данной категории номера для детей предоставляется двухъярусная кровать, которая около 180-190 см в длину.

25.08.2014 09:22:53
Дмитрий

Уважаемая Администрация, подскажите пожалуйста, в вашем отеле предусмотрена бонусная программа или комплименты, как во многих других отелях? На период нашего отдыха у моей жены день рождения + мы поженились 07 июня (молодожены), есть ли у вас такая система? Если да как ей воспользоваться? Заранее спасибо, за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 18:52:30
ALS info

Уважаемый Дмитрий!
От менеджмента отеля всем именинникам преподносится поздравительный торт.
Место вручения торта вам необходимо озвучить на ресепшене отеля заблаговременно (накануне именин).

22.08.2014 04:23:07
Ольга

Здравствуйте, подскажите, в каких корпусах находятся номера FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX) и есть ли такие с прямым выходом к бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:31:14
ALS info

Уважаемая Ольга!

Номера только категории "Family Room 2 Bedroom" расположены в корпусе N1 в VIP зоне с прямым выходом к бассейну.

18.08.2014 12:03:19
Светлана

Добрый день! Интересуют номера фэмили. Какая площадь? сколько комнат?!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:28:11
ALS info

Уважаемая Светлана!

Семейные номера в отеле представлены в категориях номеров "Family Room One Bedroom" с двухъярусной кроватью и "Family Room 2 Bedroom", расположенные в корпусах N1 и N3.

12.08.2014 17:07:44
Татьяна

Добрый день или вечер!!Мы едим к вам 3 раз и везем с собой друзей(Кипятковы и Фроловы) заезжаем 6,09,2014. Возможно ли заселиться а 1 корпусе на 1 этаже примерно в номерах 1109-1107? пришлите пожалуйста прайс на экскурсии.За ранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:34:45
ALS info

Уважаемая Татьяна!

При заселении в отель вы можете озвучить свое пожелание о размещении в определенных номерах и оно будет максимально удовлетворено при наличии свободных номеров и не 100% заполненности отеля на ваш период отдыха.

11.08.2014 15:32:21
Дмитрий

Здравствуйте. Хотелось бы узнать о подтверждении брони и оплаты. Мы к вам приезжаем с 19.09 по 01.10.
№ заявки 634504410. Frolov Dmitrii и Frolova Olga. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:26:36
ALS info

Уважаемый Дмитрий!

Бронь по вашей заявке подтверждена.
Приятного отдыха!

07.08.2014 21:51:38
Галина

Скажите бунгало это стандартный номер? И можно мне прайс экскурсий. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 20:22:15
ALS info

Уважаемая Галина!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Семейные номера в отеле представлены в категориях номеров "Family Room One Bedroom" с двухъярусной кроватью и "Family Room Two Bedrooms", расположенные в корпусах N1 и N3.

07.08.2014 19:56:19
Елена

Доброго времени суток. Присоединяюсь к вопросу выше и тоже прошу Вас проверить бронь. Приезжаем к Вам с 15.08. по 25.08. № заявки 634451691. SPIRIN O., SPIRINA L., FOMINA E., FOMIN M. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 19:36:15
ALS info

Уважаемая Елена!

Бронь на данные фамилии подтверждены.
Приятного отдыха!

06.08.2014 12:31:42
Николай

Здравствуйте уважаемые сотрудники "Аква Блю Шарм "!
Мы с женой отдыхали в апреле в вашем чудесном отеле ,очень захотели приехать еще раз .
Через "Библио Глобус " с друзьями приобрели тур в ваш отель с 31.08 2014 по 09.09 2014
номер заявки 634457129 на ZEMELKO NIKOLAI, ZEMELKO OLGA
и заявка номер 634457112 на MASLOV I.,SUTIAGINA R., SUTIAGINA V.
Очень бы хотели узнать,забронирован ли номера в отеле и оплачено ли наше проживание в отеле?
С Уважением!Николай Земелько.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 19:34:28
ALS info

Уважаемый Николай!

Ваши брони подтверждены.
Приятного отдыха!

05.08.2014 14:55:39
Светлана

есть ли в отеле номера к5атегории - семейные бунгало? что они собой представляют? или какие номера расположены в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 20:24:05
ALS info

Уважаемая Светлана!

Семейные номера в отеле представлены в категориях номеров "Family Room One Bedroom" с двухъярусной кроватью и "Family Room Two Bedrooms", расположенные в корпусах N1 и N3.

03.08.2014 19:01:55
Галина

Скажите бунгало это стандартный номер? И можно мне прайс экскурсий. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 20:21:33
ALS info

Уважаемая Галина!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Семейные номера в отеле представлены в категориях номеров "Family Room One Bedroom" с двухъярусной кроватью и "Family Room Two Bedrooms", расположенные в корпусах N1 и N3.

31.07.2014 10:01:25
Ирина

Здравствуйте, забронирован номер стандарт 3+1 с 30.08. по 06.09.2014г. Хочу узнать как это выглядит в плане размещения (сколько кроватей? и какие? Возможно ли при заселении обратить внимание на 2-х ярусную кровать + двуспальная (т.к. у меня 2 детей 16 лет и 10 лет). Какой корпус удобнее в плане размещения в номере 4 человек и комфортного размещения в центре инфраструктуры отеля. Заранее благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2014 19:18:41
ALS info

Уважаемая Ирина!

Для вашей семьи (3 вз+1 реб)более комфортное расположение будет в номерах категории "Family Room One Bedroom" - это номер с одной комнатой и двухъярусной кроватью, а так же номер "Family Room Two Bedrooms" - это двухкомнатный номер с межкомнатной дверью.

28.07.2014 17:18:29
ольга

какие корпуса просторные на троих и с какой цифры начинаются

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2014 20:44:05
ALS info

Уважаемая Ольга!

Для трех человек возможно комфортное расположение как в номерах категории "Standard Room", так и категории номеров "Family One Bedroom".

22.07.2014 11:52:20
Евгения

Здравствуйте, в августе забронирован тур в ваш отель, у ребенка во время пребывания будет день рождение, хотелось бы узнать есть ли поздравление от отеля (были в джангл 2012г, к сожалению ребенка не поздравили). если нет, то есть ли услуга заказа торта и поздравления в номер? а так же можно получить перечень экскурсий, чтобы спланировать отдых.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 19:33:18
ALS info

Уважаемая Евгения!

От менеджмента отеля всем именинникам преподносится поздравительный торт.
Место вручения торта вам необходимо озвучить на ресепшене отеля заблаговременно (накануне именин).

18.07.2014 10:15:51
Настасия

Прошу вам написать полное описание номера FAMILY ROOM 2 BEDROOM,
на сайте Библио Глобуса нет информации, то что говорят нам по телефону не сходится с описанием номера на сайте отеля

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 19:30:24
ALS info

Уважаемая Настасия!

Категория номера "Family Room 2 Bedroom" состоит из двух комнат, разделенных дверью. В первой комнате расположены две кровати для сна и зона отдыха с креслами, во второй комнате - двуспальная кровать.
Данная категория номера в ограниченном количестве.

18.07.2014 08:57:47
Анастасия

Здравствуйте, хотелось бы фото или описание номера FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX). Заранее, спасибо. На сайте отеля фото только спальни, а где гостиная? Есть ли дверь в спальню?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 19:01:46
ALS info

Уважаемая Анастасия!

Вам выслана информация по запросу.

16.07.2014 12:52:57
Олеся

ДДобрый день! Бронируем номер Family Two Bedroom, 5 человек (2 взрослых+3 детей), подскажите, пожалуйста, где расположены такие номера, в Бунгало, или в основном корпусе? и какие спальные места будут в таком номере на 5 человек? Все полноценные кровати, или будет раскладушка? также, если это возможно, прошу прислать план отеля.спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 17:20:16
ALS info

Уважаемая Олеся!
В отеле двухкомнатный номера категории "Family Two Bedroom" располагаются в 3 корпусе.
В номере предоставляются полноценные и комфортабельные спальные места.
Вам выслан план отеля.

15.07.2014 19:24:35
Любовь

Здравствуйте,пожалуйста,пришлите карту отеля и прайс на экскурсии для ознакомления. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 16:48:44
ALS info

Уважаемая Любовь!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

14.07.2014 17:35:04
Андрей

Добрый день! Прошу Вас выслать карту отеля и прайс на экскурсии на мою почту.
Прошу сообщить, платно или бесплатно напитки и закуски в баре на пляже?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 17:08:58
ALS info

Уважаемый Андрей!

В баре на пляже напитки и закуски бесплатны, обслуживание по концепции "All Inclusive".
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.07.2014 20:29:20
ольга м.

добрый вечер пришлите пожалуйста какие экскурсии есть и цены на них и карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 16:44:25
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.07.2014 17:43:11
Ирина

Здравствуйте! При летаем к вам через 2 недели. Пришлите, пожалуйста, карту территории отеля и прилегающих территорий, а также прайс на экскурсии. И еще, подскажите, пожалуйста, на сколько длинные двухъярусные кровати? Поместятся ли на них дети 12 и 16 лет? Заранее благодарю. С уважением, И

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 17:54:12
ALS info

Уважаемая Ирина!
Размер двухъярусной кровати в длину около 180-190 см.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.07.2014 10:50:04
Миляуша

может я и не по адресу, но туристы из Уфы хотели в этот отель, у туроператоров его нет, подскажите пожалуйста, какие ещё туроператоры работают с этим отелем? представители каких операторов сидят в отеле? заранее спасибо, из близлежащих городов тоже нет у Библио этого отеля в списке, с Казани почему то только с 29 сентября

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2014 22:54:36
ольга

добрый вечер хотела узнать в вашем отеле можно снимать деньги с карты виза
и сколько процентов снимают.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 16:36:40
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле к оплате принимаются следующие карты: American Express, Visa, MasterCard, Diners Club, JSB.

09.07.2014 22:18:24
оксана

Добрый день.Прилетаем к вам 9 августа вечером второй раз,везём с собой ещё три семьи т.к.очень понравился ваш отель.Возможно ли нас поселить четыре семьи рядом ближе к главному ресторану,не помню номер корпуса.Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 16:25:34
ALS info

Уважаемая Оксана!

При заселении в отель вы можете озвучить ваше пожелание о размещении, но хотим напомнить, что заселение в отеле происходит согласно резервации, наличия свободных номеров и заполняемости отеля.

05.07.2014 13:05:54
Н

Добрый день! Собираемся прилететь в ваш отель 05.08.2014года, будем у вас уже 3-й раз. Все очень нравится. Нас будет 4 (2+2). Возможно ли проживание в номерах рядом?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 14:26:49
ALS info

Добрый день!

При заселении в отель вы можете озвучить ваши пожелания в отношении размещения, но спешим напомнить, что заселение происходит согласно бронированию и наличию свободных комнат в отеле, а так же заполняемости отеля на период вашего отдыха.

05.07.2014 09:00:31
Алла

Здравствуйте,пожалуйста,пришлите карту отеля и прайс на экскурсии для ознакомления. Зараннее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 14:19:01
ALS info

Уважаемая Алла!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

02.07.2014 21:11:43
Лариса

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 27 июня по 11 июля. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и прилегающей территории,
а также прайс на экскурсии! Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 14:14:43
ALS info

Уважаемая Лариса!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

02.07.2014 20:19:46
Марина

Здравствуйте! Мы с друзьями будем отдыхать в середине июля в отеле расположенном поблизости и хотели посетить ваш аквапарк! Вопрос: 1.Сколько стоит билет на полный день и на полдня? Стоимость на взрослого и на ребенка 6лет? 2.Входит ли в стоимость билета питание и напитки?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 22:21:47
ALS info

Уважаемая Марина,

На весь день пользование аквапарком составляет $30 на 1 ого взрослого и $20 на 1 ребенка, без напитков и питания.

На весь день пользование аквапарком + система все включено составляет $50 на 1 ого взрослого и $25 на 1 ребенка.

Примечание цена указана на данный момент по истечению времени может изменится.

01.07.2014 23:34:20
Татьяна

Добрый вечер. Существует ли у отеля бонусная программа? Мы планируем отдых в вашем отеле с 1 по 14 августа, а 7 августа исполняется 10 лет со дня свадьбы.

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 22:25:38
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Благодарим вас за выбор Aqua Blu Resort, для проведения вашего отдыха.

В отеле существует бонусная система для повторных гостей, у именинников. Подойдите пожалуйста к отельным гидам которые вам помогут организовать праздничный торт в честь важного события.

01.07.2014 11:07:46
Ирина

Добрый день! Прилетаем к вам 23 июля. Можно выслать прайс-лист по экскурсиям. Очень хотелось бы поселиться в главном здании. Можно ли учесть наши пожелания заранее?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2014 22:02:13
ALS info

Уважаемая Ирина,

Вам на почту отправлена экскурсионная программа. В главном корпусе заселяют туристов которые забронировали стандарт и семейные номера.Вас могут расселить в зависимости от забронированного типа номера и заполняемости отеля. Укажите ваши пожелания при расселении.

26.06.2014 12:37:45
Мария

Скажите, катание на лодке по искусственному каналу платно?
Пляж-лагуна?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:58:37
ALS info

Уважаемая Мария!

Катание по каналу бесплатно, пляж находится в бухте.

25.06.2014 18:21:49
Ирина

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в июле. Пришлите, пожалуйста, прайс на экскурсии! Заранее огромное спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:29:59
ALS info

Уважаемая Ирина!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

23.06.2014 13:16:26
Нина

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 27 июня по 11 июля. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и прилегающей территории,
а также прайс на экскурсии! Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 14:25:31
ALS info

Уважаемая Нина!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

21.06.2014 22:43:20
Евгения

Здравствуйте, прилетаем к вам в начале июля. Пришлите,пожалуйста, карту отеля и прайс на экскурсии. Скажите, пожалуйста, какова этажность главного корпуса (подковы)? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 14:20:14
ALS info

Уважаемая Евгения!

В отеле главный корпус двухэтажный.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

20.06.2014 03:39:09
Ольга

Здравствуйте, подскажите, нужен номер на первом этаже, чтобы был выход к бассейну с террасы. По фотографиям вроде бы такие номера есть в 7 корпусе, только не могу понять корпус 7100 или 7200. Помогите разобраться.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 14:17:17
ALS info

Уважаемая Ольга!

Номера с выходом к бассейну с террасы есть в корпусе 7 на первом этаже, поэтому нумерация комнат будет 71... .

18.06.2014 15:31:52
Нелли

Здравствуйте! Будем отдыхать семьей 2 взрослых и 2 детей (9 и 10 лет) с 27 июня по 04 июля.
Номер заказан FAMILE ROOM ONE BEDRUM. Подскажите, сколько в нем спальных мест и
какие места предназначены для детей? Можно ли рассчитывать на номер с двухэтажной
детской кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 14:09:27
ALS info

Уважаемая Нелли!

В номерах данной категории предлагаются: двуспальная кровать (или две односпальные) и двухэтажная кровать для детей.

18.06.2014 09:46:09
Алла

Здравствуйте, собираемся к вам в Августе, 4 взрослых, 1 ребёнок, 1 младенец. Нам нужно 3 стандарт комнаты рядом в первом корпусе на первом этаже.Подскажите как нам покупать тур? Отдельно 3 тура , чтобы нам дали три комнаты или можно одним туром?? И как нам забронировать 3 номера рядом?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 14:05:28
ALS info

Уважаемая Алла!

При приобретении тура и бронировании номеров необходимо указать ваше пожелание по расположению номеров.
Ваше пожелание будет учтено, но хотим отметить, что заселение в отеле зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

13.06.2014 17:52:54
Наталья

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25 июня по 9 июля. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и прилегающей территории,
а также прайс на экскурсии! Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 23:16:20
ALS info

Уважаемая Наталья!

Вам выслана карта отеля и экскурсионный лист.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.06.2014 15:33:29
Андрей

Добрый день! Приезжаю к Вам в августе с сыном и дочерью. Заказали Family Room 2 Bedroom. 1) Дайте, пожалуйста, описание этого номера. Чем он отличается от Standart room? 2) В каких корпусах есть такие номера? 3) Как можно заранее забронировать номера в определенном корпусе? 4) Пришлите, пожалуйста, карту отеля и экскурсии с ценами. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 14:23:30
ALS info

Уважаемый Андрей!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Номера категории"Family Room 2 Bedroom"-это двухкомнатный номер с отдельными кроватями, номер категории "Standard with Bunk Bed"- это однокомнатный номер с двуспальной кроватью и двухъярусной кроватью для детей.

12.06.2014 11:00:09
Елена

.......и забыла уточнить платный или бесплатный Wi-Fi в отеле/номерах?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2014 17:21:23
ALS info

Уважаемая Елена,

На данный момент бесплатный Wi-Fi доступен в баре "Mocca" c 18:00 до 12.00 часов вечера.
В номере доступен Wi-Fi, стоимость 30 минут 55 ег. фунтов (курс на данный момент (1$=7 ег. фунтов).
Примечание цена действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

12.06.2014 10:48:46
Елена

Добрый день! Будьте добры, нам тоже вышлите пожалуйста карту отеля и экскурсии с ценой. Прилетаем в отель 15.08. Тоже хотелось бы иметь представление о размещении в корпусах. За какой период до вылета нужно предоставить информацию для бронирования конкретного номера и платная ли эта услуга? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2014 17:53:39
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен вам по почте. Вас заселят согласно забронированной категории номера,указанной на ваучере. При заселение вы сможете выбрать места расположения номера в зависимости от заполняемости отеля и забронированной категории номера.

11.06.2014 12:25:29
Юлия

Здравствуйте,пожалуйста,пришлите карту отеля и прайс на экскурсии для ознакомления. Зараннее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2014 23:11:59
ALS info

Уважаемая Юлия!
Вам выслана карта отеля и экскурсионный лист.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

11.06.2014 10:36:31
Лилия

Туристы летят отдыхать с двумя маленькими детьми, просят уточнить есть ли каши в детском меню?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2014 17:16:49
ALS info

Уважаемая Лилия,

На данный момент каши подаются.

10.06.2014 08:53:54
Ольга

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 01 по 15 июля. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и прилегающей территории,
а также прайс на экскурсии! Заранее благодарю)

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2014 12:55:54
ALS info

Уважаемая Ольга,

Карта отеля и программа экскурсий отправлен вам по эл. почте.

06.06.2014 15:31:47
Юлия

Добрый день!
FAMILY ROOM ONE BEDROOM (MINIMUM 4 PAX) и FAMILY ROOM 2 BEDROOM
в чем отличие? кол-во комнат?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 19:03:26
ALS info

Уважаемая Юлия!

В отеле две категории номеров: "Family Room One Bedroom" и "Family Room Two Bedroom" (данная категория номеров в ограниченном количестве, номер двухкомнатный).
В номерах категории "Family Room One Bedroom" - двухъярусная детская кровать.

06.06.2014 11:41:30
Андрей

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детский клуб Библиоша?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 14:10:28
ALS info

Уважаемый Андрей!

В отеле нет детского мини-клуба "Библиоша".

04.06.2014 15:56:45
Лилия

Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:33:43
ALS info

Уважаемая Лилия!

В отеле есть бар на пляже, название бара "SunSet", время работы с 10.00 до 17.00, закуски в баре предлагают с 12.30 до 15.00.

04.06.2014 13:30:50
Юлия

Здравствуйте, подскажите сколько точно ресторанов на территории отеля и сколько раз можно ими прользоваться во время отдыха? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:54:40
ALS info

Уважаемая Юлия!

На территории отеля в данный момент работает 3 ресторана, где могут питаться туристы данного отеля по системе "All Inclusive".

03.06.2014 18:42:40
Ирина

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в июле. Можно ли посмотреть карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:35:27
ALS info

Уважаемая Ирина!

Вам выслана карта отеля.

02.06.2014 15:15:43
Екатерина

Здравствуйте! Скажите а на пляже есть бар?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 19:51:37
ALS info

Уважаемая Екатерина!

В отеле есть бар на пляже, название бара "SunSet", время работы с 10.00 до 17.00, закуски в баре предлагают с 12.30 до 15.00.

01.06.2014 15:30:58
Людмила

Добрый день, собираемся к вам в отель уже в 4-ый раз( c 18/06/2014 по 28.06.14), нас 8 человек и 3 номера. Хотелось бы заселиться в 4,5,или 7 корпуса на второй этаж. Номер брони №534350319 (KARPOVA ) .

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 19:46:03
ALS info

Уважаемая Людмила!

Подтверждение брони есть.
При заселении в отель вам будет оказана максимальная помощь в размещении по вашему запросу.

27.05.2014 10:16:12
Андрей

Добрый день
Собираемся к вам с 13.06 на две недели, для более точного планирования времени пришлите пожалуйста прайс на предоставляемые экскурсии и карту отеля.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2014 19:55:54
ALS info

Уважаемый Андрей!

Вам выслана карта отеля и экскурсионный лист.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

23.05.2014 12:28:44
marina

Добрый день! Прилетаем в Шарм-эль-Шейх 31.05.2014, будем в отеле поздно вечером. Тур с 31.05.14 по 11.06.14 KOPINKOVA MARINA, KOPINKOVA ANASTASIIA, KOPINKOV ALEKSANDR (standard room), бронь Вами подтверждена. По Вашей рекомендации напоминаю о своих предпочтениях по размещению: желательно проживание на 2 этаже с видом на территорию отеля (варианты: 4, 5, 6 корпуса, главный корпус "подкова"). Помню, что эта услуга не гарантирована, но все же надеюсь на Ваше понимание и возможность это сделать при наличии мест. Возможно появится необходимость продления пребывания в номере до 18.00. Посоветуйте, когда лучше решить вопрос: в день приезда или накануне отъезда. Спасибо. С уважением и надеждой Марина.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2014 19:53:31
ALS info

Уважаемая Марина!

Продление номера лучше сделать за 1-2 дня до окончания поездки, т.к в отеле на этот период возможна полная заполняемость.

14.05.2014 13:06:45
Алла

Подскажите пожалуйста есть ли в отели кровать - люлька для 7 месячного ребёнка?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:12:55
ALS info

Уважаемая Алла!

В отеле есть детские кроватки, предоставляются по запросу, бесплатно.

13.05.2014 23:20:40
Олеся

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 27 мая по 7 июня большой группой. Хотелось бы поселиться всем в одном корпусе и по возможности в соседних номерах. Пожалуйста, заселите нас на второй этаж в главном или пятом корпусе. Наши фамилии - BALUEVA OLESYA, BALUEVA ANASTASIA - BAZANOV ROMAN,BAZANOVA OXANA,BAZANOVA VERONIKA - KONDRATOV DMITRY - MIASISHCHEVA SVETLANA,MIASISHCHEV ANTON. Заранее Вам спасибо!)

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:09:02
ALS info

Уважаемая Олеся!

При заселении в отель укажите ваше желание по размещению на ресепции отеля и в зависимости от заполняемости отеля оно будет учитываться.

13.05.2014 15:30:01
Алла

Расскажите какие номера имеются в 1 корпусе на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:30:08
ALS info

Уважаемая Алла!

В 1 корпусе на первом этаже номера категории "Standard Room" и "Family Room" c двухъярусной кроватью.

13.05.2014 15:23:00
Алла

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в 1 корпусе, на первом этаже есть connected room ? Какие номера есть??

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 17:31:35
ALS info

Уважаемая Алла!
В 1 корпусе на первом этаже номера категории "Standard Room" и "Family Room" c двухъярусной кроватью.
Номера категории "Connected Room" в данном корпусе на первом этаже нет.

12.05.2014 22:27:59
Елена

Здравствуйте !Забронировали у вас тур на середину мая и сейчас узнали,что два ресторана закрылись!Были у вас в феврале 2013 ходили на поздние ужины в какой то из этих ресторанов.Вопрос:остались лиу вас в отеле поздниеужины и в каком ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 22:56:44
ALS info

Уважаемая Елена,

Поздний ужин с 22.30 до 00.30
Ночные закуски с 00.30 -05.00

Поздний ужин и ночные закуски падаются в главном ресторане в понедельник, в остальные дни в итальянском ресторане.

11.05.2014 20:45:57
Владимир

Здравствуйте ! Собираемся семьёй в данный отель двое взрослых и двое детей,естественно в один номер,одному из детей исполнилось 15 лет,прошу подскажите,этот возраст подходит ещё под ребёнка или уже трактуется как взрослый билет ?И скажите до какого возраста можно бронировать ребёнка,а с какого он будет уже считаться взрослым?В наших планах было забронировать стандартный номер на две взрослых кровати и две детских.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 13:35:01
ALS info

Уважаемый Владимир!

Дети после 14 лет резервируются как взрослый.
Размещение в номере категории стандарт в ваше случае возможно.
Спальные места будут: кровать "king side" или двуспальная и двухъярусная кровать для ваших детей.

07.05.2014 12:35:02
Олеся

Здравствуйте! Собираемся ехать в отель в конце мая. Сегодня узнали, что на ремонт закрылись два ресторана - азиатский и средиземноморский. Можно узнать на какой срок они закрылись? Заранее спасибо:-)

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 23:15:41
ALS info

Уважаемая Олеся,

Рестораны Азиатский и средиземноморский закрыта временно, но открыт другой ресторан Club Mark где сервируется средиземноморское и азиатское меню

27.04.2014 09:23:37
Сергей

Здравствуйте, отправьте пожалуйста прайс на экскурсии и карту отеля. Сообщите, сколько будет стоить продление номера до 18:00 и до 20:00 (у нас поздний вылет 7.06.14 в 22:00)

ОтветитьОтветов(2)
04.05.2014 21:12:42
ALS info

Уважаемый Сергей!

Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

04.05.2014 21:00:14
ALS info

Уважаемый Сергей!

Продление номера в отеле до 18.00 за комнату стоит 60 евро.
Вам выслана карта отеля и информация по экскурсиям.

26.04.2014 16:24:56
Наталия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часы работы аквапарка,
есть ли днем перерыв.

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 20:28:29
ALS info

Уважаемая Наталия!

Время работы аквапарка с 10.00 до 17.00 без перерыва.

25.04.2014 22:51:23
Наталья

Можно где-нибудь посмотреть фотографии тренажерного зала?
очень важно! тренер должен составить программу тренировок на период отдыха! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 20:26:55
ALS info

Уважаемая Наталья!

К сожалению мы не можем предоставить вам фотографии тренажерного зала на данный момент.

19.04.2014 11:59:19
tania

Тур забронирован на май.Пришлите пожалуйста план отеля.


е

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 19:41:52
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам выслана карта отеля.

11.04.2014 15:00:55
Анастасия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Есть ли возрастные ограничения для
детей в аквапарке? Ребенка 7 лет пускают на все горки?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 20:18:40
ALS info

Уважаемая Анастасия!

Водные горки в отеле работают с 10.00 до 17.00 без перерыва. Для детей 7 лет есть ограничения самостоятельного пользования некоторых видов горок. После оформления разрешения со стороны родителей на ресепции отеля ребенок может посещать горки самостоятельно. При отсутствии данного согласия со стороны родителей, ребенок может кататься с некоторых горок только при взрослым сопровождающим.

24.03.2014 14:14:25
Ольга

скажите, пожалуйста, отели Albatros Aqua Blu Sharm 4* и AQUA BLUE RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4* - это разные отели??

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 19:21:35
ALS-INFO

Уважаемая Ольга,

Это один и тот же отель.

23.03.2014 14:05:11
Евгения

Добрый день! Прошу Вас выслать карту отеля и прайс на экскурсии на мою почту. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2014 16:24:43
ALS info

Уважаемый Евгения,

Выслали Вам на почту карту отеля и цены на экскурсии

21.03.2014 16:42:11
Виталий

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, если можно на эл. почту
карту отеля и прилегающей территории, а также цены на экскурсии!
В начале мая будем в Бора Бора. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2014 12:34:44
ALS info

Уважаемый Виталий,

Выслали Вам на почту карту отеля и цены на экскурсии

18.03.2014 22:58:33
Olga

Добрый вечер! Прошу вас выслать карту отеля и прайс на экскурсии.Спасибо заренее!

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2014 19:27:20
ALS info

Уважаемая Ольга,

Прайс лист и карту отеля выслали Вам на почту.

13.03.2014 11:13:44
Анастасия

Добрый день!
23 марта едем с ребенком 9 лет отдыхать в этот отель. Как всегда с библиоглобус))
Хотелось бы посетить несколько экскурсий. Не могли бы вы выслать мне на е-мейл прайс лист, чтобы можно было взять нужное количество денюжек?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 19:35:17
ALS info

Уважаемая Анастасия ,

Благодарим что путешествуете с нашей компанией .
Прайс лист выслали на Ваш емаил.

11.03.2014 17:51:56
Ирина

Добрый день!
Ранее спрашивала у вас про тип размещения FAMILY ROOM 1 BEDROOM (MINIMUM 3 PAX), вы ответили что в этом номере имеется 2-х ярусная кровать, я правильно поняла, что кровать для взрослых +2-х ярусная кровать или только 2-х ярусная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2014 21:29:20
ALS info

Уважаемая Ирина,

Двухъяростная кровать для детей.

08.03.2014 16:13:43
Марина

Здравствуйте.Приезжаем к вам в начале апреля.
Пришлите пожалуйста на почту какие есть экскурсии и цены.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 21:06:19
ALS info

Уважаемая Марина,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание: цены действительны на данный момент по истечению времени могут изменится.

07.03.2014 11:45:07
Екатерина

Здравствуйте!Отдыхали у вас в начале зимы!Хотела бы оставить отзыв.но не получается. программа пишет что нужно найти себя в списке нажимаю туда но ни чего не происходит.подскажите как можно оставить отзыв?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 20:16:20
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Вы можете оставить отзыв на данном сайте в разделке отзывы или на других сайтах, мы проверяем в основном все интернет ресурсы по отзывам так как для нас очень важно мнение наших гостей.

06.03.2014 12:48:51
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста тип размещения FAMILY ROOM 1 BEDROOM (MINIMUM 3 PAX) это обычный стандартный номер или нет? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 20:13:20
ALS info

Уважаемая Ирина,

Это однокомнатный номер с одн












Уважаема Ирина,

Это однокомнатный номер с двухъяростной кроватью.

04.03.2014 21:58:27
оксана

здравствуйте! ещё раз пишу! как у вас обстановка? приезжаем 22 марта?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:05:47
ALS info

Уважаемая Оксана,
В Шарме всё безопасно и спокойно,, усилен контроль проверки службы безопасности. По отзывам в интернете на сайтах можете убедится, что в Шарме всё безопасно. Никто раньше из гостей не уезжает все дальше продолжают свой отдых.

04.03.2014 09:02:13
Оксана

Здравствуйте! У нас забронирован номер в вашем отеле с 22.03.1014 по 01.04.2014 на Pischulina Oxana. Скажите какая у Вас сейчас в Шарме обстановка? Ехать не опасно?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 00:04:56
ALS info

Уважаемая Оксана,

В Шарме всё безопасно и спокойно,, усилен контроль проверки службы безопасности.
По отзывам в интернете на сайтах можете убедится, что в Шарме всё безопасно.
Никто раньше из гостей не уезжает все дальше продолжают свой отдых.

03.03.2014 19:55:17
Александр

Добрый вечер! Прилетаем 11.03. У нас 2 номера Standart. Очень хочется заселиться в главной корпусе на первом этаже, с террасами с видом на аквапарк, и чтобы они были рядом.
1. Lokshin Aleksandr, Lokshina Svetlana, Lokshina Anastasiia (Chld)
2. Lokshina Galina, Katysheva Galina.
И пришлите, пожалуйста, карту отеля на электронную почту
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2014 22:33:43
ALS info

Уважаемый Александр,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
К сожалению Вы можете указать пожелания о расселении при заселении в отель, так как зависит от заполняемости отеля.

03.03.2014 18:23:36
Таьяна

Добрый день! Мой знакомый отправился сегодня на дайвинг, забыл телефон.
В котором часу обычно группа возвращается с дайвинга?Мы волнуемся.

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2014 22:29:14
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Зависит от программы, около 17.00 по местному времени.

02.03.2014 18:16:31
Inna

Добрый день. У нас забронирован тур в ваш отель с 5.03.14 по 12.03.14 на Makarova Inna, Makarov Kirill. Makarov Artem. Скажите пожалуйста, подтверждена ли бронь на наш состав семьи в период пребывания?

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2014 22:27:30
ALS info

Уважаемая Инна,

Такая бронь имеется, номер стандарт.

24.02.2014 16:17:44
Нина

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле проводной интернет или только WI FI? Сколько он стоит?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 00:08:39
ALS info

Уважаемая Нина,

Доступен только Wi-Fi за дополнительную плату.

23.02.2014 19:31:19
inna

Подскажите, вазможно ли продлить тур на один день, чтобы улететь 13.03? У нас путёвка с 5.03 по 12.03. Пойдёт ли на это туроператор и сколько это будет стоить. Нас 2- взрослых и ребёнок 4 года. Бронь на Макарову Инну, Кирилла и Артёма.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 00:07:06
ALS info

Уважаемая Инна,

Рекомендуем забронировать путёвку по дням заранее, так как зависит от наличии свободных мест и стоимость при продлении на месте в отеле обычно больше чем при покупке заранее тура.

21.02.2014 09:04:46
Ирина

Здравствуйте! Мы приезжаем к вам 9 марта от Библио Глобус,прилет в 13ч., наши фамилии: Sukhanova Irina,Sukhanov Oleg,Sukhanov Alexander (9лет) хотелось бы проверить нашу бронь и попросить номер в 4 корпусе на 2 этаже,будем вам очень благодарны,если Вы откликнитесь на нашу просьбу. Спасибо Вам огромное !

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:34:28
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваша бронь имеется.

Укажите Ваши пожелания при расселения,
так как можем только сделать пометки о расселении, гарантии дать не может так как зависит от заполняемости отеля и забронированной категории номера.

19.02.2014 14:37:02
Анна

Ув. коллеги! Хотим забронировать тур номер бунгало, но типы номеров в данном отеле STANDARD ROOM, FAMILY ROOM 1 BEDROOM (MINIMUM 3 PAX) и FAMILY ROOM 2 BEDROOM. Возможно ли бронирования номера именно бунгало? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 23:36:39
ALS info

Уважаемая Анна,

Рекомендуем бронировать семейный номер из 2 ух комнат.

19.02.2014 08:56:10
виктор

Здравствуйте! У нас забронирован тур в данный отель с 21/02 по 02.03 (DBL, standart). Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе размещение и проживание будет спокойнее (имеется в виду подальше от мест вечерней анимации, дискотеки), чтобы можно было заснуть))) Пришлите пожалуйста если можно на эл. почту карту отеля и прилегающей территории . Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 23:44:37
ALS info

Уважаемый Виктор,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Зависит от заполняемости отеля и наличии свободных номеров в отеле.

17.02.2014 12:20:33
Виктор

Здравствуйте! У нас забронирован тур в данный отель с 21/02 по 02.03 (DBL, standart). Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе размещение и проживание будет спокойнее (имеется в виду подальше от мест вечерней анимации, дискотеки), чтобы можно было заснуть))) Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:47:01
ALS info

Уважаемая Виктор,

Стандартные номера расположены во всех корпусах, самые тихие корпуса 4/5.

17.02.2014 12:17:53
Виктор

Добрый вечер!!! Забронировали ваш отель c 21/02 по 02 марта 2014. Пришлите пож если можно на эл. почту карту отеля и прилегающей территории

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:47:45
ALS info

Уважаемый Виктор,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

17.02.2014 12:13:26
виктор

Здравствуйте! У нас забронирован тур в данный отель с 14.03 по 21.03.




Здравствуйте! У нас забронирован тур в данный отель с 21,02 по 02,03. (DBL, standart). Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе размещение и проживание будет спокойнее (имеется в виду подальше от мест вечерней анимации, дискотеки), чтобы можно было заснуть))) Спасибо за ответ.




(DBL, standart). Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе размещение и проживание будет спокойнее (имеется в виду подальше от мест вечерней анимации, дискотеки), чтобы можно было заснуть))) Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:45:42
ALS info

Уважаемый Виктор,



Стандартные номера расположены во всех корпусах, самые тихие корпуса 4/5.

15.02.2014 20:01:53
Ольга

Здравствуйте! У нас забронирован тур в данный отель с 14.03 по 21.03. (DBL, standart). Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе размещение и проживание будет спокойнее (имеется в виду подальше от мест вечерней анимации, дискотеки), чтобы можно было заснуть))) Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:43:17
ALS info

Уважаемая Ольга,

Стандартные номера расположены во всех корпусах, самые тихие корпуса 4/5.

13.02.2014 21:47:55
Alex

Добрый вечер!!! Забронировали ваш отель c 16 по 25 марта 2014. Пришлите пож если можно на эл. почту карту отеля и прилегающей территории, а также прайс на экскурсии от Библио Глобуса.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 22:03:25
ALS info

Уважаемый Alex,

Карта отеля и список экскурсий отправлен Вам на почту.
Примечание: список экскурсий действителен на данный момент по истечению времени может изменится.

12.02.2014 15:18:45
алла

прайс на экскурсии cпасибо

ОтветитьОтветов(2)
13.02.2014 22:47:56
ALS info

Уважаемая Алла,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Примечание: программа и стоимость действительны на данный момент по истечению времени могут изменится.

13.02.2014 22:47:55
ALS info

Уважаемая Алла,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Примечание: программа и стоимость действительны на данный момент по истечению времени могут изменится.

10.02.2014 13:44:20
ЕЛЕНА

Добрый день!!! Забронировали ваш отель c 14 - 25 марта 2014. Можно попросить прислать на эл. почту карту отеля и прилегающей территории, а также прайс на экскурсии от Библио Глобуса.

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2014 15:30:53
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
примечание: экскурсионные программы, а так же стоимость может изменится в течении времени.

08.02.2014 18:55:57
Olga

Забронирован DBL+CHL(11 лет) c 23/03-30/03.2014 Zakharkov S,Zakharkova O., Zakharkov A.Очень буду благодарна, если размещение будут на 2-ом этаже, корпусе подкова, ведь у нашего папы в этот период День рождения!

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2014 00:02:38
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос был отправлен в примечаний пожеланий.
Точной гарантии, что будет именно такое размещение дать не можем так как зависит от забронированной Вами категории номера,заполняемости отеля.

08.02.2014 09:21:30
Наталья

обрый день! Приезжаем в ваш отель 07.03.2014г на десять дней, заявка № 634201792. Приезжаем двумя семьями, с детьми, поэтому хотелось бы поселиться в корпусе с выходом к бассейну на первом этаже, в номерах Standart, расположенных рядом друг с другом. а еще у нас два юбиляра(60 лет), сможете ли вы нам помочь в организации дней рождения в у Вас в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2014 00:17:18
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос был отправлен в примечаний пожеланий.
Точной гарантии, что будет именно такое размещение дать не можем так как зависит от забронированной Вами категории номера,заполняемости отеля.
Вы можете заказать праздничный торт на ресепшн, услуга бесплатная.

07.02.2014 10:16:10
Татьяна

Добрый день! Пишу уже третий раз. Забронировали ваш отель конец февраля 2014. Прошу прислать на мою эл. почту карту отеля и прилегающей территории, а также прайс на экскурсии от Библио Глобуса из отеля. Ответьте, пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 23:45:51
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

06.02.2014 16:09:14
Трофименко Татьяна

Добрый день!
Подскажите пжл, что представляю собой в этом отеле номера Фэмели-спальные.Это стандарта коннекта или нет? И если это отдельный номер, то сколько в нем ванных комнат. Заранее благодарим, Ждем ответа как можно скорее.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 16:46:39
ALS info

Уважаемая Татьяна,

В отеле имеется два семейных номера.

«Family One Bedroom» большая комната с двухъярусной кроватью и одной большой кроватью или 2 мя раздельными.
«Family Two Bedroom» “interconnected room”, 2 комнаты соединены между собой дверью.

06.02.2014 14:26:07
Юля

Добрый день! Прилетаем к Вам 09 февраля с сыном (7 лет), хотелось бы узнать как у Вас с погодой, какая температура днем и вечером? Есть ли в номерах фен, очень не хочется свой брать. Еще прочитала где-то ниже, что у Вас есть комары, это правда? И еще если можно, вышлите пожалуйста карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 16:40:09
ALS info

Уважаемая Юлия,

Фен в номере имеется, комары имеются, но территорию обрабатывают, рекомендуем взять фумигатор.
Обычно тепло, погода обычно совпадает по следующему сайту:
http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

05.02.2014 13:16:01
Ольга

Здравствуйте, коллеги.
Подскажите пожалуйста, что представляет собой категория номера: FAMILY ROOM 2 BEDROOM?
2 спальни и гостиная?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 16:19:44
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос отправлен в примечания пожелания об расселении.
Расселение будет зависеть от заполняемости отеля и забронированной категории номера.

05.02.2014 00:08:17
Алексей

Пожалуйста вышлите карту отеля с номерами корпусов. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 23:44:21
ALS info

Уважаемый Алексей,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Карта отеля без точного описания корпусов.

04.02.2014 23:55:05
Алексей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста в каких корпусах находятся номера
FAMILY ROOM 1 BEDROOM (MINIMUM 3 PAX) AI?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 16:48:01
ALS info

Уважаемый Алексей,

Данный тип номера рассположен в корпусах 4/5/7, в главном корпусе.

04.02.2014 11:12:58
Наталья

Приезжаем в Ваш отель 07.03.2014г. Просим выслать карту отеля на эл. адрес: natali4072007@rambler.ru

ОтветитьОтветов(2)
05.02.2014 20:44:32
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.

05.02.2014 20:44:27
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.

03.02.2014 23:35:26
Елена

Добрый вечер! Прилетаем 06.02, у нас 3 номера,хотелось бы заселиться рядом в 4 или 5 корпусе..
1. Medyanseva Elena, Mediancev Mikhail, Medyansev Nikita
2.Chigazov Dmitrii,Chigazov Oleg
3. Chigazov Mikhail
Писала на почту, с просьбой о расселении,ответа уже очень давно нет)))
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 16:22:53
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен в примечания о расселении.
Расселение будет зависеть от заполняемости отеля и забронированной категории Вами номера.

02.02.2014 16:38:45
света

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста. Купили путевку в отель Аква Блю, прилетаем 19.02. Хотелось бы попасть в корпус подкова на второй этаж с балконом на солнечную сторону.Подскажите возможно ли это и какие номера соответствуют нашим пожеланиям?
Напишите пожалуйста еще куда выходит обзор с этих номеров, хотелось бы не на горки в аквапарке, т.к. дети возможно в обед будут спать.хотелось бы что бы не так шумно было в обеденные часы.( можно с выходом на площадку для вечернего детского диско или с выходом на дет.площадку с качелями)
Наши ФИО для резервирования номеров : Dzhabarov Fuad, Dzhabarova Svetlana, Dzhabarova Alina (5лет) и Dzhabarova Albina ( 1 год)

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 20:51:48
ALS info

Уважаемая Светлана,

Вас заселяют согласно забронированному типу номера, а так же заполняемости отеля.
Вы можете указать Ваши пожелания при заселении в отеле.

01.02.2014 19:10:35
ИРИНА

ПОДСКАЖИТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ АКВАПАРК В МАРТЕ , И МОЖНО ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АКВАПАРКОМ ЕСЛИ ОТДЫХАЕШЬ В АЛЬБАТРОС БИЧ?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 20:53:39
ALS info

Уважаемая Ирина,

Аквапарк работает, если Вы отдыхаете в отеле Альбатрос Бич, порльзование авапарком за дополнительную плату.

31.01.2014 16:13:18
лена

как на 100% попасть именно в этот отель

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 21:21:36
ALS info

Уважаемая Елена,

Забронировать этот отель.
Вас заселяют согласно ваучеру.

29.01.2014 14:08:46
Nataliia

Добрый день. Можно попросить прислать карту отеля и территории.( Бронь на конец мая ) Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 18:19:52
ALS info

Уважаемая Наталия,

Ваш запрос отпрален Вам на почту.

29.01.2014 03:03:24
sveta

Поясню немного свой вопрос, читая отзывы туристов об этом отеле узнала что размещают по пол дня, не в те номера что бронировали или размещают в другиеиотели. Так же жалуются туристы на сломанные лежаки, отношение официантов именно в кафе на пляже, воровство из сейфа в номере. Все эти отзывы есть на сайте TopHotels.

Т.к.планируем купить путевку в этот отель то хотелось бы с вашей стороны( со стороны туроператора) каких то решительных действий к руководству отеля с целью изменить сложивщуюся ситуацию в лучшую сторону. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 21:16:53
ALS info

Уважаемая Светлана,

На Вами указанном сайте, средняя оценка отеля 4.48 из 5. Размещение 4.53/сервис 4/питание 4.51.
Для оеля очень важны отзывы туриста, над рекомендациями менеджмент отеля работает и улучшает.

29.01.2014 02:51:11
svetadjabarova@rambler.ru

Тоже вопрос к БиблиоГлобусу. Изменится ли ситуация с расселением и бронированием номеров( т.к. я уже 10 дней жду ответа от отеля о том, удовлетворят ли мои предпочтения при заселении.ответа нет до сих пор, хотя срок для ответа обозначен в 5 дней).И также вопрос к БиблиоГлобосу как к одному из крупнейших туроператоров. ЧИТАЯ НА ЭТОМ САЙТЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ, ОТНОШЕНИЮ В КАФЕ НА ПЛЯЖЕ , СЛОМАННЫХ ЛЕЖАКАХ предъявляете ли вы претензии к руководству отеля? Т.к. на деле цены растут ежедневно в этот отель, а сервис наоборот падает!

ОтветитьОтветов(2)
01.02.2014 21:05:58
ALS info

Уважаемая Светлана,

Вы можете сюда написать вопросы.
Отельный менеджмент регулярно проверяет отзывы по интернет ресурсам, а так же внутрение отзывы.
Отельный менеджмент постоянно работает над улучшением отеля.

01.02.2014 21:05:54
ALS info

Уважаемая Светлана,

Вы можете сюда написать вопросы.
Отельный менеджмент регулярно проверяет отзывы по интернет ресурсам, а так же внутрение отзывы.
Отельный менеджмент постоянно работает над улучшением отеля.

27.01.2014 19:14:42
Марина

Здарвствуйте.Пришлите пожалуйста карту отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 23:35:23
ALS info

Уважаемая Марина,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

25.01.2014 00:27:20
alex

Добрый день. Собираемся к вам в марте. Пришлите пожалуйста карту отеля.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 22:27:20
ALS info

Уважаемый Аlex,

Ваш запрос отправлем Вам по почте.

24.01.2014 15:25:20
Nataliia

Доброго дня!!! Забронировали ваш отель на конец мая. Два стандарта 1 вз + реб 6л и 1 вз + реб 13л . Уже с нетерпением ждём мая и посещения вашего прекрасного отеля!!! Можно попросить прислать карту отеля и территории, а то поиски не дали положительного результата.

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 22:37:02
ALS info

Уважаемая Наталия,

Благодарны Вам за выбор отеля.
Ваш запрос отправлен Вам на почту.

21.01.2014 15:29:43
Ирина

Подскажите ,пожалуйста, есть ли в отеле сотрудники ГЕСТ РЕЛЕЙШН?Если да, то укажите ,пожалуйста ,их часы работы
.

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2014 18:49:28
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле имеется на данный момент русскоя гест релейшен, часы работы с 09:00 до 17:00 часов,один день в неделю выходной.

21.01.2014 11:32:57
Марина

Продолжение вопроса.......Что должно быть написано в ваучере,чтобы нас заселили в FAMILY ROOM AI?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2014 18:45:45
ALS info

Уважаемая Марина,

В ваучере у Вас прописан тип комнаты, а так же тип питания, рекомедуем Вам обратится в агенство где покупали путёвку, там Вам детально объяснят.

20.01.2014 16:29:47
Марина

Добрый день.Едем к вам в начале апреля 2 взр + 2 сына 15 и 16 лет.Подскажите в каком номере нам лучше разместиться?Есть ли у вас стандартные номера со смежной между собой дверью.Спасибо.Ждём ответа.И если можно,пришлите карту отеля на почту.

ОтветитьОтветов(2)
20.01.2014 17:36:45
ALS info

Возможно так же размещение в стандартном номере, одна комната, где имеется одна большая кровать + две дополнительных кровати, но для комфортабельности лучше семейный номер.

20.01.2014 17:30:24
ALS info

Уважаемая Марина,

Для данного размещения рекомендуем family room:
Одно комната с перегородкой, перегородка -занавески.
В одной части одна большая кровать, во 2-ой части 1 двухъярусная кровать и одна стандартная кровать. Максимальное размещение 5 человек.
Все комнаты с душевой кабиной.
На 1-ом этаже номера с террасой, на 2-ом этаже с балконом.

20.01.2014 11:58:56
Татьяна

Уважаемые коллеги!Туристы забыли в номере 7217 в сейфе золотую цепочку с крестиком и ювелирную флэшку, они были в номере 7217, выехали вчера,узнайте пожалуйста. если нашли эти вещи, мы найдем возможность забрать

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2014 17:28:07
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Данный запрос уже сегодня получали, к сожалению, забытые вещи в номере не обнаружены.

16.01.2014 20:09:42
ALEKSANDR

ь!
Мы забронировали в вашем отеле два номера ( DBL+TRP), через туроператора Библио Глобус , на период с 02/02/2014 по 16/02/2014 , на имя :Turchaninov Alexander,Alexander Vorontsov, Shishigina Natalia, Livonenko Valeria, Самотис Anna . Прошу вас по возможности разместить нас в 3,4,5 корпусе (2 этаж,номера с балконом) и расположеные рядом друг с другом.

С Уважением ваши гости !!!!

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:33:01
ALS info

Уважаемая Александр,

Расселение зависит от заполняемости отеля и забронированной категории номера.
Пожалуйста укажите Ваши пожелания при расселении в отель.
Они будут максимально учитыватся.

16.01.2014 19:10:13
Наталья

Вылетаем отдыхать в Ваш отель 24.01.2014 две семьи: 1 взр.+2реб.,3взр.+1реб. номера стандарт.Хотелось бы заранее зарезервировать номера рядом.Возможно ли это сделать, если да,то как.С уважением Наталья.

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:31:36
ALS info

Уважаемая Наталия,

Расселение зависит от заполняемости отеля и забронированной категории номера.
Пожалуйста укажите Ваши пожелания при расселении в отель.

16.01.2014 12:10:21
Ирина

Вопросы дополнительные к вопросу от 14 января:
1 Каким образом можно сразу забронировать через вас бунгало с соломенной крышей? 2.Если первый вариант не возможен то какая сумма доплаты за 7 ночей, если изначально забронировать стандартный номер и в случае свободных бунгал (напишите суммы доплаты и при размещении в маленьких и при размещении в больших бунгало .

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:15:33
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению только на месте при заселении в отель Вы можете узнать возможно ли заселение в бунгало и стоимость.
Заселение в бунгало зависит от заполняемости отеля.

14.01.2014 15:33:33
Ульяна

Добрый день. Интересуют connecting rooms в вашем отеле. В каких корпусах есть такие номера? Можно ли заранее забронировать именно такой вариант размещения?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 21:06:45
ALS info

Уважаемая Ульяна,

Такие номера есть но в очень ограниченном кол-ве.

14.01.2014 12:21:24
Ирина

Здравствуйте ! С новым годом!(в России по старому стилю)Подскажите, возможно ли бронирование бунгала с соломенной крышей около детских басейнов при размещении двое взрослых и ребенок 6 лет .Можно ли забронировать у туроператора стандартный номер а уже в отеле сделать доплату за размещение в бунгало желательно в котором ,наибольшая площадь .

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 21:05:14
ALS info

Уважаемая Ирина,

Такой вариант возможен но не гарантирован по причине заполняемости в отеле.

13.01.2014 05:10:11
Юлия

Здравствуйте! Хотим поехать в ваш отель в середине марта. Размещение 2+2 (9лет и 2,5 года). Смогут ли нас разместить в стандартном номере, и какую кровать предоставят малышу? Можно ли расчитывает на кроватку для маленьких детей или они только для инфантов? И как при бронировании мы должны это указать?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 19:55:25
ALS info

Уважаемая Юлия,

В стандартном номере возможно размещение 2+2, но рекомендуем для комфортабельности семейный номер.
Дополнительная кровать возможна как и стандартная кровать так и детская, на ваш выбор.

10.01.2014 20:28:34
Светлана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли будет сделать при вашем отеле маникюр с покрытием ши - лак (френч) и сколько стоимость всего удовольствия?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 19:50:42
ALS info

Уважаемая Светлана,

На данный момент покрытие с ша-лак не делают, но салон красоты в отеле имеется.

09.01.2014 11:52:00
Ольга

Добрый день! Подскажите, есть ли на пляже какой нибудь ресторанчик где можно пообедать, чтобы не возвращаться на в отель?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 18:17:01
ALS info

Уважаемая Ольга,

Имеется бар "Sunset" где предоставляются закуски.

06.01.2014 17:25:32
Ирина

Здравствуйте подскажите номер 3119 это стандарт или фэмели.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 18:15:56
ALS info

Уважаемая Ирина,

3119-семейный номер.

04.01.2014 21:18:13
Кристина

Подскажите пожалуйста, а как еще можно забронировать номер? девушка которая оформляла путевку не знает:((есть возможность через вас?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 18:12:35
ALS info

Уважаемая Критина,

Вы можете забронировать семейный номер, к сожалению помочь забронировать не можем.

01.01.2014 15:48:00
Саша

С Новым Годом!Всего самого Вам наилучшего!Проверьте бронь в отеле с 12,01,2014 по 26,01,2014 на Vyugin Alexander, Vyugina Tatiana, Vyugin Ivan.Заранее огромное спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2014 18:42:19
ALS info

Уважаемаемый Александр,

Спасибо за приятные пожелания. Очень приятно.
Вам желаем счастливого Нового года.
Ваш бронь подтверждена, номер комнаты стандартный.

30.12.2013 13:51:45
Елена

Мы вчетвером едем к вам в отель 10.01.14 г. на 12 дней.Забронировали номер FAMILY ROOM-есть ли такие номера двухкомнатные,так как у нас все взрослые???Едем PUTOVA ELENA. PUTOV GENNADII ,MORUGIN ALEKSEI, PUTOV ILIA

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 18:19:18
ALS info

Уважаемая Елена,

Family Room: одна большая комната с двухъяросной кроватью.
Есть некоторые номераи в которых часть с двухъяросной кроватью закрывается занавесками.

28.12.2013 14:48:54
Ирина

При заезде 3 взр+ младенец, нужен номер с межкомнатной дверью, есть ли в наличии такие номера? У вас на сайте при таком размещении выходит только номера FAMILY ROOM , есть ли в таких номерах межкомнатная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 18:16:50
ALS info

Уважаемая Ирина,

Family Room: одна большая комната с двухъяросной кроватью.
Есть некоторые номераи в которых часть с двухъяросной кроватью закрывается занавесками.

24.12.2013 16:28:34
Lera

Здравствуйте,скажите пожалуйста,только недавно вернулась из вашего отеля ,обслуживающий персонал один и тоже круглый год или меняется? и через сколько?

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 17:52:34
ALS info

Уважаемая Лера,

Тяжело ответить на данный вопрос. Персонал работает как в каждом предприятии.

23.12.2013 21:21:36
Кристина

Здравствуйте, едем с мужем в этот отель 11 января,подскажите пожалуйста, можно ли как нибудь забронировать размещение в бунгало, (к примеру 4-й корпус)

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 17:49:08
ALS info

Уважаемая Кристина,

Рекомендум забронировать номер в Вашем агенстве так как свободные номера зависят от заполняемости отеля.

19.12.2013 22:26:02
Антон

Добрый день, проверьте, пожалуйста нашу бронь в отеле с 22.12.13 по 29.12.2013 .
CHEREVATOV ANTON, YAKOVLEVA MARIYA.
а так же можно попросить выслать карту отеля. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2013 18:47:52
ALS info

Уважаемый Антон,

Бронь подтверждена, стандартный номер.
Карта отправлена по почте.

17.12.2013 15:19:29
Елена

А подскажите,пожалуйста-мы собираемся к вам 4 взрослых-заказываем семейный номер-что это за номер?И есть ли у вас места.где не беспокоит музыка.шум дорог и все-такое?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 21:14:07
ALS info

Уважаемая Елена,

Семейный номер -одна комната с перегородкой, перегородка -занавески.
В одной части одна большая кровать, во 2-ой части 1 двухъярусная кровать и одна стандартная кровать.
Все комнаты с душевой кабиной.
На 1-ом этаже номера с террасой, на 2-ом этаже с балконом.

16.12.2013 10:37:18
Саша

Добрый день.

Скажите, пожалуйста, включены ли напитки и еда на территории отеля BEACH ALBATROS SHARM 4* (на пляже) при покупке тура в отель AQUA BLUE RESORT (ex. BORA BORA AQUA PARK) 4* и наоборот?

спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 21:11:27
ALS info

Уважаемая Саша,

В отеле Beach Albatros Sharm Вы можете только обедать в ресторане на пляже.

15.12.2013 15:27:40
Наталья

Ответьте пожалуйста по поводу подогрева детских бассейнов (решаем вопрос об отдыхе в этом отеле,и времени остается немного)!

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 21:38:59
ALS info

Уважаемая Наталья,

6 бассейнов в отеле подогреваются, бассейны в аквапарке с подогревом.
Детский бассейн так же подогревается.

13.12.2013 21:32:27
Сергей муравьев

Доброго дня. Мы прилетаем в Ваш отель 15 декабря. нас 8 человек (4 по 2) ю очень хотелось разместиться вместе ( в одном корпусе ) .Возможно ли такое?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 21:34:53
ALS info

Уважаемый Сергей,

Укажити пожалуйста Ваши пожелания при расселении.

10.12.2013 15:57:26
Олеся

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, карту отеля. Приедем 04.04.2014.

ОтветитьОтветов(2)
20.12.2013 22:54:05
ALS info

Уважаемая Олеся,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

20.12.2013 22:54:02
ALS info

Уважаемая Олеся,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

09.12.2013 16:34:46
Константин

Здесь уже писалось, что бассейны, в т.ч. детские, подогреваемые (в зимний период). Однако в каталоге ТЕЗа (2013) указано, что детский бассейн БЕЗ подогрева. Где истина?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 21:33:25
ALS info

Уважаемый Константин,

6 бассейнов в отеле подогреваются, бассейны в аквапарке с подогревом.
Информацию можете проверить по отзывам.

09.12.2013 15:36:04
Ольга

Добрый день! Туристы в составе 3взр + 7лет + инфант хотели бы узнать в какой семейный номер они получат размещение (большой 2комнаты или маленький 1комнтатный). Также в каких типа корпусах расположены данные семейные номера. И что есть на данный момент по питанию для инфанта? Заранее спасибо, жду ответ!

ОтветитьОтветов(2)
19.12.2013 21:15:44
ALS info

Примечание:

В номере имеется перегородка ввиде занавесок.

19.12.2013 21:08:38
ALS info

Уважаемая Ольга,

Семейный номер: одна комната, где рассположены одна большая кровать, другая двухъярусная кровать.

07.12.2013 20:57:47
Юрчик

Добрый день! Пришлите пожалуйста карту отеля. Приедем 15 декабря.

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 20:56:27
ALS info

Уважаемый Юрчик,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

02.12.2013 11:32:09
Марина

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 10 по 17 января 2014 года. Не планируется ли проведение каких-либо ремонтных работ в данный период на территории отеля и в аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2013 18:28:38
ALS info

Уважаемая Марина,

Ведутся косметические кратковременные ремонтные работы возле горок, но они не мешают отдыху, а так же ни одной жалобы от гостей не получали.

01.12.2013 13:43:23
Елена

RODIONOVA ELENA
IVANOV MIKHAIL 1 номер стандарт

IVANOV IURII 1 номер стандарт

Прилетаем 18.12.13 из Санкт-Петербурга на 8 ночей . Можно посодействовать бронированию 2 номеров в 4 корпусе на 2
этаже рядом? Большое спасибо.( Карту отеля получили, спасибо)

ОтветитьОтветов(2)
02.12.2013 18:25:29
ALS info

Уважаемая Елена,

Приносим свои извинения, но пожелания о расселении можете указать при заселении в отель так как зависит от заполняемости отеля.

02.12.2013 18:25:29
ALS info

Уважаемая Елена,

Приносим свои извинения, но пожелания о расселении можете указать при заселении в отель так как зависит от заполняемости отеля.

29.11.2013 22:52:35
Екатерина

две недели назад говорили что у вас много москитов. Как сейчас у вас обстановка с ними? Стоит брать защитные средства?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 12:32:20
ALS info

Уважемая Екатерина,

Тер-рия обрабатывается против насекомых, но если оставлять балконную дверь открытой и включать свет, то возможно появление камаров.
Рекомендуем взять защитные средсва (фумигатор).

27.11.2013 10:42:42
Юлия

Здравствуйте, а вы сможете карту отеля выслать на почту? Спасибо, Юлия

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 12:39:46
ALS info

Уважаемая Юлия,


Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

27.11.2013 10:23:11
Юлия

Доброго времени суток!
Нас интересует такой вопрос: Мы едем в данный отель в январе, важно знать, в аквапарке бассейны подогреваются, и сколько бассейнов подогреваются, или у Вас весь аквапарк с подогревом и для взрослых и для детей? Заранее спасибо за ответ, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 18:49:12
ALS info

Уважаемая Юлия,

Бассейны в отеле подогреваются, общее кол-во бассейнов с подогревом 6, а так же бассейны в аквапарке.

26.11.2013 11:54:48
Елена

Пришлите карту отеля. Спасибо. (приезжаем в отель 18 декабря)

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 14:01:54
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

26.11.2013 10:46:59
Cаша

Добрый день,
Скажите, пожалуйста, будет ли включены напитки на пляже при покупке тура в Ваш отель на новый год, долго ли идти до пляжа и будут ли работать подогреваемые бассейны в это время?
Также скажите, будут ли у Вас развлекательные программы на новый год и рождество и до скольки, предусмотрены ли дискотеки для молодежи?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 19:34:16
ALS info

Уважаемый Саша,

В отеле подогревабтся 6 бассейнов.
Ресторан и бар имеется на пляже.
Бар-дискотика имеется.
Новогодняя программа в разработке.

25.11.2013 15:58:07
Татьяна

Коллеги,у вас есть номера connection,если да то какие?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 19:17:41
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Тип номеров "connected" нет, есть "Family room", номер состоит из 2 -ух комнат.

24.11.2013 11:59:35
Наталья

здравствуйте. подскажите пожалуйста есть ли карточки в вашем
отеле на интернет на целый день в номер. если да то какова их
стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 19:02:55
ALS info

Уважаемая Наталья,

Имеется Wi-Fi за дополнительную плату, но качество сигнала разное, гарантию хорошего сигнала в номере дать не можем.
Интернет за дополнительную плату, обрайтесь на ресепшн за карточкой.

На данный момент цены:
30 мин. 8$, 1ч30мин. 20$, на 2 дня 30$.

22.11.2013 20:47:34
Екатерина

Здравствуйте!Мы молодожены!!!!Летим к вам 6.12.2013 г. Очень понравился ваш отель просто шикарный!Очень хотелось бы чтобы медовый отдых запомнился на долго!!!!!Забронируйте пожалуйста для нас номер в главном корпусе"подковка" номер на 2 этаже с видом на аквапарк!!!!Заранее очень благодарны!!!!!Тип номера у нас стандарт и наши фамилии MAKAROVA MAKAROV

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 22:42:23
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Мы благодарны Вам за выбор отеля для проведения такого важного события.
Приносим свои извинения, но не бронируем номера.
Пожалуйста укажите Ваши пожелания при заезде, а так же укажите то, что Вы молодожены.

22.11.2013 15:30:57
Татьяна

Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель компания подростки и взр. 7 человек 1декабря
очень хочется к вам попасть,очень хвалят ваш отель,
подскажите где можно увидеть схему расположения корпусов отеля.Заранее благодарна.
Подросткам 14-15 лет,будут жить в отдельном номере,но очень бы хотелось что
бы это было по соседству,возможно ли такое расселение?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 20:37:18
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Вам на почту была отправлена карта отеля.
При расселении Вы можете указать Ваши пожелания.

22.11.2013 12:19:34
Ирина

Добрый день, а можно и мне тоже карту отеля прислать?
Заранее благодарна

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 18:36:15
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

20.11.2013 23:47:37
Ирина

Добрый день.
Мы приезжаем в Ваш отель с 15.12.2013г. по 22.12.2013г.
У нас "медовый месяц" и нам хотелось бы отдохнуть в тихом и уютном номере.
Если есть возможность, зарезервируйте для нас пожалуйста номер в 4 корпусе на 2 этаже с красивым видом из окна
Наши фамилии: SEMENOV ANDREI и ALEXEEVA IRINA
Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 17:49:42
ALS info

Уважаемая Ирина,
Мы благодарны Вам за выбор отеля для проведения Вашего медового месяца.
Пожалуйста по пиезду сообщите на ресепшене то, что Вы молодожены, Вам полагается корзинка фруктов.
Ваше пожелания о размещения были отправлены, но будут завистеть от заполнямости отеля, а так же от забронированой категории номера.

17.11.2013 15:55:50
Юрчик

Добрый день! Скажите есть ли бар на пляже?

ОтветитьОтветов(3)
21.11.2013 17:45:02
ALS info

Уважаемый Юрий,

Бар на пляже имеется.

21.11.2013 17:45:02
ALS info

Уважаемый Юрий,

Бар на пляже имеется.

21.11.2013 17:44:38
ALS info

Уважаемый Юрий,

Бар на пляже имеется.

17.11.2013 00:09:03
Екатерина

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где можно увидеть схему расположения корпусов отеля.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 22:18:18
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Карта отеля была отправлена Вам на почту,

16.11.2013 19:18:48
Инна

Здравствуйте,прилетаем к вам в отель 20.11.13 по 01.12.13.группой из 11 человек.У нас 4 номера стандарт и 1номер 2+1.Можно попросить вас сделать заявку на рецепшен чтобы номера были хотя бы в одном корпусе(4 или 5)Наши фамилии: Витушкина И.+Витушкин А.,Лебедева И. +Груздев Н.,Бушмелева О.+ Заева М., Малахова Т.+Малахов В.,Толкачева Т.+Солодовников А.+Толкачева А.

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 17:41:48
ALS info

Уважаемая Инна,

Ваш запрос был отправлен, будет зависеть от заполняемости отеля.

15.11.2013 12:46:38
Нина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая новогодняя программа?
До скольки часов она длится?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 17:19:09
ALS info

Уважаемая Нина,

Новогодняя программа еще только в разработке.

13.11.2013 18:11:21
Жанна

Здравствуйте !
Подскажите, подогреваются ли бассейны с горками ?
Интересуют горки для взрослых, не детские !
Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 17:18:07
ALS info

Уважаемая Жанна,

В аквапарке 6 бассейнов, в отеле 19.
Все бассейны в аквапарке подогреваются, 6 бассейнов в отеле.

13.11.2013 17:56:32
Жанна

Здравствуйте !
Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны с горками ?
Интересуют не только горки для самых маленьких, но и для взрослых.
Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 17:16:15
ALS info

Уважаемая Жанна,

В аквапарке 6 бассейнов, в отеле 19.
Все бассейны в аквапарке подогреваются, 6 бассейнов в отеле.

10.11.2013 18:17:34
Татьяна

Почему отель Альбатрос Аква Блю Шарм у вас на сайте называется Аква Блю Резорт???

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2013 21:20:46
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Официальное название отеля.

08.11.2013 00:58:02
Макс

Здравствуйте.
еду к вам впервые, отмечать свой день рождения )))
поэтому, несколько вопросов:
Есть ли на территории отеля (или в шаговой доступности) боулинг?
у вас есть кальянная, и если есть - входит ли она в AI ?
Можно ли курить сигареты на территории отеля, в ресторане и в номере?
заезд с 20.11 по 27.11 - стоит ли брать теплые вещи? какая температура ночью?
принимаются ли к оплате за доп.услуги mastercard?
можно ли будет в отеле приобрести sim-карту для телефона с выходом в интернет?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 18:51:44
ALS info

Уважаемый Макс,

К сожалению боулинг не находится рядом с отелем.
К оплате принимаются Visa, Mastercard,
Кольян за дополнительную плату.
Курить можно в на террасе ресторана или на балконе.
Wi-Fi бесплатное пользование в Jazz Bar ТОЛЬКО c 18:00 до полуночи, остальное время за дополнительную плату 90 минут 20$.
Пожалуйста обратитесь на ресепшн для организации праздничного торта.

07.11.2013 21:24:50
Екатерина

Здравствуйте!Скажите пожалуйста есть ли у вас номера с выходом сразу в бассейн?Если да то какова его стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 18:44:14
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Некоторые номера в отеле, стандартные выходят с выходом на бассейн, но это 1-ый этаж, выход с террасы.

06.11.2013 15:57:28
Наталья.

Добрый день! Подскажите пожалуйста мы летим семьёй 3 взрослых и 2 ребёнка (10 лет и 3 года) можем ли мы поселится в FAMILY ROOM?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 18:41:05
ALS

Уважаемая Наталья,

Вас расселят в номер согласно категории номера указаной на ваучере.
Если у Вас забронирован семейный номер, то для 3 взрослых в одной комнате будет дополнительная кровать. Дополнительная кровать комфортабельная, в другой комнате две отдельные кровати.

05.11.2013 15:34:26
Елена

Добрый день! Летим 15/11 в ваш отель. Нас 2 взрослых, 1 ребенок 10 лет и один инфант, можно попросить в номере три отельные кровати и люльку для младенца.
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 18:22:47
ALS info

Уважаемая Елена,

Пришлите пожалуйста Ваши Ф.И. и дата приезда и отъезда.

01.11.2013 18:42:03
Галина

Здравствуйте! Хотелось бы узнать. Дело в том, что мы с ребенком летим в Ваш отель. Возможно ли, что в процессе отдыха, к нам присоединится наш родственник? (именно в наш номер) соответственно доплатив. Если такое возможно, то сколько необходимо доплачивать в сутки?

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2013 15:42:14
ALS info

Уважаемая Галина,

Рекомендуем по данному вопросу обратится в Ваше Тур Агенство.
Вы можете заказать номер расчитаный на общее кол-во людей.

01.11.2013 14:14:05
Юлия

Добрый день! Едем в наш любимый отель в пятый раз. Прошу подтвердить бронирование с 20.11 по 1.12 на TARASOV ALEXANDER. TARASOVA YULIA.
Заранее благодарна, Юлия.

ОтветитьОтветов(2)
04.11.2013 15:36:51
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваша бронь подтверждена.

04.11.2013 15:36:48
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваша бронь подтверждена.

28.10.2013 15:35:34
Виктор

Добрый День! Подскажите, есть ли в отеле территория отведенная под мини-футбол? Едет группа туристов (детская футбольная команда), смогут ли они на 1 час - 2 часа в день арендовать себе поле?

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2013 20:52:56
ALS info

Уважаемый Виктор,

Приносим свои извинения, нет не имеется.

26.10.2013 17:12:00
Елена

Подскажите, до которого часа дают алкогольные напитки?И вышлите пожалуйста карту отеля.Скоро к вам приедем.

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 18:19:37
ALS info

Уважаемая Елена,

Пришлите пожалуйста Ваши Ф.И., а так же день отъезда и приезда.

24.10.2013 14:39:25
Наталия

Добрый день! Едем в Ваш отель с 02.11.13 по 10.11.13, оператор Библио Глобус. У нас 2 номера, туристы: 1-й номер (2+1): KUCHMINA NATALIA, KUCHMIN ALEXEY, KUCHMIN DMITRY. 2-Й номер (одноместный) SHULENIN SERGEY. Это не первый наш визит в AQUA BLU, были в прошлом году, все очень понравилось. Можно ли при заселении учесть наши пожелания - номера рядом, чтобы было потише, желательно в 4-м корпусе на 2-м этаже, с видом на территорию отеля. И еще вопрос: по расписанию мы прилетаем в Шарм в 21 час, значит в отеле будем поздно. Можно ли еще будет поужинать? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 20:06:14
ALS info

Уважаемая Наталия,

Благодарны Вам за то, что возвращаетесь в Ваш отель.
Ваш запрос был отправлен в резервации, будет учитыватся при расселении, но зависеть от заполняемости отеля.
Ужин до 22.00. Ночные закуски в баре Mocca. Поздний ужин с 01:00.

24.10.2013 14:37:00
Лилия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 20:01:04
ALS info

Уважаемая Лилия,

Да имеется.

22.10.2013 15:52:41
Елена

Здравствуйте, подскажите, ездили с детьми в отель Jungle Aqua Park 2 раза , сейчас в Aqua Blu Sharm.Когда поехали 2 раз в Jungle Aqua Park были привелегии, ужин и хороший номер. отели одной цепочки будет ли в этот раз какие либо привелегии?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:13:09
ALS info

Уважаемая Елена,

Привелегии для повторных гостей только в одном и том же отеле, не по сетке.

21.10.2013 22:00:54
Радислав

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,до которого часа можно пользоваться горками и бассейнами?...

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:00:17
ALS info

Уважаемый Радислав,

Горки работают с 10.00 до 17.00.
Бассейнами можно пользоваться до заката.

21.10.2013 20:26:40
ЕЛЕНА

Здравствуйте еще раз! Вы к сожалению не ответили на мои вопросы.Информация очень важна для меня. Я и муж собираемся приехать с 18.11 по 29.11 на 2 недели. С середины ноября бассейны уже подогреваются? Сколько всего в отеле подогреваемых бассейнов?Правильно ли я понимаю, что вода на горках подогреваемая(циркуляция воды из теплого бассейна) Сколько горок с теплой водой? Очень жду Вашего ответа!!!

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 19:29:17
ALS info

Уважаемая Елена,

На данный момент как уже выше было написано планируется подогреватся 4 бассейна, а так же бассейн с детскими горками - как минимум.

21.10.2013 12:05:48
Елена

Здравствуйте! Предоставляет ли отель утюг и гладильную доску? И вышлите пожалуйста схему территории отеля. Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
22.10.2013 18:55:30
ALS info

Карта отеля была отправлена Вам на почту.

21.10.2013 17:28:49
ALS info

Уважаемая Елена,

К сожалению на данный момент план отеля выслать не можем,
Утюг не предоставляестя, за дополнительную плату можете воспользоватся услугами прачечной.

21.10.2013 10:46:19
Ольга

Здравствуйте, едем к вам в отель 23.10.2013, нас 14 человек, очень хотелось бы, что бы нас разместили в одном корпусе, ближе к морю. Фамилии туристов: GRADIUSHKO A. GRADIUSHKO A. GRADIUSHKO I. KRASAVINA M. KRASAVIN A. KRASAVINA N. KRASAVINA I. VALEROV V. MARYCHEVA O. VALEROV V. DUKHNOVSKAYA A. DUKHOVSKAYA D. ROMANOVA L. ROMANOVA E.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 17:17:41
ALS info

Уважаемая Ольга,

Приносим свои извенения, но по вопросам размещения возможны на месте. Так как всё зависит от заполняемости отеля.

21.10.2013 00:24:24
Елена

Здравствуйте! Я и муж собираемся приехать с 18.11 по 29.11 на 2 недели.Подскажите пожалуйста в отеле на ресепшен можно будет взять утюг (пользование платное?). С середины ноября бассейны уже подогреваются? Сколько всего в отеле подогреваемых бассейнов?Правильно ли я понимаю, что вода на горках подогреваемая(циркуляция воды из теплого бассейна)Сколько горок с теплой водой?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 22:06:56
ALS info

Уважаемая Елена,

Услуги утюга нет, имеется услуги прачечной за дополнительную плату.
Все 4 басеейна подогреваются с 8 утра до 5 вечера.

17.10.2013 23:00:50
Елизавета

Добрый вечер! У нас куплен тур в Ваш отель с 27.10-06.10.2013г. KELPOVA E. и KELPOV А. очень бы хотелось чтобы нас заселили в 4 корпус 2 этаж. Заранее очень благодарны! Подскажите какова сейчас обстановка в Шарме(очень переживаем) и какова заполняемость отеля?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2013 01:12:59
ALS info

Здравствуйте,

Пожалуйста укажите Ваши пожелания при расселении.
В курортных городах всё спокойно и безопастно.
Туристы приезжают с разных стран, заполняемость отелей увеличеваетса.

17.10.2013 15:18:25
Ольга

Добрый день, собираемся к вам в отель 23.10, нас 14 человек и 4 номера, есть возможность получить номера недалеко друг от друга, хотя бы в одном корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 19:08:03
Als info

Здравствуйте,

Пришлите пожалуйста Ваши Ф.И.О. дата приезда.
Отправим запрос.
Расселение будет зависеть от заполняемости отеля.

16.10.2013 17:20:48
наталия

здравствуйте! мы с мужем забронировали отдых в вашем отеле с 18 по 30 октября 2013г. 20 октября у мужа день рождения к кому в отеле я могу обратиться чтобы украсили номер в этот день и столик за ужином? Можно ли чтобы нас заселили в 4 корпус ? Кузнецова Наталия

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 00:06:26
ALS info

Уважаемая Наталья,
Пожалуйста укажите Ваши пожелания при расселении.
По приезду обратитесь на ресепшен или к гест релейшен, Вам помогут в организации праздника.

16.10.2013 13:24:55
Наталья

Здравствуйте!скажите пожалуйста,из предыдущих ответов понятно что в отеле есть FAMILY ROOM
однокомнатные и двухкомнатные,у нас едут 2 взрослых+2 ребенка 14 и 5 лет,будут ли в однокомнатных или двухкомнатных номерах полноценные кровати на каждого,или это может быть диван или раскладушка как доп.место .Так же насколько вероятно заселение в двухкомнатный FAMILY ROOM ?
Площадь однокомнатных и двухкомнатных номеров одинакова, и какая?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 07:40:46
ALS info

Уважаемая Наталия,
Вас заселят в номер согласно указаным на ваучере.
В отеле имеется однокомнатный номер где одна болшая кровать и 2 дополнителных приносят, двухкомнатный уже имеется 4 спальных места.

16.10.2013 09:42:58
Евгения

Здравствуйте! Купили тур в отель с 17.11.13 по 30.11.13. И неделю назад нам в турагенстве сообщили, что в отеле планируется ремонт. Скажите, так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 07:35:30
ALS info

Уважаемая Евгения,
Никаких строительных работ не проводится и не планируется.

15.10.2013 08:37:18
Анна

Добрый день, подскажите родителям есть чем заняться в позднее время, когда детишки спят, есть ли у Вас дискотеки, ночные тусовки, развлечения?и до какого времени, или после 22ч.00мин. все дружно спят?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 07:33:18
ALS info

Уважаемая Анна,

Вечером проводится вечернее шоу, после полуночи в баре дискотека.

14.10.2013 18:13:29
Ирина

Добрый день, на данный момент ведутся ли в отеле какие нибудь строительные работы, может намечаются? или будут в январе месяце?, поездка планируется на 15.01.2014 года спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 07:30:46
ALS info

Уважаемая Ирина,
Никаких строительных работ не проводится и не планируется.

08.10.2013 12:52:20
Наталья

добрый день, хотела узнать, проводятся ли сейчас экскурсии? Меня интересуют экскурсии в монастырь св. Екатерины, на сеаскопе по морю и однодневная экскурсия в Иерусалим. Если возможно, сколько стоит на взрослого и на ребёнка.
А также вопрос, во всех ли номерах отеля есть сейф и холодильник?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 00:39:06
ALS info

Уважаемая Наталья,
Такие экскурсии проводятся, по приезду обращайтесь к Вашему отельному гиду.
Мини бар и сейф имеетса.
Мини бар за дополнителнию плату, за исключением воды.

07.10.2013 23:06:23
Ирина

Здравствуйте,нами забронирован отель.Вылет из Москвы 11 октября 2013г.Мы забронировали 2 номера 1 взр.+1 ребенок(5 лет)фамилии -Tarasova I,Tarasova E и 2 взр.фамилии- Krasnova S и Lukashov N возможно ли размещение номеров рядом,желательно корпус 4-2 этаж c видом на территорию отеля.

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2013 23:58:32
ALS info

Уважаемая Ирина,
Пожалуйста укажите Ваши пожелания при расселении.
Ваше расселение будет завистеть от заполнаемости отеля.

06.10.2013 02:22:57
Наталья

Уточняю, там ошибка в фамилии, там написано KLINIITSKAYA, а не KLINITSKAYA ( как правильно), проверяйте пока на KLINIITSKAYA

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 20:21:57
ALS info

Уважаемая Наталья,

Бронь проверили по выше указанной информации.
Бронь подтверждена.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

04.10.2013 22:18:47
наталья

Добрый день, проверьте, пожалуйста нашу бронь в отеле с 27.10.13 по 06.11.2013 KLINITSKAYA NATALIA (20.07.1970г.), KLINITSKAYA EKATERINA (23.05.2000г.). Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 20:20:27
ALS info

Уважаемая Наталия,


Ваша бронь подтверждена.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

01.10.2013 12:17:26
Линера

Здавствуйте!!! С нетерпением ждем поездки в ваш отель (уж очень его хвалят мои туристы), но вот и сама решила съездить к вам с семьей. Еду с мужем и двумя детьми, одному 1 годик. Мучают лишь два вопроса: размещение и питание для малыша.
Забронировали стандартный номер, но хочеться чтобы и к ресторанам было близко и было не очень шумно, особенно днем, когда малыш спит) и вид из окна красивый.
Можно ли к нашему приезду оставить для нас такой номер.
И волнуюсь за питание малыша. Будут ли йогурты, каши и овощные соте и на завтрак, и на обед и ужин. И есть ли возможность воспользоваться блендером для измельчения мяса в ресторане.

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 21:24:14
ALS info

Уважаемая Линера,

Спасибо Вам за приятные слова.
Пожалуйста пришлите Ваши данные Ф.И. дата приезда, напишев авши пожелания о расселении, но они будут зависеть от заполняемости отеля.

В данном отеле имеется большое разнообразие ресторанов.
Всего 4. Так же на обед завтрак и ужин работают 2 ресторана.
В ассортименте блюд имеется йогурты, овощи.
Блендер имеется ( но наданный момент по истечению времени может не быть).
Питание для ребенка Вы сможете найти главном ресторане.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

29.09.2013 12:07:28
НАТАЛЬЯ

Добрый день, у меня тур с дочкой 13 лет с 26.10 ( или с 25.10), это уточняется, можно ли попросить поселить нас в "подкову", на 1 этаж, с наружной стороны, вид на аквапарк? Наши данные: KLINITSKAYA NATALIA(20.07.1970), KLINITSKAYA EKATERINA(23.05.2000).

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 21:17:31
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваши пожелания были отправлены взаметках при расселении будут зависеть от заполняемости отеля.

Пожалуйста при расселении напомните о Ваших пожеланиях.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

29.09.2013 04:53:55
Юлия

Спасибо Вам большое за отдых! Он получился действительно замечательным, благодаря Вашему сервису! Так же благодарю за выполнение нашего пожелания при заселении, номер был просто идеальным для проживания с ребенком! Советуем всем Ваш отель! Надеемся следующий отдых, но уже с нашими друзьями, провести, также, в Вашем отеле! Respekt Bora Bora!!!!! С уважением Юлия!

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 14:56:33
ALS info

Уважаемая Юлия,

Благодарим Вас за приятные и теплые слова.
Спасибо за то, что нашли время и написали столь приятный отзыв.

Ваш благодарственный отзыв обязательно будет передан Менеджменту отеля.

Надеемся очень скоро Вас вновь встречать в Вашем отеле.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

27.09.2013 22:10:00
татьяна

туристы IARANTCEV IGOR IARANTCEVA TATIANA И IARANTSEVA ANNA у нее отдельный номер возможно ли предоставить 2номера рядом в 4корпусе на 2этаже . прилет 02.10.2013 от библио глобус. заранее будем благодарны

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 19:48:55
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Примечания при резервация были указаны. Пожалуйста пришлитедату отъезда.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

27.09.2013 19:59:32
Надежда

Добрый день. У отеля есть бар на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 20:04:50
ALS info

Уважаемая Надежда,

Бар на пляже имеется, а так же в определеное время закуски.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

21.09.2013 08:41:13
Наталья

Добрый день), у меня тур в Ваш отель, номер стандарт 1 взрослый + 1 ребёнок 13 лет, подскажите, может ли такой номер быть в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2013 17:45:45
ALS info

Уважаемая Наталья,

Номера находятся в отдельных зданиях на в одном корпусе.
Бунгало и стандартный номер разные категории комнат.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

19.09.2013 23:12:02
Ольга

Еще вопрос: можно ли вечером свободно гулять по городу, съездить на рынок в старый город?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 20:58:12
ALS info

Уважаемая Ольга,

В курортных городах всё безопасно и спокойно.
Свободное перемещение по городу.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

19.09.2013 23:08:54
Ольга

Мы были в вашем отеле уже 4 раза и всегда очень нравится. А теперь собирается поехать папа с сыном 4-х лет. Ему предлагают одноместный номер. Подскажите пожалуйста, есть ли в одноместном 2-я дополнительная кровать и если кровать одна, то каких размеров?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 21:26:52
ALS info

Уважаемая Ольга,


Мы благодарны Вам за то, что Вы постоянный гость в нашем отеле.

В стандартном номере может быть как и одна одно спальная кровать так и две раздельных.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

19.09.2013 22:43:51
Андрей

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже, и входит ли он в систему "все включено"?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 21:18:15
ALS info

Уважаемый Андрей,

На пляже имеется бар, бар с закусками входит в систему всё включено.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.09.2013 07:38:57
Nati

Зарезервируйте, пожалуйста ресторан на IZIUMOV M. 26.09.2013

ОтветитьОтветов(3)
18.09.2013 17:42:36
ALS info

Уважаемая NATI,

Приносим свои извенения, но к сожалению данная услуга не возможна.

Резервация толкько по приезду в отель.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.09.2013 17:42:15
ALS info

Уважаемая Nati,

Приносим свои извенения, но к сожалению данная услуга не возможна.
Резервацию Вы можете сделать по приезду в отель.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки

18.09.2013 17:41:06
ALS info

Уважаемая NATI,

Приносим свои извенения, но к сожалению данная услуга не возможна.

Резервация толкько по приезду в отель.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.09.2013 19:25:02
Татьяна

Скажите как заказать нам праздник -мы прилетаем 25 сентября и у нас в этот день "Годовщина-1 год"свадьбы?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 19:30:42
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Мы уже пометили в пометках при расселении.
По приезду обратитесь к Вашему турлидеру принимающей стороны в помощи организации.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.09.2013 18:39:42
Татьяна

Скажите как можно в отеле отметить годовщину нашей свадьбы?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 19:16:44
ALS info

Уважаемая Татьяна,

От отеля может быть подан в ресторане торт в музыкальном сопровождении.
Могут украсить номер.

17.09.2013 07:19:15
Татьяна

Собирались посетить ваш отель с 24.09 - 3.10 , но нам перенесли с 25.09 - 04.10.
KIPYATKOV A. и VRUTSKAYA T.
FLYAGINA O. и ZUEVA N.
Хотелось бы поселиться в 5 корпусе на втором этаже.
25 сентября у нас годовщина свадьбы.В прошлом году приезжали к вам как молодожены( в октябре)
За ранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 14:39:08
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Ваш запрос бал отправлен в систему резервации. Размещение будет зависеть от заполняемости отеля.

Пожалуйста по приезду сообщите на ресепшн то,что Вы повторные гости и у Вас годовщина.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.09.2013 06:27:32
Nati

Добрый день! Забронировали отдых в вашем отеле, прилетаем 26.09.2013, у супруга День рождения, он первый раз в вашей стране, будет ли какое то поздравление от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 14:26:37
ALS info

Уважаемая Nati,

На день рождение Вы можете зарезервировать ресторан и от отеля поздравление с тортом в песенном сопровождении.
По приезду обратитесь к турлидеру Вашей принимающей стороны в организации данного торжества.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

14.09.2013 14:29:42
Дилюса

Добрый день. Забронировали отдых в вашем отеле с 22.09.13 на 14 дней большой компанией с детьми. Хотели бы узнать-какая обстановка в Шарме, заполняемость в отеле? Будут ли работать в полном объеме горки в аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2013 17:55:29
ALS info

Уважаемая Дилюса,

Обстановка в Шарме совершенно спокойная.
Туристы со всех стран начинают приезжать, отели заполнятся.

Аквапарк работает.
Приезжайте наслажлайтесь отдыхом, ласковым солнцем и прекрасным красным морем.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.09.2013 22:25:58
Татьяна

Отдыхали вдвоем в вашем отеле в 2012 году, очень понравилось!! В этом году уже купили туры на сентябрь .С собой пригласили своих сестер.Хотелось бы поселиться в 5 корпусе, желательно на втором этаже(где мы ранее отдыхали).нужно 2 комнаты. Прилетаем 24 сентября-3 октября.
KIPYATKOV A. и VRUTSKAYA T.
FLYAGINA O. и ZUEVA N. Хотим отметить в вашем отеле 1 год совместной жизни.В 2012 году мы приезжали к вам как молодожены.

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2013 17:32:12
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Мы благодарны Вам за выбор отеля для такого большого события для Вашей семьи.

Ваши данные и пожелания были отправлены в систему регистрации как пожелания.
Заселение будет зависеть от заполняемости отеля.

Пожалуйста сообщите по приезду о том что Вы повторные гости и укажите Ваши пожелания.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.09.2013 20:56:15
ирина

Добрый день! просьба поселить нас в номера расположенные рядом, вылет в 15.09.2013 фамилии Gosydareva, Gosydarev, Efremova, Novozhilov, Ogyrova, Ogyrov

ОтветитьОтветов(2)
14.09.2013 17:57:26
ALS info

Если номера рядом пожалуйста укажите имена каждого номера.

14.09.2013 16:12:42
ALS info

Уважаемая Ирина,

Пожалуйста поясните заявку, рядом с чем? или номера рядом?

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

12.09.2013 19:17:47
Ирина

Добрый день! забронировали тур, на 15 сентября на 7 ночей. но паспорт действует до 30.12.2013. меня не отправят обратно при прилете в Египет? кто в этом случае несет за меня ответственность?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 21:02:50
ALS info

Уважаемая Ирина,

Официально паспорт должен быть годен 6 месяцев срок истечения, туристы приезжают с меньшим истечения паспорта на свой риск.
На таможняж пропускают, но это на риск туриста тут гарантий дать не возможно.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

09.09.2013 22:32:17
Юлия

Спасибо за предоставленную Вами информацию по ранее заданному вопросу!Хотелось бы Вас попросить при нашем заселении учесть предпочтение 5, 4 или же 3-му корпусу. Наши данные Bokareva Iulia, Bokarev Sergei и Bokarev Dmitrii. Заранее благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2013 14:48:08
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваши даные были отправлены менеджменту отеля.
Пожелания будут учитыватся, но заселение будет зависеть от заполняемости отеля.

Пожалуйста при заселении укажите Васши пожелания.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

08.09.2013 00:01:27
Юлия

Здрасвствуйте! Мы с моим мужем и ребенком (5 лет) будем отдыхать в Вашем отеле с 15.09.2013г. по 26.09.2013г. номер забронирован STANDART RUM. Подскажите пожалуйста- есть ли возможность при приезде договориться о заселении в FEMILI RUM, и сколько примерно это будет стоить? А также вопрос от моего ребенка- "С каких горок ему можно будет кататься?" Это будут самые маленькие горки или нет? Очень прошу Вас ответить, т.к. он не дает мне покоя с эти вопросом (Его интересуют средние, а желательно высокие горки-трубы). Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(2)
09.09.2013 14:06:31
ALS info

Примечание самые маленькие для детей, трубы и высокие для взрослых, дети могут в соправождении родителей.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

09.09.2013 14:04:49
ALS info

Уважаемая Юлия,

В отеле имеется 62 горки из них 42 горки для детей до 5 лет и включительно.
На взрослых горках могут кататся дети в сопровождении родителей.

К сожалению бронировка типа комнатчерез Вашего туроператора.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.08.2013 23:57:05
НАТАЛЬЯ

Скажите, как на СЕГОДНЯ в Шарме? Реально ли улететь в конце октября?

ОтветитьОтветов(2)
06.09.2013 16:15:27
ALS info

Уважаемая Наталья,

Политическая обстановка в стране налаживается.
В курортных городах всё безопасно и спокойно.
Туристы с разных стран начинают приезжать.
Надеемся в октябре на стабильный поток туристов.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

06.09.2013 16:11:53
ALS info

Уважаемая Наталья,

Политическая ситуация в стране стабилизируется.
В курортных городах всё спокойно и безопасно.
Туристы с разных стран начинают приезжать.
Предположительно в начале октября поток туристов увеличится.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.08.2013 18:45:25
Татьяна

Скажите пожалуйста какая заселенность отеля будет с 24.09-03.10? Просто говорят что отели полупустые, на пляжах нет отдыхающих.

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2013 22:48:44
ALS info

Уважаемая Татьяна,

К сожалению на данный вопрос точно ответить не можем.
с Англии продолжают летать, Германия временно прекратила, но так как политическая обстановка налаживается.
Армия и полиция строго контролирует безопасность в Египте.
Приблизительно с 15.09.2013 должны начать летать туристы с России.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

07.08.2013 21:33:56
наталья

Здравствуйте, скажите, есть ли свежая информация о политической обстановке на курорте? Насколько спокойно или же нет в Шарме?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2013 17:40:53
ALS tour

Уважаемая Наталья,

В курортных городах всё тихо и спокойно.
Вы можете мв этом убедится по онлайн отзывы.ru, а так же tophotels.ru
Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.07.2013 15:59:06
Татьяна

Добрый день! Мы первый раз выезжаем на отдых за границу, и поэтому есть несколько вопросов: 1. Как организовано питание. 2. Есть ли бесплатный интернет. 3. Уточните цены на спа процедуры . 4. Обратный вылет поздно вечером - во сколько нужно освобождать номер, и где можно находиться до выезда.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 18:23:34
ALS info

Уважаемая Татьяна,

1. Питпние входит в систему всё включено, имеется 4 - ре ресторана, сервируется шведский стол.


2.WI - FI за дополнительную плату, но с 18.00 до 23.00 в баре Mocco бесплатно.

3. Спа разные цены в зависимости от выбора процедур, рекомендуем по приезду выбрать.

4. По международним правилам комнату нужно освобождать в 12.00 дня, но в зависимости от занимаемости отеля сможете продлить за допонительную плату номер.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.07.2013 11:01:42
Дмитрий

Добрый день!
Высокая ли загруженность отеля с 05.08 по 22.08.13? Едем к вам: Bogdanov Dmitry, Bogdanova Olga, Bogdanov Egor, Bogdanova Ekaterina. Standart. 2 взрослых+2 детей. Есть надежда попасть в 4 или 5 корпуса?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 18:06:16
АLS info

Уважаемый Дмитрий,

На данный момент отель не будет поностью заполнен в Августе, но в течении времени ситуация может поменятся.

Ваш запрос был отправлен и будет учитыватся при расселении в зависимости от занимаемости отеля.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

25.07.2013 10:00:26
Виктория

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где можно увидеть схему расположения корпусов отеля.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2013 12:53:44
ALS info

Уважаемая Виктория,

Карта была отправлена к Вам на почту.
К сожалению карта не очень хорошего качества, как получим более качественную сразу Вам перешлём.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

23.07.2013 11:13:30
Наталья

Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем кораловый риф? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2013 13:08:08
ALS info

Уважаемая Наталья,

К сожалению рифа нет.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

16.07.2013 14:54:13
Наталья

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, об обстановке в отеле в данный момент . Мы едем с детьми 04.08.13г. очень боюсь!!!

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2013 16:27:57
ALS info

Уажаемая Наталья,

Ситуация в Хургаде спокойная,мирная.
Отели работают туристы с разных стран приезжают, проводят спокойных отдых.

По данному репортажу Вы можете убедится о том, что в Хургаде всё спокойно.

http://www.vesti.ru/doc.html?id=1101946&tid=95894

Так же можете в прямую спросить у туристов находящих в отеле по отзыв.ru
На отзывах в интернете нигде не написано о не безопасности, туристы пишут что всё спокойно и мирно.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

11.07.2013 00:05:37
Татьяна

Мы специально купили путевки за 2,5 месяца и хотим забронировать места в 5 корпусе.В прошлом году когда мы уезжали нас очень убедительно заверили, что при посещении отеля второй раз мы уже вправе выбрать корпус на свой выбор.И как же так получается, что вы не даете ни какой гарантии?Это бронированием не считается?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 22:57:46
ALSinfo

Уважаемая Татьяна,

К сожалению гарантируемой брони дать не можем.
Ваш запрос поступил в систему, но будет зависеть от загрузки отеля.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

10.07.2013 19:33:51
Зоя

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. Время работы аквапарка для приезжающих из других отелей туристов
2. Время работы аквапарка для туристов, проживающих в данном отеле
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 23:10:37
ALSinfo

Уважаемая Зоя,

Аквапарк как для гостей этого отеля и гостей с других остальных отелей работает с 10.00 утра до 17.00

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

10.07.2013 00:19:32
Татьяна

Отдыхали вдвоем в вашем отеле в 2012 году, очень понравилось!! В этом году уже купили туры на сентябрь .С собой пригласили своих сестер.Хотелось бы поселиться в 5 корпусе, желательно на втором этаже(где мы ранее отдыхали).нужно 2 комнаты. Прилетаем 24 сентября-3 октября.
KIPYATKOV A. и VRUTSKAYA T.
FLYAGINA O. и ZUEVA N.
Будет ли это гарантией что нас поселят в 5 корпусе?
За ранее благодарны!!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 17:37:09
ALSinfo

Уважаемая Татьяна,

Ваш запрос был отправлен, но будет зависеть от занимаемости отеля.
Пожалуйста при расселении сообщите о ваших пожеланиях.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

05.07.2013 16:06:24
Диана

Здравствуйте! Какая погода в июле, вечером? Стоит ли брать тёплые вещи?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2013 16:12:41
ALSinfo

Уважаемая Диана,

В июле вечером очень тепло.
Можете взять пару кофточек.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

05.07.2013 14:02:19
Татьяна

Отдыхали(2 взрослых) в вашем теле в 2012 году-очень понравилось.В этом году уже взяли путевки на сентябрь.И с собой еще пригласили 2-х сестер.За сколько времени можно забронировать номера в определенном корпусе? Чтобы жить рядом и в одном корпусе.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2013 18:32:32
ALSinfo

Уважаемая Татьяна,

Пришлите пожалуйста Ваше И.Ф.О. день приезда и отъезда.
Сделаем запрос о Вашем расселении.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

05.07.2013 13:24:01
Дина

Здравствуйте,едем к вам в июле, обратный вылет из отеля в 17:40. Подскажите пожалуйста в котором часу выезд из отеля в день вылета, сколько стоит продлить номер,и снимают ли браслеты в 12.00 в день вылета, или можно будет пользоваться ресторанами до выезда из отеля.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2013 19:01:12
ALSinfo

Уважаемая Дина,

Браслеты в день отъезда не снимают Вы можете пользоваться всеми услугами до отъезда с гостиницы.
По поводу выезда обращайтесь к Вашему гиду за день до выезда, чтобы узнать точное время вылета и согласно этому автобусное время.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.06.2013 17:53:38
Надежда

Здравствуйте. Мы прилетаем 04.07.2013, две семейные пары, очень хочется заселиться в номера рядом друг с другом, Вы предоставите такую возможность??? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 20:30:08
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Надежда,

Точной гарантии дать не можем, размещение в зависимости от занимаемости отеля.

При заселении обратитесь с Вашими пожеланиями либо к Вашему Тур Лидеру либо на ресепшен.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

25.06.2013 22:25:47
Elena

Здравствуйте, меня зовут Елена ,мы приезжаем к вам 2 июня от Библио-глобус, наши фамилии-Averina Nadezda, Averin Leonid, бабушка с внуком в стандартном номере, Averin Alexey, Martynova Elena, муж с женой в стандартном номере + с нами в заявке Pridanov Sergey ,у него отдельный номер, хотелось бы проверить нашу бронь и попросить номера в 4 или 5 корпусе на 1 этаже с террасой поближе друг к другу, будем вам очень благодарны если вы откликнитесь на нашу просьбу,спасибо вам огромное. Очень надеюсь на хороший отдых моей семь. Сама очень люблю Египет, хочется чтобы эту страну полюбили моя близкие и друзья.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 20:38:28
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Елена,

Мы благодарны Вам за выбор Aqua Blue Resort для проведения Вашего отдыха.

Резервация в отель подвержена.

Пожелания при размещении будут учитываться в зависимости от занимаемости отеля.

Пожалуйста при заезде обратитесь о пожеланиях при размещении на ресепшн или к Вашему отельному гиду.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.06.2013 17:55:03
Татьяна

В каких корпусах находятся комнаты фемели-рум?Если можно посмотреть их фото!! И склько стоит продление номера на полдня?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 21:27:51
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Татьяна,

Family Room находятся в корпусах 3,4,5,7.
Продление номера до 15.00 35 евро до 16.00 69 евро

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.06.2013 21:12:39
Илья

Позвольте задать еще вопрос.
Каким образом все-таки я могу забронировать Family Room или Suite на семью 2взр + 3 детей. Еще раз - сайт Вашей компании не предлагает на этот состав семьи никаких вариантов номеров (Family Room предлагается для семьи максисмум 2+2). Быть может туристическое агентство в нашем городе должно сделать Вам официальный запрос, чтобы для нас был забронирован именно Family Room?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 21:41:46
ALSinfo

Уважаемый Господин Илья,

Пожалуйста укажите возраст детей так как не совсем стандартное размещение отталкиваясь от возраста детей будет рассматривать варианты размещения.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

16.06.2013 17:54:25
Илья

Вопрос второй. В прошлом году мы (2взр+2 детей + 1младенец 1,3 года) размещались в отеле в номере FAMILY ROOM (корпус 7) и прекрасно там разместились, может быть имеет смысл и в этом году размещаться в таком номере, если проблема решается просто установкой детской кроватки? Вопрос третий, по кроваткам для малышей. В прошлый раз (лето 2012 год), когда мы были в этом отеле младшая дочка летала как инфант (до 2-х лет, без оплаты) и нам конечно же поставили в номер кроватку, которая оказалась точно по росту дочки. Сейчас дочке 2,3 года и она значительно подросла, в ту кроватку, что была в прошлом году, она просто не поместится. Отель сможет предложить детскую кроватку побольше? И последний вопрос, бунгало. По размещению в бунгало, как я понимаю, договариваться придется все-таки на ресепшен, верно?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2013 23:49:15
alsinfo

Здравствуйте Илья. Если Вы отдыхали уже в Family room, и по цене и комфорту Вас это устроило, думаем, лучше такой номер и заказать. Детские кроватки - стандартные, для детей до 2-х лет. Других размеров кроватей для детей - нет. Но еще одну дополнительную кровать, поставить сможем. Если это спасет ситуацию. По поводу бунгало - придется договариваться на ресепшен.

16.06.2013 00:29:23
Илья

Доброго дня! Были в этом отеле уже 2 раза. Все очень понравилось. Планируем в этом году во второй половине июля снова ехать в этот же отель. Но вот вопрос, у нас семья уже 5 человек (2 взрослых и 3 ребятишек, на момент поездки которым будет 12 лет, 8 лет и 2 года). Какое размещение для нас может предложить этот отель. Есть ли возможность забронировать бунгало или какой-нибудь большой семейный номер.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2013 15:32:29
alsinfo

Здравствуйте Илья. Вам лучше забронировать SUITE. Это две комнаты. В одной двуспальная кровать и можно поставить кроватку для ребенка. Другая комната - типа гостинная, можно поставить двухъярусную кровать.

13.06.2013 16:56:44
Анастасия

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, сколько будет стоитть детская кровать на младенца (1 год)?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 18:20:19
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Услуга бесплатная. Доставляют кроватку в номер в течение часа с момента запроса.

12.06.2013 15:02:15
Кристина

Здравствуйте вылетаем 22.06.2013 18:05 вдвоем с мужем. Возможно заранее забронировать номер в 5 корпусе? И как это сделать? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2013 20:11:32
alsinfo

Здравствуйте Кристина. Правильнее всего было бы, если при бронировании, Ваше пожелание было записано в вашем ваучере. Это главный документ с которым Вы приезжаете в отель. Отель обязан разместить Вас согласно ваучеру. Все остальные варианты Ваших пожеланий ( обращение сюда на сайт, на электронный адрес отеля) не гарантировано к исполнению, ТОЛЬКО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ.

10.06.2013 21:30:21
MINAKOV ALEXEY

Здравствуйте!. Меня зовут MINAKOV ALEXEY, у нас (2-е взрослых + 1 ребенок 2003 года рождения) тур в ваш отель с 20 июня 2013 по 30 июня 2013г., в STANDARD ROOM AI, я хочу забронировать номер в 4 или 5 корпусе. Заранее благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2013 20:05:21
alsinfo

Здравствуйте Алексей. Обращение сюда, на сайт отеля, не гарантирует выполнение Вашего пожелания. Делается это ТОЛЬКО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ НА МОМЕНТ ВАШЕГО РАЗМЕЩЕНИЯ.

10.06.2013 06:15:43
Дарья

на заезд 26,06,2013 одноместные номера есть?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2013 17:53:07
alsinfo

Здравствуйте Дарья. Пожалуйста обратитесь К Вашему туроператору в России.

08.06.2013 21:25:14
Александра

Здравствуйте, мы забронировали 1 номер стандарт, дата заезда 10.06.2013 - выезд 19.06.2013.
Туристы: YAKOVLEVA ALEXANDRA,YAKOVLEV OLEG, и двое детей YAKOVLEV GRIGORIY, IAKOVLEVA ANGELINA
Прошу Вас поспособствовать в заселении в 4 корпус, на второй этаж. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2013 13:53:49
alsinfo

Здравствуйте Александра. Попытаемся. Но не гарантируем, отель почти полон.

07.06.2013 11:07:42
Татьяна

Уважаемые коллеги! Наши туристы прилетают поздно вечером. Будет ли им предоставлен поздний ужин? И какие у вас варианты с поздним выселением\7

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2013 15:09:11
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. Поздний ужин в Итальянском ресторане до 02:00 ночи. Ранний завтрак с 04:00 до 6:00 утра. Продление номера до 15:00 - 30 евро за номер, до 18:00 - 60 евро за номер., до 24:00 - 120 $ - за номер. Питание входит.

06.06.2013 13:19:46
Юлия

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с размещением,, едем втроем с 10.06 по 01.07. Я с ребенком и мама, человек в возрасте. У нас забронировано два номера, очень хочется, чтобы нас поселили максимально рядом, в третьем корпусе (возле lagoon bar), номера с выходом на бассейн, лучше, если это будет первый этаж. Мы уже были с подругой и детьми в отеле в 2011 году, очень понравилось размещение, номера были с видом на джакуззи. Заранее благодарю. С уважением, Юлия. PS PEREGUDOVA LIUDMILA - STANDART SINGL ROOM, PEREGUDOVA YULIA + PEREGUDOV MIKHAIL - STANDAT ROOM/

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2013 00:05:36
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Очень бы хотелось Вам угодить. Но вопрос на сайте, к сожалению, не дает гарантии, что Ваше пожелание будет Выполнено. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ НА МОМЕНТ ВАШЕГО ПРИЛЕТА. В любом случае, информация до нас дошла. Будем пытаться.

06.06.2013 01:52:04
Юлия

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с размещением,, едем втроем с 10.06 по 01.07. Я с ребенком и мама, человек в возрасте. У нас забронировано два номера, очень хочется, чтобы нас поселили максимально рядом, в третьем корпусе (возле lagoon bar), номера с выходом на бассейн, лучше, если это будет первый этаж. Мы уже были с подругой и детьми в отеле в 2011 году, очень понравилось размещение, номера были с видом на джакуззи. Заранее благодарю. С уважением, Юлия.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2013 00:04:50
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Очень бы хотелось Вам угодить. Но вопрос на сайте, к сожалению, не дает гарантии, что Ваше пожелание будет Выполнено. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ НА МОМЕНТ ВАШЕГО ПРИЛЕТА. В любом случае, информация до нас дошла. Будем пытаться.

04.06.2013 22:36:31
Еленп

Здравствуйте! Моему ребёнку 6 лет. На скольких горках ему можно будет прокатиться. Едев в этота отель в июле. Он конечно хочет на все глядя на видео и фото. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2013 00:01:50
alsinfo

Здравствуйте Елена. Все зависит от ребенка. Есть 7 летние дети, катающиеся на всех подояд горках. Есть 12 летние, только с родителями. Ваш, все увидит своими глазами и решит: страшно ему или нет на той или иной горке.

31.05.2013 22:48:27
Leliksan

Добрый вечер планирую вылетать в этот отель из Санкт-Петербурга 07.07.2013 при бытие в Египет 02.10. Скажите, пожалуйста, во сколько заселят в номер и надо ли за раннее расселение доплачивать, заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 23:59:32
alsinfo

Здравствуйте . Если у отеля будут свободные номера, то Гостей размещают , как правило сразу. Если номеров нет. То ждать приходится до 12:00, когда начинается освобождение номеров.

28.05.2013 23:06:21
Максим

Здравствуйте!

Забронировали 1 номер стандарт, дата заезда 03.06.2013 - выезд 10.06.2013.
Туристы: SVETLANA ALEXEEVA + MAXIM SEMENOV
Прошу Вас поспособствовать в заселении в 4 корпус, на второй этаж.

Премного благодарен!

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 00:19:23
alsinfo

Здравствуйте Максим. Будем стараться. Но все же, только по возможности отеля. Не можем дать 100% гарантии.

25.05.2013 17:43:13
ирина

Почему так сильно понизились цены на этот отель??? Неделю назад цены были выше на 20% на все летние месяцы???

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2013 23:31:56
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Такое случается, но не надолго. Это скидки в межсезонье. Между хагруженным периодом в майские праздники и началом летнего сезона.

21.05.2013 20:51:15
Александра

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в июне с маленькими детьми не очень жарко? есть бесплатный интернет в отеле? спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
22.05.2013 23:43:02
alsinfo

В отеле в каждом номере есть Wi-Fi интернет. На ресепшен можно приобрести интернет-карту, стоимость 30 мин. 8$, либо 50L.E.

22.05.2013 23:33:46
alsinfo

Здравствуйте Александра. Бесплатный WI-FI есть, в одном из баров. Июнь считается жарким месяцем, но в Египте сухо, жара переносится легко, родителей с детьми много.

19.05.2013 22:02:21
Дмитрий

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах есть connected room, желательно поближе к аквапарку. Прилетаем к Вам 09.07.2013г. в день моего рождения на тринадцать ночей, двумя семьями с тремя детьми (Ivanov D/ Ivanova Y/ Ivanova V/ Ivanova S/ Goncharenko El/ Goncharenko Ek)

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 23:35:10
alsinfo

Здравствуйте Дмитрии. Connected room расположены в основном здании отеля.

17.05.2013 15:13:36
Елена

Здравствуйте!!!! Доброго Вам дня!!! Скажите пожалуйста в каких корпусах находятся стандартные номера? За ранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 23:36:28
alsinfo

Здравствуйте Елена. Стандартные номера расположены в корпусах 1, 2, 3 , 4

14.05.2013 11:38:55
Екатерина

Добрый день! Летим отдыхать в этот отель с 28/07 на 10 ночей.Подскажите, пожалуйста, выселение во сколько будет, если самолет у нас в ночь с 07/08 на 08/08?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 23:40:43
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Выселение из отеля в 12:00 07.08. Можно продлить номер до 18:00 или до 20:00. Делается это на ресепшен в день вылета - Утром . Для Вас 07 числа.

12.05.2013 15:39:09
Анна

Здравствуйте!!! Прилетаем в ваш отель 1 августа 2013, у нас забронированно два стандартных номера на Монаховых - 3 взрослых и 2 ребёнка. Можно ли сделать чтобы номера были вместе(рядом) в хороших корпусах если можно. Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
12.05.2013 18:13:13
alsinfo

В отеле - пометки ( с Вашими пожеланиями) сделаны. Но мы не гарантируем.

12.05.2013 17:51:53
alsinfo

Здравствуйте Анна. Пожалуйста по воросам дополнительного сервиса и дополнительных пожеланий по размещению, обращайтесь к Вашему туроператору. Туроператор присылает нам бронь с пометками (Вашими дополнительными пожеланиями) - это документ, и отель прикладывает максимум усилий для выполнения задачи. А пожелания, которые Вы присылаете на сайты или e-mail или по телефону - выполняются ТОЛЬКО , если у отеля есть возможность. И в последнее время - когда отель полон, у нас много претензий со стороны гостей пославших свои пожелания по e- mail или на сайт. У нас не было возможности выполнить пожелания гостей ( несмотря на то, что пометки были сделаны и ресепшен о Ваших пожеланиях проинформирован.

07.05.2013 13:35:57
Татьяна

Добрый день. Прилетаем в ваш отель в июне. Дата поездки с 18 июня по 1 июля, туроператор "Библио глобус", забронирован standart room. Понимаю, что будет очень много отдыхающих, но, по возможности хотелось бы попросить о заселении в 4-й или 5-й корпус, в номер с двумя кроватями. Наши данные: Kazarenkova Tatiana и Kazarenkov Aleksandr. Заранее благодарна, Татьяна.

ОтветитьОтветов(2)
12.05.2013 18:11:26
alsinfo

В отеле - пометки сделаны. Но это не гарантия.

12.05.2013 18:10:17
alsinfo

Здравствуйте Tatiana. Пожалуйста по воросам дополнительного сервиса и дополнительных пожеланий по размещению, обращайтесь к Вашему туроператору. Туроператор присылает нам бронь с пометками (Вашими дополнительными пожеланиями) - это документ, и отель прикладывает максимум усилий для выполнения задачи. А пожелания, которые Вы присылаете на сайты или e-mail или по телефону - выполняются ТОЛЬКО , если у отеля есть возможность. И в последнее время - когда отель полон, у нас много претензий со стороны гостей пославших свои пожелания по e- mail или на сайт. У нас не было возможности выполнить пожелания гостей ( несмотря на то, что пометки были сделаны и ресепшен о Ваших пожеланиях проинформирован

05.05.2013 16:35:27
Ольга

Здравствуйте. Летим в ваш отель 1 июня на 14 ночей, от вашей компании- Библиоглобус. Прилетаем вечером где-то в 21:00. Обратно летим 15 июня так же вечером. Вопрос: могу ли я при заселении продлить номер на 15 июня до вечера? При 100% заселении отеля мне продлят? Сколько стоит продление? После 12:00 и до выезда из отеля, мы можем пользоваться всеми услугами отеля? Если номер не продлят, брослеты на руках не срежут? СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2013 15:30:18
alsinfo

Здравствуйте Ольга. За 2,5 часа до вылета, Вас должны уже привезти в аэропорт. Продление номера до 18:00 - 50 евро за номер, С напитками и едой. Продляют номера , обычно утром, в день вылета. Но если заполняемость отеля высокая , можно обратиться к гиду принимающей стороны за помощью.Гиды приходят в отель утром и вечером. На стенде, его (ее) нлмер телефона. После 12:00 Вы сможете пользоваться услугами отеля.

04.05.2013 16:44:15
Псковитянка

Добрый день! Готовимся посетить ваш великолепный отель с 12.06-26.06. Свои пожелания уже отправляли на сайт отеля. Хотим подстраховаться!!!! Приезжаем рано утром, 2 стандарта, если возможно: 4 корпус , 2 этаж( вид на бассейн - предел мечтаний). Milonaiez Julia + Lisenkova Polina ( 9 лет) и Isakova Alena + Isakov Ivan (12 лет). Не обязательно рядом. Мы переживаем за ранний прилет, рейс перенесли буквально неделю назад. Неужели придется с детьми ждать до 14.00? Большое спасибо вам заранее за ответ! Уверены, что отдых будет великолепен!

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2013 15:17:03
alsinfo

Здравствуйте Псковитянка. К сожалению, может так случиться, что ждать придется. Лето - это всегда хорошая заполняемость отеля. Но все же всегда стараемся родителей с детьми разместить побыстрее.

03.05.2013 16:21:08
Анна

Добрый день, наши даты заезда 09.05.2013 - 18.05.2013.. Наши имена GAVRILOV M, GAVRILOVA A, GAVRILOV A. (stsndart room) Просим забронировать по возможности номер в 5 или 4 корпусе на 2 этаже. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 19:56:46
alsinfo

Здравствуйте Анна. Пометки в бронировании мы сделали. Но майские праздники это сложное время, трудно гарантировать выполнение Ваших пожеланий. Будем стараться

02.05.2013 20:31:02
валера

зравствуйте подскажите можно ли приехать с ребенком 8 месяцев и есть ли в отели детские коляски?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:34:47
alsinfo

Здравствуйте Валера. В отеле нет детских колясок. Но гостей с детьми до года, много в отеле.

02.05.2013 20:04:25
Анастасия

Здравствуйте. Едем 2-ой раз. Подскажите как забронировать понравившийся номер?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:32:48
alsinfo

Анастасия здравствуйте. Можно написать сюда Ваши пожелания. Можно на электронный адрес отеля. Гарантировать не можем, но стараться будем.

30.04.2013 15:48:55
Яна

Подскажите пляж у отеля собственный? Если да, то есть ли бар, а если нет, то можно ли будет пользоваться баром бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:38:29
alsinfo

Здравствуйте Яна. Отель расположен в 500м от береговой полосы. Это вторая линия. До пляжа ходит автобусик постоянно, туда и назад. Бар на пляже есть. Бесплатный.

23.04.2013 21:25:48
Екатерина

Здравствуйте!
Забронировали 2 номера, дата заезда 05.05.2013 - выезд 15.05.2013.
Туристы: MAMINA IULIIA + MASLOVA EKATERINA
DEMIANENKO EKATERINA+PECHENKINA KIRA
Возможно-ли заселение в соседние номера (либо близкие по расположению), по возможности 4,5,6 корпуса.
Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:28:26
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Пометки в бронировании мы сделали. Но майские праздники это сложное время, трудно гарантировать выполнение Ваших пожеланий. Будем стараться.

23.04.2013 18:27:01
Вика

Здравствуйте!Мы купили путевку от Библио Глобус на двоих ,вылет из Екатеринбурга 07.07.2013 (SOKOLOVA VICTORIIA и NUZHDIN MIKHAIL); путевка подтверждена и оплачена полностью; вылет обратно 18.07.2013 ночью в 02.30.Подскажите, пожалуйста, нужно ли нам будет оплачивать время,проведенное до вылета на территории отеля и в номере и сможем ли мы пользоваться ресторанами и т.п. или этот день входит в стоимость путевки?Уточните пожалуйста

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:25:44
alsinfo

Здравствуйте Вика. 17.05.13 - Ваш последний день в отеле и заканчивается он в 12:00. Вы сможете продлить номер до 18:00 или до 20:00 ( по возможности отеля). А можно, на ресепшен, проплатить за дополнительные сутки, и находиться в номере , до момента выезда из отеля в аэропорт. Пользоваться ресторанами Вы сможете до отъезда.

19.04.2013 08:20:11
Ирина Киреева

Добрый день! Прилетаем в Шарм-эль-Шейх 02.05.13 в 13.15 рейс 653 Трансаэро, Туроператор Библио Глобус. Тур с 02.05.13 по 13.05.13 KIREEVA I. , DRUZIN V. (standard room), бронь Вами подтверждена. По Вашей рекомендации напоминаю о своих предпочтениях за 10-15 дней до поездки: желательно проживание в 4 корпусе на 2 этаже (возможны варианты: 5, 6, бунгало-стандарт, главный корпус "подкова"). Помню, что эта услуга не гарантирована, но все же надеюсь на Ваше понимание и возможность это сделать при наличии мест. И еще: вылет обратно 13.05.13 в 21.20, возможно появится необходимость продление пребывания в номере до 18.00. Пометьте, пожалуйста это рецепции и посоветуйте, когда лучше решить вопрос: в день приезда или накануне отъезда. Спасибо. С уважением и надеждой Ирина.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:12:32
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Пометки в бронировании мы сделали. Но майские праздники это сложное время. По вопросу продления номера - пожалуйста обращайтесь на ресепшен прямо в день вылета, утром.

16.04.2013 10:40:40
Настя

Добрый день!1. Можно ли бесплатно пользоваться инфраструктурой отеля и кушать в рестранах и барах в день выезда до 17.30. 2. Если освободим номер в 12.00 , где можно воспользоваться душем и переодеться, а также оставить багаж.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 01:38:04
alsinfo

Здравствуйте Настя. Пользоваться ресторанами и отелем Вы сможете до мометна отъезда из отеля. Комната для принятия душа заказывается на ресепшен заранее ( утром , после завтрака, например). Вещи Вы оставите в холле, в специальном месте, перед ресепшен.

11.04.2013 09:54:31
Анастасия

Здравствуйте. Едем 2-раз в Ваш отель. Хотелось бы забранировать понравившийся номер. Как это можно сделать?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2013 17:30:49
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Можно отправить Ваши пожелания на e-mail , который указан на сайте. Можно написать прямо сюда. Сработает итот и другой способ.

07.04.2013 18:56:41
алексей

добрый день!мы оплатили standart2взр+1реб,можно что бы поселили в бунгало,если да,то сколько надо будет доплатить?спосибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 13:41:19
alsinfo

Здравствуйте Алексей. Доплата составит 100$ в ночь за бунгало. Но при наличии свободных бунгало в отеле на момент Вашего приезда.

05.04.2013 18:52:17
Елизавета

Добрый день! Наша семья очень любит сеть отелей Albatros! Выбираем только Вас! Ждем июня чтобы посетить Aqua Blue! Спасибо за вашу работу! Хорошего настроения вам и удачи!

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2013 00:27:58
alsinfo

Здравствуйте Елизавета. Спасобо за теплые слова. Ждем Вас.

04.04.2013 23:22:33
Елена

Здравствуйте,едем к вам в июне, обратный вылет из отеля в 22.05 Подскажите пожалуйста в котором часу выезд из отеля в день вылета, сколько стоит продлить номер,и снимают ли браслеты в 12.00 в день вылета, или можно будет пользоваться ресторанами до выезда из отеля.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2013 00:27:05
alsinfo

Здравствуйте Елена. Обычно привозят в аэропорт за 2,5 часа до вылета самолета. Продление номера до 18:00 стоит 50 евро - это с обедом и напитками.

03.04.2013 23:22:40
Вадим

Добрый вечер!
Прилетаем 7 апреля, 2 взр.+ребенок,номер стандарт DBL.
Osin V.,Lyustrova T.,Osin A.
Заранее Вам спасибо.
До встречи!

ОтветитьОтветов(2)
04.04.2013 17:47:59
alsinfo

Здравствуйте Вадим. Информация отправлена на ресепшен. Надеемся, Вас все устроит.

04.04.2013 08:28:18
Руслан

Приятного Вам отдыха!

02.04.2013 21:56:02
Анна

Добрый вечер, подскажите есть ли возможность продления номера в связи с поздним временем выезда из отеля (вылета самолета) и сколько стоит продление стандартного номера (2 взрослых + ребенок)приблизительно до 19:00-20:00? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 20:14:36
alsinfo

Здравствуйте Анна. Продление номера до 18:00 стоит 50$ за номер.

02.04.2013 16:03:22
Вадим

Здравствуйте! А можно ли заранее попросить или забронировать номер в 5 корпусе на 2 этаже? Почитали отзывы хотелось бы туда! Скоро вылетаем!

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 17:21:25
alsinfo

Здравствуйте Вадим. Нам необходимо знать номер какой категории Вами забронирован, дату прилета, и фамилии. Без перечисленных данных, как разговаривать с бронировщиками?????

26.03.2013 22:34:48
Мария

Здравствуйте,а в отеле есть вебкамеры онлайн,если есть скиньте пожалуйста ссылку.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 19:47:14
alsinfo

Здравствуйте Мария. Вебкамеры пока нет. Но планируется ее установить.

26.03.2013 15:28:52
Александра

Здравствуйте,меня зовут александра,мы приезжаем к вам 2 апреля от Библио-глобус,наши фамилии-MILEVSKAIA ALEKSANDRA,MILEVSKII DMITRII,MILEVSKII EGOR+с нами в заявке NOVOZHILOVA ALEKSANDRA,но у неё отдельный номер,хотелось бы проверить нашу бронь и попросить номера в 4 или 5 корпусе на 1 этаже с террасой поближе друг к другу,будем вам очень благодарны если вы откликнитесь на нашу просьбу,спасибо вам огромное;)))))))))

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 14:20:06
alsinfo

Здравствуйте Александра. Информация передана на ресепшен. Постараемся сделать, так как Вы хотите.

26.03.2013 08:44:10
Анастасия

Добрый день!
Уточните стоимость услуг:
1. Пользование тренажерным залом
2. Настольный теннис
3. Бильярд
4. Пользование теннисным кортом и аренда ракеток
5. Стоимость посещения сауны
Заранее благодарю!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 20:30:46
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Пользование тренажерным залом - бесплатное. Сауна и джакузи - 15 $ c человека. Настольный теннис - бесплатно. Билиард - 10$ в час. Тенисный корт с ракетками и мячами - 15 $ в час

25.03.2013 23:34:47
Екатерина

.туристы GUREEVA IULIIA +GRIBANOV MIKHAIL и GRIBANOV IURII+GRIBANOV MAKSIM возможно ли по приезду предоставить CONNECTED ROOM 2 номера рядом.прилет 30.03.20013.
заранее будем благодарны!!!!!

ОтветитьОтветов(2)
29.03.2013 19:58:56
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Пожалуйста назовите вашу принимающую в Египте сторону. И посмотрите поточнее дату Вашего прилета. Все брони туроператора BIBLIO GLOBUS мы проверили и не можем найти Ваши фамилии. Напишите пожалуйста точное название отеля. Ждем.

29.03.2013 14:16:40
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Информация передана на ресепшен. Надеемся Вы будете удовлетворены размещением.

25.03.2013 23:24:11
Екатерина

доброе утро!!! мы прилетаем 30.03.2013г.у нас 2 номера 1+1, возможно ли предоставить 2 номера вместе, т.к маленькие дети желательно что бы два номера были вместе.
сапибо!!!!!!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 14:13:16
alsinfo

Здравствуйте екатерина. Пожалуйста сообщите Ваши фамилии. Без них мы не можем подготовить Вам номера рядом.

23.03.2013 09:15:59
Псковитянка

Спасибо большое! Если возможно, подскажите, пожалуйста, какие экскурсии лучше всего рассматривать, чтобы и детям (9 и 12 лет) было интересно и взрослым?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2013 18:31:01
alsinfo

Здравствуйте Псковитянка. Мы рекомендуем все виды водных экскурсий. Есть короткие - на 2 часа, на разных видах лодок состеклянным дном, обзор рыб и кораллов. Есть на 4 часа, выход в море на прогулочных яхтах, Есть на 6 часов. Выбор большой, цены от 20 до 50 долларов на взрослого и 50% на детей. Представитель встречающей Вас стороны, предложит целый список таких экскурсий с ценами и описанием.

22.03.2013 16:41:22
Псковитянка

Теперь я поняла почему некоторые повторяют вопрос дважды, а то и трижды. Не знаете как ответить? Так и напишите... Повторяю свой вопрос по поводу анимации. Так все скучно?( на основе отзывов из отеля). К слову отель мы все таки забронгировали на июнь, очень надеюсь, что не ошиблись.

ОтветитьОтветов(2)
22.03.2013 23:18:32
alsinfo

Иногда, невозможно ответить немедленно на вопрос. Мы в другой стране и у нас проблемы с интернетом - доаольно регулярная история. Иногда вопрос требует проверки информации. Тем неменее, приносим наши извинения за опоздание с ответом. Ждем Вас.

22.03.2013 23:13:38
alsinfo

Здравствуйте Псковитянка. В отеле у бассейна и на пляже, в течение дня проводятся: гимнастика, воллейбол, водное поло, дартс, водная гимнастика, разучивание танцев,аэробика и футбол. Вечером, ежедневно, по дням недели, проводятся: латинамериканское шоу, караоке, шоу с огнем, конкурс на лучшую пару, восточное шоу, танец живота, международное танцевальное шоу. Детская дискотека - ежедневно и 2 игровые площадки на свежем воздухе для детей.

21.03.2013 15:02:30
Елена

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, 20 апреля у нас свадьба и 27 мы всей семьей (5 человек)летим отдыхать в этот отель.Есть ли в отеле профессиональный фотограф и если есть,сколько стоит его работа. Хотелось бы узнать, предусмотрены ли в отеле какие-либо "бонусы" для молодоженов.С уважением, Елена.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2013 13:42:16
alsinfo

Здравствуйте Елена. Обычно молодоженам дают лучшие комнаты в лучших местах( из той категории, что зарезервирована парой). Услуги фотографа Вам предоставят. По стоимости сориентировать трудно. Будете договариваться.

21.03.2013 10:18:45
Псковитянка

Добрый день! Слышала очень много негативных отзывов об анимации. Что,кроме аквапарка, аниматоры предлагают детям? И взрослым? Пока только это останавливает при выборе отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2013 23:14:32
alsinfo

Здравствуйте Псковитянка. В отеле у бассейна и на пляже, в течение дня проводятся: гимнастика, воллейбол, водное поло, дартс, водная гимнастика, разучивание танцев,аэробика и футбол. Вечером, ежедневно, по дням недели, проводятся: латинамериканское шоу, караоке, шоу с огнем, конкурс на лучшую пару, восточное шоу, танец живота, международное танцевальное шоу. Детская дискотека - ежедневно и 2 игровые площадки на свежем воздухе для детей.

18.03.2013 07:16:03
Анастасия

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле connected room из двух одноместных номеров ( для размещения 1взр+1реб (9) и 1взр+1 реб.(12)). Если есть, какова вероятность забронировать именно такой вариант.
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(2)
18.03.2013 20:40:54
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Все стандартные номера в отеле двухместные( для 2 взрослых) с возможностью поставить еще и дополнительную кровать на ребенка, например. Одноместных номеров нет. Вы можете заказать себе 2 комнаты рядом. Или connected room , но это ,будут - не одноместные номера.

18.03.2013 20:40:46
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Все стандартные номера в отеле двухместные( для 2 взрослых) с возможностью поставить еще и дополнительную кровать на ребенка, например. Одноместных номеров нет. Вы можете заказать себе 2 комнаты рядом. Или connected room , но это ,будут - не одноместные номера.

18.03.2013 07:15:11
Анастасия

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле connected room из двух одноместных номеров ( для размещения 1взр+1реб (9) и 1взр+1 реб.(12)). Если есть, какова вероятность забронировать именно такой вариант.
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(2)
22.03.2013 23:31:12
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Можем предложить FAMILY ROOM, который состоит иж двух спален и гостинной. Их называют "коннектед фэмили рум". Рассмотрите и такой вариант.

18.03.2013 20:38:27
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Все стандартные номера в отеле двухместные( для 2 взрослых) с возможностью поставить еще и дополнительную кровать на ребенка, например. Одноместных номеров нет. Вы можете заказать себе 2 комнаты рядом. Или connected room , но это ,будут - не одноместные номера.

17.03.2013 14:38:45
Светлана

Добрый день! Подскажите, в семейных номерах 2 ванны? И в каких корпусах они находятся, можно ли найти их фото? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2013 23:34:58
alsinfo

Здравствуйте Светлана. В семейных номерах нет ванных,только душ. Одна ванная комната с душем. Фотографий этих номеров, к сожалению пока нет.

15.03.2013 20:15:53
Светлана.

Номер FAMILY ROOM какой? в описании его нет а в наличии есть. Он двух комнатный, с дверью, сколько метров?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2013 23:42:12
alsinfo

Здравствуйте Светлана. FAMILY ROOM - это две комнаты с балконом или террасой, если на первом этаже. Одна ванная комната с душем. В одной комнате двуспальная кровать, в другой комнате "банк бэд" ( типа небольшого диванчика). Есть FAMILY ROOM с двумя кроватями в каждой комнате. Какую дадут , зависит от колличества человек.

13.03.2013 13:01:43
Алена

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, есть ли на пляже бар?платный или так же по системе все включено?

ОтветитьОтветов(2)
13.03.2013 20:26:09
alsinfo

Здравствуйте Алена. Бар на пляже работает с 9:00 до 17:00 как все включено

13.03.2013 20:26:04
alsinfo

Здравствуйте Алена. Бар на пляже работает с 9:00 до 17:00 как все включено

10.03.2013 16:42:01
Светлана

Здравствуйте! Предоставляет ли отель бесплатно утюг и гладильную доску?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2013 22:12:22
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Такого сервиса отель не предоставляет. Утюгов нет.

06.03.2013 14:29:54
Ирина

Пользование аквапарка бесплатно для проживающих в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 22:07:26
alsinfo

зДРАВСТВУЙТЕ ИРИНА. Пользование аквапарком для проживающих в отеле - бесплатно.

28.02.2013 11:39:02
Андрей

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие размеры сейфа в номере, можно ли в него положить ноутбук?

ОтветитьОтветов(2)
09.03.2013 22:22:56
alsinfo

Здравствуйте Андрей. В некоторых номерах есть сейфы в которые можно положить и ноутбук. Они побольше.

28.02.2013 14:08:50
alsinfo

Здравствуйте Андрей. Сейфы стандартные 30Х20. Маленький ноутбук или айпед могут уместиться

21.02.2013 08:55:45
Виктория

Здравствуйте!Собираемся с мужем лететь в этот отель в июле этого года,мы были уже там в 2011 году,у меня будет юбилей,возможно ли там заказать столик,чтобы отпраздновать и поздравляет ли персонал ?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2013 14:24:30
alsinfo

Здравствуйте Виктория. Обычно поздравляют с Днем Рождения только. Тортик бесплатно.

07.02.2013 14:46:11
Нина

Здравствуйте! Едем к Вам в Апреле 2взр. + 2 реб. (5,11). Подскажите в каких корпусах есть возможность расположиться детям на двухяросной кровати (и предоставляется ли такая вообще).

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 22:13:48
alsinfo

Здравствуйте Нина. Такие кровати есть в корпусах 300,700.

05.02.2013 20:58:22
Светлана

Здравствуйте!
Едем в Ваш отель в марте 2013 г - трое взрослых с ребёнком в стандартный номер. Можно уточнить в каком корпусе мы можем оказаться и есть ли в номерах шампунь и гель для душа? Кровати могут быть для детей (15 лет и 9 лет)двухярусные?
Какая погода и температура в море в начале марта?
Спасибо
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 22:18:53
alsinfo

Здравствуйте Светлана.Двухярусные кровати есть в корпусах 300 и 700. В номерах есть жидкое мыло, гель для душа и шампунь. Сейчас воздух днем до 35 градусов. Вода 25.

05.02.2013 20:36:10
Наталья

Скажите, бывают ли в отеле стандартные номера с 1 двуспальной и 2-мя односпальными кроватями? или это уже не стандартный номер?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 20:00:07
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Это номер категории Family Room

04.02.2013 20:24:50
Наталья

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пункт обмена валюты, если есть, то выгодный ли там курс. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2013 19:29:59
alsinfo

Здравствуйте Наталья. В отеле есть пункт обмена валюты . Доллар на сегодня - 6,5 фунта. Это обычный курс.

04.02.2013 20:16:16
Наталья

Решили поехать в ваш отель в июне 2013г. 2взр. и 2 детей (6 и 11 лет). Если мы забронируем стандартный номер, сколько в нем будет кроватей и какие. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2013 19:31:27
alsinfo

Здравствуйте Наталья. В номере будет 1 двуспальная и 1 односпальная кровать. Принесут еще раскладную кровать для второго ребкенка.

04.02.2013 13:08:15
екатерина

доброе утро!! мы хотели забронировать бунгало, или большой номер т.к. едут 2 взр и 2 детей, родители хотят, что бы дети спали в отдельной комнате, а не все вместе, возможен такой вариант или нет. может вы подскажите какой ни будь вариант.заранее спасибо!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2013 19:27:34
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Вам лучше забронировать CONNECTED ROOM. В этом случае у Вас будет 2 комнаты.

02.02.2013 21:39:56
Екатерина

Добрый вечер! Подскажите у вас есть большие номера, или бунгала.

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 22:31:40
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Большие номера на сколько человек????? Уточните пожалуйста.

01.02.2013 20:09:55
Светлана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сейф в номере платно? Заказали тур в Ваш отель 2 взрослых и ребенок 12 лет, скажите как разместят ребенка? Придётся делать доплату или нет?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 22:45:16
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Сейф в номере - бесплатно. В номере будет 3 кровати, или 1 двуспальная и 1 односпальная.

31.01.2013 13:23:27
Ольга

Добрый день! Хотим купить тур в Ваш отель, 2 стандартных номера, 2 взрослых в одном 2 детей в другом. Есть ли у Вас connect rooms? Если нет, то как сделать, чтобы номера были рядом? Это нужно указывать при бронировании?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2013 00:01:36
alsinfo

Здравствуйте Ольга. В отеле есть connected room, пожалуйста при бронировании укажите что Вам нужны такие номера.

22.01.2013 21:04:15
Евгения

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах есть номера SGL+1реб.(7-14).

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2013 00:11:08
alsinfo

Здравствуйте Евгения. Такие номера в корпусах 4,5,6.

18.01.2013 17:17:54
Наталия

Подскажите, пожалуйста, есть в отеле проводной и беспроводной интернет. Платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(2)
19.01.2013 17:13:42
alsinfo

Здравствуйте Наталия. В отеле в каждом номере и в лобби есть Wi-Fi интернет. На ресепшен можно приобрести интернет-карту, стоимость 30 мин. 8$, либо 50L.E.

19.01.2013 17:11:16
alsinfo

Здравствуйте Наталья. В отеле в каждом номере и в лобби есть Wi-Fi интернет. На ресепшен можно приобрести интернет-карту, стоимость 30 мин. 8$, либо 50L.E.

19.12.2012 07:42:34
Irina Kireeva

Здравствуйте! Приобрела тур в Ваш отель 30.11.2012 на 01.05.13 по 12.05.13!!! Еду с ребенком 7 лет. Очень впечатлил отель, выбрали его исключительно из-за аквапарка и отзывов о хорошем отношении персонала отеля к отдыхающим. Хотелось бы уточнить некоторые детали: 1. Много ли комаров в данный период? 2. Каким образом можно попасть в определенные корпуса, к примеру бунгало, 4-й корпус? 2. Как и когда можно зарезервировать номер? Очень переживаю из-за большого наплыва туристов на майские праздники. Не хотелось бы каких-либо недоразумений.

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2012 13:55:52
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Комары будут, к сожалению. Можно взять с собой фумигатор. По поводу резервации номеров в конкретном корпусе - сложнее. Этой услуги мы не предоставляем. Но можно попробовать таким образом: за 15 дней до Вашего приезда , еще раз укажите Ваши предпочтения, дату прилета и фамилию. Попробуем.

28.11.2012 11:40:02
Анна

Добрый день. Едем в отель Beach Albatros. Размещение с неограниченным посещением аквапарка Вашего отеля. Скажите, пожалуйста, как это будет выглядеть? Будут специальные браслеты, или какой-то документ? Можно ли пользоваться какими-либо услугами Вашего отеля во время пребывания в аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 22:43:48
alsinfo

Здравствуйте Анна. Вам выдадут специальный билет на вход в аквапарк ( один, на вест период пребывания в отеле). С ним , Вы и будете входить в аквапарк.

19.11.2012 21:39:31
Елена

Здравствуйте, я поеду в ваш отель с ребенком 13 лет. Мне забронировали одноместный номер (с ребенком до 14 лет - это можно сделать). Какое спальное место будет у ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 16:08:51
als info

Добрый день, Елена.
С ребенком до 14 лет можно бронировать одноместный номер в отеле. Дополнительное спальное место для ребенка в одноместном номере-раскладушка, при возможности отеля может быть предоставлена кровать ( но это только при возможности отеля)

04.11.2012 10:41:43
Дмитрий

Здравствуйте! Предусмотрена ли в отеле система питания UAI, какова ее стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2012 21:50:10
als info

Добрый вечер, Дмитрий.
Система питания UAI в отеле не предусмотрена.

22.10.2012 21:45:06
Алла.

Здравствуйте,какие в отеле развлечения по вечерам для взрослых и для детей(12 лет)?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2012 00:46:43
alsinfo

Здравствуйте Алла. Развлечения по вечерам проходят не только на территории Вашего отеля, но и отеля ALBATROS BEACH. Вы их тоже можете посещать бесплатно, но без напитков. Для Вас дискотеки, шоу аниматоров, в живую работают солист и солистка. Для детей - детские дискотеки и шоу аниматоров.

21.10.2012 16:37:39
ксения

Какая температура воды в ноябре? Нужна ли спец. обувь? Много ли кораллов?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2012 00:56:44
alsinfo

Здравствуйте Ксения. Вы пользуетесь пляжем отеля ALBATROS BEACH. Плях тас песчаный, вход в воду без кораллов. Вода все еще 24 градуса и весь ноябрь, тоже.

04.10.2012 15:53:49
Мария

Добрый день. Планируем отдохнуть в Новогодние праздники.
Так как море холодное будет, вопрос - бассейн который непосредственно к аквапарку относится с подогревом? И детский бассейн тоже с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2012 21:08:43
alsinfo

Здравствуйте Мария. Бассейны в аквапарке в зимний период подогреваются и для взрослых и для детей.

01.10.2012 12:11:51
Людмила

Добрый день!
Еду с ребенком 6 месяцев. Подскажите сколько времени надо добираться с коляской до моря. Реально ли пешком, если нет, то можно ли на автобусе с коляской?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2012 20:13:13
aksinfo

Здравствуйте Людмила. ДО моря 5 минут специальным автобусом (шатлбас) и с детской коляской на автобусе можно.

27.09.2012 17:01:59
Наталия

Здравствуйте! подскажите какова площадь номера категории фэмели? являются ли они двухкомнатными?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2012 20:16:15
alsinfo

Здравствуйте Наталия. FAMILY ROOM в отеле разные : есть однокомнатные - просторные, есть и двухкомнатные. Средняя площадь 40кв.м.

18.09.2012 22:57:14
Светлана

Здравствуйте, скаэите пожалуйста отель Bora Bora и Albatros Aqua Blu Sharm 4* Это однин и тотже отель?

ОтветитьОтветов(3)
20.09.2012 13:25:46
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Это один и тот же отель.

20.09.2012 13:25:45
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Это один и тот же отель.

20.09.2012 13:25:37
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Это один и тот же отель.

17.09.2012 21:50:57
Лидия

Добрый день! В зимнее время бассейны подогреваются?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2012 19:40:23
alsinfo

Здравствуйте Лидия. Бассейны подогреваются.

05.09.2012 16:28:30
Илья

Добрый день. Собираемся отдохнуть в Вашем отеле.Едет несколько групп.
Возник вопрос т.к. все номера стандарт, как будет размещена группа из 3 взрослых + 1 ребенок(6 лет) в одном номере.
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 19:30:03
alsinfo

Здравствуйте Илья. Площадь стандартного номера вместе с туалетом около 40 м. В номере помещается 3 кровати.

05.09.2012 12:42:31
Наталья

Здравствуйте,есть ли детское меню в отеле?что оно из себя представляет?
Едет семья с ребенком 1 год.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 14:15:06
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Детское меню есть , но для детей побольше. Для годовалых детей - кроме йогурта , молока и рисовой каши, овощей свежих и соте из овощей и предложить нечего.

13.08.2012 12:19:26
Мария

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько составляет площадь стандартного номера при размещении 1 взрослый и 1 ребенок и есть ли в этих номерах балкон?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 14:09:03
alsinfo

Здравствуйте Мария. 40м квадратных общая площадь стандартного номера (включая туалет). Все номера или с балконами или с террассами.

23.07.2012 22:42:57
Константин

А во сколько закрывается самый поздний ресторан (буфет)?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2012 19:52:10
alsinfo

Здравствуйте Кщнстантин. Ужин заканчивается в 21:30 по местному времени.

23.07.2012 22:18:30
Константин

А до которого часа можно поесть? А то у нас поздний рейс.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 22:33:10
alsinfo

Здравствуйте Константин. Поесть можно в любое время до закрытия ресторана.

21.07.2012 12:40:34
Владимир

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость аквапарка для туристов из других отелей на целый день и на пол дня после обеда, если такая услуга есть.И какие скидки детям. Заранее благодарен, Владимир.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 22:07:55
alsinfo

Здравствуйте Владимир. 30$ на взрослого и 15$ на ребенка от 4 до 12 лет - стоимость посещения аквапарка на целый день. 15$ и 10$ - на полдня.

12.05.2012 22:09:33
Любовь

сколько горок для взрослых,сколько горок для детей?Спасибо.Были в одном из ваших отелей:"Альбатрос джангл аквапарк"в Хургаде ,очень понравилось.

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2012 16:47:09
alsinfo

Здравствуйте, Любовь.
В аквапарке всего 44 горки!!! 2 больших детских территории, 9 басейнов! 4 башни!.