Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 15.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+18 ... +20℃ ветер западный, 0-2 м/с
ХУРГАДА+17 ... +19℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+14 ... +16℃ ветер западный, 1-3 м/с

ALBATROS PALACE RESORT & SPA 5*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ALBATROS PALACE RESORT & SPA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
31.10.2015 13:13:46
Мария

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста подогрев бассейне работает в ноябре?могут ли гости вашего отеля проходить на территорию garden? Звонить в другие 4 альбатросов из номера в номер платно? Чем можно пользоваться в других отелях(диско,бары,рестораны,Горки)?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2015 13:20:31
ALS info

Уважаемая Мария,

Подогрев бассейнов зависит от погодных условий, как правило подогрев начинает работать с начала/середины ноября.
Пользоваться территорией/инфраструктурой других соседних отелей нельзя, звонить из номера в номер технически невозможно (только с ресепшн).

Приятного отдыха!

22.10.2015 13:33:08
Елена

Коллеги, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, 1) подогреваются ли детские бассейны с водными горками? 2) Возможно ли сейчас пользоваться пляжем beach albatros resort 4*? 3) Вышлите пожалуйста карту отеля на эл.почту.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 13:48:12
ALS info

Уважаемая Елена,

Карта отеля отправлена Вам на электронную почту. Бассейны начинают подогреваться как правило с 15 ноября (зависит от погоды). Пляжем соседнего отеля Beach Albatros пользоваться нельзя.

Приятного отдыха!

01.10.2015 17:42:19
Ирина Зиненко

Есть ли в отеле возможность заняться виндсерфингом?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 17:44:56
ALS info

Уважаемая Ирина,

В самом отеле серф станции нет. Вы можете воспользоваться поездкой на серфинг, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании Библио Глобуса, работающему в отеле»

28.09.2015 11:54:34
Сергей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при выселении из отеля в 12.00 до выезда в аэропорт, у нас от в 18.00 мы сможем пользоваться услугами, кушать итд?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 14:53:10
ALS info

Уважаемый Сергей,

Система Все Включено не заканчивается выселением из номера, а действует до момента выезда из отеля, Вы сможете и есть и пить без ограничений.

Приятного отдыха!

21.09.2015 17:50:46
Ирина

Приезжаем в Ваш отель 17.10.2015. Не могли бы Вы прислать, схему-карту отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2015 18:00:45
ALS info

Уважаемая Ирина,

Карта отеля отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

21.09.2015 09:10:36
Диана

Добрый День, Уважаемые коллеги

Если есть возможность просим уточнить стоимость спа процедур в отеле

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2015 17:33:58
ALS info

Уважаемая Диана,

Стоимость SPA процедур необходимо уточнять непосредственно в отеле или, Вы можете воспользоваться поездкой в СПА центр, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании Библио Глобус, работающему в отеле.

Приятного отдыха!

20.09.2015 09:23:49
Ирина

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли вход в море с берега? А с понтона спуски на разной глубине?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2015 12:30:55
ALS info

Уважаемая Ирина,

Пляж песчаный. При заходе в воду возможны камни, необходима специальная обувь, при отливах заход с берега не предусмотрен. Заход в воду рекомендован с пирса. Пирс оборудован местами для загара и удобным спуском в воду (спуск в воду один по лестнице).

Приятного отдыха!

18.09.2015 14:49:33
Наталья

Возможно ли туристам отдыхающим в вашем отеле пользоваться водными горками и пляжем отеля BEACH ALBATROS RESORT 4*?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 16:27:33
ALS info

Добрый день!

Нет, туристы не могут пользоваться горками соседнего отеля.

18.09.2015 11:43:24
Дарья

Добрый день! В ваш отель летят молодожёны, номер ваучера 635521700, подскажите куда можно сбросить скан свидетельства о браке для предоставления комплимента от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 14:19:36
ALS info

Добрый день!

Скан документа сбрасывать нет необходимости. Его достаточно предъявить при заселении, или обратиться к отельному гиду (представителю Biblio Globus). Также, вы можете прислать номер брони, дату, фамилию за пару дней до заезда на указанную эл.почту.

09.09.2015 15:19:50
Алессандра

коллеги, прошу уточнить какие а-ля карт рестораны бесплатные в данном отеле: ALBATROS PALACE RESORT & SPA 5*.

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2015 15:23:15
ALS info

Добрый день,

в данном отеле ala carte ресторанов нет, есть 6 тематических ресторанов (итальянский, средиземноморский, марокканский, китайский, немецкий и мексиканский), все они абсолютно бесплатные.

Приятного отдыха!

08.09.2015 14:00:30
Анастасия

Подскажите, пожалуйста, а какая категория номера размещает людей с ограниченными возможностями?

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2015 14:15:29
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Все 4 номера для инвалидов категории стандарт.

Приятного отдыха!

08.09.2015 13:29:25
Анастасия

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какая инфраструктура есть для людей с ограниченными возможностями, имеется ли специальный трансфер до пляжа, и есть ли пандус?
Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2015 13:37:35
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Есть как лифты, так и специальные спуски для инвалидов, есть номера (всего 4, нужно уточнять о наличии заранее), но обращаем Ваше внимание на тот факт что при заходе в воду возможны камни, необходима специальная обувь, при отливах заход с берега не предусмотрен. Заход в воду рекомендован с пирса.

Приятного отдыха!

04.09.2015 10:47:42
Кристина

Нас интересует пляж, есть ли песчаный заход в море для купания?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2015 13:13:29
ALS info

Уважаемая Кристина,

Пляж в отеле песчаный. При заходе в воду возможны камни, необходима специальная обувь, при отливах заход с берега не предусмотрен. Заход в воду рекомендован с пирса. Пирс оборудован местами для загара и удобным спуском в воду.

Приятного отдыха!

25.08.2015 10:02:23
Анна

Хургада,отель Альбатрос Палас Резорт энд Спа 5*

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2015 12:32:02
ALS info

Уважаемая Анна,

на все Ваши вопросы смотрите ответы выше.

Приятного отдыха!

25.08.2015 08:19:11
Анна

Еще один вопрос.Подскажите пожалуйста,сколько стоит на данный момент продлить стандартный 2-х местный номер до 18-00?? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2015 12:31:17
ALS info

Уважаемая Анна,

На данный момент продление номера до 18.00 в независимости от количества человек стоит 44 евро или 50 $, цена со временем может меняться. Обращаем Ваше внимание, что услуга продления номера предоставляется отелем при наличии свободных номеров.

Приятного отдыха!

25.08.2015 07:38:40
Анна

Вы получаете дополнительные бонусы, если Вы повторный гость в одном и том же отеле. Здравствуйте едим с мужем Библио Глобус в этот отель 1 сентября уже 3 раз.Что в себя включают дополнительные бонусы???

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2015 12:29:27
ALS info

Уважаемая Анна,

В данном отеле для повторных гостей предоставляются следующие бонусы: халаты и тапочки в номер и корзинка фруктов.

Приятного отдыха!

12.08.2015 11:39:56
Анна

Добрый день, подскажите в вашем отеле есть горшки для маленьких детей?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 14:02:00
ALS info

Добрый день!

Нет, отель не предосталяет детские горшки. Его можно преобрести в ближайшей аптеке.

01.07.2015 17:13:45
Софья

Добрый день! Подскажите, сколько стоит пользование хамамом
в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 22:07:28
ALS info

Уважаемая Софья,

Стоимость пользования хамамом необходимо уточнять непосредственно в отеле или, Вы можете воспользоваться поездкой в СПА центр, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании, работающему в отеле»

08.05.2015 14:52:52
Ирина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста такую информацию. У меня семья из 3 взрослых и 3 детей возраст 5, 2 и инфант. Они все хотят жить в одном номере, по описанию я понимаю что это не возможно( Возможно ли вариант объединения (коннекта) двух номеров STANDARD ROOM??
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 17:50:26
ALS info

Уважаемая Ирина,

в отеле не предусмотрены номера connected.

30.04.2015 12:42:24
Татьяна

Здравствуйте. Вопрос такой. Мы будем проживать в Паласе, сможем мы с ребенком ходить на пляж и детские горки в Альбатрос Бич?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 17:46:18
ALS info

Уважаемая Татьяна,

гости имеют право пользоваться только инфраструктурой забронированного ими отеля.

29.04.2015 10:12:37
Евгений

Спасибо за ответ! И все же Вы не ответили на поставленный вопрос...
Я знаю, что у Пеласа есть свой пляж, но он очень мелкий, и в момент отлива совсем становится грустно. Хотим поехать с маленьким ребенком, который еще не умеет плавать, поэтому вход в море с пирса отпадает. Скажите:
1. Можно ли пользоваться пляжем и шезлонгами в Альбатрос Бич?
2. Какая глубина в Альбатрос Пелас от берега до пирса? Сможет ли там ребенок плескаться или там ему будет по колено?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 17:45:28
ALS info

Уважаемый Евгений,

гости проживающие в отеле Albatros Palace имеют право пользоваться только инфраструктурой забронированного ими отеля.
Вход в море пологий, песчано-каменистый, рекомендуется специальная обувь.

22.04.2015 23:04:18
Евгений

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, могут ли отдыхающие в Palace пользоваться пляжем и лежаками в Beach? И на сколько мелко от пляжа до пирса?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 20:54:22
ALS info

Уважаемый Евгений,

у отеля ALBATROS PALACE RESORT & SPA имеется собственный пляж.
Пляж песчаный. Заход в воду также возможен с пирса.

09.04.2015 23:37:29
Марина

Добрый день! У нас летит семья с годовалым ребенком. В связи с этим возникли некоторые вопросы:
1. Есть ли детское меню для детей такого возраста и что оно в себя включает (понятное дело, что пицца и гамбургеры из стандартного детского меню не подходят. Нужны творожки, кашки, пюре и пр.)
2. Есть ли на территории отеля магазин, где можно будет приобрести детские "нужности"?
3. Предоставляется ли бесплатно по запросу детская кроватка и горшок?
4. И как обстоят дела на данный момент с заходом в море? Можно ли купаться с берега? Есть ли расчищенный заход в море, т.к.туристы с таким маленьким ребенком и им будет проблематично с понтоном?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:15:50
ALS info

Уважаемая Марина,
1. Специального меню для годовалого ребенка не предусмотрено, поэтому Вам лучше привезти с собой.
2. Детские "нужности" Вы сможете приобрести в большом супермаркете рядом с отелем.
3. Детская кроватка и горшок могут быть предоставлены. Бесплатно и по запросу.
4. Для безопасного захода в море, лучше иметь специальную обувь.

09.04.2015 13:30:08
Елена

Вышлите пож-та на электронную почту стоимость услуг СПА-центра.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 19:59:48
ALS info

Здравствуйте, Елена. Цены на услуги СПА-центра мы рекомендуем уточнить у гида непосредственно по приезду. Они могут варьироваться в зависимости от спец.предложений на данный период и количества выбранных услуг. Хорошего отдыха!

02.04.2015 13:24:33
Елена

Скажите Wi-Fi платный или нет на данный момент? а то информация в разных источниках разная. Есть ли дискотека в отеле и где она проводится? (клуб, закрытое помещение, на улице) и как часто.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 16:08:32
ALS info

Уважаемая Елена,

услуга пользования интернетом Wi-Fi в отеле предоставляется на ресепшен и является бесплатной для гостей отеля.
Дискотека в отеле проводится. Она проходит как на открытой территории так и в закрытом помещении.

27.03.2015 16:17:36
Ася

Добрый день!
Возможно ли пользование горками отелей Aqua Vista, Sea World, Albatros Garden для гостей отеля Albatros Palace? Бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 19:07:09
ALS info

Уважаемая Ася,

К сожалению туристы отеля Albatros Palace, могут пользоваться только инфраструктурой только своего отеля.

26.03.2015 12:25:30
Эльвира

Добрый день!

Хотели уточнить есть ли в отеле баня или хамам? Платно ли эти услуги, если они есть?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 19:06:05
ALS info

Уважаемая Эльвира,

В отеле работает СПА, в нем имеется хаммам, сауна. СПА работает за дополнительную плату.

Так же принимающая компания предоставляет экскурсии в СПА за дополнительную плату.

14.03.2015 19:25:17
Ольга Хашем

Подскажите пожалуйста как обстоит дело со входом в море, нужна ли специальная обувь. Также если есть такая возможность, можно ли выслать на почту описание и планировку номера фэмэли чтобы понять необходимо ли нам будет менять наши два стандарта на один фэмэли.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 18:33:42
ALS info

Уважаемая Ольга,

специальная обувь рекомендуется.
Номера категории Family room не представлены в продаже.
При наличии свободных номеров Вы можете заменить категорию номера непосредственно в отеле, обратившись на ресепшен и произведя оплату разницы стоимости номеров.

10.03.2015 10:16:40
Светлана

Уважаемые коллеги, добрый день.
СРОЧНО
Мы собираемся бронировать туристов состав 2 взр+3 детей (6, 8, 8 лет).
Им нужны строго смежные номера или семейный номер. Есть ли в отеле такие номера и возможно ли точно их подтвердить??? заезд с 18,03 по 31,03.
Заранее спасибо, ждём ответ!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 12:54:33
ALS info

Уважаемая Светлана,

смежные номера в отеле не предусмотрены.
Произвести замену номера на номер другой категории возможно непосредственно в отеле,обратившись на ресепшен и оплатив разницу в категорях номеров.

04.03.2015 11:27:44
Анжелика

Добрый день. Собираюсь с детьми в этот отель. До этого отдыхали в отелях данной сети Альбатрос - Дана Бич и Джангл аквапарк. Есть ли какие то привилегии для постоянных гостей данной цепочки отелей? И есть ли скидки для посещения аквапарка в Джангле аквапарк? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 01:33:29
ALS info

Уважаемая Анжелика,

Вы получаете дополнительные бонусы, если Вы повторный гость в одном и том же отеле. В аквапарк скидок не предоставляется.

03.03.2015 17:06:41
Агенство ТерраТуристик Минск

При размещении 2х взрослых, и 2х детей ( по 4 годика ) в STANDART ROOM. В каком виде выдаются дополнительные кровати на детей ? Не будет ли проблем при запросе 2х независимых кроватей для детей, по приезду? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 20:23:04
ALS info

Уважаемое агенство ТерраТуристик Минск,

При данном размещении принесут дополнительные полноценные кровати

26.02.2015 18:00:33
Александра

Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля Albatros Palace Resort бесплатный Wi-Fi?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2015 18:57:59
ALS info

Уважаемая Александра!
В отеле есть бесплатный Wi-Fi на открытых территориях и в лобби.

08.02.2015 15:57:13
лариса

подскажите .рядом с отелем находиться строящийся отель ?он не мешает отдыху в отеле или стройка заморожена ?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2015 13:25:30
ALS info

Уважаемая Лариса!
Справа от отеля находится замороженная стройка.
Никакие внешние факторы не мешают отдыху туристов в отеле.

03.02.2015 13:18:04
Любовь

Здравствуйте! отдыхали в Паласе в 2013 году, этим летом собираемся снова в Палас. ОЧЕНЬ интересует нынешнее состояние и внешний вид понтона. Пожалуйста, отправьте мне на почту фотографии понтона, заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2015 12:48:13
ALS info

Уважаемая Любовь,

На Ваш электронный адрес направлены фотографии по запросу.

15.01.2015 16:34:25
Наталия

Добрый день! Летим в отель второй раз. Предусмотрен ли комплимент от отеля? Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на почту. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2015 19:59:37
ALS info

Уважаемая Наталия!
Повторным гостям предоставляется корзинка фруктов в номер.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.12.2014 11:24:02
Наталья

Добрый день,коллеги! бассейн с джакузи каких размеров? И еще вопрос взрослый бассейн подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2015 12:28:44
ALS info

Уважаемая Наталья,

Джакузи размером 10-ых человек, подогревается детский и взрослый бассейн.

26.12.2014 13:40:42
Елена

Добрый день, есть ли у отеля домашний риф и насколько разнообразен подводный мир? Отель находится в бухте?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2014 14:19:33
ALS info

Уважаемая Елена!
У отеля есть небольшой риф с разнообразными обитателями подводного мира. Отель не находится в бухте.

26.12.2014 11:39:43
Виктория

Добрый день!
Уточните пожалуйста, какие бассейны с подогревом.

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2014 12:07:30
ALS info

Уважаемая Виктория,

в отеле подогревается детский бассейн и бассейн с джакузи.

09.12.2014 09:40:46
Юлия

Добрый день! Пож-та подскажите информацию по наличию подогрева в детском бассейне с горками?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2014 12:44:59
ALS info

Уважаемая Юлия!
Детский бассейн с мини-аквапарком подогревается.

08.12.2014 06:32:21
Кристина

Проживающим в отеле Albatros Palace Resort можно ли пользоваться соседним пляжем и аквапарками соседних отелей в данном комплексе (беспл или платно и по какой стоимости).

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2014 13:21:08
ALS info

Уважаемая Кристина!
Туристы могут пользоваться инфраструктурой только забронированного ими отеля.

21.11.2014 10:03:20
Наталья

Коллеги, добрый день! Коллеги, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящие аниматоры, особенно интересуют русские аниматоры в мини-клубе?! и когда последний раз в отеле проходил ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 22:56:08
ALS info

Уважаемая Наталья,

Год строительства отеля 2008; были сделаны некоторые реставрации в 2012 г.
В мини клубе работают детские аниматоры на данный момент.

19.11.2014 20:43:00
Анна

Добрый день. Хотелось бы узнать в каком из отелей цепочки Pickalbatros Альбатрос больше всего бассейнов с подогревом (интересует детские бассейны с горками)? И можно ли пользоваться всеми ими, в независимости от отеля в котором остановишься.

ОтветитьОтветов(2)
22.11.2014 22:54:03
ALS info

Уважаемая Анна,

Больше всего бассейнов и горок с подогревом в отеле Jungle Aqua Park, но так же в отеле Albatros Palace подогревается взрослый и детский бассейн.

22.11.2014 22:54:00
ALS info

Уважаемая Анна,

Больше всего бассейнов и горок с подогревом в отеле Jungle Aqua Park, но так же в отеле Albatros Palace подогревается взрослый и детский бассейн.

14.11.2014 13:26:48
Барышникова

Можно ли будет получить копию лицензии СПА при получении услуг в СПА центре отеля.

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2014 20:52:05
ALS info

Доброе время суток!
Любой СПА центр, работающий в отеле или за его пределами, имеет лицензию, разрешающую деятельность, которую вам предоставят для ознакомления по запросу.

12.11.2014 12:58:34
Елена

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, гости отеля могут пользоваться аквапарком и водными горками на территории отелей Albatros Garden и Pickalbatros Sea World?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 20:55:01
ALS info

Уважаемая Елена!

Гости отеля "Albatros Palace" могут пользоваться только инфраструктурой своего отеля.

06.11.2014 16:31:39
Мария

Добрый день!
В отеле платный или бесплатный a la carte?
Если только 1 раз, то 1 раз в один ресторан или вообще за весь период проживания можно сходить 1 раз в любой из ресторанов?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 21:57:00
ALS info

Уважаемая Мария,

В отеле работает 6 тематических ресторанов без предварительной резервации безограниченное посещение.

06.11.2014 14:46:28
Юлия

коллеги, добрый день!
подскажите, в номер можно предоставить доп кровать? чтобы сто процентов по приезд наших туристов она была, стоимость данной услуги?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 21:53:42
ALS info

Уважаемая Юлия,

Предоставляютя все спальные места согласно брони туристов.

27.10.2014 17:40:01
ТТатьяна

Добрый день. Забронировали отель Альбатрос Палас 5* с середины ноября 2014 г. Смущает заход в море. Сложно ли спускаться с понтона пожилым людям? Можно ли пользоваться пляжем отеля BEACH ALBATROS 4* ?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2014 17:46:29
ALS info

Уважаемая Татьяна!
На понтоне есть лестницы для спуска в море.
Вам высланы фото понтона в отеле "Albatros Palace".
Пользоваться пляжем соседних отелей запрещено, т.к это не является инфраструктурой отеля "Albatros Palace".

20.10.2014 10:32:43
Анна

Уважаемые коллеги, для турисов Mr LEVENETC GALINA Mrs LEVENETC OLGA нужен номер для людей с ограниченными возможностями, подтвердите, пожалуйста, Туристы очень хотят в этот отель! с 7.11 по 19.11.2014

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2014 22:35:39
ALS info

Уважаемая Анна,

В отеле имеются номера для людей с ограниченными возможностями, для ваших туристов уже забронирован номер для людей с ограниченными возможностями.

18.10.2014 14:01:30
Анна

Уважаемые коллеги, для турисов Mr LEVENETC GALINA Mrs LEVENETC OLGA нужен номер для людей с ограниченными возможностями, подтвердите, пожалуйста, Туристы очень хотят в этот отель! с 7.11 по 19.11.2014

ОтветитьОтветов(2)
19.10.2014 16:52:40
ALS info

Уважаемая Анна!
В отеле имеются номера для людей с ограниченными возможностями, вход в море с понтона.

19.10.2014 16:52:00
ALS info

Уважаемая Анна!
В отеле имеются номера для людей с ограниченными возможностями, вход в море с понтона.

18.10.2014 12:50:30
Анна

Добрый день, сообщите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле номера для людей с ограниченными возможностями?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 16:51:09
ALS info

Уважаемая Анна!
В отеле имеются номера для людей с ограниченными возможностями, вход в море с понтона.

13.10.2014 18:20:31
Анна

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какова программа Новогоднего Гала ужина в отеле Адльбатрос в этом году. Во сколько начало? И самое главное: это будет шведский стол или ужин с обслуживанием?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2014 21:22:46
ALS info

Уважаемая Анна!
Начало Гала-ужина предварительно намечено на 19.00. Концепция Гала-ужина - шведский стол.

13.10.2014 18:01:16
Елена

Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.11.14г. Есть ли у Вас специалист по лечебному массажу? Диагноз- остеохондроз. И сколько стоит сеанс?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2014 21:20:37
ALS info

Уважаемая Елена!
На территории отеля есть SPA салон, в котором предлагают сеансы массажа.
Цены можно будет узнать при обращении непосредственно в SPA салон,т.к ценовая политика может меняться.

10.10.2014 15:30:16
Ирина

Уважаемые коллеги! 24.10 к вам в отель заезжает семья 2+2, но забронировано 2 номера. Возможно ли зарезервировать номера, чтоб они были рядом?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 16:59:35
ALS info

Уважаемая Ирина,

Пришлите пожалуйста номер брони или фамилии туристов, будут сделаны пометки при расселении.

08.10.2014 10:43:58
Елена

Здравствуйте, какая доплата фэмели рум от стандарта с видом на бассейн.

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 16:58:22
ALS info

Уважаемая Елена,

Рекомендуем забронировать номер заранее, так как в отеле могут не оказаться свободными номера желаемой вами категории. Цены зависит от времени пребывания.

26.09.2014 10:14:17
Анна

Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 27.09.2014 г. Летим две семьи 7 человек.
Отдыхали в данном отеле с 30.11.2013г. по 09.12.2013г.
Предусмотрен ли для нас статус "постоянного клиента" ,
если да то какими привилегиями мы можем воспользоваться? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 19:20:29
ALS info

Уважаемая Анна!

Для повторных гостей данного отеля предусмотрены бонусы: фрукты в номер, пополнение мини-бара дополнительными напитками, резервация столика в ресторане на ужин (разовая резервация).

23.09.2014 20:17:10
Галина

Подскажите , пожалуйста, можно ли пользоваться территорией соседних Альбатросов?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 18:09:52
ALS info

Уважаемая Галина!

По официальным правилам отеля можно пользоваться только инфраструктурой отеля, вами забронированного.

23.09.2014 16:24:36
Наталья

Дорогие коллеги, постоянные туристы летят в ваш отель. Хотелось бы уточнить, входит ли посещение сауны в систему всё включено, или его оплачивать нужно дополнительно?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 18:12:35
ALS info

Уважаемая Наталья!

Посещение сауны в отеле не входит в систему все включено.
Посещение сауны и СПА салона за дополнительные деньги.

11.09.2014 22:11:15
Елена

Добрый вечер! Подскажите пож есть ли в отеле номера 2-х комнатные ,чтобы была межкомнатная дверь? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 19:04:35
ALS info

Уважаемая Елена!

В отеле есть номера 2-х комнатные категории "Family Room", но отель данные номера в продажу не выставляет.

04.09.2014 16:51:06
Анна

Есть ли в отеле connected room?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 19:18:11
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле нет номеров категории "Connected Room".

03.09.2014 22:49:12
андрей

День добрый вот и нас настигла ситуация по поводу дисков были на двух эскурсиях от библио глобус заказали видео сьёмки по приезду домой ничего необнаражули подскажите можно как нибудь востановить записи или ещё что нибудбь

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 18:17:10
ALS info

Уважаемый Андрей!

Вам направлен запрос на почту.

28.08.2014 10:23:03
Наталья К

Добрый день! Забронирован тур в Ваш отель с 30.08.2014 г.
Туристы ранее отдыхали в отеле цепочки Albatros (JUNGLE AQUA PARK 4* c 01/06/2013)
Предусмотрен ли для них статус "постоянного клиента" , что для этого нужно
и какие привилегии существуют? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 17:48:01
ALS info

Уважаемая Наталья!

Система постоянных клиентов распространяется только на гостей,неоднократно посещающих один и тот же отель, а не цепочку отелей.

18.08.2014 21:35:38
Олеся

Добрый день, есть ли на территории отеля ALBATROS PALACE водные горки для взрослых? Возможно ли проживая в ALBATROS PALACE Resort&SPA5* пользоваться водными горками для взрослых отеля Beach Albatros?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 18:00:33
ALS info

Уважаемая Олеся!

В отеле нет водных горок.
По официальным правилам отеля можно пользоваться только инфраструктурой отеля, вами забронированного.

12.08.2014 15:25:44
Elena Pushkareva

Добрый день! Останавливалась в Вашем отеле дважды. Отдых оставил превосходные впечатления. Сегодня на электронную почту от администрации отеля пришло письмо, в котором находится карта постоянного посетителя. Какие преимущества она даёт при следующем посещении? Хотелось бы узнать об этом подробнее. Оригинал карты прислан не был.

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 18:03:43
ALS info

Уважаемая Елена!

Для постоянных гостей от отеля преподносятся именные чашки и бронируется ужин.

03.08.2014 07:45:23
Линара

Добрый день!

Как я понимаю у вас все номера стандарт, в брони у туристов я сделала пометочку, чтобы их заселили в бунгало, какая вероятность выполнения моей просьбы?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 17:50:59
ALS info

Уважаемая Линара!
В данном отеле нет номеров, располагающихся в бунгало,т.к в отеле нет бунгало, только здание, расположенное буквой "П".

20.07.2014 16:55:51
Марина

Подскажите как сейчас с безопасностью поездки к вам. Это я в связи с политической ситуацией в Египте. Безопасно?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 18:44:39
ALS info

Уважаемая Марина!

В Египте безопасно, политическая обстановка стабильная и постоянно контролируется спец органами.

12.07.2014 08:17:47
Наталия

скажите пожалуйста есть ли в отеле няня и стоимость этой услуги

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 18:40:39
ALS info

Уважаемая Наталия!

В отеле нет услуг няни.

30.06.2014 13:01:23
vilena

Добрый день! действительно ли сауна,тур баня,джакузи в отеле платные? Если да, то какая цена.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2014 22:30:13
ALS info

Уважаемая Вилена!

В бассейне при отеля есть секция джакузи. Информацию о платных услугах, предоставляемых в Spa салоне на территории отеля вы сможете узнать при непосредственном посещении.

25.06.2014 16:16:40
Настя

Добрый день! Зона релакса имеет прежний вид ? такой как была до января 2014?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 17:59:18
ALS info

Уважаемая Настя!

Понтон восстановлен согласно его конструкции.

24.06.2014 17:42:30
Марина

Добрый день! Просьба уточнить, зона релакса у понтона тоже полностью восстановлена и функционирует?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 17:53:50
ALS info

Уважаемая Марина!

Понтон в отеле восстановлен и функционирует.

16.06.2014 15:17:19
Света

Скажите , завершен ли ремонт пантона ?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 23:56:13
ALS info

Уважаемая Светлана!

Понтон в отеле восстановлен полностью.

10.06.2014 10:45:00
Aндрей

Здравствуйте!
Едем к Вам в отель уже в 5-й раз!!!
Купили тур на 15 дней (с 12 по 26 июня). Оплатили 2 номера.
Можно ли как постоянным гостям выбрать номера 1411 и 1413? Или что-нибудь рядом с детским бассейном. (Хотелось бы, чтобы номера были рядом). Приедут Karyakin Andrey, Karyakina Galina, Karyakin Artem (10 лет), Zimogorskay Polina (12 лет). Спасибою
До встречи!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2014 12:52:03
ALS info

Уважаемый Андрей,

Благодарим вас за постоянный выбор отеля Albatros Palace для проведения отдыха.
Ваш запрос отправлен в регистрационная систему и будет максимально учитываться, но зависит от заполняемости отеля.
Как повторным гостям вам предоставляется фруктовая корзина, пожалуйста укажите при заселении, что вы повторные гости.

29.05.2014 18:02:13
Татьяна

Понтон конечно функционирует - но на месте где была зона релакса торчат металлические коряги из моря!
Когда планируют это устранить?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 19:27:40
ALS info

Уважаемая Татьяна!
1.Сам понтон в хорошем техническом состоянии.
2.Имеются комфортабельные спуски с понтона.
3.Вдали от спусков с понтона имеются металлические столбы от крепления зон для релаксации, данные металлические столбы расположены не прямо у самого понтона, расположены на видном месте, туристам не мешают при спуске.
4.Релаксирующую часть от понтона обещали восстановить в течении 2 месяцев.

25.05.2014 18:17:13
Татьяна

Добрый день! Приобретая тур не увидели информацию о том что понтон частично разрушен! Подскажите в какие сроки планируют его починить?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 17:47:50
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Понтон в отеле функционирует, ремонтных работ на нем не проводится.
Понтон в отеле как и прежде, только отсутствуют на нем зоны для релакса.

22.05.2014 23:49:03
Наталья

Добрый день! Ранее была информация о возможности пользования горками (большими и маленькими) Beach Albatros в соседнем отеле (ответ 20.03.2013 19:43:13 alsinfo) и возможности купаться на пляже Beach Albatros. Эта информация актуальна или политика отеля постоянно меняется?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2014 17:08:39
ALS info

Уважаемая Наталья!

Отель "Albatros Palace Resort & Spa" самостоятельный отель со своей инфраструктурой, как и соседний отель "Beach Albatros Resort", поэтому приобретая тур в определенный отель вы имеете право пользоваться только инфраструктурой данного отеля.

19.05.2014 14:48:43
Наталия

Добрый день! Уточните, пожалуйста: проживая в Albatros Palace 5*, есть ли возможность пользоваться пляжем и горками отеля Beach Albatros Resort 4*? Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 22:41:01
ALS info

Уважаемая Наталия!

Проживая в отеле "Albatros Palace Resort & Spa" вы можете пользоваться только инфраструктурой данного отеля.

16.05.2014 16:18:21
ЕЛЕНА

едем с ифантом. предостовляется ли в отеле детская кроватка, матрас и постельное белье для малыша? есть ли прачечная и примерная стоимость? можно попросить чайник в номер? берем два номера, можно что бы они были CONEKT?
Спасибо большое.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2014 22:01:37
ALS info

Уважаемая Елена,

Предоставляются дополнительная детская кровать с матрасом и постельным бельем.Чайник предоставляется бесплатно, запросить на ресепшн.

07.05.2014 11:39:53
Евгения

Добрый день! Подскажите присутствует ли в питании наличие морепродуктов?

ОтветитьОтветов(2)
08.05.2014 23:27:48
ALS info

Уважаемая Евгения,

Морепродукты сервируются в ресторанах

08.05.2014 23:25:33
ALS info

Уважаемая Евгения,

Морепродукты сервируются в ресторанах

04.05.2014 11:59:45
Татьяна

Сколько доплата за номер с джакузи с видом на море

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 21:48:37
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Данная категория номеров в ограниченном количестве.
Ценовые категории данного номера Вы сможете уточнить непосредственно в отеле при наличии свободного номера.

24.04.2014 18:47:09
Наталья, турагент

Добрый день. Можно ли купить абонемент на 7 ночей для безлимитоного пользования WI-FI? Сколько он стоит?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 21:35:57
ALS info

Уважаемая Наталья!

Бесплатный Wi-Fi работает на террасе и "Lobby".

23.04.2014 12:30:30
Анастасия

Просьба уточнить информацию по отелю,есть ли в аптеке при отеле детское питание и подгузники для деток до 2 лет?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 18:02:53
ALS info

Уважаемая Анастасия!

В аптеках есть детское питание и подгузники, но цена гораздо выше чем в России.

22.04.2014 16:11:08
Елена

Добрый день!
вопрос по понтону - закончат ли к июню ремонт? стоимость WIFI и есть ли в какой-то зоне отеля бесплатно?
У туристов свадебное путешествие - как в отеле принято сделать сюрприз для гостей в этом случае?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 18:13:30
ALS info

Уважаемая Елена!

Информируем Вас об описании понтона в отеле для внесения ясности:
Понтон выстроен в море, никаких сломанных частей понтона нет, в конце имеются лестницы для спуска в море.

Ранее, в конце понтона была дополнительная часть для загара и отдыха, данную часть убрали для реконструкции.
Реконструкция данной части понтона будет закончена в течении 2 месяцев, реконструкция данной части происходит не на территории отеля.

Понтон стандартный, без сломанных частей,с несколькими спусками в море, отсутствует часть для загара и отдыха.

Wi-Fi бесплатный, пользоваться можно " Lobby " и на террасе.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

Поздравляют новобрачных в отеле либо тортом, либо корзинкой фруктов.

15.04.2014 11:52:34
Натали

Добрый день! Проживая в отеле Albatros Palace,и в связи с тем,что понтон отсутствует на данный момент, можно ли пользоваться пляжем и лежаками отеля Альбатрос Бич 4ки соседнего?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 17:56:29
ALS info

Уважаемая Натали!

Информируем Вас об описании понтона в отеле для внесения ясности:
Понтон выстроен в море, никаких сломанных частей понтона нет, в конце имеются лестницы для спуска в море.

Ранее, в конце понтона была дополнительная часть для загара и отдыха, данную часть убрали для реконструкции.
Реконструкция данной части понтона будет закончена в течении 2 месяцев, реконструкция данной части происходит не на территории отеля.

Пантон стандартный, без сломанных частей,с несколькими спусками в море, отсутствет часть для загара и отдыха.

Пользоваться пляжем и лежаками соседнего отеля " Beach Albatros Resort " нельзя, т.к это другой самостоятельный отель.

10.04.2014 09:58:03
Татьяна

Здравствуйте! Когда сделают понтон в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 19:18:49
ALS-info

Уважаемая Татьяна,

Понтон сейчас в процессе реконструкции.Точные сроки окончания на данный момент не известно.

09.04.2014 15:43:53
Наталья

Здравствуйте! В каком состоянии находится понтон в отеле, ремонт завершен?
У туроператора на сайте нет никакой информации.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 19:17:17
ALS-info

Уважаемая Наталья,

Понтон сейчас в процессе реконструкции.

06.04.2014 21:12:36
Игорь

Здравствуйте.Поскажите площадь стандартного номера.Как расместиться двум взрослым и
двум детям 7 лет и 3 года.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 18:28:50
ALS-info

Уважаемый Игорь,

Стандартная комната площадью 30м.кв.
Каждому ребенку будет предоставлена дополнительная кровать.

06.04.2014 21:03:54
Игорь

Семья 4 человека, 2 взрослых и 2 ребенка-7 и 3 года.Предоставят ли 3-х летнему ребенку
детскую кроватку.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 18:24:19
ALS-info

Уважаемый Игорь,

3-х летнему ребенку предоставляется дополнительная кровать, но можно попросить при заселении детскую кроватку.

05.04.2014 20:35:21
Федор

Прошу ответить на вопрос про номер 2443!Приезжаем к Вам 27 апреля на 14 ночей-2 взрослых и 1 ребенок! Shevchuk Fedor .Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 15:41:26
ALS info

Уважаемый Федор,

Ваша просьба передана в отдел резервации, и мы сделаем все возможное что бы ее удовлетворить(при наличии этого свободного номера)

05.04.2014 16:33:25
Наталья

Добрый день!
Собираемся в отель с4 мая на неделю. хотелось бы уточнить в каком состоянии понтон,
окончен ли ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 19:16:03
ALS-info

Уважаемая Наталья,

Понтон сейчас в процессе реконструкции.

04.04.2014 08:46:02
Елена

Как же такой статусный отель может быть без собственного доступа к морю? Сколько уже длится ремонт пантона? И что значит "закончен в ближайшее время"? Обидно за любимый отель!!!! Скоро отпуск и уже нет настроения к Вам ехать... А столько от нашей компании было дано рекомендаций ехать к ВАМ!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 19:15:01
ALS-info

Уважаемая Елена,

Понтон сейчас в процессе реконструкции.

03.04.2014 10:38:31
Елена

Прошел месяц. Закончен ли ремонт пантона?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 18:20:56
ALS-INFO

Уважаемая Елена,
Ремонт пантона полностью не закончен,но обещаю доделать в ближайшее время.

28.03.2014 08:42:14
Татьяна

Добрый день! Рассматриваем ваш отель как вариант для отдыха с ребенком. Скажите есть ли в море сеть-ограждение от акул. Этот вопрос очень важен для нас. Спасибо за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 18:15:09
ALS-INFO

Уважаемая Татьяна,

В море ограждений от акул нет.

25.03.2014 21:53:20
Мария

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, собираемся посетить отель в апреле, большой компанией. Обратно у нас поздний вылет в 21:05, выселение из номера в 12 часов дня, если я не ошибаюсь. Очень интересует, сможем ли мы пообедать и поужинать? И возможно ли будет сделать доплату за номер и продлить его на несколько часов?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 18:23:22
ALS-INFO

Уважаемая Мария,
Поужинать и пообедать Вы сможете,так как браслеты остаются с Вами до выезда из отеля.
Продлить комнату возможно. До15.00-20 эвро за комнату .и до 18.00- 44 евро за комнату.

14.03.2014 15:40:37
Елена

Добрый день, хотела узнать сколько квадратных метров стандартный номер и если едет семья 2 взрослых и 2 ребенка 12 и 15 лет на чем будут спать дети?

ОтветитьОтветов(3)
14.03.2014 23:03:39
ALS info

Уважаемая Елена,

Размещение в отеле Albatros Palace 2+2 (2 взрослых и 2 детей),дети до 13.99.
Две дополнительные комфортабельные кровати доставляют.

14.03.2014 23:03:32
ALS info

Уважаемая Елена,

Размещение в отеле Albatros Palace 2+2 (2 взрослых и 2 детей),дети до 13.99.
Две дополнительные комфортабельные кровати доставляют.

14.03.2014 23:00:35
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Размещение в отеле Albatros Palace 2+2 (2 взрослых и 2 детей),дети до 13.99

07.03.2014 13:53:01
ЕЛЕНА

С января задается вопрос, когда починят понтон? Вы отвечаете - в скором времени!
Пора бы уже дать конкретный ответ!
Были у вас 4 раза, знаем про заполняемость пляжа в БИЧе, что же будет в разгар сезона, если Вы не закончите ремонт!
Сообщите конкретные сроки окончания ремонта!!!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 19:55:25
ALS info

Уважаемая Елена,

В кратчайшие сроки будет починен пантон,, максимально около 1 месяца

06.03.2014 10:22:57
Екатерина

Здравствуйте! семья из 2 взрослы+2 детей (6 и 12 лет) хотят поехать в Ваш отель. Как они будут размещены в стандартном номере? какие кровати будут предоставлены для детей?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 22:33:14
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Размещение в отеле Albatros Palace 2+2 (2 взрослых и 2 детей),дети до 13.99.
Две дополнительные комфортабельные кровати доставляют.

05.03.2014 02:11:01
Федор

Здравствуйте!Едем к Вам в отель уже 4 раз!!!Можно ли как постоянным гостям выбрать номер в котором жили раньше-если будет свободен-бесплатно???Или все равно надо доплачивать???Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 17:51:19
ALS INFO

Уважаемый Федор,

За Выше категорию чем забронировали нужно доплачивать.
Вы можете прислать Ваше пожелания о заселении, но они будут зависеть от забронированной категории номера и заполняемости отеля.

03.03.2014 18:28:26
Лариса

Здравствуйте!Скажите,когда полностью восстановят понтон??

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2014 22:34:45
ALS info

Уважаемая Лариса,

В очень скором времени.

24.02.2014 17:21:33
Сергей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если в Вашем отели номера конекшин. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 00:09:35
ALS info

Уважаемый Сергей,

К сожалению в отеле нет категории номеров "connected"

22.02.2014 12:27:03
Marina

Спасибо за ответ))) И, если можно, ещё вопрос, планирует ли отель закрываться в апреле месяце? Вопрос возник, т.к. мы отдыхали у вас в отеле в конце августа 2013 года.

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 19:19:06
ALS info

Уважаема Марина,

Отель не планируется закрываться.
В отеле почти полная зополняемость

20.02.2014 15:52:19
Marina

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в FAMILY ROOM AI есть межкомнатные двери?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 21:19:06
ALS info

Уважаемая Марина,

Семейный номер состоит из 2 ух комнат, номер не "коннектед".

18.02.2014 11:51:31
Татьяна

Добрый день! В Ваш отель едут две мамы с двухлетками.
Хотелось бы узнать, в стандартный номер,
будут ли предоставлены две детские кроватки ( не раскладушки!!!)?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 21:17:32
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Детские кроватки предоставляют, дополнительные кровати не раскладные.

13.02.2014 14:21:39
Надежда

Добрый день. Подскажите пожалуйста , если бронируем данный отель , можем ли мы пользоваться услугами других отелей цепочки ALBATROS ? Так же интересует , если ли рядом с отелем какие-то магазины или торговые центры?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 14:43:50
ALS info

Уважаемая Надежда,

Вы можете пользоваться инфраструктурой только своего отеля.
Магазины имеются при отеле.

12.02.2014 10:46:45
Арина

Добрый день!
Планируем отдых в отеле в апреле. 2 номера Стандарт - SNGL и DBL+1. Возможно ли заранее договориться, чтобы номера нам дали рядом друг с другом? И взимается ли за это доп. плата?
Еще подскажите, какая площадь номеров стандарт?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 17:40:35
ALS info

Уважаемая Арина,

Площадь номера 36 кв.метров.
Укажите Ваши пожелания при расселении будет зависеть от наличии свободных номеров.

06.02.2014 17:45:52
Райкова Марина

Уважаемые коллеги! Туристы спрашивают можно посещать горки Albatros Resort Aqua Blue за до
п. плату и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 21:11:20
ALS info

Уважаемая Райкова Марина,

На данный момент приблизительно стоимость 25 евро за одного взрослого.

02.02.2014 14:44:05
Николай

В том-то и дело, что Family в предложении нет. Поэтому я и задал вопрос:

Нас едет 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 9 лет. Как получить Standart побольше размером (как я понял они бывают разные)? Как нас разместят? От чего зависит размер Standart room? От корпуса, от этажа или ещё отчего-то. Можно получить план гостиницы Palace Resort?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 20:48:35
ALS info

Уважаемый Николай,

В стандартном номере данное размещение возможно. Во многих номерах имеется диван, как 3 дополнительное место.
Четвертую дополнительную кровать приносят.

29.01.2014 18:25:49
Николай

Добрый день.
Собираемся в Ваш отель с 24.04.14 по 3.05.14. К сожалению family room недоступны к бронированию. Почему? Нас едет 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 9 лет. Как получить Standart побольше размером (как я понял они бывают разные)? Как нас разместят?От чего зависит размер Standart room? От корпуса, от этажа или ещё отчего-то. Можно получить план гостиницы Palace Resort?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 22:33:08
ALS info

Уважаемый Николай,

В отеле семейные номера имеются. Вам надо запрасить в агенстве. Сколько лет детям?

28.01.2014 12:12:40
Полина

Собираемся в середине апреля с ребенком 1,5 года, подскажите, есть ли у отеля удобный заход в море с песочком, чтобы ребенку удобно было плескаться в море? Или везде при входе в море камни?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 21:30:35
ALS info

Уважаемая Полина,

Такой заход удобный в Beach Albatros Resort.
Вы загораете в Albatros Palace, а плавать можете в Beach Albatros.

24.01.2014 15:37:58
Наталия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли отремонтирован бассейн на пантоне к середине февраля?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 21:51:48
ALS info

Уважаемая Наталия,

К сожалению бассейн на марине ещё не починили.

23.01.2014 12:30:08
Анастасия

Добрый день! наших туристов интересует до сколько рабоатет система все включено подробнее. Может какие это бары работают круглосуточно? очень надеемся на скорый ответ! спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 21:58:01
ALS info

Уважаемая Анастасия,

В систему все включено входит все холодные,горячие напитки, алкогольные напитки местного производства, соки, сладкие гозированые напитки, коктейли, коктейли с местным алкоголем.
Напитки сервируются в стаканах,
Питание в барах, главном ресторане, специальных ресторанах.
Система все включено работает с 10:00 часов до 24:00 часов, включая завтрак.
Безалкогольные напитки сервируются после 24:00 чсов.
Алкогольные напитки с 24:00 часов до 10:00 часов за дополнительную плату.
Бар расположенный рядом с ресепшн работает круглосуточно.

20.01.2014 18:20:45
ЛЛена

ВВозможно ли получить схему отеля Albatros Palace и Beach Albatros Resort,
ссобираемся отдыхать в конце
марта могут ли гости отеля Albatros Palace пользоваться
пляжем Beach Albatros Resort?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2014 20:43:51
ALS info

Уважаемая ЛЛена,

На данный момент можем Вам предоставить карту отеля Beach Albatros. Карта отеля отправлена Вам на почту.
Гости отеля Albatros Palace могут только плавать на пляже отеля Beach Albatros.

16.01.2014 15:30:25
Юлия

Добрый день!
Просим уточнить, исправен ли пантон? нашли информацию, что он сломан

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:27:59
ALS info

Уважаемая Юлия,


Пантон не изломан, его уменьшили в размерах.
Чинят бассейн который был рассположен в конце пантона.

В кратчайшие сроки, бассейн в конце пантона починят.

16.01.2014 14:49:05
Татьяна

Здравствуйте, на сайтах отзывов появилась информация о том, что в отеле в данный момент сломан понтон и плавать гости отеля могут только с пляжа Бич Альбатрос 4*. Подскажите, когда планируется восстановление понтона?

ОтветитьОтветов(2)
17.01.2014 18:26:53
ALS info

Уважаемая Татьяна,


Пантон не изломан, его уменьшили в размерах.
Чинят бассейн который был рассположен в конце пантона.

В кратчайшие сроки, бассейн в конце пантона починят.
Гости пользуются пляжем в Albatros Palace.

17.01.2014 18:26:51
ALS info

Уважаемая Татьяна,


Пантон не изломан, его уменьшили в размерах.
Чинят бассейн который был рассположен в конце пантона.

В кратчайшие сроки, бассейн в конце пантона починят.
Гости пользуются пляжем в Albatros Palace.

15.01.2014 14:49:45
Надежда

Добрый день! Собираемся в ваш отель,но в отзывах за январь 2014 прочитали,что пантон изломан.Так ли это? Спаибо

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:24:33
ALS info

Уважаемая Надежда,

Пантон не изломан, его уменьшили в размерах.
Чинят бассейн который был рассположен в конце пантона.

В кратчайшие сроки, бассейн в конце пантона починят.

09.01.2014 23:02:06
Дмитрий

здравствуйте!!! пиво в барах можно брать бутылками или только стаканчиками???

ОтветитьОтветов(6)
17.01.2014 17:54:09
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

17.01.2014 17:53:43
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

17.01.2014 17:53:43
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

17.01.2014 17:53:37
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

17.01.2014 17:53:34
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

17.01.2014 17:53:34
ALS info

УВажаемый Дмитрий,

Пиво сервируется в стаканьчиках.

29.12.2013 21:21:55
Ольга

Добрый вечер! Отель предоставляет халат и тапочки сейчас? Вылет 5 января.

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 20:27:18
ALS info

Уважаемая Ольга,

На данный момент не предоставляют.

25.12.2013 19:29:33
Александр

Здравствуйте.Летим к вам 18.01.2014,нас 7 чел. возможно ли размещение на одном этаже, 3 номера.

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 20:25:21
ALS info

Уважаемый Александр,

Зависит от заполняемости отеля, если в день приезда не будет 3 номера на одном этаже Вас проинформирует когда можно будет поменять номера чтобы находились на одном этаже.

18.12.2013 14:45:15
Ви

Добрый день! Предоставляет ли отель электрочайник?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2013 22:59:15
ALS info

Уважаемая ВИ,

Чайника в номере нет, но предоставляется по запросу.
Запросить можно на ресепшене.

10.12.2013 16:49:41
Татьяна

Сколько стоит размещение в номере около детского бассейна с подогревом в конце января 2014г.?

ОтветитьОтветов(2)
20.12.2013 23:01:56
ALS info

Уважаемая Татьяна,

По ценам рекомендуем обратиться в Тур Агенство.

20.12.2013 23:00:42
ALS info

Уважаемая Татьяна,

По ценам рекомендуем обратится в Ваше Тур Агенство.

10.12.2013 16:48:06
Татьяна

Турист едет с маленьким ребёнком, возможно ли получить в номер электрический чайник с доплатой или без?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2013 22:56:36
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Чайника в номере нет, но предоставляется по запросу.
Запросить можно на ресепшене.

05.12.2013 08:02:08
Мария

Здравствуйте!!! Собираемся в этот отель на новогодние праздники, хотелось бы узнать, есть ли там новогодняя программа или новогодний ужин??? И есть лу там русскоговорящий персонал? Заранее спасибо)))

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2013 21:27:39
ALS info

Уважаемая Мария,

Русско говорящий персонал имеется. Новогодняя программа имеется она в обработке.

28.11.2013 13:40:04
Наталья

Добрый день. Скажите пожалуйста, подогревается и сейчас взрослый бассейн? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 19:28:01
ALS info

Уважаемая Наталья,

Один взрослый бассейн, один детский бассейн подогревается.

26.11.2013 15:08:10
Светлана

Добрый день!Скажите пож-та можно ли пользоваться пляжем BEACH ALBATROS RESORT 4*?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 19:29:01
ALS info

Уважаемая Светлана,

На данный момент Вы можете пользоватся пляжем в отеле Beach Albatros.

29.10.2013 09:13:03
irina@turne.com.ru

Добрый день. Летим в отдыхать семьей 2 взрослых и ребенок 9 месяцев.
Предоставляет ли отель детскую кроватку для ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2013 21:05:59
ALS info

Уважаемая Ирина,

Все дополнительные кровати имеются, а так же детские кровати.
Предоставляются бесплатно.

25.10.2013 16:30:47
Юлия

Добрый день, уважаемые коллеги!

Подскажите, предоставляется ли детская коляска в аренду и есть ли рядом магазины, где можно купить подгузники для детей и другие вещи для ухода за ребенком

ОтветитьОтветов(2)
26.10.2013 17:10:37
ALS info

Детские принадлежности рекомендуем взять с собой

26.10.2013 17:04:38
ALS info

Уважаемая Юлия,

Детских колясок не предоставляют.
Магазины имеются, а так же аптеки.

21.10.2013 17:11:44
ЮЛИЯ

У НАС В ЭТОТ ОТЕЛЬ ЛЕТИТ СЕМЬЯ 2+2 (3 И 10 ЛЕТ) ПРОСИМ УТОЧНИТЬ БУДЕТ 3 КРОВАТИ И ДОП. КРОВАТЬ? БЕСПЛАТНО ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КРОВАТЬ ДЛЯ РЕБЕНКА В ОТЕЛЕ?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:23:24
ALS info

Уважаемая Юлия,

2+2: две кровати в номере и две дополнительные. Все дополнительные кровати без доплаты.

01.10.2013 22:27:46
Андрей

Добрый день! Можно ли заселиться в Family room с доплатой на месте, если забронирован стандарт, едем 3+1 (2-е взрослых + дети 5 и 15 лет) примерные даты заселения 12-13октября на 10дней

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 20:09:39
ALS info

Уважаемый Андрей,

Рекомендуем забронировать номер в агенстве где покупали путёвку, так как будет гарантия бронированого номера.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

14.08.2013 22:45:30
Алексей

У меня просьба к сотрудникам отеля. Поставьте человека на пирсе, который будет следить за тем, чтобы тупые туристы не кормили рыбу, ведь это опасно как и для самих туристов так и для рыбы, дохнет она от этих булок, сам видел. И кроме того, скопление мелкой рыбы привлекает крупную ( видел недалеко от пирса баракуд). Отель хороший, но порядка вокруг пирса нехватает

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2013 15:26:10
ALS info

Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за рекомендации.
Каждое пожелание туриста очень важно для отеля.

Ваши пожелания переданы на рассмотрение Менеджменту отеля.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

20.07.2013 16:21:53
Андрей

Какими отелями из сети Альбатрос можно пользоваться, находясь в Пэласе?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2013 14:47:12
ALS info

Уважаемаый Андрей,

Вы можете пользоватся только горками в Beach Albatros Resort.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.07.2013 16:20:23
Ирина

Здравствуйте! Есть ли в отеле виндсерфинг?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 17:32:55
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле не имеется виндсерфинга на данный момент, но Вы можете узнать об спортивных развлечениях у Вашего отельного гида


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

07.07.2013 15:54:31
Наталия

Здравствуйте! Скажитие пож.. как обстановка в целом,смотрели по новостям все плохо, и можем ли вернуть путевку или выбрать другую страну за потраченную сумму?? и как с вами связатся .

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 22:17:29
ALSinfo

Уважаемая Наталия,

В курортных городах спокойно,митинг происходил вчера один в сопровожднии песен и спокойной обстановки.
В аэропорту и на территории Хургады всё спокойно.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

27.06.2013 11:05:01
Наталья

Скажите, есть ли в отеле полноценная школа дайвинга (с последующей выдачей документах об окончании занятий, возможными документами о возможности в дальнейшем осуществления преподавательской деятельности в сфере дайвинга)
или у вас любительские курсы дайвинга?
Также по возможности сориентируйте, пожалуйста, по расценкам дайв-центров.

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 22:21:39
ALSinfo

Уважаемая Наталья,

По по воду дайвинга рекомендуем обращаться к Вашему Гиду, для получения гарантируемого качества.
После курса дайвинга выдается сертификат.
Инструктора русско говорящие.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

21.06.2013 04:31:38
Николай

Доброго дня суток, у меня такой вопрос: как добратся до пирамид?? график передвижения транспортов, прокат авто??

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2013 19:39:38
ALSinfo

Уважаемый Господин Николай,

В целая безопасности и качественной поездки рекомендуем организовывать поездку через вашего отельного гида.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.06.2013 12:54:25
Римма

Здраствуйте, планирую отдых в Вашем отеле с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста иееется ли на территории jотеля ""госпиталь" или врач.

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 22:43:11
ALSinfo

Уважаемая Римма,

Клиника есть а так же доступен врач 24 часа.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

16.06.2013 08:49:39
Светлана

Скажите сколько комнат в фэмели рум? и можно описание каждой комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 22:41:37
ALSinfo

Уважаемая Светлана,

семейные номера с видом на бассейн или на сад.
72 кв.м. две комнаты, в одной односпальная кровать в другой две спальные кровати.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

09.06.2013 20:47:15
олеся

Я не правильно задала вопрос.У отдыхающих было по 2 браслета.У нас были розовые,а у ребенка салатовый .А у них помимо наших оранжевый(у ребенка)и вроде синие,точно не помню.Главное у них было по два браслета на руке.

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2013 13:58:46
alsinfo

Здравствуйте Олеся. На сегодняшний момент, у нас нет гостей с двумя браслетами. Постараемся все же выяснить этот вопрос.

09.06.2013 16:57:56
олеся

Здравствуйте.Я отдыхала в вашем отеле в феврале и видела на некоторых отдыхающих двойные (двухцветные)браслеты .Они свободно перемещались в нашем отеле и в бич.Подскажите пожалуйста,это что какая-то дополнительная привилегия ?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2013 20:10:16
alsinfo

Здравствуйте Олеся. В отеле нет двухцветных браслетов (два цвета на одном браслете). Есть - желтый - для детей. Им не подадут алкоголь (до 16 лет). Есть красный браслет - для взрослых. Так что Вы что-то не до поняли. Или мы не поняли Ваш вопрос.

31.05.2013 17:04:17
Елена

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно отметить день рождения ребенка, у которого день рождения будет во время нашего отдыха в Альбатрос Палас?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2013 23:49:27
alsinfo

Здравствуйте Елена. Накануне дня рождения подойдите пожалуйста на ресепшен и сообщите, в каком ресторане и во сколько Вы будете ужинать. Вам преподнесут торт. Услуга - бесплатная

26.05.2013 13:33:57
Екатерина

Хотелось бы узнать есть ли в отеле традиция поздравлять именинников?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2013 18:12:08
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Есть такая традиция. Накануне дня рождения подойдите пожалуйста на ресепшен и сообщите, в каком ресторане и во сколько Вы будете ужинать. Вам преподнесут торт. Услуга - бесплатная.

12.05.2013 11:12:26
Василий

> Здравствуйте Екатерина. Проживающие в отеле Albatros Palace - могут пользоваться бесплатно, только аквапарком соседнего отнля Albatros Resort. Пользоваться ресторанами других отелей Вы не можете. А У ВАС в отеле 6 ресторанов.
Каковы условия пользования этими 6-ю ресторанами: какие бесплатно в любое время, какие 1 раз за заезд, какие всегда платно? Из описаний и здесь, и на сайте отеля ничего толком не поймешь

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2013 21:34:05
alsinfo

Здравствуйте Василий. Платных ресторанов в отеле нет. Нет и посещения ресторанов 1 раз. По приезде, у Вас будет список и часы работы ресторанов. Вот и будете посещать их по очереди, по желанию, по предпочтениям.

10.05.2013 12:24:43
Екатерина

Добрый день!
Не могли бы вы ответить на следующие вопросы:
1. водными горками каких отелей бесплатно могут пользоваться проживающие в отеле Palace?
2. ресторанами каких отелей бесплатно могут пользоваться проживающие в отеле Palace?
Прошу подробно ответить на вопросы (потому, что по отдельным фразам трудно понять, куда можно идти, куда нет). Нет четкой информации об этом на сайте.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2013 19:45:08
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Проживающие в отеле Albatros Palace - могут пользоваться бесплатно, только аквапарком соседнего отнля Albatros Resort. Пользоваться ресторанами других отелей Вы не можете. А У ВАС в отеле 6 ресторанов.

05.05.2013 14:38:29
Сергей

Здравствуйте. В июле 2013 года летим в ваш отель. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле свой амфитеатр и дискотека, если нет то можем ли мы пользоваться амфитеатром и дискотекой в отелях ВИСТА 4, АКВА БЛУ 4, БИЧ АЛЬБАТРОС 4 . В каком из этих отелей мы можем пользоваться водными горками для взрослых. Сколько стоит посещение аквапарка в ДЖУНГЛИ АКВАПАРК 4. Зараннее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2013 19:53:28
alsinfo

Здравствуйте Сергей.. Проживающие в отеле Albatros Palace - могут пользоваться бесплатно, только аквапарком соседнего отеля Albatros Resort. Своя дискотека есть в каждой из перечисленных Вами гостинниц. Пользоваться можете, но напитки за дополнительную оплату. Посещение Jungle Aqua Park - полдня - 12$ без трансфера, с напитками, на целый день -20$ с напитками и пицей, без трансфера.. У гида принимающей стороны ,Вы сможете заказать поездку с трансфером туда и обратно.

23.04.2013 16:28:37
Аня

Добрый день! Купили тур в Ваш отель на 2 недели, на август месяц. Скажите пожалуйста, существуют ли какие-нибудь привилегии для тех кто едет в отель 2 раз, если да, то какие? Первый раз были в августе 2012 года. И меня интересует номер с видом на море, это обычный номер стандарт или же он 2 комнатный? И сколько будет стоить доплата за номер с видом на море? Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 00:44:34
alsinfo

здравствуйте Аня. Для приезжающих в отель второй раз , предусмотрены фрукты в номер, в день прилета. Доплата между стандартным номером и номером с видом на море составляет 20$ за номер в ночь.

22.04.2013 10:49:09
Светлана

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле сеанс массажа спины?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2013 15:22:45
alsinfo

Здравствуйте Светлана. В среднем начиная от 30$ за сеанс. Большие скидки за курс.

21.04.2013 15:06:59
Юлия

Здравствуйте. Если я правильно поняло, то с понтона не сразу глубоко? Ребенок ростом 140 см сможет стоять на дне? И еще, не знаете, какая глубина в середине понтона, как бы внутри его? Туда есть спуск. Не знаю, как правильно объяснить. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2013 15:46:02
alsinfo

Здравствуйте Юлия. С понтона постепенно глубоко. Но стоять без специальной обуви неудобно. Камни и кораллы.

29.03.2013 11:37:55
Светлана

Добрый день!Скажите пожалуста в июне месяце есть отливы? и если заходить с пантона сразу начинается глубина?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 19:45:11
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Отливы есть в каждом месяце. С понтона вход лучше, но все же глубина от 1,5 метров и чем дальше тем глубже.

23.03.2013 23:00:06
Марина

Скажите. Когда будет работать подогрев других бассейнов где бар, помимо детского и где джакузи.

ОтветитьОтветов(2)
25.03.2013 23:08:12
alsinfo

Здравствуйте Марина. Подогрев бассейнов очень слабый. К концу марта вообще будет выключен.

25.03.2013 23:08:07
alsinfo

Здравствуйте Марина. Подогрев бассейнов очень слабый. К концу марта вообще будет выключен.

21.03.2013 20:26:24
Марина

Здравствуйте. Будем у Вас 15 апреля Дудоладовы 2 и Литвиновы 2. Можно ли поселиться рядом. И как в это время с отливом. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2013 23:29:31
alsinfo

Здравствуйте Марина. Трудно дать Вам конретный ответ. Конечно Вы можете разместиться рядом, но при наличии свободных номеров на момент приезда. А с отливами еще сложнее. Прогноз не реален. Когда -то очень сильно уходит вода, а кода-то не. Извините.

20.03.2013 00:02:38
Ольга

Скажите пожалуйста, можно ли посещать на территории Beach Albatros детские водные горки или только две большие?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2013 19:43:13
alsinfo

Здравствуйте оЛЬГА. гОРКАМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОЖНО. И большими и маленькими.

13.03.2013 17:37:16
Мария

Добрый день, правильно ли я понимаю, что гости Альбатрос Аква Висты могут пользоваться снейк-барами на пляже А. Palace и во время обеда здесь есть супы и горячее... Можно ли во время обеда гостям Аква Висты посетить ресторан Palace и какие еще рестораны в таком случае будут достпуны?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2013 21:01:11
alsinfo

Здравствуйте Мария. Вы путаете названия отелей. Вы сможете пользоваться пляжем (частью пляжа) и баром в отеле ALBATROS BEACH RESORT. В отель ALBATROS PALACE - вЫ не сможете попасть.

10.03.2013 15:14:48
Мария

Уважаемые коллеги, размещение 2+2 в стандарте - не будет тесно? Есть ли возможность забронировать family room? а так же можно ли заказать отсюда номер с видом на бассейн или сад, или доплатить можно только на месте?

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2013 21:58:41
alsinfo

Здравствуйте Мария. В стандартном номере Вы сможете разместиться. Будет двуспальная кровать и принесут еще маленькие кровати для детей. Не просторно, но возможно. Вид на сад у Вас и так будет. А вот номера с видом на бассейн можно получить с доплатой 10$ в ночь за весь номер. Забронировать Family Вам лучше у Вашего туроператора пока Вы в России.

09.03.2013 12:27:58
Лариса Новак

Добрый день, уважаемые коллеги! Мои туристы интересуются, ведётся ли стройка в данный момент на территории отеля? И планируется ли стройка в июне месяце. Туристы планируют поездку в этот отель в июне. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 16:20:45
alsinfo

Здравствуйте Лариса. Стройки на территории нет и в корпусах тоже. Начинать строить что - то новое , не планируется.

06.03.2013 15:58:13
Юлия

Добрый день!
Скажите, можно ли посещать бесплатно аквапарк отеля Jungle Aqua Park

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 17:12:27
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Посещение аквапарка за дополнительную оплату. В среднем около 40$ со взрослого.

05.03.2013 09:26:32
Вадим

Жду ответа как соловей лета...
У Вас что-то произошло , может быть пора уже ответтть хоть что-то?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 15:00:16
alsinfo

Вадим Здравствуйте. У нас все в порядке. Приносим свои извинения, что задержались с ответами на Ваши вопросы.

28.02.2013 10:52:11
Вадим

В описании отеля написано, что есть теннисные корты , но на фото туристов, а так же снимках с самолета и из космоса не могу их обнаружить. Они все же там есть, или можно будет играть в соседних отелях ?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 14:27:58
alsinfo

Здравствуйте Вадим. Есть 3 теннисных корта в Beach Albatros Resort. В дневное время - бесплатно, если у Вас есть свои ракетки ( прокат ракеток 40 фунтов ( около 6$). В вечернее время 5$ с ракетками и 10$ с ракетками на прокат

27.02.2013 15:02:54
Вадим

И еще второрой вопрос: Сколько градусов на сегодняшний день составляет температура воды в подогреваемом бассейне и в море ?

ОтветитьОтветов(2)
06.03.2013 14:54:21
alsinfo

В данный период времени подогрев бассейна работает не стабильно. Ломается. В бассейне температура воды от 25 до 28 градусов. Так будет точнее.

06.03.2013 14:35:40
alsinfo

Здравствуйте Вадим. Вода в Море не холодная около 24 градусов ( входить в воду прохладно, находится в ней - комфортно) и в бассейне около 28.

27.02.2013 12:00:48
Вадим

Добрый день! Подскажите в Вашем отеле есть футбольное поле или площадка для мини-футбола, если да то какое покрытие...при отсутствие ,интересует наличие таковых в соседних отелях и возможность использования их.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 14:57:10
alsinfo

Здравствуйте Вадим. Футбольное поле есть в отеле Aqua Blue ( через дорогу), рядом, в соседнем отеле. Использование - бесплатное.

19.02.2013 16:58:36
Влада

В описании и информации ничего не сказано о пляже, подскажите, пожалуйста, какой вход в воду?!

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2013 18:26:42
alsinfo

Здравствуйте Влада. Во время отлива мелко и дно каменистое. Лучше входить в воду с пирса. Во время прилива камней не видно, но входить в волду с берега не удобно. С пирса - лучше всего.

14.02.2013 13:10:23
Влада

Хотим приехать с маленьким ребенком ( 1,5 года), есть ли в данном отеле возможность заказывать для ребенка приготовление конкретной еды? например на обед и ужин овощи на пару без соли и специй

ОтветитьОтветов(2)
15.02.2013 23:50:00
alsinfo

В итальянском ресторане - детское меню.

15.02.2013 21:07:45
alsinfo

Здравствуйе Влад . Возможности заказывать такую еду у Вас нет. Но выбрать овощи отварные Вы сможете ( они почти не соленые и без специй). Персонал всегда старается угодить гостям.

14.02.2013 11:45:57
Дмитрий

Здравствуйте, подскажите если няня в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 21:00:02
alsinfo

Здравствуйте Дмитрий. Няни в отеле нет.

13.02.2013 12:30:19
Лилия

Скажите ,а можно в стандарте 2 двухспальные кровати для 2-х детей и 2-х взрослых? Какова площадь комнаты?И ещё минибар в номере всё таки платный или нет?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 21:25:53
alsinfo

Здравствуйте Лилия. Большие стандартные номера есть. По вашему желанию принесут 2 отдельные кровать для детей. Площадь номера 40м кв. Минибар в номере - бесплатный.

10.02.2013 22:38:28
Лилия

Скажите ,а можно в стандарте 2 двухспальные кровати для 2-х детей и 2-х взрослых? Какова площадь комнаты?И ещё минибар в номере всё таки платный или нет?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 21:54:39
alsinfo

Здравствуйте Лилия. Вам в номер принесут 2 кровати для детей. Площадь номера позволяет - 40 м.кв. Минибар - бесплатный.

10.02.2013 14:04:16
Лилия

день добрый ! собираемся в ваш отель с 10.05.13 на 14 дней с 2-мя детьми 3-х и 11-ти лет. Размещение стандарт . Подскажите,как распределяются спальные места?

ОтветитьОтветов(3)
15.02.2013 23:52:51
alsinfo

В отеле есть большие по 40м.кв стандартные номера. Разместитесь комфортно

15.02.2013 23:52:45
alsinfo

В отеле есть большие по 40м.кв стандартные номера. Разместитесь комфортно

10.02.2013 15:09:29
alsinfo

Здравствуйте Лилия.В стандартном номере 1 двуспальная кровать ( или 2 односпальные), для 11-ти летнего ребкнка принесут раскладную большую кровать. Для 3-х летнего - детскую кроватку. Будет не просторно.

30.01.2013 11:04:47
Алина

Коллеги,подскажите,пож-ста! Мы будем бронировать ваш отель с 15мая на 10ночей. 2 номера - SNGL и DBL+1. Туристы очень просят номера рядом друг с другом. Насколько это будет возможно?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 18:27:39
alsinfo

Здравствуйте Алина. Пожалуйста при бронировании укажите в ваучере, в графе пометки, что номера должны быть рядом. Но все же, эта приписка не дает 100% гарантии, к сожалению. По опыту,в большинстве случаев, персонал старается выполнить запрос туриста.

30.01.2013 00:39:15
Анна

к сожалению,не могу найти видео!пришлите пож-та ссылку!СПАСИБо!

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 00:00:43
Сергей

Здравствуйте, спасибо за ответ. По поводу номера- при покупке тура в ваш отель тур. оператор предлагает стандартный номер без каких либо пометок с каким видом номер.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 18:27:27
alsinfo

Здравствуйте Сергей. Это так. По прилете, если в отеле есть номера с видом на бассейн, Вы доплачиваете и получаете такой номер.

28.01.2013 23:53:18
Сергей

Здравствуйте. Едем в ваш отель в мае. Скажите есть ли Wi-Fi в номерах? сколько стоит? и почему заселение в номера с видом на бассейн стоит 15 долларов в сутки? когда я был в вашем отеле 2 года назад такого не было.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 22:30:28
alsinfo

Здравствуйте Сергей. Система отеля такова: если Вы забронировали комнату с видом на сад (garden v.room), а нотите разместиться в номере с видом на бассейн, то доплата составляет 15$ в ночь за весь номер (не важно сколько Вас человек в номере). Если Вы хотите разместиться в номере с видом на море - 20$. WI-FI стоит 7 евро в час, сигнал в зоне ресепшен и в номерах вокруг бассейна.

28.01.2013 17:33:39
Светлана

Добрый день, подскажите пожалуйста в отеле есть Wi fi - сколько стоит. И ещё немаловажный вопрос как обстановка в отеле, волнуемся ехать потому что в Египте беспорядки.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 22:21:15
alsinfo

Здравствуйте Светлана. WI-FI стоит 7 евро в час. В зоне ресепшен хороший сигнал. В номерах , вокруг бассейна - хороший сигнал. В Хургаде , хорошая погода и очень много отдыхающих. У нас нет беспорядков.

24.01.2013 11:27:17
Наталия

Скажите почему Тез-тур на своем сайте до сих пор пишут: Подогрев бассейнов в отеле временно не работает. Нашим туристам это крайне важно, если это так, то придется анулировать тур!!!! Пожалуйста скажите как на самом деле? И когда они все начнут подогреваться?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2013 21:07:52
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Подогрев в бассейнах работает. Но есть технические сложности и температура воды ниже нормы подогрева. Но комфортно все равно.

24.01.2013 11:11:10
елена

добрый день, пожалуйста подскажите какая доп кровать ставится для третьего чел в номере?

ОтветитьОтветов(2)
24.01.2013 20:34:36
alsinfo

Здравствуйте Елена. Обычно - дополнительная кровать, это деревянная раскладная кровать. Могут принести и обычную кровать, если позволяет размер номера.

24.01.2013 20:34:36
alsinfo

Здравствуйте Елена. Обычно - дополнительная кровать, это деревянная раскладная кровать. Могут принести и обычную кровать, если позволяет размер номера.

23.01.2013 17:41:14
Анна

когда будет видео? сколько можно писать?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 22:22:26
alsinfo

Здравствуйте Анна. Извините, что заставили ждать . Видео на сайте.

19.01.2013 16:29:04
Анна

по прежнему ждем видео стандартного номера .размещение 2+2

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 21:29:54
alsinfo

Здравствуйте Анна. Извините, что заставили Вас ждать. Видео Вы найдете на сайте отеля.

18.01.2013 16:49:09
Ольга

Сообщите,пожалуйста,какие бассейны подогреваются на сегодняшний день.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2013 16:18:27
alsinfo

Здравствуйте Ольга. На сегодняшний день подогреваются 2 бассейна: для взрослых и детский.

18.01.2013 15:22:14
Ольга

Добрый день! Из отзывов вижу, что туристы, приехавшие в Альбатрос Пэлас, свободно посещают территорию соседнего отеля Альбатрос Бич Ресорт. Хотелось бы знать, какие конкретно услуги доступны бесплатно на территории Альбатрос Бич Ресорт(купание в бассейнах, детские водные горки, взрослые водные горки, детский клуб, рестораны, шезлонги на пляже)?Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2013 16:22:47
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Гости, отдыхающие в Albatros Palace могут посещать бесплатно только водные горки на территории Deach Albatros Resort.

17.01.2013 16:22:18
Марина

Добрый день!
Когда починят подогрев в основных бассейнах для взрослых??
И можно ли на это время пользоваться бассейнами четверок и аквапарком?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2013 16:24:33
alsinfo

Здравствуйте Марина. На настоящий момент подогрев в басейне для взрослых работает.

11.01.2013 12:28:18
Галина

Здравствуйте!
По отзывам пишут, что всех заселяю в номера с видом сзади. А вот номера с видом на бассеин - за дополнительную плату. Как решить этот вопрос с заселением, хотелось номер что бы был с видом на бассеин, а не на стройку. И сколько это стоит? Это надо решать с туроператорам или на месте?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2013 18:01:04
alsinfo

Здравствуйте Галина. Стоимость проживания в номере с видом на бассейн 15$ за ночь за комнату. Оплатить эту услугу можно при заселении в отель на ресепшен.

11.01.2013 11:32:37
Галина

Еще вопрос. Летим с маленькими детьми. Вроде как есть услуги няни: по запросу, платно.
Сколько будет стоить, эта услуга?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2013 13:17:32
alsinfo

Здравствуйте Галина. Данную услугу отель не предоставляет.

11.01.2013 11:11:15
Галина

Добрый деень! Подскажите пожалуйста, в данный период работают бассеины с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2013 17:40:06
alsinfo

Здравствуйте Галина. В настоящее время подогревается только детский бассейн.

09.12.2012 20:44:08
Анна

интересует видео номера,размещение 2 взр+2 реб

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 22:31:49
alsinfo

Здравствуйте Анна. Извините, что заставили ждать . Видео на сайте.

28.11.2012 13:08:50
Анна

когда будет загружено видео???

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 22:32:43
alsinfo

Здравствуйте Анна. Извините, что заставили Вас ждать. Видео Вы найдете на сайте отеля

13.11.2012 14:14:00
Анна

интересует видео номера,размещение 2 взр+2 реб

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2012 21:03:17
als info

Добрый вечер, Анна.
Видео сможем предоставить но позже, дней через 7-10.

09.10.2012 15:12:48
Достанова Сабина

Здравствуйте,уважаемые коллеги! При брони в данный отель был значок в виде подарка. Туристы интересуются, что означает данный значок и какие привелегии он дает?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 21:28:53
alsinfo

Здравствуйте Достанова Сабина. Значек "подарок" означает что на этот отель и на этот период - предлагается СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА.

02.10.2012 12:03:26
Елена

Добрый день, уважаемые Господа! В инете выложено видео пляжа возле Вашего отеля в апреле 2012г. В каком состоянии находится Ваш пляж сейчас?
http://www.holidaycheck.ru/region-%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE_%D0%A5%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%B0+%D0%A1%D0%B0%D1%84%D0%B0%D0%B3%D0%B0-ch_rv-rid_107.html?action=detail&mediaId=90137&mediaCategoryMainId=1&mediaOrder=4

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2012 13:53:40
alsinfo

Здравствуйте Елена. Видео было сделано во время отлива, и , к сожалению, так бывает регулярно во время отлива. Плавают гости отеля с пирса. В данный период времени камни водой покрытЫ, НО ВСЕ РАВНО, от пляжа до пирса - МЕЛКО.