Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 13.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+21 ... +23℃ ветер северный, 5-7 м/с
ХУРГАДА+20 ... +22℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+14 ... +16℃ ветер северный, 1-3 м/с

SIVA GRAND BEACH 4*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SIVA GRAND BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
16.10.2015 09:12:25
Olga

Добрый день, будет жить в этом отеле с 1.11,(заявка 635600215) бронировали номер JUNIOR SUITE, хотелось бы попросить при заселении самый верхний этаж и конечно же с хорошим видом, это возможно как то довести до менеджеров на ресепшн? кто то сможет помочь с ответом?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2015 13:17:12
ALS info

Добрый день!
Номера данной категории расположены в главном пятиэтажном корпусе. Большинство номеров имеют вид на сад и частичный (боковой) вид на море. Мы отправим запрос отелю на размещение вас в номере на верхнем этаже. Также при заселении Вы можете обратиться к помощи отельного гида нашей компании.

02.10.2015 21:07:38
Людмила

Планируем отдохнуть в отеле SIVA GRAND BEACH с 9.12.15.по 19.12.15., но опасаемся бронировать отель, в связи с банкротством "Трансаэро". Из новостей узнали, что до 15.12.15 компания еще будет осуществлять перелеты. а вот обратно не возникнет проблем с перелетом? Не скажется ли смена авиаперевозчика на стоимости путевки, можете ли вы потребовать доплату перед вылетом?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2015 13:52:52
ALS info

Уважаемая Людмила,

Смело бронируйте отель, даже в случае замены авиа перевозчика данная ситуация на отдыхе туристов никак не отразится.

Приятного отдыха!

17.08.2015 13:05:29
Лилия

Здравствуйте! Планируем вылет на 1 октября, будут ли бассейны уже подогреваться?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2015 13:25:24
ALS info

Уважаемая Лилия,

Обычно подогрев бассейнов начинает работать с 15 октября, но в зависимости от погодных условий, срок может быть перенесен.

08.06.2015 20:56:54
Марина

Ребенку 10 лет. Болен сахарным диабетом. Есть ли диетическое питание для таких детей?

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2015 20:35:24
ALS info

Уважаемая Марина,

отель предлагает диетическую кухню и специальное детское меню.

02.06.2015 20:00:53
Марина

Добрый день, коллеги. Прошу уточнить: при позднем выселении могут ли туристы, пользоваться основным рестораном?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 19:21:00
ALS info

Уважаемая Марина,

туристы могут пообедать в день отъезда.

29.05.2015 14:14:50
Ирина

Добрый день!забронировала тур с12 .06 ,номер бунгало.возможно ли чтобы был балкон и 2 этаж? Что нужно для этого? Или решается только по приезду.спссибо

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 18:04:17
ALS info

Уважаемая Ирина,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения.

23.05.2015 20:24:52
Мария

Добрый день. Едем в данный отель с маленьким ребенком. Хотелось бы узнать, есть ли в номере чайник?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 19:41:15
ALS info

Уважаемая Мария,

чайник в номер не предоставляется.

27.04.2015 10:42:40
Елена

ув. коллеги! Задавали ранее вопрос: есть ли сейф в номере Bungalow, очень важен размер сейфа, поместиться ли проф. фотоаппарат? Если нет такого размера сейфа, то возможно ли арендовать ячейку под фотоаппарат? Спасибо, ждем ответа!

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 16:47:00
ALS info

Уважаемая Елена,

В номерах категории Bungalow предполагается наличие сейфа.
Его размер ~ 40*30*25.
На ресепшн сейфов нет.

21.04.2015 13:05:51
Елена

Коллеги, просьба уточнить, есть ли сейф в номере Bungalow, какого размера? Поместится ли профессиональный фотоаппарат? Или может возможно арендовать специальную ячейку под него? Спасибо, ждем ответа!

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 15:18:16
ALS info

Уважаемая Елена,

В номерах категории Bungalow предполагается наличие сейфа.
Его размер достаточный для стандартного фотоаппарата.

21.04.2015 09:39:42
Наталья

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле номера бунгало Connect

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 15:16:31
ALS info

Уважаемая Наталья,

В отеле нет номеров категории Bungalow connected, но по вашему желанию вам могут предоставить номера рядом.

04.04.2015 11:43:27
Ольга

Здравствуйте, забронировали на конец апреля номер deluxe. Пришлите, пожалуйста, схему отеля где находятся номера этой категории

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 12:05:29
ALS info

Уважаемая Ольга,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

23.03.2015 20:10:28
Светлана

Добрый день?Можно ли в отеле взять инвалидную коляску?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 23:06:39
ALS info

Уважаемая Светлана,

Отель предоставляет инвалидную коляску, но за дополнительную плату.

23.03.2015 10:36:12
Евгения

Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель инвалидную коляску?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 23:05:55
ALS info

Уважаемая Евгения,

Отель предоставляет инвалидную коляску, но за дополнительную плату.

17.03.2015 17:12:28
Наталья

Добрый день! При размещении 3-х взрослых в номере категории junior suite в данном отеле возможно ли предоставление трех раздельных кроватей для туристов? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 19:17:11
ALS info

Уважаемая Наталья!

В отеле предоставляются комфортабельные спальные места для всех гостей заявленных в ваучере.

11.03.2015 23:40:26
Ольга Хашем

Подскажите пожалуйста, есть ли на территории какие либо горки для детей и взрослых. Если нет, то возможно ли пользоваться горками отеля Синдбад за дополнительную плату

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 16:35:43
ALS info

Уважаемая Ольга,

на территории отеля не предусмотрены горки для детей и взрослых.
Аква парком отеля Sindbad Вы можете воспользоваться как экскурсионной программой. Для этого необходимо обратиться к отельному гиду, работающему в отеле.

27.02.2015 10:19:38
Наталья

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,во всех ли категориях этого отеля есть ванна?Интересует именно ВАННА,а не душ.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2015 15:40:45
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле все номера с ванными.

11.02.2015 17:06:07
Анастасия

Добрый вечер! Планируется поездка в данный отель в начале марта 2015 г. Склоняемся с мужем на номера Делюкс. Можно ли нам направить схему отеля с расположением данных номеров? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2015 21:46:46
ALS info

Уважаемая Анастасия!

Вам отправлен ответ на Ваш запрос.

29.01.2015 14:56:13
Оксана

Здравствуйте! забронировали номер Deluxe на одного человека с 20.2.15 на 14 ночей, можно ли сделать пометку, чтобы по возможности номер был с балконом и видом на море и не на первом этаже.
туристка пожилая дама, очень чувствительная к мелочам.
Какие данные надо выслать и на какие координаты, чтобы Вы пометили ее пожелания?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 16:32:22
ALS info

Уважаемая Оксана!
Вам отправлена информация по запросу на почту.

28.01.2015 17:08:49
Наталья

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в номерах BUNGALOW и DELUXE ROOM возможно размещение 2 взрослых + инфант? Или только в JUNIOR SUITE?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 14:01:41
ALS info

Уважаемая Наталья!

В номерах категории "Bungalow" и "Deluxe" возможно предоставление дополнительно детской кроватки, но более комфортное размещение в номерах категории "Junior Suite", т.к данный номер больше по площади.

25.01.2015 09:53:18
елена

Добрый день. Выбрали ваш отель. Едутдвое мужчин нужны две раздельные койки. Прочитали информацию об отеле там написано что раздельных кроватей не особо много. Что скажите? Проблематично подобрать номер с двумя кроватями в делюксе?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2015 14:03:20
ALS info

Уважаемая Елена!
Вам отправлена информация по запросу на почту.

22.01.2015 16:40:53
ЕЛЕНА

Добрый день! Если в отеле бар на пляже? Если есть, то наливают ли там алкогольные напитки (платно или бесплатно)? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2015 15:55:58
ALS info

Уважаемая Елена,

бар на пляже имеется.
Алкогольные напитки в нем бесплатны.

19.01.2015 16:46:56
елена

есть ли подогреваемый взрослый бассейн зимой

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2015 18:24:38
ALS info

Уважаемая Елена,

в отеле два подогреваемых бассейна - детский и взрослый.

19.01.2015 16:43:24
елена

скажите пожайлуста в чём разница номер делюкс и номер в бунгало.цена на сайте одинаковая.
и как можно забронировать номер чтобы в номере был плазменный телевизор .просто в свободное время любим смотреть фильмы которые можно подключить через жёсткий диск к телевизору

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2015 18:20:50
ALS info

Уважаемая Елена,

Данные категории номеров отличаются друг от друга площадью комнат, Deluxe Room - 34 км.м., Bungalow - 27 кв.м.
Deluxe Room расположены ближе к морю.
Обе категории комнат расположены по левую и правую стороны от главного корпуса.
Плазменные телевизоры установлены в небольшом количестве номеров.
О своем пожелании необходимо сообщить на ресепшен при заселении.
Вам на почту отправлена карта отеля.

08.01.2015 23:07:23
Алексей

Здравствуйте! Собираемся в конце января приехать в ваш отель. Помогите, пожалуйста, определиться с типом номера. С JUNIOR SUITE вроде все ясно - в главном корпусе и обязательно с балконом. А вот в отношении DELUXE ROOM и BUNGALOW на разных сайтах имеется противоречивая информация. Где они расположены, только в домиках или DELUXE ROOM и в главном здании тоже? Интересует также примерное сочетание таких номеров с балконом или террасой и без них. И возможно ли как-то заранее забронировать DELUXE ROOM или BUNGALOW именно с балконом или террасой, если туроператор такой возможности не предоставляет? Если возможно, то пришлите, пожалуйста, на почту карту отеля с указанием расположения DELUXE ROOM, описание системы все включено и программу экскурсий, действующих в январе-феврале. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 20:58:40
ALS info

Уважаемый Алексей,

Карта с детальным описанием расположения номеров отправлена Вам на почту, а так же система все включено.
Экскурсии Вы можете посмотреть в разделе Египет-экскурсии последняя обновленная информация.
Номера категории "deluxe" и "bungalow" не расположены в главном здании, некоторые с балконом, некоторые без. После бронирования отеля пришлите ваши данные, сделаем пометки при заселении. Пожелания будут максимально учитываться, но зависеть от заполняемости отеля и забронированной категории.

24.12.2014 23:53:21
Александра

Добрый день!
Спасибо за ответ.
Сейчас в отеле идет стройка?
И хотелось бы узнать как проходит встреча Нового года и Роджества.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 14:49:41
ALS info

Уважаемая Александра,

в настоящее время никаких строительных работ в отеле не происходит. Проводится лишь ремонт в некоторых номерах.

Новогодняя программа начнется в 19:00 и будет включать в себя живую музыку, мини-диско, различные развлекательные шоу и дискотеку.

Празднование Православного Рождества в отеле не предусмотрено.

24.12.2014 23:52:51
Александра

Добрый день!
Спасибо за ответ.
Сейчас в отеле идет стройка?
И хотелось бы узнать как проходит встреча Нового года и Роджества.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 14:09:03
ALS info

Уважаемая Александра,

в настоящее время никаких строительных работ в отеле не происходит. Проводится лишь ремонт в некоторых номерах.

Новогодняя программа начнется в 19:00 и будет включать в себя живую музыку, мини-диско, различные развлекательные шоу и дискотеку.

Празднование Православного Рождества в отеле не предусмотрено.

16.12.2014 00:47:09
Александра

Здравствуйте
Хотелось бы уточнить номера Deluxe, так как на почту прислали не совсем точный план отеля, номера не верны.
и какого цвета домики Delux?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 16:30:01
ALS info

Уважаемая Александра,

Ответ отправлен на Вашу электронную почту.

09.12.2014 09:43:38
Юлия

Добрый день, коллеги! Прошу сообщить информацию по наличию подогрева в детском бассейне с горками?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2014 12:48:02
ALS info

Уважаемая Юлия!
В данном отеле подогревается детский бассейн.

02.12.2014 23:44:53
Александра

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть на декабрь-январь бассейн с подогревом?
И есть ли в это время комары и муравьи?
И если прибытие в отель днем то обед включен или только перекус?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 22:33:27
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Один взрослый и детский бассейн подогревается в зимний период.
Днем сможете и пообедать и перекусить.

Вам на почту отправлена карта отеля и описание системы все включено.

25.11.2014 12:46:01
Елена

Уважаемые коллеги! Туристы с инфантом летят на Новый год в данный отель. Скажите пожалуйста есть ли детские стульчики в ресторане и что предлагается по питанию в детском меню ?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2014 20:47:29
ALS info

Уважаемая Елена!
В отеле детское меню (рассчитанное для детей от 3-х лет) в главных ресторанах.В ресторанах есть детские стульчики.

14.11.2014 01:54:16
Александра

Добрый день!
Скажите пожалуйста во сколько заселение и отъезд в отеле?
И есть ли фотоссесия в отеле?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2014 21:42:06
ALS info

Уважаемая Александра!
По правилам отеля заселение после 14.00, в освобождение номера - до 12.00.
В отеле вы можете обратиться к представителям принимающей компании, которые помогут вам выбрать возможные варианты проведения фото сессии.

12.11.2014 01:19:33
Александра

Добрый день!
Скажите пожалуйста номера Delux балкон или терраса есть?(курение)
Как проходит в отеле новый год и роджество? Просто поздний ужин?
Есть ли в отеле кофемашины?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 20:44:35
ALS info

Уважаемая Александра!

В номерах категории DELUXE может быть балкон или терраса, или французское окно.

Новогодняя и рождественская программы состоят из гала ужина и развлекательной шоу-программы.

Кофемашина находится в Siva bar, который располагается в холле отеля.

24.10.2014 13:03:33
Наталья

Здравствуйте! Хотела бы уточнить, возможно ли в Вашем отеле размещение с животными? (маленькая собачка)

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2014 23:15:51
ALS info

Уважаемая Наталья,

К сожалению размещение в данном отеле с животными запрещено.

08.10.2014 14:22:37
Ирина

Есть ли в отеле виндсерфинг? Какова цена проката?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 15:21:51
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению в отеле нет виндсерфинга

21.08.2014 15:25:58
Марина

Есть ли номера для инвалидов-колясочников?

ОтветитьОтветов(2)
21.08.2014 20:21:02
ALS info

Уважаемая Марина!

В данном отеле нет номеров для инвалидов - колясочников.

21.08.2014 20:20:51
ALS info

Уважаемая Марина!

В данном отеле нет номеров для инвалидов - колясочников.

01.08.2014 16:36:46
Юлия

Добрый день, отель Siva Grand пропал из поиска на конец августа-сентябрь. Он еще появится или можно подыскивать замену?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 17:51:17
ALS info

Уважаемая Юлия!

По данному линку вы сможете посмотреть цены на данный отель в указанные вами сроки:http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&idt=&tid=211&id_price=121140004094&flt2=100510000863&flt=100410000047&data=31.08.2014&d2=31.08.2014&mr=103993468&f7=1&f7=2&f7=3&f7=4&f1=100532767873&f3=&f8=&ho=0&search=&F4=102640013646&price=%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8&ins=0-30000-USD&p=0310719780.0310719780

24.07.2014 12:27:41
Наталья

Добрый день!
Можно ли попросить на ресепшн утюг? Стоимость этой услуги?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2014 15:08:36
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле не предоставляется утюг в номер.
В отеле можно воспользоваться услугой прачечной при отеле, где будут выглажены ваши вещи, оплачивается услуга дополнительно.

15.07.2014 12:22:20
Федор

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли находясь в данном отеле, воспользоваться пляжами в Макади Бей ? (там есть отели Red Sea)

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 19:53:15
ALS info

Уважаемый Федор!

Бронируя определенный отель, вы можете пользоваться инфраструктурой только своего отеля.

14.07.2014 12:19:49
Елена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже какая-нибудь лагунка с коралловыми рифами, где можно посмотреть рыбок?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 19:08:00
ALS info

Уважаемая Елена!

В данном отеле красивейшая песчаная коса, уходящая в море.
Кораллового рифа как такового нет, но рыбки вам обязательно встретятся.

10.07.2014 20:31:11
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу уборки номера, с какой периодичностью делают влажную уборку, а также смена постельного белья?
Уборка бесплатная?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 14:38:48
ALS info

Уважаемая Ирина!

Уборка номера и смена постельного белья в отеле проходят ежедневно.

10.07.2014 18:43:54
Федор

Здравствуйте. Есть ли в номерах DELUXE ROOM холодильники ?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 17:05:27
ALS info

Уважаемый Федор!
В номере отеля нет холодильника, есть мини бар с охлаждающим эффектом.

07.07.2014 08:26:44
Ольга

Уточните, есть ли вообще на территории, место где можно бесплатно приобрести бутилированную воду?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 17:04:09
ALS info

Уважаемая Ольга!
В ванной комнате ежедневно будет находится бутылка питьевой воды для чистки зубов.
На территории отеля множество куллеров с питьевой водой.

04.07.2014 09:15:32
Ольга

Уточните пож-та, ставят ли в номерах бутылированную воду ?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 19:02:11
ALS info

Уважаемая

В номере есть мини бар, который заполняется напитками и водой за дополнительную плату.

19.06.2014 23:50:32
Светлана

Интересует слышны ли самолёты на территории отеля,читала,
что отель находится в 4 километрах от аэропорта,
сколько стоит экскурсия на райский остров плюс от Библио Глобус,
заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2014 17:39:15
ALS info

Уважаемая Светлана!

Отель действительно располагается недалеко от аэропорта, но комментариев от туристов по данному факту не получали.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

23.05.2014 07:47:00
Валентина

И еще один вопрос: можно ли забронировать JUNIOR SUITE подальше от анимации?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2014 17:33:50
ALS info

Уважаемая Валентина!
Данная категория номеров располагается в главном корпусе, а анимационная программа проходит у бассейнов и на пляже.

23.05.2014 07:44:43
Валентина

Здравствуйте! Подскажите есть ли сейф в JUNIOR SUITE?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2014 17:30:30
ALS info

Уважаемая Валентина!

В отеле сейф в номерах, бесплатно.

17.04.2014 19:56:55
Антонина Новичихина

Коллеги! 09.05 летят туристы (2+2) в Jounior suite. Какого размера кровати для взрослых и что ставим каждому ребенку?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2014 20:15:15
ALS info

Уважаемая Антонина Новичихина,

В номере предоставляют кровать приблизительно размером 2 метра.
Для детей предоставляют дополнительные комфортабельные кровати.

01.04.2014 14:08:15
Елена

Здравствуйте! Едем в Ваш отель с 19 по 29 апреля. По путевке номер в бунгало. Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то заранее забронировать номер с балконом и большой двухспальной кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 14:25:22
ALS-INFO

Уважаемая Елена,

Вы можете указать Вашу просьбу при заселении в отель,это будет возможно только при наличии свободных номеров в отеле.

28.02.2014 13:50:43
Марина

Добрый день! Есть ли в отеле утюг? Платно или бесплатно?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2014 16:55:15
ALS info

Уважаемая Марина,

Отель,к сожалению,не предоставляют утюг. Но в отеле есть услуга Laundry.

04.02.2014 20:05:06
Mарина

Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле вечерние анимационные программы и живая музыка?
Планируем посетить Ваш отель в апреле-мае.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2014 20:16:56
ALS info

Уважаемая Марина,

В отеле проходят ежедневно вечерние шоу и дневная анимация.

04.02.2014 16:18:29
Елена

Скажите, когда появятся цены на отдых в июне. Будет ли акция раннее бронирование на этот отель. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2013 09:32:02
Елена

Добрый день! Есть какие-нибудь бонусы для гостей, выбирающий этот отель не в первый раз?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 17:58:12
ALS info

Уважаемая Елена,

Повторным гостям пологается корзинка фруктов.
Сообщите по приезду то, что Вы повторные гости на ресепшн или в центр по обслеживанию гостй.

10.10.2013 12:32:24
Ольга

Уважаемые коллеги! Просьба ответить на вопрос, будут ли подогреваться бассейны в период с октября по ноябрь 2013.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 14:29:17
ALS info

Уважаемая Ольга,

Бассейны начинают подогревать приблизительно с 15 ноября по 1 мая.
Главный бассейн, 3 маленьких бассейна и бассейн внутри помещеня.

28.07.2013 16:16:14
Ирина

Добрый день!
Планируем поездку в ваш отель с 24 августа 2013г. В теленовостях сообщают о демонстрациях и беспорядках в Египте. Подскажите, насколько безопасно в настоящее время в курортной зоне отеля и в аэропорту? Организуют ли в связи с этим морские экскурсии? И еще вопрос - бывают ли сильные ветра в конце августа в данном месте? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2013 23:54:09
ALS info

Уважаемая Ирина,

Не беспокойтесь в курортном городе Хургаде всё спокойно.

Вы сможете в этом убедится по следущим репортажам:

http://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc§ion=580100

Так же Вы можете убедится по отзывам в Tophotels.
Обстановка спокойная и мирная.

Обычно в августе нет ветров.
Все морские экскурсии проводятся.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.05.2013 16:21:36
Ira78

Здравствуйте. Бронируем отель на июль.Номер junior. Гарантировано ли при размещении-заселение в номера именно этой категории? Проводится ли сейчас анимация на русском языке? И вообще,появился ли сейчас в отеле русскоговорящий персонал? Заранее спасибо за ответ..

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2013 19:25:56
ALS info

Уважаеиая Ирина,

Вас поселят в номер согласно вашему бронированому номеру, указанному на ваучере.

Аниматоры на русском языке имеются.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

07.05.2013 10:54:54
Николай

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что представляет из себя Бунгало, и где они расположены (ни на одном фото не нашел). Есть-ли чайник, сейф,и минибар (по системе все включено) Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2013 15:13:23
alsinfo

Здравствуйте Николай. Бунгало расположены ближе к морю, справа и слева отбасейна. Рассчитаны на 2-х человек. В номере или двуспальная кровать или 2 раздельные. Чайников нет. Минибар с безалкогольными напитками - услуга платная. Сейф в номере есть.

04.05.2013 00:14:27
Гераскина Галина

Отель SIVA GRAND BEACH очень понравился, отдыхали с мужем в 2011 г. На этот раз Гераскин Вячеслав (с 04-15 мая) едет один. Он инвалид, плохо слышит, не говорит на английском языке. Надеюсь на помощь гида. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ ЕМУ.

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2013 13:51:36
alsinfo

Здравствуйте Галина. Обязательно сообщим гиду встречающей стороны и поможем.

03.05.2013 13:11:29
Мария

Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на июле, в связи с этим у меня возник к Вам вопрос.Можно ли у вас в отеле взять такси, через уличные такси боюсь ездить? И второй вопрос, едем составом 2 взрослых и двое детей (18 и 8 лет), как будет происходить размещение в джуниор сьют, там будет две доп.кровати???

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 23:43:50
alsinfo

Здравствуйте Мария. В отеле есть лимузин сервис. Можно заказать вместо такси. Но Ваша принимающая сторона - предложит Вам поездки в дальние магазины - бесплатно. А в ближайшие можно прогуляться пешком. Их в этом месте много очень. В номере будет одна двуспальная кровать и 2 - е дополнительные, раскладные.

24.04.2013 20:17:21
Оксана

В номере юниор сьют одна комната или есть может перегородка ?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 23:49:47
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Номер JUNIOR SUITE - одна, большая комната. Около 36 квадратных метров. Расположены на 4 и 3 этажах. С видом на бассейн , на сад, на море

15.04.2013 15:23:17
Александр

Здравствуйте, объясните что значит обед и ужин а ля карт?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 01:00:35
alsinfo

Здравствуйте Александр. Вопрос не поняли. В отеле есть главный ресторан - в нем - шведский стол ( всего понемногу). А - ля карт - это например, итальянский ресторан или мексиканская кухня и т.д. ( тематическое меню). Конкретизируйте Пожалуйста вопрос.

08.04.2013 06:17:46
Дарья

Здравствуйте! скажите пожалуйста до какого времени у вас работает система питания "Все включено"?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2013 23:43:47
alsinfo

Здравствуйте Дарья. Система питания " все включено" начинает свою работу в 10:00 и заканчивает в 24:00.

01.04.2013 12:46:25
Ирина

Добрый день!
Мы забронировали номер JUNIOR SUITE. Скажите, пожалуйста, номера данной категории расположены близко к морю? Есть ли в них балкон? Есть номера для некурящих? Кровать одна или две? Мы будем отдыхать в мае таким составом: бабушка, мама и ребёнок 5 лет.

ОтветитьОтветов(2)
02.04.2013 00:13:03
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Номера данной категории расположены в главном корпусе.Вид из окна - на бассейн. В некоторых номерах - двуспальная кровать, в некоторых - 2 кровати раздельные. От моря не далеко. Все номера с балконами. В номер можно принести небольшую кровать для ребенка. Есть номера для не курящих.

02.04.2013 00:13:03
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Номера данной категории расположены в главном корпусе.Вид из окна - на бассейн. В некоторых номерах - двуспальная кровать, в некоторых - 2 кровати раздельные. От моря не далеко. Все номера с балконами. В номер можно принести небольшую кровать для ребенка. Есть номера для не курящих.

29.12.2012 11:15:10
Кристина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi и где(сколько стоит).И есть ли бассейны с подогревом?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2012 13:39:12
alsinfo

Здравствуйте Кристина. Wi-Fi круглосуточно в лобби отеля бесплатно. Имеются 2 подогреваемых бассейна: взрослый и детский.

03.12.2012 18:55:26
Татьяна

Добрый день!
Есть ли в настоящее время русскоговорящие сотрудники на ресепшене?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2012 23:42:03
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. В настоящее время в отеле с 07:00 до 15:00 на ресепшен работает Мохамед, который изучает русский язык и говорит по русски ( пока очень посредственно).

26.09.2012 15:35:04
Светлана

Добрый день! Прошу уточнить в номере Junior Suite две комнаты или одна? Также прошу сообщить площадь номера, а также интересует вид из номера. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 02:35:43
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Номер JUNIOR SUITE - одна, большая комната. Около 36 квадратных метров. Расположены на 4 и 3 этажах. С видом на бассейн , на сад, на море.

25.09.2012 16:49:20
Владимир

1. Получилось так, что Бунгало уже закончились, и удалось забронировать только Делюкс. Вы же здесь писали, что там только двуспальные кровати, но можно принести дополнительную раскладную кровать. Подскажите, пожалуйста, к кому конкретно обратиться – на рецепшн, или лучше к представителю Алстура. И надо ли будет за это доплачивать?
2. И какова всё-таки политика отеля в отношении выезжающих из отеля в аэропорт ближе к вечеру? Срезают ли у них в 12-00 браслеты и есть ли у них возможность пообедать? У меня вылет в 19-15, - соответственно выезд в аэропорт, наверное, где-то около 15-30. Если не совсем удобно отвечать на этот вопрос здесь на сайте, то ответьте хотя бы на E-mail. Наверное, для этого его и требуется здесь указывать.

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2012 00:49:46
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Доставка доплнительной раскладной кровати в номер осуществляется - бесплатно. Обратитесь на ресепшен во время размещения. Доставляют кровать в номер сразу, по заявке гостя. Если прилетело одновременно много гостей, то доставят в течение часа. Пообедать в последний день Вы сможете. Браслет срежут к 13:00, после обеда. Комната для принятия душа - услуга бесплатная, но предоставляется по возможности отеля.

24.09.2012 15:18:18
Владимир

Будьте любезны, ответьте ещё на такой вопрос. Какова политика отеля в отношении выезжающих из отеля на поздние авиарейсы. Если, например, освободить номер как и положено в 12:00, но выехать из отеля в аэропорт в 16:00, изымут ли "браслет" и удасться ли пообедать? И будет ли возможность принять душ перед отъездом?

ОтветитьОтветов(2)
26.09.2012 00:34:25
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Браслет срезают в 13:00, после того, как гости пообедают. Комната для принятия душа предоставляется - БЕСПЛАТНО, НО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ

26.09.2012 00:32:16
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Браслет срезают в 13:00, после того, как гости пообедают. Комната для принятия душа предоставляется - БЕСПЛАТНО, НО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ.

24.09.2012 13:48:43
Владимир

Будьте любезны, ответьте ещё на такой вопрос. Какова политика отеля в отношении выезжающих из отеля на поздние авиарейсы. Если, например, освободить номер как и положено в 12:00, но выехать из отеля в аэропорт в 16:00, изымут ли "браслет" и удасться ли пообедать? И будет ли возможность принять душ перед отъездом?

ОтветитьОтветов(2)
26.09.2012 00:43:07
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Браслет срезают в 13:00, после того, как гости пообедают. Комната для принятия душа предоставляется - БЕСПЛАТНО, НО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ

26.09.2012 00:43:07
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Браслет срезают в 13:00, после того, как гости пообедают. Комната для принятия душа предоставляется - БЕСПЛАТНО, НО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ

24.09.2012 13:07:30
Владимир

Будьте любезны ответить ещё на такой вопрос. Как заведено в отеле с выездом отдыхающих с поздними авиарейсами? Если освободить номер в 12:00, но выехать из отеля в 16:00, то срезают ли браслеты? Можно ли пообедать и принять где-то душ перед отъездом?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2012 00:36:12
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Браслет срезают в 13:00, после того, как гости пообедают. Комната для принятия душа предоставляется - БЕСПЛАТНО, НО ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОТЕЛЯ

19.09.2012 00:12:57
Владимир

Спасибо, но откуда мне знать что находится вблизи бассейна (бунгало или корпуса с номерами Делюкс)? К сожалению, как Вы можете догадаться, за тысячи километров от Африки углядеть расположение не только номеров относительно бассейна, но и самих корпусов не представляется возможным, а какого-либо плана-схемы отеля на Вашем сайте увы, - тоже нет.

ОтветитьОтветов(2)
20.09.2012 13:19:54
alsinfo

Здравствуйте Владимир.В Зоне бассейна, где проходят все мероприятия команды аниматоров в течение дня и до 23:00, находится большой, четырехэтажный основной корпус отеля .Номера категории JUNIOR SUITE и FAMILY ROOM. Вид - на бассейн. Справа и слева от основного корпуса расположены бунгало. Номера STANDART. Вид на сад. Это наиболее тихая зона в отеле.

20.09.2012 01:57:30
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Вы правы. Извините. Но место потише, в отеле Вам обязательно предоставят. Обратитесь за помощью в день прилета, на ресепшен, и к представителю принимающей Вас стороны. Вместе - справимся. Постараемся в ближайшее время указать Вам те категории номеров, которые расположены в самой шумной и самой тихой зонах отеля.

18.09.2012 14:41:18
Владимир

Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах DELUX и BUNGALOW раздельные кровати и если нет, то можно ли дозаказать дополнительно хотя бы раскладушку. Не могу спать, когда кто-то рядом ворочается )):.
И если можно, то скажите, пожалуйста, где меньше шума в ночное время?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2012 22:57:47
alsinfo

Здравствуйте Владимир. В номерах категории DELUX - двуспальная кровать. В BUNGALOW - две кровати. В любой из этих номеров можно принести дополнительную раскладную кровать. В отеле до 23:00 работает команда аниматоров, рядом с бассейном. Соответсвенно во всех номерах, не у бассейна - потише.

07.09.2012 14:57:08
Елена

Скажите, в чем разница между номерами Delux и Bungalow и номерами которые в 5-этажном здании находятся

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2012 21:32:39
alsinfo

Здравсивуйте Елена. Номера DELUX по размеру больше чем BUNGALOW. Расположены ближе к морю и некоторые из них с видом на море. Из 6 номеров DELUXE - 2 номера без балкона, остальные с балконами. BUNGALOW - с видом на сад, и из 12 номеров - 2 - без балкона. Оборудованы обе категории номеров одинаково. Двуспальные кровати,душ-туалет,минибар,телевизор . В 5-ти этажном здании находятся номера категории: SUITE, JUNIOR SUITE.

21.08.2012 14:37:51
Анастасия

Будет ли этот отель продаваться с 23 октября с вылетом из Самары. Когда появятся цены?

ОтветитьОтветов(2)
22.08.2012 19:24:43
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Цены появятся через неделю. Пожалуйста обратитесь в Biblio Globus в Самаре через неделю.

22.08.2012 19:24:39
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. Цены появятся через неделю. Пожалуйста обратитесь в Biblio Globus в Самаре через неделю.

15.08.2011 20:22:55
Анна

Добрый день!
Мы с семьей купили тур в ваш отель с 08.09.2011 в номер юниор сюит. Хотелось бы знать все ли эти номера с видом на бассейн и море (нас при покупке уверяли, что это так)?
И знает ли персонал отеля русский язык, особенно интересует есть ли рускоговорящие сотрудники на ресепшен?
С уважением, Анна.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2011 01:21:51
alsinfo

Добрый день,Анна!
Все номера"junior suite" с видом на бассейн и море.В отеле нет русскоговорящих сотрудников.Но,Вы,можете обратиться к гиду,он поможет по всем вопросам.