Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SIVA GRAND BEACH 4*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SIVA GRAND BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
28.12.2021 17:18:31
Анатолий

Добрый день ! Есть ли в номерах категории Boungalow балконы/террассы? Для наших туристов критично, чтобы не было французского окна.
И в каких категориях номеров есть гарантированный балкон/террсса?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2022 13:11:17
Dzhekhan

Уважаемый Анатолий, добрый день.

В номерах категории Bungalow есть балконы и французское окно, поэтому размещение в номере с балконом/ террасой не может быть гарантировано, так как номеров с французским окном около 50 % от всех номеров Bungalow.

Для гарантированного размещения в номере с балконом/ террасой вы можете рассмотреть номер Junior Suite.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

03.12.2021 11:43:13
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста где находятся номера DELUXE?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2021 11:36:09
Dzhekhan

Уважаемая Наталья, добрый день.

Номера данной категории располагаются в виллах по левой и правой стороне, ближе к морю.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

11.11.2021 16:48:02
Марина

Добрый день, коллеги! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле или рядом кайт-станция?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2021 18:46:44
Dzhekhan

Уважаемая Марина, добрый день.

Рядом с отелем SIVA GRAND BEACH 4* нет кайт-станций
Есть или в районе Аль Хая, или отели уже в Эль Гуне.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

08.11.2021 15:56:27
Екатерина

Добрый день. Подскажите, если туристы приезжают раньше 14-00, они могут пользоваться услугами отеля (посещать ресторан и бар) или только после предоставления номера ? И так же в последний день после 12-00 дня они могут питаться в ресторане ?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2021 16:21:11
Dzhekhan

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Если гости прибывают в отель раньше 14:00, то получение браслетов концепции All Inclusive возможно только в 12:00, в день выезда браслеты забираются в 12:00.
Продление пользование услугами отеля возможно только за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

05.11.2021 17:10:02
Анна

Уважаемые коллеги
просим Вас уточнить, нет описания на сайте
номера JUNIOR SUITE в главном 5 этажном здании? реновированные?
и номера FAMILY ROOM в главном 5 этажном здании? двухкомнатные? есть межкомнатная дверь? реновированные?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2021 16:18:35
Dzhekhan

Уважаемая Анна, добрый день.

Номера Junior Suite располагаются только в Основном здании. Реновация в номерах не проводилась.
Номера Family Room также располагаются в Основном здании, состоят из двух комнат, разделенных дверью. В номерах не проводилась реновация.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

03.11.2021 19:10:50
Наталия

Подскажите, пожалуйста, в бунгало есть балконы или террасы?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2021 15:00:02
Dzhekhan

Уважаемая Наталия, добрый день.

В бунгало в номерах бывают балконы, террасы и французский балкон.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

26.10.2021 09:55:02
Олеся

Коллеги, добрый день!

Прошу уточнить через какое расстояние начинается глубина при входе в море, есть ли пирс (сколько метров?), насколько чувствительны отливы?

Спасибо заранее!

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2021 12:15:54
Dzhekhan

Уважаемая Олеся, добрый день.

При заходе в море сразу же хорошая глубина.
Есть коса и справа от неё мельче, чем слева.
Отливы не чувствительны.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

22.10.2021 13:46:29
Жанна

Коллеги! просим уточнить следующую информацию по отелю:
wifi в номере - платно/бесплатно депозит в отеле - есть/нет

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2021 16:22:00
Dzhekhan

Уважаемая Жанна, добрый день.

Услуга Wi-fi бесплатно предоставляется в лобби отеля.
При высокой загруженности сети возникают перебои в работе.

Так же в отеле можно приобрести переносной интернет-модем.
Стоимость услуги от 25 евро/ 10 гигабайт. Затем каждый дополнительный гигабайт — от 3 евро

Переносным модемом можно пользоваться и на территории отеля, и в комнатах.

Депозита при заезде нет, на данный момент.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

18.10.2021 10:40:56
Лилия

Добрый день, коллеги.

Подскажите пожалуйста, в каком здании находятся JUNIOR SUITE ?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2021 19:26:08
Dzhekhan

Уважаемая Лилия, добрый день.

Номера Junior Suite располагаются в главном здании отеля.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

28.09.2021 19:49:10
Екатерина

Добрый день, пожалуйста, опишите фэмили рум, две комнаты есть межкомнатная дверь? Во второй комнате также есть спальные места? Заранее спасибо,

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2021 18:39:51
Dzhekhan

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Номера категории Family Room находятся в главном здании, с видом на бассейн/ море/сад.
Две совмещенные комнаты с одним общим коридором. В первой комнате одна двуспальная кровать с гостиной зоной, туалетом и раковиной, а вторая комната с двумя односпальными кроватями и ванной.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

15.08.2011 20:22:55
Анна

Добрый день!
Мы с семьей купили тур в ваш отель с 08.09.2011 в номер юниор сюит. Хотелось бы знать все ли эти номера с видом на бассейн и море (нас при покупке уверяли, что это так)?
И знает ли персонал отеля русский язык, особенно интересует есть ли рускоговорящие сотрудники на ресепшен?
С уважением, Анна.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2011 01:21:51
alsinfo

Добрый день,Анна!
Все номера"junior suite" с видом на бассейн и море.В отеле нет русскоговорящих сотрудников.Но,Вы,можете обратиться к гиду,он поможет по всем вопросам.