Уважаемая Елена, добрый день.
Все категории номеров в отеле в настоящее время обновлены.
Номера категории Deluxe с видом на сад или бассейн оснащены тремя односпальными кроватями
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
19.04.202614:48:49
Олег
Добрый день! Подскажите, есть информация, что в отеле Alibaba palace на данный момент проводятся ремонтные работы. Хочется именно в этот отель, но не хочется попасть на ремонт. Есть ли там какие-то строительные работы? Спасибо.
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Реновации на территории отеля на данный момент нет.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
08.04.202607:57:45
Наталья
Коллеги, добрый день! Подскажите, пож-та, все ли категории номеров в отеле на текущий момент реновированы? Номера deluxe реновированы? При размещении в номерах DELUXE или DELUXE Pool View 2 взрослых + 2 детей 15 и 12 лет какие доп.спальные места детям будут предоставлены?
Уважаемая Наталья, добрый день.
Все категории номеров в отеле в настоящее время обновлены.
Номера категории Deluxe с видом на сад или бассейн оснащены тремя односпальными кроватями;
для ребёнка 12 лет дополнительно предоставляется ещё одна кровать.
Размеры кроватей следующие:
Односпальная кровать: 200 × 120 см
Дополнительная кровать: 200 × 90 см
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
25.02.202621:43:01
Алёна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему при бронировании номера категории deluxe на 1 взрослого и 2х детей (8 лет и 6 лет) номер отражается как sgl? И какие спальные места будут предоставлены в таком номере?
Уважаемая Алёна, добрый день
Номера доступны либо с одной большой кроватью, либо с двумя односпальными кроватями, при этом для ребёнка может быть добавлена дополнительная кровать.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
05.02.202616:43:37
Айгуль
Добрый день!
Прошу уточнить, какие доп.места предусмотрены в категории номера DELUXE при размещении 2+2(12лет и 2 года)?
Уважаемая Айгуль, добрый день
Для размещения 2+2 (12 лет и 2 года) в номере категории DELUXE будут предложены 1 двуспальная (или 2 односпальные) + дополнительная кровать + детская кроватка.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
26.01.202618:52:58
Мария
Аквапарк для подростков и взрослых (ограничения по: возрасту, весу и росту) . Пожалуйста назовите их. Спасибо.
Уважаемая Мария, добрый день
Аквапарк доступен для гостей не ниже 120 см, от 10 лет и старше.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
11.01.202620:09:19
Маргарита
Здравствуйте! Правдива ли информация о планируемых ремонтных работах с 10.01.2026 по 15.03.2026 (реновации номерного фонда и строительство нового бассейна? Спасибо.
Уважаемая Маргарита, добрый день
На данный момент информация актуальна:
В рамках завершающего этапа реновации отеля с 10 января по 15 марта 2026 года будут проведены обновление 71 номера устаревшего фонда и строительство нового бассейна. Все работы пройдут в специально выделенной и изолированной зоне курорта, что позволит минимизировать влияние на комфорт гостей и работу отеля. В период проведения работ будут приняты все необходимые меры по обеспечению безопасности, снижению уровня шума и исключению неудобств для гостей в действующих зонах отеля.
Обращаем Ваше внимание, что даты завершения могут корректироваться.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
06.12.202513:43:12
Елена и Ольга
Добрый день.
1)Подскажите, косметические работы в номерах будут продолжатся в январе 2026?
2) номера категорией - Deluxe - уже после реновации?
Уважаемые Елена и Ольга, добрый день.
Ремонт в январе в номерах не планируется.
Номера категории Deluxe уже после реновации.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
14.08.202507:59:58
Наталья
доброе утро, что предоставляется в ванной комнате ( имеется виду мыло ,шампунь, гель и так далее).Спасибо.
Уважаемая Наталья, добрый день.
В отеле предоставляются косметические принадлежности мыло, шампунь, гель.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Уважаемая Татьяна, добрый день.
Проживающие в отелях Aladdin Beach Resort и Alibaba Palace могут пользоваться территорией обоих отелей. Для гостей отелей территория, пляж и бары общие, главные рестораны отелей есть возможность посетить один раз по предварительной резервации.
Пользование аквапарком для резидентов этих двух отелей предоставляется бесплатно
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
05.02.202509:58:57
Юлия
добрый день. детская зона в аквапарке начала работать? вода в детской зоне аквапарка подогревается в феврале? (в 2023 году в детской зоне подогрева воды не было).
Уважаемая Юлия, добрый день.
Работы в зоне детского бассейна, запланированные на вторую половину января 2025, уже завершены.
С 1 февраля аквапарк полностью работает и бассейны в аквапарке полностью подогреваются до 31 марта.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
