Добрый день. Вопрос о бассейнах с подогревом в зимнее время. Работает ли бассейн с подогревом у нового Сигула. И какие бассейны еще подогреваются. Кроме аквопарка . Так там не разрешают плавать. Только во время работы горок. Спасибо.
В отеле подогреваются бассейн, напротив "Нового" корпуса и маленький бассейн во внутреннем дворике "Старого" корпуса. Также подогреваются бассейны с горками.
28.10.201518:09:02
Сергей
Подскажите а в отеле есть система алкоголя и питания 24 часа в 4*? также написано, что дискотека в отеле Кинг, на сколько он далеко, время его работы и алкоголь там платный? интересует дискотека на территории. Заранее спасибо
Система питания "Все Включено" действует в отеле 24 часа, включая алкогольные напитки. Дискотека находится в отеле, она называется "King Tut" - вход иногда бесплатный, иногда платный, напитки всегда за доп.плату.
Приятного отдыха!
28.10.201514:47:42
Светлана
добрый день! Туристы планируют посетить Ваш отель. Обратный вылет думают взять вечерний, сколько стоит продление номера? после 12 часов дня браслеты снимают? Или возможно дают какой нибудь номер на полчаса, привести себя в порядок, как в некоторых отелях? Спасибо!
Продление номера стоит 25$ с человека (цена со временем может меняться), в независимости от продления номера можно пользоваться барами и ресторанами до времени отъезда из отеля, душевая комната предоставляется (необходимо обратиться на ресепшн).
27.10.201514:08:42
Анастасия
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие комплимента от отеля будут на день рождения туристов? (у одного 8.11, другого 10.11 ,едут к вам в отель)
Ольге в номер в День Рождения был отправлен тортик и поздравительное письмо от менеджмента отеля.
17.09.201520:46:15
Сергей
Привет! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в данном отеле передвигаться БЕСПРЕПЯТСТВЕННО на инвалидной коляске ??? Хотим лететь в Sea Gull , но боимся того, что НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДЪЕХАТЬ к бассейну, морю, кафе и ресторанам, так как на фотографиях везде видны ступеньки и не видны объезды этих ступенек!
Сергей,
С одной стороны, отель находится на одном уровне с морем, без каких-либо серьезный спусков и подъемов, территория ровная, преимущественно выложенная плиткой, на пляж можно проехать по дорожке. Но с другой стороны, Вы правы, в отеле действительно есть какие то спуски без пандусов. Обратите внимание на отель Sindbad Aqua Hotel, там есть специальные номера для людей с ограниченными возможностями и все необходимые спуски и подъемы с пандусами.
09.09.201509:50:14
Алиса
Здравствуйте, при заселении в стандарт в какой корпус селят? Могут заселить в новый корпус?
Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Номера категории стандарт есть как в старом так и в новом корпусе. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.
Приятного отдыха!
08.09.201513:13:20
Екатерина
Скажите. пожалуйста, только ресторан морепродуктов можно 1 раз посетить бесплатно или другие рестораны тоже можно по разу?
Фуд Корт (ресторанный дворик) на пляже отеля:
азиатский уголок, восточный уголок, итальянский уголок, индийский уголок работает на обед, бесплатно, без резервации
А ресторан морепродуктов за доп.плату (работает на обед и ужин - обед 1 раз за время пребывания бесплатно)
Приятного отдыха!
04.09.201513:15:30
Лариса
Добрый день! Хотелось бы узнать, берется ли плата за утерянный браслет отеля?
На данный момент за утерю браслета отель взимает штраф 15 $, со временем цена может измениться.
Приятного отдыха!
28.08.201512:11:14
Наталья
Добрый день! Нас интересует дайв-центр на территории отеля. Там есть русские инструкторы? Сколько дней займет программа обучения до глубины 40 м?
Сертификат на 12 м есть.
Спасибо!
Стоимость дайвинга и все подробности необходимо уточнять непосредственно в отеле или Вы можете воспользоваться курсасми дайвинга, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании Библио Глобуса, работающему в отеле
17.08.201523:48:26
Наталья
Добрый вечер,скажите,пожалуйста,есть ли в отеле услуги няни и есть ли прокат прогулочных колясок для детей?Спасибо.
К сожалению, в данном отеле коляски на прокат не предоставляются, и официально услуги няни тоже. Но на месте за доп.плату можно договориться с представителями анимационной команды и по возможности они могут посидеть с ребенком
13.08.201515:21:00
Юлия
И подскажите пожалуйста, какова стоимость тренажёрного зала за 30 минут и за час?
Уважаемая Юлия,
Отелем предоставляется бесплатное пользование тренажерным залом 30 минут каждый день, если Вам нужно будет дополнительное время, лучше уточнить на ресепшн (цена может меняться)
13.08.201515:10:09
Юлия
Подскажите пожалуйста, какая наполняемость спортзала? Какие тренажоры и много ли их?
Уважаемая Юлия,
тренажерный зал в данном отеле небольшой (беговая дорожка и несколько тренажеров), фото тренажерного зала на сайте есть
11.08.201513:08:45
Ирина
Добрый день, коллеги!
С 12.08.2015 г. по 23.08.2015 г. в Вашем отеле будут отдыхать наши туристы SHALAMOV VALERII, SHALAMOVA LIUDMILA, SHALAMOV VLADISLAV, LIUBINETSKAIA ANNA. Родители и дети у них забронировано два стандартных номер. Можно им, пожалуйста два номера рядом в новом корпусе,
Заранее большое, спасибо. Надеюсь им очень понравиться отдых в Вашем отели, как и всем Нашим туристам. Сейчас так же у Вас отдыхают наши туристы KHUSNUTDINOVA ALINA с дочкой.
Уважаемая Ирина,
Заселение производится согласно брони и наличию свободных мест во время заселения. Пусть Ваши туристы озвучат свои пожелания на ресепшн, а по поводу любых вопросов и возникших ситуаций смело обращаются за помощью к отельным гидам.
11.08.201506:36:22
Оксана
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит вай-фай (сутки, час) и где он ловит (ресепшн, номер или может по всей территории)? а также при покупке я могу установить на все свои устройства или 1 код - 1 устройство? Спасибо!
Уважаемая Светлана,
сейфы находятся в номерах (бесплатно)
04.08.201522:25:41
Светлана
Отдыхаем в сентябре. В первый раз. посему много вопросов:
1.Нужен интернет. Где можно воспользоваться б/п вайфаем? (в путевке стандартрум) как понять в каком отеле будем размещены?
2.Нужен ли крем от комаров, фумигатор от всяких насекомых?
3.Где можно стирать самостоятельно. Или тазик с собой брать(едем с маленьким ребенком)?Есть ли у вас такая информация?
4.Где приобретать безопасные экскурсии? н-р Дайвинг и экскурсия Израиль? И ориентировочная стоимость?
5.Тренажер.зал не понятно:5 дол.доплата за какое время?
6.Платная ли виза на ребенка 2 лет (отдельный паспорт)? есть инфа, что не 25 дол, а 27?
Уважаемая Светлана,
1.Нужен интернет. Где можно воспользоваться б/п вайфаем? (в путевке стандартрум) как понять в каком отеле будем размещены? - wi-fi в отелена ресепшн за доп.плату, размещение производится согласно брони и наличию номеров (номера категории стандарт есть и в старом и новом корпусе, если вы это имели ввиду)
2.Нужен ли крем от комаров, фумигатор от всяких насекомых? - фумигатор не помешает, особенно с учетом того, что у Вас маленькие дети
3.Где можно стирать самостоятельно. Или тазик с собой брать(едем с маленьким ребенком)?Есть ли у вас такая информация? - В отеле есть прачечная (за доп.плату), тазиков в номерах естественно нет
4.Где приобретать безопасные экскурсии? н-р Дайвинг и экскурсия Израиль? И ориентировочная стоимость? - конечно же у отельного гида Библио Глобуса (гиды находятся в холле отеля), примерную стоимость экскурсий можно посмотреть на сайте в разделе "Экскурсии"
5.Тренажер.зал не понятно:5 дол.доплата за какое время? - при заселении вам дадут талончик на бесплатные 30 минут (за время пребывания) пользования тренажерным залом, потом на ресепшн можно будет оплатить дополнительное время (разценки лучше уточнить на ресепшн, до сентября они могут измениться)
6.Платная ли виза на ребенка 2 лет (отдельный паспорт)? есть инфа, что не 25 дол, а 27? - если у ребенка отдельный паспорт, то ему виза нужна. Стоимость визы 25$
16.07.201517:53:06
Нелли
Хотели было поехать в отель Sea Gull, но пугают сообщения о закрытии чатси отеля. Пожалуйста, просветите - что на самом деле закрылоьс? и можно ли покупать тур в этот отель не рискуя оказаться в каком-нибдуь другом?
отель SEA GULL 4* работает в нормальном режиме.
На данный момент, какой-либо информации о закрытии части отеля- не поступало.
08.07.201500:28:07
Александр (Беларусь)
Добрый день.
Скажите, я правильно Вас понял:
1. Отели Sea Gull 4* и Premium Beach Resort 4* друг к другу не относятся, а объединяет их только общая территория, которой можно пользоваться, в том числе барами и ресторанами?
2. Можно ли выслать на почту:
карту отеля с расположением номеров и территорией;
перечень и стоимость экскурсий.
3.Учитывая произошедшее в Тунисе, имеется (усилена) ли в отеле охрана для безопасности отдыхающих?
Заранее СПАСИБО.
Ситуация в Тунисе никак не затронула Египет. На курортах все спокойно, безопасности туристов ничего не угрожает. Локальные волнения происходили на севере Синайского п-ва, что в значительной отдаленности от туристических центров. Тем не менее, принимая во внимания ситуацию, правительство Египта приняло решения об удвоении штата сотрудников полиции и сосредоточении их в курортных городах, а также об усилении конвоя (сопровождения) туристических автобусов во время дальних поездок. На качестве отдыха гостей введенные меры никак не отражаются, никаких ограничений по передвижению введено не было.»
29.06.201511:45:41
АЛЕНА
Добрый День, Коллеги!!! Нам пришла информация, что наших туристов переселяют с Вашего отеля в другой, в связи закрытием вашего отеля. Прошу уточнить так ли это, потому мною забронированы впервые выезжающие туристы в ваш отель. мы выбирали именно Ваш отель
Отель Sea Gull 4* работает в нормальном режиме и закрываться не планирует. В летние месяцы загрузка отеля достигает 100%.
Недавно прошла информация о закрытии отеля Premium Beach Resort 4* (ex.Sea Gull Premium), мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию, так как отель Premium Beach Resort 4* (ex.Sea Gull Premium) к отелю Sea Gull Resort 4*не имеет никакого отношения.
26.06.201516:24:55
Юлия
Добрый день,собираемся прилететь с ребенком 10 месяцев,предоставляется ли детская кроватка?
в зале работает ресепшн и сотрудники, которые контролируют работу тренажерного зала.
15.06.201513:33:26
Ольга
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, могут ли сейчас туристы, которые летят в PREMIUM SEAGULL RESORT 4 * пользоваться аквапарком, бассейнами, барами- территорией других отелей?
Интернет в отеле платный. Визу - 25$, необходимо покупать в аэропорту по прибытии.
22.05.201512:52:05
Ольга
Доброго времени суток!
Едем к Вам 06.05.2015 три семьи с детьми 4, 6 и 7лет,подскажите пож-ста какой вариант размещения будет поудобнее для нас.Хочется , чтобы ночью музыка детей не будила, были балконы в номерах , ну и вид конечно если бы на море :))) И возможно ли заранее бронировать?
Спасибо!
заселение производится согласно брони и наличию свободных мест на период вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения. Приятного отдыха!
22.05.201512:03:29
Юлия
Коллеги, можно ли пользоваться территорией sea gull если проживаешь в premium sea gull. Есть ли горки в Premium sea gull? Возможно ли посещать ресторан sea gull?
гости отеля SEA GULL 4* могут пользоваться территорией SEAGULL PREMIUM RESORT, так как территории обоих отелей открыты.
19.05.201522:09:39
Светлана
Какие рестораны можно посетить, сходить бесплатно по записи за период отдыха))) Во время отдыха будет день рождение, что полагается в этот день)) С Уважением ваши отдыхающие)))
на территории отеля 2 основных ресторана Cleopatra и Nefertiti.
Рестораны без записи. На день рождения полагается комплимент от отеля. Пожалуйста, проинформируйте об этом гест релейшн по приезду.
17.05.201518:57:06
Светлана
Здравствуйте, купили путевку в ваш отель с детьми, сделали конкретизацию рейса на вечер можно ли у вас продлить номер и сколько это стоит))) Также прошу вас выслать Стоимость экскурсий. И какие есть бесплатные)))) Чтобы заранние знать какую сумму денег надо взять с собой на отдых. С Уважением ваши туристы))))
часть обслуживающего персонала в отеле говорит по-русски.
15.05.201517:59:48
ALS info
Уважаемая Марина,
часть обслуживающего персонала в отеле говорит по-русски.
15.05.201517:59:48
ALS info
Уважаемая Марина,
часть обслуживающего персонала в отеле говорит по-русски.
14.05.201520:08:47
Алексей
Отправили племянника в Сигалл . В 3-ий раз . 14 мая он прилетел . Отзвонился . В номере не дали полотенца , не работает душ и нет корзины фруктов . Пришлось несколько раз бегать на ресепшн . Это что стало для Вас нормой издеваться над туристами ? номер 1145 старый сигал .Полотенце с боем дали , душ ПООБЕЩАЛИ починить . про фрукты тишина . Мы скороо тоже летим семьёй И нас что тоже ожидает такой ужас ?
Добрый день! мы останавливаемся в вашем отеле семьей 14.06.2015 наша фамилия SHPET IRINA +3. прошу вас разместить нас в корпусе, чтобы вид был на море, очень рассчитываем на вас, пожалуйста сделайте данное примечание, чтобы при заселении нам достался именно такой номер. Заранее спасибо!
помимо пляжа для купающихся, акватория пляжа отеля Sea Gull включает в себя марину, к которой причаливают прогулочные катера.
19.04.201523:03:10
Андрей
Добрый день
Подскажите, как забронировать номер в новом корпусе. Слышал, что российские операторы этого не могут делать. Если все-таки турагенство забронирует номер в новом корпусе как проверить действительность??????
при бронировании тура, можно сделать пометку о желании разместиться в новом корпусе. При наличии свободных номеров на период вашего заезда, вам его предоставят.
17.04.201512:21:50
Юлия
Здравствуйте! Подскажите, подогревается ли бассейн с аквапарком в летний период?
Добрый день. Забронировали номер STANDARD ROOM двое взрослых девушек и двое детей 11 и 12 лет. Как нас смогут разместить в номере?
Какие спальные места у нас будут?
Здравствуйте, Алла. В отеле не предусмотрена услуга предоставления утюга и гладильной доски, но имеется прачечная за доп.плату.
28.03.201514:15:54
Анастасия
Добрый день! Бронируются возвратные туристы, до этого отдыхали SeaGull Premium, почему сейчас его нет в системе? И можно ли при бронировании SeaGull Их заселить в Premium?
Туристический оператор " Библио Глобуc" не продает отель Seagull Premium.
27.03.201515:25:46
Ирина
Добрый день!
С 30.03.2015 г. по 06.04.2015 г. в Вашем отеле будут отдыхать наши туристы:Mr KLOKOV ALEKSEI 04.01.1979 , Mrs KLOKOVA SVETLANA 24.05.1980, Mr NADYKTO VLADISLAV 01.04.2001. Они едут отмечать к Вам день рожденье. День рожденье Mr NADYKTO VLADISLAV 01.04.2001 г. Прошу Вас по возможности заселить их в новый корпус, в номер с полноценными тремя спальными местами. До этого у Вас уже отдыхали наши туристы Две женщины, отмечали два дня рожденья в один день и очень рекомендовали Ваш отель. Надеюсь, что туристам очень понравится в Вашем отеле.
Заранее большое спасибо.
Менеджер "1001 ТУР" Ирина
Ваши пожелания будут максимально учитываться при заселении, но зависит от заполняемости отеля.
На день рожденье предоставляется праздничный торт.
Туристы могут заказать у гест релейшен места получения праздничного торта.
26.03.201523:58:44
Инна
Здравствуйте, подскажите насчет бара в номере, он платный или нет. И ещё можно ли получить карту отеля на почту, т.к. рассматриваем данный отель для поездки.
CПА предполагает разные виды массажа: cleopatra; хамам, очищающие.
Цены разные зависят от курса.
Так же принимающая компания предоставляет экскурсии в СПА включая все процедуры.
25.03.201507:42:01
Евгения
Здравствуйте! Как у вас дела с мороженным!? В определенное время?
Ласты, маски продаются рядом с отелем. отель расположен в самом центре города. Стоимость около $20.
23.03.201512:12:59
Александр
Доброго времени суток. Как дела в отеле с интернетом? он остался платным? если да то какая стоимость? И какая стоимость дайвинга? Просьба ответ на email.
Интернет в отеле платный, на данный момент стоимость составляет $2 за 1 час.
22.03.201515:06:20
Яна Борисовна
Здравствуйте, вылет будет в 7.00 выезд в 20.00. Понимаю, что номер нужно освободить в 12.00. Подскажите, до приезда автобуса какими услугами отеля мы можем пользоваться (море-пляж, питание, итд). Спасибо заранее
Уважаемая Яна!
Номер освобождается до 12:00, браслет снимается на ресепшене, но система "All Inclusive" действует до выезда из отеля в аэропорт.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
19.03.201517:03:50
Анна
День добрый!
Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере Family: 3 взрослых и 2 деток (1,5 и 3 года). Какая доплата и как рассчитать.
Заранее благодарна.
Тренажерный зал работает с 10:00 до 18:00. Каждый день предусмотрено посещение зала туристами бесплатно на протяжении 30 минут. Продолжение занятий после 30 минут - стоит 5 долларов в день.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
14.03.201509:33:57
Елена
Добрый день! Подскажите, в марте подогревается детский бассейн? Прилетаем к Вам 17 марта 2015.
Уважаемые представители отеля SEA GULL 4*!
В Ваш отель отправляются туристы: Mrs STEFANISHENA MUSLIMA 08.03.1955
Очень просим заселить их в хороший номер, и так же у туриста Mrs STEFANISHENA MUSLIMA 08.03.1955 день рождение в день прилета, им будет очень приятно внимание!
Искренне надеюсь на Ваше внимание к туристам и данной просьбе!
От отеля предоставляется праздничный торт, просим туристов указать при заселении о дне рождении.
Ваши пожелания будут учитываться при расселении туристов.
26.02.201517:04:23
Владимир
Здравствуйте.
Подскажите есть ли рядом с отелем кораллы?
Спасибо
В акватории пляжа отеля нет кораллового рифа, но безусловно, в море вы можете видеть фауну Красного моря.
21.02.201514:00:45
Оксана
Здравствуйте. Планирую вновь посетить ваш отель в феврале(вылет 25,02,15,уже в 6 раз). Я знаю что предоставляется такой бонус от отеля на день рождения как тортик(причем очень вкусный). Так вот у меня день рождения как раз 25(в день прилета):можно будет на рассчитывать на сей приятный комплимент?))).Номер заявки 635170416,нас вновь 3 человека.
Уважаемые коллеги,
В отеле предоставляется именинникам поздравительный торт.
Для организации времени и места поздравления необходимо обратиться к гестрелейшен в отеле или представителю принимающей компании, работающему в отеле.
11.02.201510:22:31
Вера
Добрый день. У туриста KUCHERENKO VALENTIN 14.02 день рождения.
Прошу сделать комплимент от отеля в день рождения. Ваучер 635166265.
Уважаемая Вера!
В отеле предусмотрена система поздравления именинников праздничным тортом.
Для определения времени и места поздравления необходимо подойти либо к гестрелейшен отеля, либо к представителям принимающей компании, работающим в отеле.
04.02.201521:04:01
Анна
Добрый вечер! Хотела бы уточнить: сегодня днем забронировала туристам ваш отель с пометкой "Моментальное подтверждение", но до сих пор бронь не подтверждена, стоит статус - "Бронирование"! Почему такой долгий ответ по моментальному подтверждению?
информация будет предоставлена Вам в ближайшее время.
03.02.201514:24:00
Ольга
Добрый день. Обращаюсь к вам с огромной просьбой. 6 февраля в ваш отель заезжают девушки. У одной из них в этот день -День рождения. Прошу Вас поздравить Копытову Евгению по прибытию в отель. Заранее благодарю.Спасибо за участие!
Уважаемая Наталия!
В отеле не проводятся ремонтно - строительные работы.
Отель функционирует в рабочем режиме.
21.01.201508:57:26
Ирина
Добрый день!
С 26.01.2015 г. по 05.02.2015 г. в Вашем отеле будут отдыхать наши туристы: Mrs NIZHEGORODOVA LIUBOV 01.02.1953 г. и Mrs KONEVA GALINA 01.02.1955 г.. Они едут отмечать к Вам день рожденье. День рожденье у них в один день 01.02 у Mrs KONEVA GALINA юбилей 60 лет.
Прошу Вас уделить особое внимание при заселении и поздравлении их с Днем рождения.
Заранее большое спасибо.
Менеджер "1001 ТУР" Ирина
Здравствуйте. Планирую вновь посетить ваш отель в феврале(вылет 25,02,15,уже в 6 раз). Я знаю что предоставляется такой бонус от отеля на день рождения как тортик(причем очень вкусный). Так вот у меня день рождения как раз 25(в день прилета):можно будет на рассчитывать на сей приятный комплимент?))).
Уважаемая Оксана!
В отеле именинникам предоставляется поздравительный торт.
Для организации поздравления в день вашего прилета необходимо знать номер вашей брони.
Пришлите, пожалуйста, номер брони.
10.01.201515:47:34
Наталья
Есть ли бассейны с подогревом? и какие? взрослые, детские. Спасибо.
Добрый день, 25.11.14 в Ваш отель должны были заселиться Заложкова Татьяна и Заложков Тимофей. На данный момент с ними нет связи, подскажите пожалуйста заселились ли они?
Уважаемый Сергей!
Данные туристы заселились в отель.
13.11.201417:46:39
Наталья
Добрый день!
Из описания отеля следует, что гости могут пользоваться инфраструктурой трех отелей. Уточните, пожалуйста, распространяется ли это правило на рестораны и бары.
Спасибо.
Уважаемая Наталья!
Вам выслана информация по отелю вам на почту.
22.09.201414:03:55
Наталья
Добрый день! Мы приезжаем в отель поздно вечером и выезжаем из отеля вечером, можем ли мы в последний день воспользоваться бесплатным обедом? Каким образом это можно сделать, если в день выезда в 12ч у нас срежут браслеты?
Уважаемая Наталья!
С октября 2014 года в отеле система Все Включено не заканчивается моментом Check Out, а действует до момента выезда гостей из отеля.
17.09.201413:25:15
Нина
Добрый день! Прошу подтвердить нашу бронь: Бронь с 22.09.2014 на 11 ночей Количество забронированных номеров: 1 Номер брони: 634517215 solodovnikova nina dudchenko tatiana solodovnikova olesia
Уважаемая Марина!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
22.08.201422:00:33
Светлана
добрый вечер.летим в Ваш отель 30,08,14 по 7,09,14 .хотела уточнить проплачен наш номер туроператором.туристы TYULENEVA SVETLANA TYULENEV IGOR. номер стандарт. спасибо за ответ
Едем к Вам второй раз, номер стандарт был в главном здании, окна выходили на соседний балкон, на крыше постоянно работал генератор, велись строительные работы, подскажите номера FAMILY ROOM в каком корпусе находятся?
Номера категории "Family Room" находятся в главном корпусе.
По всем вопросам, появляющимся в период вашего отдыха, обращайтесь к представителю вашей принимающей компании, работающему в отеле,для помощи в урегулировании всех вопросов.
10.08.201410:19:20
Оксана
Добрый день. Номер заявки 634503718 Shurykina Oksana. Заранее спасибо.
Добрый день! Собираюсь в отель в 5 раз 4 сентября. Хотела уточнить: в новом корпусе номера на 3 чел(номера выходят на дорогу с балконом) это какие номера? Какой тип? Хотелось бы именно в этот номер попасть.
В новом корпусе отеля номера с балконом, выходящие на дорогу - это номера c N5241 по N 5258 категории: "Standard" и "Family".
Заселение в отеле проходит согласно резервации,наличию свободных номеров в отеле и заполняемости отеля в период вашего отдыха.
Сообщите номер вашей брони для сообщения в резервационный отдел.
24.07.201417:54:55
Ольга
Добрый день! подскажите пожалуйста, интернет wi-fi за доп.плату? какова стоимость?
В отеле Wi-Fi платный, стоимость 1 часа стоит - 2 доллара.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
23.07.201401:19:03
Алексей
Добрый день . 5 августа приезжаем в Сигалне в первый раз . Забронирован семейный номер - семья из 2 взрослых и 2 детей .. Хотелось бы поселиться как и в прошлом году в номере 253 . Возможно ли это ?
Заселение в отеле происходит согласно резервации.
При регистрации на ресепшене отеля вы можете озвучить свои пожелания и они будут максимально удовлетворены при наличии свободных и готовых номеров данной категории.
Примечание: заселение в отеле зависит от заполняемости отеля на период вашего отдыха.
13.07.201410:38:03
Вера
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ресторан в премиуме уже работает или нет?
В главном холле отеля есть Wi-Fi за дополнительную оплату.
26.05.201413:43:27
Елена
Добрый день!В отель едим второй раз,нас 3 взрослых и ребенок 12 лет.Забронировали Family, как нам быть уверенными что точно дадут Family,т.к. в прошлом году нас поселили в стандарт??!!!
Заселение в отеле происходит согласно резервации номеров.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы вы всегда можете получить на них ответ от представителя принимающей компании, работающего в данном отеле.
24.05.201411:16:44
Юлия
добрый день!скажите пожалуйста в этом отеле есть хороший вход в море ,чтобы спокойно поплавать?
Пляж данного отеля песчаный, заход в море пологий, не требующий специальной обуви.
22.05.201413:56:55
Наталья
Добрый день! Скажите,пож-та, есть информация от туристов, что на пляже отеля были какие-то работы, туристы не пользовались большим пляжем, ютились на маленьком. Как на данный момент обстоят дела с пляжами того и другого отеля?Проводятся ли какие-то ремонтные работы на территории того или другого отеля.
Ваш отель находиться в центре города, на центральной торговой улице. Напротив отеля супермаркет "Metro", рядом множество аптек, где можно приобрести подгузники.
06.05.201413:56:07
Светлана
Уважаемые коллеги! Уточните пожалуйста есть ли в номерах чайник? Если нет, то смогут ли его предоставить по запросу?
В номерах нет чайника, но он предоставляется бесплатно по запросу туристов.
01.05.201413:24:40
Ольга
Здравствуйте! В этом отеле есть возможность подогреть детскую еду, как, например, в Дана бич, где в каждом баре/ресторане микроволновки для общего доступа?
В данном отеле нет микроволновой печки для общего пользования.
26.04.201423:37:33
Алексей
Добрый день . Собираемся в Сигал в конце июля . Наша семья едет в Ваш отель не в первый раз , но в этот раз берём с собой взрослую племянницу . В связи с этим вопрос : - есть ли в Фэмили Роом размещение 3 взрослых + 2 детей . Или же какова вероятность получить 2 соседних номера ( желательно КОННЕКТ )
В отеле есть размещение 3 взрослых + 2 ребенка в номере категории "Family Room", но более комфортное размещение для вашей семьи может быть в номерах категории " Connected Room", но количество данных категорий номеров ограничено, поэтому бронируется по спец запросу.
18.04.201416:53:30
Наталья
Добрый день! есть ли WI -FI в отеле или интенент только в Premium? У этих отелей общая территория? спасибо.
В отеле есть Wi-Fi платный, стоимость 1 часа составляет 2 доллара.
Да, у отелей Sea Gull" b " Premium" общая территория.
05.04.201422:23:20
Елена
Здравствуйте. № ваучера 634253533. забронирован Family Room. при бронировании просили что бы было либо 3 обычных кровати, либо одна 2-х спальная и одна 1,5-спальная. в ваучере смутила запись "(extrabed)". это как???
Есть номера конект в отеле New Sea Gull. Соединены две стандартные комнаты.
26.02.201422:19:13
Юлия
Подскажите, пожалуйста, как в этом сезоне обстоит дело с пользованием территории примиум?Можно ли ходить друг к другу на территорию, пользоваться горками, ресторанами?
Более комфортным для 3 взрослых будет расселение В Family Room.Эта категория комнат расположена в главном здании.
18.02.201414:14:34
Яна
Добрый день! Просим уточнить стоимость теннисных кортов, будут ли они работать в период с 01.03. по 08.03.14. и что входит в стоимость? например: аренда, ракетки, освещение. Например сколько стоит без ракеток. Заранее спасибо!
Каждому гостю предоставляется 2 часа бесплатного пользование теннисным кортом.А после,15 фунтов в час(ценна на данный момент) со всем оборудованием.
14.02.201409:18:11
Анна
Добрый день. Собираемся в ваш отель в апреле 2014 года. Скажите: 1) Сколько стоит "Крутящийся ресторан" 2) Как работает дискотека, во сколько начинается и заканчивается? 3)Читала, что лобби бар работает 24 часа. Правда ли это? Если нет скажите до скольки работает самый поздний бар? Ответ прошу прислать на мою элект. почту и продублировать здесь. Спасибо заранее за ответ.
"Крутящийся ресторан" на данный момент стоит 20$ с человека.
Дискотека работает с 23.00 до 02.00
Да,в лобби бар работает 24 часа в сутки.
08.02.201413:13:39
Екатерина
Добрый день! Три женщины-туристки хотят жить в одном номере, но иметь три раздельных кровати, какой тип номера посоветуете взять? или лучше два стандартных?
Для более комфортабельности можете взять либо фемели один большой номер, однокомнатный или 2 раздельных номера.
Стандартные номера могут быть с одной большой кроватью и с 2 мя раздельными, третья кровать дополнительная.Размещение зависит от забронированной категории номера и от заполняемости отеля.
06.02.201417:36:19
Лариса
Здраствуйте.Есть в отеле двухкомнатные номера и сколько площадь и количество кроватей?И что представляет номер FAMILY ROOM?
В отеле нет двухкомнатных номера, есть фемели один большой номер.
09.02.201400:20:57
ALS info
Уважаемая Ларочка,
В отеле нет двухкомнатных номера, есть фемели один большой номер.
27.01.201420:51:56
яна-санкт-петербург
Добрый вечер,купили путёвки на июле:1)возможно ли заранее просить о номере с видом на водные горки,т.к.едим с ребёнком? 2) дайвинг при отеле платный? Спасибо.
Вы можете указать Ваши пожелания при заселении, зависит от заполняемости отеля.Дайвинг при отеле платный.
18.01.201416:52:00
владимир
можно выслать расположение номеров старого сегала с указанием номеров и есть ли в отеле двух комнатные номера нового или старого сегала.Большое спасибо.
Строительных работ нет, ведутся легкие косметические работы для поддержания отеля в хорошем состоянии.
Косметические работы без шума и не мешают отдыху.
13.01.201416:27:11
Вика
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, какая концепция питания в ресторанах а-ля карт?
А Ла карт рестораны, не входят в систему всё включено, все А Ла карт за дополнительную плату, стоимость на данный момент составляет за 1 человека 20$ не включая напитки.
12.01.201418:54:01
Александр
День добрый мы планируем отпуск провести у вас в отеле с 15 02 2014 на 8 дней. Скажите почему при выборе тура выдаёт только номера стандарт и фемели нас интересует сьют если эти намера в продаже?
В семейном номере нет перегородки,отличается по размерам.
02.01.201418:43:21
Вера
Отдыхали в вашем отеле 2 раза, собираемся приехать в 3 раз, отдыхали в премиум, сразу заказывая его. В настоящее время по сайту нет о нем информации. Как нам попасть именно в премиум?
Вам луше по данному вопросу обратится в Ваше Тур Агенство.
23.12.201316:07:11
Юлия
Вы не ответили по поводу заселения в виллу. В прошлый свой отдых в Вашем отеле жили в вилле №700. Сейчас нас едет группа 12 человек. Забронировано 6 номеров - Dbl. Есть ли возможность заселиться в виллу № 701 или №702?
Здравствуйте. Возможно ли заранее выбрать номер. Хотелось бы с видом на бассейн. Если можно, то как это сделать. И еще скажите пожалуйста есть ли какие-либо привилегии кто уже отдыхал в отеле дважды
Отличаются размером площади, стандартный меньше и кол-вом проживающех гостей в стандартном меньше людей могут заселится.
19.12.201300:08:33
Юля
Здравстуйте! уточните работники ресепшен понимают русскую речь,если я попрошу (номер заявки 633663754) номер на последнем этаже с видом на бассейн и можно ли пользоваться всеми ресторанами, кроме "крутящегося"? Как сейчас погода? можно ли купаться в море?ветра сильные?Заранее спасибо!!!!
В отеле имеется русско говорящий гест релейшен, которая помогает в решении вопросов. Так же с 09:00 до 21:00 часов работает в отеле отельный гид, который помогает в решении вопросов.
На ресепшене некоторые из персонала говорят по русски.
16.12.201300:48:58
Ирина
Скажите, есть ли в номере отеля Sea Gull чайник? Если нет, то можно ли его взять на время прибывания и сколько это стоит?
В отеле имеются номера для людей с ограничеными возможностями.
09.12.201315:32:27
Юлия
Добрый день! Планируем посетить этот отель второй раз. Есть вопросы: 1. Закончились ли строительные работы на территории отеля? 2. Номера Фемили двухкомнатные? 3. Есть ли возможность забронировать Виллу? Прошлый раз жили на Вилле, очень понравилрось?
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для проведения Вашего отдыха.
Никаких стрительных работ не проходят в отеле.
Семейный номер однокомнатный.
04.12.201315:39:06
Наталья
Здравствуйте! Подогреваются ли бассейны в отеле. В описании стоит что все 6 бассейнов с подогревом так ли это?
2 бассейна:етский бассейн, Аква парк взрослый и детский-подогревается
04.12.201310:45:02
Надежда
Добрый день! Почитала вопросы людей-большая неразбериха с пользованием территории. Скажите если бронируем Сиа Гул стандарт-то человек может пользоваться инфраструктурой всего комплекса?? Или он может ей пользоваться бронируя только номера Премиум????
В отеле нет стройки, были косметические работы в главном здании и на пляже с пляжными зонтами.
21.11.201322:49:11
Светлана
Номер брони не нашла мы из Ростова-на-Дону(от ООО Фигаро или ООО Олл Тревэл")в договоре написано с 29.12.20013 по 9.01.2014,12 дней/11ночей,путевка на три человека -фамилия Нецвет Евгений,Светлана,Олег,у вас на сайте посмотрела что вылет 8.01.2014 в 23,55,вот у меня и вопрос во сколько мы должны выехать из отеля?
Если у Вас путевка оплачена до 9 числа включительно, то 8.01 Вы можете оставатся до конца выезда,но это,если у Вас до 9.01.
Рекомендуем проверит с Вашим Тур агенством.
21.11.201314:35:34
Алена
Вся моя работа связана с интернетом.Хочу бронировать Ваш отель .Подскажите ,верна ли на данный момент информация : В отеле Premium Wi-Fi бесплатно, cкорость не быстрая. В отеле Seagull за дополнительную плату 1 час 10l.e." Или что-то поменялось?
Интернет ловит только в номерах Premium и он бесплатный.
В отеле Seagull за дополнительную плату 2$ за 1 час.
Для всех гостей Seagull и Premium возможно питание во всех ресторанах и пользование всей инфраструктурой.
21.11.201313:16:51
Светлана
Скажите а если у нас оплачено с 29.12.2013 по 9.01.2014,я так понимаю что у нас до вечера оплачено?я задавала вопрос что прилет 29.12 в 4 утра,а вылет 8.01.2014 в 23.55,я думаю что мы не должны доплачивать за продление номера и находиться в нем до вылета имеем право так как у нас так оплачено
Десткий клуб, а так же взрослый и детский аквапарк работают.
Аквапарк подогревается в зимний период.
21.11.201319:30:00
ALS info
Уважаемая Вера,
Десткий клуб, а так же взрослый и детский аквапарк работают.
Аквапарк подогревается в зимний период.
21.11.201318:51:54
ALS info
Уважаемая Вера,
Оба аквапарка работают и подогреваются в зимнее время, а так же имеется детский клуб и мини детская площадка.
20.11.201312:21:27
Светлана
Добрый день!подскажите мы вылетаем 29.12.2013 в 2.2 прилетаем в 5.40,а улетаем 8.01 в 23.55,во сколько будет заселение,и во сколько мы должны выехать из номера
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:14:05
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:14:05
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:14:05
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:13:36
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:13:16
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:12:11
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:11:50
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
20.11.201314:11:30
ALS info
Уважаемая Светлана,
По международным правилам гостиничного бизнеса: заселение в 14:00, выселение в 12:00. Если имеются свободные номера то иногда возможно пораньше заселится чем в14:00. В зависимости от загрузки отеля Вы сможете продлить Ваш номер за дополнительную плату в день отъезда.
14.11.201314:15:31
Евгения
Добрый день! если летит 3 взрослых и бронируем номер FAMILY ROOM- у всех будут отдельные кровати? и есть ли такие номера в корпусе отеля Premium и как забронировать именно в этом корпусе? (в подборе тура нет ссылки на такие номера). спасибо!
Семейные номера имеются только в Seagull, не Premium. Имеются номера с отдельными 3 кроватями имеются с одной большой и одна дополнительная.
13.11.201322:15:02
Роман
Здравствуйте, собираемся к Вам с 26.12.13 на недельку, чтобы отметить новый год и немножко отдохнуть. Подскажите имеются ли у Вас дискотеки и шоу программа на территории отеля? И в какой корпус вы бы посоветовали поселиться?
Благодарны Вам за выбор отеля для проведения Вашего отдыха и отпраздновать Новый Год. По поводу корпусов: при расселении попросите карту отеля и посмотрите какое лучше для Вас место расположения в зависимости от заполняемости отеля. В главном корпусе более обновленные номера после косметического ремонта. Вечерние шоу имеются за исключением субботы (выходной день у анимации - на данный момент). Дискотека ежедневно.
11.11.201316:54:47
Вера
Уважаемые коллеги! ведутся ли сейчас в отеле работы по ремонту причала и нового корпуса?
Вика Вас заселят согласно типу номера указаному на ваучере. Пришлите Ваши пожелания о расселении Ф.И. и числа заезда. Ваши пожелания будут учитыватся при расселении, зависят от заполняемости отеля.
Добрый день! Собираемся к Вам 08.11 с малышом 1 годик, есть несколько вопросов 1) предоставляется ли в номер чайник, платно или бесплатно? 2) есть ли в отеле коляски для детей, платно или бесплатно? 3) предоставляется ли детям до 2 х лет детская кроватка, платно или бесплатно?
По данному вопросу рекомендуем обратится к Вашему Тур Агенству.
22.10.201317:20:44
Светлана
Здравствуйте. Просим уточнить такую информацию: Пляж нового сигалла частично на реконструкции, обновляют песок. Если у нас забронирован номер в старом корпусе, доставит ли это неудобства. В отеле 3 пляжа. Техника ездит на одном из них? Где-то есть тихий и спокойный участок пляжа? Спасибо.
Никаких ремонтных работ на пляже не производится. Все 3 пляжа в хорошем состоянии. Спокойно и тихо.
18.10.201315:00:59
марина
С агентством в г. Смоленск (туроператор ООО Библио-Трэвел) оформили и полностью оплатили 24 сентября тур в ОАЭ на троих с 25 октября. Так как один из троих туристов поехать не сможет мы 17 октября обратились в агентство с просьбой вернуть нам часть средств за этого человека. Нам было предложено вместо этого взять с собой другого человека, что мы и сделали, однако, когда мы пришли переоформлять договор в агенство, нам сказали, что невозможно изменить фамилии, а необходимо доплатить за путевки по цене сегодняшнего дня (более 60% тура). Мы отказались от данного предложения. Вопрос: почему идет перерасчет по новой цене, если бронь отеля и билет на самолет оплачены еще месяц назад и перебронировать их на другую фамилию - абсолютно беспроблемно: количество человек не изменяется, время и дата тоже? На каком основания вы выставляете такие условия?
Еще продолжается, но скоро закончится. Работы в здании не мешают, косметический работы. Площадка функционирует.
12.10.201303:16:46
Турагентство "ПЛАНЕТА ТУР"
Здравствуйте, наши туристы являются постоянными клиентами отеля, не могли бы вы заселить их в хороший номер и обязательно с балконом, заранее спасибо! Заезд 22.10.13. по 02.11.13. два человека АНДРЕЕВА ЕЛЕНА и КОРЧАГИНА ЛЮДМИЛА, еще раз спасибо!
Для гостей теннис корты включены, а так же оборудование. Ежедневно 2 часа.
04.10.201314:18:33
Катерина
Добрый день! От отдыхающих туристов в Сигале появилась информация, что пляж Нового Сигала закрыт на ремонт!!!! Подскажите, пожалуйста, когда его планируют открыть?
На пляже только делают зонтики, ремонта нет.
Гости могут пользоватся так же пляжем Premium или нового Seagull.
Гости которые находятся на тер-рии отеля довольны и жалоб не имеют.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
04.10.201314:00:10
Оксана
Здравствуйте, купила у вас тур с 15-ого октября в этот отель, но на сайте Tophotels появился свежий отзыв о том, что там происходит реконструкция пляжа и идут строительные работы. Практически от пляжа ничего не осталось, а в своем выборе отдыха, я прежде всего отталкивалась от хорошего пляжа. Что вы можете по этому поводу ответить?
На пляже старого Seagull только делают зонтики никакого ремонта на пляже нет, так же Вы можете пользоватся пляжет на новом Seagull и Premium.
В основном все туристы довольны.
26.09.201312:39:42
Светлана
Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста, какой лучше взять номер: стандарт или премиум, чем эти номера отличаются? Спасибо.
Premium номера находятся только в отеле Premium, самый новый отель, а так же бесплатный интернет. Стандартный номер в Seagull, интернет за дополнительную плату.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
15.09.201314:30:33
Дарья
Добрый день! Планируем свой отдых с 09.01.2014 на 15 дней. сейчас предлагаются у Библио Глобуса только категории номеров стандарт...но мы хотели бы проживать в номерах категории "Премиум"..что для этого нужно сделать?! Спасибо!
Тренажерный зал находится в клубе здоровья.
30 минут в день бесплатно.
По истечению 30 минут дополнительная плата 1 час 5$.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
12.09.201322:40:39
Евгений
Да еще хотел спросить мы поедем на такси из аэропорта куда нам надо подъезжать? поскольку пешком ходить не хотелось бы, а расстояния между вашими отелями приличные.
Месио расположения отеля:Sheraton Road City center of Hurghada (на главной центральной улицы Хургады, Шератон напротив "Burger King").
Регистрация в Premium Seagull через первый Seagull синего цвета.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
12.09.201322:34:13
Евгений
Здравствуйте, летим в Ваш отель первый раз 24.09.2013 г. до этого отдыхали в отеле Le Pasha (6 лет подряд 2 раза в год) решили поменять отель последний раз не очень понравился сервис и питание. Вопрос: мы летим в premium, если возможность выбрать номер, а также если возможность заселиться раньше время заселения т.к. мы летим с ребенком ( 3 года), и нам не хотелось бы после перелета еще 1,5 часа сидеть на ресепшене (раньше отель нам предоставлял такую услугу, мы высылали копии паспортов и все в порядке, как у Вас?). Заранее благодарю ANTONOVSKII EVGENII!!!! Прошу ответ прислать на e-mail.
Благодарны Вам за выбор Sragull отеля для проведения Вашего отдыха. Ответ на Ваш вопрос был отправлен Вам на почту, а так же продублирован здесь.
1. Международное правило по официальному заселению в 14.00 2. Вы можете выбрать номер в который заселится из свободных номеров.
Напишите пожалуйста Ваши Ф.И и день отъезда, а так же приблизительное время приезда. Напишите пожалуйста Ваши пожелания при расселении. Ваш запрос будет отправлен максимально учитыватся при расселении, но зависеть от заполняемости отеля.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
02.09.201319:01:23
Ольга
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип номера премиум - это номер в отеле СиГал Премиум? И еще, есть ли в отеле высокоскоростной интернет и примерная его стоимость.
Данного типа комнаты находятся в отеле Premium. В отеле Premium Wi-Fi бесплатно, cкорость не быстрая. В отеле Seagull за дополнительную плату 1 час 10l.e.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
15.08.201310:38:32
Марина
Доброе время суток! Мы хотели бы узнать информацию о ситуации в городе, безопасно ли происходит трансфер в отель?
На данный момент беспорядки в Каире. На данный момент в курортном городе Хургаде спокойно, трансфер происходит безопасно.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
14.08.201322:24:19
Влад
Здравствуйте!Ведутся ли сейчас на территории отеля какие нибудь строительные работы ?И сделан ли бассейн ?И как обстоят дела с демонстрациями ?Все тихо ?
Уважаемый Виталий, Бесплатно 30 мин в день посещение тренажерного зала. Уважаемая Анна, Пришлите пожалуйста Ваши полные Ф.И. номер комнаты день когда Вы ездили на экскурсию. Попытаемся найти решенего вопроса. Вы сможете переслать диск который не работает? С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
13.08.201310:46:54
Виолетта
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, тренажерный зал в отеле платный? если платный, какова цена?
Бесплатно 30 мин в день посещение тренажерного зала.
Уважаемая Анна,
Пришлите пожалуйста Ваши полные Ф.И. номер комнаты день когда Вы ездили на экскурсию. Попытаемся найти решенего вопроса.
Вы сможете переслать диск который не работает?
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
07.08.201316:27:23
юлия
добрый день! подскажите пожалуйста если бронируем стандартный номер для размещения 2 взрослых и 2 детей 10 лет, сколько дополнительных мест будет в номере и какие они будут (раскладушки, софа или...?)?
В диванчика в комнатах не имеется, в зависимости от размера комнаты будут дополнительные места. Стандарт в комнате две кровати, или одна большая, две остальные будут принесены.
Дополнительная кровать может быть как и раскладная так и стандартная.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
06.08.201323:31:15
Влад
Здравствуйте,мой знакомы отдыхал в вашем отеле ему все понравилось ,но он сказал когда заселяют нужно чуть ли не кричать что у тебя премиум так как могут сказать якобы нету номеров давай мы вам дадим люкс допусти или что то вроде этого!Еще вопрос,у премиум какой отель новый или какой )?У премиум должна быть же зеленый браслет ?)Просто едем в ваш отель впервые вот много есть вопросов!))И какие вообще плюсы у премиум ?
Вас заселят в номер и отель только согласно ваучеру, на ваучере указан отель и тип номера. Цвет браслетов постоянно меняется, но на браслете обязательно написан в которов Вы будете проживать, в данном случаи Premium.
Отель Premium самый новый, преимущество от тругих пользование бесплатно WI-FI, сигнал лучше ловит в ресторане.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
06.08.201300:27:14
Яков
Здравствуйте, мы купили путевки в отель Sea Gull размещение premium room В отзывах многие пишут что в premium wi-fi бесплатный будет ли нам предоставлен бесплатный wi-fi в номере ?
В отеле нет проблем с кондиционерами, приезжайте и отдыхайте.
12.07.201319:59:18
Любовь
Спасибо за информацию . Курастикова Любовь Владимировна ( 2 взрослых + 2 ребёнка 3 и 10 лет ) . Дата заезда 27 июля - заезд поздний - вылет из Москвы в 17-30 по мск . , выезд 10 августа .
Ваш запрос будет отправлен в систему, но будет зависеть от заполняемости отеля.
Пожалуйста при расселении уточните Ваши пожелания.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
11.07.201322:22:25
Любовь
Добрый день . Были в Хургаде несколько раз . В том числе и в отеле SeaGull ( в августе месяце 2007 года ) . Отель очень понравился .После рождения второй дочери возобновляем свои поездки в Хургаду и выбор наш был единодушен - отель SeaGull . Наши вопрсы : 1. Прочли про корзину фруктов и про крутящийся ресторан ( увы как то не получилось в него попасть в тот раз ) приезжающим повторно . Что является доказательством того . что мы приехали во второй раз ? 2. у нас забронирован номер family room . Хотелось бы иметь в номере балкон и нормальный вид ( пожелание детей и взрослых ) 3. У мужа попадает день рождение на время проживания в отеле ( 4 августа ) положена ли ему корзина фруктов в этот день в номере ? Вроде всё . Верим что в Египте и в частности в Хургаде всё будет нормально . Курастикова Любовь Владимировна . 2 взрослых +2 детей (3 и 10 лет ) ю Будем отдыхать в SeaGull с 27 июля по 10 августа .. Заранее спасибо.
Поздравляем Вам с пополнением,желаем Всего самого наилучшего.
1. Повторным гостям полагается корзинка фруктов, сообщите на ресепшн о том что вы повторные гости, по фамилии на ресепшне проверят сколько раз Вы отдыхали в отеле.
Можете назвать предыдущей номер в котором отдыхали.
2. Пришлите Ваши И,Ф,О, дата приезда и отъезда, при расселении пожалуйста укажите ваши пожелания.
3. В день рождения от отеля предоставляется торт, пожалуйста обратитесь к гест релейшн русско говорящим девушкам или к вашим гидам в организации получения праздничного торта.
В Хургаде Всё спокойно не переживайте, приезжайте и наслаждайтесь отдыхом.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
Это был мирный митинг в поддержку свержении исламистов, который прошёл в последнее воскресенье, участники митинга были представителями отелей и большинства тур компаний и никакой угрозы для туристов не несла.
Большинство российских СМИ назвали это беспорядками, что не являлось действительным
10.07.201314:23:25
ALSinfo
Уважаемая Мария,
Происходило несколько митингов в Хургаде, как Вы можете видеть по данному репортажу происходило без битв и враждений.
1. По отзывам в интернете на отзыв.ru/tophotels.ru Вы можете убедится о том что ни один турист не написал о нарушении спокойствия его отдыха.
2.В отзыв.ru есть онлайн чат, где Вы можете спросить туристов о их прибывание в Хургаде, так же прочитать о их впечатлениях находясь в курортном городе, нареканий от Российских туристов о безопасности нахождения не поступало.
Средства массовой информации могут предоставлять разную информацию, если Вы сомневаетесь спросите в онлайн у туристов находящихся в Хургаде на отзыв.ru.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
09.07.201310:01:41
Сергей
Как у вас там обстановка ? Есть ли митинги ? И хотелось бы узнать экскурсии в Луксор не отменили? P.S. заранее благодарен за ответ .
В курортных городах, всё очень спокойно и тихо, безопасно,
Приезжайте наслаждайтесь отдыхом,
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
08.07.201323:12:41
Мария
Здравствуйте, собираемся в этот отель 13.07.13 скажите как обстановка? что насчёт гражданской войны? Скажите реальную обстановку на сегодняшний день, не хотелось бы испортить отпуск. И кстати по ТВ показывали как мне кажется не песни а лозунги. Заранее благодарю за ответ.
Вы сами можете убедится о том что в курортном городе всё спокойно.
Все люди продолжают работать, а туристы спокойно отдыхать.
Касательно лозунгов - Вы знаете как медиа может предоставить материал, но хотели бы заметить, что все происходило в курортных городах очень спокойно.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
08.07.201322:10:13
Svetlana
Большое спасибо за ваши ответы. Вы просили наши данные: туристы из Перми, Лузины и Главатских, с11 по 21 июля. Для нас очень важно, чтобы номера были рядом.
Ваш запрос был отправлен, будет зависеть от занимаемости отеля.
Пожалуйста при заселении проинформируйте о Ваших пожеланиях.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
08.07.201316:35:27
nusha
Спасибо за ответы. Вы просили прислать фИО и даты: Булгакова Инна Викторовна, 18 июля-30 июля, 5 человек. В турагентстве наши пожелания записали, но хотелось бы перестраховаться, поскольку неприятные сюрпризы нежелательны. Сегодня передали, что в Хургаде прошли митинги. Скажите, пожалуйста, нет ли проблем с бесопасностью туристов? Спасибо.
Ваш запрос будет учитыватся при расселении, но будет зависеть от занимаемости отеля. Пожалуйста укажите о Ваших пожеланиях при расселении.
Не переживайте в курортных городах всё впорядке. Было спокойная митинговая демонстрация сопровождающаяся песнями.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
08.07.201309:57:58
Герман
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на сегодняшний день по информации СМИ обстановка в курортных зонах ухудшилась, в России СМИ настоятельно не рекомендует выезжать на курорт. Показывают митинги и демонстрации с протестом в сторону США, и т.д. Как быть, когда орентировочно может все успокоиться? Как обстановка в аэропортах? Какие вообще планы у протистантов и апозиции? Заранее СПАСИБО!
В курортных городах всё спокойно, митингов не происходит, всё очень спокойно и тихо. Не переживайте, приезжайте и наслаждайтесь отдыхом.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
05.07.201304:18:07
nusha
Здравствуйте! Впервые едем в ваш отель 18 июля на две недели(номер заявки 372-2013). Нас 5 человек, забронировали два стандартных номера - в одном двое взрослых, в другом - двое взрослых и ребенок. Есть очень важные для нас пожелания по поводу номеров: желателен корпус Старого сигала, 3-4 этаж, балкон, два номера рядом, в каждом номере по две односпальных кровати. Для ребёнка - не обычная раскладушка (он не сможет на ней спать), а кровать. Огромная просьба учесть эти пожелания. И ещё несколько вопросов: 1. В какое время работают горки аквапарка? 2. Если возникнут проблемы со здоровьем, каков механизм наших действий? 3. Нам сообщили, что система кондиционирования центральная, что нас очень расстроило, поскольку у нас очень легко простужающиеся ребёнок и взрослый , и нельзя будет допустить, чтобы в номерах было холодно. Каким образом возможно будет уменьшить силу кондиционера, чтобы мы не мёрзли в номерах? 4.Всем ли возможно посещать поздний ужин или это - за отдельную плату? Спасибо.
3. В каждом номере имеется отдельная панель управления где Вы сможете настроить Вам удобную температуру.
4. Поздний ужин возможно посещать Всем, включен в систему всё включено.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
07.07.201316:27:41
ALSinfo
Уважаемая Nusha,
Пожалуйста пришлите Ваше полное И.Ф.О. а так же день приезда и отъезда
Пожалуйста сообщите о Ваших пожеланиях при расселении.
1.Горки работают в летнее время с 10.00 до 13.00 и с 14.30 до 17.00, зимнее время с 10.00 до 13.00 и с 14.30 до 16.00
2. В отеле имеется клиника, так же в экстренных случаях доступен доктор 24 часа, звонить на ресепшн. Клиника сотрудничает со страховыми компаниями.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
04.07.201321:21:55
Людмила
Добрый вечер можно ли у вас забронировать номер заранее с 15 07 13 г. и какая у вас там обстановка
Интернет в "Будда Баре" открыт 24 часа, так же в отеле можно подключить WI - FI.
1 час 10 египетских фунтов1 неделя 250 египетских фунтов
Примечание:
Информация доступна на данный момент в течении времени может изменится.
Имеется поздний ужин с 23:00 до 02:00, а так же ранний завтрак с 5 утра, в ходит в систему всё включено, так же в номере предоставляется заказ меню за дополнительную плату, заказ возможен 24 часа.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
04.07.201308:39:02
Инна
Скажите пожалуйста, до скольки работают рестораны и система все включено?
Рестораны работают до 22:00, предоставляется поздний ужин с 23:00 до 02:00, закусочные с 12:00 до 17:00,
07.07.201316:12:14
ALSinfo
Уважаемая Инна,
Система начинает работать с 12 часов дня в день вашего приезда до 12 часов дня Вашего выезда.
В течении проживания система работает 24 часа
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
03.07.201321:24:02
Svetlana
Здравствуйте, уважаемые представители Als-tour! По возможности хотелось бы зарезервировать номера в новом корпусе Sea Gull на на 2 этаже с балконами, видом на бассейн, рядом друг с другом. В отеле будем с 11 по 21 июля 2013г. Номера заявок 633408793 и 633408795. Номера один Family (для бабушки и внука) и один Standart (2 взрослых) Возможно ли такое размещение? Заранее благодарю за предоставленную подробную информацию
Размещение возможно рядом стандарт с семейным номером, но все зависит от занимаемости отеля,пожалуйста пришлите все Ваши полное И,Ф,О день приезда и отъезда.
Так же при поселении сообщите на ресепшн или вашему гиду о Ваших пожеланиях.
Поздний ужин предоставляется с 23:00 до 02:00, входит в систему все включено.
Если в день заезда Вы не обедали, то обед предоставляется.
Если Вы решили продлить номер стоимость продления номера + система всё включено до 18.00 25$ за человека до 22.00 32$ за человека ( продление зависит от занимаемости отеля)
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
03.07.201321:09:56
Марина
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если в отеле двухкомнатные номера и как они называются? Нас 2-е взрослых и ребенок 12-лет. Мы забронировали family room, надеясь, что комнаты раздельные,т.к. площадь номера большая, но в отзывах прочитали ,что family room одна большая комната. Так ли это? и как решить вопрос, чтобы номер был 2-ух комнатный. Заранее спасибо)))))
Семейный номер это одна комната, если Вы бронируете Connected Room то номер состоит из двух комнатю
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
03.07.201321:07:20
Svetlana
Здравствуйте,уважаемые представители Als-tour! В отеле будем отдыхать с 11 по 21 июля 2013 г. У нас один номер Family (для бабушки и внука) и один Standart (2 взрослых).По возможности хотелось бы зарезервировать номера в новом корпусе Sea Gull на 2 этаже с балконами, с видом на бассейн рядом друг с другом.Возможно ли такое размещение? И подскажите пожалуйста если у нас поздний прилет и вечерний отлет покормят ли нас обедом, если нет ,то сколько это стоит? Заранее благодарю за предоставленную подробную информацию.
Размещение возможно рядом стандарт с семейным номером, но все зависит от занимаемости отеля,пожалуйста пришлите все Ваши полное И,Ф,О день приезда и отъезда.
Так же при поселении сообщите на ресепшн или вашему гиду о Ваших пожеланиях.
Поздний ужин предоставляется с 23:00 до 02:00, входит в систему все включено.
Если в день заезда Вы не обедали, то обед предоставляется.
Если Вы решили продлить номер стоимость продления номера + система всё включено до 18.00 25$ за человека до 22.00 32$ за человека ( продление зависит от занимаемости отеля)
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
02.07.201318:12:49
Анна
Уважаемые представители отеля!
1) Видели в интернете фотографии демонстрации на Шератоне. Насколько стабильна ситуация в Хургаде возле отеля Сигал на фоне сложной политической ситуации? 2) Что происходит в отеле с питанием? В отзывах на интернет-ресурсах постоянные жалобы на многочисленные отравления взрослых и детей!
Эта была Мирная демонстрация выражающая поддержку оппозиции.
Больше никаких демонстраций не происходило.
В курортных городах всё мирно и спокойно ( в этом Вы можете так же убедится в новостях)
Причины желудочных расстройств могут быть разными:
-акклиматизация, смена климата
-личная гигиена
-злоупотреблением алкоголем
-неврологическое:
В зависимости от состояния нервной системы разжижение стула может возникать у одних людей только в серьезных стрессовых ситуациях, а у других — на фоне любой мелочи.
-постоянное нарушение диеты
Ежемесячно в отеле происходит проверка гигиены которую производит санитарно эпидемиологическая станция, так же проверяется качество питьевой воды.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
01.07.201320:23:59
Ольга
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, номера family room расположены в каких корпусах? И есть ли в этих номерах перегородки или комнаты?
WI FI за дополнительную плату, стоимость на данный момент 1 час 10 египетских фунтов.
Примечание: стоимость указана в данный момент по истечению времени может быть изменена.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
18.06.201316:41:00
Алексей
Здравствуйте,уважаемые представители Als-tour! Подтвердите пожалуйста бронь по ваучеру №633361494 с 27 июня по 7 июля 2013 г. ( 2 взрослых + 1 ребенок). По возможности хотелось бы зарезервировать тихий номер на 2-3 этаже с балконом,чтобы ребенок мог спокойно уснуть днем и вечером.Возможно ли такое размещение?
Ваша бронь подтверждена.
Ваши пожелания будут учитываться при расселении в зависимости от занимаемости в отеле.
Пожалуйста при заезде укажите свои пожелания.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
14.06.201321:24:58
Александр
Здравствуйте, мы приезжаем 18 июня 2013, так и не можем понять рестораны типа ""Крутящийся ресторан" ( его так русские туристы называют) ", это для нас платно или просто по записи, или как???
Здравствуйте Анастасия. Тренажерный зал бесплатно, каждый день по 30 минут.
10.06.201315:12:04
natashka
Здравствуйте. 1. Планируем посетить отель во второй раз. Знаю, что при этом есть бонусы - посещение ресторана-башни и корзина фруктов. Где при бронировании нужно сделать пометку о повторном посещении? Или об этом нужно сообщить при заселении в отель? 2. При позднем вылете выдаются ли талоны на обед, если в день приезда мы заселились в отель уже после обеда и не обедали. И у кого их спросить, если выдаются? 3. Можно ли продлить номер до 18 часов? Или может быть такое, что нам не разрешат этого сделать даже за 25 долларов с человека, в виду малого количества свободных номеров?
Здравствуйте. При повторном посещении отеля - в день прилета доставляют фрукты в номер. Приносят приглашение на вечеринку, и там угощают специальным коктейлем ( бесплатно). Продлить номер до 18:00 возможность есть. Стоит это 25$ c человека. Если Вы пообедали в первый день, то в последний день обед за дополнительную оплату.
10.06.201311:45:02
Елена
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет семейный номер, в описании кроме площади номера нет ничего. Спасибо!
Здравствуйте Елена. Семейный номер - это одна большая комната , около 68 м кв. В нем уже находятся : одна двуспальная и еще одна кровать поменьше. Площадь позволяет поставить еще 1 кровать дополнительно. Кондиционер, телевизор, столик и стулья, сейф , минибар, фен , душ - туалет.
07.06.201313:08:44
Наталья
Здравствуйте! Подскажите какая територия ( корпус) SEA GULL расположена ближе к морю и какие ближе к бассейну (имею в виду старый, новый или премиум). И какие корпуса с видом на море.
Пожалуста решайте этот вопрос с туроператором в России.
30.05.201323:35:26
Лариса
Вечер добрый. Забронировали семейный номер с 11 июня (заявка № 633352704). Свои пожелания ( с двумя кроватями и балконом) указали в доп.условиях заявки. Если это платная услуга, сообщите, пожалуйста, стоимость для доплаты. Заранее спасибо.
Здравствуйте Евгений. Ex.bed - это нормальная кровать меньшего размера (односпальная). Если в вашем ваучере нет приписки Premium, то Вы будете размещены в любом корпусе отеля Sea Gull, в любом из стандартных номеров отеля.
27.05.201314:53:19
Лилия
Добрый день! Имеются ли в номерах отеля сейфы? Заранее благодарна за ответ.
Добрый день! Были с сыном в марте 2013 года - все очень понравилось! Приезжаем опять в Sea Gull 13-го июня. Закончен ли ремонт каскадного бассейна? Есть ли какие-нибудь бонусы для приезжающих повторно в этот отель?
Здравствуйте Марина. Вас должны пригласить в "Крутящийся ресторан" ( его так русские туристы называют) поужинать. Пожалуйста сообщите гестрелейшен в отеле , о том , что Вы приезжаете во второй раз в отель. Бассейны работают все.
22.05.201311:15:36
Марина
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько корпусов входит в состав данного отеля? в интернете много противоречивых отзывов. Расскажите подробнее о корпусах. Есть ли стандартные номера во всех корпусах? Возможно ли поставить в стандартный номер двухярусную кровать?
Здравствуйте Марина . Отель Sea gull состоит их трех ( частей) отелей . Премиум - это часть отеля присоединенная к Сигалу всего 2 года назад. Это самая новая часть отьеля. Новый Сигал - это условное название второй части отеля, которая была построена в 2007 году. Старый Сигал - это название первой части отеля построенной несколькими годами раньше.. Стандартные номера есть во всех корпусах.
23.05.201300:58:02
alsinfo
Здравствуйте Марина . Отель Sea gull состоит их трех ( частей) отелей . Премиум - это часть отеля присоединенная к Сигалу всего 2 года назад. Это самая новая часть отьеля. Новый Сигал - это условное название второй части отеля, которая была построена в 2007 году. Старый Сигал - это название первой части отеля построенной несколькими годами раньше.. Стандартные номера есть во всех корпусах.
14.05.201316:02:11
Юлианна
Здравствуйте!Собираемся посетить данный отель, есть вопросы: 1) Есть ли рестораны на территории, куда нужно предварительно записываться? Если да, то в какие и как это сделать, и за сколько времени? 2) номер Family room, указан в ваучере,находится в новом или старом Sea Gull? 3) Если питание - всё включено, то можно питаться во всех ресторанах корпусов? 4) Входит ли бесплатное посещение теннисного корта и надо ли записываться? Оборудование выдается (бесплатно)? 5) Подскажите, насколько далеко дискотека Калипсо от отеля и как добраться?
Здравствуйте Юлиана. Ресторанов по записи нет. Номера категории FAMILY - расположены и в старом и в новом Сигале. На этажах, с 1 по 4 -ый. Питаться Вы можете вехде на територии всех Сигалов. Посещение теннисного корта - 2 часа, на номер, бесплатно за период пребывания в отеле.( с оборудованием). Затем 40 фунтов с оборудованием в час.
13.05.201320:20:35
нАТАЛЬЯ
добрый день! можно вопрос не по отелю??? Отменят ли с 1 июня ПЛАТНУЮ визу в ЕГИПЕТ????
Добрый день! Слышала о введении новой системы SUPER ALL INCL. В чем она заключается (питание, аквапарк, бассейны, территория и т.д.)? И с какого периода планируется действие системы? Спасибо за разъяснения!
Здравствуйте, мы едем в ваш отель 16,05 семьей из 3 человек в STANDARD ROOM можем ли мы заселиться в премиум, и у ребенка 4 лет будет полноценная кровать или детская кроватка нам бы очень хотелось полноценную кровать?
Здравствуйте Александр. Вы сможете поменять номер на Премиум, при наличии свободных номеров. Предварительно, рекомендуем посмотреть номер.Они разные. Но Дополнительная кровать, в виде раскладной кровати.
06.05.201318:23:47
Ольга
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работают ли в отелях кондиционеры?
Здравствуйте Ольга. Кондиционеры работают. Но не в них проблема. Проблема в отключении электричества в городе. Время от времени.
03.05.201314:49:05
Татьяна
Зравствуйте. Мы с 16 мая забронировали в отеле номера Premium. Нам в агентстве сказали, что они находятся в новом корпусе, а сейчас читая отзывы я понимаю, что нас дезинформировали. Подскажите пожалуйста как можно разместиться в новом корпусе?Это очень важно для нас. И есть ли в новом корпусе лифт? Спасибо.
Здравствуйте Татьяна. Премиум - это часть отеля присоединенная к Сигалу всего 2 года назад. Это самая новая часть отьеля. Новый Сигал - это условное название второй части отеля, которая была построена в 2007 году. Старый Сигал - это название первой части отеля построенной несколькими годами раньше. Так что, Вы имеете правильную информацию. Все три части отеля всегда, работают почти с 90% заполняемостью. Номерной фонд изнашивается и восттанавливается( ремонтируется) постоянно, систематически.
03.05.201320:11:07
alsinfo
Здравствуйте Татьяна. Премиум - это и есть самый новый, присоединенный к отелю корпус. А новый Сигал - это условное название части отеля построенной аж в 2005 году. А старый Сигал - это часть отеля построенная на несколько лет раньше чем Новый Сигал. Так что Вам дали правильную информацию. Премиум работает уже 2 года. Отель всегда полон и номерной фонд изнашивается постоянно. И восстанавливается ( ремонт) постоянно.
28.04.201318:54:25
Наталья
Добрый день забронировали номер в Ваем отеле premium room расскажите пожалуйста чем отличается от стандартного номера?
Здравствуйте Наталья. Premium - это номера на территории одной из трез частей отеля Sea Gull. Условно есть - новый сигал, старый сигал, и премиум сигал. Стандартные номера в Премиум большие по размеру.
27.04.201308:59:22
Анастасия
Здравствуйте есть где на территории бесплатный Wi Fi?
Здравствуйте Юлия. Пометка поставлена. Но , гарантировать на 100% мы не можем. Это по возможности отеля на момент Вашего прилета.
24.04.201311:22:40
Юлия
добрый день! 10 июня в SEA GULL мы забронировали STANDARD ROOM, возможно ли будет заселиться непосредственно в 150 номер? в отеле были несколько раз очень бы не хотелось нарушать традицию.
Здравствуйте Анастасия. Бассейн обещают отремонтировать к началу мая. В отеле есть бары, которые раюотают 24 часа в сутки. Расположены они в холлах старого и нового сигала.
22.04.201322:02:24
Лариса
Вечер добрый! Планируем посетить Ваш отель с 9 июня, бронируем номер Fameli. Хотелось бы жить на 2-3 этаже с балконом, в корпусе ближе к морю,возможно ли это оговорить заранее? Подскажите, пожалуйста, цифровое обозначение ключей по отношению к корпусам (Старый, Новый, Премиум) и этажности. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет пользоваться всей инфраструктурой отеля, или есть ограничения? Заранее, огромное спасибо.
Здравствуйте Лариса. Вы сможете пользоваться всеми отелями. Четко можно сказать , что в новом сигале номера начинаются на 5 ( четырехзначные), а состальными корпусами старого сигала, сложнее: есть двузначные, трехзначные номера. В премиум - четырехзначные и первая цифра - этаж. Постарайтесь оговорить наличие или отсутствие балкона в номере при бронировании. Здесь на месте( балкон или без) - только по возможности отеля на момент вашего приезда в отель
22.04.201312:23:39
Юлия
Здравствуйте! мы заказали путевки на 10 июня в SEA GULL STANDARD ROOM, возможно ли будет пользоваться всей территорией, ресторанами, барами, анимацией? закончен ли ремонт главного бассейна?
Здравствуйте Юлия. Ремонтируется один из бассейнов.
17.04.201316:11:26
Юлия
Здравствуйте! мы заказали путевки на 10 июня в SEA GULL STANDARD ROOM, возможно ли будет пользоваться всей территорией, ресторанами, барами, анимацией?
Здравствуйте Лариса. Вы сможете пользоваться всеми отелями. Четко можно сказать , что в новом сигале номера начинаются на 5 ( четырехзначные), а состальными корпусами старого сигала, сложнее: есть двузначные, трехзначные номера. В премиум - четырехзначные и первая цифра - этаж. Постарайтесь оговорить наличие или отсутствие балкона в номере при бронировании. Здесь на месте( балкон или без) - только по возможности отеля на момент вашего приезда в отель.
24.04.201300:46:16
alsinfo
Здравствуйте Юлия. Да Вы можете пользоваться территориями и инфраструктурой отелей ( их три).
17.04.201313:42:41
Юлия
добрый день! была информация, что главный бассейн находится на ремонте, закончились ли ремонтные работы?
Здравствуйте. Едем в отель Sea Gull Premium 11 мая, можем ли мы пользоваться территорией, ресторанами, барами, анимацией, всего отеля Sea Gull? И есть ли бесплатный wi-fi ?
Здравствуйте Евгения. Пользуются аквапарком только гости отеля Sea Gull.
06.04.201312:22:46
olga
Вы внимательно читали мой вопрос?! у меня вылет в 18-00! Мне не надо продлять номер до 18! Я хочу, чтобы моя семья выехала из номера после обеда в 14-00, как было оговорено при продаже тура, а не три часа сидеть на ресепшн и ждать автобуса, без права на что либо. Я бы тогда купила тур на другую дату, с вылетом после завтрака! Просьба культурно не сливать мой вопрос, а предоставить условия проживания, оговоренные оператором при продаже.
Здравствуйте Ольга. В отеле все гости выезжающие в этот день, должны освободить номер в 12:00. Продление номера до 18:00 стоит 25$. Правило одинаковое для всех гостей отеля. Если Вам пообещали check out(освобождение номера) в 14:00 , Вам и надо туда обратиться (туда, где обещали). Возможно Вам сделают пометку в соответствующих документах ( ваучере например), и на основании этой пометки, Вы сможете задержаться в номере до 14:00.
26.03.201321:32:27
ольга
Добрый день, при покупке путевки оператор мне сообщила, что при нашем вылете в 18-00, освобождение номера должно быть в 14-00. Но в отзывах туристов сказано, что номера просили освободить в 12-00 и сразу же срезали браслеты, что не позволяло пообедать перед вылетом. Это действительно так?
Здравствуйте Дмитрии. Приносим свои извинения, но мы не готовы дать Вам полный ответ на сегодняшний день. Пожалуйста, задайте этот вопрос еще раз недели через 2.
20.03.201314:32:14
Светлана. Горячие туры "Таганская"
Наши туристы заказали размещение в Вашем отеле на 8/4 , но их насторожили отзывы друзей, которые только в феврале этого года вернулись из Вашего отеля. В номерах клопы,которые их сильно покусали,они обращались с этой проблемой к руководству отеля,но так ничего и не добились. Прошу разъяснить , что происходит? Какая ситуация у Вас сейчас? Туристы отказываются от тура.
Здравствуйте Светлана. Для выяснения обстоятельсв такой жалобы, нам необходимо хоть что нибудь знать. Лучше всего - номер комнаты и месяц пребывания туристов в отеле, которые утверждают, что их покусали клопы. У нас есть такие комары, укусы которых напоминают людям укусы клопов. В отеле нет клопов. Это точно. Но проверить хотелось бы. Ждем информацию.
18.03.201309:16:15
Наталья
Добрый день! скажите, есть ли аренда детских колясок?
Здравствуйте Наталья. Сауна в отеле есть, но за дополнительную плату.
28.02.201312:58:00
Сергей
Добрый день! В договоре указан отель SeaGull Resort- возможно-ли на месте решить вопрос на проживание в Premium. Нужна-ли за Premium доплата? Подскажите много ли брони на 17.03-25.03
Здравствуйте Сергей. Чтобы переселиться в Премиум , Вас следует обратиться к представителю ALS tour - Biblio Globus в отеле, который Вам поможет это сделать. В данный момент доплата не требуется. Как будет в марте сказать трудно. В связи с последними событиями в Египте бронирую в сосновном в последние дни перед вылетом. Броней много, будет больше. Март - высокий сезон. Туристов всегда много.
28.02.201313:38:36
alsinfo
Здравствуйте Сергей. Чтобы переселиться в Премиум , Вас следует обратиться к представителю ALS tour - Biblio Globus в отеле, который Вам поможет это сделать. В данный момент доплата не требуется. Как будет в марте сказать трудно. В связи с последними событиями в Египте бронирую в сосновном в последние дни перед вылетом. Броней много, будет больше. Март - высокий сезон. Туристов всегда много.
23.02.201308:49:39
Сергей
Добрый день! Не до конца понимаю ситуацию с территорией отелей. Забронировали номер в SeaGull Resort, номер standard - можно-ли пользоваться инфраструктурой всех отелей?
Здравствуйте Сергей. Вы можете пользоваться территорией и инфраструктурой всех оттелей.
19.02.201318:43:40
Ирина
Здравствуйте,уважаемые представители Als-tour! Подтвердите пожалуйста бронь по ваучеру №633157515 с 25 февраля по 6 марта 2013г.(2 взрослых + ребенок) По возможности хотелось бы зарезервировать тихий номер в новом корпусе Sea Gull(розовый корпус)на 2-3 этаже с балконом,чтобы ребенок мог спокойно уснуть днем и вечером.Возможно ли такое размещение? И подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются? И особенно интересуют детские бассейны, детский бассейн с горкой -осминожкой? Заранее благодарю за предоставленную подробную информацию
Здравствуйте Ирина. Ваша бронь подтверждена. На ресепшен о Вашей просьбе уже знают. Надеемся, что такой номер будет в наличии 25.02.13. Бассейны в Сигале - подогреваются и с осминожкой - в том числе.
10.02.201312:11:37
Ольга
Здравствуйте. Планируем поездку на начало марта семьей из 4х человек - мы с супругом и два мальчика 10 и 13 лет. Хотела бы узнать о номере фемили. Такие номера есть во всех корпусах отеля? Какой вид из окна этих номеров? Есть ли балкон в номере? Наличие балкона для нас принципиальное условие. Спасибо. С уважением, Ольга
Здравствуйте. Собираемся в отель с 1 марта на 8 дней, едем 3 взрослых и годовалый ребенок. Хотим купить Family Suite. Расскажите пожалуйста про данный номер, в частности интересует: две раздельные комнаты с размещением 2+2 (т.к ребенку нужен покой и тишина), а так же в каких корпусах расположены данные номера.
Здравствуйте Сергей. В отеле есть номера Family (1 комната) расположены и в старом и в новом корпусах. Есть Junior Suite(1 комната) - в новом и в старом корпусах. Есть SUITE - ЭТО 2 КОМНАТЫ, в новом и старом корпусе.
28.01.201319:30:28
Оксана
В ответе от 25.01.2013 17:04:27 alsinfo Вы написали что халаты и тапочки только для гостей VIP. А кто к этой категории относится?
Здравствуйте Оксана. Статус VIP присваивает туроператор у которого Вы бронируете тур. Если Вам нужен дополнительный сервис или исключительные (отличные от обычных) условия обслуживания, вЫ ХОЖЯЙКА ЭТОГО ОТЕЛЯ ИЛИ ЧЛЕН КОРОЛЕВСКОЙ СЕМЬИ ИЛИ ПОП ЗВЕЗДА и многое другое ( поинтересуйтесь у туроператора); все это - оплачивается дополнительно, сверх стандартной цены, в ваучере ставиться пометка VIP.
25.01.201308:23:40
Наталья
Здравствуйте представитель ALS-tour! Предоставляют ли в номерах Premium гостям халаты и тапочки? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Наталья. Халаты и тапочки - для гостей VIP.
25.01.201317:04:27
alsinfo
Здравствуйте Ирина. Халаты и тапочки в номерах PREMIUM выдаются только гостям VIP.
21.01.201317:37:08
Елена
Добрый день. Проконсультируйте пожалуйста. Необходимо забронировать CONNECTED ROOM, т.к. очень важно именно двухкомнатное размещение и номера рядом (проживать будут две пары 1 взрослый + ребенок 9 лет). Правильно ли я понимаю, что в зависимости от корпуса я бронирую либо 2 стандарта либо 2 премиума с указанием в примечании CONNECTED ROOM? Гарантирует ли это примечание требуемое нам размещение или необходимо дополнительно созваниваться на необходимые даты?
Во всем остальном, Вы проинформированны правильно.
22.01.201320:40:55
alsinfo
Здравствуйте Елена. Примечание Connected room - очень поможет во время размещения, но полной гарантии не дает. Хотя , персонал всегда старается выполнить все пожелания гостя отеля. Но справедливости ради Мы обязаны ответить - "по возможности отеля".
11.01.201309:04:42
Оксана
Добрый день. Появилась информация в интернете что Библио глобус больше не работает с отелем Sea Gull. Хотелось бы узнать правда это или нет. Планирую в феврале посетить вновать Ваш отель
Здравствуйте Оксана. Данная информация не соответствует действительности. Приезжайте, пожалуйста.
21.12.201213:34:19
Наталья
Здравствуйте, представитель Алс-тур!Буду в Вашем отеле с 8 по 12 февраля (Premium Room, Single). Верно ли, что при одноместном размещении заселяют в номер с французским окном? Очень хотелось бы на отдыхе иметь номер с балконом.
Здравствуйте Наталья. Да , это правда. Но с 8 по 12 февраля не будет много гостей в отеле. В этот период времени заполняемость отеля около 70%. Если в этом году будет примерно так же, то, обратившись к представителю ALS - TOUR , сможете разместиться и в номере с балконом.
19.12.201209:12:18
Алена
Здравствуйте! Хотим забронировать данный отель, но не можем разобраться - все пишут "старый" и "новый" Сигалл, в ценах стоят две категории номеров - стандарт (это я как понимаю в "старом" Сигалле) и премиум (это отдельный корпус), а как называются и как забронировать номера в "новом" Сигалле?
Здравствуйте Алексей. Очень не верная информация. Скорее , меняют Sea Gull Standart на Sea Gull Premium , но никак не наооборот.
09.12.201214:34:12
Оксана
Здравствуйте! Планирую вновь посетить Ваш отель в феврале 2013.Хотелось бы узнать территории 3 отелей будут общие или все таки будет разделение между Премиум и основным отелем Sea Gull? А то не хочется столкнуться вновь с этой ситуацией как весной этого года.
Здравствуйте Наталья.Пользование тренажерным залом - 30 минут в день, бесплатно. На территории отеля есть Дискотека - вход бесплатен. Напитки в дискотеке за дополнительную плату. Рядом с отелем находится дискотека "AQUAFUN" , а чуть дальше, знаменитая в Хургаде, дискотека "КАЛИПСО".
19.11.201218:31:25
Мария
Хочется узнать разницу в концепции проживания номеров standart и premium, по возможности, пришлите подробное описание системы all обоих номеров.Заранее спасибо.
Здравствуйте Мария. Номера PREMIUM, расположены в отдельном корпусе отеля, они больше по размеру, чем Standart (от 2 до 4 квадр.метров приблизительно). В холле отеля SEA GULL, на стойке регистрации , находятся отдельные сотрудники, которые размещают Вас в номера PREMIUM. Носильщики проводят Вас в номер. Вы посещаете все рестораны и бары отеля и пользуетесь всей инфраструктурой отеля, как и туристы проживающие в номерах STANDART.
19.11.201214:55:44
Роман
Здравствуйте.Собираюсь вновь посетить premium sea gull.Хотелось бы узнать концепцию отеля на январь 2013 года.Смогут ли гости premiuma пользаватся всеми барами,ресторанами и другими услугами старого и нового корпуса отеля sea gull,как это было осенью этого года.И останется ли система всё включено 24 часа.
Добрый вечер, Роман. На данный момент концепция не менялась: гости отеля SEA GULL PREMIUM могут пользоваться инфраструктурой отеля SEA GULL. В лобби барах с 10 утра до 12 вечера подаются все напитки, с 12 вечера до 10 утра только безалкогольные напитки.
18.11.201213:24:57
Олеся
Доброе время суток. Отправьте,пожалуйста, мне концепцию отеля зима 2012/13
??5 баров, где подают легкие закуски с 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 17:30 поздний ужин подается в главном ресторане с 23:00 до 2:00 утра ??24 часа все включено обслуживание (лобби-бар) ??Все местные алкогольные напитки ? Все безалкогольные напитки (Cola, Sprite, Fanta, сода, тоник, обойтись сок, чай, кофе) ??4 маленьких бутылки минеральной воды в номере (пополняется ежедневно) мороженое с 11:00 до заката Специальные предложения: ?? Фитнес - бесплатные ежедневные 30 минут ?? Бильярд - 2 часа бесплатно за все время пребывания ?? Теннис - 2 часа бесплатно за все время пребывания ?? Сквош - 2 часа бесплатно за все время пребывания ?? сейф в номере бесплатно За дополнительную плату: ?? Свежевыжатые соки ?? напитки в дискотеке Тутанхамона ?? дайвинг и водные виды спорта на пляже ?? SPA - соляная комната, турецкая баня, душ шоколада, грязивой душ, массаж, паровая баня и сауна ?? услуги прачечной и химчистки ?? Медицинские услуги ?? телефон, факс и беспроводной доступ в Интернет ?? Теннисный корт ?? для сквоша ?? Бильярд игра
17.10.201215:27:52
Ирина
Здравствуйте!Забронировала сегодня Сигал,номер стандарт,не премиум.А потом только прочитала,что лучше премиум.Разъясните пожалуйста если номер стандарт,то не всей территорий отеля можно пользоваться?Цена в принципе одинаковая что стандарт,что премиум.Единственное забронировала и через некоторое время цена поменялась.Можно ли поменять на премиум без доплат и штрафов по той же цене?Тур уже подтвержден.Заявка №632564985.
Здравствуйте Ирина. Если номер стандартный или если номер премиум - МОЖНО И НУЖНО ПОЛЬЗОАВТЬСЯ ВСЕЙ ТЕРРИТОРИЕЙ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ ОТЕЛЯ SEA GULL. Разницы нет никакой. Премиум называются номера , которые находятся в отдельном корпусе Премиум.
17.10.201212:28:01
Ольга
Добрый день!Опишите концепцию отеля на сезон зима 2012-2013 гг. Могут ли гости отеля "премиум" пользоваться всей территорией Sea Gull? Сколько дополнительных кроватей будет в стандартном номере при размещении 3 взрослых и ребенка 7 лет.
Здравствуйте Ольга. Если Вы пришлете Ваш електронный адрес, то концепцию на сезон 2012-2013 мы Вам Вышлем. Изменений не будет. Гости проживающие в PREMIUM корпусах так и будут пользоваться всей гостинницей SEA GULL, как и прежде.
16.10.201212:11:52
Вероника
Добрый день! Мы забронировали номер ПРЕМИУМ, не зная что это отдельное здание. По цене он был как стандарт. Можете изменить нам бронь? Летим 19 октября. Заранее спасибо.
Здравствуйте Вероника. Переюронировать Вы сможете у своего туроператора. А еще, есть вариант, по приезде в отель, можно обратиться к представителю принимающей Вас стороны и Вам помогут это сделать, НО ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ в отеле SEA GULL/
16.10.201211:59:59
Вероника
Добрый день! Мы забронировали премиум. Лети 19 октября. Я думала премиум, это номер, а это отдельное здание... Очень хочется перебронировать на обычный Sea Gull т.к. ранее отдыхали в нем и в него и хотели. Можете мне помочь?
Здравствуйте Вероника. Переюронировать Вы сможете у своего туроператора. А еще, есть вариант, по приезде в отель, можно обратиться к представителю принимающей Вас стороны и Вам помогут это сделать, НО ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ в отеле SEA GULL/
17.10.201219:57:19
alsinfo
Здравствуйте Вероника. Переюронировать Вы сможете у своего туроператора. А еще, есть вариант, по приезде в отель, можно обратиться к представителю принимающей Вас стороны и Вам помогут это сделать, НО ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ в отеле SEA GULL/
10.10.201217:44:35
Наталья
Здравствуйте,коллеги. Собираемся бронировать туристам номер фемели. Для каждого ли из 4рех человек будет предоставлено спальное место? что из себя представляют доп.места в данной категории номеров (еврораскладушка,полуторка,двухярусная кровать)? Если берем номер стандарт,в нем в любом случае будет только одно доп.место,второе не предоставят? Спасибо.
Здравствуйте Наталья. Спальные места будут для 3 - х человек, для четвертого - дополнительная кровать в виде складной деревянной кровати. Она короче по длинне. В стандартный номер комфортно разместиться одна дополнительная кровать ( можно и две, но комфортность снижается).
03.10.201211:19:36
Светлана
Здравствуйте. Мы забронировали номер Family Room, в турагентстве нам сказали, что это номер с 2 комнатами и дверьми. Так ли это или это просто 1 номер с 3 кроватями? Если не так, то как нам перебронировать номер на 2 комнатный и как он называется?
Здравствуйте Наталья. Сейчас МИни клуб работает утром с 10 до 12:00 и с 15:00 до 16:30. Детская дискотека есть каждый вечер.
23.09.201209:01:28
Регина
Здравствуйте!Я хотела бы узнать,у вас на сайте написано,что гости номеров премиум пользуются всей территорией отеля Sea Gul,а могут ли гости стандартных номеров пользоваться всеми услугами отеля??
Здравствуйте Регина. Все гости отеля, проживающие в номерах Премиум, Стандарт и др. пользуются всей территорией и услугами отеля Sea Gull.
19.09.201213:04:31
Лидия
Ужасная работа принимающей стороны!!!Гиды Махди и Ольга хамят,не регистрируют обратные билеты,не доводят нужную информацию,не оказывают помощь при проблеме в номере!Шантажируют покупкой у них экскурсий,вымогают деньги!!Требую увольнения сотрудников и возмещения морального вреда!Беспоясова Лидия,отдыхала 1 -15 сентября.Есть свидетели моих слов!
Здравствуйте Лидия. Благодарим за информацию. Обязательно разберемся в происходящем.
19.09.201213:00:47
Лидия
Хочу обратиться с официальной жалобой на гидов принимающей стороны!!!ALS тур,а именно,Махди и Ольга,халатно относятся к туристам и своим обязанностям!Отдыхали с 1 по 15 сентября с подругой,так они отказались регистрировать наши обратные билеты,пока мы не купим у них экскурсии!!!Не объяснили,как найти магазин Дьюти фри,хотя он находится на территории отеля!На просьбу решить проблему в номере предложили обратиться к уборщикам!Требую материального возмещения морального ущерба и увольнения сотрудников!Ужасная работа!
Здравствуйте Лидия. Благодарим за информацию. Обязательно разберемся в происходящем.
08.09.201212:06:20
Лариса
Добрый день! Собираемся в этот отель в сентябре. Выбрали номер стандарт(старый корпус, не премиум).Хотелось уточнить, если в номере халаты, тапочки, полотенца,душевые принадлежности, фен. Можем ли пользоваться всей территорией?. Есть ли бесплатные пляжные полотенца?
Здравствуйте Лариса. В отеле выдаются каждый день пляжные полотенца - бесплатно. Пользоваться всей территорией отеля Вы можете. Фен, полотенца, жидкое мыло в номерах есть. Халаты и тапочки - не выдаются.
31.08.201200:26:13
Лариса
Здравствуйте! Прилетаем 11.09.2012 г., нас 8 человек, забронировано 4 номера, так как едут в т.ч. 2 маленьких ребенка и пожилой человек (80 лет!), возможно ли избежать мытарств с номерами. Судя по отзывам – процесс расселения и сами номера – очень огорчают. Мы были бы удовлетворены первым этажом, в тихом месте, недалеко друг от друга. Надеемся на понимание. Спасибо. (Апаницкие, Поповы, Каменевы)
Здравствуйте Лариса. Ваше пожелание, и фамилии переданы на ресепшен отеля. Так же, представители принимающей стороны проинформированы и постараются Вам помочь. Но 100% гарантию дать сложно. Все будет зависеть от ситуации в отеле на момент Вашего приезда.
28.08.201211:51:10
Наталия
Добрый день, Требую проверки чрезвычайного случая по отелю SEA GULL. Отдыхали с 11 августа по 19 августа 2012. Было 2 взрослых+инфант (ребенок 1,5 года) При расселение были проблемы, не меняли номера, так как не работал кондиционер, в 4 утра, пришлось уехать в другой отель. Очень прошу уделить внимание что творится в ресторанах. А так же были проблемы с продлением номера в день отъезда, подробный отчет смотрите в топ хотеле. Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=571044
Здравствуйте Наталия. Чтобы проверить эту ситуацию, нам необнодимо знать с кем это произошло. Пожалуйста назовите Фамилию. Все остальные данные - понятны. Отчет - прочитан.
23.08.201215:25:31
Лидия
Здравствуйте!Разъясните,пожалуйста,ситуацию!Неделю назад вернулись наши друзья из Сигала,и пережили такую ситуацию-при приезде в отель в 21.30,на ресепшене им сказали,что свободных номеров нет....они просидели до 4 часов ночи и уехали в другой отель ночевать!Потом вернувшись на следующий день,вынуждены были снова целый день биться за номер!Это как такое возможно-если бронь подтверждена,как может не быть для тебя номера??!Это что за беспредел такой?!Гиды принимающей стороны ничего не решают!Мы вот,например,забронировались аж за 3 месяца,скоро ехать 1 сентября,я уже боюсь,что скажут нам??!
Здравствуйте Лидия. Этот случай требует проверки. Пожалуйста укажите дату приезда в отель Ваших друзей и фамилии "пострадавших" в этой ситуации.
23.08.201215:15:54
Лидия
Здравствуйте!Разъясните,пожалуйста,ситуацию!Неделю назад вернулись наши друзья из Сигала,и пережили такую ситуацию-при приезде в отель в 21.30,на ресепшене им сказали,что свободных номеров нет....они просидели до 4 часов ночи и уехали в другой отель ночевать!Потом вернувшись на следующий день,вынуждены были снова целый день биться за номер!Это как такое возможно-если бронь подтверждена,как может не быть для тебя номера??!Это что за беспредел такой?!Гиды принимающей стороны ничего не решают!Мы вот,например,забронировались аж за 3 месяца,скоро ехать 1 сентября,я уже боюсь,что скажут нам??!
здравствуйте Вера.Пользоваться всей территорией отеля можно. Поменять номер на новый SEA GULL, можно, при НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ В НОВОМ SEA GULL. Вам нужно будет обратиться к представителю принимающей стороны ( компания ALS TOUR), Вам помогут это сделать при наличии номеров. Будет ли при этом доплата - Вам сообщат.
21.08.201211:15:25
Катя
Добрый день.Не подскажите когда заканчивается сезон Лето 2012 и будет ли опять разделение отелей премиум от SEA GULL? Собрались в октябре приехать в SEA GULL премиум -можно ли будет пользоватся всей територией отеля старого и нового SEA GULL
Здравствуйте Катя. Разделение PREMIUM B SEA GULL не планируется. Пользоваться всей территорией SEA GULL будет можно.
13.08.201223:01:42
Лидия
Здравствуйте!От приехавших туристов прошла информация,что вся территория Сигала в ремонте из-за стройки аквапарка,дорога у Сигала перерыта,и не работает НИ ОДИН кондиционер!как же ехать отдыхать в таких условиях??*??!Это правда так?
Здравствуйте Лидия. На территории отеля нет стройки. Аквапарк работает уже давно. Перед гостинницей асфальтовое покрытие и проезжая часть. А вот перебои в системе кондиционирования действительно есть из-за нестабильной подачи электроэнергии во всей провинции Красное Море и в Хургаде в том числе. Эта проблема под контролем и надеемся в скором времени будет решена.
11.08.201214:42:23
Карина
Не уточнила в прошлом вопросе что собираемся в премиум!
Здравствуйте Лариса. Этот ресторан РАБОТАЕТ по средам и воскресениям с 19:00 до 22:00.
07.08.201220:34:57
Лидия
Здравствуйте!летим в Сигал(Премиум корпус) 1 сентября.Располагаете ли Вы информацией,будет ли въездная виза платной на этот момент?И как называется встречающая сторона?(я думала,Библио Глобус,нов отзывах читаю иную информацию!),хотелось бы точности.Летим из Петербурга.Также вопрос-будет ли наш отель первым на высадке(как пишут многие),либо нас будут катать полтора часа?И от чего э.то зависит?Также вопрос-если номер в Премиум нас не устроит,можем ли попросить на месте без доплат заселить нас в Старый/Новый корпус?Спасибо!
Здравствуйте Лидия. До 31 августа въездная виза - отменена. На данный момент, о ситуации с визами на 1 сентября, ответить не можем. Ваша встречающая (принимающая) сторона, называется - ALS tour. Ваш отель по дороге из аэропорта, как правило второй - третий, т.е. около 30 минут Вы будете в дороге до отеля. Поменять номер Премиум на Старый или Новый корпус можно , но ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ. А с доплатой или без, будет ясно в момент Вашего приезда в отель. Ждем Вас.
04.08.201215:33:59
Марина Васькова
Уважаемые коллеги, просьба прокомментировать информацию, были отзывы от туристов что в отеле сломалась система кондиционирования, не работает а ля карт ресторан и не работают горки.
Спасибо. Ждем информации ! С Уважением , ТА Витрина мира
Здравствуйте Марина. Информация верна. Во всем городе сейчас перепады напряжения в электросетях, и от этого очень страдает оборудование отелей, система кондиционирования в том числе. Но если у гостя в номере не работает кондиционер, то номер меняют немедленно. А ля карт ресторан работает 2 раза в неделю (воскресенье и среда). Горки работают каждый день с 10:00 до 13:30 и с 14:30 до 17:00.
04.08.201202:31:07
Елена
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, тренажерный зал работает и где он находится?
Здравствуйте Елена. Тренаж.зал территориально расположен в Новом Сигале (вход без высокой лестницы, рядом с дьюти фри магазином). 30 минут ежедневно для взрослого - бесплатно.
02.08.201216:15:31
Лариса
Добрый день! Читала, что рядом с отелем идет стройка. Мешает ли это туристам живущим в сигале?
Здравствуйте Лариса.Рядом с отелем стройки нет в данный момент и жалоб от туристов подобного рода тоже нет.
24.07.201218:12:06
Анна
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Подскажите, забронировали туристов с 03.09. будет ли еще действовать концепция по Корпусу ПРЕМИУМ и возможность пользоваться СИГАЛОМ? Так же у наших туристов СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ, будут ли комплименты от отеля в виде шампанского в номер или еще чего-нибудь?
Здравствуйте Анна. Да возможность пользоваться всей территорией СИГАЛА у гостей проживающих в номерах ПРЕМИУМ будет и есть сейчас. Молодоженов размещают в номере с хорошим видом и большой кроватью, в день прилета приносят фрукты и поздравительное письмо от отеля.
17.07.201223:03:55
Екатерина
Добрый вечер, собираемся в SEEGULL PREMIUM 24 сентября на 10 дней, до этого пару раз были просто в SEE GULL, в общем все там знаем и все нам нравиться. Хотелось бы конечно заселиться в корпуса рядом с детскими водными горками. Как вы думаете, если на рецепшене предложить денег, могут заселить в основной корпус? Один ли хозяйн у всех корпусов?
Здравствуйте Екатерина. При наличии свободных номеров , Вы сможете переселиться. Хозяин один у всех корпусов отеля.
15.07.201213:02:50
Марина
Здравствуйте, мы собираемся к вам в октябре очень большой компанией и хотим брать премиум. Будет ли еще открыта территория двух других отелей или лучше брать сразу старыи и новые корпуса? Спасибо.
Здравствуйте, Марина.
Пока данная концепция не пересматривалась. Как только, что-то поменяется мы оповестим наших гостей.
27.06.201209:10:00
Светлана
Спасибо, что не оставляете без ответа вопросы. Хочу объяснить что именно я имела ввиду. Просто в прайс-листах по бронированию нет номеров Suite. Только Standart, Family и Premium. Хотя в описании отеля Suite есть. Поэтому и вопрос - как в него попасть? Я предположила, что об этом нужно договориться на рецепшн отеля. Но, если при этом у нас будет куплен только один стандартный номер на всех, то пойдут ли на такую замену? Все-таки два номера, наверно, легче заменить на один двухкомнатный. Поэтому и решила уточнить.
Здравствуйте Светлана. Если Вы забронировали один стандартный номер, то при замене его на SUITE будет довольно большая доплата (около 70$ в ночь ). Менее затратно, если два стандартных номера . Возможно Вы и не захотите менять на SUITE вообще.
26.06.201212:55:36
Светлана
Еще раз про Suite. Вы не ответили - его можно бронировать или нет? И Family нам как раз не очень удобно. Нам не нужна двухспальная кровать.
Здравствуйте Светлана. Не могу понять Ваш вопрос. Если Вы еще не забронировали номер в отеле, то бронируйте тот тип номера, который нравится и подходит Вам. Как это? "Можно бронировать или нет?" Я не понимаю... Можно, конечно! А кто может запретить? А по поводу FAMILY - это ответ на Ваш вопрос. Вы спрашиваете: "Что лучше для 2+2?" - два STANDART или FAMILY? Пожалуйста сформулируйте свой вопрос еще раз. Я еще раз отвечу на него. Извините.
24.06.201214:11:25
Лидия
Здравствуйте!Не раз прочла ответ на вопрос о Премиуме,но хотелось бы уточнить-мы приедем 01.09.2012 на 15 дней в номер Премиум.Сможем ли мы пользоваться всей инфраструктурой отеля(сигал и премиум,старый и новый),или летний сезон уже закончится? и ещё вопрос-если не понравится в премиум номере,можно ли будет без доплат заселиться в старый корпус?и есть ли на самом деле заявленная анимация?спасибо!
Здравствуйте Лидия. Если Вы забронировали Премиум, вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля SEA GULL. Не имеет значения летнийй или зимний период. Команда аниматоров работает ежедневно, кроме субботы. Поменять Премиум номер на номер в старом SEA GULL - возможно на месте, обратившись к отельному гиду, но при наличии свободных номероа в SEA GULL. По поводу доплаты или без доплаты, ответить сейчас не можем. Цены меняются. Ваш отельный гид будет знать нужна ли доплата или нет.
22.06.201213:00:17
Светлана
Скажите пожалуйста, а можно ли забронировать Suite заранее? Или это надо решать на месте? И какие номера в таком случае лучше бронировать, если нас 2+2(7 и 8 лет): два стандартных или Family?
Здравствуйте Светлана. Если Вы планируете отдыхать в составе 2 взрослых и 2 ребенка, то Вам удобнее и комфортнее будет забронировать сразу FAMILY ROOM. Она больше чем стандартная и в ней : 1 двуспальная кровать и еще 2 кровати.
08.06.201221:53:11
Елена
Здравствуйте!Едем в Ваш отель потому что два года назад он понравился родителям.Почему сейчас столько негативных отзывов почему не кормят и что за история с поломанным ключом за который заставили платить хотя никакого прейскуранта нет и люди были не виноваты и что за история с воровством полотенец работниками пляжа?Страшно ехать стало!
Здравствуйте Яна. Различных отзывов по отелю множество, но положительных больше. Гости с удовольствием отдыхают в этом отеле и возвращаются к нам снова и снова. Надеемся, что Вы останетесь довольны. А что касается ключей, то, при заселении в отель, все туристы заполняют регистрационную карточку гостя, где и написано, что за потерю ключа от номера надо будет заплатить 20$. А в случае поломки ключа, никаких оплат с туристов не взимается. Личные вещи и полотенца на пляже без присмотра не оставляйте. Это общественное место. "Почему не кормят..." - уточните пожалуйста, что Вы имели в виду? Ведь в отеле несколько ресторанов и баров.
02.06.201200:19:49
Анна
здравствуйте, нас двое взрослых и двое детей, есть ли у вас двухкомнатые номера для такого состава семьи и какие спальные места в этих номерах (кровати, диваны, раскладушки)
Здравствуйте Анна. В отеле есть номера, состоящие из двух комнат, но это не стандартный номер. Такой номер называется "Suite". В одной из комнат - 2 кровати, в другой - 1 двуспальная.
17.05.201215:40:48
Татьяна
здравствуйте,скажите, пожалуйста, можно ли купить путевку в Sea gull на 3х,но забронировать 2 станд. номер (1-DBL размещение,2 - одноместное)?и сколько это будет стоить если планируем улететь туда из Санкт-Петербурга 23.06.12? Большое спасибо.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,если я еду в 4 раз в Ваш отель,могу ли я рассчитывать на номер с моими пожеланиями,я имею ввиду насчет вида из номера и его состояние вообще.Спасибо!
Здравствуйте, Natali. По этому вопросу, обратитесь пожалуйста на ресепшион, к Вашему отельному гиду или в службу guest relation. Вам обязательно помогу, ,разумеется при наличии свободных номеров,что зависит также от сезона в который Вы приезжаете.
06.05.201223:03:47
Лена
Здравствуйте!Мы купили номер family на двоих с ребенком,нам все равно положен номер с тремя кроватеми и как определить что это family?Не посчитают ли они там что нам слишком жирно?
Здравствуйте, Лена. Номера family бывают как с двумя кроватями, так и с тремя. Но вопрос дополнительной кровати ( если Вы хотите, чтобы их было три) можно будет решить на ресепшион или с помощью службы guest relation.
05.05.201215:27:27
Таня
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу премиум номера, мы купили с подругой путевку на конец июня 2012...сможем ли мы пользоваться всей территорией Сигала?(включая бары и рестораны)
Здравствуйте,Таня. Уведомляем всех гостей отеля, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
04.05.201214:49:30
Светлана
Я постоянный гость вашего отеля,буду у вас в начале июня уже в 4 ый раз.Каждый мой приезд я привожу к вам новых туристов,вот и в этот раз со мной еще 5 человек.Скажите пожалуйста,так есть все же в отеле шампунь с кондиционером,а то ни разу не видела.Беру свой,но перед людьми которые со мной не удобно.Хватает того что нет утюга,а хотелось бы,хоть по запросу.Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Светлана. В номерах должен быть шампунь, кондиционер и гель для душа. При отсутствии таковых,обязательно обращайтесь на ресепшион или в службу guest-relation.
Прошу ответить, если тип размещения DBL+2chl (двое взрослых + двое детей 4 и 5 лет)то номер с каким набором спальных мест возможен? Можем ли мы просить (расчитывать) на две большие кровати или там предлагаются детские раскладушки (а может и взрослые)? И еще вопрос - наш прилет в Хургаду в 9.00 утра, неужели мы будем с детьми до 14.00 ждать заселения?
Здравствуйте, Елена. Вам будут предоставлены детские раскладушки.Большие кровати в номере просто невозможно (неудобно) разместить.Раннее заселение возможно, и,как равило, так и случается,но при наличии свободных номеров в отеле.
27.04.201221:11:53
дмитрий
скажите,в каком корпусе расположены номера family,каких они размеров,сколько комнат.спасибо
Здравствуйте,Дмитрий. Family - это однокомнатные номера с тремя кроватями, по размерам в два раза больше standart room. Располагаются они во всех корпусах отеля.
24.04.201213:07:27
Елена
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
Добрый день! Помогите пожалуйста мне разобраться с номерами в этом отеле. При покупке тура в отель, я попросила в турагенстве, чтобы у нас был хороший комфортабельный номер, на что нам менеджер указал в заявке - проживание: premium room. Но читая на вашем сайте вопросы и ответы, я обнаружила, что премиум - это бывший отель 3*. Я в шоке, т.к. цену с нас взяли дороже, чем номера стандарт.Допустил ли менеджер ошибку? И на что мы можем расчитывать по приезде в этот отель?
Здравствуйте,Евгения. Если у Вас в ваучере прописано, что Вы будете проживать в отеле премиум,то это именно это и означает. Но,прошу Вас заметить, что номера премиум прошли реинновацию,соответственно они свежеотремонтированные и больше по размеру, чем номера в Сигале.При этом, проживая в номере премиум, Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой отеля Сигал ( включая бары и рестораны)
19.04.201212:52:53
Сергей
Скажите если заселение в отель в 20-00 час. а выезд в 19-00 час через 10 дней, то нам придется доплачивать за поздний выезд? и если да сколько доплата? И еще гдето писали про то что надо будет выбрать обслуживание либо первый день либо последний, можно про это поподробнее.
Здравствуйте,Сергей. При заезде на ресепшион уточните в какой день ( первый или последний) вы хотите питаться полноценно в отеле. В Вашем случае,удобнее,конечно, выбрать последний день.Выселение происходит в 14-00.Вы сможете находится в отеле (но не в комнате) и пользоваться ресторанами отеля.Либо доплатить за услугу поздний выезд- до18 часов-25 долларов за человека,до22 часов- 42 доллара за человека.
03.04.201222:08:03
Лариса
Подскажите пожалуйста во сколько заселение в отель? Мы приезжаем рано утром, а выезжаем в 18 часов. В котором часу нас должны заселить по приезду и выселить в день отъезда? А браслеты оденут и снимут во сколько? Сможем ли мы полноценно питаться в первый и последний день? Заранее спасибо.
Здравствуйте,Лариса. Заселение в 12 часов, но,как правило, гостей стараются заселить по приезду. Это зависит от заполняемости отеля.Выселение-в 14-00.По поводу питания-Вам нужно будет выбрать в какой день Вы хотите полноценно питаться в отеле-в первый или в последний и сообщить об этом на ресепшион.К сожалению,пользоваться услугами отеля и в первый и в последний день-не удастся. Только на выбор.
01.04.201216:21:06
Лариса
Подскажите пожалуйста во сколько заселение в отель? Мы приезжаем рано утром, а выезжаем в 18 часов. В котором часу нас должны заселить по приезду и выселить в день отъезда? А браслеты оденут и снимут во сколько? Сможем ли мы полноценно питаться в первый и последний день? Заранее спасибо.
Здравствуйте,Лариса. Заселение в 12 часов, но по возможности и как правило, туристов заселяют ранее.Выселение так же в 12 часов.Продлить номер можно только за дополнительную плату. По поводу питания- Вам нужно будет выбрать и сообщить на ресепшион в какой из дней (первый или последний) Вы будете питаться в отеле. Только так.На выбор.
28.03.201222:49:04
Mary
А КАК ЖЕ БЫТЬ С ТЕМ, ЧТО СЕГОДНЯ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СИГАЛЛА НА САЙТЕ ТОПХОТЕЛС ВСЕ ТАКИ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ТУРИСТЫ С ВАУЧЕРАМИ ПРЕМИУМА НЕ СМОГУТ НА МЕСТЕ ПЕРЕСЕЛИТЬСЯ В НОМЕРА СИГАЛЛА, ТК НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЭТО ДВА РАЗНЫХ ОТЕЛЯ- ПРЕМИУМ 3* и СиГалл 4*????
Уважаемая Mary,
мы ещё раз подчеркиваем, что туристы с ваучерами на Премиум смогут пользоваться территорией всего Sea Gull согласно официальной, документально подтвержденной информации непосредственно от отеля Sea Gull, и конкретно от менеджмента, имеющими полномочия давать такую информацию. Информацию на Top Hotels мы комментировать не будем, так как это не наш ресурс и мы не знаем кто там дает комментарии.
С уважением,
Библио Глобус
26.03.201223:26:56
Mary
Присоединюсь к морю вопросов о переселении в старый корпус из Премиума! Очень приятно читать о том, что данная услуга будет бесплатной, но по факту получается другое! С трудом удалось сделать перебронь "всего" за 63$, изначальная цена была 383$. Объясняется все просто-делают перерасчет за номера, тк цены Премиума и стандарта отличаются. В данной ситуации проще заплатить, тк ехать с грудным ребенком наобум и под обещания переселить на месте бесплатно - просто страшно! А сколько незнающих о данных изменениях будет? Очень обидно, что первый опыт работы с ТО БГ получился такой..... Очень здорово писать на сайте про бесплатную замену и отправлять к своим турменеджерам за перебронью, потому что этим самым менеджерам дается совсем другая информация....
Уважаемая Mary,
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
Мы ещё раз приносим извинения за неудобства, и заверяем Вас, что всем менеджерам давалась одна информация - а именно, что всех туристов на месте переселяли в стандарт по их запросу без доплат. Если вашему агентству предоставили иную информацию, просим сообщить в отдел контроля качества. Сейчас отель уладил все вопросы по концепции, у туристов с ваучерами на премиум никаких проблем не будет.
С Уважением,
Библио Глобус
26.03.201217:49:47
Екатерина
Непонятно откуда берется такая информация, что тур поменяют без переплат. Наш менеджер, Перепечкина Ирина, видимо не в курсе что там произошло в отеле. Выставляет нам штраф в размере 1,5 тыс. руб. плюс просит доплату, т.к. на сегодняшний день он стоит на 200 долларов дороже чем на момент бронирования. Т.е. наша переплата составит около 250 долларов за перебронь номера. Как это понимать? Почему некоторым делают нормальную перебронь, а некоторым нет. Мы брали в отель Sea Gull на одних условиях, а сейчас все вдруг меняется - и мы же остаемся виноватые, платим штрафные санкции, а также доплату по сегодняшней цене...Откуда такое отношение к клиентам. Номер заявки: Египет 2012 53200445 покупали 28.02.12
Да, мы можем поменять номер без переплат на месте, но где гарантия что не останемся "с носом"?
Уважаемая Екатерина,
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
Мы приносим извинения, за ваши неудобства, которые могли возникнуть только из-за недостаточной информированности. Мы ещё раз заверяем Вас, что информация была одна для всех - и всем наши туристам на месте предлагалось оставаться либо в забронированном премиуме либо БЕЗ ДОПЛАТ переселиться в стандартный номер. Сейчас отель утвердил свою концепцию, и меняться она не будет.В любом случае наш представитель в отеле 24 часа, и в период 23.03-26.03 в отеле отдыхало несколько сотен гостей Библио Глобуса (40% премиум), и те из них, кто хотел переселиться в стандарт, были переселены без доплат.
С уважением,
Библио Глобус
26.03.201212:33:35
Алена
Добрый день. Я Вам уже писала..по поводу замены Премиум на Сигал. Вы мне ответили, что через туроператора можно сделать перебронь на Сигал БЕЗ ВСЯКИХ ДОПЛАТ. Туроператор Библио Глобус не против перебронировать меня и ребенка на Сигал, но с ДОПЛАТОЙ В 15 000 рублей.Как мне быть? подскажите, пожалуйста.Я сама работаю в туризме( Турфирма "РОЯЛ ТРЕВЕЛ"/ "КОРОЛЕВСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"). Всегда советовала Ваш отель туристам для отдыха с детьми.Номер брони: 631361
Уведомляем всех гостей отеля, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
26.03.201215:07:43
Библио Глобус Дарья
Уважаемая Алена,
укажите, пожалуйста, корректный номер вашей заявки.доплачивать 15000 руб не нужно, данный вопрос решается без доплат.
С уважением,
Дарья
26.03.201211:07:04
Екатерина
Через туроператора заменить отель нам отказались, т.к. надо полностью аннулировать заявку, и заново подавать, а с учетом того что билетов на рейс больше нет на данные числа - этого не получится (хотя места на самолет забронированы уже давно на нас, при отмене заявки они будут в свободной продаже, и пока получим ответ от отеля - они пропадут). Т.е. ТО может только полностью аннулировать тур и заново мы должны купить уже на другой отель, причем с доплатой, на сегодняшний день цены выросли, по сравнению с теми, что указаны в договоре. Поэтому будем решать на месте уже в Египте. Успокаивают Ваши слова, на счет того, что на месте по нашему желанию предложат номер в основном здании отеля. Надеюсь так оно и будет.
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
26.03.201215:12:22
Библио Глобус Дарья
Уважаемая Екатерина,
на месте действительно все решается, нашим гостям предлагаются номера на выбор в номерах стандарт или премиум. Наш гид постоянно находиться в отеле, и решает все вопросы
С уважением,
Библио Глобус
26.03.201202:31:27
Марина
А как быть тем которые специально переплатили за Премиум номер? Брали из расчета что будет дискотека, большая территория, а в итоге что мы получаем? Менеджер если будет делать перебронирование разницу нам не вернет.
Уважаемая Марина,
номера премиум по цене ниже стандартов.
Уведомляем всех гостей отеля, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
23.03.201220:55:57
Яна
Очень расстроены сложившейся ситуацией. Мы- путешественники опытные, только в Египте бываем по 4 раза в году, не считая других стран. Всегда считали туроператора БГ самым надежным. Отель всегда выбираем, доверяя описанию туроператора (в данном случае Вашему сайту). Путешествуем всей семьей, соответственно у каждого свои приоритеты. Данный отель соответствовал всем критериям до тех пор, пока Премиум являлся частью Си Галла. Бывший отель Waves устраивает нас только в части номеров, в остальном (анимация,горки, дискотека, кораллы на пляже,рестораны, бары, территория, зоопарк и т.д.)- категорически нет, таким образом, никакие критерии нашего выбора не выполняются. Бронируем всегда заранее, т.к. имеем определенные требования к отелю, так называемые "горящие туры", купленные без выбора наспех, нас не устраивают. В сложившейся ситуации будем согласны на номер в Си Галле, но словестные обещения, естественно, нас не устраивают. Очень надеемся, что уважаемому нами туроператору Библио Глобус не безразличны его постоянные клиенты и наш вопрос решится положительно путем официального перебронирования отеля на Си Галл (разумеется без каких либо доплат и сборов). Вылет 15 апреля. С уважением, постоянный клиент БГ
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
25.03.201218:53:26
alsinfo
Яна, чтобы избежать сомнений, обратитесь к туроператору на месте и замените отель. Опять же без доплат. Ваш запрос будет подтвержден.
23.03.201216:10:24
алена
То, что Вы пишите, что без доплат можно будет взять номер другого корпуса - это хорошо очень конечно. Но насколько это реально??? Если хотя бы 200-300 человек захотят в Старый или Новый корпус - вы сможете разве предоставить им всем номера? Или здесь будет лотерея - кому повезет??? Не считаете ли Вы что это не совсем порядочно. Если ещё учесть, Что отель Сигал постоянно(почти всегда) на СТОПЕ???? Куда своих туристов будете девать? Можете ли Вы мне предоставить гарантию письменную до намеченного отпуска ( с 13.04 по 27.04), что при моем желании, без дополнительный доплат,мне с ребенком предоставят номер в Старом или Новом Сигале? Мне совсем не подходит с маленьким ребенком отдыхать на маленькой территории. Придется отказаться тогда от Вашего отеля. Очень жду ответа С Уважением,Алена
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
26.03.201215:22:05
Библио Глобус Дарья
Уважаемая Алена,
Уверяем вас, что мы в состоянии обеспечить всех наших гостей размещением в стандартных номерах. Поэтому не беспокойтесь, проблем у Вас не возникнет.
С уважением,
Библио Глобус
25.03.201218:51:41
alsinfo
Здравствуйте, Алена. Чтобы не сомневаться, Вы можете сейчас обратиться в туроператору Библио-глобус с целью замены отеля.Доплачивать ничего не нужно. Ваш запрос будет подтвержден.
23.03.201216:09:59
алена
Добрый день. Покупала путевку в отель СИГАЛ ( прошу это заметить) Премиум ещё в феврале месяце. Так как собираюсь путешествовать с ребенком 4-х лет. выбирала отель с соответствующей инфраструктурой: детская анимация, зоопарк, аквагорки, большая территория. Большая территория нужна очень, т.к. ребенок маленький но очень шустрый и нужен большой забор(шутка). Сегодня узнаю, что нельзя будет пользоваться территорией Сигала, а можно будет пользоваться только территорией бывшей тройки. Т.е. все критерии выбора теперь не выполняются. Не считаете ли Вы, что это просто обман туристов, людей, которые не в первый раз приезжают к вам отдыхать и доверяют Вам?
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
25.03.201218:31:59
alsinfo
Здравствуйте, Алене. Разделение произошло лишь неделю назад, именно поэтому агентства не достаточно проинформированы,и также поэтому,если Вам не понравится в Premium, Вы сможете без каких-либо доплат переехать в SEA GULL и пользоваться всей инфраструктурой.
23.03.201210:41:56
Екатерина
Взяли путевку в Premium как в один из корпусов отельного комплекса. Т.к. отель отделился - мя от него отказываемся. Нам предложат номер на рецепшене без доплат в основной корпус? Или следует сделать перебронь у туроператора? Как поступить? Спасибо
Уведомляем всех гостей отеля, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
25.03.201218:26:46
alsinfo
Здравствуйте, Екатерина. Вы сможете переехать в основной корпус SEA GULL без доплат, если Вам не понравится в Premium.
22.03.201221:56:41
Яна
Раз отели разделили, то где нам узнать подробную информацию о каждом из отелей? Дискотека, анимация, коралловай пляж,горки,наличие и количество баров и ресторанов, режим их работы, бесплатный WI-FI-интересует все! Выбираем всегда отели сами по описанию, по отзывам туристов, как нам быть, мы забронировали Премиум на апрель? Планировали жить в тихом отремонтированном корпусе и пользоваться всеми благами отеля. Если бы знали- не стали бы выбирать данный отель! Как нам теперь определяться? Где получить информацию? Если поселимся в отель и не понравится, то можно ли переехать в другой?
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
25.03.201218:29:10
alsinfo
Здравствуйте, Яна. Если Вам не понравится, Вы сможете без проблем и доплат переехать в SEA GULL.К сожалению,разделение произошло только неделю назад, в последующем все коррективы в каталоги, конечно же, внесутся.
22.03.201216:16:46
Яна
Добрый день! Едем в премиум 15 апреля. Есть ли там дискотека? Если нет, то можно ли бесплатно посещать дискотеку в Си Галле? Читали в отзывах, что можно пользоваться всей территорией Си Галла и кушать во всех ресторанах и барах, теперь все изменилось? А гости Си Галла могут пользоваться Премиумом и его рестораном?
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
22.03.201218:20:29
alsinfo
Здравствуйте, Яна. Да,действительно изменения произошли неделю назад-теперь это два разных отеля. Соответственно,гости одного не могут пользоваться инфраструктурой другого.Но по желанию, Вам может быть предложен номер в sea-gull без дополнительной доплаты.
22.03.201213:25:15
Екатерина
Как такое могло произойти? Еще в начале марта туристы пользовались всей инфраструктурой отеля. Т.е. люди живущие в Premium могли свободно перемещаться по всей территории отеля Sea Gull, питаться в любом ресторане на свое усмотрение, пользоваться всеми барами, посещать все пляжи, дискотеку (которая, хочу заметить, находится на территории основного здания отеля), ходить на анимационные шоу и т.д. А что теперь? Анимацию получается мы не увидим, будем сидеть на маленькой территории корпуса Premium, выбора пляжа, бара, ресторана - не будет, дискотек - никаких. В чем дело? В чем проблема? Бронировали туры на одном условии, а тут вдруг резко из нормального большого отеля попадаем на маленькую территорию не отеля Sea Gull, а отремонтированного Wawes? С какого числа все поменялось? и возможно ли будет при расселении, в таком случае, попросить чтобы дали номер в основном корпусе отеля? С уважением, постоянный гость отеля Sea Gull
Уведомляем всех гостей отеля Sea Gull, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
22.03.201218:11:12
alsinfo
Здравствуйте, Екатерина. Изменения произошли неделю назад. При желании Вам будет предложен номер в основном здании SEA GULL без дополнительных доплат.
20.03.201213:04:02
елена Е
Добрый день! Подскажите, плз,едем в отель во второй раз, мы забронировали на начало апреля 2012 года номер Premium- cможем мы пользоваться не только территорией бывшего Waves, но и всей территорией отеля SEA GULL, т.е ресторанами, бассейнами, барами, пляжами, аквапарком, расположенными в старом и новом SEA GULL???
Уведомляем всех гостей отеля, что с 27.03.12 гости с ваучерами на номера "премиум" могут пользоваться всей территорией отеля Sea Gull (включая рецепшен, бассейны, аквапарк, рестораны). Это окончательная концепция по отелю до конца сезона Лето 2012
С Уважением,
Библио Глобус
22.03.201219:39:40
Марина
Туристы которые приехали недавно говорят что можно всем пользоваться! Почему закрыли территорию Сигала? Там же делать нечего будет если закрыли!
21.03.201219:39:41
alsinfo
Добрый день, Елена. К сожалению,Вы сможете пользоваться только территорией бывшего waves, нынешнего Premium Resort.
18.03.201213:04:28
Лариса
Добрый день! Путешествовали с БГ в ноябре- очень понравилось!Решили повторить. Номер взяли премиум.Нас 3-е взрослых в одном номере. Есть ли там 3-х местные номера? Или в нашем случае это будет 2-х местный номер+доп.кровать или диван?
Здравствуйте, Юлия. Premium rooms находятся на территории бывшего Waves.Теперь его название Premium resort.Но это обычные стандартные номера,которые отличаются только названием -Premium room.Отель расположен на первой линии.
09.03.201200:29:45
Мари
Подскажите по премиум комнате, это новый отель на территории бывшего waves или во втором здании отеля sea gull?
Здравствуйте,Мари. Premium rooms находятся на территории бывшего Waves.Теперь его название Premium resort.Но это обычные стандартные номера,которые отличаются только названием -Premium room.
24.02.201217:16:11
Татьяна
Добрый день! Подскажите пожалуйста, помимо 2-х песчаный пляжей, есть ли коралловый риф на пляже данного отеля. Спасибо
Добрый день, Людмила! К сожалению, утюг гостям отеля не предоставляется. Погладить и постирать вещи в отеле гости могут только воспользовавшись платной услугой "прачечная".
