Добрый день. Подскажите пожалуйста, в ваш отель вчера должны были прибыть два туриста. На связь после приземления не вышли. В чем может быть причина, и могут ли их не довести до отеля?
теннисный корт: в отеле Paradise за доп.плату, Мини-гольф: в отеле Almas бесплатно 1 час на комнату за время пребывания, Бильярд: бесплатно 1 час на комнату за время пребывания.
29.06.201513:55:43
Ирина
И ещё много упоминаний в отзывах об антисанитарии в вашем отеле. Как вы это прокомментируете?
В отеле регулярно проводятся санитарно-эпидемиологические проверки со стороны Египетской компании «Cristal», которая включает в себя нормы HACCP. Согласно данным проверкам отель «Golden 5 Emerald 5*» соответствует сан-эпидемиологическим нормам, определенным Министерством Здравоохранения Арабской Республики Египет.
29.06.201509:37:54
Ирина
Скажите,как обстоят дела с охраной территории,в свете последних событий в Тунисе?
Ситуация в Тунисе никак не затронула Египет. На курортах все спокойно, безопасности туристов ничего не угрожает. Локальные волнения происходили на севере Синайского п-ва, что в значительной отдаленности от туристических центров. Тем не менее, принимая во внимания ситуацию, правительство Египта приняло решения об удвоении штата сотрудников полиции и сосредочении их в курортных городах, а также об усилении конвоя (сопровождения) туристических автобусов во время дальних поездок. На качестве отдыха гостей введенные меры никак не отражаются, никаких ограничений по передвижению введено не было.
26.06.201510:01:56
Ирина
Сколько ехать с аэропорта до отеля? И как давно там был ремонт ( реновация)
услуга wi-fi интернета доступна в лобби отеля и предоставляется без дополнительной оплаты.
Скорость соединения зависит от количества подключенных пользователей.
11.06.201510:01:13
Ирина
Приезжаем на отдых с 13,07 по 27,07... Много ли в это время будет местных отдыхающих? Или в основном,русские?
коляску отель не предоставляет. По приезду обратитесь на ресепшн, чтобы предоставили кровать для ребенка.
05.05.201515:39:52
Дарья
Коллеги добрый день! У ТО поменялось расписание рейсов, соответственно туристы прилетают в Хургаду в 20:25 + трансфер, соответственно позднее заселение. Туристы с маленьким детьми, будет ли организованно питание по прилету? Очень ждем скорый ответ!
в данной категории номеров предоставляется одна двуспальная кровать или две односпальные.
23.04.201521:44:45
Александр
Добрый день!
При позднем выезде из отеля( 20-00,), подскажите:
Стоимость продления номера
Требуется ли доплата за браслет ( обед, ужин)?
PS Заселение в отель в день приезда в 23-00.
при позднем выезде из отеля необходимо сдать ключи от номера до 12:00. Доплата за браслеты не взимается.
О возможности продления номера, а так же стоимости, необходимо обратиться непосредственно на ресепшен отеля.
16.04.201518:53:37
куркова анна
Остановила свой выбор на вашем отеле. Напишите подробнее о пляже-отдельный ли у вас пляж или общий с другими отелями, можно ли купаться без обуви специальной-у нас дети-школьники чтобы не поранились да и взрослые тоже, как в море заходить-плавное ли дно моря от берега. Заранее Вам благодарны
Спасибо за ваш выбор!
Пляж общий для всех отелей Golden 5 City.
Вход в море песчаный, но для вашей безопасности, лучше приобрести спец. обувь. Вход в море плавный.
14.04.201511:15:34
Анастасия
Добрый день! К Вам в отель заезжают наши туристки KOKORINA и SAPAKOVA 15.04 на 5 ночей! Просьба, по-возможности заселить их в главный корпус, в хороший номер. Т.к они едут первый раз в Египет, очень бы хотелось, чтобы у них остались самые лучшие впечатления о Вашем отеле! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Заранее спасибо! Удачного дня!)
Заселение производится согласно брони и наличию свободных мест на период вашего отдыха. Необходимо озвучить ваши пожелания на ресепшн во время заселения.
30.03.201514:32:49
Елена Крайних
Коллеги, подскажите, пжста. интересует отель ГОЛДЕН ФАЙВ ЕМЕРАЛЬД,, насколько номер ГЛАСТЕР отличается от стандартного(кроме площади), доп. корпус, сильно ли он старее и хуже, чем стандарт, или особо разницы нет, спасибо!!
помимо площади комнат номера отличаются количеством человек, максимально возможным для комфортабельного размещения.
В номерах категории Standart возможно размещение троих взрослых и одного ребенка, а в номерах категории Garden Cluster двоих взрослых и одного ребенка.
Номера Garden Cluster расположены в отдельном корпусе.
Основным отличием являются вид из номера, так в номерах Standart room возможен вид на сад, бассейн или море, а в номерах Garden Cluster вид из номера исключительно на сад.
30.03.201511:29:07
Юля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста часы работы тренажерного зала? заранее спасибо!
Номера Garden Cluster расположены в отдельном корпусе Anex (вид на сад).
С Уважением,
Команда информационной поддержки.
26.09.201214:38:36
любушка
добрый день,приобрели путевки в отель эмираль в корпусе annex,вид на сад,хотелось бы уточнить во всех ли номерах есть балкон,и что делать если нет нам он очень необходим???и можно ли переселиться в основной корпус при необходимости?
Здравствуйте Любушка. Во всех номерах есть либо балкон либо терраса. Поменять на основной корпус возможно, при наличии свободных номеров. Сумму доплаты Вам скажет представитель встречающей строны.
10.04.201210:26:50
Ольга
Здравствуйте, спасибо за ссылку, только Emerald я там не нашла
Здравствуйте, Ольга. Номера Garden Cluster расположены в отдельном корпусе под названием Anex.
20.03.201210:40:08
Елена
Скажите ,пожалуйст.где находятся номера Garden Cluster,рядом с главным корпусом или нет,первая это линия? Как оборудованы,год постройки,Мои турисы хотят туда,но намного хуже они главного корпуса? Огромное спасибо. Турагентство Сириус
Здравствуйте, Катерина! В отеле будут проводиться 2 Рождественских ужина - 24 декабря 2011 и 6 января 2012. Эти оба Рождественских ужина не являются обязательными.
