Уважаемая Елена, добрый день!
Если номер в отеле забронирован, например, с 10.09, а туристы прилетают в Прагу только в 23:00 этого дня, то их обязательно заселят по приезду в отель. Рецепция в отеле работает круглосуточно, но лучше заранее предупредить отель о поздним прилете .