Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Отзывы от агентства Дипломат-Тур Тверь


Отзывы (Всего: 2)

Добавить отзыв
09.07.2018 08:58:00
01.07.2018 - 07.07.2018
ЕЛЕНА Москва

Cтрана Россия, курорт Крым (Западный Берег): Новофедоровка-Кача (Crimea (Western Coast): Novofedorovka-Kacha), отель ВИЛЛА МАГИЯ, отель -*

0#Были в отеле с подругой, нам по 37 лет, с дочерьми 3,5 и 4 годика в июле 2018г. Взяли двухкомнатный люкс чтоб у каждого была своя комната. Начну с приезда. Прилетели самолетом в 21 час автобусом нас доставили в отель. на ресепшене быстро выдали ключи от номера, сказав, что все бумажные формальности оставят до утра. поднялись мы в номер, а там однокомнатный номер с одной кроватью. Вернулись, возмутились, показали ваучер на размещение, где четко прописано - 2-х комн. люкс отель "Вилла Магия моря" (на первой линии). Оказывается нас даже не в наш корпус привезли , который гораздо дальше от моря и потом в течении минут сорока созванивались с нашим корпусом и пытались выяснить, свободен ли наш номер. Выяснили, на машине отвезли и поселили в апартаментах (чему мы даже обрадовались, т.к. номер был с кухней, посуда (тарелки, сковородки, кастрюли, миски и столовые принадлежности), холодильником большим относительно, чайником, микроволновкой и мультиваркой, ПЛИТЫ НЕ БЫЛО (удивились, зачем сковороды и кастрюли), ну да ладно. Нам объяснили, что мы будем жить тут, но возможно нам в последний день придется переехать, а возможно и не придется. В этот же вечер я застревала два раза в санузле в апартаментах, при чем не закрываясь на замок, хорошо, что я не одна с ребенком приехала, подруга бегала к администратору, тот приходил и при помощи ножа меня вызволял, со словами "так и не починили замок", тогда нам все это еще казалось смешным. А утром должна была быть встреча с гидом, мы пришли на ресепшн в беспокойстве, найдет ли нас гид, вдруг она придет в тот корпус , куда нас привезли вначале. На что администратор отеля продиктовала нам телефон гида , чтоб мы сами созванивались и договаривались кто куда придет (несмотря на то, что для нас звонок не дешевый будет и вообще это их прямая обязанность). В течении часов трех пытались дозвониться, связь ужасная, но дозвонились...1# Гид нам сказала, при встрече, что нам нужно переехать в номер, который мы бронировали, удивляясь почему нас в него сразу не поселили, ведь он был готов (очень сомнительно, был бы готов поселили бы, а не 40 мин решали куда нас деть в ночи). Пошли собирать снова вещи из шкафов в сумки и переезжать. В это день не были света и ни какой воды с 10 утра до 17 вечера. Нам нужна была аптека и куда пойти с вопросом, где ее найти, как не на ресепшн, туда и направились. Администратор сказала, что не знает, т.к. не местная, приезжает сюда сама на работу. Пошли спрашивать у людей на улице, нашли не скоро. Отель вообще позицианирует себя, как отель для отдыха с детьми, на это мы и рассчитывали, останавливая на нем выбор. Попросили дать либо детский стульчак, либо горшок, ответ прекрасен : "дадим когда освободится" . Дали, через три дня))).

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

17.07.2014 11:29:08
02.05.2014 - 10.05.2014
ROMAN Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель BEACH ALBATROS RESORT 4*

плохой Wi-FI1 Это единственный минус, все остальное хорошо

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Страницы: [1]