Cтрана Таиланд, курорт о.Пхукет. Другие регионы (Phuket. Other regions), отель THE VIEW RAWADA RESORT & SPA 4* Поездка была омрачена случаем произошедшем в номере отеля в период нашего отсутствия там, обслуживающей персонал разбил оконное стекло в номере, по возвращению нас с пляжа, обнаружив стекло разбитым, обратился на ресепшн и на горячую линию круглосуточной поддержки туристов Тур оператора Библио-глобус, описал случившиеся, объяснил что мы не причастны к случившемуся, на линии объяснили что будут держать связь с отелем по данному случаю, на ресепшене отеля две дамы - сотрудники отеля, пояснили что возьмут запись с камер наблюдения. Оговорюсь, что данная ситуация произошла 22.01.2020 г., в тот же день из нашего номера 106, нас переселили в номер 805 (отличие от нашего предыдущего номера в номере 805 была ванна вместо душа. В день выезда по приезду за нами в отель группового трансфера сотрудники отеля нам выставили счёт в 11000 тайских бат, я вновь обратился на горячую линию тур оператора библио глобус, во время решения проблемы, сотрудники отеля нам не давали поместить свой багаж в трансфер, рьяно объясняли нам нашу вину, без доказательно, закончилось тем что представитель тур оператора Библио глобус как на рынке сторговался с кем то по телефону на сумму в 6000 тайских бат и после оплаты мной этой суммы, я еще раз делаю акцент на том что мы не совершали того за что заплатили! нас выпустили из заложников отеля The view rawada, оставив только в воспоминаниях об отдыхе только хамское отношение к клиентам со стороны сотрудников отеля, стоит учесть, что за всё это время с нами не связался администратор или руководитель отеля, но дополнительной негативной добавкой к итак уже неприятному случившемуся явился звонок мне сотрудника горячей линии тур оператора Библио Глобус по имени Евгений (так он представился), жизнерадостный молодой человек с усмешками объяснял мне что денег нам не вернуть, что мы легко отделались и всё в этом духе. Звонок Евгения был адресован на номер водителя трансфера, трубку мне передал впереди сидящий пассажир. Остаётся только уповать на юридическую помощь по возврату мне моих попросту отданных денег в фонд отеля the view rawada.
