Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

 

 

  • организация медицинской помощи через международные сервисные компании;
  • круглосуточный Контакт-центр на русском языке;
  • возможность возмещения при самостоятельной оплате медицинских услуг в любом из 700 отделений ВСК по всей России;
  • самое широкое на рынке покрытие рисков по программе "отказ/ прерывание поездки";
  • близкими родственниками признаются: супруг/ супруга, дети, в том числе усыновленные, отец, мать, родные братья и сестры, официальные опекуны и опекаемые, бабушки и дедушки;
  • возраст застрахованных не ограничен.


Услуги, входящие в стоимость страхового полиса

Варианты страхования:

1. Вариант страхования ECONOM-CLASS:

  • медицинские расходы, включая расходы на оказание экстренной стоматологической помощи в пределах 200 у.е.;
  • расходы на оказание экстренной медицинской помощи при угрозе для жизни в случае обострения хронических, онкологических заболеваний. Максимальный размер возмещения расходов 1 000 у.е.;
  • расходы по медицинской транспортировке;
  • репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
  • необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
  • необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
  • предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
  • езда и управление моторными и транспортными средствами;
  • занятие активным отдыхом, любительским спортом;
  • покрываются случаи, произошедшие при нахождении застрахованного в алкогольном опьянении;
  • оплачиваются расходы, связанные с беременностью на сроке до 12 недель;
  • необходимость получения медицинской информации;
  • включает катание на горных лыжах и сноуборде до 31.03.2020;
  • франшиза отсутствует.

Страховая сумма на каждого застрахованного клиента – 40 000 у.е.

2. Вариант страхования ALL THE WORLD ECONOM-CLASS:

  • включает все пункты страхования ECONOM-CLASS;
  • оформляется в туры по нескольким странам (например: Комбинированные туры).

Страховая сумма на каждого застрахованного - 100 000 у.е.

3. Вариант страхования ALL THE WORLD ECONOM-CLASS SPORT:

  • включает все пункты страхования ECONOM-CLASS;
  • оформляется при катании на горных лыжах и сноуборде в туры по нескольким странам.

Страховая сумма на каждого застрахованного - 100 000 у.е.

*Варианты страхования ECONOM-CLASS SPORT, ALL THE WORLD, ALL THE WORLD ECONOM-CLASS SPORT меняются агентом самостоятельно, нажав в заявке на СТРАХОВКА - ИЗМЕНИТЬ - ТЕРРИТОРИЯ - "ВЕСЬ МИР"

Что делать при наступлении страхового случая

Внимание! При наступлении страхового случая турист должен в первую очередь совершить звонок в сервисную компанию по телефонам, указанным в страховом сертификате, и зарегистрировать случай. Далее следовать указаниям координатора.

Важно! При самостоятельном обращении туриста за медицинской помощью в медицинское учреждение, не указанное в страховом сертификате, без согласования со страховой компанией, все расходы застрахованного полностью оплачиваются последним самостоятельно с последующим возмещением страховой компанией по возвращению на Родину. Ответственность за возникшие риски и проблемы возлагаются на туриста.

Для получения помощи в случае внезапного заболевания, травмы или возникновения иных непредвиденных обстоятельств прежде, чем предпринять какое-либо действие, Застрахованный должен обратиться в Сервисную компанию в любое время суток по телефонам, указанным в страховом полисе, и указать:

  • полностью свои фамилию, имя, отчество, номер и срок действия страхового полиса;
  • место, где он находится и номер телефона, по которому с ним незамедлительно свяжется представитель Страховщика или Сервисной компании;
  • а также дать подробное описание возникшей проблемы и вида требуемой помощи.

Оператор Сервисной компании от имени Страхового Дома ВСК предоставит рекомендации Застрахованному по его дальнейшим действиям.

В случае невозможности связаться с Сервисной компанией до консультации врача или отправки в клинику, Застрахованный предъявляет медицинскому персоналу страховой полис. Затем Застрахованный или сопровождающие его лица должны связаться с Сервисной компанией и проинформировать о страховом случае до окончания действия Договора страхования. 
Если звонок не будет зафиксирован - Страховая компания ответственности не несет, и это дает право Страховщику отказать в выплате страхового возмещения.

Внимание! Актуальная информация о сервисной компании указана в страховом сертификате.


Страховая программа "Отказ/ прерывание поездки"

Библио-Глобус рекомендует оформление страхования от невыезда!
Страховка означает, что при наступлении страхового случая, например, отказа в получении въездной визы или госпитализации одного из туристов, туристу будет возвращена вся сумма за исключением стоимости страхового полиса.

Внимание! Для возврата денежных средств при возникновении страхового случая заявка должна быть полностью оплаченной исключительно денежными средствами. Оплата бонусными средствами может привести к отказу в выплате со стороны страховой компании.

Предлагаемый вариант страховой программы:

Вариант страховки от невыезда "EXTRA"

Страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу, осуществляется:

  • условия оформления услуги "Страхование от невыезда";
  • добавление в состав туристского продукта услуги "страховка от невыезда" производится Агентом самостоятельно в личном кабинете агентства;
  • в период действия отказаться от услуги невозможно;
  • включение в состав туристского продукта услуги "страховка от невыезда" возможно только при наличии в туристском продукте услуги "медицинского страхования";
  • сумма страхования равна стоимости тура на каждого туриста, но не более 5 тыс. у.е. для туров в валюте за рубеж и 350 тыс. рублей для туров по РФ (если стоимость тура на каждого туриста превышает указанный лимит,  страхованием покрывается только часть стоимости тура в пределах указанного лимита);
  • если в паспорте имеются отказы в визе, то должно пройти не менее 6 месяцев с даты получения последнего отказа;
  • если событие, в результате которого стало невозможным совершить заранее оплаченную поездку, произошло в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным полной стоимости туристского продукта, но не ранее, чем за 30 дней до начала туристской поездки.

В случае отказа клиента от услуги «отмена поездки за границу» вам следует в обязательном порядке получить расписку
Расписка при отказе туриста от страхования

Важно! При наступлении страхового случая заявка либо турист должны быть, в обязательном порядке, аннулированы. В противном случае, справка о калькуляции тура предоставляться в САО "ВСК" не будет.


Возмещение расходов при наступлении страхового случая

В случае, если туристы самостоятельно оплатили медицинские услуги в стране пребывания, необходимо обратиться за возмещением расходов в любой из филиалов САО "ВСК" (www.vsk.ru), ближайший к Вашему месту жительства.
В компанию ООО «Библио-Глобус Туроператор» документы по страховым случаям не подаются!

Урегулирование страховых случаев осуществляется только по предварительной записи по телефону: +7 (495) 784-77-00
В офисе САО «ВСК» по адресу: Одинцовский р-н, пос. Заречье, Торговая ул, 5/1.
График работы: пн – чт: 09:00 – 18:00, пт: 09:00 – 16:45
E-mail: для обращения по общим вопросам - info@vsk.ru


Документы по страхованию


Повышающие коэффициенты:

1. По возрасту:

  • лица в возрасте от 70 до 79 лет включительно - повышающий коэффициент 2;
  • лица в возрасте от 80 до 84 лет включительно - повышающий коэффициент 3;
  • лица в возрасте от 85 лет и старше - повышающий коэффициент 4.

Правила набора номера (как позвонить)

1. При звонке со стационарного (городского) телефона
Для звонка из России в страну пребывания набирайте: 8-10-(код страны)-(код города)-номер городского телефона. 
Для звонка из страны пребывания в Россию набирайте (00)*-7**- (код города РФ) - номер городского телефона. 

2. При звонке с мобильного телефона
Для звонка из России в страну пребывания набирайте + (код страны) - номер абонента.
Для звонка из страны пребывания в Россию набирайте +7 - номер абонента***.

*Код выхода на международную линию (в большинстве стран код выхода на международную линию 00 и после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, то уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора)
**Код России
***10 последних цифр номера абонента, без первой восьмерки