Всем доброго дня! Традиционно в декабре закрывали с коллегой купальный сезон 2023, останавливались на две ночи в этом отеле. В Абхазии, в частности в Цандрипше в зимний период вообще мало отелей, которые работают, выбрали этот и не пожалели. Номер отличный, все средства гигиены были в наличии, постельное белье тоже, тишина, народу мало, в отель приходили только переночевать. Пообедать можно в апацхе " У дяди Бори" в центре- она работает круглый год (узнавали специально), завтрак и ужин заказывали в отеле- вполне себе нормальные. Единственный минус- это отсутствие горячей воды в номере, сливали ее минут 10 и то была чуть теплая. В целом, хороший отель для непритязательных туристов.
Отель Внешне, особенно глядя на фото на сайте, ты ожидаешь современный отель со всеми соответствующими удобствами. Однако, с первого момента начинаются сложности - ресепшен постоянно пустует, двери в номера расцарапаны, потолки в трупах насекомых. Белье при заселении не то чтобы не стелют, его просто в номер нет. Туалетную бумагу надо просить, как будто есть варианты при котором она не требуется. Мыло, шампунь отсутствуют как класс. В целом это как раз понятно, тк горячей воды нет. Точнее ее надо добывать - сливать воду и минут через 10 она станет теплой, но напора все равно не будет и промыть волосы шансов все равно не останется. Муравьи, никем не пуганые, чувствуют себя как дома. У нас в номере две кровати и одна настолько расшатана, что даже чемодан на нее класть опасно - сломается и тогда точно заставят покупать новую. Осталось к этому добавить запах канализации, даже при закрытой двери, замызганный душ, сломанные полочки, дыры в ковролине, выломанные ручки в дверях и тд. Еда Это просто безобразие. На завтрак плошка каши, дальше в зависимости от дня недели: либо кусочек омлета, либо булочка, либо хлеб и половина !!! кусочка докторской колбасы, которую норовят вытащить из тарелки местные коты. К слову, завтрак стоит 500 руб (так написано на сайте). А даже чая черного нет! Только зеленый. Ужин - салатик (50 гр), гречка (100 гр) с мясом (50 гр) и булочка. Если повезет то еда будет теплой. Лично мне не везло. СВЧ, конечно, нет и подогреть ужин негде. Не дай Бог опоздать! агрессивно ругаться начинают за 10 минут до окончания ужина. При этом завтрак задерживают на 30-40 минут со словами «А зачем так рано?» В какой то момент сказали, « что и кофе то нам не положен, пейте зеленый чай. Один пакетик в одни руки». Уборка Это не уборка! Один раз в 3 дня меняют полотенце (кстати, на меньшее) и выкидывают мусор, при том что бумагу в унитаз просят не кидать. На что похожа за три дня мусорная корзина догадаться несложно. В целом, все эти недоразумения можно простить за красоту гор, бескрайность моря и чистый воздух, но об абхазской доброжелательности или сервисе для туристов тут явно не слышали. Нас упрекала администратор « Что за туристы (типа, плохие) приехали ?!» так другие и не приедут! Сделать сайт с красивыми картинками недостаточно. Это только усиливает разрыв между ожиданием и реальностью, вызывая негодование и ощущение обмана. Сервиса нет, чистоты нет, добродушия нет, желания стать лучше нет.
