Страна Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Rios Beach (ex. Ege Montana) 4* Хочу выразить свое негодование по работе Вашей принимающей стороны и так же отелем Rios Beach. Отдыхали с 13.09.19 11 ночей, ехали семьей с годовалым ребенком. Покупали тур с питанием в отеле ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! Но все дело в том, что все питание выдается порциями и не дай Бог попросить добавки, еда не вкусная, очень скудный выбор, разве такое допустимо на данном типе питания? Через два дня нам пришлось воспользоваться страховкой, ребенка стало тошнить, случилось расстройство желудка! Отельеры очень негативно отнеслись к нашей проблеме, их заботили лишь испачканные простыни и полотенца, чем ввели нас в ужасное моральное состояние! Все остальные дни мы питались не в отеле, а других кафе и ресторанах. Гида Вашей компании мы не видели ни разу за весь отдых, с нами общался гид компании "Тез Тур" этот гид не пытался помочь нам ни морально ни какими либо другими действиями, в переписке просто написала, что "никогда бы не работала с этим отелям на месте туроператора" (переписка сохранена). Наш агент написал Вам просьбу связаться с нами гида Вашей компании и как то поучаствовать в нашей проблеме, гид написал сообщение на вацап со временем встречи, но встречи не случилось, на дальнейшие сообщения гид не отвечал и так с нами не встретился. Мы не первый раз в Турции, не первый раз выбрали Вашу компанию для отдыха, но такого отношения мы не ожидали. Отдых был испорчен отношением со стороны отеля и туроператора.
