Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

19.07.2018 09:28:53
09.07.2018 - 17.07.2018
ANNA Москва

Страна Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Cleopatra Golden Beach 3*

Номер 2103 на нулевом этаже Блок С, хотя мы писали в отель и просили номер в блоке D не первый этаж. пол на уровне земли, ground floor, практически отсутствует балкон, на котором поместиться может только 1 человек, вид на старые зонты, ящики и окурки. К балкону можно подойти только боком, чтобы не задеть телевизор на стене. На сайте заявлена площадь номера 19 м, на самом деле не больше 13 м. В номере нет стульев, вторая тумбочка задвинута под стол, так как не помещается в номер. На просьбу поменять номер получили отказ по причине полной заполненности отеля.
На следующий день освободилось 14 номеров, но номер менять отказались, якобы этот вопрос решает главный менеджер Суам, от которого тоже получили отказ.
Отель имеет 4 блока, А,В,С,D. Номера в каждом блоке неравнозначные, в корпусе D мы видели хорошие номера большей площади с нормальным балконом. Посетили много стран, но с отказом поменять номер столкнулись впервые при наличии свободных. Настроение конечно было испорчено. 7 ночей в некомфортном номере - это много.
Питание соответствует уровню отеля, претензий нет.Спиртные напитки сильно разбавлены.
Пляж через дорогу 3 мин. Красивый, большой, вид на горы и крепость.Очень неудобный крутой заход в море, не подходит для детей и пожилых людей, кроме того можно удариться о плиты, которых не видно при входе и выходе.На море все время волны, за неделю море ни разу не было спокойным, два раза ездили на пляж около порта , так как не смогли войти в море из-за больших волн.В 6 утра пляж грязный, окурки, пивные банки, бутылки после ночных гулянок.На лавочках в скверах и на детских площадках спят люди. За неделю на вышках ( их 3 или 4) не видели ни одного спасателя.
Уборка практически отсутствует, белье за неделю не меняли ни разу, чтобы поменять полотенца и получить рулон бумаги приходилось ловить уборщицу.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0