• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация!

Уважаемые коллеги и туристы!

Информируем вас о нижеследующем: с целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

Отдых на Адриатической Ривьере

Отдых на Адриатической Ривьере, прилет в Римини на а/к Россия по средам и субботам

01.04.2017 от 4 н от 16558 руб

05.04.2017 от 3 н от 16143 руб

08.04.2017 от 4 н от 16367 руб

12.04.2017 от 7 н от 15695 руб

15.04.2017 от 4 н от 20842 руб

 

 

 

 

Важная информация!

Городской налог на проживание в Риме

Городской налог на проживание в отелях на Адриатическом побережье

Городской налог на проживание (дополнительный)
В большинстве городов Италии в отелях на месте оплачивается городской налог на проживание, 1-7 евро с человека в день. Просьба предупреждать об этом туристов.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

Номера  SNGL, Triple,  DBL+EXB, QDRPL всегда подтверждаются по предварительному запросу.

При бронировании апартментов, резиденций и апарт-отелей просьба обращать внимание, что при заезде туристов берется депозит. На месте дополнительно оплачиваются финальная уборка, смена постельного белья и полотене, городской налог. В некоторых апартаментах и резиденциях, а также апарт-отелях дополнительно оплачиваются использование кондициионера, а также первоначальный набор постельного белья и полотенец.

В период проведения выставок и салонов отели могут выставлять доплаты за проживание, о чем мы сообщаем перед подтверждением бронирования.

Опубликованные цены недействительны для групп от 10 человек. Расчеты для групп просьба высылать на электронную почту сотрудникам отдела бронирования.

При бронировании  экскурсий или экскурсионного пакета окончательная программа с указанием дат, времени и места начала экскурсий выдается туристам по прибытии на групповом либо индивидуальном трансфере. В случае, если тур забронирован без трансферов, просьба запрашивать программу в отделе бронирования за 2-3 дня до вылета туристов с указанием почты, на которую она будет выслана.  Если вы бронируете только экскурсии либо экскурсионный пакет, просьба сразу же указывать в заявке даты пребывания и отель, где будут проживать туристы.

Расписание экскурсий может меняться. Точное расписание экскурсий прописывается в программе. В стоимость индивидуальных экскурсий не включены входные билеты.


Погода в Италии на 25.03.2017

МИЛАН+13 ... +15℃ ветер южный, 1-3 м/с
НЕАПОЛЬ+13 ... +15℃ ветер южный, 1-3 м/с
ПИЗА+13 ... +15℃ ветер западный, 1-3 м/с
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 35)

Добавить отзыв
20.02.2017 12:46:46
28.01.2017 - 04.02.2017

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель AMBASSADOR HOTEL 4*

слабая вытяжка в ванной комнате, очень хорошо убирали номера ежедневно, русское тв

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.02.2017 12:30:52
28.01.2017 - 04.02.2017

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель AMBASSADOR HOTEL 4*

отдыхали неделю. Отель очень красивый! завтрак нормальный, неразнообразный, но вкусный, тапочки платные( 5евро на человека), персонал очень приветливый, в номерах убирались каждый день, русское тв есть.


!!!интернет бесплатный!!! очень приятно удивили этим

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.02.2017 12:35:46

холодильник был, минибар тоже!!

09.11.2016 18:18:15
22.10.2016 - 26.10.2016

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель CALYPSO 3*

Отель сам по себе хороший, но очень плохая звукоизоляция, слышно все, что говорят соседи. Завтраки в отеле плохие, скорее никакие можно сказать. Холодильников в номерах нет. Фен висит на стене в комнате, а не в ванной как обычно бывает в отелях. Балконы не во всех номерах.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.10.2016 22:26:53
-

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель MIRADOR 3*

Мы купили тур, потому что решили сэкономить на билетах. Так как решили в отеле не жить, а на ночь остаться только перед вылетом. Отзывы не прочитали, а зря.
Оказалось мы купили отдых в "трехзвездочном" отеле с клопами.
То что обслуживание и т.д. оставляет желать лучшего, ещё терпимо. Но проснуться утром в окружении клопов, это жесть. У меня покусаны руки и лицо, так как спали мы не раздеваясь (окно в туалетно-душевой комнте не закрывалось, а на улице градусов 9 и неотапливаемое помещение). Надеюсь домой мы живность не привезли. Сижу перестирываю все вещи и пишу отзыв.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.10.2016 15:11:32
-

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель MIRADOR 3*

Ужасный отель. Друга искусали ночью клопы и он весь покрылся сыпью. Утром сообщил нам с мужем (мы отдыхали втроем в двух номерах). Стали смотреть наш номер, а у нас все ими кишит тоже. Потом присмотрелись, а они везде там. По всему отелю. Это кошмар. Три звезды у отеля! Три! Сообщили Библио Глобусу и получили ответ, что нам надо медицинское освидетельствование о том , что это клопы получить у врача, и тогда нас переселят. В итоге мы собрали вещи и переселились за свой счет в отель Nord Est через дорогу. И, о Боже, какая разница! Три звезды, но с душевой кабиной! Три звезды, но с огромным завтраком! Три звезды, но с бассейном и джакузи! Приветливый персонал, а не нытье и хамство работников Мирадора. Короче, я рада, что нам случилось попасть в Мирадор. Теперь будем умнее. Единственное пожелание,чтобы хоть предупреждали клиентов о клопах заранее. Мы взяли достаточно денег для переселения в другой отель, а некоторые так и кормили клопов неделю

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

05.09.2016 17:19:45
06.08.2016 - 14.08.2016

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель TRIESTE HOTEL 4*

Доброго времени суток.
1.Отель хороший, уборка номера каждый день, чистый, свежий.
2.Завтраки однообразны. Никто заранее не предупредил, что за вынос фрукта с завтрака они берут штраф в размере 5 евро.
3.Гид Юлия, самый ужасный гид, которого я видела за все свои путешествия. Людей сравнивает со скотами, телефон в 21:00 отключает, и ей все равно если с Вами что нибудь случится. Когда ей по факту начинаешь предъявлять претензии, начинает плакать. Ее туристы не интересуют вообще. УЖАСНЫЙ ГИД!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

06.09.2016 11:39:43

Ольга,д.день! Что конкретно не так с гидом? Расскажите, пожалуйста.

29.08.2016 08:54:33
13.08.2016 - 21.08.2016
ELENA Москва

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель TELSTAR 3*

Отвратительный отель! Отдыхали в августе с подругой. В Италии второй раз, уровень 3* представляла и скудные завтраки не особо удивили. Удивило как персонал пытается и на этих безобразных условиях сэкономить! Не доносили еду, полотенце выпрашивали минут 10 и нам выдали какую-то серую влажную тряпку слегка напоминающую полотенце. Вторую простынь, чтобы накрываться нам так и не дали как мы не уговаривали... Слышимость 100%-я. Двери из фанеры. Дверь в ванную комнату при малейшем сквозняке открывается. За неделю пребывания в отеле у нас случился засор. Вся мебель старая. Отдельно хочется сказать о работе представителя Библио Глобуса в Италии - Екатерине Яремченко. Дама явно устала от туристов. Ей ни до чего не было дела. Удивительное равнодушие к чужим просьбам и проблемам! Путевая информация , которую она давала по пути в аэропорт на обратном пути оказалась примерно на 3/4 не верной. Объясниться с портье на ресепшене она не смогла так, чтобы портье уловил суть беседы!
Никому не советую этот отель.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

15.08.2016 19:38:04
-
YURY

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера.Пезаро (R. Romagnola. Pesaro), отель NAUTILUS 4*

Отдыхал с женой в отеле Nautilus 4 очень хороший отель,номер был супериор с видом на море питание все включено,еда очень вкусная,вино белое.красное,пиво,только в основном ресторане,в ресторане есть русский официант Игорь во всем помогает,небольшие были проблемы при заселении давали номер на первом этаже мы отказались брать его,Игорь был в качестве переводчика очень помог переводить персоналу на рецепшене,они отказывались нам давать другой номер,после того как моя жена сказала им что будет жить возле рецепшена пока не предоставят номер выше этажом,после некоторой потасовки нам дали хороший номер на 5 этаже с видом на море,также были проблемы с возвратом денег за пляжные полотенцы за которые мы заплатили депозит 20 евро,спасибо Кате с библиоглобуса которой мы позвонили и она стала с ними розговаривать на итальянском после беседы с Катей нам вернули деньги,нужно знать немного хотя бы итальянский язык,английский они не понимают,а так отель во всем очень приличный,всем советую,анимация правда итальянская ,очень хорошо там занимается анимация с детьми это было видно.пляж отличный

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.07.2016 07:52:35
-
MARINA

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель HOTEL ME.BE 3*

Была необходимость посетить Италию без больших денежных затрат..свежая виза-первая страна въезда..Пока вылавливали дешевую цену ближе к 25000-она выросла до 42000 за 3 ночи на двоих-деваться некуда) было! Читали Трипэдвазор и другие отзывы по отелю. Ничего позитивного. Поняли-что бы не случилось при заезде-права качать не стоит.. С таким настроем и заселились)..Ездили с Библиоглобусом, кондиционер платно,цена варьируется от 3 до 5 евро, в зависимости от количества дней, есть туристический налог 1,5 евро в сутки на человека, гид Андрей Султан "отбил" ключ от сейфа по нашей просьбе - ничего не платили..Номер маленький, как раз для сна)). Горничная Джорджия мусор выбрасывала, уборку делала.. Интернет на 3-ий этаж не доходил-пользовались возле ресепшн и на улице-столики и стулья при входе. Вода прохладная была в душе, так как жары не было,скорее даже наоборот-дождь,шторм,гром,молния ветер-желания им пользоваться регулярно не возникало. Полотенца небольшие,для пляжа не подойдут..Купить можно в магазинах ,коих множество..По-нашей просьбе продукты для Родины (санкционные сыры-колбасы)))положили в холодильник на кухне..Да и вообще- к нам персонал относился очень внимательно и доброжелательно.Еда скромная.Фена в номере не было. Мы понимали, куда едем, поэтому все было нормально. В любом случае, в качестве пляжного отдыха , на мой взгляд , Римини (Мирамар)- не лучшее место, из-за скученности..по соседству есть Милано Мариттима, но там и дороже на порядок..Рекомендую-не портьте себе нервы на отдыхе, купайтесь,отдыхайте, посещайте экскурсии. Италия-не место для просиживания в отеле!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель HOTEL CIRENE 3*

Доброе утро, дорогие туристы! Отдыхала в этом отеле, решила обязательно написать ранее не когда не писала отзывы (,но вообщем и причин не било, всегда били довольные а когда все хорошо сами знайте как бывает ) но молчать не могу этот раз, по сколько, все была ОТВРАТИТЕЛЬНО! Правда в трешке не разу не отдыхали, простыня порванные, бронировали комфорт оказалась это номер с вентилятором,( первую ночь не ночевали в номере пока утром нам не дали номер с кондиционером, Сан узел не понятного происхождение, душ скотчем отвернута торчит со стены а вода на унитаз... утром на завтрак; стакан чай или кофе с кроусаны ( если останется или кекс). а все остальное продается... чай, кофе,вода за 2,5 евро. Одним словом приходили только спать, просто не хотели испортить свой отдых, по сколько отдыхали с семей, а это редко удается нам, еда не какая, фруктов нет вообще, то что у них ваза стоит в сайте с фруктами это миф, (естественно просто фотка) чуть опоздаешь нечего нет кроме пасти, наверное если не сами приносили бы пасту. тоже не оказалась бы ! Просто обидно сколько читала не нашла плохие отзывы, решила хоть вас помочь. Могу ужасные фотки приложить, но думаю достаточно и этого! С ув. Анна!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

03.07.2016 19:16:33
-

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель SAXON 3*

По дороге из аэропорта в отель гид (в Москве тоже много об этом читали) рассказывал о развитом воровстве, предупреждал о том, что необходимо держать сумки крепче, быть осмотрительными в общественных местах и т.д., но то, что случилось с нами 3 дня назад выход за рамки разума!!!!
Прежде чем описать всю ситуацию, хочу сказать огромное спасибо управляющему отеля Франческо,горничной Наташе за оказанную помощь (поездка в отделение полиции и услуги переводчика), поддержку и сочувствие (гиду Андрею - Библио глобус).
С четверга на пятницу (30.06.-01.07.)в 03 ч. 30 мин. проснулась от шороха в номере, открыв глаза обнаружила мужчину, который спокойно ходил по номеру и собирал все ценные вещи. Невозможно передать словами, что я пережила в эти минуты, вор проник через балкон, через минуту оказалось, что влезли еще в 2 номера на нашем этаже. При этом "дежурный" (не знаю его должность, но он единственный кто оставался в отеле на ночь, а по утрам всем гостям делал кофе) отказался вызывать полицию. У людей украли паспорта, деньги, сумки и т.д. Нам повезло мы лишились небольшой суммы денег и одного телефона (кстати, по словам гида обычно используют газ, чтобы люди не проснулись). Естественно хозяин отеля "испарился" сразу, полиция приехала и уехала, не были сняты отпечатки пальцев, кроссовок, не зафиксирована вмятина на машине (они прыгали с балкона на машины, припаркованные около отеля).
Уважаемые отдыхающие, будьте аккуратны, закрывайте окна даже на ночь и помните, что ответственность за себя, свои вещи несете только Вы!!! В подобной ситуации никто не поможет Вам!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.03.2016 20:06:23
20.02.2016 - 27.02.2016

Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель SAXON 3*

Были в данном отеле вместе с мужем с 20 по 27 февраля 2016 года. Ездили специально в Римини,чтобы съездить на экскурсии и шоппинг. Данный отель рассматривал только из-за его место нахождения, действительно до старого города арки Августа через парк 20 минут пешком. Номера в отеле маленькие, шум стоит во всем отеле, слышно буквально все. Ванная комната это 2х1, с ужасной сантехникой и жёлтыми ржавыми стенами. Если рассматривать в ать как вариант для летнего отдыха не рекомендую, 5 линия от пляжа, идти через 2 дороги минут 10. Питание плохое, на ужин сходили 1 раз, больше не ходили. В данном районе справа от отеля прекрасный супермаркет Conad с огромным ассортиментом продуктов, так-же в районе полно кафешек и ресторанчиков с очень приличной кухней. Выбирайте что-то по приличней. Отдельное спасибо Библио-глобусу как всегда НА ВЫСОТЕ, ТАК ДЕРЖАТЬ!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0


Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель MIRADOR 3*

Ужасный отель "Мирадор 3***" Римини. Такого я даже ни в Камбоджи, ни в Лаосе не встречал. , не говоря уже о Еврозоне. Позор Италии - этот отель. Придорожные отели в Азии выглядят просто номерами Luxury. В отеле холод ужасный, можно подхватить простуду моментально. спасался ночами под горячим душем. Как заявляли в БиблиоГлобусе, интернет бесплатный, оказался платным в 10 евро за подключение номера на 7 дней.. Отказался. Завтрак состоял из мучного пирога посыпанного сахарной пудрой и отвратительной бурды под видом кофе. Есть и пить невозможно. Влажность в номере такая, что по стенам стекали струи конденсата. Стекла, рамы , подоконник в каплях воды с 2-х рублевую монету.Элементарного мыла не было. Не говорю уже о зубной пасте , щетке, чайнике для кипячения воды, тапочках, халате и прочей атрибутике 3***. Может в Италии другие стандарты? И отели 3*** Египта и Азии соответствуют 50 или 100 звездам Итальянской классификации.? Но таких я там не видел. Так же максимум 5*** Реакция руководства отеля, принимающей стороны и агентства БиблиоГлобуса презрительное недовольное на претензии отдыхающих. Хотя такой отдых можно назвать циничным издевательством. Заранее с нас был собран налог за проживание в размере 1.5 евро за каждую ночь пребывания с человека. Потому что если бы люди знали в каких условиях будут проживать, вряд ли заплатили хоть цент. Мало того, Библио Глобус изначально повел себя отвратительно. Никогда не пользовался услугами этого агентства, но решил именно через него взять тур, так как у них есть прямой договор по Италии. Понадеялся, что вроде крупная компания в Москве. Можно доверять. А оказались шарлатаны высшей категории. В аэропорту Римини никто от Библио Глобуса не встречал. Ходил как неприкаянный , у всех спрашивал, где представитель БиблиоГлобуса, хотя в москве заверяли. что будет человек с плакатом или табличкой. В ваучере был указан представитель Юлия, которая была ответственной.. Но тел Юлии был местным Итальянским, поэтому мой мобильный никак не хотел соединять с ней. В общем мотался-мотался я по аэропорту пока случайно не наткнулся на стойку , где раздавали какие-то конверты. обратился к раздающему. Меня попросили назвать фамилию. Я назвал. Женщина посмотрела по спискам, сказала . что моей фамилии нет и больше не стала общаться со мной. Представьте себе на минуту мою ситуацию!!!!! Какой-то итальянец подошел ко мне и стал интересоваться , что я здесь делаю. Я ему обрисовал ситуацию, на что он незамедлительно отреагировал подойдя к женщине , раздающей конверты и прошептал ей :"Это от Юлии!" Женщина опять обратила на меня внимание, но конверт не дала, бросив фразу мне в след, чтобы я шел и садился в 49 автобус.Почему-то конверт с мероприятиями картой города и прочей информацией мне был не положен. " Конспирация какая-то",- подумал я. Поселившись в ужасном номере отеля , я попытался как-то разобраться с произошедшим. На следующий день появилась долгожданная Юлия. указанная в моём ваучере, и заявила , что она ничем помочь не может, сославшись на отсутствие таких полномочий и предложиа заняться письменной деятельностью - писать жалобы на принимающую сторону, причем не объяснив на чье имя писать, по какому адресу писать. Мол ищи сам и узнавай у своего туроператора. Я несколько раз отправлял в БиблиоГлобус свою претензию. но реакции не последовало, то ли им по барабану, то ли письма не читают. Каково же было моё удивление . когда пообщавшись с соседями выяснилось, что Библио Глобус продал мне путевку по специальной привлекательной цене 40 600 рублей с завтраком шведского стола(БЕЗ ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОПЛАТ, ЗА КОТОРЫЕ ПРИХОДИЛОСЬ ПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО), а соседи приобрели через других туроператоров за 30 000 руб на двоих ( то есть по 15 000 рублей за человека). Проблемы были и с экскурсионными программами, когда представители встречающей стороны формирующие программу экскурсий собирали деньги на конкретные мероприятия.. затем при приезде на место меняли условия и требовали доплаты за экскурсию ссылаясь на какие-то местный законы и распоряжения. По нашему требованию вернуть деньги за невыполненные перед нами заявленными обязательствами отказывались это сделать ссылаясь на предоставления трансфера. И предлагали покинуть автобус по средине маршрута. Жаль, что нет возможности прикрепить фото отеля, номера и завтрака, чтобы наглядно показать всю никчемность и непрофессионализм ни сотрудников БиблиоГлобуса, ни принимающей стороны, ни самого руководства отеля. Единственным объяснением сотрудников отеля были высказывания, а что вы хотите когда нам агентства перечисляют за каждого человека только 5 евро в сутки? Что вы хотите за 5 евро проживания? Какой шведский стол. Раньше , когда агентства перечисляли деньги, тогда и шведский стол был. Позвольте тогда задаться вопросом? Значит моё пребывание было оплачено 5 евро Х 7 ночей = 35 евро за всё - проживание , питание . А за путевку я заплатил 40 600 руб / внутренний курс 1 евро у туроператора примерно 87 руб = 466,6 евро. Теперь 466, 6 - 35 = 431.6 евро КУДА БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ? Хочу заметить, что летел я не регулярными линиями Аэрофлота или AlItalia, а чатрером. 463,6 евро Х 87 руб= 40 333 рубля (Куда перечислены? За чартер????)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2


Cтрана Италия, курорт Адриатическая ривьера. Римини (R. Romagnola. Rimini), отель MIRADOR 3*

Ужасный отель "Мирадор 3***" Римини. Такого я даже ни в Камбоджи, ни в Лаосе не встречал. , не говоря уже о Еврозоне. Позор Италии - этот отель. Придорожные отели в Азии выглядят просто номерами Luxury. В отеле холод ужасный, можно подхватить простуду моментально. спасался ночами под горячим душем. Как заявляли в БиблиоГлобусе, интернет бесплатный, оказался платным в 10 евро за подключение номера на 7 дней.. Отказался. Завтрак состоял из мучного пирога посыпанного сахарной пудрой и отвратительной бурды под видом кофе. Есть и пить невозможно. Влажность в номере такая, что по стенам стекали струи конденсата. Стекла, рамы , подоконник в каплях воды с 2-х рублевую монету.Элементарного мыла не было. Не говорю уже о зубной пасте , щетке, чайнике для кипячения воды, тапочках, халате и прочей атрибутике 3***. Может в Италии другие стандарты? И отели 3*** Египта и Азии соответствуют 50 или 100 звездам Итальянской классификации.? Но таких я там не видел. Так же максимум 5*** Реакция руководства отеля, принимающей стороны и агентства БиблиоГлобуса презрительное недовольное на претензии отдыхающих. Хотя такой отдых можно назвать циничным издевательством. Заранее с нас был собран налог за проживание в размере 1.5 евро за каждую ночь пребывания с человека. Потому что если бы люди знали в каких условиях будут проживать, вряд ли заплатили хоть цент. Мало того, Библио Глобус изначально повел себя отвратительно. Никогда не пользовался услугами этого агентства, но решил именно через него взять тур, так как у них есть прямой договор по Италии. Понадеялся, что вроде крупная компания в Москве. Можно доверять. А оказались шарлатаны высшей категории. В аэропорту Римини никто от Библио Глобуса не встречал. Ходил как неприкаянный , у всех спрашивал, где представитель БиблиоГлобуса, хотя в москве заверяли. что будет человек с плакатом или табличкой. В ваучере был указан представитель Юлия, которая была ответственной.. Но тел Юлии был местным Итальянским, поэтому мой мобильный никак не хотел соединять с ней. В общем мотался-мотался я по аэропорту пока случайно не наткнулся на стойку , где раздавали какие-то конверты. обратился к раздающему. Меня попросили назвать фамилию. Я назвал. Женщина посмотрела по спискам, сказала . что моей фамилии нет и больше не стала общаться со мной. Представьте себе на минуту мою ситуацию!!!!! Какой-то итальянец подошел ко мне и стал интересоваться , что я здесь делаю. Я ему обрисовал ситуацию, на что он незамедлительно отреагировал подойдя к женщине , раздающей конверты и прошептал ей :"Это от Юлии!" Женщина опять обратила на меня внимание, но конверт не дала, бросив фразу мне в след, чтобы я шел и садился в 49 автобус.Почему-то конверт с мероприятиями картой города и прочей информацией мне был не положен. " Конспирация какая-то",- подумал я. Поселившись в ужасном номере отеля , я попытался как-то разобраться с произошедшим. На следующий день появилась долгожданная Юлия. указанная в моём ваучере, и заявила , что она ничем помочь не может, сославшись на отсутствие таких полномочий и предложиа заняться письменной деятельностью - писать жалобы на принимающую сторону, причем не объяснив на чье имя писать, по какому адресу писать. Мол ищи сам и узнавай у своего туроператора. Я несколько раз отправлял в БиблиоГлобус свою претензию. но реакции не последовало, то ли им по барабану, то ли письма не читают. Каково же было моё удивление . когда пообщавшись с соседями выяснилось, что Библио Глобус продал мне путевку по специальной привлекательной цене 40 600 рублей с завтраком шведского стола(БЕЗ ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОПЛАТ, ЗА КОТОРЫЕ ПРИХОДИЛОСЬ ПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО), а соседи приобрели через других туроператоров за 30 000 руб на двоих ( то есть по 15 000 рублей за человека). Проблемы были и с экскурсионными программами, когда представители встречающей стороны формирующие программу экскурсий собирали деньги на конкретные мероприятия.. затем при приезде на место меняли условия и требовали доплаты за экскурсию ссылаясь на какие-то местный законы и распоряжения. По нашему требованию вернуть деньги за невыполненные перед нами заявленными обязательствами отказывались это сделать ссылаясь на предоставления трансфера. И предлагали покинуть автобус по средине маршрута. Жаль, что нет возможности прикрепить фото отеля, номера и завтрака, чтобы наглядно показать всю никчемность и непрофессионализм ни сотрудников БиблиоГлобуса, ни принимающей стороны, ни самого руководства отеля. Единственным объяснением сотрудников отеля были высказывания, а что вы хотите когда нам агентства перечисляют за каждого человека только 5 евро в сутки? Что вы хотите за 5 евро проживания? Какой шведский стол. Раньше , когда агентства перечисляли деньги, тогда и шведский стол был. Позвольте тогда задаться вопросом? Значит моё пребывание было оплачено 5 евро Х 7 ночей = 35 евро за всё - проживание , питание . А за путевку я заплатил 40 600 руб / внутренний курс 1 евро у туроператора примерно 87 руб = 466,6 евро. Теперь 466, 6 - 35 = 431.6 евро КУДА БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ? Хочу заметить, что летел я не регулярными линиями Аэрофлота или AlItalia, а чатрером. 463,6 евро Х 87 руб= 40 333 рубля (Куда перечислены? За чартер????)

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

08.09.2015 16:15:35
30.08.2015 - 06.09.2015

Cтрана Италия, курорт Италия-Швейцария-Княжество Лихтенштейн (прилет в Милан) (Italy-Switzerland-Liechtenstein (arriving in Milan)), отель HOTEL (Italy-Switzerland-Liechtenstein arriving Milan) 3*

Ездила в тур Италия-Швейцария, принимающая сторона ДеЛюкс Тревел, НЕ СОВЕТУЮ ехать в этот тур с этой компанией так как селят в отелях за городом в часе езды с пересадками или вообще в полях, где вообще ни на чем не доехать до города, а только и остается что сидеть в отеле.
1. Прилетели встретил водитель, а не гид, довез до отеля и до свиданья, пошли заселяться, оказалось гид оставил записку, что приедет вечером.Вечером выдал программу тура, оказалось, тот кто прилетает в воскресенье, уже не попадает на экскурсию на озеро Маджоре. Гид Роман не понравился, поехали на экскурсию на озеро Гарда, не сказал, что будет свободное время и что можно будет искупаться, поэтому мы не взяли купальники.
2. ОТЕЛИ. Первый отель Hotel St.John в Милане на окраине города, на метро ехать 12 остановок до центра, хорошо метро не очень далеко. Затем переезд в Цюрих, отель Hotel Geroldswil находится в пригороде, в 20 км от Цюриха, добраться до Цюриха можно только с пересадками на автобусе и электричке. Затем переезд в Турин, размещение в отеле Verdina, этот находится в каком то поле, рядом склады и всё. До города вообще не на чем не доедешь. Затем последние 2 ночи поселили в Мальпенсе, 45 км от Милана за аэропортом в МОТЕЛЕ Airport Motel Malpensa, чтобы добраться до Милана, нужно было сначала доехать до аэропорта 10 мин, затем на автобусе 1 час до вокзала, дальше на метро до центра. И еще в этом мотеле не было ужинов, нам вернули по 10 евро за них, а поужинать можно было там в кафе минимум за 20 евро. Мы знали, что отель в Милане будет в окрестностях, так как в это время была выставка экспо, но что окрестности за аэропортом в конце географии это уж слишком!!!
3. ЭКСКУРСИИ. Все экскурсии были по времени в районе трех часов со свободным временем. В итоге гуляли по городам мы около трех часов, всё остальное время в переездах и в отелях на отшибе в каких то деревнях, в которых нечего делать, нет ни магазинов, ни кафе, вообще ничего!!! Мы ехали в экскурсионный тур, чтобы гулять по городам, а не в отелях сидеть все вечера.
4. И на последок в аэропорт нас привез водитель итальянец, который не говорит по русски, высадил нас не там где нужно и досвидос, ищите сами где регистрация на рейс.
Такой организации нигде не было!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

15.06.2015 15:38:59
06.06.2015 - 13.06.2015
GALINA Москва

Cтрана Италия, курорт Монтегротто-Терме (Montegrotto Terme), отель TERME MARCONI 3*

Превосходный отдых (spa-отель) в Италии, местечко Монтегротто-Терме. Отель Marconi Terme (***) - cоотношение цена-качества - 10 баллов из 10 возможных, термальные бассейны (джакузи) - отлично, аквааэробика, термальная пещера. Да, общаться можно на 4 языках, на русском языке говорит только врач в лечебнице. Но персонал настолько внимательный и доброжелательный, что проблем в решении любых вопросов не было!!! Жестами и общими усилиями решение и понимание находили. В отеле очень уютно и комфортно и детям, и семейным парам. Большой выбор блюд на обеды и ужины. За неделю - один ужин при свечах и ужин-комплимент от отеля с шампанским и десертом, шеф-повару - отдельное спасибо. Рекомендую SPA-процедуры (грязь, массаж) за отдельную плату - цена соответствует качеству.Очень удобное расположение отеля для самостоятельного путешественника - 5 минут до станции ж/д, или общественным транспортом до Падуи.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

17.01.2015 21:19:27
11.01.2015 - 15.01.2015

Cтрана Италия, курорт Рим (Rome), отель GIORGI 3*

Отдыхали с мужем в отеле Giorgi 3* с 11.01.15 по 15.01.15. всего 4 ночи и 5 дней. В Риме снега нет и не бывает. Температура +16, солнце. Путевка стоила на двоих 44500 руб.
1. Про туроператора: Библио - Глобус молодцы, встретили, доставили до отеля, немного рассказали что и где.
2. Про перелет: Транссаэро - с задержкой в два часа мы вылетали в Рим, вена не авиаперевозчика, а наши российские зимы. Туда летели самолет был практически пустым, лежали на тройных местах, вот обратно было не комфортно, самолет битком, привезли в аэропорт первыми, а посадили на 33 ряд, самолетик маленький, тесно и неудобно. Про питание в самолете нечего написать, в Транссаэро дают только перекус - экономят)
3. Про отель: отель трешечка, нормальная, без изысков, в номере: холодильник, телевизор (русских каналов нет), сейф (мы не пользовались - не знаю платно он или нет), кровать удобная, есть столик и два стула. Ванная комната с биде и банными принадлежностями (мыло и шампунь). Персонал доброжелательный. Всегда подскажет по любому вопросу. Могут налить кипяточка ( у нас своя заварка была) бесплатно. По выезду оплачивается дополнительно 4 евро с чел. - отельный сбор.
4. Про питание: В нашу путевку входил завтрак. Мы наедались. Что было покушать: йогурт, мюсли 2 вида, круасаны, хлебцы, молоко, сок из автомата (юпи), минеральная вода, кофе из автомата: экспрессо, капучино и т.д. (вкусное), нарезка: ветчина, салями и сыр. Все свежее и вкусное.
5. Про расположение отеля: Рядом с вокзалом Termini и метро, до Колизея ходом минут 20, отель практически в центре, если не пешком, то на метро в любую точку. Очень удобно. На метро по синей ветке, билет стоит 1,5 евро на чел. доехать до станции Пирамида, не выходя в город перейти на электричку, можно доехать до моря, 30 минут комфортной езды.
Мы в основном гуляли пешком, только на экскурсию в Ватикам пришлось воспользоваться метро, так как рано назначена встреча. Стоимость экскурсии по Ватикану 100 евро за двоих. (Оно того стоит) второй раз в Ватикане, поеду в третий, еще раз схожу.
Рим - вечный город, в который хотелось возвращаться вновь и вновь. Цены, конечно, не маленькие, но можно подтянуть ремешок и уместиться в 500 евро на 5 дней , включая 1 экскурсию. Что у нас и получилось, единственное, с 13 января начинается скидочный месяц по шопингу, вот тут-то 500-та еврами не обойдетесь. Карты принимают везде. Да, оставьте наличку на оплату отельного сбора, тут по карте не принимают этот сбор. Всем удачного отдыха и приятных впечатлений.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

31.03.2014 10:42:55
22.03.2014 - 29.03.2014

Cтрана Италия, курорт Рим (Rome), отель CRISTOFORO COLOMBO 4*

Добрый день.
Пребывала в этом отеле с 22 по 29 марта, в компании бабушки и ребенка 10 лет. Отель выбрали Вашей рекомндации.
Начнем по порядку.
1. Оплачивали индивидуальный трансфер автомобиль Мерседес - приехало старое BMW??????
2.Господа это не отель 4 * - ЭТО КЭМПИНГ. Перевалочная база , куда завозят большими автобусами по 4-5 автобусов в основном итальянских школьников, которые путешествуют по своей стране.
3. На сою беду оплатили ужин. По факту 4 дня из 7 ходили на ужин с ваучером, каждый раз доказываю, что не верблюды. В первый день долго скандалили на рецепшене.
4. Так как завозят детишек автобусами , то в ресторане мало доказать, что можешь покушать, надо еще, что бы тебя посадили. А мест нет, все расписано и уже накрыто под детишек. Приходите через час, потом еще через час. Послушала один раз устроила скандал,начали оставлять нам столик.
Вопрос к тур оператору - А ОНО МНЕ НАДО (Эта ругань).
Страна замечательная. Отель отвратительный. Опять не могу не отметить, что выбрали на основании ваших рекомендаций.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.06.2013 22:34:25
08.05.2013 - 17.05.2013
EVGENIYA Екатеринбург  Агентство ООО "Тур24"

Cтрана Италия, курорт Рим (Rome), отель HOTEL EDERA 3*

Все очень хорошо! Обязательно вернемся!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

12.06.2013 22:25:07
02.05.2013 - 05.05.2013
MARINA Санкт-Петербург  Агентство MILANEX

Cтрана Италия, курорт Рим (Rome), отель DIPLOMATIC ROME 3*

Очень доброжелательный и приветливый персонал. Вкусная и питательная еда.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Страницы: [1] [2]