VIP сервисы в аэропортах
Внимание! Бронирование и внесение изменений в VIP-сервис возможно не менее, чем за 72 часа до вылета.
VIP сервис в аэропорту Дубай
Marhaba Service - по прилету
Marhaba Bronze Meet & Greet Arrival - по прилету гостям следует самостоятельно подойти к стойке Marhaba Service, расположенной перед паспортным контролем, выбрать свое имя на электронном табло, сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться. Сотрудник Marhaba ускорит процедуру прохождения формальностей в аэропорту. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату. После этого сотрудник Marhaba проводит гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.
Ключевые услуги:
- Встреча и приветствие перед паспортным контролем
- Ускоренное прохождение паспортного контроля и безопасности
- Помощь в получении и досмотре багажа
- Проводы в зону прибытия
Marhaba Silver Meet & Greet Arrival - сотрудник Marhaba будет ждать гостей, как только они прибудут в терминал. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. В небольшой группе, состоящей не более чем из трех путешественников, гостей быстро проведут через формальности в аэропорту. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.
Marhaba также предоставит бесплатные услуги носильщика и поможет с багажом.
Инвалидная коляска предоставляется по запросу.
Ключевые услуги:
- Встреча и приветствие по прибытии в терминал
- Ускоренное прохождение паспортного контроля и безопасности
- Проводы в зону прибытия
- Тележки для ручной клади по запросу
- Бесплатные услуги носильщика
- Приоритетный трансфер на багги, если таковой имеется
Marhaba Family Meet & Greet Arrival (от 2 до 4 человек из одной семьи) - эта услуга разработана специально для семей, путешествующих с маленькими детьми или младенцами. Cотрудник Marhaba встретит гостей по прибытии в терминал и ускорит процедуру прохождения формальностей в аэропорту. Затем он сопроводит гостей в зону прилета.
Детские коляски и инвалидные коляски по запросу.
В этот пакет входят бесплатные услуги носильщика.
Ключевые услуги:
- Встреча и приветствие по прибытии в терминал
- Ускоренное прохождение паспортного контроля и безопасности
- Сопровождение прямо к месту встречи в зале прибытия
- Услуги носильщика при получении багажа в аэропортах Дубая
- Детские коляски
Marhaba Gold Meet & Greet Arrival - эта услуга предоставляет эксклюзивное индивидуальное обслуживание. Представитель Marhaba встретит гостей по прибытии в терминал и быстро проведет их через все формальности. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.
Marhaba также предоставит бесплатные услуги носильщика и поможет с багажом. Инвалидная коляска предоставляется по запросу.
Ключевые услуги:
- Эксклюзивное индивидуальное обслуживание по прибытии в терминал
- Ускоренное прохождение паспортного контроля и безопасности
- Проводы в зону прибытия
- Тележки для ручной клади по запросу
- Бесплатные услуги носильщика
- Приоритетный трансфер на багги и языковая помощь по запросу
Marhaba Elite Meet & Greet Arrival - эта услуга идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и стиле.По прибытии в здание терминала гостя незаметно отведут в сторону от других пассажиров и доставят на багги прямо в эксклюзивный зал прибытия Marhaba Elite. Во время ожидания в зале ожидания представитель Marhaba выполнит все иммиграционные формальности.
Предоставляются бесплатные прохладительные напитки.
Специальный носильщик заберет сумки, и гость будет сопровожден в зал ожидания с водителем Marhaba, где автомобиль Marhaba Elite с шофером доставит гостя до конечного пункта назначения.
Ключевые услуги:
- Персональное приветствие у выхода на посадку
- Багги-транспорт*
- Эксклюзивный лаунж Marhaba Elite с бесплатными напитками
- Все иммиграционные процедуры будут сделаны сотрудниками Marhaba
- Выделенный носильщик у выхода на посадку для помощи с багажом**
- Специальный персональный сотрудник, который поможет вам с покупками в магазине Duty Free Dubai
- Роскошный лимузин с водителем
* При условии доступа на территорию
** Услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату
Marhaba Service - на вылете
Marhaba Bronze Meet & Greet Departure - сотрудник Marhaba встретит и проведет гостей через формальности в аэропорту, вплоть до прохождения ими контроля безопасности. Место встречи - специальный зал вылета в зоне регистрации. Там, где это возможно, будут предоставлены тележки для ручной клади.
Рядом с зонами регистрации в Терминале 1 международного аэропорта Дубая и Терминале 3 Эмирейтс расположены залы для встреч Marhaba, где гости могут расслабиться, почитать и насладиться легкими закусками, прежде чем их проводят через аэропорт.
Ключевые услуги:
- Встреча в зале Marhaba рядом со стойкой регистрации.
- Ускоренная регистрация, иммиграционный контроль и контроль безопасности
- Тележки для ручной клади и трансфер на багги, если таковые имеются
Marhaba Silver Meet & Greet Departure - сотрудник Marhaba встретит гостей, как только они подъедут к аэропорту, и быстро проведет их через все аэропортовые формальности в небольшой группе, состоящей не более чем из трех путешественников.
Они также предоставят бесплатные услуги носильщика и помогут с багажом. Инвалидная коляска предоставляется по запросу.
Рядом с зонами регистрации в Терминале 1 международного аэропорта Дубая и Терминале 3 Эмирейтс расположены залы для встреч Marhaba, где гости могут расслабиться, почитать и насладиться легкими закусками, прежде чем их проводят через аэропорт.
Ключевые услуги:
- Бесплатные услуги носильщика
- Ускоренная регистрация, иммиграционный контроль и контроль безопасности
- Тележки для ручной клади по запросу
- Приоритетный трансфер на багги, если таковой имеется
Marhaba Gold Meet & Greet Departure - сотрудник Мархаба встретит гостей в пункте высадки Мархаба за пределами аэропорта и быстро проведет их через все аэропортовые формальности.
По запросу они предоставят услуги носильщика, тележки для ручной клади и инвалидные коляски. Гости также могут бесплатно посещать эксклюзивный лаундж Marhaba.
Рядом с зонами регистрации в Терминале 1 международного аэропорта Дубая и Терминале 3 Эмирейтс расположены залы для встреч Marhaba, где гости могут расслабиться, почитать и насладиться легкими закусками, прежде чем их проводят через аэропорт.
Ключевые услуги:
- Эксклюзивное индивидуальное обслуживание
- Встреча и приветствие, как только Вы подъедете к терминалу аэропорта
- Ускоренная регистрация, иммиграционный контроль и контроль безопасности
- Доступ в лаундж Marhaba
- Сопровождение прямо к выходу на посадку
- Гиды, говорящие на нескольких языках по запросу
- Трансфер на багги в терминалах 1 и 3, где это разрешено
Marhaba Family Meet & Greet Departure - сотрудник Мархаба встретит гостей в пункте высадки Мархаба за пределами аэропорта и быстро проведет их через все аэропортовые формальности.
Они предоставят услуги носильщика, а по запросу предоставят детские коляски и инвалидные коляски.
Рядом с зонами регистрации в Терминале 1 международного аэропорта Дубая и Терминале 3 Эмирейтс расположены залы для встреч Marhaba, где гости могут расслабиться, почитать и насладиться легкими закусками, прежде чем их проводят через аэропорт.
Ключевые услуги:
- Встреча и приветствие с момента прибытия в пункт высадки в Мархабе
- Сопровождение прямо к выходу на посадку
- Услуги носильщика до прибытия на стойку регистрации
- Ускоренная регистрация, иммиграционный контроль и контроль безопасности
- Детские коляски по запросу, если таковые имеются
- Трансфер на багги в терминалах 1 и 3, где это разрешено
Marhaba Elite Meet & Greet Departure - роскошный автомобиль Marhaba Elite с водителем встретит и доставит гостя в аэропорт, где его встретит личный сопровождающий и носильщик багажа.
Затем багги доставит гостя в магазин Duty Free Dubai, где личный ассистент поможет выбрать идеальные покупки и доставит в зал ожидания Marhaba Elite Departures, где есть роскошные блюда по меню. Здесь гости могут расслабиться в комфорте и уединении, пока Мархаба завершает все процедуры регистрации и иммиграции. Предоставляются бесплатные прохладительные напитки.
Когда начнется посадка, гостя отвезут на багги к двери самолета.
Ключевые услуги:
- Индивидуальное внимание и бесперебойное обслуживание
- Роскошный автомобиль с водителем
- Встреча и приветствие, как только Вы подъедете к терминалу аэропорта
- Специальный носильщик, который поможет с багажом до выхода на посадку
- Специальный персональный ассистент, который поможет Вам в магазине Duty Free Dubai
- Багги-транспорт
- Эксклюзивный лаунж Marhaba Elite при отправлении с блюдами по меню и бесплатными напитками
Ahlan Service - по прилету и на вылете
Услуга Ahlan доступна в терминалах 1 и 3. Младенцы до 2 лет бесплатно.
Ahlan Deluxe Plus Meet & Greet по прилету
- Индивидуальная встреча у выхода на посадку
- Помощь и ускоренное выполнение требований к тестированию на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Управлением аэропорта Дубая
- Помощь с иммиграционными формальностями
- Сопровождение до зоны выдачи багажа
Услуги носильщика будут выполняться службой носильщиков аэропорта за доп. плату.
Услуга предоставляется в зависимости от наличия возможности предоставления.
Агент по обслуживанию гостей будет оставаться с пассажиром не более 10 минут после выхода из аэропорта.
Ahlan Premium Meet & Greet по прилету
- Встреча и приветствие у выхода на посадку личным сопровождающим
- Помощь и ускоренное выполнение требований к тестированию на COVID. Тесты проводятся в соответствии со списками стран красной и зеленой зон, составленными Управлением аэропорта Дубая
- Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
- Помощь в получении и обработке багажа
Агент по обслуживанию гостей будет оставаться с пассажиром не более 10 минут после выхода из аэропорта.
Ahlan Deluxe Plus Meet & Greet на вылете
Место встречи:
Терминал 3:
Вход №2, зона высадки со стороны тротуара (пассажиры Эконом-класса)
Зона высадки Первого/ Бизнес-класса у тротуара (пассажиры Первого и Бизнес-класса)
Терминал 1:
Зона высадки №5 у тротуара (пассажиры Первого и Бизнес-класса и пассажиры Эконом-класса)
- Индивидуальная встреча в месте отправления
- Помощь в оформлении регистрации
- Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей и контрольно-пропускных пунктов
- Помощь до выхода на посадку или до предпочтительного для гостя места высадки
Стандартное распределение группы Ahlan для обслуживания отправления составляет 3 часа до расчетного времени отправления.
Услуги носильщика будут выполняться службой носильщиков аэропорта за доп. плату.
Услуга предоставляется в зависимости от наличия возможности.
Ahlan Premium Meet & Greet на вылете
Место встречи:
Терминал 3:
Вход №2, зона высадки со стороны тротуара (пассажиры Эконом-класса)
Зона высадки Первого/ Бизнес-класса у тротуара (пассажиры Первого и Бизнес-класса)
Терминал 1:
Зона высадки №5 у тротуара (пассажиры Первого и Бизнес-класса и пассажиры Эконом-класса)
- Индивидуальная встреча в месте отправления
- Помощь в оформлении регистрации
- Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей и контрольно-пропускных пунктов
- Возможность посещения зала ожидания Ahlan при отправлении или спа-салона Timeless в отеле Dubai International
- Сопровождение до выхода на посадку вашего дальнейшего рейса
Вариант 1: доступ в зал ожидания Ahlan при вылете:
Доступ в лаундж-зону до 4 часов (доп. часы - платно)
Бесплатные напитки (горячий и холодный шведский стол)
Широкий выбор напитков
Доступ к душевой
Вариант 2: доступ в спа-центр Timeless в отеле Dubai International:
Выбор одного из вариантов 25-минутной бесплатной спа-процедуры
Массаж ног
Массаж спины
Индийский массаж головы
Стандартное распределение группы Ahlan для обслуживания отправления составляет 3 часа до расчетного времени отправления.
Al Majlis VIP Lounge
Сервис Al Majlis воплощает в себе смысл роскошного пространства, предоставляя услуги, специально разработанные для самых престижных клиентов.
Независимо от класса путешествия, Al Majlis облегчает Ваше путешествие по аэропорту: ускоряет процедуру регистрации, иммиграционного контроля и оформления багажа, даже помощь с проездными документами, пока гости отдыхают.
В услугу также входит трансфер на лимузине или специальном автобусе Al Majlis до и от выхода на посадку. И последний штрих: личный помощник, который поможет с покупками в магазинах беспошлинной торговли.
В настоящее время работа и бронирование билетов в Al Majlis осуществляются из пристройки Терминала 3 рядом с выходом 4 на уровне отправления. В настоящее время есть 25 залов ожидания (разделенных между терминалом и вестибюлями), а также специальные зоны иммиграционного и полицейского досмотра только для VIP-персон, которые пользуются зданием Al Majlis.
VIP сервис в аэропорту Абу-Даби
Golden Class Service - по прилету
Golden Class Meet & Greet Service
- Теплый прием со стороны агента по обслуживанию Golden Class у выхода на посадку
- Ускоренное прохождение всех формальностей по прибытии (сканирование глаз, иммиграционное и таможенное оформление)
- Сопровождение до зоны выдачи багажа
- Передача пассажира принимающей стороне в зоне прилета
Golden Class Meet & Greet Plus Service
- Встреча и помощь у выхода на посадку
- Ускоренное прохождение всех формальностей по прибытии (сканирование глаз, иммиграционное и таможенное оформление)
- Доступ в зал ожидания Pearl Assist
- Передача пассажира принимающей стороне в зоне прилета
Golden Class Service - на вылете
Golden Class Meet & Greet Service
- Сопровождение агентом Golden Class Services
- Ускоренное прохождение всех формальностей иммиграционного/паспортного контроля агентом службы Golden Class
- Сопровождение сотрудником службы Golden Class до выхода на посадку
Golden Class Meet & Greet Plus Service
- Персонализированная встреча и помощь
- Услуга встречи и помощи в офисе Golden Class, ускоренное прохождение формальностей в аэропорту с ускоренной регистрацией и иммиграционным контролем
- Включен бесплатный лаундж (бесплатные напитки, полный обед «шведский стол»)
Royal Al Majlis VIP Terminal - по прилету и на вылете
Royal Al Majlis VIP Terminal по прилету
- Агент специальной службы встретит Вас при высадке из самолета
- Вас сопроводят к ожидающему лимузину и отвезут в VIP-терминал
- Иммиграционный контроль и проверка безопасности будут выполнены в VIP-терминале
- Затем агент специальной службы сопроводит Вас в назначенный Majlis для отдыха
- Агент специальной службы примет у Вас багажные бирки и организует выдачу багажа
- NAS организует прохождение багажа через таможню и погрузку его в автомобиль
- Когда Вы будете готовы, агент специальной службы сопроводит Вас до автомобиля и попрощается
Royal Al Majlis VIP Terminal на вылете
- Лимузин доставит Вас от VIP-терминала к самолету в спокойной обстановке
- Агенты специальной службы обеспечат беспрепятственное прохождение регистрации и иммиграционного контроля, а также все формальности, связанные с Вашей частной посадкой
- VIP-лаундж