Правила бронирования и важная информация направления - Индонезия
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Правила и требования для въезда в Индонезию
Правила въезда в Индонезию:
С 18 августа 2025 года для въезда в Индонезию введена обязательная онлайн-декларация через приложение All Indonesia
Согласно официальному уведомлению, начиная с 18 августа 2025 года все прибывающие в Индонезию туристы и путешественники обязаны заполнять данные через приложение All Indonesia. Форму можно подать не ранее чем за 3 дня до прибытия в страну.
Новая система объединяет все обязательные ранее формы — Satu Sehat, карантинные анкеты и таможенную eCD — в один QR-код, который потребуется предъявить по прибытии.
Заполнить декларацию можно заранее онлайн, либо в аэропорту по прилету. Однако в зоне прилёта ограниченное количество компьютеров (около 10 рабочих мест), что может привести к очередям, поэтому рекомендуется оформлять данные заранее.
Приложение All Indonesia интегрировано с системами иммиграционного контроля, таможни, здравоохранения и карантина. Заполнение формы бесплатное.
QR-код и доступ к анкете: allindonesia.imigrasi.go.id
Визу получить по прилету или заполнить форму https://evisa.imigrasi.go.id/
Обязательный туристический налог для посещающих остров (150000 Рупий или 10 долларов США).
Необходимо получить QR. Оплата возможна по ссылке: https://lovebali.baliprov.go.id/ или наличными по прилету
Туристический налог на острове Бали
- С 14.02.2024 для всех путешествующих на о.Бали вводится обязательный туристический налог - 10 USD за человека.
Оплату возможно произвести картой на сайте или наличными на отдельной стойке по прилету.
Внимание! Без полученного QR-кода при оплате налога путешествие по острову будет невозможно.
Услуги в аэропорту (Meet & Assist)
1. Meet & Greet on Arrival (Встреча и сопровождение при международном прибытии)
- Встреча пассажиров на выходе из авиамоста
- Помощь на стойке получения VOA
- Прохождение паспортного контроля (обычная очередь)
- Помощь в получении багажа
- Сопровождение через таможенный контроль
2. Meet & Greet on Departure (Встреча и сопровождение при международном отправлении)
- Встреча пассажиров в зоне отправления
- Помощь в сдаче багажа и регистрации на рейс
- Прохождение паспортного контроля (обычная очередь)
- Сопровождение до зоны посадки
3. PRIORITY LANE SERVICE (Fast Track) ON ARRIVAL
- Встреча пассажиров на выходе из авиамоста
- Помощь на стойке получения VOA (обычная очередь)
- Прохождение паспортного контроля (PRIORITY LANE)
- Помощь в получении багажа
- Сопровождение через таможенный контроль (обычная очередь)
4. PRIORITY LANE SERVICE (Fast Track) ON DEPARTURE
- Встреча пассажиров в зоне вылета
- Помощь с багажом
- Помощь с регистрацией на рейс (приоритет)
- Прохождение паспортного контроля (PRIORITY LANE)
- Сопровождение к выходу на посадку
** Дополнительно можно заказать Tujuwan Lounge (бизнесс-зал) за доп плату
5. VIP ARRIVAL PACKAGE
- Включено: Meet & Greet on arrival (описание выше) + оформление eVOA заранее (электронная виза на 30 дней) + оплата Tourist Tax
6. VIP ARRIVAL PACKAGE WITH PRIORITY LANE
- Включено: Priority Lane Service (Fast Track) on arrival (описание выше) + оформление eVOA заранее (электронная виза на 30 дней) + оплата Tourist Tax
Стоимость: 155 USD
Просим указывать название пакета при бронировании, а также высылать чёткий и качественный скан паспорта, фото в цифровом формате, цветное («как на паспорт»).
Бронирование услуг на обратном рейсе (departure) возможно только при условии использования трансфера, забронированного через компанию Библио-Глобус
Правила, ограничения, требования для туристов во время Хари Рая Ньепи (Nyepi Day)
Хари Рая Ньепи - день молчания и саморефлексии. Хари Рая Ньепи празднуется в первый день лунного календаря Сака. Согласно григорианскому календарю, Хари Рая Ньепи обычно бывает ранней весной и в 2026 году попадет на 19 марта 2026 года.*
Бали будет полностью закрыт в день Ньепи, поскольку все гавани и аэропорт будут закрыты. Также будут закрыты все туристические достопримечательности, развлекательные и торговые центры. Улицы будут пустыми, на них будут только местные правоохранительные органы (Печаланг), которые имеют разрешение выходить на улицы и патрулируют, чтобы никто не нарушал правила в день Ньепи.
Пожалуйста, соблюдайте следующие правила:
- Ньепи длится 24 часа с восхода солнца или начинается в 06.00 и заканчивается в 06.00 на следующий день.
- Все туристы не должны выходить за пределы отеля
- Включите ограниченное освещение. Ночью разрешается включать свет в гостиничном номере. Однако, если в гостиничном номере есть балкон, не включайте свет на балконе. Сделайте освещение в комнате тусклым или не слишком ярким. Шторы в комнате также должен быть плотно закрыты.
- Уважайте шествия традиционных церемоний. Нет запрета на участие в традиционных церемониях на Бали. Поэтому, уважайте традиционные церемонии, одеваясь скромно. Снимайте фотографии с расстояния, чтобы не нарушить церемонию.
- В случае чрезвычайной ситуации, например, при болезни, немедленно сообщите должностному лицу отеля и не забудьте принять меры, чтобы отправиться в ближайшую больницу. Отель вызовет машину скорой помощи, так как автомобиль, которому разрешено путешествовать во время Ньепи, - это только скорая помощь.
- Соблюдайте все ограничения и просьбы от отеля во время дня Nyepi.
- Начиная со 20 марта 2026 года после 06.00, все мероприятия будут возвращены в норму, все туристические достопримечательности, аттракционы, развлекательные заведения, торговые центры, гавани и аэропорт будут открыты
* рейс SU 296 а/к Аэрофлот вылетающий из SVO 19.03.2026 прилетает в аэропорт Денпасара 20.03.2026 после 08:00, уже после окончания праздника
Правила бронирования трансферов
- При необходимости предоставления общего трансфера, необходимо оформлять всех Туристов в одном бронировании (заявке). Общий трансфер по разным бронированиям (заявкам) не предоставляется.
Правила бронирования
- Запрос на расчет свадебных церемоний: weddingceremony@bgoperator.com
Правила перевозки беременных женщин
- Обращаем внимание на имеющиеся и возможные ограничения перевозки (воздушной, железнодорожной, автомобильной, морской, речной и иного вида пассажирской перевозки) беременных женщин, которые устанавливаются внутренними правилами перевозчика, а также могут быть предусмотрены требованиями законодательства страны временного пребывания.
В отдельных случаях, в том числе в зависимости от сроков беременности, следует иметь в виду о необходимости заблаговременного (до даты начала туристской поездки/оказания услуги) получения в лечебном учреждении соответствующего медицинского документа, подтверждающего отсутствие у беременной женщины противопоказаний к перевозке (с указанием ее вида) на дату ее выполнения, указанную в перевозочном документе (билете).
Также, следует знать и помнить, что перевозчик в определенных случаях вправе отказать беременной женщине в перевозке.
Таким образом, при планировании путешествия в период беременности женщины ТУРОПЕРАТОР ПРОСИТ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ перед направлением заявки на бронирование и до фактического оказания услуги (в том числе в ходе осуществления туристской поездки) уточнять самостоятельно ТУРИСТАМ и ТУРАГЕНТАМ у перевозчика (авиакомпании, железнодорожной/автомобильной/морской/речной/иной транспортной компании) правила перевозки указанной категории пассажиров и предъявляемые к такой перевозке требования.
В соответствии со ст. 7 ФЗ «О б основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Туроператор рекомендует беременной женщине при планировании путешествия проконсультироваться с врачом и получить соответствующие рекомендации для определения возможности осуществления ее перевозки.
Следует помнить о том, что в средствах перевозки отсутствует возможность оказания специализированной медицинской помощи, в связи с чем ни перевозчик, ни туроператор не несут ответственности перед беременной женщиной за возможные последствия, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста к месту постоянной регистрации (жительства) (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус, за исключением бронирования только наземного обслуживания по любому направлению. При приобретении услуги "только проживание" добавить медицинскую страховку возможно только дополнительно.