Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

MUINE RESORT 2*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ MUINE RESORT 2*

Добавить вопрос
27.01.2015 11:47:08
Елена

Есть ли места в отеле с 28.02.22015 по 10.03.2015? И есть ли бронь на эти числа на EGORENKOVA ELENA и EGOROV SERGEI?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 14:23:49
Алексей

Добрый день.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отдел продаж.

26.11.2014 11:27:36
Надежда

Доброго времени суток. Скажите, у вас мобильная связь хорошо работает? От туристов нет сообщения более суток. Как узнать все нормально с ними в вашем отеле (ваучер по заявке 274602611)

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 15:26:54
Алексей

Добрый день.
С туристами все в порядке.
Информация о необходимости выйти на связь с туристам доставлена.

18.04.2014 17:38:54
Елена

Добрый день Алексей! Меня интересует вопрос, я еду в этот отель, у меня сингл, за какую сумму я могу подселить к себе в номер человека на основное место,без доп.кровати и с завтраками?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2014 18:23:46
Алексей

Добрый день.
Цена зависит от даты вашего заезда, так как цены в зависимости от сезона и от праздничных дней варьируются.
В любом случае по данному вопросу вам необходиом будет обратиться к вашему представителю после информационного собрания, которое состоится на следующий день после вашего приезда.

09.04.2014 07:51:14
Елена

Добрый день! Напишите пож-та сколько примерно км от отеля до Фантьета( до отеля Парк Даймонд)

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 10:02:21
Алексей

Добрый день.
От отеля Muine resort до отеля Парк Даймонд, который находится в Фантьете 15 кирометров

24.02.2014 23:16:09
Николай

Здравствуйте.
В скором времени собираемся посетить отель Muine Resort.
Возникло несколько вопросов.Инфы об отеле в интернете не так много.
1.Точное местонахождение отеля.
2.В какое время в отеле завтрак.Сколько будет стоить в среднем обед/ужин в ресторане отеля.И в кафе за территорией отеля.
3.Далеко ли отель от центра Муи не.Сколько будет стоить поездка на такси от отеля до Муи не?
5.Как я понял сейфа в номерах нет.он на ресепшен.Бесплатная ли это услуга?
6.На данный момент в отеле(как я понял) все номера подведены под одну категорию(раньше было бунгало стандарт и вилла).Мы бронировали бунгало могут ли нас заселить в виллу?
7.Есть ли отдельные места отдыха на территории отеля помимо ресторана.Просто что бы вечерком посидеть на природе отдохнуть.
8.Есть ли бар на пляже и у бассейна.
9.Разрешено ли курение в номерах и на территории отеля?
Извините за беспокойство.Заранее благодарен за ответы.
С уважением Николай.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 19:04:49
Алексей

Добрый день.
1. Адрес отеля 144 Nguyen Dinh Chieu, Phuong Ham Tien, Mui Ne, Phan Thiet.
2. Завтрак в отеле с 6:30 до 9:00. Средняя стоимость обеда или ужина как на территории данного отеля так и за ее пределами 15 долларов на человека.
3. Данный отель находится в курортной зоне Муйне. До центральной части данной курортной зоны 4 минуты на такси – 5 долларов.
4. Сейф на ресепшен бесплатный.
5. Номера распределяются при расселении. Расселение будет проходит в соответствии с ваучеров.
6. Зоны отдыха есть вокруг бассейна и на берегу моря.
7. В отеле один бар, который находится в ресторане.
8. Курение в номерах и на территории отеля не запрещается.

18.02.2014 06:07:47
Юлия

Добрый день подскажите 3 взрослых человека как могут расселяться в вашем отеле ?Дополнительная кровать им ставится в одну комнату или Вы предлагаете две комнаты ? Насколько большие номера при проживании 3 человек водном номере?

ОтветитьОтветов(2)
20.02.2014 16:27:09
Алексей

При расселении трех человек дополнительная кровать ставится в одни номер.

20.02.2014 16:22:40
Алексей

Добрый день.
Все номера в данном отеле имею одинаковую площадь 17 м2.
Возможная конфигурация кроватей для трех человек - одна двуспальная и одна односпальная.
В отеле нет номеров с тремя односпальными кроватями.

22.01.2014 10:51:00
Кристина

а есть сейфы в номерах? если нет то сколько стоит аренда?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 14:31:55
Алексей

Добрый день.
Комнаты не оборудованы сейфом.
Сейфом вы можете воспользоваться бесплатно на ресепшен.

17.01.2014 18:30:00
Ирина

Здравствуйте! Подскажите, плиз, как выглядит вилла? Хотят полететь трое взрослых,
но хотят разместиться 2 и 1 в разных комнатах. Возможно ли такое расселение в виллах?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2014 19:16:45
Алексей

Добрый день.
Вилла - это двухэтажный корпус. В отеле 2 корпуса категории вилла. В каждом корпусе 8 номеров. Для трех взрослых вы можете забронировать 2 номера.

13.01.2014 15:23:36
Ольга

Добрый день.
В данном отеле номера есть двух типов:
- бунгало - это номера расположенные в одноэтажных домиках;
- номера раположенные в небольшом корпусе, который называется виллой.
Номера в вилле отличаются только наличием балкона.

Тогда объясните, пжл, три ценовых категории номеров в данном отеле на Вашем сейте (БГ): вилла, бунгало, стандарт.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 14:04:46
Алексей

Добрый день.
Отель изменил наименование номеров. Останется одна категория.
В ближайшее время данное изменение появится на сайте.

13.01.2014 13:27:11
Ирина

Уточните еще пжл. делает ли данный отель подарки молодоженам?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 14:32:21
Алексей

Добрый день.
Данная услуга не предусмотрена в отеле.

13.01.2014 13:16:18
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста время начала и окончания завтраков. Также хотелось бы узнать сейф в отеле платный или нет. И есть ли в отеле русскоговорящий персонал. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 14:41:33
Алексей

Добры йдень.
Завтраки в отеле с 7:00 до 9:00
За пользование сейфом плата не взымается.
Русскоговорящего персонал в отеле нет.

12.01.2014 17:09:50
Ольга

Была в отеле в ноябре 2012 (разделения на стандарт, бунагло и вилла - не было). Собираюсь в этот отель снова. Подскажите, пжл, где бунгало, вилла и стандарт и в чем различие между данными номерами.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 15:01:05
Алексей

Добрый день.
В данном отеле номера есть двух типов:
- бунгало - это номера расположенные в одноэтажных домиках;
- номера раположенные в небольшом корпусе, который называется виллой.
Номера в вилле отличаются только наличием балкона.

12.12.2013 17:33:58
Мария

Добрый день, уважаемые коллеги!
Будьте добры подскажите пожалуйста, вдоль берега стоят бунгало? а виллы подальше?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2013 16:54:01
Алексей

Добрый день.
Бунгало и виллы равно удалены от моря.

22.11.2013 14:49:02
Татьяна

Добрый день!
Чем отличаются номера бунгало и виллы друг от друга? И по мебели и устройству ванной комнаты эти номера такие же ,как стандарты?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2013 16:50:45
Алексей

Добрый день.
В данном отеле все номера имеют одинаковую планировку и отделку как спальни так и ванной комнаты вне зависимости от расположения номера в бунгало или вилле, поэтому всем номерам присвоена категория Standard.
Уточняем, что вилла – это небольшой двухэтажный корпус.
Бунгало – отдельно стоящие домики.

22.11.2013 14:45:25
Татьяна

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, чем отличается тип номера вилла от типа номера - бунгало? и по мебели и устройсвту ванных комнат - эти номера будут точно такие же, как стандарты. Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2013 16:51:08
Алексей

Добрый день.
В данном отеле все номера имеют одинаковую планировку и отделку как спальни так и ванной комнаты вне зависимости от расположения номера в бунгало или вилле, поэтому всем номерам присвоена категория Standard.
Уточняем, что вилла – это небольшой двухэтажный корпус.
Бунгало – отдельно стоящие домики.

17.09.2013 08:01:47
Игорь

Еще раз здравствуйте! Задам вопрос еще раз - бассейн в рабочем состоянии??? (Куда-то стерлась предыдущая запись???)

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 16:14:52
Alex

Добрый день Игорь.
Бассейн работает.

17.09.2013 07:54:45
Игорь

Добрый день! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с бассейном? Он в рабочем состоянии?Ходит противоречивая информация, что его ремонтируют? И Веб-камера не работает чтобы посмотреть. С уважением, Игорь

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 16:13:46
Alex

Добрый день Игорь.
Бассейн работает и камера так же работает.

31.07.2013 20:55:18
Катя

Здравствуйте, планируем лететь в октябре в этот отель Эмирейтс, трансфер не входит в стоимость, если ехать на такси, это не опасно и сколько стоит? Нас хотя бы встретят?

ОтветитьОтветов(2)
05.08.2013 13:39:27
Алексей

Добрый день.
Встреча в аэропорте осуществляет только туристов, у которых оплачен трансфер.
На такси ехать безопасно.
Стоимость такси 125-150 долларов.

05.08.2013 13:39:25
Алексей

Добрый день.
Встреча в аэропорте осуществляет только туристов, у которых оплачен трансфер.
На такси ехать безопасно.
Стоимость такси 125-150 долларов.

18.06.2013 23:04:19
Екатерина

отправили заявку на тур, просят доплату 168 долларов, в отличие от цены за стандартный номер, указанной на сайте Библио Глобус, якобы за улучшенный номер, что стандартных номеров нет, хотя поездка планируется на конец сентября 2013 года, но нигде не нашла, что номера разной категории, все стандарт и ничем не отличаются... как это понять, за что доплата???

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2013 11:54:58
Алексей

Добрый день.
Данный вопрос Вам необходимо обсудить с отделом продаж.

13.06.2013 16:04:40
олеся

Здравствуйте) а если при заселении попросить заселить нас в бунгало, пойдут ли нам на встречу? или лучше не пытаться?)

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2013 19:41:36
Алексей

Добрый день.
При наличии свободного номера требуемой вами категории отель может вам его предоставить за дополнительную плату по официальному тарифу или без дополнительной платы, если бронируемый вами номер относится к той же ценовой категории.

06.06.2013 18:08:35
Ольга

Хотим поехать втроём есть ли возможность разместиться в одном номере? И ещё вопрос есть ли медузы в конце июня?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2013 15:56:17
Алексей

Добрый день.
В данной курортной зоне медуз не бывает.
В отеле Muine Resort доп кровать не ставят, поэтому три человека в комнате разместиться не могут.

24.05.2013 08:14:40
елена

Добрый день.
Подскажите, если вай-фай в номере или только на ресепшене? Если лежаки с зонтиками около моря ( по отзывам 2011 г., зонтиков не было)?
за номер Бунгало нужно отдельно оплачивать, если у нас в путевке указан двухместный стан. номер?
Спасибо.

тоже интересно можно ответ !

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 13:37:22
Алексей

Добрый день.
Беспроводной интернет гарантированно есть только на ресепшен. В большинстве номеров (не во всех) так же есть беспроводной интернет. Зонтиков нет, лежаки есть.
В отеле часть номеров расположено в корпусе часть в бунгало. Все номера имеют одинаковую стандартную планировку. Расселение происходит по приезду.

23.05.2013 06:56:57
елена

Доброго дня !
скажите а возможно ли брать завтраки в номер ?
муж очень долго спит ... не хочется его голодным оставлять
я так поняла фен надо привозить свой
а тапочки и халат есть в номерах

ОтветитьОтветов(2)
23.05.2013 15:23:11
Алексей

Фен и халат не предусмотрены.
Тапочки есть в номере.

23.05.2013 15:20:15
Алексей

Добрый день.
В соответствии с санитарными нормани завтраки в номер брать нельзя.

24.02.2013 12:08:18
Вероника

Добрый день! Летим в Muine Resort во второй половине марта. Подскажите, стоит ли запасаться средствами защиты от насекомых?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 14:02:25
Алексей

Добрый день.
Если у вас повышенная чувствительность к комарам лучше взять защитное средство.

19.02.2013 18:55:11
Вероника

Скажите пожалуйста, в номерах есть фен?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2013 18:26:28
Алексей

Добрый день.
Фен в данном отеле не предусмотрен.

31.01.2013 19:44:41
Антон

Добрый вечер.
Подскажите,мы хотим сделать свадебные фотки,есть кто там их делает професионально?,исколько это будет стоить,хоть примерно.

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2013 20:11:47
Алексей

Добрый день.
Профессиональные фотографы есть. Стоимость за час фото сессии от 200 до 500 долларов.

19.01.2013 13:37:09
Дмитрий

Здравствуйте я собираюсь приехать в отель 17.03.12 У меня вопросы (1)Как и где я могу пользоваться картой VISA?(2)Возможность связи с Москвой через таксофон ATM по местной телефкарте где продают эту карту?(3)Возможность обедать и ужинать в самом отеле за нал.(у меня только завтр.)?(4)Как далеко от отеля дикий пляж(без лежаков)?(5)Сколько стоят основные экскурсии у нашего гида?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2013 20:38:31
Алексей

Добрый день.
В курортной зоне, где находится ваш отель картой Visa воспользоваться возможно в очень ограниченном количестве магазинов и ресторанов. Во Вьетнаме рекомендуется расплачиваться наличностью. Банкомат находится в 200 метрах от отеля. АТМ-ов во Вьетнаме нет. Выгодней всего пользоваться местной сим-картой. Исчерпывающую информацию в части звонков в Россию, ресторанов, сувенирных лавок, СПА салонов, экскурсионной программы, а также всех местных ориентиров Вам расскажут наши представители по прилету и во время информационного собрания. Обедать и ужинать, расплачиваясь наличными в вашем теле возможно. До дикого пляжа без лежаков 10-15 км. Самая интересная 2-х дневная экскурсия - «Изумрудный треугольник» стоит 150 долларов. Однодневная экскурсия - «Шелковый путь Вьетнама» 45 долларов. Однодневная экскурсия - «В гостях у дракона и феи» - 60. При покупке 2-х экскурсий скидка 10%.

19.01.2013 09:25:26
Анна

Предоставьте меню завтраков в этом отеле. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2013 20:37:48
Алексей

куриный суп
жареная свинина
жаренные спринг роллы
яичница/омлет
вегетарианские спринг роллы
жаренные макароны с овощами
яйца вареные
мясные рулетики
рис с курицей
картофель
салат
бекон (нарезка)
сыр, масло
сэндвичи
хлеб
блины
кексы
пирожные

шарлотка
кофе
чай
молоко
сгущённое молоко
апельсиновый сок
фруктовый коктейль
помело
банан
сердце дракона
ананас

15.01.2013 08:52:02
Анна

Добрый день, можно меню завтраков в этом отеле. Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2013 20:40:37
Алексей

Добрый день.
куриный суп
жареная свинина
жаренные спринг роллы
яичница/омлет
вегетарианские спринг роллы
жаренные макароны с овощами
яйца вареные
мясные рулетики
рис с курицей
картофель
салат
бекон (нарезка)
сыр, масло
сэндвичи
хлеб
блины
кексы
пирожные

шарлотка
кофе
чай
молоко
сгущенное молоко
апельсиновый сок
фруктовый коктейль
помело
банан
сердце дракона
ананас

07.01.2013 15:49:11
Mike

Здравствуйте. Есть ли Wi-Fi в отеле? Бесплатен ли он или какова его стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2013 21:04:31
Алексей

Добрый день.
В отеле Muine Resort есть бесплатный беспроводной интернет на ресепшен.

19.12.2012 13:09:27
Мария

Добрый день!будьте добры проясните ситуацию-представитель отеля в предыдущем вопросе сориентировал , что ремонт пляжа будет закончен в конце ноября 2012 г , туристы вернувшиеся в декабре говорят о том , что ремонт идет до сих пор и в полную меру.нужна точная актуальная информация об окончании ремонтных работ на пляже.можно ли гостям отеля пользоваться пляжем соседнего отеля.заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2013 18:00:27
Алексей

Добрый день.
В курортной зоне, где находится ваш отель картой Visa воспользоваться возможно в очень ограниченном количестве магазинов и ресторанов. Во Вьетнаме рекомендуется расплачиваться наличностью. Банкомат находится в 200 метрах от отеля. АТМ-ов во Вьетнаме нет. Выгодней всего пользоваться местной сим-картой. Исчерпывающую информацию в части звонков в Россию, ресторанов, сувенирных лавок, СПА салонов, экскурсионной программы, а также всех местных ориентиров Вам расскажут наши представители по прилету и во время информационного собрания. Обедать и ужинать, расплачиваясь наличными в вашем теле возможно. До дикого пляжа без лежаков 10-15 км. Самая интересная 2-х дневная экскурсия - «Изумрудный треугольник» стоит 150 долларов. Однодневная экскурсия - «Шелковый путь Вьетнама» 45 долларов. Однодневная экскурсия - «В гостях у дракона и феи» - 60. При покупке 2-х экскурсий скидка 10%.

21.11.2012 14:57:40
Natali

Добрый день!Далеко ли от отеля СПА Нам Сао и MY Spa, а так же ресторан Дежавю?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2012 15:20:51
Алексей

Добрый день.
Нам Сао находится в 1 км от отеля.
MY Spa находится в 3 км от отеля (3-4 минуты на такси).
До ресторана Дежавю 5 минут на такси.

21.11.2012 08:59:30
Natali

Сегодня 21.11.12! Ремонт пляжа закончен?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2012 14:01:43
Алексей

Добрый день.
Работы полностью закончены 19.11.2012.

12.11.2012 23:08:28
тетяФатя

Добрый день, уважаемые представители Библио Глобуса.
Хотела вам задать вопрос. Кто мне ответит – а кто несет ответственность за ответы, которые дают на вопросы отдыхающих? Вопрос не праздный. А очень даже насущный. Имела неосторожность задать вопрос по ремонту пляжа в отеле. 20 октября – получила утешительный ответ. 25 октября – опять озвучила это вопрос – ответ тоже получила, но такой – жизненно утверждающий. Мол, приезжайте – отдыхайте – ничего ваш отдых не ограничит и не омрачит. Но если задают вопросы – то вероятно не из большого любопытства. А проблема у меня очень «земная!» У меня астма и категорически нельзя находиться там, где ведутся ремонтные работы – работа с бетоном и т.д.
И что мне теперь делать? Как только получили информацию из отеля – пошла в агентство 9 ноября по замене отеля. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что до вылета осталось менее 35 дней ( по факту было 34), то штраф 30-50% за перебронь отеля. Вот и получается! А кто ответит за моё состояние в отеле? А если приступ? Что для вас отдыхающие – это просто лимоны с баблом. Отжал сок погуще – и за борт! Только не надо писать, если больная – сидите дома! Взывать о том, что бы вы повернулись лицом к людям – наверное смешно! Только вот сижу и думаю – ЧТО ДЕЛАТЬ!
И как можно верить вашим ответам на наши вопросы!

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2012 17:06:01
Алексей

Добрый день.
Нам важна безопасность, комфорт и хорошее настроение каждого туриста.
Незначительное возобновление работ по укреплению пляжной линии связано со стихийным фактором. В начале, при работах использовались стандартные расчеты, но приливы и отливы стали более существенными, в итоге потребовались незначительные доработки.
Сегодня 11.11.2012 отель подтвердил, что работы будут окончательно закончены 20.11.2012.

12.11.2012 11:14:43
Владимир

Алексей, Вы пишите, что "Ремонт будет окончательно закончен 20.06.".
Извините, 20.06. - это 20 июня? Или Вы просто допустили опечатку? Может быть к 20 ноября?
Уточните, пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2012 20:17:36
Алексей

Добрый день.
Незначительные работы будут иметь место до 20 ноября 2012.

10.11.2012 22:51:47
Татьяна

Добрый вечер!Обычно в стандартных номерах 2 отдельные кровати,а в этом отеле(по информации отеля)двуспальные.Тогда почему при бронировании об этом не предупреждают и не предлагается бунгало,где есть раздельные кровати.

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2012 08:31:07
Алексей

Добрый день.
На сайте для всех отелей на любом направлении (не только для Вьетнама) по умолчанию для всех типов номеров стоит размещение DBL, что означает одну большую кровать, так как по статистики 80% спрашивают именно такое размещение. Если есть необходимость в двух раздельных кроватях необходимо при бронировании делать пометку TWIN.
TWIN – это международное понятие, обозначающее две раздельные кровати в номере, вне зависимости от категории номера.
DBL – это международное понятие обозначающее одну большую кровать в номере, вне зависимости от категории номера.

05.11.2012 18:08:27
тетяФатя

И опять вернёмся к "вашим баранам"!
И что у нас с ремонтом пляжа? Мне тут уже ответили - что ВСЁ ЗАКОНЧЕНО! ... но в отзывах слышно негодование, что ремонт и не заканчивался. Вот думаем вернуть путевки!

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2012 19:49:01
Алексей

Добрый день.
Ремонт был закончен, но был сделан не качественно, поэтому работы были возобновлены.
Ремонт будет окончательно закончен 20.06.
Работы, которые сейчас проводятся, не создают помех выходу к морю и не нарушают отдых туристов.

25.10.2012 10:34:48
Ольга

Вопрос звучит так: Подскажите, пожалуйста, наличие принадлежностей в ванной (душевой) комнате.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 12:00:10
Алексей

Добрый день.
В душевой в данном отеле есть средства индивидуальной гигиены (шампунь, мыло).

25.10.2012 06:32:03
Яна

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста - есть ли в номерах чайник?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 10:20:31
Алексей

Добрый день.
В данном отеле нет чайных принадлежностей.

24.10.2012 11:35:13
Ольга

Добрый день, еду в отель в ноябре 2012.
Подскажите, пожалуйста, наличие принадлежностей в ванной (душевой) комнате.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 10:19:13
Алексей

Добрый день.
В ванной комнате есть принадлежности для душа.

22.10.2012 11:44:13
тетяФатя

В интернете появился отзыв, в котором дама восхищается отелем, но её омрачил только один факт - пляж на ремонте. Скоро и мы летим в этот рай - хотели уточнить данный факт.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2012 13:17:36
Алексей

Добрый день.
Ремонтные работы по благоустройству пляжа закончены.

20.09.2012 11:14:20
тетяФатя

Добрый день! приобрели тур в этот отель на декабрь 2012 года. Но в интернете появилась отзывы о воровстве в отеле из сейфов на ресепшене. Хотелось бы уточнить - так ли это.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2012 13:30:50
Алексей

Добрый день.
Ремонтные работы по благоустройству пляжа закончены.

16.05.2012 12:58:48
Мария

Добрый день! Камера из отеля поработала полчаса и снова накрылась. В чем дело-то? Есть что скрывать? ;-)

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 10:18:04
Алексей

Добрый день.
В данном отеле в номерах нет чайника.

05.05.2012 21:13:43
Мария

Почему не работает веб-камера из отеля? Есть надежда, что она заработает?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2012 18:32:18
Алексей

Добрый день.
Камера заработает на следующей неделе.

26.04.2012 21:29:10
Мария

Добрый вечер! Еду в этот отель 20 мая. Какая погода там обычно в это время года и надо ли брать средства от насекомых? Какие там электророзетки?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 12:16:42
Алексей

Добрый день.
Муйне, является уникальной климатической зоной . Круглый год средняя температура воздуха в Муйне -32. Температура моря +26.
Электроразведки в отелях универсальные. Подходит любой штекер, существующий в России.
Вероятность, что пригодятся средства от насекомых, крайне мала. Насекомые, равно как прочие ползучие, летающие и плавающие существа хлопот туристам в курортной зоне не доставляют, но надо понимать, что Вьетнам – это Азия и гарантировать полное отсутствие насекомых невозможно.

28.02.2012 13:26:12
Serge

Добрый день, уважаемые сотрудники офиса библиоглобус в Санкт-Петербурге.
У меня 2 марта вылет из Мск в Хошимин . Билетов нет до сих пор,хотя Алексей говорил о том , что билеты будут 28 февраля( дословно" за 2-3 дня до вылета , мбыть и раньше.) Когда их можно получить или когда они будут подкреплены в онлайн заявке для самостоятельной распечатки ???.Ждать звонка Вашего сотрудника? Приобретался тур на ул. Марата в С-Петербурге
в офисе библиоглобус.С уважением!

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2012 13:17:05
Алексей

Добрый день.
В течении всего времени нашего сотрудничества с данным отелем ни разу нареканий в части воровства как из номеров так и из сейфа на ресепшен не было.

21.02.2012 23:53:15
татьяна

мы заказали отдых на троих, а по отзывам смотрю только 2-местные номера или 2+ доп кровать для ребенка, но нас 3 - е взрослых

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 13:41:00
Алексей

Добрый день.
Беспокоиться не стоит. В отеле есть немного трёхместных номеров, где три стационарные кровати.

21.02.2012 18:33:54
Юлия

Добрый вечер, подскажите пожалуйста ка надолго может затянуться бронь отеля, нам по идеи вылетать 26, а подтверждения ни как нет, уже беспокоюсь

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 13:38:50
Алексей

Добрый день.
Беспокоиться не стоит. В отеле есть немного трёхместных номеров, где три стационарные кровати.

08.02.2012 12:49:45
Алла

В марте летим в этот отель, подскажите, пожалуйста,где лучше менять валюту, принимают ли они в магазинах и ресторанах доллары или надо расплачиваться в их донгах?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2012 16:58:40
Алексей

Добрый день Алла.
За территорией отеля лучше расплачиваться местной валютой, так как доллары не везде принимают. Обменять доллары можно будет в курортной зоне рядом с отелем.

04.02.2012 15:43:44
Рома

а почему веб камеры перестали работать -проблемы в финансах-)))???

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2012 16:46:53
Алексей

Добрый день.
С финансированием все в порядке.
В начале следующей неделе камера в данном отеле заработает.

10.01.2012 12:27:20
ggy7

Александра,подскажите пж , на какой е маил можно Вам написать , чтобы проверить наличие билетов и номер билета

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2012 16:59:08
Александра

Михаил, напишите на адрес Alexandra@spbbgoperator.ru, в письме укажите номер бронирования.

09.01.2012 15:06:29
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, часы завтраков в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2012 15:31:57
Алексей

Добрый день Татьяна.
На данный момент завтрак в отеле с 7 до 10. Расписание завтраков может незначительно меняться в зависимости от наполняемости отеля. По приезду туристам выдается талоны на завтрак с указанием времени.

06.01.2012 21:42:17
Миша

Добрый день .Вы написали , что агентство должно следить за выпиской билетов , а что возможно , что агентство не возьмет билеты и я должен звонить и теребить их , разве это нормально??? .Я заплатил и не хочу думать не о чем , тем более что я брал тур в Вашем Питерском офисе на ул Марата, я ЕЩЁ ДОЛЖЕН ЧТО ТО ОТСЛЕЖИВАТЬ _ПРОШУ ПОЯСНИТЬ?????

ОтветитьОтветов(3)
10.01.2012 11:09:36
Александра

Михаил, добрый день! Если Вы оформляли тур в нашем офисе в Санкт-Петербурге, то являетечь нашим частным клиентом и всю информацию необходимо узнавать у менеджера, который оформлял Ваш тур. Напишите номер бронирования и мы свяжемся в Вами или позвоните в офис в СПБ по телефону (812)3330630

07.01.2012 17:36:34
Миша

я обычно сам звоню в трансаэро и по номеру загран паспорта мне говорят номер билета. Я просто не могу понять ,почему сразу не берется билет туроператором, я брал ранее за 2 недели при мне бронировали билеты , а номер узнавал в трансаэро так как не знал , что есть возможность он лайн регистрации на чартер до Вьетнама , возможно , что библиоглобус взял билеты уже , мне интересен именно этот факт , так как за 2 -3 дня до вылета просто не бывает обычно мест , значит следуя логике билеты должны быть взяты заранее ,тем более что осталось 1.5 мес до вылета?ПОЭТОМУ ЖДУ ОТВЕТА ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БИБЛИОГЛОБУСА

07.01.2012 12:20:05
Наталия

Вы лично ничего отслеживать не должны, Вы просто должны попросить агента, как только а/б будут выписаны выдать Вам документы или сообщить номер билета, чтобы Вы могли зарегистрироваться на рейс (то, что Вы хотите).

03.01.2012 01:46:30
Миша

здравствуйте,я приобрел тур у Вас в С-Петербурге, теперь хочу в трансаэро узнать номер своего билета , чтобы произвести онлайн регистрацию билета(ранее так я делал) , возник вопрос -при составлении договора и полной оплаты подтвержденного тура турфирма(офис в С-Пб) покупает (бронирует) билеты сразу или позже и за какой срок до вылета.Возможно заранее у трансаэро по паспортным данным узнать номер билета заблаговременно-будут ли мои данные в базе (8 нед до вылета например,ранее летал через другую фирму узнавал таким образом и сложностей не возникало) ?

ОтветитьОтветов(2)
12.02.2012 12:34:21
Елена

Михаил, здравствуйте! Подскажите как проводится онлайн регистраця и за какое время, вылетаем 11 марта трансаэро спасибо

06.01.2012 15:31:01
Наталия

Добрый день! В данном случае речь идет о блочных местах, поэтому номер билета будет известен только накануне вылета, после его выписки (это происходит за 2-3 дня до вылета), пусть Ваше агентство следит за выпиской. Спасибо.

22.12.2011 11:33:33
garri

Добрый день . Я купил тур в этот отель , однако на момент покупки мне сказали,что разницы в размещении в номерах нет,хотя я желал в бунгало(!!!) , теперь же я понял что есть и разница даже по цене существует - объясните мне пожалуйста куда вы мне продали в бунгало или в стандарт и как я могу поменять вид номера ???????

ОтветитьОтветов(2)
27.12.2011 15:22:47
garri

Подскажите пожалуйста , почему появилась разница в цене, которой не было при покупке Стандарт 60324,а бунгало 62618 енужели поселят в бунгало , если туроператор продал стандарт ????

26.12.2011 21:18:58
Алексей

Добрый день.
Вас совершенно правильно проинформировали на предмет отсутствия разницы номеров расположенных в бунгало и в корпусе. Все номера имеют одинаковую планировку, метраж и внутреннюю отделку.
Скорее всего вас поселят именно в бунгало.

13.12.2011 09:54:00
Наталья

Алексей, вот отзыв на который сослалась я "09.12.2011 11:23:26 Andriy
Михаил,об этом отеле,как и Вьетнаме в общем можно многое сказать.Мы отдыхали с женой.Нам очень понравилось(как отель в общем,так и Вьетнам).
Начну с отеля.Переезд из аэропорта в Mui Ne,где и расположены все эти отели около 6 часов.Отель очень зеленый,чистый.Персонал абсолютно не напрягает,люди заняты своими делами.Отель состоит из одно и двухэтажных домиков.Год постройки отеля 2004.Нельзя сказать что домики в идеальном состоянии,но в них все необходимое есть(кроме фена).Большая кровать,кондиционер,душ(правда кому-то дырка в полу не привычна,как для душа)))..." -последняя фраза меня и заинтриговала-что это за душ с дыркой в полу? И хорошо хоть у Вас какая-то информация стала появляться. А то просто фантом какой-то, а не отель.

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2011 10:19:35
Алексей

Добрый день Наталья.
То, что было названо дыркой в полу – это самый обычный слив. Видимо он не был закрыт декоративной решеткой, и об этом не было сообщено на ресепшен. Все сливы закрыты и дискомфорта не доставляют.

12.12.2011 17:39:59
Наталья

В отзыве от 09.12.11 Andriy написал "Большая кровать,кондиционер,душ(правда кому-то дырка в полу не привычна,как для душа"-не поняла про дырку в полу.А вообще ни зонтиков на пляже, ни фена в номере, ни балконов-террас в номерах. А ведь на сайте фотография сделана так, как-будто балкон есть?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2011 18:03:48
Алексей

Добрый день Наталья.
По отзыву, на который вы ссылаетесь:
- Вся курортная зана Муйне – это не более 12 км, поэтому до ресторана Боке не более 1,5 км (можно пешком дойти). Это далеко не единственное место, где все питаются, кто живет в этом отеле и магазинов там нет. Магазины находятся в центре курортной зоны – 6 км (5 минут на такси).
МОТОБАЙК БРАТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, так как очень большой риск получить травму из-за сложного движения. Кроме этого, все травмы связанные с мотобайком не будут являть страховым случаем.
Балконов в этом отеле нет.

06.12.2011 13:42:29
Ольга

Привет!А на пляже какие-нибудь кусты есть, чтобы от солнца спрятаться? Или за деньги все же зонтик поставят? Или хотя бы самим купить и поставить можно? А что на завтрак? Мы едем с ребенком 3-х лет. где все же лучше брать номер: в основном корпусе или в бунгало? А около бунгало какоЙ-нибудь столик, стул стоит? Сколько ,примерно, стоит обед или ужин в ресторане? А как называется населенный пункт. где находится этот отель? И сколько км до егоцентра от отеля? Спасибо. Жду ответа

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2011 13:15:49
Алексей

Добрый день Ольга.
Кустов на пляже нет. Тень можно найти рядом с бассейном.
Зонтиков нет. Если сами найдете, то поставить можно будет.
Завтрак шведский стол.
Особых различий в пане удобства для ребенка 3-х лет в основном корпусе и в бунгало нет.
Столика рядом с бунгало нет.
Обед или ужин в ресторане стоит, примерно, 10 долларов на человека.
Отель находится в курортной зоне Муне города Фантьета. До центра курортной зоны 5 минут на такси.

01.12.2011 12:31:16
Татьяна

Подскажите , пжлс, разместят ли в одном номере двух взрослых и одного ребенка 9 лет. Нам в агенстве говорят, что в данном отеле номера маленкие и нам придется бронировать два номера:один двухместный, а другой одноместный.Это правда?

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2011 16:53:44
Алексей

Добрый день Татьяна.
В данном отеле планировка комнат действительно не позволяет поставить дополнительную кровать.

21.11.2011 15:36:36
Миша

Есть ли душ и туалет в каждом номере этого отеля ?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2011 13:03:29
Алексей

Добрый день Мария.
Душ и туалет есть в каждом номере.

20.11.2011 23:01:00
Резников

Здравствуйте , есть ли в номерах , в т.ч. в бунгало душ и туалет ?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2011 13:04:28
Алексей

Добрый день.
Душ и туалет есть в каждом номере.

18.11.2011 15:13:11
Дмитрий

В номерах есть балкон или терраса?
Рядом с отелем есть кафе и магазины или надо ехать в центр?

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2011 15:20:00
Алексей

Добрый день Дмитрий.
Балкона и террасы нет.
Магазинов и ресторанов в непосредственной близости от отеля достаточно.

16.11.2011 13:48:28
Наталья

Добрый день, в номерах отеля есть фен?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2011 14:33:08
Алексей

Добрый день Наталья.
В номерах фена нет.

11.11.2011 16:55:46
Миша

Здравствуйте . у меня 2 вопроса к вам
1-Что лучше выбрать из отелей этого уровня Mui Ne resort или Saigon Cali Resort, что ближе к БоКе,где готовят гриль море продукты и к центру , какое расстояние между этими отелями?.
2- Как распределяют номера - бунгало или в здание в Mui Ne Resort и какие лучше . есть ли болконы в номерах?
Миша

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2011 17:45:33
Алексей

Добрый день Михаил.
Отель Saigon Cali Resort чуть проще, чем Mui Ne resort и находится незначительно дальше от Бо Ке и соответственно от центра. Расстояние между отелями 2,5 км.
Номера распределяются во время заезда.

11.11.2011 13:58:33
Serge

Добрый день . Этот отель весь целиком расположен на берегу или его часть находиться через автомобильную дорогу ??? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2011 14:27:36
Алексей

Добрый день Serge.
все номера данного отеля находятся на берегу моря.

08.11.2011 11:32:00
Максим

Добрый день
скажите пожалуйста, а на пляже есть шезлонги/зонтики и выдают ли в отеле пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2011 14:25:57
Алексей

Добрый день Максим.
Шезлонги есть.
Пляжных полотенец и зонтиков нет.
Полотенца можно брать из номера, их каждый день меняют.

01.11.2011 19:00:58
Ольга

Меня волгует живность на территории отеля - есть ли геконы, крысы и т.д.?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2011 19:28:41
Алексей

Добрый день Ольга.
На территории отеля встречаются только гекконы, но они совершенно безобидны.

22.10.2011 13:25:44
Зонтик

напишите пжт.побольше на сайте информации об этом отеле(расстояние до пляжа и его фото,какие примерно завтраки),прокат транспорта и хотелось бы фото более информативнее -в интернете почти нет отзывов..хотелось бы знать куда летим и чего ждать))

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2011 16:31:30
Алексей

Уважаемый Зонтик.

В ближайшее время мы обновим информацию по данному отелю.
На данный момент могу сказать, что отель подходит для любителей недорогого, но комфортного отдых. Данный отель принадлежал ранее французам, у которых вьетнамцы в дальнейшем заимствовали систему менеджмента и в частности технологию содержания в достойном виде, фактически, ботанического сада с огромным разнообразием видов растений.
Что касается пляжа, то отель находится в непосредственной близости от пляжной полосы (на первой линии). Расстояние до пляжа от номеров не более 20 метров.
Завтраки – шведский стол, полностью соответствующие уровню 2*.
Что касается проката транспорта, то машину во Вьетнаме арендовать не возможно, по причине того, что это одна из немногих стран, которая не подписала конвенцию о международных правах.
Отели во Вьетнаме не занимаются прокатом скутеров. Его можно арендовать на каждом шагу за территорией отеля. Это совершенно не сложно и не дорого.
НО МЫ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОГО ДЕЛАТЬ, ПО ПРИЧИНЕ КРАЙНЕ ВЫСОКОЙ ЧАСТОТЫ АВАРИЙ СВЯЗАННЫХ С ВОЖДЕНИЕМ ДАННЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ТУРИСТАМИ.
НАДО ТАКЖЕ ОТМЕТИТЬ, ЧТО СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ КРАЙНЕ НЕОХОТНО ПОКРЫВАЮТ СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ, СВЯЗАННЫЕ С АВАРИЯМИ НА СКУТЕРАХ.

05.10.2011 13:52:01
Алексей

Здравствуйте!Собираемся в ноябре в ваш отель,но не можем найти его на карте,а отель Litle Muine resort это не одно и тоже?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2011 15:09:51
Алексей

Здравствуйте Алексей.
Litle Muine resort и Muine Resort - это не одно и тоже.
Данный отель расположен рядом с отелем Hoang Hai.

01.10.2011 12:02:22
татьяна

здравствуйте.стандарты и бунгало отличаются по цене...и куда лучше селиться?

ОтветитьОтветов(2)
22.12.2011 11:30:43
Garry

Добрый день .
Я купил тур в этот отель , однако на момент покупки мне сказали,что разницы в размещении в номерах нет,хотя я желал в бунгало(!!!) , теперь же я понял что есть и разница даже по цене существует - объясните мне пожалуйста куда вы мне продали в бунгало или в стандарт и как я могу поменять вид номера ???????

12.10.2011 16:42:39
Наталия

Добрый день! На данный момент отель объединил все типы номеров под категорию Standard. Разницы в размещении нет.

08.08.2011 16:23:12
Александра

Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, что-нибудь об отеле, информации никакой совсем нет.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2011 17:04:26
Алексей

Добрый день Александра.
Отель расположен в северной части курортной зоны Муйне рядом с отелями Hoang Hai Hoang и Ngoc (в 3 минутах езды на такси до центральной части). Имеет очень ухоженную и уютную территорию с открытым бассейном. Все номера имеют стандартную планировку и размер. Часть номеров расположена в корпусе, часть в бунгало, которые буквально утопают в тропической зелени. Рядом с отелем (через дорогу) расположено много всевозможных ресторанов, СПА салоны, сувенирные лавки. Отель из разряда тех, которые предпочитают работать в основном с европейским рынком, поэтому качество сервиса и его общее состояние соответствующее.