Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

BLUE SHELL RESORT 4*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BLUE SHELL RESORT 4*

Добавить вопрос
07.09.2015 00:49:22
Виктория

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера FAMILY VILLA BEACH FRONT от DELUXE FAMILY BEACH FRONT?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2015 07:25:11
Алексей

Здравствуйте!
В отеле номера категории DELUXE FAMILY BEACH FRONT с 20.08.2015 переименовали в FAMILY VILLA BEACH FRONT.

03.09.2015 11:10:26
Юлия

Добрый день. Категория BUNGALOW GARDEN VIEW BB какая площадь номера? Где расположен? Имеется ли в номере так полюбившийся туристам открытый душ с бамбуком?
Заранее благодарим за быстрый ответ. Так как бронируем отель.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2015 13:32:45
Алексей

Добрый день!

Площадь жилой комнаты в номере категории Bungalow garden view 44 кв.м., общая площадь номера с ванной комнатой и террасой 65 кв.м. Номер расположен в одноэтажном корпусе, имеет открытый душ с бамбуком.

27.08.2015 09:42:36
Светлана

Добрый день. Уточните,пжл, номер SUPERIOR GARDEN VIEW -где расположен,есть ли балкон или терраса., WiFi (интернет) есть ли в номере -платно или бесплатно.

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2015 08:53:57
Алексей

Здравствуйте!

Номера категории Superior в отеле расположены в одноэтажном корпусе, имеют террасу и бесплатный интернет (Wi-Fi).

03.04.2015 12:42:22
Алексей

Здравствуйте, подскажите как дела с интернетом в данной гостинице, он просто необходим во время отдыха или где рядом есть такое местечко с хорошей связью?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 14:15:49
Алексей

Добрый день.
Бесплатный интернет есть на респшен.

29.01.2015 14:02:00
Настя

Добрый день! Подскажите, номера стандарт это бунгало или здание ?

А так же в чем отличие номеров лакшери и делюкс ?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2015 17:33:18
Алексей

Добрый день.
Номера категории STANDARD находятся в корпусе (не бунгало).
Номера категорий DELUXE FAMILY BEACH FRONT и DELUXE FAMILY GARDEN VIEW - это двухэтажные бунгало.
Номера категорий LUXURY POOL VIEW и LUXURY GARDEN VIEW - это одноэтажные бунгало.
Детальная информация:
http://partner.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410419078&tid=26&code=102624005268&action=shw&page=rooms

08.01.2015 19:00:31
Алексей

Здравствуйте! Купили тур с размещением в отеле Blue Shell Resort. Тип номера LUXURY GARDEN VIEW. Нам сказали, что это трехместный номер (летим втроем). Хотелось бы понять что это за номер (площадь, одно-/двухэтажный) и какие там кровати (3 кровати? 1 двуспальная + extrabed, 1 двуспальная + 1 полноценная однометсная?)? Это бунгало? В бунгало 3 или 2 номера? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 09:44:17
Алексей

Добрый день.
Площадь номера LUXURY GARDEN VIEW 44 м2.
При размещение трех человек в номере будет одна двуспальная кровать и одна односпальная.
LUXURY GARDEN VIEW - это одноэтажные бунгало по два бунгало в одном корпусе.

01.01.2015 17:11:31
Виталий

Купили номера 2номера Standard Blue Shell Resort на 12февраля. Меня уже мучают сомнения. Вопросы: В этих номерах нет окон? Нет холодильника? Нет шкафа? На каком этаже они расположены? Жду ответа.

ОтветитьОтветов(1)
05.01.2015 05:35:55
Алексей

Добрый день.
Холодильник и окно есть.
Для вещей предусмотрено специальное место.

21.11.2014 23:56:00
Елена

Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить на счет типов номеров и что они из себя представляют.
Описание номеров на сайте BG не соответствует описанию на сайте отеля...
На сайте отеля только 3 типа номера:
Superior Grarden View (Twin) - 35 m2
Bungalow Double - 65 m2
Family Villa - 65 m2
Какому все таки типу соответствуют номера,значащиеся как LUXURY?
Несколько раз находила отзывы туристов, что в отеле потом не могут доказать, что бронировали бунгало...
Также хотелось бы уточнить, пригодно ли для купания море рядом с отелем. http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=920005
Пишут, что море грязное.
Есть ли в радиусе 2-3 км какие-то развлечения для молодежи?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 19:04:00
Алексей

Добрый день.
Компания Библио-Глобус несет ответственность только за информацию размещенную на своем сайте.
В отеле есть LUXURY POOL VIEW и LUXURY GARDEN VIEW - это одноэтажные бунгало с одинаковой планировкой, различающиеся только видом.
http://partner.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410419078&tid=26&code=102624005268&action=shw&page=rooms
Море чистое.
Ближайшая дискотека в 7 минутах езды на такси (в 6-7 километрах).

07.11.2014 13:27:09
Елена

Добрый день!
В описании отеля отсутствует описание номеров категории luxury. Чем они отличаются от делюкс и стандартов?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 09:36:06
Алексей

Добрый день.
Номера категории Standard находятся на корпусе.
Номера категории Deluxu - это двухэтажные бунгало.
Номера категории Luxury - это одноэтажные бунгало. Площадь данных номеров 44 м2. Номера отделаны с применение натурального дерева и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Вид из номера на сад.

29.07.2014 09:41:55
Елена

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, хотим забронировать тур в Ваш отель и запутались с размещением, в чем конкретно разница между номерами двухэтажных вилл DELUXE FAMILY BEACH FRONT и DELUXE FAMILY GARDEN VIEW????
И еще подскажите, далеко будет добираться до спа -центра, или может возможно сделать массаж в соседних отелях??? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 13:25:31
Алексей

Добрый день.
Данные номера отличаются видом и расположением относительно моря.
Размер и отделка комнат одинаковые.
DELUXE FAMILY BEACH FRONT расположены ближе к морю и имеют вид на море.
DELUXE FAMILY GARDEN VIEW расположены дальше от моря и имеют вид на сад.
Ближайший спа салон находится в отеле Pandanus.
На информационном собрании наши представители дадут подробную информацию по местным ориентирам.

23.02.2014 19:57:58
Женя

Добрый день! А возможно ли повысить уровень проживания уже в отеле? Предусмотрены ли какие-то подарки/бонусы для молодоженов?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 18:52:31
Алексей

Добрый день.
При наличии свободных номеров возможно поменять номер более высокой категории за дополнительную плату.
Дополнительные услуги для молодожёнов не предусмотрены.

29.01.2014 18:19:24
Константин

Что в отеле для детей (анимация, горки, клуб, детское питание и т.д.)?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 12:08:13
Алексей

Добрый день.
В данном отеле сервисов для детей не предусмотрено.

29.01.2014 09:03:52
Марина

Доброе утро! Планируем поездку в этот отель. Очень интересует есть ли около берега или по близости в море рыболовецкие лодки или какие- нибудь другие суда, так как хотелось бы плавать в море без запаха рыбы или бензина. В первую очередь для нас важно состояние пляжа и моря. И во многих отзывах пишут про мусор, плавающий в воде. Так ли это?
С уважением, Марина.

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 12:14:23
Алексей

Добрый день Марина.
Судов и рыболовецких лодок рядом с отелем нет.
Пляж регулярно очищается от естественного мусора (ракушек водорослей).

17.01.2014 19:07:18
Ника

Добрый день. Какова вероятность заселения в такой номер как в этом отзыве ( http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=692593 ). Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2014 19:43:59
Алексей

Добрый день.
Данная категория номера является наиболее бюджетной - Standard.
Если вам не подходит данная категория, необходимо бронировать любую другую.

11.01.2014 10:26:58
Екатерина

Здравствуйте, летим с мужем в этот отель от Библио Глобус... Совсем не давно узнали , что во многих отелях Вьетнама принято на ресепшене забирать паспорта у отдыхающих , как залог за что-то... Скажите пожалуйста, в этом отеле есть такие правила???? И если есть, то можно ли сдавать не паспорта, а их ксерокопии???Спасибо, ждём ответа....

ОтветитьОтветов(2)
11.01.2014 17:49:47
Алексей

Для оформления регистрации требуется именно паспорт, а не копия.

11.01.2014 17:25:59
Алексей

Добрый день.
Паспорта сдаются на ресепшен для оформления в полиции регистрации по месту пребывания, которая занимает от 5 до 10 дней.
При необходимости самостоятельно перемещения по стране паспорт вам вернут.

27.11.2013 16:58:46
Евгения

Здравствуйте!Хотела бы узнать по поводу пляжа...Начитались отзывов и поехали в этот отель!!!!!ПРИЕХАЛИ ВСЕ ИСКУСАННЫЕ БЛОХАМИ!!!!Мы не понимаем в чем дело?????Почему ничего не дезинфицируется????

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:57:24
Алексей

Береговая линия отеля Блушелл резорт подвергается регулярной санитарной обработке в соответствии с требованиями Департамента по Туризму СРВ. Информируем также, что на пляже нашего отеля, равно как и на пляжах отелей в ЮВА возможно временное природное появление песчаных мошек, а не блох, не представляющее опасности для человека.

27.11.2013 16:38:18
Анна

Добрый день. Почему в отеле BLUE SHELL RESORT 4* не опрыскивают пляж от песчаных блох? Туристы вернулись с тура полностью покусанные.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:56:51
Алексей

Береговая линия отеля Блушелл резорт подвергается регулярной санитарной обработке в соответствии с требованиями Департамента по Туризму СРВ. Информируем также, что на пляже нашего отеля, равно как и на пляжах отелей в ЮВА возможно временное природное появление песчаных мошек, а не блох, не представляющее опасности для человека.

19.10.2013 12:13:09
Юлия

Добрый день! Очень важно чтобы категория номера была бунгало! На сайте туроператора представлены категории STANDARD, LUXURY и DELUXE FAMILY GARDEN VIEW, какой из них бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:34:15
Алексей

Добрый день.
Номера бунгального типа - LUXURY, DELUXE FAMILY GARDEN VIEW.

19.10.2013 12:04:07
Юлия

Добрый день, какие номера из представленных являются бунгалом STANDARD или LUXURY или DELUXE FAMILY GARDEN VIEW?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:33:41
Алексей

Добрый день.
Номера бунгального типа - LUXURY, DELUXE FAMILY GARDEN VIEW.

19.10.2013 10:43:28
Татьяна

В отеле идет ремонт на данный момент?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:32:40
Алексей

Добрый день.
В отеле ремонтных работ не проводится.

19.10.2013 09:53:37
Анжелика

Рядом стройка расположена?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 20:31:17
Алексей

Добрый день.
На соседней территории стоят недостроенные объекты, но их с территории отеля не видно.
Данные объекты дискомфорта не доставляют. Жалоб со стороны туристов не было.

19.10.2013 09:37:20
Анжелика

Рядом с отелем BLUE SHELL RESORT 4* идет стройка? Отель заселен туристами ?

ОтветитьОтветов(2)
22.10.2013 20:31:57
Алексей

Отель заселен.

22.10.2013 20:29:36
Алексей

Добрый день.
На соседней территории стоят недостроенные объекты, но их с территории отеля не видно.

02.10.2013 23:15:32
Андрей

Прошу уточнить, какой фотографии, соответствует интерьер Luxury BB. на этой странице оф.сайта отеля http://www.blueshellresort.com/index.php/en/rooms-rates

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 17:03:47
Алексей

Добрый день.
Данная категория соответствует Luxury Double Room

02.10.2013 21:53:53
Екатерина

Добрый вечер. Мы приобрели тур в Вашей компании в этот отель, но никак не можем разобраться с номером. В договоре прописан номер LUXURY BB . Скажите пожалуйста, это номер комната или бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 17:01:51
Алексей

Добрый день.
Данный номер является бунгального типа.

15.09.2013 10:48:01
Анна

Добрый день, забронировали номер DELUXE FAMILY GARDEN VIEW , это будет двухэтажный номер? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 16:54:32
Alex

Добрый день.
Данный тип номера является двухэтажным.

05.09.2013 10:04:18
Елена

Добрый день!
Забронировали тур в данный отель на ноябрь 2013г. В ваучере на бронь и в договоре указан номер категории Стандарт, а в описании отеля таких номеров нет. Прошу уточнить что из себя представляет данный номер и где он находится.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 11:55:01
Alex

Добрый день.
Отель переименовал Deluxe в Standard.
Информация на сайте обновится в самое ближайшее время.
Вся информация указанная на сайте про номер Deluxe соответствует Standard.

22.08.2013 18:59:10
Катерина

Здравствуйте!Приобрели тур в Blue Shell, но так и не смогли разобраться с размещением.Подскажите номера LUXURY GARDEN VIEW это размещение в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 21:07:44
Алексей

Добрый день.
Данный номер бунгального типа.

13.06.2013 20:11:47
Андрей

Добрый день.
Мы планируем купить тур с размещением в отеле BLUE SHELL RESORT. Вышлите, пожалуйста, фотографии номера SUPER GARDEN VIEW и его ванной комнаты. По фотографиям на сайте не можем разобраться.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2013 16:33:38
Алексей

Добрый день.
Данная категория номера была переименована. Ранее Superior Garden View назывался Deluxe. Фото на сайте в ближайшее время будет обновлено.

10.06.2013 10:27:38
Софья

Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где находится и чем отличается от Делаксов номер Superior Twin Garden View?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2013 16:30:15
Алексей

Добрый день.
Все Делаксы находятся в отдельно стоящих бунгало. Все SUPER GARDEN VIEW расположены в одном корпусе. Делаксы имеют большую площадь и улучшенную планировку.
Все номера находятся в ухоженном саду.

09.06.2013 08:18:50
Андрей

Добрый день, Алексей.
Пожалуйста, разъясните как соотносятся названия номеров из списка цен сайта "Библио Глобус" SUPER GARDEN VIEW, LUXURY GARDEN VIEW, LUXURY POOL VIEW, DELUXE FAMILY SEA VIEW с названиями номеров из описания отеля BUNGALOW BEACH FRONT, BINGALOW GARDEN VIEW, DELUXE. В каком типе номеров нет шкафа? Номера какой категории расположены в отдельном здании с тремя номерами и обслуживающим персоналом? Информация здесь http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=692593. Какой номер выбрать для размещения в бунгало на 2 взрослых с двуспальной кроватью, шкафом и стеклянной ванной?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2013 16:26:27
Алексей

Добрый день.
На указанном вами сайте информация не верная. Данное название номеров планировалась отелем до его открытия. Далее дирекция отеля приняла решение распределить комнаты по категориям в том виде, в каком они представлены на сайте Библио-Глобус.
На данные момент шкафы есть во всех номерах.
Номера, расположенные в отдельном здании, - SUPER GARDEN VIEW. В данном корпусе обслуживающий персонал не проживал и не проживает.
Все остальные номера расположены в отдельно стоящих бунголо. Во всех бунгало есть большая кровать. Стеклянных ванн нет ни в одном номере.

05.03.2013 14:23:39
Татьяна

Алексей,спасибо! Соответственно, разница бунгало garden view и бунгало deluxe в площади номера и кол-ве спальных мест?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 15:26:54
Алексей

Добрый день.
Данные две категории отличаются площадью и количеством спальных мест.

05.03.2013 12:42:34
Татьяна

Добрый день!

Подскажите,пожалуйста, разницу номеров deluxe и бунгало delux? в каком нет террасы, а только окно?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 13:57:14
Алексей

Добрый день
Номера категории deluxe находятся в одном корпусе (это не мера не бунгалального типа), у номеров нет ни балкона ни террасы.
Фото на котором можно увидеть интерьер есть на сайте:
http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410419078&tid=26&code=102624005268&action=shw&page=info

06.01.2013 17:26:14
Mia

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие и сколько предусмотрено краватей в bungalow delux? если предусмотрена двуспальная кровать, возможна ли ее замена на две односпальных? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2013 21:11:39
Алексей

Добрый день.
В bungalow delux при двухместном размещении только одна большая кровать. Замена на все односпальные не возможна.
При трехместном размещение – одна двуспальная кровать и одна односпальная.

14.12.2012 12:04:24
Ксения

Подскажите пожалуйста,BINGALOW GARDEN VIEW, и BUNGALOW BEACH FRONT ск. площадь номеров?И там есть 2 комнаты.Номера стоят рядом с морем?
Есть ли у отеля или за территорией рядом СПА центр,чтоб сделать массаж.И имееться ли за территорией кафешки чтоб покушать?

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2013 21:18:13
Алексей

Добрый день.
Площадь BUNGALOW BEACH FRONT и BINGALOW GARDEN VIEW – 80м2. В данных номерах две комнаты: одна на первом этаже, вторая на втором. Все номера находятся не дальше 40 метров от моря.
За территорией отеля нет СПА салонов, но есть ресторанчики, где можно пообедать и поужинать.

11.12.2012 14:57:39
Татьяна

не могли бы Ва указать приблизительную площадь отеля?

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2012 12:03:03
Алексей

Добрый день.
Территория отеля 1 гектар.

04.12.2012 08:54:30
Антонина

Добрый день, скажите площадь номера BUNGALOW DELUXE?

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2012 16:37:01
Алексей

Добрый день.
50м2.

30.11.2012 17:59:18
Оксана

Добрый день! Есть ли в отеле тренажерный зал?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 16:01:20
Алексей

Добрый день.
В отеле нет тренажера

26.11.2012 13:13:55
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле WiFi? Как размещают 4 взрослых в бунгало, сколько будет кроватей? Будет ли в отеле Новогодний ужин? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 14:39:09
Алексей

Добрый день.
В отеле есть бесплатный вай-фай на ресепшен.
Новогодний ужин предусмотрен.
Размещение 4 взрослых возможно только в двухэтажном бунгало. В данном типе номера две двуспальные кровати. Одна на первом этаже, вторая на втором. Другая конфигурация кроватей не возможна.

19.11.2012 15:52:10
светлана

Алексей можно поточнее где находиться? И какие бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 11:32:29
Алексей

Добрый день.
Номера расположены в 20 метрах от моря, в тропическом саду. Территория отеля очень зеленая и ухоженная. Конфигурация бунгало – 2 номера в одном корпусе. Во всех номерах изысканная современная отделка с применением большого количества натуральных материалов, в частности дерева. Отель новый. Открыт летом 2012 года.

14.11.2012 13:00:03
ТАТЬЯНА

НЕМОГЛИ БЫ УТОЧНИТЬ ВИЛЛА СКОЛЬКО КВАДРАТОВ?

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2012 17:16:59
Алексей

Добрый день.
Площадь 50м2

01.11.2012 16:37:57
Олеся

Добрый день! Просьба уточнить расположение отеля и краткое описание, спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2012 13:51:14
Алексей

Добрый день. Отель расположен на первой линии, рядом с отелями Панданус и Малибу.
Отель новый, открыт в сентябре 2012.
Большая часть номеров – это бунгало. Все номера имеют изысканную современную отделку.
У отеля очень ухоженная зеленая территория.
Номерной фонд подойдет даже самым взыскательным туристам.