Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

NOVELA RESORT & SPA 3*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ NOVELA RESORT & SPA 3*

Добавить вопрос
12.08.2014 15:00:59
Надежда

Добрый день! Если ли в отеле номера superior city view с двумя раздельными кроватями?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2014 23:22:20
Алексей

Добрый день.
При запросе отель может предоставить данную категорию номера с двумя раздельными кроватями.

02.04.2013 13:04:50
Светлана

Какие категории номеров не имеют вид на дорогу? superior hill или superior garden? Есть ли балконы в этих номерах?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2013 14:37:18
Алексей

Добрый день.
Superior hill View

25.01.2013 06:53:09
Ирина

Добрый день! Едем в этот отель с 28.01.13, у нас номер double (superior sea viem without extra Bed). Не могу понять в каком он корпусе расположен везде информация что в отеле есть 2-х эт и 5-эт здание, и читаю что построен новый корпус, подскажите в каком корпусе располагается заказанная нами комната и есть ли там балкон??

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2013 17:19:51
Алексей

Добрый день.
Данный тип номера расположен в новом корпусе. Балкон есть.

09.01.2013 12:45:12
Ольга

Подскажите пожалуйста, чем отличается номер SUPERIOR HILL VIEW от SUPERIOR SEA VIEW. Только видом на что-то?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2013 20:26:30
Алексей

Добрый день
Данные категории номеров отличаются только видом.

25.12.2012 11:58:11
Анна

Добрый день!Подскажите пляж отеля собственный, зонтики и шезлонги платно или нет?В номере есть пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2012 17:49:47
Алексей

Добрый день.
Данный отель находится на первой береговой линии. У отеля есть собственный пляж.
В данном отеле зонтики лежаки и пляжные полотенца предоставляются бесплатно.

30.11.2012 18:00:49
Оксана

Добрый день! Есть ли в отеле тренажерный зал?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 16:42:44
Алексей

Добрый день.
В отеле нет тренажерного зала.

06.11.2012 08:33:05
Нина

Добрый день! Меня интересует вопрос о звездности отеля. Почему у других ТО, он представлен, как 4*? Причина в корпусах или в чем-то другом? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2012 19:44:49
Алексей

На сегодняшний день официально Novela имеет 3*. Комнаты в данном отеле очень хорошие. Видимо поэтому некоторые туроператоры завышают звездность, что бы сделать цену более привлекательной.

27.09.2012 07:43:07
Ирина

Интересует номер superior hill view в интернете нашла информацию, что он в дополнительном корпусе, открытие которого планируется на ноябрь 2012, т.е. корпус еще не функционирует? Находится ли он дальше от пляжа, чем основной?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 15:37:51
Алексей

Добрый день.
Новый корпус сейчас достраивается. Номера будут продаваться с ноября.
Расстояние до моря будет таким же как и во всех остальных номерах.

19.02.2012 14:36:34
Julia

Алексей,
есть ли в отеле нарды, настольный теннис, шахматы и т.п

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2012 16:32:32
Алексей

Добрый день Юлия.
В отеле нет нард, шахмат и настольного тенниса.

19.02.2012 13:21:52
Юлия

Добрый день! Летим 04.03.2012 с мужем из Архангельска, чтоб отметить 30-летие знакомства! Номер с видом на море.
Вопросы:
1. что именно может включить отель в счет при выселении?
2. едем с ноутбуком - интернет проводной у вас?
3. сколько стоит интернет?
4. можно ли в кафе и магазинах расплачиваться долларами или обязательно менять на донги?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2012 13:38:13
Алексей

Добрый день Юлия.
1. При выезде отель проверяет минибар, задолженность по счетам за дополнительные услуги (бар, ресторан, СПА), порчу вещей в номере, а также их комплектность (полотенца, шлепанцы и т.д). Более детальную информацию, которая позволит сделать Ваш отдых максимально комфортным, Вы обязательно получите от наших представителей.
2.Интернет есть только беспроводной.
3. Интернет бесплатный.
4. Расплачиваться можно любой Валютой, но лучше донгами, так как не везде Вам предложат хороший курс.

05.01.2012 15:02:04
Дина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах супериор с видом на море есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
05.01.2012 16:35:26
Алексей

Добрый день Дина.
У данной категории номера балкона нет.

07.12.2011 00:49:14
Елена

Как называются 2-х местные номера, сообщающиеся между собой через дверь

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2011 12:52:46
Алексей

Добрый день Елена.
Данный тип номера называется – communicating room

01.12.2011 19:28:25
Наталья

Добрый день, в Стандартном номере есть балкон или терасса? или окна?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2011 16:22:47
Алексей

Добрый день Наталья.
У стандартных номеров, находящихся на первом этаже, есть терраса.

18.11.2011 23:38:19
Ольга

Размещают ли в этом отеле 3 взрослых человек в номерах STANDARD?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2011 11:59:53
Алексей

Добрый день Ольга.
В данном отеле в номерах STD 3 взрослых разместить не получится.

22.10.2011 20:09:57
Ольга

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле двух комнатные номера?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2011 13:25:15
Алексей

Добрый день Ольга.
В отеле нет двухкомнатных номеров, но есть номера с внутренней дверной перегородкой (сообщающиеся между собой).

12.10.2011 18:40:00
Алена

Подскажите пожалуйста, какой тип номера надо забронировать, чтобы был основной корпус, а не бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2011 13:29:06
Алексей

Добрый день Алексей.
В отеле нет номеров банального типа.

11.10.2011 11:42:13
Александр

Подскажите как долго длится трансфер до отеля?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2011 15:40:56
Алексей

Добрый день Александр.
Трансфер до отеля длится от 4 до 6 часов.

30.09.2011 18:44:04
olga

Добрый день. Уточните , Wi-Fi в номерах бесплатный и есть ли комары ( защита от них в номерах). Спасибо. Ольга

ОтветитьОтветов(2)
01.10.2011 19:47:59
Оксана

Мы с мужем сейчас отдыхаем в этом отеле. Бесплатный wi-fi есть и в номерах, и на террасе.

30.09.2011 20:06:16
Алексей

Добрый день Ольга.
Бесплатный Wi Fi есть на ресепшен. Отель регулярно обрабатывается средством от комаров. Жалоб от туристов на комаров в номерах не поступало.

22.09.2011 13:50:19
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собственный ли пляж пр иотеле или общественный и как далеко от кафе, ресторанов и пр. развлечений он расположен? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2011 19:12:52
Алексей

Добрый день Татьяна.
Пляж собственный. Рядом с отелем есть кафе, рестораны и сувенирные лавки.