• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Трансферы

Услуга включена в стоимость пакетов на регулярных рейсах, удалить ее нельзя. Если клиентам необходимо только размещение и перелет, заказывайте каждую из услуг отдельно. Для бронирования пользуйтесь разделами "без перелета" и "авиабилеты". Для уточнения информации по ранее подтвержденным заявкам - просьба обращаться в отдел бронирования.

Важная информация!

Уважаемые коллеги и туристы!

Информируем вас о нижеследующем: с целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.


Погода во Вьетнаме на 24.03.2017

НЯЧАНГ+26 ... +28℃ ветер северо-восточный, 1-3 м/с
ФАНТХЬЕТ+27 ... +29℃ ветер восточный, 2-4 м/с
ХОШИМИН+29 ... +31℃ ветер восточный, 2-4 м/с

THE BEACH 3*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ THE BEACH 3*

Добавить вопрос
25.11.2011 13:07:13
Оксана

Добрый день! забронировали тур с 30.12 в данный отель. опишите номера VILLA. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
27.12.2011 09:41:31
Алексей

Добрый день Оксана.
Номера в виллах не отличаются по планировке, отделке и метражу от номеров в основном корпусе. То есть все номера в данном отеле одинаковые. См. Фото.

23.12.2011 15:03:01
татьяна

Добрый день! опишите пожалуйста номера вилла, есть ли фен?

Ответить Ответов(1)
26.12.2011 20:25:45
Алексей

Добрый день Татьяна.
Номера в виллах не отличаются по планировке, отделке и метражу от номеров в основном корпусе. То есть все номера в данном отеле одинаковые.
Фена в номерах нет.

05.09.2012 11:59:10
Галина

Добрый день, напишите пожалуйста год строительства этого отеля. Нигде не можем найти эту информацию. Заранее спасибо

Ответить Ответов(1)
28.09.2012 13:23:17
Алексей

Добрый день.
Данный отель построен в 2006 году.
Последняя реновация была произведена в 2011.

25.09.2012 10:52:43
Анастасия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах Superior балкон или терраса и сейф c wi-fi в номерах?

Ответить Ответов(1)
28.09.2012 13:25:00
Алексей

Добрый день.
У всех номеров, находящихся на первом этаже, есть терраса на втором этаже балкон.
Бесплатный Вай Фай есть на ресепшен отеля.

26.01.2013 03:59:43
Евгений

Добрый день! забронировали тур с 18.03.13. на 10 ночей 2 стандарта.Можно нам 1 connect ? Спс .

Ответить Ответов(2)
26.01.2013 17:11:13
Алексей

Добрый день.
В данном отеле нет указанной вами категории номера.
Расселение состояться строго с в соответствии с информацией в вашем ваучере.

26.01.2013 17:12:30
Алексей

Добрый день.
В данном отеле нет указанной вами категории номера.
Расселение состояться строго в соответствии с информацией в вашем ваучере.

18.03.2013 16:28:22
Лариса

Уважаемые коллеги добрый день! Подскажите пожалуйста: 1.Чем отличается номер standard от superior? 2. Все номера находятся на территории отеля или есть через дорогу. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
15.05.2013 14:09:48
Алексей

Добрый день.
С апреля 2013 года все номера в отеле относятся к категории Standard.

19.04.2013 11:56:50
Анастасия

Добрый день!подскажите в чем отличие номера SINGLE STANDARD от обычного STANDARD?

Ответить Ответов(1)
14.05.2013 20:32:37
Алексей

Добрый день.
Речь идет об одном и той же категории номера. Если вам необходима одна большая кровать, то необходимо бронировать DBL, если две раздельные, необходимо бронировать TWIN .

24.04.2013 10:23:10
Юлия

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста, чем отличается SINGLE STANDART от STANDART? Двуспальная кровать в номере или раздельные? В каких номерах 100% двуспальная кровать?

Ответить Ответов(1)
14.05.2013 20:31:54
Алексей

Добрый день.
Речь идет об одном и той же категории номера. Если вам необходима одна большая кровать, то необходимо бронировать DBL, если две раздельные, необходимо бронировать TWIN .

20.11.2013 21:06:58
Иван

Здравствуйте. Пожалуйста объясните, в связи с чем в качестве депозита в отеле при заселении забирают загран.паспорта? Каким законом Вьетнама данное действие подтверждено? И тогда на каком основании иностранный гражданин без документов разъезжает на экскурсии по стране? Каким образом можно будет установить личность пострадавшего, не дай бог при аварии. Даже если есть какие то списки, то они не являются документом того или иного лица. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
21.11.2013 17:08:56
Алексей

Добрый день.
Паспорт не является депозитом, но соблюдением правил установленных эмиграционной службой Социалистической Республики Вьетнам.
В соответствие с этими правилами все не резиденты, страны равно как и резиденты должны оставлять паспорт на ресепшен в момент заселение.
При путешествие по стране в составе группы или индивидуально с туроператором паспорт не требуется.
У местной полиции есть инструменты установления личности любого человека максимум в течение часа.
Более детальную информацию вы сможете уточнить у вашего представителя во время информационного собрания о котором вам сообщат по приезду.

22.11.2013 11:35:45
Иван

Уважаемый Алексей! К сожалению, Вы видимо, не компетентны в вопросах законодательства, Вьетнама. Вы пишите о каких-то правилах установленных «Эмиграционной» службой Вьетнама. Ни эмиграция, ни иммиграция к туристу отношения не имеют. Так как турист не является ни эмигрантом, ни иммигрантом. Согласен с тем, что во Вьетнаме, обязательна регистрация иностранного гражданина по месту пребывания, для передачи сведений о нем в компетентные органы, но не изъятие его паспорта. Служащие отелей, гостиниц не являются уполномоченными на изъятие паспортов. Таким образом, Вы, ссылаясь на какие-то «правила» эмиграционной службы, не ответили о законности изъятия паспортов. Правила это не Закон. Кроме этого полиция и службы безопасности всех стран приехали бы перенимать «Великий опыт установления личности полицией Вьетнама любого человека в течение часа». Уважаемый Алексей! Если я не прав, приведите в ответ ссылку на статью норм и правил, указываемых Вами, обличенных в форму Закона Вьетнама об изъятии паспортов работниками отелей, гостиниц. Вы как официальное лицо уважаемого туроператора «Библио Глобус», должны давать достоверную, законную информацию для туристов. Много туристов по Вьетнаму ждут теперь от вас компетентного ответа. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
23.11.2013 19:13:51
Алексей

Уважаемый Иван.
Ни сотрудники отеля, ни другие лица не изымают удостоверения личности, но сохраняют их для передачи с целью оформления органам исполнительной власти (полиции).
Для получения сведений о конкретных законах, статьях и нормативно- правовых актах СРВ целесообразно обратиться в Генеральное Консульство РФ в г. Хошимин.
Сроки оформления регистрации временного пребывания граждан иностранных государств в СРВ составляют от 5 до 14 рабочих дней.
На практике, в случае необходимости получения паспортов до даты отъезда из отеля, мы уведомляем об этом отель в день заселения наших гостей, чтобы клиенты получали удостоверения личности в соответствии с их конкретными пожеланиями и запросами.

29.01.2014 17:16:45
Наталия

Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность поставить в номер 3-и раздельных кровати? Нас 3 взрослых человека, хотим все спать отдельно друг от друга.

Ответить Ответов(1)
31.01.2014 12:21:53
Алексей

Добрый день.
Данное размещение не возможно.
Возможно размещение - одна двуспальная кровать и одна односпальная.

04.03.2014 21:05:15
Людмила

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля? Если можно, то сколько стоит эта услуга?

Ответить Ответов(1)
17.03.2014 00:15:25
Алексей

Добрый день.
Заказать индивидуальный трансфер возможно.
Стоимость данного трансфера необходимо уточнить в отделе продаж.

24.11.2014 15:21:28
Ирина

На сайте Библио-глобус в описании номеров STANDARD площадь 18 кв.м, на сайте отеля номера SUPERIOR 30-40 кв.м. В ответах выше есть информация, что все номера в отеле стандарты. Уточните, пожалуйста, есть ли отличие между ними и в каких корпусах они расположены. Какие номера расположены в виллах?

Ответить Ответов(1)
26.11.2014 13:43:47
Алексей

Добрый день.
Библио-Глобус несет ответственность только за информацию размещенную на своем сайте.
Все номера в данном отеле имею одинаковую планировку и отделку.
Часть номеров расположена в корпусе, часть в бунгало.
Все номера в рамках нашего контракта Standard.
Распределение номеров (бунгало или корпус) осуществляется по приезду туристов.

01.12.2014 15:21:22
Светлана

Вы пишите, что все номера одинаковые, но на сайте Библио глобуса при формировании тура в этот отель указывается цена на стандартные номера и на номера в суперионах. В чем тогда отличия, т.к. цена отличается, порядка около 200 долларов за тур.

Ответить Ответов(1)
03.12.2014 08:58:05
Алексей

Добрый день.
Разница в цене обусловлена тем, что более дешевые номера относятся к выкупленному блоку.

02.02.2015 12:25:28
Дарья

Добрый день!
Просим уточнить по номерам: рассматриваем категорию стандарт: уточните пожалуйста все номера в этом отеле имеют терассу или балкон?

Ответить Ответов(1)
05.02.2015 12:14:57
Алексей

Добрый день.
В данном отеле все номера имеют балкон или террасу.

27.02.2015 08:43:49
Анна

Добрый день! Просим уточнить информацию по отелю, номер SUPERIOR GARDEN VIEW для 2 взрослых и 1 ребенка( 9 лет) , какие точно кровати будут для туристов при данном размещении? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
01.03.2015 09:00:06
Алексей

Добрый день.
В данном случае будет одна двуспальная кровать и одна односпальная.

02.03.2015 13:12:48
Анна

Добрый день, есть еще один вопрос по отелю, категория номера STANDART 2 взр+ 1 реб ( 9 лет) , какие именно будут кровати, на сайте оператора пишут что без доп.кровати

Ответить Ответов(1)
08.03.2015 15:23:34
Алексей

Добрый день.
В данную категорию номера возможно поставить дополнительную кровать.
Кровать будет раскладного типа размером 2 м на 0,5 м.