Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SEALION BEACH RESORT & SPA 4*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SEALION BEACH RESORT & SPA 4*

Добавить вопрос
12.08.2014 14:14:31
Надежда

Добрый день! Есть ли в этом отеле номера superior с двумя раздельными кроватями?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2014 22:24:46
Алексей

Добрый день.
Намера данной категории есть с двумя раздельными кроватями.

29.07.2014 14:00:19
Иван

Алексей, скажите пожалуйста,есть ли балкон в номерах SUPERIOR POOL VIEW? и в каких корпусах и на каком этаже они находятся. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:34:47
Алексей

Добрый день.
Все номера SUPERIOR POOL VIEW имеют балкон.
Данные категория есть во всех корпусах.
В зависимости от корпуса номер может находится на любом этаже.

28.07.2014 08:50:16
Яна

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в номере Family Pool View балкон??? Нигде не могу найти данную информацию. Заранее спасибо. И на каких этажах какого корпуса расположены данные 5 номеров. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 13:20:21
Алексей

Добрый день.
В данной категории номера есть блакон.
Family Pool View есть во всех корпусах на 3 и 4 этажах

24.07.2014 19:52:10
Зульфия

Планируем поехать в этот отель 3-е взрослых туристов. Подскажите пож-та, какой вид комнаты выбрать чтоб было просторнее? И третья кровать будет полноценная или раскладушка маленькая? при возможности хотелось бы увидеть фото комнаты с 3-мя кроватями. Жду ответа. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 09:17:43
Алексей

Добрый день.
Самая большая по площади категория комнаты Family. В данной категории комнаты три полноценные кровати. В остальных номерах для третьего взрослого отель предоставляет раскладную кровать.

14.07.2014 17:53:25
Марина

Алексей,подскажите пользование утюгом-это платная услуга?

ОтветитьОтветов(2)
17.07.2014 09:12:04
Алексей

Данная услуга является платной.

17.07.2014 09:10:58
Алексей

Добрый день.
Данная услуга отелем не предоставляется.
В отеле есть услуги прачечной, где вы может заказать погладить ваши вещи.

14.07.2014 16:29:09
Наталья

Добрый день! Нам не подтвердили категорию номера Bungalow, предлагают на замену Deluxe Garden View, но нам принципиально размещение на первом этаже. Есть ли в вашем отеле номера Deluxe Garden View на первом этаже? Если да, то можно ли гарантированно подвердить именно такой номер?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 09:09:13
Алексей

Добрый день.
Deluxe Garden View есть в том числе на первом этаже.
при подтверждение данной категории номера отель не может гарантировать размещение на первом этаже.
Вместе с тем, при наличии свободных номеров на желаемом вами этаже, отель может вам предоставить Deluxe Garden View на первом этаже.

10.04.2014 09:50:56
Ольга У.

Здравствуйте! Подскажите есть ли бесплатные комплименты в отеле для молодоженов?
Если да, Нужно ли брать с собой свидетельство о браке для их получения?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2014 11:14:17
Алексей

Добрый день.
Дополнительных бесплатных услуг для молодоженов не предусмотрено.

25.02.2014 11:28:51
Наташа

Мы едим в Ваш отель с 10.03. по 21.03 Юткина Эралиев и дочка 5 лет Валерия. Хотелось бы знать что есть у Вас для детей. И есть ли в номерах шампунь и гель или все-таки лучше взять с собой? У нас номер делюкс с видом на сад, возможно ли поселение в ЛОТОС или СОЛНЦЕ. Спасибо. Жду с нетерпением отдыха.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 19:17:35
Алексей

Добры день.
В каждом номера имеется набора для индивидуальной гигиены, который включает в том числе мыло и шампунь.
Номера распределяются при заселении.
Если вас не устроит номер, вы можете обратиться на ресепшен и при наличии свободных номеров вам предоставят другой номер той же категории бесплатно и за дополнительную плату повышенной категории.

19.02.2014 11:55:24
Наташа

Добрый день! есть ли в номере чайные принадлежности. чайник?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 16:59:27
Алексей

Добрый день.
В кажом номере есть чайник и чайные принадлежности.

04.02.2014 21:20:34
Наталья

В номерах стандарт есть балконы?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 17:57:07
Алексей

Добрый день.
В номерах категории Standard нет балкона.

31.01.2014 20:22:06
Ольга

Спасибо за ответ! А не подскажите, в каком типе номера
предоставляется полноценная кровать
для третьего человека в номере?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 12:35:08
Алексей

Добрый день.
В всех номерах дополнительная кровать одинаковая.
Нареканий на дополнительную кровать в данном отеле не было.

31.01.2014 18:05:24
Ольга

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой тип спального места
предоставляется 3-му взрослому в номере Superior Sea View?
Диван/раскладушка или кровать?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 19:04:40
Алексей

Добрый день.
Третьему взрослому предоставляется кровать раскладного типа.

31.01.2014 03:11:47
Ольга

Мы едем втроем в бунгало (2взрослых и ребенок 10 лет). Сколько кроватей
в бунгало и какие размеры кроватей? Есть ли диван?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 12:31:41
Алексей

Добрый день.
В данном номере предусмотрена одна двуспальная кровать 2м х 1,6м или две односпальные кровати 2м х 1,30.
При бронирование трехместного размещения предоставляется дополнительная односпальная кровать 1,9м х 1,20 м.
Дивана нет.

04.12.2013 19:45:52
Коновалова Елена

Добрый день! У нас забронированы номера DELUXE GARDEN VIEW и FAMILY GARDEN VIEW, очень хотелось бы знать в скольких этажных зданиях эти номера расположены? Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2013 14:16:31
Алексей

Добрый день.
Данные номера находятся в пятиэтажных корпусах.

09.11.2013 20:41:27
ekaterina

Добрый вечер ,Алексей. В ваш отель ,мы приезжаем с моим мужем 10 марта 2014года. Поскольку у нас довольно ранне бронировоние, не хотелось ответа....дежурных фраз """ на момент вашего прибытия, оставшиеся свободные комнаты.""" У вы, но я сама управляющая довольно большой компанией и меня не удовлетворит "ваш -дежурный ответ". Я хочу максимально приближенно расположение к морю. Наши фамилии - Smirnov Yuriy. Smirnova Ekaterina. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, поскольку знаете,,,реклама еще никому не повредит.

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 16:25:31
Алексей

Добрый день.
Для гарантированной максимальной близости номеров к морю вам необходимо бронировать Beach Front Family или Beach Front Deluxe. Категория данных номерав предусматривает по умолчинию самое близкое расположение к морю.
Для остальных категорий номеров не возмоно забронировать какой-либо конкретный номер в рамках одной категории.
То есть расположение номера или его вид возможно забронировать, если они предусмотрены категорией бронируемого номера.

16.10.2013 17:36:44
Юлия

Добрый день! Не могли бы вы отправить на почту карту данного отеля, хотелось бы ознакомиться с тем, как расположены корпуса на территории. Ждем ответа! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 18:04:35
Алексей

 

15.10.2013 13:07:07
Галина

Добрый день! Летим в этот отель 20.11 можно ли заранее попросить не селить на первый этаж или это не возможно

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 18:00:37
Алексей

Добрый день.
распределение номеров происходит при заселение.
Если после заселения номер вас не устроит, при наличие свободных номеров аналогичной категории вы можете его поменять.

22.09.2013 17:55:26
Ольга

А по интернету как дела обстоят? Платный/бесплатный? Какая цена?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 17:58:31
Алексей

Добрый день.
Беспроводной интернет беслптный на ресепшен.

22.09.2013 14:45:05
Ольга

А в стандарте есть балкон/терраса? В каких корпусах находятся номера суперио? Есть ли холодильник в номере суперио?
Заранее спасибо за информацию.

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2013 14:55:12
Алексей

Балкон или терраса, а так же холодильники есть во всех номерах.
Номера категории Superior имеются во всех корпусах.
Бронирование определенного корпуса не возможно.

22.09.2013 14:19:39
Ольга

Добрый день.
Сейчас у вас нет отеля SEALION BEACH RESORT & SPA 2 4*, не случится ли так что при покупке тура в SEALION BEACH RESORT & SPA 4*, нас могут поселить в отель SEALION BEACH RESORT & SPA 2 4*???
Как отличить номер суперио от стандарта, по видео это не понятно. Не хотелось купить суперио, а чтоб поселили в стандарт.

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2013 14:41:06
Алексей

Добрый день.
Расселение будет строго по ваучеру.
SEALION BEACH RESORT & SPA 2 4* мы не подтверждаем, мы работаем только с отелями курортной зоны муйне.
Нономера Standard отличаются от Superior площадью комнаты, что во фото или видео материалу не всегда можно определить.

19.09.2013 11:16:47
анна

Добрый день.
В отзывах нашла инфо про прокат велосипедов...правда ли и ск стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2013 15:07:14
Алексей

Добрый день.
В данном отеле есть возможность взять на прокат велосипед.
Отель может варьировать стоимость в зависимости от сезона в приделах 100 000 - 200 000 донгов за сутки.

19.09.2013 11:05:24
Анна

Добрый день.
В отзывах нашла что можно взять на прокат велосипеды... так ли это и ск стоимость?

ОтветитьОтветов(2)
21.09.2013 15:06:52
Алексей

Добрый день.
В данном отеле есть возможность взять на прокат велосипед.
Отель может варьировать стоимость в зависимости от сезона в приделах 100 000 - 200 000 донгов за сутки.

21.09.2013 15:06:20
Алексей

Добрый день.
В данном отеле есть возможность взять на прокат велосипед.
Отель может варьировать стоимость в зависимости от сезона в приделах 100 000 - 200 000 донгов за сутки.

04.09.2013 14:55:25
Елена

Скажите пожалуйста сколько будет стоить кровать для ребенка (9 лет) на 10 ночей?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2013 15:15:28
Alex

Добрый день.
Стоимость зависит от периода бронирования (осень, зима, Новогодний период).
По данному вопросу вам необходимо обратиться в отдел продаж.

30.08.2013 10:04:30
Яна

Здравствуйте. Есть ли номера twin ( с двумя раздельными кроватями) в бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 10:22:18
Alex

Добрый день.
В данном отеле есть бунгало двумя раздельными кроватями.

25.08.2013 14:00:54
Анна

Добрый день!
Какие типы номеров находятся в самом ближнем к морю корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2013 22:19:04
Alex

Добрый день.
Ближе к морю находится два корпуса Building III - Lotus Flower и Building IV Sun Flower.
Гарантированно размещение в данных корпусах в номерах категории:
- Deluxe OV
- Deluxe Beach Front
- Family OV
- Family Beach Front
Есть также категории Superior GV, Superior PV, Deluxe GV, но распределение подобных категорий номеров происходит только при заселение.

13.06.2013 00:42:44
Игорь

здравствуйте! вылетаем с женой 4 июля. какая погода обычно в июле? обычная продолжительность дождей? как много людей в это время года бывает в отеле? правда, что WI-FI в отеле бесплатно или только в интернет уголке? можно ли заранее забронировать номер standart на втором или на третьем этажах?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2013 19:57:57
Алексей

Добрый день.
Дожди бывают 2-3 раза в неделю или меньше. Продолжительность осадков, как правило, 2-3 часа. Осадки бывают, в том числе, в ночное время суток. Затяжных осадков не бывает.
Средняя температура воздуха 32 градуса, температура воды в море 26 градусов.
Беспроводной интернет в отеле бесплатный. Гарантированно ловит на ресепшен. В большинстве номеров также есть бесплатный беспроводной интернет.
Этажность заранее забронировать ни в одном отеле Вьетнама не возможно. По приезду, если в отеле будут свободные номера вашей категории на требуемом вами этаже, администрация отеля вам с удовольствием предоставит желаемый номер.
В данный период отель заполнен, как правило, на 50-70%.

29.05.2013 09:26:05
игорь

скажите пожалуйста почему неработает веб камера?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2013 14:30:32
Алексей

Добрый день Игорь.
Работа камеры будет восстановлена в течение 2х недель.

21.05.2013 17:34:52
Юлия

Добрый день! вылетаем 23-го в отель. скажите, плиз, о погоде и температуре воды..важно..так как летим с маленьким ребенком. В том году уже были в данном отеле. Скажите, плиз, как называется корпус слева от ресепшина? есть ли там номера суперьор?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 16:24:36
Алексей

Добрый день.
Температура воды 25-27 Градусов. Температура воздуха 35 Градусов. Погода комфортная.
Корпус слева от ресепшен называется Lotus Flower.

24.04.2013 15:48:32
Юлия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой из корпусов расположен дальше всего от моря, и какое расстояние от него до моря.

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2013 20:28:37
Алексей

Добрый день.
Дальше всего расположен 4-й корпус Sun Flower Building. Расстояние до моря от самого дальнего корпуса 50 метров.

06.02.2013 20:51:01
Майя

Уважаемые представители отеля !Просим Вас Сообщить ,номер FamilyGarden View ,в котором можно разместить 4 взр + 2 ребенка , таких номеров 2 , по информации с сайта Библио Глобуса,площадь номера 66 кв.2,на сайте отеля 51 кв. и 2+2 max/ 4 ADL .Вопрос: в номере где селят 4 взр +2 детей ,две комнаты с раздельными входами ,судя по площади номера и по количеству проживающих ?Ждем от Вас ответа ,т.к информация очень важна для туристов ,которые будут проживать в таком номер двумя семьями с детьми , и конечно их однозначно не устроят смежные комнаты ,только с отдельным входом ,с отдельной дверью в каждой комнате !

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 13:22:20
Алексей

Добрый день.
Две раздельные комнаты (c двумя отельными входами) в номере есть в категориях Family Garden View и Family Pool View.
В месте с тем необходимо уточнять в комментариях к заявке, что требуется именно две изолированные комнаты, так как обе категории имеют еще и конфигурацию с одной изолированной и одной смежной комнатой.

05.02.2013 15:01:37
Майя

День добрый ! В ваш отель заезжает группа туристов с 08.02.2013 на 14 ночей , Sekselev+2,Ermolaev+2,Dmitriev+2 ,если возможно конечно ,то туристы просят по возможности размещение только на первых этажах . Ждем Вашего ответа !

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 12:25:34
Алексей

Добрый день.
По возможности данное пожелание будет обязательно учтено.
Вместе с тем, необходимо понимать, что распределение номеров происходит при заселении и не возможно бронировать или блокировать конкретные комнаты.

17.12.2012 09:35:22
Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть в данном отеле номера connection?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2012 14:14:43
Алексей

Добрый день.
В данном отеле нет таких номеров.

17.12.2012 09:23:12
Елена

Добрый день!!!Подскажите пожалуйста, есть в отеле номера connection ?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2012 14:15:57
Алексей

Добрый день.
В данном отеле нет таких номеров.

09.12.2012 15:57:53
Катя

Насколько бунгалы близко расположены к номерам, виден ли посторонним санузел и душ бунгала из номеров?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2012 18:16:39
Алексей

Добрый день.
Все бунгало рассоложены относительно номеров в корпусах на расстоянии не более 40 метров.
Санузел и душ в бунгало постороннем не видены.

30.11.2012 18:03:15
oxana

Добрый день! Есть ли в отеле тренажерный зал?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 16:07:14
Алексей

Добрый день.
В отеле нет тренажерного зала.
Хотя на сайте отеля можно найти информацию, что зал есть. Дело в том, что там очень мало тренажеров (1 или 2), поэтому лучше не ориентировать на тренажерный зал в данном отеле.
В отелях Муйне тренажерный зал есть в следующих отелях:
Anantara
Hai Au
Little Muine

27.11.2012 14:54:31
Яна

Добрый день интересует категория номера DELUXE GARDEN VIEW с 03.12.12 - по 13.12.12.Есть ли свободные места в данной категории номеров ?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 14:21:03
Алексей

Добрый день.
По поводу свободных номеров необходимо обращаться в отдел продаж, так как ситуация меняется ежеминутно.

26.11.2012 20:40:04
Ксения

Здравствуйте. Не подскажете, что из себя представляют номера superrior? На сайте нет описания. Площадь номера, где расположены, балкон-терраса.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 14:33:29
Алексей

Добрый день.
Вся интересующая вас информация есть здесь:
http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410419078&tid=26&code=102610488720&action=shw&page=rooms

12.11.2012 20:54:37
Александр

Смотрел ролик три раза, но так и не понял, где расположен и как выглядит интернет-уголок... Может там и мест-то посадочных совсем мало. Да и мне надо в номере работать, а не в уголке. В уголке - только если уж выхода никакого нет... Еще вопрос: Балконы есть во всех номерах: А то девушка на телефоне в Москве, сказала, что " не во всех". И балконы "приватные" или есть и "общие"?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2012 21:21:53
Алексей

Добрый день.
В интернет уголке есть два компьютера. Их можно увидеть на 18-19 секундах.
Балконы все индивидуальные (на первых этажах не балкон, а терраса).
Интернет есть в 90%номерах и 90% территории отеля.

12.11.2012 20:43:02
Александр

АЛЕКСЕЮ ПО ПОВОДУ ИНТЕРНЕТА ПРОСЬБА УТОЧНИТЬ: Спасибо. А что, все-таки, с доступом к интернету в других местах? В
номере!, в корпусе (но не в самом уголке, а, например, в каких-то зонах
отдыха, где есть кресла и столики), в баре и тп, и на территории?
Какие цены и можно ли использовать один пароль для двух устройств
(при одновременном использовании проживающими в одном номере)?
К сожалению, вижу, что упреки в РАЗДЕЛЕ "ВОПРОСЫ" по поводу неполноты и неконкретности ответов справедливы.
Пожалуйста, уточните

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2012 21:12:31
Алексей

Добрый день.
В отеле беспроводной интернет – бесплатный и без паролей. Автоматически подключается любое устройство с вай-фай модемом. Однозначно интернет есть на ресепшен.
Платного интернета в данном отеле, равно как и в других отелях нет.
Отель заявляет, что интернет есть во всех комнатах, и на всей территории кроме пляжа, но практика показывает, что это не так. Интернет есть в 90% номерах и покрывает 90% территории.
Так же невозможно гарантировать, что вас заселят в номер, где есть интернет.
Нареканий на невозможность доступа в интернет по вай-фай в данном отеле не было.

12.11.2012 13:27:36
Александр

Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит интернет? Часовой и суточный тарифы. Если на весь срок, 12-14 ночей, например. А то девушка в Москве из Библиоглобуса сказала, что 3 доллара в час. 3*24*14 = 1008 долларов. Если это так, то мы лучше выберем другой отель или другую страну :):)
И можно ли на один пароль подключить двух пользователей?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2012 20:14:11
Алексей

Добрый день.
На ресепшен любого отеля есть бесплатный вай-фай.
В данном отеле есть бесплатный интернет уголок

29.10.2012 15:39:09
Наталья

подскажите, пожалуйста, принимают ли в обменных пунктах ЕВРО?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 17:38:56
Алексей

Добрый день.
Евро также можно поменять, но очень часто курс не выгодный, поэтому лучше брать доллары.

24.10.2012 16:07:15
Софья

Добрый день!
7.10 въезжаем в данный отель и есть вопрос:

1. Есть ли в номерах Standart балкон или терраса?
2. Все ли номера курящие?
3. И зачем нужно сдавать загран. паспорт?

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 10:56:20
Алексей

Добрый день.
В номерах стандарт есть терраса.
В отеле есть номера для курящих.
В соответствии с законом все туристы, заселяющиеся в отель (включая местное население), обязаны сдавать паспорт на ресепшен.

24.10.2012 16:05:52
Софья

Здравствуйте!

0Добрый день!
7.10 въезжаем в данный отелб и есть вопрос:

1. Есть ли в номерах Standart балкон или терасса?
2. Все ли номера курящие?
3. И зачем нужно сдавать загран. паспорт?

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2012 10:57:03
Алексей

Добрый день.
В номерах стандарт есть терраса.
В отеле есть номера для курящих.
В соответствии с законом все туристы, заселяющиеся в отель (включая местное население), обязаны сдавать паспорт на ресепшен.

17.10.2012 09:04:03
Наталья

Добрый день! скоро вылетаем , а прогноз погоды не радует. Подскажите, как часто идут дожди? сильно ли штормит море?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2012 13:26:36
Алексей

Добрый день.
Дожди если и бывают сейчас, то преимущественной ночью. Погода солнечная. Море не штормит. Температура воздуха 28 градусов, температура моря 25.

10.10.2012 10:51:00
Мария

Добрый день! Скажите пожалуйста предоставляются ли пляжные полотенца в данном отеле?есть ли рядом магазин где можно купить шампунь, гель для душа и прочее?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2012 17:20:58
Алексей

Добрый день.
Пляжные полотенца в данном отеле предоставляются бесплатно. Рядом с отелем имеется магазин, где моно купить принадлежности для лично гигиены.

03.10.2012 13:46:46
Татьяна

Добрый день! Есть ли депозит в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2012 16:29:15
Алексей

Добрый день.
Депозит в данном отеле не обязателен.

24.09.2012 23:05:26
Анастасия

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах superior Wi-Fi, а также балкон или терасса?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2012 11:16:43
Алексей

Добрый день.
Бесплатный Wi-Fi в данном отеле есть на ресепшен. В номерах не во всех есть беспроводной интернет.
Все номера в данном отеле имеют балкон или террасу.

17.09.2012 22:07:29
Светлана

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит пользование интернетом в интернет уголке и точно ли есть WI-FI на рецепшин.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2012 19:55:17
Алексей

Добрый день.
Пользование интернетом в итернет уголке - бесплатно. Вай-Фай на ресепшен точно есть.

10.09.2012 09:41:18
Евгения

Здравствуйте!
Можем ли мы, при заселении, на ресепшене дать копии паспортов а не оригиналы?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2012 15:08:37
Алексей

Добрый день.
В соответствии с иммиграционными правилами и порядком заселения в отель любой турист обязан сдавать на неспешен на период проживания в отеле заграничный паспорт.
Даже местное население также сдает оригинал удостоверения личности. Такой порядок заселения в отели Вьетнама.

03.09.2012 10:42:33
Елена

Добрый день, забронировали номер категории superior ocean view, однако на сайте отеля такой категории номеров вообще нет...в связи с этим хотелось бы уточнить в каком корпусе находятся номера указанной категории и есть ли по факту заявленный вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2012 10:53:19
Алексей

Добрый день.
Данная категория номеров находится в корпусе III Lotus Flower Building.
Заявленный вид на мере есть.

27.08.2012 12:23:25
Ольга

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле интернет-уголок,или рядом с отелем интернет-кафе?Туристы не хотят брать ноутбук, соответственно пользоваться беспроводным интернетом не смогут. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2012 18:52:50
Алексей

Добрый день.
Интернет кафе рядом с отелем нет. На ресепшен есть интернет уголок. Его можно увидеть на видео ролике.

15.08.2012 15:35:44
Maria

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,номера STANDART находятся на первом этаже?или возможно размещение на других этажах?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2012 15:54:16
Алексей

ДОбрый день.
Категория номера Standard находится также на втором и третьих этажах.

06.08.2012 20:55:02
Анна

Добрый день!
Забронировала BUNGALOW GARDEN VIEW, и тут прочитала в одном из отзывов:
"Брали Супериор. 2-ой этаж, вид на стену др.отеля вместо сада, не напряг,зато был чудно виден сан.узел соседнего бунгало. Очень интересная планировка ванна,душ, унитаз как на ладони. Прикрывается только циновками,да и то неплотно (читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=498560)"
И теперь в панике - что если попадется подобный бунгало? я так поняла, что из 8ти бунгало у половины виден санузел?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2012 07:21:42
Алексей

Добрый день.
В рубрике видео есть ролик про данный отель. В нем вы можете увидеть, что сан узел отгорожен стеной.
Данный вид номера пользуется очень большой популярностью даже в летний сезон из-за очень хорошего соотношения цены и качества. Те, кто выбирает UNGALOW GARDEN VIEW, остаются довольны номером. Вам очень повезло, что удалось его забронировать.

05.08.2012 17:06:39
Елена

Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера категории Superior Ocean view? Насколько далеко он от моря? Вид на море боковой? И еще вопрос о погоде в этом районе в сентябре (середина)? Учитывая, что это не сезон пляж убирают?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2012 09:04:21
Алексей

Добрый день.
В данном отеле в номерах с видом на море вид боковой. Фронтальный вид в номерах с префиксом FRONT !
Муйне находится в регионе, где круглый климат позволяет приезжать на отдых круглый код.
Во всех отелях уборка на пляже осуществляется регулярно в течение всего года.

09.07.2012 19:58:32
Светлана

Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах Wi-fi.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2012 20:43:56
Алексей

Добрый день.
Вай Фай есть не во всех номерах.
На ресепшен точно есть.

21.05.2012 15:49:45
Анна

Сделайте, пожалуйста, видеосъемку BUNGALOW GARDEN VIEW
Внутри и снаружи, санузел! Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(2)
31.05.2012 11:13:10
Алексей

Добрый день.
В разделе видео появился ролик об отеле.
В нем так же Вы увидите информацию об интересующей Вас категории номера.

31.05.2012 11:13:02
Алексей

Добрый день.
В разделе видео появился ролик об отеле.
В нем так же Вы увидите информацию об интересующей Вас категории номера.

07.04.2012 14:48:16
оксана

Подскажите еще, есть ли лифты в основном здании, где находятся номера Family?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 15:17:00
Алексей

Добрый день.
В основном здании есть лифты.

07.04.2012 14:33:52
Оксана

Подскажите пожалуйста, какие типы номеров расположены в основном здании? Где расположен номер FAMILY GARDEN VIEW , имеет ли он гостиную или только 2 спальни?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 15:18:50
Алексей

Добрый день.
FAMILY GARDEN VIEW имеет только 2 спальни.

28.02.2012 03:00:34
Руслан

(2ч.) Неужели сложно конкретно написать: Отель - SEALION BEACH RESORT I 4* (даже на сайте отеля они обозначаютя I и II), Город (курорт)- Муйне (Фантьет)?...тем более Вы уже знаете в каком отеле забронированы номера. Зачем вводить людей в заблуждение и нервировать? Находимся в панике и фактически на грани отказа от туров, так как не понимаем окончательно куда всё же попадём..., во 2-й то, уж больно на две недели не хочется. Спросить потом тоже уже не с кого будет, юридически всё "шито-крыто" - нет конкретики, нет вопросов.., а конкретика должна быть (ст. 10,12 ЗоЗПП)

Надеюсь на понимание и конструктивный подход к поднятому вопросу, так как знаю Вас как хорошего и ответственного туроператора (летали в Таиланд,... оператор, встреча, гиды - всё понравилось!). Думаю не мы одни в такой ситуации.

И всё же хотелось бы уточнить, мы точно не попадём в марте в KeGa??? :)

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2012 13:48:50
Аексей

Добрый день Руслан.
1. Раздел, в котором Вы задаете вопросы, относится к отелю Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4*. Отеля Sea Lion Beach Resort I 4* не существует. Для отеля Sea Lion Beach Resort II 4* есть отдельная вкладка, там даже в скобках помечено (KEGA) и там информация отсутствует, так как данный отель продается только под запрос; есть категория людей, которым нужен именно уединенный отдых в комфортных условия по низкой цене).
2. В разделе указана абсолютно вся информация по данному отелю (рубрика называется Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA)).
3. Уверен у Вас в Ваучере указан именно Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA) или Sea Lion Beach Resort I 4*, что в точности соответствует информации на сайте. Следовательно, вас поселят именно в Sea Lion Beach Resort & Spa 4*.
4. Заявок на Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA) в последние 4 месяца не поступало.

28.02.2012 02:58:05
Руслан

Здравствуйте! Я по поводу всё того же "отеля на отшибе" (SEALION BEACH RESORT II 4*). Если Вы, надеюсь, уже понимаете реакцию клиентов на данный отель, то почему не даёте достоверной и корректной инфомации при выписке путёвок в первый SEALION? Приобретаем сейчас у Вас туры в SEALION (больше ничего уже нет, иначе бы не рисковали), едем семьями... Друг первый сегодня пошёл выкупать тур. В договоре написано - Отель:SEALION BEACH RESORT 4*; Город (курорт)- Фантьет. Наш туроператор обьясняет это тем, что от Вас (Библио-Глобус) иной информации не получить (и мы ему верим, т.к. обслуживаемся уже 10 лет и ценим за проффесионализм). Как теперь мне расценивать предоставленную информацию?...т.е. отправляете в курортную зону Фантьет (это наверно км 50 по побережью - где точно будешь жить, догадайся сам..) и в какой то из двух отелей SEALION (в какой точно, тоже догадайся..или узнаешь по приезду!)? Так?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2012 13:47:55
Алексей

Добрый день Руслан.
1. Раздел, в котором Вы задаете вопросы, относится к отелю Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4*. Отеля Sea Lion Beach Resort I 4* не существует. Для отеля Sea Lion Beach Resort II 4* есть отдельная вкладка, там даже в скобках помечено (KEGA) и там информация отсутствует, так как данный отель продается только под запрос; есть категория людей, которым нужен именно уединенный отдых в комфортных условия по низкой цене).
2. В разделе указана абсолютно вся информация по данному отелю (рубрика называется Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA)).
3. Уверен у Вас в Ваучере указан именно Sea Lion Beach Resort & Spa 4*, а не Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA) или Sea Lion Beach Resort I 4*, что в точности соответствует информации на сайте. Следовательно, вас поселят именно в Sea Lion Beach Resort & Spa 4*.
4. Заявок на Sea Lion Beach Resort II 4* (KEGA) в последние 4 месяца не поступало.

23.02.2012 17:50:19
Марина

Здравствуйте! Подскажите с этим названием два отеля я так понимаю. В путевке как будет написано. Чтобы не попасть в отель который на отшибе. Про него очень плохие отзывы. И вообще туроператор предупреждает в чем разница.

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 13:25:30
Алексей

В Фантьете есть два отеля Sea Lion. Первый находится в Муйне и второй в Ке Га. В этом сезоне Библио-Глобус – это единственный туроператор, который не поселил ни одного туриста в отель Sea Lion, находящийся в Ке Га (то, есть, как вы выразились на отшибе). Мы делаем все, что бы все туристы ехали только в Муйне.

16.11.2011 20:08:28
Лариса Гальчук

Добрый вечер! Хотелось бы подробнее узнать про спа-услуг. Виды и стоимость, если можно, то и фото. Мы забронированны в ваш отель с 11 декабря.

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2011 14:45:15
Алексей

Добрый день Лариса.
В курортной зоне, большое количество Спа и массажных салонов. Средняя стоимость массажа продолжительностью 1 час – 14 долларов.
Есть салоны, где вьетнамский менеджмент. Там качество и сервис естественно значительно ниже. В СПА салонах с русским менеджментов качество обслуживания на порядок выше, по стоимости услуги почти не отличаются.
По приезду наши представители обязательно дадут исчерпывающую информацию о том, чем можно заняться в Вашей курортной зоне (порекомендуют салоны СПА, рестораны, дискотеки) и за ее пределами (какие места стоит посетить). Словом, помогут Вам спланировать Ваш отдых, что бы вы смогли попробовать и увидеть весь экзотический колорит Вьетнама.