Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Доминикане на 23.05.2019

ПУНТА КАНА+27 ... +29℃ ветер северо-восточный, 1-3 м/с
САНТО-ДОМИНГО+27 ... +29℃ ветер северный, 0-2 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+23 ... +25℃ ветер юго-восточный, 0-2 м/с

GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT & SPA 5*

Пунта-Кана

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT & SPA 5*

Добавить вопрос
01.03.2019 23:10:07
Алина

при бронировании (junior suite) для 3-х взрослых, как выглядит доп. место для взрослого? Спасибо!

Ответить
01.03.2019 14:31:51
Татьяна

Добрый день!
На данный момент закончен ли ремонт в отеле?
Спасибо.

Ответить
28.01.2019 17:11:10
Гульназ

Добрый день! При размещении 1 взр+ 2 детей (8,12) система выдает Двухместный номер без дополнительной кровати. Возможно ли бронирование номера с доп.кроватью? Где будет спать ребенок?

Ответить
02.12.2018 19:12:44
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить: сейф в номерах платно или бесплатно? Есть ли WiFi в номерах и в лобби (платно или бесплатно)? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
07.12.2018 01:18:26
Майя

В отеле Grand Palladium Punta Cana*

07.12.2018 01:16:27
Майя

Уважаемая Ольга, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение в Библио Глобус)
В отеле Grand Palladium Palace сейф в номере предоставляется бесплатно, интернет работает на всей территории отеля, в номерах -,иногда, с перебоями.

05.11.2018 10:28:53
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию: отреванированы ли номера DELUXE BEST PRICE? какая площадь номера DELUXE BEST PRICE? На вашем сайте указано – 44 кв.м. На сайте отеля – 34 кв.м? Какая информация корректна? Спасибо

Ответить
04.11.2018 14:08:45
Алексей

Здравствуйте!
Скажите идет ли ремонт в отеле? И если идет - то когда закончится?

Ответить
01.11.2018 19:51:37
Алексей

Здравствуйте!
Рестораны в отеле a la carte - за отдельную плату?. Или по системе все включено? Этот же вопрос по поводу баров.

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2018 23:30:57
Майя

Уважаемый Алексей, здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос))
Как нам сообщили в отеле, все рестораны a la carte и бары в отеле GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT & SPA , по системе All inclusive.

23.10.2018 12:50:40
Екатерина

Уточните, пожалуйста, в номерах категории Deluxe Ocean View прямой вид на море? Что есть в номере?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2018 02:06:43
Майя

Уважаемая Светлана, здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос.

Номера Deluxe Ocean View в отеле GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT & SPA 5*, имеют восхитительный вид на океан (прямой или частичный).
Двуспальная кровать или 2 полноразмерные кровати, матрац с эфектом памяти, занавески, балкон или терраса с видом на океан, со столом и двумя стульями, кондиционирование воздуха, потолочный вентилятор, халат и тапочки, гидромассажная ванна в номере, двойной умывальник, отдельный туалет, фен для волос, аксессуары для ванной комнаты, весы, зеркало во весь рост, увеличительное зеркало, стол, Wi-Fi, электронный сейф, 42-дюймовый телевизор с плоским экраном, утюг и гладильная доска, мини-бар, оборудование для приготовления чая и кофе, Радио / будильник / док-станция для iPod, USB-зарядное устройство, обслуживание в номерах.

12.10.2018 21:13:00
Элина.

Здравствуйте! Планируем прилететь в Ваш отель 10.11.2018 вопросы следующие:
1 Закончен ли ремонт;
2. У нас такой номер- Deluxe Ocean View dbl, мы просили с видом на океан, нам правильно указали информацию или нет? Можно получить фото номера, если насне устроит чтобы мы могли поменять пока есть время.
Спасибо! прошу ответить на почту.

Ответить
03.10.2018 11:08:42
Маргарита

Здравствуйте! Очень ждем подтверждение брони по заявке 112678551215. Заявка с прошлой недели. Туристы волнуются.
Заранее спасибо!

Ответить
03.08.2018 17:51:10
Мария

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда планируется окончание ремонта/реновации в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2018 01:04:00
Artur

Мария, здравствуйте!

Благодарим за обращение в Библио Глобус!

Из отдела продаж цепочки Palladium Hotels Group нам сообщили, что ремонтные работы отеля GRAHD PALLADIUM PUNTA CANA планируют закончить 31 октября.

На данный момент идут ремонтные работы только одного корпуса, который полностью загорожен и таким образом эти работы не мешают гостям отеля.

Туристы отеля всегда за помощью могут обратиться представителям Библио Глобус, которые с удовольствием помогут по всем вопросам.

Надеемся, что наш ответ поможет Вам. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!

11.05.2017 18:49:25
Мила

Предоставляет ли отель завтрак бесплатно, прилетевшим утром,до заселения?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2017 19:17:48
Angelika

Добрый день!

Во время заселения туристам одевают браслеты и они могут пользоваться всеми услугами в отеле, которые включены в пакет All Inclusive, кроме комнаты - рестораны, бары, пляж и т.д.

С уважением,

27.10.2016 12:51:56
Ирина

Добрый день! Подскажите, сделал ли ремонт в номерах Deluxe Best Price? в каких корпусах они находятся, и чем отличаются от Deluxe room? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2016 00:41:43
Анжелика

Здравствуйте!
Среди комнат этой категории есть те, которые реновированы и те, которые еще не подверглись этому процессу. Но отель информирует, что что все комнаты со временем будут реновированы.
Они отличаются от комнат Deluxe только тем, что находятся немного дальше от пляжа, по всем остальным характеристикам они сходны.
Кроме того, отель информирует, что количество комнат Best Price весьма ограничено.

17.07.2014 16:37:53
Светлана

скажите пожалуйста какие по состоянию номера в deluxe room best price? и где они находяться в расположении отеля, далико ли от пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2014 00:04:56
Jonas

Здравствуйте.
Номера DELUXE BEST PRICE могут быть расположены в любой части отеля. Это нестандартные номера, они могут находиться дальше от моря или ресторана, в шумной части отеля. В половине номеров отеля в этом году была сделана реновация, но есть опасность получить и номер без реновации. Все зависит от наличия свободных номеров в момент заезда.

Хорошего Вам дня.

24.04.2014 16:12:29
Наталья

Добрый день! Подскажите номера корпусов в которых располагаются номера DELUXE ROOM отеля GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2014 18:21:11
Jonas

Здравствуйте, номера Deluxe расположены в корпусах 2000 и 3000 (см. план отеля). Хорошего Вам отдыха.

16.01.2014 23:36:02
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончились ли ремонтные работы на территории отелей? Планируем посетить отель в феврале 2014 года.

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2014 00:12:50
Юлия

Здравствуйте, Татьяна.

Отель сообщил нам, что ремонт завершен.

Всего хорошего!

24.12.2013 09:14:59
Юлия

Добрый день!

Grand palladium punta cana resort spa & casino 5* и
Grand palladium punta cana resort & spa 5* это один и тот же отель или разные?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 20:48:35
Юлия

Здравствуйте, Юлия.

Это один и тот же отель.

Всего хорошего!

10.12.2013 10:23:05
Маргарита

Здравствуйте, прошу уточнить информацию по ремонтным работам в отеле 5*GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT.Туристы планируют отдых в середине марта 2014, очень интересует не планируется ли в это время реконструкция на территории комплекса?
CЗаранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2013 17:36:44
Юлия

Здравствуйте, Маргарита.

Никакой информации о проведении ремонтных работ в марте 2014 года на территории отеля на данный момент нет.

Всего хорошего!

09.12.2013 21:53:12
Данил

Здравствуйте.Что с ремонтом в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2013 17:33:15
Юлия

Здравствуйте, Данил.

Ремонтные работы на территории отеля еще ведутся.

Всего хорошего!

12.11.2013 12:51:18
Александр

Добрый день. Когда закончится ремонт в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 02:18:56
Юлия

Здравствуйте, Александр.

Ремонтные работы на стадии завершения. Со слов отеля, полностью ремонт будет завершен к концу этого месяца.

Всего хорошего!

24.10.2013 15:17:16
Елена

Здравствуйте! Предоставляется ли детская коляска в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 20:55:58
Юлия

Здравствуйте, Елена.

Такой услуги отель не предоставляет.

Всего хорошего!

12.09.2013 12:53:52
Дмитрий

Здрасвтвуйте , есть ли у Вас перелёт бизнес классом в Доминикану

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 10:27:14
Яна

Здравствуйте! Перелет бизнес-классом предлагается на каждом рейсе.

31.07.2013 08:47:50
Елена

Добрый день! Подскажите номера deluxe room best price-это самые отдаленные номера от океана?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2013 22:20:15
Valentina Salnikova

Елена, добрый день!
Номера deluxe room best price-это те же самые номера deluxe room. По отношению расположения от океана, все номера недалеко, но одни чуть ближе, другие чуть далбше, никогда не имеют прямого вида на океан.
Всего наилучшего!

06.04.2013 03:46:49
Елена А.

Если в данном отели услуги по украшению номера для молодожен

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2013 22:52:26
Валентина Сальникова

Уважаемая Елена!

Отели украшает номера для молодоженов по приезду, имея уведомление от агенства при бронировании или по просьбе молодежнов.

Всего доброго!

05.04.2013 06:33:50
Елена А.

Прошу уточнить есть ли в данном отели депозит при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2013 22:19:27
Валентина Сальникова

Елена, добрый день! Отель отвечает, что при заселении депозит не требуется.
Желаю счастливого отдыха!

19.03.2013 16:16:17
Евгения

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли какие-то приятные бонусы для молодоженов?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 18:25:51
Яна

Добрый день! Для молодоженов отель предлагает тарелку фруктов в номере, бутылку рома, романтический ужин в одном из ресторанов a la carte. Всегда на усмотрение отеля. Необходимо сделать пометку при бронировании, что туристы - молодожены. При заселении в отель необходимо предъявить оригинал свидетельства о браке. Со дня свадьбы должно пройти не более 2 месяцев.

25.02.2013 17:59:54
Алина

Добрый день! У нас молодожены планируют заехать в Ваш отель 16.04.2013. Просьба уточнить:
1) Есть ли свадебная церемония в отеле (с фотографом) и по какой цене.
2) Закончился ли ремонт в отеле. И не будет ли его в апреле.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 18:32:36
Яна

В отеле предлагается свадебная церемония, описание вы можете найти на нашем сайте, в разделе Дополнительные услуги / Свадебные церемонии / Свадьбы в отелях. Услуги свадебного фотографа будут стоить от 500 USD в зависимости от кол-ва фотографий. Фотосессию также можно заказать отдельно у нашей принимающей стороны на месте или заранее, через бронирование. Информация есть на сайте. В комплексе Palladium еще реновируются некоторые корпуса соседнего отеля Grand Palladium Bavaro.

04.12.2012 13:36:10
Дмитрий

Добрый день! Во время отдыха в отеле у моей супруги и дочки будут Дни рождения. Можно ли заказать в отеле какае-либо мероприятия, связанные с празднованием этих дней, и если да, то какова их стоимость и к кому обращаться.

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2012 01:17:39
Валентина Сальникова

Уважаемый Дмитрий! Мы рады ответить на ваши вопросы. Вы сможете все устроить на месте, в отеле. Надо только подойти за день заранее к Guest Buro в холле отеля, сказать дату и что вы желаете устроить в этот день и где, например, цветы, ужин, торт. Вас проинформируют что отель делает со своей стороны и что могут предложить за дополнительную плату. Желаю Вам и Вашей семье отличного отдыха!

06.11.2012 17:13:27
Анна

Добрый день!Планируем провести в этом отеле свадебное путешествие. Подскажите, номер Deluxe room sea view действительно с видом на море/океан? Есть ли какие-то еще отличия от других видов номеров?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 00:13:31
Ольга

Вид на океан может быть частичным (то есть океан будет сбоку, но его видно)

23.10.2012 12:12:52
Наталья

Добрый день, мы - туристическое агентство г. Москва, хотим забронировать для наших туристов несколько номеров ПРОМО на январь месяц. Сообщите, пожалуйста, : есть ли кондиционер в номерах промо? есть ли джакузи? как удалены номера от пляжа (приблизительно расстояние в м)? Ведется ли сейчас ремонт каких-либо номеров или стройка на территории отеля. У некоторых операторов есть информация по номерам промо - не реновированные, не указан кондиционер, только вентилятор.
Просим сообщить как можно быстрее.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 00:01:28
Ольга

Во всех номерах отеля есть центральный кондиционер, гидромассажные ванны. В данный момент на ремонте один пляжный ресторан.

19.10.2012 17:13:35
Оксана

Насколько далеко от моря находятся номера promo? Чем они еще отличаются от deluxe? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2012 01:03:27
Ольга

Уважаемая Оксана!
По сообщению отеля, это одинаковые типы номера, единственное различие это цена. Promo room дешевле, в отличие от Deluxe.
По вашему запросу отель может предоставить номера ближе к океану.

05.04.2012 18:38:52
Алена

Здравствуйте!Хотим уточнить сколько раз и по записи ли можно посещать A la carte рестораны? И какая стоимость аренды утюга и гладильной доски? можно ли их взять на весь срок пребывания, чтобы не бегать за ними каждый раз?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 17:59:37
Olga

Добрый день! Утюг и гладильная доска есть в каждом номере, доплачитвать за них не нужно. Посещение ресторанов a la carte не ограничено, предварительная запись не нужна

02.03.2012 14:53:38
Галина

Добрый день, летим в этот отель на следующей неделе. Вопрос такой: свой фен, расчитанный на 220 напряжения есть смысл брать, или он там не будет работать?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 16:19:07
Татьяна

Добрый день! Для работы электрических приборов есть адаптеры, которые можно приобрести на reception или в магазинчике при отеле, стоят они недорого.

13.01.2012 19:49:55
Галина

Сколько стоит интернет?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2012 07:32:47
Надежда

Здравствуйте!
На всех ресепшенах отеля Гранд Палладиум интернет вай фай бесплатный. Если у вас нет с собой компьютера, то есть интернет комнаты, стоимость надо смотреть на месте, так как тарифы разные начиная от 3 дол.

12.01.2012 09:44:12
Ирина

Добрый день! Хотелось бы уточнить закончился ли ремонт

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2012 23:12:48
Надежда

Нет ремонт еще не закончен. В данный момент ремонтируется ресторан на пляже.

12.01.2012 00:10:25
Наталия

Здравствуйте,Надежда!Летим на днях к Вам в отель тремя семьями(в каждой 2взр+1реб)из Москвы.Возможно ли заранее попросить забронировать номера,чтоб все рядом были?Желательно 3000корпус 1-2этаж с видом на бассейн,у нас все номера Deluxe room.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2012 07:24:40
Надежда

Здравствуйте!
К сожалению заранее номера забронировать нельзя. Но при возможности на ресепшене постараются учесть ваши пожелания.

11.01.2012 13:35:16
Инна

Здрвствуйте! Можно поподробнее про номера PROMO ROOM . Чем еще, кроме удаленности от пляжа, отличаются от других категорий номеров?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2012 13:29:01
Яна

Уважаемая Инна! Больше номера ничем не отличаются. Их количество ограничено.

17.11.2011 20:59:43
Светлана

Здравствуйте!Меня интересуют услуги(процедуры), предоставляемые SPA центром отеля, и их стоимость.Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2011 22:38:52
Надежда

Здравствуйте!
Спа процедуры это услуга за дополнительную плату и в каждом отеле по разному. У них есть прайсы и это надо смотреть уже в самом спа Салоне. Цены начиная от 40 дол и до 189 дол в зависимости от заказанной процедуры.