Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Доминикане на 20.11.2018

ПУНТА КАНА+26 ... +28℃ ветер восточный, 5-7 м/с
САНТО-ДОМИНГО+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+23 ... +25℃ ветер юго-восточный, 2-4 м/с

BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Пунта-Кана

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Добавить вопрос
13.11.2018 16:09:32
Сергей

Подскажите примерное время ожидания подтверждения брони. Есть ли смысл сейчас бронировать тур на завтра и есть ли шанс улететь именно завтра? Спасибо

Ответить
13.10.2018 13:27:36
Ирина

Уважаемые коллеги, здравствуйте.
Нужно разместить 3 взрослых в номере на отдельных кроватях, т.е. twin beds + ex.bed.
Подскажите, плз, в каких категориях номеров есть 2 отдельные кровати и + доп. кровать какого типа предоставляется?
Спасибо.

Ответить
01.10.2018 12:53:56
Валерия

Коллеги, добрый день! Подскажите стоимость доп.услуг в номере: сейф, Wi-Fi..и тд всё за что нужно платить. И нужно ли платить в каких то ресторанах.а ля карт. Спасибо!

Ответить
25.09.2018 14:48:15
Марина

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере Family Junior suite есть ли дверь между гостиной зоной и спальней?

Ответить
13.09.2018 12:53:07
Марина

Сколько стоит фотосессия молодоженов? Спасибо.

Ответить
18.08.2018 12:14:34
Ольга

добрый день! подскажите пожалуйста сейчас ведутся ремонтные работы в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 18:23:05
Артур

Ольга, здравствуйте!

Большое спасибо за обращение в Библио Глобус!

Мы связались с отделом продаж цепочки BE LIVE и они нам сообщили, что на данный момент ведутся ремонтные работы корпусов 1, 7, также теннисной, футбольной и баскетбольной площадок.

30 Августа, 2018 отель планирует закончить ремонтные работы корпуса 7, теннисной, футбольной и баскетбольной площадок.

В конце ноября 2018 года отель планирует открыть корпус 1.

Также рады сообщить, что во второй половине декабря в отеле откроется специальная зона Be Live Collection Adults Only Punta Cana, который будет доступен только туристам старше 18 лет.

Отель Be Live гарантирует, что гости отеля не находятся слишком близко к строительным площадкам.

Тем не менее в отеле Be Live Collection Punta Cana находятся представители Библио Глобус и они готовы в любое время суток помочь туристам по любым вопросам. Если у Ваших туристов возникнут вопросы или понадобиться помощь, то представители Библио Глобус оперативно решат все вопросы!

Мы остаемся в полном Вашем распоряжении, ценим ваше сотрудничество и понимание. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!

29.07.2018 14:01:21
Ирина

Добрый день! подскажите пжст wifi бесплатно в отеле весь день ?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2018 18:15:17
Artur

Ирина, здравствуйте!

Большое спасибо за обращение в Библио Глобус!

На данный момент в отеле есть Wi Fi только на reception отеля. Отель планирует предлагать wi-fi во всех комнатах в 2019 году. Но на данный момент wi-fi есть только в лобби отеля.

Если возникнут дополнительные вопросы - пишите нам! С удовольствием ответим!

26.07.2018 10:11:31
ULIA

Добрый день! подскажите корпус 17-16 это новые корпуса в отеле? нигде не найду фото номеров! и как называется номер с выходом сразу в бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2018 18:23:05
Artur

Ulia, здравстуйте!

Большое спасибо за обращение в Библио Глобус!

Мы только что связались с директором продаж отеля и она нам сообщила, что корпуса 16-17 это новые здания, которые были построяны в 2017-ом году. Так что в этих корпусах все комнаты новые.

Номера с выходом на бассейн называются SUPERIOR DELUXE SWIM UP.
Номера с видом на бассейн - SUPERIOR DELUXE POOL VIEW.

В контрактах тур операторов названия категорий комнат могут отличатся.

Если возникнут дополнительные вопросы - пишите! С удовольствием поможем!

26.06.2018 19:16:38
Светлана

Добрый день, подскажите какие ремонтные работы ведутся в отеле сейчас?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2018 20:08:49
Артур

Светлана, здравствуйте!

Большое спасибо за работу с Библио Глобус и за Ваш вопрос.

Мы связались с отделом продаж цепочки BE LIVE и они нам сообщили, что на данный момент в корпусе 1 (приблизительно 38 номеров) ведутся ремонтные работы. Отель планирует открыть этот корпус в конце ноября 2018 года.

Также рады сообщить, что во второй половине декабря в отеле откроется специальная зона Be Live Collection Adults Only Punta Cana, который будет доступен только туристам старше 18 лет.

Отель Be Live гарантирует, что гости отеля не находятся слишком близко к строительным площадкам.

Тем не менее в отеле Be Live Collection Punta Cana находятся представители Библио Глобус и они готовы в любое время суток помочь туристам по любым вопросам. Если у Ваших туристов возникнут вопросы или понадобиться помощь, то представители Библио Глобус оперативно решат все вопросы!

Мы остаемся в полном Вашем распоряжении, ценим ваше сотрудничество и понимание. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!

20.05.2018 09:21:14
Кристина

Здравствуйте!во всех номерах отеля сделан ремонт или есть старые?можно ли поменять номер на новый без доплат?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2018 17:44:17
Артур

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос. В отеле Be Live Collection Punta Cana ремонтированы часть комнат. Согласно информацию полученную из отеля они планируют реставрировать всю комнатную базу до июня 2019 года. На данный момент заселение в ремонтированные комнаты возможно без доплат, в случае, если есть доступные комнаты.

Заранее гарантировать какую комнату дадут туристам отель не может, так-как комнаты распределяют в день check-in. Но при возможности отель всех туристов Библио Глобус селит ремонтированные комнаты. Ремонтированные комнаты от не ремонтированных можно отличить по цвету двери. Двери не ремонтированных комнат белого цвета. Двери ремонтированных комнат деревянного цвета.

Вы можете быть уверены, что руководство отеля и представители Библио Глобус сделают все возможное, чтобы Ваши туристы получили новые комнаты.

11.11.2016 15:05:18
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в отеле не ведется ремонт бассейна на данный момент, он работает?

ОтветитьОтветов(1)
06.01.2017 20:34:17
Angelika

Добрый день

На данный момент все работы по ремонту бассейна в этом отеле завершены.

С уважением,

27.08.2014 12:38:48
Александра

Доброго времени суток! Хотелось бы уточнить, можно ли по приезду в отель поменять со "СТАНДАРТА" на более высокий уровень комнату, при этом доплатив, конечно же. Решается ли эжто на ресепшене и в каких размерах они могут запросить доплату. Заранее благодарю, Александра

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2014 16:30:35
Jonas

Здравствуйте, Александра.
В принципе, да, можно доплатить и поменять номер, но это будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда. Размер доплаты будет зависеть от того, какой номер Вы выберите. Лучше всего, было бы поменять категорию номера еще до выезда, в вашем туристическом агентстве.
Хорошего Вам дня и приятного отдыха.

11.05.2014 00:22:56
Влада

доброго времени суток! подскажите пожалуйста, как посещать рестораны в Вашем отеле, я читала, что необходимо резервировать, или бронировать заранее места?! или как, если да, то где это делается?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 18:42:42
Jonas

Здравствуйте.
Да, места в ресторанах надо бронировать заранее (за 1-2 дня) у сотрудника отеля, столик которого находиться в лобби.
Где и к кому обращаться Вам покажет Ваш отельный гид во время информационной встречи или во время заселения в отель.
Хорошего Вам отдыха.

16.04.2014 08:33:25
Михаил

добрый день! хотелось бы узнать за номер MASTER, мне сказали что в этих номерах сейф ,халат, тапочки, а так же интернет как в номере так и Vip зале всё бесплатно! и ещё Vip зона на пляже с жезлонгами! плюс к этому напитки класса премиум! это действительно так?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2014 17:11:33
Jonas

Здравствуйте. Номера мастер-полулюкс с видом на океан в Hotel Be Live Grand Punta Cana:

В них есть сейф и док-станция для iPhone/iPad/iPod.

Здесь предлагается круглосуточное обслуживание номеров и услуга вечерней застилки кроватей.

Кроме того, у вас будет доступ в VIP-салон с Интернетом и в бар с напитками премиум-класса, а также в отдельный бар на пляже, тоже с напитками премиум-класса.

11.03.2014 19:06:21
Алина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в стандартных номерах? Сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2014 03:05:50
Юлия

Здравствуйте.

Стоимость WiFi составляет 25$ за сутки и 60$ за неделю.

Всего хорошего!

01.02.2014 23:46:42
Анна

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле помимо детских кроваток детские коляски-трости (напрокат или бесплатно)? Если есть и платно, то сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2014 20:39:20
Юлия

Здравствуйте, Анна.

К сожалению, колясок в отеле нет.

Всего хорошего!

28.01.2014 20:32:37
Елена

скажите а как работает казино в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2014 04:44:02
Юлия

Здравствуйте, Елена.

Казино работает с 18:00 до 01:00

Всего хорошего!

25.01.2014 01:30:09
Светлана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы заказали номер standard
И теперь немного переживаем: во всех ли номерах сделан ремонт? Остались ли старые номера? Может быть, стоит перебронировать на лучший?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 02:06:55
Юлия

Здравствуйте, Cветлана.

К сожалению, отремонтированы только некоторые номера.

Всего хорошего!

09.01.2014 11:23:11
Сабиева Кира

c 26.01.14 по 06.02.14 в Вашем отеле будет отдыхать пара туристов: Mr MIKHEEV IURII
и Mrs GERASKINA ANNA
Эти туристы- молодожены, просьба, по возможности, сделать им приятный сюрприз.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 22:05:03
Юлия

Уважаемая Кира.

Нужно сделать ремарку о том что туристы молодожены в вышей заявке, для чего свяжитесь,
пожалуйста, с менеджерами по бронированию.

08.12.2013 14:29:40
Елена

Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста о наличии водорослей в море. В отзывах об отеле пишут что их огромное количество и не приятно купаться!!! Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2013 20:01:34
Юлия

Здравствуйте, Елена.

К сожалению, наличие или отсутствие водорослей в море не прогнозируемо. На данный момент их нет.

Всего хорошего!

29.11.2013 14:42:00
Марина

Доброго времени суток, коллеги. Чем отличаются номера MASTER JUNIOR SUITE OCEAN VIEW ALL от MASTER ALL

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 17:48:14
Юлия

Здравствуйте, Марина.

MASTER JUNIOR SUITE OCEAN VIEW - Новые просторные номера с видом на океан. В них есть сейф и док-станция для iPhone/iPad/iPod. Здесь предлагается круглосуточное обслуживание номеров и услуга вечерней застилки кроватей. Кроме того, у вас будет доступ в VIP-салон с Интернетом и в бар с напитками премиум-класса, а также в отдельный бар на пляже, тоже с напитками премиум-класса.
Максимальное количество проживающих: 4 человека.

MASTER SUITE - номера окружены живописными садами с чудесными пейзажами. В них есть джакузи, кровать королевского размера King, сейф и док-станция для iPhone/iPad/iPod. Здесь предлагается круглосуточное обслуживание номеров, услуга вечерней застилки кроватей, меню подушек, пляжные полотенца по прибытии, подарок-сюрприз, бутылка игристой кавы, отдельная регистрация по приезду, 15 % скидка в спа-центре, эксклюзивный браслет и услуги мажордома.
Максимальное количество проживающих: 2 взрослых.

Всего хорошего!

24.10.2013 16:33:46
Елена

Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста о наличии водорослей в море. В отзывах об отеле пишут что их огромное количество и не приятно купаться!!! Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2013 21:09:53
Юлия

Здравствуйте, Елена.

К сожалению, наличие или отсутствие водорослей в море не прогнозируемо. На данный момент их нет.

Всего хорошего!

12.10.2013 13:32:05
дима

Что скажите по поводу насекомых в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2013 18:35:40
Юлия

Здравствуйте, Дмитрий.

Насекомых в номерах нет, отель проводит обработку ежедневно. Если же оставлять окно (балкон) открытым, то "гостей" не избежать.

08.10.2013 13:25:05
Полина Задорожняя

скажите, а закончен ли ремонт главного басейна и в каком корпусе находится номер Deluxe?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2013 19:21:57
Юлия

Здравствуйте, Полина.

Ремонт бассейна еще не закончен. Номера категории Deluxe есть во всех корпусах.

29.09.2013 17:54:44
Наталья

на пляже шезлонги и матрасы платно? и сколько стоит? вход в море песок? или нужна спец.обувь?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 23:55:50
Юлия

Здравствуйте, Наталья.

Шезлонги и зонтики на пляже предоставляются бесплатно. Вход в море песчаный, специальная обувь не требуется.

Хорошего отдыха!

05.09.2013 11:13:33
Анастасия

Подскажите какие привелегие есть у молодожен?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2013 22:40:46
Валентина Сальникова

Анастасия, добрый день!
О молодоженах отель должен быть уведомлен при бронировании. По приезду молодожены должны представить свидетельство о браке. По приезду получат комнату с кроватью kingsize, бутылку шампанского и корзинку фруктов.
Поздравляю молодоженов!

22.07.2013 08:33:33
Анжелика

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, интернет в номерах Junior Suite бесплатно? и в каких корпусах находятся данные типы номеров?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2013 22:43:12
Валентина Сальникова

Анжелика, добрый день!

Junior Suite расположены по всей территории отеля, есть во всех корпусах. Интернет есть везде, но платный, предварительно оплачивается в рецепции.
Счастливого отдыха!

09.03.2013 11:57:05
Алексей

Здравствуйте! А курить в номере, балконе, терассе, на территории отеля можно? Если можно, то где? Санкции..?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2013 20:30:13
Валентина Сальникова

Уважаемый Алексей,
В этом отеле, согласно ответу сотрудника отеля, нет ограничений для курящих. Во всяком случае места для некурящих отмечаются знаками.
Всего наилучшего!

15.02.2013 11:28:31
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Есть информация, что в отеле идет стройка.Вы могли бы уточнить, это правда?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2013 01:33:17
Валентина Сальникова

Уважаемая Ирина, согласно ответу из отеля, ремонтные работы были в некоторых комнатах, но уже закончились. Была рада помочь с информацией.

25.02.2012 19:46:01
Анна

Здравствуйте, возможно ли проведение символической свадебной церемонии в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2012 15:34:41
Яна

Уважаемая Анна! Проведение символической свадебной церемонии возможно. Стоимость церемонии можно уточнить в отделе бронирования.