Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Доминикане на 24.05.2019

ПУНТА КАНА+25 ... +27℃ ветер северо-восточный, 3-5 м/с
САНТО-ДОМИНГО+26 ... +28℃ ветер северный, 1-3 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+23 ... +25℃ ветер восточный, 2-4 м/с

BARCELO BAVARO PALACE 5*

Пунта-Кана

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BARCELO BAVARO PALACE 5*

Добавить вопрос
18.04.2019 10:54:40
Ирина

Коллеги ответь пожалуйста, столько вопросов без ответов, wi fi стоимость , и есть ли депозит. Спасибо

Ответить
27.03.2019 03:38:58
Шахназаров Геворг

Пожалуйста пришлите описание возможностей по аренде автомобиля в отеле или рядом с отелем. Период аренды с 05.05. по 10.05. Интересуют известные прокатные компании Avis, Sixt, Hertz, Eurocar, другие. Условия аренды.

Ответить
20.03.2019 16:16:42
Анастасия

Добрый день! Отель предоставляет туристам адаптеры для розетки? Это платная услуга или бесплатная? с 23 марта заезжают 5 семей, их необходимо по возможности разместить рядом друг с другом, на какую эл.почту могу написать фамилии туристов и их пожелания?

Ответить
25.02.2019 17:13:29
Анастасия

У одного из туристов проживающих в номере категории Junior suite на даты путешествия выпадает день рождения. Уточните, пожалуйста, отель как-то поздравляет именинников?

Ответить
25.02.2019 17:13:13
Анастасия

Добрый день! Прошу уточнить есть ли возможность в отеле докупить premium level, если да, то какая стоимость на данный момент в сутки.

Ответить
11.02.2019 19:32:03
Ксения

Добрый день!

У одного из туристов проживающих в номере категории Junior suite на даты путешествия выпадает день рождения. Уточните, пожалуйста, как отель поздравляет именинников? И можно ли заказать шарики к дню рождения? Если данная услуга возможна, подскажите, это делается через оператора или на месте через гест релейш?

Ответить
06.02.2019 04:49:18
Кира

Здравствуйте, есть ли в отеле номера connect?
и возможно ли поселить родителей в junior suite и 3х детей в superior рядом в соседние номера?

Ответить
31.01.2019 23:07:50
Наталья

Есть ли бесплатный wi-fi в отеле ?

Ответить
22.01.2019 15:02:51
Татьяна

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, стоимость интернета на территории отеля Barcelo Bavaro Palace Deluxe? Наши номера Junior Suit

Ответить
12.12.2018 23:12:36
Оксана

Добрый день. Подскажите, какая стоимость посещения аквапарков Barcy Water Park и Pirates Island Water Park для гостей проживающих в номерах superior?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2018 01:01:38
Анна

Уважаемая Оксана, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение в Библио Глобус))
В отеле Barcelo Bavaro Palace посещение аквапарка в Barcy Water Park- бесплатно , посещение аквапарка Pirates Island Water Park - 14USD.

13.02.2017 21:44:04
Надежда

Добрый день!
Просим Вас уточнить для наших гостей меню детского стола для ребенка!!!
У ребенка аллергия на молочный белок ( казеин, бычий сывороточный альбумин ), говядину ,орехи . Нельзя есть продукты содержащие молоко, сухое молоко, творог , сливочное масло , орехи , сыр и т.д. Можно есть отварную Курицу , индейку, рыбу без соуса,овощи , крупы ))

Просим Вас уточнить возможность готовить для ребенка отдельно ? Или если есть диетический стол,просим вас выслать меню .

Если в отели врач, который сможет оказать помощь если возникнет приступ - отёк квинки ?
Родители очень хотят свозить ребенка на отдых, но они должны быть уверенны в правильном питании своего ребенка !
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2017 22:59:25
Angelika

Добрый день, Надежда

Все отели, особенностями питания которых Вы интересуетесь по Доминикане, работают по системе шведского стола в буфете и по меню в ресторанах а ля карт.
Отель не готовит для отдельных гостей, но на шведском столе можно всегда найти самые разнообразные блюда, которые могут соответствовать диетическому питанию.
Есть совсем небольшой отдел шведского стола с отварными овощами и небольшим минимумом диетических продуктов.
Лучше, конечно, всегда уточнять, не содержатся ли какие-либо молочные продукты или орехи в блюде у работников ресторана.
На крайний случай при каждом отеле есть медицинский кабинет, помощь в котором оказывается платно, если нет страховки. Либо если данная страховка именно этим кабинетом не обслуживается.

08.02.2017 20:28:18
Алена

Выбрали с туристами номер Junior Suite. Туристам очень важно, что бы был телевизор с выходом USB. Vожет подсказать, если там USB????? заранее спасибо!!

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 22:54:51
Angelika

Добрый день, Алёна

Согласно ответу работников отеля, все USB входы в телевизорах отеля заблокированы в целях безопасности.

С уважением,

02.02.2017 18:10:49
Жанна

Уважаемая Анжелика, благодарим за ответ. Уточнили у клиентов: аллергия на молочный белок (казеин, бычий сывороточный альбумин, 4 вида орехов), блюда с добавлением сухого молока, сливочного масла, коровьего и козьего молока, сметаны, сыра, мясо говядины. Есть ли диетический стол в отеле, помимо шведского стола и ресторанов а ла карт? и врач в отеле, если возникнет необходимость срочно оказать мед помощь?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 22:13:24
Angelika

Добрый день, Жанна

К сожалению, отдельного диетического стола в отеле нет, как мы упоминали ранее.
Но есть совсем небольшой отдел шведского стола с отварными овощами и небольшим минимумом диетических продуктов.
Лучше, конечно, всегда уточнять, не содержатся ли какие-либо молочные продукты или орехи в блюде у работников ресторана.
На крайний случай при отеле есть медицинский кабинет, помощь в котором оказывается платно, если нет страховки. Либо если данная страховка именно этим кабинетом не обслуживается.

С уважением,

27.01.2017 19:41:22
Алексеева Жанна

Уважаемые представители отеля BARCELO BAVARO PALACE DE LUXE! VIP клиенты нашего агенства планируют провести отдых в июне, семья из 5 человек, у одного из детей в возрасте 5 лет непереносимость к натуральному белку, в связи с чем, строгая диета, возможно ли организовать отдельное питание для него?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2017 00:50:13
Angelika

Добрый день, Жанна

К сожалению, не очень ясно из вопроса, идет ли речь о животном белке или о растительном.
В любом случае, отель работает по системе шведского стола в буфете и по мену в ресторанах а ля карт.
Отель не готовит для отдельных гостей, но на шведском столе можно всегда найти самые разнообразные блюда, которые могут соответствовать диетическому питанию.

С уважением,

13.01.2017 13:06:19
Александр

В оном из отзывов про отдых в Доминикане отель BARCELO BAVARO PALACE 5* написано:
22.11.2016 20:27:28
SVYATOSLAV
Агентство Авиационный брокерский центр (АвиаБрокерский Центр)
Отель очень хороший, мы в нем не первый раз, свою марку и уровень качества он держит. Единственный негатив - работа представителей компании "Библиоглобус". К клиентам полное безразличие, при попытке обратить внимание на неоходимость решения проблем натыкаешься на фразу "мне нечего Вам сказать". При покупке туров обещали одно, по факту - другое. Не предупредили о форме одежды ни нас, ни других отдыхающих. Записались на трансфер в торговый центр - автобус не пришел, представитель компании никак не отреагировал.
Вывод: если не иметь дело с представителями "Библиоглобуса", то в целом, все неплохо.
Можно комментарии, а то стоит вопрос где покупать путевку?!

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 00:23:19
Angelika

Добрый день, Александр!
Нам очень жаль, что у некоторых туристов возникает такое впечатление о нашей работе. Мы всегда стараемся быть внимательными ко всем нашим туристам. Тем не менее, мы уже приняли во внимание приведенный Вами комментарий еще в ноябре прошлого года и учли все замечания.
Хотелось бы добавить, что жалоба относительно одежды касалась экскурсии Багги, предлагая которую, наши представители всегда предлагают фото каталог с внешним видом туристов и финальным состоянием их одежды. Но, мы теперь особо акцентируем форму одежды для этой экскурсии тоже.
Трансфер в торговый центр предоставляется во все отели самим торговым центром, поэтому нести за него ответственность мы не можем, к сожалению. Тем не менее, наши представители теперь в подобных случаях звонят в торговый центр, чтобы уточнить приедет ли трансфер.
Надеемся, что мы развеяли Ваши сомнения и вы примете положительное решение в пользу БиблиоГлобус!
Приятного отдыха Вам в любом случае!

25.12.2016 10:16:24
Наталья

добрый день , подскажите едет семья 3взр + 1 ребенок 5 лет + 1 ребенок 1год, хотим забронировать номер фэмели - там 2 спальни?
описания номеров фэмели у вас на сайте нет

ОтветитьОтветов(1)
06.01.2017 18:47:55
Angelika

Добрый день, Наталья

Действительно, в Family Club in Barcelo Bavaro Palace Deluxe две спальни в комнатах Family, а также двухэтажные номера Family Duplex с двумя спальнями, но в Duplex нет двери между комнатами - только разные этажи.

14.08.2014 12:26:20
Анжелика

ДДобрый день, уже купили тур джуниор сюит, но передумали, хотим клаб премиум, скажите сколько стоит купить его на месте. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 17:38:01
Jonas

Здравствуйте.

Мы не можем гарантировать, что в день Вашего приезда будут свободные номера CLUB PREMIUM. Рекомендуем Вам перебронировать тип комнаты с Вашим турагентством за ранее.

Хорошего дня.

11.08.2014 16:57:32
Екатерина

Здравствуйте! Едем в Barcelo Bavaro Palace Deluxe, категория номера Junior Suite Deluxe. Подскажите, пожалуйста, в данном номере мини бар платный или нет. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2014 17:00:54
Jonas

Здравствуйте.
минибар во всех номерах бесплатный.

Хорошего дня.

06.08.2014 17:36:58
Татьяна

Здравствуйте! Наблюдая не очень хорошую картину на рынке туриндустрии в нашей стране в последнее время,стали волноваться,а не сорвётся ли наш отдых. Не могли бы вы нам помочь узнать забронированы ли наши номера на имя abramenko tatyana,abramenko sergey,tereshchenko aleksandr,kutc natalia от туроператора библио-глобус в период с 19.11.-29.11.2014г (2номера юниор сьюите). Буду очень вам признательна за ответ. Одна пара- у нас молодожены.

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2014 15:56:07
Jonas

Здравствуйте!

со своей стороны подтверждаем, что номера забронированы.

01.08.2014 08:51:44
Наталья

Добрый день! Подскажите мы планируем поехать трое,я со своим молодым человеком и подруга.Есть ли номера с несколькими комнатами,чтобы не было дискомфорта всем???

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 16:17:45
Jonas

Здравствуйте,
для 3 взрослых есть 2-комнатный номер FAMILY DELUXE ROOM (61 кв.м.) - 2 спальни, Вид на сад или поле для гольфа, Номера расположены в девяти 4-х этажных зданиях, Балкон или терраса (джакузи для двоих на террасе или балконе большой спальни с кроватью King size).

Хорошего дня

05.05.2014 11:24:12
Ольга

Подскажите, при проживании в номере Family Deluxe предоставляется ли бесплатный вход в Pirates island Water Park ? На сайте отеля указано, что пользование аквапарком предоставляется бнсплатно (family concept).

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 16:15:23
Jonas

Здравствуйте, да, если в Вашу путевку включен пакет "Family Club",
услугами аквапарка Вы можете пользоваться бесплатно.

22.04.2014 07:42:38
Екатерина

Подскажите стоимость Pirates Island Water Park? и действует ли какая-то система скидок при длительном посещении??

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 01:04:55
Jonas

Здравствуйте. Вход в парк стоит 20 долларов США (одна цена и взрослым, и детям).
Скидок на длительное посещение отель не предоставляет.

19.04.2014 11:49:56
Екатерина

Добрый день! Просим подробно написать ,что предоставляется в номере категории JUNIOR SUITE DELUXE при размещении 3 взр+1 реб 11 лет!То, что для 2 взр предоставляется 2 -х спальная кровать ,это понятно)а вот конкретно для 3 -го взрослого и ребенка что предоставят в качестве до.мест?????Туристы едут во 2 раз в ваш отель! Им очень понравилось и они не хотели бы, чтобы заявленное качество и сервис омрачила процедура размещения!!!и гарантируете ли вы на 100% , что доп.места будут?т.к. с опытом в туризме сталкивались с не очень приятными моментами по размещению (((

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2014 18:55:19
Jonas

Здравствуйте,
в номере будут предоставлены две двуспальные кровати для взрослых и диван-кровать для ребенка.
Как они выгледят можно посмотреть на странице отеля ( фото 3-4 номера Deluxe ) http://www.barcelo.com/BarceloHotels/ru_RU/oteli/Respublika-Dominikana/Punta-Kana-Plyazh-Bavaro/hotel-barcelo-bavaro-palace-deluxe/nomera.aspx

18.04.2014 14:10:00
екатерина

Добрый день! подскажите такую информацию ! при бронировании в ваш отель DELUXE ROOM 3 взр+ 1 реб 11 лет, предоставляется ли ребенку доп.кровать?т.к в описании не очень понятно!!и при размещении JUNIOR SUITE DELUXE, 3 взр+1 реб 11 лет..предоставят доп.кровати??

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2014 16:02:14
Jonas

Добрый день. Да, кровать для ребенка предоставляется. Хорошего Вам отдыха.

05.03.2014 16:40:54
Алина

Здравствуйте, а меня интересует в сумму 900 долларов на ваучер заселения можно будет поменять обычный делюкс на номер на джуниор хватит ли этой суммы и если не сложно расскажите поподробнее об этой акции где получать ваучеры и как ими пользоваться . Да и на сколько процедур спа центре зватить 750 долларов

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 02:49:15
Юлия

Здравствуйте, Елена.

С условиями акции и сроками проведения можно подробно ознакомиться на сайте отеля http://www.barcelo.com/BarceloHotels/ru_RU/oteli/Respublika-Dominikana/Punta-Kana-Plyazh-Bavaro/hotel-barcelo-bavaro-palace-deluxe/resort-credit.aspx.

Всего хорошего!

05.03.2014 10:56:02
Сергей

Добрый день. Хотел спросить 3000 курортных ваучеров на одного человека
или на каждого гостя, включая детей? Если на всех, то хватит ли тех 900 долларов на улучшение категории номера на замену Сюит делюкс на любой премиум клаб?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 02:48:45
Юлия

Здравствуйте.

С условиями акции и сроками проведения можно подробно ознакомиться на сайте отеля http://www.barcelo.com/BarceloHotels/ru_RU/oteli/Respublika-Dominikana/Punta-Kana-Plyazh-Bavaro/hotel-barcelo-bavaro-palace-deluxe/resort-credit.aspx.

Всего хорошего!

04.03.2014 13:30:12
Юлия

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если проживаешь в этом отеле - то пользование аквапарком Pirates Island -
платно?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2014 18:44:27
Юлия

Здравствуйте, Юлия.

Повторюсь, вход в аквапарк "Pirates Island" платный. Стоимость равна 20$ с человека.

Всего хорошего!

19.02.2014 12:47:35
Елена

Здравствуйте! хотели узнать будет ли продление акции "Курортные ваучеры до 3000 долл." в подарок на лето?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 19:23:28
Юлия

Здравствуйте, Елена.

С условиями акции и сроками проведения можно подробно ознакомиться на сайте отеля http://www.barcelo.com/BarceloHotels/ru_RU/oteli/Respublika-Dominikana/Punta-Kana-Plyazh-Bavaro/hotel-barcelo-bavaro-palace-deluxe/resort-credit.aspx.

Всего хорошего!

06.02.2014 16:08:12
Марина

Спасибо, а какие категории номеров находятся в корпусах 5 и 6?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2014 01:24:51
Юлия

Здравствуйте, Марина.

Номера категории Club Premium.

Всего хорошего!

05.02.2014 17:10:17
Марина

Добрый день,коллеги!
В каких корпусах (номера корпусов) находятся номера JUNIOR SUITE DELUXE?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 22:37:57
Юлия

Здравствуйте, Марина.

Номера Junior Suite Deluxe в корпусах 1-4.

Всего хорошего!

05.02.2014 10:44:58
анна

Юлия спасибо за ответ. Поясните пожалуйста размер full это шире чем 1,35 метра?

Уважаемые коллеги, Подскажите в номере делюкс какие предусмотрены кровати при размещении 3 взрослых. На сайте отеля написано или 1 большая или две по 1,35. Возможно ли к 1 большой поставить еще доп кровать? Спасибо.
Ответить Ответов (1)
04.02.2014 19:52:12
Юлия
Здравствуйте, Анна.

Дополнительная кровать в номер не ставится, в случае размещения более 2-х человек, клиентам, обычно, предоставляется номер с двумя кроватями размера Full, на которых свободно могут разместиться по 2 человека.

Всего хорошего!

Юлия а размер full это шире чем 1,35 метр?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 22:35:28
Юлия

Здравствуйте, Анна.

Нет, не шире, это и есть где-то 1,35 м.

Всего хорошего!

04.02.2014 19:08:45
Анна

Уважаемые коллеги, Подскажите в номере делюкс какие предусмотрены кровати при размещении 3 взрослых. На сайте отеля написано или 1 большая или две по 1,35. Возможно ли к 1 большой поставить еще доп кровать? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2014 19:52:12
Юлия

Здравствуйте, Анна.

Дополнительная кровать в номер не ставится, в случае размещения более 2-х человек, клиентам, обычно, предоставляется номер с двумя кроватями размера Full, на которых свободно могут разместиться по 2 человека.

Всего хорошего!

03.02.2014 11:43:11
Екатерина

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в конце марта. У нас семья двое взрослых + двое детей (8 и 10лет)+ младенец (1 год). Возможно ли заселение в family delux или family duplex. Доп. кровать не обязательна. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2014 20:35:18
Юлия

Здравствуйте, Екатерина.

Отель сообщил нам, что данный вид размещения рассматривается индивидуально при бронировании. Как правило, отель всегда идет на встречу туристам.

Всего хорошего!

31.01.2014 12:12:35
Тамара

Какая разница в номерах
Junior Suite De Luxe и Junior Suite Deluxe 1
Едет семья 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет и младенец 7 месяцев
Что им лучше заказать?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2014 20:31:55
Юлия

Здравствуйте, Тамара.

Это один и тот же номер.

Всего хорошего!

28.01.2014 20:30:53
Александр

Добрый день. Уточните пож что именно входит в "Все включено"? Спасибо

ОтветитьОтветов(3)
28.01.2014 20:54:48
Юлия

Развлечения:

Гребля на байдарке
Катамараны
Дайвинг с масками в бассейне
Виндсерфинг на базовом уровне
Хождение под парусом на базовом уровне
Парусные катамараны (hobie wave) на базовом уровне

Другие услуги программы "Все включено"

Уроки меренге, бачаты и сальсы
Уроки испанского языка
Регулярная католическая служба в часовне San Salvador

Всего хорошего!

28.01.2014 20:54:26
Юлия

Услуги и удобства:

Обмен валют возле стойки регистрации
VIP lounge Club Premium. Для остальных гостей за дополнительную плату
Чилаут-гостиная с видом на Карибское море
Четыре бассейна, включая бассейны для детей, бассейн для взрослых и полуолимпийский бассейн
Предоставление шезлонгов и пляжных полотенец
Кабинки в зоне бассейна
Аквапарк Barcy с установленными в бассейне водными замками, горками и водопадами
Новый аквапарк "Остров Пиратов" (Pirates Island) с бассейном с волнами. За дополнительную плату
Дневная и вечерняя анимационная программа для детей и взрослых
Mini club с зоной для сна
Вечерние ясли (с 18:00 до 24:00)
Дискотека для подростков
Бильярд и гигантские шахматы
Свободный вход на дневные представления и бесплатные напитки в театре Gran Teatro
Круглосуточное казино (Для гостей от 18 лет)
Дискотека с бесплатными напитками с 23:00 до 3:00 для гостей старше 18 лет
Бесплатный поезд с 8:00 до 4:00
Церковь Virgen de San Salvador
Подача включенных в стоимость блюд в номер только для клиентов Club Premium. Алкогольные напитки за дополнительную плату.
Сейф в номере
Налоги и чаевые включены в счет

28.01.2014 20:53:31
Юлия

Здравствуйте, Александр.

В программу "Все включено" входит:

Питание:

Завтрак, обед и ужин в любом из 11 ресторанов, среди которых два ресторана с обслуживанием в режиме шведского стола, круглосуточно работающий бар с легкими закусками и шесть ресторанов с обслуживанием в режиме a la carte: "Mexico Lindo" (мексиканская кухня), "Kyoto" (японская), "La Fuente" (испанская), "La Dolce Vita" (итальянская), "Steak House" (мясные блюда) и "El Coral" (рыба и морепродукты).
Во всех ресторанах с обслуживанием в режиме a la carte требуется предварительное бронирование столиков и соблюдение дресс-кода.

Ресторан "La Comedie" входит в программу "Все включено" только для членов Club Premium; для остальных гостей этот ресторан доступен за дополнительную плату.

13 баров, в числе которых круглосуточный спорт-бар, бары-дискотеки и бар у бассейна с неограниченной подачей местных напитков и доступом к напиткам международных марок (доп плата). Алкогольные напитки предоставляются только гостям от 18 лет.

25.01.2014 12:20:41
Сергей

Приобретая номер с концептом клаб премиум - на какие иностранные напитки в каких барах можно рассчитывать. Интересует Чивос и ДжониУокер блэкЛэйбл. Некоторое время назад был в барсело баваро бич - помню, что в нескольких барах (не только в клаб лоундж) все это было

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2014 21:01:40
Юлия

Здравствуйте, Сергей.

Премиум напитки есть во всех барах отеля (в том числе и марки Чивос и Джони Уокер), для Club Premium бесплатно в VIP Lounge.

Всгего хорошего!

13.01.2014 12:38:42
Аля

Подскажите пожалуйста какая дополнительная плата для ребенка в аквапарк "Pirates Island". Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2014 02:39:45
Юлия

Здравствуйте, Аля.

Стоимость входа в аквапарк "Pirates Island" равна 20$ с человека.

Всего хорошего!

26.12.2013 11:58:33
Ольга

Добрый день у нашей семьи забронировано проживание в вашем отеле
с 30.12 по 19.01.2014, забронировано 5 номеров(номера подтверждений 80684C-1 / C-2 / C-3, 81458C), 9 взрослых и 3 ребенка мы очень хотим узнать как можно зарезервировать столики рядом на новогодний ужин ? с уважением Ольга

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2013 21:08:46
Юлия

Здравствуйте, Ольга.

По приезду в отель Вам нужно будет обратиться либо к своему отельному гиду, либо к сотруднику гестсервиса, они Вам помогут в этом вопросе, т.к. это возможно сделать только на месте.

Вснго хорошего!

19.12.2013 19:10:07
Александра

Добрый вечер! Уточните ещё раз,пожалуйста: номер famili duplex - это одна большая комната или всё-таки две ? Хотим взять с собой маму.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 19:17:37
Юлия

Здравствуйте, Александра.

Номер Family Duplex двухуровневый, состоит из 2-х не изолированных зон.

Всего хорошего!

11.12.2013 17:13:54
Евгения

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле русско-говорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2013 17:40:37
Юлия

Здравствуйте, Евгения.

В отеле есть несколько русскоговорящих сотрудников (сотрудник рецепции и гест сервиса).

Всего хорошего!

24.10.2013 11:48:36
Марина

Здравствуйте, еще раз. Не понятно все-же изолирован второй уровень в номере категории family duplex или нет? И еще - подскажите пожалуйста в номере family deluxe room две полноценные комнаты и комнаты отделены дверью? На каком расстоянии номера вышеуказанной категории находятся от пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 21:09:41
Юлия

Здравствуйте, Марина.

Второй уровень в номере Duplex не изолирован. Номер Family Deluxe Room двухкомнатный с дверью. До пляжа приблизительно 400 метров, по территории ходит трамвайчик.

23.10.2013 18:30:49
Марина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в номере категории family duplex комнаты изолированы друг от друга или это в одной комнате на разных уровнях находятся кровати? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 19:50:07
Юлия

Здравствуйте, Марина.

Номера Family Duplex двухуровневые.

Всего доброго!

03.10.2013 18:09:30
Ирина

Юлия, я не вижу по поиску для бронирования у Вас таких видов размещения..

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 23:49:29
Юлия

Ирина, проверьте, пожалуйста, все данные вводимые в поиск, т.к. данная категория номера в системе есть. Если снова не найдете, свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по бронированию.

03.10.2013 17:45:30
Ирина

Юлия! Family Deluxe - это FAMILY JUNIOR SUITE (min. 4 pax)?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 18:02:56
Юлия

Это разные категории номера. FAMILY DELUXE ROOM (MIN. 3AD OR 2AD+2CHD)

03.10.2013 16:43:54
Ирина

Коллеги, добрый день! Наши туристы - семейная пара с ребенком -в прошлом году бронировали номера Junior Suite. Но говорят, что на месте доплатили совсем немного и жили в номере рядом с детским бассейном на первом этаже. Скажите, пожалуйста, что это за вид размещения? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 17:33:51
Юлия

Здравствуйте, Ирина.

Рядом с детским бассейном расположены номера Family Deluxe.

19.09.2013 19:52:32
Наталья

Спасибо большое Юлия)
Как я понимаю 57-60 - это четыре корпуса слева от главного корпуса (если стоять лицом к морю)? А два корпуса справа это 5 и 6ой? Какие в них входят категории?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2013 21:04:02
Юлия Трофимова

Наталья, всегда пожалуйста!

Вы все правильно поняли.
А в корпусах 5 и 6 расположены номера категорий Club Premium.
Есть так же несколько номеров категории Junior Suite Deluxe, но не забывайте, мы не можем гарантировать, что вас заселят именно туда. При бронировании можно прописать это, как пожелание, не более.

19.09.2013 13:34:26
Руслан

Есть ли в отеле услуга аренды детских колясок (ребенку 2 года) и если есть платная она или нет, сколько стоит. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2013 20:42:03
Юлия Тпофимова

Здравствуйте, Руслан.

Детские коляски в отеле не предоставляются.

Хопошего отдыха!

16.09.2013 22:07:57
Наталья

Здравствуйте, еще раз) Писала вам чуть ранее. Конкретно меня интересует JUNIOR SUITE DELUXE AI
Говорят что 5 и 6 корпуса новые, входит ли в них данная категория и где именно эти корпуса на схеме находятся. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2013 23:39:08
Трофимова Юлия

Наталья, на карте отеля номера категории JUNIOR SUITE DELUXE обозначены цифрами 57-60, в корпуса 5 и 6 они не входят.

05.09.2013 21:52:03
Наталья

Здравствуйте. Как узнать расположение определенной категории номеров на территории? Все схемы которые я видела, не отображают этого!

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2013 21:24:03
Юлия Трофимова

Здравствуйте, Наталья.

Скажите, пожалуйста, какая категория номера Вас интересует, и я попробую объяснить, где именно она расположена.

07.08.2013 14:36:55
Александра

Скажите, при бронирование номера family duplex , 2 вз+1 реб (2,5 года) кровати будут и внизу и на верху ,
или все таки внизу будет диван?

Размещение FAMILY DELUXE предполагает 2 спальни и межкомнатную дверь? Во второй спальни будет кровать или диван?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2013 02:03:51
Валентина Сальникова

Александра, добрый день!
FAMILY DELUXE имеет 2 спальни и межкомнатную дверь. В одной спальне есть 2 кровати, в другой 1 кровать king и диван. 1 ванная комната.
Всего наилучшего!

07.08.2013 14:13:20
Александра

Здравствуйте!

Скажите, при бронирование номера family duplex , 2 вз+1 реб (2,5 года) кровати будут и внизу и на верху как указано в описание,
или все таки внизу будет диван?

На сколько удалены данные номера от моря?

ОтветитьОтветов(2)
21.08.2013 01:57:15
Валентина Сальникова

Александра, добрый день!
В номере family duplex кровати будут и внизу 2 кровати и наверху king
Расположены в зоне гольф, а не пляжа
Счастливого отдыха!

21.08.2013 01:49:10
Валентина Сальникова

Александра, добрый день!
В номере family duplex кровати будут и внизу 2 кровати и наверху king
Расположены в зоне гольф, а не пляжа
Счастливого отдыха!

04.07.2013 14:37:54
Ирина

Добрый день! Есть ли в номерах JUNIOR SUITE DELUXE сейф?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 21:20:52
Валентина Сальникова

Уважаемая Ирина,

Да, в номерах JUNIOR SUITE DELUXE есть сейф.
Желаю вам отличного отдыха!

28.06.2013 16:54:03
Татьяна

Добрый день! Что такое курортные ваучеры и кому и когда их дарят? Мы с мужем летим в октябре в BARCELO BAVARO PALACE на 12 ночей, номер JUNIOR SUITE можем ли расчитовать на получение бонуса? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2013 01:53:02
Валентина Сальникова

Уважаемая Татьяна,

Да, вы можете рассчитывать на получение бонуса в виде курортных ваучеров, будут выданы в момент заселения вместе с описанием услуг на которые распространяются и в каком количестве. Должны предъявляться во время заказа услуг. При не использовании вл время о пуска в недежной форме не возмещаются, при утере тоже не возмещаются. Содержание ваучера может быть изменено отелем без предварительного объявления, так что вся актуальная информация по их использованию получится в самом отеле.
Желаю отличного отдыха!

13.06.2013 10:44:06
Наталья

Добрый день коллеги!Подскажите пожалуйста,есть ли в отеле поздний check out ?Если вылет в 17:00,во сколько будет выселение?Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 17:45:17
Ольга Стефаноска

Наталья, добрый день!
Если ваш самолет вылетает в 17:00, то в аэропорту вам надо быть не позднее чем в 13:30. Следовательно вы выселяетесь в 12:00 (это установленное в отеле время выселения), идете обедать, а примерно в районе 13 часов вас заберет трансфер в аэропорт. Следовательно, необходимость позднего выселения отпадает.

24.03.2013 09:50:28
Евгения

Скажите, пожалуйста, каким образом можно пользоваться туристическими ваучерами? И на счет интернета, на лобби он тоже платный?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 02:07:48
Валентина Сальникова

Евгения, ваучеры для трансфера - это как билет на автобус, ваучер на отель - это тоже как входной билет в отель. Их обменивают на услугу при посадке в трансфер и заселении в отель. Интернет в отеле платный. На компьюторах в холле цена 3usd за 15 мин, 5usd за 30мин, 7usd за 1 час. Wi Fi - 12usd 24 часа, 3 дня 25usd, 5 дней 36 usd, 7 дней 45usd. Рада была Вам помочь с ответами.

19.03.2013 11:25:24
Ольга

Добрый день ,могли бы вы подсказать, есть ли в этом отели символическое церемонии и что в них входит , какая цена ?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 18:54:28
Яна

Описание свадебных церемоний есть на нашем сайте, в разделе Дополнительные услуги / Свадебные церемонии / Свадьбы в отелях. Комплекс называется Barcelo Bavaro Beach Resort. Предлагается 2 пакета - "Blueberry Dream" (1400 USD) и "Mint Breeze" (1800 USD).

12.03.2013 23:37:16
Елена

Пожайлуста ,подскажите,мы едим в ваш отель-номер junior suite deluxe,нас 3 взрослых и ребенок 6 лет,хватит ли нам спальных мест,какой размер кровати full?Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2013 00:25:44
Валентина Сальникова

Уважаемая Елена, в номере junior suite deluxe находятся или 2 кровати полуторки и софа или одна кровать king size и софа. Выбор за вами.
Счастливого вам отдыха!

04.03.2013 19:30:30
Светлана

Добрый день! Подскажите может ли отель гарантировать ранний chek-in в категории номера Junior Suite Ocean Front View Club Premium

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2013 02:30:24
Валентина Сальникова

Уважаемая Светлана, ранний check-in возможен, если номер не был занят предыдущую ночь.
Надеюсь ответ оказался полезным.

03.03.2013 22:09:47
Михаил

Добрый день! Вы можете подсказать в описании номера Family Duplex описывается, что это двухуровневый номер рассчитанный на заселение 3 взрослых и 1 ребенка. Он действительно двухуровневый? На втором уровне есть кровать? А именно вопрос в том , что и на первом этаже есть спальное место и на втором?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 18:57:19
Яна

На одном этаже полноценная спальня (на втором), на другом этаже - гостиная, но есть спальные места, может быть например размещена дополнительная кровать.

15.01.2013 11:36:42
Наталья

Добрый день. подскажите, где располагается Junior Suite Deluxe и куда выходят окна?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2013 18:14:45
Валентина Сальникова

Уважаемая Наталья! Согласно персоналу отеля, номера Junior Suite Deluxe располагаются в зданиях из 4 этажей, расположенных недалеко от пляжа, некоторые из них с частичным видом на море, некоторые на сад. Надеюсь эта информация окажется Вам полезной.

13.11.2012 17:42:32
Александр

Добрый день! Скажите пожалуйста имеются ли в отеле бесплатные точки доступа в интернет "wi-fi" и где они находятся?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 19:07:56
Яна

На территории отеля действует Wifi, в том числе в номерах, услуга не бесплатная. Бесплатно предоставляется только членам клуба Club Premium (необходимо забронировать номер, в названии которого присутствует название Club Premium)

28.10.2012 14:59:39
Евгения

Добрый день! Уточните пожалуйста правила посещения ресторанов A la carte! И будет ли дополнительно оплачиваться новогодний ужин 31.12., если да, то какая цена?! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 19:17:44
Яна

Отель предлагает гостям 11 ресторанов, 7 из них можно посещать по предварительной записи, существует дресс-код. Некоторые рестораны a la carte за дополнительную плату. Полная информация о ресторанах есть на сайте www.barcelo.com (на русском языке).

28.10.2012 13:56:50
Татьяна

Добрый день! Сразу после регистрации (февраль2013 года)вылетаем в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, более подробную информацию для молодоженов (бесплатный пакет услуг, скидки и др.). Что нам учесть при бронировании? Есть ли при отеле свадебный координатор? Как с ним связаться, чтобы узнать цены?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2012 01:41:38
Dina

Здравствуйте! Отель предоставляет ряд привилегий молодоженам. Они оформлены в виде пакетов "In love" (бесплатно) и "Forever in love" стоимостью$199 на человека. Пакет "In love" включает в себя следующее:
• Улучшенная категория номера до следующей категории (по возможности);
• Приоритет при check in и поздний check out до 15:00 (по возможности);
• Континентальный завтрак в номер на следующий день после прибытия;
• Цветы, бутылка игристого вина и корзина фруктов в номер;
• Футболки для молодожёнов;
• 15% скидка на СПА-услуги;
• 10% скидка на услуги Vacaciones Barcelo;
• Фотография на память.

Обратитесь к вашему турагентству для того, чтобы в вашем ваучере указали то, что вы-молодожены, а так же название пакета, с собой привезите копию свидетельства о браке.

10.10.2012 11:15:05
Мария

Здравствуйте!!!
Мы летим на отдых в ваш отель и хотели бы в этом отеле провести официальную свадебную церемонию. Подскажите пожалуйста, что для этого необходимо сделать и к кому конкретно обратится?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2013 16:53:37
Яна

Провести официальную свадебную церемонию можно, но отель не будет заниматься легализацией ваших документов. Для проведения официальных церемоний лучше пользоваться услугами фирм, которые подготовят пакет документов и вышлют туристам. Вся информация есть у нас на сайте, в разделе Дополнительные услуги.

03.10.2012 12:19:32
Natalia

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле зал для занятий танцами, аэробикой и другими занятиями для группы 15 человек? необходимо также наличие гантель, степ платформ. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2012 20:50:59
Ольга

По сообщению персонала спортзала для 15 человек места недостаточно. Гантели есть. Степ платформ нет.

28.09.2012 11:28:08
Валерия

Здравствуйте, можно ли в этом отеле провести официальную церемонию? И где можно посмотреть цены и условия?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 19:23:56
Яна

В отеле проводятся официальные свадебные церемонии, но у туристов будут сложности с получением документов и легализаицей их в России. Отель не легализует документы для граждан России. Поэтому мы рекомендуем провести символическую церемонию. Описание церемоний приведены на нашем сайте, в разделе Дополнительные услуги / Свадебные церемонии / Свадьбы в отелях.

22.09.2012 17:09:12
Анастасия

Здравствуйте! Интересует есть ли в отель хоть один русскоговорящий человек?
Хотелось бы номер JUNIOR SUITE который после ремонта.
Я в отзывах прочитала, что эти номера находятся в корпусе, который удачно расположен и близко к морю и бассейнам и к ресторану. Можно ли при бронировании тура это указать?
Есть ли вечерняя развлекательная программа?
Что в отеле есть для детей, мини клуб и пр. детям 4 и 8 лет. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 18:57:23
Ольга

В театре отеля ежевечерне проходят различные шоу для детей и взрослых. Также для детей есть мини-аквапарк, детсий клуб.

17.09.2012 13:53:44
Александра

Добрый день, подскажите пожалуйста, когда последний раз ремонтировали номера JUNIOR SUIT и JUNIOR SUIT с видом на океан? Мы хотели бы забронировать номер в стиле хай-тек, есть ли такие номера в отеле? Очень ждем ответа.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 19:29:58
Яна

Отель был полностью перестроен несколько лет назад. Все номера в отеле выстроены в стиле хай-тех. Номера Junior Suite без вида на море, вам нужно бронировать номер категории Club Premium.

13.09.2012 16:27:00
Наталья

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как далеко от пляжа находятся номера Junior Suite?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2013 19:31:03
Яна

Номера Junior Suite расположены достаточно близко к пляжу, в ближайших к морю корпусах.

13.09.2012 16:24:31
Наталья

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2012 20:51:49
Ольга

На гест-сервисе есть представитель Хорхе (Jorje). Он говорит по-русски.

03.09.2012 22:56:54
Евгения

Добрый день. мы летим в отель 30 октября в составе: 2 взрослых, 2 детей - 1 год и 9 лет. предоставляют ли детскую кроватку маленькому? номер JS Delux

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2012 21:15:27
Ольга

Вы можете попросить поставить в номер кроватку при заселении в отель.

14.08.2012 15:29:06
Анна

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере Junior Suite Ocean Front санузел со стеклянной дверью? Мини-бар платно?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2012 16:31:44
Яна

Анна, добрый день!
Согласно информации от отеля дверь обычная, деревянная. Мини-бар бесплатный, согласно программе all inclusive в отеле.

13.08.2012 12:25:00
Анна

Здравствуйте, у меня вопрос, мы с мужем расписаны 19 апреля, будем покупать тур в ваш отель заюлаговременно на 5 октября, но когда мы прилетим, нашему браку будет уже почти 6 месяцев. вы здесь пишете, что молодоженами считаются люди, чьему браку не более 4х месяцев, а наше турагентство говорит о 6ти. можем ли мы претендовать на обслуживание как пара молодоженов, ведь свадебного путешествия после свадьбы у нас еще не было! спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2012 16:37:35
Яна

Анна, добрый день! Молодоженами считаются пары, со дня регистрации брака которых прошло до 2-х месяцев. Но если вы укажете в заявке что вы молодожены, и возьмете с собой свидетельство о заключении брака, возможно отель предоставит какие-то услуги на свое усмотрение.

31.05.2012 10:23:30
Екатерина

Добрый день! Подскажите, а как далеко находятся номера Junior suite от моря? И как часто курсирует паровозик по территории отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2012 18:15:42
Олеся

Уважаемая Екатерина!
Номера Junior Suite находятся практически рядом с морем. Паровозики курсируют между ресепциями каждые 10-15 минут.

20.04.2012 07:50:46
Андрей

Здравствуйте. У меня двое детей. Если я закажу Family Golf Duplex или Family Deluxe Room, то в отеле смогут поставить в спальне для детей две отдельные кровати (вместо одной двухспальной)? Надо ли при бронировании номера делать для этого какие-то особые отметки?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 13:55:12
Яна

Добрый день! Для того, чтобы запросить отдельные кровати, необходимо сделать примечание twin beds. Наличие двух кроватей не гарантируется, всегда остается на усмотрение отеля и предоставление такого номера зависит от наличия номеров с двумя кроватями в отеле при заезде.

03.04.2012 18:52:52
Дмитрий

Здравствуйте! Напишите пожалуста подробную информацию по пакетам для молодоженов! Символическая церемония: что для этого необходимо и т.д. Зарание Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2012 19:21:15
Татьяна

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за ваш вопрос. Отель Барсело Баваро Палас Делюкс предлагает для молодожонов бесплатный набор услуг, в которую входит:поздний check-out (при наличии свободных номеров), континентальный завтрак в номер на следующий день после прибытия в отель, бутылка игристого вина в номер и фруктов, футболки в подарок, 15 % скидки на процедуры в СПА, 1 фотография. Для получения этого пакета вам необходимо оповестить оператора о том, что вы молодожены и на рецепции отеля предоставить свидетельство о бракосочетании. Вы должны быть расписаны не позже 4 месяцев до заселения в отель.
Что касается символической свадебной церемонии, то это воспроизведение бракосочетания, не имеющее юридидеской силы. Для этого нужно забронировать отель,выбрать пакет, предлагаемый вашим оператором, и заполнить соответствующую анкету. В большинстве случаем, пакеты символических церемоний платные.
Более детальную информацию вы можете узнать у вашего туроператора.

22.03.2012 12:45:38
Андрей

Добрый день, уважаемые коллеги. Подскажите пожалуйста, в чем разница между номерами Junior suite и Deluxe, к сожалению на сайте нет описания deluxe номеров. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 15:13:46
Яна

Добрый день! Номера отличаются размерами (Junior Suite имеет площать 57 кв м, Deluxe - 47 кв м), в номере Junior Suite есть джакузи на террасе, в номере Deluxe джакузи нет. В номере Junior Suite есть 1 или 2 расклыдвающиеся софы кроме основных спальных мест, в номере Deluxe этого нет.

03.03.2012 21:46:22
Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере Junior Suite кровать для ребенка? У нас ребенок восьми лет, в турагенстве нас просят подписать предупреждение о том, что мы претензий не будем иметь, если кровати нет. Тогда почему в размещении указано, что максимальная вместимость номера до 4-х человек (нас трое)

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2012 20:53:55
Юлия

Ольга, добрый день!
вместимость номера действительно до 4-х человек. Дополнительная кровать в номер не ставится, так как в случае размещения более 2-х человек, клиентам предоставляется номер с двумя кроватями размера Full, на которых свободно могут разместиться по 2 человека, или же номер с кроватью размера King и диваном (распределение по номерам зависит от наличия номеров на момент расселения туристов). Все номера категории Junior Suite позволяют разместиться в номере до 4-х человек.

29.02.2012 01:45:07
Елена Краснодар

А сколько, по-вашему пара может считаться молодоженами?У нас после свадьбы три месяца прошло:))

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 14:23:00
Яна

Добрый день! В отеле молодоженами считаются пары, со дня регистрации которых прошло не более 3 месяцев. При заселении в отель необходимо предъявлять свидетельство о браке.

29.02.2012 01:41:26
Елена

Какая стоимость примерно спа процедур, массажа?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 14:24:53
Яна

Добрый день! Стоимость СПА услуг разная, стоимость расслабляющего массажа 50 минут - 130 USD.

29.02.2012 01:33:50
Елена

Можно ли заказать фотосессию? Едем с мужем вдвоем, как то друг друга фотографировать не прикольно,хотелось бы качественные фото иметь вдвоем. Если можно, то сколько стоит услуга и где ее надо заказывать?И еще хотелось бы праздника, т.к. свою поездку мы может назвать медовым месяцем, свадьба была в декабре.Отдых планируем во второй половине марта. с ув Елена, Краснодар

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 14:59:31
Яна

Добрый день! В отеле можно заказать фотосессию, стоимость - от 400 USD. Также у принимающей стороны можно заказать фотосессию на специальном пляже, туристов привозят туда из отеля. Стоимость - от 350 USD.

24.02.2012 15:03:33
Ирина

Дорогие коллеги просим уточнить по номеру FAMILY ROOM, есть ли там микроволновая печь.

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2012 15:41:35
Яна

Уважаемая Ирина, в номере Family Room есть микроволновая печь.

16.02.2012 21:57:23
Елена

А можно доплатить за Club Premium, если мы уже заказали Гольф ДеЛюкс...? летим 21 февраля

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2012 19:15:14
Юлия

Елена, добрый день!
при проживании в номере Гольф Делюкс, отель не предоставляет возможности докупать пакет услуг Club Premium (CP). Этот пакет доступен только при проживании в других типах номеров, таких как: Junior Suite Deluxe Ocean Front CP, Panoramic Suite CP, Master Suite CP, Presidential Suite CP. Если вы хотите приобрести это пакет на месте, то вам необходимо будет произвести доплату за проживание, в зависимости от того типа номера, в котором вы захотите разместиться.

16.02.2012 21:51:48
Елена

Узнала об услуге Club Premium, мы едем 21 февраля... как ее можно заказать....на сайте у вас не вижу...или ее надо брать на месте.. и интересует доплата за нее

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2012 19:14:37
Юлия

Елена, добрый день!
при проживании в номере Гольф Делюкс, отель не предоставляет возможности докупать пакет услуг Club Premium (CP). Этот пакет доступен только при проживании в других типах номеров, таких как: Junior Suite Deluxe Ocean Front CP, Panoramic Suite CP, Master Suite CP, Presidential Suite CP. Если вы хотите приобрести это пакет на месте, то вам необходимо будет произвести доплату за проживание, в зависимости от того типа номера, в котором вы захотите разместиться.

16.02.2012 01:08:31
наталья

Уважаемые коллеги,
прошу сообщить описание номера- golf room deluxe? чем он отличается от j.suta ???

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 20:35:03
Яна

Уважаемая Наталья! Площадь номеров Junior Suite несколько больше чем у номеров Golf Room Deluxe. Все номера Junior Suite имеют полный или частичный вид на море, в то время как номера Golf Room Deluxe имеют вид на Golf Course (поле для гольфа). Также номера Golf Room Deluxe находятся несколько дальше от моря чем номера Junior Suite, зато они являются недавно отремонтированными.

07.02.2012 09:24:07
tamara

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как далеко от пляжа находятся номера Deluxe Golf Room? Благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2012 17:52:12
Яна

Добрый день, Тамара! Номера Deluxe Golf Room находятся приблизительно в 700 метрах от моря. По территории отеля курсируют паровозики, на которых всегда можно добраться до желаемого пункта назначения.

23.01.2012 13:54:59
Наталья

Добрый день! хотелось бы уточнить достроили аквапарк для взрослых в вашем отеле? и какова стоимость wi-fi на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2012 11:41:50
Виктория

Очень актуальный вопрос по поводу стоимости WI-FI, какова она, и ловит ли WI-FI в номере.
Отель очень понравился, но выбор будет зависеть от данной информации

04.08.2011 14:51:26
Яна

у оператора написано,пакет для молодоженов бесплатный(и в нем не только фрукты и ром по заезду...еще ужин и завтрак в постель и т.д.)при предъявлении на ресепшн отеля свидетельства о регистрации брака???Все таки нужно с собой брать свидетельство???

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2011 16:34:00
Надежда

Не берите свидетельство, возьмите с собой копию.

28.07.2011 14:37:00
Яна

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,предусмотрены ли в отеле какие-нибудь бесплатные услуги для молодоженов и,нужно ли предъявлять свидетельство о браке на ресепшн отеля для получения этих услуг? Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
29.07.2011 18:19:12
Надежда

При приобретении путевки свидетельство о браке нужно предъявить отправляющему оператору, и тогда оператор при бронировании отеля делает отметку что вы молодожены. Так же у оператора можно приобрести путевку с включенным пакетом "Ханемун", который включает в себя различные дополнительные услуги, в том числе и номер для молодоженов. Подробнее можно узнать при приобретении тура у оператора. А в бесплатные услуги входит только при приезде фрукты и ром или шампанское в номер. (но лучше взять копию свидетельства, на тот случай, если они не смогут найти отметку в брони)

28.07.2011 18:35:25
Марина

Яночка, дорогая. Ну как же на ресепшене англо и испаноговорящий персонал сможет прочитать наше русское свидетельство о браке? :) Разве что его переводить и заверять :)