Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Доминикане на 20.11.2018

ПУНТА КАНА+26 ... +28℃ ветер восточный, 5-7 м/с
САНТО-ДОМИНГО+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+23 ... +25℃ ветер юго-восточный, 2-4 м/с

LOPESAN COSTA BAVARO RESORT, SPA & CASINO (ex. IFA VILLAS) 5*

Пунта-Кана

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ LOPESAN COSTA BAVARO RESORT, SPA & CASINO (ex. IFA VILLAS) 5*

Добавить вопрос
21.08.2018 16:57:23
Анастасия

Добрый день! Можете подсказать что на данный момент с ремонтом в данном отеле? Может есть новая информация?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 01:57:38
Артур

Анастасия, здравствуйте!

Большое спасибо за обращение в Библио Глобус!

Мы получили детальную информацию от отеля на счет строительных работ.

Часть отеля (с reception до пляжа) полностью закрыта. Там строят новые корпуса. На данном этапе на территории отеля и в комнатах звуки строительных работ практически не слышны. Отель планирует провести самые масштабные работы после 1 ноября 2018 года когда весь отель будет полностью закрыт.

В связи реновацией в отеле функционируют один основной ресторан и один ресторан а ля карт на ужин. Ниже график всех действующих ресторанов и баров.

РЕСТОРАНЫ / БАРЫ
Основной ресторан
07:00 - 10:30 - завтрак
10:30 - 12:00 - континентальный завтрак
12:30 - 15:00 - обед
15:00 - 18:00 - закуски
18:30 - 22:00 - ужин

А ля карт ресторан
19:00 - 22:00 - ужин. Нужно заранее забронировать места на reception отеля.

Также на пляже расположены food trucks (фургоны с едой / закусочные на колесах).
Food Track на пляже
09:00 - 18:00 - напитки
12:00 - 16:00 - закуски

Café Dominicano (бар)
08:00 - 23:00 - напитки

Margaritas Pool Bar
10:00 - 23:00 - напитки

Jacuzzi Bar
09:00 - 20:00 - напитки

ПЛЯЖ
Дорога на пляж через отель закрыта в связи с ремонтными работами. Каждые 10-15 минут из reception отеля туристов на шаттлах везут на пляж отеля. Дорога занимает 3-5 минут. Сам пляж находится в хорошем состоянии, но если повернутся в сторону отеля видны строительные работы над новыми корпусами.

КОМНАТЫ
Комнаты находятся в хорошем состоянии. На данный момент звуки ремонтных и строительных работ практически не слышно в комнатах.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ
На территории отеля который открыт для туристов нет никаких ремонтных работ. Полностью функционируют бассейн, бары рядом с бассейнам, рестораны, спортзал, театр и места для отдыха.

Отель полностью будет закрыт с 1 ноября 2018 года и откроется в мае 2019 года. Точная дата открытия пока не известен.

Надеемся, что эта информация вам поможет. Если возникнут вопросы - пишите. С удовольствием ответим.

02.08.2018 09:21:27
Анастасия

Добрый день! Подскажите сейчас у вас в продаже на сентябрь только стандартные номера, а почему нет номеров супериор? Просто мы уже от вас летаем в этот отель 3 раза, но предпочтительнее супериор. Они будут в продаже? И у вас в этот отель только на 3 сентября есть вылеты на 10 дней всего. И подскажите работает ли пиццерия?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2018 18:52:03
Artur

Анастасия, здравствуйте!

Большое спасибо за обращение в Библио Глобус и что доверяете нам свой отдых!

С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы:

ВОПРОС: Подскажите сейчас у вас в продаже на сентябрь только стандартные номера, а почему нет номеров супериор?
ОТВЕТ: На данный момент комнаты Superior находятся в ремонте, поэтому мы предлагаем только комнаты Standard.

ВОПРОС: Просто мы уже от вас летаем в этот отель 3 раза, но предпочтительнее супериор. Они будут в продаже?
ОТВЕТ: Да, обязательно будут. Как только закончатся ремонтные работы мы возобновим продажи этой категории комнат.

ВОПРОС: И у вас в этот отель только на 3 сентября есть вылеты на 10 дней всего.
ОТВЕТ: У отеля овербукинг на 15/09, поэтому на 3 сентября у нас продажи только на 10 дней. После 15 сентября отель можно забронировать на более длительный период.

ВОПРОС: И подскажите работает ли пиццерия?
ОТВЕТ: Из отеля нам сообщили, что на данный момент в отеле работают только два реторсна - основной и интернациональный ресторан a la carte. Во всех остальных ресторанов ведутся ремонтные работы. Какие рестораны будут работать в сентябре мы можем точно сказать как только получим официальную информацию от отеля. Рекомендуем обратиться к нам на следующей неделе. Надеемся, что у нас уже будет официальный ответ от отеля.

Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь! С удовольствием поможем.

31.07.2018 14:22:58
Светлана

Добрый день, приобрели тур в Ифа Виллас, от библио глобуса, но начитавшись негативных отзывов относительно стройки в отеле начинаем паниковать.. скажите пож-та более полно какая обстановка на сегоднешней день и как стройка отражается на инфоаструктуру отеля, дата поездки 16.08

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2018 19:35:36
Artur

Светлана, здравствуйте!

Большое спасибо, что обратились в Библио Глобус!

В отеле действительно ведутся ремонтные работы. Строятся новые корпуса отеля и ведутся ремонтные работы старых номеров.

Ремонтируются рестораны и по этой причине на данный момент открыт только 1 ресторан.

Также закрыта часть отеля через который туристы могут попасть на пляж. Поэтому отель предоставляет шатлы, которые каждые 10-15 минут везут туристов на пляж и привозят обратно.

Руководство отеля сообщает, что до конца этой недели, то есть до 4-5 августа закончат ремонтные работы старых комнат и откроют дорогу на пляж.

Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь! С удовольствием поможем!

28.07.2018 03:50:33
Ирина

Есть желание приехать в IFA VILLAS BAVARO...4* 06.08.2018 г. на свой День рождения. Очень смущает ремонт в отеле - что именно и где там ремонтируют? Насколько это создаёт дискомфорт туристам? В какие часы ведутся ремонтные работы (есть желание просыпаться не ранее 10 -11 ч.!!!)

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2018 18:57:42
Artur

Ирина, здравствуйте!

Благодарим за обращение в Библио Глобус!

Вы выбрали очень достойный отель! IFA VILLAS BAVARO - это один из самых хороших 4* отелей в регионе!

На данный момент в отеле действительно ведутся ремонтные работы. До конца июня этого года, эти работы практически не мешали отдыхающим, так как строительства новых корпусов велись далеко от жилых номеров. Эти работы мешали только жителям определенных номеров и этот вопрос мы оперативно решили с отелем. Гостей Библио Глобус заселяли в те комнаты, где строительные работы не мешали отдыхающим.

В июле помимо постройки новых корпусов, началось реновация старых номеров. В связи с этим туристы отеля, вне зависимости от местоположения номеров, могут слышать шум ремонтных работ. Также закрыта часть отеля через которую туристы могут попасть на пляж. Поэтому отель предоставляет шатлы, которые каждые 10-15 минут везут туристов на пляж и привозят обратно.

На прошлой неделе мы встретились с руководством отеля. Они сообщили нам, что до конца этой недели, то есть до 4-5 августа закончат реновацию старых комнат и откроют дорогу на пляж.

На данный момент отель загружен на 95% и все туристы довольны своим отдыхом, так как отель предлагает идеальное соотношение цена/качество.

Также хочу отметить, что представители Библио Глобус в Доминиканской Республике круглосуточно на связи и будут рады помочь Вам по любому вопросу.

Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь! С удовольствием поможем!

04.06.2018 15:12:18
Елена

Добрый день! В отеле IFA VILLAS BAVARO RESORT & SPA 4* в номере Стандарт - имеются гель для душа, шампунь, мыло???

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2018 01:52:46
Артур

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за вопрос! Согласно информации, который мы получили от цепочки Lopesan Hotels, которому принадлежит отель IFA VILLAS BAVARO, во всех комнатах есть мыло и шампунь.

Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь! С удовольствием поможем.

28.11.2016 11:58:39
Елена

Добрый день!

А в какой номер нас заселят при бронировании Superior Promo?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2017 23:23:47
Angelika

Добрый день,

Вас заселят в комнату Superior Promo.

C уважением,

23.08.2014 14:54:57
Юлия

Скажите пожалуйста, есть ли какие-то сюрпризы для тех, кто едет отмечать в отель свой День рождения?
Забронировали у вас тур в Отель Ifa Villas на конец ноября.

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2014 17:09:48
Jonas

Здравствуйте, в отеле предусмотрены только комплименты для молодоженов прилетающих на медовый месяц. В резервации, в комментариях можете добавить информацию, что у Вас день рождения. Может быть отель сделает Вам какой нибудь не большой сюрприз, но это зависит от администрации отеля и гарантировать это не можем.

Хорошего Вам дня и приятного отдыха.

22.08.2014 23:00:46
Виктория

Добрый день.
Подскажите, пжл, какие номера предполагают вид на океан стандарт или супериор?
В комплимент для молодоженов указано что входит 15 минут массажа - это бесплатно или действует какая то скидка?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 23:27:34
Jonas

Здравствуйте.
Вид на море имеют только некоторые стандартные номера.
Standard Room - 31 кв. м., вид на сад/ бассейн/ океан, мах. размещение 4 чел.
Superior Room - 39 кв. м., вид на сад, мах. размещение 4 чел.
Но за ранее мы не можем Вам гарантировать, что в момент Вашего приезда будут свободные
номера с видом на море. Это зависит от занятости отеля.

15 мин. масажа для молодоженов - бесплатно.

Хорошего Вам отдыха.

11.08.2014 23:29:14
Татьяна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах минибар?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2014 00:37:01
Jonas

Добрый день.
В номерах мини бар есть, но он наполнен только безалкогольными напитками.

Хорошего дня.

03.08.2014 20:29:29
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель солнцезащитные зонты на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2014 16:06:07
Jonas

Здравствуйте.
На пляже отеля IFA VILLAS BAVARO RESORT & SPA зонтов нет. Только лежаки.

Хорошего дня

19.05.2014 15:37:41
Наталья

Добрый день! подскажите, какие привилегии для молодоженов будут действовать на сентябрь месяц? Что необходимо предоставить для получения комплимента от отеля? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2014 17:31:10
Jonas

Здравствуйте.
На данный момент отель никаких привилегий для молодоженов на сентябрь месяц еще не запланировал.
Обычно, это бывает бутылка вина, корзина фруктов в комнату или скидки на пакеты SPA процедур.
Для получения комплимента надо предоставить копию свидетельства о заключении брака.
Хорошего Вам отдыха.

09.04.2014 10:22:49
Олеся

Добрый день! Подскажите, какая стоимость сейфа и wi-fi в номере. И есть ли в номере гладильная доска? И сколько раз можно посетить рестораны аля-карт? Спасибо!!

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 21:08:31
Юлия

Здравствуйте, Олеся.

Сейф в номере платный, стоимость 3$ в сутки, WiFi на неделю стоит порядка 40$, гладильной доски в номере нет. Пользование рестораном А ля Карт неограничено, но по предварительной записи.

Всего хорошего!

19.12.2013 12:59:29
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, номера superior находятся ближе к пляжу и располагаются в здании? А standard дальше от моря и в бунгало? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 21:34:18
Юлия

Здравствуйте, Юлия.

Номера Superior расположены в виллах, стоящих ближе к морю, номера Standard - в бунгало и дальше от моря.

Всего хорошего!

17.12.2013 10:47:07
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а можно ли заказать символическую роспись и свадебную фотосессию?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 21:30:29
Юлия

Здравствуйте, Ирина.

В отеле можно заказать симвалическую свадебную церемонию.
На нашем сайте в разделе Дополнительные Услуги есть описание.

Всего хорошего!

29.11.2013 17:46:56
Елена

Добрый день!вожможно ли в отеле заказать свадебную фотоссесию и есть прокат свадебного платья?Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 21:29:09
Юлия

Здравствуйте, Елена.

В отеле можно заказать только свадебную церемонию.
На нашем сайте в разделе Дополнительные Услуги есть описание.
С прокатом платья и с фотосессией Вам поможет Ваш представитель в отеле, встреча с которым обычно происходит на следующий день после прилета.

Вснго хорошего!

27.11.2013 17:21:56
Светлана

Добрый день! Хотела бы уточнить по отелю IFA VILLAS BAVARO RESORT & SPA 4* где находятся номера SUPERIOR - в бунгало или виллах, если бунгало - уточните этажность, и рестораны а-ля карт бесплатно? если плятно - какой ср. чек. Отель находиться на первой береговой ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 19:25:30
Юлия

Здравствуйте, Светлана!

Номера Superior расположены в 2-х этажных виллах. Рестораны А La Carte бесплатные.

Всего хорошего!

24.10.2013 20:29:52
Максим

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, если ко мне в номер подселить человека на 4 ночи сколько это будет стоить? Я беру одноместный номер супериор.

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 19:26:53
Юлия

Здравствуйте, Максим.

С этим вопросом нужно обратиться к менеджерам отдела бронирования.

Всего хорошего!

23.10.2013 20:09:43
Максим

Скажите пожалуйста, можно ли из отеля добраться до Аэропорта в Пунто-Кане на автобусе? и Сколько будет стоить такси?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 21:24:00
Юлия

Здравствуйте, Максим.

Мимо аэропорта действительно проходит автобус (остановка находится на приличном расстоянии от него), но он перевозит в основном сотрудников.
Такси будет стоить примерно 40$

Всего хорошего!

06.10.2013 08:44:45
Александр

Здравствуйте! Подскажите как решить такую проблему! Нас 3 (три) взрослых, молодых человека, едем в ноябре в номер - SUPERIOR AI, но в номерах только 2 отдельные кровати, нам нужна 3-я кровать! как разрешить проблему?

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2013 19:25:14
Юлия

Здравствуйте, Александр.

К сожалению, решение в даной ситуации только 2, либо мужчины втроем размещаются на 2-х кроватях (отель не предоставляет доп кровати, в номере будет либо кинг сайз, либо 2 обычные кровати), либо бронируют еще один номер (сингл).

21.08.2013 12:03:28
Алена

Добрый день! Собираемся лететь в этот отель с 20/12 на 2 недели. Какая программа будет на Католическое Рождество и на Новый год?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 16:44:36
Валентина Сальникова

Алена, добрый день!
Новогодняя программа готовится ближе к датам. Будут приготовлены программы в виде книжечек и выдадутся по приезду каждому гостю. Будут расписаны дни по часам где какое развлечение будет организовано.
Счастливого вам отпуска!

06.05.2013 21:31:18
Ольга

Здравствуйте! Действует ли это предложение для молодожёнов?Летим в июне.


В пакет включено:

• Улучшенная категория номера до категории Ocean view room;
• Корзина фруктов и бутылка рома по прибытии;
• Ужин для молодожёнов в ресторане Caribe (международная кухня);
• 15 минут расслабляющего массажа, 15 минут сауны, паровой комнаты или джакузи в СПА-центре;
• Ежедневная уборка номера после 12:00;
• Поздний check out до 20:00 (по возможности).

Пакет предоставляется бесплатно при предъявлении ваучера (с пометкой о молодожёнах) и копии свадебного сертификата в течение двух месяцев после заключения брака.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2013 19:40:53
Валентина Сальникова

Уважаемая Ольга,

Все перечисленное действительно.
Желаю молодоженам огромного счастья и незабываемого медового месяца!

06.05.2013 21:17:04
Марина

Подскажите, что предлагает отель в качестве презента молодоженам?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2013 19:44:16
Валентина Сальникова

Уважаемая Марина, как нельзя кстати вопрос Ольги на этой же страничке отвечает на Ваш вопрос.
Молодоженам отель предлагает:
• Улучшенная категория номера до категории Ocean view room;
• Корзина фруктов и бутылка рома по прибытии;
• Ужин для молодожёнов в ресторане Caribe (международная кухня);
• 15 минут расслабляющего массажа, 15 минут сауны, паровой комнаты или джакузи в СПА-центре;
• Ежедневная уборка номера после 12:00;
• Поздний check out до 20:00 (по возможности).

Пакет предоставляется бесплатно при предъявлении ваучера (с пометкой о молодожёнах) и копии свадебного сертификата в течение двух месяцев после заключения брака.

Желаю Вам счастливого начала семейной жизни и романтического медового месяца!

02.04.2013 15:18:30
Мария

Возможно ли размещение с маленькой собачкой Чихуахуа в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 01:52:50
Валентина Сальникова

Мария, добрый день! Только отель Eden Roc принимает с мелкими собачками и кошками по запросу заранее, до приезда в отель.
Всего наилучшего в планировании отдыха и самого отдыха!

28.01.2013 14:48:15
Наталья

Добрый день, подскажите, что означает французский балкон?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 01:57:58
Валентина Сальникова

Уважаемая Наталья! Французский балкон - это открывающиеся балконные двери, в пустоту, пустота за окном отделяется перилами около 120см.
Надеюсь этот ответ ответил на Ваш вопрос.

24.01.2013 14:38:05
Инга

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем магазин с детским питанием? Если да, то дороже ли детское питание или примерно как и в России по цене?
Еще вопрос - есть ли чайник в номере (superior)?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2013 02:17:09
Валентина Сальникова

Уважаемая Инга, десткое питание можно купить в коммерческом центре San Juan, до которого надо будет доехать на автобусе. Цены примерно такие же, как и в России. Чайников, к сожалению, в номерах нет. Надеюсь что эта информация будет Вам полезной.

09.11.2012 07:48:35
Татьяна

Добрый день,ранее вы писали, что суперрио находятся в зданиях, в этом отеле же есть только бунгало и виллы?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2012 00:10:27
Ольга

В отеле есть размещение в здании рядом с ресепцией, а также в небольших домиках на несколько номеров.

20.09.2012 13:44:07
Юлия

Скажите, пожалуйста, правда ли что территория пляжа отеля огорожена и рядом стоят катера и лодки?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2012 21:01:09
Ольга

Ограждения на пляже нет. Но на соседней с отельным пляжем территории действительно находятся лодки, которые используются для проведения водных экскурсий.

12.12.2011 16:16:02
Юлия

Подскажите, чем отличаются номера SUPERIOR от STANDARD

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2011 18:39:31
Надежда

Номера стандарт это бунгало они находятся по дальше от пляжа и ресепшен. Номера супериор по ближе к ресепшен, к пляжу и к главному бассейну и располагаются в зданиях.

29.07.2011 10:22:53
Марина

Подскажите, а можно по прибытию заказать свадебный пакет на символ.свадьбу в этом отели??? Или его надо заказывать у туроператора?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2011 17:08:31
Zane

В отелях все пакеты должны заказываться заранее, поэтому лучше это сделать через туроператора, на месте тоже можно заказать пакет с символической церемонией, но это уже будет за пределами отеля, на выезд.

27.07.2011 18:33:33
Галина

добрый вечер.хотела бы уточнить идет ли какая-то стройка на территории отеля?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2011 18:57:05
Надежда

В данный момент никаких строительных работ не ведется.