Страна Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SINDBAD CLUB 4*

Здравствуйте, мы сейчас отдыхаем в Хургаде, отель Sindbad Aqua Hotel, отдыхать нам еще месяц, до 20 января, большой и дорогой тур, отправили ребенка в Ваш детский клуб, после которого ребенка уже третий день туда не уговорить сходить никаками способами, как выяснилось, менеджер детского клуба (!!!) хамила ребенку, повышала голос, угрожала и говорила такую фразу "быстро пошел вон из клуба"
Это крайне неприемлимо для меня, и моей семьи. Сегодня мы попробовали еще раз сходить, и с другими аниматорами решить вопрос, вопрос решать они отказались, сказав что менеджер клуба так себя не вела, что ребенок врет, вобщем в клубе мы так и не остались!
Расскажите пожалуйста что нам теперь делать, в детский клуб ребенка никак не отправить, менеджер откровенное хамло!
Прошу немедленно решить этот вопрос, и позвонить мне по телефону. Алексей