Отдыхали в SUNWING FAMILY STAR 5, детям 4,5 года и 2,5 года. Детской анимации в этом отеле НЕТ!!!! Пришли в детский клуб записаться на кулинарный мастер-класс, но нам оказали, так как нам нет 5 лет, даже присутствие родителей не играет роли. Причем девочки - аниматоры даже головы в нашу сторону не повернули. Поинтересовавшись, а что можете предложить нам? Ответ поразил) - книжки могут нам дать, чтобы сами почитали)))) Детское мини- диско - это вообще отдельная тема! В темном помещении одна из аниматоров за 30 минут механически отрабатывает программу. Много детей и один аниматор, которая раздражается, что дети не стоят строго в кругу!!!!Мы ходили к иностранцам, у которых 4 аниматора и они устраивают целые костюмированные представления!!! Нам это отдых совершенно не испортило, так как самим интересно проводить время с детьми. Но тем, для кого важен этот вид услуг, на анимацию можно не рассчитывать.
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. Все Ваши замечания, это очень полезная и необходимая информация. Информацию о работе клуба и условиях записи на пицца-мастер класс была изложена на информационном собрании в отеле, на котором Вы присутствовали. Этот мастер класс не является обязательным и не входит в основную программу клуба или анимационной программы, это бонус для участников клуба "Библиоша". Детский клуб имеет договоренность с Итальянским рестораном о количестве детей и возрастном цензе участников (эта информация также проговаривалась на собрании) и самостоятельно менять условия для отдельных туристов сотрудники клуба не могут. Будем рады видеть Вашу старшую дочь через полгода на нашем пицца-мастер классе.
13.02.201513:50:44
Алёна
Также по отдельной договоренности с отелем Sunwing Waterworld Makadi 5* детский клуб "Библиоша" проводит ежедневные минидиско, что является исключением в работе детских клубов. В детском клубе "Библиоша" работает 2 аниматора (в то время как скандинавская команда состоит из 12 человек), и, когда один из аниматоров выходной или болеет, минидиско ведет один аниматор. Для того, чтобы минидиско проходило интересно и для детей младшего возраста, например как Ваши дочери, минидиско более удобно танцевать когда дети стоят в кругу. Если они будут рассредоточены по залу хаотично, маленькие дети низкого роста не смогут видеть движений аниматора. Для вовлечения всех детей в процесс постановка кругом обязательна! В детском клубе всем детям в возрасте младше 5 лет аниматоры предлагают рисовать, разукрашивать, строить конструктор, собирать пазлы и в последнюю очередь почитать книги, развлечения не сфокусированы только на чтении книг. Ваш отзыв будет безусловно учтен для улучшения работы детского клуба. С ув, Алёна, детский клуб "Библиоша" отель Sunwing Waterworld Makadi 5*
14.02.201510:34:14
Лариса
Спасибо за ответ на мой отзыв. Ни в коем случае не хотела никого обидеть, просто написала ситуацию во время нашего отдыха и ОТНОШЕНИЕ. Очень жаль, что за 11 дней один из аниматоров был на выходном или болел. Стиль изложения ответа полностью соответствует и отношению аниматоров. Желаю Вам профессионализма и изучения курса конфликтологии в целях привлечения и удержания клиентов.
Благодарим Вас за отзыв. Все Ваши замечания, это очень полезная и необходимая информация.
Информацию о работе клуба и условиях записи на пицца-мастер класс была изложена на информационном собрании в отеле, на котором Вы присутствовали. Этот мастер класс не является обязательным и не входит в основную программу клуба или анимационной программы, это бонус для участников клуба "Библиоша". Детский клуб имеет договоренность с Итальянским рестораном о количестве детей и возрастном цензе участников (эта информация также проговаривалась на собрании) и самостоятельно менять условия для отдельных туристов сотрудники клуба не могут.
Будем рады видеть Вашу старшую дочь через полгода на нашем пицца-мастер классе.
Для того, чтобы минидиско проходило интересно и для детей младшего возраста, например как Ваши дочери, минидиско более удобно танцевать когда дети стоят в кругу. Если они будут рассредоточены по залу хаотично, маленькие дети низкого роста не смогут видеть движений аниматора. Для вовлечения всех детей в процесс постановка кругом обязательна!
В детском клубе всем детям в возрасте младше 5 лет аниматоры предлагают рисовать, разукрашивать, строить конструктор, собирать пазлы и в последнюю очередь почитать книги, развлечения не сфокусированы только на чтении книг.
Ваш отзыв будет безусловно учтен для улучшения работы детского клуба.
С ув, Алёна, детский клуб "Библиоша" отель Sunwing Waterworld Makadi 5*