Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

STEIGENBERGER MARHABA THALASSO HAMMAMET 5*

Хаммамет

ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ ИЗ ОТЕЛЯ STEIGENBERGER MARHABA THALASSO HAMMAMET 5*

Добавить отзыв
05.10.2018 14:26:10
17.09.2018 - 01.10.2018
EKATERINA (Москва)
 Агентство Cora Travel (Под Солнцем)

Данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger. Вай фай только в Главном корпусе отеля, в бунгало и на территории отеля его нет. На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь.
Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот.
На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили.
Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот матрасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ!! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на ресепшн с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, ресепшн не отреагировал.
Непонятно- куда смотрит менеджмент отеля????

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

05.05.2014 12:40:20
27.04.2014 - 05.05.2014
EKATERINA (Москва)

Только что вернулись из отеля RIU MARHABA отель превосходный во всех отношениях номер убирали ежедневно, питание 3-х разовое разнообразное. В отеле 2 основных ресторана один в основном корпусе другой на пляже и два ресторана по предварительному заказу. Персонал отеля очень старается все делают быстро и качественно. Мы поселились в бунгало большой номер с балконом где можно загорать при желании,но мне больше понравились номера в основном корпусе так что можно не переплачивать. Есть свой пляж очень хороший и при желании можно загорать на территории у бассейна или возле бара. В баре можно в течении для пить алкогольные коктейли после обеда подают еще орешки и оливки. Отель находить в спокойном месте и идеально подходит для семейного отдыха и для отдыха с детьми. Единственный минус по отелю наверно по отелю это СПА оно мне показалось дорогое и при этом очень маленькое и простое.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

19.07.2012 12:46:53
30.06.2012 - 15.07.2012
YULIYA (Москва)
 Агентство ДЕ ВИЗУ

Персонал отеля нас встретил где то в 10 вечера, сначала нас покормили ужином, а потом быстро заселили. Нам нужно было два номера и оба нам очень понравились, жили мы в бунгало с видом на сад. Оба номера просторные, но мое бунгало было больше так как нас было 3 человека. Номера убирали каждый день и чисто. В отеле очень красиво, вежливый персонал, по русски не говорят, русские в отели были но не много, и это большой плюс )). Еда хорошая, официанты работают отлично (никто чаевых не просил, но обслуживали очень быстро)). Анимация развлекает весь день, но не настойчиво призывает)), детский клуб хороший с маленьким бассейном (дочке очень нравилось там бывать), вечером было мини диско и разные шоу (иногда были очень скучные), всегда можно взять такси за 5 динар и поехать отдохнуть в городе.В Отеле два бассейна (один большой с морской водой и второй поменьше но с пресной., в море заход хороший, кто с детьми это оценит. В общем отдых получился на славу и все остались довольны. Отель отличный!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.07.2012 15:03:23
10.06.2012 - 20.06.2012
SVETLANA (Москва)

Отличный отель! Еда замечательная! Красиво, шикарно, вкусно, интересно! Спасибо Тунису за отличный отдых!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.06.2012 14:35:54
10.06.2012 - 17.06.2012
SERGEY (Москва)
 Агентство ООО "Тур-Центр"

Отель действительно достойный, зеленая, ухоженная территория, хорошее питание и обслуживание. Целиком и полностью согласен с предыдущим отзывом. Есть некоторые нюансы и свои замечания, но они не существенны. Питание действительно достойное, но фруктовая "КОРЗИНА " естественно уже иная - финики, арбуз, дыня, слива, абрикосы, персики. Из небольших дополнений - все коктейли в барах бесплатно, к пиву подают орешки или оливки. Да и наверно не стоит покупать сувениры на пляже, там они гораздо дороже и лежаки у бассейна, который находится ближе к главному корпусу ( он с морской водой)приходилось занимать до завтрака.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.05.2012 16:46:01
29.04.2012 - 07.05.2012
OLESYA (Москва)
 Агентство СкайТрэвэл-Тур

Обслуживание в номере - 5 - всегда все аккуратно и чисто. Питание - 4 (хотелось бы разнообразия и чая в обед не в баре).
Рецепшен - 5(очень милые, нет претензий, всегда могли объяснить и помочь).
Территория - 5 (ухожено и зелено).
Пляж - обслуживание на пляже - 5, водоросли на песке можно чистить чаще.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.10.2011 11:32:02
02.10.2011 - 09.10.2011
YURY (Москва)
 Агентство Интур

Провели в отеле прекрасную неделю. Сервис на высшем уровне. Всем довольны. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.10.2011 11:20:25
27.09.2011 - 09.10.2011
SERGEY (Москва)
 Агентство АС-ТРЕВЕЛ

Отель оценка "хорошо". Анимация слабая. Жили в бунгало. В соседнем отеле 2 ночи до 2:00 играла очень громко музыка, обслуга ничего не делала. Гид Яна очень профессиональный. Оценка ей - отлично.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

03.10.2011 13:57:50
18.09.2011 - 30.09.2011
NIKOLAI (Москва)
 Агентство Глобал Травэл СТАР (ТУР-МАСТЕР)

Отдых хороший, отель чистый, уютный. Недостаток:
плохо осуществляется уборка на пляже, а именно много окурков, у входа в море следы от верблюдов. Персонал пляжного бара не очень внимателен к россиянам

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.09.2011 15:55:15
17.09.2011 - 26.09.2011
ELENA (Москва)
 Агентство Клуб путешествий "NLtravel.ru"

Расположение отеля, бунгало - очень удобно. Сервис в отеле хороший. Довольны кухней, однако, редки блюда из баранины. Сервис на пляже хорош, но чище убирать мусор на пляже желательно, особенно после верблюдов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.09.2011 13:48:45
15.09.2011 - 23.09.2011
VICTORIA (Москва)
 Агентство ООО "Клуб Армашоу"

Шикарный отель, ненавязчивая анимация, отличный пляж и море, хороший персонал и гид Яна. Очень понравился Тунисский ресторан.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.09.2011 15:49:25
01.09.2011 - 19.09.2011
IRINA (Москва)
 Агентство МГП Воронеж

Отелем довольны. В плане трансфера, отельного гида - только положительные отзывы. Очень понравилось. Приедем еще.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.09.2011 12:08:35
18.08.2011 - 29.08.2011
GALINA (Ростов-на-Дону)
 Агентство Юнитур

Отель: номера, ресторан, сервис - отлично. Анимации нет никакой. К принимающей компании нет претензий. Все отлично. Очень понравилась экскурсия по сахаре. Супер!
В стране впервые. Очень понравился климат. Хочется приехать еще.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.09.2011 13:55:56
18.08.2011 - 31.08.2011
YULIA (Москва)

Прекрасная территория, мы выбрали бунгало с видом на сад, жили в отдалении от шума, номер отличный, большой, в номере сейф (бесплатный), уборку делают каждый день, очень чистенько и хорошо. Питание прекрасное, не понятно, почему предыдущий отзыв был, что оно убогое, нам све очень понравилось, выбор ОГРОМНЫЙ, и горячего и фруктов и овощей , на любой вкус. Море чистое, пляж хороший, не было такого, чтобы надо было занимать лежаки, всегда полно свободых. В баре хорошее спиртное.(для туниса так вообще отличные коктейли). Немного русских (нет ТАГИЛА!!!). Все советую!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.08.2011 17:34:57
11.08.2011 - 20.08.2011
GULNARA (Казань)
 Агентство ООО "Семья-тур"

Нам понравился отдых в этом отеле и в Тунисе в целом. В отеле хотелось бы пожелать улучшить анимацию, а в остальном все хорошо!
Люди приветливые, доброжелательные, очень понравилась экскурсия в Сахару. Море, солнце - все здорово!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.07.2011 19:28:53
10.07.2011 - 20.07.2011
SERGEY (Самара)
 Агентство Феникс Тур

В целом отель хороший, отличный чистый номер, хороший пляж, качественное обслуживание. Вечером скучно, нет анимации

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Количество отзывов: 16