Временное закрытие аэропорта Игуасу IGR, Аргентина
Аэропорт Пуэрто-Игуасу (IGR) в Аргентине будет закрыт с 15 апреля по 15 мая, включая обе даты, из-за работ по техническому обслуживанию ВПП.
По этой причине LATAM в течение этого периода переведет свои рейсы в аэропорт Фос-де-Игуасу (IGU) в Бразилии.
Рейсы в/из (IGR) на время закрытия аэропорта уже удалены из систем распределения, а бронирования будут удалены 27 февраля 2018 года. Клиентам с оформленными и не оформленными билетами будет предложен вариант перелета в/из Foz de Iguaçu (IGU), Бразилия.
Из-за того, что аэропорт был изменен, необходимо осуществить вынужденную переписку с предлагаемой альтернативой. Процесс вынужденной переписки должен быть выполнен с сохранением первоначального тарифа без применения штрафных санкций или добора по тарифу. Следующее сообщение должно быть внесено в поле Enorsement / Restriction: INVOL CHG DUE TO IGR APTO CLOSURE.
Поскольку это прерывание обслуживания выходит за рамки ответственности LATAM, компания не будет предоставлять компенсацию за расходы, которые могут возникнуть у пассажиров в результате закрытия аэропорта Игуасу (IGR).
В связи с закрытием аэропорта (IGR) некоторым пассажирам может потребоваться виза для въезда в Бразилию. Поэтому, если пассажир принимает изменения, он должны быть проинформирован о том, что он отправятся в международный пункт назначения, который может потребовать визу.
Также пассажиры могут выбрать один из следующих вариантов по переоформлению билета:
- Пассажиры, желающие совершить поездку в аэропорт Пуэрто-Игуасу в Аргентине (IGR), могут:
a) Перенести дату своего путешествия в зависимости от наличия мест с 4 по 14 апреля 2018 года.
b) Отложить дату своей поездки с учетом доступности мест не позднее 30 мая 2018 года.
- Если клиент хочет изменить дату своего путешествия на Foz de Iguaçu (IGU), они могут сделать это в диапазоне от -7 / + 15 дней от первоначальной даты поездки. Однако следует помнить, что рейсы будут доступны для изменения в этом аэропорту до 15 мая 2018 года. Все изменения для поездок с 16 по 30 мая будут осуществляться в/из аэропорта IGR в Аргентине.
К заявкам на перенос даты вылета за пределами указанного выше срока (вылета и/или возврата) будут применяться стандартные условия обмена в зависимости от тарифа, класса и срока действия билета.
(*) Вынужденное изменение на рейсах LATAM предполагает, что туристический агент должен сделать бронирование в первоначальном классе билета. Если класс недоступен, агент должен зарезервировать место в самом низком классе, доступном в той же кабине LATAM, и оформить вынужденную переписку билета. Другими словами, больше не нужно обращаться в службу поддержки агентства, чтобы запросить исходный класс.
2. Изменение маршрута вылета/прилета
Одно изменение маршрута разрешено с учетом применимой разницы в тарифах и текущей политики изменений.
При внесении изменений в билет и/или маршрут введите SSR CKIN и в поле Endorsements/Restrictions box введите следующий текст: INVOL CHG DUE TO IGR APTO CLOSURE
3. Возврат (Вынужденный)
Пассажиры могут потребовать возмещение неиспользованных купонов, даже если правила тарифа этого не допускают.
При обработке возврата введите следующий текст: INVOL CHG DUE TO IGR APTO CLOSURE