Усиление урагана Ирма во Флориде (обновление информации 2)

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что, в связи с усилением урагана Ирма во Флориде, TAP Portugal разрешает бесплатное переоформление билетов с вылетом в/из Майами.

Для билетов с вылетом до 13 сентября 2017 г. разрешается бесплатное переоформление до 24 сентября 2017 г. на рейсы TAP Portugal (TP) по тому же направлению и в том же классе обслуживания. Также разрешается переоформление билетов на рейсы в/из Бостона (BOS), Ньюарка (EWR), Нью-Йорка (JFK), Торонто (YTO) (только собственные рейсы TP). При переоформлении билетов в поле Endorsements в маске билета необходимо внести “INVOL DUE HURRICANE IRMA”.

Возврат разрешен только в случае отмены рейса. 

Усиление урагана Ирма во Флориде (обновление информации)

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что, в связи с усилением урагана Ирма во Флориде, TAP Portugal разрешает бесплатное переоформление билетов с вылетом в/из Майами.

Для билетов с вылетом до 11 сентября 2017 г. разрешается бесплатное переоформление до 18 сентября 2017 г. на рейсы TAP Portugal (TP) по тому же направлению и в том же классе обслуживания. Также разрешается переоформление билетов на рейсы в/из Бостона (BOS), Ньюарка (EWR), Нью-Йорка (JFK), Торонто (YTO) (только собственные рейсы TP). При переоформлении билетов в поле Endorsements в маске билета необходимо внести “INVOL DUE HURRICANE IRMA”. Возврат разрешен только в случае отмены рейса.

Усиление урагана Ирма во Флориде

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что, в связи с усилением урагана Ирма во Флориде, TAP Portugal разрешает бесплатное переоформление билетов с вылетом в/из Майами.

Для билетов с вылетом до 11 сентября 2017 г. разрешается бесплатное переоформление до 18 сентября 2017 г. на рейсы TAP Portugal (TP) по тому же направлению и в том же классе обслуживания. Также разрешается переоформление билетов на рейсы в/из Бостона (BOS), Ньюарка (EWR), Нью-Йорка (JFK) (только собственные рейсы TP). При переоформлении билетов в поле Endorsements в маске билета необходимо внести “INVOL DUE HURRICANE IRMA”. Возврат разрешен только в случае отмены рейса.

Риск заражения малярией на острове Сантьяго в Кабо-Верде

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что в связи с риском заражения малярией на острове Сантьяго (RAI) в Кабо-Верде TAP Portugal разрешает бесплатное переоформление билетов для беременных.

Для билетов, оформленных до 06 сентября 2017 г., разрешается бесплатное переоформление до 31 декабря 2017 г. на рейсы TAP Portugal (TP) по тому же направлению и в том же классе обслуживания. Также разрешается переоформление билетов на направления Боа-Вишта (BVC), Сал (SID), Сан-Висенти (VXE) в том же классе обслуживания. При переоформлении билетов в поле Endorsements в маске билета необходимо внести “INVOL DUE MALARIA RISK IN SANTIAGO ISLAND”. Все изменения по билетам, в том числе и вынужденный возврат, разрешены только при предоставлении медицинского документа, подтверждающего беременность.

Забастовка иммиграционных и пограничных служб аэропортов в Португалии, 24-25 августа 2017 г.

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что в период с 24 по 25 августа 2017 г. объявлена забастовка иммиграционных и пограничных служб аэропортов в Португалии, что может повлечь за собой задержки в прохождении предполетного досмотра.

В связи с этим TAP Portugal рекомендует заранее прибывать в аэропорты для регистрации на рейсы.

Для билетов, оформленных до 22 августа 2017 г., с вылетом 24 и 25 августа 2017 г., разрешается бесплатное переоформление до 10 сентября 2017 г. на рейсы TAP Portugal (TP) и White Airways (WI) по тому же направлению и в том же классе обслуживания. Возврат разрешен только в случае отмены рейса.

Для получения дополнительной информации пассажиры могут обращаться в Контактный центр авиакомпании по телефону (+351) 707 205 700/218 431 100

Забастовка служб по обеспечению безопасности аэропортов в Португалии, 24-25 июня 2017 г.

Забастовка служб по обеспечению безопасности аэропортов в Португалии, 24-25 июня 2017 г.

Уважаемые коллеги,

Обращаем ваше внимание, что в период с 24 по 25 июня 2017 г. объявлена забастовка служб по обеспечению безопасности аэропортов в Португалии, что может повлечь за собой задержки в прохождении предполетного досмотра. В связи с этим TAP Portugal рекомендует заранее прибывать в аэропорты для регистрации на рейсы.

Для получения дополнительной информации пассажиры могут обращаться в Контактный центр авиакомпании по телефону (+351) 707 205 700.

Авиакомпания TAP Portugal вводит концепцию групп тарифов для межконтинентальных рейсов

В апреле 2017г. TAP Portugal представила новую структуру групп тарифов (Branded Fare Families) для межконтинентальных рейсов, которая предлагает клиентам больше свободы выбора при покупке билетов. Впервые группы тарифов были введены авиакомпанией в сентября 2016г. для европейских направлений и рейсов в Северную Африку. Теперь группы тарифов доступны на всей маршрутной сети TAP Portugal, и пассажиры могут выбрать именно тот продукт, который лучше всего отвечает их потребностям в путешествии.

Всего для путешествия доступны 4 группы тарифов в экономическом классе и 2 в Бизнес-классе.

Клиенты, которые решили путешествовать только с ручной кладью, могут приобрести билет по группе тарифов DISCOUNT, которая предлагает наиболее низкую цену. Для клиентов, которые планируют взять с собой одно место зарегистрированного багажа, подойдет группа тарифов BASIC. Выбрав группу тарифов CLASSIC, клиенты смогут провезти два места зарегистрированного багажа и заранее выбрать себе конкретное место в салоне. Если для клиента важен дополнительный багаж, удобства во время перелета и гибкие правила приобретенного билета, то группа тарифов PLUS позволяет среди прочих преимуществ провозить до трех мест зарегистрированного багажа, получить комфортное место в передней части экономического класса, проходить регистрацию в аэропорту в приоритетном порядке и производить изменение в бронировании или возвращать билет без дополнительных штрафов. Независимо от выбранной группы тарифов, у пассажиров по-прежнему есть возможность приобретать дополнительные услуги в любое время.

В Бизнес-классе группа тарифов EXECUTIVE предлагает более привлекательные цены, предоставляя при этом удобства для клиентов, такие как доступ в бизнес-зал и приоритетную посадку на рейс. Группа тарифов TOP EXECUTIVE позволяет производить изменения в бронировании и возвращать билет без каких-либо штрафов. Кроме того, клиентам разрешается провозить до трех мест зарегистрированного багажа, получать дополнительные бонусные мили и воспользоваться бесплатной парковкой в аэропорту Лиссабона и Порту.

TAP Portugal - переход на новую концепцию тарифов - Fare Families

Оптимизация тарифной сетки и топливного сбора