Страна Абхазия, курорт Гагра (Gagra), отель ГАГРИПШ, курортный комплекс стандарт -* 0#Добрый день. Отдыхала с семьей в курортном комплексе Гагрипш (Гагра, Абхазия). Если это можно назвать отдыхом......Расскажу как все было, а Вам решать ехать на отдых в это заведение или нет... Начну с того, что трансфер привез нас с главному зданию этого комплекса. От того, что мы увидели, стало грустно...Ступени со сколами, ободранный фасад...внутри драная мебель....Администратор нам сказала, что для нас подготовлен 2-х комнатный 2-х местный люкс с балконом. Оформила все бумаги и повела нас в номер. Территория вся в зеленых насаждениях, море - вот оно, метрах в 30 всего!)... Пока шли в соседний корпус, решили, что может не так все и страшно)... Зашли в номер и грусть вернулась....Краска на стенах в трещинах, из дивана торчит поролон, выдвижные ящики без задних стенок (т.е. все, что туда будем складывать, будет падать на пол), фурнитура на окнах сломана, шторы слетели с петель, кондиционеры есть, но пультом пользоваться нельзя (батарейки в пульте от телевизора,дополнительные батарейки администратор не дала. сказала у нее их нет), из посуды только 3 стакана, графин и поднос...тарелок, вилок. ложек нет.. Вздохнули и пошли на обед. Шеф-повар умничка) кормила всегда вкусными супами. Персонал в кафе приветливый и услужливый. Спасибо вам, девочки! Море ласковое, погода солнечная. Решили, что все наладится) Прошло 3 дня, а уборки номера так и нет.....Пошла к администратору узнать когда вынесут мусор, уберут номер и поменяют белье. От администратора узнала, что в этом корпусе нет горничной и мне нужно просить, чтоб убрали!...Еще через день пришла горничная, вынесла мусор и больше не появилась!!!... Вечером пошла к администратору узнать что входит в понятие "уборка номера" и узнать, когда уже номер будет приведен в порядок! Администратор обещала, что вопрос сейчас будет решен. День закончился, а номер так и остался грязный..... Утром следующего дня (этой уже 4-й день отдыха) пошла к администратору ругаться..1#Администратор сделала удивленное лицо и сказала, что горничной все объяснили и она сказала, что номер убран. Если меня что-тот не устраивает, то мне нужно руководить работой горничной, т.е. показывать где, что и как нужно убирать!... После этого разговора, в номер пришла горничная и сказала, что она номер убирала и не понимает претензий. Я показала на грязные полы и зеркала, слой пыли на тумбочках и столах, мусор на балконе и грязную сантехнику. Горничная принесла смену белья, забрала грязное и больше не появилась... На 5-й день я пошла с собственнику данного комплекса с претензией по качеству оказываемых услуг. Собственник возмутился и сказал, что сейчас же займется этим вопросом. Через короткое время пришла горничная с претензией, что я на нее жалуюсь собственнику)..Ее слова: "я же мусор вынесла, что еще Вам нужно?!" Наступил 6-й день отдыха, а номер так и не был ни разу нормально убран...Снова пошла к собственнику и пригласила его посмотреть номер. На месте наглядно показала что меня не устраивает. Он снова был возмущен, пригласил администратора и потребовал привести номер в нормальное состояние. Мы ушли купаться, а когда вернулись, номер уже был чистый! Следующий день горничная к нам зашла вынести мусор и больше не появилась.....Я уже не знала плакать мне или смеяться)... На 8-ой день, когда пришла горничная "убраться" (как вы, наверное, запомнили, это значит вынести мусор), я попросила поменять постельное белье и полотенца, на что получила ответ: "я же вам его недавно меняла, что вам все нужно-то???" Я настояла на своем)).... Все остальные дни горничная не обращала на нас внимания))) просто выносила мусор и продолжала называть это УБОРКОЙ НОМЕРА...Сил и желания ругать уже не было. Оставались последние дни отпуска. На 12-й день выехали и вздохнули с облегчением)) Больше я и мои родные, близкие и знакомые в этот курортный комплекс ни ногой! Для справки. В Гагре мы отдыхаем не первый раз..2# Есть другие пансионаты и курортные комплексы, где можно отдохнуть за меньшие деньги, но с бОльшим комфортом и лучшим сервисом. От них до моря не более 100 м. Гагрипш мы выбрали за расположение у моря, да и отзывов сильно негативных не было. Вот такой отдых у нас получился))) Думайте сами, решайте сами ехать или не ехать)
