Замена всегда будет предложена без доплат?
Если забронирован номер 4-х местный 2х комнатный, то в замене будет такой же? Или вы можете предложить все что угодно, а если не нравится - то отменяйте перед самым заездом и оставайтесь без путевки?
Предложены альтернативные аналогичные варианты с сохранением параметров тура. Отели разные, в зависимости от дат и категорий
25.04.202409:17:57
Татьяна
Очень обеспокоены что перенесли дату заселения. Почему нет конкретной даты заселения? И какая альтернатива заселения? Хотелось бы знать за что мы заплатили деньги. Напишите в какие отели будете заселять, если не сдадут к моменту начала отдыха. Покупала тур в этот отель, а другой возможно меня не устроит.
Очень обеспокоены что перенесли дату заселения. Почему нет конкретной даты заселения? И какая альтернатива заселения? Хотелось бы знать за что мы заплатили деньги. Напишите в какие отели будете заселять, если не сдадут к моменту начала отдыха. Покупала тур в этот отель, а другой возможно меня не устроит.
Очень обеспокоены что перенесли дату заселения. Почему нет конкретной даты заселения? И какая альтернатива заселения? Хотелось бы знать за что мы заплатили деньги. Напишите в какие отели будете заселять, если не сдадут к моменту начала отдыха. Покупала тур в этот отель, а другой возможно меня не устроит.
Вариант размещения определяется по факту получения информации о переселении. В любом случае, это будет аналогичный вариант с сохранением параметров тура. На данный момент, открытие перенесено на 15.05.
24.04.202414:21:38
Надежда
Добрый день! Заселение 11.05.2024, когда будет информация о предложенных альтернативных вариантах?
Почему вы проигнорировали мой вопрос? >>Подскажите, пожалуйста, в каких конкретно отелях планируется размещение, если вдруг открытие отеля не состоится вовремя?
>> У нас семейный номер на 4х. Нам важно всем жить в одном номере. Не получится ли так, что вы нас в высокий сезон поставите перед фактом, что замены нет?
Вариант размещения определяется по факту переселения
24.04.202411:11:29
Ирина Николаевна
Добрый день. Есть уже какая то достоверная информация по открытию отеля? У нас 10 человек на сентябрь. Волнуемся чтоб потом не расселили всех по разным местам?!
Мы едем компанией,но у нас не групповая заявка,а бронирование было в разные дни и разными заявками,выбирали специально чтобы быть всем вместе,нас 11 человек,сможете предложить переселение всех в один отель?
Да, конечно, постараемся учесть в случае переселения
21.04.202422:13:56
Екатерина
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, оплатили номер на 5 человек. Если отель не будет открыт к заселению, все 5 человек будут заселены в один отель также с полным пансионом?
Также, хотели бы уточнить как называется ваша сеть отклей чтобы посмотреть возможные варианты, куда могут заселить.
пос. Цандрипш, ул. Октябрьская. Номер еще не присвоен.
21.04.202420:47:34
Анастасия
Мы выбрали этот отель и купили путевку большой компанией,нам нужно чтобы всю компанию переселили,в противном случае нам замена не нужна!!или вы как себе представляете раскидаете всю компанию по абхазии???
Все условия будут прописаны и согласованы в заявке
21.04.202414:31:51
НАТАЛЬЯ
Добрый день, а можно конкретно название отеля куда размещают на данный момент отдыхающих. Я купила не тур а проживание в отеле, как я узнаю куда мне ехать?
В случае изменения размещения, информация будет прописана в заявке
21.04.202412:30:26
Ирина
Добрый день ! У вас на сайте указана информация, что в отель заселились отдыхающие .Я вам задавала вопросы уже несколько раз и вы всё время отвечаете однозначно, как можно с вами связаться ,чтобы вы ответили на все вопросы и всё разъяснили, чтобы мы пока не поздно отказались от этого отеля и выбрали другой вариант .
Открытие отеля перенесено на май. Туристам предложено альтернативное размещение аналогичного уровня
21.04.202411:57:32
Кристина
Вы уверены, что он откроется в мае? На фото не то чтобы техники нет, там кроме собаки и людей нет. Какие отели будут предложены на замену купленных туров?
Добрый день ! Подскажите пожалуйста, когда планируется конкретная информация об отеле и конкретная дата открытия
отеля ,мы приобрели тур и переживаем . ..
В случае переноса даты открытия отеля, туристы будут заселены в отель того же уровня или уровнем выше.
15.04.202416:48:09
Билан Елена
Скажите пожалуйста, почему при бронировании номера при внесении ребенка до 5 лет цена за номер увеличивается? Если Вы ответили, что ребенок проживает бесплатно
Планируемая дата открытия приходится на вторую половину апреля.
09.04.202414:15:03
Татьяна
Хочу купить тур, напишите подробнее, если не успеете открыться, то какую альтернативу сможете предложить? Совсем не хочется оказаться не в том месте, в каком хотелось бы…
Добрый день! Ряд вопросов.
1. Халаты и тапочки предусмотрены для всех номеров или для определенных категорий?
2. Будет ли в отеле прачечная и какие-то приспособления для сушки белья в номерах?
3. Утюг и гладильная доска указаны в описании номера. Они будут в номерах или на этаже, или ...?
4. Будут ли какие-то дополнительные услуги - массажный кабинет, сауна, и тп?
1. Предусмотрены только в номерах категории люкс.
2. Прачечной в отеле не будет. Есть возможность предоставления принадлежностей для стирки и сушилки в номерах.
3. Гладильные принадлежности на этаже.
4. По дополнительным услугам пока, к сожалению, нет информации
04.04.202410:50:56
Саша
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , отель начал функционировать? И как можно связаться с Вами?
В Абхазии нет официальной сертификации и присвоения звезд
26.03.202409:31:13
Галина
Вопрос по категории номера семейный интересует балкон . В январе вы ответили балкона нет в мартте балкон есть так он есть или нет нам это важно. Мы уже забронировали на август и хотелось бы наличие балкона....
Здравствуйте!
В семейном номере есть балконы? Во всех номерах?
И второй - можно ли два номера сделать рядом, семейный и стандарт (или эконом), можно смежные номера?
Здравствуйте, подскажите при проживании в систему питания "шведский стол " входят бесплатные алкогольные напитки? если да, то какие и какое количество? Спасибо!!!
По информации от администрации отеля: Мы делаем все возможное для того, чтобы успеть закончить строительство в срок. Если по каким-то не зависящим от нас причинам, сдача объекта задержится, то мы обязуемся предоставить гостям объект из нашей сети для проживания.
14.02.202421:29:58
Олег
Здравствуйте. Купили тур в этом отеле. Категория номера: стандарт. Завтрак, обед, ужин. Двое взрослых и ребенок четыре года. Если отель не сдастся в положенный срок сдачи объекта? Какие условия нам будут предоставлены?
По информации от администрации отеля: Мы делаем все возможное для того, чтобы успеть закончить строительство в срок. Если по каким-то не зависящим от нас причинам, сдача объекта задержится, то мы обязуемся предоставить гостям объект из нашей сети для проживания.
14.02.202417:01:24
Нелли
Коллеги,скажите пожалуйста в номерах Стандарт есть балкон?
Отель делает все возможное для того, чтобы успеть закончить строительство в срок. Если по каким-то не зависящим от нас причинам, сдача объекта задержится, то мы обязуемся предоставить гостям объект из нашей сети для проживания.
06.02.202409:36:33
вера
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,а номера эконом отличаются от стандарта только метражом?И РЯДОМ С ОТЕЛЕМ ЕСТЬ КАКАЯ ТО ИНФРОСТРУКТУРА:КАФЕ.столовые
Да, комплектация номеров одинаковая.
Есть неподалеку кафе, аптеки, магазины.
06.02.202401:03:53
Мария
Здравствуйте. Планируем приехать к вам. Интересует размещение в семейном номере, в описании одна двухспальная кровать и еврокладушка, но нас 4 (2 взр., 2 ребенка; 4 и 9 лет), как будем размещены в номере? Наличие кроватей и каких?
Дублируем описание номера категории семейный^
Семейный 4-местный 2-комнатный – 35 кв. м. Максимальное размещение в номере: 4+1 чел. Доп. место – предусмотрено.
В номере: 2 двуспальные кровати, телевизор, холодильник, душ/, с/у.
03.02.202420:10:27
Маргарита
Непонятно где находится отель. Что находится рядом с отелем.?
На библио глобус официальная информация или нет. Планируем отдых 4 взрослых в июле. Цена 100000 руб с питанием. Есть ли зелень вокруг отеля. Когда открытие отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть официальный сайт или страница в мессенджерах чтобы можно было отслеживать всю актуальную информацию по отелю?
К сожалению, на данный момент живых фото нет.
Планируемая дата открытия отеля 20.04.2024г.
25.11.202314:10:19
Мария
Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, информацию о точном адресе, а не только улице, тк фотографий здания отеля и пляжа нет, и получить представление об отеле не возможно.