В аэропорту г. Сочи (Адлер) при выходе из зала прилета встречает супервайзер транспортной компании с табличкой «Библио-Глобус. Абхазия».
На ж/д вокзале г. Адлер встреча туристов производится в зале ожидания на втором этаже вокзала (у контроля багажа) с табличкой «Библио-Глобус. Абхазия». Указанные при бронировании тура номера телефонов просьба брать с собой и не отключать.
Супервайзер собирает туристов в группу и направляет на парковку к автобусу. При входе в автобус водитель сверяет туристов по фамилиям, помогает поставить багаж в багажное отделение.
После посадки всех туристов автобус отправляется на Российско-Абхазскую границу (р.Псоу).
На территории Абхазии, в случае группового трансфера, высадка туристов осуществляется в максимальной близости от отеля (но не у входа). В случае индивидуального трансфера высадка туристов осуществляется у входа в отель.
Внимание!
Групповой трансфер подразумевает, что транспортная компания может собирать туристов с разных рейсов или одновременно с аэропорта и ж/д вокзала. При этом ожидание может составить от 20 минут до 1,5 часов.
В случае группового трансфера развоз и сбор туристов осуществляется по разным отелям/курортам.
В случае индивидуального трансфера доставка туристов осуществляется от места прибытия напрямую в отель и обратно без дополнительных остановок/заездов по желанию туристов.
Трансфер в/из курортный поселок Кындыг осуществляется со сменой транспорта в г. Сухум (пересадка на легковой автомобиль).
В случае задержки рейсов самолетов или поездов групповой трансфер осуществляется в соответствии с ситуацией в установленном транспортной компанией режиме.
Пересечение границы
На границе осуществляется высадка туристов со всеми вещами для прохождения паспортного контроля. Это обязательно в случае как группового, так и индивидуального трансфера.
По желанию, за дополнительную плату на месте, вы можете воспользоваться услугами частных грузчиков для перевоза багажа через границу (данная услуга платная и в стоимость трансфера не входит).
Пересечение государственной границы между Россией и Абхазией (р. Псоу) может осуществляться как со сменой, так и без смены транспорта, в зависимости от ситуации на границе.
В случае прямого, беспересадочного трансфера после выхода из пограничного терминала необходимо пройти на посадку в тот же автобус.
В случае пересадочного трансфера:
встреча-посадка на абхазской стороне происходит на первой площадке, не поднимаясь на лестницу, сразу после абхазского паспортного контроля у стенда с логотипами компаний Библио-Глобус и Гаруда-Экспресс;
проводы - при посадке на российской стороне, встречающий с табличкой «Библио-Глобус» ожидает у первого кафе справа, сразу после ограждения границы (необходимо пересечь стоянку общественного транспорта).
Пограничные формальности могут занять от 20 мин до 3 часов (в пик сезона) в зависимости от потока людей/автомашин на посту и ряда факторов работы пограничных служб.
В случае, если вас не пропустили на границе, об этом необходимо оперативно сообщить диспетчеру транспортной компании по номеру телефона +7 940 744-00-00, далее связаться со своим Агентом или Туроператором, чтобы скоординировать дальнейшие действия.
Отъезд туристов Библио-Глобус
Время подачи транспорта для обратного трансфера сообщается туристу накануне отъезда, после 18:00, на его номер телефона, на ресепшн отеля или указанный при бронировании (в случае, если номер телефона доступен).
Как правило, туристов доставляют в аэропорт минимум за 2 часа до вылета, на ж/д вокзал минимум за 1 час до отправления поезда. Учитывая данный фактор, ситуацию на границе и в Адлере, ориентировочный расчет времени подачи транспорта для обратного трансфера происходит следующим образом:
Цандрыпш/Холодная речка - за 3 часа до времени прибытия в аэропорт/на вокзал,
Гагра - за 4 часа,
Пицунда - за 5 часов,
Гудаута - за 5 часов,
Новый Афон - за 6 часов,
Сухум - за 6 часов,
Кындыг - за 7 часов.
При изменении номера телефона на абхазского мобильного оператора, необходимо сообщить в транспортную компанию по ниже указанным номерам телефонов. В случае возникновения вопросов информацию можно уточнить по телефонам:
+7 940 755-00-00 (индивидуальный трансфер),
+7 940 744-00-00 (групповой трансфер) - диспетчер транспортной компании, круглосуточно.
Трансфер в пансионаты «Багрипш», «Литфонд», «Мюссера» и «ОПК Пицунда»
Трансфер осуществляет сам пансионат. Встреча туристов в аэропорту г. Сочи (Адлер) при выходе из зала прилета с табличкой с названием пансионата («Багрипш», «Литфонд», «Мюссера» или «ОПК Пицунда», соответственно). Встреча туристов на ж/д вокзале г.Адлер у выхода из ж/д вокзала с табличкой с названием пансионата («Багрипш», «Литфонд», «Мюссера» или «ОПК Пицунда», соответственно).
Указанные при бронировании тура номера телефонов просьба брать с собой и не отключать.
В случае опоздания туристов или отсутствия встречающего необходимо позвонить в пансионат по следующему телефону для выяснения причины задержки и определения дальнейших действий: Багрипш: встречающие в Адлере +7 988 147-11-99, +7 952 818-67-05 Агоп, +7 940 996-41-06 Марина, встречающий в Цандрыпше +7 940 770 70 02 Роберт; Литфонд: +7 840 23 20 220 - администратор (круглосуточно), +7 840 23 20 404 - транспортная служба (с 9:00 до 18:00), +7 840 23 20 200; +7 840 23 20 200 - отдел маркетинга и продаж (по будням с 9:00 до 18:00); Мюссера: +7 940 921-39-69 Валико (водитель, Абхазия), +7 953 086-15-80 Грач (водитель, Адлер), +7 940 961-11-02 Марина (отдел бронирования). ОПК Пицунда: телефон куратора +7 940 7550000 индивидуальный трансфер, +7 940 7440000 групповой трансфер;
В случае задержки рейсов самолетов или поездов групповой трансфер осуществляется в соответствии с ситуацией, в удобное для пансионата время. При этом туристу в обязательном порядке необходимо связаться с пансионатом по указанным телефонам.
Время и порядок предоставления обратного трансфера уточняется на ресепшн отеля за сутки до отъезда.
Групповой трансфер подразумевает, что пансионат может собирать туристов с разных рейсов или одновременно с аэропорта и ж/д вокзала, при этом ожидание может составить от 20 минут до 1,5 часов.
