Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Dobedan Exclusive Hotel & Spa (ex. Alva Donna Exclusive Hotel & Spa) 5*

Белек

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ Dobedan Exclusive Hotel & Spa (ex. Alva Donna Exclusive Hotel & Spa) 5*

Добавить вопрос
04.03.2024 09:38:08
Галина

Добрый день! Подскажите, я правильно поняла, что в апреле все подогревы бассейнов работают?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2024 11:06:50
Бешгюль

Уважаемая Галина, добрый день.

Подогрев бассейнов планируется, а далее по погодным условиям. Даты отключения подогрева зависят от погодных условий и определяется руководством, а именно когда бассейны будут прогреваться естественным путем до температуры 26-28 град подогрев бассейнов отключается.

Бассейны:
1. Главный бассейн основного здания
2. Бассейн аквапарка (для взрослых)
3. Бассейн детского аквапарка (интерактивный аквапарк)
4. Детский бассейн мини-клуба
5. Крытый бассейн взрослый и детский

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

29.01.2024 19:58:39
Надежда

Здравствуйте. Прошу уточнить, до какого числа планируется подогрев бассейнов и Интерактивный аквапарк для детей?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2024 14:51:00
Бешгюль

Уважаемая Надежда, добрый день.

1. Главный бассейн основного здания
2. Бассейн аквапарка (для взрослых)
3. Бассейн детского аквапарка (интерактивный аквапарк)
4. Детский бассейн мини-клуба
5. Крытый бассейн взрослый и детский

На майские праздники подогрев данных бассейнов планиурется, а далее по погодным условиям. Даты отключения подогрева зависят от погодных условий и определяется руководством, а именно когда бассейны будут прогреваться естественным путем до температуры 26-28 град подогрев бассейнов отключается.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

24.01.2024 20:43:59
Ольга

Добрый день! Еще раз дублирую вопрос: Будут ли подогреваться бассейны и какие в начале феврале, что в инфраструктуре функционирует, а что нет? Это важно для туристов, прошу прояснить этот вопрос! Заранее благодарю!

Ответить
09.12.2023 19:55:05
Elena

Здравствуйте сообщите плиз в конце декабря 2023 г. -начале января 2024 г.будут работать СПА и ресторан в Делюкс корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2023 12:35:25
Бешгюль

Уважаемая Elena, добрый день.

В зимний период здание DELUXE, а также его открытая и закрытая инфраструктура не функционируют.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

24.10.2023 12:36:07
Анна

С какого числа отель переходит на зимнюю концепцию?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2023 10:21:44
Бешгюль

Уважаемая Анна, добрый день.

С 01.11.2023

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.10.2023 18:06:30
Elena

Здравствуйте! Я дважды спрашивала про работу бара на пирсе (понтоне), а вы отвечаете про работу бара на пляже( Сообщите плиз про работу бара на пирсе!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2023 12:31:02
Бешгюль

Уважаемая Elena, добрый день.

Работа планируется в зависимости от погодных условий.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

04.10.2023 07:32:30
.Елена

Ещё раз прошу уточнить, будет работать в октябре бар на пирсе?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2023 14:06:06
Бешгюль

Уважаемая .Елена, добрый день.

Бар на пляже будет функционировать в зависимости от погодных условий.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

30.09.2023 19:25:41
.Елена

Здравствуйте. Сообщите плиз с 10.10 по 21.10 будет работать бар на пирсе?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2023 14:06:00
Бешгюль

Уважаемая .Елена, добрый день.

Бар на пляже будет функционировать в зависимости от погодных условий.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.09.2023 10:50:54
Анастасия

Подскажите, в октябре какие бассейны будут подогреваться?

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2023 18:53:41
Бешгюль

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Подогрев бассейнов планируется в зависимости от погодных условий.

На данный момент планируется работа и подогрев следующих бассейнов:
главного у основного здания,
взрослого аквапарка,
детского аквапарка,
детского бассейна мини-клуба.
А также крытого бассейна (детский и взрослый)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

28.08.2023 09:49:48
Кузина Марина

У нас вчера заехали туристы в корпус дэ люкс,их не устраивает вид из номера,просьба помочь поменять номер с другим видом,на ресепшене отказали вчера,туристы Zubairaeva Almaz,Tamerlan

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2023 12:36:09
Бешгюль

Уважаемая Кузина Марина, добрый день.

Вы можете обратиться за помощью к вашему отельному гиду.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

16.05.2023 15:48:42
white

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда павильона на пляже. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2023 14:43:36
Бешгюль

Уважаемый (-ая) white, добрый день.

На сегодняшний день стоимость VIP-павильонов:
1-й ряд: от 130 евро/ в сутки
2-й ряд: от 120 евро/ в сутки
3-й ряд: от 110 евро/ в сутки
4-й ряд: от 100 евро/ в сутки

*Цены действительны с 25.04 по 31.05.23.

Услуги с 10:00 до 18:00:
- доставка фруктов два раза в день
- турецкий десерт два раза в день
- обед в ресторане Snack (по запросу)
- напитки включены (в соответствии с концепцией отеля)
- VIP-павильоны оборудованы сейфом, мини-баром, допускается размещение до 4 человек.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.04.2023 14:37:54
Дарья

добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли няня для детей? какая стоимость услуги? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2023 11:46:28
Бешгюль

Уважаемая Дарья, добрый день.

На данный момент стоимость услуги няни 1 час – от 20 долларов США.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.03.2023 16:08:20
.Елена

Добрый день. Сообщите плиз можно бронировать номера Фэмели рум с 24.03 на 9 ночей на 2 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2023 16:09:54
Бешгюль

Уважаемая .Елена, добрый день.

По данному вопросу просьба проконсультироваться со специалистами оператора Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

05.03.2023 18:44:34
.Елена

Добрый вечер. Скажите плиз в вашем отеле сейчас проживают ваши граждане, расселенные после землетрясения?
Если проживают, то до какого времени останутся в отеле?
Будет ли отель после делать косметический ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2023 15:47:51
Бешгюль

Уважаемая .Елена, добрый день.

В данном отеле не проживали и не проживают пострадавшие от землетрясение.
Последний косметический ремонт в отеле был в 2020 году.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

28.01.2023 19:31:50
Диляра

Добрый день , подскажите пожалуйста , с 1 апреля по 6 апреля будет работать подогрев бассейна на улице и аквапарк подогревается ? Или подогрев только до 31 марта ?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2023 13:14:27
Бешгюль

Уважаемая Диляра, добрый день.

Весь зимний сезон подогревается открытый бассейн с водными горками, крытый бассейн и крытый детский бассейн.

Начиная с конца марта и до мая (майские праздники включительно, а далее по необходимости в зависимости от погодных условий) планируется подогрев:

1. Главный открытый бассейн основного здания
2. Открытый бассейн с водными горками (для взрослых)
3. Детский открытый интерактивный аквапарк
4. Детский бассейн мини клуба
5. Крытый бассейн
6. Крытый детский бассейн

Даты выключения подогрева нет, ориентир по погодным условиям, т.е. если бассейны не прогреваются естественным путем, то отель поддерживает подогрев.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

16.01.2023 12:34:13
.Елена

Добрый день! Сообщите плиз есть в Альва Донне программа лояльности отеля? Кто может стать участником программы? И что она включает?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2023 14:56:09
Бешгюль

Уважаемая .Елена, добрый день.

Бонусной программы в отеле нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.