Правила бронирования и важная информация направления - Турция
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Важная информация по аэропортам Анталии, Стамбула, Бодрума
- Информация по аэропорту г.Анталия
NEW! Внимание!
- С 20 апреля 2023 года все рейсы с кодом FV будут прилетать в Терминал 2 аэропорта г. Анталия
- С 07 ноября 2023 года все рейсы с кодом SU будут осуществляться в/из Терминал 1 аэропорта г. Анталия
Важная информация об условиях функционирования отелей в связи с Covid-19
- Внимание! В условиях нестабильной ситуации, связаной с пандемией COVID-19, в целях соблюдения безопасности отдыха для здоровья гостей, руководство отелей оставляет за собой право на внесение поправок и изменений (отмена, изменение места, времени проведения мероприятия или услуг) в концепцию на любом этапе без предварительного оповещения третьей стороны.
- Внимание! В связи с последними поступившими правительственными распоряжениями в рамках борьбы с пандемией, посещение бассейнов, турецкой бани, Spa, сауны и массажного кабинета приостановлены до момента получения следующих уведомлений. Данные постановления действуют по всей стране и действительны на сегодняшний день, снижение или принятие дополнительных мер предосторожности и ограничений зависит от количества заболевших. Информацию о функционировании инфраструктуры в определенных отелях необходимо уточнять перед бронированием.
- Внимание! В связи с последними правительственными мерами, принятыми в рамках борьбы с пандемией, в проведении Новогодних Гала-ужинов будут приняты некоторые ограничения. Информацию по конкретным отелям, если не указана в описании, необходимо уточнять перед бронированием.
- Внимание! Дополнительно по Турецкой Республике на 18.03.2020. В некоторых отелях по распоряжению Министерства культуры и туризма Республики Турции с 18 марта 2020 года временно закрыты места общего пользования до следующего распоряжения: крытый фитнес центр, хамам, сауна, массажный кабинет, крытый бассейн, крытый спорт зал.
Важно! Информацию о работе инфрастурктуры по конкретному отелю необходимо запрашивать дополнительно. - Внимание! Обращаем ваше внимание, что в условиях пандемии короновируса услуги, предоставляемые в отеле могут отличаться от описания, заявленного на сайте туроператора и сайта отелей в связи с соблюдением требований государственных органов Турецкой Республики.
- Внимание! В связи с новым указом правительства Турецкой Республики ношение масок в общественных местах в Республике Турция с 09.09.2020 является обязательным. Несоблюдение данного правила влечет за собой штраф в размере 900 турецких лир.
Данное правило также распространяется на туристов, которые выходят за пределы отеля. В первую очередь принимаемые меры направлены на сохранение здоровья самих туристов. На территории отелей ношение масок не обязательно, по желанию гостей.
В зависимости от количества выявленных случаев согласно текущей обстановке правила могут быть изменены. Решение об этом принимает Министерство Здравоохранения Турции.
Правила бронирования наземного обслуживания
- Бронирование услуги - только размещения в отелях производится строго по запросу.
Отдел бронирования вправе отказать в подтверждении наземного обслуживания без авиаперелета. - В зимний период концепция питания и предоставление услуг в отелях Анталийского побережья может отличаться от летней концепции
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Питание на рейсах а/к "Россия"
- При бронировании туров в рамках собственной полетной программы Библио-Глобус просьба ознакомиться со Специальными условиями предоставления питания на рейсах а/к "Россия"
Правила бронирования размещения в отелях
- NEW! Внимание! Список отелей взимающих налог на проживание по приезде
- Отели Турции не размещающие только мужчин
- При бронировании отелей по системе "Фортуна", Клиент соглашается с тем, что данная система предполагает размещение в бюджетных отелях категории эконом класса. В случае, когда данное обязательство исполнителя по размещению выполнено, но Клиент по какой-либо причине желает изменить пункт размещения на иной, необходимо бронировать конкретный отель, только направляя новую заявку, при этом ранее забронированная заявка не аннулируется, а перерасчет по ранее забронированной заявке не допускается.
- Подтверждение отелей по системе " Фортуна" возможно только в составе стандартного пакетного тура с перелетом посредством полетной программы Библио-Глобус.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 15 человек.
- Расчеты на групповые поездки просьба высылать на адрес: turkey@bgoperator.com
Правила бронирования групповых и индивидуальных трансферов
- Внимание! Правила бронирования групповых трансферов
Туроператор в праве отказать в предоставлении группового трансфера при наличии у туристов заранее несогласованного с отделом бронирования негабаритного багажа, а также спортивного инвентаря. Запрос на согласование на провоз на трансфере негабаритного багажа необходимо отправлять в отдел бронирования до вылета, без подтверждения трансфер оказан не будет.
- Внимание! Правила бронирования индивидуальных трансферов
Стоимость индивидуальных трансферов может отличаться в зависимости от партнера по заявке, поэтому окончательную стоимость необходимо уточнять при бронировании.
При бронировании туров без перелета (только наземное обслуживание) или туров с перелетом на регулярных рейсах, стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться, в зависимости от выбранного отеля и количества человек в туре.
- Внимание! Правила бронирования тура на регулярном рейсе
При бронировании тура с перелетом на регулярном рейсе (кроме а/к Россия) возможен только индивидуальный трансфер - бронируется дополнительно.
- Внимание! Правила бронирования тура со спортинвентарем к перевозке
При перевозке спортивного оборудования в обязательном порядке необходимо бронирование индивидуального трансфера.
Правила бронирования иностранных граждан
- Опубликованные цены не действительны для иностранных граждан и уточняются при бронировании.
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста к месту постоянной регистрации (жительства) (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус, за исключением бронирования только наземного обслуживания по любому направлению. При приобретении услуги "только проживание" добавить медицинскую страховку возможно только дополнительно.