Правила бронирования и важная информация направления - Италия

Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Билио-Глобус

---

Информация о пересечении границ в связи с COVID-19

• Внимание! Страны, которые могут отказать в их посещении или поместить под карантин на своей территории:

Библио-Глобус просит учесть информацию, представленную по направлениям, которые в том числе есть в ассортименте туроператора, и понимать, что в случае несоблюдения указанных по той или иной стране ограничений, все расходы могут быть возложены на путешествующего.
Многие страны, озабоченные здоровьем своих граждан и сохранением положительной ситуации на территории страны по отношению к COVID-19, ввели жесткие ограничения на пересечение иностранными гражданами своих границ. По этим причинам перечисленные по ссылке направления вводят строгий режим для иностранных граждан, которые планируют их посещение с целью отдыха, командировки или другое.
Список стран постоянно обновляется и дополняется, просьба ознакомиться перед бронированием.

---

Правила при бронирования наземного обслуживания:

• Для отелей, расположенных в горнолыжных, термальных районах, городах искусств или их пригороде, а также для номеров типа SNG (DUS) в период проведения выставок и салонов, может действовать система бронирования BAR (Лучшая доступная цена), отели могут выставлять доплаты за проживание к указанной цене на сайте туропретора. Отдел бронирования Библио-Глобус сообщает о данных доплатах перед подтверждением бронирования.
• Бронирование туров "без перелета" (только наземное обслуживание), а именно отелей/ апартаментов в период с 01.01.18 по 31.12.2020 в регионе Эмилия-Романья, осуществляется строго в составе тура с перелетом.
• При бронировании апартаментов, резиденций и апарт-отелей просьба обращать внимание, что при заезде туристов берется депозит (возвратный). На месте дополнительно оплачиваются: первоначальный набор постельного белья, смена постельного белья и полотенец, кондиционер, финальная уборка.
• В период с 15 октября по 15 апреля, согласно нормативу законодательства региона Эмилия-Романья, температурный режим внутри жилого помещения может не превышать + 18C для отелей 1-3*, в отелях 4* в номерах автономное отопление (самостоятельный выбор температуры).

---

Правила при бронировании экскурсий и экскурсионных пакетов

• Экскурсии и экскурсионные пакеты продаются строго в составе тура с перелетом.
• При бронировании  экскурсий или экскурсионного пакета окончательная программа с указанием дат, времени и места начала экскурсий, наименование отелей выдается туристам по прибытию на групповом либо индивидуальном трансфере.
• Расписание экскурсий может меняться. Точное расписание экскурсий прописывается в программе. В стоимость индивидуальных экскурсий не включены входные билеты, бронирование и оплату входных билетов необходимо произвести заранее.
• При приобретении экскурсий у третьих лиц, не являющихся партнерами туроператора, страховая компания вправе отказать в выплате страхового возмещения. Основанием для отказа могут быть отсутствие сертификата для организации экскурсионного обслуживания, нарушение гидом законодательства страны, иные причины. Рекомендуем, во избежании проблем, с целью приобретения услуги, отвечающей требованиям безопасности, приобретать экскурсии либо по месту заключения договора, либо у гида принимающей компании.
  Важно! За экскурсионные услуги, не входящие в состав туристского продукта, туроператор ответственности не несет в соответствии с действующим законодательством РФ.

---

Правила бронировании трансферов

• При бронировании туров без перелета (только наземное обслуживание), туров с перелетом на регулярных рейсах, стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от выбранного отеля и количества человек в туре.
• Индивидуальный трансфер возможно забронировать не позднее, чем за 24 часа до заезда.
• Из-за специфики расположения отелей Италии, практически до всех отелей региона Эмилия-Романья гостям необходимо пройтись пешком (150-600 м) от места остановки группового трансфера. Просьба учитывать данную информацию. Рекомендуем бронирование индивидуального трансфера.

---

Правила взимания городского налога

• Во всех городов Италии в отелях на месте оплачивается городской налог на проживание от 1 до 7 евро с человека в день. Налог оплачивается в отеле при заезде (check in) сразу за все дни пребывания. Просьба учитывать данную информацию и подготовиться к оплате своевременно

---

Правило-требование оформления туристов в одной заявке

•  При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
• Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
• Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
  Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.