Мой отзыв по работе БГ в Болгарии (солнечный берег), отель Sol Nessebar Palace, наш отельный гид Федор.

Сегодня ездили на экскурсию в г.Созополь, заплатили 173 лева за 2 взрослых и 1 детский билет. При покупке экскурсии с гидом оговаривали, что мы хотим ехать в замок Равадиново.
Когда за нами приехал автобус, гид-экскурсовод сказал, что мы в замок не едем, хотя это было главное место, которое мы хотели посетить. После выяснений нам предложили заплатить 25 левов за 3 человек за билет в замок, на что мы, конечно, вынуждены были согласиться.
По факту выяснилось, что БГ сам не организует эту поездку, а просто продал нам экскурсию от другой фирмы сомнительного качества со значительной переплатой, народ в автобусе заплатил за нее на 50 левов меньше, купив ее просто в точке на улице, и не имея никаких вопросов с включением посещения замка в стоимость. Федор сообщал нам совершенно не такую информацию о программе экскурсии, по его версии, посещение замка - альтернатива свободному времени в Бургасе, а по факту это обязательный пункт поездки.
Гид-экскурсовод вообще был отвратительный, информацию адекватно не доносил, судя по всему, он, вроде, был пьян, причем во время поездки добавлял и к концу поездки еле говорил, и это не только наше личное мнение, все люди в автобусе были в шоке от такого гида. Организовать людей он мог с трудом, не мог вовремя собрать людей для перевозки на следующий пункт программы, мы его вынуждены были ждать, а это довольно утомляет.
Я не первый раз пользуюсь услугами БГ, но такое со мной впервые, всегда все экскурсии (Кипр, Крит) были организованы непосредственно БГ, и качество услуги сответствовало имиджу компании. Качеством экскурсии и качеством работы в этом плане отельного гида я осталась крайне недовольна.
Таким образом вы подрываете авторитет своей фирмы, и впредь, я предпочту не брать экскурсии за приличные деньги у оператора, предпочту воспользоваться местной конторой.